總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

銀行會(huì)計(jì)人員年終工作總結(jié)銀行會(huì)計(jì)年終工作總結(jié)篇一

轉(zhuǎn)眼間,，我一年的工作又要結(jié)束了,，在一年的工作中，我可以說(shuō)是做到了,，隨著時(shí)間的推移,，我在自己的銀行會(huì)計(jì)出納工作上越做越好，這些都是我工作數(shù)年以來(lái)不斷努力的結(jié)果,。一直在努力,，一直在超越，相信自己能夠在新的一年里做的更好,！

在臨近年終的最后一季,，市行新百日會(huì)戰(zhàn)的各項(xiàng)指標(biāo)下達(dá)到支行，支行下到各科部,。我部所有職工都在第一時(shí)間積極的行動(dòng)起來(lái),，配合行里完成各項(xiàng)指標(biāo)。雖然新百日會(huì)戰(zhàn)所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對(duì)個(gè)人客戶(hù)的,，但是我部員工只要有機(jī)會(huì)就向來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)宣傳新產(chǎn)品,。

尤其是得利寶業(yè)務(wù)問(wèn)世以后，我部員工向代發(fā)工資客戶(hù)力推此項(xiàng)產(chǎn)品,，滴水成河,，為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻(xiàn),。行領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)，存款是責(zé)任,，不是任務(wù),。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想，把行里的事當(dāng)成自已的事,，變壓力為動(dòng)力,，當(dāng)我們正視這個(gè)問(wèn)題的同時(shí)，我們也感到了責(zé)任的重大和為行里工作的樂(lè)趣,。員工們不再抱怨任務(wù)繁重,，而是把新百日會(huì)戰(zhàn)當(dāng)成一個(gè)活動(dòng)去積極的參與。

這一年的工作和考核,，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然也有很多教訓(xùn)。我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高,，大部分職工的工作質(zhì)量都是達(dá)標(biāo)的,，但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢(shì)必會(huì)對(duì)我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響,。所以,，我部一旦接到上級(jí)部門(mén)的個(gè)別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時(shí)的組織員工學(xué)習(xí)，減少核算差錯(cuò),。

今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年,，經(jīng)過(guò)六年的打拼和積累，我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿(mǎn),，準(zhǔn)備更名掛牌,，開(kāi)始新的征程。然而,，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列,，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力。我行會(huì)計(jì)出納部經(jīng)常組織員工進(jìn)行理論學(xué)習(xí),、崗位練兵,。對(duì)市行傳達(dá)的每一個(gè)文件、通知都認(rèn)真貫徹,。讓員工樹(shù)立主人翁精神,，在工作中不推、不等,、不靠,，積極主動(dòng)的完成自己的本職工作。我部一直堅(jiān)持向時(shí)間要效益,、向工作要質(zhì)量,。在核算上無(wú)重大差錯(cuò)事故,。

我部的內(nèi)部制度是比較健全的，各項(xiàng)工作都有明確分工,，員工病,、事假都嚴(yán)格按照規(guī)定及時(shí)請(qǐng)假。

在安全防范方面,，對(duì)柜員日常工作所用的各種公章,、名章都嚴(yán)格做到每日下庫(kù)保管；對(duì)重要憑證的領(lǐng)用,，都有專(zhuān)人負(fù)責(zé),；明確柜員的權(quán)限,，不得擅自授權(quán),；對(duì)于市行要求上報(bào)的返洗錢(qián)可疑業(yè)務(wù)及時(shí)上報(bào)；隨時(shí)提高警惕,，杜絕詐騙,。總之,，我們要將一切防忠于未然,，不做亡羊補(bǔ)牢的無(wú)用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展,。

今年是對(duì)全行職工個(gè)人業(yè)務(wù)考核要求最嚴(yán)格的一年,，綜合柜員上崗考試，直接關(guān)系到了每個(gè)員工的切身利益,。行里不想讓任何一個(gè)職工掉隊(duì),，我會(huì)計(jì)出納部，為了使每個(gè)員工順利的通過(guò)考試,，帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時(shí)間,，積極準(zhǔn)備考試。其間,，我們組織了員工點(diǎn)鈔,，打字的基本技能考試。組織員工去培訓(xùn)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)上機(jī)打操作的練習(xí),。

有些員工工作,、家庭的各方面負(fù)擔(dān)都很重，考試給其帶來(lái)了很大的心理壓力,，思想包袱很重,。為幫助這樣的同志，我部各個(gè)員工在考試期間,，經(jīng)?；ハ嘟涣魉枷?，一起鉆研考試的命題，接受能力快的同志,，耐心的給其他同志講解,。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖,。

銀行會(huì)計(jì)人員年終工作總結(jié)銀行會(huì)計(jì)年終工作總結(jié)篇二

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的會(huì)議精神,，認(rèn)真撰寫(xiě)筆記及心得體會(huì)，提升自身素養(yǎng),。能面對(duì)不斷變化的新形勢(shì),、新情況，能夠始終保持必勝的信念,，牢記以人為本,，努力做到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與業(yè)務(wù)發(fā)展“兩不誤、兩促進(jìn),、兩提高”;遵守黨紀(jì)國(guó)法,，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度。在日常工作中能正確處理業(yè)務(wù)發(fā)展與嚴(yán)格管理的關(guān)系,，無(wú)論在工作中,、生活中都能以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，起到了良好的帶頭示范作用,。

(1)存款總量穩(wěn)步增長(zhǎng),，對(duì)公存款較年初新增6700萬(wàn)元，個(gè)人存款較年初新增4000萬(wàn)元,。

(2)3月份開(kāi)辦了支行第一筆“善融貸”業(yè)務(wù),。

(3)完成推薦新增信貸賬戶(hù)一戶(hù)，積極配合支行公司業(yè)務(wù)部對(duì)該賬戶(hù)的信用評(píng)級(jí)工作,，同時(shí)公司部并為該賬戶(hù)申請(qǐng)額度授信及單筆放貸業(yè)務(wù),。

(4)全年累計(jì)辦理汽車(chē)分期業(yè)務(wù)20余筆。

(5)以結(jié)算通卡優(yōu)惠活動(dòng)為契機(jī),，通過(guò)舉辦產(chǎn)品推介會(huì),、主動(dòng)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)宣傳、精選客戶(hù),、加強(qiáng)督導(dǎo)等措施,，積極營(yíng)銷(xiāo)結(jié)算通卡1000余張，沉淀資金約700萬(wàn)元,。

(6)注重細(xì)節(jié),，強(qiáng)化服務(wù)，樹(shù)立網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌形象。

(7)加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人業(yè)務(wù)快速發(fā)展的手段,。充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)主營(yíng)銷(xiāo)渠道作用,，梳理營(yíng)銷(xiāo)流程，提高員工主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),。

(8)加強(qiáng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),，通過(guò)產(chǎn)品維系更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。

1,、抓基礎(chǔ),，夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，結(jié)合實(shí)際,，找準(zhǔn)定位，全方位推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展,。

2,、積極拓展新客戶(hù)。一是廣泛發(fā)動(dòng)人脈資源,，拓展外行客戶(hù);二是發(fā)揮柜面優(yōu)勢(shì),，有效識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù),。

3,、持續(xù)做好中收相對(duì)較高產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，重點(diǎn)提升代理保險(xiǎn),、代銷(xiāo)基金,、商戶(hù)收單等業(yè)務(wù);重點(diǎn)突破分期業(yè)務(wù)。

4,、力爭(zhēng)在代理發(fā)放工資單位新增有所突破,。

5、抓好基礎(chǔ)管理工作,，特別是稽核差錯(cuò)率控制在萬(wàn)分之三范圍內(nèi),。

6、做好日常安全防范,、合規(guī)經(jīng)營(yíng)工作,，對(duì)個(gè)別員工進(jìn)行家訪。

20xx年,，將進(jìn)入一個(gè)嶄新的世紀(jì),，在建行的大舞臺(tái)上，我決不松懈,，要全新理念,，并以20xx年的工作結(jié)果為起點(diǎn)，在支行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，同大家一道,，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,，繼續(xù)努力，爭(zhēng)取再創(chuàng)南倉(cāng)支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高,。

銀行會(huì)計(jì)人員年終工作總結(jié)銀行會(huì)計(jì)年終工作總結(jié)篇三

本人思想品德好,，上進(jìn)心較強(qiáng)，自xx年起開(kāi)始接受黨組織的考驗(yàn),，定期向黨組織做思想?yún)R報(bào),。對(duì)自己嚴(yán)格要求，廉潔自律,，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)及同事,，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，組織協(xié)調(diào)能力也較強(qiáng),。不計(jì)較個(gè)人得失,，敬業(yè)精神強(qiáng)。

本人能吃苦耐勞勤奮好學(xué),，能全面掌握長(zhǎng)青支行所有柜面業(yè)務(wù)知識(shí),。在20xx年參加了省行dcc團(tuán)培訓(xùn)班,被省行評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。學(xué)成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓(xùn)工作,。為dcc系統(tǒng)的順利上線(xiàn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。個(gè)人獲得省行數(shù)據(jù)集中工程推廣項(xiàng)目貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。利用業(yè)余時(shí)間不斷給自已充電,，參加了xx年11月國(guó)際注冊(cè)內(nèi)部審計(jì)師資格考試,。

做為管理者，能與支行負(fù)責(zé)人一起奮力拼搏,，務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，圍繞全行中心工作，深化會(huì)計(jì)改革,，狠抓基礎(chǔ)建設(shè),，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化監(jiān)督職能,，加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn),，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，圓滿(mǎn)完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù),。用心管理,，進(jìn)行人性管理，并與支行領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識(shí):業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)防范的最終目標(biāo)都是一致的,，規(guī)范經(jīng)營(yíng)是基礎(chǔ),，均是為了建行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。使長(zhǎng)青支行圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

xx年度安全行建設(shè)綜合考核中被市分行確認(rèn)為15個(gè)a類(lèi)行之一,，考評(píng)分為97.7分,，名列第一。會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)被市分行確認(rèn)為8個(gè)二級(jí)等級(jí)行之一,。在市分行xx年11月至xx年3月開(kāi)展的“抓服務(wù),、樹(shù)形象、促營(yíng)銷(xiāo)”的柜面服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中獲得二等獎(jiǎng),。

銀行會(huì)計(jì)人員年終工作總結(jié)銀行會(huì)計(jì)年終工作總結(jié)篇四

認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策,、法令，熟悉財(cái)經(jīng)制度,。積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),，精通專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握會(huì)計(jì)技術(shù)方法,；熱愛(ài)本職工作,，忠于職守，廉潔奉公,，嚴(yán)守職業(yè)道德,；嚴(yán)守法紀(jì)，堅(jiān)持原則,，執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī),。認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和建行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度及操作流程，正確組織會(huì)計(jì)核算,，對(duì)重要會(huì)計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行審批,、授權(quán),、簽字,，在全行員工的幫助和努力下，順利完成了全年儲(chǔ)蓄,、會(huì)計(jì),、外幣、信用卡,、房信業(yè)務(wù)的核算工作,。在計(jì)工作規(guī)范化檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)中榮獲名。按照上級(jí)規(guī)定的財(cái)務(wù)制度和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn),，經(jīng)常了解各部門(mén)的經(jīng)費(fèi)需要情況和使用情況,，主動(dòng)幫助各有關(guān)部門(mén)合理使用好各項(xiàng)資金。

20xx年本人在分管行長(zhǎng),、會(huì)計(jì)主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求,，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)的崗位設(shè)置和勞動(dòng)組合形式，重新制定細(xì)化了會(huì)計(jì)崗位職責(zé),，嚴(yán)格了操作流程,，并根據(jù)不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé),。同時(shí),，根據(jù)上級(jí)行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，上半年先后參與制定了錢(qián)箱現(xiàn)金管理辦法,、錢(qián)箱單證管理辦法,、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列規(guī)章制度,，進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù),，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué),，做到了相互制約,、職責(zé)分明。強(qiáng)化了內(nèi)部控制,，提高了工作效率,。在日常工作中，通過(guò)主動(dòng)觀察和總結(jié),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方,，都能及時(shí)給主任和主管匯報(bào)，并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒,，起到了警示建議作用,。

我深深的知道：“個(gè)人銀行存款賬戶(hù)是老百姓的錢(qián)袋子，現(xiàn)金存取和轉(zhuǎn)賬結(jié)算是否安全,，關(guān)乎國(guó)計(jì)民生”,，因此，我在會(huì)計(jì)工作中時(shí)刻注重存量個(gè)人賬戶(hù)身份信息真實(shí)核查,。

主要針對(duì)20xx年6月30日（含）以前開(kāi)立且尚未通過(guò)聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)）核查,，或未向公安等身份證件發(fā)證部門(mén)核實(shí)，或未經(jīng)第二代居民身份證閱讀機(jī)具鑒別的個(gè)人人民幣銀行存款賬戶(hù)的存款人及其代理人的身份信息,；同時(shí)在20xx年6月30日以后開(kāi)立,，且開(kāi)戶(hù)證明文件為非居民身份證的個(gè)人人民幣銀行存款賬戶(hù)的存款人及其代理人的身份信息的重點(diǎn)核實(shí)。完成了對(duì)個(gè)人人民幣銀行存款賬戶(hù)包括目前尚未銷(xiāo)戶(hù)的個(gè)人人民幣銀行結(jié)算賬戶(hù),、個(gè)人人民幣活期儲(chǔ)蓄賬戶(hù),、個(gè)人人民幣定期存款賬戶(hù)、個(gè)人人民幣通知存款賬戶(hù)等各類(lèi)人民幣銀行賬戶(hù)的核實(shí),。

積極配合人民銀行做好賬戶(hù)管理系統(tǒng)推廣工作,，在銀行人員非常緊張的情況下,，及時(shí)錄入客戶(hù)經(jīng)理采集回來(lái)的客戶(hù)資料報(bào)人行核準(zhǔn)。到6月底止,，共錄入客戶(hù)信息并經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的220戶(hù),，其中基本賬戶(hù)150戶(hù)，專(zhuān)用賬戶(hù)20戶(hù),，臨時(shí)賬戶(hù)3戶(hù),，30戶(hù)一般賬戶(hù)。并按時(shí)填報(bào)《人民幣單位銀行結(jié)算賬戶(hù)客戶(hù)信息采集,、錄入進(jìn)度表》,。對(duì)未經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的120戶(hù)仍在使用的賬戶(hù)采取了定的措施，其中60戶(hù)在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”,。

在開(kāi)展身份信息核查及疑義信息核實(shí)工作時(shí),，及時(shí)在行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中登記核實(shí)結(jié)果、疑義身份信息種類(lèi),、無(wú)法核實(shí)原因等,。對(duì)于核實(shí)過(guò)程中存款人開(kāi)戶(hù)證明文件、聯(lián)系方式等信息發(fā)生變更的,，及時(shí)更新行內(nèi)系統(tǒng)記錄的信息,。按照《個(gè)人人民幣銀行存款賬戶(hù)申報(bào)接口格式》規(guī)范進(jìn)行工作，核實(shí)工作結(jié)束后,，又重新開(kāi)展了個(gè)人人民幣銀行存款賬戶(hù)信息向人民幣銀行結(jié)算賬戶(hù)管理系統(tǒng)的報(bào)備工作,。

在過(guò)去的工作中，雖然取得了一定的成績(jī),，但還不夠扎實(shí),，應(yīng)該多認(rèn)真研究和學(xué)習(xí)，在以后的工作中,，加強(qiáng)其他方面的學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面，了解更多銀行業(yè)的情況,，特別是對(duì)其它銀行的會(huì)計(jì)業(yè),，多做撐握，今后我將繼續(xù)以爭(zhēng)先進(jìn)位為目標(biāo),，不斷提高履職能力，努力開(kāi)創(chuàng)工作新局面,。

銀行會(huì)計(jì)人員年終工作總結(jié)銀行會(huì)計(jì)年終工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼20xx就結(jié)束了,，隨之結(jié)束的，還有我在20xx年的會(huì)計(jì)工作,。在最后結(jié)束了這一年最后的工作之后,，我也開(kāi)始反思這一年的情況,。這年里，我緊跟xx銀行的發(fā)展,，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求在自己的工作中,，不斷的改進(jìn)，也在不斷的調(diào)整自己的情況,。讓自己能隨著銀行的發(fā)展而改變,，也能更好的完成自己的目標(biāo)。

思想上：思想上我貫徹銀行理念,，廉潔自律,，對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。在工作中有充足的熱情,、上進(jìn)心,。同事自己不斷的完善自己，讓自己能在工作中團(tuán)結(jié)同事,，在一年的工作中有較大的進(jìn)步,。

工作上：工作中我認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn),，對(duì)待自己的工作從不馬虎,，認(rèn)真的聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和批評(píng)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求和銀行的方向發(fā)展自己,。與同事互幫互助,，通過(guò)同事間的配合，我們?cè)谶@一年里共同完成了很多的困難工作,。

人際上：通過(guò)和同事們的交流,，我我增加了很多新的朋友。而在交流中我們互相學(xué)習(xí),，提升了很多的工作技巧,，而且也讓部門(mén)中的人際關(guān)系更加和諧，整個(gè)氣氛更加積極向上,。

作為xx銀行的會(huì)計(jì)人員,，我在這一年里深入了解了銀行的中心思想，圍繞領(lǐng)導(dǎo)的要求專(zhuān)心做好個(gè)人的任務(wù),。同時(shí)在工作中加強(qiáng)對(duì)工作的了解,，提升個(gè)人的工作能力。在工作之余,，我專(zhuān)心強(qiáng)化自己關(guān)于財(cái)務(wù)的各種規(guī)定和政策,，讓自己能更加的準(zhǔn)確的完成自己的任務(wù)。

我也時(shí)常反省自己,，了解自己在工作中有什么不好的地方,，將自己與優(yōu)秀的同事互相比較,，并積極的去學(xué)習(xí)，提升自己的不足,，讓自己能更好的發(fā)展,。

工作中午努力的去充實(shí)自己的工作，主動(dòng)去做一些力所能及的事情為大家?guī)?lái)便利,。這不僅讓我得到了鍛煉,，也讓我在銀行的人際關(guān)系得到了提升。我還利用休息時(shí)間和同事們一起談?wù)摻?jīng)驗(yàn),，聽(tīng)取他們的意見(jiàn),，讓我能更好的避免發(fā)生同樣的錯(cuò)誤。

這一年來(lái),，我都在努力的提升自己,，讓自己能做的更加優(yōu)秀，但是,，自己有很多地方依舊算不上圓滿(mǎn),。我需要盡力去想辦法彌補(bǔ)自己的不足，讓自己在今后能更加出色的完成自己的任務(wù),。

銀行會(huì)計(jì)人員年終工作總結(jié)銀行會(huì)計(jì)年終工作總結(jié)篇六

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的會(huì)議精神,，認(rèn)真撰寫(xiě)筆記及心得體會(huì)，提升自身素養(yǎng),。能面對(duì)不斷變化的新形勢(shì),、新情況，能夠始終保持必勝的信念,，牢記以人為本,，努力做到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與業(yè)務(wù)發(fā)展“兩不誤、兩促進(jìn),、兩提高”;遵守黨紀(jì)國(guó)法,，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度。在日常工作中能正確處理業(yè)務(wù)發(fā)展與嚴(yán)格管理的關(guān)系,，無(wú)論在工作中,、生活中都能以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，起到了良好的帶頭示范作用,。

(1)存款總量穩(wěn)步增長(zhǎng),，對(duì)公存款較年初新增6700萬(wàn)元，個(gè)人存款較年初新增4000萬(wàn)元,。

(2)3月份開(kāi)辦了支行第一筆“善融貸”業(yè)務(wù),。

(3)完成推薦新增信貸賬戶(hù)一戶(hù)，積極配合支行公司業(yè)務(wù)部對(duì)該賬戶(hù)的信用評(píng)級(jí)工作,，同時(shí)公司部并為該賬戶(hù)申請(qǐng)額度授信及單筆放貸業(yè)務(wù),。

(4)全年累計(jì)辦理汽車(chē)分期業(yè)務(wù)20余筆。

(5)以結(jié)算通卡優(yōu)惠活動(dòng)為契機(jī),，通過(guò)舉辦產(chǎn)品推介會(huì),、主動(dòng)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)宣傳、精選客戶(hù),、加強(qiáng)督導(dǎo)等措施,，積極營(yíng)銷(xiāo)結(jié)算通卡1000余張，沉淀資金約700萬(wàn)元,。

(6)注重細(xì)節(jié),，強(qiáng)化服務(wù)，樹(shù)立網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌形象,。

(7)加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人業(yè)務(wù)快速發(fā)展的手段,。充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)主營(yíng)銷(xiāo)渠道作用，梳理營(yíng)銷(xiāo)流程,，提高員工主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),。

(8)加強(qiáng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)產(chǎn)品維系更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù),。

1,、抓基礎(chǔ)，夯實(shí)基礎(chǔ),，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，結(jié)合實(shí)際，找準(zhǔn)定位,，全方位推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展,。

2、積極拓展新客戶(hù),。一是廣泛發(fā)動(dòng)人脈資源,，拓展外行客戶(hù);二是發(fā)揮柜面優(yōu)勢(shì)，有效識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù),。

3,、持續(xù)做好中收相對(duì)較高產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，重點(diǎn)提升代理保險(xiǎn),、代銷(xiāo)基金,、商戶(hù)收單等業(yè)務(wù);重點(diǎn)突破分期業(yè)務(wù)。

4,、力爭(zhēng)在代理發(fā)放工資單位新增有所突破,。

5、抓好基礎(chǔ)管理工作,，特別是稽核差錯(cuò)率控制在萬(wàn)分之三范圍內(nèi),。

6,、做好日常安全防范、合規(guī)經(jīng)營(yíng)工作,，對(duì)個(gè)別員工進(jìn)行家訪,。

20xx年，將進(jìn)入一個(gè)嶄新的世紀(jì),，在建行的大舞臺(tái)上,，我決不松懈，要全新理念,，并以20xx年的工作結(jié)果為起點(diǎn),，在支行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同大家一道,，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,，繼續(xù)努力，爭(zhēng)取再創(chuàng)南倉(cāng)支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高,。

(一)積極協(xié)調(diào)各部門(mén)做好成本核算的基礎(chǔ)工作,。每月及時(shí)準(zhǔn)確的完成工資和社保的分配與歸集，原材料轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)的暫估與沖銷(xiāo),，動(dòng)力分配以及各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)工作,，合理真實(shí)的分配各部門(mén)的成本費(fèi)用。

(二)及時(shí),、正確地進(jìn)行成本核算,，開(kāi)展成本分析。制定公司成本核算規(guī)程,，及時(shí)準(zhǔn)確的核算成本,。成本核算在月末生產(chǎn)和倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)對(duì)賬正確后,，四日內(nèi)完成成本核算,。在完成成本核算基礎(chǔ)工作后，認(rèn)真,、全面地開(kāi)展成本分析工作,。通過(guò)成本分析，分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度,，正確評(píng)價(jià)公司內(nèi)部各有關(guān)單位在成本管理工作中的成績(jī)和公司成本管理工作中的問(wèn)題,，從而促進(jìn)成本管理工作的改善，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,。

(三)嚴(yán)格審核和控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,，努力節(jié)約開(kāi)支，不斷降低成本。在審核公司報(bào)銷(xiāo)單據(jù)過(guò)程中,，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)成本費(fèi)用開(kāi)支范圍和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn),，以及公司各項(xiàng)制度和規(guī)定，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的開(kāi)支,，審核各部門(mén)是否按照規(guī)定辦理,，簽字是否齊全等,。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,。

2,、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地工作。

3,、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”,，堅(jiān)持學(xué)以致用,，注重融會(huì)貫通,，理論聯(lián)系實(shí)際,，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識(shí),，使自身綜合能力不斷得到提高。

盡管圓滿(mǎn)完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),，但必須看到工作存在的不足：

1,、理論水平不高,，當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),，導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,，影響來(lái)工作水平的提高。

2,、忙于業(yè)務(wù)處理核算,，缺乏深入探討、思考,、認(rèn)認(rèn)真真的研究成本分析的條件及方法,，工作有廣度，沒(méi)深度,。

3,、只干工作，不善于總結(jié),，所以有些工作費(fèi)力氣大,，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,，善總結(jié)、勤思考,，逐步達(dá)到事半功倍的的效果,。

1、不斷學(xué)習(xí),、更新知識(shí),、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,。

2,、善于總結(jié)，提出自己的意見(jiàn)和建議,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),。3、轉(zhuǎn)崗之后,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取出色的完成本職工作，不斷的提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力,。

以上則是我這一年的工作總結(jié),，本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，極富工作熱情,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作中的不足給出意見(jiàn)，在今后的工作,，我將不斷完善自己，努力讓自己做得更好,。

銀行會(huì)計(jì)人員年終工作總結(jié)銀行會(huì)計(jì)年終工作總結(jié)篇七

既激發(fā)了營(yíng)業(yè)室全體人員的工作熱情,同時(shí)也拓寬了我本人的工作思路,。“求生存”壓力變成了動(dòng)力,，在勞動(dòng)競(jìng)賽中以求生存,、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上,針對(duì)實(shí)際情況，站在快速發(fā)展的高度上,我和營(yíng)業(yè)室主任客觀分析了面對(duì)存款增量份額與其它行的差距,在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作計(jì)劃和方案,切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展,、大市場(chǎng),、大營(yíng)銷(xiāo)”的工作思路,在土地補(bǔ)償資金歸集、職工買(mǎi)斷資金代發(fā),、收復(fù)失去的代發(fā)工資陣地,、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來(lái)兗投資商找突破點(diǎn),鞏固擴(kuò)大了營(yíng)業(yè)室的客戶(hù)群體。

營(yíng)業(yè)室作為核算主體行,，是全行各項(xiàng)工作的樞紐,，是全行會(huì)計(jì)核算的中心。要提高我行的會(huì)計(jì)管理水平和會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,，必須從營(yíng)業(yè)室的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作抓起,。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)室不同崗位,、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)進(jìn)行認(rèn)真分析,，重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé)，調(diào)整了輪崗制度,，嚴(yán)格了操作流程,，制定了錢(qián)箱現(xiàn)金管理辦法、錢(qián)箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法,、憑證整理裝訂辦法,、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專(zhuān)人對(duì)錢(qián)箱現(xiàn)金,、單證,、重點(diǎn)會(huì)計(jì)科目及帳戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保出現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)解決。同時(shí)通過(guò)制定二次分配辦法,，將營(yíng)業(yè)室人員的績(jī)效工資與業(yè)務(wù)量,、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量,、勞動(dòng)紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,，促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量,、核算質(zhì)量的提高。

此外我本人積極投入到吸存增儲(chǔ)的熱潮中去,，班上談存款,、班下跑存款，以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導(dǎo)前臺(tái)柜員提高存款意識(shí),、指標(biāo)意識(shí),。并和同志們總結(jié)了“新客戶(hù)以服務(wù)吸引，老客戶(hù)用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗(yàn),，3月份一個(gè)20xx年存入營(yíng)業(yè)室1000美圓的老年客戶(hù)密碼遺忘,，我先后xxxx上門(mén)為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶(hù)非常感動(dòng),，將其他銀行的'各種存款都轉(zhuǎn)存到營(yíng)業(yè)室來(lái),。為了提高自身和營(yíng)業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證我行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,，我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度,，利用業(yè)余時(shí)間組織營(yíng)業(yè)室人員進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育,，此外,，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)中,，注重實(shí)效,，不走過(guò)場(chǎng),，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范,。

網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù),，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué),，做到了相互制約,、職責(zé)分明。強(qiáng)化了內(nèi)部控制,，提高了工作效率,。在日常工作中，通過(guò)主動(dòng)觀察和總結(jié),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方,，都能及時(shí)給主任和主管匯報(bào)，并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒,，起到了警示建議作用,。

也成為了建行的忠實(shí)客戶(hù)。二是給本營(yíng)業(yè)室的柜員服好務(wù),，不論柜員業(yè)務(wù),、設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題，我都能主動(dòng)解決,，柜員身體不適、家庭不順心,，我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助,。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營(yíng)業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐,，我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁,，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門(mén)想方設(shè)法的幫助他們解決,。

今年,，可以說(shuō)是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)年，今年以來(lái)我行新的金融產(chǎn)品層出不窮,，我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)會(huì)新業(yè)務(wù),，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)作為今年的重點(diǎn),，大力宣傳和營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,同時(shí)指導(dǎo),、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展新業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)活動(dòng)，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù),。截止到年底,，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種,，金額近20xxxx萬(wàn)元，代理記帳式和電子國(guó)債20xxxx萬(wàn)元,，在市行排名中名列前茅,。我還在行里的安排下對(duì)全行柜員就網(wǎng)上銀行、call center系統(tǒng),、貸記卡業(yè)務(wù),、vip客戶(hù)等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。

革的態(tài)度,。日常工作中,，自己身先士卒，加班加點(diǎn)工作多干,，主動(dòng)關(guān)心幫助他人,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，主動(dòng)解決,。盡最大的努力體現(xiàn)出一個(gè)黨員,、一個(gè)中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。

20xx年是繁忙而緊張的,，我本人在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下和同志們的幫助下,，各方面有了一定的進(jìn)步，但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛,，如對(duì)一些問(wèn)題上強(qiáng)調(diào)客觀困難多,，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性;對(duì)一些新問(wèn)題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問(wèn)題,，對(duì)問(wèn)題的理解和看法站的高度不夠等,。這都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。

20xx年是我行重大變革,、快速發(fā)展的一年,，也是金融系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會(huì)進(jìn)一步激發(fā)我和我們營(yíng)業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情,，我將一如既往的工作,、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn),。

銀行會(huì)計(jì)人員年終工作總結(jié)銀行會(huì)計(jì)年終工作總結(jié)篇八

經(jīng)過(guò)20xx年的崗位調(diào)整,，我本人被聘任為“8級(jí)執(zhí)行會(huì)計(jì)師”，在新的崗位面前,，我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置,、進(jìn)入角色，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)室不允許有無(wú)所事事的人,。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子,，我把精力集中到抓前臺(tái)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上,，尤其是對(duì)儲(chǔ)蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，更是緊抓不敢松懈,。進(jìn)入20xx年,，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)我行的一系列職工大會(huì)、中層干部會(huì)議及我行的第一次“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”的會(huì)議精神,，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī),、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營(yíng)業(yè)室全體人員的工作熱情,，同時(shí)也拓寬了我本人的工作思路,。“求生存”壓力變成了動(dòng)力,。在勞動(dòng)競(jìng)賽中以求生存,、促發(fā)展為主題，不斷加大工作力度,，在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上,，針對(duì)實(shí)際情況，站在快速發(fā)展的高度上,，我和營(yíng)業(yè)室主任客觀分析了面對(duì)存款增量份額與其它行的差距,，在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作和方案，切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展,、大市場(chǎng),、大營(yíng)銷(xiāo)”的工作思路，在土地補(bǔ)償資金歸集,、職工買(mǎi)斷資金代替發(fā),、收復(fù)失去的代替發(fā)工資陣地、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來(lái)兗投資商找突破點(diǎn),，鞏固擴(kuò)大了營(yíng)業(yè)室的客戶(hù)群體。營(yíng)業(yè)室作為核算主體行,，是全行各項(xiàng)工作的樞紐,，是全行會(huì)計(jì)核算的中心。要提高我行的會(huì)計(jì)管理水平和會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,，必須從營(yíng)業(yè)室的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作抓起,。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)室不同崗位,、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)進(jìn)行認(rèn)真分析,，重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé)，調(diào)整了輪崗制度,，嚴(yán)格了操作流程,，制定了錢(qián)箱現(xiàn)金管理辦法,、錢(qián)箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法,、憑證整理裝訂辦法,、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專(zhuān)人對(duì)錢(qián)箱現(xiàn)金,、單證,、重點(diǎn)會(huì)計(jì)科目及帳戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保出現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)解決。同時(shí)通過(guò)制定二次分配辦法,，將營(yíng)業(yè)室人員的績(jī)效工資與業(yè)務(wù)量,、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量,、勞動(dòng)紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,，促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量,、核算質(zhì)量的提高。

此外我本人積極投入到吸存增儲(chǔ)的熱潮中去,，班上談存款,、班下跑存款，以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導(dǎo)前臺(tái)柜員提高存款意識(shí),、指標(biāo)意識(shí),。并和同志們總結(jié)了“新客戶(hù)以服務(wù)吸引，老客戶(hù)用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗(yàn),，3月份一個(gè)20xx年存入營(yíng)業(yè)室1000美圓的老年客戶(hù)密碼遺忘,，我先后4次上門(mén)為其辦理掛失解掛手續(xù),，該客戶(hù)非常感動(dòng)，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營(yíng)業(yè)室來(lái)。為了提高自身和營(yíng)業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，保證我行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,，我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度,，利用業(yè)余時(shí)間組織營(yíng)業(yè)室人員進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),、會(huì)計(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，此外,，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)中，注重實(shí)效,，不走過(guò)場(chǎng),，使自己的.業(yè)務(wù)知識(shí)趨向全面,，業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。

20xx年本人和營(yíng)業(yè)室主任在分管行長(zhǎng),、會(huì)計(jì)主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求,，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)的崗位設(shè)置和勞動(dòng)組合形式,，重新制定細(xì)化了會(huì)計(jì)崗位職責(zé),，嚴(yán)格了操作流程，并根據(jù)不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限,，確定相應(yīng)的職責(zé),。同時(shí)，根據(jù)上級(jí)行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況,，今年先后參與制定了錢(qián)箱現(xiàn)金管理辦法,、錢(qián)箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法,、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列規(guī)章制度,，進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密,，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué),，做到了相互制約、職責(zé)分明,。強(qiáng)化了內(nèi)部控制,，提高了工作效率。在日常工作中,，通過(guò)主動(dòng)觀察和總結(jié),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時(shí)給主任和主管匯報(bào),，并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒,，起到了警示建議作用。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話(huà)題,，但如何落實(shí)行動(dòng)上,，徹底改變我行社會(huì)形象，營(yíng)業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋,。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶(hù),，靠客戶(hù)吸收存款,，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,，徹底更新了觀念,，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施,。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤,，把握質(zhì)量。雖然我們營(yíng)業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù),，但是,，因各種因素，營(yíng)業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意,。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對(duì)于我本人來(lái)講,，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”,。一是給客戶(hù)服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺(tái),，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶(hù)介紹給我,，本著“客戶(hù)就是上帝”的意識(shí)，每次我都能圓滿(mǎn)的讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸,，有一些較難處理的事情,，我都是帶著禮物主動(dòng)上門(mén)，最終看到的都是客戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉,。就這樣,，有的客戶(hù)甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶(hù),。二是給本營(yíng)業(yè)室的柜員服好務(wù),，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題,，我都能主動(dòng)解決,，柜員身體不適、家庭不順心,，我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助,。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營(yíng)業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐,，我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁,，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門(mén)想方設(shè)法的幫助他們解決。

今年,，可以說(shuō)是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)年,，今年以來(lái)我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)會(huì)新業(yè)務(wù),，掌握新技能,，把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)作為今年的重點(diǎn)，大力宣傳和營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,，同時(shí)指導(dǎo),、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展新業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)活動(dòng)，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù),。截止到年底,，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近200余萬(wàn)元,，代理記帳式和電子國(guó)債200余萬(wàn)元,，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對(duì)全行柜員就網(wǎng)上銀行,、callcenter系統(tǒng),、貸記卡業(yè)務(wù)、vip客戶(hù)等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課,。

20xx年是建設(shè)銀行重大改革的一年,，在20xx年中，我本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神,，作好心理準(zhǔn)備外,，還積極主動(dòng)的和營(yíng)業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性,，加強(qiáng)同志們對(duì)我行改革的信心,，端正同志們對(duì)改革的態(tài)度。日常工作中,，自己身先士卒,，加班加點(diǎn)工作多干，主動(dòng)關(guān)心幫助他人,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),，主動(dòng)解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個(gè)黨員,、一個(gè)中層干部應(yīng)起到的帶頭作用,。

20xx年是繁忙而緊張的，我本人在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下和同志們的幫助下,，各方面有了一定的進(jìn)步,，但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛,，如對(duì)一些問(wèn)題上強(qiáng)調(diào)客觀困難多，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,；對(duì)一些新問(wèn)題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問(wèn)題,，對(duì)問(wèn)題的理解和看法站的高度不夠等,。這都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。

20xx年是我行重大變革,、快速發(fā)展的一年,，也是金融系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會(huì)進(jìn)一步激發(fā)我和我們營(yíng)業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情,，我將一如既往的工作,、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn),。