總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結吧,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習,。

物業(yè)七月份個人工作總結篇一

時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去一個月，在這過去的一個月里,，我在公司領導和同事的關心幫助下,，順利的完成了本職工作,，現(xiàn)對這個月工作做一個總結,。

前臺接待是客服部的服務窗口,，保持信息渠道暢通,，監(jiān)督區(qū)域管理,、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責,。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口,。

通過這些平凡的日常工作,，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領導的一致好評,，也塑造了我們物業(yè)人的新形象,。

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料,、各部門檔案,、報修單、工作聯(lián)絡函,、放行條等資料進行較徹底的分類整理,，做到目錄清晰,，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化,、各部門檔案進行袋裝化管理,，按期、細致的整理完成,。實現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時制定完善資料的保密制度,。定期檢查檔案情況,，改動或缺少及時完善。本月共接到各類報修共xx宗,，辦理放行條xx張,，工作聯(lián)絡函x張,。

樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺,。月末,，我對樣板間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部,，確保樣板間的物品完好無損,。本月樣板間共接到參觀組數(shù)xx組，參觀人數(shù)共計xx人,。

鑒于物業(yè)管理是一個高投資,、高成本、低回報的服務行業(yè),。要確保工作持續(xù)正常進行,，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳,。本月共收取物業(yè)服務費用xx元,；私家花園養(yǎng)護費xx元；光纖使用費xx元,；預存水費xx元,；有線電視初裝費xx元；燃氣初裝費xx元,。

一個月以來,，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,，已具備了客服中心工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一個月的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

1,、加強業(yè)務知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益,。

2,、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務,，做到嚴謹有序,。

3、結合實際情況,，多從細節(jié)考慮,，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系,，多為領導分憂解難,。

物業(yè)七月份個人工作總結篇二

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解,，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強學習，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結工作方法。一方面,，干中學,、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務為牽引,，依托工作崗位學習提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況,。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,，從不會到逐步會,，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，把握住了工作重點和難點,。

1,、通過幾個月的調(diào)整及規(guī)范，將物業(yè)管理公司的各項管理制度,，具體落實到xx每個崗位,、每個時間段、每個責任人,。強化勞動紀律,，整頓工作態(tài)度，提高勞動效率,。

2,、接受xx市xx物業(yè)公司對員工進行物業(yè)管理專業(yè)知識培訓，增強員工物業(yè)管理服務意識,。強調(diào)物業(yè)管理的核心是以服務為主,，在服務的基礎上體現(xiàn)管理價值，以達到社會效益,、經(jīng)濟效益管理效益的同步增長的目的,。

3、團結同事,，平易近人,。機動靈活的處理各種日常事務，努力協(xié)調(diào)各部門的公共關系,，積極配合xx物業(yè)公司的各項工作,。虛心聽取意見，及時整改工作中的不足,，完善管理,。

4、加強管理區(qū)域控制,、裝修控制,、人員進出管理。區(qū)域內(nèi)部設施設備管理等工作,。充分展示xx的良好形象,。

5、善于溝通,，主動交流,，與業(yè)主、客戶建立良好的關系,，積極處理各項業(yè)主投訴,，想業(yè)主所想，急業(yè)主所難。

6,、任勞任怨,，勤奮工作，按時上班,，犧牲自己的休息時間,，勤查、勤看,、勤指導,，在每一個時間段，隨時關注員工的工作情況,，體現(xiàn)人性化管理在企業(yè)中的重要性,。

由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗,，7月的工作存在以下不足：

1,、性格急促，工作方法不夠靈活,。

2,、初次接觸物業(yè)管理工作，個人考慮問題還不夠完善,、全面,。在今后的工作中，一定虛心請教,，取長補短,，不斷學習，不斷進取,。

物業(yè)七月份個人工作總結篇三

作為剛從校園內(nèi)走向社會的我是初次接觸物業(yè)管理工作的,，對物業(yè)綜合部文員的職責任務也不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自入職以來不斷勉勵自己,，自覺加強學習，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職,。

一方面，立志于干中學,、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地進入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面,，堅持于問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領導和同事的幫助指導下,，從不會到會,，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，也把握住了工作重點和難點。

（一）認真做好行政方面的工作,。

1,、按時對本小區(qū)進行巡邏檢查工作，不定時檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表,、考勤等情況,。并對各級領導安排下的工作及時跟進，保證各項工作的順利完成,。

2、協(xié)助各級領導維護物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進行,，并按照公司各級領導的安排對各個工作環(huán)節(jié)進行定期檢查，協(xié)助公司各級領導根據(jù)需要適時調(diào)整和完善,。

3,、協(xié)助辦公室主任做好對外協(xié)調(diào)工作。比如同環(huán)衛(wèi),、地稅,、聯(lián)通公司等部門的溝通、協(xié)調(diào),、業(yè)務辦理等工作,。

4、根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問題,、新情況,，依據(jù)實用、效力,、合適為原則,，制定公司內(nèi)部相關的管理制度，為更好的開展工作做好制定行文上的規(guī)定,。

（二）認真做好后勤方面的工作,。

1、協(xié)助各級領導認真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作,。完成領導交辦的各項工作請示單,、款項支付請示單、費用報銷單的上報及匯總工作,。負責行政日常事務性工作,，確保行政后勤工作有序進行。

2,、負責文字工作,，各類文件的起草、打印和校對等,。按照公司會議記錄的格式,，整理會議記錄，便于更好的傳達上級領導的會議精神,，為接下來的工作提供便利,。

3、嚴格執(zhí)行公司各種檔案管理,，認真完成檔案的整理工作,，并對各類文件及時收集、歸檔,，做到分類存放,、條理清楚、便于查閱,。

4,、負責統(tǒng)計辦公用品定期采購和物品發(fā)放、領取等有關管理工作,，負責物資管理,、采購管理工作，保證物資的入庫及時,、準確,。

5,、處理辦公室的日常工作，如員工考勤,、每周當值表的統(tǒng)計,、文件的打印、復印等,。

（三）自覺遵守公司相關規(guī)章制度,。

自入職以來,，認真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項規(guī)章制度,，工作過程中嚴格按照公司的規(guī)章制度及標準化流程來執(zhí)行；對公司機密文件嚴格保密,；虛心接受各級領導的批評和教育,，努力改正并付諸于實際；嚴格要求自己,，不遲到,、不早退、不礦工,；做事謹慎認真,，不懈怠工作，接人待物禮貌,，團結互助,。

（一）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

（二）只有擺正自己的心態(tài)和位置，下足功夫熟悉基本業(yè)務,，才能盡快適應新的工作崗位,。

（三）只有主動融入集體，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

（四）只有堅持原則落實公司制度，認真履行職責,，嚴格律己,，才能做好物業(yè)工作。

（一）工作中還略顯稚嫩,，崗位意識還有待進一步提高,。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準,。在這方面，我還有不足,，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點，記錄不全,，導致遺漏一些重要內(nèi)容,。

（二）做事稍顯拘謹，有些工作做得還不夠細致,。對工作缺少前瞻性,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，以致影響自己的工作情緒,。

（一）今后在工作中還需多向領導,、同事虛心請教、學習,，要多與大家進行溝通,，認真聆聽大家的意見，學會從整體出發(fā),，從大趨勢,、大格局中去思考、提高自身的工作業(yè)務水平,。

（二）努力提高工作質(zhì)量,，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感,，做到當日事,、當日畢，并事后認真進行總結,，做到有計劃,、有落實。并勇于承認自己的缺點和錯誤,，找出不足,，努力克服。

（三）愛崗敬業(yè),、勤勞奉獻,、嚴格律己、腳踏實地,、從自身做起,，做一名稱職的物業(yè)管理人員。

（四）要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學習和業(yè)務學習結合起來,，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力,，做到肯干事、敢干事,、能干事,、會干事，積極主動開展工作,，為卡諾島的明天貢獻自己的一份力量,。

20xx年，新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學習，努力提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績,。我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱,、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻一切,。

物業(yè)七月份個人工作總結篇四

時間飛逝,，xx年即將結束。在這一年里,，我們工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下,、主管領導正確指導帶領下，以及同各部門的密切配合,、團結一致圓滿完成公司領導交付我的各項工作績效任務,。我現(xiàn)將一月來的工作做一個總結。

工作主要內(nèi)容是日常報修,、基礎設施設備維護,、在上半年里，領導分配的工作任務是維護和維修xx,、xx兩棟樓公共設施,，在每次巡查時都積極認真查修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，一年中,，貼踢腳線、換燈泡,、燈口,、面板,、維修閉門器、安全出口燈,、近百次,，例行每周巡查配電室及打掃衛(wèi)生50多回。在這一年中使本人所管理的樓區(qū)公共設施設備完好,，接客服部派工單上千余張,，到業(yè)主家中維修服務，服務滿意度達到99%以上,。在有平時工作中,，遇到多次樓內(nèi)下水主管道堵塞，和中水管道跑水,，我不怕臟不怕累,，積極和其他同事加班加點處理好突發(fā)問題。

本人堅持“五個一”服務見到客戶時“一聲問候”,；進門前套上“一雙鞋套”,；工作時先鋪好“一塊工作布”；配備“一塊毛巾”清理現(xiàn)場,；配備“一個垃圾袋”帶走雜物,。

1、真正關注每一位客戶的所需所求,，努力實現(xiàn)當場解決的目標,，即使完不成也應說明原因和理由，以獲得客戶理解,；2,、加強工作鍛煉，熟悉服務的流程和細節(jié)工作,。用心識記,，注重工作方式方法，靈活應變,，不搪塞敷衍,，用真誠的心換取理解的心，用滿意的服務充實自己的工作目標和任務,。

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,，愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性的開展工作,，在工作的`這段時間里,，我對自己也有了深刻的認識。我還有很多不足，對各項服務工作也是實際的第一次接觸,，工作效率有待提高,；有些工作做得不夠細，工作協(xié)調(diào)不是很到位,；向領導提供數(shù)據(jù)等方面有待加強,；同時需加強與公司領導和各部門同事的溝通。

盡管我在xx年的工作中取得了一定成績,、也得到了業(yè)主和領導的多次表揚,，但我知道還有很多不足之處需要完善與加強。

第三,，著實提高工作效率,，充分利用自己的工作積極性，踏踏實實做好每一件事,。

（一）只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位,。

（二）只有主動融入集體,，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

（三）只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

（四）要加強與同事的思想交流。

過去的一年,，是豐收的一年,，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的點點滴滴,，在新的一年工作中真誠希望領導和同事多提寶貴意見,。我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言,，回望過去,，展望未來，我對和泓物業(yè)發(fā)展前景充滿了信心,，我會與公司同呼吸,，共命運，把自己的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起,，在新的一年中我要再接再厲,，把每項領導交給工作完成好讓公司領導滿意，讓部門領導滿意，讓業(yè)主滿意,，把對業(yè)主的服務水平提高到更高一層,。