在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法,，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想,。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

管理課心得體會(huì)篇一

對(duì)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理，過(guò)程才是關(guān)鍵的,，過(guò)程保證了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)能否達(dá)成。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理者如果想要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,，首先必須激勵(lì)自己,，通過(guò)自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員，這是通過(guò)管理者自身的素質(zhì)去被動(dòng)的激勵(lì)屬下,。

現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)銷(xiāo)售,，從不是一個(gè)人單槍匹馬的決斗，而是整個(gè)一個(gè)團(tuán)體智慧和互相協(xié)作的戰(zhàn)役,。所以如何做好你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理就變得至關(guān)重要,。

管理是對(duì)人的約束，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理,，簡(jiǎn)而言之也就是對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員的管理,。由于銷(xiāo)售大都已分散式工作，而且工作壓力相對(duì)比較大,，所以銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理則需要團(tuán)隊(duì)管理者的綜合素質(zhì)和管理方式的適當(dāng)應(yīng)用,，通常的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理可以歸為"激勵(lì),、培訓(xùn)、考核,、制度"的八字方針來(lái),。

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)之激勵(lì)

激勵(lì)的目的:為了激勵(lì)而激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理是最重要的一點(diǎn)，就是是不斷的激勵(lì),。

試想每天都精神飽滿(mǎn),，充滿(mǎn)自信，有強(qiáng)烈成功欲望的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，還需要管嗎?激勵(lì)不外乎物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì),。根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)，本人比較贊同的是后者,，也就是精神激勵(lì),。因?yàn)槲镔|(zhì)的激勵(lì)取決于整個(gè)公司的獎(jiǎng)勵(lì)制度，這不是團(tuán)隊(duì)管理者所能左右的,。而精神激勵(lì)卻是可以完全把握的,，也是最有效，最低成本的方式,。精神激勵(lì)是最容易做,，也是最難做的，因?yàn)檫@取決于管理的情緒和耐心,。有時(shí)候一個(gè)小小的表?yè)P(yáng),，比獎(jiǎng)勵(lì)幾百塊錢(qián)更能激發(fā)成員的熱情和斗志。(但這需要公司制度的支持)

對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)的方式是:

首先要能調(diào)控自身的情緒,，在團(tuán)隊(duì)成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿(mǎn)信心,、熱情的精神態(tài)度。情緒是可以影響的,，這點(diǎn)在我們的生活工作中到處可以看到,，如你和一個(gè)充滿(mǎn)熱情的人在一起，自然會(huì)變的熱情,，而如果和一個(gè)經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起,，你自己的情緒也會(huì)受到影響。同樣的道理,，者如果想要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,，首先必須激勵(lì)自己，通過(guò)自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員,，這是通過(guò)管理者自身的素質(zhì)去被動(dòng)的激勵(lì)屬下,。

其次，時(shí)時(shí)刻刻的對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行主動(dòng)的激勵(lì),。通過(guò)每天的例會(huì),，工作的休息時(shí)間,，培訓(xùn)時(shí)間，自身的經(jīng)歷等,，通過(guò)語(yǔ)言不斷刺激,、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的成功欲望，讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心,。

最后,，在團(tuán)隊(duì)成員失敗、失落,、失意的時(shí)候,，設(shè)身處地的為成員分析失敗原因，找出解決辦法,，而不是一味的評(píng)判,。扮演老師、父母的角色,，因?yàn)檫m當(dāng)?shù)年P(guān)懷也是激勵(lì)的一部分,。

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理之培訓(xùn)

培訓(xùn)的目的:為了實(shí)戰(zhàn)而培訓(xùn)，不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn),。

銷(xiāo)售員的培訓(xùn)是必不可少的,，而培訓(xùn)的效果來(lái)自成員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí)，從而變成自發(fā)的知識(shí)和技能,。主要以?xún)?nèi)訓(xùn)為主,，鑒于傳媒公司的特點(diǎn)，通常采用案例討論形式和交流形式,。培訓(xùn)應(yīng)該是長(zhǎng)期的,，系統(tǒng)的。我們不能指望招聘一個(gè)銷(xiāo)售人員就立即能用,，即使資深的銷(xiāo)售,，也需要培訓(xùn)，只不過(guò)技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些,，但是公司理念，團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少,。培訓(xùn)過(guò)程其實(shí)也是一個(gè)激勵(lì)過(guò)程,。

對(duì)于新成員培訓(xùn)的步驟:

首先需要對(duì)必要公司制度和理念進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，記住是必要的制度而不是全部的制度,，因?yàn)橐粋€(gè)公司的制度是方方面面的,，為了能使新成員盡快融入到團(tuán)隊(duì)，盡快的開(kāi)始工作,，和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓(xùn),，其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓(xùn),。這里并不是說(shuō)不需要其它的制度，但是銷(xiāo)售的目標(biāo)就是為了創(chuàng)造業(yè)績(jī),，新成員把握了這個(gè)目標(biāo)有關(guān)的制度,，可以盡快的開(kāi)展工作，也就是所謂的把時(shí)間花在刀刃上,。

必要的制度培訓(xùn)包括:作息規(guī)定,、例會(huì)制度、銷(xiāo)售制度,、出差制度,、價(jià)格策略等。這個(gè)培訓(xùn)只需要很短時(shí)間的時(shí)間,，在培訓(xùn)結(jié)束立即考核,，以書(shū)面考核或口頭考核等形式。

其次是媒體的培訓(xùn),。這是根據(jù)公司不同媒體特性來(lái)制定的培訓(xùn),。

媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn):

1.媒體的特性、媒體的價(jià)格,、媒體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),、媒體的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、同其他媒體比較等,。

其中媒體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵,。媒體的優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)能讓銷(xiāo)售員提高信心，而媒體的劣勢(shì)培訓(xùn),，能表現(xiàn)出公司的開(kāi)誠(chéng)布公的態(tài)度,。(往往很多公司只培訓(xùn)媒體的優(yōu)勢(shì)，而實(shí)際上所有媒體在市場(chǎng)上都會(huì)面臨競(jìng)爭(zhēng),，而競(jìng)爭(zhēng)中媒體必然有其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，即使公司避而不談，銷(xiāo)售員也一樣能從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者客戶(hù)那里得到反饋,。)

2.培訓(xùn)不走形式,，在培訓(xùn)過(guò)程中隨時(shí)考核、隨時(shí)提問(wèn),，有效的保證培訓(xùn)質(zhì)量,。

同時(shí)每個(gè)培訓(xùn)議題，有條件的和時(shí)間的話(huà),，最好都能進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練,。如培訓(xùn)完媒體特性后，要求每個(gè)銷(xiāo)售員能獨(dú)立的演說(shuō)出培訓(xùn)的內(nèi)容，而媒體培訓(xùn)結(jié)束后,，每個(gè)銷(xiāo)售員都要能熟練,、完整的表達(dá)出培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容，也可以模擬一個(gè)環(huán)境讓成員進(jìn)行培訓(xùn)的考核,。

3,、銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn):包括業(yè)務(wù)信息收集整理、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)挖掘,、如何接觸客戶(hù),，如何促成簽單等。這方面主要通過(guò)業(yè)務(wù)人員互相交流來(lái)完成,。

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理之考核

考核的目的:為了業(yè)績(jī)而考核,，過(guò)程是關(guān)鍵。

對(duì)于公司而言,，業(yè)績(jī)的要求是毫無(wú)疑問(wèn)的,，但對(duì)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理，過(guò)程才是關(guān)鍵的,，過(guò)程保證了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)能否達(dá)成,。

銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)是量到質(zhì)的變化。每天的潛在新客戶(hù)數(shù)量,，來(lái)自每天拜訪(fǎng)的新客戶(hù)數(shù)量,，意向客戶(hù)數(shù)量又來(lái)自于潛在用戶(hù)數(shù)量，成交用戶(hù)數(shù)量有來(lái)自意向客戶(hù)數(shù)量,。銷(xiāo)售各種方式都離不開(kāi)一個(gè)量,。要出業(yè)績(jī)就必須有客戶(hù)數(shù)量，客戶(hù)數(shù)量就必須要下達(dá)到每個(gè)銷(xiāo)售員每天的拜訪(fǎng)數(shù)量,。這是毫無(wú)疑問(wèn)的,。

銷(xiāo)售的考核，應(yīng)該有一定的彈性,。業(yè)績(jī)不佳,，除了銷(xiāo)售員的問(wèn)題，還有公司整體的配合,、戰(zhàn)略目標(biāo),、定位、市場(chǎng)協(xié)作,、媒體因素等,。不能簡(jiǎn)單的將業(yè)績(jī)不好歸罪于銷(xiāo)售員。這個(gè)時(shí)候的績(jī)效考核就必須有一定的彈性,，或者說(shuō)是人性。要能判斷業(yè)績(jī)不好的真正的問(wèn)題所在。(當(dāng)然,，這需要公司高層的配合,。)

建議考核內(nèi)容:工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度和銷(xiāo)售技巧,。(詳細(xì)方案待定)

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理之制度

制度是保證前面的激勵(lì),、培訓(xùn)、考核三項(xiàng)能有效執(zhí)行的關(guān)鍵,。通過(guò)設(shè)立適合的制度,，讓激勵(lì)、培訓(xùn),、考核成為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的日常工作,。

作為一個(gè)成熟的公司，相信已經(jīng)具備較為完善的管理制度,，為了能建立一支具有激情和凝聚力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，本人會(huì)協(xié)同公司相關(guān)部門(mén)在原有制度的基礎(chǔ)上使銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理制度更趨于科學(xué)和合理。盡最大努力建立一支學(xué)習(xí)型的快樂(lè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，完成公司銷(xiāo)售任務(wù),。

以上這些希望能夠?qū)芾碚哂兴鶐椭軌驅(qū)Υ蠹夜芾碜约旱匿N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供一點(diǎn)寶貴意見(jiàn),，能夠少走彎路,。

管理課心得體會(huì)篇二

學(xué)校要充滿(mǎn)生機(jī)和活力，具有充足的生源和很高的聲譽(yù),，必須要有完善,，嚴(yán)格，健全,，獨(dú)特的學(xué)校管理制度,。

學(xué)校管理制度是實(shí)現(xiàn)學(xué)校職能的不可缺少的必要條件。鄧小平同志在論述制度改革問(wèn)題時(shí)指出,，同某些領(lǐng)導(dǎo)人的思想作風(fēng)相比,，“組織制度、工作制度”方面的問(wèn)題更重要?，F(xiàn)代學(xué)校的管理實(shí)踐表明沒(méi)有嚴(yán)格健全的管理制度學(xué)校便無(wú)法對(duì)現(xiàn)代教育教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行有效的計(jì)劃,、組織、協(xié)調(diào)和控制,，學(xué)校各項(xiàng)工作就無(wú)法正常開(kāi)展,。隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，特別是處在我國(guó)改革開(kāi)放日益深入的今天,，現(xiàn)有的學(xué)校制度也面臨著如何適應(yīng)新情況,，迎接新挑戰(zhàn)的問(wèn)題。作為學(xué)校的一校之長(zhǎng)，我們需要考慮如何準(zhǔn)確地把握時(shí)代的特征,，從學(xué)校自身的'辦學(xué)條件出發(fā)設(shè)計(jì)和建立以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn),、適應(yīng)社會(huì)客觀發(fā)展需要和教育內(nèi)在規(guī)律的、能夠彰顯自身辦學(xué)特色的學(xué)校管理制度,。

俗話(huà)說(shuō),，“不以規(guī)矩，不能成方圓”,。要辦好一所學(xué)校必須有章可依,、有規(guī)可循。否則,，學(xué)校的人,、財(cái)、物,、事,、信息的管理以及時(shí)間、空間的安排便會(huì)混亂無(wú)序,。因此學(xué)校管理制度良好與否對(duì)一個(gè)學(xué)校教育教學(xué)工作順利開(kāi)展極為重要,。

第一，加強(qiáng)文化環(huán)境的整體設(shè)計(jì),。

第二,，規(guī)定每個(gè)班級(jí)每個(gè)月統(tǒng)一布置“漢語(yǔ)學(xué)習(xí)園地”專(zhuān)欄。

第三,，規(guī)定以漢語(yǔ)教研組為主體每周開(kāi)展豐富多彩的課余活動(dòng),。

2、建立教師培養(yǎng)的制度體系,，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),。抓好師資隊(duì)伍建設(shè)是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。

總之,，有效的學(xué)校管理制度是教學(xué)提高和發(fā)展的關(guān)鍵性因素,，今后，我要不斷總結(jié)與反思,，深入理解潯中中心小學(xué)管理章程,，為潯小貢獻(xiàn)自己的微薄力量。

管理課心得體會(huì)篇三

售樓部工作的核心是兩個(gè)方面:一,，怎樣讓客戶(hù)來(lái),。二，怎樣讓客戶(hù)成交,。成交是產(chǎn)生效益的關(guān)鍵,。那么怎樣做到這兩步呢?最好的辦法就是用最小的投入產(chǎn)生最大的回報(bào),。那么售樓部的工作就是要圍繞這兩方面展開(kāi)。

營(yíng)銷(xiāo)模式:“一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)”

營(yíng)銷(xiāo)人員構(gòu)架:營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),，樓盤(pán)經(jīng)理,，部門(mén)經(jīng)理，銷(xiāo)售顧問(wèn),，業(yè)務(wù)組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)員,。

崗位工作責(zé)任制;各崗位工作責(zé)任制的建立,，各負(fù)其責(zé)。

業(yè)績(jī)分配制度:底薪+提成,。管理層有管理提成,，與所管理部門(mén)的業(yè)績(jī)掛鉤，鼓勵(lì)多勞多得,。

日常管理制度:規(guī)范人員日常行為樹(shù)立職業(yè)形象,，確保售樓部各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，平衡各種利益沖突,。

談客模式:銷(xiāo)售顧問(wèn)熟練掌握談客流程即九大步驟,，熟練運(yùn)用三板斧給客戶(hù)灌輸房產(chǎn)投資理念，樓盤(pán)比較及具體問(wèn)題具體分析的說(shuō)辭統(tǒng)一口徑,，通過(guò)炒客逼客相結(jié)合,，互相打配合給客戶(hù)造成緊迫感唯一性第一時(shí)間促成成交;業(yè)務(wù)員熟練運(yùn)用“派單三步曲”“三十秒推銷(xiāo)語(yǔ)言”“留電話(huà)五個(gè)殺手锏”等推銷(xiāo)產(chǎn)品推銷(xiāo)自己。

培訓(xùn)與考核:首先要總結(jié)各種說(shuō)辭,，通過(guò)業(yè)務(wù)對(duì)練并互相點(diǎn)評(píng)的方式熟練運(yùn)用談客流程及各種說(shuō)辭,。過(guò)關(guān)上崗，提高通過(guò)給客戶(hù)逼定,、造勢(shì)等駕御客戶(hù)的能力,，不損失客戶(hù)。業(yè)務(wù)員工作通過(guò)查崗及每周/月信息分和出單進(jìn)行考核,。

兩支隊(duì)伍的建立;一,、銷(xiāo)售顧問(wèn)8名，每2人一組負(fù)責(zé)管理4—5名業(yè)務(wù)員,。二,、業(yè)務(wù)員20名左右，分成4個(gè)組,，每組可設(shè)一名組長(zhǎng)協(xié)助帶組顧問(wèn)管理業(yè)務(wù)員,。

樓盤(pán)賣(mài)不動(dòng)只有兩方面原因:一是項(xiàng)目地段、地位,、價(jià)格等客觀原因;二是顧問(wèn)談客的說(shuō)辭,、技巧,、把握客戶(hù)能力等主觀原因。因此在客觀不可改變的前提下,，惟有改變銷(xiāo)售顧問(wèn)的主觀方面,，這就是售樓部管理工作的重要性所在，“沒(méi)有賣(mài)不出去的房子,，只有不會(huì)賣(mài)房子的人”只要方法對(duì)了,，結(jié)果自然就對(duì)了。售樓部是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，凝聚力,、合作意識(shí)、高昂的士氣是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的靈魂,。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是不折不扣的執(zhí)行力,，各種制度只有執(zhí)行了、落到實(shí)處了才能確實(shí)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的主觀能動(dòng)性的作用,。完善的管理體制可以為員工創(chuàng)造出公開(kāi),、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng),，創(chuàng)造出整體利益大于個(gè)人利益團(tuán)結(jié)協(xié)作的人文環(huán)境,，使團(tuán)隊(duì)成員有共同的目標(biāo)與愿景。

當(dāng)然,，業(yè)績(jī)是立身之本,，一個(gè)不懂談客或沒(méi)有做業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理是不能給員工進(jìn)行業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)與幫顧問(wèn)談客及解決客戶(hù)問(wèn)題的，也是不能對(duì)顧問(wèn)及業(yè)務(wù)員進(jìn)行激勵(lì)和管理的,，因此,，即便是有完善的管理制度也是不能執(zhí)行到實(shí)處的，所謂的管理也只能是理論上的,，因?yàn)樽鲣N(xiāo)售工作只有你自己做到了,，你才能教別人怎么做，才能領(lǐng)導(dǎo)別人,。別人也才能信服你的領(lǐng)導(dǎo),。因?yàn)樗麄冎腊茨愕姆椒ㄗ觯麄円部梢宰龅煤湍阃瑯觾?yōu)秀,。這樣那些制度才能執(zhí)行下去,。才能是所有的人朝同一個(gè)方向前進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售計(jì)劃,。

做一個(gè)合格的經(jīng)理永遠(yuǎn)要走在其他人的前面,，在各種公共事務(wù)中有舍得的心態(tài)，在談客上不僅要談好自己的客戶(hù),，還要能幫其他顧問(wèn)談客解決他們客戶(hù)的問(wèn)題促成成交,。能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決各種問(wèn)題,。在處理問(wèn)題上堅(jiān)持原則。溝通與說(shuō)服能力,，當(dāng)團(tuán)隊(duì)中成員因工作壓力等各方面原因出現(xiàn)思想波動(dòng)時(shí)能與之溝通作通思想工作,。

管理課心得體會(huì)篇四

為期一周的實(shí)訓(xùn)在我們的努力與成長(zhǎng)中結(jié)束了，可是在這次的實(shí)訓(xùn)的精神卻永遠(yuǎn)的留在了我們的心里,。這次實(shí)訓(xùn)中讓我們把書(shū)面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際,，這樣不僅加深我們對(duì)erp的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí),，而且增強(qiáng)了我們的可操作能力,。通過(guò)一周的實(shí)訓(xùn)，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),。在實(shí)訓(xùn)中對(duì)各種具體操作有了一定的理論基礎(chǔ)，然后將理論與實(shí)際操作相結(jié)合,，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力,。實(shí)訓(xùn)期間，最大的收獲是從以往的錯(cuò)誤中不斷改正學(xué)習(xí)提高了個(gè)人能力,。

首先我得承認(rèn),，這次的實(shí)訓(xùn)給了自己好大的提升，無(wú)論是學(xué)習(xí)中,、還是同學(xué)的交流中,。每一次討論和交流都會(huì)使我對(duì)某個(gè)問(wèn)題有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，當(dāng)然針對(duì)某個(gè)問(wèn)題的爭(zhēng)論是難免的啦,，這正好能讓我們更深刻的去認(rèn)識(shí)這個(gè)問(wèn)題,，去更好的解決它。實(shí)訓(xùn)是結(jié)束了,，可是實(shí)訓(xùn)中的種種確實(shí)在我們的心中牢牢記住,，也讓我們?cè)谝院蟮纳钪懈鼔蚋玫陌l(fā)揮。

我們實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容主要是了解企業(yè)組織結(jié)構(gòu),、erp,、企業(yè)生產(chǎn)的運(yùn)作及管理，熟悉生產(chǎn)企業(yè)工作的基本流程以及一些基礎(chǔ)單證的制作,。

在此次實(shí)訓(xùn)中我是我們北京夢(mèng)工廠兒童玩具有限責(zé)任公司的一線(xiàn)員工,，雖然是一線(xiàn)員工但我感覺(jué)自己的工作責(zé)任重大，深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)產(chǎn)品要有好的質(zhì)量才有更好的市場(chǎng),，本著以質(zhì)量求生存,，效率求發(fā)展的理念認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。雖然我們這個(gè)部門(mén)要面對(duì)很多復(fù)雜的制作工藝與很多的原材料零部件,，但是有我們生產(chǎn)部門(mén)的共同努力,，精心協(xié)作,，一個(gè)又一個(gè)難關(guān)被攻破，認(rèn)真負(fù)責(zé),、積極進(jìn)取的工作態(tài)度,，才能高效快速且保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，,。

我為能作為我們夢(mèng)工廠的一員倍感榮耀,，因?yàn)槲覀冞@個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿(mǎn)激情與活力的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)團(tuán)結(jié)與高效的團(tuán)隊(duì),，是一個(gè)認(rèn)真與負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì),。雖然在實(shí)踐操作中也出現(xiàn)了不少這樣那樣的的失誤與不足，但整體還是相當(dāng)不錯(cuò),，每個(gè)員工所付出的努力也是有價(jià)值的,，公司的成績(jī)與發(fā)展也是顯而易見(jiàn)的。每個(gè)員工在自己的工作崗位上都得到了很好的鍛煉,，所學(xué)知識(shí)在實(shí)踐中得到應(yīng)用與檢驗(yàn),，是自己對(duì)知識(shí)的掌握更加牢固，為將來(lái)工作積累下了寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

當(dāng)然在此次的實(shí)訓(xùn)中我們公司也遇到過(guò)很多問(wèn)題,，處理問(wèn)題的方法與方式也有許多的不足。也暴露出公司存在的很多問(wèn)題需要解決,。

總結(jié)公司主要存在以下幾方面問(wèn)題：

其一,，公司各部門(mén)職權(quán)責(zé)任不明確，有點(diǎn)不明確自己的本職工作是什么,，自己該處理哪些單據(jù),，管理哪些數(shù)據(jù)，致使有些任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成,，職責(zé)沒(méi)有明確劃分,，責(zé)權(quán)不明晰。

其二,，公司各個(gè)部門(mén)之間缺少互動(dòng)與聯(lián)系,，一個(gè)生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)下來(lái)，有的部門(mén)還不知道該干什么,，需用那些原料與設(shè)備,，很是盲目。缺少溝通導(dǎo)致原料零部件的采購(gòu),，入庫(kù),、倉(cāng)儲(chǔ)等一系列活動(dòng)沒(méi)有及時(shí)的完成，耽誤了生產(chǎn)時(shí)間,。

其三,，公司職員任務(wù)分配問(wèn)題,，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有合理的安排，導(dǎo)致有些員工忙得不可開(kāi)交,，有些卻閑的無(wú)所事事,。到頭來(lái)工作效率還不是很高，反而影響生產(chǎn)計(jì)劃,。

其四,，各個(gè)主管出現(xiàn)越權(quán)管理與指揮，管理有些混亂,，只是有些工作得不到及時(shí)的安排,，有些問(wèn)題也沒(méi)得到及時(shí)的處理。

好在這些問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn),，ceo也在工作總結(jié)大會(huì)上做了糾正與處理,，相信我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)在今后的工作中做得更好，相信我們公司的明天會(huì)更好,，相信我們,。

在此次實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中我的心得體會(huì)有以下幾點(diǎn)：

其一，在此次實(shí)訓(xùn)中,，我深深地體會(huì)到積累知識(shí)的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)中,，只有努力充實(shí)自己才能夠站得住不被淘汰,。

其二，敬業(yè),、責(zé)任,、激情，一個(gè)好的員工必須具備的三種素質(zhì),，只有好的態(tài)度,，才有好的團(tuán)隊(duì)，好的產(chǎn)品,，好的效率,。愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)本職工作,，用無(wú)限的熱情投入到自己的工作當(dāng)中,，良好的責(zé)任心也是必不可少的，真正把公司當(dāng)成自己的家,，認(rèn)真的做好本職工作,，在自己的崗位上去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

其三,，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)隊(duì),，在這次的實(shí)訓(xùn)中我們的團(tuán)隊(duì)精神可以說(shuō)也是發(fā)揮的淋漓盡致。這為我們以后面對(duì)社會(huì)打下了基礎(chǔ),。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益,，給我們積累了經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好地面對(duì)未來(lái),。

其四,，實(shí)訓(xùn)是每個(gè)同學(xué)確定自己的未來(lái)方向。以前缺乏實(shí)踐,，無(wú)法認(rèn)識(shí)社會(huì)企業(yè)的需求,，因此，對(duì)自己的未來(lái)也十分迷茫,，但通過(guò)此次實(shí)訓(xùn),，我們體會(huì)到我們這工作的艱辛與這工作中所需要什么樣的能力，只要我們確定自己未來(lái)的方向,，定下目標(biāo)才能給自己定位,，并努力提升自己來(lái)讓自己勝任這些職位。

其五,，實(shí)訓(xùn)室讓每個(gè)同學(xué)檢驗(yàn)自己的綜合能力,。要想做好任何事，除了自己平時(shí)要有一定的功底外,，我們還需要一定的時(shí)間動(dòng)手能力和操作能力,，因此，每個(gè)同學(xué)都應(yīng)該多在實(shí)踐中提高自己的能力“千里之行始于足下”,，這個(gè)短暫而又充實(shí)的實(shí)訓(xùn),，我認(rèn)為對(duì)我即將走向社會(huì)起到了很大的過(guò)度的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個(gè)重要的步驟,，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大的幫助。

作為一名大三的學(xué)生,，經(jīng)過(guò)兩年多在校學(xué)習(xí)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)有一定的認(rèn)識(shí)和理解,，在校期間一直都忙于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，然而經(jīng)過(guò)此次實(shí)訓(xùn),，讓我明白了一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)操作程序,，增加感性認(rèn)識(shí)，并從中進(jìn)一步了解,、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)的理論知識(shí),，了解運(yùn)作方式，將我們所學(xué)習(xí)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和具體時(shí)間結(jié)合，以提高我們的專(zhuān)業(yè)中和素質(zhì)和能力,。

總之,，通過(guò)實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了書(shū)本上的理論知識(shí),，還親手操生產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,。充分將書(shū)本上的理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，讓我明白了只有到實(shí)際中去,，才能真正認(rèn)識(shí)理論其中的意義,。我很感謝老師和學(xué)校給了這么好的一個(gè)平臺(tái)，給了我這么好的教學(xué)資源,，讓我們獲得如此好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，在這里可以盡情的去學(xué)習(xí)我們一定不辜負(fù)眾望，繼續(xù)努力加油,。實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,，感覺(jué)腦袋里又注入了新的知識(shí)，對(duì)公司也有了更深的了解,，在以后的工作中,，希望能用自己了解的東西去處理相關(guān)的問(wèn)題，再探究新的問(wèn)題,，使自己和公司不斷進(jìn)步,。個(gè)人認(rèn)為一個(gè)好的總結(jié)總能夠更清楚的認(rèn)識(shí)自己，在此基礎(chǔ)對(duì)自己進(jìn)行改進(jìn),，然后再進(jìn)行總結(jié),，這樣重疊式的發(fā)展就可以使自己不斷的登上一個(gè)新的臺(tái)階。

管理課心得體會(huì)篇五

通過(guò)參加《供應(yīng)鏈與物流管理》的學(xué)習(xí),，從對(duì)物流概念的模糊不清到如今有了初步的了解，對(duì)物流的運(yùn)輸,、存儲(chǔ),、裝卸、搬運(yùn),、包裝,、流通加工、配送,、信息處理等基本概念有了基本的理解,，也形成了自己對(duì)物流業(yè)的一些看法。也深刻感受到物流業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸,，物流業(yè)的發(fā)展對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展有著關(guān)鍵的影響,。

我學(xué)習(xí)了物流管理與供應(yīng)鏈管理各自的概念以及他們之間的關(guān)系和他們?cè)谏a(chǎn)制造和流通及銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中各自的重要性。無(wú)論是在物流企業(yè)還是在生產(chǎn)制造企業(yè)，物流活動(dòng)都是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作的重要內(nèi)容之一,，而且在生產(chǎn)水平不斷完善的今天,，物流成本的控制已經(jīng)成為了第三利潤(rùn)源。

1.現(xiàn)代物流指的是將信息,、運(yùn)輸,、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存,、裝卸搬運(yùn)以及包裝等物流活動(dòng)綜合起來(lái)的一種新型的集成式管理,，其任務(wù)是盡可能降低物流的總成本，為顧客提供最好的服務(wù),。

2.電子商務(wù)方面用淘寶舉例：在淘寶上買(mǎi)東西,，只有商流和資金流在淘寶網(wǎng)站上完成，而交易的完成則需要物流的支持,，沒(méi)有各個(gè)快遞公司來(lái)完成物流活動(dòng),，只有商流和資金流的流動(dòng)是沒(méi)有辦法完成電子商務(wù)過(guò)程的。所以物流對(duì)電子商務(wù)應(yīng)該起到一個(gè)支持的作用,，是電子商務(wù)必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié),。

3.供應(yīng)鏈管理從單一的企業(yè)角度來(lái)看，是指企業(yè)通過(guò)改善上,、下游供應(yīng)鏈關(guān)系,，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流,、資金流,，以獲得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。物流管理當(dāng)中的“物流成本管理”,、“物流配送管理”,、“物流經(jīng)濟(jì)地理”等內(nèi)容能夠?qū)ζ髽I(yè)的供應(yīng)鏈管理起到重大作用，比如說(shuō)供應(yīng)鏈管理中企業(yè)的安全庫(kù)存管理一項(xiàng)就要用到物流成本管理的方法來(lái)計(jì)算得來(lái);另外企業(yè)必須通過(guò)供應(yīng)鏈管理來(lái)調(diào)節(jié)該企業(yè)面對(duì)客戶(hù)需求的反應(yīng)時(shí)間,，戴爾在這方面做得相當(dāng)出色,，它能夠在最短的時(shí)間根據(jù)客戶(hù)的需求來(lái)完成配貨和發(fā)貨的過(guò)程，這就需要一個(gè)相當(dāng)先進(jìn)的現(xiàn)代物流配送體系和物流配送中心方能完成,。

隨著城市化進(jìn)程的加快,，邊貿(mào)等國(guó)際貿(mào)易往來(lái)的增多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，企業(yè)要做大做強(qiáng),，運(yùn)營(yíng)管理是關(guān)鍵，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須有敏銳的頭腦,，準(zhǔn)確地捕捉信息,，按照巧妙的商業(yè)模式,，快捷的流程，加之系統(tǒng)有效運(yùn)作,，才會(huì)產(chǎn)生高效益,，因此，市場(chǎng)這個(gè)無(wú)形的手在敦促企業(yè),，紛紛在向降低物流成本,、提高物流服務(wù)水平上下功夫。為了以較低的交付成本,、更好的物流服務(wù)在國(guó)內(nèi),、國(guó)際市場(chǎng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈物流管理戰(zhàn)略越來(lái)越成為企業(yè)總體戰(zhàn)略中不可分割的組成部分,。

通過(guò)學(xué)習(xí)我們了解了新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與商業(yè)模式的互動(dòng)關(guān)系,，以及如何設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新以取得優(yōu)勢(shì)，從而提示了運(yùn)營(yíng)管理的五大增值原理,，大家在學(xué)習(xí)中共同分享了供應(yīng)鏈物流創(chuàng)新理論和方法,，通過(guò)學(xué)習(xí)討論，我們掌握了生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì),、計(jì)劃,、控制和改進(jìn)的一些指導(dǎo)思想和方法，通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)拓寬了我們的思維空間,，提高了領(lǐng)導(dǎo)的決策執(zhí)行力,。老師講授了21世紀(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境特征。當(dāng)我們知道了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代經(jīng)濟(jì)全球化,、信息化,、網(wǎng)絡(luò)化、專(zhuān)業(yè)化,、知識(shí)化的內(nèi)涵,，并找到了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及對(duì)策。

通過(guò)學(xué)習(xí)理論,，我們了解了電子商務(wù)和供應(yīng)鏈物流管理的內(nèi)涵,、思想、戰(zhàn)略及國(guó)際的前沿實(shí)踐,，認(rèn)識(shí)了風(fēng)險(xiǎn)匯減增值原理及商業(yè)模型創(chuàng)新的必要，在“經(jīng)濟(jì)全球化”,、“物流無(wú)國(guó)界”,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、顧客需求不斷變化的環(huán)境下,，縱向一體化與橫向一體化,，兼并、收購(gòu)、外包等策略與決策,。締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟,，企業(yè)集中資源，培育其核心能力,，大力發(fā)展核心主業(yè),，把主業(yè)做大、做強(qiáng),、做精,，并在全球范圍謀求物流外包或與全球的外部企業(yè)締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟，以整個(gè)供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢(shì)參與國(guó)內(nèi),、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),。

我國(guó)在快速多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)不了一體化,，就談不上與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間合作形成一體化供應(yīng)鏈,。單個(gè)企業(yè)依靠自己的資源進(jìn)行自我調(diào)整的速度很難趕上市場(chǎng)變化的速度，因而企業(yè)必須將有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上,、強(qiáng)化自身的核心能力,，而將自身不具備核心能力的業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)。但是并不是每個(gè)企業(yè)都成立物流服務(wù)部或物流子公司,，只有那些物流活動(dòng)具有相當(dāng)規(guī)模的企業(yè),，才有必要成立物流服務(wù)部或物流子公司。

中國(guó)的大型制造企業(yè),、商業(yè)企業(yè)要迅速地與合適的供應(yīng)商,、儲(chǔ)運(yùn)商等結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，以供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢(shì)參與競(jìng)爭(zhēng),，實(shí)現(xiàn)互惠互利,。開(kāi)拓全球性物流市場(chǎng)空間，構(gòu)筑一體化物流戰(zhàn)略,。企業(yè)結(jié)成供應(yīng)鏈才有可能取得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán),。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)必須將物流活動(dòng)納入系統(tǒng)化的統(tǒng)一管理,，一體化物流既提高顧客服務(wù)水平又降低物流總成本,，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

中國(guó)的企業(yè)要增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)憂(yōu)患意識(shí),，在抓住國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí),，要放眼世界，構(gòu)筑全球化戰(zhàn)略,，以一體化的物流管理和供應(yīng)鏈管理在全球?qū)で筚Y源采購(gòu),、生產(chǎn)裝配和產(chǎn)成品分銷(xiāo),，參與國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客的快速反映,、提高顧客服務(wù)水平,、降低物流總成本或供應(yīng)鏈成本,，提高企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,，并在全球性競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

在學(xué)習(xí)《運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈物流管理》中,，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了需求預(yù)測(cè)與生產(chǎn)總體規(guī)劃的制定方法,，計(jì)劃和控制系統(tǒng)mrp,、jit,、toc,、erp的介紹與比較,，還學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理,，樹(shù)立良好的品牌信譽(yù)，我覺(jué)得信譽(yù),、品牌,、質(zhì)量、安全是企業(yè)的生命線(xiàn),，是決定企業(yè)是否達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的重要因素,。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信譽(yù)是企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。物流企業(yè)要向科學(xué)管理要效益,，在員工中要牢固樹(shù)立用戶(hù)至上的經(jīng)營(yíng)觀念,，建立一整套嚴(yán)格的業(yè)務(wù)規(guī)則和制度，在抓好內(nèi)部機(jī)制管理,，提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),，物流企業(yè)要特別注意樹(shù)立經(jīng)營(yíng)信譽(yù)，擴(kuò)大在社會(huì)中良好口碑,。比如同仁堂,，多少年信譽(yù)長(zhǎng)存，而有的企業(yè)為一時(shí)一利拿舊餡重新包裝,，它不會(huì)圓滿(mǎn),，而是自己砸了牌子，物流企業(yè)也是如此,，必須經(jīng)營(yíng)好企業(yè)的每一個(gè)鏈條,，才能保證全面質(zhì)量管理上去，才能贏得物流企業(yè)真正的生命線(xiàn),。

我們還學(xué)習(xí)了企業(yè)資源計(jì)劃erp系統(tǒng)成功實(shí)施之要素和流程再造,，功能型與流程型組織結(jié)構(gòu)及其適用的環(huán)境。

我感覺(jué)物流管理是綜合性,、交叉性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè),，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要靈活應(yīng)變快速?zèng)Q策;要善于與人溝通,，有效團(tuán)隊(duì)合作及管理,、創(chuàng)新等。怎樣使企業(yè)從單個(gè)企業(yè)物流運(yùn)作向跨企業(yè)的供應(yīng)鏈服務(wù)轉(zhuǎn)化,，及時(shí)掌握物流業(yè)的發(fā)展動(dòng)向,。企業(yè)物流的發(fā)展要加強(qiáng)物流學(xué)科建設(shè)，積極使用高科技物流設(shè)備,，產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,，爭(zhēng)取規(guī)模效益，在顧客需求不斷提高,，產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,，產(chǎn)品的物流時(shí)間越長(zhǎng)，產(chǎn)品的淘汰風(fēng)險(xiǎn)成本就將越大,，要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，危機(jī)意識(shí)和科技新產(chǎn)品不斷更新。

總之,，參加《供應(yīng)鏈與物流管理》的學(xué)習(xí)給我啟迪,。使我們知道了需要預(yù)測(cè)及其方法，如何運(yùn)用精準(zhǔn)生產(chǎn)技術(shù),、降低庫(kù)存以減少浪費(fèi),，通過(guò)典型案例分析，大家針對(duì)不同企業(yè)發(fā)散思維,，從不同角度尋找解決方案去發(fā)現(xiàn),、分析和解決問(wèn)題;對(duì)現(xiàn)代物流及供應(yīng)鏈物流管理有一定的認(rèn)識(shí)，并能利用精益思想和方法思考物流管理問(wèn)題,，通過(guò)學(xué)習(xí),，讓我更加感覺(jué)到在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)尤其要注重知識(shí)更新提高,，必須與國(guó)際接軌,，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，政府也一樣,，如何統(tǒng)籌兼顧,，如何在多項(xiàng)工作中形成鏈條，如何激勵(lì),，以更加高效快捷的方式方法將工作更完善,，運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈物流管理都有非常好的闡述，讓我們受益匪淺,。