時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學習寫計劃吧,。相信許多人會覺得計劃很難寫,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

業(yè)務部工作計劃表篇一

1.制定出月工作計劃和周工作計劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變,。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶,?？紤]地廣人多，交通涌堵,，預約時選擇客戶在相同或接近的地點,。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好,，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案。

3,、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作,。

4,、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項,，并標注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表,，根據項目進度：前期設計,、投標、深化設計、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,，并完成各階段工作。

6,、前期設計的項目重點跟進,，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪,。

7,、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作,。

8.投標過程中,，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯誤,。

9.投標結束，及時回訪客戶,，詢問投標結果,。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作,，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖),。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款,，提前安排備貨,，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款,。

11.貨到現場,，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試,。

12.提前準備驗收文檔,，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率,。

二,、對銷售工作的認識

1.市場分析，根據市場容量和個人能力,，客觀,、科學的制定出銷售任務,。暫訂年任務：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進,。

3.注重績效管理,，對績效計劃、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關注與跟蹤,。

4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額,。

5.不斷學習行業(yè)新知識,，新產品，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務,。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達到多贏。

6.先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友,，達到思想和情感上的交融,。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現,，講誠信不僅是經商之本,，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關系,，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

三,、銷售與生活兼顧,，快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼,，更好的交流,。

客戶,、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學習和交流,，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會,，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

2.對于老客戶和固定客戶,，經常保持聯系,，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶,，當然宴請不是目的,，重在溝通，可以增進彼此的感情,，更好的交流,。

3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識,，不斷嘗試理論和實踐的結合,，上網查本行業(yè)的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力,。

業(yè)務部工作計劃表篇二

一,、對銷售工作的認識

1。市場分析,，根據市場容量和個人能力,，客觀、科學的制定出銷售任務,。暫訂年任務:銷售額100萬元,。

2。銷售工作計劃書范文,。適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,，確保各專業(yè)負責人及時跟進,。

3。注重績效管理,，對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4,。目標市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取的市場份額。

5,。銷售工作計劃書范文,。不斷學習行業(yè)新知識，新產品,，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務。并識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏,。

6,。先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶當成自己的好朋友,，達到思想和情感上的交融,。

7。對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應客戶的承諾要及時兌現,，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本,。

8。努力保持和諧的同事關系,，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

二,、銷售工作具體量化任務

1,。制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量,。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變,。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶,。考慮北京市地廣人多,，交通涌堵,，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。

2,。見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案,。

3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術和商務上的項目運作。

4,、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項,。

5,。填寫項目跟蹤表，根據項目進度:前期設計,、投標,、深化設計、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,，并完成各階段工作。

5,、前期設計的項目重點跟進,，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,，并及時跟進和回訪。

6,、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。

8,。投標過程中,，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯誤,。

9。投標,，及時回訪客戶,，詢問投標果。中標后主動要求深化設計,，幫工程商承擔全部或部份設計工作,，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

10,。爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預付款，提前安排備貨,，以最快的供應時間響應工程商的需求,，爭取早日回款。

11,。貨到現場,，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試,。

12,。提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉率,。

三、銷售與生活兼顧,，快樂地工作

1,。定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼,，更好的交流,。(會議內容見附件)

客戶、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學習和交流,，本人也曾參加過類似的聚會,，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會,，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。

2。對于老客戶和固定客戶,，經常保持聯系,，在時間和條件允許時,，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的,，重在溝通,，可以增進彼此的感情,，更好的交流。

3,。利用下班時間和周末參加一些學習班，學習營銷和管理知識,，不斷嘗試理論和實踐的合,，上網查本行業(yè)的最新資訊和產品,，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示,，向同事探討,，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻,。

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業(yè)務部工作計劃表篇三

為了響應上級領導關于制定工作計劃的要求,，廣告公司在過去工作的基礎上,，結合自身的實際情況,，對接下來的工作做下規(guī)劃,，具體的情況為：

好的設計隊伍是公司發(fā)展的核心，公司現有的設計團隊缺少一個核心人物，現有設計人員過于自我,，不能從業(yè)務的角度考慮業(yè)務的設計,。改變設計人員設計技能及服務意識勢在必行。

業(yè)務做為公司發(fā)展的命脈,，有一個優(yōu)秀的業(yè)務團隊對于公司來說更是至關重要的,，新的一年我們將建立一個3-5人的新業(yè)務團隊，對這樣的一個全新業(yè)務團隊進行完善的業(yè)務知識培訓,，在最短的時間里讓我們的業(yè)務人員熟悉業(yè)務技能,，充分利用現有資源盡最大的努力、及最大的限度開拓新的市場,。通過一定時期的培養(yǎng),，將在這個團隊中產生一名業(yè)務經理。

鑒于目前我們的終端老客戶數量有限的情況下,，在盡最大努力挖掘老客戶潛能的同時,，爭取拓展更多全新的客戶，對現有潛在業(yè)務進行分類,，并將業(yè)務人員進行分組,，鑒于目前業(yè)務上所存在的難度對業(yè)務人員進行專項培訓，注重偏設計類的業(yè)務及vi設計等業(yè)務談判力度,，對市場進行分析,，對一些需要全年設計服務的公司進行公關，爭取能夠談成兩至三個全年服務的公司,，對于純印刷類的業(yè)務不做為重點進行跟單,。在第一季度做好人員的培訓及市場鋪墊工作，增強業(yè)務人員的工作信心及團隊和合作能力,。從第二個季度開始,，每個業(yè)務人員制定月工作計劃，并給每個人制定業(yè)務任務,。跟據業(yè)務的特點,，在每一個時期對潛在業(yè)務進行重點談判。

做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面,，不斷調整經營思路的工作,，學習對于每一個業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員業(yè)務方面的生命力,。適時的根據需要調整業(yè)務人員的學習方向來補充新的能量,。對于我們產品知識、營銷知識,、投放策略,、數據,、媒體運作管理等相關廣告的知識都是每一個業(yè)務人員要掌握的內容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝,，每周都應組織業(yè)務人員對本周所談的業(yè)務進行分析、分類,，并進行一些實戰(zhàn)演煉,，讓每一個業(yè)務人員熟悉業(yè)務談判的技巧。培訓每一個業(yè)務人員的電話談判及上門洽談技巧,，做好成單,、跟單工作,。

第一個季度,，以市場鋪墊及提高業(yè)務人員談判技巧為主,，并利用公司現有水媒體資源對公司的知名度及設計業(yè)務范圍進行宣傳，對現有老客戶進行感情培養(yǎng)及業(yè)務挖掘,，通過各種渠道或展會大量收集業(yè)務信息;第二季度做為業(yè)務的發(fā)展重點期,，有較多的展會及很多單位將會有宣傳設計業(yè)務的需求，加大電話拜訪量,、上門談判的數量,，爭取多出單出好單。第三個季度前期是業(yè)務淡期,，充分利用這段時間補充相關知識,，加緊聯絡客戶感情，以期讓業(yè)務人員組成一個強大的客戶群體,，跟據市場規(guī)律,，聯系如月餅包裝類的客戶，為后期的成單做好鋪墊;第四季度做為業(yè)務發(fā)展的重點期,，利用雙節(jié)效應,，加強客戶談判力度，為完成全年制定任務做最后的沖刺,。

通過對接下來工作的規(guī)劃和有效的執(zhí)行，相信在接下來的時間里,，我們的工作效率將會獲得更大的提高,。

業(yè)務部工作計劃表篇四

(一)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;

(二)努力協助業(yè)務經理的銷售工作,，從產品的價格,，數量，質量以及自身的服務態(tài)度方面,，細心的與客戶溝通;

(三)銷售報表的精確度,，仔細審核;

(四)借物還貨的及時處理;

(五)客戶關系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每一件事情,，堅持再堅持!

最后,，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,，但是實際卻不相符,，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產聯系下單,，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關,。

(二)采購回貨不及時,。回貨時間總會延遲,，對于這種現象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)

(三)質檢與采購對供應商退貨的處理,。很多不合格的產品,，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當成合格產品銷售,，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪,。

(四)財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒,。有許多已經回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好!

(五)各部門之間不協調。為了自己的工作方便,，往往不會太關心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

(六)發(fā)貨及派車問題。

(七)新產品開發(fā)速度太慢,。

總之,，今年我將更加努力做好自己份內的事情,，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠,，市場占有率更高,，楚天人都會洋溢著幸福的笑容.

業(yè)務部工作計劃表篇五

一、加強部門管理

一個部門想要發(fā)展,，就要管理,，如何管理，如何管好部門的員工,，讓部門里面的所有人都是同一條心這就很重要了,，作為部門管理這，我首先要做的是的了解部門的真實情況,，融入到部門中,，接觸到部門的每一個員工，去聆聽他們的心聲,，去感受他們工作的感受,，看他們缺少什么，看他們對工作有什么地方不滿意的,，需要部門調整的這些都有需要考慮在內,，做好上下級溝通，對于部門里面的成員要及時的溝通,，溝通的方式有兩個是私下溝通,，一個是主動溝通，兩個方式共同用在一起從而了解更多的工作內情,，做好工作調整,。對于部門里面的不公平不合理情況調查清楚之后就會做好改變做好規(guī)范，讓部門的人歸心,，把工作過程簡短化,，調整貼近公司人員的心從而獲得他們的認可。

二,、對部門成員多培訓

對于部門成員,，我們不能總是指望他們自己成長起來，在野外,，很少有能夠獨自成長起來的莊稼，而想要這些莊稼長得茂盛就要靠我們的澆水施肥,，需要我們努力工作,，不能單靠我們自己努力更要考我們堅持做好工作,。

對于部門的成員清楚了部門成員的能力之后就要提高他們的能力，有能力才能夠給部門給公司創(chuàng)造價值,，對于培訓過去不夠重視,，但是因為過去直接招納新人才，導致人才流失平凡,，因為很多成員有了能力卻沒有對我們公司歸心想要有忠實的人才需要我們自己努力更要我們自己培養(yǎng)出合適的人才才可以,，至少這樣培養(yǎng)出來的人才才是我們公司真正的人才才是我們公司自己的人。

當然培養(yǎng)氛圍三個等級,，對于入職人員的培訓,，對于老員工的培訓，和對于有能力的員工培訓,，培訓也是由淺入深,，慢慢的加強讓我們不能的人都能夠做好自己的任務，這就是培訓的目的也是最終的意義所在,。

三,、激活部門工作積極性

一個部門是否是有發(fā)展的部門不但要看領頭人，更要看部門的積極性,，積極性需要培養(yǎng),，需要催化，如何催化這才是關鍵,，為了讓部門成員在工作中有工作的動力,，有工作的能力，需要靠我們自己加強工作,，做到公平公正,，對待有功之人獎勵，對待有過之人懲戒,，積極鼓勵部門競爭,，可以通過簡單的pk方式來讓部門的人員相互競爭，相互監(jiān)督,，你追我趕,，彼此前進彼此走的更遠走的更高，這樣才能讓我們部門發(fā)展更迅速,。

業(yè)務部工作計劃表篇六

做好廣告創(chuàng)收工作,，對開創(chuàng)市場、媒體運營管理有著至關重要的意義,，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調整好工作思路,、增強責任意識,，充分認識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。

通過201x年各項工作開展情況的總結,，我充分認識到了自身存在的不足,，總結當前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，我計劃201x年做到如下幾點：

充分利用現有資源,，盡最大努力,、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時,，也會為未來的市場多做鋪墊工作,，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來,。根據終端數量的增長情況,，有針對性地調整工作策略、開發(fā)新的領域,。

1,、在第一季度，以市場鋪墊,、推動市場為主,，擴大我公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期,，很多單位的宣傳計劃制定完成,，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識,，加緊聯絡客戶感情,，以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來,，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況,。

2、在第二季度的時候,，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關系,，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱,，夏季飲品,、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā),。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒,、保健品,、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且,，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的,、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。

4,、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間,。隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務,、婚慶用品也會加入廣告行列,，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

我會充分的根據實際情況,、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,，并根據市場變化及時調節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!

做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面,，不斷調整經營思路的工作,，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量,。產品知識、營銷知識,、投放策略,、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。

另外,，在201x年年末的時候,，我報考了**大學的專業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期,、后期及管理的課程,，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統地,、全面的進行學習,，以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用,。

積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力,。

以上,，是我對201x年的一些設想，可能還很不成熟,，希望領導指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領導,、部門領導的正確引導和幫助。201x年,，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,，努力學習，提高工作,、業(yè)務能力,。

業(yè)務部工作計劃表篇七

新的一年，制定良好且有效的工作計劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用,，既不浪費時光和精力,，同時也能改善自身的一些不足，提高自我對客戶的溝通潛力,，促使工作開展順利,。

增強職責感，增強服務意識,，增強團隊意識,。用心主動把工作做到點上，落到實處,。明確自我的工作職責,，遇到問題要及時分析問題，解決問題,，服從上級的安排,。

在此我訂立了工作計劃，以便自我在新的一年里有更大的進步和成績,。

一.產品市場分析

1,。廣告光源一向是外貿的主推方向,，燈簾、燈條,、燈管,、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢,，很多的產品的價格已經比之前的低了很多,。今后還需要多做一些產品優(yōu)勢的比較文檔，產品案例分許與應用,，讓客戶更加了解我們的產品,。

2。商業(yè)照明燈具由于價格比較高,，很多國外客戶基本不能理解。但還是需要更多的了解產品,，多做優(yōu)勢比較文檔,，尋找優(yōu)質高端客戶。

3,。高端產品就需要尋找優(yōu)質客戶,。目標客戶定位在美國、迪拜,、日本等國家,。用心運用不一樣的搜索引擎尋找客戶，不能只依靠阿里巴巴,。

二.對日后工作的安排

1,。在開發(fā)客戶這方面，可適當的改變策略,，增加在免費平臺上和商業(yè)網站上發(fā)布供應信息,；參加一些展會；嘗試用國外的本地搜索引擎,。以尋找目標市場的商業(yè)網站,、行業(yè)協會網站、商會網站及產品專業(yè)網站為方向,，了解并聯系目標市場知名度高銷售網絡龐大的進口商,。

2。在和客戶溝通這方面,，很重要的一點是確保帶給給客戶的信息是正確并能到達的的,。當客戶沒下單前，了解客戶的性質（是中間商還是最終使用者）,，到達知己知彼,。在客戶下單后,，需及時向客戶匯報交期，詢問是否仍有詢價,。

3,。發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產品的質量反饋,，如有問題,，首先要明確自我對于這個事件的態(tài)度，同時要及時幫客戶解決問題,，

4,。在追蹤客戶這方面，適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃,，每次追蹤問候都需不一樣,，換個方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日,，在這些有紀念好處的日子里送上自我的一份祝福,，給客戶心底留下一個親切的印象。

三.20xx銷售目標

明年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,，爭取2~3個大訂單,，向年銷售額60萬進軍。根據自我制定的任務,，把任務根據具體狀況分解到每個季度,、每月、每周,、每日,，在不斷歸納總結吸取教訓的基礎上提高銷售業(yè)績。

1,。年銷售目標：60萬,。

2。月銷售目標：5萬,。

①現有已成交客戶8個,，爭取明年爭取更多的訂單，保證成交量在10萬以上,；

②優(yōu)化網站,，收更多的詢盤，用心跟進客戶,，爭取成交量在10萬以上,；

③搜索引擎營銷，比如google,，bing等國際搜索引擎上的搜索,，爭取成交量在10萬以上,；④國際展會、交流會,，提前做好宣傳資料及產品報價資料的詳盡文件圖片,，尋找更多的客戶；⑤重點參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法,。

四.明年對自我有以下要求

1,。做好每一天的工作記錄，避免遺忘重要事項,。做好客戶的跟蹤,，對客戶的聯系進度及時記錄，對以往與客戶相互間發(fā)送的技術及報價資料要歸類整理好,，以便隨時聯系,。與外貿的同事一齊總結，周一小結,，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。2。接觸客戶之前要多查,、了解顧客所在的公司的主要產品,，不要千篇一律的回復郵件。以便決定客戶的需要和問題,，然后針對顧客的需要和問題,，提出建設性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費用,、增加利潤的方法,。向客戶做出建設性意見，會更有利于贏得客戶的好感,，這樣能夠給客戶留下良好的印象,，有利于長期接觸。了解市場需求,，客戶需求,，爭取“按照客戶需要帶給定制服務”

3。對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣才會有長遠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象?？蛻粲龅絾栴},，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,，先賣信譽后賣產品,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,。

以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示,，向同事探討,，共同努力克服。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，不斷學習行業(yè)新知識,，新產品,，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務,。

業(yè)務部工作計劃表篇八

很榮幸能有機會加入xx集團,。雖入職時間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團隊氛圍,。在這個崗位上,，我明*臨的機遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿業(yè)務知識及經驗的積累都需要自身不斷的努力和學習,。

在新的一年里,，我對自己的工作情況計劃如下：

首先，學習外貿知識,、產品知識,。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿新手來說，我的外貿知識還有待于加強,，需要在往后的工作中進一步積累,。此外，剛剛接觸這個行業(yè),，對產品的認知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此，學習是我新年計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務,。我會以一種積極的態(tài)度虛心向領導及各位同事請教,。在我的個人觀念里,，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會得到大家的肯定,。

其次,，學習繕制單據。在熟悉整套外貿流程理論知識之余,，鍛煉自己的實際操作能力,。因為此前一年多的工作經驗都只是局限于業(yè)務方面，重點在與客戶的溝通上,。單據的制作以及出口流程中跟銀行,、商檢、海關,、貿促會等相關部門的接觸,，都是我面臨的新的工作。由此,，我也體會到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面,、完整。現在能從最基本的出口單證做起,，對我來說是一個不可多得的學習機會,。

第三，如有機會接觸公司業(yè)務,，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個客戶,，總結并分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客戶服務,，為公司創(chuàng)利！

第四,，積極開拓新業(yè)務,，充分利用網絡資源為公司尋找目標客戶。及時更新我司在阿里巴巴等相關網站上發(fā)布的供求信息,，并持之以恒地跟蹤,，相信長久的付出總會有一定的成效。

第五,，協助領導及同事做好兩屆展會及其它國外展會的前期準備工作,。在展會結束后，協助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務,，以此鞏固展會成果,。

另有幾條小小的建議：

一、因經理在業(yè)務洽談方面會經常與客戶進行電話溝通,。為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件,，申請一個skype帳號,，并向客戶積極推薦這一網上及時溝通工具。其通話質量與手機差不多,，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費用,。

二、部門內部多開展一些活動,，在活動中增強整個團隊的凝聚力,。

三、對新人多開設外貿知識及業(yè)務知識的內部培訓課程,。

最后,，再次感謝領導對我的信任。相信在這個優(yōu)秀的團隊中,，我將受益不少,。同時，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻一份力量,！

業(yè)務部工作計劃表篇九

__年度銷售工作計劃中共有三方面的內容：

第一,、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質,、規(guī)范的承保服務體系,。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控,、實現效益的重要基礎,，是保險公司生存的基礎保障。因此,，在__年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力,。

1,、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,，決定承保費率,，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務的嚴格承保,。

2、加強信息技術部門的管理,，完善各類險種業(yè)務的處理平臺,，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統，建立完善的承?；A數據庫,，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,，并定期編制中,、長期業(yè)務計劃。

3,、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,，確保風險的合理控制，同時根據業(yè)務的風險情況,，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險,。

4,、強化承保、核保規(guī)范,，嚴格執(zhí)行條款,、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統的操作,，對中支所屬的承保,、核保人員進行全面、系統的培訓,，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質,，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。

第二,、提高客戶服務工作質量,，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,，因此,，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要,，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化,。經過__年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出,，因此，中支在__年里將嚴格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運用,、落實到位。

1,、建立健全語音服務系統,，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意化,。

2,、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質,，嚴格奉行“熱情,、周到、優(yōu)質,、高效”的服務宗旨,，堅持“主動、迅速,、準確,、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接,、報案,、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項工作,。

3、以中心支公司為中心,，專,、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網點,，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務人員的整體素質,，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確,，定損合理,，理賠快捷。

4,、在__年6月之前完成__營銷服務部,、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此,，全區(qū)的服務網點建設基本完善,，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務,。

第三,、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率,，做大做強公司保險品牌,。根據__年中支保費收入____萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%,，非車險10%,，人意險5%。__年度,，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現全年保費收入____萬元,，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%,，人意險10%,，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點,，__年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階,。

2、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè)，對效益好,，風險低的企業(yè)要重點公關,，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產,、人員、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在__年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局,。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作,。__年10月我司經過積極地努力已與中國銀行,、中國建設銀行,、中國工商銀行,、中國農業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協議，__年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯系,，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,，實現險種結構調整的戰(zhàn)略目標,，為公司實現效益化奠定良好的基礎,。

一個好的房地產營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體上把握整個營銷活動,。市場營銷計劃更注重產品與市場的關系,，是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能,，必須學會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃,。

房地產營銷計劃的內容

在房地產市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要,。一般來說,，市場營銷計劃包括：

1,、計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述,，以便管理部分快速瀏覽,。

2、市場營銷現狀：提供有關市場,，產品,、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料,。

3,、機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢,、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題,。

4,、目標：確定計劃在銷售量,、市場占有率和盈利等領域所完成的目標,。

5,、市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法,。

6,、行動方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?

7,、預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支本文

8,、控制：講述計劃將如何監(jiān)控,。

業(yè)務部工作計劃表篇十

一,、擴大銷售隊伍，加強業(yè)務培訓,。

人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,，也是最核心的，人才是第一生產力,。企業(yè)無人則止,，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,，所以在留著合理的人才上下功夫,。在選好人,，用好人，用對人,。加強和公司辦公室人溝通,，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關系,，整合一部分業(yè)務人員,，利用業(yè)務員轉介紹的策略，多爭取業(yè)務人員,，加大招聘工作的力度,，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。

人是有可塑性的,，并且人是有惰性的,。對銷售隊伍的知識培訓，專業(yè)知識,、銷售知識的培訓始終不能放松,。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓,，對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處,。并且根據業(yè)務人員的發(fā)展，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經理,。業(yè)務人員的積極性才會更高,。

二、產品調整,，產品更新,。

產品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么,，而是客戶想買什么,。我們買的的客戶想買的,。找到客戶的需求,，才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來,。企業(yè)不是福利院,，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值化，就是管理的最基本要求,。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變,。

一個產品的壽命是有限的，不斷的補充新產品,，一方面顯示出公司的實力,，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業(yè)務人員專業(yè)素質,，產品要往三個有利于方面調整：有利于公司的發(fā)展,、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求,。

三,、積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產品市場占有額,。一定要制定合理的分期目標。

四,、自我提高,，快速成長。

為積極配合銷售,，自己計劃努力學習,。在管理上多學習，在銷售上多研究,。要不斷的提高自己的綜合能力,，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

五,、長期宣傳,，重點促銷。

宣傳是長久的,，促銷是短暫的,。促銷一時，宣傳一世,。重點的開展促銷活動使產品在一個市場上樹立起名氣,，就是品牌意思。結合市場和疫情發(fā)展變化,，使產品坐莊,，達到營銷造勢的目的。就重點產品和重點市場,，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動,。當然最主要的工作重心還是在產品的宣傳上，具辦各種知識講座,。利用公司網站,，把產品及時發(fā)布出去，利用互聯網發(fā)布產品上市等信息,。

總的來說,，以上就是我們對于下半年工作的計劃,。在今后的工作中，我將以身作責,，從自己身邊做起,，不斷地努力，以自己的實際行動來帶領整個團沖擊計劃目標,。

業(yè)務部工作計劃表篇十一

一,、銷售工作具體量化任務

1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量,。每天至少打30個電話,，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變,。上午重點電話回訪和預約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]地廣人多,，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點,。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案,。

3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術和商務上的項目運作。

4,、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項,。

5.填寫項目跟蹤表,，根據項目進度：前期設計、投標,、深化設計,、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,，并完成各階段工作。

6,、前期設計的項目重點跟進,，至少一周回訪一次客戶,，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,，并及時跟進和回訪。

7,、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。

8.投標過程中,，提前兩天整理好相應的商務文件,，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤,。

9.投標結束,，及時回訪客戶，詢問投標結果,。中標后主動要求深化設計,，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖),。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預付款，提前安排備貨,，以最快的供應時間響應工程商的需求,，爭取早日回款。

11.貨到現場,，等工程安裝完設備,，申請技術部安排調試人員到現場調試。

12.提前準備驗收文檔,，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉率。

二,、對銷售工作的認識

1.市場分析,，根據市場容量和個人能力，客觀,、科學的制定出銷售任務,。暫訂年任務：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,，確保各專業(yè)負責人及時跟進,。

3.注重績效管理,，對績效計劃、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關注與跟蹤,。

4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取的市場份額,。

5.不斷學習行業(yè)新知識，新產品,，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務,。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達到多贏,。

6.先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶當成自己的好朋友,，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應客戶的承諾要及時兌現,，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本,。

8.努力保持和諧的同事關系,，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

三,、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼,，更好的交流,。

客戶,、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會,，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。

2.對于老客戶和固定客戶,，經常保持聯系，在時間和條件允許時,，送一些小禮物或宴請客戶,，當然宴請不是目的，重在溝通,，可以增進彼此的感情,，更好的交流。

3.利用下班時間和周末參加一些學習班,，學習更多營銷和管理知識,，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業(yè)的最新資訊和產品,，不斷提高自己的能力,。

業(yè)務部工作計劃表篇十二

回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿工作的同志都深深地體會到,，我們是在xx公司領導的親自關懷指導下成長起來的,，是在各部門同事們的積極幫助配合下進步的。受外貿組其他同志的委托,，在這里我要代表他們感謝領導,、感謝同事們。

下面我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿這個全新的工作崗位上的收獲和體會,。

一,、克服困難，在工作中邊學習邊摸索,，做到從內貿到外貿的成功跨越,。

我不是外貿專業(yè)出身，最初轉到外貿崗位時,，以為自己有從事內貿業(yè)務的基礎,，外貿業(yè)務不會難到哪去,，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣,，除了外語要過關,，專業(yè)知識更是至關重要的。國際貿易實際上是由貿易洽談,、簽約審證,、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成,，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性,。所以我一上崗，就感受了不小的壓力,。知道要想勝任這項工作,，首要任務就是學習。但由于我們人手少,，任務在身,，不可能是先學習再上崗，只能是一手托書本,，一手干工作,。所以在xx年中，我把大部份業(yè)余時間都用在了強化外語,、學習外貿專業(yè)知識上了,。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學習計劃，不管工作再忙,、家務事再多,、都必須抽出一些時間學習。在家里,，經常是孩子睡下了,，就是我最踏實的學習機會，時間長了,，孩子問我：媽媽又上大學了,？在工作中為了弄懂一個概念，我一定要多問幾個為什么,，工作中碰到難題,，有經驗的同志幫助解答了，我都會仔細記在本子上,，班后再找時間細細消化，逐步提高。學以致用,，讓我增長了知識,，練就了本領，提高了技能,，在工作中的自信心也在不斷增強,。

例如，外貿業(yè)務中的審證工作,，是一項很重要的內容,，如果有問題我們不能及時發(fā)現,，就直接導致我們公司結匯的風險。所以用戶往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球,，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款,，這種情況碰到的多了，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款,，都會提出來相互之間進行切磋,，經驗不夠用了，就查找相關書籍尋找依據,，請教銀行也是家常便飯。年,，我共經手處理了16份信用證,，在自己的審證過程中發(fā)現有些條款不利于我們安全結匯，每一次我都會堅持要求外商修改,，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作,，有時外商為了自己的利益經常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣,，但為了公司利益,，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則,。16份信用證中曾經有40多處都是在審證中發(fā)現于我公司結匯不利,，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。

外貿合同的履行是以單證的往來為基礎的，專業(yè)人士通常稱其為單據買賣,。我們制作的單據和交單時間如果與信用要求存在不符點,，就無法保證貨款及時、全額的收回,，單據的作用和其重要性是可想而知的,。所以單據制作同樣是我工作中，重點學習和把握的內容,。起初因為業(yè)務生疏,，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯,，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據,，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味,。記得有一次中板合同交單,，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下,，分出多套單據議付,，經過反復調整，離交單的時間只剩一天,，這個時候我只能抱著所有單據,，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關門了,，單據才終于寄出去了,。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子,。

經過近半年的實踐積累和不斷摸索,，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了,。年我共制單套,，每一套都是數拾頁的單據和數不清的數據，按時,、如數收回貨款余萬美元,。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心,。

二,、精心盡力做事,，努力為公司多創(chuàng)效益。

年月份以后,，總公司出于業(yè)務分工的考慮,，出口業(yè)務只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源,。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的,，因為外商知道你隸屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產品,，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿經營權力和能力,，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素,。

可是xx公司的特點就是要變不利條件為有利條件,，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路,。

在大家的幫助配合下,，我從江陰西城鋼廠采購歐標圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標扁鋼噸,，包鋼采購歐標圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲,。加上上半年出口的首鋼產中板噸,，年，由我經辦出口鋼材合計噸,。這些成績的取得,，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。

年月份,，從包鋼友誼軋鋼廠采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象,。

當時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調整之前發(fā)運,，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵天津港,，具備裝船條件。

因為此批圓鋼是首次出口歐洲,，所以在外包裝,、掛牌、材質證明等方面都有特殊要求,，保證產品質量和履約信譽很重要,。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕,，終于在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港,，但當貨代理貨時卻發(fā)現了許多與合同規(guī)定不相符的小問題,，如包裝、刷色不規(guī)范等,。接到貨代的信息時已是周五的下班時間,，可如果不去現場驗貨就有可能出現問題，造成外商索賠,，不及時處理,，錯過船期，就有可能造成退稅損失,。想到這些,，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往港,，與貨代一起按工廠的明細一一理貨,，對于出現的問題反復與工廠溝通、確認,，最終得到了廠方的理解和支持,，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關條件,。

通過年的工作總結,，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運,，雖然在外貿工作中吃了不少苦,，受了不少累，但我有一個領導關心,、同事支持,、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶,，我從中學到了很多東西,。最突出的體會是：外貿比起首鋼國貿，比起其他專業(yè)外貿公司,，的確面臨許多困難,，但我們相信，只要大家共同努力,，這個“難”字也會造就出能吃苦,、敢打硬仗的外貿隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難,，就能創(chuàng)建出具有特點的外貿事業(yè),。

業(yè)務部工作計劃表篇十三

20__年是我們__廣告部業(yè)務開展的關鍵之年，做好20__年廣告創(chuàng)收工作,，對開創(chuàng)市場,、媒體運營管理有著至關重要的意義,，做好20__年廣告創(chuàng)收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義,。因此,，我要調整好工作思路、增強責任意識,，充分認識并做好今年廣告創(chuàng)收工作,。通過20__年各項工作開展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足,，總結當前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題,，我計劃20__年做到如下幾點、

一,、制定詳細的工作計劃

結合我司當前的資源,，充分利用，更具去年的銷售報告,，我們應該努力發(fā)展開拓廣告市場,，雖然目前有許多問題擺在我的眼前，但是我們要限度爭取終端廣告的投放工作,，同時,，對還為開發(fā)的市場做好堅實的鋪墊，爭取有更大的投放,，長期投放的客戶吸納進來,。根據我們公司終端的數量的增長率情況，有針對性的調整我們的工作策略以及工作思路,。

二、季度工作安排

1,、第一季度,，主要也市場培養(yǎng)為主，擴大__公司的影響力和知名度及推進速度告知,，因為處于雙節(jié)的特殊時期,，很多公司的宣傳計劃已經制定完成，節(jié)后會有一個廣告低潮期,，我會充分利用這段時間補充專業(yè)知識,，同時加緊聯絡客戶感情，適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來,，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況,。

2、第二季度,，因為有五一節(jié)勞動節(jié)的影響,，廣告市場會迎來一個小小的高峰期,，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高,，洗浴用品,、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象,。

3,、第三季度，十一中秋雙節(jié),，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,，白酒、保健品,、禮品等一些產品會加入廣告行列,。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加,，一些投放量大的,、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備,。

4,、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設,、客戶推廣,，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務,、婚慶用品也會加入廣告行列,，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

我會更加一年不同時段,，有針對性有計劃的開展工作,，同時不斷調整我的工作思路，加強客戶的開發(fā)工作,，正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階,。

三,、制訂學習計劃

市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作,，不斷提高知識對于業(yè)務人員來說非常重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量,。產品知識、營銷知識,、投放策略,、數據,、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。

四、加強思想道德建設

一個人成功不算成功,，應為我們是一個團隊,，今年我還要加強思想道德的建設,，增強全局意識,，增強團隊協作意識、同時加強責任感,。積極把工作做好,。真正做到點子上、落到實處,、同時我也將盡到我的努力幫助領導減輕工作壓力,。

業(yè)務部工作計劃表篇十四

一、開拓

最終確定總監(jiān)模式,，公司業(yè)務部經過歷次變化。這使得業(yè)務部業(yè)務能力得以加強,，但相對來看開拓力度就有所滯后，這一點應該在業(yè)務工作中需要重點改善,，及時掌握第一手信息,，決定業(yè)務的成敗的主要因素之一。再者,，沒有敏銳的市場洞察力,，就容易喪失目標，迷失方向,，市場地位也得不到提升,，一直是跟隨市場步伐，而不是結合自身實力去引導市場走向,。內外結合”改善此現象的一項計劃,，所謂“內”：

1、就是增加信息搜索人員(2人)有一定的市場銷售經驗,，能作到對公司重點服務的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力,。通過建立如金融、外資企業(yè)等系統的工程檔案,。從而使業(yè)務部信息真正能作到點到面的控制能力,。

2、把項目信息分成重點項目及一般項目兩大類,，技術部門的配合力度也可由級別的不同而不同,，這樣工程項目就可以分主次，以便集中優(yōu)勢爭取重點項目的勝利率,。這樣分類首先可以防止由于頻繁的投標,，勝利比率不高影響技術部的軍心,，其次又可以使業(yè)務部門不至于感到有信息公司不重視，從而喪失搜索信息的信心,。

業(yè)務大多情況下是廣種薄收的這就開始指“外”：

1,、充分利用網絡，現在已經進入信息時代,，而公司原本就是從事信息產業(yè)，但對網絡重視不夠,，甚至發(fā)生了沒有自己的網站導致項目無法跟進的情況,。建立公司網站刻不容緩;再有就是利用網絡搜索信息，開拓業(yè)務視角,，積極參與,，有些網絡招標項目機會是均等的。

2,、利用業(yè)內人士提供的信息,，就有一些成功的例子，這種資源是非常珍貴的也是需要重點維系的加強溝通與聯系,，使之成為一種制度一種習慣,。這種資源還有很深的拓展空間，一定要加強處理,，合作公司,、設備公司的銷售人員都是潛在公司業(yè)務人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜,。

二,、挖掘

挖掘工作是一定要作的需要發(fā)掘客戶潛力，要使今年的業(yè)務任務順利完成,。同時也要挖掘人員潛力,。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當前公司最重要的一種業(yè)務手段，這類業(yè)務是公司的實力的體現,，也是對公司服務的.一種回報,，但是此類業(yè)務還是有較深的潛力可挖的換言之，業(yè)務部就應當擔負起延續(xù)關系與挖掘潛在業(yè)務的工作,。定期回訪,，及時反映，以及配合工程部門做好售后工作,。這里還需要工程部門的協調與合作,，業(yè)務部門承諾的事情其實基本上都是工程部門去實現的步伐不一致有些時候可能造成極其嚴重的后果。而人員潛力挖掘方面,，就是提高工作技能,、加快工作效率,、提升專業(yè)知識的一個培訓學習過程，定期的公司學習專業(yè)知識,，適時的參與社會上的一些專題會議,、展覽，以及勤下工地,，深入到標書描述的每一個工作環(huán)節(jié),。

三、管理

有具體的分工以及職責,，目前公司業(yè)務部門由兩位總監(jiān)在運作管理,。而基層員工目前只有五人，從公司的發(fā)展角度來看,，需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的特別是業(yè)務部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門,。業(yè)務部門應該結合公司現有的制度，專門制訂一套可行的操作制度,，內容應當包括：獎懲機制,、考勤補貼、差旅報銷,、培訓計劃,、項目分析、每月總結等方面,。

四,、協調

或多或少都會出現部門之間的工作方法不一致現象，公司目前的項目一般時間都是比較緊湊的為了完成任務,。如何防止此類現象的呈現,，和盡量減少因此發(fā)生的不良后果，也是業(yè)務部門今年工作的一個重點,。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯系,。

業(yè)務部工作計劃表篇十五

業(yè)務部工作的總體規(guī)劃目標、各部門對業(yè)務部的支持與相互協調,、業(yè)務人員的培訓與工作交流 工作目標,、日常工作管理、來同步公司的發(fā)展方向,，完成下半年的任務為實現這些目標現制訂如下工作計劃草案：

1,、總體規(guī)劃

2、業(yè)務部和公司各部門間的相互支持與協調

3,、業(yè)務人員的 培訓與工作交流,

4,、工作目標

5、日常工作管理

6,、業(yè)務拓展方向

一,、總體規(guī)劃目標

通過下半年的時間,，實現并擁有一個業(yè)務人員相對穩(wěn)定、業(yè)務知識技能熟練,、有凝聚力,、有激情、戰(zhàn)斗力強的隊伍;同時準客戶及客戶積累量明顯上升,、初定每個業(yè)務員業(yè)績目標為20萬/月(最低考核業(yè)績10萬/月),，并且每月有所遞增。

二,、業(yè)務部和公司各部門間的相互支持與協調

業(yè)務部是一個公司不可缺少的核心部門,，在競爭激烈的商業(yè)社會業(yè)務部門顯得尤為重要。而業(yè)務部整體規(guī)劃及目標的實現,，離不開公司各級領導、各部門,、公司各位同仁的鼎力支持和相互協調,，團結就是力量!公司各部門工作的相互協調需要在各部門提出來后可以通過會議，征得總經理的書面或口頭確認后明確下來等等,。規(guī)范部門相互間的辦事流程,，讓具體事件落實到人。為了完成任務,，或多或少都會出現部門之間的工作步驟不一致現象,，如何避免此類現象的出現，和盡量減少因此產生的不良后果,，是業(yè)務部門工作的一個重點,。做好了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯系。如此良性運轉最終能使業(yè)務部與公司各部門,、公司客戶運作高效協調;極大地提高公司在市場中團結作戰(zhàn)的能力

三,、業(yè)務人員的培訓與工作交流。

為了提高產品知識,、業(yè)務技能,、加強同事之間的業(yè)務交流工作、可行且行之有效的培訓,、學習交流的方式方法,。具體如下(兩小點)：

1， 每周三下午或晚上對業(yè)務員進行產品知識培訓,，授課人由對公司產品識非常熟的老業(yè)務員及有這方面技能的同事主講.,，以此提升業(yè)務員的產品知識。

2,，以列會的形式組織業(yè)務人員進行業(yè)務技能交流和成功案例分享,，博眾家之所長從中提高自己的業(yè)務能力;同時進行每周工作總結報告,。

四、工作目標

業(yè)務部全體人員每天上班必須明確自己今天的工作目標,，有質有量完成今天工作;(內貿業(yè)務員工作職責)同時作好明天的工作計劃,。每周末對自己該周的工作進行總結，寫好每周總結報表告呈上來,。并且結合內貿業(yè)務員工作職責完成每日工作,。

五、日常工作管理

1,，業(yè)務部全體人員在遵守公司各項規(guī)章制度(考勤制度)的同時,，應相互學團結互助共同進步。做好每天的日報,，周報以及工作計劃,，公司對業(yè)務員每天的工作不定期的進行監(jiān)督與抽查，并納入每個業(yè)務員的考核,，作為獎懲的依據,。業(yè)務人員必須調整每天天的工作狀態(tài)，每天保持積極的工作態(tài)度,，有目標,、有激情的投入到工作當中去。上班時間,，不得利用電腦玩游戲或作與工作無關的事情(違規(guī)者納入獎懲考核),。

2， 業(yè)務部門應該結合公司現有的制度,，專門制訂一套可行的操作制度,，內容應當包括：獎懲機制、培訓計劃,、項目報價制度,、每月總結等方面。

六,、業(yè)務拓展方向

業(yè)務工作大多情況下是廣種薄收的,，這就需要業(yè)務人員：

1、充分利用網絡,，現在已經進入信息時代,，而公司前期主要用力于電子商務的推廣，所以利用網絡搜索信息,，開拓業(yè)務視角,，找尋有價值的潛在客戶是我們前期的工作重心。

2,、利用自己的人脈和業(yè)內人士提供的信息,，這種資源是非常寶貴的,，也是需要重點維系的，加強溝通與聯系,，使之成為一種制度一種習慣,，這種資源還有很深的拓展空間。這就需要大家去挖掘與培養(yǎng),。通過以上六點,，把計劃付諸實施，20__年下半年的業(yè)務開展工作將會有一個全新的面貌,，業(yè)務部一定努力完成20__年下半年的各項指標!

( 附：待制定業(yè)務員獎懲機制}

業(yè)務部

業(yè)務部工作計劃二

一,、開拓

最終確定總監(jiān)模式，公司業(yè)務部經過歷次變化,。這使得業(yè)務部業(yè)務能力得以加強,，但相對來看開拓力度就有所滯后，這一點應該在業(yè)務工作中需要重點改善,，及時掌握第一手信息,，決定業(yè)務的成敗的主要因素之一。再者,，沒有敏銳的市場洞察力，就容易喪失目標,，迷失方向,，市場地位也得不到提升，一直是跟隨市場步伐,，而不是結合自身實力去引導市場走向,。內外結合”改善此現象的一項計劃，所謂“內”：

1,、就是增加信息搜索人員(2人)有一定的市場銷售經驗,，能作到對公司重點服務的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融,、外資企業(yè)等系統的工程檔案,。從而使業(yè)務部信息真正能作到點到面的控制能力。

2,、把項目信息分成重點項目及一般項目兩大類,，技術部門的配合力度也可由級別的不同而不同，這樣工程項目就可以分主次,，以便集中優(yōu)勢爭取重點項目的勝利率,。這樣分類首先可以防止由于頻繁的投標，勝利比率不高影響技術部的軍心,，其次又可以使業(yè)務部門不至于感到有信息公司不重視,，從而喪失搜索信息的信心,。

業(yè)務大多情況下是廣種薄收的這就開始指“外”：

1、充分利用網絡,，現在已經進入信息時代,，而公司原本就是從事信息產業(yè)，但對網絡重視不夠,，甚至發(fā)生了沒有自己的網站導致項目無法跟進的情況,。建立公司網站刻不容緩;再有就是利用網絡搜索信息，開拓業(yè)務視角,，積極參與,，有些網絡招標項目機會是均等的。

2,、利用業(yè)內人士提供的信息,，就有一些成功的例子，這種資源是非常珍貴的也是需要重點維系的加強溝通與聯系,，使之成為一種制度一種習慣,。這種資源還有很深的拓展空間，一定要加強處理,，合作公司,、設備公司的銷售人員都是潛在公司業(yè)務人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜,。

二,、挖掘

挖掘工作是一定要作的需要發(fā)掘客戶潛力，要使今年的業(yè)務任務順利完成,。同時也要挖掘人員潛力,。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當前公司最重要的一種業(yè)務手段，這類業(yè)務是公司的實力的體現,，也是對公司服務的.一種回報,，但是此類業(yè)務還是有較深的潛力可挖的換言之，業(yè)務部就應當擔負起延續(xù)關系與挖掘潛在業(yè)務的工作,。定期回訪,，及時反映，以及配合工程部門做好售后工作,。這里還需要工程部門的協調與合作,，業(yè)務部門承諾的事情其實基本上都是工程部門去實現的步伐不一致有些時候可能造成極其嚴重的后果。而人員潛力挖掘方面,，就是提高工作技能,、加快工作效率、提升專業(yè)知識的一個培訓學習過程，定期的公司學習專業(yè)知識,，適時的參與社會上的一些專題會議,、展覽，以及勤下工地,，深入到標書描述的每一個工作環(huán)節(jié),。

三、管理

有具體的分工以及職責,，目前公司業(yè)務部門由兩位總監(jiān)在運作管理,。而基層員工目前只有五人，從公司的發(fā)展角度來看,，需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的特別是業(yè)務部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門,。業(yè)務部門應該結合公司現有的制度，專門制訂一套可行的操作制度,，內容應當包括：獎懲機制,、考勤補貼、差旅報銷,、培訓計劃,、項目分析、每月總結等方面,。

四,、協調

或多或少都會出現部門之間的工作方法不一致現象，公司目前的項目一般時間都是比較緊湊的為了完成任務,。如何防止此類現象的呈現,，和盡量減少因此發(fā)生的不良后果，也是業(yè)務部門今年工作的一個重點,。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯系。

業(yè)務部工作計劃表篇十六

(一)確保完成全年銷售任務,，平時積極搜集信息并及時匯總;

(二)努力協助業(yè)務經理的銷售工作,，從產品的價格，數量,，質量以及自身的服務態(tài)度方面,，細心的與客戶溝通;

(三)銷售報表的精確度，仔細審核;

(四)借物還貨的及時處理;

(五)客戶關系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。

(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

最后,，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨,。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關,。

(二)采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲,，對于這種現象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已,，很少會想著怎么去與供應商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。(這種現象非常嚴重)

(三)質檢與采購對供應商退貨的處理,。很多不合格的產品，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的,。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪,。

(四)財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業(yè)務,，財務在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

(五)各部門之間不協調,。為了自己的工作方便,，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

(六)發(fā)貨及派車問題,。

(七)新產品開發(fā)速度太慢,。

總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情,，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容.

業(yè)務部工作計劃表篇十七

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協助。作為公司一名老業(yè)務人員,，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

1,、在第一季度,，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務,，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況,。

2,、在第二季度的時候，以商標,、專利業(yè)務為主,。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會,、上網,、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,，加緊聯絡老客戶感情,，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費（每月不低于1.2萬元代理費）,。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,，與該等客戶保持經常性聯系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《xx省商標》條件的客戶,，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談,，爭取簽訂一件《xx省商標》,，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與商標業(yè)務開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況,。

4,、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況,。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方,，有針對性的做可行性建議,，力爭為客戶公司的知識產權保護做到面，代理費用每月至少達1萬元以上,。

學習,，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識、綜合能力,、都是我要掌握的內容,。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務經理給與我支持,。

積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我的能力減輕領導的壓力,。

業(yè)務部工作計劃表篇十八

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作,。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協助,。作為公司一名老業(yè)務人員,，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

1,、在第一季度,，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務,，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況,。

2,、在第二季度的時候，以商標,、專利業(yè)務為主,。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會,、上網,、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,，加緊聯絡老客戶感情,，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費),。在大力開拓市場的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況,。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，帶來的無限商機,，給后半年帶來一個良好的并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《xx省商標》條件的客戶,，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談,，爭取簽訂一件《xx省商標》,，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與商標業(yè)務開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況,。

4,、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況,。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方,，有針對性的做可行性建議,，力爭為客戶公司的知識產權保護做到面，代理費用每月至少達1萬元以上,。

二,、制訂學習計劃。學習,，對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識,、綜合能力、都是我要掌握的內容,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經理給與我支持,。

三,、增強責任感、增強服務意識,、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我的能力減輕領導的壓力,。

業(yè)務部工作計劃表篇十九

回首過去的一年，我部門在公司總經理_總的領導以及各位同仁的共同努力下,，完成了年度業(yè)務目標,。堅持以穩(wěn)定外銷，擴大內銷,，推廣品牌,，發(fā)展門店為重要指導思想,，以保持部門工作流程的完善化，規(guī)范化,，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標,，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結合部門實際,，克服工作中存在的困難,，完成了一定的銷售利潤。

一,、部門基本情況

業(yè)務部門從成立至今,，不斷進行嘗試更新、更強,、更有優(yōu)勢,、風險更低、更具國際業(yè)務化的貿易結算方式,。截至20__年底,，業(yè)務范圍逐步擴大，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗的同時,，公司副總經理也給予我部門極大的支持,，親赴國外與外商進行面對面的業(yè)務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯,、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的管理模式,，使我部門業(yè)績穩(wěn)步提升,。

二、以創(chuàng)新思維為先導,，加強團隊業(yè)務競爭力

作為業(yè)務部門來說,，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新,、更有效的工作手法,。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新,，并切實與公司整體運營的創(chuàng)新經營理念同步,。經過銷售系統的學習，總經理不斷帶領我部穩(wěn)步拓展業(yè)務,。并給予本部門每個人員最大的幫助,，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著,，也有了可喜的成績,。外貿工作,，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務人員的自主工作性,。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題,。

三、繼續(xù)建立健全各項規(guī)章制度,，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依,。

完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎和保障,，我部在不斷總結以往工作經驗的基礎上，繼續(xù)將建立和完善各項制度,。20__年,，我部門將一方面落實規(guī)范管理制度，一方面保障工作程序的層次和規(guī)范化,。并且切實的將責任落實到人,，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。

四,、加強領導,，注重團隊協作。

第一,，不斷充實,，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性,，充分能夠說明這個團隊的整體業(yè)務水平,。

第二，認真做好部門帶頭羊的工作,。部門負責人的帶動作用,，能夠使團隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其外貿業(yè)務工作不但是個期限相對較長,，要求相對較繁,，業(yè)務量相對較大的運作組合，同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴格,。因此,，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用,。

第三,，成員工作的中堅力量。在同事與同事之間架起聯系的紐帶,，常溝通,，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己,，提高自己。為公司的成長,，為自身的成長做出自己的貢獻,。

為了應對20__年工作的新局面，我部門規(guī)劃從以下幾個方面加強20__年度的管理工作和業(yè)務開展工作：

1,、加強對新員工的培訓工作,，積極應變，認真學習,，管理和引導并重,。

2、加強訂單成本核算,，從報價就開始掌握訂單的盈利情況,，加工成本的多少。

3,、加強對訂單的了解,，在下單第一時間了解面輔料狀況，什么時間可以上手,，在哪里生產,，多少人生產，需要生產多少天,。

4,、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強對自身職責要求,，二是提高對每個成員的要求,，明確公司和部門的管理具體規(guī)定。三是以晨會,、夕會,、周會等一些會議形式去解決種.種問題。

一年來,，我們的工作在公司領導的督導下,，在我部門每個成員的辛勤努力下，20__年,，我們雖然做出了好的成績,，積累了一些好的工作經驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距,，回首這一年,，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機遇的業(yè)務工作來說,，這是個好的開始,。我們有決心也有信心以穩(wěn)定外銷，擴大內銷,，推廣品牌，發(fā)展門店為指導思想,，在公司董事長的領導下,，在總經理的帶領下，在同事的幫助下,，在我們自己的不懈努力中,，圍繞業(yè)務勇于創(chuàng)新、勤于實干,、銳意進取,，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門工作的新局面!

1.銷售部工作總結以及明年工作計劃范文

2.業(yè)務員年度工作總結以及明年工作計劃范文

3.銷售個人年終工作總結以及明年工作計劃范文

4.個人年終工作總結及明年工作計劃范文

5.市場部業(yè)務員工作總結以及工作計劃范文

業(yè)務部工作計劃表篇二十

在這xx年的一年里,，憑借前幾年的蓄勢,，已具備步入了快車道，為實現了穩(wěn)步的效益增長,，以嶄新姿態(tài)展現在客戶面前，一個更具朝氣和活力的,、車間完善后,，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場競爭的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內在要求,。對于各部門來說,，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力,，又是一種動力,。為了完成公司20xx年的總體經營管理目標，廠部特制訂20xx年工作計劃如下。

一,、根據本年度工作情況與存在不足,，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作

1、進一步完善公司的組織架構,，確定和區(qū)分每個職能部門的權責,，爭取做到組織架構的科學適用,，三年不再做大的調整,，保證公司的運營在既有的組織架構中運行,。

2、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評定薪資,、績效考核提供科學依據；

3,、完成日常人力資源招聘與配置

4,、推行薪酬管理，完善員工薪資結構,，實行科學公平的薪酬制度,；

5、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作,，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。

6,、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法,，實現績效評價體系的完善與正常運行,，并保證與薪資掛鉤,。從而提高績效考核的性,、有效性

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,，加大內部人才開發(fā)力度。

8、建立內部縱向、橫向溝通機制,，調動公司所有員工的主觀能動性,，建立和-諧、融洽的企業(yè)內部關系,。集思廣益,，為企業(yè)發(fā)展服務,。

9、做好人員流動率的控制與勞資關系,、糾紛的預見與處理,。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益,。

二,、增加人員配置

（1）前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域,。

（2）車間管理人員：車間行政主管1人,、技術主管1人、所需機電維修組長約3名,。

三,、強化人員素質培訓

春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障,。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,，切勿濫竽充數。

四,、加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定,，從制度上對此項工作作出保證,。并根據各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全管理的工作,。

五、加強市場調研

以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,，將以專人（兼職）對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀,。

六、品牌推廣

1,、為進一步打響品牌,，擴大市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風,，初步考慮以宣傳和擴大品牌,，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。

2,、進一步做好內部管理及宣傳工作,。在各個現場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業(yè)實力,；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料

3,、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內涵,，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對有更清晰和深層次的認識。

業(yè)務部工作計劃表篇二十一

一,、對銷售工作的認識

1,。市場分析，根據市場容量和個人能力,，客觀,、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元,。

2,。銷售工作計劃書范文。適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進,。

3,。注重績效管理，對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4,。目標市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取的市場份額。

5,。銷售工作計劃書范文,。不斷學習行業(yè)新知識，新產品,，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務。并識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達到多贏,。

6。先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融,。

7,。對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現,，講誠信不僅是經商之本,，也是為人之本。

8,。努力保持和諧的同事關系,，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

二,、銷售工作具體量化任務

1。制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變,。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶,。考慮北京市地廣人多,，交通涌堵,，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。

2,。見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案,。

3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術和商務上的項目運作,。

4、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項,，并標注重要未辦理事項。

5,。填寫項目跟蹤表,，根據項目進度:前期設計、投標,、深化設計,、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,，并完成各階段工作,。

5、前期設計的項目重點跟進,，至少一周回訪一次客戶,，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,，并及時跟進和回訪。

6,、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。

8,。投標過程中,，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯誤,。

9。投標,，及時回訪客戶,，詢問投標果。中標后主動要求深化設計,，幫工程商承擔全部或部份設計工作,，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

10,。爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預付款,，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求,，爭取早日回款,。

11。貨到現場,，等工程安裝完設備,，申請技術部安排調試人員到現場調試。

12,。提前準備驗收文檔,，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉率,。

三、銷售與生活兼顧,，快樂地工作

1,。定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼,，更好的交流,。(會議內容見附件)

客戶、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學習和交流,，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會,，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

2,。對于老客戶和固定客戶,，經常保持聯系，在時間和條件允許時,，送一些小禮物或宴請客戶,，當然宴請不是目的，重在溝通,，可以增進彼此的感情,，更好的交流。

3,。利用下班時間和周末參加一些學習班,，學習營銷和管理知識,，不斷嘗試理論和實踐的合，上網查本行業(yè)的最新資訊和產品,，不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領導請示,，向同事探討，共同努力克服,，爭取為公司做出自己的貢獻,。

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