總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

物業(yè)7月份工作總結(jié)美篇篇一

1、 首先作為隊(duì)長的我,，在日常工作中嚴(yán)格要求自己,，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，處處身先士卒,、事事以身作則,，作為隊(duì)長始終要求自己，在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員,，不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),，提高自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能,。

2、 我認(rèn)為培養(yǎng)一支過硬的隊(duì)伍首先加強(qiáng)隊(duì)長自身的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)的提高,，隊(duì)長作為帶隊(duì)人在工作中有這至關(guān)重要的作用,，通過我自學(xué)業(yè)務(wù)知識、鉆研業(yè)務(wù)技能和公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),，提高了我管理水平和處理各類突發(fā)事件的能力,。

3、 在工作中也遇到困難,，隊(duì)員流動(dòng)性大,，人員招聘難和人員招聘不及時(shí)，在人員員流動(dòng)較大的情況下,，我?guī)ьI(lǐng)隊(duì)員以身作則親自上崗,，平時(shí)也主動(dòng)找隊(duì)員談心、溝通了解隊(duì)員心理動(dòng)態(tài),，了解隊(duì)員在工作,、生活中遇到的困難，及時(shí)幫助隊(duì)員,，處處替隊(duì)員著想，怕他們冷著,、凍著,，病了給他們買藥，帶他們看病,。有時(shí)候我心里也很苦,，但想到我的工作有領(lǐng)導(dǎo)的支持和悉心關(guān)懷，大家的關(guān)心,、幫助我還是幸福的,。

4、 售樓處是一個(gè)客戶流動(dòng)性大,，接待客戶群不同,，作為秩序部給客戶的第一印象至關(guān)重要，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見我對隊(duì)員灌輸了“客戶是上帝,，服務(wù)是靈魂,，用心真誠服務(wù)”等諸多細(xì)節(jié)，由于培訓(xùn)和教育到位,，給客戶留下了較好的直觀印象,，使客戶對我們公司對將來小區(qū)的管理有了更大的信心。

? ?存在的缺點(diǎn)和不足：

1,、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),、積累

2,、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高

3、隊(duì)員紀(jì)律松散,，沒有團(tuán)隊(duì)精神和責(zé)任感,。

4、部門隊(duì)員理論知識不足,、經(jīng)驗(yàn)尚淺,，沒有主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題和解決

5、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,。

計(jì)劃如何改進(jìn)存在的不足：

? ? ? ?1,、作為一個(gè)管理者，自身的理論知識和經(jīng)驗(yàn)的不足,，沒能夠給下面的隊(duì)員進(jìn)行使用培訓(xùn),，這半年來我一直在不斷的補(bǔ)充自己的理論知識，為以后工作能夠更好的開展奠定基礎(chǔ),，在新的一年了我會把我所會的所學(xué)的運(yùn)用到工作中把隊(duì)員的綜合能力提升一個(gè)檔次,，同時(shí)我會更加努力的`鉆研與物業(yè)相關(guān)的知識。

2,、在新的一年中我會在隊(duì)員紀(jì)律,、形象大幅提升，把好招聘關(guān),。最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

3、在新的一年中我會在工作,、生活中細(xì)致,、認(rèn)真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作,、生活及思想狀況,，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情，并贏得隊(duì)員的信任,。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情,。針對保安隊(duì)的實(shí)際情況，引導(dǎo)隊(duì)員把公司當(dāng)做一個(gè)大家,，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念,。

4、通過講解,、點(diǎn)評,、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心,，使其明白保安工作不是高科技,，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,，感受人生樂趣,。

5、通過領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持把我提拔到現(xiàn)在的崗位上,，我甚覺壓力很大,，源于自身年輕貪玩給領(lǐng)導(dǎo)造成了不少的麻煩，在這我深感愧疚,！在這立下決心,，在新的一年中我將努力工作勤奮學(xué)習(xí)相關(guān)知識，以后盡量少給領(lǐng)導(dǎo)添加麻煩,，在新的一年中我將把壓力化作動(dòng)力,，不給領(lǐng)導(dǎo)丟臉。

? ? 結(jié)尾總結(jié)：?

? ? ? ?回顧一個(gè)月的歷程,，有感嘆,、也有欣慰，感嘆的是自己做了很多工作,，但也有不盡意的地方,，還需努力學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，多經(jīng)歷，吸取教訓(xùn),。欣慰的是自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉,，也成熟了一點(diǎn)，雖取得了一定的成績,，但要感謝xxx以及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),。我只能在今后工作中以更加努力，爭取更上一層,，來答謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的殷切期望。

物業(yè)7月份工作總結(jié)美篇篇二

7月份我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,，按照公司及我部工作要求,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保了我部服務(wù)工作的穩(wěn)步提升,，保證了業(yè)主單位的絕對安全,，在此對本月工作做以簡要總結(jié),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足,，為下月工作打好基礎(chǔ),。

1、進(jìn)入7月以來支行停車場實(shí)行新的機(jī)動(dòng)車車輛停放管理辦法,，我部及時(shí)對院內(nèi)車輛進(jìn)行再次摸底落實(shí),，進(jìn)行了詳細(xì)的登記，與業(yè)主單位配合完成停車協(xié)議簽訂共xx份,，我部復(fù)印存檔,，原件交后勤站。

2,、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會議的保障xx場次,，共服務(wù)保障參會人數(shù)約xxx人次。

3,、我部應(yīng)公司保衛(wèi)部關(guān)于消防安全的整改措施,、消防演練應(yīng)急預(yù)案等活動(dòng)，利用閑暇時(shí)間積極開展消防安全學(xué)習(xí)及消防應(yīng)急預(yù)案演練,，同時(shí)資質(zhì)保潔班及時(shí)清理各樓層管道井雜物,，消除安全隱患。

4,、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點(diǎn),、登記、領(lǐng)用等出入庫工作,。

5,、及時(shí)與公司市場部聯(lián)系更換各樓層落地?zé)煾资印?/p>

6、進(jìn)入雨季為防止意外事故發(fā)生,，我部及時(shí)組織保潔班清理17樓,、4樓東西平臺雜物，并為下水道口加蓋防護(hù)網(wǎng),，防止堵塞,。

7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點(diǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)及各類會議的保障工作,。

x月xx日下午,，物業(yè)系統(tǒng)（物管中心、能源中心,、工程公司）員工xx余人,，在xxx教室接受了節(jié)能培訓(xùn)-x副總經(jīng)理主講，和防火、防盜培訓(xùn)-客戶服務(wù)部經(jīng)理xx主講,。另外物業(yè)系統(tǒng)各個(gè)部門搞了一次培訓(xùn),。

1、作發(fā)放大眾物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡,。

2,、搞了二次內(nèi)部質(zhì)檢和改進(jìn)工作。

3,、完成電梯維修和續(xù)簽維修合同,。

4、了創(chuàng)建生態(tài)文明,、綠色小區(qū)活動(dòng)的啟動(dòng)工作,。

5、xxx部保持了農(nóng)貿(mào)市場的正常秩序和清潔衛(wèi)生,，完成了農(nóng)貿(mào)市場收費(fèi),；對業(yè)主裝修進(jìn)行有效管理。

物業(yè)7月份工作總結(jié)美篇篇三

7月份我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與幫助,、同事的齊心協(xié)力的奮斗下,，按照公司的要求、部署,，較好地完成了部門的職能工作,。通過一月來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將物業(yè)管理處一個(gè)月來的工作情況總結(jié)如下：

自公司進(jìn)行“三定”和分管理處，形成各施其職,，各負(fù)其責(zé)后,，對我處來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。xxx管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門,，是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù),、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu),，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門,。管理處的工作主要有日常投訴處理,、收費(fèi)租賃,、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生,、綠化養(yǎng)護(hù),、水電維護(hù)、安全保衛(wèi)。有文稿處理,、檔案管理,、文稿報(bào)批轉(zhuǎn)、會議安排,、學(xué)習(xí)培訓(xùn),、上級部門檢查及外來單位參觀、指導(dǎo)的迎來送往等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做到了事事有著落,。

1、處理投訴方面,。全月共接待處理投訴xxx起,，已處理完成xxx起，正在處理xx起,，處理率達(dá)xx%,。其中水電投訴報(bào)修xxx起，房屋維修xxx起,，防盜門及單元門報(bào)修xxx起,，投訴xx起。

2,、收費(fèi)工作工作,。全月收費(fèi)工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外,，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回,。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地利用資源,，盡量盤活資金,，為公司創(chuàng)收。

3,、日常維護(hù),。今月按照公司月初公司制定的工作計(jì)劃,，順利地完成xxxxxx等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作,。

4,、環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化,、清潔衛(wèi)生方面,，不斷地完善、改變管理方法,，盡量地做到園林綠化完好,、清潔衛(wèi)生整潔，全月轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害,、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,，給轄區(qū)住戶營造了一個(gè)舒適、溫馨的家園,?！拢姨帪楣精@得了鶴城區(qū)愛衛(wèi)先進(jìn)單位稱號,。

5,、水電維護(hù)。主要對轄區(qū)內(nèi)的xxxxxx等xx棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作,；轄區(qū)的x個(gè)配電房,，x臺電梯，x臺高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常,，無安全事故發(fā)生,。

6、裝修管理,。按照月初的工作部署和計(jì)劃,，今月裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道，實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定,，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞,，并實(shí)行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)及時(shí)處理,，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少,、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴,。