時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧,。我們該怎么擬定計(jì)劃呢？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧。

保險(xiǎn)公司合規(guī)工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求及各部門人力需求,，為公司各崗位招聘人才，據(jù)統(tǒng)計(jì),，20xx年全年到公司登記報(bào)名的員工達(dá)300人,，通過錄用的員工達(dá)130余人。包括各類管理人員,、專業(yè)技術(shù)人員,、生產(chǎn)一線人員，涉及財(cái)務(wù)部,、倉儲(chǔ)采購部,、綜合部、生產(chǎn)車間,、質(zhì)量部等,，為公司注入了新鮮血液。

合法規(guī)范的用工制度是公司用人留人的起碼前提,。在20xx年里,，我對所有員工的檔案進(jìn)行了整理,，對新入職的員工簽訂了勞動(dòng)合同，對勞動(dòng)合同到期的員工續(xù)簽了勞動(dòng)合同,，規(guī)范了用工制度,。截止目前，公司所有正式員工的勞動(dòng)合同已全部簽訂且歸檔整理,，并已對勞動(dòng)合同期限做了統(tǒng)計(jì)記錄,。后續(xù)將隨時(shí)跟蹤員工勞動(dòng)合同情況，及時(shí)為新入職或轉(zhuǎn)正員工簽訂勞動(dòng)合同,，對到期合同進(jìn)行續(xù)簽,。

每月為員工辦理新參、續(xù)保,、停保,、轉(zhuǎn)移等社保手續(xù)，并為符合條件的員工辦理失業(yè)金,、工傷報(bào)銷等手續(xù),。7月份在公司領(lǐng)導(dǎo)及股份公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下順利通過了社保年審及工資基數(shù)確定；10月份完成了殘疾人就業(yè)保障金的年審工作,。在20xx年期間,，對公司所有人員的基本檔案進(jìn)行了整理，通過每個(gè)月的檔案更新及員工的入職,、離職手續(xù)辦理,，規(guī)避了公司可能存在的用工風(fēng)險(xiǎn)。在檔案管理中,，員工的基本信息表及勞動(dòng)合同等及時(shí)歸檔,，以便于為今后的人員選拔、獎(jiǎng)懲或勞資糾紛處理提供依據(jù),。

根據(jù)20xx年初制定的員工培訓(xùn)計(jì)劃,，結(jié)合各部門培訓(xùn)需求，在各生產(chǎn)單位的配合與集團(tuán)的指導(dǎo)下,，組織了新員工入職,、上崗培訓(xùn)、精益化管理,、合同培訓(xùn),、員工社保勞動(dòng)合同知識普及等各類培訓(xùn)。

20xx年,，績效考核工作緊緊圍繞公司提出的“將單純績效考核轉(zhuǎn)變?yōu)榭冃Ч芾?，突出績效?jīng)營和績效改進(jìn)”的目標(biāo)，在領(lǐng)導(dǎo)班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，結(jié)合中心生產(chǎn)任務(wù),、經(jīng)營管理目標(biāo)順利完成了各項(xiàng)績效考核工作,。為確保績效評估工作的全面性,、客觀性與準(zhǔn)確性,，我們要求各部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對員工工作過程的監(jiān)督與管理，在考核標(biāo)準(zhǔn)中記錄關(guān)鍵事件（主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)）,。通過記錄，我們能夠更好的發(fā)現(xiàn)問題,，并責(zé)成改進(jìn),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，并給予認(rèn)可,，從而充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性,。

20xx年，公司績效考核組將深入了解本單位的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容,，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù),，不斷完善對部門、員工的考核體系,。從中心和職工的利益出發(fā),，進(jìn)一步修訂績效考核制度和崗位工作量化標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好員工,、中層干部的績效考核工作,，及時(shí)收集職工的建議和意見，相互溝通,，做好解釋,、協(xié)調(diào)工作，使公司的績效管理工作更上一層樓,。

從本質(zhì)上講,，辦公室秘書工作的基本職能就在于接收信息、處理信息,、利用信息和溝通信息,，一年來，通過努力基本上發(fā)揮了輔助決策,、溝通信息,、協(xié)調(diào)關(guān)系、辦文辦會(huì)和管理事務(wù)的職能,。

一年來,，我們按照誠懇熱情、講究禮儀,、細(xì)致周到,、按章辦事,、儉省節(jié)約的原則，圓滿完成了對來自于上級,、平級和其他相關(guān)組織的來賓接待工作,，反映出了我們公司的良好的工作作風(fēng)和外在形象。

20xx年完善了《會(huì)議管理制度》,，嚴(yán)格按照該制度執(zhí)行會(huì)議審批工作,。綜合部認(rèn)真準(zhǔn)備、精心組織,，較為圓滿地完成了由辦公室主持或參與的近百次會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備工作,、會(huì)間組織服務(wù)工作和會(huì)后事項(xiàng)處理工作。

我們制定并下發(fā)了嚴(yán)格的管理制度,，認(rèn)真抓好了計(jì)劃,、購置、保管,、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作,，對辦公易耗品實(shí)行定額包干，既節(jié)省了開支,，又保證了干部,、職工工作之所需。今年還對全公司的辦公設(shè)施進(jìn)行了一次全面核查,，進(jìn)一步加強(qiáng)了全公司辦公設(shè)施的管理,。

綜合管理部工作具有紛繁復(fù)雜、缺少連貫性,、隨機(jī)性大的特點(diǎn),。以規(guī)范管理為突破口，提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對綜合管理部工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位,。做到講程序、樹形象,，從建章立制入手,，狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)。今年以來,，在原有制度的基礎(chǔ)上,，又先后擬訂并出臺(tái)了《辦公管理制度》、《考勤,、請銷假補(bǔ)充規(guī)定（暫行）》,、《辦公車輛管理》,、《宿舍管理規(guī)定》、《文明就餐管理規(guī)定》,、《公司食堂管理辦法》,、《工服發(fā)放使用管理規(guī)定（草案）》等。在具體工作中,，圍繞辦文,、辦會(huì)、辦事,，以規(guī)范化建設(shè)為要求,，提高工作質(zhì)量和效率。

嚴(yán)格行使管理職能,，強(qiáng)化服務(wù)意識，針對公司業(yè)務(wù)用車的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，制定了《車輛管理制度》，進(jìn)行集中管理,，完善了車輛的配備,、調(diào)度、維修,、保養(yǎng)及司機(jī)的愛崗,、技術(shù)、安全教育管理工作,，保證車輛合理規(guī)范使用,，杜絕意外事故發(fā)生。

保險(xiǎn)公司合規(guī)工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

時(shí)光飛逝,，不知不覺中我在保險(xiǎn)公司工作,、學(xué)習(xí)已將近四個(gè)月的時(shí)間了。這份工作對于我來說還是比較新鮮比較陌生的,，因?yàn)樵谶@之前我從來就沒有接觸過這一方面的知識,。有幸的是我遇到了很多關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)驗(yàn)豐富,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的師傅,，以及一群支持我、關(guān)心我的同事,。

在這段時(shí)間里,，我感悟頗多，這是我的第一份工作,，我一直擔(dān)心自己不能很好的勝任這份工作,，但總體來說,，我還是較為順利的完成了本階段自己所承擔(dān)的工作，在各個(gè)方面也打下了良好的基礎(chǔ),。接下來,，我就對這段時(shí)間的工作做如下的總結(jié)：

在剛進(jìn)入公司的時(shí)候，曾經(jīng)擔(dān)心不知該怎么與客戶溝通,，怎樣與同事共處,。因?yàn)槲也⒉皇且粋€(gè)很健談的人，我只對熟悉的人才能夠侃侃而談,，所以對于這一點(diǎn)我真是一點(diǎn)底也沒有,。剛開始我很是崇拜我的師傅，因?yàn)樗芙≌?，跟誰都能聊,，而且我覺得他認(rèn)識所有的人，只要是經(jīng)常來公司的,，他們只要一進(jìn)門她就能叫出他們的名字,，我知道這是我們做柜面工作的人員必須具備的一種工作職能，但是這就是我所薄弱的地方,。我開始仔細(xì)觀察,，并且在自己進(jìn)行溝通的時(shí)候把平時(shí)觀察的心得一一實(shí)踐，取得了良好的進(jìn)步的,。在于客戶溝通時(shí)不會(huì)什么話都講不出來,，不知如何下手。而同事們也對我很好,，在工作時(shí),，他們知道我有很多的不懂，都會(huì)詳細(xì)的給我講解,，知道我弄懂為止;在閑暇時(shí),，有什么活動(dòng)都會(huì)叫上我。讓我很快的就融入了他們之間,，能夠更好的把工作做上手,。

剛進(jìn)公司的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)對我們進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),，讓我們了解公司的產(chǎn)品,，教我們?nèi)绾握_的認(rèn)識公司的產(chǎn)品，這對我以后的工作有了很大的幫助,。在工作中,，我們經(jīng)常會(huì)碰到來退保的客戶，他們有的是不了解我們公司的產(chǎn)品，要么是當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員解釋的不清楚,，讓他們認(rèn)為自己被騙了,。而在這期間，剛開始我做的并不是很好,，有時(shí)被客戶問的啞口無言,，幸虧同事給了我許多的幫助，他們教我如何與顧客溝通,，一句同樣的話要怎樣講才能讓客戶有認(rèn)同感,，真的要謝謝他們。而另一方面,，就要感謝領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)給我們的培訓(xùn),，因?yàn)樗呐嘤?xùn)在這中情況下我才能為客戶進(jìn)行講解。我會(huì)先通過跟客戶聊天的形式,，來了解客戶是因?yàn)槭裁丛蛞吮?，如果她還在猶豫，我會(huì)從她的收益方面下手,，給她計(jì)算她在保單終了時(shí)是覺得不會(huì)吃虧的;如果她是鐵了心要退,，我還是會(huì)竭盡全能的講解，如果負(fù)責(zé)他單子的業(yè)務(wù)員還在公司,，我還會(huì)聯(lián)系業(yè)務(wù)員跟他進(jìn)行溝通,，雖然成功的概率不是很高,，但是我還是很高興的,。到目前，雖然我已經(jīng)可以很順利的跟客戶溝通,，但是我還是存在許多的不足,，對于客戶提出的一些刁鉆的問題，我還是不能很好的進(jìn)行講解,，需要通過詢問老師傅才行的,。所以，我還需要在平時(shí)多補(bǔ)充知識,，讓自己變的更加的充實(shí),。

在柜面上我主要是負(fù)責(zé)團(tuán)險(xiǎn)的核保工作的。這是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),，但是我對這方面一點(diǎn)也不了解,，剛開始的我連這個(gè)企業(yè)是屬于幾類的也分不清楚，我的老師就會(huì)很認(rèn)真的給我講解,，而不是叫我自己看書,，還教我方法說：^v^如果你不能確定是到底是一類，還是二類，你可以把他做成二類,，然后在主險(xiǎn)上給他打折,，這樣就絕對不會(huì)錯(cuò)了。^v^雖然有了這個(gè)方法,，但是我知道這是不夠的,，這個(gè)時(shí)候我就有點(diǎn)恨自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，不能了解各個(gè)工種的具體情況,，為了擺脫這種境況,，我在平時(shí)有空的時(shí)候就會(huì)翻看那本職業(yè)類別的書，細(xì)細(xì)的揣摩當(dāng)中的工種,，還是起到了很大的成效的,。有時(shí)，我會(huì)通過查看以前的保單,，看之前的老師是怎樣核保的來提高自己水平,。當(dāng)然，在工作中我還是會(huì)出一點(diǎn)小的差錯(cuò),，而老師也很好,、很負(fù)責(zé)，他會(huì)告訴我我錯(cuò)在哪里,，然后指導(dǎo)我應(yīng)該如何改正,。有一次，我到去學(xué)習(xí),，老師還很詳細(xì)的給我講了一遍所有要注意的地方,，真的很感謝他們給我的幫助。

在做核保的工作的同時(shí),，我還要做理賠的收報(bào)案工作,。一開始我認(rèn)為這份工作是很簡單的，因?yàn)橹灰厌t(yī)院里的一整套資料收下來就好了,，其實(shí)不然,，做這份工作是需要細(xì)心的，你要很仔細(xì)的檢查收的資料,，看看細(xì)小的地方有沒有錯(cuò)誤,，例如名字，身份證的有效期限等,。有的時(shí)候,，還會(huì)有一些死亡的案子，剛開始的時(shí)候我根本就不知道應(yīng)該收取哪些材料,，我就會(huì)把人帶到理賠科去,，讓他們處理，我在旁邊看、聽,，完事后,，我會(huì)把重要的記在本子上，有空的時(shí)候就會(huì)拿出來回顧一下,，確保自己不會(huì)忘記?，F(xiàn)在，我收案子已經(jīng)不會(huì)出現(xiàn)什么大問題了,，但是為了以防萬一,，在我不是很確定的時(shí)候，我還是會(huì)去理賠科詢問一下這個(gè)材料是否是可用的,。

在做好本職工作的同時(shí),，我當(dāng)然還要幫助別的同事做一些事情。比如個(gè)險(xiǎn)的收單,，說實(shí)話,，在之前我接觸的不是很多，但是在x姐離職之后,，工作人員變少了,，我自然就需要開始接觸，最近,，我也開始幫忙收單了,，但到目前為止，對于個(gè)險(xiǎn)單子我也只是知道簡單的幾種類型,，對于什么情況下應(yīng)該提供什么樣的資料,，還是有概念的，會(huì)查費(fèi)率以及職業(yè)代碼,，看看填寫完不完整之外,，對于填寫字跡方面,、掃描給外包這些我還不是很會(huì),。但是，就像領(lǐng)導(dǎo)說的,，如果那哪一天負(fù)責(zé)則一塊的人請假了,。難道這個(gè)工作就放著沒有人做了嗎?所以，我還需要努力,，讓自己變成^v^全能^v^,。

通過這一段時(shí)間的工作，我逐漸認(rèn)識到,，大家是一個(gè)團(tuán)體,，而不是你一個(gè)人在孤軍奮戰(zhàn)，大家要互相幫忙，而不是只顧自己的事情就好了,，關(guān)于這一點(diǎn)也是領(lǐng)導(dǎo)在給我們開會(huì)時(shí)反復(fù)重申的,。在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),。不懂的問題虛心向別人請教，不斷的充實(shí)自己,，現(xiàn)在的我難免出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)需要?jiǎng)e人的指正,，但是前事之鑒，后事之師,，經(jīng)歷了這些只會(huì)讓我更加的成熟,。但^v^路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索^v^,，在未來的日子里,，我定會(huì)通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書,，多學(xué)習(xí),，多求經(jīng)驗(yàn)來提高自己的，應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

進(jìn)入xx人壽已經(jīng)有4個(gè)年頭了,，真快啊!四年的時(shí)間可以發(fā)生很多很多的事情，但我依然堅(jiān)守在客服這個(gè)崗位上,。

4年前,，我還有個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的職場菜鳥，現(xiàn)如今已經(jīng)是一位孩子的媽媽了,，周圍的人和事都在發(fā)生著變化,，只有我這顆愛國壽的心始終未曾動(dòng)搖。所以當(dāng)我還在休產(chǎn)假時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)告知柜面人手已經(jīng)嚴(yán)重不足時(shí),，我義不容辭地放棄自己年幼的孩子，交給媽媽代為撫養(yǎng),，自己就立馬回到工作崗位上,。今年年中全市的崗位競選使得公司人員崗位大變動(dòng)，我也有幸被提升為了xx縣支公司客戶服務(wù)中心的主辦,。這是領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定,，我也會(huì)再接再厲。當(dāng)然,，這就要求我對工作也要更加的有責(zé)任心,，正所謂“在其位,，謀其職，盡其責(zé)”,，一個(gè)員工最起碼的職業(yè)道德就是對工作有責(zé)任心,，我也一直以此為律己。當(dāng)然,，完無完人,，回顧這4年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：

1,、日常工作回顧

來公司工作已經(jīng)4年多，一直在客戶服務(wù)中心任職,，日常的工作也都是按部就班,，工作模式?jīng)]有多大的變化。但是公司的制度年年變,，月月變,，這就使得柜面的服務(wù)要做到更加到位，加上今年評選省級文明城市,，于是縣里也有在進(jìn)行縣級文明柜面的活動(dòng),。在信息科技發(fā)達(dá)，人們視覺感官強(qiáng)烈的21世紀(jì),，人們最在意的就是服務(wù),，很多商家都是用服務(wù)打開市場。同樣作為銷售為主的人壽公司,，身為人壽公司的柜面服務(wù)人員更是深知其重要性,。今年9月份的時(shí)候，省公司要求全省完成集團(tuán)老業(yè)務(wù)的月轉(zhuǎn)年的工作,，我們xx公司有325單,。一接到這個(gè)同事，我們就在陳燕經(jīng)理的帶領(lǐng)下開始工作,，但是325單中有將近200多單是沒有留存電話號碼和身份鎮(zhèn)號碼的,，這就使我們的工作陷入了瓶頸,。最后,，在市公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下，走訪了坐在客戶的居委會(huì),。然后,，我們就在晚上下班后一個(gè)一個(gè)打電話確認(rèn),，由于老業(yè)務(wù)的被保險(xiǎn)人都是年過半百的人，幾乎全部都人不清楚月轉(zhuǎn)年到底是個(gè)什么保全作業(yè),，于是乎,，每打一個(gè)電話之前，我們都要把每個(gè)保單的領(lǐng)取金額,，領(lǐng)取時(shí)間,，打入的是哪張卡，還有幾期未領(lǐng)取等等~,，幾通電話下來,，我們的喉嚨也都是口干舌燥，第二天客戶來辦理時(shí)候,，還要解釋一番,。這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會(huì)的到，但是,，我們依舊沒有放棄,，用我們真誠的態(tài)度和微笑，得到了很多伯伯阿姨的支持,。在12月7日晚上,，已經(jīng)超額完成了省公司布置的任務(wù)。

2,、工作中存在的優(yōu)點(diǎn)和不足我工作中的優(yōu)點(diǎn)是：

有較強(qiáng)的適應(yīng)環(huán)境的能力,，和同事關(guān)系融洽，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，效率高,，不恥下問，不遲到,，不早退,。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，有耐心,，態(tài)度和善,，微笑服務(wù)。當(dāng)然,，在工作中我也存在著不足,，有時(shí)做事為求速率，導(dǎo)致質(zhì)量不高,，還有點(diǎn)馬虎,，但是，我會(huì)在今后的工作中發(fā)揚(yáng)自己的長處,，改正自己的不足,。我很喜歡,，我很珍惜我現(xiàn)在的工作機(jī)會(huì)，在接下去的工作中,，我會(huì)繼續(xù)保持我工作的熱情,，做到盡善盡美，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望,，我會(huì)用我的真誠和服務(wù)贏得感動(dòng)!

保險(xiǎn)公司合規(guī)工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

當(dāng)然,，我們也發(fā)現(xiàn)了公司的一些小問題，比如保險(xiǎn)代理人考核制度不完善,，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,，業(yè)務(wù)員職業(yè)形象不夠清晰(后期有所提升)。其中,，業(yè)務(wù)員穩(wěn)定性差的時(shí)候,，損失嚴(yán)重的問題最為明顯。主要原因是：

1.粗放式增員,，業(yè)務(wù)員選拔流程普遍欠缺或流于形式,，急功近利的思想，短期行為嚴(yán)重,，導(dǎo)致“增員-流失-再增員-再流失”的惡性循環(huán),。

2.個(gè)人代理制度讓業(yè)務(wù)員很難有歸屬感。壽險(xiǎn)營銷人員與保險(xiǎn)公司是委托代理關(guān)系,，而不是勞動(dòng)合同關(guān)系,，這使得營銷人員缺乏歸屬感和職業(yè)忠誠度。

3.壽險(xiǎn)營銷人員的經(jīng)濟(jì)地位很難保證,。因?yàn)闃I(yè)務(wù)員沒有底薪,，收入也不穩(wěn)定，所以在經(jīng)濟(jì)困難的時(shí)候,，往往會(huì)轉(zhuǎn)向其他職業(yè),。

由于我國保險(xiǎn)起步較晚，銷售中存在缺陷是合理的,。以上問題不是新華保險(xiǎn)獨(dú)有的,，而是普遍存在的，是各壽險(xiǎn)公司的通病,。相信隨著我國保險(xiǎn)制度的完善,，上述問題都可以迎刃而解。以下是一些個(gè)人建議：

1.改變“海戰(zhàn)術(shù)”的營銷體系,，實(shí)行高增員標(biāo)準(zhǔn),、高前期投入、高業(yè)務(wù)指標(biāo)的“精英制”,。提高業(yè)務(wù)員整體素質(zhì),，塑造保險(xiǎn)公司新形象,。

2.明確營銷人員的法律地位和勞動(dòng)關(guān)系,，保障營銷人員合法的員工利益,。

3.提高營銷人員的福利待遇，建立長效激勵(lì)機(jī)制,，增強(qiáng)營銷人員的歸屬感和職業(yè)忠誠度,。

保險(xiǎn)公司合規(guī)工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,，應(yīng)對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù),、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了用心貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作狀況匯報(bào)如下：

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。一年來,，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范,；

做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,，從不拖拉,；

做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理學(xué),、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng),，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果,，受到一致好評,；

行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為廣場商戶服務(wù)。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動(dòng)為主動(dòng),。對公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求思考在前,、服務(wù)在前,。個(gè)性是行政部分管的食堂、倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施,，完成有記錄,，做到了用心主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了用心熱情不越位,。

2、在工作計(jì)劃中,，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神,。

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作潛力和持續(xù)行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就務(wù)必為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)資料，切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

1,、狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2,、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

保險(xiǎn)公司合規(guī)工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

自公司成立以來,，綜合管理部一直都處于僅有部門設(shè)置，而無具體人員的情況,，直到20xx年才有新增綜合部人員,，綜合部得以發(fā)揮部門作用，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,，綜合部緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針,、目標(biāo)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署,，注重發(fā)揮綜合部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的作用,。一年來的工作情況匯報(bào)如下,，20xx年綜合部工作大體上可分為以下兩個(gè)方面：

1、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需要,，有針對性,、合理地規(guī)劃部署公司的人才引進(jìn)情況。

2,、按時(shí)完成員工休假記錄,。

1、嚴(yán)格規(guī)范了公章管理工作的清晰明確,；

2,、做到了日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序；

3,、做好公司各部門后勤管理保障工作：車票預(yù)定等,，及時(shí)、主動(dòng)的完成日常管理工作中的其他各項(xiàng)相關(guān)工作,。

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，綜合部終于體現(xiàn)出價(jià)值,。盡管這樣我們?nèi)源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、公司管理運(yùn)作方面,，公司制定了相應(yīng)的管理制度,，各項(xiàng)工作應(yīng)該做到有章可尋，綜合部需做到強(qiáng)化內(nèi)部管理,，規(guī)范工作程序,，管理機(jī)制還有待完善。

2,、作為公司的綜合管理部門,，在對各其他部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,，對各部門工作情況跟進(jìn)力度還不夠,，存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,；

3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè),；

4,、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)；

5,、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理,，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，綜合部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作：

1、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)和加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作,。在日常行政管理方面加大制度建設(shè)的力度,，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度,。勞動(dòng)人事管理工作方面加強(qiáng)提升管理水平,，完善人事檔案管理。

2,、繼續(xù)完善公司管理機(jī)制,，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)公司的發(fā)展,。

3,、協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，迅速營造良好辦公環(huán)境

4,、加強(qiáng)公司檔案的管理，強(qiáng)化保密管理工作,。

綜合部將著重加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化管理,；強(qiáng)化保密文件管理工作，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送,、傳閱和保管工作,。

5、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置,，盡量做到滿足需求、保證儲(chǔ)備,、謹(jǐn)慎招聘,。

20xx年已經(jīng)過去，在20xx年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法,；深入調(diào)研,，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù),；大膽探索綜合部工作新思路、新方法,，促使綜合部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！

保險(xiǎn)公司合規(guī)工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

本人于20xx年x月份調(diào)入公司綜合部做行政工作,，過去的十個(gè)月中,，有感慨，有喜悅,，有探索,，有突破。在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo),、同事的支持和幫助下,，通過不斷的實(shí)踐和積累，自身的素質(zhì)和能力得到了較大的提高,，視野也更加的開闊,。從文件起草,、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會(huì)議組織,、來賓接待,、辦公用品的發(fā)放等行政工作都能體現(xiàn)出行政工作的重要性。行政工作無小事,，每件細(xì)小的環(huán)節(jié)都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,，從而影響到公司的形象。

作為一名行政人員,，要能夠充分發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,。一年來,，我結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其它部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使綜合部的行政工作在基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

1,、本人自擔(dān)任行政文員一職后,，能夠迅速的投入到部門的各項(xiàng)日常工作中，完成了各類文件起草,、通知通報(bào)的起草xx余份。

2,、建立了公司檔案室,，將公司20xx年度的相關(guān)資料xx余份整理成規(guī)范的檔案文件，以方便查閱和保存,。

3,、制定并推進(jìn)辦公室“6s”管理規(guī)定，嚴(yán)格按照規(guī)定要求,，定時(shí)或不定時(shí)的對行政辦公人員的行為規(guī)范,、辦公環(huán)境、員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

4,、在月度的辦公用品的申報(bào)中,，我發(fā)出倡議,，建議節(jié)約，將辦公用品的費(fèi)用由原來的每月xxxx元降至每月xxxx元,。20xx年為公司節(jié)約辦公成本近x萬多元,。

5、在公司辦公樓試行了飲用水的更換工作,，由原來的每桶xx元的價(jià)格降為每桶x元,，為公司節(jié)約成本近xxxx元。

6,、將辦公樓衛(wèi)生環(huán)境的管理等工作細(xì)化,，每樓層設(shè)置定時(shí)工作完成簽字板，作到工作流程清晰明確,，工作過程嚴(yán)格規(guī)范,。

7、成立公司的通訊員小組,，將月公司上刊數(shù)量由原來的x-x篇,，升至月x-x篇之多。為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。

行政組工作的核心就是做好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為到訪客戶服務(wù)。一年來我完成了重要會(huì)議安排xx次,、參與各級領(lǐng)導(dǎo)接待工作x次,。在服務(wù)工作方面我做到了以下二點(diǎn)：

1、變被動(dòng)為主動(dòng),。對公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是我分管的食堂、辦公耗材管控及辦公環(huán)境保養(yǎng)維護(hù)等日常工作,，做到了工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施，完成有記錄,，做到了積極主動(dòng),。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。

2,、在月度工作計(jì)劃中，每月都突出幾個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

1,、行政人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政工作高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。我從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、公司制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性；

2,、為了能切實(shí)提高本部門員工的素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場競爭，我積極配合部門經(jīng)理推進(jìn)本部門年度,、月度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,。并制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，組織本部門員工進(jìn)行培訓(xùn),。實(shí)習(xí)了員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展的緊密結(jié)合,，并把培訓(xùn)工作納入部門整體的工作計(jì)劃之中。

做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉,；日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序,。做到了工作之前有準(zhǔn)備，工作過程有指導(dǎo),，工作之后有成果，受到一致好評,。

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，我的工作取得了一定的成績,。盡管如此仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、是由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3、是抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。

保險(xiǎn)公司合規(guī)工作總結(jié)及計(jì)劃篇七

一年來，大地保險(xiǎn)河?xùn)|公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān),。今年,，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場,，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施,。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),。

二,、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理,。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作,，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動(dòng)中去,，才能出成績、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周,、月,、季度、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),，部室情況確定每個(gè)部室合理的,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成,。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì),、業(yè)務(wù)研討會(huì),，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識,、找經(jīng)驗(yàn),，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、展業(yè)技巧的知識上,，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三,、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn),。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力,，我部全年完成保費(fèi)收入9009549、94元,，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160,、12元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389,、82元,，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證,。

四,、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時(shí)難免忙中出錯(cuò),。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有急躁情緒,，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。

總之,，一年來,，我嚴(yán)于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認(rèn)識,，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上,，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作,，取得了很大成績,。

新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想,，更新觀念,，突破自我，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺(tái)階,。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共共同努力下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟(jì),，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險(xiǎn)公司合規(guī)工作總結(jié)及計(jì)劃篇八

我公司于20xx年11月正式與鄭交集團(tuán)合作開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，兩年來共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入近4000萬元,。我們在合作中不斷改進(jìn)服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量,，積累了一定的為集團(tuán)客戶提供專業(yè)承保和客戶服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),，雙方建立了良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系和合作基礎(chǔ)。現(xiàn)將營業(yè)部開展鄭交集團(tuán)大客戶服務(wù)和管理的做法總結(jié)如下：

兩年多來,，分公司領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注與鄭交集團(tuán)的合作進(jìn)展情況,，給予營業(yè)部大力支持。分公司總經(jīng)理室成員經(jīng)常過問鄭交業(yè)務(wù)情況,，聽取營業(yè)部關(guān)于承保,、理賠等方面的專題匯報(bào)，指導(dǎo)營業(yè)部確定工作思路,，并親自參加與鄭交集團(tuán)的高層座談會(huì),。營業(yè)部經(jīng)理室經(jīng)常深入鄭交集團(tuán)進(jìn)行公關(guān)協(xié)調(diào)，現(xiàn)場解決工作中存在的突出問題,，目前已形成與鄭交集團(tuán)多個(gè)層面的溝通聯(lián)系制,，增進(jìn)了雙方的了解,。

營業(yè)部圍繞著鄭交集團(tuán)和客服工作的需要，加大對客服的投入和傾斜,，保證了各環(huán)節(jié)的服務(wù)基礎(chǔ),，通過創(chuàng)新的服務(wù)思路和特色的服務(wù)手段，提高客戶的服務(wù)滿意度,，形成了自身的競爭優(yōu)勢,。

在分公司領(lǐng)導(dǎo)和鄭交集團(tuán)的大力支持下，為了更好地為鄭交集團(tuán)提供及時(shí)周到的保險(xiǎn)服務(wù),，體現(xiàn)永安公司的實(shí)力,，營業(yè)部抽調(diào)8名工作經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)和客服人員，組成鄭交業(yè)務(wù)部和客戶服務(wù)部進(jìn)駐鄭交集團(tuán),，配備了查勘車,、電腦、傳真機(jī),、打印機(jī)等相關(guān)的硬件設(shè)施,，為集團(tuán)客戶提供從簽發(fā)保單、收取保費(fèi)到出險(xiǎn)報(bào)案,、查勘定損,、受理案件、理賠計(jì)算,、賠款支付等一站式保險(xiǎn)服務(wù),，統(tǒng)一了永安公司對鄭交集團(tuán)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理，樹立了永安公司在河南運(yùn)輸行業(yè)中良好的保險(xiǎn)品牌形象,。

營業(yè)部經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)駐鄭交兩部做了大量艱苦細(xì)致的工作,，對在承保或理賠工作中遇到有爭議的問題協(xié)商解決,，原則性的問題堅(jiān)決不讓步,，同時(shí)耐心細(xì)致地做好溝通解釋，雙方本著“平等友好,、實(shí)現(xiàn)共贏”的原則,，通過長期的溝通與協(xié)作，建立了融洽的合作關(guān)系,。

自鄭交業(yè)務(wù)部和鄭交客服部成立,，就建立了嚴(yán)格、規(guī)范的管理制度,，同時(shí)按照行業(yè)協(xié)會(huì)公布的保險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真進(jìn)行落實(shí)，并針對鄭交集團(tuán)的業(yè)務(wù)特點(diǎn),，制定了六項(xiàng)承保服務(wù)制度和八項(xiàng)客戶服務(wù)措施,。公開服務(wù)承諾,，公布服務(wù)監(jiān)督電話，自覺接受客戶的監(jiān)督,。兩部人員深知,，工作地點(diǎn)在鄭交集團(tuán)，自身的一言一行不僅代表了永安公司的形象,，而且服務(wù)態(tài)度好壞,、服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到客戶對永安公司的滿意度，因此更加注重對自己進(jìn)行嚴(yán)格要求,，自覺按照職業(yè)道德規(guī)范和內(nèi)部規(guī)章制度要求規(guī)范自己的行為,，展現(xiàn)永安員工良好的職業(yè)形象。無論是承?；蚴抢碣r，重點(diǎn)突出“快捷”,，用耐心,、周到、熱情的服務(wù)贏得了客戶的普遍好評,。

在與鄭交集團(tuán)的合作過程中,，雙方不斷加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，建立健全座談會(huì)制度及信息發(fā)布制度,，構(gòu)建多層面的溝通平臺(tái),，及時(shí)了解集團(tuán)的保險(xiǎn)動(dòng)態(tài)，促進(jìn)了保險(xiǎn)工作的全面開展,。

保險(xiǎn)公司合規(guī)工作總結(jié)及計(jì)劃篇九

“認(rèn)真,、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新,、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,，在09年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!

在xx年即將過去之際,，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰,，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾,，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險(xiǎn)未來的憧憬和期望,。

不積跬步,，無以成千里。在過去的一年中,，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),，這些機(jī)會(huì)對我來說都是實(shí)際而有效的。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來,，此刻的我工作起來明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了,。其實(shí)所謂事倍功半,，所謂厚積薄發(fā)，就是每一天都要盡可能地累積進(jìn)步,，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),，天長日久下來也是一筆能夠極大助力工作的財(cái)富，要明白專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,，事實(shí)上卻十分關(guān)鍵的差別,。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得,。今后的工作中,，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言,，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí),，透過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)潛力,。

“百尺竿頭,，更進(jìn)一步”。20xx年,，我必須會(huì)以新的姿態(tài),、新的面貌，努力工作,，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健,、快速,、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)公司合規(guī)工作總結(jié)及計(jì)劃篇十

20xx年是公司的關(guān)鍵之年,，是我公司面對新變化,、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。我公司在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的奮力拼搏下,，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績，現(xiàn)總結(jié)如下：

20xx年,，我司實(shí)收毛保費(fèi)xxxx萬元,，同比增長x%，已賺凈保費(fèi)xxx萬元,，凈利潤xxx萬元,，賠付率為xx%。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。

1,、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)

20xx年初,，我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,，將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,，月月盤點(diǎn),、月月落實(shí)，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。

在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。

2、搶占車險(xiǎn)市場,，加大新工程,、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

今年來,，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù),。

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù),，大大減少了業(yè)務(wù)的流失,，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度,，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明,；屬競爭流失的,，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻,，上門聽取意見和建議,，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破,，全面爭取回流。

四是大小齊抓,，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,，加之競爭等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情況，我們充分動(dòng)員,，統(tǒng)一思想，上下形成合力,，迎難而上,。做到責(zé)任到人,，對保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,，共同公關(guān)。

3,、在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展。

xx地區(qū)現(xiàn)有10家（中國財(cái)保,、中國人壽,、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn),、中華產(chǎn)險(xiǎn),、平安產(chǎn)險(xiǎn),、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn),、華邦代理,、匯豐代理）經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,、營銷部,、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險(xiǎn)）在我縣爭奪業(yè)務(wù),，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小,，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開展工作的,，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè),，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們,，給予肯定,。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,，是值得扶持,、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜,。

二是深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài),。

三是服務(wù)更加人性化,、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,，進(jìn)行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù),。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,，全面提高公司整體服務(wù)水平。

4,、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,，加大市場占有面根據(jù)xx當(dāng)前階段的保源情況，年初,，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,，請他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù),；同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長,、教委主任協(xié)調(diào),，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破,。

5,、開展勞動(dòng)競賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長

今年以來,，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”,、“合家歡樂”等勞動(dòng)競賽活動(dòng),，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn),、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng),，從而營造了一種健康活潑、你追我趕,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍,。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢情況,，合理分解目標(biāo),，層層落實(shí),，自加壓力，跑企事業(yè)單位,，跑個(gè)人家庭,，一筆筆、一份份,，最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù),。

6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，堅(jiān)持實(shí)事求是,、“迅速、及時(shí),、準(zhǔn)確,、合理”的原則。只要接到報(bào)案,，無論事故大小,，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料,，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便,。一是堅(jiān)持雙人查勘,，雙人定損，交叉做案,，限時(shí)賠付,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè),，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平；三是加強(qiáng)考核,、加大督查力度,。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評教育,，重者嚴(yán)肅處理,，決不姑息；四是積極做好防災(zāi)防損工作,。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案,、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法,，始終做到提前把握，提前介入,，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí),，對可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施，以減少損失,，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的xx紙業(yè),、xx藥業(yè),、xx公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案,，深受客戶的好評,，收到良好的社會(huì)效果。

提高公司效益水平今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí),，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),，對往年賠付率高于100%的劣勢險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險(xiǎn)種選擇性承保,。去年我司農(nóng)險(xiǎn),、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā),，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展,。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大,、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件,，往往造成較高的賠付率,，我公司從效益出發(fā)，對該險(xiǎn)種的承保范圍,、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制,。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營套路,，xxx廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈,，介入競爭,，企圖分羹，為保證萬無一失,，我司果斷提前續(xù)保,，使其他保險(xiǎn)公司措手不及,，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。xx紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物,，續(xù)保是在11月份,，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬元保險(xiǎn)費(fèi),，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi),，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路,。

正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動(dòng)腦筋,，充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性,，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任,，因而,，在強(qiáng)大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地,，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場龍頭老大的地位,，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。

保險(xiǎn)公司合規(guī)工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一

領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好,，下方由我來做一個(gè)個(gè)人年終總結(jié),。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報(bào)，我覺得自我的總結(jié)甚是膚淺,，思考問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，下方的匯報(bào)若有什么不妥之處，會(huì)后還期望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正,。

首先第一項(xiàng)是我的工作資料,，

那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是十分繁重的,，但是就我個(gè)人而言,，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn),，所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單,，主要有下方幾項(xiàng)資料：

1、投保單的初審、登記,、交單

2,、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記

3,、報(bào)表,，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、各渠道（各片區(qū)經(jīng)理）本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表,、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表,、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表，次月做上月的月度匯總報(bào)表

4,、庫存管理,，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫和領(lǐng)取的登記

第二部分，是個(gè)人成果和不足的總結(jié)

首先說一下個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作,，經(jīng)過對投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄入,，減少后續(xù)問題的發(fā)生,，（減少問題件）以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表,，每一天對總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理,，統(tǒng)計(jì)，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自我的業(yè)務(wù)量,，對于各位老師來說就是能夠及時(shí)的了解自我的任務(wù)進(jìn)度,，做到心里有數(shù)，透過對數(shù)據(jù)的分析,，為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃,。就我個(gè)人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識,，積累了必須的經(jīng)驗(yàn)。

下方是工作不足：對于初審工作,，說實(shí)話開始的時(shí)候我覺得它就是個(gè)小case,，soeasy。但是經(jīng)過一段時(shí)間的工作之后,，出現(xiàn)的一些問題,，比如證件號、銀行卡號填寫錯(cuò)誤,，郵編錯(cuò)誤等等,，讓我深刻的意識到，這不是一項(xiàng)簡單的工作，因?yàn)橥绞怯X得容易的工作就越容易馬虎,，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真,、仔細(xì)。單子多的時(shí)候,，我就用以著急,，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的,。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識,，業(yè)務(wù)水平還有待提高。

第三部分是未來明年的一個(gè)工作計(jì)劃

首先,，繼續(xù)做好先前的工作,，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排

第二，努力做好自我的本職工作,，做好后援服務(wù),，和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個(gè)更好的平臺(tái)

第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，提高自我的業(yè)務(wù)水平,，那我期望有機(jī)會(huì)的話能夠去聽一聽老師們的課程，因?yàn)楹芏鄸|西自我去看和透過老師講解,，在理解上是有必須的差距的,。

下方是個(gè)人感受（個(gè)人收獲）

1保險(xiǎn)方面的理論和知識以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀,、全面的認(rèn)識,。說實(shí)話在之前沒有接觸保險(xiǎn)行業(yè)前，我對保險(xiǎn)的認(rèn)識就是,，保險(xiǎn)都是騙人的,，對保險(xiǎn)這門行業(yè)的認(rèn)識十分的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),，那么對于此刻的社會(huì),，太多的事故問題的發(fā)生，保險(xiǎn)就顯得越加重要,。

2,、對職場有了初步、真實(shí),、貼切的認(rèn)識,，明確了努力和改善方向，透過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生,，能夠有機(jī)會(huì)來到國華工作學(xué)習(xí)，我感到十分的榮幸,。做學(xué)生的時(shí)候期望盡早的參加工作,，但是根本不了解職場，工作之后才有了一個(gè)清晰的認(rèn)識,，每一個(gè)人職場都有它特定的一個(gè)運(yùn)作流程

保險(xiǎn)公司合規(guī)工作總結(jié)及計(jì)劃篇十二

時(shí)光荏苒,，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識,，轉(zhuǎn)變思路,，以市場為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強(qiáng)與部門間的協(xié)作與溝通,，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路,。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度,，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜。規(guī)范文明用語,。提高出單效率,，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，把各種數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)到州公司相關(guān)部門,。

每月按時(shí)編制打印會(huì)計(jì)憑證，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核,，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等,。對所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類,，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益,。按規(guī)定時(shí)間及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在上級公司的年中抽查,、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中,，積極配合相關(guān)人員工作。認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對公司人員個(gè)代系統(tǒng)的錄入,、變更工作,。

嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”,，費(fèi)用單獨(dú)核算,，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財(cái)務(wù)管理規(guī)定,。對公司各營業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督,、審核，統(tǒng)一核算口徑,，及時(shí)溝通,、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系,。正確計(jì)算營業(yè)稅款及車船稅,，及時(shí)、足額地繳納稅款,，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件,，重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新。及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導(dǎo)。

作為公司底層管理人員,，我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。在緊張的工作之余,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。對下屬充分做到“察人之長,、用人之長、聚人之長,、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的部門新形象,。

保險(xiǎn)公司合規(guī)工作總結(jié)及計(jì)劃篇十三

“認(rèn)真、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新,、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在xxxx年的工作中,，我時(shí)刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!

在xxxx年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”,，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰,，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展,，我更多看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險(xiǎn)未來的憧憬和希望,。

不積跬步，無以成千里,。在過去的一年中,，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁,，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),，這些機(jī)會(huì)對我來說都是實(shí)際而有效的,。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來,，現(xiàn)在的我工作起來明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手,，效率自然就高了,。其實(shí)所謂事倍功半,，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別,。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會(huì)最深也受益的一點(diǎn)心得,。今后的工作中,，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人,，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí),，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己,，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。

“百尺竿頭,，更進(jìn)一步”,。xxxx年，我一定會(huì)以新的姿態(tài),、新的面貌,，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn),，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速,、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

保險(xiǎn)公司合規(guī)工作總結(jié)及計(jì)劃篇十四

一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界,。

內(nèi)勤每一天閱讀文件，翻看檔案,，查閱材料,。看文件,、材料不能像過眼云煙,，毫無印象。要認(rèn)真看,，對上級的文件要反復(fù)看,，領(lǐng)會(huì)精神，吃透方針,、政策,，記住術(shù)語，明確任務(wù),；

對下頭的工作報(bào)告要細(xì)閱全文,，掌握工作進(jìn)展，熟悉情景,，看出問題,，以利指導(dǎo),；

對有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法,，取彼之長,，補(bǔ)已之短。對各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說明,，掌握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間,、要求。

在工作上積極主動(dòng),，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累,，對看到的情景、問題,、數(shù)據(jù),、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄,。

在處理日常事務(wù)工作中,，要多動(dòng)口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教，對不清楚的情景,、細(xì)節(jié),、一件事的著落，要勤問,、勤打聽,、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請示,，不能隨自我的意志去辦,，隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口了解各方面的工作情景，實(shí)事求是,，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報(bào),。

要結(jié)合實(shí)際，經(jīng)常開展調(diào)查工作,，熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài),，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流情景,，互相支持配合做好各項(xiàng)工作,。

對各類業(yè)務(wù)報(bào)表,，要認(rèn)真分析,，所填報(bào)表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性,，同一表中欄與欄,、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒有聯(lián)系,。對收集的信息，要?jiǎng)幽X分析研究,，采取歸納,、比較、確定,、推理和分析,，注意摸索、積累和鑒定工作經(jīng)驗(yàn),，善于學(xué)會(huì)觀察分析各種社會(huì)現(xiàn)象,，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析,、研究專項(xiàng)整治動(dòng)態(tài),，注意發(fā)現(xiàn)問題,，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自我的工作水平,。

總而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位,，是一個(gè)熔爐,，也是一個(gè)舞臺(tái)，既能鍛煉自我也能展示自我,，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì),、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作,。

完成事務(wù)管理、文書處理,、綜合情景,、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。

保險(xiǎn)公司合規(guī)工作總結(jié)及計(jì)劃篇十五

20xx年綜合部在公司班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持與配合下,，緊緊圍繞公司兩大項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn),，認(rèn)真履行職責(zé),，克服困難，充分發(fā)揮綜合部“參謀,、組織,、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用,，加強(qiáng)工作制度化,、規(guī)范化建設(shè)，創(chuàng)造性的開展工作,，經(jīng)過部門全體人員的共同努力,，各項(xiàng)工作取得了良好的成效。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一年來綜合部根據(jù)建設(shè)時(shí)期的特殊性,，從公司發(fā)展的實(shí)際出發(fā),，首先從制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好行政內(nèi)務(wù)管理,。只有建立健全各項(xiàng)管理制度,，才能使員工在工作中有章可循，理順工作思路,，明確工作目標(biāo),。公司建設(shè)時(shí)期也是各項(xiàng)規(guī)章制度制訂和完善時(shí)期。因此綜合部結(jié)合本公司的實(shí)際,，聯(lián)合公司其他部門,，先后制定了十八項(xiàng)管理制度和暫行辦法，涵蓋日常工作和生活,。主要有：考勤與假期,、會(huì)議、車輛管理,、業(yè)務(wù)招待,、差旅通信、財(cái)產(chǎn)管理,、食堂宿舍,、鍋爐房管理等。由于管理制度的建立,，并將制度落實(shí)到各項(xiàng)工作中,，才能提高工作效率，更好地服務(wù)項(xiàng)目建設(shè),。

綜合部是承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐，而綜合部的工作無常事,，事事都代表著公司的形象。

今年以來,，綜合部始終把加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合作為部門職能的關(guān)鍵入手,，切實(shí)加強(qiáng)了“三大”溝通與協(xié)調(diào)，一是加強(qiáng)與上級公司,、地方政府,、兄弟單位的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)了解上級的工作動(dòng)態(tài)和要求,，學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位和同類企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，融合各方面有利因素，為項(xiàng)目建設(shè)服務(wù),；二是加強(qiáng)各部門與各組之間的溝通協(xié)調(diào),，逐步規(guī)范對公司布置的重點(diǎn)工作，加強(qiáng)跟蹤,、協(xié)調(diào),，催辦、反饋,、落實(shí),，確保重點(diǎn)工作有布置、有檢查,、有反饋,、有落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)工作的落實(shí),；三是加強(qiáng)與施工隊(duì),、監(jiān)理單位和業(yè)務(wù)單位的協(xié)調(diào)配合，及時(shí)了解工程進(jìn)度,、工作重點(diǎn),、安全文明施工等情況，以及安全制度執(zhí)行情況,，為施工隊(duì)和監(jiān)理單位提供生活方面的幫助,，充分形成合力，營造團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍,，使項(xiàng)目工程整體工作有序向前邁進(jìn),。

圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，在任務(wù)繁雜,、涉及面廣,、人員底子薄、工作量大的情況下，克服困難,，在探索學(xué)習(xí)中追求完美,，落實(shí)崗位職責(zé)、端正工作態(tài)度,、規(guī)范工作中的各項(xiàng)管理程序,，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平,。具體工作如下：

1,、規(guī)范文秘管理：對收發(fā)文、會(huì)議紀(jì)要等進(jìn)行規(guī)范管理,，保證了信息情報(bào)上情下達(dá),、聯(lián)絡(luò)暢通。

2,、考勤假期管理：制訂了《考勤假期管理制度》,，購買指紋考勤打卡機(jī)，嚴(yán)格制度落實(shí),。

3,、財(cái)產(chǎn)及辦公用品管理：按照財(cái)產(chǎn)采購、入庫登記,、領(lǐng)用發(fā)放的流程,，責(zé)任到人，既節(jié)約了成本,，又保證采購發(fā)放具備可追溯性,。

4、車輛及駕駛員管理：嚴(yán)格按照《車輛管理制度》,，訂車,、定人、定點(diǎn)加油統(tǒng)一調(diào)度,、集中管理,，強(qiáng)化了駕駛員的責(zé)任意識和安全駕駛意識。今年以來未發(fā)生一起安全責(zé)任事故,。

5,、檔案管理工作：根據(jù)建設(shè)期的圖紙、合同等文件資料多而復(fù)雜的特點(diǎn),，制定《檔案管理辦法》規(guī)范檔案管理,，完善登記入檔程序步驟，嚴(yán)格歸檔,、借閱保密工作,。

6,、旅費(fèi)及業(yè)務(wù)招待管理，根據(jù)相關(guān)的制度,，嚴(yán)格旅差及業(yè)務(wù)招待費(fèi)用審批程序,，控制費(fèi)用支出。

7,、會(huì)議管理：根據(jù)《會(huì)議制度》按時(shí)組織召開工程例會(huì),、部門例會(huì)、公司例會(huì)等各種會(huì)議,，做好會(huì)議紀(jì)要,，保證會(huì)議質(zhì)量,。

8,、伙食管理：對食堂的安全衛(wèi)生、購菜臺(tái)賬,、伙食標(biāo)準(zhǔn),、就餐環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格管理，保障員工吃得營養(yǎng)健康,，同時(shí)利用自備食堂的有利條件,，完成來客招待工作十余次，降低了成本,，減少了費(fèi)用,。

保險(xiǎn)公司合規(guī)工作總結(jié)及計(jì)劃篇十六

五是按照明年工作分工，繼續(xù)配合和支持總經(jīng)理室的決策,，認(rèn)真按照總經(jīng)理室的工作安排,，針對分管工作實(shí)際，增強(qiáng)執(zhí)行意識,，確保黨委,、總經(jīng)理室的政令暢通，在工作的各個(gè)層面得到切實(shí)落實(shí),，用實(shí)際行動(dòng)和工作成績～完成明年各項(xiàng)工作任務(wù),。

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間xxx年即將進(jìn)入尾聲,！作為保險(xiǎn)公司一份子來說,，

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導(dǎo),。同時(shí),，在這工作期間，有得也有失,，現(xiàn)就將xxx年工作結(jié)如下：

今年2月份我步入到xx保險(xiǎn)公司,，從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè),。對于一個(gè)剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì),，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識,，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來說,，主要工作就是上傳下達(dá),、文件管理、檔案管理以及零碎的事情,，這些看似簡單的事情,，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥,，可是后來將心比心,，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字,，而做為我顯然是微不足道的,，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,，在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情,。

做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的,。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤,，手勤,，嘴勤，不怕苦,，不怕累,，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,，提高了辦事效率,。

**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財(cái)保、中國人壽,、太平洋產(chǎn)險(xiǎn),、太平洋壽險(xiǎn),、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn),、平安壽險(xiǎn),、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理,、匯豐代理)經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,、營銷部、代理公司,，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭奪業(yè)務(wù),，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小,，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)：

(三)拖欠企業(yè)資產(chǎn)變現(xiàn)難,。今除小汽車修理廠抵押的土地拍賣后償還欠費(fèi)以外,，原化肥工業(yè)公司和軸承廠抵押的土地和廠房因有關(guān)職能部門和企業(yè)在配合上出現(xiàn)問題，導(dǎo)致所抵押的資產(chǎn)長期擱置,，無法變現(xiàn),，難以及時(shí)收回欠費(fèi)，使社保部門背上了沉重的負(fù)擔(dān),。

在早會(huì)經(jīng)營方面,，xxx個(gè)險(xiǎn)高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果,，一年來經(jīng)營成果顯著,。 為了做好出勤管理，濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法,，取消了兼職的說法,，對所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制，要在全轄樹立制度意識,，明確“要工號就要上班工作”的硬道理,，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng),。

在這一年中,，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中,，未能總結(jié)出積極有效,、簡捷明了的工作方法,，缺乏對保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中,，我會(huì)更加積極努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值,。同時(shí),，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出,。

我深信,，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，xx保險(xiǎn)公司會(huì)做的更大,、更強(qiáng),、更輝煌！

保險(xiǎn)公司合規(guī)工作總結(jié)及計(jì)劃篇十七

xxxx年半年來,，xx保險(xiǎn)股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,，率先在全省突破保費(fèi)收入xx萬元大關(guān),。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@半年來的成績與不足,。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務(wù)、提高效益這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場,，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,。半年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),。

沒有規(guī)矩不成方圓。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理,。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作,，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動(dòng)中去,，才能出成績、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周,、月,、季度,、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,，我本著事事落實(shí)，事事督導(dǎo)的方針,，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的`思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一

年來,，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì),、業(yè)務(wù)研討會(huì),，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識,、找經(jīng)驗(yàn),，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、展業(yè)技巧的知識上,，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化四化目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

????工作車險(xiǎn)業(yè)務(wù)元,，滿期賠付率為,。成為公司發(fā)展的重要保證。

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。

總之，半年來,，我嚴(yán)于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識,，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上,，服務(wù)社會(huì)為經(jīng)營宗旨,，銳意改革，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運(yùn)作,，取得了很大成績。

xx年即將過去,，xx年年即將到來,，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進(jìn)一步解放思想,，更新觀念，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度,。新的半年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，上下一心,，艱苦奮斗,，同舟共濟(jì)，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

保險(xiǎn)公司合規(guī)工作總結(jié)及計(jì)劃篇十八

叫___,，男,，____年_月出生，現(xiàn)年__歲,，大學(xué)本科文化程度,，在_辦的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)辦公室材料組工作，組織起草市_領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合_文字材料,，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

一年以來,，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，勤奮努力，工作踏實(shí),，思想堅(jiān)定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?；仡櫼荒陙淼某煽?，主要有以下幾點(diǎn)：

一是素質(zhì)進(jìn)一步提高。把加強(qiáng)學(xué)習(xí),，樹立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀作為一項(xiàng)重要工作常抓不懈,、“三個(gè)代表”重要思想決定等篇章,，并在把握實(shí)質(zhì)、領(lǐng)會(huì)精髓,、指導(dǎo)工作上下功夫,，學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化,，有效地提高了理論水平和思想_素質(zhì),，思想上、_上與黨_和同級黨組織保持高度一致,。

二是當(dāng)好參謀助手,。走出去，請進(jìn)來,，聯(lián)系實(shí)際,，深入調(diào)查，認(rèn)真負(fù)責(zé)地組織起草了市_領(lǐng)導(dǎo)講話,、工作報(bào)告,、匯報(bào)材料等。如打造工業(yè)強(qiáng)市,、推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程,、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等材料。同時(shí),，積極撰寫有關(guān)調(diào)研材料,，為領(lǐng)導(dǎo)決策起到了參謀助手作用。

三是恪守為民之志。把群眾滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心,，自始自終耐心細(xì)致,，誠懇待人，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)分憂,，為百姓解難,，使廣大群眾對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)效率滿意,，發(fā)揮了橋梁紐帶作用。

一年來,，雖然自己在工作上取得了一定成績,，但還存在著不少缺點(diǎn)。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示的少,，給領(lǐng)導(dǎo)具體指導(dǎo)造成盲點(diǎn),。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì),，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分,。以上不足之處,，一定在新的一年里注意克服和糾正，力求把工作做得更好,。

20__年即將結(jié)束,，在局領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，在同志們的幫助下,，通過自己的努力,，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高,，圓滿的完成了全年的工作,、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了一定的成績?，F(xiàn)將一年來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是堅(jiān)定理想信念,、與黨_保持一致的重要前提，是保持奮發(fā)向上和與時(shí)俱進(jìn)精神狀態(tài)的動(dòng)力源泉。一年來,，本人自覺提高學(xué)習(xí)積極_,，以積極的態(tài)度參加“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”的教育活動(dòng);認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)_的路線和各項(xiàng)方針政策，及時(shí)把思想認(rèn)識統(tǒng)一到_的精神上來,，并以此指導(dǎo)個(gè)人的言行,。樹立了“講工作、講團(tuán)結(jié),、講奉獻(xiàn)”,，“只為成功找方法，不為失敗找理由”的個(gè)人工作信念,，成為自己“基礎(chǔ)工作做牢,、創(chuàng)新工作突破”的動(dòng)力，不僅自己能認(rèn)真學(xué)習(xí),、深刻領(lǐng)會(huì),，而且還利用多種渠道和途徑，經(jīng)常向工作對象作宣傳引導(dǎo)工作,。在學(xué)習(xí)中,，能聯(lián)系思想工作實(shí)際，努力做到圍繞主題,、把握靈魂,、領(lǐng)會(huì)精髓。對全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)更加充滿信心,，同時(shí)增強(qiáng)了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，推進(jìn)我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化縱深發(fā)展的主人翁責(zé)任感。

二,、完成本職崗位工作的情況,。

一年來，我以負(fù)責(zé)的態(tài)度努力完成個(gè)人承擔(dān)的各項(xiàng)工作,，積極協(xié)助有關(guān)部門完成年度部門全部工作任務(wù)：

1,、組織農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)參加各種農(nóng)博會(huì)。今年5月份成功組織兩家企業(yè)參加省_在深圳舉辦的首屆“山東名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品及食品在深圳展示訂貨會(huì)”,。9月份又組織3家企業(yè)參加了“青島_農(nóng)交會(huì)”11月份又參與籌備了在臨沂舉辦的首屆“_農(nóng)產(chǎn)品加工與流通博覽會(huì)”并制定了《臨沭縣參加_農(nóng)產(chǎn)品加工與流通博覽會(huì)籌展實(shí)施方案》,。以及各項(xiàng)具體的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作。農(nóng)博會(huì)參展期間共簽約7個(gè)項(xiàng)目,，金額1850萬元,，達(dá)成合作意向23個(gè)涉及金額5200多萬元。通過參加農(nóng)博會(huì),，為我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)溝通信息,、擴(kuò)大宣傳,、尋找商機(jī)，提高了知名度,，拓展了市場空間,。

2、認(rèn)真做好我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和一村一品_村(鎮(zhèn))的統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作,。今年2-3月份組織開展了20__年度銷售收入500萬元以上的龍頭企業(yè)及20__年底前形成的符合一村一品_村(鎮(zhèn))條件的調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作,。經(jīng)過歷時(shí)近2個(gè)月的調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，完成了我縣08年度的統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作,，為進(jìn)一步摸清我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展情況提供了詳實(shí)的數(shù)據(jù),。

3、積極推薦市級重點(diǎn)龍頭企業(yè)做好省,、市級財(cái)政貼息資金項(xiàng)目申報(bào)工作,。09年推薦了臨沭縣寶康工業(yè)油脂有限公司、臨沂東盛伊思德食品有限公司,、山東三興食品有限公司,、臨沭縣供銷棉麻有限公司、山東省沂蒙老區(qū)酒業(yè)有限公司,、臨沭祥興工藝品有限公司等6家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)申報(bào)09年省,、市級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化財(cái)政貼息項(xiàng)目，申請貼息資金萬元,。

4,、認(rèn)真篩選，推薦第五批市級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè),。20__年9月份推薦上報(bào)了臨沂市金波食品有限公司,、臨沂連興工藝品有限公司等11家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)，經(jīng)市專家組評審,，已有7家被市_認(rèn)定為第五批市級重點(diǎn)龍頭企業(yè),。

保險(xiǎn)公司合規(guī)工作總結(jié)及計(jì)劃篇十九

今天的會(huì)議，主要任務(wù)是貫徹落實(shí)總,、省公司半年會(huì)議精神,，傳達(dá)貫徹省公司總經(jīng)理在省半年工作會(huì)議上的講話，總結(jié)上半年工作,，安排部署下半年重點(diǎn)工作任務(wù),。剛才，聽取了財(cái)務(wù)部門關(guān)于上半年公司經(jīng)營形勢的分析報(bào)告,，各產(chǎn)品線經(jīng)營情況的匯報(bào),，

一、 關(guān)于20__年上半年的工作

(一)上半年工作的主要亮點(diǎn)

上半年,，我們深入貫徹落實(shí)省公司關(guān)于全年工作的要求,，堅(jiān)持以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,，以加快發(fā)展為主線，以效益為統(tǒng)領(lǐng),，以依法合規(guī)為基礎(chǔ)的工作方針,，管理與服務(wù)同步推進(jìn),，全司上下同心協(xié)力,，勇于開拓，奮力拼搏,，較好地完成了上半年的各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo),，公司全面建設(shè)取得新成績。上半年工作亮點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下八個(gè)方面：

亮點(diǎn)一：各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)

從發(fā)展指標(biāo)看,，截至6月末,。累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入 億元，增幅%,，低于行業(yè) 個(gè)百分點(diǎn),，超全省 百分點(diǎn)。市場份額 %,，同比 百分點(diǎn)領(lǐng)先 個(gè)百分點(diǎn),。

從管控指標(biāo)看，6月末,，賠付率 %,，費(fèi)用率 %，綜合成本率%,，應(yīng)收余額 萬,，應(yīng)收率 % 。從盈利指標(biāo)看,，6月末,，實(shí)現(xiàn)利潤總額 萬元，完成年計(jì)劃的 %,，超時(shí)間進(jìn)度 個(gè)百分點(diǎn),。在地區(qū)行業(yè)虧損面達(dá) %的情況下，公司利潤指標(biāo)繼續(xù)向好,，抗風(fēng)險(xiǎn)能力得到明顯提升,。

亮點(diǎn)二：車險(xiǎn)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)持續(xù)反彈回升態(tài)勢

上半年，突出車險(xiǎn)發(fā)展龍頭作用,，對標(biāo)市場,，及時(shí)應(yīng)對，緊跟市場增速,，緊緊跟蹤車險(xiǎn)續(xù)保率,、新保率,、轉(zhuǎn)保率關(guān)鍵考核指標(biāo)，加大激勵(lì)力度,，實(shí)現(xiàn)了車輛業(yè)務(wù)的持續(xù)高速發(fā)展,。實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)保費(fèi) 萬元，增速 %,，與市場基本持平,。認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)達(dá)成率 %。市場份額%,，同比增 個(gè)百分點(diǎn),。車商、電商渠道全面推進(jìn),。車商保費(fèi)收入 萬元,，認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)達(dá)成率 %。其中新車業(yè)務(wù)保費(fèi) 萬元,，增長 %,，全省排名第一。電商上半年完成三進(jìn)入團(tuán)購項(xiàng)目 _ 個(gè),，電商完成保費(fèi)收入 萬元,，增速 %，全省排名第_,。

亮點(diǎn)三：商業(yè)非車險(xiǎn)超速增長

上半年共實(shí)現(xiàn)非車險(xiǎn)保費(fèi) 萬元,，認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)達(dá)成率 %，增速 % ,。其中：商業(yè)非車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi) 萬元,，認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)達(dá)成率 %，增速 %,，超行業(yè)增速 個(gè)百分點(diǎn),，市場份額3 %，同比增加 個(gè)百分點(diǎn),。政策性農(nóng)險(xiǎn)保費(fèi)收入 萬元,。

亮點(diǎn)四：機(jī)構(gòu)改革與管理機(jī)制創(chuàng)新成效顯著

機(jī)關(guān)部門設(shè)置更規(guī)范、職能更清晰,、職責(zé)更明確,、業(yè)務(wù)關(guān)系更順暢。設(shè)立重點(diǎn)客戶業(yè)務(wù)部對促進(jìn)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用,。

實(shí)行中層干部競聘,、員工雙向選擇上崗的競爭機(jī)制，增強(qiáng)了員工的緊迫感,、責(zé)任感,，員工的積極性與創(chuàng)造性得以較好調(diào)動(dòng)與發(fā)揮,。

六項(xiàng)管理機(jī)制創(chuàng)新促進(jìn)了管理升級(管理、考核,、督導(dǎo),、考評、財(cái)務(wù),、溝通機(jī)制),，使制度管人、制度管事的機(jī)制得以確立,。

亮點(diǎn)五：績效考核全面落實(shí)

今年加大績效考核掛鉤力度,，在完善考核指標(biāo)體系和評價(jià)體系的基礎(chǔ)上，對所有層級的人員進(jìn)行考核,，無一例外。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面突出考核市場增速與市場份額兩項(xiàng)指標(biāo),，真正做到了不盯計(jì)劃盯市場,。公司加大績效考核執(zhí)行力度，在考核落實(shí)上切實(shí)做到叫真章,，不搞花架子,。考核機(jī)制的完善和有力執(zhí)行,，增強(qiáng)了公司發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,。

亮點(diǎn)六：“四強(qiáng)化”實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理水平再提升

上半年，我們通過強(qiáng)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控機(jī)制的落實(shí),，有效推進(jìn)了精細(xì)化管理水平的進(jìn)一步提升,。

一是強(qiáng)化車商合作管控機(jī)制，合作效率得到提升,。建立事故車輛送修管理平臺(tái),，完善送修考核制度，對送修流向的執(zhí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。每周發(fā)布送修效能提示,，每月發(fā)布送修效能預(yù)警，以送修效能和代理業(yè)務(wù)質(zhì)量作為調(diào)整合作政策的依據(jù),，有效調(diào)動(dòng)了店(廠)代理業(yè)務(wù)積極性,，提升了店(廠)代理業(yè)務(wù)規(guī)模和份額。

保險(xiǎn)公司合規(guī)工作總結(jié)及計(jì)劃篇二十

入校工作以來,，本人除了常規(guī)教學(xué)工作外還主動(dòng)承擔(dān)了系教學(xué)秘書工作,。一年來，我在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下積極開展本職工作,，協(xié)助本系領(lǐng)導(dǎo)做好了行政,、科研,、教學(xué)管理等方面的工作。工作中本人能夠時(shí)刻以一名_員的身份嚴(yán)格要求自己,，模范遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作積極、認(rèn)真,，態(tài)度端正,，充滿熱情。在實(shí)際工作中腳踏實(shí)地,，勤于思考,、善于研究，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),，保_了系,、部工作的高效有序運(yùn)行，圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),，工作富有成效,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。為進(jìn)一步提高個(gè)人工作水平,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)將一年來的教學(xué)秘書工作總結(jié)如下:

一、強(qiáng)化服務(wù)意識,，為教學(xué)工作做好服務(wù)保障,。

教學(xué)工作是學(xué)院的中心工作，為師生服務(wù)是教學(xué)秘書的主要工作任務(wù),。教學(xué)服務(wù)不只是一句口號,，不能停留在口頭上，更重要是落在實(shí)處,。服務(wù)教學(xué),，既有教學(xué)管理制度的制定與落實(shí)層面上的，也有具體的教學(xué)管理事務(wù)_工作,，就系教學(xué)秘書而言,，在服務(wù)教學(xué)方面大量的工作都體現(xiàn)在具體的事務(wù)_工作之中。

如教材征訂,、教學(xué)信息填報(bào),、考試事務(wù)、教學(xué)資料收集等等,。教學(xué)秘書的主要工作就是保障教學(xué)工作的順利開展,，服務(wù)的對象主要包括教師和學(xué)生兩個(gè)部分，通過對教學(xué)計(jì)劃實(shí)施過程中的常規(guī)管理，實(shí)現(xiàn)維持正常的教學(xué)秩序,、保_教學(xué)任務(wù)的順利完成,。

實(shí)際工作中，我一方面強(qiáng)化個(gè)人服務(wù)意識,，充分認(rèn)識到自己所從事工作的重要_,，明確教學(xué)秘書工作的服務(wù)宗旨，主動(dòng)擔(dān)負(fù)起組織育人,、管理育人,、服務(wù)育人的重?fù)?dān)，同時(shí)也不斷加強(qiáng)與教師,、學(xué)生的溝通,，急師生所急，處處為廣大師生著想,，事無巨細(xì),，有條不紊的做好各種事務(wù)_工作。并能夠及時(shí)反饋教學(xué)信息,，真正把服務(wù)落實(shí)于各項(xiàng)教學(xué)管理工作中,，為日常教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。

二,、勤奮工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

一名優(yōu)秀的教師必須要與現(xiàn)任職務(wù)建立起深厚的感情,，干一行、愛一行,、鉆一行,、精一行，在本職崗位上不斷創(chuàng)新進(jìn)取,，努力在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻(xiàn),。工作中，我能自覺把自己的理想和奮斗同學(xué)校的工作安排,、同個(gè)人從事的工作緊密聯(lián)系起來,，努力做好本職工作。

自接手系教學(xué)秘書工作以來,，我深感責(zé)任重大,。為了能夠盡快熟悉業(yè)務(wù)，我利用暑期加班整理資料,、分類歸檔,，并迅速掌握學(xué)校教學(xué)管理的相關(guān)軟件以及辦公常用設(shè)備的使用方法。為了能夠順利迎接新學(xué)期，在開學(xué)前打印復(fù)印教師,、學(xué)生課表,、學(xué)生名單，為老師領(lǐng)取教材,、教學(xué)記錄工作本,、教學(xué)日歷并做好發(fā)放工作。

除此以外,，許多瑣碎的事情不勝枚舉,。例如，負(fù)責(zé)本系以及外聘教師的調(diào),、停課手續(xù),，通知學(xué)生上課及考試的相關(guān)信息;與教務(wù)處協(xié)調(diào)聯(lián)系臨時(shí)講座所需的教室;幫助同事打印、復(fù)印資料;日常_的報(bào)銷,，等等,。

在完成日常的常規(guī)_工作之外，我注重加強(qiáng)主動(dòng)_工作,，主動(dòng)做好系領(lǐng)導(dǎo)的參謀,、助手:參與本系的期中教學(xué)檢查計(jì)劃及結(jié)果匯報(bào)等撰寫工作;針對學(xué)院辦學(xué)發(fā)展方向、現(xiàn)行教學(xué)計(jì)劃以及分級教學(xué)等提出一些建議和意見;及時(shí)關(guān)注學(xué)生對任課教師意見的收集及教師對所任班級,、年級同學(xué)的感受,，并能將此類信息及時(shí)溝通與反饋。

三,、盡職盡責(zé),，發(fā)揮參謀助手作用。

教學(xué)秘書的職責(zé)不僅是發(fā)揮執(zhí)行功能,，而且還應(yīng)當(dāng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起參謀的作用,。教學(xué)秘書是連結(jié)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處及各系部的橋梁,。為充分發(fā)揮該職位的橋梁作用,，更好的完成各項(xiàng)工作，我平時(shí)善于學(xué)習(xí)研究與教師教學(xué)科研工作相關(guān)的各項(xiàng)政策和要求,。

不僅如此,，還經(jīng)常調(diào)研教學(xué)資源的實(shí)際配置情況，各教學(xué)人員的秉_及實(shí)際從事的各種活動(dòng),。這為充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀準(zhǔn)備了充分的物質(zhì)條件,，為向領(lǐng)導(dǎo)提供一些合理的建議和新方案供領(lǐng)導(dǎo)決策參考奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為領(lǐng)導(dǎo)修改和重新決策提供了寶貴的依據(jù),。

四,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人工作能力。

勤奮學(xué)習(xí),，是提高能力,、作好工作的前提。俗話說:“活到老,，學(xué)到老”,，在學(xué)習(xí)上我一直嚴(yán)格要求自己，努力使自己在學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐中提高個(gè)人工作能力,，以使自己更好地適應(yīng)工作崗位的需要,。

教學(xué)秘書的能力是影響順利完成教學(xué)秘書工作的必備心理?xiàng)l件綜合。一年來,，我總是把加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高工作能力放在突出的位置,，高度重視更新舊知識，掌握新技能,，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)緊迫感,。為順利完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，我尤其重視處理信息資料的能力,、良好溝通與協(xié)調(diào)合作的能力,、文字寫作的能力、計(jì)算機(jī)_作能力等方面的培養(yǎng),。

回顧一年來的工作,，雖然感覺秘書工作千頭萬緒、比較瑣碎,，但更為欣慰的是勞累過后的那種成就感,。面對大量的日常_工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)，我都能抓緊時(shí)間,，高效、圓滿,、妥善地辦理好,，為本系甚至學(xué)院各項(xiàng)工作的順利開展提供了有力保障。成績僅僅代表過去,，展望未來,，本人將繼續(xù)努力，不斷更新自己的管理科學(xué)和_知識以及應(yīng)用技能,，以便更好地服務(wù)教學(xué),，為學(xué)院的繁榮與發(fā)展盡一份力。

保險(xiǎn)公司合規(guī)工作總結(jié)及計(jì)劃篇二十一

“認(rèn)真,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新”這是今年給自我定下的崗位關(guān)鍵詞，在20xx年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自我能做的更好,！

在20xx去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”,，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰,，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展,，我更多看到的則是我所致力于的xx未來的憧憬和期望,。

不積跬步，無以成千里,。在過去的一年中,，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,，雖然所以碰了不少壁,，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),，這些機(jī)會(huì)對我來說都是實(shí)際而有效的,。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來,，此刻的我工作起來明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手,，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半,，所謂厚積薄發(fā),，就是每一天都要盡可能地累積提高，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),，天長日久下來也是一筆能夠極大助力工作的財(cái)富,，要明白專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實(shí)上卻十分關(guān)鍵的差別,。

這是今年下半年以來,，在工作中讓我體會(huì)最深也受益的一點(diǎn)心得。今后的工作中,，我將繼續(xù)堅(jiān)持自我一貫以來“寬以待人,，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自我工作的同時(shí),，經(jīng)過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自我,，從技術(shù)層面提高自我的業(yè)務(wù)本事。

“百尺竿頭,，更進(jìn)一步”,。20xx我必須會(huì)以新的姿態(tài),、新的面貌，努力工作,，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn)，為xx保險(xiǎn)穩(wěn)健,、快速,、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。