隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

保險(xiǎn)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇一

大家好,！

時(shí)光如水，光陰似箭,，充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過(guò)去,。一年來(lái)因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助,，第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,，有了長(zhǎng)足的進(jìn)步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上,，我的內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水,，是我們與時(shí)俱進(jìn),，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè),，齊心協(xié)力,，迎難而上,，扎實(shí)工作的結(jié)果。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì),，可以讓我親身參與和見(jiàn)證一個(gè)新的部門(mén)的成長(zhǎng)，我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我,，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值,，這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來(lái)說(shuō)都將是寶貴的財(cái)富。現(xiàn)就我自06年12月任第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理助理以來(lái)所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述,，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證,。

我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對(duì)自己的能力有客觀的估量,，而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí),。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局,，聽(tīng)服從安排,，積極協(xié)助正職開(kāi)展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位,，在工作中我就完全可以做到有的放矢,，張弛有度，全身心的投入,。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,，有效提升工作效率,。

進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作,，缺乏管理和一線(xiàn)銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn),，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換,，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹(shù)。在實(shí)際工作中，其實(shí)有很多問(wèn)題都不是很難解決,，但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過(guò)河，事倍功半?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏，重能力的社會(huì),，稍有不慎就會(huì)被淘汰，我必須知恥而后勇,，時(shí)刻心存危機(jī)感,。因此一年來(lái)我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電，營(yíng)銷(xiāo),、管理,、策劃、政治,、法律,、金融，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí),。為了能夠勝任這個(gè)崗位,，為了能夠做出更大的成績(jī)，為了以后不再出現(xiàn)書(shū)到用時(shí)方恨少的尷尬,，我需要加倍的努力,。在這個(gè)過(guò)程中，我清楚的意識(shí)到,，干一份工作很容易,，但想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)單了。

沒(méi)有規(guī)矩,，不成方圓,，己所不欲，勿施于人,。規(guī)范的制度,，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員,，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率,。俗話(huà)說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”,，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套,，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響,。因此,，任職以來(lái)，在日常工作中,，我非常注重自身言行一致的形象,，要求下屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到,，要求部屬不能做的,，我?guī)ь^不去違犯,。在這一方面，我受到了比較高的評(píng)價(jià),。同時(shí)我自己也要克服長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性,，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁,，把飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前,。

在機(jī)關(guān)時(shí)，可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工,，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,，而且工作開(kāi)展缺少頭緒，所以有時(shí)候會(huì)覺(jué)得無(wú)從下手,，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒,。經(jīng)過(guò)反思，我發(fā)現(xiàn),，作為一個(gè)管理者,，個(gè)人的力量畢竟有限，很多時(shí)候都使不上勁,，要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo),，則必須充分整合、調(diào)動(dòng)所有人的力量,，用集體的智慧解來(lái)決問(wèn)題,，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡,，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),，管理絕對(duì)是一門(mén)學(xué)問(wèn)。然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，我的工作方法顯得簡(jiǎn)單而粗糙,，最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性。隨著自己對(duì)業(yè)務(wù)工作的逐步深入,，慢慢才了解到一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的甘苦,，我覺(jué)得，一定要站在員工的角度,，設(shè)身處地的為他們著想,，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念,，我開(kāi)始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去,，不斷與他們加強(qiáng)溝通交流,。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù)，聊聊家常,，不但了解到了員工的想法和需求,，而且加深了彼此的感情和信賴(lài)，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感,。在這種溫馨的氛圍中,，部門(mén)上下變得就像一個(gè)大家庭一樣，誰(shuí)有了困難大家都會(huì)伸出援手,，誰(shuí)有了成績(jī)大家都會(huì)為他喝彩,，隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié)，更加富有力量,，這樣工作也能夠較為順利的開(kāi)展下去了,。

年初，在分公司確定的“一個(gè)目標(biāo),，兩個(gè)堅(jiān)持,，六個(gè)關(guān)鍵”的總體思路指引下，我配合張經(jīng)理對(duì)全年的.工作做了周密的部署,，從任務(wù)的下達(dá),、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)、新職場(chǎng)的籌備等方面,，都做了詳盡的規(guī)劃,，就目前來(lái)看，這些工作安排基本上都得到了落實(shí),，各方面的舉措也均取得了一定的成效,。分公司下達(dá)的168萬(wàn)計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成，全年力爭(zhēng)沖刺180萬(wàn),；在冊(cè)營(yíng)銷(xiāo)員已達(dá)四十余人,，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)基本成形；新職場(chǎng)順利搬遷,，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已,；業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況，在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說(shuō)明,，在這里我就不再贅述了,。

肯定成績(jī)的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),，但客觀的說(shuō),，這個(gè)保費(fèi)量并不高，甚至可以說(shuō)與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門(mén)各方面的實(shí)際情況后,，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù),。看到第二營(yíng)銷(xiāo)部成立的比我們晚,，完成任務(wù)卻比我們?cè)?，說(shuō)實(shí)話(huà)，我真的感到很慚愧,。就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),，今年完共成保費(fèi)萬(wàn)，有效增員人,，從我自己所處的位置來(lái)看,，也不是很理想，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的水平,。

過(guò)去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的,。重點(diǎn)來(lái)說(shuō)，客觀上,，一年來(lái)我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽(tīng)到最多的話(huà)可能就是：“這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦啊,？”,，“我辛辛苦苦跑來(lái)的業(yè)務(wù)怎么說(shuō)劃就劃走了？”,。這兩種疑問(wèn)很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多,，劃分不合理。這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無(wú)他法,，因?yàn)檫@種情況也常常發(fā)生在我自己身上,，我十分理解為他人做嫁衣的無(wú)奈與憤懣。主觀上,，我們的營(yíng)銷(xiāo)員新手居多,，缺乏經(jīng)驗(yàn)，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù),，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化,，業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時(shí)大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立,、發(fā)掘和梳理,，這在無(wú)形中就延長(zhǎng)了業(yè)績(jī)的等待期，在業(yè)績(jī)低迷的時(shí)期,，我常常寢食難安,。

從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢(shì)是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中,，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中暴露出的種種雜亂的,、或多或少制約著發(fā)展的問(wèn)題不得不引起我們的高度重視，因?yàn)閱?wèn)題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化,，就有可能非常致命,。能否保持警省，并且具有高度的預(yù)見(jiàn)性,，將顯得尤為重要,。

回顧一年來(lái)的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績(jī),，但也存在著極大的不足,。例如工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，看問(wèn)題不夠全面,，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率,，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等,。從好的方面來(lái)看,，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間，會(huì)鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí),，而且,，能夠清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足本身就是一種進(jìn)步。

業(yè)務(wù)方面,，我們必須要痛定思痛,，認(rèn)真總結(jié)過(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，客觀分析成敗與得失,，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光制定方針,，尋找對(duì)策，并且盡快卸下思想包袱,，理清工作思路,，為08年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備，確保完成全年計(jì)劃任務(wù),。

隊(duì)伍是業(yè)績(jī)的基礎(chǔ),，08年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題，俗話(huà)說(shuō)：“人心齊,，泰山移,；多增員，多舉績(jī),?！币虼耍霸缰贫ㄐ碌脑鰡T計(jì)劃任務(wù)，強(qiáng)調(diào)其重要性,，落實(shí)責(zé)任到人,，還要在過(guò)去的增員的經(jīng)驗(yàn)上積極探索更為有效的增員模式，增員理念,。爭(zhēng)取08年?duì)I銷(xiāo)人員總數(shù)達(dá)到名,。

學(xué)習(xí)是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè),、一個(gè)國(guó)家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的智慧源泉,。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力,，汲取更多的知識(shí),，是現(xiàn)代>企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。08年,，我在這方面對(duì)自己將提出更高的要求,，要在學(xué)習(xí)管理知識(shí),、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),、>政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法,，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,。我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，為人處世高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,。

總之,，在一年來(lái)的摸爬滾打中，我不敢說(shuō)自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作,，但我的確是一直在朝這個(gè)方向努力著,。在這個(gè)新的舞臺(tái)上，雖然我現(xiàn)在還做不到長(zhǎng)袖善舞,，游刃有余,，但我堅(jiān)信伴隨著部門(mén)的成長(zhǎng)，我自己終究也會(huì)逐漸成熟起來(lái),。在此,，我有信心和部門(mén)成員一道，牢記使命、把握機(jī)遇,、開(kāi)拓創(chuàng)新,、奮力拼搏，為第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

謝謝,！

保險(xiǎn)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇二

我于20xx年12月受區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的重托,，擔(dān)任人保財(cái)險(xiǎn)xx市分公司黨委書(shū)記,、總經(jīng)理。近一年來(lái),，在區(qū)分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)總公司,、區(qū)分公司工作會(huì)議精神,，圍繞“更新觀念，調(diào)整結(jié)構(gòu),，強(qiáng)化管控,，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個(gè)重點(diǎn)，明確兩個(gè)目標(biāo)”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求,，堅(jiān)持兩個(gè)文明建設(shè)一起抓,，在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難,、開(kāi)拓創(chuàng)新,、努力拼搏，在全體員工的積極努力下,，公司經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效,，保費(fèi)收入大幅增長(zhǎng)，各項(xiàng)管理顯著提高,，職工精神面貌煥然一新,。下面，我將一年來(lái)的思想和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下,，請(qǐng)大家評(píng)議,。

今年計(jì)劃保費(fèi)收入8480萬(wàn)元；凈利潤(rùn)670萬(wàn)元,；已賺凈保費(fèi)6650元,；綜合成本率85.5%。

今年一到十月,，我公司共完成保費(fèi)收入8428萬(wàn)元,，完成年計(jì)劃99.39%,，增長(zhǎng)20.26%；報(bào)表累計(jì)承保利潤(rùn)（按香港口徑）1101萬(wàn)元,，承保利潤(rùn)率17.96%,，報(bào)表累計(jì)利潤(rùn)總額1081萬(wàn)元，抵減所得稅后,，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)724萬(wàn)元,，凈利潤(rùn)率為11.82%；實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)6133萬(wàn)元,，完成年初計(jì)劃92.23%,；賠款支出3963萬(wàn)元，簡(jiǎn)單賠付率為47.03%,，同比下降7.39個(gè)百分點(diǎn),；營(yíng)業(yè)費(fèi)用控制在1239萬(wàn)元，同比下降9.18個(gè)百分點(diǎn),；綜合成本率為82.04%,，其中賠付率57.34%，營(yíng)業(yè)費(fèi)用率24.70%,。

xx公司今年各項(xiàng)工作都面臨著很大的壓力和困難,。“三個(gè)中心”建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善,；業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補(bǔ)高達(dá)600多萬(wàn)元的缺口,；理賠工作又要消化上年遺留下來(lái)的300多萬(wàn)元巨額賠款，這些因素給xx公司今年的經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)巨大壓力,。

面對(duì)以上壓力,，我并沒(méi)有畏難退縮。為了確保今年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我與班子其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，大家集思廣益，開(kāi)拓創(chuàng)新,，采取積極有效措施，奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

一是積極尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作，為基層公司營(yíng)造良好寬松的展業(yè)環(huán)境,。今年經(jīng)過(guò)我們的努力,，改善了與政府及交警、郵政,、銀行,、安監(jiān),、衛(wèi)生等部門(mén)的關(guān)系，特別是取得了交警,、郵政,、安監(jiān)等部門(mén)的大力支持，拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域,，使摩托車(chē)險(xiǎn),、責(zé)任險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展，摩托車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)114%,，責(zé)任險(xiǎn)同比增長(zhǎng)15%,，意外險(xiǎn)同比增長(zhǎng)7.2%。

二是積極開(kāi)展業(yè)務(wù)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng),，加大營(yíng)銷(xiāo)力度,，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。從今年3月到9月,，我們共開(kāi)展了“責(zé)任險(xiǎn),、意外險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”、“非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”,、“秋季學(xué)幼險(xiǎn)突擊活動(dòng)”和“責(zé)任險(xiǎn),、意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”等五次業(yè)務(wù)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展各種業(yè)務(wù)突擊活動(dòng),，采取政策扶持,、費(fèi)用傾斜措施，調(diào)動(dòng)了員工的展業(yè)積極性,，使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果,，至10月底，全轄已有7個(gè)支公司完成了全年保費(fèi)計(jì)劃,，全市收入保費(fèi)8428萬(wàn)元,，完成年初預(yù)算目標(biāo)99.39%，同比增長(zhǎng)20.26%,。

為了追求經(jīng)營(yíng)效益的最大化,，確保利潤(rùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，我對(duì)

xx公司歷年的各項(xiàng)成本支出情況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究,，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié),，逐項(xiàng)進(jìn)行整改。首先是完善各項(xiàng)費(fèi)用管理制度,，從勤儉建司角度出發(fā),，重新制定了車(chē)輛管理、接待管理,、辦公用品管理等六項(xiàng)費(fèi)用管理制度,，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,，并取得很好效果，今年1-10月,，全司營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出同比下降了9.18%,。其次是抓好理賠管理，促進(jìn)效益提高,。今年xx公司的賠款壓力很大,，上年遺留的.賠案有300多萬(wàn) 僅車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)10萬(wàn)元以上的賠案就比去年同期增長(zhǎng)了186%，為了擺脫巨大的賠款壓力,，我從強(qiáng)化理賠管理入手,，通過(guò)加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高定損質(zhì)量,，以及出臺(tái)了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》,、《定損復(fù)查規(guī)定》及《車(chē)險(xiǎn)招標(biāo)修理辦法》等一系列理賠管理辦法，加強(qiáng)對(duì)定損和理算的把關(guān),，擠出賠款水分,，控制賠款支出。經(jīng)過(guò)努力,，在消化了上年遺留的300多萬(wàn)元賠款的基層上,，1-10月我公司簡(jiǎn)單賠付率為46.6%，同比下降了6.2個(gè)百分點(diǎn),。

區(qū)分公司第三季度經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)議召開(kāi)后,，我對(duì)上級(jí)公司的經(jīng)營(yíng)決策高度重視，堅(jiān)決服從,，及時(shí)組織傳達(dá)貫徹會(huì)議精神,，召開(kāi)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整動(dòng)員會(huì)，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo),，研究制定政策措施,。為確保區(qū)分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們還制定了費(fèi)用和手續(xù)費(fèi)的傾斜措施,，出臺(tái)非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，幫助基層公司尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，組成工作組加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,。由于我們班子能夠顧全大局,，堅(jiān)持以公司整體利益為重，采取了切實(shí)可行的措施,，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效，10月份當(dāng)月完成非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入245萬(wàn)元,，與去年同月相比增長(zhǎng)47.52%,，使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比從9月份的30.83%上升到31.70%,。

為實(shí)施總公司《“三個(gè)中心”建設(shè)與運(yùn)行的實(shí)施方案》，我十分重視“三個(gè)中心”建設(shè),，做了大量工作,。根據(jù)公司實(shí)際，一是親自制定工作方案,，落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任,；二是落實(shí)整改措施，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,；三是強(qiáng)化培訓(xùn)工作,，提高人員素質(zhì)；四是定期召開(kāi)匯報(bào)會(huì),，認(rèn)真分析研究“三個(gè)中心”建設(shè)與運(yùn)行情況,，狠抓整改。從而確保了我司實(shí)現(xiàn)全轄范圍核保,、報(bào)案,、財(cái)務(wù)處理、信息數(shù)據(jù),、同城范圍內(nèi)查勘定損五個(gè)集中,。目前，我公司“三個(gè)中心”運(yùn)行狀況良好,，“三個(gè)中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現(xiàn),。

一是加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理,。為了規(guī)避應(yīng)收保費(fèi)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性,，年初以來(lái)，我們就對(duì)應(yīng)收保費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理,，加大了清理,、追收,、控制三個(gè)環(huán)節(jié)的工作力度,，在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時(shí),，制定了《應(yīng)收保費(fèi)管理規(guī)定》，嚴(yán)格控制應(yīng)收保費(fèi)產(chǎn)生，取得了明顯成效，應(yīng)收保費(fèi)占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%，有效地控制在區(qū)分公司下達(dá)的指標(biāo)以?xún)?nèi)。

保險(xiǎn)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇三

各位優(yōu)秀的伙伴：

大家好,！

自20xx年xx保險(xiǎn)在xx這片土地上扎根，我們已經(jīng)攜手走過(guò)了五年的時(shí)間,，今天,，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來(lái)辛勤的付出,。謝謝大家,！

五年來(lái)，在分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位同仁的積極配合和協(xié)助下，我們克服各種困難,，開(kāi)拓創(chuàng)新,、努力拼搏,。經(jīng)過(guò)全體員工的不懈努力,，公司經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效,，各項(xiàng)管理顯著提高,，職工精神面貌煥然一新,。

下面,，我將一年來(lái)的工作情況向全體同仁報(bào)告如下,，請(qǐng)大家評(píng)議。

在20xx年,，公司業(yè)務(wù)發(fā)展面臨著很大的壓力和困難,。為了確保20xx年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，公司全體員工集思廣益,，開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，采取積極有效措施,，努力推進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,。

20xx年,，分公司的各項(xiàng)政策調(diào)整較大，公司經(jīng)理室對(duì)分公司的經(jīng)營(yíng)決策高度重視,，堅(jiān)決服從,，及時(shí)組織傳達(dá)貫徹會(huì)議精神，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo),，研究制定政策措施,。為確保分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們以公司整體利益為重,，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，采取切實(shí)可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效,。

公司將有效控制風(fēng)險(xiǎn)作為20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則,。車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)一向是公司整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中最具有代表性的，但車(chē)險(xiǎn)賠付率很難得到控制,，為了控制風(fēng)險(xiǎn),，公司經(jīng)過(guò)市場(chǎng)研究，同時(shí)遵循分公司的業(yè)務(wù)政策導(dǎo)向,，大力扶持非車(chē)險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種,。

公司積極拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，在20xx年加大攻關(guān)力度,，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運(yùn)輸險(xiǎn)業(yè)務(wù),，對(duì)我公司優(yōu)化險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)起到了推動(dòng)作用。

在確保業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),，我們將合規(guī)經(jīng)營(yíng)作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線(xiàn),。堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，公司的業(yè)務(wù)工作在開(kāi)展中嚴(yán)格按照分公司的管理要求,，嚴(yán)格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的各項(xiàng)管理規(guī)定。堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),、堅(jiān)持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)內(nèi)部管理，限制承保垃圾業(yè)務(wù),，杜絕經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。

企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞。要使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的激烈競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大,，就得不斷學(xué)習(xí),，掌握法規(guī)政策，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。我思想上與分公司保持高度一致,，努力提高執(zhí)行分公司各項(xiàng)政策的水平和分析問(wèn)題的,、解決問(wèn)題、駕馭全面工作的能力,。

個(gè)人方面：本人堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己,，規(guī)范行為。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司決策和決議,，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)。

凡涉及公司制度建設(shè),、運(yùn)營(yíng)管理,、業(yè)務(wù)政策制定等重大事項(xiàng)，均通過(guò)會(huì)議研究決定,，一時(shí)吃不準(zhǔn),、定不了的事情，根據(jù)同志們提出的疑問(wèn),，做考察調(diào)研,，反復(fù)研究，直到統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，作出最終決定,。重大事項(xiàng)的決定，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn),，力求決策正確,。同時(shí)，加強(qiáng)與上級(jí)的聯(lián)系,，自覺(jué)請(qǐng)示匯報(bào),，聽(tīng)取意見(jiàn)，接受指導(dǎo),，爭(zhēng)取支持,，獲得幫助。正是因?yàn)楣芾砻裰?，決策透明,，才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，部門(mén)關(guān)系協(xié)調(diào),，職工心齊勁弘,，上下支持有力，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍,。

20xx年,，公司將集中管理作為實(shí)現(xiàn)公司正規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要舉措，以高效化,、正規(guī)化為公司制度建設(shè)的基本原則,，在業(yè)務(wù),、理賠、財(cái)務(wù),、人力,、印章管理等方面做了大量工作，我公司能堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)決議,，健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)了制度建設(shè)和內(nèi)控管理。

集中管理有利于提升服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,，實(shí)現(xiàn)效率優(yōu)先，整合資源配置,。對(duì)于提升客戶(hù)服務(wù)水平,，提升公司風(fēng)險(xiǎn)管控能力、高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的推動(dòng)作用,。

公司在每季度末成立考核小組根據(jù)考核辦法對(duì)公司各機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況和內(nèi)控管理情況進(jìn)行了檢查,，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，確保了公司的各項(xiàng)工作正規(guī)有序開(kāi)展,。保證上級(jí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí),，有力推進(jìn)了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進(jìn)一步提高,。

在加強(qiáng)公司管理,，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí),，我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè),、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè),、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè),。

20xx年，公司圓滿(mǎn)開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議,、新保險(xiǎn)法頒布實(shí)施等主題活動(dòng),。在追求企業(yè)效益的同時(shí),，充分發(fā)揮了公司的.社會(huì)責(zé)任,，在xx市樹(shù)立了xx保險(xiǎn)的良好口碑。

一年來(lái),，在學(xué)習(xí)與工作等方面,，雖然取得了較顯著的成績(jī)，但是,，仍存在一些問(wèn)題需要不斷的加以完善和解決,，理論知識(shí)與實(shí)踐水平有待于進(jìn)一步提高,。在今后的工作中，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)各種優(yōu)秀的管理辦法,，采取有力措施,，力爭(zhēng)把發(fā)展和管理工作抓得更好。

總公司二次創(chuàng)業(yè)的號(hào)角已經(jīng)吹響,，在公司發(fā)展進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵歷史時(shí)期,，我們承擔(dān)著重大責(zé)任和使命，公司的二次創(chuàng)業(yè)這一重大戰(zhàn)略部署帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和難得機(jī)遇,。

我們要將二次創(chuàng)業(yè)所確定的指導(dǎo)思想,、戰(zhàn)略方針、奮斗目標(biāo)和戰(zhàn)略任務(wù)等真正落到實(shí)處的關(guān)鍵,，主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)變化要求,，認(rèn)真學(xué)習(xí)“二次創(chuàng)業(yè)”的相關(guān)文件精神，明確自身發(fā)展的方向,，全面提升自身的業(yè)務(wù)水平,，解決發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的各種難題，以“企業(yè)文化”為指導(dǎo),，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，認(rèn)真搞好思想定位,，不斷強(qiáng)化發(fā)展觀,、服務(wù)意識(shí)，破除舊的思想障礙,，堅(jiān)持通過(guò)各種行之有效的方式不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)和發(fā)展自身的創(chuàng)新力。

波瀾壯闊的二次創(chuàng)業(yè),，為企業(yè)發(fā)展搭建了廣闊的平臺(tái),，也為自身提供了大有作為的舞臺(tái)。我和大家一樣,，要不斷提升學(xué)習(xí)力,，增強(qiáng)執(zhí)行力，發(fā)展創(chuàng)新力,，堅(jiān)持不懈地提高自己的綜合實(shí)力,。

保險(xiǎn)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇四

今年以來(lái)，按照中支公司黨委,、總經(jīng)理室的工作分工,，我主要負(fù)責(zé)xx營(yíng)銷(xiāo)部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級(jí)公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門(mén)的大力支持下,，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo),，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展,，取得一定成績(jī)。截止到xx年11月18日,，完成保費(fèi)x萬(wàn)元,，完成全年計(jì)劃的x%，超額完成x萬(wàn)元,，并計(jì)劃截止到xx年12月31日完成保費(fèi)x萬(wàn)元,，計(jì)劃超額x萬(wàn)元。

今天,，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,，我就自己今年以來(lái)的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處,，請(qǐng)批評(píng)指正,。

分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)>培訓(xùn)，本人踴躍報(bào)名,，積極參加,。學(xué)習(xí)期間積極配合，善于溝通,、尊重他人,、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員,。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)過(guò)程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué),，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書(shū),。通過(guò)這幾次學(xué)習(xí)，使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論,、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí),、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解；學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí)，對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序,、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握,。

按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,，我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù),，針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì)，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù),。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響,，xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,，故在整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)中,，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門(mén)依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，并逐筆分類(lèi),，提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保,。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想,。

二是大力開(kāi)展渠道業(yè)務(wù)建設(shè),。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作,，簽訂協(xié)議,，自此xx營(yíng)銷(xiāo)部有了第一家車(chē)商渠道隊(duì)伍。現(xiàn)如今,，車(chē)商渠道每月有十萬(wàn)左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)。現(xiàn)階段,，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國(guó)一汽森雅佳寶等汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行走訪(fǎng),，增進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系,，對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討,，基本達(dá)成了共識(shí)，預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出,。

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),，積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理,。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通；每逢他們的生日,，集體慶祝的同時(shí),，為他們送上一份鮮花和祝福,。

第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動(dòng)與本地各大型停車(chē)場(chǎng),、運(yùn)輸公司,、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,，積極穩(wěn)妥的開(kāi)展車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù),，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開(kāi)拓上做到穩(wěn)發(fā)展。

第三方面是加大公司宣傳力度,。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我部門(mén)計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹(shù)立起美好的大地保險(xiǎn)形象,。

在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績(jī),，但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足,。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進(jìn)一步提高,；二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少,，有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差,。針對(duì)上述存在的問(wèn)題我將在今后的工作中加以克服和改正。

保險(xiǎn)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好,！

時(shí)光如水，光陰似箭,，充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將過(guò)去,。一年來(lái)因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助,，第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,，有了長(zhǎng)足的進(jìn)步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上,，我的內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水,，是我們與時(shí)俱進(jìn),，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè),，齊心協(xié)力,，迎難而上,，扎實(shí)工作的結(jié)果。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì),，可以讓我親身參與與見(jiàn)證一個(gè)新的部門(mén)的成長(zhǎng),，我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點(diǎn),，才能不斷超越自我,，實(shí)現(xiàn)理想與人生的價(jià)值,，這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來(lái)說(shuō)都將是寶貴的財(cái)富。現(xiàn)就我自20xx年12月任第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理助理以來(lái)所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述,，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證,。

我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不僅要對(duì)自己的能力有客觀的估量,，而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí),。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局,，聽(tīng)服從安排,，積極協(xié)助正職開(kāi)展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位,，在工作中我就完全可以做到有的放矢,，張弛有度，全身心的投入,。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,，有效提升工作效率,。

進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作,，缺乏管理與一線(xiàn)銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn),，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹(shù),。在實(shí)際工作中,，其實(shí)有很多問(wèn)題都不是很難解決，但是恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過(guò)河,，事倍功半?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏,，重能力的社會(huì)，稍有不慎就會(huì)被淘汰,，我必須知恥而后勇,，時(shí)刻心存危機(jī)感。因此一年來(lái)我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電,，營(yíng)銷(xiāo),、管理、策劃,、政治,、法律、金融,，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí),。為了能夠勝任這個(gè)崗位，為了能夠做出更大的成績(jī),，為了以后不再出現(xiàn)書(shū)到用時(shí)方恨少的尷尬,，我需要加倍的努力。在這個(gè)過(guò)程中,，我清楚的意識(shí)到,，干一份工作很容易，但是想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)單了,。

沒(méi)有規(guī)矩,，不成方圓，己所不欲,，勿施于人,。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的,。作為管理人員,，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話(huà)說(shuō)：“喊破嗓子,，不如做出樣子”,，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套,，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響,。因此，任職以來(lái),，在日常工作中,，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的,，我自己首先堅(jiān)決做到,，要求部屬不能做的,，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面,，我受到了比較高的評(píng)價(jià),。同時(shí)我自己也要克服長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性，嚴(yán)以律己,，戒驕戒躁,，把飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。

保險(xiǎn)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇六

20xx年,，受省分黨委,、總經(jīng)理室委派，先后在##中支,、##中支任職工作,。一年來(lái),，在省分黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門(mén)的通力配合下,，經(jīng)兩中支全體員工的共同努力,，較好地完成了省分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，順利實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)管理要求,，為公司穩(wěn)健發(fā)展,、合規(guī)經(jīng)營(yíng)做出了積極的貢獻(xiàn)。現(xiàn)應(yīng)省分黨委,、總經(jīng)理室要求,，向大會(huì)述職：

截至11月底，##中支實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)險(xiǎn)種保費(fèi)收入3970萬(wàn)元,，市場(chǎng)增速19.29%,；政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)收入：501萬(wàn)元，較好地完成了省分年初下達(dá)的計(jì)劃任務(wù),。

截止11月底,，##中支共計(jì)受理案件數(shù)5405件，有效報(bào)案件數(shù)4512件,，結(jié)案4546件,，已決賠款1598萬(wàn)元；未決案件存量為371件,，未決賠款579萬(wàn)元,。綜合成本率：0.85，盈利：649萬(wàn)元,。實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)上的持續(xù)健康發(fā)展,，回顧一年走過(guò)的歷程,，我們主要從以下幾個(gè)方面推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展，履行了管理職責(zé),。

今年是##中支支部成立第一年,，黨建工作十分薄弱，

組織結(jié)構(gòu)尚處于完善階段,，但各項(xiàng)工作仍堅(jiān)持有效開(kāi)展,，在黨建93周年紀(jì)念日，召開(kāi)了“憶黨史,、銘黨恩,、強(qiáng)黨性,、正黨風(fēng)”的專(zhuān)題活動(dòng),，引導(dǎo)全體黨員、入黨積極分子回顧了建黨歷程,，向全體黨員宣講了黨在各個(gè)歷史時(shí)期做出的輝煌成績(jī),，號(hào)召全體黨員以及入黨積極分子,，在新的歷史時(shí)期要保持好思想上的純潔性，要充分發(fā)揮好黨員的在行動(dòng)上的先進(jìn)性,，切實(shí)做好本職工作,，為公司有價(jià)值發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（一）狠抓系統(tǒng)內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，鼓勵(lì)從業(yè)人員參加各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)資格認(rèn)證考試,。

工作中，始終把強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)作為工作的一個(gè)組成部分,，狠抓系統(tǒng)內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，鼓勵(lì)從業(yè)人員參加各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)資格認(rèn)證考試，使各層級(jí)的工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了大幅度的提高,。在20xx年5月26日由##承保中心組織的單證管理考試中,，##中支所有參試人員全員通過(guò)；成績(jī)均在80分以上,；在省分舉辦的“三秦杯”理賠崗位技能大比武競(jìng)賽中,，##獲全省全體第二名，一名同志獲法務(wù)第二名,，兩名同志獲查勘定損組第三名,，在一季度“理賠崗位技能”競(jìng)賽活動(dòng)中，兩名同志獲“電腦使用能手”獎(jiǎng),，有近10名同志獲得保險(xiǎn)公估證和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證,，為強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理提供了有力的保證。

（二）強(qiáng)化制度建設(shè)，細(xì)化考核方案,，推動(dòng)管理上臺(tái)階

運(yùn)營(yíng)線(xiàn)條管理強(qiáng)在責(zé)任,、重在細(xì)節(jié)，工作中既要服務(wù)好速度快確保廣大保戶(hù),、外勤人員的認(rèn)可,，還要將風(fēng)險(xiǎn)控在管控范圍內(nèi)，這一矛盾體必須要由相關(guān)制度來(lái)進(jìn)行約束,，面對(duì)承保核保周期長(zhǎng),、欠資料等突出問(wèn)題，我們及時(shí)制了《##中心支公司20xx年承保序列員工績(jī)效考核辦法》,，對(duì)核保周期,、核保回退率,、檔案管理,、差錯(cuò)率、電銷(xiāo)配送等指標(biāo)進(jìn)行

了季度考核,，強(qiáng)化了管理責(zé)任,，推動(dòng)了管理工作的.進(jìn)步。

（三）建立“打假防騙工作”的長(zhǎng)效機(jī)制,，成功為公司減損8萬(wàn)余元,。

“打假防騙”是我們客服工作永恒不變的主題,，工作中,，一名優(yōu)秀的查勘員也應(yīng)是一名優(yōu)秀的偵查員。在報(bào)案號(hào)：136150083325,、146150041991兩案中,，被保險(xiǎn)人伙同修理廠以及交警隊(duì)裝舊件、造事故,、擺現(xiàn)場(chǎng),，被我司成功查獲，追回賠款4萬(wàn)多元,、立案環(huán)節(jié)銷(xiāo)案3萬(wàn)多元,，為公司成功減損8萬(wàn)余元，有效地維護(hù)了公司利益,。

（四）強(qiáng)訴訟,、抓大案、跟追償,，有效減損30余萬(wàn)元,。

##中支每年約50件訴訟案件，案件量小但涉案金額卻高達(dá)325.28萬(wàn)元,。如能公平公正地處理好訴訟案件的管理,，將是公司第一大減損渠道,。為強(qiáng)化管理，我們及時(shí)下發(fā)了《訴訟案件管理辦法》,，要求各部門(mén),、各機(jī)構(gòu)在發(fā)案的第一時(shí)間都必須做好案件的調(diào)查取證工作，材料的收集工作,，在案發(fā)的第一時(shí)間將各種弄虛作假的機(jī)會(huì)杜絕在源頭,；融洽司法關(guān)系，在可判可不判上下功夫,，在可追加可不追加被告上用智慧（如營(yíng)運(yùn)車(chē)的停駛費(fèi),、孤寡老人的死亡賠償金等），為公司成功減損22萬(wàn)余元,；成功追償重復(fù)賠償案件一件,，為公司收回現(xiàn)金10萬(wàn)元；協(xié)商賠付仲裁案件一件,，為公司減損0.5萬(wàn)元,。強(qiáng)訴訟、抓大案,、跟追償,，為公司的“優(yōu)賠增效”活動(dòng)以及有價(jià)值發(fā)展要求做出了積極的貢獻(xiàn)。在全險(xiǎn)種綜合賠付率的評(píng)比中,，##中支位居全國(guó)第15名,。

（五）強(qiáng)化未決管理，加快結(jié)案速度,，提高了社會(huì)影響力,，增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)效益的體現(xiàn)。

##中支的未決管理一直走在系統(tǒng)的前列,，截止十一月底##中支現(xiàn)存全險(xiǎn)種未決案件251件,，與省分達(dá)標(biāo)要求390件減少了139件，積壓未決清理率85.45%,，透過(guò)強(qiáng)化未決案件的清理,，加快了結(jié)案速度，增進(jìn)了與被保險(xiǎn)人的交流,，融洽了客戶(hù)關(guān)系,，提高了社會(huì)影響力，增強(qiáng)了效益體現(xiàn),。

（六）開(kāi)展崗位技能大練兵,、大比武活動(dòng)

為提高理賠人員素質(zhì)，檢視理賠工作人員的各項(xiàng)技能，

培育工作人員與客戶(hù)溝通交流的能力,，##中支在20xx年4月30日舉辦了崗位技能大練兵,、大比武活動(dòng)，對(duì)轄區(qū)11名理賠工作人員就保險(xiǎn)理論,、現(xiàn)場(chǎng)查勘定損,、人傷查勘實(shí)務(wù)等工作項(xiàng)進(jìn)行了大比武活動(dòng)、營(yíng)造了比,、學(xué),、趕、幫,、超的學(xué)習(xí)氛圍,，取得了一定的成效，提高了從業(yè)人員的學(xué)習(xí)力,，加強(qiáng)了理賠隊(duì)伍建設(shè),。

透過(guò)上訴活動(dòng)的開(kāi)展，##中支的運(yùn)營(yíng)線(xiàn)的基礎(chǔ)管理

進(jìn)一步得到了加強(qiáng),，各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)得到了大幅度的提高,，使承保、客服工作邁上了新臺(tái)階,；在20xx年上半年理賠數(shù)據(jù)考核中,，##中支榮獲全省第一名，良好的售后服務(wù)得到了社會(huì)的高度認(rèn)可,，助推了各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展,。

半年來(lái)，向總,、分公司投稿6篇,，推動(dòng)了中支宣傳工作的提升。

(一) 協(xié)助包片的鎮(zhèn)巴支公司在短人險(xiǎn)的銷(xiāo)售上取得了較好的成績(jī),，全年保費(fèi)收入110多萬(wàn)，滿(mǎn)期賠付率30.30%,，帶動(dòng)了支公司整體業(yè)務(wù)的發(fā)展,，傳統(tǒng)險(xiǎn)種的保費(fèi)收入穩(wěn)居7個(gè)支公司前列，給縣級(jí)機(jī)構(gòu)起到了模范帶頭作用,。

（二）順利完成了漢西林業(yè)局的森林保險(xiǎn)的簽單工作,，率先

完成了農(nóng)戶(hù)自交部分保費(fèi)的清收工作。

（三）農(nóng)房保險(xiǎn)的拓展工作取得了較好的進(jìn)展,，20xx年有望進(jìn)入,，預(yù)計(jì)能增收保費(fèi)60萬(wàn)元左右。

20xx年11月24日，調(diào)任##中心支公司工作,。自上任以來(lái),，主動(dòng)克服南北生活習(xí)性的差異，積極彌補(bǔ)交流干部對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)不熟悉的缺陷,，強(qiáng)迫自己快速適應(yīng)環(huán)境,，用短短的一個(gè)月時(shí)間，完成了9個(gè)支公司的調(diào)研,，明確了公司內(nèi)部業(yè)務(wù)調(diào)整方向,，落實(shí)了明年的任務(wù)目標(biāo)，為20xx年的有效益的發(fā)展做好了鋪墊,。

20xx年1月6日,，在省分兩個(gè)張總的督導(dǎo)下，落實(shí)了今年的開(kāi)門(mén)紅任務(wù),，并就##當(dāng)前即將開(kāi)辦的四個(gè)險(xiǎn)種進(jìn)行了培訓(xùn),，為多渠道發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)做好了戰(zhàn)前準(zhǔn)備。

對(duì)外：與市金融辦,、行業(yè)協(xié)會(huì)一道,，積極爭(zhēng)取政府的支持，改善蘋(píng)果保險(xiǎn)的承保條件,，爭(zhēng)取政府在大宗業(yè)務(wù)的傾斜支持,，取得了一定的成效。為##中支的扭虧增效活動(dòng)找到了有力的支撐點(diǎn),。

在##公司郭經(jīng)理的積極努力下,，與安塞消防支隊(duì)就消防責(zé)任險(xiǎn)已經(jīng)基本達(dá)成合作協(xié)議，預(yù)計(jì)年保費(fèi)收入達(dá)60萬(wàn)左右,，在銀郵渠道部的辛苦工作下,，與##郵政已經(jīng)初步達(dá)成了合作意向，等省對(duì)省的協(xié)議到位,，就開(kāi)始業(yè)務(wù)合作,，在市區(qū)已經(jīng)簽訂了兩個(gè)4s店合作協(xié)議，為15年市區(qū)業(yè)務(wù)增量,、非車(chē)險(xiǎn)及價(jià)值業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

在為20xx年謀劃的同時(shí)，順利完成了20xx年的收官工作,，完成了森林保險(xiǎn)的簽單任務(wù),，在較短時(shí)間內(nèi)收回了林戶(hù)的自交部分，全部收回了各級(jí)政府的補(bǔ)貼資金,；多方催促,，收回了吳起金海運(yùn)輸公司拖欠公司的應(yīng)收保費(fèi)30萬(wàn)元,，為20xx年畫(huà)上了完美的句號(hào)。

一年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,，在分享收獲總結(jié)成績(jī)的同時(shí)也有很多的工作花絮鑲嵌在我們的記憶里,，有面對(duì)執(zhí)行全體同仁通靈一直的表現(xiàn)，也有確定工作方式方法時(shí)每一位同志激烈的思想抨擊,，也有在網(wǎng)上查詢(xún)被展業(yè)單位的尷尬經(jīng)歷,，也有業(yè)務(wù)洽談時(shí)辛苦的博弈，但最終在我們大家的共同努力下,，我們用集體的智慧明確了工作思路,，用公司的制度統(tǒng)一了工作方法，用績(jī)效考核把控好了工作效率,，用各項(xiàng)管理舉措守住了經(jīng)營(yíng)底線(xiàn),，得到了我們期許的工作成績(jī)，在這里,，請(qǐng)?jiān)试S我支持我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，積極配合我工作的各個(gè)部門(mén)以及全體員工表示衷心的感謝，謝謝你們,！

當(dāng)然,，在我們邁步前行的同時(shí)，也還有許多的地方需要進(jìn)一步提升,，如優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)不足,、渠道建設(shè)不暢、教育培訓(xùn)薄弱,、農(nóng)險(xiǎn)管理規(guī)范性不足等,，在今后的工作中，我將積極改進(jìn),，全力提升,，爭(zhēng)取在20xx年能有更好的業(yè)績(jī)體現(xiàn)，在##迎風(fēng)奔跑,，去續(xù)寫(xiě)我們##保險(xiǎn)的巾幗情懷,。

二0一四年十二月三十日

保險(xiǎn)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇七

三位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及各位親愛(ài)的同仁們：大家好！

多年的工作體會(huì)讓我感悟到團(tuán)隊(duì)的績(jī)效是我的鏡子,；領(lǐng)導(dǎo)的肯定是我能力的體現(xiàn),；伙伴的認(rèn)可是我付出后的結(jié)晶；我也一直以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,，激勵(lì)自己，來(lái)權(quán)衡工作的好壞,。對(duì)照職責(zé)要求和工作目標(biāo),，總結(jié)一年來(lái)的工作,，充分得到各級(jí)主管的肯定和業(yè)務(wù)伙伴的贊許，充滿(mǎn)無(wú)限的欣慰,，但也帶有些許的遺憾,。為了能使明年的工作有一個(gè)新的發(fā)展、新的突破,，現(xiàn)將我本人一年來(lái)的德,、能、勤,、績(jī)情況述職如下：

1,、以專(zhuān)業(yè)的技能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)

入司七年來(lái)，我個(gè)人每年業(yè)績(jī)?cè)谌f(wàn)元左右,，不僅有著豐富的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，還能在熟練運(yùn)作的同時(shí)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售與發(fā)展方向；不僅能夠根據(jù)團(tuán)隊(duì)的出勤率,、舉績(jī)率,、件均保費(fèi)、人均保費(fèi)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行分析與計(jì)劃,，還能策劃,、實(shí)施推動(dòng)、追蹤及跟進(jìn)達(dá)成,；不僅能做到對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展?fàn)顩r全盤(pán)掌握,，還能及時(shí)作出參考性的建議。

根據(jù)年初各網(wǎng)點(diǎn)制定的目標(biāo),，進(jìn)行階段性的分析和追蹤,，湖田萬(wàn)目標(biāo)目前已完成萬(wàn)，西村萬(wàn)目標(biāo)目前已完成萬(wàn),，新田萬(wàn)目標(biāo)目前完成萬(wàn),，神舟部城區(qū)萬(wàn)目標(biāo)，目前完成萬(wàn),。我明白這份成績(jī)單對(duì)公司來(lái)說(shuō),，并不是滿(mǎn)分，但是卻凝聚了無(wú)數(shù)的心血,。明年,，不管業(yè)績(jī)和人力，都將設(shè)定一個(gè)更高的目標(biāo),，有聰明睿智善于管理的總經(jīng)理室支持,，我們將會(huì)信心百倍。

2,、加強(qiáng)增員甄選,，擴(kuò)展增員渠道,。

為了不脫離增員市場(chǎng)，了解一線(xiàn)伙伴的心聲,，也為了平時(shí)講增員時(shí)能夠以經(jīng)驗(yàn)相傳,，我一直都有增員的習(xí)慣，有了曾經(jīng)當(dāng)主管的經(jīng)驗(yàn),，就能更好的抓好增員工作,。能夠充分利用基本法的助推力增強(qiáng)主管的發(fā)展意愿，同時(shí)從隊(duì)伍中發(fā)現(xiàn)和支持部分有發(fā)展意愿的人員進(jìn)行重點(diǎn)幫扶和督導(dǎo),。十月份以來(lái),，目前留存的新員中，有人轉(zhuǎn)正,，人破零,，人未破零。新增人員業(yè)績(jī)總和近萬(wàn)元,。新田網(wǎng)點(diǎn)今年萬(wàn)業(yè)績(jī)大多數(shù)是由新員達(dá)成,。基于湖田網(wǎng)點(diǎn)人少業(yè)績(jī)高的情況,，原則是“保高手增新員”,，我將于本月的下旬，帶領(lǐng)伙伴增員,，為明年的發(fā)展打下人力基礎(chǔ),。

3、及時(shí)搞好階段性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

自從去年我當(dāng)了一年新員培訓(xùn)班班主任后,，我已經(jīng)慢慢摸索出一套行之有效的培訓(xùn)思路,，再加上業(yè)余時(shí)間下載資料比較方便，我不斷的把先進(jìn)的理念和優(yōu)秀的專(zhuān)題課件以及激勵(lì)性視頻文件運(yùn)用到早會(huì)上,、農(nóng)網(wǎng)例會(huì)中,，以及工作中，讓大家能夠享受到更豐富的精神食糧,，也進(jìn)而提高了自己各方面的能力,。我所督導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，可學(xué)習(xí)借鑒的資料是最豐富的,，只要肯去實(shí)踐,，一定能有效提升銷(xiāo)售能力。為了讓業(yè)務(wù)人員充分掌握銷(xiāo)售技巧,，我利用晚上時(shí)間在家編制增員話(huà)術(shù),、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)、險(xiǎn)種話(huà)術(shù)發(fā)放給業(yè)務(wù)員,，并在例會(huì)上進(jìn)行角色訓(xùn)練,；并編輯整理各個(gè)分紅險(xiǎn)種的利益演示表進(jìn)行發(fā)放,，在例會(huì)上進(jìn)行險(xiǎn)種講解人人通關(guān),，讓伙伴們?cè)谠瓉?lái)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步掌握了實(shí)踐技巧,。

4、改進(jìn)例會(huì)質(zhì)量,，提高拜訪(fǎng)品質(zhì)

我始終把例會(huì)作為營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)和管理的重點(diǎn)來(lái)抓,，不斷努力提高例會(huì)質(zhì)量。充分發(fā)揮例會(huì)的導(dǎo)向作用,，對(duì)各種事項(xiàng)集中宣達(dá),，對(duì)統(tǒng)一思想樹(shù)立積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍起到至關(guān)重要的作用。為了提升伙伴們的拜訪(fǎng)量,，有關(guān)活動(dòng)量方面的專(zhuān)題真可謂是層出不窮,。增員的專(zhuān)題也是花樣百出，最后發(fā)現(xiàn)：小故事蘊(yùn)含大道理更適合他們的口味,。我不斷的在故事方面推陳出新,，在專(zhuān)題中進(jìn)行講授，在業(yè)務(wù)推動(dòng)中進(jìn)行引用,，不僅調(diào)動(dòng)了例會(huì)氣氛,，也通過(guò)對(duì)故事的深思來(lái)感悟營(yíng)銷(xiāo)的道理。當(dāng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)低迷時(shí),，我能及時(shí)找出癥結(jié)所在,，并及時(shí)解決問(wèn)題。在11月25號(hào)時(shí),，新田業(yè)績(jī)只有元,，面對(duì)萬(wàn)元的目標(biāo)，伙伴們都已失去信心,，為了通過(guò)產(chǎn)說(shuō)會(huì)大幅提升業(yè)績(jī),，必須提升大家的拜訪(fǎng)量，苦思冥想之下,，設(shè)計(jì)了一張獨(dú)特的“業(yè)務(wù)員調(diào)查表”在例會(huì)上進(jìn)行使用,，分析之后，找出大家做好保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)和做不好保險(xiǎn)的劣勢(shì)進(jìn)行激勵(lì)和專(zhuān)題講解,，業(yè)務(wù)員幡然醒悟,，通過(guò)蹲點(diǎn)四天全體努力，勝利達(dá)成萬(wàn)的業(yè)績(jī),。從九月份以來(lái),，新領(lǐng)導(dǎo)的越強(qiáng)管理下，我們借力推動(dòng)和追蹤,，我所督導(dǎo)的四個(gè)點(diǎn)基本完成任務(wù),，雖然本人的業(yè)績(jī)?cè)谶@期間有所下降,，但是看到伙伴賺了錢(qián)，我也由衷的高興,。

5,、做好良好溝通電話(huà)追蹤工作

追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早、例會(huì)結(jié)束后,我都會(huì)找兩三個(gè)業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行輔導(dǎo)和溝通,輔導(dǎo)內(nèi)容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷,分析目前狀況,確定沖刺目標(biāo),并進(jìn)行定時(shí)的業(yè)績(jī)追蹤,從心理上加強(qiáng)他們對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的從業(yè)信心,。從溝通中及時(shí)疏導(dǎo)與消除矛盾和心理障礙,。當(dāng)業(yè)務(wù)員的思想意圖和公司領(lǐng)導(dǎo)管理意圖有所沖突時(shí)，能站在公司層面去做好業(yè)務(wù)員的思想工作,。當(dāng)生產(chǎn)力下降,、例會(huì)出勤狀況不好、團(tuán)隊(duì)的行為異常,、消極思想蔓延時(shí),，我會(huì)主動(dòng)尋找原因并做出對(duì)策解決問(wèn)題，不能解決的我會(huì)尋求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙,。除了當(dāng)面溝通,，另一方面體現(xiàn)在電話(huà)追蹤上,從每天的.電話(huà)追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴生活狀態(tài)和拜訪(fǎng)情況,告訴他們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到基本法考核、如何才能達(dá)到更高獎(jiǎng)勵(lì),。

我雖然一年如一日的敬崗愛(ài)業(yè),、任勞任怨、主動(dòng)積極的付出努力,，取得了一定的成績(jī),，但是總結(jié)我個(gè)人的工作，離上級(jí)的要求和公司發(fā)展還有一定差距,，主要表現(xiàn)在以下三點(diǎn)：

1,、隊(duì)伍老化問(wèn)題一直沒(méi)有得到根本解決，團(tuán)隊(duì)通過(guò)緣故增員方式增到的新人往往和團(tuán)隊(duì)成員的年齡相仿,，缺乏激情,。而年齡較輕的成員因?yàn)榕c團(tuán)隊(duì)氛圍不協(xié)調(diào)難以保證有效留存。

2,、由于我做事比較主動(dòng)積極,，個(gè)人精力有限，沒(méi)有完全做到“授人以魚(yú)不如授人以漁”,，致使主管追蹤老員輔導(dǎo)新員能力有限,，我一人又心有余而力不足，導(dǎo)致新,、老員脫落的情況時(shí)有發(fā)生,。在此也借這機(jī)會(huì)，向公司領(lǐng)導(dǎo)提個(gè)建議：以后要加強(qiáng)主管的培訓(xùn)，讓中流砥柱的主管層發(fā)揮最大的潛能,，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展將更上一層樓,。

3、對(duì)下溝通不錯(cuò),，對(duì)上缺乏交流,，導(dǎo)致有時(shí)工作脫節(jié)，思想意圖和領(lǐng)導(dǎo)意圖不能得到統(tǒng)一,。

針對(duì)以上存在的問(wèn)題,，在明年的工作中我將努力做到“三個(gè)加強(qiáng)”：一是加強(qiáng)職場(chǎng)訓(xùn)練，力求把工作做得更好,、更細(xì)，進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)員增員銷(xiāo)售各方面技能,，形成常態(tài)增員的工作習(xí)慣,，努力使團(tuán)隊(duì)年輕化專(zhuān)業(yè)化職業(yè)化。二是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),，發(fā)揮好各個(gè)崗位的積極性和創(chuàng)造性,，形成合力干工作、求發(fā)展,；三是加強(qiáng)各層級(jí)之間的溝通,，使自己的工作目標(biāo)和公司目標(biāo)一致。

身先才能率人,，律己才能服人,，量寬才能容人，散財(cái)?shù)靡跃廴?，關(guān)愛(ài)足以得人,。我深知：只有不斷進(jìn)步才是我的出路。我明年一定要在今年的基礎(chǔ)上做得更好,，不僅要做好主管需要的參謀,，也要做好業(yè)務(wù)員需要的導(dǎo)師，還要做好團(tuán)隊(duì)需要的政委,，不斷的提升自己,，不遺余力的出色完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，為團(tuán)隊(duì)的輝煌寫(xiě)下華麗的篇章,！

保險(xiǎn)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

過(guò)去的一年,，在xx公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司的大力支持下,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī),。

過(guò)去的一年及將結(jié)束的時(shí)候,，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對(duì)過(guò)去的一年的工作述職如下：

1,、建立健全各項(xiàng)制度,。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定,、實(shí)施細(xì)則及各種辦法xx多個(gè),，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),，做到有法可依,，有章可循。

2,、規(guī)范流程,。采取科學(xué)、合理,、實(shí)用的流程,，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》,、《查勘定損工作流程》等,。

3、強(qiáng)化培訓(xùn),。我們通過(guò)各種渠道,，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),，采取現(xiàn)招現(xiàn)用,、培訓(xùn)提高、和人才儲(chǔ)備,，保證短期和中長(zhǎng)期的人力資源,。一年來(lái)，參加公開(kāi)招聘xx次,，組織達(dá)的培訓(xùn)xx次,，小的培訓(xùn)xx次。受到良好的效果,。

4,、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通,。包括公安,、交通隊(duì),、公估公司、律師,、修配廠等部門(mén),，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。

1,、共立案：xx件

2,、已決案件：xx件，已決進(jìn)額：xx萬(wàn)元,。

3,、未決案件：xx件，未決金額：xx萬(wàn)元,。

4,、賠付率：xx%。

5,、結(jié)案率：xx%,。

6、人傷調(diào)查率：

7,、告破騙賠案件：xx件，挽回賠償金額：xx萬(wàn)元,。

8,、拒賠案件:xx件，拒賠金額：xx萬(wàn)元,。

9,、核價(jià)剔除金額：xx萬(wàn)元。

10,、人傷剔除金額：xx萬(wàn)元(其中車(chē)險(xiǎn)萬(wàn)),。

上述合計(jì)為公司減少賠付：xx萬(wàn)元。

1,、抓管理,。客服的管理工作,，是非常重要的工作,，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理,、和服務(wù)的管理,。在對(duì)人的管理上，一是抓制度建設(shè),，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性,、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上,，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué),、合理和實(shí)用,，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平,。

2,、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨,，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容,，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù),、為客戶(hù)服務(wù),。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,，我們力爭(zhēng)做到方便,、快捷和周到;在對(duì)客戶(hù)服務(wù)上我們力爭(zhēng)做到主動(dòng)、迅速,、合理,、簡(jiǎn)捷、周到,，急客戶(hù)之所急,、想客戶(hù)之所想，做到該賠的一定賠到位,，不該賠的決不濫賠,，不該賠的也力爭(zhēng)讓客戶(hù)滿(mǎn)意，通過(guò)我們的思想工作和處事藝術(shù),，使理賠工作更拉近與客戶(hù)的距離,，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿(mǎn)意,、公司滿(mǎn)意,，客戶(hù)也滿(mǎn)意。

3,、抓培訓(xùn),。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn),。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī),、保險(xiǎn)條款,、公司規(guī)定、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí),、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí),。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合,，外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合,。每次培訓(xùn)都有測(cè)試，每次測(cè)試都和業(yè)績(jī)掛鉤,，年終將進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),。

4、抓理賠質(zhì)量,。一年來(lái),，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān),，做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次,，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確,、合理;最后,，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任,，嚴(yán)格洞察騙賠案件,，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付,。一年來(lái)，據(jù)上述統(tǒng)計(jì),，告破騙賠案件,、拒賠案件、剔除不合理賠付,，共為公司減少賠付萬(wàn)元,，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤(rùn)xx萬(wàn)元。

1,、思想意識(shí)保守,，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職,，但沒(méi)到位,，工作力度不大，工作不夠細(xì),，思想工作也不到位,，組織,、協(xié)調(diào)和溝通不夠。

2,、客服的基礎(chǔ)工作有一定的`差距,，如：制度建設(shè)、人員配備,、工作流程,、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。

3對(duì)各種制度,、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利,、不嚴(yán)、不細(xì),、不徹底,，如：獎(jiǎng)懲辦法等。

4,、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全,，服務(wù)的辦法不多,，也沒(méi)什么特色。

1,、加強(qiáng)思想政治工作,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策,，樹(shù)立服務(wù)的觀念,、管理的觀念。

2,、加強(qiáng)管理工作,，一是加強(qiáng)對(duì)人的管理，制度管理和思想工作,，提高部門(mén)員工的思想覺(jué)悟,、工作責(zé)任心和責(zé)任感;二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程,，管好理賠質(zhì)量,，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。

3,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施,。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念,，大膽創(chuàng)新,，強(qiáng)化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施,，如：一次性定損,、簡(jiǎn)易賠付、通保通賠,、附加值服務(wù),、網(wǎng)上定損等，形成一個(gè)具有xxx品牌的特色服務(wù),。

4,、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高理賠人員的政治素質(zhì),、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì),，培訓(xùn)采取近期與長(zhǎng)期相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合,、內(nèi)部與外部相結(jié)合,，力爭(zhēng)在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平,。

5,、加強(qiáng)內(nèi)部管理與考核。一是管和人的行為,，二是管好業(yè)務(wù)流程,，按著獎(jiǎng)懲方案和制度的規(guī)定對(duì)理賠人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核，制定一套完整的科學(xué)的合理的考核方案,，做到該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)該罰的罰,，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，通過(guò)獎(jiǎng)懲去規(guī)范員工的行為,。

保險(xiǎn)公司經(jīng)理述職報(bào)告 篇九

省公司各位領(lǐng)導(dǎo),，分公司及支公司的各位同仁：

一、職務(wù),、任職期限及工作職責(zé)

（一）職務(wù)：xx人壽xx分公司總經(jīng)理

（二）任職期限：xxxx年xx月

（三）工作職責(zé)：

在總公司組織kpi考核制度指導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)制定和實(shí)施分公司總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，完成總公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),；領(lǐng)導(dǎo)公司各部門(mén)建立健全良好的溝通渠道；建立分公司統(tǒng)一,、高效的組織體系和工作體系,；管理直接所屬部門(mén)的工作執(zhí)行。

二,、業(yè)績(jī)情況

20xx年是xx分公司的轉(zhuǎn)型年,，根據(jù)會(huì)議報(bào)告指示及總公司下發(fā)《考核辦法》指導(dǎo),，分公司全力推動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的xx保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),，經(jīng)過(guò)全體內(nèi)外勤伙伴的`努力和拼搏，分公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),。

截至xxxx年x月底,，銀保躉交新單業(yè)務(wù)達(dá)成xx億元，在我司省級(jí)機(jī)構(gòu)中排名第xx位,，在xx市場(chǎng)排名第x位,，市場(chǎng)占有率xx%，較分公司20xx年同期保費(fèi)增長(zhǎng)xx%,，市場(chǎng)占有率提高xx%,；截至x月底，銀保期繳新單業(yè)務(wù)達(dá)成xx萬(wàn)元,，其中傳統(tǒng)期繳業(yè)務(wù)xx萬(wàn)元,，

xx業(yè)務(wù)xxx萬(wàn)元，在總公司排名第xx位,，在xx市場(chǎng)排名第xx位,，市場(chǎng)占有率xx%，期繳保費(fèi)較20xx年同期增長(zhǎng)xx%,，市場(chǎng)占有率提升xx%,，排名提升xx位；銀保目前年度價(jià)值達(dá)成xx萬(wàn),，達(dá)成率xx%,，在總公司達(dá)成排名列第xx位，目前高價(jià)值業(yè)務(wù)價(jià)值占比xx%超過(guò)時(shí)間進(jìn)度,。

截至20xx年xx月底,，xx分公司多元價(jià)值達(dá)成xx萬(wàn)元，年度邊際價(jià)值達(dá)成率xx%,，目前在總公司排名第xx位,，邊價(jià)達(dá)成較20xx年同期增長(zhǎng)xx%。

三,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況

自xx年開(kāi)業(yè)以來(lái),，我始終堅(jiān)持“人”是分公司發(fā)展壯大的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定企業(yè)管理和發(fā)展水平,，經(jīng)過(guò)近xxx年團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)建設(shè)和員工優(yōu)勝劣汰,，目前分公司組織架構(gòu)搭建比較完善,，總經(jīng)理室下設(shè)xxx和xx個(gè)前線(xiàn)部門(mén)及xxxx個(gè)后援部門(mén)，內(nèi)勤員工合計(jì)xx人,。