在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

酒店領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿酒店管理領(lǐng)班發(fā)言篇一

大家好！

我是后勤部的經(jīng)理xx,，很高興能夠在這次員工大會(huì)上面作為發(fā)言者之一進(jìn)行演講,，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表酒店的領(lǐng)導(dǎo)向大家表示贊賞,，前段時(shí)間我們酒店在我們每一位同時(shí)家人們的努力之下，很好地完成了年出制定的上半年的工作計(jì)劃目標(biāo),，這也意味著我們下半年的工作量不用那么緊張了,。當(dāng)然我這么說(shuō)并不是希望大家在下半年放松壓力，我們現(xiàn)在的發(fā)展是很不錯(cuò)的,，也就是說(shuō)明如果我們下半年能夠繼續(xù)保持這樣的態(tài)勢(shì),，那么我們酒店今年的業(yè)績(jī)就能夠比上一年有非常大的進(jìn)步，這是我們酒店的榮耀,。當(dāng)然了,，現(xiàn)在說(shuō)這個(gè)榮耀是太早了的，仍舊是鏡中花水中月,，而這個(gè)虛幻的榮耀能不能難道落到我們每一位的手中來(lái),，就需要我們每一位在下半年繼續(xù)加油了，只要我們能夠保持住上半年的工作態(tài)勢(shì),，希望還是非常大的,。

但是在這里我同樣想對(duì)大家說(shuō)一句話，這是我剛進(jìn)酒店的時(shí)候總經(jīng)理跟我說(shuō)的：“無(wú)論你曾經(jīng)在工作中有多么大的成就,，那都只是你簡(jiǎn)歷上的成績(jī),，而不是你行動(dòng)上的成績(jī)?！贝蠹易龀隽诉@樣大的成績(jī),，有理由自豪，但是不能自大,，我們可以在以后很驕傲的跟別人說(shuō)我曾經(jīng)做出了多么了不起的成績(jī),，但是我們千萬(wàn)不能讓它影響到我們的工作，我們可以自信,，但它不是我們的資本,，榮耀屬于過(guò)去，現(xiàn)在已經(jīng)成為了既定的歷史,，我們需要做到是追求下一個(gè)榮耀,，創(chuàng)造出另外一個(gè)讓人驚嘆的成績(jī)。

所以,，同志們,，下半年，我恩繼續(xù)努力,，我相信只要下半年我們繼續(xù)向過(guò)去的時(shí)間一樣不畏困難敢闖敢拼,，新的榮耀追將屬于我們,！

酒店領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿酒店管理領(lǐng)班發(fā)言篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：大家好！

從事酒店工作已有十年了,，從原本選擇飯店管理專業(yè)學(xué)習(xí)到涉足酒店工作,，期間我也有過(guò)徨彷，有過(guò)退縮,，但我慶幸自己堅(jiān)持下來(lái),，也慶幸自己當(dāng)初選擇了這份工作?！巴床⒖鞓?lè)”是我對(duì)自己工作的感悟,。酒店服務(wù)是一份瑣碎工作,，不僅要熟練掌握酒店服務(wù)技能，還要有熱忱的工作態(tài)度,，更要有很好的忍耐力,。我在營(yíng)銷(xiāo)部工作，每天與不同客戶溝通,、銜接,，落實(shí)工作，我們營(yíng)銷(xiāo)人員是酒店的代表,，也是客人的值得信賴的朋友,。創(chuàng)造更多酒店的利益,也要恰當(dāng)考慮到客人的感受.所以我們把客人的事當(dāng)作自己的事，因?yàn)樗俏覀兊囊率场案改浮?，有時(shí)我們是客人的“出氣筒”,，是客人的“傳話筒”，是客人的“首要服務(wù)者”,，是“代理廚師長(zhǎng)”,，是行李生。,。,。。,。,。客人們開(kāi)心了,，我也開(kāi)心了,。客人不滿意了，我們?cè)诘谝粫r(shí)間尋找原因,，并且及時(shí)反饋給酒店當(dāng)事部門(mén)，可是有的時(shí)候,，也有當(dāng)事部門(mén)的不理解,，以為我們營(yíng)銷(xiāo)部多事，老是“挑刺”“找渣”評(píng)心而論,。我們有什么理由來(lái)找渣自己的同事呢,？我們的目的，無(wú)非是尋找客人不滿意的原因,，及時(shí)整改,。希望我們的服務(wù)更為完善，請(qǐng)我們的“衣食父母”更多光臨酒店,，并且能夠牢牢地拴在我們酒店消費(fèi),。

在新的一年里，我希望酒店能夠給我們創(chuàng)造更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),，讓我們員工的素質(zhì)更進(jìn)一步提高,，服務(wù)技能更為完善，想客人所想,，急客人所急,，提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我們的服務(wù)來(lái)拉住客人,，深入客人的心,，酒店?duì)I銷(xiāo)處處無(wú)所不在，讓更多的老百姓認(rèn)識(shí)鶴群,，了解**大酒店,，讓其成為xx酒店行業(yè)的品牌酒店,是我們的職責(zé).我也相信所有的同事們會(huì)再接再厲做好自己的本職工作，希望酒店的效益蒸蒸日上,，希望員工的福利更上一層樓,，只有酒店興旺我們才能高興，只有酒店繁榮我們才能光榮,，讓我們?nèi)w同事一起努力,，共同創(chuàng)造美好的明天。

酒店領(lǐng)導(dǎo)年會(huì)發(fā)言稿模板二：

尊敬的各位來(lái)賓,、各位同仁：大家ⅹⅹ好!

今天很興奮大家能夠歡聚一堂,，共同探討我們酒店業(yè)未來(lái)的發(fā)展之路，受***的委托,，現(xiàn)在我代表***片區(qū)總經(jīng)理協(xié)會(huì)發(fā)言,，在發(fā)言之前，首先感謝團(tuán)體公司總經(jīng)理協(xié)會(huì)給我們提供這樣一個(gè)相互交換，共同學(xué)習(xí)的平臺(tái),，同時(shí)也感謝一年以來(lái)致力于我們協(xié)會(huì)發(fā)展并在各自工作崗位中默默奉獻(xiàn)的各位同仁,，在此，請(qǐng)答應(yīng)我致以最誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的祝愿,，祝賀大家身體健康,、家庭幸福、事業(yè)蒸蒸日上!今天是協(xié)會(huì)一年一度的年度盛會(huì),，本著相互交換,、共同學(xué)習(xí)的宗旨，在此我就以我們酒店之前所面臨的題目和如何應(yīng)對(duì),，提出幾點(diǎn)個(gè)人的看法與大家分享,，好的地方我們共勉，不好的地方請(qǐng)多多指正,，特別是給出寶貴意見(jiàn),。

1.經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑造成連續(xù)幾個(gè)月的虧損，缺少活動(dòng)資金;

3.狠抓員工培訓(xùn),，規(guī)范各崗位的工作流程,，重視各部分的交叉培訓(xùn)，培養(yǎng)酒店多面手,，避免職員流失影響酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn),，抓好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和督導(dǎo)。

⑶.在確保各項(xiàng)收進(jìn)穩(wěn)定進(jìn)步的同時(shí),，發(fā)掘新的銷(xiāo)售產(chǎn)品,，通過(guò)具體的市場(chǎng)調(diào)查后，針對(duì)我們公司內(nèi)部員工,，開(kāi)設(shè)員工餐廳,，出售工作餐，另外對(duì)分公司路途遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,，20人以上的人用餐,，接受盒飯外送業(yè)務(wù)，所有工作餐業(yè)務(wù)只接收現(xiàn)金,，謝盡簽單,，這樣以來(lái)就加大了現(xiàn)金的回流，減緩了活動(dòng)資金不足的壓力;另外我們還鑒戒社會(huì)特點(diǎn)餐飲的成功經(jīng)驗(yàn),，推出一雞三吃,、河鮮宴、特點(diǎn)湯鍋等等,，如今,，基本上已做出我們曉風(fēng)的特點(diǎn),，在地方上占有一席之地。

6.成立專門(mén)的物質(zhì)供給部,，制定周期計(jì)劃性的采購(gòu)制度,，加強(qiáng)物料管理與本錢(qián)控制，杜盡物品管理中的浪費(fèi)和積存現(xiàn)象,，要求各部分采購(gòu)物品必須按計(jì)劃申購(gòu),，若非必要，盡可能做到零庫(kù)存,，遇大型接待，原材料的使用要求物質(zhì)供給部直接到批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu);通過(guò)這大半年的努力,，所幸的是我們酒店終究止滑回穩(wěn),，銷(xiāo)售收進(jìn)扭虧為盈，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元,，運(yùn)營(yíng)本錢(qián)也逐漸下降,，公司經(jīng)過(guò)各項(xiàng)評(píng)估也決定對(duì)酒店進(jìn)行投資改造，對(duì)我們?nèi)w員工來(lái)講這是一個(gè)鼓舞人心的好消息,，究竟我們看到了酒店的?？矗还芤院髮⒚媾R甚么樣的困難,，我們都能夠齊心協(xié)力并迎難而上,。

回首酒店這一年的幾度變遷，心情有些復(fù)雜,，有幾分疲憊的同時(shí),，更多的是欣慰和感動(dòng)，此時(shí)此刻惟有兩句樸實(shí)的詩(shī)句可以表達(dá)我的心聲,，那就是：雄關(guān)慢道真如鐵,，而今逐漸從頭越。對(duì)我們酒店人來(lái)講,，沒(méi)有最好,，只有更好，要在這個(gè)行業(yè)中走得更快,、更遠(yuǎn),，那就需要永久保持著一份學(xué)習(xí)的心態(tài)，其實(shí)不斷的自我提升,。新的征程,，新的出發(fā)點(diǎn)，一句話就是革命還沒(méi)有成功,，同道仍需努力,。

最后,，給會(huì)長(zhǎng)提個(gè)小的建議，就是希望以后多組織一些這樣的活動(dòng),，我們同系統(tǒng)之間就是要常常走動(dòng)并相互交換才能更好的在實(shí)踐中探索出一條具有我們**特點(diǎn)的酒店之路,。

酒店領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿酒店管理領(lǐng)班發(fā)言篇三

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)和全體同事：

大家好!今天，我很榮幸的作為優(yōu)秀員工上臺(tái)發(fā)言,，內(nèi)心非常激動(dòng)!在一年的工作中,，我認(rèn)真工作，不斷的完善自我,。這不但得益于酒店領(lǐng)導(dǎo)的指揮和關(guān)心,，更得益于部門(mén)各位同事的支持與默契配合。在這里,，我對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛(ài),，對(duì)各位同事我工作的支持表示深深地感謝!

“認(rèn)真工作、虛心學(xué)習(xí),、更好的服務(wù)于酒店”是我工作的職責(zé),。所以，我作為萬(wàn)利隆商務(wù)酒員工,，更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)酒店的共同目標(biāo)添磚加瓦,。

我們不能忘記，沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展,，哪有小家的幸福,，沒(méi)有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就,。酒店與我們緊密相連,，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段,，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它,。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮,，刻盡職守,，無(wú)私奉獻(xiàn)，把企業(yè)的利益放在最前線,。

作為萬(wàn)利人的我們要飲水思源,，善待工作。做感恩的事來(lái)回饋酒店,，懷著感恩的心去服務(wù)社會(huì),。這樣才更能體會(huì)出自身的價(jià)值。我們的工作很平凡,，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中,。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上,，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡，展示出我們?nèi)f利隆人不平凡的青春風(fēng)采,。

記得有位名人說(shuō)過(guò)這句話,，“人的生命只有一次，當(dāng)我離開(kāi)這個(gè)世界的時(shí)候,，我不因虛度年華而懊悔,，也不因碌碌無(wú)為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,，我們要以建設(shè)新型的,、強(qiáng)大的萬(wàn)利隆為己任。

雖然在這次我的工作得到了大家的認(rèn)可,，榮幸地被評(píng)為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù) 稱號(hào),，面對(duì)榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封,。今后的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力,，再接再厲,，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰,，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗!

最后,，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康,，和家幸福!

被酒店評(píng)為“優(yōu)秀員工”的發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好! 我是酒店的一名員工，很榮幸能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言,。今天我能站在這里,，與領(lǐng)導(dǎo)的栽培、同事的幫助是分不開(kāi)的,。雖然剛來(lái)萬(wàn)利隆的時(shí)候,，對(duì)酒店服務(wù)這個(gè)行業(yè)還不是很熟悉，但是,，上級(jí)的關(guān)心和同事的幫助讓我進(jìn)步很大,，使我逐漸成長(zhǎng)成為一名合格的服務(wù)人員。沒(méi)有酒店為我提供的這個(gè)舞臺(tái),，就沒(méi)有今天的我,。當(dāng)選為優(yōu)秀員工，僅僅是進(jìn)步的起點(diǎn),，這將是我今后工作的鞭策和動(dòng)力,，在以后的工作當(dāng)中,，我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，更加盡心盡職,，努力工作,，并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能，用實(shí)際行動(dòng)為公司的`發(fā)展盡自己的綿薄之力,。

大家好,！

我是________（部門(mén)）的___________（姓名），很榮幸代表_________年度的優(yōu)秀員工在這里發(fā)言,，我今天能夠站在這里,，一是要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和厚愛(ài)，二要感謝各位同事對(duì)我工作的支持和配合,！我在公司工作已有_______年,，期間有過(guò)傍徨，有過(guò)退縮,，慶幸的是我堅(jiān)持下來(lái)了,。

酒店服務(wù)工作，不僅要熟練掌握服務(wù)技能,，還要熱忱的工作態(tài)度,，更要有很好的忍耐力。我在__________部工作,，不僅每天要安排好_________工作,，還要與不同的顧客打交道，_______是接待顧客的第一站,，是酒店的門(mén)面,，對(duì)酒店來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)是前提,，管理是關(guān)鍵,，服務(wù)是支柱。酒店是服務(wù)性行業(yè),，主要靠接待顧客,，為顧客提供多功能的服務(wù)，使顧客感到親切,、舒適,、有一種“家”的感覺(jué)，顧客才會(huì)多次光顧消費(fèi),，把“財(cái)”源源不斷地送到酒店,。

通過(guò)這次評(píng)選優(yōu)秀員工活動(dòng)，我談幾點(diǎn)看法：

服務(wù)工作是酒店不可缺少的重要工作,。有些人對(duì)此存在著不正確的想法和看法,。他們認(rèn)為服務(wù)工作是伺候人的事,，“人家坐著我站著，人家吃著我看著,，”認(rèn)為整日打掃衛(wèi)生,，給人端茶倒水，把服務(wù)工作,，看成枯燥的重復(fù)勞動(dòng),，影響了服務(wù)質(zhì)量。我們必須認(rèn)識(shí)到,，服務(wù)是酒店工作的本質(zhì)所在,，在酒店從事服務(wù)工作，這只是社會(huì)分工的不同,，并無(wú)高低貴賤之分,。在酒店上班，一方面有了一定的收入,，滿足自己的基本需要,，另一方面有具備了向高層次發(fā)展的基礎(chǔ)。與顧客,、同事打交道,，積累工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)人際關(guān)系,，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，為今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ),，所以酒店服務(wù)工作是一份值得正視的工作。

______年期間不斷有人說(shuō)我“________（姓名）,，你怎么還在里面干呀,，還沒(méi)走啊”，我說(shuō)：這里老板,、經(jīng)理對(duì)我都很好,，和同事相處也很融洽，干嗎要走,？再說(shuō)做生不如做熟,。剛步入社會(huì)的我們，沒(méi)有豐富的閱歷和內(nèi)涵,。但有的人卻非常自滿,，認(rèn)為自己很了不起，所以總是隨波逐流,，工作換來(lái)?yè)Q去,；而我覺(jué)得正好相反,，人應(yīng)該抱著虛懷若谷的心態(tài)，不斷的學(xué)習(xí),，不斷的積累經(jīng)驗(yàn),，使自己不斷地膨脹，才行,。正如歌中唱的：“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹”,。

酒店員工應(yīng)有強(qiáng)烈的責(zé)任感,。作為一名員工,，酒店的一份子，在自己的崗位上,，不僅代表自己，更代表整個(gè)酒店的形象,。酒店不能因?yàn)槲叶軗p，要通過(guò)我的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓顧客贊美酒店,。

我認(rèn)識(shí)到，酒店服務(wù)沒(méi)小事,，一些看來(lái)不重要的事,，可能對(duì)客人十分重要,，可能會(huì)影響顧客對(duì)我們酒店的評(píng)價(jià),，因此，我們必須采取認(rèn)真的態(tài)度,，把每一件事做好,。做到干一行、專一行,。要堅(jiān)持在崗位上學(xué)習(xí),，研究各類(lèi)顧客的特點(diǎn)，總結(jié)服務(wù)規(guī)律,，并學(xué)習(xí)其他員工的經(jīng)驗(yàn),，提高服務(wù)水平。其次，要堅(jiān)持在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)理論豐富自己,，提高業(yè)務(wù)水平。為自己更高層次發(fā)展打下基礎(chǔ),。

雖然在______年我的工作得到了大家的認(rèn)可,，榮幸地被評(píng)為_(kāi)_____年度“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào)，面對(duì)榮譽(yù)我們不能沾沾自喜,，固步自封,。______年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力,，再接再厲,，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰,，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而努力奮斗,。

最后，我祝愿在坐的各位工作順利,，身體健康,，和家幸福！

謝謝大家,！酒店發(fā)言稿（3） xx大酒店自xx年4月16日開(kāi)業(yè)以來(lái),，在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下,，酒店全體員工共同歷經(jīng)了創(chuàng)業(yè)的艱難,，經(jīng)受了非典的考驗(yàn)，在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,，憑借著“以人為本,、真誠(chéng)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)管理宗旨和對(duì)消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度服務(wù)于社會(huì)大眾，創(chuàng)下了良好的口碑,，得到了同行業(yè)的認(rèn)可和社會(huì)各界人士的一致好評(píng)，并～年在xxx省旅游局舉辦的全省最佳星級(jí)飯店評(píng)選活動(dòng)中獲得“全省最佳星級(jí)飯店”光榮稱號(hào),。目前,，已基本在本市確立了高檔次、高品位飯店的地位,。

①使員工的工作和精神面貌有一個(gè)明顯的改觀,。

②全面提升酒店服務(wù)質(zhì)量和員工整體素質(zhì)。

③進(jìn)一步加強(qiáng)和完善酒店的管理機(jī)制,，使酒店的管理水平邁上一個(gè)新臺(tái)階,。

同志們,，酒店的前景和大家的利益息息相關(guān),，店興我榮,，店衰我恥，希望在這次活動(dòng)中,，我們能夠?qū)W以致用，在以后的工作中以“酒店為我搭舞臺(tái)，我為酒店添光彩”的企業(yè)格言時(shí)刻鞭撻自己為開(kāi)來(lái)的發(fā)展著想,。只有我們團(tuán)結(jié)一心，才能夠具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)處于不敗之地,，讓我們攜起手來(lái)，為酒店的美好明天而共同努力吧,！ ? 酒店發(fā)言稿（4）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、全體與會(huì)代表們：

大家好!

今天我十分榮幸的代表先進(jìn)班組在這里發(fā)言，優(yōu)秀班組發(fā)言稿,。首先向今天受到表彰的先進(jìn)集體,、先進(jìn)個(gè)人表示祝賀，并向一年來(lái)給予我們關(guān)心,、幫助的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!

回顧xx年所走過(guò)的歷程,，我們感慨頗多。我們從軋鋼一車(chē)間一支最弱的單位,，在廠部,、車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的耐心幫助、細(xì)致呵護(hù)下,，逐步成長(zhǎng)為一車(chē)間生產(chǎn)中堅(jiān)力量,。年初我段克服了新人多、技術(shù)力量薄弱等不利因素,，以老帶新,，最困難時(shí)，每一名老工人帶2-3名新工人,，全段員工憑借著對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累,、迎難而上,、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，圓滿完成廠部,、車(chē)間下達(dá)的班產(chǎn)750噸帶鋼的生產(chǎn)任務(wù),，并創(chuàng)造了班產(chǎn)1000噸的歷史記錄。工作中我們團(tuán)結(jié)一心,，互相幫助,，遇到困難，大家一起研究討論，然后把好的建議運(yùn)用到工作中去,，解決了一個(gè)又一個(gè)生產(chǎn)中的難題,。

為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，調(diào)整工,、操作工密切配合,，運(yùn)用科學(xué)的微堆軋制方法，半小時(shí)一次取樣,、檢測(cè),，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，一年來(lái)未發(fā)生一起質(zhì)量異議,，為提高公司的產(chǎn)品信譽(yù),，做出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

為了把住安全關(guān),，我們始終把安全工作放在各項(xiàng)工作的首位,，堅(jiān)持以人為本，對(duì)上級(jí)的各項(xiàng)要求抓細(xì),、抓實(shí),，逢會(huì)必講安全，全段員工都能對(duì)各自崗位的安全操作規(guī)程做到熟知,、熟背,，并運(yùn)用到實(shí)際工作中去，一年來(lái)全段未發(fā)生任何大小工傷事故,。

全段員工在廠領(lǐng)導(dǎo)要求下,，全年多次參加公司組織的各種義務(wù)勞動(dòng)，每名員工都犧牲個(gè)人時(shí)間,，毫無(wú)怨言,，自覺(jué)積極主動(dòng)并圓滿完成了任務(wù)，不平凡的xx年已經(jīng)過(guò)去,，如果說(shuō)我們的工作取得了一些成績(jī),，應(yīng)該歸功于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助。今天的成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去,，新的一年一切將從零開(kāi)始,。

道路有盡頭，工作無(wú)止境,。公司已為我們描繪出xx年的宏偉藍(lán)圖,，并吹響了前進(jìn)的號(hào)角,，我們每一個(gè)天柱人都應(yīng)該承擔(dān)起歷史賦予我們的責(zé)任和使命,，腳踏實(shí)地，扎實(shí)工作，為天柱又快又好的發(fā)展,，向著更高的目標(biāo)邁進(jìn),，努力奮斗。

謝謝大家!

酒店領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿酒店管理領(lǐng)班發(fā)言篇四

大家好!今天,，我很榮幸的作為優(yōu)秀員工上臺(tái)發(fā)言,，內(nèi)心非常激動(dòng)!在一年的工作中，我認(rèn)真工作,，不斷的完善自我,。這不但得益于酒店領(lǐng)導(dǎo)的指揮和關(guān)心，更得益于部門(mén)各位同事的支持與默契配合,。在這里,，我對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛(ài)，對(duì)各位同事我工作的支持表示深深地感謝!

“認(rèn)真工作,、虛心學(xué)習(xí),、更好的服務(wù)于酒店”是我工作的職責(zé)。所以,，我作為萬(wàn)利隆商務(wù)酒員工,，更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)酒店的共同目標(biāo)添磚加瓦。

我們不能忘記,，沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展,，哪有小家的幸福，沒(méi)有企業(yè)的輝煌,，哪有事業(yè)的成就,。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此,，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段,，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它。服從領(lǐng)導(dǎo),，聽(tīng)從指揮,，刻盡職守，無(wú)私奉獻(xiàn),，把企業(yè)的利益放在最前線,。

作為萬(wàn)利人的我們要飲水思源，善待工作,。做感恩的事來(lái)回饋酒店,，懷著感恩的心去服務(wù)社會(huì)。這樣才更能體會(huì)出自身的價(jià)值,。我們的工作很平凡,，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中,。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡,，展示出我們?nèi)f利隆人不平凡的青春風(fēng)采,。

記得有位名人說(shuō)過(guò)這句話，“人的生命只有一次,，當(dāng)我離開(kāi)這個(gè)世界的時(shí)候,，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無(wú)為而后悔”,。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,，我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的萬(wàn)利隆為己任,。

雖然在這次我的工作得到了大家的認(rèn)可,，榮幸地被評(píng)為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù) 稱號(hào)，面對(duì)榮譽(yù)我們不能沾沾自喜,，固步自封,。今后的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力,，再接再厲,，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰,，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗!

最后,，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康,，和家幸福!

被酒店評(píng)為“優(yōu)秀員工”的發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好! 我是酒店的一名員工，很榮幸能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言,。今天我能站在這里,，與領(lǐng)導(dǎo)的栽培、同事的幫助是分不開(kāi)的,。雖然剛來(lái)萬(wàn)利隆的時(shí)候,，對(duì)酒店服務(wù)這個(gè)行業(yè)還不是很熟悉，但是,，上級(jí)的關(guān)心和同事的幫助讓我進(jìn)步很大,，使我逐漸成長(zhǎng)成為一名合格的服務(wù)人員。沒(méi)有酒店為我提供的這個(gè)舞臺(tái),，就沒(méi)有今天的我,。當(dāng)選為優(yōu)秀員工，僅僅是進(jìn)步的起點(diǎn),，這將是我今后工作的鞭策和動(dòng)力,，在以后的工作當(dāng)中,，我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，更加盡心盡職,，努力工作，并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能,，用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力,。

酒店領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿酒店管理領(lǐng)班發(fā)言篇五

大家好！

這次的員工大會(huì)想必大家也是期待已久了,，老員工應(yīng)該是知道的,，沒(méi)到這個(gè)時(shí)候我們除了對(duì)過(guò)去那段時(shí)間的工作進(jìn)行一番總結(jié)之外，也是會(huì)對(duì)這段時(shí)間表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng),。這也是為了鼓勵(lì)大家在未來(lái)的工作中能夠更加努力,，更加積極，酒店也是想要告訴大家的一點(diǎn)就是,，只要你付出了就一定能夠得到相應(yīng)的回報(bào),，并不是白白的付出。當(dāng)然也會(huì)對(duì)過(guò)去我們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明,，然后大家注意一些,，爭(zhēng)取不要再犯下同樣的錯(cuò)誤。而這次的員工大會(huì)也是為了讓我們這個(gè)團(tuán)體能夠更有凝聚力,，在工作時(shí)能夠爆發(fā)出更強(qiáng)的力量,，更好的完成自己的工作。

在過(guò)去的這段時(shí)間里,，我們酒店的受益相比上個(gè)季度又有了很大的增長(zhǎng),，這其中缺少不了酒店的營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)全體員工共同的貢獻(xiàn)。也正是因?yàn)槟銈冎艿降姆?wù),，讓來(lái)過(guò)一次的顧客有了繼續(xù)在我們這里消費(fèi)的欲望,。如果我們的服務(wù)不到位的話，我想我們酒店的成績(jī)是做不到那么好的,。而我們是一家酒店,，我們是屬于服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)行業(yè)最重要的也就是服務(wù),，讓每位來(lái)到我們這里消費(fèi)的客人都有回到家一般舒服的感覺(jué),。而這一點(diǎn)大家都是做的非常的好，在面對(duì)顧客時(shí)從來(lái)沒(méi)有板著臉,，都是面帶微笑的說(shuō)著敬語(yǔ),，這一點(diǎn)非常的好。當(dāng)然也是有著一些不足的地方,，雖然只是一些細(xì)微的地方,，比如可能對(duì)著顧客是好態(tài)度,，但是顧客沒(méi)看著的時(shí)候就又恢復(fù)了面無(wú)表情。雖然這并不是什么大問(wèn)題,，但是我們作為服務(wù)業(yè)最重要的是服務(wù),，而服務(wù)最重要，也是最需要用心的就是一些細(xì)節(jié),。只有把握到了細(xì)節(jié),，我們才有超越同行的底氣和能力。

酒店對(duì)于這段時(shí)間表現(xiàn)優(yōu)秀的員工也是準(zhǔn)備了很豐厚的獎(jiǎng)品,，這次沒(méi)有拿到獎(jiǎng)品的員工也不用氣餒的,。酒店是很公平的，只有你在以后的工作中足夠努力,，做出了足夠優(yōu)秀的成績(jī),，或者極大的貢獻(xiàn)，那么酒店也是會(huì)給大家豐厚的獎(jiǎng)勵(lì),，不會(huì)讓大家失望的,。也請(qǐng)大家相信我們高層在一些策略上的決斷，我們這么久的經(jīng)驗(yàn)肯定也是不會(huì)輕易就做出錯(cuò)誤的決定的,。在未來(lái)的時(shí)候酒店肯定會(huì)因?yàn)槲覀兇蠹业墓餐Πl(fā)展的越來(lái)越好,，而那個(gè)時(shí)候酒店也是不會(huì)忘記大家，給大家應(yīng)有的回報(bào)的,。

謝謝大家,！

酒店領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿酒店管理領(lǐng)班發(fā)言篇六

大家好！

我是xxx,，感謝命運(yùn)讓我們相遇在xx酒店,，讓我們可以一起共事，一起為了酒店為了同一個(gè)目標(biāo)而努力,，更是對(duì)于我們xx酒店而言,，能夠有你們的加入，也一定會(huì)讓我們酒店發(fā)展的越來(lái)越好,，在此,，我也想代表我們xx酒店，向你們表示衷心的感謝,，同時(shí)也期望你們?cè)诮窈蟮墓ぷ鳟?dāng)中更加的出色,，讓我們一起攜手為酒店的美好未來(lái)，以及自己的發(fā)展而努力的工作吧,。

此次的員工大會(huì),，有兩個(gè)主題，一是就我們酒店前段時(shí)間的工作作出一個(gè)總結(jié),，另一個(gè)對(duì)之后的工作作出一個(gè)大致的安排,，我們前段時(shí)間的工作總體來(lái)說(shuō)都完成的非常的順利,，在工作上面我們所有的同事都在用心的完成，也在自己的工作崗位上面盡心盡力的去做事,，不管是哪個(gè)部門(mén),，我也都看到了你們?yōu)榱司频旰妥约旱墓ぷ髅β档纳碛埃耙欢螘r(shí)間,，我們酒店的業(yè)績(jī)和生意也都還算可以,，每一位入住的顧客和來(lái)到我們酒店的人都會(huì)在離開(kāi)的時(shí)候懷抱著滿意離開(kāi)，也經(jīng)過(guò)我們所有人的努力,，我們酒店的好評(píng)度也是一度上升，對(duì)于住戶的體驗(yàn)感也越來(lái)越好,，餐飲部在上一段時(shí)間的工作也是格外的出色,，每一場(chǎng)宴會(huì)都舉辦的非常的順利，客戶也會(huì)在結(jié)束之后給我們餐飲部點(diǎn)贊,，不管怎么樣,，也不管是哪個(gè)部門(mén)，酒店的發(fā)展都是離不開(kāi)我們?cè)谧乃腥说?。有好的地方也有不好的地方,，我們做的不好的地方就是我發(fā)現(xiàn)我們酒店的員工沒(méi)有將自己的發(fā)展和酒店的發(fā)展結(jié)合為一體，而是覺(jué)得自己的工作與酒店的發(fā)展無(wú)關(guān),，在工作上面也沒(méi)有很大的熱愛(ài),，有些員工也只是把自己的工作當(dāng)成是一種任務(wù)，完成了當(dāng)天的任務(wù)自己一天的工作也就結(jié)束了,，我們這樣子是不行的,，這樣的工作只會(huì)使我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候沒(méi)有任何的發(fā)展和前行，我們就一直都是在原地踏步,，然而這個(gè)社會(huì)是在進(jìn)步的,，如果一味的原地踏步，我們是會(huì)被淘汰的,，所以啊,，我們也要足夠的熱愛(ài)自己的工作，在工作上面更好的完善自己,，保證自己能夠慢慢的變好和前行,。

在這里，我也想表明自己和酒店的態(tài)度,，一個(gè)好的酒店的發(fā)展是離不開(kāi)酒店里面的所有的員工的.,，所以希望你們?cè)谕蟮墓ぷ魃厦妫玫耐瓿勺约旱墓ぷ?，將自己和酒店融為一體,，為酒店和自己去工作,，相信你們可以在之后取得不錯(cuò)的成績(jī)，酒店也會(huì)因?yàn)橛心銈冞@些優(yōu)秀的員工而感到驕傲,。

謝謝大家,，我的發(fā)言完畢！

酒店領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿酒店管理領(lǐng)班發(fā)言篇七

大家好,！

招工難已成為酒店行業(yè)的通病,，特別在年關(guān)、春節(jié)時(shí)酒店用工更為緊張,，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降,，賓客投訴增多。為保證服務(wù)質(zhì)量,，幾年前,，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議決定，打破以往以崗位定薪的大鍋飯方式,，出臺(tái)實(shí)施了《員工技能等級(jí)考評(píng)辦法》,。

實(shí)施考評(píng)前，高素質(zhì)的員工與普通員工拿一樣的工資,，他的價(jià)值沒(méi)有得到應(yīng)有的肯定,，挫傷了他們的積極性。為此,，我們對(duì)全體員工的個(gè)體素質(zhì),、性格特長(zhǎng)、興趣愛(ài)好等進(jìn)行全面的調(diào)查,，建立員工信息檔案庫(kù),，開(kāi)展分層次的培訓(xùn)，充分發(fā)揮他們的特長(zhǎng),，使之有用武之地,，為員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值創(chuàng)造條件。

酒店服務(wù)看似比較簡(jiǎn)易的工作,，但要做得完美,，給賓客創(chuàng)造滿意+驚喜的服務(wù)，給賓客以“賓至如歸”的感覺(jué)卻是一件難事,，這就要培養(yǎng)員工朝職業(yè)化方向發(fā)展,，練就職業(yè)的敏銳力和觀察力，做到熱心,、誠(chéng)心,、虛心、精心、恒心的工作,，要實(shí)現(xiàn)“五心”服務(wù)則必須通過(guò)技能等級(jí)考評(píng),。

我們成立由總經(jīng)理任組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人,、公信力員工組成的考評(píng)小組,。

公信力員工必須符合下列條件：

①、本酒店已經(jīng)轉(zhuǎn)正的正式在編員工,，口碑好,，有公信力；

②,、所處崗位便于走動(dòng),，從不同角度觀察員工服務(wù)質(zhì)量。

③,、敢于客觀公正點(diǎn)評(píng)同事工作中的技能水平,。

④、領(lǐng)班及以上管理人員不能兼任公信力員工,。

有下列現(xiàn)象的,，應(yīng)取消當(dāng)屆公信力員工資格：

①,、在考評(píng)會(huì)上有效點(diǎn)評(píng)少于3條的,；

②、日常書(shū)面記錄少于10條的,；

③,、與客人或同事有爭(zhēng)吵現(xiàn)象，造成不良影響的,；

根據(jù)《星級(jí)飯店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,，我們擬定了技能等級(jí)考評(píng)范圍、內(nèi)容,、形式等相關(guān)事宜,，出臺(tái)了《技能等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，為了提高員工的技能操作,、職業(yè)道德,、服務(wù)禮儀和文化內(nèi)涵，我們專門(mén)外聘了教師對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，每季度組織一次技能比武和理論筆試,，既是崗位練兵，又作為該季度考核的依據(jù),。

考評(píng)小組成員對(duì)員工不定期進(jìn)行質(zhì)檢與暗訪,，將員工技能表現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量清晰記錄，建立工作日志，隨機(jī)征詢賓客對(duì)員工評(píng)價(jià),，適時(shí)檢查崗位工作臺(tái)帳,。工作中，我們發(fā)現(xiàn)了技能等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)中內(nèi)容籠統(tǒng),，描述簡(jiǎn)單等不足,，對(duì)此及時(shí)修改，不斷完善,，增強(qiáng)了操作性,。

考評(píng)我們分為二個(gè)層次。一是部門(mén)考評(píng),。部門(mén)根據(jù)《考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》,，對(duì)員工進(jìn)行認(rèn)真的考核，同時(shí)建立員工績(jī)效定期評(píng)價(jià)體系,，并及時(shí)反饋給員工,。二是酒店考評(píng)小組考評(píng)。每季度末,，根據(jù)部門(mén)考核意見(jiàn),，考評(píng)小組結(jié)合平時(shí)考察情況，對(duì)入圍員工進(jìn)行綜合評(píng)估,。最后,，以票決方式評(píng)定員工的技能等級(jí)。

為了營(yíng)造積極向上,、你追我趕的良好氛圍,，對(duì)評(píng)上的等級(jí)員工進(jìn)行大力宣傳，在酒店店刊,、大堂顯示屏,、員工活動(dòng)室等刊登技能等級(jí)員工照片及服務(wù)事跡。在酒店員工大會(huì)上,，專門(mén)進(jìn)行發(fā)證儀式,。同時(shí)薪酬掛鉤，對(duì)不同等級(jí)的員工獎(jiǎng)勵(lì)每月xx元,，對(duì)業(yè)務(wù)技能良好且穩(wěn)定的員工,，開(kāi)設(shè)綠色免評(píng)通道，享受一段時(shí)間的免評(píng)優(yōu)惠,，其享受待遇不變,。通過(guò)技能等級(jí)考評(píng)15次以上的員工，每年可隨主管享受五天的國(guó)內(nèi)旅游,。

通過(guò)該項(xiàng)工作,，使員工的業(yè)務(wù)水平始終保持在同星級(jí)飯店的前列,。酒店xxx名員工中，管理人員持證率xx%以上,，員工持證率達(dá)xx%以上,，技能等級(jí)獲得累計(jì)xx人次，其中高級(jí)工xx人,。多次在xx,、xx星級(jí)飯店技能比賽中獲得三星組團(tuán)體冠軍。今年,，餐飲部康美與客房部劉紅霞代表慈溪參加了寧波市的飯店服務(wù)技能大賽,，獲得三星級(jí)團(tuán)隊(duì)冠軍。不少員工還被評(píng)為xx市,、xx市首席工人,、xx市優(yōu)秀團(tuán)員等榮譽(yù)稱號(hào)，并且熱心幫帶徒弟,，餐飲部王xx曾獲得市總工會(huì)授予的名師帶徒獎(jiǎng)勵(lì),。

技能等級(jí)考評(píng)為職工成長(zhǎng)成才、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新搭建了平臺(tái),，為員工的職業(yè)規(guī)劃,、晉升晉級(jí)提供了通道，大大調(diào)動(dòng)了職工的積極性,，凝聚了人心,。我們還積極開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，如最具魅力員工評(píng)選,、開(kāi)展廚藝大比拼,、組織員工外出旅游等等,，員工也知恩圖報(bào),，對(duì)工作盡心盡責(zé)，對(duì)酒店表現(xiàn)出極高的滿意度與忠誠(chéng)度,。

由于員工服務(wù)隊(duì)伍穩(wěn)定,，服務(wù)技能嫻熟，提高了服務(wù)質(zhì)量,，為酒店贏得了好聲譽(yù),。特別是在經(jīng)營(yíng)旺季人手緊張的時(shí)候，優(yōu)秀骨干員工發(fā)揮了“一個(gè)頂倆”的作用,，真正做到忙而不亂,，服務(wù)水準(zhǔn)不退，促進(jìn)了酒店的良性發(fā)展,。

應(yīng)該說(shuō),，技能等級(jí)考評(píng)工作，公平公正，績(jī)效掛鉤,，員工高興,，企業(yè)滿意。今后,，我們將優(yōu)化技能等級(jí)考評(píng),，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。我的匯報(bào)到此,，謝謝大家,！