無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧

物業(yè)前臺(tái)工作職責(zé)篇一

2)負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主報(bào)修及投訴處理;

3)負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心業(yè)主基礎(chǔ)信息的輸入和更新;

4)負(fù)責(zé)收費(fèi)信息的錄入和更新;

5)負(fù)責(zé)協(xié)助出納收費(fèi)及開票;

6)負(fù)責(zé)資料復(fù)印,、辦公設(shè)備報(bào)修,、飲用水訂購、快遞收發(fā)等行政支持工作;

7)負(fù)責(zé)上級(jí)安排的其他工作,。

物業(yè)前臺(tái)工作職責(zé)篇二

1.接待客戶的來電,、來訪，解答客戶對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的咨詢;

2.協(xié)助租戶辦理進(jìn)駐,、裝修等相關(guān)手續(xù);協(xié)助社區(qū)文化管理;負(fù)責(zé)特色增值服務(wù)的開展;

3.完成對(duì)客戶服務(wù)記錄,，客戶服務(wù)內(nèi)部管理資料的存檔、并做好客戶分類管理工作;

4.受理并跟進(jìn)業(yè)戶提出的各類投訴,、報(bào)修,、問詢、質(zhì)疑,、求助,、建議以及各類申請(qǐng)并及時(shí)派單相關(guān)部門處理，處理完畢后及時(shí)電話回訪;

5.負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的收取及與財(cái)務(wù)進(jìn)行對(duì)接,，并且協(xié)助財(cái)務(wù)開展費(fèi)用催繳工作;

6.收集保管號(hào)園區(qū)房產(chǎn)相關(guān)圖紙,、資料，收集租戶資料,，配合管理處建立詳細(xì),、完整的業(yè)主檔案。

物業(yè)前臺(tái)工作職責(zé)篇三

1)每日在幸福驛站接待來訪業(yè)主,，接受業(yè)主咨詢,，業(yè)主投訴，按投訴處理程序處理,，并做好回訪;

2)在幸福驛站辦理新老業(yè)主過戶手續(xù),，及時(shí)將資料放入檔案袋封存好;

3)負(fù)責(zé)本部門的信息收集、傳遞工作;

4)按公司質(zhì)量體系要求進(jìn)行質(zhì)量記錄匯總;

5)完成部門交辦的其他工作;

6)擬定服務(wù)中心對(duì)客通知,、溫馨提示及其它相關(guān)信息并擬定短信及時(shí)發(fā)送,，各類信息張貼及管理;

7)負(fù)責(zé)編寫部門季度服務(wù)報(bào)告并上報(bào);

8)做好前臺(tái)收費(fèi)、接待客戶等零星的接替工作;

9)活動(dòng)快報(bào)的編寫及掛網(wǎng);

10)辦理前臺(tái)ic/id卡授權(quán),，發(fā)放房產(chǎn)證,、土地證，日常報(bào)修,、業(yè)務(wù)咨詢等;

物業(yè)前臺(tái)工作職責(zé)篇四

1,、負(fù)責(zé)前臺(tái)來電接聽、轉(zhuǎn)接,、記錄,，來訪人員接待,、引導(dǎo)。

2,、負(fù)責(zé)來電來訪業(yè)主/住戶的咨詢,、建議、投訴等解答和記錄工作,，及時(shí)將需處理的問題送報(bào)相關(guān)部門,、人員、跟蹤處理結(jié)果,，并進(jìn)行回訪,。

3、協(xié)助辦理業(yè)主/住戶入住手續(xù),、裝飾裝修手續(xù),、裝修工人外來人員出入業(yè)務(wù)等。

4,、協(xié)助進(jìn)行業(yè)主/住戶電話催費(fèi),、入住情況及其他業(yè)務(wù)信息的統(tǒng)計(jì)工作等，及時(shí)反饋相關(guān)人員,。

5,、負(fù)責(zé)信件登記、收發(fā),。

6、完成上級(jí)交辦的其他工作,。

物業(yè)前臺(tái)工作職責(zé)篇五

1.接待客戶的來電,、來訪，解答客戶對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的咨詢;

2.負(fù)責(zé)受理入伙,、車位交付,、二次裝修、出入證等手續(xù)的辦理;

3.完成對(duì)客戶服務(wù)記錄,，客戶服務(wù)內(nèi)部管理資料的存檔,、并做好客戶檔案分類管理工作;

4.受理并跟進(jìn)業(yè)戶提出的各類投訴、報(bào)修,、問詢,、質(zhì)疑、求助,、建議以及各類申請(qǐng)并及時(shí)派單相關(guān)部門處理,，處理完畢后及時(shí)電話回訪;

5.負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的收取及押金退款手續(xù)的辦理及與項(xiàng)目出納進(jìn)行對(duì)接;

6.完成上級(jí)安排的其他事宜

物業(yè)前臺(tái)工作職責(zé)篇六

1.負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、管理費(fèi)收繳,、投訴記錄,、處理等客戶關(guān)系維護(hù)工作;

2.受理業(yè)戶提出的各類投訴,、報(bào)修、求助以及各類申請(qǐng);

3.跟進(jìn)業(yè)戶各類投訴,、報(bào)修,、求助的處理情況以及處理完畢后對(duì)業(yè)戶的電話回訪;

4.負(fù)責(zé)日常管理、涉及業(yè)戶的各類工作單的歸檔,、保管;

5.合理的解答業(yè)戶提出的各類問詢與質(zhì)疑,，并做好記錄，定期對(duì)記錄進(jìn)行分析并上報(bào);

6.完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù),。

物業(yè)前臺(tái)工作職責(zé)篇七

1,、接待來訪業(yè)主，受理業(yè)主投訴,，及時(shí)跟進(jìn)處理并回訪

2,、負(fù)責(zé)受理業(yè)主日常報(bào)修等需求，提供服務(wù),，并對(duì)服務(wù)工作質(zhì)量 進(jìn)行回訪跟蹤

3,、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案建立及管理工作，及時(shí)收集,、整理更新資料

4,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)等的收取

5,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目通知擬寫,、內(nèi)部文件傳閱、信息等及時(shí)傳達(dá)

6,、維護(hù)良好的業(yè)主關(guān)系