光陰的迅速,，一眨眼就過(guò)去了，成績(jī)已屬于過(guò)去,，新一輪的工作即將來(lái)臨，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

美容工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

科學(xué)合理地組織部門月度工作計(jì)劃的編制和監(jiān)督管理,有利于各項(xiàng)工作不斷推進(jìn),提高工作效率,。以下是本站小編為大家整理的關(guān)于2017年美容師工作計(jì)劃,，給大家作為參考，歡迎閱讀!

在過(guò)去的2017年,，不管成績(jī)?cè)趺礃?，都將成為過(guò)去。作為一個(gè)力求上進(jìn)的人,，我們應(yīng)該向前看,，向著我們美好的未來(lái)進(jìn)軍。2018年不管是對(duì)于美容院,，還是對(duì)于美容師自己,，都是具有非常大的意義的，一切都是嶄新的開始,，我們要抓住2017的尾巴,，為嶄新的2018年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我,，在2018年的個(gè)人工作計(jì)劃,。

工作方面

首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時(shí)都在忙,，但是如果我們仔細(xì)思考的話,，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的。為什么會(huì)浪費(fèi)掉很多不必要的時(shí)間,，就是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候,，沒(méi)有把握好方向，工作也沒(méi)有重心,，在很多事情上過(guò)多的投入精力,，而在關(guān)鍵問(wèn)題上則顯得有心無(wú)力。為了避免這樣情況的發(fā)生,，我計(jì)劃在2018年的工作中,，明確自己的工作方向，朝著既定的目標(biāo),，充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益,。

充電學(xué)習(xí)

三人行必有我?guī)煟趧e人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點(diǎn),，而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的,。不管是美容師的手法還是其它方面,，美容師是不是可以通過(guò)學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面,，作為美容師，會(huì)不會(huì)一直都是美容師而沒(méi)有改變?美容師是不是可以從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理能力呢?再舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,，我們現(xiàn)在寫的個(gè)人年度工作計(jì)劃和之前寫的年度工作總結(jié)等,，不是也在鍛煉我們的寫作能力和語(yǔ)言表達(dá)能力嗎?說(shuō)到語(yǔ)言表達(dá)能力，美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,，和與人溝通的能力,。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時(shí)候，不只是我們的感覺(jué)好,，也能給顧客留下很好的印象,。我希望自己在2018年能夠創(chuàng)造非常不錯(cuò)的效益，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo),，并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo),。

一個(gè)優(yōu)秀的美容院店長(zhǎng)不僅要有良好的專業(yè)知識(shí)，也要有一套良好的管理方法,，用心去觀察,，用心去與顧客交流，在20xx年的工作計(jì)劃中,，美容院店長(zhǎng)具體需要做好以下幾點(diǎn),。

1、認(rèn)真貫徹美容院的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將美容院的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2,、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用,。增強(qiáng)美容院的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3,、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸美容院文化,，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從美容院整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,，為美容院創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

1、要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管,、派出所及院店所在的物業(yè)部門”,，為今后院店在店外進(jìn)行各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。

2,、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看,，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ),。

3、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理,、員工及促銷交流,，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長(zhǎng),，避己之短,。

4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美,，所以對(duì)工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施,。

5,、要總結(jié)：總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去,。

除上述幾點(diǎn)以外，下面這兩點(diǎn)也非常重要,。

一,、店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ),，所以店面行政管理應(yīng)放在首位,。

1、建立逐級(jí)管理制度,，崗位職責(zé)分工細(xì)化,，自上而下。使工作事事有人管,，件件能落實(shí),，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2,、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),，以店為榮,，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù),、會(huì)管理的高素質(zhì)人才,。

3、建立分明的獎(jiǎng)懲制度,，以激勵(lì)和約束員工,、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

4、利用各種合理的,、能夠利用的條件,，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象,，盡最大努力使顧客在布局、寬松,、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣,。

5、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,，在提高人員服務(wù)水平,，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工,、銷售人員的言、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好地全心全意為顧客著想，減少投拆,。

6,、重視安全保衛(wèi)工作，防火,、防盜,，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失,。

7,、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,，以減少不必要的麻煩,。

二、經(jīng)營(yíng)管理

1,、加強(qiáng)商品進(jìn),、銷、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化,。

2、明確全店銷售目標(biāo),，將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化，落實(shí)到每個(gè)部門,、品牌,、人員,，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3,、在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),，充分做好宣傳及布置的工作,。

4、抓好大宗,、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,，做好一人接待，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù)。

5,、知已知彼,，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距,，及時(shí)調(diào)整,，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率,。

6,、盡可能的降低成本，開源節(jié)流,，以減少開支,。

美容工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

在過(guò)去的_年，不管成績(jī)?cè)鯓訕?，都將成為過(guò)去,。作為一個(gè)力求上進(jìn)的新美容師，我們就應(yīng)向前看,，向著我們完美的未來(lái)進(jìn)軍,。_年不管是對(duì)于美容院，還是對(duì)于美容師自己,，都是具有十分大的好處的,，一切都是嶄新的開始，我們要抓住_的尾巴,，為嶄新的_年的奮斗做好準(zhǔn)備,。下面就是作為美容師的我，在_年的個(gè)人工作總結(jié),。

首先是自己在工作方向上的調(diào)整,。雖然我們平時(shí)都在忙,，但是如果我們仔細(xì)思考的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn),，很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的,。為什么會(huì)浪費(fèi)掉很多不必要的時(shí)間，就是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候,，沒(méi)有把握好方向,，工作也沒(méi)有重心，在很多事情上過(guò)多的投入精力,，而在關(guān)鍵問(wèn)題上則顯得有心無(wú)力,。為了避免這樣狀況的發(fā)生，我在_年的工作中,，明確自己的工作方向,，朝著既定的目標(biāo)，充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益,。

三人行必有我?guī)?，在別人的身上總有我們不具備的潛力和優(yōu)點(diǎn)，而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的,。不管是美容師的手法還是其它方面,，美容師是不是能夠透過(guò)學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢另外一方面，作為美容師,，會(huì)不會(huì)一向都是美容師而沒(méi)有改變美容師是不是能夠從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理潛力呢,。

美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的潛力,。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時(shí)候,，不只是我們的感覺(jué)好，也能給顧客留下很好的印象,。我期望自己在_年能夠創(chuàng)造十分不錯(cuò)的效益,，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo)，并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo),。

美容工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

“動(dòng)之以情,、曉之以理、誘之以利”是顧問(wèn)營(yíng)銷的黃金法則,，而對(duì)于成功銷售來(lái)說(shuō),，最重要的方法是“動(dòng)之以情”，這個(gè)情就是內(nèi)心的情感需求,。

專業(yè)美容顧問(wèn)要在日常美容接待服務(wù)中充當(dāng)顧客的“良師益友”，而更多的感覺(jué)要讓美容顧問(wèn)更像她的“閨中密友”,。其實(shí)顧客并不需要我們其它很多方面的關(guān)注,，我們只要在我們的專業(yè)領(lǐng)域傾注熱情就足夠了!當(dāng)顧客感覺(jué)心情愉快時(shí),，營(yíng)銷的成功率才會(huì)非常高。另外,，公司的適時(shí)促銷活動(dòng)也是你滿足顧客情感要求的“天踢良機(jī)”,，如卡項(xiàng)優(yōu)惠、活動(dòng)回饋等要即時(shí)準(zhǔn)確,、自然巧妙,、大方待得體地傳導(dǎo)給顧客，這時(shí)的沉穩(wěn)自信,、熱情真誠(chéng)是非常關(guān)鍵,。

情感要靠語(yǔ)言、表情來(lái)傳達(dá)：有的人好事情找不準(zhǔn)好話語(yǔ)來(lái)表達(dá),，好心情又因自已先開心過(guò)了頭,，而變得輕率有失真誠(chéng)反而不落好。所以這種情感傳遞,，真情誠(chéng)意的流露是有學(xué)問(wèn)的,、火候的拿捏到位很講究方法。要多練習(xí)語(yǔ)氣,、語(yǔ)言,、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào),，還要注意表情,、感覺(jué)等，先自已對(duì)著鏡子練習(xí),再找機(jī)會(huì)讓顧客感受,。

1,、美容顧問(wèn)背后是一個(gè)大營(yíng)銷概念

不是夸大顧問(wèn)的作用，而是從顧問(wèn)的所處職位作用看的,，眾所周知顧問(wèn)處在與顧客直接進(jìn)行消費(fèi)溝通的第一關(guān),。美容顧問(wèn)在服務(wù)時(shí)給顧客留下的印象可直接折射出公司的經(jīng)營(yíng)品牌、公司文化,、服務(wù)內(nèi)涵,、投資實(shí)力等;因?yàn)槊廊蓊檰?wèn)的職業(yè)身份不只是導(dǎo)購(gòu)而是品牌代言人。

2,、美容顧問(wèn)的培訓(xùn)必須是系統(tǒng)化的

例如：阿娜隸米道品牌服務(wù)理念,、產(chǎn)品儀器專業(yè)知識(shí)、操作規(guī)范服務(wù)流程,、接待溝通禮儀禮節(jié),、顧客習(xí)慣膚質(zhì)特點(diǎn)、銷售卡項(xiàng)技巧技能、促銷手段優(yōu)惠選項(xiàng),、日常運(yùn)作事務(wù)管理,、制度規(guī)定獎(jiǎng)罰執(zhí)行、行業(yè)資訊市場(chǎng)信息等等,。顧問(wèn)工作不能狹隘認(rèn)為只是職業(yè)生涯的過(guò)渡,，看到的不能只是眼前和現(xiàn)在，還要看到長(zhǎng)遠(yuǎn)和將來(lái)營(yíng)銷服務(wù)中,，自已的角色就是公司的代言人,，可以將品牌的信息傳遞給消費(fèi)者。

3,、美容顧問(wèn)的“動(dòng)之以情”的另一面

就是指顧問(wèn)在進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)時(shí)應(yīng)該真誠(chéng)引導(dǎo)消費(fèi)者;在這里,，真誠(chéng)所代表的并不是無(wú)原則地去滿足消費(fèi)者的需求。更重要的是美容顧問(wèn)在對(duì)顧客進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)和人性化的消費(fèi)引導(dǎo),，必須重視顧客的參與感便利性,。

1、邀請(qǐng)顧客進(jìn)入洽談房時(shí),，一邊接待客人一邊觀察其態(tài)度,、氣色、語(yǔ)氣,、穿戴,、打扮等。

2,、詢問(wèn)并進(jìn)一步了解客人的要求,。

3、迅速做出判斷,、并向客人介紹準(zhǔn)備為其安排的服務(wù)項(xiàng)目的目的,，及一些專業(yè)性保養(yǎng)知識(shí)等。

4,、接待過(guò)程中記住不斷找機(jī)會(huì)與客人交流,，了解其蕩滿意程度;并把應(yīng)對(duì)之策或準(zhǔn)備改善的不足之處講明白，關(guān)照下次一定會(huì)讓她滿意,。

只有真正讓顧客感到滿意,，才能使其對(duì)顧問(wèn)產(chǎn)生信賴并成為長(zhǎng)期客戶。熟知服務(wù)業(yè)的人都了解,，顧客往往是在一次成交后,，才開始真正的“服務(wù)”，即所謂“成交前看效率,，成交后看頻率”,。

這里注意我們過(guò)去只顧這次“成交”，而不顧下一次的“再成交”，這就是長(zhǎng)期穩(wěn)定客源的開發(fā)法寶,。

美容工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

20xx年已經(jīng)來(lái)到,，回顧過(guò)去的一年，作為美容師,，在工作上肯定有很多的感想。在這新的一年,，要總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，爭(zhēng)取在新的一年做出更大的改變，在自己的領(lǐng)域有更大的進(jìn)步,。

日程安排：

1,、自我檢查

2、預(yù)約當(dāng)日顧客

3,、回訪昨天的顧客

4,、為當(dāng)日顧客提供服務(wù)

寫好：將當(dāng)日工作狀況做好記錄，今天邀約了多少人,，來(lái)了多少,，有多少人消費(fèi)，分別消費(fèi)了什么等,。通過(guò)寫,，快速了解到自己的工作結(jié)果，與工作日程往往是連接在一起的,。

填好工作報(bào)表：今天個(gè)人業(yè)績(jī)是多少,，服務(wù)了多少客人，與目標(biāo)達(dá)成比率是多少等,，一是反映自己一天的工作結(jié)果,，二是自己每天執(zhí)行工作的證明。

做好工作評(píng)估：一是做到每天,、每周,、每月對(duì)自己工作狀況的工作分析與評(píng)估（好的與不足的）反饋，并加以改進(jìn),；二是提出下一個(gè)階段的期望（布置工作與明確要求及成長(zhǎng)期望）,；三是傾聽上司的想法、期望,、要求,、建議，并提供相關(guān)的必要的協(xié)助與支持,。

回顧20xx年,，不少美容師同事在這一年中付出了不少的努力，肯定也有不少的收獲。新的一年,，我作為美容院的其中一員,，工作成果不僅與自己相關(guān)，也關(guān)系到美容院的生存,，我相信做好上面幾大方面,，美容院的業(yè)績(jī)將會(huì)越來(lái)越高，客戶滿意度也越來(lái)越高,，美容院收益也越來(lái)越大,。

美容工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五

時(shí)光匆匆，似水流年,，我們無(wú)法把它緊緊的抓在手心,，但是我們可以讓每一天過(guò)的更有意義，讓我們每一個(gè)人的工作更積極,，更有效率,。xxxx年的工作已經(jīng)結(jié)束，xxxx年的鐘聲已經(jīng)響起,。接下來(lái),，就是新的一年的工作計(jì)劃了。只有明確了目標(biāo),，有了詳細(xì)的計(jì)劃,，我們的工作才會(huì)更加的得心應(yīng)手。

1,、美容知識(shí),。xxxx年我要掌握好關(guān)于肌膚的結(jié)構(gòu)、人體的幾大穴位,、女性美容美體相關(guān)的知識(shí),。

2、美容技能,。xxxx年我要掌握各種美容手法,，練好自己的按摩技巧，提高手部的柔韌度,，了解各位美容儀器的功能以及用法,。

3、美容產(chǎn)品,。xxxx年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類,，產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分，了解每一個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn),。在銷售的過(guò)程中才能更加的得心應(yīng)手,。

4,、美容銷售。xxxx年我要提高自身的銷售技能,，提高自身服務(wù)的質(zhì)量,，多掌握一些銷售的話術(shù)，了解成交的技巧,。

5,、工作制度。在美容院的工作制度這一塊,，我要明確自己的工作職責(zé),，經(jīng)常的聯(lián)系顧客，做好跟蹤的服務(wù),，做好美容院的客情。

美容工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六

一轉(zhuǎn)眼,，20_年的陽(yáng)春三月就過(guò)去了,，在過(guò)去的一個(gè)月里，是美容院的旺季,，顧客比較多,，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績(jī),，開發(fā)了不少新顧客,，業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當(dāng)然,，在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處,，例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒(méi)能及時(shí)滿足顧客的需求,。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，在美容院接受的鍛煉還比較少，對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱,。

但是,，我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕，我還是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的美容顧問(wèn),。雖然每天的工作很忙,，很多，但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，并且找出問(wèn)題所在,，及時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的我也愿意向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢,，在這個(gè)過(guò)程中,，我覺(jué)得自己的能力得到了提升和鍛煉,。當(dāng)然，由于長(zhǎng)時(shí)間在美容院,，我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒,，工作激情不夠高昂，沒(méi)有積極主動(dòng)的開發(fā)新顧客,，平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足,，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺(jué)我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,，尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等,。

這個(gè)月我基本完成工作目標(biāo)，業(yè)績(jī)也略有超標(biāo),，對(duì)此我還是感覺(jué)很開心,，也謝謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助和支持。在接下來(lái)的工作中,，我也會(huì)繼續(xù)努力,，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己,，只有嚴(yán)格要求自己,，才能成為一個(gè)合格的美容顧問(wèn)。接下來(lái),，我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)普麗緹莎產(chǎn)品知識(shí),、學(xué)習(xí)新的手法、對(duì)我們新的儀器也爭(zhēng)取盡快掌握,，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù),。謝謝大家。

回首今年,，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的通力配合下,，在我們_全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī),。

作為一名美容院店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的環(huán)境;

其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),，使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的'態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

1.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。