時(shí)間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請(qǐng)一起努力,，寫(xiě)一份計(jì)劃吧,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

醫(yī)院年度工作計(jì)劃表篇1

一,、醫(yī)院財(cái)務(wù)工作計(jì)劃

1,、在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算上：完善收入，費(fèi)用支出及退費(fèi)以及代金券發(fā)放回收核算的各項(xiàng)制度,，加強(qiáng)監(jiān)督,；完善利潤(rùn)預(yù)測(cè)，資金預(yù)算的準(zhǔn)確性,，形成預(yù)算體制下的財(cái)務(wù)運(yùn)作及分析體系,。

2、在管理會(huì)計(jì)核算上：加強(qiáng)物流周轉(zhuǎn)次數(shù),，有效控制資金利用率,，實(shí)行物資安全庫(kù)存量管理，科室限量備用及領(lǐng)用制度,，提倡節(jié)約使用減少損耗,，利用電腦信息系統(tǒng)建立安全庫(kù)存量預(yù)警提示；加強(qiáng)進(jìn)貨成本的監(jiān)督,，完善進(jìn)貨（包括新產(chǎn)品,、新物質(zhì)）的報(bào)批程序及合同管理；加強(qiáng)各項(xiàng)售價(jià)（包括產(chǎn)品,、物質(zhì)）的報(bào)批程序及信息系統(tǒng)管理,，制定最低售價(jià)的信息預(yù)警提示,；加強(qiáng)廣告費(fèi)用的預(yù)算及執(zhí)行的報(bào)批程序及合同管理，加強(qiáng)預(yù)決算的分析及有效廣告投放如：（版面的合理分布等）的統(tǒng)計(jì)分析體系,，配合營(yíng)銷(xiāo)策劃部提供有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)決策,；細(xì)化收入與成本的配比結(jié)構(gòu)，建立收入與成本對(duì)接的電腦信息系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)毛利在信息上的及時(shí)反映,，完善實(shí)現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統(tǒng)。

3,、稅收策劃上：配合總部的管理要求,，做好本院在稅收工作上的合理性安排，加強(qiáng)完善各項(xiàng)帳證管理,，做好各項(xiàng)稅種的預(yù)算及核算工作,；實(shí)現(xiàn)柜員機(jī)，刷卡機(jī),、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)造良好的環(huán)境,。

二、醫(yī)院財(cái)務(wù)人員目標(biāo)管理

在收入與成本的關(guān)系上進(jìn)行理順,，做到配比的合理性,。分項(xiàng)目分分部門(mén)核算材料。成本上按收入的配比原則進(jìn)行完善細(xì)化進(jìn)行分類,，區(qū)分好手術(shù)中材料領(lǐng)用,，銷(xiāo)售類的物資發(fā)出特別對(duì)科室領(lǐng)用，免費(fèi)領(lǐng)用等加強(qiáng)監(jiān)督,。

三,、價(jià)格管理

1、醫(yī)院物資（包括假體材料）進(jìn)貨上加強(qiáng)合同管理體制,，對(duì)新產(chǎn)品新物資嚴(yán)格把關(guān),，配合領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)醫(yī)院使用物資，銷(xiāo)售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開(kāi)發(fā)等的決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù),，對(duì)藥品,，零星的醫(yī)用物資等實(shí)行不定期的價(jià)格詢查制度。

2,、營(yíng)銷(xiāo)策劃部實(shí)現(xiàn)大小開(kāi)支項(xiàng)目在統(tǒng)一預(yù)算報(bào)批的情況下執(zhí)行,，按項(xiàng)目開(kāi)支明細(xì)核定價(jià)格進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)核算。

3,、對(duì)醫(yī)院的各手術(shù),、治療項(xiàng)目的收費(fèi)價(jià)格按照部門(mén)提議，財(cái)務(wù)測(cè)算成本后報(bào)批的程序進(jìn)行，并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的最低限價(jià)錄入,，實(shí)現(xiàn)底價(jià)預(yù)警提示,。

20__年，院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們財(cái)務(wù)部明確了要求,，每個(gè)人都責(zé)任重大,，為了完成工作任務(wù)，特制定計(jì)劃如下：

一,、加強(qiáng)固定資產(chǎn)、醫(yī)療設(shè)備管理

加強(qiáng)配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策,，對(duì)固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分類,、整理出重復(fù)可退出的設(shè)備進(jìn)行清理，建立新增新建購(gòu)置資產(chǎn)的審批制度,，建立日常維修保養(yǎng)及定期檢修制度,，建立報(bào)廢及轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的交接手續(xù)，對(duì)資產(chǎn)建卡建檔的管理體制,，確保資產(chǎn)的合理配量,，高效運(yùn)作。

假體：假體存貨量已進(jìn)行品種,、規(guī)格,、結(jié)構(gòu)上的安全庫(kù)存量設(shè)置，目前庫(kù)存量已大部分超出安全庫(kù)存數(shù),，只能繼續(xù)消耗,，少進(jìn)多出的原則逐步加速存貨周轉(zhuǎn)，并進(jìn)行換貨處理,，目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度,。

醫(yī)用物資及藥品：目前藥品已實(shí)現(xiàn)科室備用，科室領(lǐng)用在發(fā)貨上進(jìn)行限量控制以促進(jìn)節(jié)約及減少損耗,，如實(shí)行定額定量或與實(shí)現(xiàn)收入掛鉤的原則,，尚難于操作，醫(yī)用物資及藥品目前已進(jìn)行合理歸類但未進(jìn)行安全庫(kù)存量的設(shè)置,。

化妝品：目前品種構(gòu)成上較為簡(jiǎn)單難以樹(shù)立本院獨(dú)有的品牌概念,，特別是配合生活美容部在護(hù)理用品、收費(fèi)項(xiàng)目設(shè)置上難以體現(xiàn)層次感,，銷(xiāo)售的化妝品特別是雅漾產(chǎn)品毛利低,，卻又是本院的主銷(xiāo)產(chǎn)品，產(chǎn)品品種構(gòu)成上無(wú)法突出主次項(xiàng)目,，制約本院的營(yíng)利性收入,。

目前對(duì)物資的采購(gòu)僅化妝品在合同管理上已逐步進(jìn)行，但并未真正完善及落實(shí)體現(xiàn)合同制管理的原則，其他醫(yī)用物資,、假體由于有穩(wěn)定的供應(yīng)商運(yùn)作,，或是零星臨時(shí)采購(gòu)均未實(shí)現(xiàn)合同制管理，在換貨,、退貨及結(jié)算上特別是化妝品有效期限管理上存在很大的被動(dòng)局面,，不利于物流周轉(zhuǎn)的監(jiān)督與控制。

二,、日常工作管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，每日認(rèn)真核對(duì)現(xiàn)金與日記賬賬目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時(shí)查詢及時(shí)處理，每月按銀行對(duì)賬單做好對(duì)賬工作認(rèn)真做好未達(dá)賬項(xiàng)調(diào)節(jié)表,。

2,、及時(shí)收回醫(yī)院各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù),，大額現(xiàn)金及時(shí)存入銀行,，存在坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。

3,、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),，及時(shí)發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。

4,、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人,、審批人簽字方可報(bào)帳）,，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不予付款。

5,、為配合醫(yī)院發(fā)展需用,，協(xié)同本部門(mén)主管一同完成公戶銀行工作事宜，以及開(kāi)立銀行承兌匯票賬戶等,。

隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入,，我對(duì)本職工作有了更深刻的理解，相信在新的一年里可以更加出色的完成工作任務(wù),。

醫(yī)院年度工作計(jì)劃表篇2

20__年是積極上進(jìn)的一年,，也是評(píng)審二級(jí)甲等醫(yī)院的一年，在這一段時(shí)間里,，神經(jīng)內(nèi)科將嚴(yán)格遵守臨床醫(yī)療管理制度,，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理,，努力提高醫(yī)護(hù)人員質(zhì)量，以安全,，優(yōu)質(zhì),，高效的全層服務(wù)，打造一流品牌人性化的臨床科室?，F(xiàn)將工作計(jì)劃列表如下：

—,、繼續(xù)強(qiáng)化本科室醫(yī)療質(zhì)量安全管理，不斷提高醫(yī)療隊(duì)伍的素質(zhì),。認(rèn)真落實(shí)總住院醫(yī)師制度,，把三級(jí)醫(yī)師查房制度落實(shí)到實(shí)處。切實(shí)抓好醫(yī)療安全工作,，提高安全意識(shí),，從醫(yī)療活動(dòng)的每個(gè)具體環(huán)節(jié)上，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),。加大科室感染控制力度,。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí),，作好隨時(shí)消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,，一次性物品按要求管理、使用,、處理,。每月進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn)，加強(qiáng)無(wú)菌觀念,，護(hù)士長(zhǎng)等人做好監(jiān)督工作,。

二、繼續(xù)提高神經(jīng)內(nèi)科人員醫(yī)療技術(shù)水平和素質(zhì),。繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)涵，推出我科護(hù)理理念：一切以病人為中心,，以病人滿意為前提,。定期進(jìn)行考核，通過(guò)目標(biāo)管理促使醫(yī)護(hù)人員觀念轉(zhuǎn)變,，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí),，從而促使醫(yī)療質(zhì)量提高,。

三、堅(jiān)持業(yè)務(wù),。學(xué)習(xí)每周1次,，每月在科室內(nèi)舉辦醫(yī)護(hù)新知識(shí)、新業(yè)務(wù),、新技術(shù)培訓(xùn),。計(jì)劃派出1-2名醫(yī)師外出進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù),新療法,不斷提高全科醫(yī)療水平。做好醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě),，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)出現(xiàn),。

四、繼續(xù)抓好職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高,。醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)意識(shí)的提高，關(guān)鍵在于全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水平的提高,，而職業(yè)道德意識(shí)的提高,，必須有賴于經(jīng)常性的、規(guī)范性的思想教育,。大力弘揚(yáng)白求恩精神,，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格貫徹衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的八個(gè)“不準(zhǔn)”,，樹(shù)立良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng),。這是我們的基本要求,。

五、繼續(xù)開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目,。在神經(jīng)介入方面爭(zhēng)取更好的成績(jī),，提高神經(jīng)介入診治水平，建立初步的康復(fù)治療體系,，增加康復(fù)治療項(xiàng)目,，促進(jìn)腦血管病治療水平提升。

六,、加強(qiáng)學(xué)科科研建設(shè),，申請(qǐng)高水平科研項(xiàng)目，提高省級(jí)論文,、國(guó)家級(jí)論文發(fā)表的數(shù)量與質(zhì)量,。

以上是20__年神內(nèi)四科的主要工作計(jì)劃,，希望得到全體神內(nèi)四科醫(yī)護(hù)人員的大力支持與全面的配合，同心協(xié)力的完成工作,，在所有科室人員的共同努力下,，20__年再創(chuàng)輝煌！

醫(yī)院年度工作計(jì)劃表篇3

為做好20__年各項(xiàng)工作,，根據(jù)省,、市衛(wèi)生工作要求，結(jié)合實(shí)際,，制定如下工作計(jì)劃：

一,、重點(diǎn)工作

1、貫徹落實(shí)持續(xù)改進(jìn)工作實(shí)施方案,，做好迎檢工作,。

2、進(jìn)一步深化與外院的聯(lián)系與合作,。

3,、辦理35畝建設(shè)用地相關(guān)手續(xù)。

4,、啟動(dòng)醫(yī)院績(jī)效考核管理工作,。

二、醫(yī)療質(zhì)量

1,、醫(yī)療質(zhì)量管理組織和制度健全,，定期開(kāi)展專項(xiàng)檢查和考核工作,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行各類醫(yī)療政策法規(guī)，醫(yī)療技術(shù)管理和醫(yī)療文書(shū)符合規(guī)定要求,。

3,、醫(yī)技質(zhì)量管理規(guī)范，服務(wù)項(xiàng)目滿足臨床需求,，各類技術(shù)操作規(guī)范,，報(bào)告及時(shí)、準(zhǔn)確,。

4,、落實(shí)輸血和用血有關(guān)法律和規(guī)范，開(kāi)展血液質(zhì)量全程監(jiān)管,，臨床用血安全,，合理、有效,。5,、醫(yī)院感染控制符合規(guī)章要求,，開(kāi)展多重耐藥菌的監(jiān)控指導(dǎo)，重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)人群與高危險(xiǎn)因素的監(jiān)測(cè),，消毒滅菌合格率100%。

6,、藥劑管理規(guī)范,、安全，處方點(diǎn)評(píng)管理及藥物安全性監(jiān)測(cè)等制度落實(shí),，抗菌藥物的分級(jí)和使用符合規(guī)定要求,。

7、傳染病監(jiān)測(cè)及報(bào)告及時(shí),、準(zhǔn)確,，醫(yī)療廢物處理規(guī)范，定期對(duì)工作人員進(jìn)行傳染病防治知識(shí)和技能培訓(xùn),。

三,、依法執(zhí)業(yè)

1、落實(shí)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度,，醫(yī)師和護(hù)士持兩證(資格證和執(zhí)業(yè)證)上崗,。

2、真實(shí),、客觀的發(fā)布醫(yī)療信息,，無(wú)科室租賃、變相承包等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為,。

3,、藥品、器材,、試劑,、一次性醫(yī)療物品等采購(gòu)使用及管理符合規(guī)定要求。

4,、放射性藥品,、醫(yī)用毒性藥品等“特殊管理藥品”管理制度健全，安全設(shè)施到位,。

四,、隊(duì)伍建設(shè)

1、做好年度大學(xué)生招錄工作,，優(yōu)化中醫(yī)藥,、中西結(jié)合專業(yè)技術(shù)人員的比例。

2,、培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干,，做好名老中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合專家學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承工作。

3,、優(yōu)先給予人才培養(yǎng),、引進(jìn)和交流等方面的資金支持。

4,、修繕崗位管理,、職稱評(píng)聘、請(qǐng)銷(xiāo)假,、外出進(jìn)修等人事管理制度,。

五、科室建設(shè)

1,、規(guī)范,、合理的設(shè)置及命名臨床科室，并參照中醫(yī)醫(yī)院臨床科室建設(shè)與管理指南的予以建設(shè)和管理,。

2,、加強(qiáng)“十二五”重點(diǎn)專科項(xiàng)目建設(shè),，鼓勵(lì)臨床科室申報(bào)各級(jí)重點(diǎn)?？疲▽W(xué)科）。

3,、應(yīng)用常見(jiàn)病,、優(yōu)勢(shì)病種的中西醫(yī)結(jié)合診療方案及中醫(yī)臨床路徑，并不斷分析,、總結(jié)和優(yōu)化,。

4、開(kāi)展冬病夏治,、冬病冬治及膏方等中醫(yī)特色服務(wù),，提高中藥飲片和中醫(yī)非藥物治療比例,。5,、加強(qiáng)治未病科建設(shè)，做好“治未病”干預(yù)服務(wù),，即中醫(yī)健康教育和指導(dǎo)（包括中醫(yī)健康教育和指導(dǎo),，中醫(yī)技術(shù)方法干預(yù)等）。

六,、護(hù)理工作

1,、護(hù)理技術(shù)操作（含中醫(yī)）、危重癥患者護(hù)理,、消毒隔離,、常見(jiàn)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),、護(hù)理文書(shū)及健康教育等主要工作指標(biāo)符合規(guī)定要求。

2,、執(zhí)行《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》,，開(kāi)展辨證施護(hù)，以及中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康指導(dǎo),，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作項(xiàng)目≥4項(xiàng),。

3、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房覆蓋率達(dá)到100%,。

4,、病房護(hù)理人員總數(shù)與病區(qū)實(shí)際開(kāi)放床位數(shù)的比例達(dá)到0.4:1。

七,、科研教學(xué)

1,、建立完善教學(xué)管理機(jī)制，提高臨床師資帶教能力和水平,。

2,、開(kāi)展住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)、定期考核及中醫(yī)藥繼續(xù)教育,。

3,、護(hù)理人員接受業(yè)務(wù)知識(shí)與技能培訓(xùn)≥35學(xué)時(shí)，同時(shí)新進(jìn)護(hù)士中醫(yī)藥知識(shí)和技能培訓(xùn)時(shí)間≥35學(xué)時(shí),。

4,、鼓勵(lì)臨床專科申報(bào)科研課題,，開(kāi)展臨床研究工作,，并做好項(xiàng)目的執(zhí)行與管理工作。

5,、繼教參學(xué)覆蓋率達(dá)95%,，繼教證書(shū)合格率達(dá)90%。

6,、完成醫(yī)院電子圖書(shū)室建設(shè),。

八、醫(yī)院文化

1,、與媒體保持良好合作關(guān)系,，做好健康、保健知識(shí)宣傳,，辦好院刊《健康衛(wèi)士》,。

2、開(kāi)設(shè)自辦臺(tái),，積極宣傳醫(yī)院發(fā)展建設(shè)成果,、中醫(yī)知識(shí),、特色療法等。

3,、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),，開(kāi)展核心價(jià)值觀和為民服務(wù)的宗旨意識(shí)教育，提高全員綜合服務(wù)能力及水平,。

九,、黨風(fēng)廉政及行風(fēng)建設(shè)

1、改進(jìn)工作作風(fēng),。貫徹落實(shí)中央和省市委,、及主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院黨風(fēng)廉政和反腐工作,。

2,、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任分工。簽訂醫(yī)院與科室負(fù)責(zé)人,、科室負(fù)責(zé)人與職工的二級(jí)責(zé)任書(shū),，以及與設(shè)備、藥品,、耗材供應(yīng)商簽訂醫(yī)藥物資購(gòu)銷(xiāo)廉潔協(xié)議書(shū),。

3、完善黨風(fēng)廉政工作制度,。嚴(yán)格執(zhí)行“三公”經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定及重大事項(xiàng)民主決策,、大額經(jīng)費(fèi)支出（物資采購(gòu)制度）、述職述廉會(huì)等制度,，并定期召開(kāi)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議,，開(kāi)展年度自查等。

4,、開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育和廉政文化建設(shè)活動(dòng),。堅(jiān)決抵制醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂，嚴(yán)防統(tǒng)方,、收受回扣,、收受“紅包”等行為，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)崗位工作人員教育,、監(jiān)管,。

5、完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度及個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果與評(píng)先、晉升掛鉤,。

十,、社會(huì)治安綜合治理及安全生產(chǎn)

1,、制定社會(huì)治安綜合治理工作計(jì)劃和相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，院科簽訂社會(huì)治安綜合治理工作責(zé)任書(shū),。

2,、門(mén)診和住院部安全警示、防火設(shè)施完好,，疏散通道暢通,。

3、重點(diǎn)維護(hù)安全防護(hù)及水電氣設(shè)施,，壓力容器和管道,、電梯等，完好率100%,。

4,、保證投訴渠道暢通，及時(shí)受理群眾信訪,、投訴,，并按規(guī)定做好登記和上報(bào)。

十一,、院務(wù)公開(kāi)

1,、向社會(huì)及患者公開(kāi)。公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)信息,、價(jià)格收費(fèi)等,。

2、向職工公開(kāi),。公開(kāi)醫(yī)院重大決策,、重要人事任免、重大項(xiàng)目及大額度資金使用情況,，年度財(cái)務(wù)預(yù),、決算，車(chē)輛使用,、物資消耗等情況,。

信息公開(kāi)及時(shí)，上傳規(guī)范,，沒(méi)有零月記錄,。

十二、指令性工作和基礎(chǔ)建設(shè)

1,、完成醫(yī)療扶貧,、對(duì)口支援、各類醫(yī)保政策執(zhí)行，以及雙擁共建,、文明創(chuàng)建和節(jié)能降耗等指令性任務(wù),。

2、完善醫(yī)院信息化建設(shè)工作,，做好檢查驗(yàn)收,。建立健全設(shè)備采購(gòu)論證、管理統(tǒng)計(jì)制度,，并依據(jù)實(shí)際需求,，合理合規(guī)配置相關(guān)硬件設(shè)備。

十三,、其他工作

1,、文書(shū)檔案歸檔，資料齊全,，整理規(guī)范,。涉密及定密制度健全。計(jì)算機(jī)使用和上網(wǎng)符合保密規(guī)定,，無(wú)泄密,。

2、衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)及時(shí),、準(zhǔn)確,。

3、財(cái)務(wù)管理健全,。

4,、群團(tuán)工作有序開(kāi)展。

醫(yī)院年度工作計(jì)劃表篇4

20__年護(hù)理部按照“二甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求,，結(jié)合醫(yī)院的總體工作目標(biāo),。緊緊圍繞“質(zhì)量、安全,、服務(wù),、管理、績(jī)效”新標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作,，現(xiàn)將具體計(jì)劃制定如下：

一,、工作目標(biāo)：

1、健全護(hù)理質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、管理等項(xiàng)目管理制度,，各項(xiàng)工作做到制度化,、科學(xué)化,、規(guī)范化。

2,、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),。

3,、完善與落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核（內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度,、專業(yè)理論,、操作技能等）落實(shí)分層次培訓(xùn)，提高護(hù)士三基理論與操作水平,。

4,、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則，使護(hù)理服務(wù)更貼近群眾,，貼近社會(huì),，不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效益,。

二,、工作指標(biāo)

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%

2,、?？谱o(hù)理合格率≥90%

3、分級(jí)護(hù)理合格率≥90%

4,、危重病人護(hù)理合格率≥90%

5,、急救物品完好率100%

6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

7,、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%

8,、病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度≥90%

9、“三基”考核合格率100%（得分≥90）

10,、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90%（含中醫(yī)操作）

11,、護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率“0”、壓瘡發(fā)生率“0”

12,、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

13,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100％

15、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀型率達(dá)100%

15,、健康宣教覆蓋率100%

16、健康宣教成效率≥95%

17,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率≥50%

18,、責(zé)任制整體護(hù)理合格率≥100%

三,、具體措施

（一）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，確保護(hù)理安全

護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題,，是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容。在20__年的護(hù)理工作中,，護(hù)理部將對(duì)照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)模式進(jìn)行考核,、分析、評(píng)價(jià),、整改,、追蹤、再評(píng)價(jià),，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),，實(shí)行目標(biāo)管理。

1,、重新調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)小組成員的分工,，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查，各護(hù)理單元每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查,，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改追蹤,，適時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善制度,，提出改進(jìn)措施,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。2,、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié),，重點(diǎn)時(shí)段，重點(diǎn)人群,，重點(diǎn)部門(mén)（消毒供應(yīng)室,、手術(shù)室、急診室）的護(hù)理質(zhì)量管理,，護(hù)理部將不定期下科室按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管,，確保護(hù)理安全。

3,、進(jìn)一步加大感染控制力度,，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù),，保障護(hù)理人員安全,，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理,、使用,、處理,。

4、健全,、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,，加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良時(shí)間的管理，對(duì)上報(bào)的危重患者和不良事件護(hù)理部及時(shí)下病區(qū)進(jìn)行查看,，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

（二）加快護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)理骨干,、護(hù)士工作能力培養(yǎng),，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),。

1、加大對(duì)護(hù)士長(zhǎng)工作的考核力度,。加大對(duì)基礎(chǔ)技術(shù),、專科技術(shù),、中醫(yī)技能技術(shù)培訓(xùn),；護(hù)理部每月對(duì)護(hù)士長(zhǎng)考核中西醫(yī)操作各一項(xiàng)，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)操作能力,，加強(qiáng)正確指導(dǎo)護(hù)士的能力,，從而使各科護(hù)理技能操作達(dá)到規(guī)范化。

2,、護(hù)理部每季度組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，每月組織技能考試一次，每年組織全院性技能考試兩次,、共八項(xiàng)（中西醫(yī)技能操作各四項(xiàng)）,。科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,。

3,、根據(jù)護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃，修訂護(hù)士分層管理及考核手冊(cè),。

4,、加強(qiáng)護(hù)理管理制度、職責(zé),、流程,、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。

5,、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房,、教學(xué)查房,、護(hù)理會(huì)診、疑難病例討論,?？苾?nèi)每月組織一次護(hù)理查房，安排座談?dòng)懻摲治?，找出工作中薄弱環(huán)節(jié),，制定出整改措施，護(hù)理部每天深入病區(qū)對(duì)日常工作進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo),，定期召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，提高病區(qū)管理水平。

6,、加強(qiáng)?？谱o(hù)士培養(yǎng)，安排外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，20__年擬安排骨干護(hù)士進(jìn)修中醫(yī),、手術(shù)室和急診專科護(hù)理,，加快?？谱o(hù)理的建設(shè)和發(fā)展。

7,、鼓勵(lì)護(hù)士,、護(hù)士長(zhǎng)參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平，計(jì)劃今年排除5——10名業(yè)務(wù)骨干,、護(hù)士長(zhǎng),，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。

醫(yī)院年度工作計(jì)劃表篇5

從不斷地學(xué)習(xí),，培訓(xùn),、降低投訴事件的發(fā)生兩點(diǎn)為自己制定了工作計(jì)劃。一員復(fù)始,，萬(wàn)象更新,。根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定年客戶服務(wù)部的'工作計(jì)劃,。

一,、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn),。加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè),，提高其管理水平。做到有情做人無(wú)情管理,，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作,。

(1)鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性,，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)咨詢中心開(kāi)展管理,，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門(mén)開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓(xùn),。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗,。

(2)部門(mén)承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理,，每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開(kāi)展檢查，落實(shí)并提出批評(píng)意見(jiàn),。規(guī)定各科組長(zhǎng)每間隔1小時(shí)對(duì)1樓門(mén)診的隊(duì)員,，大廳，走廊等開(kāi)展巡視,，及時(shí)處理各項(xiàng)工作,。

(3)制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工開(kāi)展一系列技能培訓(xùn),。時(shí)間部署如下：五月份：將對(duì)所以客服部人員開(kāi)展檢測(cè),，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門(mén)診專家醫(yī)生的情況。

強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念,，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù),，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力,。

六月份：將對(duì)部門(mén)隊(duì)員開(kāi)展強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)管理，上一堂《醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)》的知識(shí)講座,。讓客服人員加深對(duì)營(yíng)銷(xiāo)基本概念的認(rèn)識(shí),。隨后開(kāi)展《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)技能,。將對(duì)隊(duì)員開(kāi)展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè),。對(duì)員工的言、行,、舉,、止都要開(kāi)展正確的引導(dǎo)，樹(shù)立好醫(yī)院的品牌形象,。

二,、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級(jí)部門(mén)布置的工作,，確保年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生,，降低投訴事件的發(fā)生。

(1)做好客戶回訪工作,，了解客戶的需求,，不斷改進(jìn)我們的工作,，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長(zhǎng),。請(qǐng)企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通,。

(2)做好門(mén)診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,，做到和平共處,。一同成長(zhǎng)。

(3)做好與住院部病人的溝通工作,，減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì),，減少投訴事件的發(fā)生，爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!

(4)根據(jù)員工身體素質(zhì)情況,，可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開(kāi)展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正,，稍息，停止間轉(zhuǎn)法,，跨立,，蹲下起立，敬禮,，三大步伐等,。可請(qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn),。