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保險公司合規(guī)工作計劃范文篇一

承保是保險公司經(jīng)營的源頭,，是風(fēng)險管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此，在xx下半年里,，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風(fēng)險管控能力。

1,、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核,，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費(fèi)率,，確保承保質(zhì)量,。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。

2,、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,，通過建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,，并定期編制中,、長期業(yè)務(wù)計劃。

3,、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定,，確保合理分散承保風(fēng)險,。

4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,，對xx公司所屬的承保,、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),，因此,，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時,，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。

經(jīng)過上半年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額,，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出,，因此，xx公司在下半年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運(yùn)用,、落實(shí)到位。

1,、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化,。

2,、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴(yán)格奉行“熱情,、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,，堅持“主動,、迅速、準(zhǔn)確,、合理”的原則,，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案,、查勘定損,、條款解釋、理賠投訴等各項工作,。

3,、以xx公司為中心，專,、兼職并行,，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),，初期由xx設(shè)立專職查勘定損人員3名,，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),，切實(shí)提高查勘,、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確,，定損合理,，理賠快捷。

4,、在下半年完成xx營銷服務(wù)部,、xxx營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此,，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù),。

根據(jù)上半年xx公司保險費(fèi)收入xxxx萬元為依據(jù),，其中各險種的占比為：機(jī)動車輛險85%，非車險10%,，人意險5%,。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實(shí)現(xiàn)下半年保費(fèi)收入xxxx萬元,，各險種比例計劃為機(jī)動車輛險75%,，非車險15%,，人意險10%，計劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個方面去實(shí)施完成,。

1、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,，因此,，大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,，爭取新客戶,，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階,。

2,、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè),，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),，與企業(yè)建立良好的關(guān)系,，力爭財產(chǎn)、人員,、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在下半年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。下半年我司經(jīng)過積極地努力已與各大銀行簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，下半年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解xx保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,，實(shí)現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ),。

雖然市場的競爭將更加激烈,，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，xx公司將開拓思路,，奮力進(jìn)取,，去創(chuàng)造新的業(yè)績,，為做大做強(qiáng)公司保險事業(yè)而奮斗。

保險公司合規(guī)工作計劃范文篇二

(一)xxx市情

xx市位于xxx部,，是一個人口,、農(nóng)業(yè)大市、工業(yè)重鎮(zhèn),，有“xxx”之譽(yù),，幅員1.66萬平方公里，轄1個市轄區(qū),、5個縣,，代管1個縣級市(萬源市)，總?cè)丝?57.56萬人(20xx年底),，20xx年人均gdp11915元,。xxx區(qū)是達(dá)州市政治、經(jīng)濟(jì),、文化中心,，全區(qū)轄10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和兩個街道辦事處，人口37.73萬人,。要組織發(fā)展和拉升業(yè)績必須讓城區(qū)本部成為發(fā)展的領(lǐng)隊,。

(二)保險業(yè)概況

截止20xx年，全市有壽險機(jī)構(gòu)13家,，財險機(jī)構(gòu)5家,，20xx年各類保費(fèi)收入99.43億元，位居xxx第二位,，全市城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險覆蓋人數(shù)34.25萬人,，新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保人數(shù)達(dá)494.23萬人。20xx年1―10月xxx原保險保費(fèi)收入壽險28.19億元(超過xx,、xx,、xx位居地級市第一)，xxx市保險業(yè)壽險排名順序前六位為：中國人壽,、泰康人壽,、新華人壽、人保壽,、太平洋,、華泰人壽。知己知彼方能運(yùn)籌帷幄,。

(三)發(fā)展優(yōu)勢

交通樞紐的建設(shè),，必將帶動城市化進(jìn)程和經(jīng)濟(jì)快速增長。xx高速公路已經(jīng)開工建設(shè),，從xx經(jīng)xx到xx約需要9個小時,，20xx年12月23日xxx高速正式開工,，預(yù)計20xx年通車;20xx年9月10日xxx高速開工，預(yù)計20xx年通車,。20xx年9月20日,，xxx至xxx開行動車組，全程運(yùn)行時間2個多小時,。

天然氣能源化工產(chǎn)業(yè)區(qū)更快更大發(fā)展,，xxx化工產(chǎn)業(yè)園是xxx省重點(diǎn)扶持發(fā)展的特色工業(yè)園區(qū)，始建于20xx年6月,。產(chǎn)業(yè)區(qū)規(guī)劃面積30平方公里，分為化工工業(yè)區(qū),、能源工業(yè)區(qū),、綜合工業(yè)區(qū)和倉儲物流區(qū)。中石化普光凈化廠已建成投入使用,，中石油南壩凈化廠正抓緊建設(shè)中,。成功引進(jìn)齊魯石化公司、貴州甕福集團(tuán)公司,、xxx投資集團(tuán)公司,、凱丹水務(wù)國際集團(tuán)、北京潤投資集團(tuán)等國內(nèi)外企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)區(qū),。

以上表明達(dá)州經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速較快,，保險業(yè)的發(fā)展增長強(qiáng)勁。

(一)加強(qiáng)政企合作是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的根本

針對人壽保險的特殊性及與國家現(xiàn)行養(yǎng)老醫(yī)療保障制度的互補(bǔ)性,，非常有必要與地方市,、區(qū)、縣級政府展開全面和深入的合作,，以及探討,、摸索合作方式與開創(chuàng)合作機(jī)遇。利用人壽保險這一新的理念,，借助政府政策平臺加大自身產(chǎn)品宣傳和品牌宣傳,，形成群眾、政府和保險公司的三位共同體,，互補(bǔ)發(fā)揮各自優(yōu)勢和市場效應(yīng),，全方位呵護(hù)和最大保障人民養(yǎng)老和安居樂業(yè)。

(二)扎實(shí)做好市場宣傳是推動業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)

鑒于目前公司辦公場所局限,，應(yīng)加大外圍引導(dǎo)宣傳;在政府大樓附近設(shè)點(diǎn)或布展宣傳,，提高影響力和品牌效應(yīng)。做到咨詢方便,，投保便捷,，來去無礙,。

1、利用國家保險政策,，切實(shí)做好宣傳與探索合作模式;20xx年將施行社會保險法,，其中就擴(kuò)大了工傷保險和醫(yī)療保險的界定范圍和支付方式，社會保險法的出臺為我國社保制度的改革進(jìn)一步提供了基本法律依據(jù),，實(shí)現(xiàn)了社保制度由實(shí)驗性階段向定型,、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的重大轉(zhuǎn)變,。隨著養(yǎng)老,、醫(yī)療保險實(shí)現(xiàn)異地“漫游”，統(tǒng)一賬戶,，統(tǒng)籌支付將更大的促進(jìn)壽險的專業(yè)化發(fā)展,、集團(tuán)化和集中性發(fā)展。

2,、更新觀念,，樹立壽險優(yōu)勢地位;壽險是立足養(yǎng)老險，涉足醫(yī)療險和意外險,，覆蓋個人,、團(tuán)體和銀行三大業(yè)務(wù)體系的特殊人身險，險種可獨(dú)立和任意組合;保險市場的發(fā)展是個人觀念轉(zhuǎn)變的發(fā)展,，所以一定要把保險的意義講深講透,，保持觀念新、事事新,，從而變被動經(jīng)營為主動經(jīng)營;抓住產(chǎn)品核心賣點(diǎn),，借助產(chǎn)品說明會、培訓(xùn)會和晨會加大對產(chǎn)品的推動力和保險營銷觀念的疏導(dǎo)力,。

3,、互生共榮，與行業(yè)并軌彰顯個性;壽險行業(yè)發(fā)展面較廣,、時間較久,，代理人眾多，而借助目前處于優(yōu)勢地位的壽險渠道和社會資源大范圍的宣傳我公司的優(yōu)勢特點(diǎn),，進(jìn)而做專業(yè)的壽險,，讓投保人牢固樹立長城保險是一家實(shí)力強(qiáng)勁、資本金充足的好公司,。

(三)打造優(yōu)秀團(tuán)隊是業(yè)績持續(xù)增長的保證

愛崗敬業(yè)是選人,、用人的核心要件，是打造優(yōu)秀團(tuán)隊的前提,。

1,、大增員帶動大業(yè)績,，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人員優(yōu)化與選拔骨干人員;根據(jù)壽險營銷的特點(diǎn)，必須擁有一大批一線代理人,，既可保證人員的正常流動,，又可以在更多人員上選拔與培養(yǎng)，在業(yè)績平臺提高的同時實(shí)現(xiàn)人員優(yōu)化,、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和層級優(yōu)化,。

2、不是簡單的招聘人,，而是要挖掘人力資源;通過招聘,、引進(jìn)、培育等多種方式找到適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人員,，并且給每一個人一個創(chuàng)造和發(fā)揮的平臺;人是最寶貴的資源,，也是最緊缺的資源，發(fā)掘每個人的潛能,，調(diào)動工作意愿與建業(yè)激情，最終達(dá)到利用每個人獨(dú)到人脈與社會資源的目的,。

3,、始終堅持梯隊人才的建設(shè)與層級比例例人才的協(xié)調(diào);業(yè)績發(fā)展是核心，梯隊人才建設(shè)是關(guān)鍵,，采用社會招攬,、畢業(yè)生實(shí)習(xí)、返聘退養(yǎng)人員等多渠道建立人才儲備機(jī)制,，自始至終把人員比例協(xié)調(diào)與各層級人才培養(yǎng)放到工作的重要位置,。

4、實(shí)施有效的培訓(xùn)是公司管理的捷徑;建立適用的有針對性的培訓(xùn)體系,，分析團(tuán)隊結(jié)構(gòu)和優(yōu)劣,，采取“缺什么補(bǔ)什么，始終堅持,，永不放棄”的人才培養(yǎng)方針,，對新人有“新人培訓(xùn)”、“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”,，對團(tuán)隊長有“理財培訓(xùn)”,、“精英訓(xùn)練”、“職業(yè)生涯規(guī)劃”;對各級主管有“管理培訓(xùn)”,、“管理技能訓(xùn)練”等,。

5、同心協(xié)力,，團(tuán)結(jié)凝聚力量;以總經(jīng)理為聚光點(diǎn),，上下一心,，引導(dǎo)、疏通全體員工同頻共振,，心往一處想,，勁往一處使;正面競爭，化解分歧,，共同進(jìn)步,。

(四)戰(zhàn)略督導(dǎo)與戰(zhàn)術(shù)修正是必勝的利器

1、全局把控,，設(shè)點(diǎn)布陣;組建業(yè)務(wù)部,，形成市、區(qū),、縣層級網(wǎng)絡(luò)與內(nèi)部競爭格局,，在競爭中鍛煉和培養(yǎng)人才，逐步向周邊輻射與推動;機(jī)構(gòu)是代理人的家和心之所向,，一定要有落腳點(diǎn),，一定要有修養(yǎng)所，一定要有歸宿感,。不能建立機(jī)構(gòu)的一定要找到聯(lián)絡(luò)人或領(lǐng)頭人,，以此由點(diǎn)及線，由線及面,，到全面鞏固發(fā)展,。

2、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理訓(xùn)練,，養(yǎng)成規(guī)律性的工作習(xí)慣;從早會經(jīng)營,、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn),、職場管理等多方面入手,，使各項工作有序開展;認(rèn)真辦好“產(chǎn)說會”和“創(chuàng)說會”，為業(yè)務(wù)人員搭建一個理想的銷售平臺;同時建立健全公司各項具體的規(guī)章制度,，為管理暢通提供良好的依據(jù),。

3、不斷創(chuàng)新主題,，持續(xù)的開展?fàn)I銷活動;結(jié)合分公司業(yè)務(wù)推動方案,，長遠(yuǎn)戰(zhàn)略與及時戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合，到政府部門,、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)企業(yè)，通過各種形式，充分利用各種時機(jī),，將客戶請進(jìn)來的同時還要代理人走出去,，充分利用現(xiàn)有條件，開展形式多樣,、不拘一格的客戶聯(lián)誼會,、高端座談會、小區(qū)聯(lián)誼會,、各種理財知識講座,。

(五)目標(biāo)明確、責(zé)任細(xì)分是成功的關(guān)鍵

采用逆向思維,，將全年任務(wù)目標(biāo)細(xì)分到每月,，確定明確的數(shù)據(jù)目標(biāo);在召開業(yè)務(wù)啟動會時，再分配到各部,，以至于到每個人;在執(zhí)行的過程中再通過晨會,、周會、每月的工作總結(jié)會展開績效分析與追蹤團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成,。簽訂責(zé)任狀,，實(shí)行目標(biāo)管理，增強(qiáng)全體員工沖刺業(yè)績的信心;同時制定好個人收益與業(yè)績掛勾的激勵方案,，逐漸產(chǎn)生良性內(nèi)動力,。

感謝領(lǐng)導(dǎo)們的信任，如能上任必將報以熱誠,，全身心的投入工作，堅決貫徹公司的經(jīng)營理念,，實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)營發(fā)展目標(biāo),，做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

以上是初步工作思路,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指正,。

保險公司合規(guī)工作計劃范文篇三

承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控,、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,，在年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力,。

1,、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費(fèi)率,，確保承保質(zhì)量,。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。

2,、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,，通過建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,，并定期編制中,、長期業(yè)務(wù)計劃。

3,、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險,。

4,、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,，對中支所屬的承保,、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),，因此,，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時,，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過年的努力，我司已在市場占有了一定的份額,，同時也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出,，因此,，中支在年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運(yùn)用,、落實(shí)到位,。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力,，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。

2,、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情,、周到,、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,，堅持“主動,、迅速、準(zhǔn)確,、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報案,、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項工作,。

(一)三項保險擴(kuò)面進(jìn)展情況

1、醫(yī)療保險,。截止6月底全市參保人員總數(shù)達(dá)到30.3萬人,，其中，市直21.9萬人，大冶4.8萬人,，陽新3.6萬人,。上半年全市擴(kuò)面12483人，完成年計劃20000人的62%,。其中：市直擴(kuò)面7978人,，大冶擴(kuò)面2454人，陽新擴(kuò)面20xx人,。

2,、工傷保險。截止6月底全市參保人員總數(shù)達(dá)到16.4萬人,，其中,，市直10.6萬人，大冶3.7萬人,，陽新2.1萬人,。上半年全市擴(kuò)面10017人，完成年計劃15000人的67%,。其中：市直擴(kuò)面7070人,，大冶擴(kuò)面2294人，陽新擴(kuò)面653人,。

3,、生育保險。截止6月底全市參保人員總數(shù)達(dá)到24.73萬人,，其中,，市直19.29萬人，大冶3.47萬人,，陽新1.97萬人,。上半年全市擴(kuò)面4064人，完成年計劃4000人的102%,。其中：市直擴(kuò)面2520人,，大冶擴(kuò)面1213人，陽新擴(kuò)面331人,。

(二)三項保險基金收支情況

今年上半年全市征收醫(yī)療保險基金14174萬元,，完成年計劃21000萬元的68%，其中統(tǒng)籌基金8429.5萬元,，個人帳戶基金5744.5萬元;支出醫(yī)療保險基金11132.5萬元,，其中統(tǒng)籌基金6349.5萬元;結(jié)余醫(yī)療保險基金3041.5萬元，其中統(tǒng)籌基金20xx萬元;醫(yī)療保險基金滾存結(jié)余21253.4萬元,，其中統(tǒng)籌基金9312.9萬元,。

市直征收醫(yī)療保險基金11289萬元,，其中統(tǒng)籌基金6725萬元，個人帳戶基金4564萬元;支出醫(yī)療保險基金9698萬元,，其中統(tǒng)籌基金5665萬元;結(jié)余醫(yī)療保險基金1591萬元,，其中統(tǒng)籌基金1060萬元;醫(yī)療保險基金滾存結(jié)余15858萬元，其中統(tǒng)籌基金5517萬元,。

今年上半年全市征收工傷保險基金1209.6萬元,，完成年計劃1800萬元的67%;支出工傷保險基金744.6萬元;結(jié)余工傷保險基金465萬元;工傷保險基金滾存結(jié)余2727萬元。

市直征收工傷保險基金944.7萬元;支出工傷保險基金608.5萬元;工傷保險基金滾存結(jié)余1998.2萬元,。

今年上半年全市征收生育保險基金472.1萬元,，完成年計劃1000萬元的47%;支出生育保險基金171.2萬元;結(jié)余生育保險基金300.9萬元;生育保險基金滾存結(jié)余4407.6萬元。

市直征收生育保險基金418.2萬元;支出生育保險基金159萬元;生育保險基金滾存結(jié)余3998.2萬元,。

(一)積極推進(jìn)擴(kuò)面

為抓好擴(kuò)面工作,，年初我們制定了擴(kuò)面工作計劃，將擴(kuò)面任務(wù)層層分解,，落實(shí)到人,，按照計劃，分類做好困難企業(yè)退休人員,、靈活就業(yè)人員,、正常生產(chǎn)企業(yè)和私營、民營企業(yè)的擴(kuò)面工作,，做到時間過半任務(wù)過半,。

1、積極做好困難企業(yè)退休人員參保工作,。我市困難企業(yè)較多,，我們根據(jù)醫(yī)療保險基金的承受能力，按照市政府的有關(guān)部署,，積極開展工作,，將困難企業(yè)退休人員逐步納入醫(yī)療保險統(tǒng)籌范圍。上半年,，我們已為黃石市印刷廠等5家困難國有企業(yè)的1008人辦理了醫(yī)療保險參保手續(xù),，市財政補(bǔ)貼資金116萬元。我們還為已參保的湖北天華股份有限公司等29家困難企業(yè)的3314名退休人員辦理了一次性繳費(fèi)手續(xù),，使他們再無后顧之憂,。

2、加強(qiáng)宣傳和服務(wù),，做好靈活就業(yè)人員參保、續(xù)保工作,。為做好靈活就業(yè)人員參保,、續(xù)保工作,，我們一是加強(qiáng)宣傳，通過報紙,、電視,、電臺等媒體廣泛宣傳政策，多次發(fā)布通告,，通過市下崗再就業(yè)服務(wù)中心,、街道辦事處、社區(qū)服務(wù)站等服務(wù)窗口張貼,、發(fā)放宣傳單,，把政策送到靈活就業(yè)人員手中;二是開展便民服務(wù)，對內(nèi)優(yōu)化操作流程,，提供一站式服務(wù),，增開參保手續(xù)辦理窗口，對外與銀行聯(lián)網(wǎng)雙向操作,，減少靈活就業(yè)人員辦事時間,。目前，市直靈活就業(yè)人員參保已達(dá)3.1萬人,。

3,、做好單位參保工作。一是做好尚未參保的正常生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和金融單位的擴(kuò)面參保工作,，上半年農(nóng)業(yè)銀行等82家單位2718人參加了醫(yī)療保險,。二是加大私營、民營企業(yè)的擴(kuò)面工作力度,，通過社會保險局,、基金結(jié)算中心等相關(guān)單位及時掌握新增社會保險登記的私營、民營企業(yè)情況,，上門宣傳政策,，耐心做工作，上半年已將生茂特鋼等47家企業(yè)988名職工納入了醫(yī)療保險統(tǒng)籌范圍,。

(二)完善醫(yī)療管理

1,、完善協(xié)議管理。協(xié)議管理是醫(yī)療管理的基礎(chǔ),，每年年初我們都要根據(jù)上年度協(xié)議執(zhí)行情況對醫(yī)療保險服務(wù)協(xié)議進(jìn)行修改完善,。今年我們主要做了三個方面的完善：一是對醫(yī)療違規(guī)行為做了明確界定，并相應(yīng)細(xì)化了處罰條款;二是對協(xié)議病種的實(shí)際醫(yī)療費(fèi)用做了詳細(xì)測算,，調(diào)整了一些不合理的協(xié)議病種結(jié)算基數(shù);三是根據(jù)基金的承受能力和醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的實(shí)際,，適當(dāng)增補(bǔ)了一些新的醫(yī)療技術(shù)納入醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金結(jié)算范圍。

2,、做好“兩定”機(jī)構(gòu)年度考核工作,。上半年我們會同衛(wèi)生,、藥監(jiān)、物價等相關(guān)部門,，對全市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店20__年度執(zhí)行醫(yī)保政策規(guī)定情況進(jìn)行了考核,，總體上看“兩定”機(jī)構(gòu)對醫(yī)療保險政策規(guī)定有了進(jìn)一步的認(rèn)識，執(zhí)行情況較好,。但也有少數(shù)單位認(rèn)識不深,，執(zhí)行不嚴(yán)，甚至為了謀利故意違規(guī)操作,，對這些單位作出了限期整改的處理,。

3、完善基金分析,，有針對性地加強(qiáng)監(jiān)管,。今年上半年，我們首次采用圖表分析的形式對1-4月份醫(yī)療保險基金運(yùn)行情況進(jìn)行了細(xì)致分析,。

保險公司合規(guī)工作計劃范文篇四

20xx年,，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè),，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績,，占領(lǐng)了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo),，在此基礎(chǔ)上,，公司總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計劃：

1,、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核,，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費(fèi)率,，確保承保質(zhì)量,。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。

2,、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,，通過建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中,、長期業(yè)務(wù)計劃,。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險,。

4,、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,，對中支所屬的承保,、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在

隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),，因此,，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時,，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過20xx年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額,，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出,，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運(yùn)用,、落實(shí)到位。

1,、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力,，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。

2,、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情,、周到,、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,，堅持“主動,、迅速、準(zhǔn)確,、合理”的原則,，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案,、查勘定損,、條款解釋、理賠投訴等各項工作,。

3,、以中心支公司為中心，專,、兼職并行,，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),，切實(shí)提高查勘,、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確,，定損合理,，理賠快捷。

4,、在20xx年6月之前完成15營銷服務(wù)部,、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務(wù)。

根據(jù)20xx年中支保費(fèi)收入1515萬元為依據(jù),，其中各險種的占比為：機(jī)動車輛險85%,，非車險10%，人意險5%,。20xx年度,，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入1515萬元，各險種比例計劃為機(jī)動車輛險75%,，非車險15%，人意險10%,，計劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個方面去實(shí)施完成,。

1、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,，因此,，大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,，爭取新客戶,，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階,。

2,、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè),，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),，與企業(yè)建立良好的關(guān)系,，力爭財產(chǎn)、人員,、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行,、中國工商銀行,、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解中華保險的.品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,，實(shí)現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ),。

在新的一年里,，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),，中支將開拓思路,，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績,，為做大做強(qiáng)公司保險事業(yè)而奮斗,。

隨著新學(xué)期的到來，xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院xx系生活部也面臨著新的挑戰(zhàn),，我部也要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)生活部的優(yōu)良傳統(tǒng),，在繼續(xù)做好本職工作的同時，極力配合好其它部門的工作,。信息學(xué)院生活部一直以“服務(wù)同學(xué),，宣傳自己”為工作原則，在全心全意為學(xué)院同學(xué)們服務(wù)的同時,，努力將生活部由幕后推向前臺,，打造自己的精品活動，以嶄新的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn),，以積極的態(tài)度做好自己的本職工作,。基于以上情況,，現(xiàn)對xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院xx系生活部本學(xué)期的工作計劃做如下安排：

1.加強(qiáng)自身建設(shè),，明確工作思路，完善自身管理,。在院領(lǐng)導(dǎo)和主席團(tuán)的指導(dǎo)下,，我部要根據(jù)自身的特點(diǎn)，優(yōu)化自身機(jī)構(gòu),，團(tuán)結(jié)共進(jìn),，使生活部的運(yùn)作更規(guī)范更有效率,。明確分工以及個人職責(zé)，讓老師以及同學(xué)們看到的是一個有組織,，有紀(jì)律的生活部,。

2.努力完成生活部的各項工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，從部長到干事做到一切嚴(yán)格遵守紀(jì)律,，服從組織安排,。

3.嚴(yán)格擺正工作，學(xué)習(xí),，生活三者關(guān)系,。工作態(tài)度積極端正，做到任務(wù)落實(shí)到位,，責(zé)任落實(shí)到人,。工作中應(yīng)當(dāng)注重效率，質(zhì)量和可操作性,。在可操作性強(qiáng),，保證質(zhì)量的同時，提高工作效率,，少做“無用功”。

4.注意及時反饋信息,，不論部長級或者是干事,，在工作中遇到困難首先及時解決，自己難以解決的事情應(yīng)及時向上級匯報,，以免耽誤工作,。

1.遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，遵守學(xué)生會的章程及各項規(guī)章制度,。

2.本著“從同學(xué)中來,，到同學(xué)中去，全心全意服務(wù)同學(xué)”的宗旨,，為信息學(xué)院盡自己最大的努力,。

3.生活部的每位成員都要養(yǎng)成積極熱心，吃苦耐勞,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),。

4.生活部要繼續(xù)作好學(xué)生同學(xué)校后勤方面的聯(lián)系人，協(xié)調(diào)好二者之間的關(guān)系,廣泛收集同學(xué)們對學(xué)校飲食,，安全等方面的相關(guān)意見和建議,，并及時傳達(dá)給相關(guān)的部門。

5.維護(hù)同學(xué)們的基本利益,，確保同學(xué)們生活愜意有序進(jìn)行的基礎(chǔ)上,，努力使同學(xué)們的大學(xué)生活更為豐富多彩,。

6.生活部成員要嚴(yán)格要求自己，不論是在學(xué)習(xí),、工作,，還是生活方面，時刻注意在同學(xué)們心目中的形象,，不得做出有損信息學(xué)院學(xué)生會的事情,，應(yīng)爭取在各個方面起到模范帶頭作用。

7.因有特殊事情不能正常參加例會及工作時,，應(yīng)提前向部長請假,。

1.宿舍管理

每周定期檢查宿舍衛(wèi)生(每周四下午5：30)。

不定期抽查宿舍衛(wèi)生,以及日后跟蹤調(diào)查,。

2.宿舍衛(wèi)生知識教育

在換季的時候為大家提供一些預(yù)防疾病的知識,，以板報和宿舍欄的形式來宣傳預(yù)防疾病的知識。

3.開展豐富的校園活動

“和諧校園,，你我爭先”“溫馨之家”宿舍評比,，作為xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院xx系生活部優(yōu)秀的校園活動，一直得到老師以及同學(xué)們的好評,。我們這學(xué)期在按照以往評比原則的基礎(chǔ)上將力求有所創(chuàng)新,，新的學(xué)期，新的工作也將以新的面貌接受老師的審查,。

1.在即將到來的第10屆xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院運(yùn)動會期間做好后勤保障工作,。為xx系的運(yùn)動健兒們盡自己最大的努力做好后勤工作,，使他們沒有任何后顧之憂,，爭取為xx系取得更好的成績,。同時全力配合其他部門在運(yùn)動期間的各項工作。

2.積極配合學(xué)生會其他部門本學(xué)期的各項工作,，在學(xué)生會內(nèi)部樹立“有困難,，生活部幫忙”的工作理念。和各個部門緊密合作,，共同為xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

3.定期召開生活部例會，重要會議時做必要的會議記錄,。范文大全

以上是本學(xué)期的工作計劃,。生活部所有干部以及干事將一如既往，以最飽滿的熱情,，最積極的態(tài)度投入到工作中,，積極配合信息學(xué)院其他各部門的工作，確保我院系的各項工作有條不紊地開展,。為學(xué)校的迎評促建工作添磚加瓦,，貢獻(xiàn)出最大的力量,。

下半年工作計劃，物業(yè)部把一期交房作為契機(jī),，著重從質(zhì)量管理的全員參與,、服務(wù)水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范,、員工補(bǔ)給資源的完善,、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營策劃等方面著手打造具有xx特色的物業(yè)管理品牌。

回顧上半年的工作中,，我們遇到了不少困難,，在面對這些困難時也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預(yù)見性不強(qiáng)，處理具體事務(wù)時對細(xì)節(jié)關(guān)注還不夠,。下半年及今后的工作要求將會更高,，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí),，承認(rèn)困難，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。具體講,，要做到“三個再創(chuàng)新”,，“兩個大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，業(yè)主滿意,，員工滿意,。我們會在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，從自身找原因,，加強(qiáng)管理隊伍及員工隊伍建設(shè),，不斷提升管理水平及員工素質(zhì)，把物業(yè)部這支團(tuán)隊打造成為綜合能力強(qiáng),、有較高管理水平的優(yōu)秀團(tuán)隊,。

保險公司合規(guī)工作計劃范文篇五

在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績,，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo),，在此基礎(chǔ)上,，回顧這一年的工作經(jīng)驗和結(jié)合工作實(shí)際情況，制定如下工作計劃：

一,、嚴(yán)格落實(shí)公司各項條款,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。承保是公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控,、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,，在xx年,，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險管控能力,。

二,、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的服務(wù)平臺,。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),。在市場逐步透明,，競爭激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,，納入我們公司的價值觀,。客服工作是這一理念的具體體現(xiàn),。在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶,。

三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固鄭州市場占有率,，擴(kuò)大河南市場占有面,。根據(jù)xx年支公司保費(fèi)收入萬元為依據(jù)，公司計劃xx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入萬元,，其中：計劃將從以下幾個方面去實(shí)施完成,。

1、精心組織策劃,、堅決完成計劃指標(biāo),，為全年目標(biāo)打下堅實(shí)的基礎(chǔ),。

2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),，深度拓展鄭州市場,，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，有序推進(jìn),，擴(kuò)大和鞏固河南市場占有面,。

3、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,，因此,，大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶,，擴(kuò)展新渠道,，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù),、車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,，以實(shí)現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

4,、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,，對效益好,，風(fēng)險低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系,，力爭財產(chǎn),、人員、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。

5,、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作；加強(qiáng)與各保險單位的合作,；積極參與各種保險的激烈競爭之中,。

四、抓好隊伍建設(shè),，做好員工和保險推銷員工作,，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。xx年在員工待遇上,，工資及福利待遇在xx年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高,，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物,，舉辦一些集體活動等,，用的好人才，留的住人才,，為xx年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障,。

五、完善管理機(jī)制,，強(qiáng)化執(zhí)行力,。今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上,、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充,，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要,。匯編成冊后,，發(fā)到每一個員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí),。真正做到以制度管人,，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度,。xx年是全新的一年,，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個全新的發(fā)展階段。