總結(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

公司員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇一

一,、培訓(xùn)工作概況

截至20年x月x日,，我站共有16人參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)范圍涉及專(zhuān)業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),、政策法規(guī)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多個(gè)方面,。

二、培訓(xùn)工作分析

(一)取得的成績(jī)

1,、與上個(gè)季度的培訓(xùn)工作相比,，我站進(jìn)一步加大了培訓(xùn)力度，提高了各類(lèi)培訓(xùn)的頻率,，在培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù),、培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)人次等方面都有一定的增長(zhǎng)。

2,、建立并完善培訓(xùn)體系,。針對(duì)以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱,、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員積極性問(wèn)題,，今年我占管理層進(jìn)一步加大了對(duì)員工培訓(xùn)工作的管理力，建立完善培訓(xùn)登記制,，并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善培訓(xùn)制度,，鼓勵(lì)職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),，并要求受訓(xùn)人員將培訓(xùn)心得寫(xiě)出來(lái)，以促進(jìn)我站全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高,。

(二)存在的問(wèn)題

這次培訓(xùn)學(xué)員遵守我站培訓(xùn)學(xué)員的紀(jì)律規(guī)定,，服從管理，認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn)工作,，學(xué)員們以一個(gè)學(xué)習(xí),、提高的態(tài)度參加培訓(xùn)工作，

給我院師生留下了深刻的印象,，樹(shù)立了好榜樣,。但也發(fā)現(xiàn)公路路政執(zhí)法人員平時(shí)學(xué)習(xí)法律知識(shí)不夠，執(zhí)法意識(shí)不強(qiáng),，這些問(wèn)題與他們的執(zhí)法環(huán)境對(duì)執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中的形象或多或少的影響,，要在解決外部執(zhí)法環(huán)境的同時(shí)，執(zhí)法者依法執(zhí)法和文明執(zhí)法思想應(yīng)牢牢的樹(shù)立起來(lái),，確實(shí)要加強(qiáng)執(zhí)法過(guò)程中的個(gè)人道德培養(yǎng)及相關(guān)法律的學(xué)習(xí),，樹(shù)立交通窗口形象，需要經(jīng)常性地對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行執(zhí)法知識(shí)的再培訓(xùn)和職業(yè)道德地再培養(yǎng),、再提高,。

(三)改進(jìn)措施

對(duì)于下一季度的職工培訓(xùn)工作，我們充滿(mǎn)信心,。在管理處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我站將科學(xué),、合理安排制定,、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。對(duì)于目前培訓(xùn)工作中存在的不足,，我們提出如下改進(jìn)措施：

1,、進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度,，促使培訓(xùn)工作更加具有針對(duì)性。適時(shí)安排合適人員參加各類(lèi)培訓(xùn),，必要時(shí)適時(shí)增加培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù),、培訓(xùn)課程與受訓(xùn)人員人數(shù)。

2,、通過(guò)思想教育,，提高受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)自主性與學(xué)成后的知識(shí)分享度。

3,、通過(guò)培訓(xùn)教育,，促使授課人員授課能力得以加強(qiáng)。在條件允許的情況下,，培養(yǎng)我站部分業(yè)務(wù)素質(zhì)好,、責(zé)任心強(qiáng)的檢測(cè)人員進(jìn)行講課，促使我站檢測(cè)人員能夠及時(shí)更新自身技術(shù)知識(shí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,。

公司員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間，20年已悄然走來(lái),，年,，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下,，在全體員工的不懈努力下,，圓滿(mǎn)完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)向如下：

培訓(xùn)工作情況：

年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加,，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識(shí),，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí))

培訓(xùn)工作分析：

1,、年的培訓(xùn)工作比起年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度,。一是：對(duì)一線操作人員開(kāi)展技能培訓(xùn),，做到持證上崗;對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是：全員培訓(xùn)，對(duì)所有員工進(jìn)行安全教育,、法律法規(guī)教育,、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè),，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn),。

2,、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形,。綜合辦建立了職工學(xué)校,，利用職工學(xué)校平臺(tái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理,。

3,、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：年的培訓(xùn)工作,，我們主要采取幻燈片,、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí),，在投入工作。

公司員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇三

主要內(nèi)容

1,，__年培訓(xùn)總結(jié)

2，附社區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)心得

3,，__年培訓(xùn)需求

培訓(xùn)概述

我公司__年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo),，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段,、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則,，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師__同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績(jī).同時(shí)積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單,，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干,，結(jié)合本單位經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃,，分班次集中授課和現(xiàn)場(chǎng)交流相結(jié)合,。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時(shí)組織社區(qū)經(jīng)理,，客戶(hù)經(jīng)理及營(yíng)業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)案例,。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評(píng)估考核,，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表,。

培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容

本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營(yíng)業(yè)人員10人,，全體社區(qū)經(jīng)理(包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū))10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人(覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)),，商業(yè)務(wù)客戶(hù)中心5人,，大客戶(hù)中心4人，共計(jì)培訓(xùn)78課時(shí)

主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神,，同時(shí)結(jié)合楊凌實(shí)際情況組織如下：

(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),、最新資費(fèi)、疑難解答),，因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)維護(hù),，寬帶安裝知識(shí)不沒(méi)有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計(jì)培訓(xùn)課時(shí),。

(2)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場(chǎng)部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理,、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理,，針對(duì)不同的業(yè)務(wù),，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn)，主要對(duì)固網(wǎng)彩鈴,、商務(wù)彩鈴,、一呼雙響、農(nóng)家樂(lè)等增值業(yè)務(wù),、近期我局新的營(yíng)銷(xiāo)政策等進(jìn)行培訓(xùn),，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。

(3)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn),，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn),，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),，服務(wù)溝通技巧,，營(yíng)業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容,。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)課后采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,。

(4)農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整,，收集信息方法，客戶(hù)拜訪前的準(zhǔn)備工作,，客戶(hù)投訴處理7部步法,，如何進(jìn)行有效的促銷(xiāo)及如何預(yù)防在銷(xiāo)售中遇到的風(fēng)險(xiǎn),。

(5)實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中遇到的實(shí)際問(wèn)題及解決方案培訓(xùn)：零次戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、拆機(jī)挽留政策,。

(6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺(tái)綜合受理,、號(hào)線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等,。

培訓(xùn)小組成員及人員分工

培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視,，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-__、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-__,、業(yè)務(wù)支撐-__,、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-___、營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)-__,。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓(xùn),，培訓(xùn)小組分為3組：營(yíng)業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶(hù)組,。

公司員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇四

時(shí)間一晃已經(jīng)一學(xué)年過(guò)去了,，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，及正班主任,、其他科任老師的共同協(xié)作努力下,，我對(duì)班主任工作也了解了許多。通過(guò)學(xué)校的培訓(xùn),，讓我更清楚,，班主任的工作意義重大，而且想要做一名合格的班主任是絕對(duì)不簡(jiǎn)單的,。那么想要成為一名合格班主任需要什么素質(zhì)呢?以下是我在培訓(xùn)之后深刻的感悟

第一,、學(xué)會(huì)排解壓力、忙中作樂(lè),。

第一次做班主任時(shí),，很多老師都感覺(jué)很困難，沉重的壓力往往壓得他們緩不過(guò)氣來(lái),。當(dāng)我們面對(duì)很多沒(méi)時(shí)間做但又不得不做的事情時(shí),，我們往往選擇勇敢面對(duì)。這即需要教師具有很強(qiáng)的責(zé)任性,，也需要我們有很好的耐壓能力,。當(dāng)沉重的壓力壓得我們抬不起脊梁時(shí)，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)排解壓力,、學(xué)會(huì)忙中作樂(lè),。只有這樣，我們的班主任之路才走得平穩(wěn)，走得長(zhǎng)遠(yuǎn),。

第二、 做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)變工作,。

做過(guò)班主任的老師都有這樣的感受,，班里總有那么幾個(gè)讓你絞盡腦汁、想方設(shè)法,、使出渾身解數(shù)都很難讓其配合班級(jí)工作的學(xué)生,。這些就是我們所說(shuō)的后進(jìn)生。后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化是一個(gè)班級(jí)工作的難點(diǎn),，對(duì)于這個(gè)轉(zhuǎn)化,，應(yīng)堅(jiān)持以平等的身份與學(xué)生交往，態(tài)度真誠(chéng)地與他們談心,，從生活上關(guān)心他們,，從感情親近他們，使他們逐漸消除疑慮,、自卑心理,，樹(shù)立起自尊與自信。曾經(jīng)有教育學(xué)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：轉(zhuǎn)變一個(gè)后進(jìn)生比教育好十個(gè)好生的意義還要深遠(yuǎn),。這說(shuō)明轉(zhuǎn)變后進(jìn)生的重要性極其艱巨性,。因此想要成為一名合格的班主任就應(yīng)該做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)變工作。

第三,，努力創(chuàng)設(shè)班級(jí)環(huán)境,，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。

近朱者赤,，近墨者黑這句話深刻的說(shuō)明了環(huán)境對(duì)于人的影響,。特別是對(duì)于小學(xué)階段的學(xué)生更為重要。正班主任與我也確立了本班特色的班級(jí)文化建設(shè),，指明了我班的長(zhǎng)期奮斗目標(biāo),。設(shè)立了知識(shí)百窗，把學(xué)生自己收集的百科知識(shí)展示出來(lái),，把有限的知識(shí)結(jié)構(gòu)豐富化,。光榮榜的設(shè)立，更是把學(xué)生的一技之長(zhǎng)充分展示出來(lái),，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn),，積極發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。從而建立多角度培養(yǎng)學(xué)生成材的初步模式,。通過(guò)這些的設(shè)立使原本死氣沉沉的教室變成了色彩艷麗紛繁,，學(xué)習(xí)氣氛緊張。學(xué)生生活在一個(gè)快樂(lè)舒適的環(huán)境中，不但有美感的享受,，而且得到文化的熏陶,。

第四，做好管理工作,，使學(xué)生健康成長(zhǎng),。

班級(jí)管理體現(xiàn)在各個(gè)方面，也是一名合格班主任必備的素質(zhì),。如管理好了班級(jí)衛(wèi)生,，為學(xué)生創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境，使學(xué)生能身心舒暢地學(xué)習(xí);管理好了班級(jí)紀(jì)律,，人心穩(wěn)定,，人人爭(zhēng)先，為學(xué)生創(chuàng)造了良好的發(fā)展氛圍;管理好了體育鍛煉工作,，使學(xué)生每天都能有固定的時(shí)間以最好的方式鍛煉身體,。這些管理工作的出發(fā)點(diǎn)都是為了強(qiáng)化學(xué)生的主體意識(shí)，幫學(xué)生成長(zhǎng),，為學(xué)生的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境,。

以上是我經(jīng)歷學(xué)校班主任培訓(xùn)之后的幾點(diǎn)感觸和想法。作為一名小學(xué)班主任,，我將會(huì)本著為了孩子的明天這個(gè)目標(biāo)對(duì)學(xué)生進(jìn)行合理的引導(dǎo),、培養(yǎng)，同時(shí)不斷努力,，多與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),、教師，學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通,、交流,，從學(xué)生的角度出發(fā)，更好的引導(dǎo)學(xué)生,，讓每位學(xué)生都能擁有自己美好的明天,。

公司員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇五

總之，在組織培訓(xùn)與參加培訓(xùn)中我們感言收獲頗多,。我們將把在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作,，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作,，盡職盡責(zé)做好本職工作，為公司的發(fā)展不懈努力,，做出應(yīng)有貢獻(xiàn),。

進(jìn)度

本年度培訓(xùn)與計(jì)劃進(jìn)度相比,，因?yàn)闃I(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的影響?？傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距,。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。

工作量

我局今年由于新業(yè)務(wù),，新政策較多：春蕾行動(dòng),、存贈(zèng)優(yōu)惠、百寶盒,、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快,，培訓(xùn)為不影響公司的'正常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn),，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行,，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn),，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大,。

培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題

培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際,，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論,、互動(dòng)分享培訓(xùn)心得過(guò)程中,，在培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)以下問(wèn)題：

我校于____年_月中標(biāo)__市教育局__市企業(yè)職工培訓(xùn)招標(biāo)項(xiàng)目，其中_類(lèi)___培訓(xùn)200名,，_類(lèi)___培訓(xùn)400名,、___培訓(xùn)1000名，共1600名,。

(1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍,，有些學(xué)員回答問(wèn)題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說(shuō)什么。

2.2內(nèi)部培訓(xùn)師是指在公司內(nèi)部選拔,，經(jīng)人力資源部考核其資歷,、教案編寫(xiě)水平、講課技巧等并承擔(dān)公司部分培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)與授課的人員,。

(2)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所做的結(jié)合不好,，如培訓(xùn)師花2個(gè)課時(shí)詳細(xì)說(shuō)明如何促銷(xiāo)搞活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)中,，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒(méi)有顧及到,，首先計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)的當(dāng)天下小雨，活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒(méi)有提前布置好等等問(wèn)題,，因此本次培訓(xùn)后,，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用,。

(3)有個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn),、遲到早退的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。

(4)培訓(xùn)工作后評(píng)估和跟蹤不到位。

培訓(xùn)效果評(píng)估

通一系列培訓(xùn),，全面提升了一線人員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能,，加強(qiáng)了用戶(hù)服務(wù)的理念，加強(qiáng)了企業(yè)文化,，主要表現(xiàn)有：

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置 7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期 11f16f 經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。

(1)、通過(guò)營(yíng)業(yè)人員營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn),，營(yíng)業(yè)人員的精神面貌有很大的提高,，以前有個(gè)別人員沒(méi)有化淡妝，通過(guò)服務(wù)禮念的培訓(xùn),，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識(shí)到如果沒(méi)有化妝就是對(duì)客戶(hù)的不尊重,，同時(shí)通過(guò)營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)人員在站姿,、坐姿,、接用戶(hù)票據(jù)等小思節(jié)上注意問(wèn)題。

另外在營(yíng)業(yè)廳接待用戶(hù)投訴處理方法上,，通過(guò)培訓(xùn)也有很大改觀,，采用用戶(hù)投訴處理七步法，把大部分用戶(hù)的對(duì)電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài),。

(2),、社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過(guò)”農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé),，做為一個(gè)社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外,，在營(yíng)銷(xiāo)上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶(hù)拜訪,、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)三部曲,、投訴處理技巧、促銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)等方面有了初步的認(rèn)識(shí),。

(3),、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念,。

為了全面提高員工的業(yè)務(wù)技能水平及了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，四公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中,，抽出時(shí)間來(lái)到我們施工第一線,，不畏辛苦的為我們__項(xiàng)目全體人員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及工程,、質(zhì)檢,、材料、設(shè)備,、財(cái)務(wù),、勞資、辦公室等幾個(gè)方面,，全面系統(tǒng)的講解了各部門(mén)業(yè)務(wù)知識(shí),、崗位責(zé)任和相關(guān)部門(mén)的工作流程等。幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使我對(duì)各部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)，工作流程得到了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，從中也學(xué)習(xí)到很多平時(shí)很難學(xué)習(xí)到知識(shí),。

公司員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇六

不知不覺(jué)待了半年有余。半年時(shí)間幾乎都是在忙忙碌碌中度過(guò)的,。因?yàn)樵谡げ恳?jiàn)習(xí)的同時(shí),，也在學(xué)院嘗試講授應(yīng)用寫(xiě)作這門(mén)課程，所以經(jīng)常于貴陽(yáng)和清鎮(zhèn)兩個(gè)地方來(lái)回跑,。雖然工作是辛苦和勞累的,，但是奔忙中卻體會(huì)到很多樂(lè)趣，也收獲了很多東西,。

在政工部,，我主要從事宣傳報(bào)道的相關(guān)工作，其中的重點(diǎn)是維護(hù)和管理“政工在線”網(wǎng)站,。在部門(mén)主任和其他老師的幫忙下,，我很快開(kāi)始熟悉政工部的常規(guī)工作，學(xué)習(xí)籌備和組織相關(guān)會(huì)議,、活動(dòng),，學(xué)習(xí)如何與其他相關(guān)部門(mén)進(jìn)行工作上的溝通，學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié),、講話稿等重要的應(yīng)用文,。值得一提的是__電網(wǎng)公司對(duì)中心(學(xué)院)“三項(xiàng)職責(zé)制”建設(shè)的年終考核。為迎接考核,，部門(mén)提前一個(gè)月投入緊張的準(zhǔn)備工作——收集和整理一年來(lái)的有關(guān)資料,。由于部門(mén)主任因腳傷不得不靜臥休養(yǎng),，我受委派承擔(dān)起“三項(xiàng)職責(zé)制”中“四好班子”建設(shè)資料的收集與整理工作。剛到單位就要擔(dān)負(fù)如此重要的工作,，一開(kāi)始感到壓力很大,，不明白該怎樣下手。但是在主任的耐心指導(dǎo)和其他老師的幫忙下,，我逐漸進(jìn)入主角,。首先是仔細(xì)研究前兩年的迎考資料，然后根據(jù)20__年的狀況設(shè)計(jì)出收資框架,，并在收集資料的過(guò)程中不斷對(duì)框架進(jìn)行調(diào)整和豐富,，最后分門(mén)別類(lèi)地整理。一個(gè)月后,，若干厚實(shí)的資料冊(cè)裝訂得整整齊齊,。在考核中，中心(學(xué)院)獲得了很不錯(cuò)的成績(jī),。那一刻,，我心里感覺(jué)個(gè)性充實(shí)和開(kāi)心。

除了“三項(xiàng)職責(zé)制”建設(shè)的迎考工作,，還值得一提的是貫穿20__年一年的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，以及目前正進(jìn)行的學(xué)院思政教育工作評(píng)估資料的收集和整理工作。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中,，主任讓我負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀文集編審的部分工作,。盡管文稿的修改和校對(duì)耗費(fèi)了很多心力，但文集的成功出版讓我個(gè)性高興,，覺(jué)得一切努力都是值得的,。在思政教育工作評(píng)估資料的收集和整理中，我承擔(dān)了部分資料,，這對(duì)我來(lái)說(shuō)又是一次難得的鍛煉機(jī)會(huì),。

在政工部見(jiàn)習(xí)的同時(shí)，我被安排到學(xué)院管理工程系為20__年的新生教授應(yīng)用寫(xiě)作這門(mén)課程,。因?yàn)槭堑谝淮握驹谥v臺(tái)上,，對(duì)應(yīng)用寫(xiě)作這門(mén)課程也不是太熟悉，心里是忐忑不安的,，備課上下了很大功夫,。但是幸運(yùn)的是，系主任個(gè)性為我安排了指導(dǎo)老師,，讓我漸漸熟悉了上課的流程和教授的技巧,，驅(qū)散了些許不安。我覺(jué)得與學(xué)生相處是一件十分愉快的事,。他們年輕的氣息和在思維上的活躍不斷感染著我,，我也認(rèn)真去對(duì)待他們,，期望他們上我的課能真的有所得。于是,，多思考學(xué)生的需求,，多花時(shí)間備課，細(xì)心修改學(xué)生的作業(yè),，有時(shí)竟為此熬到凌晨?jī)扇c(diǎn),。但是當(dāng)站在講臺(tái)上應(yīng)對(duì)學(xué)生的時(shí)候，疲憊立馬煙消云散,，心里溢滿(mǎn)了甜甜的滋味,。學(xué)期幾近結(jié)束之際，學(xué)生流露出期望我繼續(xù)教他們的愿望,，那種不舍令我個(gè)性感動(dòng),。我想，那是對(duì)我?guī)讉€(gè)月來(lái)辛苦的教學(xué)工作的最佳肯定和鼓勵(lì),。

下學(xué)期我又將講授一門(mén)全新的課程——演講與口才,。對(duì)于這全新的挑戰(zhàn)，我會(huì)再接再厲,，向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教,，同時(shí)自己多思考，爭(zhēng)取上好這門(mén)課,。

以上是對(duì)自己半年來(lái)所干工作的描述。說(shuō)真的,，個(gè)性感謝中心(學(xué)院)不斷給我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，也感謝部門(mén)主任和其他老師對(duì)我的關(guān)心和幫忙?；仡欁约喊肽晁哌^(guò)的路程,，感慨頗多?？偨Y(jié)半年來(lái)的工作,，我想歸納出三條東西。

一是發(fā)揮工作中的主動(dòng)性,。發(fā)揮主動(dòng)性包含兩個(gè)方面,。一方面是努力學(xué)習(xí)新事物。剛開(kāi)始肯定有很多事情不會(huì)做,，或者不明白能做些什么,，所以要主動(dòng)去請(qǐng)教他人，比如能夠多多咨詢(xún)部門(mén)主任或其他老師,。另一方面是在做事的過(guò)程中發(fā)揮自我用心性,，不因循守舊,。對(duì)我們新員工來(lái)說(shuō)，很多工作都有可參照的處理模式,。但除了參考,，還需要分析此情此景，作出調(diào)整和改變,，以期更好地適應(yīng)“此刻的狀況”,。我想，這也能夠歸結(jié)為“創(chuàng)新”,。

二是虛心聽(tīng)取他人意見(jiàn),。剛踏入新的崗位，不懂的東西太多,，務(wù)必多向別人請(qǐng)教,，多聽(tīng)取他人意見(jiàn)。不論是政工部的工作還是學(xué)院的教學(xué)工作,，我的每次進(jìn)步能夠說(shuō)都與領(lǐng)導(dǎo)和周?chē)蠋煹闹笇?dǎo)和幫忙分不開(kāi),。而即使熟悉了崗位工作，仍就應(yīng)虛心學(xué)習(xí),。我認(rèn)為,，這是實(shí)現(xiàn)人和人之間、部門(mén)之間進(jìn)行和諧,、有效溝通的重要途徑,。只有互相尊重，互相聽(tīng)取意見(jiàn),，才能造就簡(jiǎn)單,、愉悅的工作氛圍。

三是注重日常學(xué)習(xí),。我十分認(rèn)可“終身學(xué)習(xí)”的理念?，F(xiàn)代社會(huì)知識(shí)更新的速度很快，人務(wù)必不斷學(xué)習(xí),，更新自己的知識(shí)庫(kù),，適應(yīng)時(shí)間和環(huán)境的變化。不僅僅業(yè)務(wù)上的知識(shí)需要提升,，思想觀念上也需要進(jìn)步,。部門(mén)主任曾讓我嘗試寫(xiě)過(guò)總結(jié)、講話稿等,，為圓滿(mǎn)完成任務(wù),，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)應(yīng)用文寫(xiě)作的知識(shí)，最后對(duì)應(yīng)用文體的掌握有了切實(shí)提高。在20__年開(kāi)展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,，我也深切認(rèn)識(shí)到增強(qiáng)思想修養(yǎng)的重要性,。理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐充實(shí)理論,。要努力學(xué)習(xí)新的思想和理念,，拓展實(shí)踐的空間與水平;要善于在平時(shí)的實(shí)際工作中進(jìn)行總結(jié)和提煉，積累經(jīng)驗(yàn),，豐富觀念上的東西,。這樣的“雙向結(jié)合”就應(yīng)就是“學(xué)習(xí)”的完整涵義。

以上三點(diǎn)是我在半年的工作中體會(huì)到一些東西,。這些就應(yīng)就是所謂的“經(jīng)驗(yàn)”了,。盡管取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但有太多的東西需要自己繼續(xù)去學(xué)習(xí)和思考,。我會(huì)用心發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，改善自身不足，扎扎實(shí)實(shí)走好每一步,，力爭(zhēng)在工作中取得更好的成績(jī),。

公司員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇七

新課程改革的大環(huán)境下，教師的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)換,，作為一名從教20多年的一線教師來(lái)說(shuō),，巨大的慣性成為我們角色轉(zhuǎn)換的阻力。為了適應(yīng)新時(shí)期的要求,，我必須不斷地學(xué)習(xí),，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，抓緊分分秒秒學(xué)習(xí)充電,，使學(xué)習(xí)成為自己的一種內(nèi)需,，通過(guò)學(xué)習(xí)提升師德修養(yǎng)，豐富知識(shí)結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)理論底蘊(yùn);工作中,，積極投身教育科研的改革與實(shí)踐,，從學(xué)生生命發(fā)展的高度積極探索新的課堂教學(xué);實(shí)踐中,，不斷探求、感悟,、反思,，時(shí)刻提醒自己用腦子工作，使自己逐步成為研究型,、開(kāi)拓型,、全能型的教師。使自己不斷提高教育理論和學(xué)術(shù)水平,，增強(qiáng)知識(shí)更新能力和教育教學(xué)能力,，從各方面不斷完善自己,，提高自身綜合素質(zhì)，我制定了個(gè)人研修計(jì)劃,，并且按計(jì)劃進(jìn)行了研修,。

一、多讀了一些對(duì)自己有用的書(shū),，進(jìn)行了讀書(shū)研究學(xué)習(xí),。

廣泛閱讀各類(lèi)書(shū)目，可以充實(shí),、更新自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，領(lǐng)悟生活化、情境化課堂教學(xué)的真諦,，提高自己的教學(xué)水平,。同時(shí)，注意多鉆研,、勤思考,，將自己的教育教學(xué)實(shí)踐與理論結(jié)合起來(lái)，在總結(jié)和反思中來(lái)形成自己的教學(xué)風(fēng)格,。在本學(xué)期內(nèi),，我認(rèn)真閱讀《課程改革與問(wèn)題解決教學(xué)》、《新課程背景下的有效課堂教學(xué)策略》等有關(guān)教育教學(xué)方面的書(shū)刊,，及時(shí)更新教育理念,。為了工作的需要，我還欣賞一些文學(xué)書(shū)籍,，寫(xiě)好讀書(shū)感想,，從而不斷充實(shí)自己，使自己在教學(xué)中能夠得心應(yīng)手,。

二,、虛心向他人請(qǐng)教，取人之長(zhǎng),，補(bǔ)己之短,，進(jìn)行教學(xué)研討和提升。

目前進(jìn)行的新課改對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn),，同時(shí)也是一次難得的鍛煉機(jī)會(huì),。作為一名從教多年的教師，我在教學(xué)中繼續(xù)積極向同伴學(xué)習(xí),，多走進(jìn)同組教師和優(yōu)秀教師的課堂,，虛心向大家學(xué)習(xí)。積極參加校內(nèi)校外的教研活動(dòng)，平時(shí)就當(dāng)天發(fā)生的教學(xué)突發(fā)事件,，教學(xué)感悟反思,，學(xué)生的思想問(wèn)題及解決方法等與同組教師交流學(xué)習(xí)。同時(shí),，積極主動(dòng)地定期進(jìn)行示范或研究教學(xué),，在實(shí)踐中提高自己的教學(xué)能力，努力在備課組中發(fā)揮骨干作用,。

三,、加強(qiáng)教育教學(xué)研究，做創(chuàng)新型的教師,。

在本學(xué)期的教學(xué)中我嘗試著運(yùn)用多種靈活的教學(xué)方法,，來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。及時(shí)對(duì)每節(jié)課進(jìn)行反思,。同時(shí),，還堅(jiān)持每天都有點(diǎn)滴收獲，每月都能寫(xiě)一篇較高質(zhì)量的教育教學(xué)論文,。并一如既往地準(zhǔn)時(shí)參加校內(nèi)外教科研培訓(xùn)活動(dòng),，提升教學(xué)研究能力。

四,、具體收獲,。

1、勤于學(xué)習(xí),，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念,。

2、善于思考,，在實(shí)踐中探求,、感悟。

要堅(jiān)持用腦子工作,，力爭(zhēng)做到

反思昨天——在反思中揚(yáng)長(zhǎng);

審視今天——在審視中甄別;

前瞻明天——在前瞻中創(chuàng)新,。

時(shí)刻把工作與思考相結(jié)合，在思考中工作,，在工作中思考,，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

3,、養(yǎng)成了樂(lè)于動(dòng)筆的習(xí)慣,，提高了教育科研水平,。

(1)能及時(shí)反思,，把反思做到實(shí)處，讓反思真正地為課改服務(wù)。

(2)嘗試著進(jìn)行教學(xué)案例的分析,，學(xué)期結(jié)束時(shí)完成了教學(xué)案例,。

(3)通過(guò)撰寫(xiě)論文，把自己的專(zhuān)題研究從實(shí)踐層面提升至理論層面,。在教師博客中發(fā)表自己的見(jiàn)解,，并虛心的傾聽(tīng)別人的看法。

面對(duì)自己將來(lái)的工作,，我充滿(mǎn)了信心,，也有許多美好的設(shè)想。我將繼續(xù)帶著自己的激情和規(guī)劃步入這富有挑戰(zhàn)性的工作,，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn),，促使自己盡快成長(zhǎng)起來(lái)。走進(jìn)學(xué)生心靈,，創(chuàng)造多彩人生,，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中不斷超越自己,。

公司員工培訓(xùn)工作總結(jié)篇八

本人_年通過(guò)校組織安排參加相關(guān)政治理論學(xué)習(xí)，現(xiàn)在談?wù)勔韵聨仔牡命c(diǎn)體會(huì)：

一,、要樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的敬業(yè)精神,。要熱愛(ài)教育事業(yè)，要對(duì)教學(xué)工作有“鞠躬盡瘁”的決心,。既然我們選擇了教育事業(yè),，就要對(duì)自己的選擇無(wú)怨無(wú)悔，不計(jì)名利,，積極進(jìn)取,，開(kāi)拓創(chuàng)新，無(wú)私奉獻(xiàn),，力求干好自己的本職工作,，盡職盡責(zé)地完成每一項(xiàng)教學(xué)工作，不求最好,，但求更好,，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己,。

二,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng),。本人系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《義務(wù)教育法》,、《中華人民共和國(guó)教師法》,、《教師資格條例》等法律法規(guī)文件，按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴(yán)格要求自己,，奉公守法,，恪盡職守，遵守社會(huì)公德,，忠誠(chéng)人民的教育事業(yè),，為人師表。

三,、愛(ài)心是師德素養(yǎng)的重要表現(xiàn),。崇高的師愛(ài)表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生一視同仁，絕不能厚此薄彼,，按成績(jī)區(qū)別對(duì)待,。要做到“三心俱到”，即“愛(ài)心,、耐心,、細(xì)心，”無(wú)論在生活上還是學(xué)習(xí)上,，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)愛(ài)學(xué)生,，特別對(duì)那些學(xué)習(xí)特困生，更是要“特別的愛(ài)給特別的你,，”切忌易怒易暴,，言行過(guò)激，對(duì)學(xué)生要有耐心,，對(duì)學(xué)生細(xì)微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn),，并且多加鼓勵(lì)，培養(yǎng)學(xué)生健康的人格,，樹(shù)立學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心,，注重培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。

四,、孜孜不倦,，積極進(jìn)取。有句話說(shuō)的好,，沒(méi)有學(xué)不會(huì)的學(xué)生,，只有不會(huì)教的老師。這就向老師提出了更高的要求,，不斷提高自身素質(zhì),，不斷完善自己，以求教好每一位學(xué)生,。怎樣提高自身素質(zhì)呢?這就要求我們一定要與時(shí)俱進(jìn),，孜孜不倦的學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取，開(kāi)辟新教法,，并且要做到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，誨人不倦,、精益求精,，厚積薄發(fā)，時(shí)時(shí)刻刻準(zhǔn)備著用“一眼泉的水”來(lái)供給學(xué)生“一碗水”,。

五,、以身作則、率先垂范,。教師的一言一行對(duì)學(xué)生的思想,、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師一言一行,，一舉一動(dòng),，學(xué)生都喜歡模仿，將會(huì)給學(xué)生帶來(lái)一生的影響,，因此,，教師一定要時(shí)時(shí)處處為學(xué)生做出榜樣，凡是教師要求學(xué)生要做到的,，自己首先做到;凡是要求學(xué)生不能做的,，自己堅(jiān)決不做。嚴(yán)于律已,，以身作則,，才能讓學(xué)生心服囗服，把你當(dāng)成良師益友,?？傊鳛橐幻嗣窠處?，我們要從思想上嚴(yán)格要求自己,，在行動(dòng)上提高自己的工作責(zé)任心，樹(shù)立一切為學(xué)生服務(wù)的思想,。提高自己的鉆研精神,，發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭(zhēng)的思想和作風(fēng)?？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識(shí),，做到政治業(yè)務(wù)兩過(guò)硬。用一片赤誠(chéng)之心培育人,，高尚的人格魅力影響人,，崇高的師德塑造人,。只有不斷提高教師自身的道德素養(yǎng)，才能培養(yǎng)出明禮,、誠(chéng)信,、自尊、自愛(ài),、自信和有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)人才理論強(qiáng)化培訓(xùn),，感觸頗深，下面我就談一下自己的幾點(diǎn)體會(huì)：

一,、加強(qiáng)基層黨員干部學(xué)習(xí)的重要性

加強(qiáng)基層黨員干部的理論學(xué)習(xí),，是發(fā)展經(jīng)濟(jì)的需要，是戍邊,、穩(wěn)邊的需要,。通過(guò)學(xué)習(xí)使我深深地懂得，只有發(fā)展生產(chǎn)力,，才能夠有力地促進(jìn)各方面工作的進(jìn)步,，通過(guò)學(xué)習(xí)，使我明白_作為“三個(gè)隊(duì),、四個(gè)力量”在_的巨大作用,，也更堅(jiān)定了我屯墾戍邊的決心與信心。

二,、不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，對(duì)今后工作的指導(dǎo)意義

人民群眾認(rèn)識(shí)共產(chǎn)黨人，就是從我們基層班子黨員干部的身上來(lái)認(rèn)識(shí),?；鶎狱h支部班子擔(dān)負(fù)著傳達(dá)黨的政策，帶領(lǐng)人民共同致富的責(zé)任,，這就要求基層黨支部必須要有高度的責(zé)任感,，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，增強(qiáng)我們一心為公,，一心為民的信念,，廉潔奉公，體察人民群眾的疾苦,，把人民的利益放在心上,，為民辦實(shí)事，求真務(wù)實(shí),，不斷增強(qiáng)班子的凝聚力,，積極開(kāi)展“兩級(jí)黨建聯(lián)創(chuàng)”，為人民選準(zhǔn)發(fā)展致富的路子,。