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最新物業(yè)辦公室工作總結(jié)格式及(匯總?cè)?

格式:DOC 上傳日期:2023-04-03 14:13:42
最新物業(yè)辦公室工作總結(jié)格式及(匯總?cè)?
時(shí)間:2023-04-03 14:13:42     小編:zdfb

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,,不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢,?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧,。

物業(yè)辦公室工作總結(jié)格式及篇一

一,、對(duì)園區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施全面檢查維護(hù)。對(duì)嘉和園區(qū)內(nèi)所有圍欄,、燈桿公共設(shè)施

二,、迎接省領(lǐng)導(dǎo)審查,各部門全力以赴,,迎得省領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)

隨著四期工程的逐漸竣工,,從20____年2月份開始物業(yè)迎來(lái)了四期業(yè)主進(jìn)戶工作。由于之前對(duì)四期各棟樓的單元數(shù),、樓層等相關(guān)情況進(jìn)行了實(shí)地考察,并根據(jù)考察結(jié)果做了相關(guān)基礎(chǔ)工作,,因此首批業(yè)主進(jìn)戶工作進(jìn)行的很順利,。我自5月份上任以來(lái),,物業(yè)進(jìn)戶工作也迎來(lái)了小高潮,最多進(jìn)戶每天達(dá)20戶之多,。但由于四期水,、電等均未正常供給,安裝臨時(shí)電也面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn),。為此,,我多次召開會(huì)議,要求維修部加大工作力度,,既要保證臨時(shí)電的安全性,,又要保證臨時(shí)電安裝的及時(shí)性。維修部全體工作人員面對(duì)工作一絲不茍,,安裝完臨時(shí)電之后,,將當(dāng)日安裝臨時(shí)電的電表數(shù)及時(shí)報(bào)到辦公室,辦公室工作人員根據(jù)上報(bào)情況,,認(rèn)真記錄……截至20____年12月,,四期進(jìn)戶數(shù)達(dá)427戶,占四期總戶數(shù)的71%,,四期進(jìn)戶工作仍在進(jìn)行當(dāng)中,。9月中旬,省里領(lǐng)導(dǎo)來(lái)物業(yè)小區(qū)審查工作,。此時(shí)四期進(jìn)戶已達(dá)300戶左右,。但之前臨時(shí)電均為外置電線,為了保證園區(qū)整體形象,,在時(shí)間緊,,任務(wù)重的情況下,維修部必須二次連接臨時(shí)電將內(nèi)置電線改為外置電線,。為此,,維修部工作人員加班加點(diǎn),從不叫苦叫累,,在審查之前勝利的完成了內(nèi)置電線工作任務(wù),。在此期間,由于四期進(jìn)戶較多,,又逢裝修安峰,,園區(qū)門前難免塵土、建筑垃圾較多,。保潔部在積極配合審查工作,,在不影響園區(qū)內(nèi)工作的情況下,扯水管沖刷園區(qū)主干道……在全體物業(yè)人員的共同努力下,,這次審查工作,,省領(lǐng)導(dǎo)對(duì)嘉和物業(yè)提出了高度贊賞,。

三、結(jié)合5s開展工作,,節(jié)約耗材,,提高工作質(zhì)量

進(jìn)入三月份,公司總部展開5s精神的學(xué)習(xí)及貫徹,。物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)相關(guān)學(xué)習(xí),,將5s精神播灑到物業(yè)每個(gè)員工心里。對(duì)于辦公室而言,,以節(jié)約耗材又提高工作質(zhì)量為核心,,在能夠保證工作質(zhì)量的同時(shí),盡量節(jié)約成本,。每月將材料消耗明細(xì)分部門做匯總,,透明支出情況。截至20____年12月初,,各部門耗材支出情況如下:辦公室耗材支出8973.93元,,保潔部耗材支出62176.13元,保安部耗材支出33016.5元,,維修部耗材支出33284.96元,。總計(jì)支出137451.52元,。

四,、物業(yè)費(fèi)收取工作成果頗豐

每年物業(yè)費(fèi)收取工作對(duì)于物業(yè)人來(lái)講,都是相當(dāng)重要的事情,。作為服務(wù)部門,,在日常工作中,我要求嘉和工作人員無(wú)論在平時(shí)工作中,,還是在日常生活上,,與業(yè)主打交道,能滿足業(yè)主要求的盡量滿足,,盡量為業(yè)主營(yíng)造舒適,、整潔的生活環(huán)境。因此在物業(yè)費(fèi)收取上都得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)可,。但也有個(gè)別業(yè)主用各種不著邊際的理由搪塞,,拒交物業(yè)費(fèi)。面對(duì)這些業(yè)主,,物業(yè)費(fèi)收取工作也面臨著一些難度,。但每次遇到這樣的業(yè)主,物業(yè)費(fèi)收費(fèi)員總是不厭其煩的解釋物業(yè)費(fèi)收費(fèi)范圍,,對(duì)于個(gè)別不滿意的地方,,物業(yè)會(huì)廣納各方面的合理化建議,,盡量解決問題。在收費(fèi)員的一次次努力下,,物業(yè)費(fèi)收取工作也有一定的進(jìn)展。截至12月20日,,一期戶數(shù)555戶,,已進(jìn)戶549戶,進(jìn)戶率達(dá)99%,,計(jì)物業(yè)費(fèi)收取額為416349元,。二期戶數(shù)670戶,已進(jìn)戶616戶,,進(jìn)戶率達(dá)92%,,計(jì)物業(yè)費(fèi)收取額為583544元。三期戶數(shù)312戶,,已進(jìn)戶278戶,,進(jìn)戶率達(dá)90%,計(jì)物業(yè)費(fèi)收取額為250638元,。四期戶數(shù)602戶,,已進(jìn)戶427戶,進(jìn)戶率達(dá)71%,,預(yù)交物業(yè)費(fèi)(僅20____年度至20____年度)一年物業(yè)費(fèi)額為417265元,。總計(jì)物業(yè)費(fèi)收入額為1667796元,。按照一,、二、三期已到期繳納物業(yè)費(fèi)的戶數(shù)1443戶及正常繳納物業(yè)費(fèi)的戶數(shù)1365戶比例算,,20____年物業(yè)費(fèi)收取達(dá)95%,。據(jù)統(tǒng)計(jì),20____年全年員工開資1400000余元,。按照物業(yè)費(fèi)收取情況及員工開資來(lái)看,,基本贏利267796元。

五,、保證消防通道安全,,將車輛整頓工作進(jìn)行到底

隨著人們生活水平不斷提高,嘉和小區(qū)有車的業(yè)主也逐漸增多,。為確保出入小區(qū)車輛的行駛安全和停放有序,,同時(shí)避免車輛的亂停亂放堵塞消防通道,給全體業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全埋下隱患,,根據(jù)國(guó)家《消防法》,、《治安管理處罰法》,、鞍山市局關(guān)于《集中清理整頓居民住宅、物業(yè)小區(qū)內(nèi)疏散通道和消防車通道實(shí)施方案》以及本小區(qū)的實(shí)際情況,,11月份,,物業(yè)組織車輛整頓活動(dòng)開始了。面對(duì)這次車輛整頓工作,,對(duì)各部門積極安排布置,。辦公室人員積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,在各單元門及崗?fù)堎N相關(guān)通知及公示,,從11月11日起開始登記園區(qū)車輛情況,,至11月20日,園區(qū)車輛登記數(shù)目達(dá)到700輛之多,,伴隨著業(yè)主各方面的質(zhì)疑,,物業(yè)始終秉承公平、公正,、公開的原則,,日以繼日,按照一戶僅登記一輛車的原則,,反復(fù)核對(duì),,至12月26日抽號(hào)之前,共淘汰抽號(hào)資格車輛數(shù)量達(dá)100多輛,。抽號(hào)現(xiàn)場(chǎng),,由業(yè)主親自將車輛卡投入抽號(hào)箱,親自上臺(tái)進(jìn)行抽號(hào),,排除了之前的種種疑問,,成功舉辦了車輛抽號(hào)活動(dòng),并于當(dāng)日辦理相關(guān)手續(xù),。按照每輛車每年1200元服務(wù)費(fèi)進(jìn)行收費(fèi),,共計(jì)收費(fèi)20____00元?;顒?dòng)結(jié)束之后,,進(jìn)入12月,車輛整頓正式開始了,。辦公室積極提供地上車位鎖車輛檔案,,地下車庫(kù)車輛檔案,地上劃線車位檔案,,配合保安部積極投入車輛整頓工作當(dāng)中,。為了避免有車位業(yè)主停錯(cuò)位置,特意按照?qǐng)D紙挨個(gè)車位用油漆書寫車位號(hào)。并按照車位檔案,,給各有車位業(yè)主發(fā)放進(jìn)出園區(qū)磁卡,,為保證整頓車輛的可行性,凡有丟失磁卡的業(yè)主到物業(yè)進(jìn)行補(bǔ)辦,,均及時(shí)通知監(jiān)控室人員將原丟失磁卡作廢消磁,。辦公室人員兢兢業(yè)業(yè),極力做好份內(nèi)本職工作,,使前線清車保安無(wú)后顧之憂,。保安部各保安員在天氣情況極其惡劣的情況下,頂著寒風(fēng)工作,,平均每天在崗達(dá)14小時(shí),認(rèn)真登記,,核對(duì)車輛,。為了保證園區(qū)消防通道安全而不懈努力……

六、服務(wù)小區(qū)業(yè)主,,保證小區(qū)各方面零故障

為了提高工作效率,,在保證工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上,每次例會(huì),,我都要求辦公室在接到業(yè)主報(bào)修任務(wù)時(shí),,及時(shí)通知相關(guān)工作人員,工作人員接到報(bào)修指令,,10分鐘內(nèi)務(wù)必抵達(dá)報(bào)修現(xiàn)場(chǎng),,排查原因,并在第一時(shí)間內(nèi)予以解決,。辦公室工作人員根據(jù)當(dāng)日?qǐng)?bào)修記錄,,分門別類進(jìn)行記錄,并根據(jù)回饋情況進(jìn)行登記,。據(jù)統(tǒng)計(jì),,整個(gè)20____年,報(bào)修記錄達(dá)2800余條,,及時(shí)維修率達(dá)98%,。

七、物業(yè)人品德高,,獲得業(yè)主廣泛贊揚(yáng)

在一年的工作當(dāng)中,,無(wú)論是保潔員還是保安員,在工作第一線,,多次發(fā)現(xiàn)業(yè)主在匆忙離開時(shí),,鑰匙落在門上。發(fā)現(xiàn)此種情況,保潔員,、保安員均把門及時(shí)鎖上,,并把鑰匙送到辦公室。辦公室第一時(shí)間通知業(yè)主,,說(shuō)明情況,,業(yè)主回家時(shí)到物業(yè)領(lǐng)回門鑰題。特別是保潔員王玉英在四月中旬打掃58號(hào)2單元樓道衛(wèi)生時(shí),,撿到錢包,,內(nèi)裝人民幣20____余元,各種證件,。發(fā)現(xiàn)后及時(shí)交到物業(yè),,物業(yè)通過(guò)調(diào)查與丟失業(yè)主母親聯(lián)系,將錢包等物全部交還業(yè)主手里,。受到業(yè)主的好評(píng)及公司領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng),。還有,夏季一次暴風(fēng)雨,,保安員在巡崗工作中,,發(fā)現(xiàn)有一輛車車窗未搖上,而且車內(nèi)有手機(jī)一部,。保安員根據(jù)平時(shí)工作中的經(jīng)驗(yàn)積累,,很快查到了該車輛車主,及時(shí)打電話通知,,保證了車主財(cái)產(chǎn)安全,。車主為此感激不盡,稱這雖然是小舉動(dòng),,卻展現(xiàn)了嘉和人敬業(yè)的精神,,特送錦旗一部。此種情況數(shù)不勝數(shù),,物業(yè)員工一絲不茍的工作作風(fēng),,獲得業(yè)主廣泛贊揚(yáng)。

20____年就這樣匆匆與我們告別了,,在充滿希望的.20____年,,物業(yè)工作信心十足,我會(huì)繼續(xù)帶領(lǐng)全體物業(yè)踏著穩(wěn)健的步伐堅(jiān)定不移的走下去,。

物業(yè)辦公室工作總結(jié)格式及篇二

成為辦公室主任以來(lái)我始終為了物業(yè)公司的發(fā)展努力工作,,在這一年的工作中同樣通過(guò)自己的努力盡到了辦公室主任的職責(zé)所在,無(wú)論是管理制度的落實(shí)還是協(xié)調(diào)方面的工作都能夠得到較好的完成,,我也能夠認(rèn)真遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示并落實(shí)好各項(xiàng)工作方針,,現(xiàn)對(duì)這一年完成的辦公室主任工作進(jìn)行總結(jié)。

能夠遵守好公司制度并保證較高的執(zhí)行力,對(duì)我來(lái)說(shuō)工作的完成與自身的綜合素質(zhì)存在著很大聯(lián)系,,畢竟擔(dān)任辦公室主任的職務(wù)就要通過(guò)努力做好這份工作才行,,而我也則能夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)待自身的工作并爭(zhēng)取達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的期待,因此我在這一年能夠遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示并做好制度管理以及計(jì)劃制定方面的工作,,尤其是對(duì)于工作計(jì)劃的落實(shí)能夠分階段地將其完成,,對(duì)我來(lái)說(shuō)年初制定的工作計(jì)劃也是為了能夠較好地完成這一年的工作,而我也通過(guò)逐步落實(shí)從而在工作中取得不錯(cuò)的成就,,除此之外我也能夠積極承擔(dān)自己的責(zé)任并在工作中保持較高的執(zhí)行力,,每當(dāng)對(duì)工作有所規(guī)劃的時(shí)候都會(huì)盡快行動(dòng)起來(lái)以便于將其做好。

做好客戶接待以及會(huì)議室的布置工作以便于讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意,,其中對(duì)于來(lái)訪人員的接待工作向來(lái)都是十分重要的,,為了彰顯公司的良好形象自然要認(rèn)真做好接待工作才行,所以我在這項(xiàng)工作中能夠服務(wù)好每個(gè)前來(lái)拜訪的客戶,,若是有預(yù)約的話也會(huì)及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)從而促進(jìn)相互間的合作,,另外我也會(huì)負(fù)責(zé)電話接聽以及各類信件的接收,在記錄重要信息的同時(shí)也會(huì)將信件轉(zhuǎn)交給相對(duì)應(yīng)的人手中,。會(huì)議室的布置方面也能夠安排合適的人手進(jìn)行處理,這樣的話公司領(lǐng)導(dǎo)組織會(huì)議的時(shí)候也能夠確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。

負(fù)責(zé)員工宿舍管理以及辦公物資的采購(gòu)工作,,對(duì)我來(lái)說(shuō)這部分工作的完成也是辦公室職能的重要組成部分,所以我能夠加強(qiáng)這方面的管理從而得到公司員工的認(rèn)同,,其中員工宿舍的管理也是為了他們的生活著想自然要予以重視,,另外我也會(huì)安排人員做好辦公用品的采購(gòu)工作,在節(jié)假日期間也會(huì)發(fā)放員工福利并在這方面遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示,,而且在衛(wèi)生檢查方面也會(huì)予以落實(shí)從而營(yíng)造良好的環(huán)境,。

辦公室主任工作的完成讓我在這一年得到了不小的進(jìn)步,而我也能夠始終擺正自身的位置并明白工作中應(yīng)該如何去做,,所以我會(huì)牢記領(lǐng)導(dǎo)的指示并在后續(xù)的工作中為了物業(yè)公司的發(fā)展而努力,,也希望自己能夠成為合格的辦公室主任并得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。

物業(yè)辦公室工作總結(jié)格式及篇三

在____年的工作中,,我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī),,同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作部暑,結(jié)合琿春實(shí)際情況,,對(duì)全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作,。具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。

一,、進(jìn)一步強(qiáng)化單位的制度建設(shè)

今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度,,每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作情況,。另一方面在廉政建設(shè)方面,,我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿,、卡,、要、報(bào)等情況,,從提高個(gè)人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā),,真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用,使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn),,切實(shí)做好自身的本職工作,,從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn),。

二、建立,、建全單位的檔案管理工作

為保存好我辦的相關(guān)檔案資料,,實(shí)行檔案統(tǒng)一管理。今年我辦按排一名專職人員到黨校學(xué)習(xí)了檔案管理,,同時(shí)對(duì)近年的檔案進(jìn)行了有序整理及分類備檔,,即:開發(fā)建設(shè)單位確保自管的房屋;使用房屋進(jìn)行抵頂維修基金的房屋;欠繳維修基金的房屋;維修基金繳納比較齊全的房屋;為今后工作查找資料時(shí)能夠做到及時(shí)便捷,大大地增加了工作速度和工作效率,。

三,、“物業(yè)維修基金”的管理工作

、為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益,,杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生,,今年我辦與房產(chǎn)局通過(guò)業(yè)務(wù)上的溝通,制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序,,即:維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納,,同時(shí)憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù),房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔,。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格,。

、為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì),,細(xì)化維修基金賬戶管理,,今年,我辦由會(huì)計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉,、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)結(jié)合琿春實(shí)際情況,,將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶,有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì),。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料,。

、催繳“維修基金”的工作:今年,,在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中,,對(duì)琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定,要求整改,。為此,,我辦積極地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報(bào),經(jīng)研究決定,,市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?,F(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中。

四,、業(yè)主委員會(huì)的管理工作

為便于住宅小區(qū)的管理,,充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則,今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì),。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會(huì),、金臺(tái)花園業(yè)主委員會(huì)、國(guó)聯(lián)花園業(yè)主委員會(huì),,同時(shí)又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì),,并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理。

五,、“基金”的使用情況

今年維修基金的使用,主要還是對(duì)礦區(qū)職工福利房進(jìn)行維修改造,。根據(jù)年初計(jì)劃,,現(xiàn)已完成了屋面防水改造15棟,面積為7627平方米,,使用資金為526,263元人民幣;屋面增做防寒層共計(jì)38棟,,面積為27271平方米,使用資金為810,000元,。對(duì)____礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟,。同時(shí)因?yàn)開___礦區(qū)原為商品樓的居民反應(yīng)強(qiáng)烈,現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,,又對(duì)其使用“sbs”防水材料進(jìn)行補(bǔ)修,,現(xiàn)已經(jīng)補(bǔ)修完工的面積約為8000多平方米。

六,、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管

今年,,物業(yè)管理企業(yè)的三級(jí)以下的資質(zhì)審批下放到地方之后,,我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進(jìn)行了資質(zhì)審批及建檔。經(jīng)過(guò)審查,,具備三級(jí)資質(zhì)管理的企業(yè)共四家,,即:____市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達(dá)建筑安裝有限公司物業(yè)分公司,、琿春森林山物業(yè)管理有限公司,、____市萬(wàn)達(dá)物業(yè)管理有限公司。取消了____市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì),。同時(shí)對(duì)吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì),,否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè)。從而進(jìn)一步凈化了我市的物業(yè)管理市場(chǎng),,推動(dòng)其逐步走入規(guī)范化的軌道上,。

七、來(lái)年的工作計(jì)劃

1,、大力提倡業(yè)主委員會(huì)的成立;

2,、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況;

3、加強(qiáng)宣傳力度,,喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí);

4,、進(jìn)一步建立健全“專項(xiàng)維修基金”的收繳制度;

5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng);

6,、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入;

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