工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

機(jī)場保潔服務(wù)年度工作總結(jié)篇一

一、工作成效

通過前階段深入實(shí)施“城鄉(xiāng)清潔工程” ,，我區(qū)城鄉(xiāng)衛(wèi)生環(huán)境 得到更進(jìn)一步改觀,、 “五亂”現(xiàn)象得到有效遏制。一是農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)整頓后,，日漸整齊有序,，攤點(diǎn)亂擺及占道經(jīng)營得到有效治理，環(huán)境衛(wèi)生狀況有所提高,。比如金三角菜市場,，菜農(nóng)商販亂擺亂設(shè)攤點(diǎn)，特別是拐彎死角等處,，垃圾,、菜葉堆積腐爛，居民反映強(qiáng)烈，經(jīng)整頓后各攤點(diǎn)規(guī)范經(jīng)營,，結(jié)合每日清掃保潔,，給市民一個(gè)干凈整潔的環(huán)境;二是一些堆積陳年垃圾、無人清理的衛(wèi)生死角得到徹底整治,，多年影響居民生活的臭水溝得到徹底清理,，垃圾亂倒放現(xiàn)象明顯得到遏制;三各背街小巷整潔有序,，各戶門前垃圾亂扔,、物品亂堆、衣服亂掛等現(xiàn)象得到有效整頓,。

比如位于那畢橋頭與愛新街的餅干廠巷,，因集聚大量流動(dòng)人口及附近村民菜農(nóng)設(shè)攤擺賣，加之多數(shù)居民衛(wèi)生意識(shí)較差,、常年 1未得到有效管理,，環(huán)境衛(wèi)生狀況甚差，經(jīng)過深入整治,、指導(dǎo)教育及引導(dǎo)集中攤點(diǎn)擺賣,，終于使該巷環(huán)境發(fā)生明顯改觀，得到 周圍居民的認(rèn)可,。

總之,，各區(qū)域的環(huán)境明顯優(yōu)化已日漸顯現(xiàn)，市民對城區(qū)面貌的改觀評價(jià)較好,。

二,、主要措施

(一)加強(qiáng)治理，做好日常保潔和突擊清理工作 加強(qiáng)治理,，做好日常保潔和突擊清理工作保潔 建成了片區(qū)清掃保潔制度,， 主要街道保潔時(shí)間不低于 12小時(shí)，一般街巷保潔時(shí)間不低于 8 小時(shí),。我站目前將 117 條背街小巷分區(qū)劃片,，分解到責(zé)任單位、督查管理員及保潔人員,，落實(shí)片區(qū)清掃保潔制度,，保潔員每日做好一掃三保，各 責(zé)任單位按照大掃除活動(dòng)安排對責(zé)任片區(qū)進(jìn)行清掃,。半年來除專職保潔工人做好日常清掃保潔外,，還在 3—5 月份多次 組織大掃除活動(dòng)， 出動(dòng)干部職工 28465 人次,， 清掃面積 萬平方米,，清理衛(wèi)生死角6325 處，清運(yùn)垃圾 13000 噸,，清 理違章搭蓋 78 處,，清理違章攤點(diǎn) 235 處,，整治街道 189 條， 清理整治排污水溝 26850 米,，整治市場25 個(gè),，清理違章廣 告 25 塊，清除非法小廣告 23681 條,。

1,、集中力量，開展好垃圾處理費(fèi)征收工作,。

集中我區(qū)環(huán)衛(wèi)站,、城管大隊(duì)的人員力量，下到各社區(qū)開展垃圾處理費(fèi)征收工作,，采用分區(qū)劃片的責(zé)任制,，組成工作小組，更針對性地制定工作指標(biāo),，因地制宜做好征收工作計(jì) 劃,，統(tǒng)一組織收費(fèi)員進(jìn)行培訓(xùn)，規(guī)范收費(fèi)工作方法,，要求各收費(fèi)員嚴(yán)格按照文件政策進(jìn)行垃圾處理費(fèi)征收,。針對垃圾處理費(fèi)一時(shí)難以收繳的單位或住戶，改變征收工作方式,，密集 上門征收,，耐心解釋相關(guān)文件政策，確保垃圾處理費(fèi)征收工作順利有序開展,。截止至 5 月底,，已收繳垃圾處理費(fèi) 萬元。

2,、加大力度,，突出整治重點(diǎn)部位及衛(wèi)生死角。

以城中村,、城鄉(xiāng)結(jié)合部,、道路沿線、小街小巷及市場等區(qū)域?yàn)檎沃攸c(diǎn),，增設(shè)垃圾桶(池) ,、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施， 推行“攤前一個(gè)桶”,，提高居民環(huán)境衛(wèi)生愛護(hù)意識(shí),，促使市 民養(yǎng)成垃圾入桶的良好習(xí)慣。加大督查力度，要求保潔隊(duì)長每日對重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行至少一次的巡查,，發(fā)現(xiàn)問題立即向責(zé)任部門反映,，并要求立即采取整改措施。我局 3—5 月份多次組織開展大掃除,、大清理活動(dòng),，按照已劃定的責(zé)任片區(qū)督查各責(zé)任單位進(jìn)行清掃保潔，制造全民參與,、人人保潔的環(huán)境 衛(wèi)生整治良好氛圍,，同時(shí)提高市民愛護(hù)環(huán)境、講究衛(wèi)生的意識(shí),。

3,、克服困難，在垃圾清運(yùn)工作中下足功夫,。

垃圾清運(yùn)成為我區(qū)深入持久開展“城鄉(xiāng)清潔工程”中重中之重的工作，運(yùn)力不足與超量日產(chǎn)垃圾之間的不平衡日漸凸顯,，如何處理好這種矛盾成為迫在眉睫的問題,。為了及時(shí) 清運(yùn)每日產(chǎn)生的垃圾，減少大量垃圾堆積滯留造成二次污染,，我局下屬環(huán)衛(wèi)站組建垃圾清運(yùn)車隊(duì),，購置2輛密封式壓 縮垃圾車，5輛柳微密封式垃圾車,，1輛擺臂式垃圾車,。嚴(yán)3格制定垃圾清運(yùn)工作方案，采用“人停車不?！钡墓ぷ鞣绞?，日夜兼程，克服車輛少,、運(yùn)力小,、機(jī)械磨損嚴(yán)重及人員配備不足等困難，做到了垃圾日產(chǎn)日清,，保證了每天垃圾清運(yùn)工作順利進(jìn)行,。針對火車站、真龍,、人民橋,、建華廠、東合七組,、那畢便道及大西南等多處垃圾中轉(zhuǎn)站垃圾堆積過多,、清運(yùn)難度大的問題，則采用集中清運(yùn)的方式，加密清運(yùn)次數(shù),，確保中轉(zhuǎn)站的垃圾得到及時(shí)有效清理,。

4、強(qiáng)化監(jiān)管,，確?！俺青l(xiāng)清潔工程”深入實(shí)施。

因地制宜制定相應(yīng)的管理模式和工作制度,。對所有轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行嚴(yán)格復(fù)查,，對衛(wèi)生狀況不達(dá)標(biāo)的區(qū)域?qū)嵭袕?qiáng)制性整治，并對該責(zé)任區(qū)的責(zé)任單位(人)實(shí)行責(zé)問制 度,，以加大督查,、監(jiān)管的力度，達(dá)到以責(zé)任制人,、以人制環(huán)境的整治目的,。采取定期檢查和不定期檢查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合等辦法,，加強(qiáng)對實(shí)施日常保潔,、垃圾清運(yùn)、清理小廣告,、清理河道漂浮物工作的監(jiān)督力度,。發(fā)現(xiàn)問題立即反 饋并下發(fā)整改通知書令其在限期內(nèi)整改。環(huán)衛(wèi)站購置了石灰,、刷子,，水桶、梯子,，發(fā)動(dòng)保潔員和保潔隊(duì)長開展清理牛皮癬和小廣告工作,，在沒有噴刷水槍的情況下，徒手用石灰 水刷洗墻上的牛皮癬,、小廣告,。同時(shí)派員查找小廣告源頭，從源頭下手,，徹底清除小廣告,。

5,、全力以赴，組織開展好多項(xiàng)突擊整治活動(dòng) 全力以赴。

一是在春節(jié)前期開展好陽圩鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng),，在高速路引道,、集鎮(zhèn)區(qū)主街道及平圩民族新村等重點(diǎn)區(qū)域,，加強(qiáng) 4路面清掃保潔,、水溝清理,、門前整頓及垃圾清運(yùn)等工作，在時(shí)間緊,、 任務(wù)重及環(huán)衛(wèi)設(shè)施不齊全的情況下,， 雇請當(dāng)?shù)孛窆ぁ⑥r(nóng)用車,、鏟車協(xié)助開展清掃清運(yùn)工作,，順利完成了該項(xiàng)環(huán)境 整治任務(wù)。

二是為迎接創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市工作檢查活動(dòng),，突擊治理城東沿線,、城西高速路引道沿線、百林片區(qū)及各背街小巷,，在日常保潔的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)治理，多次開展清理整頓活動(dòng),， 確保各區(qū)域干凈整潔優(yōu)美; 同時(shí)組織開展好 “除四害”活動(dòng),，在初期的滅鼠活動(dòng)中通過投藥、封洞及清死老鼠等工作的有 序開展,，使滅鼠活動(dòng)得到全面,、高效及徹底地開展。

三是為迎接第 6 屆全區(qū)農(nóng)民運(yùn)動(dòng)會(huì)和奧運(yùn)會(huì)xxx傳遞活 動(dòng)的到來,，重點(diǎn)開展好城東路沿線各路口、主要街道巷口,、百色火車站點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生整治工作,，認(rèn)真組織火車站機(jī)關(guān)、社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治,，并聯(lián)合百色車務(wù)段做好廣場四周的環(huán) 境衛(wèi)生工作,，確保奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f第五展示點(diǎn)(百色火車站)干凈整潔優(yōu)美，提升百色窗口形象,。7,、加強(qiáng)督查 (七)增加投入，逐步完善基礎(chǔ)設(shè)施,。

6,、增加投入，逐步完善基礎(chǔ)設(shè)施,。

1,、加大對環(huán)衛(wèi)設(shè)施的投入。半年來,，投入了 250 萬資金購買了垃圾車及垃圾箱,、及修建垃圾池增購保潔服,、手推車、勞動(dòng)工具等,，進(jìn)一步完善對環(huán)衛(wèi)設(shè)施的配備,，有利于開 展各項(xiàng)清掃保潔工作。

2,、購置多輛垃圾清運(yùn)車車輛,。目前配備了 1 輛運(yùn)力車， 1 輛擺臂車,，1 輛柳微車,，前段南寧市興寧區(qū)人民政府贈(zèng)送 5 給 2 輛柳微車，目前共有 8輛垃圾清運(yùn)車,。

3,、修建垃圾池、垃圾中轉(zhuǎn)站,。在城東,、龍景等地新建了 10 個(gè)(立方米/個(gè))鐵皮垃圾箱和垃圾池，維修使用火車站等地的垃圾中轉(zhuǎn)站,。同時(shí),，認(rèn)真開展垃圾中轉(zhuǎn)站的選址及環(huán)衛(wèi)設(shè)施(設(shè)備)增設(shè)工作，目前已完成福州街,、東筍路垃圾中轉(zhuǎn)站的選址,，其余二期垃圾中轉(zhuǎn)站正在規(guī)劃中，增購擺 臂垃圾車一輛,，大大增強(qiáng)了垃圾清運(yùn)能力,。加大對垃圾處理的能力。

三,、存在問題

1,、環(huán)衛(wèi)設(shè)備(設(shè)施)不足。垃圾中轉(zhuǎn)站和垃圾池設(shè)置嚴(yán)重不足,，收集到的垃圾沒有地方中轉(zhuǎn)運(yùn)輸,。塑料垃圾桶損毀嚴(yán)重;手推垃圾車銹蝕嚴(yán)重;鐵鏟、鋤頭等勞動(dòng)工具損耗 嚴(yán)重,，沒有及時(shí)得到補(bǔ)充;垃圾車輛少,，特別是擺臂式垃圾車只有一輛，一旦出現(xiàn)故障,，垃圾清運(yùn)工作馬上癱瘓,，保潔工作變得被動(dòng)。

2,、城市基礎(chǔ)建設(shè)還薄弱,。部分城郊結(jié)合部,、城中村道 路沒有硬化;部份排水溝、下水道還沒有封蓋;城中村的綠化和美化的建設(shè)也嚴(yán)重滯后;公共廁所設(shè)置不足,，在“居民 樓”等個(gè)別地段的居民沒有地方上廁所,，在路邊、小巷內(nèi)隨 處大小便,，污染了環(huán)境,，居民意見大。

3,、個(gè)別地段的亂擺攤點(diǎn),，雜物亂放現(xiàn)象治理難度大， 清理后又很很快出現(xiàn)反彈;牛皮癬和小廣告反彈嚴(yán)重,，清除難度大,。 64、資金緊缺,。我區(qū)開展城鄉(xiāng)清潔工程以來,， ，在嚴(yán)格執(zhí) 行節(jié)制,、限額及多層審核的原則基礎(chǔ)上,，財(cái)政撥款現(xiàn)已全部開支，我區(qū)城鄉(xiāng)清潔工程范圍廣,、任務(wù)重,，所需資金數(shù)額巨大，因資金不足導(dǎo)致解決問題的能力也隨之顯弱,。

四,、下步工作計(jì)劃

1、繼續(xù)加強(qiáng)清掃保潔和垃圾清運(yùn)力度,。加強(qiáng)對各背街 小巷、衛(wèi)生死角的清掃保潔和巡查力度,，確保日常保潔工作 到位,、有效。

2,、不斷完善基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè),，完善城區(qū)的城市功能。

做好背街小巷道路的硬化,、亮化,，加大垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾池和公共廁所的建設(shè),。

3,、申請補(bǔ)充購置一輛擺臂式垃圾車,。以解決目前僅有 的一輛擺臂式垃圾檢修和保養(yǎng)時(shí)出現(xiàn)鐵皮垃圾箱不能清運(yùn)， 出現(xiàn)垃圾堆積的現(xiàn)象,。

4,、繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場整頓、牛皮癬及小廣告的清理力 度;加強(qiáng)對個(gè)別地段的亂擺攤點(diǎn)的管理力度,。

5,、繼續(xù)加強(qiáng)對環(huán)衛(wèi)設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)。塑料垃圾桶因 使用頻繁,，絕大多數(shù)出現(xiàn)破損現(xiàn)象,，在不能及時(shí)得到更換和補(bǔ)充的情況下，組織維修組維修,。在新的垃圾中轉(zhuǎn)站和垃圾池未建成的情況下,，加強(qiáng)對原有的垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾池的維 護(hù),。

6,、繼續(xù)組織和動(dòng)員居民愛衛(wèi)生的意識(shí)。動(dòng)員居民做好 “門前三包”及房前屋后的衛(wèi)生,。提高居民愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生意 7識(shí),，徹底改掉亂扔垃圾、亂吐痰,、亂寫亂話等不良環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣,，從根本上減少環(huán)境臟亂差現(xiàn)象的出現(xiàn)。

__指揮部辦公室

機(jī)場保潔服務(wù)年度工作總結(jié)篇二

很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔(dān)任保潔員,，這份工作對于我來說來之不易,，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作,。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎,，墻角、拐角,，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn),。

在銀杏苑小區(qū),，懷著真誠服務(wù)的心,，努力做好本職工作。（樓道清掃） 由于工作努力,，成績有目共睹,，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。

到銀杏小區(qū)任職期間,，我從摸索到熟悉,，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持,。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍,，有一群有熱情,、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結(jié)的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉,，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),。

這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行,。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間,，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺,。這一時(shí)期的工作,，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

這7個(gè)月的工作,，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比較放松,，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn),。同時(shí),，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平,。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間,、更大的熱情,，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

明白自己所肩負(fù)的責(zé)任,；積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率,，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。

在工作上，圍繞公司xxx的中心工作,，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

本年度主要完成了如下工作：

1,、 在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,。

2,、在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用,。

今后努力的方向：

隨著xxxx的實(shí)行,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為xxx應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

機(jī)場保潔服務(wù)年度工作總結(jié)篇三

20xx年上半年已經(jīng)過去,，保潔綠化部全體人員在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及精心組織下，以飽滿的熱情,、奉獻(xiàn)創(chuàng)新的精神,，取得了階段性的成績。面對過去的半年,，總結(jié)工作實(shí)踐過程中我們所做出的改變,，同時(shí)也要總結(jié)現(xiàn)有工作中出現(xiàn)的新問題，不斷改進(jìn)工作方法,，管理理論及實(shí)踐水平,，同時(shí)計(jì)劃下半年工作內(nèi)容，并請領(lǐng)導(dǎo)指正和審核：

1,、加深理解,，提高服務(wù)意識(shí)。實(shí)行了每月召開月例會(huì)及培訓(xùn)學(xué)習(xí),，通過例會(huì)讓員工及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)及工作中的優(yōu)缺點(diǎn),，并及時(shí)做改正不足的地方，通過學(xué)習(xí)使大家更深入的理解何為服務(wù),、如何做好服務(wù)及日常工作,。通過學(xué)習(xí)讓大家有了團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，在保潔緊急缺編的情況下,，服從安排將工作兼顧,，讓保潔質(zhì)量未受影響。

2,、落實(shí)董事長提出的學(xué)習(xí)年,，提前安排好每月的培訓(xùn)計(jì)劃，其學(xué)習(xí)過的內(nèi)容為企業(yè)文化、公司規(guī)章制度,、儀容儀表、文明禮貌用語,、日常工作技巧,、各種清潔劑的使用方法等服務(wù)知識(shí)。保潔綠化部普遍人員文化程度相對較低,、年齡偏大,、接受能力較差，采取一對一的講解,，讓員工從心里理解并能學(xué)以致用 ,。

3、合理安排分配保潔綠化工作,，實(shí)行責(zé)任到個(gè)人,，制定周工作計(jì)劃，落實(shí)到位,。將綠化員以前的隨意性休息,，改成了周六、周日錯(cuò)天休息制,，確保了區(qū)域內(nèi)無缺崗現(xiàn)象,，每天對小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，實(shí)行了日檢查制,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改,，以確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量；每個(gè)衛(wèi)生日對小區(qū)各衛(wèi)生死角,、車庫進(jìn)行徹底的大掃除,。

4、保潔綠化在各項(xiàng)工作執(zhí)行當(dāng)中,，對小區(qū)所管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)籌管理,，具體工作如下：

半年來，保潔沖洗小區(qū)主干道路面,、架空層,、廣場、車庫等各2次,，清洗水池6次,，未交房空房衛(wèi)生大掃除5套，清刷小區(qū)周邊紅磚1次,，清洗,、拋光電梯不銹鋼門共27扇。

在確保小區(qū)工作質(zhì)量的前提下，上半年家政特約服務(wù)出工122人次,，共計(jì)服務(wù)時(shí)間為小時(shí),，服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為5844元，為部分保潔綠化員增添了適當(dāng)?shù)氖杖搿?/p>

小區(qū)綠化日常工作因綠化工不穩(wěn)定上半年經(jīng)常出現(xiàn)缺編,，導(dǎo)致小區(qū)綠化出現(xiàn)苗木茂盛,、雜草重生等現(xiàn)象，養(yǎng)護(hù)工作做不到位,。為了讓小區(qū)環(huán)境美觀不受影響,，上半年聘請外小工對小區(qū)綠化地的雜草進(jìn)行清除，共計(jì)用工時(shí)為81個(gè),；這樣綠化人員就可以及時(shí)對草坪進(jìn)行修剪,、造型、打藥,，根據(jù)氣候變化時(shí)進(jìn)行澆灌,、施肥、補(bǔ)苗和病蟲防治等工作,，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量,。

5、完善了綠化考核管理制度,，結(jié)合實(shí)際情況,，合并了保潔綠化部組織架構(gòu)；

半年來,，我部門在相續(xù)完成各項(xiàng)工作的過程中,，同時(shí)也暴露出一些不足之處：

1、保潔綠化人員服務(wù)意識(shí),、團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待提高,；專業(yè)化知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；

2,、 質(zhì)量管理落實(shí)不到位,，檢查發(fā)現(xiàn)的問題，糾正力度不夠,。

3,、 獎(jiǎng)懲制度還不健全，執(zhí)行不力,。

4. 物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距,。

下半年我部結(jié)合目前的實(shí)際工作情況，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

1,、所有員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能,；

2、落實(shí)好保潔綠化員片區(qū)劃分責(zé)任制,，做到人員精減,、工作質(zhì)量要提高；

3,、加強(qiáng)保潔綠化工作的細(xì)節(jié)管理,，主抓細(xì)節(jié)問題上的保潔綠化作業(yè)問題，落實(shí)好考核工作機(jī)制,，對于保潔綠化員每天所清掃、修剪區(qū)域進(jìn)行多頻次的檢查,，從組長到主管,，從主管到區(qū)域管家分為三級(jí)制檢、抽查工作,，同時(shí)為保潔綠化員每天設(shè)立較為準(zhǔn)確的時(shí)間節(jié)點(diǎn),，并按時(shí)完成工作；人員管理上實(shí)行人性化管理,，爭取增加保潔綠化員的業(yè)余生活,，不斷提高員工的積極性；

4,、我們將深化改革保潔綠化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范,，不斷創(chuàng)新，?保潔逐步地將垃圾分類處理,，衛(wèi)生間,、大廳、樓道等作業(yè)溫馨提示牌落實(shí)到位,；?綠化殺蟲將使用3米長桿噴管,，取代以前爬樓梯不安全的噴灑，啟用塑料條繩打草刀頭,，以后將不再請大量人力拔草,，為公司節(jié)約一定的人員成本；創(chuàng)造更為專業(yè)化的保潔綠化服務(wù)體系,；

5,、進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度，特別是獎(jiǎng)懲制度,；并進(jìn)一步合并為《保潔綠化管理制度》,；

6、把安全工作和節(jié)約工作作為日常工作的重點(diǎn)來抓,，通過具體的措施和制度來落實(shí)到每一項(xiàng)工作內(nèi)容中,；

我們知道,，雖然在上半年我們?nèi)〉昧瞬簧俚某煽儯覀兩羁痰恼J(rèn)識(shí)到我們的不足,，專業(yè)性不強(qiáng),。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn),，在下半年里,，我們將通過吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，借鑒學(xué)習(xí)的方法,，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)作用,，為小區(qū)提供專業(yè)化,、真誠化、及時(shí)化的管家式保潔綠化服務(wù),，將保潔綠化部門的管理工作及培訓(xùn)工作落實(shí)到位,，深化改革保潔綠化服務(wù)的制度及規(guī)范，努力為申浦打造一流的保潔綠化服務(wù)團(tuán)隊(duì),。

保潔綠化部xx

20xx年6月30日

機(jī)場保潔服務(wù)年度工作總結(jié)篇四

不知不覺中,，我在新的崗位上工作了近半年的時(shí)間，在這半年時(shí)間里,，我非常感謝飯店的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工,，是你們教會(huì)了我如何做人、如何做事,，讓我懂得了許許多多的道理,，為今后更好的工作，現(xiàn)將我半年來的工作總結(jié)如下：

（一）強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),。為做好自己的保潔工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),，把自己多年學(xué)到的東西,，毫無保留地奉獻(xiàn)于酒泉飯店,；二是端正工作態(tài)度，講究工作方法,。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高,。

（二）嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)。半年來我對自身嚴(yán)格要求,，在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用,。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的,，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎,，墻角、拐角,，窗內(nèi)窗外,，旮旯拐角,，都是自檢的重點(diǎn)。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)每一次會(huì)議精神,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，對每一位客人都能堅(jiān)持微笑服務(wù),，以客人是否滿意為工作目標(biāo)；堅(jiān)持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想,，勁往一處使，不計(jì)較干得多,，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成。

半年來,，我做了一定的工作,，也取得了小小的一些成績，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事,，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對我的期望，爭取做一名優(yōu)秀的員工,。

機(jī)場保潔服務(wù)年度工作總結(jié)篇五

xx年轉(zhuǎn)眼已過去半年,，物業(yè)部工作按照公司的總體部署，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)幫助下,，物業(yè)管理工作取得一定成績,。半年時(shí)間里緊緊圍繞創(chuàng)建物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化示范園區(qū)的工作要求,，以千萬元級(jí)園區(qū)“管理上水平，服務(wù)創(chuàng)特色”活動(dòng)為抓手,，推動(dòng)深化安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系工作的開展,，物業(yè)管理工作持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)得到了穩(wěn)步提升?，F(xiàn)將xx年上半年的大體工作總結(jié)如下：

今年,，公司安全工作的重點(diǎn)是把貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系作為安全管理常態(tài)化工作，扎實(shí)做好安全工作,，簽訂“一崗雙責(zé)“安全責(zé)任書,，把安全責(zé)任落實(shí)到人，把安全措施落實(shí)到實(shí)處,，并在原有實(shí)施的基礎(chǔ)上把工作做細(xì),、做實(shí)。對此,，物業(yè)部根據(jù)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的工作要求,，制定了年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃、安全生產(chǎn)投入預(yù)算和安全培訓(xùn)計(jì)劃,，完成了績效評定中不足之處的整改,。

其他工作情況有：

1、安排春季期間園區(qū)值班,，加強(qiáng)節(jié)日園區(qū)安全保衛(wèi)工作，針對周邊居民燃放煙花爆竹的情況,，在大年夜和初四由安全主管帶隊(duì)進(jìn)行園區(qū)巡視,，確保節(jié)日期間園區(qū)安全。

2,、加強(qiáng)租戶二次裝修的安全管理,，重點(diǎn)是對新金仕堡施工現(xiàn)場的安全監(jiān)管，做到發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整治,，確保施工安全,。

3、根據(jù)時(shí)尚公司開展春季防火和“清剿火患”專項(xiàng)行動(dòng)工作的部署,，制定了活動(dòng)實(shí)施方案,。3月19日，由安全分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),，對園區(qū)四房,，租戶和消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全檢查和隱患排查，發(fā)現(xiàn)新金仕堡施工現(xiàn)場存在亂丟煙蒂,、切割機(jī)馬達(dá)葉輪缺防護(hù)罩,、洞口臨邊無安全措施等安全隱患,，1206#租戶在安全通道有堆放物品、1102#租戶滅火器配備量不符合消防要求等現(xiàn)象,。對以上幾處安全隱患,，我們發(fā)出了隱患整改書面通知書，限期整改,。

4,、對園區(qū)100只即將到期的滅火器進(jìn)行了調(diào)換。

5,、3月10日,，時(shí)尚公司安辦安全檢查組來園區(qū)安全檢查，在肯定了我們安全工作成績的同時(shí),，也指出了施工現(xiàn)場存在自制木梯子,、腳手架放置不規(guī)范、太陽燈安裝不穩(wěn),、配電箱接線不規(guī)范等不安全現(xiàn)象,。針對檢查組指出的多次安全隱患，我們高度重視,，及時(shí)會(huì)同施工單位對施工人員進(jìn)行教育,，并對安全隱患進(jìn)行整改，直到符合園區(qū)為止,。

6,、隨著6月份的到來，即將進(jìn)入到防汛,、防臺(tái),、防雷、防暑降溫工作階段,，為了加強(qiáng)20xx年汛期安全工作,，確保員工生命安全，嚴(yán)防暑期各類事故發(fā)生,，開展針對防汛,、防臺(tái)、防雷,、防暑降溫的會(huì)議,，落實(shí)安全工作，增強(qiáng)員工汛期安全防范知識(shí)和防汛,、防電擊,、防中暑等應(yīng)急救援技能，為員工配發(fā)防暑降溫物資，并派專人日常檢查防雷,、防汛設(shè)備情況,，切實(shí)落實(shí)防臺(tái)、防汛,、防雷,、防暑降溫工作。

7,、上半年共進(jìn)行安全檢查和隱患排查6次,，查出隱患4處，已整改4處,，隱患整改率100%,。

上半年，通過對保安工作的自查,，月平均得分為99分,。

按照時(shí)尚公司的物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的要求，圍繞管家式服務(wù)理念和管理模式,，在日常的維修服務(wù)過程中,，不斷提升服務(wù)等級(jí)，做了以下工作,，具體工作內(nèi)容有：

1,、制定了年度工程維修計(jì)劃。

2,、按照計(jì)劃對園區(qū)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日常維修保養(yǎng),，完成了電梯設(shè)備、消防設(shè)備和變配電間安全用具的定期安全檢測,。

3,、對高壓配電間故障煙感進(jìn)行了維修。

4,、為了提升園區(qū)的整體形象，對計(jì)劃實(shí)施的1#樓中庭內(nèi)置式遮陽布系統(tǒng),、1#樓門頭仿銅皮貼面調(diào)換項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研,，并向時(shí)尚公司物業(yè)經(jīng)營部提出了請示。在請示批復(fù)后進(jìn)入實(shí)施,。

上半年,，通過對工程工作的自查，月平均得分為99分,。

上半年,，保潔人員調(diào)動(dòng)比較頻繁，針對這種情況，物業(yè)部及時(shí)與全衛(wèi)物業(yè)公司進(jìn)行了聯(lián)系,，對人員流動(dòng)嚴(yán)重,，崗位新手多的情況下，怎樣保證園區(qū)保潔工作的正常開展進(jìn)行了溝通,。根據(jù)雙方的共識(shí),，物業(yè)部會(huì)同全衛(wèi)公司一方面加強(qiáng)了對新上崗人員的教育培訓(xùn)，一方面加強(qiáng)對保潔工作的檢查,，通過對檢查情況的分析來確定接下來開展的工作,，經(jīng)過雙方的努力，目前的保潔工作正逐漸走向正常,。

上半年通過保潔工作的自查,，月平均得分為99分。

今年的綠化工作還是以突出園區(qū)新年新氣象來開展的,。上半年,，我們對南廣場草坪開花類植物、大堂前廳和西通道盆花進(jìn)行季節(jié)性調(diào)換;對園區(qū)的冬青樹,、竹林進(jìn)行了修剪,。經(jīng)過這一系列的措施和精心養(yǎng)護(hù)，園區(qū)綠化的色彩豐富了,，給人一種煥然一新的感覺,，也得到了租戶的好評。

上半年,，通過對綠化養(yǎng)護(hù)工作的自查,，月平均得分為分。物業(yè)部在20xx年上半年度雖然做了許多工作,，取得了一些成績,，但我們感到這些成績與公司和租戶對我們的要求和期望還有一定的差距，這要求我們在下半年的工作中要轉(zhuǎn)變觀念,，圍繞開展千萬級(jí)園區(qū)活動(dòng),，樹立管家式服務(wù)理念，主動(dòng)服務(wù)租戶,，切實(shí)做好物業(yè)管理的各項(xiàng)工作,。

機(jī)場保潔服務(wù)年度工作總結(jié)篇六

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活水平的提高,，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關(guān)注,，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視，對物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來愈高,，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個(gè)新的課題——如何做好物業(yè)管理,。

物業(yè)管理的范圍很多,，住宅、學(xué)校,、廣場,、車站、停車場,、寫字樓等等均有所涉及,，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會(huì)。

寫字樓一般指辦公用房,。即政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動(dòng)的樓宇,。特點(diǎn)是人員集中，各種配套設(shè)施齊全,，是從事政治,、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心場所。

根據(jù)寫字樓的這些特點(diǎn),，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔員進(jìn)行專業(yè),，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識(shí)的培訓(xùn),，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力,，使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要求保潔員要了解各樓層的基本情況,，掌握清潔的重點(diǎn),。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方,，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間,。特別是衛(wèi)生間的便池、死角,、玻璃必須清潔到位,，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物,，衛(wèi)生間無異味,，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。

俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律,，必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程,，每個(gè)員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品,，做到地面光潔,、無塵,、無腳?。粔γ鏌o污漬；衛(wèi)生間干凈無異味,。特別是要注意邊角的衛(wèi)生,，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員,，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員,，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失,，并做好維修后的保潔工作,。

在紀(jì)律方面，對保潔員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),，嚴(yán)抓紀(jì)律,，常檢查，常監(jiān)督,，做到有法可依,，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究,。實(shí)施起來人人有章可循,，事事有據(jù)可依。

嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事,，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的進(jìn)行批評。對屢教不改者限期辭職,，每天上午進(jìn)行抽查,，下午定時(shí)檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)解決,。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報(bào)政府管理部門,，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作,。每周末總結(jié)一周的工作情況,，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化,、規(guī)范化,、科學(xué)化、人性化的軌道,。

其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn),，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力,、真抓實(shí)干,。如擦電梯,，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費(fèi)時(shí)間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上,，這樣就大大提高了工作效率,，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較,，感覺效果很好,。這個(gè)小竅門立即在工作中得到推廣。同時(shí)積極開展保潔員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核,，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平,。

再次 ，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,、主動(dòng)性,，使每個(gè)員工都端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé),，兢兢業(yè)業(yè),，不怕臟、不怕累,，克服自卑感,，就一定能把工作做好。

工作本身沒有貴賤之分,，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別,。看一個(gè)人是否能做好事情,，只要看他對待工作的態(tài)度,。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低,，我們都要加以尊重,。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道,，平平淡淡,，保潔不到位還要受到批評和指責(zé)，但她的工作是高尚的,，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境,，滿園的春色。社會(huì)各方面要關(guān)心保潔員的生活,，尊重她們的勞動(dòng),，她們的工作是社會(huì)不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解,，被社會(huì)認(rèn)可,，她們才有良好的工作態(tài)度,，才能積極的工作。

要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生,，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時(shí)時(shí)清掃,，做到地面無塵土，窗臺(tái)無灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做,，就一定能把寫字樓的保潔工作做好,。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利,，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作,。這樣，不僅環(huán)境搞好了,，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了,。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高,，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù),。

機(jī)場保潔服務(wù)年度工作總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼間，緊張忙碌的一年即將過去,，回顧一年來部門工作,，取得了可喜可賀的成績，以下從五個(gè)方面對部門工作作以總結(jié)：

擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，是戰(zhàn)勝一切困難的武器,。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，我部門穩(wěn)定部分老員工,，積極吸取優(yōu)秀的新員工加入我們這個(gè)團(tuán)隊(duì),。部門時(shí)刻牢紀(jì)公司的教育，在部門內(nèi)部不論資歷,，論能力,，平等、公正對待每一位員工,，給每位員工展示個(gè)人能力的空間,。在老員工的管理上，經(jīng)常與他們談心,，穩(wěn)定其思想,，發(fā)揮其核心主干作用，在部門人員不足時(shí),，老員工能夠主動(dòng)擔(dān)當(dāng)一部分區(qū)域的衛(wèi)生,，任勞任怨,。我們的新員工大多來自農(nóng)村，在農(nóng)村閑散慣了,，對紀(jì)律的概念淡薄,，讓新員工能夠盡快融入團(tuán)隊(duì)，是部門首先考慮的,。在部門內(nèi)每一個(gè)人能夠敞開胸懷,，主動(dòng)接納每位新員工，將其看作是好姐妹,，在工作上互幫互助,，在生活上體貼關(guān)心。經(jīng)過一年多團(tuán)隊(duì)建設(shè),，部門現(xiàn)在人員穩(wěn)定,，內(nèi)部氛圍融洽。

為客戶提供良好的辦公環(huán)境是部門的職責(zé)所在,，在今年初,，部門通過調(diào)整區(qū)域劃分，使每個(gè)人負(fù)責(zé)的區(qū)域更清晰,，更合理,，同時(shí)制定了《保潔區(qū)域自檢表》《保潔衛(wèi)生抽檢表》對每個(gè)人負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行監(jiān)督，使其養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣,。堅(jiān)持每日例會(huì)制度,，及時(shí)傳達(dá)公司會(huì)議要求，及時(shí)解決員工工作中的問題,，做到日清日畢,。為了更好的改善大廈的環(huán)境，今年組織部門人員完成了對大廈所有衛(wèi)生間內(nèi)

的頂進(jìn)行了清洗,，對每層客戶的窗玻璃的清洗,，加大了對大廳大理石保潔的次數(shù)，將原來的每年二次改為每年四次,。在大廈有閑置房,，部門積極組織人員對閑置房內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行細(xì)致的保潔，為出租做好準(zhǔn)備,。通過一年來細(xì)化保潔衛(wèi)生要求,，保潔質(zhì)量明顯提高。

部門除做好本職工作外,，積極開展創(chuàng)收活動(dòng),。今年除了做好原有公司的保潔服務(wù)外，又繼續(xù)承接了幾家公司常期的室內(nèi)保潔服務(wù)，全年為公司創(chuàng)收數(shù)萬余元,。

部門嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出,，在控制低耗物品使用上，定時(shí)定量分發(fā),，合理利用垃圾袋,，大廈垃圾少，就用溥的垃圾袋,，小區(qū)垃圾多,，就用厚的垃圾袋，做好對廢舊物品的回收利用,，將用舊的拖把綁在一起繼續(xù)使用。要求員工在區(qū)域內(nèi)工作時(shí),，做到隨手關(guān)燈,，關(guān)水，不浪費(fèi)一度電一度水,。部門合理安排人員上班,，盡量減少不必要的加班，使人員工資費(fèi)用有所減少,。通過一年來嚴(yán)格的費(fèi)用控制,，全年費(fèi)用保持在合理水平。

為了增強(qiáng)員工素質(zhì),，提高員工工作技能,，全年組織部門培訓(xùn)6次，培訓(xùn)內(nèi)容注重實(shí)際,，部門組織員工培訓(xùn)了日常的禮儀禮貌,、安全意識(shí)、擦玻璃,、打磨機(jī)的使用,、吸水機(jī)使用、服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn),，通過培訓(xùn)提高了員工的操作水平與服務(wù)水平,。

20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，部門全體員工的共同努力下,，圓滿的完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。在來年,，我部門將會(huì)進(jìn)一步細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),，提高服務(wù)水準(zhǔn)，以取得更優(yōu)異成績,。

機(jī)場保潔服務(wù)年度工作總結(jié)篇八

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找出不足,，爭取在20xx年的工作打上一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將2017年度主要完成的工作,、工作中的一些體會(huì),、存在的一些問題以及2018年的工作設(shè)想?yún)R報(bào)如下：

1、 根據(jù)崗位實(shí)際情況及時(shí)修訂完成保潔部工作內(nèi)容及操作流程,。

2,、 對會(huì)所外圍道路、廣場清洗共12次,。紅磚沖洗共21次,。

4、 完成水景池清洗工作共15次,。

5,、 培訓(xùn)方面：對員工進(jìn)行禮貌禮儀、崗位技能,、崗位職責(zé),、及安全操作等培訓(xùn)共完成54次。參加總部高層連總及法務(wù)部溫主任培訓(xùn)共2次,。

6,、 保潔部配合地產(chǎn)商的各種活動(dòng)36次，每次都很好地完成了保潔工作,。

7,、 配合及參與了11次移動(dòng)辦公前后的準(zhǔn)備工作及整改工作。

8,、 6次配合地產(chǎn)及各部門做好樣板房開放前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，2次對樣板房內(nèi)家俱搬運(yùn)擺放整理工作。2次通宵清潔樣板房工作迎接檢查團(tuán)工作,。

9,、 全年共完成會(huì)所地毯清洗6次。

10,、 會(huì)所拋光保養(yǎng)大理石地面共10次

11,、 保潔部與外專業(yè)消殺單位配合，每月定期對會(huì)所,、樣板房及外圍進(jìn)行消殺工作,，有效控制了老鼠、蚊蟲滋生,，從而保證了環(huán)境衛(wèi)生問題,，并嚴(yán)格做好文字記錄存檔。

12、 參加由楊總及物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)組織的小區(qū)交房演練2次,。

13,、 免費(fèi)協(xié)助會(huì)所二樓、三樓保潔三次,，共出動(dòng)人力約38人次,。

14、 免費(fèi)協(xié)助地產(chǎn)通宵開荒保潔3次,，約10人次,。

15、 從5月開始共免費(fèi)為看房客戶及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供洗車業(yè)務(wù)共1020次,。

保潔部人員相對公司員工來說,，普遍存在著年紀(jì)大，文化低,，接愛能力相對差等不足之處,，但通過公司領(lǐng)導(dǎo)及部門的培訓(xùn)，對員工進(jìn)行公司企業(yè)文化,、管理制度培訓(xùn),，再通過內(nèi)部培訓(xùn),，對員工進(jìn)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,、禮貌禮儀、儀容儀表,、崗位職責(zé),、安全操作、清潔技能方面的培訓(xùn),，以及結(jié)合實(shí)際情況對員工進(jìn)行考核制度的培訓(xùn),，經(jīng)過不斷的培訓(xùn)和磨合，這支年齡上,、文化上都處在底端的隊(duì)伍,，已適應(yīng)現(xiàn)有的公司要求及崗位操作規(guī)程，每個(gè)員工已建立起工作責(zé)任心,，都能以一個(gè)合格的保潔員的要求按規(guī)定流程及規(guī)范動(dòng)作完成工作任務(wù),。

1、 廣場停車場上汽車產(chǎn)生的重油污,，無法達(dá)到有效的去除,。在今后

的工作中一定要學(xué)習(xí)更好的專業(yè)保潔方法，努力做到最好,。

2,、 在2017年度里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及甲方單位的督促和關(guān)心下，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面,，還存在著一些不足，我們所做的與公司及甲方的要求還有一定的差距,。在新的一年,，保潔部會(huì)通過舉辦各類活動(dòng)豐富員工生活來進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和凝聚力，更好地穩(wěn)定員工隊(duì)伍,。在20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的

指導(dǎo)下，在保潔員全體員工的努力下,，在新的一年里能有更好的工作表現(xiàn),。

1、根據(jù)2017年工作中的不足之處,，逐項(xiàng)加以改進(jìn),。

2、加強(qiáng)部門管理,，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,、量化。讓每個(gè)員工建立工作責(zé)任心,，來提高員工保潔質(zhì)量,。

3、加強(qiáng)內(nèi)部員工培訓(xùn)工作,，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和工作效率,，深入開展員工崗位技能和禮貌禮儀的培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)及專業(yè)的保潔水平,，更好地與各部門緊密配合,，以此能更好地體現(xiàn)銷售物業(yè)一體化。樹立優(yōu)秀的服務(wù)來獲得中南客戶和業(yè)主的認(rèn)可,。

4,、隨著即將到來的小區(qū)1#、2#,、3#樓的交房,，保潔部將由會(huì)所的保潔工作進(jìn)入全新的小區(qū)保潔，所以,，2018年要加大對小區(qū)保潔的培訓(xùn),，提高小區(qū)保潔質(zhì)量，提高員工的綜合保潔水平,，來得到地產(chǎn)商及全體業(yè)主的認(rèn)可及肯定,。

5,、優(yōu)化保潔部人員結(jié)構(gòu)，利于以后工作的發(fā)展,，杜絕隊(duì)伍臃腫,，人浮于事。

6,、加強(qiáng)與地產(chǎn)及物業(yè)各部門間的溝通,、協(xié)調(diào)，確保工作的更好完成,。

7,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

機(jī)場保潔服務(wù)年度工作總結(jié)篇九

雖然做的是最基礎(chǔ)的清潔工的工作,，但這份工作在人們心目中是最神圣的,。清潔工是否順利完成工作，取得了很多工作成果,？以下是清潔工工作總結(jié)：

雖然我做了一年多的保潔工作,，但我把保潔人員的工作當(dāng)作自己心中神圣的工作。只有做好了,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，得到同事的認(rèn)可，我的心才踏實(shí),。雖然我的工作很簡單,，而且每年每個(gè)月每天都在重復(fù)，但是要做好它絕非易事,。因?yàn)槲倚睦镏挥幸粋€(gè)目的,，為幼兒園創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,，是我們保潔人員的榮耀,，也是我自己的飯碗。雖然我每天都在重復(fù)工作,，但我從來沒有粗心大意或走過場,，我堅(jiān)持認(rèn)真對待每天的工作。我每天早上6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)我工作的幼兒園,，開始我新的一天的工作,。我先上下車，等停車回來,。先把一樓到三樓的所有樓梯一個(gè)一個(gè)的拖洗,。樓道的整潔很重要，體現(xiàn)了一個(gè)建筑的整體衛(wèi)生,。所以每天的工作都要在孩子上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行,，這樣樓道要保持明亮干凈,，地面要無雜物和痰漬。這時(shí)候我心里也很詹妮弗,。當(dāng)然,，這種好的環(huán)境是平時(shí)細(xì)心打掃得來的。讓我們每天都有好心情,。老師和孩子都很開心,，很認(rèn)可。

我對自己要求嚴(yán)格,，盡量不在工作中增加任何麻煩,。每天早上都是接孩子的高峰期，來往的家長也很多,。清潔工作將直接體現(xiàn)我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng),，也體現(xiàn)一個(gè)民族和一個(gè)國家的禮貌，責(zé)任重大,。既然給了我們這么重要的任務(wù),，除了信任我們，更重要的原因是我對清潔工作有正確的態(tài)度,，熱愛自己的工作,，能做好工作。主要負(fù)責(zé)清潔工作,。雖然我只是一個(gè)衛(wèi)生員,，但我的努力為我贏得了父母和老師的尊重。打掃衛(wèi)生是一項(xiàng)繁瑣的工作,，打掃完可能會(huì)很亂,，但我不怕麻煩，努力,，不怕辛苦,。每天都要打掃所有走廊的樓梯扶手，讓它每天保持干凈,。同時(shí)要注意不留衛(wèi)生死角,，隨時(shí)清理關(guān)鍵部位，秉承良好的衛(wèi)生環(huán)境,，給大家一個(gè)珍妮弗舒適的心情,。

讓我們的工作上一層樓，上一個(gè)臺(tái)階,。雖然我是一個(gè)老清潔工,，但我很自信。我不覺得自己不如別人,。我們只是分工不同,。離開這個(gè)大家庭是每個(gè)人的缺點(diǎn),。在我的清潔工作和生活中，我體會(huì)到了一個(gè)道理,，那就是,，想要?jiǎng)e人尊重你，首先要學(xué)會(huì)尊重別人,。我尊重每一個(gè)同學(xué)和樓里的樓管,，讓我的工作盡量不與同學(xué)的生活時(shí)間沖突，為時(shí)間讓路,。當(dāng)學(xué)生偶爾出現(xiàn)一些問題時(shí),，不責(zé)備，保持安靜,。比如有的同學(xué)喝酒后忍不住嘔吐,。樓梯和廁所滿是污垢，氣味難聞,。每當(dāng)出現(xiàn)這種情況,，我都會(huì)主動(dòng)清理，再清理,。我從不說空話,。事后同學(xué)說對不起的時(shí)候，我告訴他注意自己的身體,，不要提昨晚的事,；下雨天，同學(xué)們把雨傘放在樓道里,，下完雨我會(huì)提醒他們及時(shí)帶回去,。學(xué)生們非常合作，當(dāng)然,，他們離不開建筑經(jīng)理的幫助,。做好自己的本職工作，讓樓管信任你,，平日里樓里有什么問題及時(shí)溝通匯報(bào),。樓主很開心很滿意,，互相尊重信任,，能更好的做好自己的工作。

回顧20xx年,，雖然取得了必要的成績,，獲得了同學(xué)和樓管的認(rèn)可，但我要戒驕戒躁,，努力工作,，做好自己該做的事,，時(shí)刻牢記全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨，在20xx年里取得更好的成績,。我總是熱衷于我的工作,，并盡力做好它。

機(jī)場保潔服務(wù)年度工作總結(jié)篇十

我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,， “以人為本,，以客為尊，以誠為源,，以質(zhì)為先” 的公司管理理念,，以“上水平，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對一年的工作做以簡要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足,，為2017年的工作打好基礎(chǔ),。

1.人員管理 保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng),，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求,。 現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職() 其中1人調(diào)職到庫區(qū),，8人離職,。

2.培 訓(xùn) 對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求,。 在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅,，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理,。 加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。 經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

3保潔工作模式方面 在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”,，“本色清潔”取得了良好的效果。 在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行,。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。 在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加,。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。 在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,，每20分鐘吸塵一次。

4保潔工作完成方面 (1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂 (2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。 (3)完成對新入駐樓層的開荒工作,。 (4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作,。 (5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作,。 (6)完成大廈外墻的2次清洗。 (7)完成外圍地面沖刷工作,。 (8)對b1車場每月兩次的清洗工作,。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作) (9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,，床頭,，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作,。 (10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作,。 5綠化工作方面 5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般,，其他地方因缺少日照,，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng),，導(dǎo)致綠植蟲害較多,，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價(jià)值而言,。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素,，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分,，及時(shí)殺蟲,，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆,。在2021年室內(nèi)綠化建議考慮外包,，保證植物可觀賞性。 外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種,，2017年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化,。

在2021年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下,，將在2017有更好的表現(xiàn),。

機(jī)場保潔服務(wù)年度工作總結(jié)篇十一

上半年已過去，酒店保潔工作是酒店的形象保障,，這上半年的工作結(jié)束,，在保潔方面也有不少要加強(qiáng)的，我自己也有一些看法,，經(jīng)過這半年的工作沉淀了不少,，讓我也能夠更加舒適的去面對接下來的工作，上半年的保潔高工作結(jié)束了,，總體我是對自己的工作比較滿意的,，這也僅僅是我個(gè)人的看法，其實(shí)在很多細(xì)節(jié)方面是需要改善的,，現(xiàn)在對上半年的保潔工作做總結(jié)：

保潔工作是一個(gè)酒店的形象保障,，這決定著每一位顧客對于酒店的好感度，做好保潔工作是一個(gè)有挑戰(zhàn)的事情,，我經(jīng)常會(huì)在工作一段時(shí)間后問自己,，這段時(shí)間以來有什么需要改進(jìn)的地方，在進(jìn)入到xx酒店以來我就一直保持這樣的工作方式,，工作之中做到這一點(diǎn)我覺得自己還是有收獲的,，建立好酒店形象是我的首要工作，在上半年中我一直勤勤懇懇,，做好每一件保潔工作,，在工作中把自己負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域，絕對的打掃干凈,，每天早上在人最少的時(shí)候就把衛(wèi)生打掃干凈,，這樣避免與顧客碰面，造成不便,，在工作之中認(rèn)真是最重要的,，做保潔工作，就是要做到絕對的認(rèn)真,，哪怕是一個(gè)角落都不能當(dāng)過,，在上半年工作中我也發(fā)現(xiàn)了一些比較難清理的地方，也是最容易忽視的地方,，對于這些地方,，我都是非常的關(guān)注。

在打掃房間衛(wèi)生的時(shí)候，也做到了相當(dāng)?shù)恼J(rèn)真,，酒店的房間是最關(guān)鍵的,，這關(guān)系到顧客對酒店的評價(jià)，所以酒店的房間是絕對要打掃干凈的,，對于這方面我有清晰的認(rèn)識(shí),，我在打掃房間衛(wèi)生時(shí)候是絕對的認(rèn)真負(fù)責(zé),，平時(shí)對于上級(jí)的安排我絕對的服從,，對于領(lǐng)導(dǎo)的批評虛心的接納，我覺得有人批評就一定是有缺點(diǎn),，一定是有做的不好的地方,，在工作中我保持了一個(gè)好的心態(tài)去面對這些。

作為酒店的保潔員,，也需要有一定分消防安全意識(shí),，平時(shí)酒店安排的安全培訓(xùn)我都是積極的參加，學(xué)習(xí)消防工具的使用,，對于消防意識(shí)我非常的重視,，堅(jiān)決不打馬虎眼，一定會(huì)掌握這些東西,，每一次酒店開展的酒店消防意識(shí)大會(huì)我都會(huì)積極的參加,，學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的這種消防意識(shí),。

上半年的這一百多個(gè)日日夜夜,，我經(jīng)常會(huì)問自己有什么缺點(diǎn)，有哪些需要改進(jìn)的地方,，對于自己的缺點(diǎn),，不管是自己知道的還是別人提出來的，我都會(huì)接納,，然后改進(jìn),，要說收獲這就是最大的收獲吧。