當(dāng)我們備受啟迪時(shí),，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì),，如此就可以提升我們寫作能力了。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銷售服裝心得體會(huì)和感悟篇一

在服裝銷售過程中,，營業(yè)員有著重要的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,，所以要求我們不僅要做好而且要精益求精,，不斷提升自己，從而做得更好,。

平時(shí)我認(rèn)為在我們推薦時(shí)要有信心,，向顧客推薦服裝時(shí)我們本身有信心了顧客對(duì)服裝才有信任感。推薦的時(shí)候要對(duì)顧客進(jìn)行商品說明,，根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦合適的服裝,。推薦的同時(shí)要有手勢(shì)，做到貼心,。在賣服裝的時(shí)候要把話題引導(dǎo)在服裝上,，工作總結(jié)《服裝銷售總結(jié)》,。同事注意觀察顧客的反映，以便合適地促成銷售,。再有就是要說出服裝的優(yōu)點(diǎn),，方便推銷出商品?？偠灾扑]技巧是我們銷售人員一定要做好的,，良好的服務(wù)才能使顧客動(dòng)心，才能達(dá)到銷售的目的,。

此外,，我們整個(gè)銷售人員都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們需要有團(tuán)隊(duì)精神,。優(yōu)良的合作也是銷售必不可少的,，所以與同事的相處也很重要，大家相互尊重,，和睦相處,，共同進(jìn)步才能使我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)合作愉快，共同進(jìn)步,，達(dá)到雙贏的目的,。

以上就是我這個(gè)月以來的總結(jié)感言，希望各位領(lǐng)導(dǎo)同事給與意見和指導(dǎo),，在以后的日子里共同努力,，謝謝大家。

銷售服裝心得體會(huì)和感悟篇二

前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長(zhǎng)到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與幫助,，給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使我認(rèn)識(shí)到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí),。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量,、和服務(wù)責(zé)態(tài),。

在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不但學(xué)了營銷理論知識(shí),，還學(xué)了技能與生活體驗(yàn),。使我深刻體會(huì)到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中,，我將改變以往的工作思路,，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，認(rèn)真踐行 與客戶共贏的服務(wù)理念,，在平時(shí)工作中我會(huì)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神,，進(jìn)一步解放思想,，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真履行一名店長(zhǎng)的工作職能,，聽取客戶的意見,， 改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿意度,，忠誠度,。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理夯實(shí)

發(fā)展根莖，深化隊(duì)伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力,，注重思想文化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。

市場(chǎng)是一個(gè)企業(yè)的靈魂,，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開市場(chǎng),，誰擁有了市場(chǎng)誰就會(huì)得到發(fā)展的空間和生存。而市場(chǎng)又是由客戶組成的,，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場(chǎng),，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的。那么作為一名店長(zhǎng)首先要了解市場(chǎng),，而且要了解市場(chǎng)特征,，社會(huì)消費(fèi)特征，消費(fèi)群體,。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會(huì)消費(fèi)在江蘇適中,，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù),，要想在這片有限市場(chǎng)空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場(chǎng)潛力,。

首先我們要了解什么是品牌,，品牌就是用于識(shí)別和區(qū)分某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分,。品牌是無形的,，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽(yù)度,、市場(chǎng)表現(xiàn),、信譽(yù)價(jià)值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體,，做好我們的服務(wù)品牌,，讓客戶對(duì)我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場(chǎng),。

當(dāng)今社會(huì)我們要從坐商中走出來,，改變以往的營銷方法,，變成服務(wù)營銷，而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動(dòng),。服務(wù)營銷的核心是服務(wù)理念,，服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的,。而服務(wù)的價(jià)值在于服務(wù)的功能價(jià)值和服務(wù)的感情價(jià)值,。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù)。

1,、對(duì)自己工作要求不高,，沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向,?？傉J(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無關(guān),。

2,、在平時(shí)的工作中我基本按照自己的工作流程來進(jìn)行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新,。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色,。要不斷創(chuàng)新工作思路。

3,、是怕學(xué)習(xí),，缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性，和刻苦鉆研的精神,，總認(rèn)為工作忙,，沒有多余的時(shí)間。沒有工作目標(biāo),，找不到工作方向,。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì),，提高自己的工作能力,。

4、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強(qiáng),，還需對(duì)姐妹們加強(qiáng)溝通,，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

銷售服裝心得體會(huì)和感悟篇三

xx月份已經(jīng)過去,，在這一段時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)新的,，覺得有必要做一個(gè)心得體會(huì)的總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年xx月xx號(hào)來到xx專賣店工作的,，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,，到店之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)品牌的知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于xx市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,，對(duì)xx的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

(一)在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)xx,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。

(二)嚴(yán)格遵守銷售制度。

完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

(三)養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

(四)銷售目標(biāo),。

我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為我們xx專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

銷售服裝心得體會(huì)和感悟篇四

首先，作為一名導(dǎo)購員,，榮美大家庭的一員,，非常感謝榮美管理層能給我這次珍貴的工作機(jī)會(huì)，從事導(dǎo)購員這個(gè)職業(yè)一段時(shí)間了,，我更加的明確了自己的工作職責(zé),。顧客至上的理念更加的深入我心，我們作為商場(chǎng)的導(dǎo)購，要時(shí)時(shí)刻刻從顧客的角度做好本職工作,，增強(qiáng)這方面的意識(shí),，態(tài)度要誠懇，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的行為規(guī)范,。

其次,，人有兩種思維，一種是積極思維,，另一種是消極思維,。積極的思維會(huì)產(chǎn)生正面的效應(yīng)，而消極的思維會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的效應(yīng),。這句話提醒我,，在日常的銷售工作中，要充滿熱情,，面帶微笑,，用誠摯的服務(wù)態(tài)度去影響顧客，用積極的心態(tài)去影響周圍的同事,，努力營造一個(gè)積極向上,，服務(wù)至上的氛圍。

再次,，要想成為名副其實(shí)的優(yōu)秀導(dǎo)購員,，除了良好的.心態(tài)以外，還要注重學(xué)習(xí)：向同事學(xué)習(xí),，向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí),，向顧客學(xué)習(xí)，要學(xué)會(huì)超越自我,，態(tài)度要謙虛永不滿足,，通過量的積累，必定會(huì)實(shí)現(xiàn)自我超越,，成為王牌的導(dǎo)購員,，實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值。在工作中學(xué)習(xí)其樂無窮,！

關(guān)于售后服務(wù)方面,，我們要跟在銷售的時(shí)候態(tài)度一致，要耐心的跟顧客溝通,，找出問題的最佳解決方案,，以顧客100%滿意為自己的奮斗目標(biāo),。此外,，還要加強(qiáng)自己的安全意識(shí)，防微杜漸，排除一切的安全隱患,，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時(shí)報(bào)告給商場(chǎng)的工作人員,，富于責(zé)任感。積極的工作態(tài)度,，良好的人際關(guān)系,，禮貌耐心，防微杜漸,，榮美以我為榮,，我以榮美為家，相信我們榮美的明天會(huì)更加的美好,！

姓名：劉**

工號(hào)：

店鋪號(hào)：

銷售服裝心得體會(huì)和感悟篇五

隨著氣溫的回升,，大地春暖花開。我們xx專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,，也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績(jī),。

回顧這這段時(shí)間自己的工作情況，捫心自問,，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先,，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動(dòng)其購買心理的技巧。

作為我們xx專賣店的一名服裝銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,，清晰的語言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來到我們xx專賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去。樹立起我們xx專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們xx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào),，大小，顏色,，價(jià)位,。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績(jī),。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無,，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，通過理論上對(duì)自己從事服裝銷售工作以來的心得體會(huì)總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

銷售服裝心得體會(huì)和感悟篇六

家里也是搞服裝生意的,，在幫忙之余能夠?qū)W習(xí)的地方也是較多的,，但我在這次實(shí)踐中收獲的是一段快樂而又難忘的時(shí)光，我不僅從母親,，顧客身上學(xué)習(xí)到了很多東西,，更重要的是，我在這短短的時(shí)間里,，體會(huì)到通往社會(huì)之路的幾點(diǎn)：

您可以偽裝你的面孔,，但絕不可以忽視真誠的力量。從商有從商的原則,，對(duì)待客人我們即要真誠,，更要遵循顧客至上的準(zhǔn)則。你的一席微笑,，一瞥眼神,，都會(huì)有意無意地觸動(dòng)到顧客的敏感度。與人為善,，擇善而從;敬人者,，人恒敬之：愛人者,，人恒愛之之。我們真誠待人不僅能從心靈上獲取對(duì)方的信任,，更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對(duì)他的重視,。

凡事總要用發(fā)展的眼光看問題，金碑銀碑,，不如顧客的口碑,，更不如有口皆碑。顧客對(duì)我們的許可,，那才稱得上是一筆巨大的,，無以比擰的巨大的精神財(cái)富。

溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關(guān)系更加和諧,，因此,，我們便要主動(dòng)的與顧客之間構(gòu)造出一座溝通的橋梁，讓我們能夠更加清晰的知道,，顧客到底需要什么,，又或者在言語中，我們可以推論出什么衣服才更加適合他,，讓他們能夠買到稱心如意的貨物,，從而另我們的商品交易能夠更加順利的進(jìn)行。

其實(shí),，溝通不僅在商業(yè)上能夠另我們獲利,，但對(duì)于我這為學(xué)生而言，這更是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，另我的口才與交流能力有了一次質(zhì)的飛躍,，真可謂是實(shí)現(xiàn)了一次”雙贏”。

激情與耐心,，就像火與冰,，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花,。的確,，每一個(gè)顧客的思想，喜好都是不一樣的,，面對(duì)各式各樣的衣服,，便會(huì)不由自主的挑剔起來，這便會(huì)令你既是煩躁不安又是一份無奈,，面對(duì)如此煩瑣的活兒,，我們是否可以堅(jiān)持下去，靠的便是那份來自心靈最深處的激情,。

面對(duì)那樣的工作,，務(wù)必會(huì)讓人感到身心的疲憊,，但感覺是快樂的，因?yàn)槲乙呀?jīng)把它當(dāng)成了一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，而我更是要緊緊地抓住這次難得的機(jī)會(huì),，所以心里很是滿足，我明白,，其實(shí)不管在哪個(gè)行業(yè),，激情與耐心都是不可以缺少的，激情讓我們對(duì)工作充滿熱情,，充滿動(dòng)力,，愿意為共同的目標(biāo)而奮斗,。

耐心則讓我們細(xì)致地對(duì)待工作,，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精,。激情與耐心互補(bǔ)足進(jìn),，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能作到更好,。

事故無貴無賤,，無長(zhǎng)無少，道之所存,，師之所存也,，周圍所接觸到的人，只要他們有值得我們學(xué)習(xí)的地方,，我們便要虛心認(rèn)真的向他們學(xué)習(xí),，正所謂：“事事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)既文章”,。當(dāng)我們可以選擇的時(shí)候,，一定謹(jǐn)記把主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中，或許我們的學(xué)習(xí)對(duì)象是會(huì)比我們的學(xué)歷低一點(diǎn)點(diǎn),，但作為工人或是顧客的他們,，有時(shí)候至少回字經(jīng)驗(yàn)上要比我們多得多，自然也就有他們的可取之處,。

以上就是我在做服裝銷售的這段時(shí)間的心得體會(huì),。

銷售服裝心得體會(huì)和感悟篇七

服裝商場(chǎng)全年計(jì)劃任務(wù)4400萬，實(shí)際完成萬元;毛利計(jì)劃330萬,，實(shí)際完成萬元,，費(fèi)用。

今年新增收了新品費(fèi),、廣告費(fèi),、裝修管理費(fèi)和其他收入累計(jì)上繳純利7萬余元,。取得良好的經(jīng)營業(yè)績(jī)，我們采取了如下做法：

1,、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動(dòng),，不放過任何銷售機(jī)會(huì)。

根據(jù)商廈總體部署,，在多次大型促銷活動(dòng)中,，我商場(chǎng)都能圍繞活動(dòng)主題，積極配合,，以活動(dòng)和節(jié)日促進(jìn)銷售,。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶,、黃金周等重要促銷時(shí)段,，取得了良好的銷售業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益，最高日銷超百萬,。配合商廈的活動(dòng),，我們做了大量的準(zhǔn)備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源,，增加適銷品種,，靈活促銷，保底扣點(diǎn),，力保雙贏,。

2、擴(kuò)大經(jīng)營面積,，合理利用平效,，提升經(jīng)營品牌。

品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則,，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個(gè),，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升,。

升級(jí)改造時(shí),，馮總帶領(lǐng)商場(chǎng)班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃,，擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營面積,，將原有服裝商場(chǎng)的二層半樓拓展至三層半樓，整個(gè)男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級(jí),。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家,，引進(jìn)了培羅成、雅戈?duì)枴⒕拍镣?、花花公子,、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運(yùn)動(dòng)品牌匡威,、kappa入駐我商場(chǎng);并引進(jìn)了七匹狼,、匹克、康踏,、哥侖布,、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運(yùn)動(dòng)休閑品牌及威鵬,、佩吉,、勁都人、旗牌王,、伊韻兒等中性休閑品牌20余家,，順利完成了今年升級(jí)改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的一致好評(píng),。

升級(jí)改造后,，男裝,、運(yùn)動(dòng)調(diào)整扣點(diǎn),，平均增長(zhǎng)了2%--3%。租金,、管理費(fèi),、人( )員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業(yè)績(jī)打下了良好的基礎(chǔ),。

為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要,，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點(diǎn)的同時(shí)，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績(jī)不好的女裝品牌10余個(gè),，并引進(jìn)了卡琪露茜,、雅諾、芙奈爾,、蒂澌凱瑞,、熱度、范奈沙,、科尚等10余家女裝品牌,。順利地完成了今年的升級(jí)改造任務(wù)，為計(jì)劃明年女裝品牌的再次升級(jí)奠定了良好基礎(chǔ),。

改善不合理的經(jīng)營布局,，利用一切可利用的空間出平效，服飾區(qū)進(jìn)行了小規(guī)模的調(diào)整,，新引進(jìn)了嘉得利,、金鑫飾品,、金雨綺、美甲,、傲詩曼時(shí)尚女包等專柜,，商場(chǎng)的年利潤增加了14萬余元。由于利用空間合理,，得到了供應(yīng)商和顧客的一致好評(píng),。

3、管理上精益求精,，查找自身管理工作存在的不足,，擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計(jì)劃和實(shí)施方案。

我們將實(shí)際工作中遇到的問題進(jìn)行討論,，尋求解決方法并予以實(shí)施,，逐步完善了商場(chǎng)的管理制度。今年升級(jí)改造后,，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動(dòng),。在工作中我們發(fā)現(xiàn)，每天中午和晚上5：00之后是雙休日外的銷售小高峰,。針對(duì)這一情況,，我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購員的作息時(shí)間，將早班下班時(shí)間由原來的下午1：30分調(diào)整至12：30,。要求早班員工12：30分后去吃午飯,，杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避免了中午顧客購物交不上款,，又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象,，又避免了顧客購物時(shí)沒有營業(yè)員接待而對(duì)商廈有不滿現(xiàn)象，進(jìn)而提高銷售業(yè)績(jī),。

要求柜長(zhǎng)各負(fù)其責(zé),，每天記錄本柜組的銷售情況，月末進(jìn)行匯總,，計(jì)算出柜組本月的銷售利潤及費(fèi)用情況,，做到心中有數(shù)，商場(chǎng)無論需要哪個(gè)數(shù)據(jù),，柜長(zhǎng)都能及時(shí)準(zhǔn)確地提供出來,。做到人人懂經(jīng)營、會(huì)算帳,，個(gè)個(gè)會(huì)管理,。

4、全方位培養(yǎng)人才，關(guān)心員工生活,，增強(qiáng)凝聚力和核心力,。

我服裝商場(chǎng)現(xiàn)有自營職工86人，廠方員工300余人,。一年來,，提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、加大管理力度,，向管理要效益。舉辦了店堂運(yùn)動(dòng)會(huì),、模擬購物,、演講比賽、百日銷售競(jìng)賽,、pop大賽和模特表演等多項(xiàng)活動(dòng),。在商廈舉辦的首屆pop大賽中，獲得了團(tuán)體總分第一名,。安踏專柜榮獲現(xiàn)場(chǎng)模擬購物演示第二名,。增強(qiáng)了員工的凝聚力，煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁,。

⑴,、增強(qiáng)員工素質(zhì)，向管理要效益,。

本次升級(jí)改造,，在不閉店不影響正常營業(yè)的情況下,，商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員們以身作則,，不怕臟不怕累，獻(xiàn)工獻(xiàn)時(shí),，事事起到模范帶頭作用,。僅用了40余天，就完成了三層樓的升級(jí)改造任務(wù),。

從提高自身素質(zhì)做起,，柜長(zhǎng)精通導(dǎo)購員和收銀員的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在無論是哪個(gè)專柜人員短缺,，還是大型活動(dòng)中顧客排隊(duì)交款,，每名柜長(zhǎng)都可以替補(bǔ)到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時(shí),，提高商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益,。

柜長(zhǎng)素質(zhì)的提高，帶動(dòng)了柜組成員。隨著員工素質(zhì)的整體提高,，樹立品牌意識(shí),，銷售業(yè)績(jī)不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成績(jī),。

⑵,、全方位培養(yǎng)人才，各項(xiàng)工作領(lǐng)先其他部門,。

發(fā)現(xiàn)每一名員工的閃光點(diǎn),，并善加利用，使她們都有“用武之地”,。培養(yǎng)出了一支高素質(zhì)可以參加各種比賽的員工模特隊(duì),培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報(bào)道員,，并經(jīng)常有文章見于《今日歐亞》。

商廈無論下達(dá)的是促銷任務(wù)還是舉辦活動(dòng),，我們都能超額完成或取得領(lǐng)先的成績(jī),。目前我商場(chǎng)已培養(yǎng)出一支不計(jì)得失，不計(jì)報(bào)酬,、過得硬的員工隊(duì)伍,，多次受到了商廈領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的表揚(yáng)。

⑶,、建立員工檔案,，了解員工家庭狀況，關(guān)心員工生活,。

通過建立員工檔案,，了解了員工的第一手資料。對(duì)家里特殊困難的員工予以照顧,，動(dòng)員員工關(guān)心和幫助他們,。主動(dòng)從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子，我們發(fā)動(dòng)員工利用個(gè)人時(shí)間去她家?guī)兔?員工的弟弟出了車禍,，我們問長(zhǎng)問短盡量解除員工的后顧之憂,。在我們的帶動(dòng)下，我商場(chǎng)目前已形成了有困難,，大家?guī)偷暮蔑L(fēng)氣,。

5、發(fā)揚(yáng)“勤儉善持”的企業(yè)精神,，降低費(fèi)用,，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開支,。

我商場(chǎng)在勤儉善持上,，人人有責(zé),。以節(jié)約為前提，減少小后勤人員,，壓縮人頭工資,。原一層樓四個(gè)清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員,，洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名,，現(xiàn)兩層樓兩個(gè)清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近萬元,。

因商場(chǎng)大,，費(fèi)用高，我們將可利用的東西修修補(bǔ)補(bǔ),，凡是能用的,，可修補(bǔ)的絕不花一分錢。由于我商場(chǎng)托管的專柜多,，長(zhǎng)途電話及傳真較多,，費(fèi)用較高。我們與廠方溝通,。動(dòng)員各廠家自己安裝電話,，降低商場(chǎng)管理費(fèi)用。

銷售服裝心得體會(huì)和感悟篇八

20xx年即將過去,，又到了寫服裝銷售工作心得時(shí)候,，這是我做營業(yè)員幾個(gè)月以來第一次寫服裝銷售工作心得，也是因?yàn)閷懥诉@一份服裝銷售工作心得我很多的感觸,，針對(duì)這幾個(gè)月的服裝銷售情況,，我現(xiàn)在將我的銷售心得心得如下：

在服裝銷售過程中，作為一個(gè)營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧,，工作中除了將服裝展示給顧客,，和詳細(xì)描述之外,，推薦是不可少的,。既然是推薦服裝,，那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的,。所以我在推薦服裝時(shí),，心得了以下方法：

1,、要贏得顧客對(duì)服裝的信任感,，就必須讓自己有信心

2,、根據(jù)顧客的客觀條件,，展示服裝和解說，推薦的服裝要是真的適合顧客的,。

3,，手勢(shì)很重要,，配合手勢(shì)也是一種方法。

4,、無論是功能,、設(shè)計(jì)、品質(zhì)每件商品都有自己的特征,，向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要,。

5、注意觀察顧客的反應(yīng),，然后在適當(dāng)時(shí)機(jī),，適時(shí)地促成銷售

6、準(zhǔn)確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)

重點(diǎn)就是銷售技巧,，這是我在服裝銷售工作心得中的領(lǐng)悟到的,，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷售是針對(duì)于服裝的設(shè)計(jì),、功能,、質(zhì)量，價(jià)格等因素,，根據(jù)不同的消費(fèi)人群,，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最后銷售成功,。銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是在短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購買的信念,。那么銷售有以下原則：

1、對(duì)顧客說明服裝特性時(shí),，要言簡(jiǎn)意賅,，突出服裝商品最重要的特點(diǎn)。

2,、隨即應(yīng)變是營業(yè)員必備的素質(zhì),，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言，不可千篇一律,。

3,、營業(yè)員對(duì)服裝流行趨勢(shì)的把握很關(guān)鍵，只有自己先了解了流行動(dòng)態(tài),，才能當(dāng)顧客的解說員

以上就是我的個(gè)人服裝銷售工作心得,，雖不夠完善，但卻是這幾個(gè)月通過自己的認(rèn)真觀察所得來的,。在以后的銷售過程中,，為有更好的營業(yè)效果，我將做更好工作,。