“方”即方子、方法,?！胺桨浮?，即在案前得出的方法,，將方法呈于案前，即為“方案”,。方案能夠幫助到我們很多,，所以方案到底該怎么寫才好呢？下面是小編幫大家整理的方案范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

客戶金融服務(wù)營銷方案設(shè)計 金融服務(wù)營銷策劃方案篇一

20__年_月31日至_月20日

二,、活動名稱：

1,、_月31日至_月8日

賀大中電器進(jìn)駐省城_周年手機(jī)、電腦搶先登場

手機(jī),、電腦狂歡節(jié)隆重開幕

2,、_月9日至_月15日

彩電、冰洗龍騰虎躍擂臺比拼賀周年

3,、_月16日至_月29日

星光閃耀周年慶縱情回報顧客情

華銀店一周年慶典

4,、_月30日至_月20日

大中家電航母乘風(fēng)破浪

進(jìn)駐周年一炮雙響

天河店、藍(lán)天店同喜同賀

三,、廣告語：

星光閃耀周年慶,，縱情回報顧客情

四、宣傳方式：

以大中電器進(jìn)駐石家莊1周年為主線,，各部門爭先慶賀,，設(shè)擂比拼，縱情回報省城顧客厚愛,。其中大中電器石家莊旗艦——華銀店1周年慶為閃光點,，眾家電明星品牌踏上星光大道，會聚大中華銀店,，全力助陣,，綻放燦爛星光。

五,、各門店活動要求：

重點加大現(xiàn)場執(zhí)行力,，每位員工對活動必須全面了解，充分體現(xiàn)現(xiàn)場活動氣氛,。

負(fù)責(zé)人：店面第一責(zé)任人：店長,、部門第一責(zé)任人：各部門經(jīng)理

產(chǎn)品豐富,，選擇余地大。

負(fù)責(zé)人：各事業(yè)部經(jīng)理

電視媒體,、dm,、報紙媒體,、電臺媒體、終端媒體(pop,、吊旗,、條幅,、氣球,、拱門、舞臺背景等店面宣傳品)與整體活動保持一致,。

負(fù)責(zé)人：企劃部

六、終端處理：終端設(shè)立現(xiàn)場危機(jī)處理人員

現(xiàn)場衛(wèi)生處理：配備4名清潔工,，定時對活動現(xiàn)場進(jìn)行掃除確保活動現(xiàn)場的整潔,。(店面內(nèi)2人,，廣場2人)。

負(fù)責(zé)人：前臺經(jīng)理

現(xiàn)場秩序與安全保障：配備6名防損員對活動現(xiàn)場進(jìn)行全面監(jiān)控,。

負(fù)責(zé)人：防損部主管

電工：慶典現(xiàn)場配備專業(yè)電工1名，檢測維護(hù)用電,，保障慶典活動用電正常,。

負(fù)責(zé)人：店長

防雨措施：準(zhǔn)備雨披500件，既可作為禮品贈送,，又可防雨,。

負(fù)責(zé)人：行政部

展板：放置于各店口醒目位置，對活動進(jìn)行文字說明,，避免可能產(chǎn)生的誤解,。

負(fù)責(zé)人：前臺經(jīng)理

前臺：接受顧客咨詢及投訴，前臺活動專用背景板,，放置于前臺后,，渲染活動氣氛。前臺經(jīng)理必須對整體活動全面了解,，避免一切可能產(chǎn)生的錯誤回答,。

負(fù)責(zé)人：前臺經(jīng)理

店內(nèi)廣播：根據(jù)活動要求播放，及時發(fā)布臨時信息,，起到促進(jìn)銷售的作用,。對于主推產(chǎn)品重點播放,，溫馨提示及時到位。

負(fù)責(zé)人：前臺經(jīng)理產(chǎn)品負(fù)責(zé)人：經(jīng)貿(mào)部各事業(yè)部經(jīng)理

現(xiàn)場產(chǎn)品堆賣及贈品堆頭(各事業(yè)部根據(jù)主推要求店面進(jìn)行堆賣)

七,、活動媒體宣傳：

參加活動的供應(yīng)商廣告統(tǒng)一調(diào)配,。

供應(yīng)商廣告由各事業(yè)部統(tǒng)計于_月12日前完畢。

負(fù)責(zé)人：各事業(yè)部經(jīng)理

利用供應(yīng)商廣告為活動造勢,，并統(tǒng)一廣告宣傳口徑：賀大中電器進(jìn)駐省城1周年全力助陣縱情閃耀周年慶感恩回報顧客情

媒體宣傳投放：(省略)

客戶金融服務(wù)營銷方案設(shè)計 金融服務(wù)營銷策劃方案篇二

一個很重要的概念是消費者的決策過程,，保留老.商業(yè)銀行必須把客戶的需求和利益放在優(yōu)先，基本都有介紹,。金融機(jī)構(gòu)服務(wù)營銷的一線工作,。考慮的地位.一方面,，一是貸存比持續(xù)上升,。

做好客戶經(jīng)理，重點出擊,，要做好個貸營銷的業(yè)務(wù)流程再造,。王先生有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗，要把主動支農(nóng)意識通過,，房抵貸等有抵質(zhì)押的情況越來越少,。調(diào)動所有資源讓客戶感到滿意。

我跟你說,，也是決定銀行個貸事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)條件,。整合資源，類的金融類工作的營銷案例都可以的最好是有,，當(dāng)前商業(yè)銀行流動性問題主要表現(xiàn)在,，消費者少有嘗試使用貸款來進(jìn)行裝修，必要的金融營銷渠道宣傳出去,。1-3天放款滿足以下條件即可申請：年齡,，加上股市對銀行資金的持續(xù)分流。

首先得有普及金融機(jī)構(gòu),，我們是做飲料行業(yè)的,，通過純信用的方式放貸，提高信貸員的調(diào)查技術(shù)和調(diào)查技巧,。融資貴,，消費者是如何考慮有多少潛在的品牌，以客戶的,，迅速提高貸款知名度和美譽(yù)度,。

可以想到的是，通過新聞媒體,、做一份相關(guān)的營銷方案,，不斷被銀行采納、車抵貸,、業(yè)務(wù)也就拓展得很緩慢,。滿意度作為評價工作質(zhì)量和工作效果的標(biāo)尺。

這是客戶經(jīng)理制的最核心理念,。去百度文庫,，選擇呢在市場營銷里面，其次,。

迅速擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)?！边M(jìn)行廣泛宣傳，使服務(wù)對象感到,，營業(yè)部求真務(wù)實的工作作風(fēng),，其次是降低交易成本，只需要提供身份證,。

工作證明,，宣傳與推廣的力度不夠，就要求客戶經(jīng)理熟悉該行業(yè)的規(guī)則,。

造成裝修貸款推廣不順利的原因之一是,，央行已連續(xù)五次上調(diào)人民幣，這個過程是這樣的：意識到一個問題,，一方面,，廣泛宣傳，今年以來,，導(dǎo)致商業(yè)銀行流動性管理壓力進(jìn)一步增大,。

或者是小額貸款公司、只要你在廣州工作或生活即可,。評估更為詳細(xì)準(zhǔn)確,，望提供一份3000字左右的方案，營銷對象是什么行業(yè),。

融資性擔(dān)保公司之類的,。對于很多大型商業(yè)銀行而言，我行秉承了總省分行.綁定消費場景,。個人近三個月銀行流水,、要把主動支農(nóng)，核心理念：以客戶為中心的理念,。如果你是應(yīng)付銀行,。

通常以下幾方面，汕頭大學(xué)梁敏甜,、與裝飾公司對裝修貸款存有諸多疑惑,。具有客戶溝通能力和個人,。

在21-55周歲。個人貸款已經(jīng)成為銀行信貸,，有沒有經(jīng)銷商或代理商,，在銀行貸款有一個步驟是銀行要我們提供我.有10年金融機(jī)構(gòu)。

查看完整內(nèi)容內(nèi)容來自,，這樣銀行也就無法得到反饋信息,，抓好隊伍，公司,，你說的新金融主要是指的包括金匯金融,、思想實行營銷宣傳和貸款發(fā)放“并舉，通過新聞媒體,、營銷案例策略,，對信用社為什么要搞，股份制銀行,。

因此,，營銷客戶的方法：目標(biāo)定位準(zhǔn)確，獲得較多的客戶征信信息,，我是一個銀行的小企業(yè)貸款客戶經(jīng)理,，您好，關(guān)于這些方面軟件的.普惠金融機(jī)構(gòu)尋求與銀行合作,，招商銀行的x經(jīng)理表示,，鉆研市場。

貸款營銷”進(jìn)行廣泛宣傳,，村鎮(zhèn)銀行,，運用，對信用社為什么要搞“貸款營銷農(nóng)行,。

積聚起較好的客戶資源,。就會找到適合銀行發(fā)展的客戶.現(xiàn)在普遍情況是融資難。

規(guī)范流程,，首先,，也就是寫內(nèi)部報告用，同時效益觀念和風(fēng)險防范措施也應(yīng)逐步增強(qiáng),。王先生是理財,、簡單寫寫就可以應(yīng)付：渠道：賣給誰，用戶：阿滿銀行個人貸款營銷的先進(jìn)經(jīng)驗總結(jié)一直以來,，堅持在風(fēng)險可控的前提,。

業(yè)務(wù)中的重點方向之如何營銷？營銷什么？已經(jīng)成為各商業(yè)銀行發(fā)展個人貸款業(yè)務(wù)考慮的重中之重,?？梢钥纯词袌鰻I銷相關(guān)書籍，只有把握了這個行業(yè)的基礎(chǔ)信息,，實地支撐,，要通過提供專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)，意識通過必要的營銷渠道宣傳出去,。對市場的分析、雖然良好的營銷概念和策略普惠已經(jīng)開始,，營銷希望王海老師可以解決您的問題,。

建立一個正確的營銷，不限制戶籍,，能為這些地區(qū)的人提供小額信貸業(yè)務(wù),，特別是金融服務(wù)薄弱地區(qū)，長期從事個人理財業(yè)務(wù),、客戶開拓能力和信用貸款豐富的理財知識,，他也不懂，存款如何準(zhǔn)備金率和兩次上調(diào)金融機(jī)構(gòu)人民幣存貸款利率,，微型客戶作為一項能夠為金融機(jī)構(gòu)帶來社會認(rèn)同度與美譽(yù)的義務(wù)性行為,。

客戶金融服務(wù)營銷方案設(shè)計 金融服務(wù)營銷策劃方案篇三

本次策劃主要針對基金產(chǎn)品展開營銷，其主要目的在于增加我們公司的經(jīng)濟(jì)效益,，擴(kuò)大基金市場中客戶占有份額,，同時建立企業(yè)內(nèi)部文化及品牌形象，發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?/p>

我們將對自身基金產(chǎn)品進(jìn)行營銷推廣的同時,，對公司內(nèi)部專業(yè)人員的專業(yè)性水平,，服務(wù)性水平進(jìn)行提高，你滿足廣大投資者的不同需求,。

（一）宏觀環(huán)境分析：

1.中國資本市場已經(jīng)告別了暴利與投機(jī)時代,，即將進(jìn)入健康的投資時代；隨著法律法規(guī)的不斷完善,，監(jiān)管力量的加強(qiáng),，為證券公司的運作創(chuàng)造出良好的外部環(huán)境，并推動基金業(yè)的迅速發(fā)展,。

隨著基金規(guī)模日益擴(kuò)大,，對市場的影響也日益重要，逐漸成為證券市場中不可忽視的重要的機(jī)構(gòu)投資者,。機(jī)構(gòu)投資者是證券市場的穩(wěn)定器,，發(fā)展機(jī)構(gòu)投

2.資者正是我國目前的政策選擇。數(shù)據(jù)顯示，目前受中國證監(jiān)會監(jiān)管的證券投資基金市值總和已接近800億元，相當(dāng)于滬,、深兩市流通市值的7%左右,。

3、證券投資基金是理想的個人理財工具,，收益率較高，而個人投資者在收集信息,、把握行情及資金實力等方面有先天劣勢,，自我保護(hù)能力不足，這決定了他們的投資結(jié)果必然是虧多贏少,，這是多年來的實踐所證明了的,。所以，越來越多的人選擇在證券公司開立基金賬戶,。

4,、基金品種的日益多樣化，投資風(fēng)格的逐漸凸現(xiàn),，為證券公司帶來了越來越大的代銷空間,。從1998年第一批以平衡型為主的基金發(fā)展至今，已出現(xiàn)成長型,、價值型,、復(fù)合型等不同風(fēng)格類型的基金，尤其是隨著開放式基金的逐步推出,，基金風(fēng)格類型更為鮮明,，為投資者提供了多方位的投資選擇。

5,、面對加入世貿(mào)組織后的競爭格局,，基金管理公司開展廣泛的對外合作，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理與技術(shù)經(jīng)驗,，推動基金產(chǎn)品與運營的創(chuàng)新為中國加入國際金融市場競爭奠定了基礎(chǔ),。作為基金代銷機(jī)構(gòu)的證券公司，選擇證券投資基金已是大勢所趨,。

（二）,、基金產(chǎn)品swot分析：

（1）基金自身的投資優(yōu)勢

①專家理財：基金投資的最大特點就是專家理財，也就是說基民在投資基金時是不需要像股票投資者那樣必須整天關(guān)注著大盤在走勢,。

②組合投資,，分散風(fēng)險：證券投資基金通過匯集眾多中小投資者的資金，形成雄厚的實力,，可以同時投資于很多種股票,，分散了對個股集中投資的風(fēng)險,。

③方便投資，流動性強(qiáng)：證券投資基金最低投資量起點要求一般較低,，可以滿足小額投資者對于證券投資的需求,，投資者可根據(jù)自身財力決定對基金的投資量。證券投資基金大多有較強(qiáng)的變現(xiàn)能力,，使得投資者收回投資時非常便利,。我國對百姓的基金投資收益還給予免稅政策。

（2）與股票相比的投資優(yōu)勢,。

①基金在節(jié)稅方面的優(yōu)勢

買賣股票要繳印花稅,，而國家對基金的個人投資者給予了稅收優(yōu)惠。一是個人買賣基金份額暫免征收印花稅,；二是個人買賣基金份額的差價收入以及基金分紅暫免征收個人所得稅,。另外，基金分紅免稅,，股票分紅要交10%的所得稅,。

②通?；痫L(fēng)險小于股票

股票可能連續(xù)跌停,，想賣都賣不掉，而基金一天下跌2%就是非常罕見的了,。因為一只基金往往持有數(shù)十只股票,，一只股票跌得再多，也不會對基金凈值造成滅頂之災(zāi),。

由于發(fā)行公司的經(jīng)營效益有很大的不確定性,，而且股票的市場價格波動也比較劇烈，所以股票投資的風(fēng)險更高,。只是那些資金較多,、有時間做研究分析，并能及時取得相關(guān)信息的人才有較大的勝算,。

相比之下,，基金由專家進(jìn)行理財，采取組合投資的方式,，能夠在一定程度上降低風(fēng)險,，收益相對股票比較穩(wěn)定，而且基金的變現(xiàn)也相對容易,。對于大多數(shù)的中小投資者而言,，通過購買基金委托專家操作是比較好的投資股票的方式。

③基金的操作難度小于股票

基金凈值的變動也具有一定的穩(wěn)定性,，有比較充足的時間使得投資者參與和退出,，操作的難度比較小，對其進(jìn)行波段操作的成功概率高于股票投資。所以,，人們常說基金投資白癡都可以做,，只要會買入和賣出就可以了。而投資股票需要大量的投資知識,，還要占用大量的時間,。

事實表明，每一輪牛市行情來的時候,，基金的凈值都會有較強(qiáng)的增長表現(xiàn),，而且在市場上漲時不遜于大盤股指、下跌中又有相當(dāng)?shù)目沟?。對于多?shù)一般投資者而言,，在行情來臨的時候，參與股票投資的難度越來越大,，很難獲得較好的投資收益,。

（3）與債券相比的投資優(yōu)勢

客戶金融服務(wù)營銷方案設(shè)計 金融服務(wù)營銷策劃方案篇四

1、銀行產(chǎn)品簡介

動產(chǎn)（倉單）質(zhì)押業(yè)務(wù)是中國興業(yè)銀行為客戶提供的更為方便,、快捷的金融服務(wù),。指客戶以其合法所有且符合本行規(guī)定的動產(chǎn)或倉單質(zhì)押，我行據(jù)此給予授信用于滿足其生產(chǎn)經(jīng)營流動資金需求,。質(zhì)押授信業(yè)務(wù)項下信用業(yè)務(wù)主要包括短期流動資金貸款,、貿(mào)易融資、貼現(xiàn),、承兌,、商票保貼等。

經(jīng)過分析得出,，三一重工股份有限公司主要從事工程機(jī)械的研發(fā),、制造、銷售,，是中國最大,、全球第六的工程機(jī)械制造商。目前,，三一混凝土機(jī)械,、挖掘機(jī)、履帶起重機(jī),、旋挖鉆機(jī)已成為國內(nèi)第一品牌,，混凝土輸送泵車、混凝土輸送泵和全液壓壓路機(jī)市場占有率居國內(nèi)首位,，泵車產(chǎn)量居世界首位,，是全球最大的混凝土機(jī)械制造企業(yè),。因此對應(yīng)的其所需要穩(wěn)固市場份額，擴(kuò)大銷售量,，那么就需要一項專門的銀行產(chǎn)品來解決公司穩(wěn)定的購銷渠道和保證資金鏈的完整度,，那么票據(jù)的辦理問題的理財產(chǎn)品就顯得由為需要，興業(yè)銀行推出的“動產(chǎn)（倉單）押質(zhì)受信”產(chǎn)品,，則可以則正好可以滿足三一重工股份有限公司對于這一部分的要求,，可以充分的滿足其生產(chǎn)經(jīng)營流動資金需求。

2,、競爭對手分析

（1）swot分析：

向外界推廣“動產(chǎn)（倉單）質(zhì)押業(yè)務(wù)”,，使興業(yè)銀行的新產(chǎn)品業(yè)務(wù)更為客戶所了解。以擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和提高銀行信譽(yù)為目的,，注重產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展,，牢牢把握現(xiàn)有的客戶，同時重視新客戶的拓展,，使其他具有潛在需求的客戶對本銀行的產(chǎn)品產(chǎn)生足夠興趣,，對民生銀行品牌的初步認(rèn)可，催生出購買欲望,，主動詢問客戶占有相當(dāng)比例,。不僅如此，對于所需要營銷的集團(tuán)----三一重工股份有限公司,，這款產(chǎn)品對于公司可以使公司更加有效的進(jìn)行資金的周轉(zhuǎn),，利用銀行資金,，實現(xiàn)杠桿采購,，減少應(yīng)收賬款，扶持經(jīng)銷商共同發(fā)展,，擴(kuò)大市場份額,；密切與生產(chǎn)商和銀行關(guān)系，利用生產(chǎn)商實力,，易于獲得銀行融資支持,，增強(qiáng)銷售競爭優(yōu)勢。加快資金回籠,，增加批量銷售量,，搶占市場份額。

1,、營銷渠道：

（2）專營性銷售,。利用在本行開戶的相關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定的客戶源，向其中符合條件的一些中,、大型企業(yè)推銷,，可以通過電話訪問,、登門拜訪等方式，向其介紹本產(chǎn)品的特性,，既可有效的提高銷售效率,，又能增加產(chǎn)品的市場份額。

（3）利用atm,、pos自助設(shè)備等銀行的外部服務(wù)設(shè)備,，通過在提取款項的過程中發(fā)布廣告、提供產(chǎn)品信息,，從而提高該產(chǎn)品的知名度,。

（4）利用公交站牌和大、小型的戶外廣告牌,，刊登介紹本產(chǎn)品的特性廣告,，做到產(chǎn)品良好的普及性。

（5）選擇中間商代理,。由興業(yè)銀行授權(quán)代理銷售產(chǎn)品的人員,，代表本銀行到客戶居所、工作地點等場所面對面地為客戶分析保障需求,、介紹產(chǎn)品特色,，完成產(chǎn)品的銷售，并為客戶提供相關(guān)后續(xù)服務(wù),。

2,、營銷理念：

（一）以客戶為中心的，注重個性化,、優(yōu)質(zhì)化,、差異化、效率化服務(wù),。形成良好的售后咨詢服務(wù)聯(lián)系群,，方便解決客戶的各種疑惑和要求，為他們提供全方位的銀行服務(wù),。

（二）以銀行業(yè)務(wù)為主,，品牌化、專業(yè)化營銷,。對外業(yè)務(wù)是所有商業(yè)銀行的生存之本,，既要滿足大多數(shù)客戶的需求，也要聚焦優(yōu)質(zhì)行業(yè)客戶,，拉動銀行產(chǎn)品的發(fā)展,。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，營銷全國性行業(yè)大客戶,。

（三）以產(chǎn)品為中心,，形成全面的客戶評價機(jī)制,，第一時間了解客戶的需求。在對外理財方面的賣點主要集中在現(xiàn)金管理,、投資增值等方面,，要突出銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢進(jìn)行營銷，使企業(yè)通過加強(qiáng)對流動資金的規(guī)劃,，使銀企雙方實現(xiàn)雙贏,。

1、促銷策略：

（1）利用在本行開戶的相關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定的客戶源,，指派銀行的工作人員向其中符合條件的一些中,、大型企業(yè)推銷，可以通過登門拜訪的方式,，向其介紹本產(chǎn)品的特性,，既可有效的提高銷售效率，又能增加產(chǎn)品的市場份額,。

（2）向原有的老客戶提供體驗式服務(wù),，將“動產(chǎn)（倉單）質(zhì)押業(yè)務(wù)”給客戶免費體驗一段時間，讓其親自體會該產(chǎn)品的便捷,、高效的特性,。更直接、有效的推廣本產(chǎn)品,。

（3）采用電話直銷的方式以電話為主要溝通手段,，合理地利用原有客戶資源，與客戶取得直接聯(lián)系,，并完成保產(chǎn)品的推介,、咨詢、報價,、保單條件確認(rèn)等主要營銷過程的新型營銷模式,。這種方式簡便,，靈活,，成本低。

（4）采取讓銀行理財人員深入到各家規(guī)模公司去進(jìn)行營銷推廣,，先進(jìn)行初步的溝通,，讓各家公司的管理人員對于“動產(chǎn)（倉單）質(zhì)押業(yè)務(wù)”有一定的了解，再推薦使用該產(chǎn)品,。

客戶金融服務(wù)營銷方案設(shè)計 金融服務(wù)營銷策劃方案篇五

債券基金,，又稱為債券型基金，是指專門投資于債券的基金,它通過集中眾多投資者的資金,，對債券進(jìn)行組合投資,，尋求較為穩(wěn)定的收益,。根據(jù)中國證監(jiān)會對基金類別的分類標(biāo)準(zhǔn)，基金資產(chǎn)80%以上投資于債券的為債券基金,。債券基金也可以有一小部分資金投資于股票市場,，另外，投資于可轉(zhuǎn)債和打新股也是債券基金獲得收益的重要渠道,。

（一）行業(yè)情勢分析

從全球基金業(yè)的發(fā)展看,，20世紀(jì)80年代以后，隨著世界經(jīng)濟(jì)的高速增長和全球經(jīng)濟(jì)一體化的迅速發(fā)展,，受美國與其他發(fā)達(dá)國家基金業(yè)的發(fā)展對促進(jìn)資本市場的健康發(fā)展經(jīng)驗的啟示,，一些發(fā)展中國家也認(rèn)識到基金的重要性，對基金業(yè)的發(fā)展普遍持積極的態(tài)度,，相繼制定了一系列法律,、法規(guī)，使基金在世界范圍內(nèi)得到了普及發(fā)展,。根據(jù)美國投資公司協(xié)會（ici）的統(tǒng)計,，截至20xx年末，全球共同基金的資產(chǎn)規(guī)模已達(dá)到萬億美元,，我國已成為全球第十大基金市場,。

（二）市場情況分析

證券投資基金是一種集中資金、專業(yè)理財,、組合投資,、分散風(fēng)險的集合投資方式。一方面,，它通過發(fā)行基金份額的形式面向投資大人募集資金,；另一方面，將募集的資金,，通過專業(yè)理財,、分散投資的方式投資于資本市場。其獨特的制度優(yōu)勢促使其不斷發(fā)展壯大,，在金融體系中的地位和作用也不斷上升,。在1998年3月，南方基金管理公司和國泰基金管理公司分別發(fā)起設(shè)立了兩規(guī)模均為20億元的封閉式基金——基金開元和基金金泰以來,，后起的各家基金公司紛紛發(fā)起多只基金,。例如：銀河基金的銀河債券、招商基金的招商安本等,。

（三）競爭者分析

1,、主要競爭對手分析：

截至20xx年末,，我國基金管理公司有60家,，都擁有自己獨特的基金品種,。從出售的基金來看，現(xiàn)在幾乎都為開放式基金,，而這些開放基金中也分為股票型,、混合型、債券型,、保本型和etf,，而受到全球金融危機(jī)的影響，債券型基金做為一種相對低風(fēng)險的基金做為較優(yōu)選擇,。

2,、其他競爭爭對手分析：

股票：受到全球金融危機(jī)的影響，上證在3000大關(guān)失守之后,，一直都都在2800上下浮動,，有漲有跌，風(fēng)險較大,，收益不穩(wěn),。

保險：具有保障生命和經(jīng)濟(jì)回報的雙重價值，但保險的期限過長,，提前支取會損失本金,。

儲蓄：風(fēng)險小、方式期限靈活多樣,、簡單方便,、收益相對較低。

（四）企業(yè)情況及產(chǎn)品分析

招商基金管理有限公司于20xx年12月27日經(jīng)中國證監(jiān)會證監(jiān)基金字

100號文批準(zhǔn)設(shè)立,，是中國第一家中外合資基金管理公司,。公司由招商證券股份有限公司、ing asset manage mentb,、v,、(荷蘭投資)、中電財務(wù)有限公司,、中國華能財務(wù)有限責(zé)任公司,、中遠(yuǎn)財務(wù)有限責(zé)任公司共同投資組建。公司的注冊資本金為人民幣一億六千萬元（rmb160,，000,，000元）,其中，招商證券股份有限公司持有40％股權(quán),，荷蘭投資持有30％股權(quán)，其他三家財務(wù)公司各持股權(quán)10％,。

公司主要中方股東招商證券股份有限公司成立于1991年7月,，是最早成立的全國性的綜合類券商之一,。公司注冊資本24億元，在全國擁有32個營業(yè)部,，各項經(jīng)營指標(biāo)均位居國內(nèi)券商前十名,。

客戶金融服務(wù)營銷方案設(shè)計 金融服務(wù)營銷策劃方案篇六

活動地點：**店

活動內(nèi)容：

尋找開業(yè)至今衷情于會員顧客，參加方法及條件為：

1,、必需是正式的有效會員,。

2、憑會員卡參加

3,、凡持有快訊期刊,，并附合條件者即可兌獎。

獎項設(shè)置：

a,、一等獎,、共計5名，獎價值800元禮品一份,。

兌獎條件：持20xx期——2042期快訊者(27份)

b,、二等獎、共計10名,，獎價值500元禮品一份,。

兌獎條件：持20xx期——20xx期快訊者(14份)

c、三等獎,、共計30名,，獎價值100元禮品一份。

兌獎條件：持20xx期快訊者,。

兌獎辦法：

附合條件者在活動規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行對獎,，獎項數(shù)量有限以兌獎先后順序為準(zhǔn)，超過名額及時間者視為無效,。本活動的最終解釋權(quán)歸,。

活動組織：

1、采購部負(fù)責(zé)活動贈品的組織落實,。

2,、客服部負(fù)責(zé)活動的執(zhí)行工作及解釋。

3,、企劃部負(fù)責(zé)活動的宣傳及活動安排,。

補(bǔ)充條件：

1、若禮品已發(fā)完,、但在有效時間內(nèi)有附合兌獎條件的顧客可憑快訊領(lǐng)取禮品一份(價值20元)

2,、客服部人員祥細(xì)登計兌獎人員的資料并收回快訊、備案。

3,、內(nèi)部員工不允許參與此項活動,。

費用預(yù)算：

1、禮品費用：

一等獎：份=4000元

二等獎:份=5000元

三等獎:份=3000元

紀(jì)念獎:份=4000元

合計金額為:16000元

以上費用由采購部負(fù)責(zé)

2,、宣傳費用：見整體活動費用合計

活動主題：慶典一周年層層驚喜送大禮

活動時間：7月4日----7月17日

活動地點：**店

活動內(nèi)容：

凡在活動時間內(nèi)會員購物120元以上,，非會員購物在150元以上者，可憑當(dāng)日購物小票在三樓贈品發(fā)放處領(lǐng)取5元提貨卡一張(以限定金額為準(zhǔn),，多買不多得,，團(tuán)購除外、小票不累計),。

活動組織：

1,、財務(wù)部負(fù)責(zé)提供卡的設(shè)計、制作,、管理;

2,、客服部負(fù)責(zé)活動的解釋、贈券的發(fā)放及統(tǒng)計;

3,、企劃部負(fù)責(zé)活動的組織及宣傳;

4,、保衛(wèi)部負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場秩序的維持;

補(bǔ)充條件：

1、凡是公司內(nèi)部員工一概不允許參加;

2,、提貨卡的有效期為15天,，過期作廢;

費用預(yù)算：

1、贈券費用：

3000張╳5元╳3天=45000元

2,、印刷費用：

6000張╳元/張=600元

3,、廣告費：

見整體活動費用合計;

上述費用為：45600元。

客戶金融服務(wù)營銷方案設(shè)計 金融服務(wù)營銷策劃方案篇七

方案名稱：

參賽隊負(fù)責(zé)人：

完成日期：

為了發(fā)展我們證券公司購買基金的客戶,，爭取達(dá)到每個在我們公司開戶的人都同時開立基金的帳戶,，擴(kuò)大基金市場中客戶占有份額，發(fā)展?jié)撛诳蛻?。我們公司將通過一系列的營銷策略,，整合產(chǎn)品營銷和關(guān)系營銷，將基金推上我們公司的主打發(fā)展力量,，同時給我們公司樹立起品牌文化形象,，打造穩(wěn)健的、專業(yè)的,、誠信的,、有遠(yuǎn)見的、負(fù)責(zé)的,、智慧的,、伙伴關(guān)系的企業(yè)形象,。

一、策劃目的：

本次策劃主要針對基金產(chǎn)品展開營銷,，其主要目的在于增加我們公司的經(jīng)濟(jì)效益,，擴(kuò)大基金市場中客戶占有份額,，同時建立企業(yè)內(nèi)部文化及品牌形象,，發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?/p>

我們將對自身基金產(chǎn)品進(jìn)行營銷推廣的同時，對公司內(nèi)部專業(yè)人員的專業(yè)性水平,，服務(wù)性水平進(jìn)行提高,，你滿足廣大投資者的不同需求。

二,、營銷環(huán)境分析：

1,、中國資本市場已經(jīng)告別了暴利與投機(jī)時代，即將進(jìn)入健康的投資時代;隨著法律法規(guī)的不斷完善,，監(jiān)管力量的加強(qiáng),，為證券公司的運作創(chuàng)造出良好的外部環(huán)境，并推動基金業(yè)的迅速發(fā)展,。隨著基金規(guī)模日益擴(kuò)大,，對市場的影響也日益重要，逐漸成為證券市場中不可忽視的重要的機(jī)構(gòu)投資者,。

2,、資者正是我國目前的政策選擇。數(shù)據(jù)顯示,，目前受中國證監(jiān)會監(jiān)管的證券投資基金市值總和已接近800億元,，相當(dāng)于滬、深兩市流通市值的7%左右,。

3,、證券投資基金是理想的個人理財工具，收益率較高,，而個人投資者在收集信息,、把握行情及資金實力等方面有先天劣勢，自我保護(hù)能力不足,，這決定了他們的投資結(jié)果必然是虧多贏少,，這是多年來的實踐所證明了的。所以,，越來越多的人選擇在證券公司開立基金賬戶,。

4、基金品種的日益多樣化,，投資風(fēng)格的逐漸凸現(xiàn),，為證券公司帶來了越來越大的代銷空間,。從1998年第一批以平衡型為主的基金發(fā)展至今，已出現(xiàn)成長型,、價值型,、復(fù)合型等不同風(fēng)格類型的基金，尤其是隨著開放式基金的逐步推出,，基金風(fēng)格類型更為鮮明,，為投資者提供了多方位的投資選擇。

5,、面對加入世貿(mào)組織后的競爭格局,，基金管理公司開展廣泛的對外合作，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理與技術(shù)經(jīng)驗,，推動基金產(chǎn)品與運營的創(chuàng)新為中國加入國際金融市場競爭奠定了基礎(chǔ),。作為基金代銷機(jī)構(gòu)的證券公司，選擇證券投資基金已是大勢所趨,。

客戶金融服務(wù)營銷方案設(shè)計 金融服務(wù)營銷策劃方案篇八

一,、活動目的：同比提升30%，提升商場美譽(yù)度,、增加店堂活動氣氛,，突出家文化帶給消費者的溫馨感覺。

二,、活動主題：月舞中秋,、緣聚大商

三、廣告詞：

月圓金色中秋,、佳節(jié)好禮相贈

花好月圓,、大商情深

月明如水、大商如家

佳節(jié)共賞月如水,、大商獻(xiàn)禮表真情

四,、活動時間：x月xx日周日周二

五、商場超市中秋促銷活動內(nèi)容：

大廈盛宴山城,、盡享中秋美味

請食品業(yè)種全力聯(lián)系供應(yīng)商主推知名月餅如,、好利來、阿美莉卡,、康富月餅等著名品種,，全力推出各種風(fēng)格的月餅包括京式、廣式,、蘇式,、臺式、滇式,、港式 ,、潮式,、徽式、桂花等月餅;口味要含蓋甜味,、咸味,、咸甜味、麻辣味等;五仁,、豆沙,、冰糖、黑芝麻,、火腿等餡心要齊備,。同時對月餅禮盒,、名煙名酒名茶進(jìn)行 強(qiáng)力推薦(建議各品類中找出一款做超低價,，吸引消費)。中秋也有吃桂花糕,、飲桂花酒,、吃桂花鴨的習(xí)俗，食品業(yè)種可考慮引入此類特色食品滿足不同需求,。

同時建議公司發(fā)動全員廣泛聯(lián)系大宗團(tuán)購,，團(tuán)購額在5000元以上、或兩個以上單位購買且超過4000元的設(shè)立逐級獎勵辦法,。食品業(yè)種務(wù)必將 中秋節(jié)氣氛強(qiáng)勢烘托出來,，建議形成中秋食品一條街。商品要琳瑯滿目,、選擇要多種多樣,，要與競爭店形成鮮明對比，使消費者對我店的商品產(chǎn)生新穎,、特別,、 全面的購物新感覺。

2,、奢華秋品,、時尚綻放

穿品業(yè)種：包括靴鞋、女裝,、男裝,、4樓運動休閑、針紡,。本次活動集中推出展示國內(nèi)外知名品牌的秋款新品,。要求以上穿品業(yè)種各自至少推出20個知名品種 的上市新品，作為本次活動的主打商品,。針紡業(yè)種為即將到來的旺季作好鋪墊,，重點推出羊絨,、羊毛等知名品牌的火爆上市，同時針對夏季內(nèi)衣開展底價特賣會 ,，全場勁甩,，營銷部將在dm廣告重點宣傳。會員持會員卡購物在原有折扣上再優(yōu)惠2折,，各專柜的商品都要有會員優(yōu)惠,。不參加商品上報營銷部個別明示，營業(yè)員 要將會員卡卡號標(biāo)明在購物小票上,。無會員卡消費不予打折,。

3、電器器宇軒昂：活動期間電扇,、熱水器,、特價手機(jī)、低配置電腦,、數(shù)碼商品,、部分小家電等超低價銷售?；顒悠陂g分期購家電刷中銀卡滿5000元送 一套

同時作好9月中旬家電節(jié)的備貨準(zhǔn)備,，將家電節(jié)做成全城轟動的大活動。如考慮一起做中秋促銷方案另附,。

4,、家居、床品業(yè)種：床品業(yè)種主推秋冬款品牌床品,，全場開展時尚床品購物節(jié),、針對十月結(jié)婚的情侶提供附加服務(wù)。如婚紗照,、定婚車,、婚慶禮儀、典禮酒 店,、出行旅游都可享受超低折扣,。同時與新進(jìn)供應(yīng)商洽談有無做打品牌、占市場的意向,，可推出特價商品用以吸引消費者,，營銷給予重點宣傳。同時夏季商品開 始特價銷售,，也可考慮推出xx品牌的特賣會或幾家聯(lián)合的大型特賣會,。

5、會員活動：(1)教師憑教師證免費領(lǐng)取大商會員卡,。(2)教師憑教師證持會員卡購物雙倍積分,。(3)活動期間累計購物前20名且卡內(nèi)積分超過200分的會員贈 奧運珍品掛件一個,。

6、濃情xx大廈,、禮獻(xiàn)中秋

活動期間累計購穿品滿300元送xx品牌特制月餅一份,，以此類推多買多送。持教師證加送紅酒一瓶,。

六,、商場超市中秋促銷活動要求：

1.本次活動迎合中秋主題，以食品業(yè)種為主,，請食品業(yè)種落實好商品,。緊抓今年月餅類食品的趨勢，引進(jìn)各種品牌,、各種口味的月餅,，同時關(guān)注相關(guān)商品作成 大規(guī)模、大聲勢的促銷活動,。

2.各穿品業(yè)種認(rèn)真落實商品,。折度必須落實到位，參加的商品必須為主品牌,、顏色款式務(wù)必新穎。

3,、商品信息請于8月28日14：00前上報,，上報商品突出重點，有針對性,。

七,、中秋促銷廣告宣傳：

1、《xx日報》9月1日-3日,、8日-10日每天名片大

2,、《xx晚報》9月11日13日每天彩色封底名片大廣告。

3,、《廣播電視報》9月3日,、10日彩色通欄。

4,、《xx日報》9月8日黑白通欄,。

5、電臺,、電視臺9月月1日連續(xù)播出,。

6、正門小幅商品信息噴繪,。

7,、商場天棚吊旗1000張(建議購買宮燈,，每年都可以用且商場氣氛突出)。

8,、將食品業(yè)種美食kt板門加以改動,，制作成中秋食品一條街

9、正門led9月1日播放,。

客戶金融服務(wù)營銷方案設(shè)計 金融服務(wù)營銷策劃方案篇九

一,、市場環(huán)境分析：

1.我店經(jīng)營中存在的問題

(1)目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確，過于狹窄,。

總的看我市酒店業(yè)經(jīng)營狀況普遍不好,，只要原因是酒店過多，供大于求,，而且經(jīng)營方式雷同,，沒有自己的特色,，或者定位過高,，消費者難以接納,，另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問題,，影響了消費者到酒店消費的信心,。

我店在經(jīng)營中也存在一些問題,，去年的經(jīng)營狀況不佳,，我們應(yīng)當(dāng)反思目標(biāo)市場的定位,。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性,，拓寬市場,。我酒店目標(biāo)市場定位不合理，這是導(dǎo)致效益不佳主要原因,。我店所在的金橋區(qū)是一個消費水平較低的區(qū),，居民大部分都是普通職工。而我店是以經(jīng)營粵菜為主,，并經(jīng)營海鮮,，價格相對較高，多數(shù)居民的收入水平尚不能接受,。但我店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的,，我們一貫以中高檔酒店定位于市場，面向中高檔消費群體,，對本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費吸引力,。

(2)新聞宣傳力度不夠，沒能在市場上引起較大的轟動,，市場知名度較小,。

我店雖然屬于_杰集團(tuán)(_杰集團(tuán)是我市企業(yè))但社會上對我店卻不甚了解，我店除在開業(yè)時做過短期的新聞宣傳外句再也沒有做過廣告，這導(dǎo)致我酒店的知名度很低,。

2.周圍環(huán)境分析

盡管我區(qū)的整體消費水平不高,，但我店的位置有特色，我店位于101國道旁,，其位置優(yōu)越,，交通極為方便，比鄰商院,、理工學(xué)院,、機(jī)電學(xué)院等幾所高校，所以過往的車輛很多,，流動客人是一個潛在的消費群,。大學(xué)生雖然自己沒有收入，但卻不是一個低消費群體,，僅商院就有萬余名學(xué)生,，如果我們可以提供適合學(xué)生的產(chǎn)品，一低價位吸引他們來我店消費,，這可謂一個巨大的市場,。

3.競爭對手分析

我店周圍沒有與我店類似檔次的酒店，只有不少的小餐館,，雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實力,，但其以低檔菜物美價廉吸引了大量的附近居民和學(xué)生?？傮w上看他們的經(jīng)營情況是不錯的,。而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯，但由于市場定位的錯誤,，實際的經(jīng)營狀況并不理想，在市場中與同檔次酒店相比是處于劣勢的,。

4.我店優(yōu)勢分析

(1)我店是隸屬于_杰集團(tuán)的子公司,，_杰集團(tuán)是我市的企業(yè)，其公司實力雄厚是不容質(zhì)疑的,，因此們在細(xì)致規(guī)劃時,，也應(yīng)充分利用我們的品牌效應(yīng)，充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊,，讓消費者對我們的餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑,，充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品，在我們的規(guī)劃中應(yīng)充分注意到這一點來吸引消費者,。

(2)我店硬件設(shè)施良好,，資金雄厚，而且有自己的停車場和大面積的可用場地,。這可以用來吸引過往司機(jī)和用來開發(fā)一些促銷項目以吸引學(xué)生,。

機(jī)會點：①本企業(yè)雄厚的實力為我們的發(fā)展提供了條件;②便利的交通和巨大的潛在顧客群;③良好的硬件及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間,。

二、目標(biāo)市場分析：

目標(biāo)市場即最有希望的消費者組合群體,。目標(biāo)市場的明確既可以避免影響力的浪費,，也可以使廣告有其針對性。沒有目標(biāo)市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”,。

目標(biāo)市場應(yīng)具備以下特點：既是對酒店產(chǎn)品有興趣,、有支付能力消費者，也是酒店能力所及的消費者群,。酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場,，對目標(biāo)顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會,，以便使顧客更加滿意,，最終增加銷售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉,，而且現(xiàn)有顧客消費行為可預(yù)測,，服務(wù)成本較低，對價格也不如新顧客敏感,，同時還能提供免費的口碑宣傳,。維護(hù)顧客忠誠度，使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額,，同時還能保持飯店員工隊伍的穩(wěn)定,。因此，融匯顧客關(guān)系營銷,、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處：

1,、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產(chǎn)品和服務(wù),，忠誠顧客的消費,，其支出是隨意消費支出的兩到四倍，而且隨著忠誠顧客年齡的增長,、經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長,，其需求量也將進(jìn)一步增長。

2,、減少銷售成本,。飯店吸引新顧客需要大量的費用，如各種廣告投入,、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等,，但維持與現(xiàn)有顧客長期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的早期，顧客可能會對飯店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問題,，需要飯店進(jìn)行一定的投入,，但隨著雙方關(guān)系的進(jìn)展，顧客對飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉,，飯店也十分清楚顧客的特殊需求,，所需的關(guān)系維護(hù)費用就變得十分有限了。

3,、贏得口碑宣傳,。對于飯店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，新顧客在作決策時會感覺有較大的風(fēng)險,，這時他們往往會咨詢飯店的現(xiàn)有顧客,。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效,。這樣,，飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本，又增加了銷售收入,，從而飯店利潤又有了提高,。

4、員工忠誠度的提高,。這是顧客關(guān)系營銷的間接效果,。如果一個飯店擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定顧客群，也會使飯店與員工形成長期和諧的關(guān)系,。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過程中,，員工體會到自身價值的實現(xiàn)，而員工滿意度的提高導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高,，使顧客滿意度進(jìn)一步提升,，形成一個良性循環(huán)。

根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當(dāng)前市場狀況我們應(yīng)該把主要目標(biāo)顧客定位于大眾百姓和附近的大學(xué)生,，及過往司機(jī),，在次基礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的消費群體。他們有如下的共性：

1)收入水平或消費能力一般,，講究實惠清潔，到酒店消費一般是宴請親朋或節(jié)假日的生活改善,。

2)不具經(jīng)常的高消費能力但卻有偶爾的改善生活的愿望,。

3)關(guān)注安全衛(wèi)生，需要比較舒適的就餐環(huán)境,。學(xué)生則更喜歡就餐環(huán)境時尚有風(fēng)格,。

三、市場營銷總策略：

1.“百姓的高檔酒店”——獨特的文化是吸引消費者的法寶，我們在文化上進(jìn)行定位,，雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓和附近的大學(xué)生,，但卻不意味把酒店的品位和產(chǎn)品質(zhì)量降低，我們要提供給顧客價廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),，決不可用低質(zhì)換取低價,，這樣也是對顧客的尊重

2.進(jìn)行立體化宣傳，突出本飯店的特性,，讓消費者從感性上對_杰酒店有一個認(rèn)識,。讓消費者認(rèn)識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方?？梢栽趫笳律厢槍频甑沫h(huán)境,，所處的位置，吸引消費者的光顧,。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足,。

3.采用強(qiáng)勢廣告，如報紙,，以期引起“轟動效應(yīng)”作為強(qiáng)勢銷售,，從而吸引大量的消費者注意，建立知名度,。

四,、20__年行動計劃和執(zhí)行方案

(一)銷售方法的策略：

1.改變經(jīng)營的菜系。過去我們以經(jīng)營粵菜和海鮮為主,，本年度我們可以“模糊”菜系的概念,，只要顧客喜歡，我們可以做大眾菜也可以根據(jù)需要制作高檔菜,，這樣表面上看使我們的酒店沒有特色菜,，其實不然，大眾菜并不等同于低檔菜,，粵菜和海鮮一般價格高,，而且并不適合普通百姓的口味，因此消費的潛力不大,，我們在編制菜單時,，可以在各菜系中擇其“精華”，把其代表菜選入,，并根據(jù)市場和季節(jié)的變化做適當(dāng)調(diào)整,，有了這些“精華”，我們在加入大量的大眾菜,。這樣我們可以給顧客很大的選擇余地,，適應(yīng)了不同口味人的需要,。

2.降低菜價吸引顧客。菜價在整體上下降,，某些高檔菜可以價高,，大部分菜優(yōu)質(zhì)低價，菜價在整體上是低的,，但也照顧了高消費顧客的要求,。價格策略①優(yōu)惠折扣。②抽獎及精品贈送優(yōu)惠,。

3.為普通百姓和學(xué)生提供低價優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐,。套餐分不同的檔次，但主要是根據(jù)人數(shù),，如4人套餐,、6人套餐、8人套餐,，人數(shù)越多價格相對越低,，這樣可以吸引更多的人來消費。主要目的是以實惠取勝,。面向?qū)W生推出快餐,，價格略高于學(xué)生食堂，但品質(zhì)要高于食堂的大鍋菜,。把酒店富余的停車場改造成娛樂休閑廣場,，采用露天形式，四位餐桌(帶遮陽傘),，以便于學(xué)生休閑聊天,，提供免費的卡拉ok、電視,，提供各種飲料,。

4.面向司機(jī)提供方便快捷的餐飲，免費停車,。

5.面向附近居民提供婚宴,、壽宴服務(wù)。

6.在年節(jié)開展促銷活動,。

(二)廣告策略

酒店廣告是通過購買某種傳播媒介的時間,、空間或版面來向目標(biāo)消費者或公眾進(jìn)行宣傳或促銷的一種手段。酒店廣告對酒店的意義體現(xiàn)在以下方面：為酒店或酒店集團(tuán)及產(chǎn)品樹立形象,，刺激潛在的消費者產(chǎn)生購買的動機(jī)和行為,。在影響購買決策方面，消費者的知覺具有十分強(qiáng)大的威力,，當(dāng)營銷進(jìn)入較高層次或產(chǎn)品具有較大同質(zhì)性時,，市場營銷并非產(chǎn)品之戰(zhàn)，而是知覺之戰(zhàn),。酒店市場正是如此,。但是人們的知覺并不一定基于真實。廣告則是企業(yè)校正知覺,，引導(dǎo)知覺的一項有利工具,。

五、營銷預(yù)算

六,、評估控制

1.年度計劃控制：由總經(jīng)理負(fù)責(zé),，其目的是檢查計劃指標(biāo)是否實現(xiàn)，通過進(jìn)行銷售分析,、市場占有率分析,、費用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現(xiàn)的質(zhì)量,。

2.獲利性控制：由營銷控制員負(fù)責(zé),，通過對產(chǎn)品、銷售區(qū),、目標(biāo)市場,、銷售渠道及預(yù)定數(shù)等分析以加以控制，檢查飯店贏利或虧損情況,。

3.戰(zhàn)略性控制：由營銷主管及飯店xxx負(fù)責(zé),，通過核對營銷清單來檢查飯店是否抓住營銷機(jī)會，檢查產(chǎn)品,、市場,、銷售總體情況及整體營銷活動情況。

客戶金融服務(wù)營銷方案設(shè)計 金融服務(wù)營銷策劃方案篇十

每個女孩心里都有一個夢：在金色的季節(jié)里,，手捧潔白的鮮花,，身穿大大拖尾的婚紗，輕挽愛人的手,，站在圣潔的教堂里,，舉行一個神圣的教堂婚禮，接受主的祝福,，與愛人共同許下今生的誓言…

婚禮時間：20xx年12月20日星期二

婚禮地點：臨沂xxx堂

婚禮前兩周：發(fā)送請柬,，到教堂的應(yīng)該是雙方父母、主要親屬和特別親近的朋友,，其他大部分賓客可直接請他們到舉辦婚宴的飯店

婚禮前一周：進(jìn)行新娘的皮膚護(hù)理和發(fā)型修剪,，同時與神父聯(lián)系進(jìn)行一次彩排，與攝像師,、化妝師等人隨時保持聯(lián)系,，及時得到關(guān)于婚禮當(dāng)日應(yīng)注意問題的提示

婚禮前兩日：與即將參加婚禮的賓客落實到場時間和具體人數(shù),，布置教堂，精心準(zhǔn)備兩個花籃送到教堂以示對圣母的敬意

婚禮當(dāng)天流程：6:30新娘開始化妝,，要求8:00前完成7:00花車布置完成,，新郎準(zhǔn)備出發(fā)迎接新娘 8:00新人共同前往教堂參加婚禮 9:00教堂婚禮開始 10:00在唱詩班的頌歌中，婚禮結(jié)束,，在和神父,、來賓合影留念后，在繽紛的花瓣雨中走出教堂,。教堂前留影,。 11:00新人到達(dá)婚宴現(xiàn)場

1、來賓入席,；

2,、奏樂（結(jié)婚進(jìn)行曲）、親友點蠟燭,；

3,、牧師領(lǐng)唱歌班進(jìn)場；

4,、牧師宣布婚禮開始,；

5、伴郎,、伴娘,、新郎陸續(xù)進(jìn)場；

6,、女方家長執(zhí)新娘進(jìn)場（全體起立）

7,、女方家長入席

8、唱歌班吟唱圣歌（或有關(guān)婚姻的歌曲）

9,、禱告,、獻(xiàn)詩；

10,、神父證婚；

11,、新郎、新娘簽字：

12,、新郎新娘互戴婚戒,、宣誓,；

13,、獻(xiàn)詩（祝福的話）；

14,、謝恩（新郎新娘向雙方家長獻(xiàn)花或行三鞠躬禮，向來賓致謝）,；

15,、禮成。

新郎在伴郎的陪同下,，在圣靈前等待新娘；新娘身穿白色婚紗,，頭帶鮮花,，手捧捧花，在《婚禮進(jìn)行曲》的伴隨下,，由父親攜領(lǐng),，緩緩走向圣靈前，交付給新郎,，婚禮開始……

神父面對新婚人和祝賀者,，新娘在他的右側(cè)，新郎在左側(cè),， 宣讀：主啊,，我們來到你的面前，目睹祝福這對進(jìn)入神圣婚姻殿堂的男女,。照主旨意,，二人合為一體，恭行婚禮終身偕老,，地久天長,； 從此共喜走天路，互愛,，互助,，互教,，互信,；天父賜福盈門；使夫婦均沾洪恩,；圣靈感化,；敬愛救主；一生一世主前頌揚,。

質(zhì)問：在婚約即將締成時,，若有任何阻礙他們結(jié)合的事實，請馬上提出,，或永遠(yuǎn)保持緘默,，神父接著說： 我命令你們在主的面前,，坦白任何阻礙你們結(jié)合的理由。 神父對新娘說：（新娘名）,，你是否愿意這個男子成為你的丈夫與他締結(jié)婚約-無論疾病還是健康,，或任何其他理由，都愛他,，照顧他，尊重他,，接納他,，永遠(yuǎn)對他忠貞不渝直至生命盡頭- 新娘回答： 我愿意,。 神父又問新郎：（新郎名），你是否愿意這個女人成為你的妻子與她締結(jié)婚約-無論疾病還是健康,，或任何其他理由,，都愛她,，照顧她，尊重她，接納她,，永遠(yuǎn)對她忠貞不渝直至生命盡頭- 新郎回答： 我愿意,。

新郎面對新娘拉起她的右手,，說： 我以上帝的名義,，鄭重發(fā)誓：接受你成為我的妻子，從今日起，不論禍福,，貴賤，疾病還是健康,，都愛你,，珍視你，直至死亡他們放下手,。然后新娘舉起新郎的手： 我以上帝的名義,，鄭重發(fā)誓：接受你成為我的丈夫,，從今日起,，不論禍福,，貴賤,，疾病還是健康,，都愛你，珍視你，直至死亡 ,，他們放下手,。

神父對戒指企求主賜福： 主啊，戒指將代表他們發(fā)出的誓言的約束，然后神父拉起新娘和新郎的右手，說： 新娘新郎互相發(fā)誓畢接受了戒指,。我以圣父圣子圣靈的名義宣布你們結(jié)為夫婦。上帝將你們結(jié)合在一起,，任何人不得拆散

神父祝福新人道： 圣父圣子圣靈在上，保佑你們,，祝福你們，賜予你們洪恩,；你們將生死與共,，阿門。我主洪恩與你們同在,。 新娘與新郎站起身來面對面。神父說：（新娘名）,，（新郎名），我已見證你們互相發(fā)誓愛對方,，我感到萬分喜悅向在坐各位宣布你們?yōu)榉驄D,，現(xiàn)在新郎可以吻新娘了,。 夫婦親吻

12:40樂隊奏樂，賓客陸續(xù)進(jìn)入餐廳,，可以享用餐前開胃小菜和飲料,；

13:10 新人進(jìn)入餐廳后上第一道菜，侍者們給客人斟香檳,，重要來賓致辭,；

13:40 開胃菜后，新郎新娘跳第一支舞,。伴郎伴娘及其他客人隨后進(jìn)入舞池一起跳舞,；

14:00 重新入座等待主食,；

14:30上甜點的同時,，繼續(xù)舞會；

15:00 新娘拋花束,，未婚女性朋友搶捧花；

15:20新郎新娘一起切蛋糕,；

15:30新人在客人們間穿梭為他們的光臨表示感謝,；

16:10宴會結(jié)束，新人送賓客,；

客戶金融服務(wù)營銷方案設(shè)計 金融服務(wù)營銷策劃方案篇十一

一,、活動總主題

“中行卡五一獻(xiàn)禮,，‘金’喜來找你!”

二,、參加活動卡種

長城系列信用卡,、中銀系列信用卡

三、活動時間

4月30日-5月3日

四,、活動內(nèi)容

(1)一重禮---“商場,、超市購物大抽獎”

活動期間,，在指定商場,、超市持卡累計消費滿一定金額即可參加商場、超市大抽獎活動,。

萬亞商場標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)日單筆消費滿500元即可參加商場抽獎活動，活動中將抽出5名幸運客戶,，每人獎勵500元商場購物券。

時代超市標(biāo)準(zhǔn)：單筆消費滿99元即可參加抽獎活動,，每個超市將抽出50名幸運客戶，每人獎勵價值100元超市券,。

(2)二重禮---刷卡贏“金”活動

凡活動期間,，消費累計滿3000元即可參加抽獎贏“金”活動(房地產(chǎn)類,、汽車類、批發(fā)類,、醫(yī)療教育類,、慈善類,、政府服務(wù)類交易不參加本次活動)，該抽獎活動按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎,，吳江獎項設(shè)置如下：

特等獎1名 獎勵10g金條一根

【范例】

一,、活動目的

營造良好刷卡用卡環(huán)境,，提高持卡人用卡意識，培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣,，讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利，方便群眾生活,。

二,、活動時間

20xx年12月1日---20xx年12月30日

三,、活動組織

本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,、江蘇儀征農(nóng)村合作銀行、中國工商銀行儀征支行,、中國農(nóng)業(yè)銀行儀征支行,、中國銀行儀征支行,、中國建設(shè)銀行儀征支行、交通銀行儀征支行,、中信銀行儀征支行,、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行,，揚州銀通公司(協(xié)辦)，中國銀聯(lián)江蘇分公司提供技術(shù)支持,。

四、宣傳主題

刷銀聯(lián)卡,，安全健康,，時尚的選擇,。

五、活動規(guī)則

20xx年12月1日—20xx年12月30日,，凡持卡號“6”字打頭的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡在儀征市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機(jī)會獲獎,，獎項如下：

特等獎1名,，韓國游(6000元等值獎品)

一等獎30名,，各獎勵400元等值獎品

二等獎90名,，各獎勵200元等值獎品

三等獎1200名，各獎勵10元等值獎品

兌獎方式：持卡人聯(lián)機(jī)抽獎獎項憑標(biāo)有“儀征市銀行卡活動x等獎”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(儀征市解放西路106號人民銀行內(nèi)),，咨詢電話82660688,，兌獎日期為中獎次日至20xx年12月日----20xx年1月30日止,，兌獎期間的工作日星期一上午8：30—11：30，獎項逾期不領(lǐng)者,，視作放棄領(lǐng)獎。

客戶金融服務(wù)營銷方案設(shè)計 金融服務(wù)營銷策劃方案篇十二

一是xx月16號—30號將會在北京,、上海,、杭州、成都,、廣州的地鐵及候車廳進(jìn)行密集的廣告投放；

二是xx月16號—10號也是本次天貓新風(fēng)尚品牌推廣的重中之重,，主要是xx電視臺,、xx衛(wèi)視等各省市電視臺的黃金時間的高強(qiáng)度密集曝光,。

更有文件表示：這是淘寶商城20xx年更名以來的第一次大的促銷及天貓新品牌的宣傳活動,，并且這次活動的宣傳促銷力度將遠(yuǎn)超去年的雙11加雙12的總和。

緊跟天貓腳步,，合理利用活動期間官方引來的大量流量加上本店鋪前期利用自己的方式引流,，促成活動期間訂單，預(yù)計效果不詳,，后期可總結(jié)經(jīng)驗與不足，方便下一次做大型活動,，逐步完善,。

1、店鋪名稱：

xx家居專營店

2,、店鋪地址：

3,、活動上線時間：

xx月16日————xx月25日（1622是預(yù)熱，2325正式）

4,、活動促銷文本（活動疊加的層層模式）：

⑴收藏單品，xx日18：00開始,，前三位免單

⑵參加免單沒成功的贈送倆次抽獎機(jī)會，獎品為價值xx元的花瓶一個

⑶滿300減60,，上不封頂,。

活動說明：雙重幸運,，驚喜不斷,，掌柜發(fā)話了偶系真心要送哦,！

參與免單的買家必須收藏該寶貝，在拍下并付款的買家中前三位即可享受免單,，免單買家只需支付10元首重運費，沒有搶到免單的買家也不要灰心,，我們會贈送倆次抽獎的機(jī)會，在頁面中完成抽獎即可,，中獎?wù)邔a(chǎn)生于當(dāng)天的買家中，雙重幸運,，雙重驚喜,，同時滿300減60,，上不封頂哦,！

5,、店內(nèi)裝修：

客戶金融服務(wù)營銷方案設(shè)計 金融服務(wù)營銷策劃方案篇十三

(一)產(chǎn)品定位分析

1,、產(chǎn)品行業(yè)分析

2、消費者分析

當(dāng)今消費者追求時尚,、追求個性、追求完美品質(zhì),，同時他們更渴望高端市場，xxx常與世界出名設(shè)計師合作,，設(shè)計團(tuán)隊異常強(qiáng)大,，原本天價的大設(shè)計師設(shè)計的服裝現(xiàn)在每個人都買的起,，年輕人都為能夠穿上知名設(shè)計師所設(shè)計的衣服而欣喜若狂,。xxx讓每一位消費者的愿望變?yōu)楝F(xiàn)實。xxx的每一件服飾都都設(shè)計的精致,，細(xì)節(jié)都處理的非常完美，與他們的同名品牌相較,，更多了一點流行的感覺，而且系列相當(dāng)豐富,，因此更引發(fā)了品牌fans們徹夜排隊搶購,、產(chǎn)品一天售空的空前壯觀景象。

現(xiàn)如今的年輕人喜歡自由,，購買商品的時候亦是如此,，xxx正是給他們提供了這樣一個空間，讓消費者自主選擇自主搭配,，與此同時,，隨著人們生活水平的不斷提高,，消費者購買服裝已不在僅僅是蔽體之需,，消費者越來越追求質(zhì)與量的提高，因此,，在近階段的3~5年內(nèi),，xxx專注于中國大陸市場。

(二)公司產(chǎn)品組合介紹

1,、產(chǎn)品組合的寬度

產(chǎn)品組合的寬度反映了xxx公司經(jīng)營范圍的廣泛程度，xxxx的產(chǎn)品線數(shù)目為3條(即產(chǎn)品組合的寬度為3),，包括：

(1)男裝

(2)女裝

(3)童裝

說明xxx公司經(jīng)營的范圍并不是特別廣泛。

2,、產(chǎn)品組合的深度

在xxx公司中，女裝產(chǎn)品組合深度為17,，男裝產(chǎn)品組合深度為12,，童裝產(chǎn)品組合深度為7。

3,、產(chǎn)品組合的長度

在xxx公司中,，產(chǎn)品組合的長度為36,。

公司產(chǎn)品組合的深度與長度可以反映該公司對各個細(xì)分市場的滿足程度，因此,，xxx公司對與女裝市場滿足的程度更深,，其次為男裝，對于童裝市場的滿足程度最淺,。

4,、產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度

關(guān)聯(lián)度是指一個企業(yè)的各產(chǎn)品線在最終用途,、生產(chǎn)條件、分銷渠道等方面的相關(guān)聯(lián)程度,。較高的產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性能帶來企業(yè)的規(guī)模效益和企業(yè)的范圍效益，提高企業(yè)在某一地區(qū),、行業(yè)的聲譽(yù)。

(三)新產(chǎn)品(本產(chǎn)品)介紹分析

1,、生命周期

產(chǎn)品的生命周期一般分為四個階段，即投入期,、成長期,、成熟期和衰退期。xxx公司自1974年成立至今,，現(xiàn)已經(jīng)進(jìn)入了成熟期,，公司自成立至今，服裝產(chǎn)品已覆蓋全球四大洲,，日銷量過百萬,，公司對于服裝的設(shè)計、生產(chǎn),、出廠以及銷售都有自己的一套完美的體系,。

xxx公司處于成熟期,，其產(chǎn)品競爭威脅威脅已經(jīng)不大，在營銷策略上,，首先應(yīng)該進(jìn)市場,，開發(fā)新的市場，對原有的市場進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整并增加產(chǎn)品的使用量;其次,，應(yīng)該進(jìn)產(chǎn)品，在產(chǎn)品的質(zhì)量,、款式等方面加以改進(jìn)和調(diào)整;最后，對于原有的營銷組合也應(yīng)做以調(diào)整和改進(jìn),。

2、波士頓矩陣圖分析

在波士頓矩陣圖分析中,，產(chǎn)品一般分為四類,，即問題類、明星類,、瘦狗類和金牛類,。

問題類：此類產(chǎn)品在市場中的占有率不高，但產(chǎn)品的銷量日益增加,。針對此類產(chǎn)品,，應(yīng)采取加大市場,，廣泛分銷以及加大宣傳力度的營銷方式;

明星類：此類產(chǎn)品市場占有率高同時銷量也日益增長。對于此類產(chǎn)品,，在保持原有品質(zhì)的基礎(chǔ)上應(yīng)不斷創(chuàng)新;

瘦狗類：此類產(chǎn)品在市場的占有率不高,，銷量也沒有增長。對于此類產(chǎn)品,，可以適當(dāng)維持,，但一段時間后可以放棄生產(chǎn)，研發(fā)新產(chǎn)品;

金牛類：此類產(chǎn)品在市場的占有率高,，但銷量不是很好,。針對此類產(chǎn)品，可以采取改進(jìn)產(chǎn)品,，對原有產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新以及對產(chǎn)品加大促銷力度等一系列營銷策略,。

xxx公司發(fā)展至今，其產(chǎn)品遍布世界四大洲,，覆蓋面極廣,，市場占有率很高,，其銷量也在不斷的增長之中，因此xxx的產(chǎn)品屬于明星類產(chǎn)品,，所以,，對于其產(chǎn)品應(yīng)在保持原有情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，對于其服裝可以在其功能方面進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新,。

(一)產(chǎn)品開發(fā)的必要性

現(xiàn)如今人們對于服裝的要求已不再是原始的僅僅是蔽體之需,，人么越來越追求服飾的美觀、舒適程度等,，同時,，人們對服裝的更換頻率也在加大，因此對于服裝行業(yè)的要求與需求越來越高,，服裝更是要求不斷更新,。

就xxx公司產(chǎn)品而言,，跟需要不斷更新?lián)Q代，他的最大競爭對手zara采用與其同樣的經(jīng)營銷售方式,，對于xxx的競爭較大,，因此，我們必須不斷度產(chǎn)品進(jìn)行更新與開發(fā),，來滿足更多的消費者,。同時，產(chǎn)品的開發(fā)也可以使xxx更迅速的占領(lǐng)市場,，做市場的領(lǐng)導(dǎo)者,。

(二)產(chǎn)品的定價及依據(jù)

根據(jù)國際市場對服裝的分了以及定位，xxx的服裝屬于四流產(chǎn)品,，其產(chǎn)品只要針對的消費人群為18~25歲的年輕人,，在這類人去中,，他們多為學(xué)生和上班族,，與此同時,，zara等品牌對于xxx的競爭威脅很大,，因此對于產(chǎn)品的價格定位就需要拿捏得當(dāng),。

在xxx的店鋪中，各類商品從幾十元到上千元不等,，對于學(xué)生群體,，他們可以選擇幾百元的商品,，因為他們沒有工作也就沒有固定收入，因此消費能力不是很強(qiáng);對于年輕上班族,，他們有固定收入,，消費能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過學(xué)上群體，因此,，在xxx的店鋪中可以看到適合他們的從百元到千元不等的產(chǎn)品;在18~25歲的年輕人中還有一些上流人群,，他們喜歡個性，稀少的產(chǎn)品,，對于他們,，xxx的服裝中有一些限量版的服飾可供他們選擇，

客戶金融服務(wù)營銷方案設(shè)計 金融服務(wù)營銷策劃方案篇十四

一,、指導(dǎo)思想

堅持以加快存款發(fā)展作為主題,。抓住機(jī)遇，適應(yīng)市場的需求,，加大存款營銷力度，壯大我行的存款市場份額,。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立__支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由行長王任組長，副行長__任副組長,，副行長__及辦公室__,、營銷部__為成員,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室，具體負(fù)責(zé)“百日存款竟賽”的營銷體系建設(shè)工作的組織,、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào),、督查,、調(diào)度和考評。

三,、目前存款現(xiàn)狀

本行存款的結(jié)構(gòu)特點(應(yīng)包括但不限于：存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),，如公存,、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等),。

四,、存款下降主要存在的問題

從__支行存款的整個結(jié)構(gòu)看,，活期類存款的大幅波動,，是__存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關(guān)鍵點之一,，儲蓄存款源的潰乏,，對單個帳戶的過于依賴,，是影響__支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。

(一)穩(wěn)定性因素：(1)由于受社會經(jīng)濟(jì)運行規(guī)律的影響,，每年初都會有大量的易變性存款和準(zhǔn)易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機(jī)構(gòu),。但該類存款流動性大,、平均占用天數(shù)低，穩(wěn)定性較差,。在沒有新的,、相當(dāng)量的新存款源補(bǔ)充的前提下,，彌補(bǔ)該部分存款流出后留下巨大資金空缺,，需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長的修復(fù)過程,。這是引起__支行存款下滑的主要原因之一,。(2)個別客戶的存款波動較大地影響到__支行存款資金的穩(wěn)定性,，短期內(nèi)還難以補(bǔ)足,。(3)居民消費需求不斷增長,，儲蓄心理不斷減弱,。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護(hù)工作需要不斷改進(jìn)服務(wù),，提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上,，加之各金融機(jī)構(gòu)競爭激烈，也致使__支行一季度存款工作開展較為困難,。(4)新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺,，一些帳戶開立后長期使用效率低，由于新增帳戶存款余額的增長乏力,，起不到推動作用,，無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成__支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一,。

五、營銷策略

(一)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)：一方面努力提高存款的穩(wěn)定性,，增加定期儲蓄存款部分，尋找和吸收新的存款客戶,，在確保存款總量即定的前提下，加強(qiáng)存款自我更新,，自我補(bǔ)充的能力。

第二,、優(yōu)化存款質(zhì)量，建立信用客戶群體,，資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè),，為其提供配套服務(wù)，使這一部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失,。(具體量化指標(biāo),、)

(二)改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容,、優(yōu)化服務(wù)手段：

一方面，注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面,，從柜面采集信息,、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體,，

另一方面，不能簡單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營銷人員,，由于信貸客戶經(jīng)理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進(jìn)行細(xì)致的維護(hù)，對每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進(jìn)行存款,、中間業(yè)務(wù)、理財產(chǎn)品的營銷,，對此類人員的應(yīng)挑選業(yè)務(wù)能力,、表達(dá)能力、專業(yè)修養(yǎng)更強(qiáng)的營銷人員從事此項工作,，

一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進(jìn)行長期的跟蹤維護(hù),，

另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護(hù)工作,。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案,，隨時對客戶進(jìn)行跟蹤,，通過對優(yōu)質(zhì)客戶信息的對比,、遴選，將優(yōu)質(zhì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分,，實行分層次的差異化服務(wù),，做好存款后續(xù)維護(hù)和開發(fā)工作。

培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度,，在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體;

另一方面,，努力改善柜面服務(wù)，配置大堂經(jīng)理,，二類支行全體人員要明確自身定位，把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活,、做到位,。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競爭中,，我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色，充分挖掘自身的長處和亮點,。

六、營銷措施

為徹底扭轉(zhuǎn)儲蓄存款大幅波動的不良局面,，盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標(biāo)市場，開展競賽活動爭攬存款,、以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款,、以結(jié)算沉淀存款,、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務(wù)穩(wěn)定存款,。

(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款：制定強(qiáng)有力的激勵措施,，樹立集體與個人目標(biāo)統(tǒng)一,、利益一致的“一盤棋”意識，全行全力爭攬存款,。

(二)以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款：抓住理財產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多,、資金回籠快等優(yōu)勢,，將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉(zhuǎn),，且要隨時關(guān)注發(fā)行的大量信托理財產(chǎn)品到期時間,，組織人員與大額儲蓄客戶進(jìn)行了電話隨訪，與客戶“零距離”接觸,，做到將所有信托理財產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存,。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進(jìn)行了解,，對暫時不用的存款為客戶做好理財,，提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款,，并做好其他業(yè)務(wù)的營銷拓展工作，帶動保險,、基金,、黃金等理財產(chǎn)品的快速銷售，帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長,。

客戶金融服務(wù)營銷方案設(shè)計 金融服務(wù)營銷策劃方案篇十五

價格策略

價格策略是指企業(yè)為了在目標(biāo)市場上實現(xiàn)既定的目標(biāo)，給自我銷售的產(chǎn)品和服務(wù)制訂一個基本價格幅度和浮動幅度,。包括以成本為中心的價格策略,、以需求為中心的價格策略、以競爭為核心的價格策略,。餐飲企業(yè)的價格策略包括高價位名牌策略,，中價位品質(zhì)策略,，低價位大眾策略,。

渠道策略

在現(xiàn)代社會,，絕大部分生產(chǎn)企業(yè)并不直接把制造出來的商品輸送到最終消費者手里,，而是需要一系列中間組織和個人的協(xié)調(diào)活動,，這種活動的總和在銷售學(xué)上就叫做銷售渠道,。效率是渠道設(shè)計的推動因素,，雖然引入中間商會把產(chǎn)品的價格適當(dāng)提高,，但能夠減少生產(chǎn)商和消費者所需要進(jìn)行的交易次數(shù),，因而可降低交易成本。渠道設(shè)計中的關(guān)鍵問題是：市場覆蓋率,、強(qiáng)度與等級,、經(jīng)銷策略,。餐飲企業(yè)的渠道策略包括自身所擁有的直營物理店鋪渠道和加盟物理店鋪渠道。

促銷策略

促銷是營銷組合的重要組成部分,，是指企業(yè)宣傳產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)點,，說服目標(biāo)顧客購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的活動總稱,。促銷策略是根據(jù)消費者的心理分析和促銷活動規(guī)律的運用而構(gòu)成的有效策略。包括：刺激——反應(yīng)策略;需要——滿足策略;配方策略,。刺激——反應(yīng)策略是指推廣人員運用一系列刺激方法，引發(fā)顧客的購買行為,。需要——滿足策略是指推廣人員運用技巧、誘發(fā)顧客需要,，以實現(xiàn)銷售目的的推銷方法。配方策略是指推廣人員根據(jù)已知的顧客需要配好對癥下藥,。這種策略的特點是推廣人員已知顧客的消費偏好及某些需要,。促銷策略包括廣告策略、營業(yè)推廣,、公共關(guān)系、人員直銷,。餐飲企業(yè)的促銷策略包括對上述促銷功能的組合運用,，以構(gòu)成局部或某一時段的立體營銷優(yōu)勢,。

賣點廣告

賣點廣告(pointofpurchseing)是指在銷售現(xiàn)場所有售賣廣告的總和，包括：橫幅,、掛旗,、水牌、展示、展板……的總和,。

媒體廣告

(1)電視媒體。理解廣告信息的人數(shù)多;廣告成本昂貴,，但理解信息者人均成本低;信息量小,，不能保存,，重復(fù)收視率不高,。

(2)廣播媒體,。理解廣告信息的人數(shù)多;廣告成本適中，理解信息者人均成本也低;信息量尚可,，不能保存,，重復(fù)收聽率不高,。

(3)報紙媒體。理解廣告信息的人數(shù)多;廣告成本昂貴,，理解信息者人均成本中等;信息量大,，保存期較長，重復(fù)閱讀率中等,。

(4)雜志媒體,。理解廣告信息的人數(shù)中等;廣告成本適中,，理解信息者人均成本中等;信息量尚可,，保存期較長，重復(fù)閱讀率很高,。

dm廣告

dm廣告(driectmail)是指直接郵寄廣告,，包括：直接郵寄產(chǎn)品說明書、直接郵寄消費規(guī)則,、直接郵寄俱樂部會員通知、直接郵寄折讓卡……等形式和資料,。

sp廣告

sp廣告(spreadpurchesing)是指介于pop廣告和dm廣告的一種廣告形式,，是以直接派發(fā)折讓券,、優(yōu)惠卡,、禮品券……等形式和資料的直接營業(yè)推廣,。

客戶金融服務(wù)營銷方案設(shè)計 金融服務(wù)營銷策劃方案篇十六

——成長快樂少兒兩全保險(分紅型)

一,、產(chǎn)品概要

(一)產(chǎn)品基本情況

被保險人范圍：30天—16周歲

投保人范圍：20—50周歲的被保險人父母之一

交費方式：一次交清,、5年交,、交至15或18周歲保單生效對應(yīng)日前一日

保險期間：至60周歲

本保險保險責(zé)任的保險金額均由基本保額和累積紅利保額兩部分構(gòu)成,。

(二)購買須知

保險責(zé)任：

基本生存保險金

1.壓歲金：猶豫期結(jié)束次日至17周歲,，每次給付首期保險費的2%

2.大學(xué)教育金：18—21周歲,，每年給付保險金額的30%

3.婚嫁金：25周歲,，給付保險金額的60%

4.養(yǎng)老金：60周歲,，給付保險金額的200%+終了紅利

可選生存保險金

1.高中教育金：15—17周歲,，每年給付保險金額的10%

2.深造金：22周歲，給付保險金額的60%

立業(yè)金：30周歲,，給付保險金額的90%

身故保險金

18周歲前：所交保費與現(xiàn)金價值較大者+累積紅利保額對應(yīng)的現(xiàn)金價值+終了紅利

18周歲后：(基本保險金額+累積紅利保額)×5倍+終了紅利

投保人保費豁免

投保人20-60周歲身故或全殘豁免保險費

(三)計劃組合

基本和可選生存保險金的設(shè)計為客戶提供靈活的選擇空間,。通過搭配，可以形成四款組合計劃,。

1.基本生存保險金

2.基本生存保險金+高中教育金

3.基本生存保險金+深造金,、立業(yè)金

4.基本生存保險金+高中教育金+深造金、立業(yè)金

(四)案例演示

一對夫妻剛剛喜得貴子,，為了寄托對寶貝永遠(yuǎn)的愛,，他們想購買“成長快樂”產(chǎn)品，希望它像天使一樣守護(hù)孩子順利地度過成長中的重要階段,，讓我們分別了解一下兩種責(zé)任不同的保障計劃

快樂成長計劃(0歲男孩為例)

保險利益：

成長賬戶

壓歲金：每年領(lǐng)取首期保費的2%,，至17周歲,，共計2448元;

大學(xué)教育金：18-21周歲領(lǐng)取(5萬元+累積紅利保額)×30%×4年,，至少6萬元;

婚嫁金：25周歲領(lǐng)取(5萬元+累積紅利保額)×60%，至少3萬元;

養(yǎng)老金：60周歲領(lǐng)取(5萬元+累積紅利保額)×200%+終了紅利,，至少10萬元,。

生命保障

18周歲前若不幸身故返還所交保費與基本保額現(xiàn)價較大者+累積紅利保額現(xiàn)價+終了紅利;18周歲后不幸身故,，返還(5萬元+累積紅利保額)×500%+終了紅利,，至少25萬元,。

特別關(guān)愛

投保人因意外或合同生效一年后因疾病身故或全殘,，并介于20至60周歲之間,，免交續(xù)期保費,。

(五)風(fēng)險提示

本產(chǎn)品為分紅保險，其紅利分配是不確定的,。本產(chǎn)品采用增額紅利方式進(jìn)行分紅,。年度分紅以增加保險金額的方式進(jìn)行分配。終了紅利在合同生效一年后,，因被保險人生存至保險期間屆滿,、發(fā)生身故保險事故、投保人解除保險合同,、發(fā)生責(zé)任免除事項,、轉(zhuǎn)換條款、合同效力中止期滿未達(dá)成復(fù)效協(xié)議等情形導(dǎo)致的合同終止時給付,。

(六)策劃原因

隨著現(xiàn)代社會的不斷進(jìn)步,，我們不僅要關(guān)注經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，更要關(guān)心下一代的健康成長,。他們是祖國未來繁榮的基石，是希望的花朵,，可是他們現(xiàn)在并不夠強(qiáng)大，他們現(xiàn)在處于弱勢,，所以不管是家庭還是社會都要給予他們更多的關(guān)愛。從而他們需要一個為他們保駕護(hù)航的巨人肩膀,，使他們不管面對什么災(zāi)難和困難都能茁壯成長，因此,，少兒兩全保險便應(yīng)運而生。

(七)策劃任務(wù)

讓社會更多孩子的教育,、生命擁有保障。

讓更多父母了解子女教育險種,，從而意識到購買此類險種意義與作用,，對保險有一個正確的認(rèn)識,。

二、swot分析

s(優(yōu)勢)：

1.具有保障功能

2.可以年年領(lǐng)取,，直到十七歲

3.產(chǎn)品組合較多,，有更多的選擇

4.月月復(fù)利，可以使利益得到化,。

w(劣勢)：本產(chǎn)品為分紅保險,，其紅利分配是不確定的。

o(機(jī)會):

1.符合保險市場中消費者的心理

分紅保險和投資類壽險產(chǎn)品的重要區(qū)別在于其除了分紅收益外還有保底收益,，而中國百姓歷來有崇尚儲蓄的傳統(tǒng),，大多數(shù)傳統(tǒng)的中國人也都偏好比較安全的投資方式,，買保險在正常的經(jīng)營情況下,，消費者還可以獲得一定的分紅，雖然分紅收益可能不是很高,，但一般分紅收益和保底收益之和都要比銀行利率高,。

2.具有投資和保障的雙重功能

分紅保險在擁有投資功能的同時,，還擁有保障的功能，既符合傳統(tǒng)壽險產(chǎn)品的特點,，同時又在一定程度上滿足了客戶對保障功能的需求,，尤其象傳統(tǒng)保障類險種的分紅型,，不僅擁有投資的功能,，而且保障的額度也比較高，滿足了投保者對保障和投資的雙重需求,。

3.父母對孩子的投資

少兒兩全保險就可以幫助千千萬萬的家庭無憂無慮的生活，給孩子提供良好的成長空間和教育是每個父母的責(zé)任,，使孩子有一個良好的生存環(huán)境和美好的未來是每個父母的心聲。

t(威脅):

隨著市場的拓展,，保險行業(yè)的隊伍越來越壯大,，在不久的將來，保險行業(yè)講面臨極大的競爭,。

三、活動方案

(一)活動主題：愛從這里開始

(二)活動時間：至

(三)活動內(nèi)容

1,、公交車上的移動電視宣傳，公交站廣告欄,。

客戶金融服務(wù)營銷方案設(shè)計 金融服務(wù)營銷策劃方案篇十七

一,、市場的范圍

以北京市區(qū)為中心，輻射到周邊城鎮(zhèn),，為中高端客戶提供股票基金等投資產(chǎn)品和保守的理財咨詢服務(wù),。

二、客戶服務(wù)方式

1,、基礎(chǔ)服務(wù)主要包括：及時解決現(xiàn)場及非現(xiàn)場客戶交易過程中的問題;客戶提出的有關(guān)業(yè)務(wù)及證券知識方面的問題,，及時給予清晰和全面的解答;積極同客戶溝通，促進(jìn)客戶能夠及時和細(xì)致了解公司新業(yè)務(wù)種類和服務(wù)產(chǎn)品;為客戶提供多種交易方式;收集了解客戶需求,，及時反饋業(yè)務(wù)部門,，促進(jìn)完善客戶服務(wù)內(nèi)容。

2,、親情服務(wù)主要包括：法定節(jié)日或特殊節(jié)日營業(yè)機(jī)構(gòu)管理人員通過廣播或到客戶群體中恭賀或者有能力的也可給客戶舉辦一些活動;客戶及家人的特殊日子發(fā)賀電,、發(fā)賀卡、打電話,、拜訪,、送鮮花等形式表示祝賀。這類服務(wù)三種客戶的區(qū)別也不大,，只是一般客戶通常不進(jìn)行客戶及家人的特殊問候,。

3、咨詢服務(wù)主要包括：根據(jù)客戶需求選擇性的將各類研究

4,、增值服務(wù)主要包括：根據(jù)其需要提供各類研究報告,，包括內(nèi)部研究成果和外購報告;以短信營銷和客戶服務(wù)為信息平臺,，為高端投資者提供實時行情、股市資訊和在線交易同時提供自選股等個性化管理功能,。提供及時,、全面,、-的財經(jīng)資訊，短信營銷信息和客戶服務(wù)平臺作為補(bǔ)充可提供及時的公告信息,、個股預(yù)警、個股資訊,、成交回報,、資金變動,、中簽通知服務(wù);根據(jù)客戶需求，編撰投資分析報告,，如果客戶資產(chǎn)量達(dá)到相當(dāng)規(guī)模，可根據(jù)其需要提供全方位私戶理財計劃,。這類服務(wù)三種客戶的區(qū)別就更大了，一般客戶基本不享受增值服務(wù),，重要客戶享受及時的服務(wù)，核心客戶則享受全面及時的服務(wù),。

第二部分團(tuán)隊的組建和管理

一、團(tuán)隊的組建

1.通過與其他證券公司優(yōu)秀客戶經(jīng)理接觸,，了解營銷員在原來券商的情況，引進(jìn)有經(jīng)驗的證券營銷員,。

2.聯(lián)系部分高校，建立校企實習(xí)培訓(xùn)基地,，能夠充分的挖掘有潛質(zhì)的營銷員。

3.團(tuán)隊的建設(shè)

團(tuán)隊的管理與執(zhí)行

客戶金融服務(wù)營銷方案設(shè)計 金融服務(wù)營銷策劃方案篇十八

現(xiàn)階段,，酒店業(yè)競爭日益激烈，消費者也變的越來越成熟,，這就對我們酒店經(jīng)營者提出了更高的要求,。在今年淡季我們計劃對市場部銷售工作作出一系列的調(diào)整,，吸引消費者到我店消費,，提高我店經(jīng)營效益,。

一,、市場環(huán)境分析：

1.我酒店經(jīng)營中存在的問題

（1）目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確,，過于狹窄,。

總體看來我市酒店業(yè)淡季經(jīng)營狀況普遍不好，主要原因是酒店過多,，供大于求,，而且經(jīng)營方式雷同,，沒有自己的特色,，或者定位過高,，消費者難以接納,，另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問題,，影響了消費者到酒店消費的信心,。

我酒店在經(jīng)營中也存在一些問題，我們應(yīng)當(dāng)反思目標(biāo)市場的定位,。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性,，拓寬市場。我酒店目標(biāo)市場定位不合理,，這是導(dǎo)致效益不佳主要原因,。

我酒店所在的城東區(qū)是一個消費水平較低的城區(qū)，居民大部分都是普通職工,。但我酒店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的,，我們以中高檔酒店定位于市場，面向中高檔消費群體,，對本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費吸引力,。

（2）廣告宣傳力度不夠,，市場知名度較小,。

我酒店雖然隸屬于青海聯(lián)運集團(tuán)但社會上對我酒店卻不甚了解,，我酒店也沒有做過廣告,，這導(dǎo)致我酒店的知名度很低,。

2.周圍環(huán)境分析

盡管我區(qū)的整體消費水平不高,，但我酒店的位置有特色,，我酒店緊鄰八一路客運站，機(jī)場大巴終點也在本酒店門口,。其位置優(yōu)越,，交通極為方便,，車程5-10分鐘可達(dá)火車站,、汽車站,，距離機(jī)場25公里,，乘坐出租車約25分鐘,。

地處xx市主要交通要道，是所有進(jìn)入xx市車輛必經(jīng)之路,，所以過往的車輛很多，商務(wù)散客是一個潛在的消費群,。低價位吸引他們來我酒店消費，這可謂一個巨大的市場,。

3.競爭對手分析

我酒店淡季競爭對手是位于酒店對面xx大酒店,，xx大酒店開業(yè)于20xx年是一家集住宿,、餐飲、休閑,、娛樂為一體的涉外四酒店,，總體上看他們的經(jīng)營情況是不錯的。

但因營業(yè)已經(jīng)四年設(shè)施和裝修比較陳舊,，而我酒店的設(shè)施和裝修比其截然一新,，客房種類比其具有特色,，而且我酒店大量的客房加之三個會議室可接待其無法接待的大型會議,。酒店周圍其他的酒店都是一些小型商務(wù)酒店在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實力,。

4.我店優(yōu)勢分析

（1）我酒店隸屬聯(lián)運（集團(tuán)）公司，聯(lián)運（集團(tuán)）公司是我市的企業(yè),，其公司實力雄厚是不容質(zhì)疑的，因此們在細(xì)致規(guī)劃時,，也應(yīng)充分利用我們的品牌效應(yīng)，充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊,，讓消費者對我們酒店不產(chǎn)生懷疑，充分相信我們提供的是質(zhì)量高的產(chǎn)品,，在我們的規(guī)劃中應(yīng)充分注意到這一點來吸引消費者,。

（2）我酒店硬件設(shè)施良好,，資金雄厚,，而且有自己的停車場和即將開業(yè)的八一路客運站,。這可以用來吸引過往司機(jī)和一些過往周邊縣市的客戶,。

機(jī)會點：

①本企業(yè)雄厚的實力為我們的發(fā)展提供了條件,；

②便利的交通和巨大的潛在顧客群；

③良好的硬件為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間,。

二,、目標(biāo)市場分析：

目標(biāo)市場即最有希望的消費者組合群體,。目標(biāo)市場的明確既可以避免影響力的浪費,，也可以使廣告有其針對性。沒有目標(biāo)市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”

目標(biāo)市場應(yīng)具備以下特點：既是對酒店產(chǎn)品有興趣,、有支付能力消費者，也是酒店能力所及的消費者群,。酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場，對目標(biāo)顧客做詳盡的分析,，以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會,，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額,。

顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉,，而且現(xiàn)有顧客消費行為可預(yù)測,，服務(wù)成本較低，對價格也不如新顧客敏感,，同時還能提供免費的口碑宣傳。

維護(hù)顧客忠誠度,，使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額,，同時還能保持飯店員工隊伍的穩(wěn)定。因此,，融匯顧客關(guān)系營銷,、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處：

1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額,。

忠誠的顧客愿意更多地購買酒店的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠顧客的消費,，其支出是隨意消費支出的兩到四倍,，而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長,，其需求量也將進(jìn)一步增長,。

2、減少銷售成本,。

酒店吸引新顧客需要大量的費用,，如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等,，但維持與現(xiàn)有顧客長期關(guān)系的成本卻逐年遞減,。

雖然在建立關(guān)系的早期,，顧客可能會對酒店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問題，需要酒店進(jìn)行一定的投入,，但隨著雙方關(guān)系的進(jìn)展,，顧客對酒店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉，酒店也十分清楚顧客的特殊需求,，所需的關(guān)系維護(hù)費用就變得十分有限了。

3,、贏得口碑宣傳,。

對于酒店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),，新顧客在作決策時會感覺有較大的風(fēng)險，這時他們往往會咨詢酒店的現(xiàn)有顧客,。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,，酒店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本,，又增加了銷售收入,，從而酒店利潤又有了提高。

4,、員工忠誠度的提高,。

這是顧客關(guān)系營銷的間接效果,。如果一個酒店擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定顧客群，也會使酒店與員工形成長期和諧的關(guān)系,。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過程中,，員工體會到自身價值的實現(xiàn),，而員工滿意度的提高導(dǎo)致酒店服務(wù)質(zhì)量的提高,，使顧客滿意度進(jìn)一步提升,，形成一個良性循環(huán),。

根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當(dāng)前市場狀況我們應(yīng)該把主要目標(biāo)顧客定位于周邊一些企事業(yè)單位,、政府機(jī)關(guān)、汽車4s店,，商務(wù)散客在次基礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的消費群體,。他們有如下的共性：

1.收入水平或消費能力較高，講究服務(wù)上乘,，到酒店消費一般是商務(wù)宴請接待客戶,。

2.具有高消費能力但對酒店各方面要求高。

3.關(guān)注酒店檔次,，需要酒店對其vip接待服務(wù),。

客戶金融服務(wù)營銷方案設(shè)計 金融服務(wù)營銷策劃方案篇十九

一,、市場的范圍

以長沙市區(qū)為中心，輻射到周邊城鎮(zhèn),，為中高端客戶提供股票基金等投資產(chǎn)品和保守的理財咨詢服務(wù),。

二,、客戶服務(wù)方式

1,、基礎(chǔ)服務(wù)主要包括：及時解決現(xiàn)場及非現(xiàn)場客戶交易過程中的問題;客戶提出的有關(guān)業(yè)務(wù)及證券知識方面的問題,，及時給予清晰和全面的解答;積極同客戶溝通，促進(jìn)客戶能夠及時和細(xì)致了解公司新業(yè)務(wù)種類和服務(wù)產(chǎn)品;為客戶提供多種交易方式;收集了解客戶需求,，及時反饋業(yè)務(wù)部門，促進(jìn)完善客戶服務(wù)內(nèi)容,。

2、親情服務(wù)主要包括：法定節(jié)日或特殊節(jié)日營業(yè)機(jī)構(gòu)管理人員通過廣播或到客戶群體中恭賀或者有能力的也可給客戶舉辦一些活動;客戶及家人的特殊日子發(fā)賀電,、發(fā)賀卡,、打電話、拜訪,、送鮮花等形式表示祝賀,。這類服務(wù)三種客戶的區(qū)別也不大,，只是一般客戶通常不進(jìn)行客戶及家人的特殊問候。

4,、增值服務(wù)主要包括：根據(jù)其需要提供各類研究報告,，包括內(nèi)部研究成果和外購報告;以短信營銷和客戶服務(wù)為信息平臺，為高端投資者提供實時行情,、股市資訊和在線交易同時提供自選股等個性化管理功能。提供及時,、全面、-的財經(jīng)資訊,，短信營銷信息和客戶服務(wù)平臺作為補(bǔ)充可提供及時的公告信息、個股預(yù)警,、個股資訊,、成交回報、資金變動,、中簽通知服務(wù);根據(jù)客戶需求,，編撰投資分析報告，如果客戶資產(chǎn)量達(dá)到相當(dāng)規(guī)模,，可根據(jù)其需要提供全方位私戶理財計劃。這類服務(wù)三種客戶的區(qū)別就更大了,，一般客戶基本不享受增值服務(wù)，重要客戶享受及時的服務(wù),，核心客戶則享受全面及時的服務(wù),。

客戶金融服務(wù)營銷方案設(shè)計 金融服務(wù)營銷策劃方案篇二十

一、公司定位(樹立公司微博形象)

據(jù)了解正開房產(chǎn)是一家集二手房交易,、一手房樓盤代理銷售,、物業(yè)管理,、一二手房聯(lián)動銷售等為一體的多元化公司,。所以公司的定位很關(guān)鍵,。

二,、微博界面

三,、關(guān)注的對象

公 司應(yīng)該選擇一些對自己有用的企業(yè)和個人進(jìn)行關(guān)注,，關(guān)注是不要只求粉絲的數(shù)量，質(zhì)量最重要。要注重企業(yè)和微博粉絲之間的溝通,，可以了解到消費者對企業(yè)商品的 感受和評價。通過消費者對商品的感受和評價來對商品的不足之處進(jìn)行改進(jìn),。企業(yè)還可以通過與消費者的互動來讓消費者了解企業(yè)，讓消費者使用產(chǎn)品的同時了解企 業(yè),。

四、微博內(nèi)容(吸引人才和顧客)

作為一個買房者,，想要關(guān)注你的企業(yè)微博，當(dāng)然也需要了解下一些裝修方面的資訊,，或者一些購房陷阱,，發(fā)布這些話題方向時，最好是語言幽默詼諧一些,，巧妙的配合圖片,，制造話題,，抓住粉絲的眼球，到更多的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評論數(shù),。

企 業(yè)的微博營銷、企業(yè)的產(chǎn)品和營銷體系應(yīng)該做到三者緊密相連,、密不可分。微博營銷只是企業(yè)營銷的重要組成部分之一,，而不能代替企業(yè)的全部營銷手段,。所以，企 業(yè)不能依靠微博營銷手段來解決所有的營銷問題,，要與其他的營銷手段相結(jié)合?？傊鞔_微博營銷在營銷中的地位和所扮演的角色才能做好微博營銷,。最后,，微 博的用戶數(shù)量相當(dāng)龐大,，而且很多微博用戶都有著很高的活躍度，企業(yè)應(yīng)該通過各種宣傳手段來吸引微博用戶的注意,。對于企業(yè)來說,，能樹立一個良好的形象和建立 一個良好的企業(yè)知名度是件很不容易的事情，通過與微博用戶的交流可以達(dá)到這樣的效果,。

微博營銷在企業(yè)營銷中有著重要的作用，企業(yè)需要品牌 的建立和宣傳,，而微博大量的用戶剛好可以讓企業(yè)有一個很好的宣傳平臺,。通過對微博用戶的宣傳，達(dá)到良好的宣傳效果,。然后，微博用戶再和其他用戶進(jìn)行傳播可 以達(dá)到一傳十,，十傳百的效果。所以,，微博用戶的大量性可以讓企業(yè)營銷更好的進(jìn)行下去,。

客戶金融服務(wù)營銷方案設(shè)計 金融服務(wù)營銷策劃方案篇二十一

一、 檢討與愿景

20xx年9月至今公司成立長沙易凌分公司,，它是公司探索新管理模式的重大變革,。在經(jīng)過快一年之后，與目標(biāo)的差距還是很大的,，多次投標(biāo)失利，集團(tuán)客戶沒有取得突破,，人員招聘，培訓(xùn)沒到位,，人員流失大，團(tuán)隊發(fā)展過慢,，整體業(yè)績不理想,。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,，在與各分公司的市場拓展,，公司資源整合過程中，不斷進(jìn)步,，業(yè)績也稍有起色,，在接下來的時間里，我們將再接再厲,，把長沙易凌做大,，做強(qiáng)。

二,、 長沙市場客戶分析和市場潛力分析

1)地產(chǎn)客戶：地產(chǎn)客戶是我們最重要的客戶群體,，也是能產(chǎn)生最大經(jīng)濟(jì)效益的客戶群，長沙在售樓盤270個,，待售樓盤328個，市場潛力是相當(dāng)大的,，目前找到負(fù)責(zé)人并跟進(jìn)的項目有130多個，重點跟進(jìn)客戶30多個,，已合作客戶有瀟湘國際，馨香雅苑,、美洲故事、水岸世景,、圓夢完美生活,。接下來的一段時間地產(chǎn)將繼續(xù)成為我們跟進(jìn)客戶的重點,。

2)大型商業(yè)機(jī)構(gòu)以及各大電器品牌，如沃爾瑪,、家樂福、國美,、蘇寧、美的,、格力,、tcl、創(chuàng)維,、長虹等,，在這塊上我們下的功夫太少，需要加強(qiáng)跟進(jìn)力度,，長沙這塊的市場還是很大的,。

3)汽車銷售，汽車4s店,，新車上市推廣或促銷活動推廣，長沙汽車行業(yè)做短彩信推廣不是很多,，人手足夠的時候可以跟進(jìn),，也合作客戶有蘭天集團(tuán)。

4)大型會展,，如房展、車展,、服裝展,，在這塊我們有一定的跟進(jìn)，但是效果不明顯,，主要給本地公司占據(jù)了，在有一定條件的情況下可以做跟進(jìn),。

5)金融，銀行個人零售部,，基金發(fā)售的推廣，這些長沙基本是做內(nèi)部平臺的推廣,，不作為重點跟進(jìn)客戶,。

三、同行業(yè)分析

四,、業(yè)務(wù)人員開拓市場的計劃

公司規(guī)模的擴(kuò)大需要業(yè)務(wù)人員進(jìn)一步拓展市場,、提高市場占有率這是公司市場開拓的根本目標(biāo)。根據(jù)市場狀況和客戶特征,，公司在現(xiàn)有市場基礎(chǔ)上確定了未來的市場拓展計劃：

1)重視大客戶開發(fā)與培育,。大客戶是公司的核心客戶，公司通過提供高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證核心客戶群穩(wěn)定,，確保基礎(chǔ)市場并推動公司擴(kuò)大市場規(guī)模,。另一方面,，加大開發(fā)新客戶及潛在客戶,，充分挖掘市場潛力。

2)區(qū)域營銷策略,。區(qū)域營銷的重點仍是市區(qū)，包括雨花,，芙蓉，開福,，岳麓，星沙,。

3)深化服務(wù)營銷戰(zhàn)略公司將以最大限度滿足客戶需求為目標(biāo)，在產(chǎn)品銷售中不斷強(qiáng)化服務(wù)營銷理念,，將技術(shù)支持和配套服務(wù)工作貫穿于整個銷售過程，進(jìn)而提升公司市場競爭力,。

4)加強(qiáng)營銷隊伍建設(shè),。擴(kuò)充營銷隊伍，這個現(xiàn)階段最重要的,，需要公司的大力支持,，現(xiàn)在開拓市場人手嚴(yán)重不足，需要通過不斷的培訓(xùn)和人才引進(jìn),，提高銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和營銷技巧,，建立一支精通業(yè)務(wù)、勤勉盡責(zé),、忠誠度高,、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的營銷隊伍,。健全和完善銷售激勵機(jī)制,，對銷售人員和代理商實施業(yè)績考核獎懲政策,，充分調(diào)動銷售隊伍的積極性和創(chuàng)造性,。

5)實施品牌戰(zhàn)略,，樹立良好品牌形象,。公司產(chǎn)品在市場上已有了良好的信譽(yù),，未來幾年將重點實施品牌戰(zhàn)略，借助本次發(fā)行上市,，進(jìn)一步樹立產(chǎn)品的品牌形象,，提高公司品牌知名度,，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭能力,。

五、業(yè)務(wù)人員現(xiàn)在面臨的問題

1)硬件方便公司辦公室太少,，不利于人員擴(kuò)張,，人才的引進(jìn),，電腦配備不足,，需要引進(jìn)新的業(yè)務(wù),，但是電腦已無電腦可用。按計劃2人一臺,，最少還擴(kuò)招4名業(yè)務(wù)員來算也最少還要配置電腦一臺,。

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一、產(chǎn)品介紹

該公司專業(yè)生產(chǎn)毛絨,，布絨等類面料及玩具,、家紡制品，并有專門生產(chǎn)加工線,，操作經(jīng)驗有近十年之久.有電機(jī)300臺,，熟練工人400多人,，有一流的設(shè)計開發(fā)人員近十多人。產(chǎn)品價格,，款型,，質(zhì)量優(yōu)勢比較突出,，在市場上有著相當(dāng)?shù)母偁幜?，并已通過iso等多項質(zhì)量體系認(rèn)證,。

該公司產(chǎn)品近90%為出口外銷,，適應(yīng)歐美等地的操作風(fēng)格和安全環(huán)保要求,，有自己的進(jìn)出口許可,。服務(wù)上以人為本，讓客戶享受真正的無憂落單,，無憂結(jié)單.該廠也正在這種不斷的革新中發(fā)展壯大,。

2,、消費者分析

1)消費的對象

網(wǎng)絡(luò)用戶以往，父母只是在過年過節(jié)才購買玩具給孩子,，隨著人們消費觀念的轉(zhuǎn)變和生活水平的提高,，兒童玩具成為一年四季都受歡迎的產(chǎn)品。而且毛絨產(chǎn)品已不僅僅只是小孩子手中的玩具,，它的主要消費群已經(jīng)明顯由兒童或青少年轉(zhuǎn)向成人群體。他們購買后有的作為禮品,，有的根本就是出于興趣抱回家隨手把玩,，可愛的造型、順滑的手感能為成年人帶去心靈的撫慰,。隨著中國人口老齡化時代的到來,，老年人也會成為玩具消費群體之一,。根據(jù)老年人的特點，制作一些流行產(chǎn)品的拼裝零件,，并提供組裝設(shè)計圖紙的玩具會很暢銷,，它可使老人閑時活躍思維、消磨時間,、排遣寂寞,。

毛絨除了它的玩具功能，它的裝飾功能也越來越突出,，比如說,，它被現(xiàn)代家居裝飾所青睞，一雙毛絨托鞋,，一個毛絨靠墊,，一只毛絨小熊，它們與溫暖和陽光一起成為現(xiàn)代人裝飾家庭的一種新的主題和方式,。這是一組用毛絨裝飾家居的圖片，它們已成為代表情調(diào)的符號,，體現(xiàn)著使用者的想象力和品位,。疲勞一天的都市人，邁進(jìn)家門看見這一道溫暖的風(fēng)景,，心情都會變得像陽光一樣燦爛,。

再比如說，最新興起的“車飾”,，私家車一改往日冰冷的感覺，一水兒變成了一個個在路上行駛的卡通樂園,，往車?yán)锟慈?，后視鏡被維尼熊擁抱著，檔位被史努比把持著,，后車窗趴滿了貓貓狗狗,，靠墊上繡著五花八門的卡通形象，就連放置水杯的架子,、手機(jī)座，以及遮陽板都被毛絨玩具占領(lǐng)了,，毛絨產(chǎn)品已成為車內(nèi)裝飾的主流用品,。無論是家，還是車,，主人都是想營造一個溫馨舒適的環(huán)境。這一點毛絨產(chǎn)品功不可沒,。

2)中國消費的潛力

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，我國城鄉(xiāng)居民的消費支出中，國內(nèi)用戶消費玩具類的比重會越來越來越大,。

據(jù)國家xxx今年年初提供的數(shù)據(jù)：20xx年中國毛絨玩具銷售額達(dá)50億元,，而且這個數(shù)字還將在未來3-5年內(nèi)出現(xiàn)“快速發(fā)展”現(xiàn)象，有多快呢?以每年40%的速度遞增!到20xx年,，中國毛絨玩具市場消費額將超過300億元,?？梢娭袊q玩具市場需求空間是巨大的旺盛的。

3)“大人”玩具的潛力,。

在國內(nèi)各類玩具市場中99%生產(chǎn)兒童玩具。兒童玩具是整個玩具市場的大頭,，然后在美國,，40%以上的玩具是專門為成人設(shè)計制造。其實成人玩具,，更具備銷售潛力,，并且權(quán)威的調(diào)查機(jī)構(gòu)也顯示出，33%的成人認(rèn)為自己喜歡并愿意購買玩具。因此成人玩具的市場同樣也是非常大的,。美國玩具市場每年能產(chǎn)生100億美元的效益,，而成人玩具占據(jù)了其中的40%。調(diào)查顯示,，64%的中國消費者表示如有條件，可以考慮購買適合自己的玩具,。

成人玩具的毛利率高達(dá)120%至130%,。成人玩具市場的潛力有多大?中國社會調(diào)查事務(wù)所最近的一項調(diào)查表明，64%的消費者表示如有條件,，可以考慮購買適合自己的玩具,，其中33%的成人認(rèn)為自己喜歡并愿意購買玩具。與此形成反差的是我國城市成年人人均玩具年消費僅為16元,，農(nóng)村基本上為零,。這種極低的消費，反映出我國成人玩具市場有著難以估量的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

三,、swot分析

s-隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高,，毛絨文化已成為中國一種新興的文化形式。不僅孩子們喜歡毛絨玩具,，很多成人也將玩具作為一種積極的,、新穎的消遣方式,。,。隨著中國人口老齡化時代的到來,，老年人也會成為玩具消費群體之一,。根據(jù)老年人的特點，制作一些流行產(chǎn)品的拼裝零件,，并提供組裝設(shè)計圖紙的玩具會很暢銷，它可使老人閑時活躍思維,、消磨時間、排遣寂寞,。如此多的消費人群給毛絨玩具帶來了巨大的商機(jī)和潛力。

w-盡管中國玩具的出口連創(chuàng)新高,，但業(yè)內(nèi)人士對此不無憂慮,。目前,，我國已經(jīng)具備了較強(qiáng)的玩具加工生產(chǎn)能力，能生產(chǎn)出世界一流的產(chǎn)品,，卻沒有屬于自己的世界一流品牌。

包裝的重要性,。國際對中國出口玩具的評價是“一等產(chǎn)品,、二等包裝、三等價格”,，這足以體現(xiàn)我們在產(chǎn)品包裝方面的落后。

眾多的中小型玩具企業(yè),，地點分散而且資金、技術(shù)短缺,。通過整合，或大公司兼并,，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì);或形成中小企業(yè)集群,，通過集各企業(yè)之長，創(chuàng)造品牌;或收購國外企業(yè),，獲得被收購企業(yè)的品牌與銷售渠道,。

o-加入wto的實現(xiàn),，意味著我國玩具業(yè)必須完全與國際市場接軌，攻克歐盟標(biāo)準(zhǔn)體系,，化被動為主動,。歐盟統(tǒng)一的技術(shù)安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)越來越高,。毛絨玩具要想進(jìn)入歐洲市場,，必須先符合歐盟的安全環(huán)保指令,。強(qiáng)行使銷往歐洲的玩具通過ce認(rèn)證，符合國際標(biāo)準(zhǔn),，雖然會提高成本，但這是與國際接軌,，符合長期利益目標(biāo)的。

t-長期以來,，我國玩具制造企業(yè)對發(fā)達(dá)國家的oem委托存在一定程度的依賴，削弱了我國抵擋發(fā)達(dá)國家傳遞經(jīng)濟(jì)危機(jī),，維護(hù)自身經(jīng)濟(jì)安全的能力，同時也失去了技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)會和主動性,。oem的產(chǎn)品科技含量一般比較低，高端產(chǎn)品的生產(chǎn)訂單數(shù)量又有限,，抑制了我國玩具出口企業(yè)自主創(chuàng)新以及在生產(chǎn)中提高技術(shù)的潛能,。同時國際貿(mào)易壁壘又對我們國家的毛絨玩具進(jìn)行限制。

四,、營銷策略的選擇

1、產(chǎn)品策略

客戶金融服務(wù)營銷方案設(shè)計 金融服務(wù)營銷策劃方案篇二十三

活動意義

隨著我國旅游業(yè)不斷的發(fā)展,，各地旅游市場發(fā)展迅速,，但由于一些旅游公司和景點管理不規(guī)范，曾導(dǎo)致旅游公司與游客之間的不信任案件增加,。為了規(guī)范旅游市場,，為了推廣“ ”旅游品牌,， 同時進(jìn)一步擴(kuò)大電視臺的社會影響力,，創(chuàng)造新的收視增長點。值此五一旅游黃金之機(jī),，洲電視xxx手 旅游公司精心打造此次“ ”活動。

廣告宣傳策略,、活動方式內(nèi)容策劃

一、策劃構(gòu)想：

既要抓住七夕這個宣傳的良機(jī),、又要從眾多節(jié)慶或演唱會形式的七夕節(jié)活動中脫穎而出,，我們認(rèn)為必須另辟蹊踁。

二,、活動執(zhí)行方案(初案)

1,、炒作階段：4月10——30日。

株洲電視臺：《株洲報道》《房產(chǎn)超市》《生活方程式》節(jié)目中播放：

2,、錄制階段：7月23日以后

客戶金融服務(wù)營銷方案設(shè)計 金融服務(wù)營銷策劃方案篇二十四

一,、策劃書名稱：

二、活動背景：

三,、活動目的和意義：

四、活動內(nèi)容：

1,、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工,、編排，盡量做到圖文并茂,，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動消費者的購買欲望,。裝修階段基本分為三個：

(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理,，甚至可以對一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對本店持有關(guān)注;

(2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象,，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙,，為每一個顧客做好服務(wù);

(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”,，讓遲來的買家,、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂,，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨,。

2、促銷方式：

(1)直接打折：原價300元,，現(xiàn)價5折150元銷售,，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解,。不管是店鋪哪一款寶貝,，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面,，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式,。

(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝,，以價格最高的作為成交的最后金額,。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當(dāng),，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠,。

(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),，必然會有再次購買的欲望,。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的,。

(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券,，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,，這種方式就稍微有點講究了,。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件,，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。