在日常的學習,、工作、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

客服轉(zhuǎn)正申請書客服工作轉(zhuǎn)正申請書篇一

回首20xx年物業(yè)公司客服部,可說是進一步發(fā)展的一年,不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中,物業(yè)客服部得到了公司領導的關心和支持,同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進步,各項工作制度不斷得到完善和落實,。

回顧一年來的客服工作,有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下:

一、 深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度

在201x年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上,20xx年的重點是深化落實,為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)管理的認識和理解,?？头恳布皶r調(diào)整客服工作的相關制度,以求更好的適應新的形勢。

二,、理論聯(lián)系實際,積極開展客服人員的培訓工作

在物業(yè)公司的多次親自指導下,，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念,，到物業(yè)人員的溝通技巧,，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關的法律法規(guī)綜合知識,，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。

三,、日常報修的處理

據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項,，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪,。

全年客服處理報修電話累計達14346個,，解決各類故障14346個，排除原施工問題,、報修故障解決率為100%;共接收投訴電話984個,，及時處理、反饋984個,。

四,、信息發(fā)布工作

共計向客戶發(fā)放各類書面通知23次。運用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計1386條,，做到通知擬發(fā)及時,、詳盡，表述清晰,、用詞準確,，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關解釋工作。

五,、物業(yè)費的收繳工作

根據(jù)公司下達的收費通知,積極開展物業(yè)費的解釋,、通知工作，做好催繳工作,。

六,、水電費的收繳工作

做好首次入戶抄表工作,。按期完成每月水電表抄表工作的同時,及時完成每月水電費數(shù)據(jù)錄入、出賬,。打印繳費通知單后,，按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶進行催繳,，對逾期的采取停水處理,。

七、建立健全業(yè)主檔案工作

已完善及更新業(yè)主檔案256份,，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案,。門禁卡辦理累計159人次，公寓入住人員登記累計245人次,。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計26人次,。

八、工作中存在的不足,、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難：

1,、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習,，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強,。

2、部分報修工作的跟進,、反饋不夠及時,。

3、物業(yè)各項費用收取時機,、方式,、方法不夠完善。

4,、客服工作壓力大,，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

5,、精神文明建設,，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

20xx年我們滿懷信心與希望,在新的一年里我們一定加強學習,，在物業(yè)公司的直接領導下,，提供規(guī)范、快捷,、有效的服務,，認真做好接待工作，提升物業(yè)的服務品質(zhì),。

客服轉(zhuǎn)正申請書客服工作轉(zhuǎn)正申請書篇二

我于xxx年xx月xx日成為客服部的試用員工,，到今天xx月試用期已滿,，根據(jù)客服部的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為客服部正式員工,。

作為一個應屆畢業(yè)生,，初來客服部，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作;但是客服部寬松融洽的工作氛圍,、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變,。

在輪崗實習期間,，我先后在***部、***部,、 等各個部門的學習工作了一段時間,。這些部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領導和同事的耐心指導,，使我在較短的時間內(nèi)適應了客服部的工作環(huán)境,，也熟悉了客服部的整個操作流程。

在本部門的工作中,，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面,，為客服部做出更大的貢獻,。當然，初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)過這xx月,，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理客服部的xx工作,，整理部門內(nèi)部各種資料。當然我還有很多不足,，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。

這是我的第一份工作,，這半年來我學到了很多,，感悟了很多;看到客服部的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的`人生價值,，和客服部一起成長,。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己,、實現(xiàn)理想的機會,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值,，同客服部一起展望美好的未來!

客服轉(zhuǎn)正申請書客服工作轉(zhuǎn)正申請書篇三

4.定期催收貨款,，保證貨款回收。

5.能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議,，并在周報中向領導反映,。

2.對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深，需要加強學習;

3.考慮問題有時不夠全面,，需要向領導和同事學習,。

總之，在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己,，在作好自己本職工作的同時,，不斷的學習與積累，不斷的提出問題,，解決問題,，不斷完善自我，使工作能夠更快,、更好的完成,，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價值得到體現(xiàn),。在此我提出轉(zhuǎn)正,，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準,。

客服轉(zhuǎn)正申請書客服工作轉(zhuǎn)正申請書篇四

我于xxx年xx月xx日成為客服部的試用員工,，到今天xx月試用期已滿，根據(jù)客服部的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為客服部正式員工,。

作為一個應屆畢業(yè)生,，初來客服部，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作;但是客服部寬松融洽的工作氛圍,、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變,。

在輪崗實習期間,，我先后在***部、***部,、 等各個部門的學習工作了一段時間,。這些部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領導和同事的耐心指導,，使我在較短的時間內(nèi)適應了客服部的工作環(huán)境,，也熟悉了客服部的整個操作流程。

在本部門的工作中,，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,，不斷提高充實自己,，希望能盡早獨當一面，為客服部做出更大的貢獻,。當然,，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)過這xx月,，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理客服部的xx工作,，整理部門內(nèi)部各種資料。當然我還有很多不足,，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力,。

這是我的第一份工作,，這半年來我學到了很多,，感悟了很多;看到客服部的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值,，和客服部一起成長,。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己,、實現(xiàn)理想的機會,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值,，同客服部一起展望美好的未來!

客服轉(zhuǎn)正申請書客服工作轉(zhuǎn)正申請書篇五

4,、定期催收貨款，保證貨款回收,。

５,、能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領導反映,。

２,、對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深，需要加強學習,；

３,、考慮問題有時不夠全面，需要向領導和同事學習,。

總之,，在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己，在作好自己本職工作的同時,，不斷的學習與積累,，不斷的提出問題，解決問題,，不斷完善自我,，使工作能夠更快、更好的完成,，為公司創(chuàng)造出更好的效益,，自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，希望自己能作為公司的正式員工,，懇請領導予以批準。

此致

敬禮

申請人：xxx

申請日期：xx年x月x日

客服轉(zhuǎn)正申請書客服工作轉(zhuǎn)正申請書篇六

4、定期催收貨款,，保證貨款回收,。

5、能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議,，并在周報中向領導反映,。

2、對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深,，需要加強學習,；

３、考慮問題有時不夠全面,，需要向領導和同事學習,。總之,，在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己,，在作好自己本職工作的同時，不斷的學習與積累,，不斷的提出問題,，解決問題，不斷完善自我,，使工作能夠更快,、更好的完成，為公司創(chuàng)造出更好的效益,，自我價值得到體現(xiàn),。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工,，懇請領導予以批準,。