人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧,。我們該怎么擬定計劃呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧,。

美容工作計劃和目標(biāo)篇一

1,、 要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管,、派出所及院店所在的物業(yè)部門”,，為今后院店在店外進(jìn)行各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件,。

2,、 要務(wù)實：即是眼睛向下看,，從小事踏踏實實做起,，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

3,、 要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理,、員工及促銷交流,，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,，真正做到取他人之長，避己之短,。

4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,，分析利弊才能實施。

5,、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗,，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足,，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。

店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),，所以店面行政管理應(yīng)放在首位,。

1. 建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化,，自上而下。使工作事事有人管,，件件能落實,，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,，以店為榮，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù),、會管理的高素質(zhì)人才,。

3.建立分明的獎懲制度,，以激勵和約束員工,、銷售人員的工作,，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地,。

4.利用各種合理的,、能夠利用的條件,，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象,，盡最大努力使顧客在布局、寬松,、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,，在提升人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時,，注重員工,、銷售人員的言,、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提升,，更好地全心全意為顧客著想,，減少投拆。

6.重視安全保衛(wèi)工作，防火,、防盜,，將危險隱患消滅在萌芽之中,，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩,。

1.加強(qiáng) 商品進(jìn)、銷,、存的管理，掌握規(guī)律,，提升商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化,。

2. 明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化,，落實到每個部門、品牌,、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3. 在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動,，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作,。

4.抓好大宗,、集團(tuán)購買的接待工作,，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù)。

5.知已知彼,，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距,，及時調(diào)整,，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提升市場占有率,。

6.盡可能的降低成本,，開源節(jié)流，以減少開支,。

美容工作計劃和目標(biāo)篇二

為嚴(yán)格實施20xx年永順縣保健食品化妝品市場準(zhǔn)入，切實加強(qiáng)日常監(jiān)管,，深入開展專項整治，積極探索長效監(jiān)管,，不斷提升保障水平，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全,，特制定xx年保健品食品化妝品監(jiān)督管理工作計劃:

力爭在四月底前摸清保健食品,、化妝品企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，著手建立轄區(qū)內(nèi)的保健食品,、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)監(jiān)管工作檔案,，適時上報各級部門。

為做好保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營日常監(jiān)督管理工作,，規(guī)范保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營行為,，加大對保健食品中可能被違法添加藥物的檢查力度,，整治制售假劣保健食品,、夸大宣傳保健食品功能,、普通食品聲稱具有特定保健功能及制售假劣化妝品等行為,，五至十月份積極保健食品化妝品專項整治,，重點開展監(jiān)督檢查

待《保健食品監(jiān)督管理條例》出臺后，將及時組織行政執(zhí)法人員進(jìn)行學(xué)習(xí),、宣傳和培訓(xùn)，做好《條例》宣傳工作,。

積極派人參加省、州組織的監(jiān)管人員業(yè)務(wù)知識與執(zhí)法技能強(qiáng)化培訓(xùn),，為依法、科學(xué),、規(guī)范,、有效履行監(jiān)管職責(zé),，為監(jiān)管事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供堅強(qiáng)的隊伍保障,。同時加強(qiáng)各保健食品化妝品經(jīng)營單位從業(yè)人員保健食品化妝品衛(wèi)生知識及法律法規(guī)培訓(xùn),，提高食品化妝品安全意識,。

充分發(fā)揮當(dāng)?shù)刂髁髅襟w的宣傳作用,，主動宣傳監(jiān)管工作措施和成效,。在“3.15”、食品安全宣傳月等加強(qiáng)保健食品,、化妝品衛(wèi)生知識、法律法規(guī)宣傳,，進(jìn)一步提高企業(yè)的保健食品及化妝品安全責(zé)任意識,。

美容工作計劃和目標(biāo)篇三

在過去的20xx年,，不管成績怎么樣,，都將成為過去,。作為一個力求上進(jìn)的人，我們應(yīng)該向前看,，向著我們美好的未來進(jìn)軍,。20xx年不管是對于美容院,，還是對于美容師自己,，都是具有非常大的意義的，一切都是嶄新的開始,，我們要抓住20xx的尾巴,，為嶄新的20xx年的奮斗做好準(zhǔn)備,。下面就是作為美容師的我，在20xx年的個人工作計劃,。

既然是作為美容院的一名員工，自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破,。在總結(jié)了20xx年度工作情況以后,，我計劃在工作方面做以下調(diào)整：

首先是自己在工作方向上的調(diào)整,。雖然我們平時都在忙,，但是如果我們仔細(xì)思考的話，就會發(fā)現(xiàn),，很多時間其實是被我們浪費掉了的。為什么會浪費掉很多不必要的時間,，就是因為我們在工作的時候,，沒有把握好方向,，工作也沒有重心,，在很多事情上過多的投入精力，而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力,。為了避免這樣情況的發(fā)生,，我計劃在20xx年的工作中，明確自己的工作方向,，朝著既定的目標(biāo)，充分利用時間創(chuàng)造效益,。

接下來就是自己能力方面的提升了,。作為一名美容師,，擁有專業(yè)的手法和理論知識是不夠的,，就算是各方面的能力都具備了,，也是可以通過學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的,，誰會嫌自己的能力強(qiáng)大到不用提高呢,。所謂“人無我有,，人有我優(yōu)”,，為什么明明已經(jīng)有能力了還要學(xué)習(xí)?因為現(xiàn)在的競爭實在是太激烈了,，如果你不通過學(xué)習(xí)提升自己，很快就會有人將你比下去,，而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢,，那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長呢?

三人行必有我?guī)?，在別人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點,，而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的,。不管是美容師的手法還是其它方面,，美容師是不是可以通過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面,，作為美容師,，會不會一直都是美容師而沒有改變?美容師是不是可以從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理能力呢?再舉個簡單的例子,，我們現(xiàn)在寫的個人年度工作計劃和之前寫的年度工作總結(jié)等，不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達(dá)能力嗎?說到語言表達(dá)能力,，美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的能力,，當(dāng)我們和別人愉快溝通的時候,，不只是我們的感覺好,，也能給顧客留下很好的印象,。我希望自己在20xx年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益,，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo),，并且努力完成每個月的工作目標(biāo),。

美容工作計劃和目標(biāo)篇四

1,、您好,，完美女人，很高興為您服務(wù),！

2、請問你貴姓,？您幾點到店？您預(yù)約哪位美容師給您服務(wù),？您今天想做什么項目？

3,、請稍等，我查一下今天的預(yù)約情況,。

4,、讓您久等了,，您預(yù)約的時間可以,。

5,、讓您久等了,，您約的美容師今天比較忙,，我給您介紹另一位美容師吧,，她的技術(shù)和服務(wù)都很好,。

6,、讓您久等了,，今天客人比較多,，您的時間可以調(diào)整一下嗎,？謝謝您的理解,。

7、和您再確認(rèn)一下,，您預(yù)約的是,，幾點到幾點,，xx美容師給您做xx護(hù)理,。我們會準(zhǔn)備好房間恭候您,。

開門迎客

1,、 儀容整潔,，面帶微笑,，不可靠墻,，端立站立,?？腿藖頃r應(yīng)及時主動開門問好:：“您好！歡迎光臨”,，熟客 “xx姐,、歡迎光臨，里面請,！

2,、熟客顧客手拎物品時,，站牌美容師主動界過顧客的物品,。

3、引領(lǐng)客人至前臺咨詢室,，讓顧客入座。

前臺接待

1,、 前臺保持會心的微笑,，見到客人時先停下手上工作起身問好：“您好,！歡迎光臨,！”

2,、 前臺倒茶給顧客,，“姐：請喝茶?。腿嗽陆?jīng)期-生姜紅糖水）”

3,、 預(yù)約熟客：“姐您好,！xx美容師正在恭候您,，請問您今天需做哪些護(hù)理？”

4,、 未預(yù)約熟客：“姐您好！您平時喜歡找誰做??？您稍等,，我查一下預(yù)約表,，她現(xiàn)在剛好有空,，我通知她準(zhǔn)備一下。（她今天正在做顧客,，您看我安排另一位手法非常好的美容師給您做,，您試試她的服務(wù),。）”

5,、 新顧客：“小姐您好,！您今天第一次來我們店,，一會兒我給您做一下皮膚檢測/身體檢測,，根據(jù)您的情況介紹適合的項目給您” （做儀器檢查或者做背診,，根據(jù)客人需求介紹護(hù)理項目,。填“顧客檔案”,。）

6,、 如前臺已有客人咨詢，此時又有客人進(jìn)入,，前臺也應(yīng)禮貌地向客人微笑問候“您好！”并向客人致歉,，示意客人在接待區(qū)的沙發(fā)上小坐稍候。

7,、 老顧客也需要定期做檢查，以對比前后的護(hù)理效果,。

8,、 通知美容師準(zhǔn)備好房間,。

咨詢開單

1,、 皮膚檢測或身體檢測

新顧客,，姐：我們使用的是專業(yè)檢測儀器,，對人體完全無副作用,，過程中您不會有任何感覺,，進(jìn)店的每位顧客我們都會檢測,，使用前后我們都消毒,，您放心。

老顧客：姐：您已經(jīng)做了一段時間的護(hù)理了,，今天我給您檢測一下，用專業(yè)的儀器看一下您的改變,。

2,、 開處方單：根據(jù)顧客的檢測結(jié)果開療程處方單,。姐：根據(jù)檢測結(jié)果您目前的皮膚是/身體是我建議您做xx

療程配合xx家居,。我給您詳細(xì)介紹一下吧,。（可以直接做銷售）根據(jù)您的需求我建議您辦理xx卡,。

3,、 顧客確認(rèn)護(hù)理項目后開護(hù)理單：姐,，根據(jù)檢測xx護(hù)理項目非常適合您現(xiàn)在的狀態(tài)，今天就讓xx美容師給您做

這個吧,，我給您開護(hù)理單了。

4,、 美容師出來后,，前臺應(yīng)做介紹,，將美容師介紹給客人“姐,，這位是我們xx美容師,，是我們店資深美容師之一，

相信她的服務(wù)能令您滿意”,。

換鞋

1、 美容師主動,、親切,、自然地向客人問好“您好,！姐，我是美容師xx，很高興能為您服務(wù)！”

帶客人至鞋柜前，主動拿出拖鞋,，順便向客人介紹“請您換鞋，我們這里所有物品均是一客一換,，并已消毒、清潔，您可放心使用！”一邊說,，一邊蹲下來將拖鞋放在顧客腳邊，待客人換好拖鞋，再將客人的鞋子放入鞋柜,。 喝粥簽字返預(yù)約

1,、 帶顧客到大廳，給顧客盛粥,?！敖悖哼@是我們店的養(yǎng)生粥,，根據(jù)季節(jié)搭配的,，您嘗嘗”

2,、 前臺：“姐：您的護(hù)理做完了,，氣色好好啊,，您感覺美容師的技術(shù)怎么樣,？”（如果顧客有異議,，“姐：感謝您給

我們提的寶貴意見,，我們一定改正?！保?/p>

3、 顧客簽字,，美容師“姐：麻煩您在檔案上簽字，我們在進(jìn)行服務(wù)明星的評選,，請在這里幫我打個分吧,，您對這

次服務(wù)的感受是：非常滿意、滿意,、一般，謝謝您”

4,、 預(yù)約下次到店時間,，美容師：“姐，根據(jù)您的護(hù)理需求,，建議您下次xx日來，我?guī)湍阮A(yù)約一下吧,，提前一天

我會電話提醒您的,?！?/p>

換鞋,，美容師把顧客的鞋拿過來,，“姐：請您換鞋,?！鳖櫩褪褂煤蟮男臃湃胫付ǖ南緟^(qū),。

送客

1、 美容師和前臺送客,，給顧客開門，送至門外,，“姐：您慢走,，歡迎您下次光臨,?！?/p>

2,、 雨天提醒顧客拿傘，顧客手提東西不方便時幫顧客撐傘送到車上,。

3,、 如果顧客需要,，可幫顧客叫車,，并送顧客上車。

xx姐：您好,，我是完美女人xx會所的前臺xx,，您上次是xx時間來做的護(hù)理,，現(xiàn)在的護(hù)理時間到了,，您看是明天上午還是下午來做護(hù)理呢,？

回答具體時間：好的姐,，我查一下預(yù)約本，請稍等,。讓您久等了,，您要的這個時間可以,，我?guī)湍A(yù)約了,。我們會準(zhǔn)備好房間恭候您的。您要有變化就提前通知我們一下,，謝謝,！

回答沒有時間：那您看什么時候比較方便呢,？

回答我有空再來：好的姐,，您忙累了就來我們會所休息,，祝您健康美麗,！

（一）開場語

1、您好,！我是完美女人xx會所的前臺xx，請問,，您是××女士嗎？您現(xiàn)在是否有時間,？為了使我們美容院更好的為您服務(wù)，我們想向您做一下服務(wù)調(diào)查,。希望您協(xié)助我了解以下方面內(nèi)容,。

（二）針對不同的咨詢內(nèi)容

1、調(diào)查美容師的服務(wù)

您昨天到店做了xx護(hù)理,，請問您覺得美容師的服務(wù)如何,？

對服務(wù)滿意時：感謝您的支持，您對我們美容院的服務(wù)還有哪些建議,？

對服務(wù)不滿意時：對不起，對于xx（姓名）的行為給您帶來的不便請您諒解,，我們會要求她改正的。

2、促銷活動（新品推廣）回訪

我們會所最新推出了xxxx活動/新品,，不知您是否了解/知道此消息？

顧客回答已經(jīng)在做了：您認(rèn)為我們美容院的推廣活動產(chǎn)品/新品有沒有吸引您的地方,？

回答有：您認(rèn)為吸引您的地方在哪里？回答沒有：您認(rèn)為還有哪些地方需改進(jìn)/不足的地方,？

您的建議對我們的幫助很大,，我會將您的建議報給店長，并在以后的工作中對我們工作進(jìn)行指導(dǎo),。

3、產(chǎn)品使用后的回訪

您在我們會所買了xx產(chǎn)品,，為達(dá)到更好的效果，我想向您了解一下您的使用方法及感受,。

請問您在家是怎么使用/配合的？

請問您的皮膚現(xiàn)xx問題有改善嗎,？您身體的xx癥狀有改善嗎？（一般要準(zhǔn)備3-5個癥狀,，盡量引導(dǎo)顧客說出好的感受以便能持續(xù)使用）

回答有：這產(chǎn)品非常適合您，您一定要堅持使用,，會越來越好的,。

回答沒有：產(chǎn)品從吸收到改善有個過程，皮膚代謝的周期是30-50天,，血液代謝的周期是3個月，您堅持使用一定會有效果的,。

如果意見很大：我理解您的感受，給您添麻煩了,，您說的情況我已經(jīng)記錄下來了,，我會將您的問題報告給店長，讓她盡快給您解決,。

（三）、結(jié)束語

非常感謝您的支持和配合,，如果您還有其他的建議和意見,，可隨時撥打我們會所的服務(wù)電話***-******。xx女士,，下次再見！

1,、電話拜訪不宜過早或過晚,，以免影響會員休息時間,。

2,、盡可能避開用餐時間,。

3,、通話后清楚說明你的店名及你自己的名字,，并熱情打招呼,。

4,、熟悉的客戶可先做私人關(guān)心與問候語,，降低商業(yè)氣息感覺,。

5,、接著說明重點，簡單明了,，若會員有興趣,，為她辦妥預(yù)約,。

6,、電話切記不要講太久,，若通話中感到對方忙碌應(yīng)立即掛電話,，并約定下次電話拜訪再詳談。

7,、電話拜訪要有計劃性，應(yīng)先列出名單,，與拜訪重點，如此可避免重復(fù)或遺漏,。

（一）短信祝福

尊敬的xx女士，生日快樂,，完美女人會所全體員工祝福您，您今天可以到店享受免費護(hù)理一次,，我們恭候您的光臨！預(yù)約電話：

（二）電話祝福

xx姐：您好,，我是完美女人xx會所的前臺xx,，今天是您的生日，我代表完美女人祝福您生日快樂,。您可以到我們店享受免費護(hù)理一次，您看今天想做什么項目,？

來：好的,，您幾點到店？

不來：沒關(guān)系,，祝您天天開心！

（一）預(yù)約工作

1,、前臺接待應(yīng)準(zhǔn)備好電話預(yù)約記錄表，依會員來電預(yù)約之時間服務(wù)項目與預(yù)約美容師號碼詳細(xì)填寫,。

2、前臺接到來電預(yù)約美容師,，應(yīng)詳細(xì)告知被預(yù)約美容師，并事先做好服務(wù)準(zhǔn)備,。

3,、事先預(yù)約有助于美容師安排工作時間。

4,、事先預(yù)約有助于方便會員，讓會員獲得較快,、較好的服務(wù)。

5,、教育會員預(yù)約的時間若超過半小時，預(yù)約自動取消,，被預(yù)約美容師將會另行分配工作,，會員不得異議。

（二）收銀依序檢查項目

1,、各項護(hù)理收費標(biāo)準(zhǔn)及特惠活動是否資料齊全、可提供展示給會員,？

2,、使用刷卡機(jī)時是否能做到迅速,、確實,、無失誤？

3,、確認(rèn)收到的金額后,，是否向會員復(fù)誦一次？

4,、找錢的金額是否很清楚的告訴對方,？

5,、找錢時是否提醒會員清點金額,？

6,、收以高額紙幣后，是否立刻收起來,？所有現(xiàn)金是否當(dāng)日存入銀行,？

7,、刷卡機(jī)熒幕是否面向顧客,？

（三）包裝

1,、包裝時應(yīng)將商品或護(hù)理卡逐一裝入袋中,，并輕輕提起,。

2,、應(yīng)小心不要損壞商品及包裝。

3,、要注意美觀、牢固,、快速原則。

4,、雙手遞給顧客，如東西較多可以幫顧客拿到車上,。

（四）送客：

1,、再檢查一次是否有遺漏，有無未給予顧客應(yīng)帶走商品等,。

2、提醒顧客個人物品是否帶好了,。

美容工作計劃和目標(biāo)篇五

在xx年工作中一定要嚴(yán)格要求自己，讓自己更快成長起來,，找到屬于自己的一片藍(lán)天，xx年已經(jīng)成為歷史,，希望xx年自己更加充滿熱血的期待，期待在xx年更加努力的去做改變自己,，彌補(bǔ)過錯,，在新的一年里超越自我,，把工作做得更到位，學(xué)習(xí)更多東西來增強(qiáng)自身不足,。

1 、更出色的完成自己的本職工作,；

2 、加強(qiáng)學(xué)習(xí)以及執(zhí)行力,；

3 、修養(yǎng)自己素質(zhì),，改變自身存在的缺點；

4 ,、把個人情緒拋開，認(rèn)真上班用心服務(wù)客戶,；

5 、適當(dāng)?shù)慕o自己一定的壓力,，試問如果沒有壓力哪來前進(jìn)的動力，沒有壓力哪來目標(biāo),，談何去實成任務(wù)；

6 ,、提高自身口才的表達(dá)能力和膽氣，從現(xiàn)在開始多讀一些書籍,，多和同事部長交流溝通，多去講話,，提高自己的自信，只有這樣做,，自己的口才和膽量才能逐漸提升。

7 ,、及時的調(diào)整好自身的心態(tài)，多溝通其實是一種很好的解決問題的方法,。

8 ,、樹立自己的責(zé)任感,，只有讓自己成為一名責(zé)任者,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊才能有凝聚力,，才會成功。

9 ,、注重每一個細(xì)節(jié)，在本月目標(biāo)前進(jìn)的過程中,，一定要注重細(xì)節(jié),，往往一件事情成功與否,，都在于細(xì)節(jié),，所以只有把細(xì)節(jié)做到位,，才能取得最后的成功,。

10 ,、學(xué)會堅持,，堅持就是勝利

今天即將過去,，過去的就不能重來,，只有把握住現(xiàn)在，展望未來,，加強(qiáng)自身改變,，相信自己會成功的,，讓自己的xx年變得更加地精彩,，讓自己變得更加的懂事和成熟。

美容保潔部

美容工作計劃和目標(biāo)篇六

xx美容院位于鄭州市農(nóng)業(yè)路,，開店時間有兩年多,，營業(yè)面積100平方米左右，15張美容床位,，員工20人左右。現(xiàn)有固定顧客500人左右,，平均月營業(yè)額達(dá)10萬元左右,。從規(guī)模上講,，頂尚屬于中檔,，但從顧客群來講,，所輻射的家屬區(qū)范圍分別是河南電視臺家屬區(qū),、河南財政廳家屬區(qū),、河南農(nóng)科院家屬區(qū)及河南日報報業(yè)集團(tuán)家屬區(qū),，都屬于高素質(zhì)群體,，比較側(cè)重檔次和品位,。希望通過世紀(jì)良謀營銷策劃機(jī)構(gòu)的幫助，元旦促銷活動用一萬元左右的開支來增加新顧客 300人,，營業(yè)額突破15萬元，并且大大提升頂尚美容院的知名度,、美譽(yù)度和顧客的忠誠度,，從而塑造良好的社會形象,。

愛心分享 炫彩元旦新年

主題闡述：

在本次活動中,，愛心的分享和傳遞將貫穿始終,，每一項的優(yōu)惠活動都不是庸俗的買贈而是有一種愛的感覺在里面，最終讓大家在新的一年都有一份美好的心情,。

1、向賣火柴的小女孩獻(xiàn)愛心 萬人簽名大行動

ⅰ,，飛雪圣誕平安夜,，我們在歡慶平安,、幸福的時刻,，可曾想到在我們的同一星球,、同一個城市、在我們的周圍,，還有靠拾煤渣,、“賣火柴”和靠乞討換取一塊面包維持生計的孩子,，在飄雪中,、寒風(fēng)里瑟瑟發(fā)抖的孩子…,，讓饑餓,、寒冷遠(yuǎn)離平安夜,，我們共同伸出雙手獻(xiàn)一份愛心給“賣火柴的小女孩”,。

ⅱ,，如果您有一份愛心,，只需付出2元錢,，即可在頂尚美容院領(lǐng)取小禮品(免費美容護(hù)理卡)一份,，您付出的2元錢將捐獻(xiàn)給市福利院的被遺棄無父無母兒童和救助站其他急待救助的孩子們,。讓他們過上一個遠(yuǎn)離饑餓寒冷遠(yuǎn)離平安夜,，在頂尚美容院設(shè)點,，動員購顧客或其他社會群體參與,，動員捐款,，同

時由市婦聯(lián)出面，聯(lián)系當(dāng)?shù)厣鐓^(qū),，在小區(qū)家庭,，小孩不再穿的衣服、用品捐獻(xiàn),，社區(qū)設(shè)點，捐衣服,、用品，留姓名,，送給捐獻(xiàn)者金伯利鉆石xx店臺歷，收集捐物,。

ⅲ,，時間：

12月24日前

主辦：

市婦聯(lián)

協(xié)辦：

頂尚美容院 當(dāng)?shù)刂髁髅襟w

公證：

市公證處

ⅳ,，安排捐助儀式活動,，實施捐贈和愛心簽名儀式,，時間：

12月24日

ⅴ,，捐助人員全部留名媒體統(tǒng)一刊登((鄭州晚報)或(大河報)或(

東方今報)或(河南商報)等)

舉辦此活動的目的一方面是為了造勢,，即：

制造新聞,，讓社會各界都知道頂尚美容院是一個充滿責(zé)任感和愛心的美容院,。同時，也為下一步的促銷作好鋪墊,。

2,、回報貴賓顧客 豪禮大滿罐

凡是活動之前的所有老顧客，只要累計消費達(dá)3000元以上者,，均視為貴賓顧客，通知她們統(tǒng)一來領(lǐng)禮品,，禮品為零售價為500元左右的三件套妝和一張價值200元消費卡,。組織她們現(xiàn)場排隊領(lǐng)獎品，然后合影留念,。在活動當(dāng)天購買滿3000元者,，也將視為貴賓顧客,，享受貴賓待遇，即可參加領(lǐng)禮品與合影留念活動,。

舉辦此項活動的目的'是,，在老顧客當(dāng)中形成極好的口碑,，通過口碑相傳來吸引新顧客,。

3,、白白美一回

選中新款美白套裝，在活動當(dāng)天限100名,，購買新款美白套裝者,，一年后可以贈送價值相同的套裝產(chǎn)品。此項活動一方面為了推廣新款美白套裝產(chǎn)品,，另一方面也是為了促進(jìn)新顧客購買。

4,、你結(jié)婚我送花 濃濃祝福進(jìn)萬家

凡是今年要結(jié)婚的準(zhǔn)新娘，只要來頂尚美容院登記,，頂尚美容院就會在結(jié)婚當(dāng)天送鮮花過去和試用套裝,。此項活動主要為了拉近與潛在顧客的距離,，吸引新客源。

本活動共分為四個階段：

第一個階段：

制造新聞，迅速出名

主要措施就是通過舉辦“向賣火柴的小女孩獻(xiàn)愛心 萬人簽名大行動”;在12月24日之前一周內(nèi)在媒體投放廣告3次,，告知活動內(nèi)容;12月24日當(dāng)天舉

行儀式，地點：

頂尚美容院向前20米聯(lián)通廣常同時組織店內(nèi)員工10人向現(xiàn)場觀眾散發(fā)關(guān)于后邊三項活動的宣傳單頁,。

第二個階段：

傳播口碑,，贏得信任

實施第二個活動，即：

回報貴賓顧客 豪禮大滿罐!在元月1日前3天,，通過利用手機(jī)短信群發(fā)功能告知老顧客,，屬于有針對性的傳播，不必做廣告,。在元月1日當(dāng)天,，讓顧客在美容院門前排隊等候領(lǐng)禮品，然后分批合影留念,，形成一道靚麗的風(fēng)景!

第三個階段：

趁熱打鐵，出擊銷售

實施第三個活動：

白白美一回!在元月7日前投放3——5日的報紙硬廣告或者報紙夾頁廣告。在活動當(dāng)天(元月8日)同時把100套新款美白套裝擺在美容院外邊以惹人注目,。5個人負(fù)責(zé)接待，5個人負(fù)責(zé)溝通談判,。

第四個階段：

抓住結(jié)婚高潮期，鎖定潛在消費者

一般來講,，陰歷臘月和陽歷元月是結(jié)婚的高潮期,，可以把送鮮花和使用裝作為對新娘的一個切入口，尤其是家在美容院附近的,。一方面可以每隔兩三天投放一次報紙硬廣告，在元月

20日前投放3——5次即可,。通過電話咨詢進(jìn)行登記,，店里可以專門抽出2——3人負(fù)責(zé)送花。

1,、 這四次活動進(jìn)行時，銷售行為實際上貫穿始終,，只是在不同的階段重心不一樣而已,。

2,、 進(jìn)行每一項活動時,，首先要對美容院全體員工進(jìn)行培訓(xùn)達(dá)到能夠正確領(lǐng)會活動意圖,。

3,、 活動準(zhǔn)備工作最好都要提前進(jìn)行。

4,、 提前準(zhǔn)備好營銷話術(shù),，以便應(yīng)對顧客提出的各種問題,。

(一)美容店內(nèi),、外的銷售氣氛創(chuàng)造

店內(nèi)道具：

吊旗,、掛軸pop,、x架、圣誕樹,、小禮品、吉祥物(小圣誕老人),、下載專題圣誕mp3音樂,，圣誕flash小影碟等,。

店外道具：

條幅,、易拉寶,、卡通造型、圣誕老人服裝,、圣誕樹,、門窗,、櫥窗處理,、dm,、捐款箱及捐助pop等,。

店外活動(門口)：

圣誕mp3音樂,、

美容工作計劃和目標(biāo)篇七

一月份計劃

1 本月目標(biāo)業(yè)績：

達(dá)成方案：

(1) 通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動。

(2) 通過社會關(guān)系,，展開團(tuán)購工作,。

2 老板工作：

(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃

(2)明確去年整體經(jīng)營狀況

(3)協(xié)調(diào)社會公共關(guān)系,，各方面相關(guān)單位打點應(yīng)酬

(4)展開團(tuán)購工作

(5)調(diào)整員工關(guān)系,，員工年終承諾兌現(xiàn),，可考慮討論并推廣新的薪資方案

(6)與每個員式單獨雙向溝通,，贊美感謝與派紅包

(7)大店開董事會,，通報一年工作狀況和營銷狀況

3 活動企劃

(1)檢討“三八”明星終端會的方案

(2)進(jìn)行電話賀歲活動二月春節(jié),，向老顧客電話拜年,，其中大客戶送掛軸春聯(lián)，吉祥鞭炮,，開運飾品,，其子女準(zhǔn)備壓歲錢。

(3)寄禮品給員工父母

4 培訓(xùn)

(1)員工寫去年總結(jié),，并對新年展望,，

(2)學(xué)習(xí)拜年吉祥語,，員工相互集體給父母道祝福

(3)上網(wǎng)學(xué)習(xí)相關(guān)過年習(xí)俗，注意飲食和保養(yǎng)

(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

5 廣告與宣傳

(1)趁黃金收視率，當(dāng)?shù)仉娨暸_字幕廣告和宣傳短片,，甚至老板答謝與拜年

(2)“美容新主張”卡片派發(fā)，或報紙夾帶方式,，上面有新年年歷，銀行卡大小

6 其他

(1)拜四角，新春祈福迎祥活動,，全面打掃衛(wèi)生

(2)盤點錢，財,，物，進(jìn)行資產(chǎn)查核

(3)團(tuán)隊活動：集體給美容院外觀扮靚,，如對聯(lián),，中國結(jié),，倒福字,，發(fā)財樹等吉祥飾品

美容工作計劃和目標(biāo)篇八

時光匆匆,，似水流年,，我們無法把它緊緊的抓在手心,，但是我們可以讓每一天過的更有意義,，讓我們每一個人的工作更積極,，更有效率,。20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束,，20xx年的鐘聲已經(jīng)響起,。接下來,，就是新的一年的工作計劃了,。只有明確了目標(biāo),，有了詳細(xì)的計劃,，我們的工作才會更加的得心應(yīng)手,。

所謂人無完人,，我在工作之中存在著一些問題,，和美容院內(nèi)的優(yōu)秀美容師相比，我要學(xué)習(xí)的還很多很多,。但是沒關(guān)系，活到老,，學(xué)到老，人生就是一個不斷充電的過程,，我要明確自己的優(yōu)點和缺點，真實的審視自己,。

1、美容知識,。20xx年我要掌握好關(guān)于肌膚的結(jié)構(gòu)、人體的幾大穴位,、女性美容美體相關(guān)的知識,。

2,、美容技能,。20xx年我要掌握各種美容手法,，練好自己的按摩技巧,，提高手部的柔韌度,，了解各位美容儀器的功能以及用法。

3,、美容產(chǎn)品。20xx年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類,，產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分,，了解每一個產(chǎn)品的賣點,。在銷售的過程中才能更加的得心應(yīng)手。

4,、美容銷售,。20xx年我要提高自身的銷售技能,，提高自身服務(wù)的質(zhì)量,，多掌握一些銷售的話術(shù),，了解成交的技巧。

5,、工作制度。在美容院的工作制度這一塊,，我要明確自己的工作職責(zé),，經(jīng)常的聯(lián)系顧客,，做好跟蹤的服務(wù),，做好美容院的客情,。