總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

水泥業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇一

我們這樣的貿(mào)易公司多不勝數(shù)，今天我們優(yōu)科能從市場上分杯羹生存下來,；與大家的共同努力與協(xié)作分不開,；與經(jīng)理長期發(fā)展規(guī)劃的合理性分不開；作為一名業(yè)務(wù)員,，面對著客戶與公司同事,，我還是想真誠的說說我的感受。

1,、我們做出了全方位的服務(wù),；

2、給了最好的價格資源,；

1,、部門銜接配合相對比較和諧；

2,、希望公司能對業(yè)務(wù)員的銷售技巧做培訓,，強化業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)溝通水平，不僅僅針對產(chǎn)品知識培訓,；

3,、建議參加一些專業(yè)的展會。

4,、建議公司能加強對國內(nèi)生產(chǎn)合作廠家資源整合,，力爭獲取利益最大化；在報價方面,，更具備優(yōu)勢,；

5、建議公司,，制作公司產(chǎn)品目錄冊,；圖文并貌，同時更加便利業(yè)務(wù)人員對公司產(chǎn)品的推廣,，一方面節(jié)約了業(yè)務(wù)的時間,，另一方面更能體現(xiàn)公司的專業(yè)深度；現(xiàn)階段詢盤量,，明顯下降,；客戶下單成交率不斷在萎縮，距離年終80萬美金目標相差三分之二；在剩余不足六個月的時間如何去完成年終目標,，我也為自己捏把汗,；面對接下來的六個月的.時間，我會提高工作激情,，不再以市場大環(huán)境的萎縮為理由,，放縱自我要求；加強對客戶的主動性與熱情度,；積極的推廣公司產(chǎn)品,，加強對產(chǎn)品宣傳的力度,；提高自我對產(chǎn)品的認知,，盡可能做到專業(yè)化，精細化,；從而提升客戶對公司對個人的信任與滿意度,。

水泥業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二

即將過去的20xx年，我的感觸感染頗多,?；仡欉@一年的工作歷程作為迪的一名員工我深深感應(yīng)之蓬煥發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精力。作為企業(yè)的一個窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的本質(zhì)，高標準的要求自己,。在高本質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

在較高等級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，20xx年的銷售額與上年相比取患了較好的成績,，在此我感謝各部門的大力配合與較高等級領(lǐng)導的支持!

從開廠以來為止20xx年12月31日,，東南亞區(qū)域共有3個國家(、)共xx個客人有合作往來,，總銷售額約：

1.：客戶共xx個(20xx年新客戶x個,，之前的老客戶20xx年未返單的共x個)，總銷售額約xxrmb;

2.：客戶共xx個(20xx年新客戶xx個,，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個),，總銷售額約;

3.：客戶共xx個(20xx年新客戶xx個，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個),，總銷售額約.00rmb,。

按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家,，xx市場較為穩(wěn)定,，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息)，但市場單價競爭激烈,，利潤空間較小,。和xx市場的返單率也較高，但定單訂貨量少,，品種繁雜,。不過也有個別現(xiàn)存客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,，以取得合作時機,，提高銷售額。

忙碌的20xx年,，因為個人工作經(jīng)驗不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

4月份,，因為燈杯電鍍廠的電鍍質(zhì)料問題,，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常環(huán)境發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問題,，導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題,。但因公司及時查出導致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的底子原因，及時向客人解釋,，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,，并向客人承諾我們在此后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題,，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的瓜葛,。但第一次和我們合作的客人，因為我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色,，終造成了客人無法正旺銷售,，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,，使得我們失去了一個理想的大客戶。

10月份,，客人,，因為客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,，使我們對客人失去了信譽,，從而不得不安排其客人定單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶定單的產(chǎn)品庫存,，資金不能正常運作,，給公司帶來了嚴重損失,。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止,。

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題,，使我熟悉到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓,，獲患了寶貴的.工作經(jīng)驗,。在此后的工作中我將努力進修,以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低,。

1.對于老客戶,、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶瓜葛,，以取得更好的銷售成績;

2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

3.發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作瓜葛往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;

4.加強多方面知識進修,，拓寬視野,，豐富知識,，采取多樣化情勢,，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合;

5.熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹;

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題,。

1.建公司售貨員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載,，以完善資料,，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì),、優(yōu)勢等,，使得客人更加相信我們的專業(yè)水安然平靜實力;

2.適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每一個月開發(fā)1款(1個系列)新產(chǎn)品,，以吸引客戶眼球,，賺取高的利潤空間;

跟著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預料我們此后的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加努力進修,，提高文化本質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻,。

水泥業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間又是一年,。這一年，我繼續(xù)負責酒地區(qū)市場的拓展，從默默無聞,，到家喻戶曉,，我跟我的銷售團隊歷經(jīng)辛苦。這一年來,，銷售額達八百多萬元,，得到公司的稱贊，合作伙伴關(guān)系也進一步鞏固,。

一,、開展市場調(diào)研，拓展市場空間,。目前,，酒類市場競爭激烈，我們代理的品牌在當?shù)孛灰娊?jīng)傳,。如何開拓市場,，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,，大做銷售廣告,，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果,。結(jié)果使地老百姓對酒類家喻戶,，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類,。在促銷中,，采取贈品與獎勵辦法，對農(nóng)民具有強大的吸引力,。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況,，在開蓋有獎活動中，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車,，而不是彩電,、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器,，并對獲獎?wù)哌M行大力宣傳,，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌,；針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設(shè)計精美,、市場上買不到的特制廣告撲克,，非常受農(nóng)民朋友歡迎,，從而銷量隨之大增。

二,、人性化服務(wù),。自酒類承諾"零風險"以來，我對消費者零風險服務(wù)進行了認真調(diào)查研究,，認為要通過酒類零缺陷產(chǎn)品,、精巧細膩的市場細分服務(wù)消費者，消費者購買的每一瓶酒類,，都印有800全國免費服務(wù)電話,，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離,，進一步強化了啤零缺陷的品質(zhì),。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時幫助加速走貨,，從商品陳列到貨柜展示,，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,，使得每個終端成為完美終端,，個個作成為樣板工程，啤賣的不僅是商品,，更重要的是專業(yè)化服務(wù),，并帶來的豐厚回報,。據(jù)統(tǒng)計,，年內(nèi)銷售額達到了元。

雖然在這一年,，我們?nèi)〉昧吮容^不錯的成績,，但仍然存在一些問題，如果不加以糾正改善,，將會影響產(chǎn)品的銷售,。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的配合,。

一,、業(yè)務(wù)員的管理比較松散，并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng),，有時甚至是各自為戰(zhàn),。在以后的.銷售管理過程中，要根據(jù)實際情況建立有效的管理制度,，帶動業(yè)務(wù)員的積極性,，提高工作效率,。

二、后勤配合有些遲緩,，往往出現(xiàn)單已開,，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶信任度降低,。在即將來臨的一年,，要注意上一年度出現(xiàn)的問題，并繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)勢,，爭取在明年酒的銷售中取得更好的成績,。

時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史,，依然如過去的諸多年一樣,，已成為歷史的20年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨,。

20xx年對于紅酒界來講是個多事之秋,，雖然年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度,。國家對白酒消費稅的調(diào)整,，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,，對于白酒界來說更是雪上加霜,。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來,，其中的喜悅和憂傷,、激情和無奈、困惑和感動,，真的是無限感慨……

（一）,、業(yè)績回顧

1、年度總現(xiàn)金回款110萬,，超額完成公司規(guī)定的任務(wù),；

2、成功開發(fā)了四個新客戶,；

3,、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作,；

（二）,、業(yè)績分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),，但距我自己制定的200萬的目標,，相差甚遠,。

主要原因有：

a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,，首先定位于平邑,，但由于平邑市場的特殊性和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷,。其次看好了泗水市場,，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差,，又放棄了,。直至后來選擇了金鄉(xiāng)"天元副食"，已近年底了,！

b,、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差,；

c,、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場,，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；

2,、新客戶開放面,，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個,，且這4個客戶中有3個是小客戶,，銷量也很一般。

這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量,。俗話說"選擇比努力重要"，經(jīng)銷商的"實力,、網(wǎng)絡(luò)、配送能力,、配合度,、投入意識"等，直接決定了市場運作的質(zhì)量,。

3,、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到"重點抓,、抓重點",，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓,，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場,，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,，為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。

1,、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了,；

2、學習能力,、對市場的預見性和控制力能力增強了,；

3、處理應(yīng)急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了,；

4、對整體市場認識的高度有待提升,；

5,、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。

1,、平邑市場雖然地方保護嚴重些,，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些,，還是有一定市場的,，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的,。在淡季來臨前,，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了,。

更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),，而且廠家支持力度挺大的,，對我們更是淡化了。

2,、泗水市場雖然經(jīng)銷商的人品有問題,，但市場環(huán)境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素,，后來又拓展了流通市場,，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,，以至后來管控失衡,，最終導致合作失敗,，功虧一簣。

關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,，對事情的預見性不足,，反映不夠快。

3,、滕州市場滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場嚴重下滑,。這個市場我的失誤有幾點：

（1）沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴,；

（2）沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充,；

4、整個年我走訪的新客戶中,，有10多個意向都很強烈,，且有大部分都來公司考察了。

但最終落實很少,，其原因在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足，浪費了大好的資源,！

水泥業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇四

公司新員工個人試用期工作總結(jié)范文進入貴公司工作已經(jīng)快兩個月了,， 在公司領(lǐng)導和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng) 理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業(yè)理論知識,、提煉以往工作經(jīng)驗,、加 強自身思想修養(yǎng)、嚴格遵守各種規(guī)章制度,、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。對自己的.工作總 結(jié)如下

一、 加強業(yè)務(wù)學習,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì) 通過公司精心安排,、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況,。結(jié)合自己工 作崗位,，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導,、同事的介紹，學習相關(guān)行業(yè)知識,、 公司成功案例等,，為以后的實際工作做準備,。期間，在部門領(lǐng)導的指導下,，編寫 了《淺議市場營銷與管理咨詢》,，并作為項目組成員參與編寫了《xx 公司管理 咨詢建設(shè)項目建議書》、《xx 公司管理咨詢建設(shè)項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》,、 《xx 公司企業(yè)文化建設(shè)項目調(diào)研報告提綱》等相關(guān)文件,。

二、 改變思想,，轉(zhuǎn)換角色,，嚴于律己 一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問， 不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗,，還 必須能從中提煉出其精華之所在,， 同時結(jié)合客戶的實際狀況， 提供整體解決方案,。

從自身角度考慮,，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度,，不斷提高,；二 要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進入工作狀態(tài),；三要嚴于律己,，不僅要遵守各種規(guī)章制度， 也要把公司的企業(yè)精神,、工作作風 融入日常工作,，并嚴格執(zhí)行。

三,、 體會與感悟 公司從上到下全體員工的工作精神,， 使我感受頗深， 正所謂

一言九鼎德勝天下,。

平時領(lǐng)導的指導與支持,，方法方式獨具匠心，恰到好處,。給出了思路與方向,，耐 心觀察，并及時指導,，但不大包大攬,，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢 顧問,，對于客戶企業(yè),，不是代替他們?nèi)プ觯且剿悸?，塑造其行為?guī)范,，并 形成管理制度甚至員工習慣、企業(yè)精神,。

總之,， 工作上雖有不足， 但在公司領(lǐng)導及同事的關(guān)懷與呵護下,， 不斷提高,、 成長。

對于接下來的工作,，充分信心,！

水泥業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇五

眾所周知，銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說,，都是核心,，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此,，作為一名銷售人員,，責任重于泰山。

在這一年中,，深知自己的職責就是,，為公司盡職盡責，為客戶貼心服務(wù),。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,，能積極向上的工作，同時加強自身的學習,，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力,，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情!

總體來說,，這一年我取得了長足進步,。不論與老客戶的談判，還是與新客戶的接洽工作,，都是一步一個腳印扎扎實實走過來的,。

市場資源是我們生存和發(fā)展的根本，但是市場資源又是是有限的,，對于目標市場,，在經(jīng)過調(diào)研分析之后,，發(fā)現(xiàn)并不是所有的區(qū)域都能夠迅速發(fā)展起來的，需要有計劃,、按步驟的開發(fā),。哪個客戶需要及時開發(fā),，哪個客戶暫時不能啟動,，哪些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的,，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違反的,，甚至某個客戶在什么時間應(yīng)采取什么樣的策略，什么時間應(yīng)該回訪,，什么時間應(yīng)該面談還是電話聯(lián)系,，都是需要考慮的問題。盲目的,、無計劃的,、重復的拜訪，都可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生連鎖性的負面影響,。

自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學見效的營銷思路,。大家都知道2點之間的距離直線是最短的，于是我就分析哪些是客戶,，哪些是顧客,。在確保產(chǎn)品在終端顧客“買得到”的同時，也要確?！百u得動”,，也就是要有計劃、多層次地開展“面向顧客型”推廣,，門店銷售,，趕集宣傳，市場是最壞的教練,，還沒有等我們熱身,，就已經(jīng)開始競賽;市場又是最好的教練，不需練習就能教會我們技能和發(fā)展的契機,，重要的是市場參與者的眼光是否長遠,，品格是否經(jīng)得起考驗。

經(jīng)過一年的艱苦努力,，公司下達的銷售任務(wù)超額完成,。

全年銷售：雞料12120噸，豬料2635噸,，雜料1847噸

這些成績里離不開領(lǐng)導的關(guān)注與支持,，也滲透著我的心血與汗水,，也為20xx年取得更好的銷售業(yè)績奠定了良好的基矗

雖然2xx-xx年取得了不錯的業(yè)績，但那只能說明過去,，在新的一年里,，我會更加努力，在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事們的幫助下,，爭取在xx年的基礎(chǔ)上再上一層樓,，取得更加輝煌的成績

一年之計在于春，明媚的三月在不知不覺中走完了,，總結(jié)本月在市場上的點點滴滴,，有收獲，也有不足,，雖然完成了公司定下的任務(wù),，但在很多方面還有需要完善和努力的地方，現(xiàn)將本月的工作總結(jié)如下：

一,、司徒服務(wù)中心成立：3月8號,，司徒服務(wù)中心在一陣陣煙花和炮竹聲中成立了，隨著服務(wù)中心的成立,，我們在司徒的工作正式拉開了序幕,，雖然吳老板是第一年經(jīng)銷飼料，資源各方面都不是很豐富,，但他信心十足,，堅信能和我公司一起打響海特生的品牌，他有7個親戚在司徒和武寧養(yǎng)蝦,，今年全部支持他,，投喂我公司飼料，還有幾家是和他關(guān)系好的朋友也在跟他吃料,，而且司徒最大的成品蝦收購和蝦苗的經(jīng)紀人吳朋友是他的同學,，已經(jīng)答應(yīng)上大料的時候幫他銷售料。邱小銘和謝曉敏在三千畝和米倉還找到兩個二級經(jīng)銷點,，都是養(yǎng)殖大戶,，本月司徒市場共銷售開口料兩噸，如果吳老板在中期能保證資金鏈不斷且飼料質(zhì)量有保障的情況下,，相信今年司徒市場銷售400噸飼料應(yīng)該沒有問題,。

二、武寧服務(wù)中心成立：3月29號,，武寧服務(wù)中心成立,，雖然該中心成立的時間較晚，但該區(qū)域的銷售工作早已拉開,。武寧陳主任本月銷售開口料3.5噸,，共放了15個戶,，目前他的銷售合同還沒有簽，據(jù)他說是想自己到公司和陳總把有些事情談好后再簽,，估計還是想要點質(zhì)量保證金的問題,，他為人比較謹慎，憑他在武寧的地位,，完全可以把我們飼料做得更大,，他自己說現(xiàn)已經(jīng)在信用社工作了27年，還有三年就到30年了,，到那時他的地位就可以穩(wěn)固,，現(xiàn)在他做飼料已經(jīng)有同事到總行告發(fā)他了，如果他再做大,，怕是工作不保，所以他現(xiàn)在不太愿意做大,。武寧張兵,，已經(jīng)和公司簽訂了銷售合同,，打了8萬貨款到公司了,，本月銷售開口料3.5噸，他由于要做蝦苗生意,，所以比較忙,，經(jīng)常不在家,，發(fā)料的工作多是我公司技術(shù)員和他姐夫一起完成的，他的銷售積極性還是挺高,，就是資金到中期可能有點困難,，以前他和陳主任的性格不太合，導致關(guān)系不太好,，現(xiàn)在隨著服務(wù)中心的成立,，他和陳劍站到了一個共同打響海特生品牌的路口，加上我和陳劍的關(guān)系還不錯,，隨著我在中間不停的做工作,，現(xiàn)在兩人的關(guān)系得到了很大的改善，陳劍現(xiàn)答應(yīng)在張做海特生飼料資金困難的時候給予他貸款支持,，所以他的資金缺口也不會太大,，而且他在江都發(fā)展了幾個養(yǎng)殖大戶，全現(xiàn)金吃料,，估計他今年300到500噸的銷量在質(zhì)量保證的情況下能完成,。武寧于義祥和管國平，現(xiàn)在和旭達公司簽訂了銷售合同,，我公司飼料還照做,，不過是在陳劍那調(diào)料,，在公司不開戶頭，他們和陳劍一起訂下了一個400噸以上的目標,。

三,、其他市場：卸甲朱勇，專職做飼料多年,，什么問題都考慮比較全面,，和他談過幾次，他對希望公司支持的.力度太大,，以致到現(xiàn)在還沒能拿下,，現(xiàn)在發(fā)了海辰的開口料，估計再去做點工作還有希望做點我們的料,，但量可能不會太大,。秦月華和我談過兩次，他的意思還想通過我在中后期做100噸左右的'大料,，不愿意在老魏底下拿料,，橫徑目前還沒有有意向的經(jīng)銷商。

本月雖然完成了任務(wù),，但暴露出來的問題也不少,，具體如下：

一、銷售區(qū)域問題：龍虬經(jīng)銷商在司徒三千畝和米倉都找了二級點,，目前共發(fā)了有20個戶的開口料,，如果二級點能控制銷售價格的話，問題都不是很大,，一旦他們和司徒的經(jīng)銷商打起價格戰(zhàn),，到時就會導致整個市場難以收拾，受到損失的還是公司,。

二,、飼料定價問題：今年本地幾家飼料公司都采取了前期開口料維持去年原價的做法，他們和養(yǎng)殖戶解釋說開口料用量少,，營養(yǎng)要求高,，就維持去年的價格不變，一旦到上大料的時候,，由于原料今年降價幅度較大,，飼料價格會比去年同期降低300到500左右，現(xiàn)在我公司開口料的價格在高郵還與一定的優(yōu)勢,，到上大料時如果和當?shù)貛准绎暳蠌S價格相差太大的話,，會給整個銷售工作帶來大的難度。

三,、飼料質(zhì)量問題：現(xiàn)在各區(qū)域經(jīng)銷商跟我反映最多的問題還是擔心中后期我公司飼料的質(zhì)量問題,，像司徒經(jīng)銷點,，下面使用我公司飼料的多是原吃大大飼料或有兩個塘口拿出一個塘口使用我公司飼料用來對比效果的客戶，一旦我公司飼料在中后期比不了大大飼料,，和他相差太大的話,，我們的品牌就很難打開了，其他市場也是如此,，所以公司一定要嚴把質(zhì)量關(guān),，盡快研發(fā)出一種高效的飼料添加劑，這樣在我們才更有信心來和大大及其他飼料競爭,。

下月工作重點：

一,、增強團隊凝聚力，提高團隊作戰(zhàn)能力：新員工的逐步增加,，隨著公司銷售工作的開展,，使我們由陌生變?yōu)槭煜ぃ煜ぶg轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友,，緊密協(xié)作,，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長,，區(qū)域市場銷售服務(wù)小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng),，工作中相互協(xié)作,，配合默契，利用小團隊的優(yōu)勢,，有針對性的扶植新老客戶,，不斷的開拓為公司開疆拓土。

二,、維護好現(xiàn)有市場,，盡快開發(fā)出目標市場：某些市場，隨著老客戶越來越多,，銷售人員明顯感覺維護不過來,，根本就沒有開新客戶的想法，一個市場,，想到達到一個預期銷量,，網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重，只要該市場網(wǎng)絡(luò)還沒理想化布局,，就一定要有建立健全網(wǎng)絡(luò)的思想,，不斷的開發(fā)新客戶。

總之“市場是最壞的教練,，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,，競賽結(jié)果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性,。同時，市場也是最好的教練,，不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機,，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品質(zhì)是否經(jīng)得起考驗“,。我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練,，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場,，進行各方面資源整合形成“拳頭”能量,，希望有一天通過我們的共同努力定能吸引更多的經(jīng)銷商來經(jīng)銷我們的產(chǎn)品、更多的養(yǎng)殖戶來使用我們的產(chǎn)品,！我們一定能打造飼料第一品牌,，我們現(xiàn)在的確困難，但我們決不貧窮,，因為我們有可以預見,！

水泥業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇六

新的挑戰(zhàn)就要開始了，下半年將怎 時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間半年的工作已經(jīng)結(jié)束,，回顧一下，感觸頗多,！在上年的工作中,，有喜有悲，有得有失,，當然,，最多的莫過于在工作當中業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗的提高與收獲。

在上半年的工作當中,，工作態(tài)度的問題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上,，在紀律方面，也一直是“典型人物”,！以前學過的《西點軍?！分姓f過：“沒有鋼鐵般紀律的隊伍，一定是一直失敗的,！”確實是這樣的,，在今后的工作中，我一定會遵守各項規(guī)章制度,，堅決不會再犯以前犯過的任何錯誤,！

下半年，在即將開始的工作中，我要總結(jié)上半年的經(jīng)驗教訓,，爭取在新的工作中,，取得更好的成績！望領(lǐng)導和同志們監(jiān)督指導,！

新的挑戰(zhàn)就要開始了,，下半年將怎樣度過呢？我在心中也是反復思考,，經(jīng)過深思熟慮,，主要是我們的態(tài)度和實際行動！人們總是不停的'忙碌著,。忙著工作,，忙著吃飯，忙著學習,，忙著娛樂,，忙著這忙著那……，人的道路站在原地是看不到未來的,。這個時候,，我們只有不停的行走，只有不停的前行,， 才可以發(fā)現(xiàn),，未來就在你身邊。不要讓時間白白的從身邊溜走,，給自己留下些美好的回憶,，把精力放到工作上，端正工作態(tài)度,，我們時刻要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作,。只有在感恩,、熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到最好,。一個人在工作時,，如果能以飽滿的精神，滿腔的熱情,，充分發(fā)揮自己的特長,，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作,，也不過是個平庸的人,。 所以我們要把心沉下來，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低,，都要以珍惜工作崗位,、愛崗敬業(yè)為前提，干一行,，愛一行,，只有這樣才不會把工作作為一種負擔，才能全身心地投入工作,，這樣才能安于工作,，有所作為。心態(tài)好了,，工作態(tài)度端正了,，刷馬桶也能做到完美！

懶散的行為作風一直以來是制約我工作積極性的一個重要缺點,，凡事總是慢人半拍,。拖拉的問題始終是個大問題！我也曾經(jīng)痛下決心改正這個問題,，但是凡事總得有個過程,，我沒有持之以恒的堅持下來，今年在懶散上我有了一定的提高,，我決定以后時刻提醒自己,，凡事盡量提高效率，盡量避免拖拉,，我有把握能夠把這個問題給處理好,。

水泥業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇七

公司新員工個人試用期工作總結(jié)范文進入貴公司工作已經(jīng)快兩個月了，在公司領(lǐng)導和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下,，我堅持不斷的學習行業(yè)理論知識,、提煉以往工作經(jīng)驗、加強自身思想修養(yǎng),、嚴格遵守各種規(guī)章制度,、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己的工作總結(jié)如下,。

通過公司精心安排,、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況,。結(jié)合自己工作崗位,，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導,、同事的介紹,，學習相關(guān)行業(yè)知識、公司成功案例等，為以后的

實際工作做準備,。期間,，在部門領(lǐng)導的指導下，編寫了

《淺議市場營銷與管理咨詢》,，并作為項目組成員參與編寫了《xx公司管理咨詢建設(shè)項目建議書》,、《xx公司管理咨詢建設(shè)項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項目調(diào)研報告提綱》等相關(guān)文件,。

一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問,，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，還必須能從中提煉出其精華之所在,，同時結(jié)合客戶的實際狀況,，提供整體解決方案。

從自身角度考慮,，一要改變思想,，采取“空杯理論”的'工作態(tài)度，不斷提高,；二要轉(zhuǎn)換角色,，盡快的進入工作狀態(tài)；三要嚴于律己,，不僅要遵守各種規(guī)章制度,，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風融入日常工作,，并嚴格執(zhí)行,。

公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深,，正所謂一言九鼎德勝天下,。

平時領(lǐng)導的指導與支持，方法方式獨具匠心,，恰到好處,。給出了思路與方向，耐心觀察,，并及時指導，但不大包大攬,，親歷親為,，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問,，對于客戶企業(yè),，不是代替他們?nèi)プ觯且剿悸罚茉炱湫袨橐?guī)范,，并形成管理制度甚至員工習慣,、企業(yè)精神。

總之,，工作上雖有不足,，但在公司領(lǐng)導及同事的關(guān)懷與呵護下，不斷提高,、成長,。

對于接下來的工作，充分信心,！

水泥業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇八

回顧過去一年來的工作與成效,，我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導的親自關(guān)懷指導下成長起來的,，是在各部門同事們的積極幫助配合下進步的,。受外貿(mào)組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導,、感謝同事們,。下面我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿(mào)這個全新的工作崗位上的收獲和體會。

我不是外貿(mào)專業(yè)出身,，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時,，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會難到哪去,，沒想到工作一上手后,，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān),，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的,。國際貿(mào)易實際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證,、備貨訂倉,、制單結(jié)匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性,。所以我一上崗,，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作,，首要任務(wù)就是學習,。但由于我們?nèi)耸稚伲蝿?wù)在身,，不可能是先學習再上崗,，只能是一手托書本,，一手干工作。所以在某某年中,，我把大部份業(yè)余時間都用在了強化外語,、學習外貿(mào)專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學習計劃,，不管工作再忙,、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時間學習,。在家里,，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會,，時間長了,，孩子問我：媽媽又上大學了？在工作中為了弄懂一個概念,，我一定要多問幾個為什么,，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫助解答了,，我都會仔細記在本子上,，班后再找時間細細消化，逐步提高,。學以致用,，讓我增長了知識，練就了本領(lǐng),，提高了技能,，在工作中的自信心也在不斷增強。

例如,，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作,，是一項很重要的內(nèi)容，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn),，就直接導致我們公司結(jié)匯的風險,。所以用戶往往會為了保護自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求,，這其中就會隱藏著對我們的不利條款,，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款,，都會提出來相互之間進行切磋,，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù),，請教銀行也是家常便飯,。年，我共經(jīng)手處理了16份信用證,，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯,，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作,，有時外商為了自己的利益經(jīng)常會堅持自己的意見,，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益,，我都會在耐心的商談之中,，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利,，我都堅持據(jù)理力爭,，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。

外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣,。我們制作的單據(jù)和交單時間如果與信用要求存在不符點,，就無法保證貨款及時、全額的收回,，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的,。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點學習和把握的內(nèi)容,。起初因為業(yè)務(wù)生疏,，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯,，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù),，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味,。記得有一次中板合同交單,，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下,，分出多套單據(jù)議付,，經(jīng)過反復調(diào)整，離交單的時間只剩一天,，這個時候我只能抱著所有單據(jù),，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了,，單據(jù)才終于寄出去了,。為了搶時間,，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。

經(jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸索,，到下半年,，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套,，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù),，按時、如數(shù)收回貨款余萬美元,。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦,，更需要是對工作的高度責任心。

20xx年某某月份以后,，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮,，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在某某以外的市場尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源,。這種方式對于我們這種冠以某某頭銜的公司來講是很艱難的,，因為外商知道你隸屬于某某，他就希望從你這兒拿到某某的產(chǎn)品,，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和能力,，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素,?？墒切落撀?lián)公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力,，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路,。

在大家的幫助配合下，我從某某鋼廠采購歐標圓鋼某某某噸,，某某鋼廠采購美標扁鋼噸,，包鋼采購歐標圓鋼噸。分別出口到某某和某某,。加上上半年出口的某某產(chǎn)中板噸,，由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得,，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的,。

當時從某某軋鋼廠采購噸圓鋼的事給我留下很深的'印象。當時我公司與某某軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同噸,。因為要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運,，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵某某港，具備裝船條件,。

因為此批圓鋼是首次出口歐洲,，所以在外包裝,、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求,，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽很重要,。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕,，終于在12月某日將我們所需要的貨物運到了，但當貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題,，如包裝,、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時間,，可如果不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題,，造成外商索賠，不及時處理,，錯過船期,，就有可能造成退稅損失。想到這些,，我只能把孩子交給生病的婆婆照看,，周六一早趕往某某港，與貨代一起按工廠的明細一一理貨,，對于出現(xiàn)的問題反復與工廠溝通,、確認，最終得到了廠方的理解和支持,，問題部分很快得到處理,，保證了此批貨物在12月某日前具備報關(guān)條件。

通過年的工作總結(jié),，我的確有很多感受和體會,，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦,，受了不少累,，但我有一個領(lǐng)導關(guān)心、同事支持,、蓬勃向上的集體,，有老同志的傳幫帶，我從中學到了很多東西,。最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起某某國貿(mào),，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難,，但我們相信,，只要大家共同努力,，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍,，敢于戰(zhàn)勝困難,，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點的外貿(mào)事業(yè)。

某某年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅年,，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗,，重點在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上,，以更加飽滿的熱情,，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強而努力工作。

水泥業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇九

緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。回顧初來本公司時,，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策,，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路和必須的了解,，在這短暫的兩個多月里,，透過對必須量客戶的拜訪等工作使我對本行業(yè)有了必須的認識和了解，也為后期的銷售工作打下基礎(chǔ),。銷售工作如逆水行舟,，不進則退。應(yīng)對市場競爭激烈的挑戰(zhàn),，搶抓機遇,，提升自己。

我作為銷售部門的一名普通員工,，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫忙下走過了兩個多月,，在這兩個多月中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表此刻如下幾個方面沒有做好：

1,、在拜訪的客戶中優(yōu)質(zhì)客戶這一塊中,，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶沒有選取我們的機組,。

2,、我作為銷售部門的員工，深深地感到肩負重任,，作為公司的窗口,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己,，加強自己的專業(yè)知識和技能。

3,、對工作的用心性不高,，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪,。

4、在商務(wù)方面,，由于一向以來沒有理解過任何有關(guān)于這方面的培訓,，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深,。以后需重要客戶多拜訪,，加強商務(wù)方面的技能。

5,、拜訪客戶的時候,，沒有做好前期準備工作，導致在拜訪的時候相關(guān)負責人不在辦公室,。

在這兩個多月的工作中,，工作重點放在川內(nèi)的高校，雖然沒有拿到一個項目,，但是對于各個拜訪的.校園有了更多的了解,，對于校園的相關(guān)負責人有了初步的接觸。下應(yīng)對于拜訪校園信息進行總結(jié)：

1,、對于客戶熱泵需求分析：

2,、另：附客戶信息總結(jié)表。

這兩個月來,，共拜訪新客戶64家,，優(yōu)質(zhì)客戶21家，這21家客戶有些是校園沒做熱泵或節(jié)電改造，還有些是對于其他項目比較感興趣,。還有一些就是校園有必須的資金實力,。如：龍泉的國際標榜職業(yè)技術(shù)學院，校園具有必須規(guī)模,，雖說是市級校園,，但是校園具有必須資金，而且對我們的空氣源熱泵熱水器有必須的興趣,，校園相關(guān)負責人也比較好溝通,；還有雅安的農(nóng)業(yè)大學，是一個二本校園,，校園現(xiàn)目前有14000多人,，而且還有3個分校區(qū)，校園也沒有做空氣源熱泵,，并且校園在災(zāi)后重建,，校園資金充足，也是優(yōu)質(zhì)客戶,。這些客戶都是需要后期長期跟進拜訪,。

根據(jù)客戶信息表得出，今年的重點拜訪在各個地級市,，除成都外,，其它地級市校園數(shù)量不是很多，沒有到達公司的勤儉節(jié)約的目的,。在明年的拜訪計劃中,，應(yīng)在拜訪區(qū)域加以延伸，拜訪地級市一下的縣級市及縣城,。到達以最少的出差資金到達最大的收獲,。

根據(jù)客戶需求分析表得出，在拜訪的客戶中,，對于熱泵無需求的占了總比例的47%,，暫時沒有需求的占了總比例的30%，而有這個需求的只占了總比例的23%,，總結(jié)得出,，我們需要加大客戶拜訪量。需要找到跟多的客戶,，才會有更多的優(yōu)質(zhì)客戶,，才能有更多的需求。

20xx年的進修計劃分為兩部分：

1,、駕照：在21世紀的現(xiàn)代社會,，駕照已經(jīng)成為每個人必不可少的一項技能,，而且目前的工作中也是不可少的一項潛力，所以我期望在工作空閑時間能夠?qū)⑦@一項技能學會,，拿到駕照,。

2、中國機械注冊工程師基礎(chǔ)考試：中國機械注冊工程師是國家級證書,，而且對于我將來的工作和生活都有必須的幫忙,。因為從校園畢業(yè)沒有多久，很多專業(yè)知識都還有必須的認識,，所以在20xx年,，我期望在工作空閑時間能夠多看一

些這方面的書籍，爭取能夠透過基礎(chǔ)考試,。

以上,，是我對20xx年的工作總結(jié)及20xx年工作計劃，可能還很不成熟,，期望領(lǐng)導指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我期望得到公司領(lǐng)導,、部門領(lǐng)導的正確引導和幫忙。展望20xx年,，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),，也力爭贏得機會去尋求更多的客戶,，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，個性在銷售業(yè)務(wù)方面，作為公司一名業(yè)務(wù)人員,，務(wù)必以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。我對自己有以下要求：

1,、對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,，在有時間有條件的狀況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息,，加大客戶拜訪量。

3,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

4,、年度銷售目標制定,，在20xx年我的目標銷售業(yè)績850萬，增加60個有

意向客戶,，把川西南片區(qū)所有地級市及縣城全部拜訪完,。對于目標細分為：

（1）第一個季度目標銷售額為150萬。1-3月份,，大部分校園處于資金撥付及立項的階段,。所以，第一個季度,，對于目前手上現(xiàn)有的意向客戶進行跟進,，努力到達目標銷售額。還要多回訪老客戶及加超多拜訪新客戶,，第一個季度的意向客戶要到達20家,。

（2）第二個季度目標銷售額為270萬。4-6月份,，大部分校園已經(jīng)立項了,，處于招標階段。應(yīng)當加大意向客戶的跟進拜訪,，爭取能在招標過程中更有優(yōu)勢,。第二季度的意向客戶要到達10家。

（3）第三季度的目標銷售額為330萬,。7-9月份,，是節(jié)能減排項目招標的高峰階段，也是尾聲,。這一季度要加大沖刺力度,，對已有的意向客戶要不斷拜訪，增進關(guān)系,。要在這一季度完成大部分銷售業(yè)績,。第二季度的意向客戶要到達10家,。

（4）第四季度的目標銷售額為100萬。10-12月份,，校園基本上都該完工了,，到了年底項目申報的時候了，這個季度要加大客戶拜訪量,，對已有客戶進行篩選,。同時處理好客戶關(guān)系。第四季度的意向客戶要到達20家,。

5,、增強職責感、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識,。用心主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導的壓力,。

6、制訂學習計劃,。學習,，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識、綜合潛力,、都是我需要掌握的資料,。

水泥業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十

時光荏苒，我到xxxxxxxx公司xxxxxxxx店已近兩個月的時間,，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導和同事的支持與幫忙下,，我此刻已能很快地勝任工作,，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，認真做好自己的本職工作,，完成銷售任務(wù),。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調(diào)我在小寨附近軍區(qū)服務(wù)社做手機銷售,。在新的工作和環(huán)境和要求下,，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了提升,，而且在工作方式上也有了較大的改變,。先將我近期工作簡單地總結(jié)如下,。

我覺得，無論什么工作,，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度,，做好了自己的本職工作,，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢,，從我做起,，從小事做起，從此刻做起,，才能每一天都不同的進步,。

要做好這份工作不僅僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才,，更需要一份良好的心態(tài),，要有耐心、愛心,、細心,，認真對待每一位顧客，不管他來自何處,、身處何職,，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能,，為他們做出最大貢獻,。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選取他們所需要的手機,，讓他們滿意;顧客多時,，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈,。讓客戶等候時也感受到我的真誠,，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率,。

店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù),，這樣應(yīng)對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)潛力,。

有效的團隊工作也能夠提高工作效率,。為此，在工作中我不光自己努力工作,，同時也和同事之間也相處融洽,。在工作中除了互相學習,，借簽對方的長處，學為已用,。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習,，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,，也獲得了許多心得與體會,。平時也不斷自我學習自我完善,。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好,，因為工作中,，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要,，下班時間,，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟,。

由于社會發(fā)展,，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識,、潛力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心,，總在學習,，向書本學習，向周圍領(lǐng)導學習,，向同事學習,，這樣下來感覺自己還是有必須的進步。經(jīng)過不斷學習,，不斷積累,，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行,，以正確態(tài)度對待工作任務(wù),，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去,，用心提高自身素質(zhì),，爭取工作的主動性,，從而具備了較強的專業(yè)心,，職責心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

在以后的工作中,，我仍將不斷完善自身的不足,，將工作的不斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為公司做出更多的貢獻。

銷售 2.5億元,，超額完成目標計劃(2億) ,，目標完成增長率為25%

(一)、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標,，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),，按照常年的習慣，進行人員細分,，并根據(jù)市場供求關(guān)系,，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對市場的銷售任務(wù),，銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)，期間,，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃,，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,，順利完成各自預定的銷售任務(wù),，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善,。

(二),、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好,。主要有以下幾個方面的因素：

1,、 質(zhì)量問題偏多。

眾所周知,，化纖本身,，是具有一定危害成分的，特別是化纖為原料的衣服制品等,。所以,，質(zhì)量問題，是化纖銷售好與壞的一個非常重要的因素,?；w有很多種類別而且不同種類的化纖的危害性不等。需求商家和消費者對化纖的購買方面,，對質(zhì)量的需求遠遠大于對價格等其他因素的需求,。而我們從反饋的信息來看,，質(zhì)量問題還是存在著，商家對于化纖的質(zhì)量要求非常高,，這直接影響著商家對供應(yīng)商產(chǎn)品的信任度和購買力度以及訂購忠誠度,。

2、 競爭比較激烈,，其他企業(yè)價格對比懸殊,。

在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化,。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口,。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比,。在品牌凸顯性不強的局勢下,，這種懸殊的價格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力,。

3,、 應(yīng)收款偏大

受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期,，應(yīng)收票據(jù),、應(yīng)收賬款、預付賬款,、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計劃不準時,，影響了公司的整體運作。

我部門20的的工作,，在公司統(tǒng)一部署下,，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標,，對外開拓市場,，對內(nèi)嚴格制定每一個相關(guān)步驟，保證質(zhì)量,，以市場為導向,，面對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇,，團結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成好20年度的銷售工作計劃任務(wù)。

(一)、總體銷售目標3億

未來一年,，我們銷售部預計銷售目標達到3億，實現(xiàn)名副其實的創(chuàng)利年,。

(二),、未來的工作在過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處

1、質(zhì)量的改善,。

在銷售工作開展之前,，對產(chǎn)品的.質(zhì)量要有更嚴格的把關(guān)，并在銷售宣傳中,，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

2,、價格方面,。

在預算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析,，調(diào)整適合的價格標準,，使產(chǎn)品的銷售既在預計范圍內(nèi)盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔,，同時,，可以適當?shù)倪x擇時機，開展系列的促銷活動,，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑，

3,、 加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風險。

在貨款回籠方面,，整個部門都形成共識,，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約,，對于應(yīng)收款的回收采取合理的時效性限制,。吸取了以往的經(jīng)驗教訓，我們嚴格履行銷售成交的審批程序,，從源頭到最終成交都加以控制,，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡辦法處理,，取得了一定效果,。

4、 多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺

除了最原始的銷售渠道之外,，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平,，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。多年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場,、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場，未來,，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時,，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售,，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺,。

5、 隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài),，掌握更多的市場信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機，認真做好市場調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

6,、 提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)

提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來,。在未來的工作中,，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;

(2)不斷總結(jié)自身的工作,，改進自身的工作方法,，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;

(4)做好售前,、售中、售后服務(wù),。

過去一年,，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,，我們也體會到了這一過程帶來的快樂,。今天，新的一年,，我們站在一個新的起點,，面對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們上級的信任和指導,，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品,，先進的營銷理念，良好的服務(wù)意識,，團結(jié)的協(xié)作氛圍,，優(yōu)秀的干部、員工隊伍,，我們整裝待發(fā),。也許，未來的路也是充滿曲折的,，甚至比過去所要承受的壓力更大,，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇,、充滿挑戰(zhàn),、充滿希望的。

我們深信,，在公司的正確領(lǐng)導下,，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念,，奮發(fā)進取,，團結(jié)協(xié)作,，以小目標實現(xiàn)大目標，以大目標實現(xiàn)長遠目標,，一步一個腳印,，一定能出色完成任務(wù)，讓20年成為名副其實的創(chuàng)利年!

水泥業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十一

工作總結(jié)時光荏苒,，我來公司已有將近四個月,，作為一名新員工，非常感 謝公司提供給我一個學習和成長的平臺,，讓我在工作中不斷的學習,， 不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,?；厥走^去的三個多月， 公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段,，使我學到了很多,。在此我 向公司的各位領(lǐng)導和同事表示最衷心的感謝， 有你們的關(guān)心才能使我 在工作中得心應(yīng)手,，也因有你們的幫助,，才能令我在公司的發(fā)展上一 個臺階。

我深知,，不管在什么崗位,，我都要努力做好自己份內(nèi)的事。在過 去三個多月里,，我主要從測量的內(nèi)外業(yè)兩個方面來提高自己,，力爭做 到更好、 更精確,。

下面就我三個多月的工作情況向領(lǐng)導作簡要的匯報,。

一、努力學習,，全面提升自身素質(zhì) 作為一名新員工,，我首先學習了公司的各項管理制度，適應(yīng)了公 司的工作環(huán)境,，針對公司的主要承攬項目,，重點加深學習了地籍測量 方面的知識，從最基本的操作儀器,、成圖軟件的使用,、勘界的內(nèi)外業(yè) 技術(shù)規(guī)范和操作流程、數(shù)據(jù)的采集,、編輯到最終成果報告的編制,。

2.努力工作,，順利完成各項任務(wù) 公司領(lǐng)導在會上強調(diào)，對于測量工作者,，態(tài)度決定一切,。這點 我在工作中深有體會，尤其在處理數(shù)據(jù)的時候,，稍不留神,，一個小數(shù) 點得錯誤可能給公司造成無法估量的損失，所以我在工作中,，嚴格要 求自己,，以認真的態(tài)度完成公司交給的每一項工作任務(wù)！ 下面我列舉近一個月的幾例具體的`工作向領(lǐng)導作簡要的匯報,。

1．外業(yè)方面 由于公司目前的大部分外業(yè)數(shù)據(jù)采集都是通過南方 rtk 來完成,， 近幾個月我認真學習了 rtk 的操作說明書， 現(xiàn)在能熟練操作儀器來完 成外業(yè)數(shù)據(jù)的采集,， 包括儀器的日常檢查,， 儀器的架設(shè),， 儀器的連接,， 控制點數(shù)據(jù)的導入和校正，界址點數(shù)據(jù)的采集和保存等,。

近期參加的外業(yè)項目如下

① 王寺鎮(zhèn)中隆寨村地類界界址點的外業(yè)數(shù)據(jù)采集 ② 王寺鎮(zhèn)紀楊寨村地類界界址點的外業(yè)數(shù)據(jù)采集 ③ 灃河治理高橋段外業(yè)數(shù)據(jù)的采集 2,、內(nèi)業(yè)方面 公司目前內(nèi)業(yè)采用的軟件主要是南方測繪公司急于 cad 二次開 發(fā)的 cass 成圖軟件，在公司各位領(lǐng)導和同事的指導下,，本人已經(jīng)能 熟練操作 cass 來完成外業(yè)數(shù)據(jù)的編輯和成圖,。

近期參加的外業(yè)項目如下

① 藍田縣 1：:10000 土地利用現(xiàn)狀圖的矢量化 ② 灃河治理高橋段土地利用現(xiàn)狀圖草圖的繪制 ③ 陜北油井宗地圖（油井、道路宗地圖以及界址點成果表） 其次,，進過西北大學王超老師的培訓,，對功能強大的 arcgis 軟 件的使用有了初步的了解，現(xiàn)能利用 arcgis 軟件對把 cad 數(shù)據(jù)格式 轉(zhuǎn)換成 arcgis 要求的數(shù)據(jù)格式,，從而在 arcgis 軟件里編輯,，還能進 行一些圖面的編輯等，目前自己正在學習中,，爭取能盡快掌握我們公 司目前要用到的一些功能,。

回顧進入公司的這三個多月，發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè),、積極主動的 工作,，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改進和完善,，還需我努 力并力求做得更好的地方,。這主要表現(xiàn)在以下幾個方面

第一,，在工作中由于經(jīng)驗不足，在編輯圖面時一些特殊的地物界 線和符號等處理不當,，造成圖面累贅,，影響出圖效果。

第二,，外業(yè)時對一些結(jié)構(gòu)物和地物地貌的特征點把握不準,，不清 楚哪些點該采集，哪些點不用采集,。

第三,，在工作的認真態(tài)度上還需進一步提高，爭取避免一些不必 要的錯誤,。

最后,，請容許我對公司提一點點建議，僅代表個人意見

第一,、近幾個月的工作中發(fā)現(xiàn),，公司的測量成果數(shù)據(jù)管理有些混 亂，沒有一個專門的管理資料和統(tǒng)計報表,，造成數(shù)據(jù)存放混亂,，經(jīng)常 是這個人電腦上一組數(shù)據(jù)，另一個人電腦上又一組數(shù)據(jù),，這樣我們在 查找和調(diào)用數(shù)據(jù)的時候很吃力,，經(jīng)常要一個人一個人詢問，甚至有數(shù) 據(jù)丟失的情況出現(xiàn),，在一定程度上影響工作效率,。個人建議，要用一 臺專門的電腦和專人來存放和管理數(shù)據(jù),，并建立數(shù)據(jù)臺賬,，根據(jù)項目 名稱和成果報告類型分別存放，這樣既方便數(shù)據(jù)的查找和調(diào)用,，也能 防止數(shù)據(jù)丟失,，進一步考慮，還有可能為公司下一步業(yè)務(wù)的拓展提供 基礎(chǔ)數(shù)據(jù),。提高工作效率的同時還能給公司節(jié)約成本,。

第二、現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時代,，人們越來越傾向于借助網(wǎng)絡(luò)的力量,，為 了公司的長遠發(fā)展，建議制作一個公司的門戶網(wǎng)站,，這樣有業(yè)務(wù)需求 的客戶可能會通過網(wǎng)絡(luò)找到公司并和公司業(yè)務(wù)部取得聯(lián)系,， 在一定程 度上有利于公司的業(yè)務(wù)拓展,。

盡代表個人意見， 因為我自己喜歡網(wǎng)絡(luò),， 經(jīng)常會看一些網(wǎng)絡(luò)方面的書籍,，覺得借助網(wǎng)絡(luò)的力量，網(wǎng)站在一定程 度上會提高公司的知名度,。

總之,，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成??！對公司要有責任心，對社 會要有愛心,，對工作要有恒心,，對同事要有熱心，對自己要有信心,！ 做最好的自己,！以上就是我近三個多月在公司工作的總結(jié)，請領(lǐng)導批 評指正,，希望我能迅速成長,，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻！

水泥業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十二

我還真感到有些為難,，“巧婦難為無米之炊”,，雖說每天都在忙忙碌碌,，可真要將自己的工作進行總結(jié)時卻又兩手空空,，腦袋一片空白，自己的本職工作也就是每天的生產(chǎn)報表和月度財務(wù)報表,，間或需要報銷也都屈指可數(shù),，如此一來，感到自己每天的工作都是在“打補丁”,，瑣碎而不固定,。

工作中出現(xiàn)急躁情緒，

很多時候,，工作干了,，人也得罪了，出力不討好,，同事朋友常勸我“活可以不干,，但脾氣不能亂發(fā)，尤其是對領(lǐng)導和身邊親近的人……”這是我性格的缺陷,，也是致命的弱點,，相信隨著年齡的增長會慢慢克服的,。

幫助他人不夠耐心。在處理輕烴裝置報表問題時常常不夠冷靜,、不夠耐心,，尤其是對待劉麗霞進入情況慢的.現(xiàn)狀，總是愛著急,，說話高聲大嗓,，事后每每感到后悔。說心里話,，劉麗霞在報表學習方面已經(jīng)很盡心,、很努力了，可不知怎地就是學的不透徹,、不扎實,，只停留在數(shù)字表面，不掌握本質(zhì)和內(nèi)在聯(lián)系,，自己也曾不止一次下決心“下次一定好好給她講”,，但到事上卻是不夠冷靜，在此希望得到劉麗霞的諒解和包容,，都是為了工作,，我絕沒半點惡意。

在討論x月份的三起事故時,，我的冒昧和無所顧忌可能會招致一些同事的反感,，后來也有同事私下里勸我說話辦事要看清對象，不要一根筋,，無論結(jié)局如何,，我不后悔，在這件事上我是局外人,，我覺得應(yīng)該站在班組的角度多為班組考慮,，舍得舍得，有舍就有得,，作為大班人員更應(yīng)權(quán)衡利弊,，該舍的就得舍。

工作為改善生活,，提高生活質(zhì)量,，但不是人生的全部，要學會合理調(diào)配,，心態(tài)最重要,！

水泥業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十三

1、對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。

很多業(yè)務(wù)員都很急功,，天天找客戶,，但效果不大，原因是對公司和產(chǎn)品不了解,，不知道目標市場在那里,，或當客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知,。其實只要對對公司和產(chǎn)品熟悉,，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題,。

2,、對市場的了解。

這包括兩個方面,，一個是對目標市場的了解,，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,，不知天下事,。因為世界上唯一不變的就是＂變化＂，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。

3、業(yè)務(wù)技巧,。

很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題,，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負責,。當然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的,，而在我自己這3年里的外貿(mào)經(jīng)驗中,，我所學會的是＂顧問式銷售技巧＂,，一切從客戶的需求出發(fā),，在電話，在電郵,，或拜訪中,，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會事半功倍,，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,，價格貴一點也沒關(guān)系,，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品,，在報價時就不要太高,，否則就會嚇跑客戶，做業(yè)務(wù)其實可以簡化為＂了解或激發(fā)需求,，然后去滿足要求＂,。

1、誠實

做生意,，最怕＂奸商＂,，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意,。

2,、熱情

只要對自己的'職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，外貿(mào)更加是如此,，因為外貿(mào)是一個很長的過程。

3,、耐心

外貿(mào)行業(yè)中,，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長,，所以,，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候,，一定有耐心,，制訂好工作計劃，暴風雨后便是彩虹,。

4,、自信心

這一點最重要，在外貿(mào)中,，一般公司擁有的客戶有幾百個之多,，但真正下訂單的，可能就那么幾個,。所以,，業(yè)務(wù)員可能很多時間

水泥業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十四

鳳崗鎮(zhèn)位于深圳和東莞的交界處，是深圳與東莞的交通要道,，在過去的五月份,，完成了公司給定的任務(wù)15萬元，基本達到目標，為了以后的工作做得更好,，做以下總結(jié)：

1,、片區(qū)概況

鳳崗鎮(zhèn)50以終端總數(shù)共有148家，其中b,、c類商超25家,，已開發(fā)21家。中小平價小店120家,，另有二批商35家,，其中小平價，小店開發(fā)100家,，二批商開發(fā)19家,，已開發(fā)特通3家，終端覆率達83%,。

本鎮(zhèn)主要競爭品是陳村,，陳村已開發(fā)商超15家，中小平價,，小店79家,。終端覆蓋率70%，還有皇子,、家鄉(xiāng)人,、美意等品牌銷量很小，終端覆蓋率不足30%,。終端維護工作重點,，在于商超方面，加強本品在商超內(nèi)陳列位置,。品項齊全,，爭取陳列排面最大化。

2,、分析本鎮(zhèn)各品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及價格體系,，各自采取的促銷活動等。

家鄉(xiāng)人價格規(guī)格桶米線30元/件1×12桶袋米線24元1×20包袋河粉20元1×20包五入米線25元1×12組桶米線袋主線袋河粉四入米線46元/件4×8組五入河粉40元/件5×8組30元/件32.5元/件31元/件1×12桶24包30+1包陳村米線的銷量以桶米線,、袋米線,、袋河線、袋河粉,、四入米線,、五入河為主，占總銷量的80%左右,，商場促銷常見于堆頭，n架特價費，排面陳列費,，二批促銷活動常見于二十送一,。

3、本鎮(zhèn)二批各自的銷量,。

風崗鎮(zhèn)現(xiàn)有二批總數(shù)35家,，已開發(fā)19家，其中銷量在100件以上有5家,，永和批發(fā)150件,，和信批發(fā)150件，集真批發(fā)100件,，永升批發(fā)100件,，它們的網(wǎng)絡(luò)覆蓋較廣，自銷能力強,，是本地鎮(zhèn)重點維護的二批客戶,，剩于14家二批商實力小，網(wǎng)絡(luò)不建全,，是重點培養(yǎng)對象,，全鎮(zhèn)二批總銷量在1500件左右。

4,、分析本鎮(zhèn)內(nèi)宣傳情況,，陳列及銷量增長點。

秀禾經(jīng)過10年的發(fā)展,，已行成一定知名度,，在風崗鎮(zhèn)的終端覆蓋率為83%，小店以桶米,，單包米線為主,，平價店以五入米線，單米,、桶米為主,，b、c類超市所有品項齊全,，陳列位置突出,，在陳列面積上，單包系列,，有一組貸架陳列,，桶裝系列有一組貸架，五入系列有一組貸架,，秀禾米線今年銷量與20xx年相比有一定增長,，其增長點為新點開發(fā)和原有終端品項的增加,。

1、預計08年下半年競品動向

首先從競品有新的人員加入和不斷加強賣場陳列的調(diào)整,，說明陳村正在加強風崗市場的維護,，從08年上半年銷售業(yè)績來看，陳村單包米線,、單包河粉在市場上占有率較高,，得到了終端市場的認可，說明其品牌價值是不可否定的,。陳村五入河粉,，四入米線與單包河粉、米線在價格上沒有明顯的差異,，從而影響了五入裝河粉,，四入裝米線的銷量為擴大知名度和市場占有率。08年上半年陳村推出一元沙河粉,，但效果不好,，應(yīng)對市場價格高調(diào)整帶來的沖擊，針對五入裝產(chǎn)品,，下半年陳村可能會推出減量五入裝過橋米線部品,，陳村會加大對二批商超的開了和維護力度，這樣在商超,。秀禾和陳村競爭將更加殘酷,。

2、08年下半年銷售業(yè)績和費用預算

①,、渠道的改善

對于已開發(fā)的二批客戶,，日常例行拜訪同時，查看庫存清點日期,，補訂新貨,，還要了解每個二批客戶的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成，貨物的流向,，及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況,，不能放棄已開發(fā)每個二批客戶，要及時為他們解決問題,，比如產(chǎn)品不好賣了,。我們要去了解具體情況，是他的網(wǎng)絡(luò)問題還是有了競品的市場鋪市,，擠壓,，那就應(yīng)該及時為他們分貸讓他們的網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)為我們服務(wù)，對于新二批發(fā)商的開發(fā),，給他的網(wǎng)絡(luò)鋪市很重要,，要開發(fā)一個穩(wěn)住一個,，做強一個讓他感受到銷售人員的認真負責的態(tài)度，從而忠誠于我們的產(chǎn)品,，本鎮(zhèn)下半年二批開發(fā)重點在雁田（順源,、葵興等）金鳳凰（胡山原等）,。

②,、終端陳列的提高

終端排面的陳列是我們產(chǎn)品銷量之源，如果沒有終端陳列再好的產(chǎn)品也賣不出去,，為了提高終端貨架上,，秀禾品項的.陳列面，要使用一切可以使用的方法,，例如對商場費用支持,，搞好理貨員、領(lǐng)班上到采購的客情,，多與他們交流溝通,，幫他們解決工作上問題和他們成為朋友，從而爭取到最好的位置,，和更大的排面,，匯佳百貨的陳列還需調(diào)整客情需要加強。

③,、新點的開發(fā)

“做市場只有更好,，沒有最好”我們做市場要保持謙虛，好學的態(tài)度,，對現(xiàn)狀永不滿足,，市場總有空白點，要每個村,，每個小店爭取,，做成形象村，例如：五聯(lián),、金鳳凰的終端覆蓋率只有50%,，需要花更大的力氣開發(fā)，本鎮(zhèn)是工業(yè)鎮(zhèn)在特通上也有很大的增量空間,。我的目標在下半年開發(fā)：特通2家,，二批4家，終端30家,。

我剛進入秀禾公司時,，對快速銷費品并不了解，基礎(chǔ)的排面陳列都不知道,，在同事和領(lǐng)導的熱心教導下,，引領(lǐng)我走入這一行,，慢慢的我學到了相關(guān)業(yè)務(wù)知識，能獨擋一面,，成長為一名合格的銷售人員,。

在秀禾公司這幾年的工作中，懂得了一個現(xiàn)念：做業(yè)務(wù)如做人,，賣產(chǎn)品給客戶,，首先讓客戶接受你這個人，你的真誠,、誠信,，不曲不撓的精神打動客戶，客戶接受了你,，然后接受了你的產(chǎn)品,。

現(xiàn)在我仍然感到自身有很多的不足，需要不斷的學習來提高自身的業(yè)務(wù)水平,，同時更希望得到一個挑戰(zhàn)性自己的機會,，讓我承擔更多的責任和義務(wù)，為社會創(chuàng)造更多的財富,。

腳踏實地做好當下本職工作,，不計較一時得失，要看到遠景的希望,，今年,，在公司發(fā)展的同時，能得到一個提升自我的機會,。

水泥業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導：

大家好,！我是銷售部的業(yè)務(wù)經(jīng)理xxx。主要負責公司產(chǎn)品的市場開發(fā),。

我到咱們xxxx將近兩個月了,，很榮幸也很開心能和公司這么多有能力、有激情的同事在一起工作,。尤其是銷售部的那些同事,，每位同事工作時都是那么的努力，那么的有激情,。無論風吹雨打,，無論天寒地凍，只要經(jīng)理安排完一天的工作任務(wù),，他們就會義無反顧的積極的走下市場,，為的是開發(fā)尋找更多的客戶為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績，也為的是努力實現(xiàn)自己的理想與夢想,，更為的是創(chuàng)造屬于自己的一片天空,。

作為一名銷售人員,，工作任務(wù)也許就像大家了解的那樣，每天不停地尋找客戶,、開發(fā)客戶,、賣產(chǎn)品、維護客戶,，工作時間也很自由并且還可以欣賞不同地域的風土人情,。也許他們這樣想是對的'，因為他們看到的是銷售人員的表面工作,。而一名真正的銷售人員他會這樣給你說,，我的工作是為了公司的形象去服務(wù)于客戶,，我代表的不僅僅是我個人的素質(zhì),，更代表著公司的形象。我銷售更多的不是產(chǎn)品,，而是服務(wù),。因為只有服務(wù)好了客戶，才能樹立好企業(yè)形象,，才能為企業(yè)創(chuàng)造價值,，才能讓自己得到公司和客戶認可，最后才能讓自己得到發(fā)展,。

對于我而言,，在這兩個月的工作中和與同事的共處中，學習到了許多專業(yè)方面的知識,，也懂得了許多交際方面和為人處事方面的能力,，同時自己的組織能力和管理能力也得到了提升。這里對我來說是一個學習鍛煉的平臺,，更是我個人走向社會走向成長的環(huán)境,。

曾經(jīng)有一次下班和王經(jīng)理同坐一輛車，在車上我們聊了很多,，其中一句我話深深觸動了我的心,。他問我家來自哪里，我說是農(nóng)村,，他語重心長的跟我說,，農(nóng)村人出來工作都有一個特點，知道是什么嗎,？我思考了一會問他,，是什么！他說“拼”,。當時這個字我想了好久,。因為我突然感覺我就像這個字一樣,，或者說我就是這個“拼”字。為了這個字,，我每天都努力的工作著,，希望著有一天自己能不去拼。

工作雖然努力,，但是在開發(fā)客戶工作中也曾出現(xiàn)過一些不必要的錯誤,，比如說到了一家新客戶店里忽然不知道該如何介紹咱們的產(chǎn)品，或者和客戶談時沒有抓住推銷產(chǎn)品的重點去介紹,。以至于浪費了許多寶貴的時間,。經(jīng)過前一段的學習與努力，現(xiàn)在已經(jīng)可以很好的與客戶溝通并達成成交,。

此致

敬禮,！

xxx

xxxx年xx月xx日