報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門(mén)、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢,?報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,希望能夠幫助到大家,,我們一起來(lái)看一看吧,。
公司新員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇一
得益于中支領(lǐng)導(dǎo)支持,分公司大力推薦以及總公司給的機(jī)會(huì),,十分榮幸能夠參加這個(gè)班,。一個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間很快過(guò)去了,這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,,給我留下了難忘而又充實(shí)的記憶,。在這段時(shí)間里,正是業(yè)務(wù)正緊的日子,,但各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,,讓我能有機(jī)會(huì)感受到了來(lái)自總公司領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范、全國(guó)頂級(jí)講師的精彩講解以及來(lái)自全國(guó)84位伙伴的優(yōu)秀表現(xiàn),。在對(duì)所培訓(xùn)總結(jié)有為這個(gè)培訓(xùn)班舉行的而努力領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬,,也為自己有機(jī)會(huì)成為全一員而自豪,。
正是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和伙伴的幫扶下,,通過(guò)努力的吸引各種知識(shí),經(jīng)常與各地的伙伴交流操作經(jīng)驗(yàn),,在各方面均取得一定的進(jìn)步,,希望能自己所學(xué)能夠服務(wù)于團(tuán)隊(duì)的伙伴,以回報(bào)公司的培養(yǎng),。
總公司為本期班準(zhǔn)備豐富的內(nèi)容,,從理論到實(shí)踐操作都有涉及。一個(gè)月的時(shí)間,,我們溫習(xí)了保險(xiǎn)的基礎(chǔ)內(nèi)容,、ptt內(nèi)容,相互演練了銷(xiāo)售技能,,同時(shí)還專項(xiàng)學(xué)習(xí)了開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)運(yùn)作,、期繳運(yùn)作推動(dòng)、產(chǎn)說(shuō)會(huì)運(yùn)作,、日?;A(chǔ)管理等內(nèi)容。更重要的是,,幾乎每天都有研討與發(fā)表,,極大的促進(jìn)學(xué)員對(duì)課程的掌握程度。而全程穿插的六次階段考試,,讓大家充分把前后內(nèi)容融會(huì)貫通,。
a?;炯寄芷嚎偡诸I(lǐng)導(dǎo)站行業(yè)高度,,為我們?cè)忈屃算y行保險(xiǎn)
業(yè)的發(fā)展前景,并對(duì)應(yīng)新形勢(shì)下完成的歷史使命,。保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)與壽險(xiǎn)的意義功用,,為大家解讀所從事的行業(yè)偉大,樹(shù)立長(zhǎng)久的從業(yè)信心,,定能在這個(gè)行業(yè)取得非凡的成績(jī),。關(guān)于保額分紅知識(shí)講解、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)包裝與運(yùn)作,,讓每個(gè)人認(rèn)識(shí)到公司在市場(chǎng)領(lǐng)先性,,能為這樣一家公司服務(wù)的自豪。而ptt培訓(xùn),、以及禮儀學(xué)習(xí),、公文寫(xiě)作,是作為一個(gè)優(yōu)秀講師的必備素質(zhì)。通過(guò)基礎(chǔ)篇內(nèi)容的學(xué)習(xí),,為今后的課程奠定了良好的基礎(chǔ),,也樹(shù)立了大家的自信。
b,。銷(xiāo)售技能篇:壽險(xiǎn)商品的特殊性,,在銷(xiāo)售難度遠(yuǎn)高于其他商
品,故而專業(yè)化銷(xiāo)售流程是一節(jié)非常重要的學(xué)習(xí)點(diǎn),。通過(guò)一線非常優(yōu)秀講師的講解示范,,然后分班進(jìn)行一一試講,后由大家進(jìn)行殘酷的點(diǎn)評(píng),。銀行代理銷(xiāo)售同時(shí)還有網(wǎng)點(diǎn)為依托,,本節(jié)內(nèi)容同樣涉及到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)與維護(hù)。讓學(xué)員對(duì)銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有個(gè)更加清晰在認(rèn)識(shí),。
c,。開(kāi)門(mén)紅策略篇:時(shí)值20xx年底,馬上公司就要面對(duì)開(kāi)門(mén)紅運(yùn)作,。而90號(hào)文件的出臺(tái),,幾乎打亂各家公司開(kāi)門(mén)紅籌備。為了能讓各位學(xué)員能大概領(lǐng)會(huì)公司各種戰(zhàn)略,,本節(jié)內(nèi)容專門(mén)講解了企劃案推動(dòng),、開(kāi)門(mén)紅相關(guān)實(shí)務(wù)操作以及推廣到日常假日經(jīng)營(yíng)??梢哉f(shuō)都是些現(xiàn)實(shí)的例子,,能為大家所用。
d,。新人育成篇:公司的快速發(fā)展,,肯定面臨的人力需求的壓力。如何做好增員,,并做好新人培育工作,,在新人育成里面一一解讀。通過(guò)對(duì)新人招聘,、培育,、提升等方面的操作,加強(qiáng)績(jī)優(yōu)班,、績(jī)差班的運(yùn)作,,使團(tuán)隊(duì)能進(jìn)行正常的新老更替,為團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展注入了活力,。
e,。日常管理篇:督訓(xùn)在日常基礎(chǔ)管理中,處于主要執(zhí)行地位,。
通過(guò)kpi分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,運(yùn)作好會(huì)議經(jīng)營(yíng),,抓好活動(dòng)量管理,,做好激勵(lì),使團(tuán)隊(duì)成員技能提升,,充分應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的變化,。
f。期繳推動(dòng)篇:銀代產(chǎn)品主打躉繳上規(guī)模,,為公司提升市場(chǎng)占有率和品牌做先鋒,。但期繳產(chǎn)品才是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的定心針,是公司內(nèi)涵價(jià)值提升的有效武器,,所以期繳產(chǎn)品決定了長(zhǎng)久利益,。在本節(jié)內(nèi)容中,通過(guò)簡(jiǎn)化期繳講解,、提升開(kāi)口量以及產(chǎn)說(shuō)會(huì)操作等,,讓伙伴對(duì)期繳的銷(xiāo)售樹(shù)立強(qiáng)大的信心。這些內(nèi)容將對(duì)團(tuán)隊(duì)有非常大的益處,,也是今后要在團(tuán)隊(duì)大力推廣的內(nèi)容,。
通過(guò)六個(gè)篇章的豐富內(nèi)容,各種風(fēng)格老師的精彩演繹,,確實(shí)吃到一頓營(yíng)養(yǎng)的“大餐”,。當(dāng)然由于時(shí)間的關(guān)系,很多內(nèi)容還有些囫圇吞棗,,在今后工作還需要進(jìn)一步體會(huì),,結(jié)合團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況再傳承。
1,、態(tài)度(ati):合理的是訓(xùn)練,,不合理的是磨練報(bào)到的第一天,就領(lǐng)略到了總公司的操班嚴(yán)肅,。因?yàn)樵诩蠒r(shí)的以致同機(jī)構(gòu)的伙伴受牽連,。在后來(lái)的日子更是全力推行團(tuán)隊(duì)精神,相互合作才能創(chuàng)造更大的價(jià)值,。正式開(kāi)課前,,先是為期兩天的軍訓(xùn)。通過(guò)按照部隊(duì)的要求,,對(duì)大家紀(jì)律性進(jìn)行樹(shù)立,。兩天殘酷的考驗(yàn),每個(gè)伙伴都以為自己堅(jiān)持不了。但事實(shí),,我們做到了,!也證明了,只要咬緊目標(biāo),、堅(jiān)持努力,,都可以做得更優(yōu)秀。在課程進(jìn)行中,,每時(shí)每刻我們都“務(wù)實(shí)低調(diào),、如履薄冰”。但仍避免不了失誤,、出錯(cuò),,結(jié)果只有一個(gè)扣分、俯臥撐,,同組,、同寢、同機(jī)構(gòu)的處罰,。剛開(kāi)始都覺(jué)得不合理,,漸漸我們明白:正是這種連帶責(zé)任,讓我們?nèi)ンw會(huì)不拋棄,、不放棄的團(tuán)隊(duì)精神,。隨著團(tuán)隊(duì)成員間配合越來(lái)越默契,我們受的懲罰少了,,而我們戰(zhàn)斗力大在增強(qiáng),。牢記那句話:合理的是訓(xùn)練,不合理的是磨練,,長(zhǎng)期不合理的是修煉,。只有訓(xùn)練場(chǎng)上多流汗,市場(chǎng)拼殺時(shí)才會(huì)不流血,。
2,、技能(skill):以技勝人,以技服人
做為一名技術(shù)干部,,始終圍繞在以績(jī)效管理為核心,,做好督導(dǎo)追蹤和訓(xùn)練輔導(dǎo)工作。通過(guò)業(yè)績(jī)分析,,準(zhǔn)確判斷團(tuán)隊(duì)與市場(chǎng)的變化,,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議,同時(shí)也要貫徹總分公司各項(xiàng)政策,。所以督訓(xùn)在團(tuán)隊(duì)要建立威信,,而最好的辦法就是技術(shù)上高人一籌,,能為團(tuán)隊(duì)成員做好指導(dǎo)。
在本次全程培訓(xùn)當(dāng)中,,除了正常的理論學(xué)習(xí)外,,每天的晚間課程大多以研討與實(shí)操為主。通過(guò)大量思想上的碰撞,,針對(duì)團(tuán)隊(duì),、市場(chǎng)等方面,積累了許多有用的作法,,也學(xué)到其他機(jī)構(gòu)的有效作法。同時(shí),,針對(duì)一些項(xiàng)目運(yùn)作,,像“四會(huì)三班”(早干會(huì)、夕會(huì),、周經(jīng)營(yíng)分析會(huì),、月經(jīng)營(yíng)分析;新人班,、績(jī)優(yōu)班,、績(jī)差班)、產(chǎn)說(shuō)會(huì),、創(chuàng)說(shuō)會(huì)等,,結(jié)合自己以前在個(gè)險(xiǎn)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),又有了許多新的體會(huì)與認(rèn)知,。而這些實(shí)際操作的內(nèi)容,,將會(huì)為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)確實(shí)可見(jiàn)效益。因此,,在團(tuán)隊(duì)中認(rèn)真貫徹這些技能訓(xùn)練,,提升我們信陽(yáng)團(tuán)隊(duì)成員的戰(zhàn)斗力,樹(shù)立我們?cè)谑袌?chǎng)強(qiáng)大影響力,。
一個(gè)人的成功,,絕對(duì)不是一朝一夕的事情,而是靠日積月累的好習(xí)慣促成,。而這些習(xí)慣中,,每個(gè)細(xì)節(jié)都非常的重要。
養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣:壽險(xiǎn)市場(chǎng)是不斷變化的,,也是快速發(fā)展,;要敢于面對(duì)自己的不足,積極學(xué)習(xí)新的理念與知識(shí),。
公司新員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二
首先,,感謝公司給我們新人一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái),,給我們一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。我以前也進(jìn)過(guò)不小的公司或工廠,,也沒(méi)有一個(gè)像為了家地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)這么慷慨的給我學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),。而且公司還給有能力、有沖勁,、有毅力,、有上進(jìn)心的員工一個(gè)很好的晉升空間,一步一步走向你盡可能達(dá)到的地位,??梢圆唤橐馕覀兂錾砻],可以不介懷我們是個(gè)門(mén)外漢,,有這樣一個(gè)好的機(jī)會(huì),、好的平臺(tái)我又怎能會(huì)放棄。我要用全身心的愛(ài)去工作,,答謝公司的培育之恩,。也要用全身心的愛(ài)去生活,用全身心的愛(ài)去提升自我價(jià)值,。
培訓(xùn)的第一課:認(rèn)識(shí)行業(yè),、了解公司的企業(yè)文化、明確人生規(guī)劃,、銷(xiāo)售技巧
日常運(yùn)作一個(gè)流程
1,、晨會(huì);晨會(huì)是一個(gè)鍛煉自我和自我成長(zhǎng)的舞臺(tái),,團(tuán)隊(duì)和自我的激勵(lì),,團(tuán)隊(duì)和我磨合過(guò)程,深入了解公司的企業(yè)文化之精髓,,學(xué)習(xí)充電了解相關(guān)的咨詢,,明確今日工作目標(biāo)。在晨會(huì)之前,,部門(mén)所在工作人員都要一起舞動(dòng)起來(lái),,公司稱之為“晨操”,目的是要所有要工作的人員精神抖擻起來(lái),!然后再檢查在場(chǎng)人員的形象面貌,,互相與身邊的同事問(wèn)好,目的是要我們用微笑,、真誠(chéng)來(lái)接待我們身邊的人,,更是一種體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的和諧。隨著主持人的一聲令下,,全體起立,,宣讀部門(mén)組名組呼,、宣讀公司企業(yè)文化。再往下就是一個(gè)個(gè)人鍛煉或展現(xiàn)自我的平臺(tái),,晨報(bào)朗讀加自己的讀后感,。然后是業(yè)績(jī)播報(bào)、專題分享,、政令宣達(dá),、心態(tài)分享(朗讀羊皮卷)、開(kāi)心一笑(調(diào)節(jié)一個(gè)愉快的心情去工作),。
2,、夕會(huì);夕會(huì)是總結(jié)當(dāng)天的工作完成量,、自我剖析,、解決當(dāng)天遇到的問(wèn)題(與同事共同探討)、安排明天的晨會(huì),。
以上是一個(gè)做為新入伍伙伴應(yīng)該要知道的每日工作流程,所以必須要牢記在心,。以下是一些專業(yè)知識(shí),、專業(yè)課題,比如有,;房地產(chǎn)知識(shí)分析,、房地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展前景、相關(guān)項(xiàng)目的講解,、銷(xiāo)售步驟,、銷(xiāo)售技能(開(kāi)拓主顧,電話邀約,,話術(shù)應(yīng)對(duì)語(yǔ),,接待接觸環(huán)節(jié),回訪環(huán)節(jié),,項(xiàng)目推介會(huì),,案場(chǎng)考察,帶看流程,、客戶跟進(jìn)等等,。)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),、挖掘客戶的需求,、商務(wù)禮儀、成功的習(xí)慣,。學(xué)習(xí)了這么多我總結(jié)了一句話:兩天一夜的課程也許改變不了多少,,但對(duì)于一個(gè)熱愛(ài)銷(xiāo)售的人員來(lái)說(shuō),,這兩天一夜可謂是“一課值千金,課課要用心,!”
在第二節(jié)課上有講解到,,職業(yè)顧問(wèn)的一天,和個(gè)人晉升的一個(gè)流程,。 對(duì)于一個(gè)新人而言,,進(jìn)公司才十天,我不敢說(shuō)我要做到某某職位,,要多少天內(nèi)開(kāi)單,,我不敢保證!但是對(duì)于職業(yè)顧問(wèn)的一天,,我會(huì)努力做好,,要做到不遲到、不早退,、不曠工,,有目標(biāo)、有計(jì)劃,、有條不紊地去做好,。只有把基本功扎實(shí)了,專業(yè)知識(shí)熟透了,,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富了,,在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)我會(huì)努力爭(zhēng)取晉升的機(jī)會(huì)。有句話說(shuō):“不想當(dāng)將軍的士兵,,不是個(gè)好士兵,。”我想當(dāng)將軍,,只是我還不具備當(dāng)將軍的條件,,所以我先把自己定位在置業(yè)顧問(wèn),再一步一步往上爬,!
在懷著空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)時(shí),,我還帶著鍛煉自我的勇氣、考驗(yàn)自我的心態(tài)去學(xué)習(xí)的,。所以在我們7個(gè)人組成一個(gè)小組后,,我順利的當(dāng)上了第八組組長(zhǎng),我們組名是:努力工作組,,我們的組呼是:今天工作不努力,,明天努力找工作!在我積極踴躍的參與答問(wèn)環(huán)節(jié),,我為小組添加不少分?jǐn)?shù),。雖然我們沒(méi)有拿到第一,,但我自我感覺(jué)良好,十天不到的時(shí)間里,,從不知到知道一點(diǎn)點(diǎn),,從門(mén)外漢到進(jìn)門(mén)檻的少年。我并不是說(shuō)這就夠了,,我說(shuō)這進(jìn)門(mén)檻意思只是代表剛剛踏進(jìn)門(mén)檻的人,,仍然要多借鑒前輩的成功事例,還要多學(xué)習(xí)更多的一面,。取其之長(zhǎng),,補(bǔ)己之短。再接再勵(lì),,堅(jiān)持不懈,,直到成功!
最后再用一句話總結(jié)這兩天一夜培訓(xùn),,“師傅只能帶你一時(shí),、帶不了你世,把你領(lǐng)進(jìn)門(mén),,走的遠(yuǎn)不遠(yuǎn),、走的穩(wěn)不穩(wěn),還得看個(gè)人,!”
公司新員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇三
短短兩天的軍訓(xùn)不僅僅讓我最真切地感受了廣東的太陽(yáng)更讓我認(rèn)識(shí)到自己做事方法的不足。因?yàn)闀r(shí)間安排的不合理和重慶暴雨的原因我在19日傍晚才到達(dá)公司,。放下行李就去吃飯開(kāi)會(huì)匆忙中完全沒(méi)有調(diào)整的時(shí)間在第二天的軍訓(xùn)里非常的不適應(yīng)導(dǎo)致生病發(fā)燒,。雖然教官和領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)心但我依然必須清楚這樣的結(jié)果都是因?yàn)槲易约簺](méi)有合理安排時(shí)間應(yīng)該早一點(diǎn)到達(dá)廣東給自己多一些時(shí)間調(diào)整。做任何事情都要提前準(zhǔn)備這是我在xxx上的第一課,。
清遠(yuǎn)拓展基地魏教練的話教給我如何去面對(duì)生活如何去面對(duì)工作,。很多話像一顆顆針刺在心底讓我去反思去懺悔然后逼著自己進(jìn)步。我們有夢(mèng)想為什么不行動(dòng)為什么不喜歡卻依然無(wú)法改變自己的狀態(tài)為什么我們會(huì)允許時(shí)間在一天天抱怨中流失,。生活就是這樣如果沒(méi)有一點(diǎn)刺激和思考也許我不會(huì)想到自己可以更好,。也許我們只是一個(gè)很淺薄的平臺(tái)里自滿自足因?yàn)榭床坏阶詈玫木鸵詾闆](méi)有更好的就像井底之蛙幼稚的驕傲著。
拓展的活動(dòng)我參與得不多但是每一個(gè)都刻骨銘心,。因?yàn)槊恳淮蔚捏w驗(yàn)都是一個(gè)證據(jù)讓我知道我所畏懼的不可能永遠(yuǎn)可以被打破,。先是斷橋的體驗(yàn)。穿著安全衣在橋下我鎮(zhèn)定自若前面同學(xué)的勝利給了我足夠的信心以為自己并不比他們膽小,。直到站上高處窄窄的木板一切卻變得那么的可怕,。高空上腿不由自主劇烈的顫抖看著前面一米左右的斷處我完全不相信自己可以跨過(guò)去卻不從中漏下去。
不斷的自我鼓勵(lì)中一直不相信可以跨過(guò)去的我已經(jīng)做好了跌下空中的準(zhǔn)備,。在不斷掙扎中邁開(kāi)了步子無(wú)比詫異的是我居然戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的站到了橋?qū)Π?。盡管我曾是那么堅(jiān)定的不相信自己可以成功但我居然做到了原來(lái)我堅(jiān)定以為的不可能可能只是一種不切實(shí)際的想象,。這一場(chǎng)實(shí)實(shí)在在體驗(yàn)帶來(lái)的震動(dòng)將會(huì)影響我一生。
這樣的感觸來(lái)自于那個(gè)永生難忘的蹲馬步之夜,。蒙著雙眼不知道自己身在哪里不知道什么時(shí)候是勝利前途的未知給身體上的痛苦添加了更多的重負(fù)忍耐著身體的痛苦和精神上的矛盾我在放縱的音樂(lè)聲中大聲地為自己加油,。一開(kāi)始我只要求自己不是最先放棄的那一個(gè)但不斷的堅(jiān)持和忍受還有身邊哪個(gè)不知名的教練的鼓勵(lì)讓我開(kāi)始忽略了身邊的人我開(kāi)始集中注意力與自己戰(zhàn)斗。每一分鐘的堅(jiān)持都是一次勝利我仿佛在淚水和汗水中蛻變新生,。我從來(lái)沒(méi)有這么主動(dòng)的強(qiáng)迫自己去承受這樣的體驗(yàn),。而當(dāng)時(shí)的痛苦在教練扶住我說(shuō)已經(jīng)贏得了挑戰(zhàn)獲得勝利時(shí)變得彌足珍貴。我的全力付出讓結(jié)果變得更加難忘深刻,。以前我常常不相信自己可以如此堅(jiān)持有毅力的做一件事情而在那個(gè)馬步之夜我是那么的佩服自己那么真誠(chéng)的為自己鼓掌那么堅(jiān)定的相信只要我肯就可以做到,。
有一段時(shí)間我疑惑過(guò)這樣的問(wèn)題如果人生的結(jié)果就是一個(gè)零那所有的過(guò)程所有對(duì)痛苦的忍受所有的奮斗又有什么意義。而在拓展中的體驗(yàn)中在魏教練的娓娓訴說(shuō)中我漸漸找到了頭緒,。我們現(xiàn)在所做的一切我們的夢(mèng)想我們?yōu)橹^斗的東西或許在幾年后幾十年后看來(lái)都不過(guò)是一個(gè)符號(hào)一道生命的風(fēng)景,。但我們依然竭盡全力去做依然為之奮力拼搏只是因?yàn)檫@個(gè)結(jié)果背后所體現(xiàn)的價(jià)值?;蛘呤沁@樣的過(guò)程讓我們證明了自己的勇氣或者是看到了自己的潛力又或者是這一路的投入不計(jì)代價(jià)的付出讓我們體驗(yàn)到希望的魅力…結(jié)果讓人無(wú)比向往的原因絕不僅僅只是可以看到的幾張紙或者幾句認(rèn)可這些也根本不足以讓我們?yōu)橹冻鍪裁?。我們需要在生命過(guò)程中不斷的證明自己的價(jià)值不斷發(fā)現(xiàn)新的自我獲得新的體驗(yàn)這才是我們不斷的尋找目標(biāo)不斷追逐的原因。
這一點(diǎn)應(yīng)該是我所有經(jīng)歷的一個(gè)總結(jié),。投入才能體會(huì)到圓滿的幸福這同談戀愛(ài)一個(gè)道理,。當(dāng)我們毫不猶豫全力去做一件事情的時(shí)候任何艱難都變得理所應(yīng)當(dāng)只會(huì)推動(dòng)我們前行而不會(huì)是痛苦。我們投入的付出時(shí)不再有時(shí)間去臆想失敗恐懼未來(lái)而只是單純的向著目標(biāo)前行提前感受達(dá)到目的地的快樂(lè),。
培訓(xùn)12天帶給我的感受太多太多的感受留在了我不可言及的心里,。生活本身就是一個(gè)大學(xué)堂任何的思考和言語(yǔ)都能打動(dòng)的只是最表層的內(nèi)心而只有真正體會(huì)過(guò)經(jīng)歷過(guò)認(rèn)識(shí)才會(huì)變得真實(shí)深刻。公司在培訓(xùn)過(guò)程中一直教給我們要用感恩的心面對(duì)生活和身邊的人,。的確短短的培訓(xùn)中有太多人在為我們付出著愛(ài)和關(guān)心,。尤其是敬愛(ài)的楊亭老師像一個(gè)親切的兄長(zhǎng)般每天都那么辛苦的陪著我們教導(dǎo)我們鼓勵(lì)我們。還有教官,,所有的同事我們就像一家人一樣為了一個(gè)共同的目標(biāo)在努力著,。為了我們自己為了xxx為了社會(huì)變得更加美好而努力著。
公司新員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇四
xx年,,綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo),,在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,,圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù),。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,,現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié):
一,、培訓(xùn)工作情況
xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,,基本達(dá)到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識(shí),,消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí))。
二,、培訓(xùn)工作分析
1,、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步,無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度,。
一是:對(duì)一線操作人員開(kāi)展技能培訓(xùn),,做到持證上崗;對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是:全員培訓(xùn),對(duì)所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育,、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè),,接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2,、完整了培訓(xùn)計(jì)劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,,員工培訓(xùn)意識(shí)差,,培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。
綜合辦建立了職工學(xué)校,,利用職工學(xué)校平臺(tái),,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,,重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3,、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,,積極探索新的培訓(xùn)模式:xx年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片,、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí),,在投入工作,。
三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足
1,、培訓(xùn)工作考核少,,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性,。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,,下面聽(tīng)‘形式,,呆板、枯燥,,提不起員工的興趣,,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果,。
3,、培訓(xùn)過(guò)于形式化:培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái),。
4,、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好,后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段,,培訓(xùn)計(jì)劃地靠主管部門(mén)去督促和實(shí)施,,相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持,針對(duì)性不強(qiáng),。
5,、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,有待提高,,制作課件水平不足,,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,,以上需要改善,,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,,推行內(nèi)部講師認(rèn)證,,真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。
以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié),,認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程,,只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結(jié),通過(guò)總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,,從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力,。
時(shí)間一晃而過(guò),如白隙之間,,xx年已接近尾聲,,回顧自己在剛升為副主管的這一年來(lái)的`工作,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,在同事的幫助和鼓勵(lì)下,,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,。
現(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作,,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào):
一、培訓(xùn)工作情況
xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期,,共923人,,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次,,員工消防知識(shí)3次,,消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次,參訓(xùn)人員達(dá)245人次,。
二,、培訓(xùn)工作分析
1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步,,無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度,。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識(shí)差,,培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形,。
我部與出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)部經(jīng)過(guò)多次溝通,改變了原有的培訓(xùn)模式,,將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來(lái),,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,,重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3,、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,,積極探索新的培訓(xùn)模式:xx年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片,、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作,,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí),在投入工作,。
三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足
1,、培訓(xùn)工作考核少,,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性,。
2,、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,,下面聽(tīng)‘形式,,呆板、枯燥,,提不起員工的興趣,,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果,。
3、培訓(xùn)過(guò)于形式化:培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),,短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái),。
四,、除了分管的培訓(xùn)工作外,,還協(xié)助部門(mén)主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,,還完成了xx年度部門(mén)職場(chǎng)約定,,并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五,、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺,對(duì)于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)顯得有點(diǎn)舍本逐末,。
在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響,。
六,、要檢討的是部門(mén)各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“,,我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作,,制度是有了但是都沒(méi)能很好的貫徹和執(zhí)行下去,上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想,,這對(duì)部門(mén)的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙,,更不敢談規(guī)范,、更不能說(shuō)正規(guī),。
對(duì)來(lái)年的展望
1、希望能有學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),,來(lái)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí):不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力,。
在工作中學(xué)習(xí),,在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,從而來(lái)提高自己,。
2,、配合部門(mén)主管和其它副主管共同做好部門(mén)工作,,完善和實(shí)施部門(mén)制度,真抓實(shí)干,,樹(shù)立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力,,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作,堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù),。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè):由于隊(duì)員來(lái)自不同的地方不同的崗位,,各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣,、愛(ài)好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大,,因此我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始,常抓不懈,。
4、改變安全管理部的培訓(xùn)計(jì)劃,,按照每月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),,對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。
做到實(shí)際工作培訓(xùn),,分階段,、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng),以期望通過(guò)培訓(xùn)提升整體素質(zhì),、服務(wù)水平,、業(yè)務(wù)技能,讓公司滿意,、讓顧客滿意,、讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)滿意。
公司新員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇五
今年3月30日至7月30日,,根據(jù)國(guó)網(wǎng)公司安排,,我有幸參加了國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院舉辦的繼電保護(hù)培訓(xùn)班,。能成為首批培訓(xùn)員工中的一份子,我感到十分的榮幸,,同時(shí)也感謝江西省電力公司以及九江供電公司的領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機(jī)會(huì),。
這次培訓(xùn)是在國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行的。這里是國(guó)家電網(wǎng)公司為大力轉(zhuǎn)變公司和電網(wǎng)發(fā)展方式,,加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司而組建的高素質(zhì)應(yīng)用型技術(shù)人才與技能人才培養(yǎng)基地,,電網(wǎng)實(shí)用新技術(shù)與新技能應(yīng)用示范中心。
培訓(xùn)期間,,先后學(xué)習(xí)了公共基礎(chǔ)課如《國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化》,、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》等,,專業(yè)知識(shí)課如《安全規(guī)程》,、《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)》、《二次回路》,、《電力系統(tǒng)故障分析》,、《兩票管理》等,并在繼保實(shí)訓(xùn)室對(duì)主變保護(hù)屏,、線路保護(hù)屏,、母線保護(hù)屏、斷路器保護(hù)屏等進(jìn)行了校驗(yàn)和故障查找消除,。在這4個(gè)月的培訓(xùn)生活中,,我的感受很多,收獲也很大,,以下從學(xué)習(xí),,生活等幾個(gè)方面總結(jié)此次學(xué)員培訓(xùn)。
專業(yè)知識(shí)理論方面
(一)對(duì)《電力系統(tǒng)故障分析》的學(xué)習(xí),。這是繼電保護(hù)專業(yè)的最基礎(chǔ)的部分,,要掌握故障分析,首先要對(duì)電力系統(tǒng)正常運(yùn)行有深刻的理解,,所以可以說(shuō)繼電保護(hù)是一門(mén)綜合性的課程,。通過(guò)對(duì)故障分析的重新學(xué)習(xí),我對(duì)電力系統(tǒng)常見(jiàn)故障有了全面的認(rèn)識(shí),,通過(guò)對(duì)各種故障的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié),,我發(fā)現(xiàn)了故障的規(guī)律性,以及繼電保護(hù)在這些故障的針對(duì)性,。
(二)對(duì)《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)原理》進(jìn)行學(xué)習(xí),。繼電保護(hù)原理也是繼電保護(hù)專業(yè)的基礎(chǔ),這門(mén)課通過(guò)對(duì)各種故障的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)分類(lèi),,講述了保護(hù)的構(gòu)成原理,,以及各種原理的保護(hù)的使用范圍,,優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),以及系統(tǒng)中各種保護(hù)的配合使用問(wèn)題,。由于我們這些同志絕大部分來(lái)自地區(qū)供電公司,,所以我們主要學(xué)習(xí)了220kv及以下電壓等級(jí)的保護(hù)原理。
(三)對(duì)電流互感器,、電壓互感器(以下簡(jiǎn)稱ct,、pt)的學(xué)習(xí)。ct和pt是繼電保護(hù)專業(yè)必須掌握的部分,,因?yàn)槔^電保護(hù)對(duì)一次系統(tǒng)的保護(hù)是建立在對(duì)一次系統(tǒng)的監(jiān)視上的,ct,、pt將一次的大電流,、高電壓變?yōu)槔^電保護(hù)能夠使用的小電流、低電壓,。通過(guò)學(xué)習(xí),,我掌握了ct二次繞組有好幾個(gè),分別供保護(hù),、測(cè)量,、計(jì)量用,,以及零序電流的采集方法,;ct、pt的極性接線正確與否直接關(guān)系到保護(hù)是否能可靠工作,。
(四)二次回路對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)陌生的知識(shí)點(diǎn),。以前學(xué)校重視原理教學(xué),二次回路部分并沒(méi)有講,。這個(gè)月在開(kāi)始講二次回路前,,我對(duì)其進(jìn)行了惡補(bǔ),,有什么不會(huì)的問(wèn)題,,找老師和有工作經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)請(qǐng)教,,在后來(lái)通過(guò)上課學(xué)習(xí),我對(duì)二次回路有了一定程度的掌握,,二次回路分為控制回路,、測(cè)量回路、信號(hào)回路,、調(diào)節(jié)回路,、繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置回路以及操作電源系統(tǒng),現(xiàn)在我掌握比較好的是電源系統(tǒng),、測(cè)量回路和信號(hào)回路,,其他的回路我正在不斷的學(xué)習(xí)中。
(五)學(xué)習(xí)北京博電繼電保護(hù)測(cè)試儀的使用,。在學(xué)習(xí)中,,既溫習(xí)了各種繼電保護(hù)原理,還掌握了測(cè)試儀的使用方法以及對(duì)各種保護(hù)的測(cè)試方法,。
繼保實(shí)訓(xùn)室涵蓋了變電站所有的繼電保護(hù),。它的最大優(yōu)點(diǎn)在于可以讓我們親自隨意動(dòng)手學(xué)習(xí),。讓我門(mén)可以清楚以后自己將從事怎么樣的一個(gè)工作,,對(duì)今后的工作有一個(gè)初步的了解。比如做母線差動(dòng)保護(hù)實(shí)驗(yàn)時(shí),我們可以把所有的跳閘出口壓板和失靈壓板全部投上,然后給某條母線加故障,,同時(shí)使母聯(lián)開(kāi)關(guān)失靈,然后觀察跳閘現(xiàn)象,。這個(gè)實(shí)驗(yàn)在幾面保護(hù)屏上都有工作,,如果在實(shí)際變電站里,是不允許這樣做的。但在實(shí)訓(xùn)室,我們可以放心的做,,這樣通過(guò)觀察現(xiàn)象,然后進(jìn)行分析,,總結(jié)就可以學(xué)到很多,,形成面得知識(shí),而不是單個(gè)獨(dú)立的知識(shí)點(diǎn),。
通過(guò)這2個(gè)月實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí),,讓我又從新了解和認(rèn)識(shí)了繼電保護(hù)這個(gè)專業(yè)。不僅僅是專業(yè)知識(shí)的了解,,更多的是對(duì)于從事繼電保護(hù)的人員應(yīng)當(dāng)具有的專業(yè)精神和素質(zhì),。繼電保護(hù)要求的是快速,準(zhǔn)確和精確,,不能出一點(diǎn)差錯(cuò),,這就要求我門(mén)在以后的工作當(dāng)中認(rèn)真的對(duì)待,仔細(xì)在仔細(xì),小心在小心,,一點(diǎn)點(diǎn)疏忽都可能讓整個(gè)電網(wǎng)受到巨大的傷害,,讓企業(yè)受到巨大的損失。
企業(yè)文化方面
在培訓(xùn)期間,,我們學(xué)習(xí)了國(guó)家電網(wǎng)公司的歷史及發(fā)展、公司的企業(yè)文化,、國(guó)網(wǎng)職工職業(yè)道德,,電力法律法規(guī),,安全生產(chǎn)規(guī)程等,。通過(guò)學(xué)習(xí),我明白了什么是國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略,,它涵蓋著核心價(jià)值觀(企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神、企業(yè)理念,、奮斗方向),、戰(zhàn)略目標(biāo)(一強(qiáng)三優(yōu))、工作思路(三抓一創(chuàng)),、戰(zhàn)略實(shí)施舉措(兩個(gè)轉(zhuǎn)變),、發(fā)展要求(內(nèi)質(zhì)外形)等。我覺(jué)得國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化可以給電力員工以導(dǎo)向,、約束,、凝聚、激勵(lì)的作用,。而發(fā)展成現(xiàn)代公司是國(guó)網(wǎng)上下統(tǒng)一思想的基礎(chǔ),,統(tǒng)一行動(dòng)的指南,是公司總部,、區(qū)域電網(wǎng)公司,、省公司及各市縣公司的統(tǒng)一目標(biāo)和共同任務(wù),是每一個(gè)電力人義不容辭的責(zé)任和使命,。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)企業(yè)是非常重要的,。在參加了拓展訓(xùn)練和學(xué)習(xí)了《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》后,我明白實(shí)際工作中沒(méi)有任何一項(xiàng)工作是個(gè)人能夠獨(dú)立完成的,,大家要通過(guò)良好的溝通協(xié)調(diào)配合,,激發(fā)工作的積極性,,提高工作效率,才能產(chǎn)生1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2的效應(yīng),。
牢記國(guó)網(wǎng)公司的企業(yè)文化,、發(fā)展戰(zhàn)略,讓我相信在這樣一個(gè)充滿生機(jī)的企業(yè)努力工作,,一定會(huì)有光明的發(fā)展前途,,企業(yè)也能為我們提供一個(gè)施展才華的平臺(tái)。明白了這些,,我體會(huì)到本次培訓(xùn)注入了國(guó)網(wǎng)公司對(duì)我們的期望,,同時(shí)也是自己將來(lái)能夠更好地服務(wù)企業(yè),實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一次寶貴機(jī)會(huì),。
紀(jì)律方面
本次的培訓(xùn),,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院實(shí)施的是半軍事管理,制定了詳細(xì)的紀(jì)律,,并將每個(gè)學(xué)員在紀(jì)律方面的表現(xiàn)作為量化考核成績(jī)的一部分,。5月初,全世界范圍的甲型h1n1流感蔓延,,學(xué)校響應(yīng)號(hào)召,,實(shí)施了封校和嚴(yán)禁離開(kāi)濟(jì)南的政策,我嚴(yán)格要求自己,,服從班主任,、班委會(huì)的管理,服從學(xué)校的各種規(guī)定,,絕不外出,。嚴(yán)格遵守國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院得各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)每天的早操,、上課,、晚自習(xí)做到不遲到、不早退,、不曠課,。培訓(xùn)期間采取了封閉式,全過(guò)程,,半軍事化管理,,這就要求我們學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活紀(jì)律上都要嚴(yán)格要求自己,適應(yīng)從職工到學(xué)員的轉(zhuǎn)變,,從平時(shí)工作散漫的生活向節(jié)奏緊張的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)變,。良好的紀(jì)律也是我們?nèi)〉煤贸煽?jī)的保證,。
生活方面
在豐富學(xué)員業(yè)余生活方面,,國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院也做了很多工作,。山東做為文化大省、孔孟之鄉(xiāng),,其文化底蘊(yùn)進(jìn)過(guò)五千年的積蓄,,是相當(dāng)深厚的。為了讓廣大學(xué)員了解齊魯文化,,國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院組織我們繼電保護(hù)班的學(xué)員前往曲阜,、李清照故居參觀。通過(guò)導(dǎo)游的講解,,我被影響中國(guó)幾千年的儒家文化思想深深的吸引住了,。并對(duì)自己從小就敬仰的一代詞宗命運(yùn)多舛有了新的認(rèn)識(shí),對(duì)她的“生當(dāng)做人杰,,死亦為鬼雄”的英勇和豪邁氣魄相當(dāng)?shù)臍J佩,。
驕陽(yáng)似火的天氣,熱火朝天的賽場(chǎng),,激-情四射的吶喊,。學(xué)院舉辦的“魯能智能杯”籃球賽給我留下了許多難以磨滅的印象。它不僅豐富了學(xué)員們的業(yè)余生活,,更拉近了之間的距離,,使友誼更加牢固,更加長(zhǎng)青.
七一前夕,,在黨的生日來(lái)臨之際,,學(xué)院舉辦了首屆新員工培訓(xùn)班黨員知識(shí)競(jìng)賽大型活動(dòng),黨員們從競(jìng)賽中體驗(yàn)到樂(lè)趣,,也增加了各自的黨性修養(yǎng),。畢業(yè)晚會(huì)讓我見(jiàn)識(shí)到同學(xué)們的多才多藝,更加讓同學(xué)之間的情誼得到升華,,同時(shí)也對(duì)即將離別的同學(xué),,即將分別的老師,即將告別的濟(jì)南深深的留戀,。
結(jié)語(yǔ)
培訓(xùn)所給予我的,,遠(yuǎn)不止這些,,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索!為期4個(gè)月的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,,4個(gè)月時(shí)間過(guò)的真快,剛來(lái)學(xué)校的時(shí)候的情景仿佛還在眼前,,轉(zhuǎn)眼間就要離開(kāi)了,。4個(gè)月時(shí)間不短,我在這里不僅僅學(xué)習(xí)到了知識(shí),,還交到了很多朋友,,認(rèn)識(shí)了許多全國(guó)各地的同行,,開(kāi)闊了眼界。馬上就要和這個(gè)學(xué)校告別了,,馬上就要和這里的朋友離別了,,對(duì)于我來(lái)說(shuō),有著對(duì)于學(xué)校,,老師,,同學(xué)的不舍,更多的是對(duì)于以后工作和未來(lái)的憧憬,,我們都應(yīng)當(dāng)有著急不可待的心情,,回到原來(lái)的工作崗位去大展身手,去用我們?cè)谶@里學(xué)習(xí)到的知識(shí)更好的面對(duì)以后工作中遇到的困難,,更好的回報(bào)對(duì)我們滿懷希望的老師,,家人,同事,,去回報(bào)對(duì)我們有著殷切希望的公司,,去回報(bào)社會(huì)。我們一定會(huì)在以后的工作中交出一份讓國(guó)網(wǎng),,讓單位,,更是讓自己滿意的答卷。
回到九江的這幾天,,我也在回味這幾個(gè)月學(xué)到的東西,,感覺(jué)到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多,要走的路還很長(zhǎng),,必須在工作中不斷的努力來(lái)提高能力,、彌補(bǔ)不足,做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn),,我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實(shí),。在和學(xué)員們的相處過(guò)程中,,我了解到我們是一個(gè)有機(jī)的整體,每個(gè)人在工作中都扮演著重要的角色,,只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力才能使工作順利完成,,隨著國(guó)網(wǎng)公司的發(fā)展,我也會(huì)正在向著更高的目標(biāo)奮斗,,我會(huì)努力成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中合格的一員,,為公司的發(fā)展壯大錦上添花,我相信通過(guò)我們的努力,國(guó)網(wǎng)公司的明天一定會(huì)更加輝煌,!電力人生,,從此揚(yáng)帆起航!現(xiàn)作詩(shī)一首,,以激勵(lì)自己:
才自聰明志自高,,國(guó)網(wǎng)齊聚百英豪,。
誨人不倦師亦友,,刻苦專研勤思考。
此次一行收獲足,,學(xué)識(shí)友誼共成長(zhǎng),。
指點(diǎn)江山圖霸業(yè),齊心共筑強(qiáng)電網(wǎng),。
電力人生終不悔,,揚(yáng)帆起航迎朝陽(yáng)。?
我進(jìn)入了江西九江供電公司,,在南昌參加了為期兩個(gè)月的培訓(xùn)后,,經(jīng)過(guò)考試,我選擇了電力修試所,。這是一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的集體,,是一個(gè)學(xué)習(xí)電力生產(chǎn)知識(shí)的好場(chǎng)所,更是一個(gè)鍛煉人的部門(mén),。我有幸加入這個(gè)大集體,,更讓我有進(jìn)步的動(dòng)力。2015年3月,,那時(shí)我還正在繼保班輪崗,,這時(shí)我接到要來(lái)國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)的通知,當(dāng)時(shí)我很激動(dòng),,因?yàn)槲沂墙魇閿?shù)不多的去參加培訓(xùn)中的一員,,而當(dāng)我知道我去那培訓(xùn)的是高壓電氣試驗(yàn)時(shí),心里又有了那么點(diǎn)緊張,,因?yàn)槲疫€沒(méi)輪崗過(guò)試驗(yàn)班,,以前也從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)高壓試驗(yàn)這一塊,怕到那以后跟不上大家的步伐,。3月底我從九江來(lái)到了山東濟(jì)南,,有幸成為國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的一名學(xué)員。轉(zhuǎn)眼間,,四個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了,。通過(guò)四個(gè)月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí),個(gè)人政治思想素養(yǎng)、理論知識(shí)水平,、實(shí)際操作能力得到很大提高,,為今后立足本職工作,更好地服務(wù)于建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的工作大局打下了良好的基礎(chǔ),。具體有以下幾個(gè)方面的體會(huì),。
一、國(guó)家電網(wǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新進(jìn)員工的關(guān)懷,。
培訓(xùn)期間國(guó)家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞親臨國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院檢查,、指導(dǎo)工作,走入新進(jìn)員工的中間,,同大家親切握手,,熱切關(guān)心新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作和生活。
在本次培訓(xùn)班開(kāi)班之際,,國(guó)家電網(wǎng)公司人資部方國(guó)元副主任親自參加開(kāi)學(xué)典禮,,并做重要講話,講話中對(duì)全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴(yán)格的要求,,希望員工們刻苦努力學(xué)習(xí),,學(xué)得一身好本領(lǐng),將來(lái)更好的服務(wù)于社會(huì)和公司,。
二,、重視企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)的提高
3月31日,培訓(xùn)班正式上課,,首先給我們授課的是國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化處副處長(zhǎng)張忠偉,,他給我們主講的是國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化。通過(guò)引古喻今和一些事例來(lái)說(shuō)明企業(yè)文化的重要性,,從而引出了企業(yè)文化的概念和國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化,,深刻詳細(xì)的介紹了國(guó)家電網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神,、企業(yè)理念和奮斗方向等內(nèi)容,并在最后介紹了助你成功的十個(gè)習(xí)慣和少走彎路的十條忠告,。通過(guò)這一天的學(xué)習(xí),,我們得知了先進(jìn)的企業(yè)文化它就如同一根紐帶,紐帶的一頭系著企業(yè),,另一頭系著員工,,兩者的相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一形成了一個(gè)巨大的力量,能夠帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。
4月1號(hào),,給我們授課的是山東電力集團(tuán)公司的曹麗霞老師,,他給我們主講的是員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。剛從大學(xué)畢業(yè)走入社會(huì)的我,,對(duì)自己的未來(lái)一片迷茫,。通過(guò)這一節(jié)課,我重新審視著自己的人生目標(biāo)和如何完成這個(gè)目標(biāo),,對(duì)自己進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的職業(yè)生涯規(guī)劃,。
2號(hào)和3號(hào)這兩天的時(shí)間里,我們進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通的理論培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練,。從這兩天的培訓(xùn)里,,我明白了什么是團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)隊(duì)是一群具有相互彌補(bǔ)才能的人,,致力于共同的宗旨,,努力途徑的選擇與績(jī)效目標(biāo)的完成,,并且愿意共同承擔(dān)責(zé)任的群體,。團(tuán)隊(duì)成員之間必須相互信任、相互理解,,這就需要良好的溝通,。良好的溝通對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)就如血液對(duì)于生命,良好的溝通可以增進(jìn)相互的信任,,鼓勵(lì)創(chuàng)新,,消除懷疑和不安全感,提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效,。
在接下來(lái)的二十天里,,培訓(xùn)的是作為一名國(guó)家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識(shí)和一些基本的技能,如國(guó)網(wǎng)概況及發(fā)展規(guī)劃,、應(yīng)用文寫(xiě)作,、電力法律、合同法,、安規(guī)學(xué)習(xí),、安全用具使用及緊急救護(hù)-法、新能源發(fā)電技術(shù)等等,。通過(guò)這二十多天的培訓(xùn),,理論知識(shí)水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高,,也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí),,個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
三,、重視基礎(chǔ)理論知識(shí)和基本技能的掌握
4月27日至5月15日,,我們進(jìn)行了電工基本技能,、安全基本技能、登高作業(yè),、各種一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理,、不同試驗(yàn)的試驗(yàn)方法和注意事項(xiàng)等方面的培訓(xùn)。開(kāi)始的第一天,,我們就進(jìn)行了登高方面的培訓(xùn),。作為國(guó)家電網(wǎng)公司的一員,登桿是一項(xiàng)最基本的技能,。從這一天的培訓(xùn)中,,在老師的耐心指導(dǎo)下,我們都掌握了登桿這項(xiàng)最基本的技能,。接下來(lái)的兩天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn),,我們學(xué)會(huì)了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能,。作為電力公司生產(chǎn)線的員工,,隨時(shí)都有可能碰到觸電的情況,學(xué)會(huì)觸電急救,,不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé),,也是對(duì)別人負(fù)責(zé)。而滅火不僅是在工作上需要,,在生活上也是必須掌握的,。
5月初,我們培訓(xùn)的.是電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu),、原理及參數(shù)描述,。我學(xué)的是電氣高壓試驗(yàn),即對(duì)電力一次設(shè)備做各種試驗(yàn),,檢測(cè)設(shè)備的好壞,,而掌握電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理,才能透徹的理解試驗(yàn)的原理和接線等,。而隨后培訓(xùn)的是一些基本的試驗(yàn)的試驗(yàn)方法,、影響因數(shù)和結(jié)果分析等,對(duì)后來(lái)的實(shí)際操作部分奠定了理論的基礎(chǔ),。
四,、夯實(shí)理論基礎(chǔ),實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
5月中旬至6月中旬,,我們進(jìn)行了為期一個(gè)月的模擬訓(xùn)練,,我們的模擬訓(xùn)練都是在電腦上進(jìn)行的,電腦上有一個(gè)軟件,,里邊詳細(xì)了介紹了各種設(shè)備的結(jié)構(gòu),,并進(jìn)行拆分講解,。前幾天,老師讓我們自己好好看下各種設(shè)備的結(jié)構(gòu),,由于是多媒體講解的,,并且以圖片的形式,之前很多設(shè)備都無(wú)法看到內(nèi)部的結(jié)構(gòu),,經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習(xí),,更加清楚了設(shè)備內(nèi)部是什么樣的,以前存在的很多疑問(wèn)也都迎刃而解了,。然后我們又認(rèn)真仔細(xì)的看了各種電力設(shè)備電氣試驗(yàn)的原理,,即是對(duì)之前在教室里學(xué)習(xí)的基本試驗(yàn)方法的原理的一次復(fù)習(xí),之后又認(rèn)真仔細(xì)的學(xué)習(xí)了各種設(shè)備的電氣試驗(yàn)的接線,,并在一個(gè)模擬軟件了進(jìn)行了模擬,。
經(jīng)過(guò)了這一個(gè)月的模擬訓(xùn)練,我們對(duì)各種試驗(yàn)的原理和接線都理解的相當(dāng)?shù)耐笍亓?,?dāng)然,,光有理論是不行的,實(shí)踐才能出真知,,隨后我們就到電氣試驗(yàn)實(shí)訓(xùn)大廳對(duì)真實(shí)設(shè)備做各種試驗(yàn),,將之前所學(xué)的理論和實(shí)踐相結(jié)合,,相互補(bǔ)充,,在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下,將碰到的一些問(wèn)題請(qǐng)教老師,,在老師的指點(diǎn)下,,所有問(wèn)題都得到了解決,之前的模擬訓(xùn)練容易忽視的一些現(xiàn)場(chǎng)注意事項(xiàng),,通過(guò)實(shí)際操作也得到了很好的補(bǔ)充,。最后這二個(gè)多月的培訓(xùn),我系統(tǒng)地掌握了各種電力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu),、原理和試驗(yàn)的原理,、方法等有關(guān)高壓試驗(yàn)方面的知識(shí),使我更加能夠信任將來(lái)的工作,。
在整個(gè)培訓(xùn)中,,我們不僅對(duì)國(guó)家電網(wǎng)的各種規(guī)章制度以及企業(yè)文化有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和體會(huì),我想更重要的是,,在四個(gè)月的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼,,以及在此之間迅速凝聚的團(tuán)隊(duì)精神,這在我們以后的工作會(huì)受益匪淺,。 四個(gè)月的培訓(xùn)眨眼就過(guò)去了,,經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)之后,,又使我重新對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)。懂得了一個(gè)人的成功與否不在于掙了多少錢(qián),,而在于在自己的崗位上能為公司,,為社會(huì)做出多大貢獻(xiàn),這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價(jià)值,。由此,,我給自己定了一個(gè)目標(biāo),就是在一到兩年內(nèi),,不斷地充實(shí)自己的理論知識(shí),,提高自己的技術(shù)水平,能在自己的部門(mén)內(nèi)成為骨干員工,。在此基礎(chǔ)上,,通過(guò)自己的不斷努力,再繼續(xù)向技術(shù)專家的方向邁近,。而實(shí)現(xiàn)這一切,,自己本身的能力是一方面,另一方面則是對(duì)工作的態(tài)度,,認(rèn)真是一切工作的基本原則,,只有認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作,努力把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好,,才能不斷在自己的崗位上前進(jìn),,不斷接近自己的目標(biāo)。
合抱之木,,生于毫末,;九層之臺(tái),起于累土,;千里之行,,始于足下?;厥姿膫€(gè)月的培訓(xùn)歷程,,我感覺(jué)非常地充實(shí),這次培訓(xùn)令我終身難忘,。我要從小事做起,,從工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴開(kāi)始,向著自己的目標(biāo)而前進(jìn),!
公司新員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇六
我進(jìn)入了江西九江供電公司,,在南昌參加了為期兩個(gè)月的培訓(xùn)后,經(jīng)過(guò)考試,,我選擇了電力修試所,。這是一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的集體,,是一個(gè)學(xué)習(xí)電力生產(chǎn)知識(shí)的好場(chǎng)所,更是一個(gè)鍛煉人的部門(mén),。我有幸加入這個(gè)大集體,,更讓我有進(jìn)步的動(dòng)力。2019年3月,,那時(shí)我還正在繼保班輪崗,,這時(shí)我接到要來(lái)國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)的通知,當(dāng)時(shí)我很激動(dòng),,因?yàn)槲沂墙魇閿?shù)不多的去參加培訓(xùn)中的一員,,而當(dāng)我知道我去那培訓(xùn)的是高壓電氣試驗(yàn)時(shí),心里又有了那么點(diǎn)緊張,,因?yàn)槲疫€沒(méi)輪崗過(guò)試驗(yàn)班,,以前也從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)高壓試驗(yàn)這一塊,怕到那以后跟不上大家的步伐,。3月底我從九江來(lái)到了山東濟(jì)南,,有幸成為國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的一名學(xué)員。轉(zhuǎn)眼間,,四個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了,。通過(guò)四個(gè)月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí),個(gè)人政治思想素養(yǎng),、理論知識(shí)水平,、實(shí)際操作能力得到很大提高,為今后立足本職工作,,更好地服務(wù)于建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的工作大局打下了良好的基礎(chǔ),。具體有以下幾個(gè)方面的體會(huì)。
培訓(xùn)期間國(guó)家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞親臨國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院檢查,、指導(dǎo)工作,走入新進(jìn)員工的中間,,同大家親切握手,,熱切關(guān)心新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作和生活。
在本次培訓(xùn)班開(kāi)班之際,,國(guó)家電網(wǎng)公司人資部方國(guó)元副主任親自參加開(kāi)學(xué)典禮,,并做重要講話,講話中對(duì)全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴(yán)格的要求,,希望員工們刻苦努力學(xué)習(xí),,學(xué)得一身好本領(lǐng),將來(lái)更好的服務(wù)于社會(huì)和公司,。
3 月31日,,培訓(xùn)班正式上課,,首先給我們授課的是國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化處副處長(zhǎng)張忠偉,他給我們主講的是國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化,。通過(guò)引古喻今和一些事例來(lái)說(shuō)明企業(yè)文化的重要性,,從而引出了企業(yè)文化的概念和國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化,深刻詳細(xì)的介紹了國(guó)家電網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀,、企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向等內(nèi)容,,并在最后介紹了助你成功的十個(gè)習(xí)慣和少走彎路的十條忠告,。通過(guò)這一天的學(xué)習(xí),我們得知了先進(jìn)的企業(yè)文化它就如同一根紐帶,,紐帶的一頭系著企業(yè),,另一頭系著員工,兩者的相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一形成了一個(gè)巨大的力量,,能夠帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。
4月1號(hào),給我們授課的是山東電力集團(tuán)公司的曹麗霞老師,,他給我們主講的是員工職業(yè)生涯的規(guī)劃,。剛從大學(xué)畢業(yè)走入社會(huì)的我,對(duì)自己的未來(lái)一片迷茫,。通過(guò)這一節(jié)課,,我重新審視著自己的人生目標(biāo)和如何完成這個(gè)目標(biāo),對(duì)自己進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的職業(yè)生涯規(guī)劃,。
2號(hào)和3號(hào)這兩天的時(shí)間里,,我們進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通的理論培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練。從這兩天的培訓(xùn)里,,我明白了什么是團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精神,,團(tuán)隊(duì)是一群具有相互彌補(bǔ)才能的人,致力于共同的宗旨,,努力途徑的選擇與績(jī)效目標(biāo)的完成,,并且愿意共同承擔(dān)責(zé)任的群體。團(tuán)隊(duì)成員之間必須相互信任,、相互理解,,這就需要良好的溝通。良好的溝通對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)就如血液對(duì)于生命,,良好的溝通可以增進(jìn)相互的信任,,鼓勵(lì)創(chuàng)新,消除懷疑和不安全感,提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效,。
在接下來(lái)的二十天里,,培訓(xùn)的是作為一名國(guó)家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識(shí)和一些基本的技能,如國(guó)網(wǎng)概況及發(fā)展規(guī)劃,、應(yīng)用文寫(xiě)作,、電力法律、
合同
法,、安規(guī)學(xué)習(xí),、安全用具使用及緊急救護(hù)-法、新能源發(fā)電技術(shù)等等,。通過(guò)這二十多天的培訓(xùn),,理論知識(shí)水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高,,也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí),,個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。4 月27日至5月15日,,我們進(jìn)行了電工基本技能,、安全基本技能、登高作業(yè),、各種一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理,、不同試驗(yàn)的試驗(yàn)方法和注意事項(xiàng)等方面的培訓(xùn)。開(kāi)始的第一天,,我們就進(jìn)行了登高方面的培訓(xùn),。作為國(guó)家電網(wǎng)公司的一員,登桿是一項(xiàng)最基本的技能,。從這一天的培訓(xùn)中,,在老師的耐心指導(dǎo)下,我們都掌握了登桿這項(xiàng)最基本的技能,。接下來(lái)的兩天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn),,我們學(xué)會(huì)了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能,。作為電力公司生產(chǎn)線的員工,,隨時(shí)都有可能碰到觸電的情況,學(xué)會(huì)觸電急救,,不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé),也是對(duì)別人負(fù)責(zé),。而滅火不僅是在工作上需要,,在生活上也是必須掌握的。
5月初,,我們培訓(xùn)的是電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu),、原理及參數(shù)描述,。我學(xué)的是電氣高壓試驗(yàn),即對(duì)電力一次設(shè)備做各種試驗(yàn),,檢測(cè)設(shè)備的好壞,,而掌握電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理,才能透徹的理解試驗(yàn)的原理和接線等,。而隨后培訓(xùn)的是一些基本的試驗(yàn)的試驗(yàn)方法,、影響因數(shù)和結(jié)果分析等,對(duì)后來(lái)的實(shí)際操作部分奠定了理論的基礎(chǔ),。
5 月中旬至6月中旬,,我們進(jìn)行了為期一個(gè)月的模擬訓(xùn)練,我們的模擬訓(xùn)練都是在電腦上進(jìn)行的,,電腦上有一個(gè)軟件,,里邊詳細(xì)了介紹了各種設(shè)備的結(jié)構(gòu),并進(jìn)行拆分講解,。前幾天,,老師讓我們自己好好看下各種設(shè)備的結(jié)構(gòu),由于是多媒體講解的,,并且以圖片的形式,,之前很多設(shè)備都無(wú)法看到內(nèi)部的結(jié)構(gòu),經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習(xí),,更加清楚了設(shè)備內(nèi)部是什么樣的,,以前存在的很多疑問(wèn)也都迎刃而解了。然后我們又認(rèn)真仔細(xì)的看了各種電力設(shè)備電氣試驗(yàn)的原理,,即是對(duì)之前在教室里學(xué)習(xí)的基本試驗(yàn)方法的原理的一次復(fù)習(xí),,之后又認(rèn)真仔細(xì)的學(xué)習(xí)了各種設(shè)備的電氣試驗(yàn)的接線,并在一個(gè)模擬軟件了進(jìn)行了模擬,。
經(jīng)過(guò)了這一個(gè)月的模擬訓(xùn)練,,我們對(duì)各種試驗(yàn)的原理和接線都理解的相當(dāng)?shù)耐笍亓耍?dāng)然,,光有理論是不行的,,實(shí)踐才能出真知,隨后我們就到電氣試驗(yàn)實(shí)訓(xùn)大廳對(duì)真實(shí)設(shè)備做各種試驗(yàn),,將之前所學(xué)的理論和實(shí)踐相結(jié)合,,相互補(bǔ)充,在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下,,將碰到的一些問(wèn)題請(qǐng)教老師,,在老師的指點(diǎn)下,所有問(wèn)題都得到了解決,之前的模擬訓(xùn)練容易忽視的一些現(xiàn)場(chǎng)注意事項(xiàng),,通過(guò)實(shí)際操作也得到了很好的補(bǔ)充,。最后這二個(gè)多月的培訓(xùn),我系統(tǒng)地掌握了各種電力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu),、原理和試驗(yàn)的原理,、方法等有關(guān)高壓試驗(yàn)方面的知識(shí),使我更加能夠信任將來(lái)的工作,。
在整個(gè)培訓(xùn)中,,我們不僅對(duì)國(guó)家電網(wǎng)的各種
規(guī)章制度
以及企業(yè)文化有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和體會(huì),我想更重要的是,,在四個(gè)月的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼,,以及在此之間迅速凝聚的團(tuán)隊(duì)精神,這在我們以后的工作中將會(huì)受益匪淺,。 四個(gè)月的培訓(xùn)眨眼就過(guò)去了,,經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)之后,又使我重新對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié),。懂得了一個(gè)人的成功與否不在于掙了多少錢(qián),,而在于在自己的崗位上能為公司,為社會(huì)做出多大貢獻(xiàn),,這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價(jià)值,。由此,我給自己定了一個(gè)目標(biāo),,就是在一到兩年內(nèi),,不斷地充實(shí)自己的理論知識(shí),提高自己的技術(shù)水平,,能在自己的部門(mén)內(nèi)成為骨干員工,。在此基礎(chǔ)上,通過(guò)自己的不斷努力,,再繼續(xù)向技術(shù)專家的方向邁近,。而實(shí)現(xiàn)這一切,自己本身的能力是一方面,,另一方面則是對(duì)工作的態(tài)度,,認(rèn)真是一切工作的基本原則,只有認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作,,努力把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好,,才能不斷在自己的崗位上前進(jìn),不斷接近自己的目標(biāo),。合抱之木,,生于毫末;九層之臺(tái),,起于累土;千里之行,,始于足下,。回首四個(gè)月的培訓(xùn)歷程,,我感覺(jué)非常地充實(shí),,這次培訓(xùn)令我終身難忘。我要從小事做起,,從工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴開(kāi)始,,向著自己的目標(biāo)而前進(jìn)!
公司新員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇七
1、提高認(rèn)識(shí),,認(rèn)清職工培訓(xùn)的重要性和需要性 所謂職工培訓(xùn),,是指企業(yè)依據(jù)本身需要,經(jīng)由過(guò)程培訓(xùn),,促使職工在知識(shí),、技巧、技能,、品德等方里有所進(jìn)步或改良,。保證職工可能按照預(yù)期的尺度式程度實(shí)現(xiàn)其承當(dāng)?shù)牧x務(wù)的一項(xiàng)工程。因而它是提高職工步隊(duì)素質(zhì)的一個(gè)主要道路,。 在電力體系改革的明天 廣州阿婆搶保險(xiǎn)套對(duì)年夜先生***是譏諷,,使企業(yè)正在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,求得保存和,,關(guān)健是人才的合作,。電力企業(yè)面對(duì)各種機(jī)會(huì)與挑釁,企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中 江蘇村官網(wǎng),,豈但是產(chǎn)物,、品質(zhì)、辦事的競(jìng)爭(zhēng) 江蘇村官網(wǎng),,并且也是企業(yè)全體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),。特殊是綜開(kāi)思惟、技術(shù),、技能,、風(fēng)格等職員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。因此培育一支高本質(zhì)的職工隊(duì)伍,。不只是企業(yè)出產(chǎn)運(yùn)營(yíng)運(yùn)動(dòng)和改革成長(zhǎng)的要求,,更是企業(yè)介入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),永久破于不敗之地的基礎(chǔ)保證,。中國(guó)同盟編纂,。
2,、領(lǐng)導(dǎo)器重、機(jī)構(gòu)健全,、制度完美,、加快了職工教育培訓(xùn)的過(guò)程 百年大計(jì),教育為本,。職工教育培訓(xùn)工作是企業(yè)改革和發(fā)展之本,。進(jìn)步的技術(shù),現(xiàn)代化的水仄須要高素質(zhì)的職工來(lái)把握,,應(yīng)用和管理,。·而職工隊(duì)伍素質(zhì)的提高要害取決于企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的看重,。最近幾年來(lái),,跟著電力體制改造和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我支公司領(lǐng)導(dǎo)更新觀點(diǎn),,提高意識(shí),,高度重視職工的培訓(xùn)任務(wù),提出了“科教興企” 江蘇村官網(wǎng);的策略斗爭(zhēng)目的,?!傲坎配浻茫锉M其用”跑馬不相馬,,人人是人材”的現(xiàn)代企業(yè)用人之道正在公司生根,、抽芽。為了使培訓(xùn)工作完成造度化,、標(biāo)準(zhǔn)化,,更好地順應(yīng)電力企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的請(qǐng)求。支公司每一年都要投進(jìn)大批的人力,、物力和財(cái)力來(lái)發(fā)展職工的培訓(xùn)工作,。踴躍制定有用的年度教導(dǎo)培訓(xùn)和企業(yè)久遠(yuǎn)發(fā)展的培訓(xùn)計(jì)劃及各類(lèi)教育培訓(xùn)的規(guī)章制度,并制定了相應(yīng)的實(shí)行辦法,,樹(shù)立健全了職工培訓(xùn)的各類(lèi)臺(tái)帳,。成立了有支公司引導(dǎo)和各.級(jí)培訓(xùn)專責(zé)人加入的***培訓(xùn)網(wǎng),擔(dān)任培訓(xùn),、考察的治理工作,。逐步使支公司的培訓(xùn)工作日益軌制化、古代化和平?;?江蘇村官網(wǎng),。職工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)也產(chǎn)生了根本的變更。從之前的“要我學(xué)”改變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”,,提高了教育培訓(xùn)的理念,,為創(chuàng)建進(jìn)修型企業(yè)打下杰出的基本,。從而為企業(yè)創(chuàng)立一流供給了牢靠的保障 、與時(shí)俱進(jìn),,重視實(shí)效,,有針對(duì)性的開(kāi)展多檔次、多情勢(shì),、全圓位的職工教育培訓(xùn) 近年來(lái),,昔陽(yáng)供電支公司聯(lián)合職工的實(shí)際情況,和創(chuàng)一流扶植,,開(kāi)展了一系列的職工教育培訓(xùn)工作。公司依照“實(shí)際,、適用,、實(shí)效”跟“缺什么,補(bǔ)甚么,、需什么,、學(xué)什么”的準(zhǔn)則,有打算地停止基礎(chǔ)實(shí)踐知識(shí),,安全教育知識(shí),、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、專業(yè)技術(shù),、技巧培訓(xùn),,現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、法令常識(shí)等多層次,、多形式的培訓(xùn)活動(dòng),。一支“規(guī)律嚴(yán)正、拉的出,、挨的響”的高素量職工隊(duì)伍已在昔陽(yáng)年夜地上初露頭角,,展示出勃勃活力。對(duì)職工的教育培訓(xùn)工作,,必需從企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情形動(dòng)手,,當(dāng)真剖析制訂響應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容,果人施教,,廣開(kāi)學(xué)路,。
1、保持“以報(bào)酬本”,,加強(qiáng)職工安全思想教育 每次事故的發(fā)生,,大大都是由于人員身分所造成,義務(wù)心不強(qiáng),、技術(shù)知識(shí)控制不敷,、安全認(rèn)識(shí)單薄,、管理制度履行不嚴(yán)等等都是形成事故收生的'基本起因。近年來(lái),,昔陽(yáng)供電支公司增強(qiáng)了全部職工的安全思維教育,,每年秋檢前的《安規(guī)》“兩票”及有關(guān)功令律例的培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)都要親身講課,,其意思就是要通過(guò)自身的參加和學(xué)習(xí),,強(qiáng)化安全意識(shí),從而使每位職工正真認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的重要性和必要性,,在真際工作中堅(jiān)固建立“安全第一,,防備為主”的安全理念,逐漸從“要我安全”變“我要安全”變“我會(huì)安全”,。職工安全思想的客觀能動(dòng)性的到了提高和升華,。在企業(yè)范疇內(nèi)營(yíng)建出人人遵章守紀(jì)、愛(ài)崗敬業(yè),、存眷安全,、閉愛(ài)性命的***氣氛,徹底從泉源堵住了事變隱患和破綻,,為企業(yè)的平安管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,,為濟(jì)世救人,,筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái),希望能給各位同仁以啟迪,。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng),,除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀,。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,,盡量拉大行間距,但不可太過(guò),,否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué),。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒,2004年很快就要過(guò)去了,,回首過(guò)去的一年,,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,,更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”,。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,,如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”,、“顧客投訴減少率”,、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”,、“義務(wù)加班多少次”,、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”,、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等,。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō),還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,,在紙面上大量留白,,拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理,。需要注意的是,,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索供電公司員工培訓(xùn)總結(jié),。
公司新員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇八
1,、積極參加公司舉辦的相關(guān)培訓(xùn)
xx年公司參加公司組織的培訓(xùn)12項(xiàng),累計(jì)參培31人次,。xx年公司各層次人才參加了公司組織的各項(xiàng)能力提升培訓(xùn),。中高層人員參加了公司組織國(guó)際工程項(xiàng)目經(jīng)理綜合能力提升培訓(xùn);青年員工參加了公司組織的青年骨干培訓(xùn),;技能崗位員工參加了起重機(jī)械安全相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。
2、公司積極開(kāi)展培訓(xùn)工作
xx年公司結(jié)合公司文件精神,,根據(jù)單位實(shí)際情況在公司內(nèi)部開(kāi)展了一系列的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),。xx年,公司總共開(kāi)展了6項(xiàng)培訓(xùn),,參培共有123人次,。培訓(xùn)范圍也不僅限于公司內(nèi)部,同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)外學(xué)習(xí)等方面的培訓(xùn),。公司按照公司文件精神組織海外各項(xiàng)目開(kāi)展了xx-xx年度“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng),,各項(xiàng)目業(yè)務(wù)骨干帶領(lǐng)新入職員工,引領(lǐng)他們?cè)趰徫簧喜饺胝?;公司根?jù)在公文寫(xiě)作方面存在的不足,,公司針對(duì)本部各部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)人員開(kāi)展了公文寫(xiě)作培訓(xùn);同時(shí)向國(guó)內(nèi)各分局學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)知識(shí),,開(kāi)展了到三分局的對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)培訓(xùn),。
3,、海外各項(xiàng)目積極開(kāi)展項(xiàng)目自培工作
xx年公司各海外項(xiàng)目也高度重視培訓(xùn)工作的重要性和必要性。各個(gè)項(xiàng)目結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況開(kāi)展了形式,、內(nèi)容各異的培訓(xùn),。海外所有項(xiàng)目,共計(jì)開(kāi)展37項(xiàng),,累計(jì)達(dá)到1740人次,。海外各個(gè)項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目本身情況和特點(diǎn),從新入職的員工到各個(gè)崗位業(yè)務(wù)技能骨干,,從交流語(yǔ)言到施工技術(shù)等各種業(yè)務(wù)針對(duì)性地開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn),。例如xx年,根據(jù)大學(xué)生分配到各個(gè)項(xiàng)目上,,各個(gè)項(xiàng)目對(duì)大學(xué)生開(kāi)展了入場(chǎng)安全教育,、企業(yè)文化發(fā)展、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),,引領(lǐng)大學(xué)生更快地適應(yīng)工作崗位,,融入新的生活工作環(huán)境。組織開(kāi)展的“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng),,更是為新入職的員工找到了階段性的規(guī)劃導(dǎo)師,,讓他們能夠更快地在工作崗位上成長(zhǎng),挑起該崗位角色的重?fù)?dān),。根據(jù)海外項(xiàng)目區(qū)域環(huán)境用工特性,,各項(xiàng)目對(duì)全體中方員工開(kāi)展了當(dāng)?shù)貑T工管理,用人法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避都進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),。
xx年,,公司對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的開(kāi)展旨在提高員工綜合素質(zhì)能力,更好的完成既定的各項(xiàng)工作,,加強(qiáng)公司人才建設(shè),。通過(guò)培訓(xùn)各層次人才得到了相應(yīng)的能力提升,員工在思想意識(shí)形態(tài)上更加熱愛(ài)自己的工作崗位,。培訓(xùn)充分調(diào)動(dòng),,發(fā)揮了員工的積極性、能動(dòng)性和工作熱情性,,最終有效的讓員工在管理水平和崗位技能水平上的得到大幅提升,。
1、培訓(xùn)工作考核嚴(yán)格執(zhí)行不到位,。這使培訓(xùn)工作的實(shí)行中存在“參加與不參加一個(gè)樣,,學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極現(xiàn)象,導(dǎo)致培訓(xùn)工作開(kāi)展乏力。
2,、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的.形式,,呆板,、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,,導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,,影響了培訓(xùn)效果。
3,、原則性欠缺,。不能?chē)?yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定,對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼,,不能按章辦事,,這導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈。
4,、培訓(xùn)均衡性不夠完善,。一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁,另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn),,這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題,,作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè),首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓(xùn)意識(shí),,為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡,,更是需要去大力改善,。
5、內(nèi)部講師授課技巧有待提高,,制作課件水平不足,,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,需要改善,。
1,、 作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作的同時(shí)我們要對(duì)每項(xiàng)培訓(xùn)工作的開(kāi)展進(jìn)行總結(jié)和及時(shí)調(diào)整;在具體工作流程上將進(jìn)一步理順,;在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充,。進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置,加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn),。
2,、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步豐富培訓(xùn)資源。公司各項(xiàng)目廣泛的分布性也決定了公司各部門(mén)以及各個(gè)項(xiàng)目培訓(xùn)需求的廣泛性,。為滿足員工的培訓(xùn)需求,,公司將選擇合適的培訓(xùn)課程,培訓(xùn)講師,,配置合適的培訓(xùn)資源,,建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。讓海外各項(xiàng)目部掌握前沿的培訓(xùn)動(dòng)態(tài)信息,,并橫向了解各項(xiàng)目培訓(xùn)動(dòng)態(tài)思路,,促成項(xiàng)目部之間對(duì)培訓(xùn)工作思路調(diào)整。
3,、建立一支有經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì),。培訓(xùn)需求的多元性和培訓(xùn)資源的有限性的矛盾,不容我們忽視,。建立一支有經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了,。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì),首先大大節(jié)約了公司公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),;其次,,為公司培養(yǎng)各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人才;再次可在員工中樹(shù)立起學(xué)習(xí)的榜樣,,培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想,。
4、嚴(yán)格培訓(xùn)考核制度,,合理培訓(xùn)人才結(jié)構(gòu),。對(duì)于培訓(xùn)的不重視,公司未來(lái)將完善培訓(xùn)工作的考核制度,,加強(qiáng)員工對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的重視,。同時(shí)以后培訓(xùn)將考慮層次人才培訓(xùn)的需求,完善人才培訓(xùn)架構(gòu),。
xx年公司培訓(xùn)工作根據(jù)該年培訓(xùn)計(jì)劃,,基本上完成了計(jì)劃年度培訓(xùn)內(nèi)容。20xx年培訓(xùn)工作依舊任重道遠(yuǎn),,需要更多的創(chuàng)新,,更多的提高。
公司新員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇九
得益于中支領(lǐng)導(dǎo)支持,,分公司大力推薦以及總公司給的機(jī)會(huì),,十分榮幸能夠參加這個(gè)班。一個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間很快過(guò)去了,,這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,,給我留下了難忘而又充實(shí)的記憶。在這段時(shí)間里,正是業(yè)務(wù)正緊的日子,,但各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,讓我能有機(jī)會(huì)感受到了來(lái)自總公司領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范,、全國(guó)頂級(jí)講師的精彩講解以及來(lái)自全國(guó)84位伙伴的優(yōu)秀表現(xiàn),。在對(duì)所培訓(xùn)總結(jié)有為這個(gè)培訓(xùn)班舉行的而努力領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬,也為自己有機(jī)會(huì)成為全一員而自豪,。
正是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和伙伴的幫扶下,,通過(guò)努力的吸引各種知識(shí),經(jīng)常與各地的伙伴交流操作經(jīng)驗(yàn),,在各方面均取得一定的進(jìn)步,,希望能自己所學(xué)能夠服務(wù)于團(tuán)隊(duì)的伙伴,以回報(bào)公司的培養(yǎng),。
總公司為本期班準(zhǔn)備豐富的內(nèi)容,,從理論到實(shí)踐操作都有涉及。一個(gè)月的時(shí)間,,我們溫習(xí)了保險(xiǎn)的基礎(chǔ)內(nèi)容,、ptt內(nèi)容,相互演練了銷(xiāo)售技能,,同時(shí)還專項(xiàng)學(xué)習(xí)了開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)運(yùn)作,、期繳運(yùn)作推動(dòng)、產(chǎn)說(shuō)會(huì)運(yùn)作,、日?;A(chǔ)管理等內(nèi)容。更重要的是,,幾乎每天都有研討與發(fā)表,,極大的促進(jìn)學(xué)員對(duì)課程的掌握程度。而全程穿插的六次階段考試,,讓大家充分把前后內(nèi)容融會(huì)貫通。
培訓(xùn),、以及禮儀學(xué)習(xí),、公文寫(xiě)作,是作為一個(gè)優(yōu)秀講師的必備素質(zhì),。通過(guò)基礎(chǔ)篇內(nèi)容的學(xué)習(xí),,為今后的課程奠定了良好的基礎(chǔ),也樹(shù)立了大家的自信,。
b.銷(xiāo)售技能篇:壽險(xiǎn)商品的特殊性,,在銷(xiāo)售難度遠(yuǎn)高于其他商
品,故而專業(yè)化銷(xiāo)售流程是一節(jié)非常重要的學(xué)習(xí)點(diǎn)。通過(guò)一線非常優(yōu)秀講師的講解示范,,然后分班進(jìn)行一一試講,,后由大家進(jìn)行殘酷的點(diǎn)評(píng)。銀行代理銷(xiāo)售同時(shí)還有網(wǎng)點(diǎn)為依托,,本節(jié)內(nèi)容同樣涉及到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)與維護(hù),。讓學(xué)員對(duì)銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有個(gè)更加清晰在認(rèn)識(shí)。
c.開(kāi)門(mén)紅策略篇:時(shí)值2019年底,,馬上公司就要面對(duì)開(kāi)門(mén)紅運(yùn)
作,。而90號(hào)文件的出臺(tái),幾乎打亂各家公司開(kāi)門(mén)紅籌備,。為了能讓各位學(xué)員能大概領(lǐng)會(huì)公司各種戰(zhàn)略,,本節(jié)內(nèi)容專門(mén)講解了企劃案推動(dòng)、開(kāi)門(mén)紅相關(guān)實(shí)務(wù)操作以及推廣到日常假日經(jīng)營(yíng),??梢哉f(shuō)都是些現(xiàn)實(shí)的例子,能為大家所用,。d.新人育成篇:公司的快速發(fā)展,,肯定面臨的人力需求的壓力。
如何做好增員,,并做好新人培育工作,,在新人育成里面一一解讀。通過(guò)對(duì)新人招聘,、培育,、提升等方面的操作,加強(qiáng)績(jī)優(yōu)班,、績(jī)差班的運(yùn)作,,使團(tuán)隊(duì)能進(jìn)行正常的新老更替,為團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展注入了活力,。
e.日常管理篇:督訓(xùn)在日?;A(chǔ)管理中,處于主要執(zhí)行地位,。
通過(guò)kpi分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,運(yùn)作好會(huì)議經(jīng)營(yíng),抓好活動(dòng)量
管理,,做好激勵(lì),,使團(tuán)隊(duì)成員技能提升,充分應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的變化,。
f.期繳推動(dòng)篇:銀代產(chǎn)品主打躉繳上規(guī)模,,為公司提升市場(chǎng)占
有率和品牌做先鋒,。但期繳產(chǎn)品才是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的定心針,是公司內(nèi)涵價(jià)值提升的有效武器,,所以期繳產(chǎn)品決定了長(zhǎng)久利益,。在本節(jié)內(nèi)容中,通過(guò)簡(jiǎn)化期繳講解,、提升開(kāi)口量以及產(chǎn)說(shuō)會(huì)操作等,,讓伙伴對(duì)期繳的銷(xiāo)售樹(shù)立強(qiáng)大的信心。這些內(nèi)容將對(duì)團(tuán)隊(duì)有非常大的益處,,也是今后要在團(tuán)隊(duì)大力推廣的內(nèi)容,。
報(bào)到的第一天,就領(lǐng)略到了總公司的操班嚴(yán)肅,。因?yàn)樵诩蠒r(shí)的以致同機(jī)構(gòu)的伙伴受牽連,。在后來(lái)的日子更是全力推行團(tuán)隊(duì)精神,相互合作才能創(chuàng)造更大的價(jià)值,。
正式開(kāi)課前,,先是為期兩天的
軍訓(xùn)
。通過(guò)按照部隊(duì)的要求,,對(duì)大家紀(jì)律性進(jìn)行樹(shù)立,。兩天殘酷的考驗(yàn),每個(gè)伙伴都以為自己堅(jiān)持不了,。但事實(shí),,我們做到了!也證明了,只要咬緊目標(biāo),、堅(jiān)持努力,,都可以做得更優(yōu)秀。構(gòu)的處罰,。剛開(kāi)始都覺(jué)得不合理,,漸漸我們明白:正是這種連帶責(zé)任,讓我們?nèi)ンw會(huì)不拋棄,、不放棄的團(tuán)隊(duì)精神,。隨著團(tuán)隊(duì)成員間配合越來(lái)越默契,我們受的懲罰少了,,而我們戰(zhàn)斗力大在增強(qiáng),。
做為一名技術(shù)干部,始終圍繞在以績(jī)效管理為核心,,做好督導(dǎo)追蹤和訓(xùn)練輔導(dǎo)工作。通過(guò)業(yè)績(jī)分析,,準(zhǔn)確判斷團(tuán)隊(duì)與市場(chǎng)的變化,,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議,,同時(shí)也要貫徹總分公司各項(xiàng)政策。所以督訓(xùn)在團(tuán)隊(duì)要建立威信,,而最好的辦法就是技術(shù)上高人一籌,,能為團(tuán)隊(duì)成員做好指導(dǎo)。
在本次全程培訓(xùn)當(dāng)中,,除了正常的理論學(xué)習(xí)外,,每天的晚間課程大多以研討與實(shí)操為主。通過(guò)大量思想上的碰撞,,針對(duì)團(tuán)隊(duì),、市場(chǎng)等方面,積累了許多有用的作法,,也學(xué)到其他機(jī)構(gòu)的有效作法,。同時(shí),針對(duì)一些項(xiàng)目運(yùn)作,,像“四會(huì)三班”(早干會(huì),、夕會(huì)、周經(jīng)營(yíng)分析會(huì),、月經(jīng)營(yíng)分析;新人班,、績(jī)優(yōu)班、績(jī)差班),、產(chǎn)說(shuō)會(huì),、創(chuàng)說(shuō)會(huì)等,結(jié)合自己以前在個(gè)險(xiǎn)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),,又有了許多新的體會(huì)與認(rèn)知,。而這些實(shí)際操作的內(nèi)容,將會(huì)為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)確實(shí)可見(jiàn)效益,。因此,,在團(tuán)隊(duì)中認(rèn)真貫徹這些技能訓(xùn)練,提升我們信陽(yáng)團(tuán)隊(duì)成員的戰(zhàn)斗力,,樹(shù)立我們?cè)谑袌?chǎng)強(qiáng)大影響力,。
一個(gè)人的成功,絕對(duì)不是一朝一夕的事情,,而是靠日積月累的好習(xí)慣促成,。而這些習(xí)慣中,每個(gè)細(xì)節(jié)都非常的重要,。
時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,,將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種相關(guān)知識(shí),并用于指導(dǎo)工作實(shí)踐,。1,、目標(biāo)a.中支目標(biāo):
躉繳全省第一中支,、全國(guó)前三甲
期繳全省前三甲b.個(gè)人目標(biāo):
做一名知識(shí)、態(tài)度,、技能,、習(xí)慣綜合能力強(qiáng)的
2、措施
培訓(xùn)總結(jié)
不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極,、熱情,、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。積極學(xué)習(xí)公司政策;主動(dòng)去請(qǐng)教,,改善現(xiàn)狀;經(jīng)常思考如何提高效率,,多做有價(jià)值的事;做到每周做一個(gè)專題;每月讀一本書(shū);對(duì)日常的工作做以記錄,每月回顧工作得與失,。
有壓力才會(huì)有動(dòng)力,,積極去尋求解決問(wèn)題與矛盾的方案;不帶情緒去工作,學(xué)會(huì)自我調(diào)整;展現(xiàn)在工作中永遠(yuǎn)是積極的一面,,感染工作中的每個(gè)伙伴,。每項(xiàng)措施的出臺(tái)肯定有相關(guān)的作用,把公司措施落實(shí)到機(jī)構(gòu)日常經(jīng)營(yíng)中,讓每一位團(tuán)隊(duì)成員了解執(zhí)行;配合中支的進(jìn)度,,達(dá)到每月經(jīng)營(yíng)目的,。
主動(dòng)匯報(bào)工作。每天工作進(jìn)展,每周業(yè)務(wù)的總結(jié),,每月kpi數(shù)據(jù)的匯總,。做到主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性的匯報(bào).
c.綜合能力:進(jìn)一步提升自己的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平,能夠開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)實(shí)用性工具為團(tuán)隊(duì)所用;加強(qiáng)對(duì)公司其他部門(mén)工作的了解程度,,及時(shí)解決運(yùn)營(yíng),、后援上的協(xié)調(diào)工作,為業(yè)務(wù)一線做堅(jiān)強(qiáng)的后盾,。
對(duì)團(tuán)隊(duì)伙伴,,堅(jiān)強(qiáng)有力的銷(xiāo)售支援;對(duì)客戶,熱情周到的服務(wù),。所有的工作將促進(jìn)公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額的提升,、品牌的樹(shù)立。
堅(jiān)持簡(jiǎn)單事情重復(fù)做,,把簡(jiǎn)單的事情做成不簡(jiǎn)單,,關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)。圍繞著培養(yǎng)正確的工作態(tài)度、運(yùn)用科學(xué)的工作方法,、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,、造就成功的職業(yè)生涯的要求,展開(kāi)2019年的工作!
2019年8月4日為期5天的半封閉式培訓(xùn)獲得了學(xué)員們的高度評(píng)價(jià),,為了以后更好推進(jìn)培訓(xùn)工作,發(fā)揚(yáng)亮點(diǎn),,彌補(bǔ)不足,,特做以下總結(jié):
本次培訓(xùn)班共參訓(xùn)21人,出勤率50%,??傮w通過(guò)率60%,正常出勤通過(guò)率83.3%
學(xué)員年齡比例3550歲人員占比85%,。
2,、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,全程參與,,悉心指導(dǎo),。
本次課程是經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)研究,從一個(gè)新人的角度出發(fā),,從公司要達(dá)到新人實(shí)動(dòng)的目的出發(fā),,從思想教育、態(tài)度改變,、知識(shí)傳授等方面安排了最適合淮安團(tuán)隊(duì)特色的系列課程,。
4、訓(xùn)前宣導(dǎo)準(zhǔn)確,,溝通到位,。
本次培訓(xùn)班整體素質(zhì)表現(xiàn)優(yōu)秀,尊重老師,,學(xué)員之間團(tuán)結(jié)互助;在學(xué)習(xí)過(guò)程中,,參與度很高,無(wú)論是門(mén)迎,、風(fēng)采展示,、課中互動(dòng),都是積極主動(dòng),、激情飛揚(yáng),。
考試前后期的準(zhǔn)備都比較完善流程基本沒(méi)出現(xiàn)問(wèn)題,在這里著重把本次保代班出現(xiàn)的問(wèn)題給各位領(lǐng)導(dǎo)做個(gè)匯報(bào):
1,、其中正常出勤人力只有12人,,出勤率很是不理想。分析其原因:本次培訓(xùn)不是全封閉的培訓(xùn),,很多伙伴請(qǐng)假就走了,。最后本次培訓(xùn)班共參訓(xùn)21人,,出勤率50%??傮w通過(guò)率60%,,正常出勤通過(guò)率83.3%正常出勤的伙伴通過(guò)率在83%,通過(guò)率還是挺樂(lè)觀的,。出勤率就是通過(guò)率,。在以后的保代培訓(xùn)中嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,供給5次沒(méi)有點(diǎn)到名的伙伴堅(jiān)決不予參加考試!希望能得到各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持!
2.其中騰龍分區(qū)的伙伴---何強(qiáng)兵,。在培訓(xùn)期間沒(méi)有參加一次課程,,并且在考試時(shí)候提前四十分鐘交卷。最后還是和前幾次一樣考了55分,。給其他伙伴考試心態(tài)造成嚴(yán)重影響,。此人心態(tài)有問(wèn)題,在這里提出批評(píng),,希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)私下找其溝通!
3.我們公司要和保協(xié)老師建立良好的關(guān)系,,本次考試中監(jiān)考老師基本沒(méi)出過(guò)考場(chǎng),對(duì)我們?cè)谧詈蟮摹皼_刺環(huán)節(jié)”有很大的影響,。希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好考前溝通,。
4.最新的保代模擬試題的訂購(gòu)希望各位領(lǐng)導(dǎo)予以重視!及早訂購(gòu)!情況說(shuō)明通過(guò)率60%,其中正常出勤人力通過(guò)率83%,。驗(yàn)證出勤率就是通過(guò)率!問(wèn)題所在:很多伙伴根本沒(méi)來(lái)聽(tīng)課,。采取措施:最后一次測(cè)驗(yàn)沒(méi)有達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的不予考試資格。
1,、建議各部安排迎新早會(huì),,讓新人有被重視的感覺(jué)。2,、利用“新人責(zé)任底薪”,、“公司方案宣導(dǎo)”,尤其是對(duì)獲獎(jiǎng)人員,、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)激勵(lì)追蹤,,充分發(fā)揮標(biāo)桿的帶動(dòng)作用。
3,、了解未上編人員,,盡快收集資料上編;4、組織代資考試.提高通過(guò)率;
5,、雖然培訓(xùn)結(jié)束了,,但做為班主任及班務(wù)老師,還會(huì)隨時(shí)關(guān)注新人的動(dòng)向,經(jīng)常打電話鼓勵(lì)及了解情況,。
通過(guò)本次培訓(xùn)使學(xué)員堅(jiān)定了自己的選擇,,有了從業(yè)信心,接下來(lái)更重要的是將學(xué)到的知識(shí)學(xué)以致用,,從中我們也發(fā)現(xiàn)很多的亮點(diǎn)和一些不足,,通過(guò)總結(jié),在下次培訓(xùn)中發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),,彌補(bǔ)不足,,力爭(zhēng)將培訓(xùn)班辦得更好,。
公司新員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十
人的一生就像城市中的公交車(chē),,有許許許多多的驛站,,每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài),,我們加入了超市這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,開(kāi)始了我們的一個(gè)新的征程,,也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中,,迎來(lái)了維持四天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練,、企業(yè)文化介紹,、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門(mén)負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等,,雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng),,但在這短短的幾天經(jīng)歷中,我的知識(shí)得到了更新,、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高,、情操得到了陶冶,使我們受益非淺,、深有體會(huì),。
一是要加強(qiáng)同事之間的溝通,努力提高團(tuán)隊(duì)精神,。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,,我們深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵,。在我們今后的實(shí)際工作中,,無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,,都離不開(kāi)同事之間的配合,,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌妗<热恍枰浜希敲淳捅仨殰贤?,只有不同部門(mén)之間,、同時(shí)之間相互溝通、相互配合,、團(tuán)結(jié)一致,,才能提高工作效率,進(jìn)步更快,。
二是從改造自己入手,,適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天,,我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工,,我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己,當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu),,還有素質(zhì)和道德等方面的改造,,因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三是從細(xì)微工作入手,積極調(diào)整個(gè)人心態(tài),。從學(xué)校到企業(yè),,環(huán)境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,,我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng),,公司聘用了我們,在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可,,但作為公司的新員工,,我們要低調(diào),要實(shí)干,,要在榮耀面前退一步,、在困難面前進(jìn)一步,同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大,、做人不計(jì)小,,因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
以上是我們?cè)谶@次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會(huì),,在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn),,我們會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去,,同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外,,我們還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足,,使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工,。最后我希望各位新員工和我一起來(lái)證明一份耕耘一份收獲的道理;和我們一起奮進(jìn),,去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為超市更輝煌的明天而奮斗,。
公司新員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十一
經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)?的精心籌劃與各職能部門(mén)的協(xié)同下,,物業(yè)總公司于6月4號(hào)在xx,對(duì)我們?nèi)藛T進(jìn)行了全方位細(xì)致的培訓(xùn),。讓我們從專業(yè)化,,從責(zé)任感,從規(guī)范化的管理等都有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí),。我們需要公司給我們展示自我的機(jī)會(huì)與平臺(tái),,但更希望公司給予我們學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
這次的培訓(xùn),,告訴我們要不斷的學(xué)習(xí),,給自己更多的歷練機(jī)會(huì)。然后將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能,。這次的讓我們懂得了溝通的禁忌以及初次見(jiàn)面的社交禮儀,,使我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中交往更加的職業(yè)。專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),,讓我們對(duì)服務(wù)有了一個(gè)全新,深層次的認(rèn)識(shí),。讓我們的管理操作做到有章可尋,。通過(guò)大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過(guò)心理預(yù)期的服務(wù),讓我們的業(yè)主更加的信任我們.做好營(yíng)銷(xiāo),。
有理論也是不夠的,,只有將自己融入到這個(gè)公司中,將公司的事情視為自己的事情,,用老板的角度來(lái)審視問(wèn)題,,思考問(wèn)題,解決問(wèn)題,,才能把公司的事情做好,。讓所有人在處理事情時(shí)都能認(rèn)識(shí)到:這是“我”的事情!
通過(guò)這次培訓(xùn),,使我對(duì)物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí),,做好物業(yè)看似簡(jiǎn)單,實(shí)際上還有很長(zhǎng)的路要走,,要掌握專業(yè)知識(shí),,積累經(jīng)驗(yàn),良好的心態(tài),。我們的宗旨是用心服務(wù),,創(chuàng)造幸福,。
20xx年1月18日,我物業(yè)公司進(jìn)駐三期安置小區(qū),,這一年來(lái),,我全體員工團(tuán)結(jié)一心,艱苦奮斗,,勇于拼搏,,不斷創(chuàng)新,進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量,,取得了可喜的成績(jī):組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),,創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法,,以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的`專業(yè)分工體系,。一年以來(lái),我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃,、品牌建設(shè),、內(nèi)部管理、信息溝通,、服務(wù)績(jī)效來(lái)展開(kāi)一系列的工作,。
對(duì)物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
我物業(yè)公司自成立以來(lái),,管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變,,拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài),倡導(dǎo)了“服務(wù)育人,,業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念,。我物業(yè)公司在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn),但為業(yè)主,、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸,,同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司管理層并沒(méi)有滿足可喜成績(jī)的取得,,而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng),,服務(wù)內(nèi)涵不深,員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問(wèn)題,。今年開(kāi)始,,公司便審時(shí)度勢(shì),著手狠抓安全防范,、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,,勁拼品牌建設(shè),提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力,。
品牌建設(shè)
品牌,,以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),,本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標(biāo)。
一,、貫徹按iso體系的有效動(dòng)作
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,,明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求,,以及所想達(dá)到的目標(biāo),,以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來(lái),,公司始終把通過(guò)iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo),,同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
二,、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自公司進(jìn)駐開(kāi)始,,一直把“客戶滿意,業(yè)主至上”作為工作的中心,,進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念,,今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)績(jī)效,。
三,、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)
公司成立之后,經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和研討,,認(rèn)為要想做的獨(dú)特,,就須把工作做到零缺陷:服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的,,但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求,充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備,,積極預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題,。
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,,為濟(jì)世救人,,筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái),希望能給各位同仁以啟迪,。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng),,除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀,。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,,盡量拉大行間距,但不可太過(guò),,否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué),。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒,,2004年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”,。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代,,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”,、“顧客投訴減少率”,、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”,、“義務(wù)加班多少次”,、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”,、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等,。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō),還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,,在紙面上大量留白,,拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理,。需要注意的是,,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象,。