報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

1,、個(gè)人感受

我工作于中國(guó)工商銀行江蘇省營(yíng)業(yè)部光華門(mén)支行,，這是一個(gè)相對(duì)小型的網(wǎng)點(diǎn)，整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)只分配了我一個(gè)實(shí)習(xí)生,。雖然每個(gè)工作日上班比較累,，但是也要感謝這一點(diǎn)，讓我能夠接觸到更加多的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),。

在每個(gè)寒冷的早晨,，要堅(jiān)持爬起床坐上地鐵趕到網(wǎng)點(diǎn)上班。并且,，每天從9點(diǎn)到17點(diǎn),，都需要端正地站著，確實(shí)很累人,。盡管中途也會(huì)稍作休息,，但是剛開(kāi)始的兩天真的覺(jué)得腰疼發(fā)困受不了。好在，不久便適應(yīng)了下來(lái),。我一直記得一句話(huà),，“你要留心身邊能夠在寒冷的冬季早上聽(tīng)到鬧鐘一下子爬起來(lái)的人，因?yàn)?，他們什么都做得出?lái),。”當(dāng)然,，這句話(huà)帶著戲謔的語(yǔ)氣,。但是，這對(duì)于磨練意志確實(shí)有著莫大的幫助,。人這一生注定要吃一些苦,，才能讓自己變得堅(jiān)強(qiáng)，讓自己適應(yīng)真實(shí)的生活,。

光華門(mén)支行平均每天接待的客戶(hù)在200人至300人之間,，其中還不包括通過(guò)行內(nèi)ATM機(jī)、自助終端完成的業(yè)務(wù),。這就意味著,，我們每天要接觸上百位客戶(hù)。在這些客戶(hù)中,，有著各種各樣類(lèi)型的人,。有人開(kāi)朗，有人沉默,，也有人怯生生的;有人很有禮貌,，有人素質(zhì)差到罵粗口。有人喜歡向你傾訴,，有人則不喜歡你去接近,。對(duì)各種類(lèi)型的人的接觸，豐富了我的人生閱歷,，使得我獲得了不少的成長(zhǎng),。

2、工作

剛?cè)肼毜那皟商鞎r(shí),，有許多的時(shí)候不知所措,。大堂經(jīng)理和保安師傅細(xì)心地教導(dǎo)，才讓我對(duì)業(yè)務(wù)有了初步的了解,。隨著工作的展開(kāi),，和經(jīng)理的細(xì)致教導(dǎo)，我很快就熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程,，以及我在這些業(yè)務(wù)中擔(dān)任的角色,。如何填單,、如何使用自助終端的各項(xiàng)功能、利率如何,、各種業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)多少,，這些知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓我能更加熟悉業(yè)務(wù),。大約用了兩天的時(shí)間,，我就能初步適應(yīng)工作的需要。在后續(xù)的工作中,，我不斷學(xué)習(xí),，不斷發(fā)掘，不斷收獲,，獲得了許多成長(zhǎng),。

作為站在大堂里面的一名大堂協(xié)理，面對(duì)客戶(hù)的咨詢(xún),，我面對(duì)更多的是前來(lái)辦理個(gè)人業(yè)務(wù)的客戶(hù),。存取款、開(kāi)戶(hù)銷(xiāo)戶(hù),、查詢(xún)明細(xì),，這些都是我們最常接觸到的業(yè)務(wù)。來(lái)辦理個(gè)人業(yè)務(wù)的客戶(hù)當(dāng)中,，許多人對(duì)于銀行業(yè)務(wù)并不是很熟悉,，我們都要熱心細(xì)致地解答他們的疑惑。遇到面帶疑惑的客戶(hù),，我們總是會(huì)主動(dòng)上去與他交流,，提供良好的服務(wù)。有些人不知道怎么填寫(xiě)業(yè)務(wù)單,，我們就會(huì)主動(dòng)去給他們講解;有些人眼神不太好,，我們會(huì)在征得顧客同意后，直接幫他們填寫(xiě)憑條,。

在工作中,，我隨時(shí)保持善意的微笑，提供熱情禮貌的服務(wù),。因?yàn)槲颐靼祝瑢?duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),，進(jìn)入銀行首先見(jiàn)到的就是我們大堂人員,。我們就是工商銀行的第一張名片，代表著中國(guó)工商銀行的整體形象,。身負(fù)著如此重任,，我深知自己所在崗位的重要性,，所以在崗的時(shí)時(shí)刻刻從不敢怠慢。

有時(shí)候,，遇到性格比較急躁,，表達(dá)出不滿(mǎn)情緒的，我們會(huì)盡量與他溝通,，抱著一顆真誠(chéng)的心向他解釋以求得他們的理解,。遇到這樣一些特殊情況的時(shí)候，我剛進(jìn)入工作時(shí)也很緊張,，不知所措,。但是，隨著工作地不斷展開(kāi),，我逐漸熟悉了環(huán)境,，能夠較好地面對(duì)這些困難，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

盡管由于金融業(yè)的迅速發(fā)展,，今天的銀行業(yè)務(wù)與十年前相比已經(jīng)天翻地覆。但是,，我們還是認(rèn)識(shí)到銀行的利潤(rùn)來(lái)源依然主要來(lái)自于存貸利率差,。也就是說(shuō)，傳統(tǒng)的負(fù)債業(yè)務(wù)依然是銀行的一大重要部分,。一方面,，銀行要面對(duì)新的金融發(fā)展方式的革新;另一方面，銀行也要繼續(xù)關(guān)注傳統(tǒng)業(yè)務(wù),。對(duì)于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，服務(wù)是十分重要的，因?yàn)榉?wù)質(zhì)量是服務(wù)行業(yè)一個(gè)重要的指標(biāo),。提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，就是我們的核心工作。

3,、總結(jié)

通過(guò)這一周左右時(shí)間的工作,，磨練了我的意志，使我獲得了成長(zhǎng),。同時(shí),，也讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。

最后,，要感謝工商銀行給予我的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),。還要感謝網(wǎng)點(diǎn)主任唐主任、大堂經(jīng)理李經(jīng)理,、保安張師傅以及其他工作人員在我工作中給予的幫助,。在年后的實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我會(huì)繼續(xù)努力工作，嚴(yán)格要求自我,，保證優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量,。

銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

一、實(shí)習(xí)目的

作為一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生,，參加畢業(yè)實(shí)習(xí)是為了增加社會(huì)經(jīng)歷,，提高工作能力，發(fā)現(xiàn)自己知識(shí)的漏洞,，從而在踏入社會(huì)之前進(jìn)行有效的補(bǔ)充,，也是踏入社會(huì)前的一次重要鍛煉，為以后我們更好的適應(yīng)這個(gè)社會(huì),，適應(yīng)工作工作崗位提前做好準(zhǔn)備,。

此外，由于我已經(jīng)被中國(guó)工商銀行廣東省分行錄取,，這次去銀行實(shí)習(xí)也能夠讓自己提前熟悉銀行的基本業(yè)務(wù),，和銀行的運(yùn)行，了解銀行工作流程,，為我畢業(yè)后順利成為一名合格的工行正式員工奠定夯實(shí)的基礎(chǔ),。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20__年6月30日——20__年8月29日

三,、實(shí)習(xí)單位

1,、中國(guó)工商銀行廣州市天河支行

2、中國(guó)工商銀行廣州市東圃支行(工行天河支行網(wǎng)點(diǎn))

四,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

因支行工作的需要和安排,，我這次的實(shí)習(xí)分成了兩個(gè)部分，前面一個(gè)月是在“中國(guó)工商銀行廣州市天河支行”實(shí)習(xí),，最后一個(gè)月是在天河支行的網(wǎng)點(diǎn)“中國(guó)工商銀行廣州市東圃支行”實(shí)習(xí),。

1、中國(guó)工商銀行廣州市天河支行

主要職責(zé)：在綜合管理部實(shí)習(xí),，主要負(fù)責(zé)整理支行收發(fā)公文資料,，包括各種公文資料的整理、歸檔,、以及檔案銷(xiāo)毀等,，此外還包括各領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作。

兩年前在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)的經(jīng)歷告訴我,，銀行的工作其實(shí)很簡(jiǎn)單,，在各崗位分工后，工作內(nèi)容甚至變得很單一,。這次在工行天河支行里面工作后給我的感受是：支行里面,，各個(gè)部門(mén)崗位的工作內(nèi)容變得更加簡(jiǎn)單了。

我在支行的實(shí)習(xí)是在綜合管理部工作,，主要跟著綜合管理部的各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、做事，整理公文資料就是其中最多的任務(wù),。至于那些公文資料內(nèi)容,，就是支行所發(fā)或轉(zhuǎn)發(fā)的各種通知內(nèi)容，以及支行人事調(diào)動(dòng),、銀行規(guī)章制度等,。

因此，在整理公文資料的同時(shí),，我也學(xué)到了很多的東西,。比如，銀行各種的業(yè)務(wù)規(guī)則制度,、銀行員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)秀員工考核標(biāo)準(zhǔn),、支行各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)情況等等內(nèi)容,。在做好安排的工作的同時(shí)，支行領(lǐng)導(dǎo)還對(duì)我們以后的工作做了詳細(xì)的介紹,，并給我們提供了很多寶貴的建議……

2,、中國(guó)工商銀行廣州市東圃支行

主要職責(zé)：主要負(fù)責(zé)大堂經(jīng)理的工作,，包括大堂引導(dǎo)、解決顧客遇到的各種問(wèn)題,、向顧客介紹農(nóng)行產(chǎn)品等,，此外還包括后臺(tái)安排的各項(xiàng)工作,。

“站大堂”是最能鍛煉人的工作,，因?yàn)榇筇媒?jīng)理每天都會(huì)遇到顧客提出的各種不同的問(wèn)題，這些“問(wèn)題”能夠促進(jìn)我們對(duì)銀行業(yè)務(wù)的全面了解,，做到熟練掌握銀行的業(yè)務(wù),。不僅如此，這能夠讓我們從顧客的角度了解農(nóng)行,，可以為更好地提升農(nóng)行服務(wù)水平提供有利的建議,。

實(shí)習(xí)期間,，我主要工作的內(nèi)容包括：引導(dǎo)顧客，指導(dǎo)顧客填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)書(shū),、匯票、掛失申請(qǐng)書(shū)等各種表格和單據(jù);維護(hù)大堂秩序,，保持業(yè)務(wù)的有序進(jìn)行;開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源,，為顧客簡(jiǎn)單介紹農(nóng)行產(chǎn)品;輔助后臺(tái)工作，包括公民信息聯(lián)網(wǎng)核查,，派發(fā)公司回單,，信用卡客戶(hù)信息錄入等工作……

與之前在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)不同的是，這次更多的是走向了前臺(tái),，直接面對(duì)面的和顧客交流,。由于東圃支行是一個(gè)綜合性的大網(wǎng)點(diǎn)，每天的業(yè)務(wù)都非常多,，所以我們每天的工作也非常忙碌,。比如，除了擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù),，每天下班之前還要派發(fā)對(duì)公客戶(hù)回單,，錄信用卡臺(tái)賬，甚至還需要一個(gè)個(gè)去打電話(huà)開(kāi)發(fā)潛在的優(yōu)秀客戶(hù),。

從每天早晨的晨會(huì),，到七點(diǎn)多下班;從站大堂，到進(jìn)入柜臺(tái)里聯(lián)網(wǎng)核查;從銀行的同事,，到每天來(lái)來(lái)往往的顧客,，我學(xué)到了很多很多。除了了解到了農(nóng)行的基本業(yè)務(wù),，也深深感受到了農(nóng)行與眾不同的企業(yè)文化……

五,、實(shí)習(xí)體會(huì)

服務(wù)是企業(yè)的靈魂，而銀行正是服務(wù)性要求很高的行業(yè),。在實(shí)習(xí)期間,，我時(shí)刻以一名正式工商員工要求自己，謹(jǐn)遵客戶(hù)至上的服務(wù)理念,。這段經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多很多,，尤其是站大堂時(shí)直接和顧客交流的經(jīng)歷讓我獲益匪淺，感受良多,。

大二暑假期間在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我收獲了很多,，在某種程度上來(lái)說(shuō)，我甚至認(rèn)為那次實(shí)習(xí)所學(xué)到的東西比我大學(xué)前兩年里學(xué)到的還要多。經(jīng)過(guò)大三的一些培訓(xùn),、參加“三下鄉(xiāng)”,、以及證券公司實(shí)習(xí)，我漸漸的使自己具備了進(jìn)入社會(huì)所需要的一些能力,，并且一直在努力提高自己,。再次進(jìn)入銀行實(shí)習(xí)，雖然已經(jīng)沒(méi)有了當(dāng)初的那份新鮮感,，但還是時(shí)刻在努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí),。

體會(huì)1：廣州,，充滿(mǎn)激情的城市。

我喜歡這種場(chǎng)面：一大群年輕人,，每天清晨去擠BRT,，下車(chē)后用最快的步伐走向各自的工作地點(diǎn)。就像《當(dāng)幸福來(lái)敲門(mén)》里面一樣,，每個(gè)人都面帶微笑,，雖然忙碌，當(dāng)時(shí)感覺(jué)很幸福,。也許有人是在為了生活而奔波,，但我相信其中絕大多數(shù)的年輕人，都是在為了未來(lái)而奮斗……

我喜歡這種感覺(jué)：每天都是新的一天,，每天都有事情可以做,，不喜歡那種需要尋找刺激的生活。每天能夠早點(diǎn)起床,，充滿(mǎn)激情的去上班,，認(rèn)真工作，下班后可以干自己的事,，然后按時(shí)睡覺(jué),。有人覺(jué)得青春就應(yīng)該享受，但是無(wú)所事事的生活除了一些無(wú)聊的吶喊,，什么都不會(huì)留下……

記得當(dāng)初一心想來(lái)廣州,，最終還是來(lái)了，這段實(shí)習(xí)過(guò)后,，我想說(shuō)：“我來(lái)對(duì)地方了!”

體會(huì)2：銀行工作,，其實(shí)并不輕松。

“客戶(hù)至上,，始終如一”是工商銀行的服務(wù)理念,。實(shí)際上，工商銀行對(duì)于每一個(gè)員工的要求都是如此。記得實(shí)習(xí)期間,，支行曾對(duì)我們實(shí)習(xí)生舉辦了一個(gè)“實(shí)習(xí)生培訓(xùn)大會(huì)”,，要求我們用心服務(wù)，保持微笑,。

正是在這種高標(biāo)準(zhǔn),、重服務(wù)的要求下，工行的每一個(gè)員工都謹(jǐn)遵“客戶(hù)至上,，始終如一”的服務(wù)理念,。每天的晨會(huì)中，我們都會(huì)背誦“柜臺(tái)十句”,、“大堂八句”和“常用六句”;行長(zhǎng)也會(huì)時(shí)常提醒我們要注意“把顧客當(dāng)作上帝”來(lái)服務(wù),。

記得有一次，一個(gè)顧客抱怨柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)速度太慢,，我上前去解釋一番之后,，他卻大罵起來(lái)：“農(nóng)行的服務(wù)太差,，一點(diǎn)都不為顧客考慮,，不知道多開(kāi)幾個(gè)窗口啊……”。面對(duì)他的一些無(wú)理取鬧,，我只能極力去解釋并道歉,。他鬧了很久,，我一直認(rèn)真聽(tīng)著他的抱怨，然后耐心地向他解釋并道歉,。這樣的事情很多,，有時(shí)候我會(huì)覺(jué)得：并不是銀行的服務(wù)不好，而是某些顧客的要求有點(diǎn)過(guò)份了,。

網(wǎng)點(diǎn)大堂如此,，后臺(tái)也是異常的忙碌，加班到很晚是常有的事,。其實(shí),，支行也差不多，在綜合管理部工作的三周里,，我們?nèi)齻€(gè)實(shí)習(xí)生,，一直認(rèn)真工作，才把一年的公文資料基本整理完畢而已,?？偸歉锌瑡冉阋粋€(gè)人如何完成這么多的工作?曹姐每天電話(huà)不停,，袁科就算是出去旅游都還要關(guān)心行里的工作情況……只能感嘆：金融行業(yè),，其實(shí)并不輕松啊,。

體會(huì)3：工作，其實(shí)并不可怕,。

這次去實(shí)習(xí),，是第一次去廣州。一個(gè)人,，在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下就踏上了去廣州實(shí)習(xí)的路,，到那邊了什么都不清楚。不過(guò)還好,，一個(gè)月之后,，我可以說(shuō)我已經(jīng)適應(yīng)了那邊的生活。

記得一年前,，一直猶豫要不要考研,，分析來(lái)分析去還是選擇了就業(yè)，原因很復(fù)雜,，但有一點(diǎn)可以確定的是：我并不害怕工作。我并不會(huì)因?yàn)橄胩颖苌鐣?huì)而選擇繼續(xù)留在校園,，更不會(huì)因?yàn)楹ε鹿ぷ餍量喽x擇繼續(xù)讀書(shū),。

當(dāng)我第一天踏進(jìn)支行的時(shí)候，幾個(gè)陌生人問(wèn)我是不是來(lái)實(shí)習(xí)的,，然后說(shuō)大家先自我介紹一下,。我自然就用不說(shuō)了，小本一個(gè);然后是小文,，西南財(cái)大研究生;當(dāng)小光說(shuō)他是北京大學(xué)研究生的時(shí)候,，我頓時(shí)覺(jué)得壓力好大!不久，我又了解到“天河這次招了42個(gè)人,，只有10個(gè)本科生”,，總是想著和這么多優(yōu)秀的人在一起，估計(jì)以后的壓力會(huì)無(wú)比巨大了,。

但是,，現(xiàn)在想想，一切的擔(dān)憂(yōu)似乎都是多慮了,。實(shí)習(xí)一個(gè)月,，漸漸的和新同事打成了一片，大家在一起都玩的很開(kāi)心,。輝哥,、琳姐、小文,、成哥,，其實(shí)大家都非常好相處。忙碌的工作之余，我們會(huì)舉行一些活動(dòng),，每次都玩得非常開(kāi)心,。有時(shí)候感覺(jué)自己很幸運(yùn)，遇到這么一群新同事,，對(duì)于未來(lái)還有什么好怕的呢……

體會(huì)4：努力,，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)存在!

這是送給自己的一句話(huà)。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),，對(duì)比自身,，還是看到了自己以后可能向上發(fā)展的一些機(jī)會(huì)，雖然不一定會(huì)實(shí)現(xiàn),，但還是要努力吧,，總會(huì)有希望的。

回長(zhǎng)沙前一天,，一位前輩告誡我們：“請(qǐng)相信這個(gè)社會(huì)是公平的,，只要努力奮斗，這個(gè)社會(huì)里面的機(jī)會(huì)還是有很多的……”在廣州這個(gè)地方,，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)存在,。或許,，這也就是我堅(jiān)持要去廣州的原因吧……

六,、實(shí)習(xí)總結(jié)

通過(guò)量個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解,，基本掌握了大堂經(jīng)理的工作內(nèi)容,。作為一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生，這次實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的又一次鍛煉,，為我今后正式成為一名合格的農(nóng)行員工奠定了基礎(chǔ),。

“大行德廣，伴您成長(zhǎng)”,。經(jīng)過(guò)這些天在農(nóng)行的實(shí)習(xí),，讓我變得更細(xì)心、更加有信心,、更加有耐心,，使我相信自己的夢(mèng)想已經(jīng)不再遙遠(yuǎn)……

銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

中國(guó)工商銀行成立于1984年,。作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,，經(jīng)過(guò)二十幾年的改革發(fā)展，中國(guó)工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道,。20__年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣,，占中國(guó)境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一,。20__年英國(guó)《銀行家》雜志按一級(jí)資本排序，中國(guó)工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位,，連續(xù)五次入圍美國(guó)《財(cái)富》全球500強(qiáng),，并被美國(guó)《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》評(píng)為中國(guó)高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù))十強(qiáng)。20__年由工商銀行自主投產(chǎn)成功的全功能銀行(NOVA)系統(tǒng),，為業(yè)務(wù)和管理的進(jìn)步帶給了強(qiáng)健的動(dòng)力,。

二，實(shí)習(xí)過(guò)程

此次實(shí)習(xí)的.目的在于：掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,，使教學(xué)更有針對(duì)性，對(duì)學(xué)生就業(yè)崗位需求把握更靈敏,。

實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：

(一)了解實(shí)習(xí)單位基本狀況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,，人員配備等。

(二)了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程,，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,，如點(diǎn)鈔，珠算,，五筆字型輸入,，捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款,，整存整取，定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),，如受理現(xiàn)金支票,，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶(hù),，銷(xiāo)戶(hù),，現(xiàn)金存取等。

(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,，科目設(shè)置與賬戶(hù)設(shè)置,，記賬方法的確定等，區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同,。

(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò),。

三，實(shí)習(xí)資料

在分行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，幫忙下,，我們首先就銀行工作中所必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔,，捆鈔,，珠算,，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤(pán)使用等進(jìn)行了詳細(xì)了解和現(xiàn)場(chǎng)觀摩,。個(gè)性要說(shuō)的是珠算,，很多學(xué)生包括我自己都無(wú)法理解在這個(gè)信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，為什么還要苦練珠算,，為什么不用計(jì)算器原先銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別,，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)必須時(shí)間便會(huì)消失,。

接下來(lái),，我們又在個(gè)人理財(cái)中心觀摩了銀行柜面業(yè)務(wù)的全過(guò)程。工行柜面業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,，就是每個(gè)柜員都能夠辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，即開(kāi)戶(hù)，存取現(xiàn)金,，掛失,，解掛，大小鈔兌換,，受理中間業(yè)務(wù)等,。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，都務(wù)必進(jìn)入NOVA系統(tǒng)辦理,。此外營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的NOVA軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,，柜員務(wù)必學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表,，重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表,，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù),，金額是否準(zhǔn)確,，憑證要素是否齊全等。

在銀行,，柜員間每一天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,，銀行卡,，存單等。

四,，實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

財(cái)經(jīng)系中許多年輕的專(zhuān)業(yè)教師雖然已具備扎實(shí)的理論知識(shí)和基礎(chǔ)技能素養(yǎng),，但與企業(yè)缺少緊密聯(lián)系，以致當(dāng)學(xué)生問(wèn)到相關(guān)行業(yè)的細(xì)節(jié)問(wèn)題時(shí),，答不上來(lái),，只能"照本宣科"。而學(xué)校安排教師到企業(yè)實(shí)踐,，就是為了了解企業(yè)生產(chǎn)組織方式,，工藝流程，產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等基本狀況等,，并結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際和用人標(biāo)準(zhǔn),，不斷完善教學(xué)方案，改善教學(xué)方法,，用心開(kāi)發(fā)校本教材,，切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)學(xué)校實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提高技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量,，為了改變教學(xué)與實(shí)際脫節(jié)狀況,。

這次下企業(yè)實(shí)踐，除了使我對(duì)工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了必須了解外,，銀行職員的工作態(tài)度和職業(yè)禮儀也給我留下了深刻的印象,。比如：對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ),，如"您好,，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走";其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)務(wù)必起立并且雙手接送,，最后對(duì)于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)務(wù)必要耐心的解答。但以禮待人固然重要,，絕不能拋棄基本的職業(yè)道德和素養(yǎng),。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶(hù)可能是自己認(rèn)識(shí)的人,，職員也務(wù)必要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),，職員則須耐心的解釋為什么務(wù)必得這么做,。

銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

根據(jù)學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐課程的安排，我于20__年2月__日至20__年6月__日到__市工商銀行__支行實(shí)習(xí),。在將近半個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,，通過(guò)單位工作人員的幫助,，我熟悉了信豐工商銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員的主要工作，加深了我對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)管理理念的理解,，掌握了銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ),。

一,、實(shí)習(xí)單位概況

（一）工商銀行基本情況

中國(guó)工商銀行是中國(guó)最大的國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行，基本任務(wù)是依據(jù)國(guó)家的法律和法規(guī),，通過(guò)國(guó)內(nèi)外開(kāi)展融資活動(dòng)籌集社會(huì)資金,，加強(qiáng)信貸資金管理，支持企業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)改造,，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),。

中國(guó)工商銀行成立于1984年1月1日。作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商中國(guó)工商銀行業(yè)銀行,，經(jīng)過(guò)27年的改革發(fā)展,，中國(guó)工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。20__年末資產(chǎn)總額約52.791億元人民幣,，占中國(guó)境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一,。截至20__年末，工商銀行總資產(chǎn)134.586.22億元左右,，當(dāng)前總市值14.344.70億元左右,，居全球上市銀行之首。

工商銀行__支行國(guó)際業(yè)務(wù)在__地區(qū)勇奪雙冠,，業(yè)務(wù)繁榮可見(jiàn)一斑,。

（二）工商銀行核心業(yè)務(wù)

工商銀行的經(jīng)營(yíng)范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務(wù)，主要包括：吸收公眾存款,，發(fā)放短期,、中期和長(zhǎng)期貸款；辦理結(jié)算,；辦理票據(jù)貼現(xiàn),；發(fā)行金融債券；代理發(fā)行,、代理兌付,、承銷(xiāo)政府債券；買(mǎi)賣(mài)政府債券,；從事同業(yè)拆借,；提供信用證服務(wù)及擔(dān)保；代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),；提供保險(xiǎn)箱服務(wù),；外匯存款,；外匯貸款；外匯匯款,；外幣兌換,；國(guó)際結(jié)算；結(jié)匯,、售匯,；同業(yè)外匯拆借；外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn),；外匯借款,；外匯擔(dān)保；外匯信用卡的發(fā)行,；買(mǎi)賣(mài)和代理買(mǎi)賣(mài)股票以外的外幣有價(jià)證券,；發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價(jià)證券；自營(yíng)和代客外匯買(mǎi)賣(mài),；代理國(guó)外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務(wù),；離岸金融業(yè)務(wù)；資信調(diào)查,、咨詢(xún),、見(jiàn)證業(yè)務(wù)。經(jīng)中國(guó)人民銀行和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)管管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù),。

而我實(shí)習(xí)所在的信豐支行,，主要產(chǎn)品服務(wù)有：人民幣存款、貸款,、結(jié)算業(yè)務(wù),，人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)；外匯存款,、外匯貸款,、外匯匯款、外幣兌換,；國(guó)際結(jié)算,；經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。計(jì)劃要實(shí)施零售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變,，通過(guò)開(kāi)展理財(cái),、個(gè)人信貸,、信用卡等業(yè)務(wù),，爭(zhēng)取、培育高端客戶(hù),，實(shí)現(xiàn)負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展提供充足的資金來(lái)源,。

（三）工商銀行信豐支行組織結(jié)構(gòu)

工商銀行信豐支行有六大部門(mén)。信豐支行對(duì)上接受市分行的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督,，對(duì)下行使其對(duì)部門(mén)的管理權(quán),。支行職權(quán)的行使和職責(zé)的履行主要通過(guò)全行六大職能部門(mén)實(shí)現(xiàn)，五大職能部門(mén)分別是運(yùn)營(yíng)部,、業(yè)務(wù)部,、個(gè)人信貸部、財(cái)會(huì)部,、辦公室,。這六個(gè)部門(mén)分管不同的工作。業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)貸款投放,、項(xiàng)目申報(bào),、評(píng)級(jí)、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)拜訪(fǎng),，授信及授信項(xiàng)下支用和內(nèi)部管理,。運(yùn)營(yíng)部主要負(fù)責(zé)服務(wù)檢查、財(cái)務(wù)核算,、檢查整改,、營(yíng)銷(xiāo)組織、營(yíng)運(yùn)管理,。個(gè)人信貸部主要負(fù)責(zé)召開(kāi)客戶(hù)經(jīng)理月例會(huì),、走訪(fǎng)中介機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目自查,、配合網(wǎng)點(diǎn)工作,、公積金主城區(qū)管理、確定按揭貸款事項(xiàng),。財(cái)會(huì)部主要負(fù)責(zé)計(jì)劃考核,、財(cái)務(wù)管理、稅務(wù)管理,、成本費(fèi)用管理,、集中采購(gòu)方面、價(jià)格利率及中間業(yè)務(wù)方面,。辦公室則主要負(fù)責(zé)各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,、會(huì)議安排、郵件收發(fā),、日常接待等綜合業(yè)務(wù),。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件,。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,，其中國(guó)際結(jié)算占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí),，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí),，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件,。結(jié)合中行金融報(bào),，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向,，動(dòng)態(tài),。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件,。所以銀行從上到下,，都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí),。同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我了解銀行的業(yè)務(wù),，工行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化，有公司業(yè)務(wù),、個(gè)人業(yè)務(wù),、資金業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù),。,、我實(shí)習(xí)的主要是非現(xiàn)金結(jié)算柜臺(tái)業(yè)務(wù)，主要包括托收,、結(jié)匯,、信用證為主的個(gè)人業(yè)務(wù)。

（二）學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí),，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作,。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的是柜員制，所以我并沒(méi)有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作,，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái),，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類(lèi)型,。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中,，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí),，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù),，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者,。

起初對(duì)于那種一張報(bào)紙,，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶(hù),，了解銀行的手段,。茶是服務(wù)于客戶(hù)的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織,，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展,。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸,，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，即開(kāi)戶(hù)，存取現(xiàn)金,，掛失,，解掛，大小鈔兌換,，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等,。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其N(xiāo)OVA系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi),。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的NOVA軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫(kù)，學(xué)習(xí)如何打印流水,，平賬報(bào)告表,，重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,，審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義,。

（三）大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)

在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里,，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)外就是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶(hù)的咨詢(xún),。在大堂工作要特別注重禮儀,，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理,，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù),，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,，就必須做到以下四個(gè)方面,，干練、穩(wěn)重,、自信、親和,。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：

（1）解答客戶(hù)問(wèn)題,。

（2）營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù),。

（3）維護(hù)大堂秩序,。

（4）適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),。其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面,。

通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且能進(jìn)行基本操作外,，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

三,、實(shí)習(xí)心得和體會(huì)

雖然這只是兩個(gè)星期的實(shí)習(xí),，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對(duì)我來(lái)說(shuō),，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn),，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ),。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,，是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此,，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度,。另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心,，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。還有就是要虛心,，有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神,、敬業(yè)精神,、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。綜上所述,，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)實(shí)習(xí)體會(huì)：

（一）要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,。

在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心,，做事情要謹(jǐn)慎小心,，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失,。比如：在銀行工作,，如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班,；如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核,，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)出罰,。如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款,，而又無(wú)法追回的話(huà)，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償,。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎小心,。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,，對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心,。

（二）要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德、努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),。

正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。比如,，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因?yàn)樯矸葑C丟失而持本人戶(hù)口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,，這些都是不被允許的,。而當(dāng)對(duì)方有所疑問(wèn)時(shí)，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要。對(duì)于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答,。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請(qǐng)教,。

（三）要有明確的職業(yè)規(guī)劃。

通過(guò)實(shí)習(xí),，從一個(gè)在職員工的角度來(lái)了解工商銀行,，又從一個(gè)客戶(hù)的角度來(lái)審視工商銀行，體會(huì)到的感受遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)書(shū)本上對(duì)銀行的介紹,。讀萬(wàn)卷書(shū),，不如行萬(wàn)里路。想要真的進(jìn)入銀行工作,，融入銀行這個(gè)圈子,，成為真正的銀行人，不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證,，也不可能憑借學(xué)過(guò)讀過(guò)的寥寥基本關(guān)于銀行的書(shū),。需要的是一個(gè)端正的心態(tài)，需要的是獻(xiàn)身銀行事業(yè)的決心,，需要的是埋頭苦干的恒心,。否則，會(huì)在進(jìn)入銀行之后倍感失望,，對(duì)反復(fù)重復(fù)的工作唉聲嘆氣,，這樣的應(yīng)聘者，也不會(huì)成為最終的銀行人,。

今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識(shí),，早日通過(guò)銀行理財(cái)師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展,。

（四）要將理論與實(shí)踐聯(lián)系起來(lái),。

這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我得益最深的就是能夠到運(yùn)營(yíng)部學(xué)習(xí),，因?yàn)檫@些都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的機(jī)構(gòu),。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書(shū)本沒(méi)有詳細(xì)介紹的知識(shí)。這使我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對(duì)這四年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的一個(gè)鞏固與運(yùn)用,。

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí),。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí),，不僅僅局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解,。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的,，所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的,。

（五）要轉(zhuǎn)換角色,、重新定位。

雖然大多時(shí)候我都認(rèn)為自己是一個(gè)開(kāi)朗的很容易融入新環(huán)境的人,，但是在實(shí)習(xí)初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方,，我應(yīng)該更加注意提高自己如何更快的適應(yīng)新環(huán)境,、溶入新環(huán)境的能力,。

有些時(shí)候自己也會(huì)為自己是重點(diǎn)大學(xué)的大學(xué)生而自得，實(shí)習(xí)期間跟很多人接觸過(guò)后我才發(fā)現(xiàn)其實(shí)學(xué)歷并不能證明一個(gè)人的能力,，關(guān)鍵是你是誰(shuí),，而不是你來(lái)自哪里，只有把自己的位置放低,，才能夠非得更高,，正如某著名散文家所說(shuō)，天使為什么會(huì)飛,，是因?yàn)樗炎约嚎吹暮茌p,。所以以后要學(xué)會(huì)放低自己，補(bǔ)充自己所缺,，努力積攢知識(shí)與能力,，了解自己能做什么，善于做什么,，和別人分享,，積極的融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),，給自己積累資本,。

銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

首先中國(guó)工商銀行是四大國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行之一，擁有分支機(jī)構(gòu)2萬(wàn)多個(gè),，是中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,，20__年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣,，占中國(guó)境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。而工行__縣支行在20__年__省工行系統(tǒng)縣級(jí)支行的收益排名中位列第二,，其中很大一部分是得益于國(guó)際業(yè)務(wù),，這主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)貙?duì)外輕紡貿(mào)易較為發(fā)達(dá)。因此我在完成了會(huì)計(jì)處的實(shí)習(xí)任務(wù)之后,，還到國(guó)際部進(jìn)行了短時(shí)間的實(shí)習(xí),，以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù)。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的時(shí)間里,，我主要學(xué)習(xí)了：綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，熟悉了銀行的會(huì)計(jì)科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作,，并能獨(dú)立處理同城交換,、證券清算和外匯核算。通過(guò)看,、問(wèn)和動(dòng)手操作,，我對(duì)會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等,，在實(shí)習(xí)之前,，我只從書(shū)上學(xué)到過(guò)它的基本概念，對(duì)真正的票據(jù)并沒(méi)有具體的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過(guò)程,。而在國(guó)際部實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我邊干邊學(xué),，發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分知識(shí)已在《國(guó)際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過(guò),，我所要做的就是熟悉各種票據(jù)，掌握它們?cè)趪?guó)際貿(mào)易中的作用,，同時(shí)幫助和指導(dǎo)客戶(hù)填單和審單,。在實(shí)習(xí)過(guò)程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助,、自己的努力,，自感收益不小。

這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境,。一進(jìn)入崗位,，我就意識(shí)到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了,。沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓,，雖然這個(gè)銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒(méi)有老套的束縛，但它畢竟是一個(gè)跟錢(qián)打交道的機(jī)構(gòu),，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程,，我就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,，對(duì)我自己更有好處,。

實(shí)習(xí)體會(huì)：

首先，來(lái)工行__縣支行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月的時(shí)間里,，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變,。以前，在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識(shí),，自己根本沒(méi)有那么強(qiáng)烈的求知欲,，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí),，確使我的感觸很大,，自己的知識(shí)太貧乏了，銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望,。

在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺(jué),。這將對(duì)我以后的人生路上一種很大的推進(jìn),。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才會(huì)使自己更加提高,，而這里就有這樣的氣氛,。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué),；從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了領(lǐng)悟,、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,，這些方法的提高是終身受益的,，我認(rèn)為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。