在當(dāng)下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況,，并提供解決方案或建議,。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。

員工工作情況總結(jié)報告篇一

20xx年,，在安監(jiān)局黨組,、行政和煤管局的大力領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的正確指導(dǎo)下,，通過煤管局全體同事的共同努力,，我區(qū)煤礦安全監(jiān)管圍繞今年煤礦安全中心工作,，按照年初制定的監(jiān)管執(zhí)法計(jì)劃，以“規(guī)范煤礦安全生產(chǎn)行政執(zhí)法,，不斷提高執(zhí)法水平和質(zhì)量,，增強(qiáng)煤礦安全監(jiān)管部門的公信力，塑造和維護(hù)良好的煤礦安全生產(chǎn)行政執(zhí)法形象”為指導(dǎo)思想,，以“打非治違”和宣貫總局《七條規(guī)定》為工作主線,，以“零安全事故”為目標(biāo)，采取形式多樣的監(jiān)管手段,，有力打擊了轄區(qū)內(nèi)煤礦生產(chǎn)領(lǐng)域的非法違法違規(guī)行為,，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

年初,，圍繞我區(qū)20xx年度煤礦安全生產(chǎn)中心工作,，針對轄區(qū)內(nèi)煤炭企業(yè)具體實(shí)際，結(jié)合現(xiàn)有監(jiān)管力量,，制定了年度監(jiān)管計(jì)劃,，獲區(qū)政府批準(zhǔn)，并報重慶煤監(jiān)局備案,，每個月還根據(jù)煤監(jiān)部門及區(qū)政府的工作部署和有關(guān)文件要求,，編制了煤礦安全監(jiān)管月度計(jì)劃。做到了監(jiān)管執(zhí)法有計(jì)劃,、有步驟,、有目標(biāo)實(shí)施。

為規(guī)法煤礦安全監(jiān)管執(zhí)法行為,，健全完善閉合執(zhí)法工作機(jī)制,，依法依規(guī)開展煤礦安全監(jiān)管工作，切實(shí)提升監(jiān)管執(zhí)法的寬度和深度,，嚴(yán)格按照渝煤監(jiān)辦〔20xx〕68號的要求,，做到“嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，依程序,，重細(xì)節(jié),，求閉合”的執(zhí)法原則和“定方案、抓細(xì)節(jié),、查路徑,、嚴(yán)處理”的執(zhí)法方法?；咀龅搅吮O(jiān)管執(zhí)法“十步流程”,。

根據(jù)上級的安排部署，結(jié)合我區(qū)煤礦安全工作實(shí)際,，今年以來,，我們圍繞“打非治違”,、宣貫總局“七條規(guī)定”和安全生產(chǎn)大檢查活動，開展了依系列的專項(xiàng)檢查活動,。我們開展了春節(jié)復(fù)工復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收,；以“一通三防”及瓦斯治理為主題的專項(xiàng)檢查；機(jī)電設(shè)備專項(xiàng)檢查,； “雨季三防”為主題的專項(xiàng)檢查,；建設(shè)項(xiàng)目“三同時”專項(xiàng)檢查；開展了“領(lǐng)導(dǎo)帶班下井”,、“六大系統(tǒng)”等專項(xiàng)檢查活動,。專項(xiàng)檢查針對性強(qiáng)，專業(yè)性強(qiáng),，使隱患查處不留盲區(qū),，不留死角,，全方位整治了事故隱患,。

但凡發(fā)生事故的礦井，除“四不放過”外,，我們還推行了礦級領(lǐng)導(dǎo)查找隱患和約談制度,。事故礦井在停產(chǎn)整頓期間，與監(jiān)管人員一道到其它煤礦進(jìn)行隱患查處,，一方面是為了學(xué)習(xí)其它礦井的管理經(jīng)驗(yàn),，提高事故礦井管理人員的管理水平，另一方面也是警示被檢查礦井高度重視安全,，吸取事故教訓(xùn),，加強(qiáng)安全管理，杜絕安全事故發(fā)生,。隱患查找結(jié)束后,，對事故礦井的礦井領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主進(jìn)行約談，分析總結(jié)事故教訓(xùn),，查找問題根源,，明確目標(biāo)，增添措施,，加大投入,，杜絕類似事故發(fā)生。對日常檢查發(fā)現(xiàn)安全管理混亂的煤礦,，我們也推行了礦井領(lǐng)導(dǎo)約談制度,。幫助其發(fā)現(xiàn)問題，查找差距,，明確努力方向,，及時扭轉(zhuǎn)安全管理被動局面,。

我們始終保持“嚴(yán)管重罰”高壓態(tài)勢，堅(jiān)決貫徹落實(shí)渝煤監(jiān)辦〔20xx〕176,、179號文件精神,，加大了對煤礦企業(yè)的檢查和處罰力度，1-12月,，計(jì)劃檢查298礦次,，實(shí)際檢查352礦次，超出檢查計(jì)劃30%左右,，共查處事故隱患 條,，共立案調(diào)查 例，處罰款 萬元,，其中處 元以上的案件7起,，定期對檢查處罰情況在全區(qū)煤炭行業(yè)進(jìn)行通報，做到了公正公開執(zhí)法,，透明處罰,，在全區(qū)煤炭企業(yè)中形成了強(qiáng)大的影響力和威懾力。

另外,，還加強(qiáng)了對煤礦企業(yè)的明查暗訪,，防止煤礦突擊生產(chǎn)、違章冒險蠻干等行為發(fā)生,。

我們的監(jiān)管水平還沒有提升到對轄區(qū)煤礦事故處于可控的高度,，安全管理仍然處于“見子打子”的被動局面，安全生產(chǎn)形勢依然嚴(yán)峻,。

（二）煤礦企業(yè)違章指揮和違章作業(yè)現(xiàn)象依然嚴(yán)重,。 從日常檢查查出的事故隱患原因分析，煤礦企業(yè)現(xiàn)場管理不力,，從業(yè)人員習(xí)慣性違章,、冒險蠻干等行為依然突出。

部分鎮(zhèn)街對煤礦安全監(jiān)管的重視不夠,，投入不夠,，辦法不多，監(jiān)管乏力,，長期處于被動監(jiān)管局面,。

今年以來，煤炭市場行情持續(xù)走弱,，煤炭行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了寒冬,，大部分煤礦企業(yè)出現(xiàn)虧損現(xiàn)象，對煤礦企業(yè)的技術(shù)改造,，推行新工藝,、新設(shè)備,、新技術(shù)等工作帶來了很大影響，對提高轄區(qū)煤礦企業(yè)的本質(zhì)安全帶來了不小的阻力,，這將是今后幾年我們所面臨的新的問題和困難,。

明年，繼續(xù)以“零事故”為奮斗目標(biāo),，以“全覆蓋,，零容忍，嚴(yán)執(zhí)法,，重效果”為要求,，開展好以“一通三防”為主的專項(xiàng)整治活動，增添監(jiān)管辦法和措施,，繼續(xù)加大事故隱患查處力度,，嚴(yán)厲打擊煤礦違法違規(guī)行為，幫助煤礦企業(yè)規(guī)范管理,，引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展壯大,，切實(shí)保護(hù)廣大煤礦職工的合法權(quán)益和生命安全，從而促進(jìn)我區(qū)煤炭行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展,。

員工工作情況總結(jié)報告篇二

作為一名剛?cè)肼歘_的新員工,，盡管剛走進(jìn)一個新的工作環(huán)境,，周圍的一切都是陌生的,，但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點(diǎn),，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去做好這一工作。

下頭就我入職這一個月的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié),。

一,、虛心請教、努力學(xué)習(xí),。

作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主,，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),，控制流程,，在遇到不明白的地方時，我就進(jìn)取的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,。

二,、遵守制度、服從安排,。

嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，在這段時間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象,。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行,，對于自我不會的工作我也主動的去承擔(dān),，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自我,，勝任自我的崗位,。我始終以一個學(xué)徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗(yàn)。

三,、辭舊迎新,，展望未來。

經(jīng)過這段時間的工作,，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足,。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟,，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望__,，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排,，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與其他部門同事之間的溝通交流,，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自我的工作經(jīng)驗(yàn),，逐步提高自我的工作本事，更好的為公司服務(wù),。

總體來說,，我對__充滿了期望，新年新氣象,，期望在__年里,，大家相互共勉，共同打造完美的藍(lán)海,。

員工工作情況總結(jié)報告篇三

20__年,，我科全體護(hù)理人員在院黨委及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想,，以醫(yī)院“三甲復(fù)審”為標(biāo)準(zhǔn),，以綜合績效考評為契機(jī)，始終堅(jiān)持以“病人為中心”,，以“質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念;根據(jù)護(hù)理部年初工作計(jì)劃結(jié)合科室計(jì)劃,，較好的完成了今年的各項(xiàng)護(hù)理工作，有成績也有不足，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、20__年11月—20__年11月工作量統(tǒng)計(jì)：

今年科室累計(jì)收住危重病人143人,比去年同期增加了42人,，增加了29%;床位使用率為69.02%，比去年同期增加了30%;床位周轉(zhuǎn)次數(shù)為14.49,，比去年同期增加了10%,。搶救危重患者873天/124人次;其中機(jī)械通氣411人次;氣管插管(氣管切開)護(hù)理752人次;輸血235人次，輸液7218人次,，靜脈注射(靜脈穿刺)7388人次,，肌肉(皮內(nèi)、皮下)注射1029人次,，灌腸153人次,，口腔護(hù)理3536人次，導(dǎo)尿115人次,，鼻飼5606人次,，皮膚護(hù)理3536人次;吸痰護(hù)理9319人次，心電監(jiān)護(hù)953人次;cvp監(jiān)測1314人次,，血糖測定4412人次,，床旁血液透析31人次。

二,、工作完成情況

(一)完善科室“三甲復(fù)審”準(zhǔn)備工作

icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測的場所,，屬于醫(yī)院的重點(diǎn)科室。根據(jù)醫(yī)院年初計(jì)劃,，我院明年要接受“三甲復(fù)審”工作要求,。今年以來，根據(jù)“三甲復(fù)審”的標(biāo)準(zhǔn),，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，依據(jù)20__年衛(wèi)生部頒發(fā)的icu建設(shè)與管理指南，以及三級甲等醫(yī)院對icu技術(shù)管理要求,，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行自查整改，目前已完善了“三甲復(fù)審”的部分要求,，例如：進(jìn)一步完善了各種同意書及各項(xiàng)制度;規(guī)范了科室床位數(shù)及人員資質(zhì)要求;制訂了icu護(hù)理人員的準(zhǔn)入考核標(biāo)準(zhǔn)并已實(shí)施;規(guī)范和完善了感控的各項(xiàng)要求,，科室護(hù)士長已通過了全軍醫(yī)院感染管理知識培訓(xùn)考試;增建了功能齊全的家屬候診區(qū);增添了高尖端呼吸機(jī)、溫毯機(jī),、鼻飼泵,、臨時起搏器等三甲醫(yī)院必備的儀器;使護(hù)理工作有據(jù)可依、有章可循,，規(guī)范的病房管理有效的保證了icu的日常護(hù)理工作,。

(二)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)開展方面

一年來，我科護(hù)理人員積極進(jìn)取,、開拓創(chuàng)新,，在危重患者護(hù)理中，取得了較大的進(jìn)步,，總結(jié)了一定的經(jīng)驗(yàn),，開展了多項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù),，提高了綜合護(hù)理水平,。開展的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)有：20__心肺復(fù)蘇指南在臨床cpcr中的應(yīng)用,突出了高質(zhì)量的心肺復(fù)蘇及醫(yī)護(hù)人員緊密配合,，有效提高了cpr患者的復(fù)蘇成功率;開展的顱內(nèi)壓監(jiān)測在重型顱腦損傷患者中應(yīng)用,，避免了傳統(tǒng)盲目降顱壓的風(fēng)險，準(zhǔn)確監(jiān)測平穩(wěn)降降顱壓,，減少了并發(fā)癥,，提高了患者搶救成功率;特別是我科以提高患者安全為目標(biāo)，依據(jù)危重患者轉(zhuǎn)運(yùn)指南,，利用教學(xué)查房為契機(jī),，進(jìn)一步規(guī)范了危重患者轉(zhuǎn)運(yùn)流程，提高了危重患者轉(zhuǎn)運(yùn)的安全性,，避免了因轉(zhuǎn)運(yùn)引發(fā)的醫(yī)療護(hù)理糾紛,，并向全院推廣應(yīng)用。在今年護(hù)理部組織的第二屆護(hù)理金點(diǎn)子活動中,，我科取得了三等獎一項(xiàng),，特別獎一項(xiàng)的好成績。

(三)人才隊(duì)伍建設(shè)方面：

1.?？谱o(hù)士培訓(xùn)情況

依據(jù)護(hù)理部年度培訓(xùn)計(jì)劃,，結(jié)合科室實(shí)際，科室制定了詳實(shí)的?？婆嘤?xùn)計(jì)劃,，分三個部分(理論知識、?？萍寄?、儀器操作)及兩個層次(1年以下及1以上護(hù)士)進(jìn)行培訓(xùn)，一年來,，共進(jìn)行多媒體授課64余次;?？萍寄芘嘤?xùn)及考核均52人次;儀器操作培訓(xùn)及考核均52人次;理論考核4次。通過扎實(shí)的培訓(xùn)有效提高了護(hù)士的?？评碚摷凹寄芩?，我科培養(yǎng)的一名骨干護(hù)師已擔(dān)任了護(hù)士長;有2名護(hù)士通過競聘已成為非現(xiàn)役文職人員,，激發(fā)了護(hù)理人員的工作熱情，有效的提高了護(hù)理人員的士氣,。一年來,，科室鼓勵護(hù)士積極參加各種繼續(xù)教育及職稱考試，今年有2名護(hù)士取得本科學(xué)歷,、2名護(hù)士取得護(hù)師資格,、1名護(hù)士取得主管護(hù)師資格，大大提高了護(hù)士的專業(yè)素質(zhì),。今年對3名新護(hù)士通過?？颇繕?biāo)帶教，進(jìn)行準(zhǔn)入考核后均已單獨(dú)上崗,。今年3月份科室選派1名護(hù)士參加了全區(qū)icu?？谱o(hù)士培訓(xùn)，2名護(hù)士參加了全區(qū)?？谱o(hù)士免培訓(xùn)資格考核,，均考核過關(guān)，現(xiàn)全科已有5人取得icu?？谱o(hù)士執(zhí)業(yè)證書,。

2.教學(xué)查房及病例討論針對科室的疑難危重病人多及應(yīng)急突發(fā)事件多的特點(diǎn)，依據(jù)年初制定的教學(xué)查房計(jì)劃,，每月對一名護(hù)士進(jìn)行主查房(匯報病例,、護(hù)理查體)，方法為主查房者提前3天確定查房對象并在學(xué)習(xí)版進(jìn)行公示,，其她護(hù)士針對此病人進(jìn)行查閱資料,，護(hù)士長主持，現(xiàn)場提問,、指導(dǎo),，通過此種查房模式，提高護(hù)士?？萍寄?，使全科護(hù)理人員能夠有的放矢的診療與護(hù)理。對死亡病人,，科室及時織全科人員進(jìn)行病例討論,，針對護(hù)理的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行總結(jié)分析，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，快速的提高了護(hù)理人員整體水平。

3.院內(nèi)護(hù)士培訓(xùn)及實(shí)習(xí)生帶教情況根據(jù)護(hù)理部工作安排,，我科分別承擔(dān)了35名實(shí)習(xí)生帶教,、17名院內(nèi)護(hù)士進(jìn)修學(xué)習(xí)、23名院內(nèi)應(yīng)急分隊(duì)人員的輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作，圓滿的完成了培訓(xùn)任務(wù),。護(hù)士長擔(dān)任了護(hù)理部組織的管道組培訓(xùn),，對全院20名成員進(jìn)行了10次理論及10次技能培訓(xùn)，提高了全院各種管道的護(hù)理質(zhì)量,。

(四)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理,，提高服務(wù)水平

1.護(hù)士禮儀培訓(xùn)：根據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃，年初組織了護(hù)士禮儀培訓(xùn),，對護(hù)士的儀表,、語言等行為進(jìn)行了規(guī)范化培訓(xùn)，并每日以晨間操形式進(jìn)行訓(xùn)練,，使護(hù)士每日精神飽滿,、行為規(guī)范進(jìn)入工作狀態(tài)，增強(qiáng)了護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)自豪感,，提高患者滿意度,，依次提高了護(hù)理服務(wù)水平。

2.護(hù)士績效考核：進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)士績效考核,，分別從崗位,、工作年限、學(xué)歷,、工作質(zhì)量,、工作數(shù)量、?？萍夹g(shù),、滿意度及獎勵與懲罰等方面進(jìn)行了綜合績效考核，做到公開,、透明,，提高了護(hù)士工作的積極性，切實(shí)達(dá)到了優(yōu)質(zhì)護(hù)理“五滿意”的目標(biāo),。

3.環(huán)境方面：icu為封閉式管理,，患者病情均危重，為患者家屬提供休息場所可有效緩解家屬的急躁情緒，又能在患者病情變化時及時與患者溝通,，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生，今年在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，我科增添了家屬候診區(qū),，體現(xiàn)了人性化服務(wù),，增加了一定的社會效益。

(五)突出軍事特色，加強(qiáng)保障能力

一年來，全科護(hù)理人員關(guān)心國家大事,，在國際國內(nèi)形勢嚴(yán)峻的情況下,，始終牢記職責(zé)使命，開拓創(chuàng)新,，不斷進(jìn)取,。以護(hù)理應(yīng)急分隊(duì)訓(xùn)練為契機(jī)，組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)戰(zhàn)傷救護(hù)技術(shù),。在今年神舟九號飛行任務(wù)航天員衛(wèi)勤保障中,，科室人員能服從命令、聽指揮,，積極準(zhǔn)備了急救病房,、設(shè)施設(shè)備、反復(fù)演練,，圓滿的完成了保障任務(wù),。在為兵服務(wù)方面,，我科全體人員能夠以“姓軍為兵,、保障打贏”的.遵旨全心全意救治每一位部隊(duì)傷病員,。在今年收住的一位“橫紋肌溶解癥、急性腎功能不全”的特種兵患者時,，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，及時成立了急救小組，我科醫(yī)護(hù)人員發(fā)揚(yáng)了不怕苦,、不怕累的精神,，連續(xù)為患者進(jìn)行了10天的床旁血液凈化治療后，患者終于轉(zhuǎn)危為安,，痊愈出院,，部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為醫(yī)院送來了錦旗及感謝信。在“5.12”護(hù)士節(jié)時,，根據(jù)護(hù)理部安排,，護(hù)士長下部隊(duì)為官兵講解急救相關(guān)知識及技能培訓(xùn)，受到了官兵的一致好評,。

(六)學(xué)術(shù)交流及科研方面

三,、存在主要問題

(一)科研方面：善于動腦。而懶于動手,。臨床護(hù)理工作中總結(jié)了很多臨床經(jīng)驗(yàn),，但未及時整理發(fā)表。

(二)?？茦I(yè)務(wù)方面

1.理論知識不夠全面：科室護(hù)理人員相對年輕,，專科理論知識還不夠扎實(shí),，導(dǎo)致工作時預(yù)見性不強(qiáng),，不能有的放矢的進(jìn)行護(hù)理工作。

2.新技術(shù),、新業(yè)務(wù)：icu屬于醫(yī)學(xué)發(fā)展最迅速的專業(yè),，在開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)方面步伐還不夠快。

(三)護(hù)理管理方面：管理較傳統(tǒng),、單一,，創(chuàng)新意識還需加強(qiáng)。

四,、20__年工作計(jì)劃

(一)規(guī)范護(hù)理文書書寫

根據(jù)蘭州軍區(qū)護(hù)理文書書寫規(guī)范要求,，組織全科護(hù)士深入學(xué)習(xí)規(guī)范要求，制定適合我科的護(hù)理記錄模版,，提高護(hù)理文書的內(nèi)涵質(zhì)量,。

(二)重點(diǎn)做好“三甲復(fù)審”的各項(xiàng)工作

(三)創(chuàng)新管理模式開展“護(hù)士長工作檢查反饋記錄本”，護(hù)士長每日檢查工作后及時將問題記錄在護(hù)士長工作檢查反饋記錄本中,，并制定整改措施,，使每位護(hù)士及時了解自己工作缺陷及錯誤，及時改正,，其她護(hù)士也有借鑒作用,。

(四)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)開展明年準(zhǔn)備與醫(yī)療共同開展2項(xiàng)新技術(shù),、新業(yè)務(wù)：分別為：

1.開展2-4種疾病的臨床路徑;

2.亞低溫治療在重型顱腦損傷患者中應(yīng)用。

(六)在全體護(hù)士中倡導(dǎo)“五個一”活動：

1.通讀一本專業(yè)書籍《成人心臟外科圍術(shù)期處理手冊》,。

2.講好一堂臨床授課(按照講課計(jì)劃,，每人都要講)。

3.撰寫一篇護(hù)理論文(護(hù)士每人至少一篇個案,、護(hù)師及以上每人至少一篇論文),。

4.讀透一部文學(xué)名著。

5.完成一個個人心愿,。

員工工作情況總結(jié)報告篇四

我受公司委托,，現(xiàn)將2___年工作做一總結(jié)，同時把20__年主要工作思路匯報一下：

一對2___年工作的總結(jié)

回顧公司一年來的工作,，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的,，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足,，需要我們加以改正,。

一年來，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標(biāo),，同心同德，開拓進(jìn)取,，在大家的共同努力下,，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績：2____年公司共完成產(chǎn)值100524627、8元，實(shí)現(xiàn)銷售收入95114090,、8元,，利潤1758902、86元,。同時,，化機(jī)、化工兩個分支單位也都較好地完成和超額完成了各項(xiàng)任務(wù),?；瘷C(jī)完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng)歷史新高;農(nóng)藥化工完成11370398元;而順酐則一改過去虧損的局面,，實(shí)現(xiàn)盈利,。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的,，在此,，我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意!

回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個方面：

一,、抓住時機(jī),，上馬順酐二期工程

我們的順酐項(xiàng)目在完成一期工程后，由于市場原因,，始終處于虧損的局面,。因此，我們未能按原計(jì)劃完成二期工程,。但是,，從2____年6月份起市場形勢發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn)，順酐價格一路猛升,，順酐一期開始取得良好效益,，于是公司果斷決定：抓住當(dāng)時有利時機(jī)，在一期工程不停車的情況下,，上馬二期工程,。

二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始,，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻(xiàn)精神,，真正掀起了一個轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點(diǎn),，毫無怨言,，盡管有時已經(jīng)十分疲勞了，卻從無一個人退縮,，仍然堅(jiān)持工作,?？傊蠹以谑┕て陂g的表現(xiàn)是應(yīng)該肯定的,，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心,。

二、積極進(jìn)取,，圓滿完成b級鍋爐制造資格證的取證工作

大家知道,，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級，隨著市場的不斷發(fā)展,，c級鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢,，在激烈的市場競爭中漸落下風(fēng)。同時,，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設(shè)備加工方面己滿足b級鍋爐制造資格的要求,。為此，從____年5月份起,，我們開始全力投入到b級鍋爐制造資格的取證工作上來,，并于12月16日順利通過國家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗(yàn)收，我們的工作主要是：

首先,，我們在原來已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上,，參照iso9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊》及其支持性文件,、表卡,，對產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證,、換證工作中的“軟件過軟”的局面。

其次,，化機(jī)全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn),，既要完成與客戶簽訂的合同，同時還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作,。這期間,，大家都是爭時間、搶進(jìn)度,，毫無抱怨的打夜班,，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅(jiān)持為第一線熱情服務(wù)的理念,，積極做好本職工作,，強(qiáng)化了管理力度。一年來,，后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展步伐,，廣大員工如無特殊情況,，很少休假，只要工作需要,，都能夠及時到位,，及時處理，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,。

現(xiàn)在,，我們己順利通過國家取證審查小組的審查，但我們更要團(tuán)結(jié)拼搏,，堅(jiān)定“以質(zhì)量求生存,，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個更高的檔次,。

三,、抓好企業(yè)文化建設(shè)，全面提升企業(yè)形象

企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用,，我們始終把企業(yè)文化的培樹,、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上,。一年來,，我們在企業(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點(diǎn)：

1、對全體員工的工資進(jìn)行了普調(diào),。此次普調(diào)工資公司堅(jiān)持了“公開,、公平、公正”的原則,，采用民主和集中相結(jié)合的方法,，本著企業(yè)的效益增長和職工工資增長相同步的精神于近日完成了此項(xiàng)工作。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次,，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念,。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情,，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己力量,。

工進(jìn)行考核，確保員工理論,、實(shí)踐雙合格,。化機(jī)以取證工作為契機(jī),，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學(xué)習(xí),。另外，我們還堅(jiān)持請進(jìn)來和派出去相結(jié)合,，既請專家來廠授課也派出骨干人員參加國家組織的各類培訓(xùn)班,，并考取相關(guān)證件,，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì),。

3,、教育員工自我定位，清醒認(rèn)識自己所負(fù)職責(zé),。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長所作的《老板如何當(dāng)好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文,，文章給我們上了一堂生動的自我定位、清醒認(rèn)識自己職責(zé)的教育課,。通過學(xué)習(xí)這篇文章,，我們大家要深刻體會文章的內(nèi)涵，要結(jié)合文章檢查自我,，認(rèn)識自我,，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工,。

4,、獻(xiàn)愛心，暖人心,，為白國強(qiáng)捐款,。在我們的工友遇到困難的時候，大家沒有袖手旁觀,，而是紛紛伸出援助之手,，共計(jì)捐款9700多元，并及時送到了他家,。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境,，但我們的行動卻充分體現(xiàn)了我們對工友的關(guān)愛之心，真正做到了“一人有難,，眾人相幫”,。

5、為美化環(huán)境,，在董事長親自主持下，公司共投資約10萬元修建了25個花池,，同時把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面,。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美,，企業(yè)形象也得到了進(jìn)一步提升,。

員工工作情況總結(jié)報告篇五

在每天忙碌充實(shí)的腳步聲中，轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期的工作即將結(jié)束,，為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作進(jìn)行總結(jié)：

一,、思想方面

俗話說：“活到老,，學(xué)到老”。本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,，勇于解剖自己,，分析自己，正視自己,，提高自身素質(zhì),。在思想修養(yǎng)方面關(guān)懷他人、信守諾言,、剛毅正直,、親切隨和、樂于奉獻(xiàn),?；厥滓宦纷邅淼狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴，有成績,，也有不足,。

二、工作方面

三,、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)方針政策和市場管理規(guī)定,，自覺遵紀(jì)守法，做到大公無私,、廉潔奉公,。

四、熱愛本職工作,、鉆研業(yè)務(wù),、掌握信息、精打細(xì)算,、計(jì)劃采購,、保證供應(yīng)。

五,、及時報帳,，并記錄使用開支項(xiàng)目。

六,、定點(diǎn)單位送貨,，經(jīng)食堂采購員過秤驗(yàn)收,，票據(jù)簽字，并經(jīng)負(fù)責(zé)人審核發(fā)票簽字,，方能報帳,。

七、在工作中,，做到主動服務(wù),、積極工作、公私分明,。

八,、做好食堂采購等相關(guān)臺帳。

九,、遵守紀(jì)律方面

本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到、不早退,、有事也沒請假,。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時,，勤儉節(jié)約,、任勞任怨、對人真誠,、熱愛學(xué)生,、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛,，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,，毫不松懈地培養(yǎng)自己的'綜合素質(zhì)和能力。

本學(xué)期我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的大力支持,、熱情幫助和真心理解,，在此我向你們表示衷心的感謝！回顧一學(xué)期的工作艱辛而快樂,、忙碌而充實(shí),、平凡而實(shí)在。今后我還將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)踏實(shí)肯干的工作作風(fēng),，將我的工作做得更好。

員工工作情況總結(jié)報告篇六

一周的見習(xí)期很快的結(jié)束了,，有收獲也有不足,，此刻從以上兩點(diǎn)進(jìn)行自我總結(jié),。

入職一周的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我深深體會到了轉(zhuǎn)換工作思維和重新定位的重要性,，從學(xué)生到職員,，從學(xué)校到企業(yè)，從理論到實(shí)踐就是一個既短暫又漫長的過程,，身份能夠從瞬間轉(zhuǎn)換,，但是思想要經(jīng)過漫漫的洗禮，因此其過程也是不容易的,，但是值得欣喜的是在領(lǐng)導(dǎo),、同事和朋友的指導(dǎo)、幫忙和關(guān)心下工作已經(jīng)入手,，生活已經(jīng)進(jìn)入軌道,。時時刻刻有一種溫暖的感覺。

在基層項(xiàng)目上實(shí)習(xí)鍛煉的一周中,，自己能夠做到很快融入到群眾,，工作中不懂就問，從不同角度換位思考問題,，盡快熟悉辦事流程,，做好領(lǐng)導(dǎo)分配給的各項(xiàng)任務(wù)。做好自己工作的同時,，主動要求和接觸新工作,，技能得到了鍛煉，業(yè)務(wù)水平有了明顯的進(jìn)步,。得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事的好評,。

由于我們建筑企業(yè)工作生活條件艱苦，但是并沒有因?yàn)樯钌系脑蚨绊懝ぷ?，盡量克服自己在生活上遇到的困難,，發(fā)揚(yáng)二局人南征北戰(zhàn)不畏困難的鐵軍精神，磨礪出了自己盡快適應(yīng)艱苦環(huán)境,，自我解決的問題的生活潛力,。

5月份回到局總部，開始配合同事做好831工作,，在此之間,，受到了領(lǐng)導(dǎo)、同事夜以繼日,、忘我工作精神的深刻影響,，使自己很快進(jìn)入到了新一輪的工作環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)到了更多的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步對工作技能得到了提高,。這一周里也有很多的不足,，例如，對業(yè)務(wù)流程還不是太清晰,，nc等系統(tǒng)還不是很了解,，思想還有待于更深一步的提高，理論聯(lián)系實(shí)際不夠緊密,，不能夠充分的運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中去,。要做好做一天財(cái)務(wù)人員就要學(xué)習(xí)一輩子準(zhǔn)備。在思想上,，不能以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,，這些不足我會在以后的工作生活中揚(yáng)長避短，盡快完善自己,。

以上就是我對自己一周以來工作的總結(jié),，雖然成績平平，不引人注意,，但是盡心盡職,，工作努力，思想進(jìn)步,，團(tuán)結(jié)群眾是我永恒的追求,，期望今后在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)心幫忙下，能夠取得不斷進(jìn)步,。

員工工作情況總結(jié)報告篇七

又是一周的工作結(jié)束了,，這已經(jīng)來上海的第四周的工作了.如果說第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟悉,，第三周是熟練,，那么這一周便可以說對工作是漸入佳境了。

經(jīng)過一個周來對工作的摸索與實(shí)踐,，我已經(jīng)對我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握,。對如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法,。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求,，同時還要高效的完成，要做出成績,，展現(xiàn)良好形象,，更要讓旅客滿意，舒心,。我本著這樣的原則,，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，改善工作方法，尋找工作技巧,。

我的工作可以說是分為兩大部分,。如果說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象,。前引導(dǎo)的位置可以說是展現(xiàn)內(nèi)場風(fēng)采的一個窗口。我愈發(fā)地意識到這一點(diǎn),，這一周,，我依然筆直地站立，甚至以軍訓(xùn)時警姿的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,。我站在那里,，心中不斷地提醒自己，別人眼里的我就是人民警察的形象,，他可以不高大,，但必須挺拔，可以不英俊,，但必須威武,。我的表現(xiàn)也得到了站長和組長的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個亮點(diǎn)所在,，我將繼續(xù)保持下去,，毫不松懈,。

作為包檢員,，我心中始終堅(jiān)持著這樣一個觀點(diǎn)“認(rèn)真和仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”

也正是秉持著這樣的一個信念吧,，我總是能收獲很多不易察覺的違禁品,。這一周,，我的收獲也格外地多,。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng),，有危險地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海,。同時,，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧,。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查，因?yàn)槔锩嫒绻赜泄苤频毒唢@示屏上是無法看出來的,，并且很有可能藏有__光碟,。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣,，尤其是新幣,。對于包車旅游的旅客，嫌隙較小,，為了提高速度可以粗查,。

檢查勢必會給旅客帶來不便，并可能會引起他們的煩感和不理解。因此,，我也逐漸學(xué)會了換位思考,，站在他們的角度去想一想，怎么才能讓他們感到舒心,，溫暖,。這一周，我也找到了自己的方法,，那便是動作要輕,，要柔和，把包里的東西翻亂了,，把包里的物品拿出來了再放回去,，并拉上拉鏈。同時,，嘴里可以不時地說上一句“謝謝您的配合”,。通過這樣，會大大消減乘客的不滿情緒,，也會提高旅客對我們工作的滿意度,。這也就要求我們，不僅要以執(zhí)法者的身份,，還要以服務(wù)者的身份去投入工作,。

下個周便是違禁品競賽周了，這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn),。我要把前一周的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈,，同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤，去追求卓越,，精益求精,。我相信在下周激烈的競爭中，我會再接再厲,，毫不松勁,。為五組爭得榮譽(yù)，也相信五組定會鋒芒畢露,，成為眾組的旗艦之組,。

員工工作情況總結(jié)報告篇八

一年來，二三樓在兩級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的共同努力下,，共接待外來顧客人次,，出售客房間，經(jīng)濟(jì)收入為元,，盡管取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益,，但離領(lǐng)導(dǎo)的期望還很大很大,，在20xx年里，我將不遺余力,，帶領(lǐng)同事們再接再力,，抓好我們的服務(wù)質(zhì)量，提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，全面提高公司效益,。開創(chuàng)服務(wù)工作新局面。

20xx年已經(jīng)成為歷史,，我們又將迎來嶄新的一年,，為了在20xx年開創(chuàng)一個好的局面，更為了比20xx年工作做的有進(jìn)步,，我們就應(yīng)未雨綢繆，總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，推動下一年的工作開展。

20xx年我客房部做了一下工作：

首先是抓好了日常服務(wù)管理,，勤到現(xiàn)場,，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并進(jìn)行培訓(xùn)，以確保對客服務(wù)質(zhì)量,，對客房清潔衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查,，公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生及時檢查，合理安排計(jì)劃衛(wèi)生,，做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,。

其次是20xx年里對客房部區(qū)域的工程維修隨時統(tǒng)計(jì)隨時維修，有一部分維修問題維修進(jìn)度緩慢,，有遺留問題,，故在20xx年里，計(jì)劃將各個區(qū)域的工程維修詳細(xì)記錄在部門的工程歷史檔案里,，便于跟進(jìn),，跟蹤房間維修狀況并備案。

為了體現(xiàn)從事酒店服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì),，在上半年,，對我部門員工做了禮節(jié)禮貌，儀容儀表等相應(yīng)的要求,，一段時刻后,，由于種種原因，很多員工對此有所松懈,，對自身要求不嚴(yán),，沒有堅(jiān)持下去,，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅(jiān)持,，我們將對此加大培訓(xùn),，督導(dǎo)力度。

總體效果較好,，在經(jīng)過現(xiàn)場指導(dǎo)后都有了明顯提高,，在20xx年還需要加大實(shí)操技能的培訓(xùn)力度。

客房部是我酒店的主要創(chuàng)收部門,，同時也是酒店成本費(fèi)用最高的的一個部門,，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，從我做起,，從點(diǎn)滴做起,，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表此刻：

部門一向要求員工堅(jiān)持回收客用一次性低值易耗品,。要求服務(wù)員在做房時刻把所有電源關(guān)掉,，檢查退房后拔掉取電牌等等節(jié)電措施3。做衛(wèi)生間時不使用長流水,。像這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來,，為酒店節(jié)約一筆不少的水電費(fèi)。

每月評出優(yōu)秀員工一名,，以激發(fā)與員工的工作熱情,，充分調(diào)動他們的主動性，自覺性,，積極性,，從而構(gòu)成鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的良性競爭局面,，避免干好干壞的一個樣,。

部門人員的流失導(dǎo)致我們部門的你給的增加，我們要提高服務(wù)質(zhì)量首先要從新員工抓起,，要使新員工具有較高的服務(wù)意識和服務(wù)技能,，就需要我們對新員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，這就要求我們各級管理人員要付出很多的心血,，這項(xiàng)工作將成為我們部門明年工作的一個重點(diǎn),。

不斷充實(shí)自己，提高自身綜合潛質(zhì),，加大部門員工的培訓(xùn)力度,，確保客房服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量,，讓客房整體水平提高一個臺階,，加強(qiáng)輪崗培訓(xùn),，培養(yǎng)部門多面手，避免人員流失影響部門正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

1,、同事與同事之間，部門與部門之間的溝通不夠,。

2,、對各種大小事務(wù)抓的精細(xì)程度還不夠。

3,、對培訓(xùn),，布置，安排過的事檢查力度不夠,。

我們堅(jiān)信在總公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)的精明決策下,，在酒店各部門管理人員的精誠團(tuán)結(jié)一向的精神下和全體員工團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力,，共同發(fā)奮下,，我們堅(jiān)信明年必須能夠做的更好。讓我們團(tuán)結(jié)一致,，開拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新,，為建設(shè)推進(jìn)xx酒店的明天而發(fā)奮奮斗!

員工工作情況總結(jié)報告篇九

為響應(yīng)集團(tuán)公司“學(xué)習(xí)型企業(yè)”企業(yè)文化建設(shè),，不斷完善公司人才培養(yǎng)體系，提升工作的針對性和有效性,，從而更好地滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展和員工成長需要,，公司組織人員參加2012年11月16日至22日由中企協(xié)企業(yè)管理培訓(xùn)中心舉辦的“企業(yè)績效考核、薪酬設(shè)計(jì)與工資支付操作實(shí)務(wù)處理”高級研修班,。

本次研修班由國家人力資源和社會保障部勞動工資研究所專家主講,，依據(jù)國務(wù)院國資委頒布的《中央企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營業(yè)績考核暫行辦法》，引進(jìn)先進(jìn)考核辦法如企業(yè)使用經(jīng)濟(jì)增加值(eva),、平衡記分卡(bsc),、360度反饋評價、關(guān)鍵績效指標(biāo)(kpi)等,，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)國企業(yè)績考評和薪酬管理,，有效改善人力資源管理。研修主要內(nèi)容為：

1,、績效體系設(shè)計(jì)與深化改革

2,、薪酬體系設(shè)計(jì)與深化改革

3、《工資支付保障條例》解讀及實(shí)施

公司參加研修人員認(rèn)真聽講,，積極討論,，對企業(yè)績效考核,、薪酬設(shè)計(jì)與勞務(wù)派遣實(shí)務(wù)處理方面有了全面深入的了解，對企業(yè)如何進(jìn)行績效考核,，如確?？己私Y(jié)果的公平、公正,，如何根據(jù)年度績效考核的結(jié)果分配,，如何通過績效有效激勵員工等問題有了全新的認(rèn)識。經(jīng)參修員工討論,，共有以下收獲：

首先,，通過本次研修班，參加學(xué)習(xí)員工均認(rèn)識到企業(yè)績效考核,、薪酬設(shè)計(jì)與勞務(wù)派遣的有效與否,，影響到企業(yè)的穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展，作為現(xiàn)代企業(yè),，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng),，建立科學(xué)考核激勵制度和先進(jìn)的企業(yè)薪酬體系，以最大限度地激發(fā)人才潛能,，來創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),，并推動組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展,。

最后,，隨著《勞動合同法》的頒布與實(shí)施，用人單位的人力資源管理亟需步入規(guī)范化,、制度化時期,。與此同時，《勞動合同法實(shí)施條例》的頒布,，也使勞務(wù)派遣這一用工方式被越來越多的用人單位所選擇,。理順勞務(wù)派遣中的三方關(guān)系，設(shè)計(jì)公平,、規(guī)范的勞動勞務(wù)派遣協(xié)議,，各方公平有效地承擔(dān)各自的權(quán)利與義務(wù)，均是建立在一套合法,、規(guī)范,、有效的規(guī)章制度以及規(guī)范勞務(wù)派遣關(guān)系上。

通過本次研修班培訓(xùn)活動,，參加員工對企業(yè)績效考核,、薪酬設(shè)計(jì)與工資支付操作實(shí)務(wù)處理相關(guān)方面工作有了全面深刻的認(rèn)識，相當(dāng)程度提升了工作的針對性和有效性,，公司參修員工均表示將學(xué)以致用,，將書面知識結(jié)合應(yīng)用到實(shí)際工作中去,，從而更好地滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要。

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員工工作情況總結(jié)報告篇十

藥品生產(chǎn)與銷售企業(yè)隨著國民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,產(chǎn)品產(chǎn)量的不斷增長,其經(jīng)營獲利也不斷增多,。今天本站小編給大家整理了藥品銷售人員工作情況總結(jié),，希望對大家有所幫助。

時光如天上流星一閃即過,，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那,。不知不覺中已來醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作,，我作如下總結(jié)：

一,、觀念的轉(zhuǎn)變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念,，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭,。雖然銷售是大同小義的事。但是,，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣,，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別,。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念,。

二、落實(shí)

崗位職責(zé)

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);5,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)

規(guī)章制度

三、明確任務(wù)目標(biāo),，力求保質(zhì)保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善,。

四、目前市場分析

云在昆明只有一個客戶在作,。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨,。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后,。但是市場潛力巨大,，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在作,，就3月份拿了二件貨,。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億,、貴州康心,、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶作,。其中,，貴州康心全年銷量累積達(dá)到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想,。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看,，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟(jì)上,、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢,。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液,，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開發(fā)時間較長),。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的,。

五、下月度的區(qū)域工作設(shè)想

1,、對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，做好客戶關(guān)系,。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如email)

3,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

六,、今年對自己有以下要求

1、每周要增加2個以上的新客戶,，還要有3到6個潛在客戶,。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

8,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的

工作計(jì)劃

20xx年即將過去，我將借用這次機(jī)會給個人過去一年的工作來做個總結(jié),，和新的一年計(jì)劃,。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領(lǐng)導(dǎo)感謝!謝謝大家!

新舊交替的這一段,，是一年的尾聲,、還是新一年的序曲?是結(jié)束，還是開始?這不重要,。重要的是：舊的一年,，我經(jīng)歷了那么多，失去過,、遺憾過;收獲過,、充實(shí)過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢,。

我舉個例子,，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了,，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀,，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn),，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,，后來我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西,，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的?？土耍膊挥妹看钨I吃的了,，自己到還有的吃,。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!,，第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話,，你多說幾句也沒什么,，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了,，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了,。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了,，我基本上是一個星期去一次,，但每次了那個主任在，她都不要,，也沒有給我什么好聽的話,。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去,，想來想去不知道買什么東西了,，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去,，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了,，他就說你再這樣，下次你不要來了,，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,，你帶回去賞賞，她當(dāng)時看了下我就說你不要每次都這么客氣了,，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來,，有事我會給你打電話,，或者你給我打電話來。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多,，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒辦法啊,，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語言表達(dá)不出來的,，用文字表達(dá)會更好些，什么節(jié)日啊問候下,，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果,，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,，但我已經(jīng)很滿足了,。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做,，成功了我們再接再厲,，失敗了并不可怕,，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,，所以打從你有自我意識的那一刻開始,，你就要有一個明確的認(rèn)識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,，絕對不可能日日是好日,，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時,，不要覺得驚訝和沮喪,，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它,。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功,，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧,，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧,，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計(jì)劃,，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量,，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的,，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā),，具體的計(jì)劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的,。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個人,，為了公司我們一起努力吧,，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,，相信自己的努力,，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角,，明天定是荷花香氣飛滿塘!

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的,，這是一直無法拒絕的問題,，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié),。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功!

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

“學(xué)海無涯,，學(xué)無止境”，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí),。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座,，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會的發(fā)展，知識的更新,，也催促著我不斷學(xué)習(xí),。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實(shí)了自己,、豐富了自己的知識和見識,、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二,、求實(shí)創(chuàng)新,，認(rèn)真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。20xx年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂,，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解,，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,，提高公司的總體銷量,。

三,、任勞任怨，完成公司交給的工作,。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事,，如查貨,、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”。

四,、加強(qiáng)反思,，及時總結(jié)工作得失。

反思本年來的工作,，在喜看成績的同時,，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)

1,、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,，進(jìn)行反思,。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí),，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo),。

3、招商工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子,，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊,，沒有先進(jìn)的工作思想,，對工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入,，融入不到緊張無松弛的工作中,。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習(xí)慣,，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀(jì)的今天,，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首,。

總結(jié)20xx年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù),。

員工工作情況總結(jié)報告篇十一

短短的一周過去了,，我在工作中收獲了很多。工作讓我充實(shí)了生活,，進(jìn)一步“武裝”自己;工作讓我看到了前進(jìn)的方向,，讓我找到了人生的目標(biāo)。

我這周的主要工作是在擴(kuò)張車間實(shí)習(xí),，在工作中,，我學(xué)習(xí)了工作機(jī)臺的基本原理，懂得了操作擴(kuò)展機(jī)臺,，這周我學(xué)習(xí)了擴(kuò)“三指套”,，了解了擴(kuò)“三指套”機(jī)臺的特性，懂得了擴(kuò)“三指套”的基本技巧,。

在工作中,，我了解了“電纜接頭”的生產(chǎn)過程，也知道了生產(chǎn)“電纜接頭”的基本使用成本,。在周五時,，車間的生產(chǎn)“繞管帶子”的那臺機(jī)臺出了一些小問題，使機(jī)臺無法正常生產(chǎn),，我與曾德長師傅學(xué)習(xí),，師傅也傳授了一些基礎(chǔ)知識，如何把“帶子”對齊,，在水箱該加多少的水,，才能生產(chǎn)出所需的帶子，該調(diào)多大的轉(zhuǎn)速,，才能生產(chǎn)出不同產(chǎn)品所需的不同帶子等,。

本周我也面試了公司的“電工,、設(shè)備維護(hù)”的崗位，我的興趣是做電工,，所以學(xué)習(xí)的也是相關(guān)專業(yè)內(nèi)容,，我知道要做一名合格的電工，是需要具備許多知識與一定的能力,。我在?；旧隙际菍W(xué)習(xí)理論知識，專業(yè)成績均在中上水平,，但是實(shí)操還有待提高,，希望公司能給我一次機(jī)會展現(xiàn)自己、發(fā)揮所學(xué)的知識,，我一定會認(rèn)真學(xué)習(xí),，仔細(xì)鉆研，用心的去完成每項(xiàng)任務(wù),。希望我能早日到崗實(shí)習(xí),，做一名“小學(xué)徒”。

員工工作情況總結(jié)報告篇十二

5月20日,，李明星交給我和清潔組阿叔們清沙灘和溶洞的任務(wù),，使我從大事不注意，提格到小事要仔細(xì),。期間,，得到了同事杜延君的多方幫助。

5月29到31日,，我們同一批的新員工一同參與我們“溫泉公司內(nèi)部的培訓(xùn)”,，我以理論不及格宣告準(zhǔn)備補(bǔ)考。

6月1日,，我從2部調(diào)到園林,，當(dāng)時當(dāng)班的領(lǐng)班是李捷。他交給我先向鄧潔(女)學(xué)習(xí),，別看是個女娃娃,，做事還真比我有干勁。佩服,、佩服,，一定要改善自我。

6月?日,，溫泉公司的員工會議讓我思索良深,，我更加堅(jiān)定了對溫泉公司的信心和不斷充實(shí)自我以求有朝一日完成領(lǐng)導(dǎo)交給“送信”任務(wù)的勇氣。

6月里，我開始慢慢的熟悉園林的環(huán)境,、服務(wù)意識和工作流程,。其間，各位同事都無私指導(dǎo)讓我進(jìn)步很快,。受公司安排,，有幸參加溫泉文化和服務(wù)意識的培訓(xùn)，豐富了旅游服務(wù)產(chǎn)品的相關(guān)知識,，對后續(xù)的工作有足夠的幫助,。

員工工作情況總結(jié)報告篇十三

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一年多了，在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開盤,，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識,。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下,。

第一,、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情,。

第二,、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作，方便展開,。

第三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心,，做好溝通工作,，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開盤的銷售,，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型,。這樣也方便了自己的銷售,。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售。

第五,、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房。

第六,、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧,，營造一種購買的__及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七,、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念,。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公,，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心，這個永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果靠的是機(jī)會,，運(yùn)氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神,。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累,，一步一個腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

員工工作情況總結(jié)報告篇十四

一，倉庫項(xiàng)目建設(shè),，高效推進(jìn)

20__年6月公司就任以來,，中心工作快速推進(jìn),，倉庫出租及其它項(xiàng)目建設(shè)。但由于受倉庫出租率和價格的影響,，項(xiàng)目建設(shè)較原計(jì)劃推遲了一點(diǎn),。針對這一困境，公司領(lǐng)導(dǎo)鄭總果斷采取措施,，抓住問題結(jié)癥,，對癥下藥，基本上解決了倉庫出租滯后,，也因此能夠于20__年7月1日出租,。期間公司上下齊心協(xié)力，體現(xiàn)了公司良好的精神風(fēng)貌和發(fā)展前景!

二,。加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提升員工隊(duì)伍素質(zhì)

九月份我加了公司的培訓(xùn)，感到收獲很多,。我認(rèn)為,，企業(yè)的發(fā)展離不開人才，而人才的培養(yǎng)離不開企業(yè)自身的培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,。公司總部一方面組織全員積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn);另一方面,，在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和激勵機(jī)制的同時，更注重公司內(nèi)部員工的素質(zhì)教育,。素質(zhì)教育對物流這樣一個新興企業(yè)來說十分重要,，首先具備現(xiàn)代化物流手段的企業(yè)需要高素質(zhì)人才;其次提升職工隊(duì)伍素質(zhì)可以使企業(yè)快速走上良性循環(huán)。 回顧以往的各項(xiàng)工作,，我所取得的成績有目共睹,，當(dāng)然離不開各層領(lǐng)導(dǎo)的幫助和教導(dǎo)。表明我們是一個不怕困難,，勇于開拓,，不斷進(jìn)取的團(tuán)體。通過我們公司上下堅(jiān)持不懈的努力和拼搏精神,，我堅(jiān)信鄭明物流一定能發(fā)展成為中國現(xiàn)代物流的新型企業(yè),。

員工工作情況總結(jié)報告篇十五

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)與十一月分別,。首先在這個月里,，我跟隨公司中的精英一并攻克了在云南省的項(xiàng)目，緊接著回到武漢完成了人生中第一次以自己為主導(dǎo)的項(xiàng)目流程,。毫無疑問這個十一月對我而言是比較重要的一月,。這個月的工作真的讓我受益良多，能在眾多良師益友的指導(dǎo)下順利完成我的第一次開評標(biāo),。對于本月的收獲,，我做出以下幾點(diǎn)總結(jié)：

1.學(xué)習(xí)辦理異地開標(biāo)所要準(zhǔn)備的工作,，在項(xiàng)目開標(biāo)之前應(yīng)該確認(rèn)當(dāng)?shù)亻_標(biāo)的步驟?？梢詮V交好友,，向有此方面經(jīng)驗(yàn)的人士咨詢相關(guān)流程，確保開標(biāo)環(huán)節(jié)萬無一失,。評標(biāo)要嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)匾?guī)定的流程,，就算遇到意料之外的情況也不要慌張，冷靜處理仔細(xì)分析,。這次進(jìn)行開評標(biāo)流程,，面臨的問題不只是缺乏在云南開評標(biāo)的經(jīng)驗(yàn)，更為關(guān)鍵的是本次項(xiàng)目還遇到云南省新平臺試運(yùn)行的尷尬時期,，新添加的系統(tǒng)功能不完善,，很容易出現(xiàn)報錯、故障等現(xiàn)象,。給此次項(xiàng)目的進(jìn)行增添了很多阻礙,。然而外在的困難并不會阻攔我們前進(jìn)的步伐。在我們項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的攻略下,，我們與時間賽跑,，與問題搏擊，最終突破了層層考驗(yàn),。

2.___年的十一月十五日,，我首次面對自己主導(dǎo)的項(xiàng)目。這是自己首次戰(zhàn)斗在項(xiàng)目的第一線上,，心態(tài)稍微有一些起伏,，但是在項(xiàng)目經(jīng)理余良的指導(dǎo)下，我已經(jīng)把開標(biāo)要用的資料準(zhǔn)備就緒,。打足十二分精神,，讓一切有條不紊的按照開標(biāo)流程進(jìn)行。項(xiàng)目經(jīng)理的記錄工作是十分重要的,，每一步都要保持冷靜,，首先要注意的是投標(biāo)人是否在開標(biāo)規(guī)定時間前簽到，電子平臺的招標(biāo)項(xiàng)目,，首先要確認(rèn)投標(biāo)人是否在開標(biāo)前上傳電子版投標(biāo)文件,。然后在開標(biāo)當(dāng)天督促投標(biāo)人在電子平臺簽到，投標(biāo)文件遞交截止時間前未簽到的投標(biāo)人將視為放棄參加本次投標(biāo),，超時遞交的所有投標(biāo)文件將不予接收。開標(biāo)過程中仔細(xì)檢查開標(biāo)一覽表,，表格內(nèi)容絕對不能修改,，我們只修改表格格式,，招標(biāo)工作是一項(xiàng)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳌?/p>

3.評標(biāo)工作可以說是對整個招標(biāo)項(xiàng)目理解的體現(xiàn)，首先要保證評標(biāo)過程的“公平,、公正”和保密性,。開啟評標(biāo)之前首先要確認(rèn)評委會成員是否全部到場，確認(rèn)評委全部到場的情況下宣讀評標(biāo)大會工作紀(jì)律,。收取評委老師們的通訊工具后方可開啟評標(biāo),。評委的簽字文件一定要確認(rèn)無誤，項(xiàng)目經(jīng)理要核算分值的準(zhǔn)確性,。

總而言之項(xiàng)目經(jīng)理在努力工作的同時也要學(xué)會如何保護(hù)自己,，這不但是對工作和公司負(fù)責(zé)，更是對自己和家人負(fù)責(zé),。感謝王惠師傅和項(xiàng)目經(jīng)理余良在這一個月里對我工作的悉心指導(dǎo),。

員工工作情況總結(jié)報告篇十六

我自x年x月x日到公司工作至今，對待工作態(tài)度認(rèn)真,，能夠以積極主動的態(tài)度投入到工作中去,，不計(jì)較個人得失有一定的奉獻(xiàn)精神。我熟悉本職工作的流程,，且能夠以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。客服工作的性質(zhì)決定了它對其工作人員的綜合素質(zhì)要求相當(dāng)高,。既要了解賣場的布局,，又要熟悉賣場銷售的'產(chǎn)品，以便應(yīng)對顧客的咨詢;既要有良好的語言表達(dá)能力,，又要了解一定的工作運(yùn)作和解決途徑,。我積極圍繞客服臺以下工作內(nèi)容有針對性地展開自己的工作：

店內(nèi)外引導(dǎo)及購物活動咨詢,緊急事務(wù)處理,退換貨辦理,贈品發(fā)放,代客存包,發(fā)票開具，顧客意見處理,會員服務(wù),禮品包裝,急救藥箱,收發(fā)信件,店內(nèi)廣播,發(fā)放dm,送貨服務(wù),。每天的工作我認(rèn)真對待,。對待顧客的垂詢禮貌應(yīng)答，每日面對面接待顧客數(shù)量眾多(不包括電話咨詢),。對待顧客的需求做到動作快一點(diǎn)兒,，讓顧客感覺到受到重視，真正做到了“細(xì)心體察顧客需要”,。

發(fā)票開具的工作量很大,，一天要開出若是節(jié)假日每日發(fā)票達(dá)x本。這其中還要向顧客解釋,，不能隨顧客的心意內(nèi)容,、日期隨意開。要做到既符合票據(jù)開啟的規(guī)定,，又能讓顧客滿意,。

贈品發(fā)放,，是我客服部門配合企劃部或是賣場門店的工作。贈品的攜入攜出發(fā)放的工作都要做細(xì)致,。每日認(rèn)真核對贈品明細(xì)表,，做到無疏漏。對顧客忘記領(lǐng)取禮品的,，做到時時提醒,。

此外，在工作中我積極配合上級主管的工作,，貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理的決議,。同時我注意團(tuán)結(jié)同事，臟活累活沖在最前面如禮品贈品的搬運(yùn),，推找購物車,，為顧客送貨等等;關(guān)心同事，相互學(xué)習(xí)以求共同進(jìn)步,。

現(xiàn)今,，我已熟悉且能夠模范的遵守公司的規(guī)章制度，能夠獨(dú)立承擔(dān)和完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。在日常工作中,，我能夠處處留心踏實(shí)學(xué)習(xí)，注意收集和掌握與工作相關(guān)的知識經(jīng)驗(yàn),。在工作中,，我能夠體現(xiàn)出公司作風(fēng)和公司文化，為增強(qiáng)本部門的凝聚力和向心力起了一定推動作用在今后的工作中,，我會繼續(xù)努力為的明天貢獻(xiàn)自己的力量,。

員工工作情況總結(jié)報告篇十七

xx月份就快結(jié)束，回首這個月的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵,，現(xiàn)就本月的重要工作狀況總結(jié)如下：

1,、在這個月里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。

2,、注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本狀況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

3,、愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

1,、主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目。

2,、xx周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩,，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線,，后期水泥廠都在緩建中,，致使水泥項(xiàng)目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項(xiàng)目可做。

3通過xx公司介紹,，認(rèn)識高xx公司的張總（老板的弟弟）及集團(tuán)的董事長高總,，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國慶后去約見老板,，具體是哪種模式?jīng)]定下來,，要繼續(xù)加強(qiáng)工作。

在這個月的工作中，完成了一些工作,，取得了一些收獲,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

2,、只有主動融入群眾,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài),。

3,、只有堅(jiān)持銷售原則，落實(shí)好銷售工作,，認(rèn)真做好本職工作,，才能及早簽單。

4,、只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

5,、要加強(qiáng)與客戶的交流，要做好與客戶溝通,，解決好客戶的要求,。

1、開展常規(guī)反省,，不斷的提高自己的思想認(rèn)識和知識水平,。

2、經(jīng)過這樣緊張有序的一個月,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動有了方向,，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一新的月度,，又從無限簡單中走出這一月度,，還有，在工作的`同時,，我還明白了為人處事的道理,，也明白了，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責(zé)心是如何重要,。

3,、在這月的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。

4,、在日常的工作中,，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

5,、回顧這個月的自己的工作狀況,，捫心自問，在諸多方面還存在有不足,。

因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識,，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

1、對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠,，要從思想上加以提高,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

2,、需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭,，對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，就越就應(yīng)斗勁十足,，堅(jiān)持不懈的對待,，不就應(yīng)有絲毫懈怠的情緒，也不就應(yīng)輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的,。

3,、工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒有做到位,，溝通潛力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng),，在新的月度里面爭取有更大的改變和進(jìn)步。

4,、發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠,，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠，尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時完成,，執(zhí)行力度不夠。

5,、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

針對工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作,，突出做好以下幾個方面：

1,、用心搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系,。

2,、加強(qiáng)新知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,。

3、利用好長林公司的關(guān)系,，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目,。

4、加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā),。

5,、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)銷售水平的提升,。

在今后的工作中嚴(yán)格地要求自己，在工作中要不斷創(chuàng)新,，我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，xxx的明天更完美,！

員工工作情況總結(jié)報告篇十八

經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)對工作思路的明確布局和指導(dǎo)以及結(jié)合前段時間對市場的拜訪了解，對以后的工作計(jì)劃如下,，以代理商為主和成套廠家以及設(shè)計(jì)院相結(jié)合的策略進(jìn)行市場的開發(fā),。以項(xiàng)目找合作伙伴，只有合作伙伴看到美好的結(jié)果或償?shù)教痤^時才能全力以赴的推廣我們的產(chǎn)品,。在每個市另行找出一到兩家合作伙伴,，以防止受制于個別代理商，掌握市場的主動權(quán),。

同時自身也要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和產(chǎn)品的學(xué)習(xí),，以便能流利的對產(chǎn)品進(jìn)行介紹，提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),，力爭能達(dá)到在一般情況下不用技術(shù)支持配合也可以自己搞定,。

員工工作情況總結(jié)報告篇十九

時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在_公司工作的三個月,，我的收獲和感觸都很多,，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺文員這個嶄新的工作崗位,，認(rèn)真地履行了自我的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí),、工作狀況總結(jié)如下：

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作,。

這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人,，剛加入公司時,，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫忙,，讓我在較短的時光內(nèi)熟悉了前臺文員的工作資料還有公司各個部門的職能所在,。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺是公司對外形象的窗口,，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會,。前臺文員不是花瓶，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，對待同事要虛心真誠??點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，受益匪淺。

二,、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,，提升自我。

加入到___這個大群眾,，才真正體會了“勤奮,，專業(yè)，自信,，活力,，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是___文化的精髓,，我想也是激勵我們每個員工前進(jìn)的動力,，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中,，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自我,，以用心樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時地和部門溝通，爭取把工作做好,，做一個合格,，稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目標(biāo)和方向,。

三,、拓展自我的知識面，不斷完善自我,。

三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識,，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,，所以單靠我此刻掌握的知識和對公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自我充電，拓寬自我的知識,，減少工作中的空白和失誤,。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時思考得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展,，我深感驕傲,，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補(bǔ)工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自我的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量!

員工工作情況總結(jié)報告篇二十

對這個月工作有萬千感慨,，諸多體會。公司從上到下都有一種積極奮發(fā)向上的精神,，這種精神帶動我也對工作努力學(xué)習(xí),，不被落下。平時領(lǐng)導(dǎo)對各位員工相當(dāng)關(guān)心,，無論是工作上還是日常生活中,。這讓我對公司有很強(qiáng)的歸屬感。

但是這一個月的工作中我也有許多不足的地方,，一是實(shí)際操作比較慢,，因?yàn)檫M(jìn)入公司之后直接上手操作，而我在學(xué)校較多學(xué)習(xí)的是理論知識,，對于實(shí)操僅僅是不陌生而已,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上熟練，還有一些器材還不認(rèn)識,，導(dǎo)致對業(yè)務(wù)的不熟練。二是不太積極主動,，因?yàn)樾愿裨?，我喜歡自己反復(fù)琢磨，而不是去問,，所以就顯得有一些沉默寡言,。這時候公司帶我的師傅就要常常問我還有沒有不懂的地方，這樣就浪費(fèi)了別人的時間與精力,。

這一個月來,，我在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，師傅的關(guān)懷下,，同事的鼓勵下努力學(xué)習(xí),，取得了一些成績，小的成果,。但是我還有不足的地方,，我要時刻提醒自己加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高個人素質(zhì)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，在之后的'日子里更進(jìn)一步,！