總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!
會籍顧問工作總結(jié)200字篇一
首先,，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，提高思想認(rèn)識,。全體健身房人員積極參加時(shí)事政治學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)老干部各項(xiàng)方針政策，學(xué)習(xí)尊老愛幼,，不斷提高自己為老干部服務(wù)的理論水平;加強(qiáng)本職業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，提高服務(wù)技能。其次,，將老干部的健身安全為重中之重 為了給老干部提供一個(gè)好的健身環(huán)境日常保潔,、秩序維持、活動(dòng)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)等工作落到實(shí)處,，使工作長抓不懈,。中心工作分工明確，責(zé)任到人,。每天對包干區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生保潔工作,。由于各項(xiàng)服務(wù)到位，管理有序,，日常來健身房活動(dòng)的老干部會員逐漸增多,，讓老干部老有所依，老有所樂,。
健身飛房有氧10臺跑步機(jī),，28倆動(dòng)感單車 力量器械20多種，由教練輪排日常維護(hù)面
面俱到讓所有健身器材排除安全隱患,，責(zé)任到人,，在加強(qiáng)教練巡視的同時(shí)，發(fā)動(dòng)會員相互 監(jiān)督,，活動(dòng)秩序井然有序,。除此之外，健身房還可以負(fù)責(zé)或協(xié)助各種體育賽事舉辦和活動(dòng)中心各協(xié)會的服務(wù),，全體人員各司其職,，各盡其能，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，相互協(xié)作，務(wù)必完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),。
展望20xx 目前健身房發(fā)展趨勢特別好,，健身房全體工作人員都準(zhǔn)備好了，將xxx年每一項(xiàng)人任務(wù)都落到實(shí)處,，給領(lǐng)導(dǎo)一份完美的答卷,。
會籍顧問工作總結(jié)200字篇二
會籍顧問工作總結(jié)
【篇1：作為一名合格的會籍顧問】
作為一名合格的會籍顧問，應(yīng)該能夠?yàn)榭蛻籼峁┰敿?xì)的額會所資料,，并運(yùn)用自身的銷售技巧,，適當(dāng)?shù)南蚩蛻羰┱鼓氐镊攘?，最終成功的銷售會員卡，并與客戶保持長期友好的聯(lián)系,，促成日后的繼續(xù)合作,。要想做到這些，要學(xué)習(xí)基本的銷售知識和專業(yè)的健身 知識,，培養(yǎng)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度良好的職業(yè)道德,，以客戶健康為先的心態(tài)，這幾點(diǎn)缺一不可,。
首先,，會籍顧問應(yīng)具備良好的銷售知識，包括銷售的基本素質(zhì),，銷售技巧和方法,，外銷拜訪業(yè)務(wù)，市場推廣程序等,。除了學(xué)習(xí)《管理學(xué)》《市場營銷》《消費(fèi)心理學(xué)》等基礎(chǔ)理論外,，還要了解咨詢技巧，健身 以及營養(yǎng)方面的知識,。
會籍顧問應(yīng)在辦卡之前,，充分考慮客戶的需求和身體素質(zhì)，為其推薦適合的卡型,，然后在會員開始健身 一周后進(jìn)行回訪,，這是必須要做的。
一． 外場派單辭
外場派單是營銷工作的第一個(gè)重要的環(huán)節(jié),，派單的質(zhì)和量影響著成單的比率和銷售的業(yè)績,；外場派單首先要快速判斷派單對象，是否有可能成為開發(fā)目標(biāo),，主要從年齡，性別,，穿著,，發(fā)型，服飾,，隨身攜帶的物品以及所反映出來的氣質(zhì)來快速分析判斷,。
外場派單辭盡供參考
“這位先生你好,，打擾一下，我是帝邦健身 的會籍顧問,，我們會所是新開業(yè)不久的,，就在這（那邊）,，美景欣城的二樓，很方便,，我們會所近2000平米，我們的主要健身 器械都是美國的,，很先進(jìn),，我們是很專業(yè)的健身 會所，請了解一下,，這是我們的宣傳資料,，這些資料都是實(shí)景拍攝的，環(huán)境還是好的?，F(xiàn)在咱們的生活水品也提高了,，通過健身 ，可以提高我們的生活質(zhì)量和生命質(zhì)量,，我們的健身 器械很好,，美國的，還有乒乓球和xxx克,，你健身 完了還可以娛樂一下,，都是免費(fèi)的，還可以免費(fèi)的洗澡,，飲料呀等等,。這是58元體驗(yàn)卡，贈送你一張,，你可以過來體驗(yàn)一下,，叫我小張吧，后面有我的電話,，來之前打電話給我,，我會提前安排教練的。先生你好,，你留個(gè)電話給我吧,，也許你工作比較忙，留個(gè)電話便于我跟你聯(lián)系,，好的謝謝,。（如果對方總是拒絕,，“對不起,，打擾了,，祝你開心，有機(jī)會再過來”） 【健身會所會籍顧問培訓(xùn)資料(2)】正文開始：
當(dāng)然,，如果時(shí)間允許,，還可以結(jié)合六個(gè)問題和五大亮點(diǎn)來介紹。
二． 內(nèi)場導(dǎo)覽辭
會籍顧問：你好,，歡迎光臨帝邦,，你好，先生你好,，請問您有預(yù)約嗎,？
客 人：沒有。
會籍顧問：哦,，好的,，請到前臺做個(gè)來訪登記好嗎？
客 人：為什么呀?
會籍顧問：你好,，這是我們的規(guī)定,，希望你理解一下，登記是為了我們更好的為你服務(wù),，有什么活動(dòng)呀可以及時(shí)通知你,。
會籍顧問：請問您是第一次來嗎？
客 人：是的,。（來過）
那好,，（我姓劉），就叫我小劉好了,，我來為你介紹一下我們會所,。這里是休息區(qū)，你健身 累了,，可以在這里休息一下,，可以喝點(diǎn)水或飲料，我們的飲品都是免費(fèi)的,，雖然免費(fèi)的,，但我們也注重質(zhì)量，（立頓紅茶,，檸檬水）,。這里是器械區(qū)，我們的器械還是比較全的,，而且是美國格林牌的,。哦，我說美國貨不是我們崇洋媚外，因?yàn)槊绹窳质鞘澜缟现麑I(yè)的健身 器械生產(chǎn)商,，有更好的鍛煉效果,。這里是有養(yǎng)區(qū)，我們的跑步機(jī)不錯(cuò),，很多會員和朋友說這應(yīng)該是昆明市最好的商用跑步機(jī),，避震性能相當(dāng)好，不傷關(guān)節(jié)的,，它采用的是轎車獨(dú)立懸掛避震系統(tǒng),，隨著會員的人數(shù)增加，我們的跑步機(jī)還要增加,。
（有氧運(yùn)動(dòng)是指人體在氧氣充分供應(yīng)的情況下進(jìn)行的體育鍛煉,。也就是說，是不是“有氧運(yùn)動(dòng)”,，衡量的標(biāo)準(zhǔn)是心率,。心率保持在150次/分鐘的運(yùn)動(dòng)量為有氧運(yùn)動(dòng)，因?yàn)榇藭r(shí)血液可以供給心肌足夠的氧氣,；因此,，它的特點(diǎn)是強(qiáng)度低，有節(jié)奏,，持續(xù)時(shí)間較長,。要求每次鍛煉的時(shí)間要夠。這種鍛煉可以消耗體內(nèi)脂肪,，增強(qiáng)和改善心肺功能,，預(yù)防骨質(zhì)疏松，調(diào)節(jié)心理和精神狀態(tài),，是健身 的主要運(yùn)動(dòng)方式,。所以說，您要是體重超標(biāo),，要想通過運(yùn)動(dòng)來達(dá)到減肥 的目的,，建議您選擇有氧運(yùn)動(dòng)不僅能夠很好的起到消耗體內(nèi)脂肪的目的，而且還簡單易行,。）
會籍顧問：（走向一號操廳）這是我們的一號操廳,，采光呀空氣流動(dòng)性都很好。
對操課教練的介紹：我們開業(yè)的時(shí)間不是很長,，我們請來的老師都很優(yōu)秀,，我們的有的瑜伽老師是從“余濤瑜伽”請來的，很專業(yè)的,。我們還有知名的普拉提老師,，在昆明的知名會所任教，我們的肚皮舞老師在我們這里開班的，還專門教教練,，我們請的拉丁舞老師也是昆明一流的拉丁舞老師,。這也是我們的優(yōu)勢，我們盡可能請到最好的老師,，請你放心。以上對操課的介紹主要針對女性客人,。
這是我們的體測室,，我們的體測設(shè)備室很全的，有肺活量測試,，握力測試,，臺階測試，柔韌性測試,，身體圍度測試,，心肺功能測試等，精確全面的測試是為了我們教練給您做健身計(jì)劃 必須的,。我們的健身計(jì)劃 是每月做一次的,，其他會所是3個(gè)月才做一次。我們的目的是更好的觀察你的健身 情況和健身 效果,。這里是衛(wèi)生間和洗浴間,，洗發(fā)水，沐浴露,，毛巾都是免費(fèi)的,。
先生，這邊請,。（走向動(dòng)感單車廳）,，這是我們的動(dòng)感單車廳，主要是有養(yǎng)運(yùn)動(dòng),，有教練帶領(lǐng)大家練習(xí)的,，它會消耗人體很多的熱量，減脂的效果很好,；這邊是活動(dòng)區(qū),，可以打乒乓球，還有xxx克,，乒乓球也是很好的鍛煉,，您是會員的話，所有的都是免費(fèi)的,，這里是私教室,，經(jīng)濟(jì)條件好的，或者為了達(dá)到更好的健身 效果，可以請私教教練,，一對一的服務(wù),，效果會更好的。這邊是洗浴衛(wèi)生間,。
（走向二號操廳）這是我們的二號操廳,，這要是練習(xí)瑜伽和普拉提的，這里更安靜,，因?yàn)殍べず推绽岬木毩?xí)需要安靜的環(huán)境,。
導(dǎo)覽結(jié)束，回業(yè)務(wù)區(qū),，端茶倒水,。在整個(gè)導(dǎo)覽過程中，六個(gè)問題,，五大亮點(diǎn)必須談到,。客人在那個(gè)區(qū)域留步,，說明對這個(gè)區(qū)域感興趣,，重點(diǎn)介紹。
向客人要提到的六個(gè)問題 1．您住在附近嗎,？ 2．您以前鍛煉過嗎,？
3．您喜歡操科還是器械？ 4．您的健身 目的是什么,？ 5．您一周能來幾次,？
6．您是打算年卡健身 呢？還是計(jì)次卡健身 呢,？
根據(jù)具體的情況,，和客人更深一步的交流 1．您住在附近嗎？
引深
會籍顧問：您住在附近嗎,？
客 人：是住在附近,。 會籍顧問：哦，那您過來健身 還是方便的,，這樣來的次數(shù)也可以多一些,，健身 效果也會更好，年卡也很劃算,。這樣算下來每次也才3,，5塊錢。
客 人：住的還是遠(yuǎn)的,。
會籍顧問：你過來的話是開車呢還是,？
客 人：開車,。
會籍顧問：開車還是方便的。這里可以停車,，那您過來健身 也很方便的,，這樣來的次數(shù)也較多，健身 效果也會更好,，年卡也很劃算,。這樣算下來每次也才3，5塊錢,?？?人：不開車。
會籍顧問：我們這里還是很近的,。我們這里交通還是方便的。 2．您以前鍛煉過嗎,？
引深
會籍顧問：您以前鍛煉過嗎,？
客 人：鍛煉過。
會籍顧問：哦,，那您應(yīng)該是有基礎(chǔ)的,，肯定也喜歡鍛煉。針對男士 重點(diǎn)介紹器械的優(yōu)勢,，體測和健身計(jì)劃 的優(yōu)勢,，（我們的主要健身 器械都是美國的，我們還有更專業(yè)細(xì)致的體測,，健身計(jì)劃 ,，效果會更好，）還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡,，乒乓球,，xxx克等。針對女士重點(diǎn)介紹操課教練的優(yōu)勢,，體測和健身計(jì)劃 的優(yōu)勢,，（我們還有更專業(yè)細(xì)致的體測，健身計(jì)劃 ,，效果會更好）還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡,，乒乓球，xxx克等,。 3．您喜歡操課還是器械,？
引深
針對男士 重點(diǎn)介紹器械的優(yōu)勢，體測和健身計(jì)劃 的優(yōu)勢,，還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡,，乒乓球,，xxx克等。試探對操科的興趣,，如果不喜歡操科,，換其他話題。如果有興趣,，針對喜歡的操課介紹優(yōu)勢,。
針對女士重點(diǎn)介紹操課教練的優(yōu)勢，體測和健身計(jì)劃 的優(yōu)勢,，還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡,，乒乓球，xxx克等,。 4．您的健身 目的是什么,？
引深
會籍顧問：您的健身 目的是？
客 人：減脂,，塑身,。 會籍顧問：哦，是的,，在我們這里有很多成功的案例,，有一些一個(gè)月減脂10多公斤，而且不飲食受影響,。效果很好的,，再者，生命在于運(yùn)動(dòng)嘛,。
客 人：增強(qiáng)體質(zhì),。
會籍顧問：哦，是的,，在我們這里有很多成功的案例,，這里的白領(lǐng)呀，做辦公室的呀,，經(jīng)常開車的呀,，的卻，體質(zhì)相對來說差一些,，因?yàn)槠綍r(shí)鍛煉的少,，經(jīng)過合理的鍛煉，改變了很多,，吃飯也香了,，睡覺也香了。再者,，生命在于運(yùn)動(dòng)嘛,。
客 人：增長肌肉,，
會籍顧問：：哦，是的,，在我們這里有很多成功的案例,，這里很多會員都有了很大的變化，經(jīng)過合理的鍛煉,，變化都很大,。而且，我們教練合理的健身計(jì)劃 ,，會有很好的效果,。客 人：鍛煉身體,。
會籍顧問：哦,，是的，在我們這里有很多成功的案例,，這里的白領(lǐng)呀,，做辦公室的呀，經(jīng)常開車的呀,，的卻,，體質(zhì)相對來說差一些,，經(jīng)過合理的鍛煉,，改變了很多，吃飯也香了,，睡覺也香了,。再者，生命在于運(yùn)動(dòng)嘛,。
健身會所會籍顧問培訓(xùn)資料(4)】正文開始： 5．您一周能來幾次,？
會籍顧問：您一周能來幾次呢？
客 人：兩三次吧,。
會籍顧問：哦,，兩三次已經(jīng)可以達(dá)到健身 的效果了（已經(jīng)達(dá)到剛客人所說的健身 目的了），我們可以根據(jù)你預(yù)計(jì)來得次數(shù),，作出合理的健身計(jì)劃 ,。你看你住的也很近，也許可以多來幾次,，來的次數(shù)多了,，健身 效果也好，價(jià)格也更合算,。 6．您是辦年卡還是計(jì)次卡呢,？
會籍顧問：您是辦年卡還是計(jì)次卡呢,？
客 人：年卡吧，但是價(jià)格好像高了些,。
會籍顧問：看樣子你是有信心鍛煉的,，至于價(jià)格不算高了，你每周來3次的話,，一年算下來每次才7塊錢左右,，但給你帶來的更加健康的身體，（優(yōu)美的身材）（我們的距離又近,，你可以來的更多呀）,，我們的有些會員說，他來鍛煉之前,，每年的營養(yǎng)品,，藥錢都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止
【篇2：會籍顧問日常25問(被問)】
會籍顧問日常接觸25問
（被問） 1、年卡多少錢??？
回答：先生（小姐）我先帶您看看環(huán)境，然后在您做詳細(xì)報(bào)價(jià),，你看好嗎,？
回答：你到健身俱樂部的第一天，就會有專業(yè)的教練為您做體能評估,，然后為您做出適合您的健身方案 3,、我怕我堅(jiān)持不了
回答：你想啊，正因?yàn)槟鷪?jiān)不下來,，你才應(yīng)該來健身俱樂部,，而且我們還有專業(yè)的教練為您做方案，你還有什么擔(dān)心啊,，是不是您說,？ 4、我沒有時(shí)間來健身,？
回答：健身時(shí)間不會占用你大部份時(shí)間的,，你只要每周抽出3至6個(gè)小時(shí)來健 身就可以了，我想你肯定是沒有問題的,，您說呢,？ 5、你能不能在給我便宜一點(diǎn)??？
回答：價(jià)格是您的唯一顧慮嗎？如果是我給您我的促銷價(jià)位又附合您的心理價(jià)位,，您能夠決定嗎,？（回答這個(gè)問題的前題你一定要有把握,，或是了解他的心理價(jià)位，而你又有促銷價(jià)的基礎(chǔ)上,，記住,，報(bào)價(jià)一定要給自己留余地
回答：小的健身俱樂部是可以鍛煉，但是你如果想要準(zhǔn)確和快的達(dá)到您的健身目 的,，還是需要到我們專業(yè)健身俱樂部結(jié)合專業(yè)的健身方案,，你認(rèn)為呢？
回答：對,，在做決定之前,，是要認(rèn)真的考慮的，同時(shí)我想了解一下你所考慮的是什么啊,，你能夠告訴我嗎,，看我能不能幫助您啊,？（然后根據(jù)不同的顧慮進(jìn)行洽談） 8,、我想和我的家人商量一下？
回答：太好了,，你真的很尊重你的家人,，同時(shí)我想如你的家人加入健身俱樂部，我想您是不會反對的,，是嗎,？
回答：您說的也對，是該好好考慮考慮,，同時(shí)我希望你可以先把我們的優(yōu)惠名額定下來,，然后您踏踏實(shí)實(shí)的回家考慮,，您說呢,？
11、如果我定了,，萬一我決定不了,，定金能退給我嗎？
回答：原則上是不退的,，但是如果您真的決定了,，我會幫您爭取的？ 12,、我常常出差,，怕我的時(shí)間被浪費(fèi)了？
回答：沒有關(guān)系,，我們是可以幫您掛卡的,，就是如果您來不 了,，我們可以把時(shí)間幫不停起來，到后來幫您補(bǔ)上 13,、我練了之后,，真的能瘦下來嗎？
回答：只要您可以按照教練幫您制定的健身方案來鍛煉,，在結(jié)合飲食,，一定沒有問題的
回答：我想您一定是沒有一個(gè)完整和適合您的健身方案，讓您在健身過程中,，感覺很茫然,，又沒有專業(yè)的指導(dǎo)，所以才會沒有什么效果,，但我們的健身教練是會為您制定健身方案,， 而且還會為您做專業(yè)的批導(dǎo)
回答：問客人想練這種操課，出于什么樣的目的,，然后從健身目的展開銷售
回答：為客人樹立危機(jī)意識,，告訴客人健身的好處和不健身的壞處 17、我還沒有做好的心理準(zhǔn)備,，不想馬上開始,？
回答：沒有關(guān)系的，您加入我們后,，您可以馬上不開卡,，等您做好心理的時(shí)候，您在來練,，同時(shí)我覺得既然你都來健身俱樂部就馬上始吧,，這樣你會更快的看到自己的健身效果，（如果客人想減脂）那時(shí)你的身材會非常的好,，穿起衣服來會有多漂亮?。ㄌ砑泳帀艏记桑?/p>
回答：很抱歉，我們的健身卡是?？▽Ｓ玫?，以只能您一
個(gè)人用，但是如果您有朋友想來,，我可以為您的朋友安排免費(fèi)試用的,，而且如果您的朋友感覺很好也加入了我們，我們還會為您加一個(gè)月會籍的
回答：我建議您過來看看,，因?yàn)槲覀兊目ǚN很多,，如果現(xiàn)在給您做介紹可能也不太清楚，你來后我們的教練會為您做體能評估，這樣更方便為您推薦卡種,，到時(shí)會給您一個(gè)詳細(xì)的報(bào)價(jià)的,，你看好嗎？ 20,、（ti）我來參觀過,，我沒有考慮好？ 回答：你沒有來試練過吧,，我?guī)湍才帕艘淮误w能評估和試練,，教練會幫您做一個(gè)簡單的健身方案，您看看適不適合您,，您在決定好嗎,？
回答：是這樣的你健身的時(shí)候，我們的教練會幫根據(jù)您的時(shí)間幫您安排健身方案的,，而且健身不用天天來,，只要長期堅(jiān)持就可以了 22、我不想一個(gè)人練,，我想找個(gè)伴,？
回答：健起身來的時(shí)候，你顧不上朋友的,，而且你在鍛煉過程中會有很多朋友的,，都是伴啊，大家很快就會很熟的,，而且會認(rèn)識很多新朋友,，所以您不用擔(dān)心的
回答：抱歉，我們沒有短期卡,，因?yàn)榻∩矶虝r(shí)間,，沒有什效果，所以我們的卡是年卡,，如果您想達(dá)到你的健身目的,，我向您推薦年卡， 而且年卡相對比較經(jīng)濟(jì),，教練會為您做出健身方案,，所以你是不用有顧慮的
回答：反彈是肯定會有的,，健身是長久堅(jiān)持的,，就算您將來不練了，我想你已經(jīng)養(yǎng)成了好的習(xí)慣,，只要您不是一點(diǎn)都不練了,，是不會有很大幅度的反彈的，如果你長久堅(jiān)持鍛煉，那么就肯定一點(diǎn)也不會有了
回答：你想通過這些操課達(dá)到什么樣的健身目的,，如果您真的沒有趕上,，我們會用其它的訓(xùn)練方式，幫助您達(dá)到你
【篇3：會籍顧問崗位職責(zé)】
會籍顧問崗位職責(zé)
（來訪時(shí)需配合客服在前臺做好登記,，根據(jù)會員的特征及需要引導(dǎo)會員選擇適合的鍛煉及卡種）
4,、保持與入會會員的聯(lián)系，不斷根據(jù)記載的來訪資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話回訪,，以進(jìn)一步熱忱,，全面的介紹，提高來訪者入會的熱情,，了解該訪客真正的需要健身的目的,。
從而更廣泛的開辟營銷渠道和營銷市場
杜絕部門員工在辦公室及公共場所大聲喧嘩，杜絕說臟話,，注意自身形象,；場內(nèi)遇會員，必須使用禮貌用語,，過道遇見必須禮讓會員先行,，
1．所有的訪客都由內(nèi)場會籍顧問接待。
2．來賓來訪時(shí)會籍顧問需配合前臺引導(dǎo)訪客做入場登記,。
3．接內(nèi)場訪客,，會籍顧問不得隨意在前臺周圍走動(dòng)，不得影響會員出入,，不得在前臺大聲喧嘩,，保證前臺正常工作。（會籍不得私自進(jìn)入前臺）
1．所有卡種的優(yōu)惠申請辦理需經(jīng)理簽字方可生效,。
2．未經(jīng)簽字申請?jiān)试S不得私下賣優(yōu)惠,，低價(jià)格或贈送，遵守公司所制定的活動(dòng)項(xiàng)目及卡種制度,。
3．會籍顧問有責(zé)任向新入會會員詮釋會所相關(guān)章程及制度,，和會員建立良好友善的關(guān)系。
4．嚴(yán)禁搶單,，爭單,，串單，拼單,。
5．交叉的單子,，根據(jù)服務(wù)跟進(jìn)的優(yōu)先負(fù)責(zé)會籍。
辦公室及公共場所要做到干凈整潔,。
員工簽名：
會籍顧問工作總結(jié)200字篇三
會籍顧問工作流程
一,、填寫健身訪客登記表
、熱情地打招呼
、填寫來訪登記內(nèi)容具體詳細(xì),；
,、如遇客人不填，視情況而頂也可先帶客人參觀之后留下客人姓名及電話
二,、帶客人參觀
,、力量訓(xùn)練區(qū)，器械區(qū)：器械區(qū)全面參觀,，有針對性地進(jìn)行適當(dāng)體驗(yàn),；針對女客人講解器械 訓(xùn)練的好處操廳詳細(xì)介紹開設(shè)的各種操課，并且為客人推薦課程,；讓客人體驗(yàn)單車,， 并介紹單車的重要性；
,、更衣室：帶領(lǐng)客人參觀,，并走到每個(gè)部分；
告訴客人更衣柜的使用和洗浴時(shí)的注意事項(xiàng),；
,、休息區(qū)：詳細(xì)介紹俱樂部提供的入會免費(fèi)體測和會員跟蹤計(jì)劃；如客人比較
感興趣,，可請教練給客人體測,，有助于銷售；
三,、介紹價(jià)格,、優(yōu)惠活動(dòng)
、多說價(jià)值,，慎重說優(yōu)惠活動(dòng),；
、適時(shí)適人,，具體問題具體分析
,、會籍間相互配合，提高利益最大化,。
四,、合約的講解
合約上注明贈送的優(yōu)惠價(jià)格或時(shí)間；
,、確認(rèn)起始和結(jié)束時(shí)間,，填整資料欄。
五,、安全須知：
,、熟讀訓(xùn)練時(shí)的安全須知,；
,、貴重物品最好不要隨身攜帶,；
、訓(xùn)練前適當(dāng)補(bǔ)充食物
,、訓(xùn)練后營養(yǎng)補(bǔ)充及保暖,；
、器械使用時(shí)輕拿輕放,；
,、初次使用跑步機(jī)需有教練指導(dǎo)。
六,、介紹教練：
,、巡場教練只負(fù)責(zé)器械的簡單指導(dǎo)與保護(hù)；
…… …… 余下全文
會籍顧問工作總結(jié)200字篇四
會籍顧問工作流程
一,、填寫健身訪客登記表：
1,、熱情地打招呼；
2,、填寫來訪登記內(nèi)容具體詳細(xì),；
3、如遇客人不填,，視情況而頂也可先帶客人參觀之后留下客人姓名及電話,；
二、帶客人參觀：
1,、器械區(qū)：器械區(qū)全面參觀,，有針對性地進(jìn)行適當(dāng)體驗(yàn)；針對女客人講解器械訓(xùn)練的好處 ,。
2,、操 廳：詳細(xì)介紹開設(shè)的各種操課，并且為客人推薦課程,；讓客人體驗(yàn)單車,，并介紹單車的重要性；
3,、更衣室：帶領(lǐng)客人參觀,，并走到每個(gè)部分；
告訴客人更衣柜的使用和洗浴時(shí)的注意事項(xiàng),；
4,、休息區(qū)：詳細(xì)介紹俱樂部提供的入會免費(fèi)體測和會員跟蹤計(jì)劃；如客人比較感興趣,，可請教練給客人體測,，有助于銷售,；
三、介紹價(jià)格,、優(yōu)惠活動(dòng)：
1,、多說價(jià)值，慎重說優(yōu)惠活動(dòng),；
2,、適時(shí)適人，具體問題具體分析,；
3,、會籍間相互配合，提高利益最大化,。
四,、合約的講解：
1、和約上注明贈送的優(yōu)惠價(jià)格或時(shí)間,；
2,、確認(rèn)起始和結(jié)束時(shí)間，填整資料欄,。
五,、安全須知：
1、熟讀訓(xùn)練是的安全須知,；
2,、貴重物品最好不要隨身攜帶；
3,、訓(xùn)練前適當(dāng)補(bǔ)充食物,；
4、訓(xùn)練后營養(yǎng)補(bǔ)充及保暖,；
5,、器械使用時(shí)輕拿輕放；
6,、初次使用跑步機(jī)需有教練指導(dǎo),。
…… …… 余下全文
會籍顧問工作總結(jié)200字篇五
作為一名健身專業(yè)的大學(xué)生，我們不僅僅要把專業(yè)知識學(xué)好,，還要在實(shí)踐中去不斷的鍛煉自己,，增強(qiáng)自己的實(shí)際能力。在前段時(shí)間,，我們班的人輪流進(jìn)行了為期兩周的社會實(shí)踐,，
日子雖短，但也頗有收獲,。說實(shí)話,，在做這件工作之前我還真的不了解健身會籍顧問到底是怎么一回事,，這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一下，也知道了所謂的健身房銷售一行是真的不簡單,。所謂的健身會籍顧問,， 其實(shí)就是健身中心里的是銷售人員。在工作中,，顧客就是我們的上帝,，一個(gè)甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情,，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,，真正的做到了來到新領(lǐng)域，大家是一家人,，給顧客一種賓至如歸的感覺,。在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,，同時(shí)他們享受到了家的溫暖,，在身體得到有效鍛煉的同時(shí)，心里也得到了甜蜜的滋潤,，每當(dāng)看到客戶對我們的服務(wù)感到滿意的時(shí)候,，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。為此,，自己總結(jié)了“五步”工作法,，即：“聆聽、建議,、指導(dǎo),、幫助、服務(wù)”,?？蛻魜淼浇∩砭銟凡浚鸵欢ㄓ凶约旱南敕ê湍康?，為此,，每次客戶到來的時(shí)候，聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步,，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,，他們想達(dá)到一種什么樣的健身目的，只有了解到了這一點(diǎn),，才能針對客戶的實(shí)際情況,，做到有所放矢，并提供長久優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
同時(shí),，我還覺得健身房會籍顧問還應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
一,、會籍顧問最好要參與健身，不敢說要喜歡,，但是既然選擇了這份工作,，起碼你要熟知，這是基本,，懂不懂行,，一聊就聊出來了，包括器械,、教練,、環(huán)境、服務(wù)等,，千萬不要一問三不知,，客戶問你一個(gè)問題，你去找一個(gè)人咨詢完再來回答,，那說句不中聽的,，你是干嘛用的，就收錢?那客戶憑什么把錢給你,，而不去找一個(gè)更專業(yè)的呢,，因?yàn)槟氵B解答問題的勞務(wù)費(fèi)都不值得給。
二,、無論對方丑美貴賤,，都要熱情相待，你不知道哪棵樹會開花,，也許你最不在意的人往往是你的一個(gè)大客戶,，甚至成為你的一個(gè)業(yè)務(wù)影響點(diǎn)，另外,，做事就是做人,，就算買賣不成，結(jié)交一些人脈,，對你將來也是很有幫助的,，目的性不要那么單一。
三,、記得售后,，很多前期做的不錯(cuò)的業(yè)務(wù)員，售后相當(dāng)差勁,，收完錢之后什么都不管,，這是一種短視的行為，很多健身會員都是經(jīng)濟(jì)寬裕的休閑人士,，你不要想著,，我只是銷售,，沒有什么售后的崗位職責(zé)，這個(gè)完全在個(gè)人,，拋去人脈不談,，你不會不懂轉(zhuǎn)介紹吧，還有些會員會經(jīng)常和老總及店長交流的,，會員對你的喜好可能會在某個(gè)時(shí)刻會有關(guān)鍵的影響,。
四、眼勤手勤嘴勤,，不懂的多問前輩,，多干點(diǎn)活既賺人緣又學(xué)知識，銷售意圖不要太濃,。經(jīng)過這次的實(shí)訓(xùn),，我的確學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西,，讓我對這個(gè)健康,、朝氣蓬勃的行業(yè)更加充滿了信心。
會籍顧問工作總結(jié)200字篇六
健身會籍顧問工作總結(jié)
【篇1：健身房銷售部工作總結(jié)】
篇1：2013年健身房年終總結(jié)
二零一三年健身房年終總結(jié)
半年來,，感謝在李局長,、梅局，孟局正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在局里領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，活動(dòng)中心健身房根據(jù)半年前計(jì)劃，不斷提高工作人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，樹立帶著感情為老干部,，服務(wù)老干部和 會員的思想，本著熱心,、細(xì)心,、耐心、真心為老干部,，為健身房服務(wù)的工作理念,，以活動(dòng)中心主陣地為龍頭, 14年著重抓了以下幾方面的工作：
一.強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高工作人員為老干部服務(wù)的綜合素質(zhì),。
首先,，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識,。全體健身房人員積極參加時(shí)事政治學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)老干部各項(xiàng)方針政策，學(xué)習(xí)尊老愛幼,，不斷提高自己為老干部服務(wù)的理論水平,；加強(qiáng)本職業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，提高服務(wù)技能。其次,，將老干部的健身安全為重中之重
為了給老干部提供一個(gè)好的健身環(huán)境日常保潔,、秩序維持、活動(dòng)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)等工作落到實(shí)處,，使工作長抓不懈,。中心工作分工明確，責(zé)任到人,。每天對包干區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生保潔工作,。由于各項(xiàng)服務(wù)到位，管理有序,，日常來健身房活動(dòng)的老干部會員逐漸增多,，讓老干部老有所依，老有所樂,， 二 加強(qiáng)健身房的器械設(shè)施安全和團(tuán)隊(duì)建設(shè)
健身飛房有氧10臺跑步機(jī),，28倆動(dòng)感單車 力量器械20多種，由教練輪排日常維護(hù)面面俱到讓所有健身器材排除安全隱患,，責(zé)任到人,，在加強(qiáng)教練巡視的同時(shí)，發(fā)動(dòng)會員相互監(jiān)督,，活動(dòng)秩序井然有序,。除此之外，健身房還可以負(fù)責(zé)或協(xié)助各種體育賽事舉辦和活動(dòng)中心各協(xié)會的服務(wù),，全體人員各司其職,，各盡其能，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，相互協(xié)作,，務(wù)必完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
展望2014
目前健身房發(fā)展趨勢特別好,，健身房全體工作人員都準(zhǔn)備好了,，將2014年每一項(xiàng)人任務(wù)都落到實(shí)處，給領(lǐng)導(dǎo)一份完美的答卷,。 2014年1月8日星期三
擬稿人：張斌篇2：健身房銷售管理制度
會籍顧問規(guī)范操作流程會籍顧問sop規(guī)范操作流程一,、紀(jì)律制度 1、在公司內(nèi)上班時(shí),，一律統(tǒng)一著工服,、戴工牌，衣著整潔，形象健康,。
如有違反,，將按公司的規(guī)章制度給予處罰。 4,、服從銷售經(jīng)理∕主管安排的排班和休假,，如有各種事由需要換班及離開的，必須通知其主管,，由主管做出安排后,，方可執(zhí)行，否則,，按曠工處理,。
在接班顧問沒到時(shí)，當(dāng)班顧問不能離崗,。
8,、不得因爭單、爭客等原因在前臺當(dāng)眾喧嘩,、爭吵,。
如出現(xiàn)當(dāng)班顧問忙不過來時(shí)，可在經(jīng)理允許的情況下由此顧問接待,。
所有人員必須準(zhǔn)時(shí)參加,，并嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律。
發(fā)現(xiàn)問題,，主管應(yīng)及時(shí)進(jìn)行單獨(dú)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，以此來確保銷售隊(duì)伍思想的統(tǒng)一,、素質(zhì)的提高,。
4、工作態(tài)度積極團(tuán)結(jié)熱情向上,，不得將任何消極思想和不利于工作和團(tuán)結(jié)的言論在同事與部門間傳播,；以及在團(tuán)隊(duì)中間的勾心斗角，亂傳是非,，如有發(fā)現(xiàn),，嚴(yán)懲不怠。
1,、每周例會
時(shí)間：每天下午14：00領(lǐng)班主管開會,。晚上21：30全體內(nèi)銷∕外銷開會。 內(nèi)容：總結(jié)上周業(yè)績：各顧問將本周內(nèi)工作中遇到的困難提出,，會上尋求解決辦法：主管將本周工作中所發(fā)現(xiàn)的問題在會上一一解決,，并針對在銷售工作中存在問題的顧問逐一輔導(dǎo)； 2、每月例會
時(shí)間：每月第一周人員：會所全體內(nèi)銷∕外銷,、銷售主管,、會所經(jīng)理
內(nèi)容：總結(jié)上月業(yè)績，安排本月業(yè)績最高者與大家分享工作經(jīng)驗(yàn),，并安排各分會業(yè)績最高者上臺發(fā)言：銷售主管做上月工作總結(jié)：由會所經(jīng)理下達(dá)本月任務(wù),，并鼓勵(lì)大家，提高工作激情,，鼓勵(lì)銷售士氣,。
另：由于各種情況需要臨時(shí)召開會議的，以臨時(shí)通知為準(zhǔn),。
1,、獎(jiǎng)勵(lì)
a、業(yè)績突出者,，按公司有關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì),。內(nèi)銷顧問完成目標(biāo)任務(wù)后（此任務(wù)是指會所根據(jù)整體的銷售目標(biāo)制定給顧問的任務(wù)），本人在部門當(dāng)月業(yè)績最高者給予‘部門最高業(yè)績獎(jiǎng)’獎(jiǎng)金200元整,。連續(xù)半年在本小組中業(yè)績最高者另外獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金300元整,。連續(xù)一年在本部門中業(yè)績最高者另外獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元整。連續(xù)三個(gè)月在部門中個(gè)人業(yè)績最高者,，公司考慮給予提薪獎(jiǎng)勵(lì),。
b、根據(jù)個(gè)人平時(shí)工作表現(xiàn),、業(yè)務(wù)能力,、考核成績等多方面比較優(yōu)秀者，給予晉升主管的機(jī)會,，以此來獎(jiǎng)勵(lì)銷售人員的工作熱情和積極性,。
a、以上相關(guān)條款制度如有違反,，按公司的規(guī)章制度執(zhí)行,；
b、連續(xù)三個(gè)月不能完成公司下達(dá)的業(yè)績?nèi)蝿?wù)者,，予以降職或辭退,。
處理原則：
★ 新客戶出示試用券或銷售名片或叫出銷售顧問的名字，此類客人視為該銷售的當(dāng)日指定客,； ★ 會員轉(zhuǎn)卡,、再開卡、購買產(chǎn)品等以交付定金為準(zhǔn),； ★ 內(nèi)銷顧問跟散客以付款為準(zhǔn),，“跟蹤客人記錄”只作為內(nèi)銷顧問個(gè)人對客戶管理的一種方法,，不完全作為判定業(yè)績的憑據(jù)；
★ 持有公司派送禮品券或贈送卡類的客人視為新客,。篇3：2014銷售部年度工作總結(jié)報(bào)告 2014銷售部年度工作總結(jié)報(bào)告 2014銷售年度工作總結(jié)報(bào)告
時(shí)光荏苒,，2014年即將過去，新的一年將要到來,?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,。沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入學(xué)習(xí),，掌握技巧;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索新思路、新方法,，促使工作再上一個(gè)新臺階,，為集團(tuán)公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)! 一、主要工作回顧
我們的銷售工作主要分為電話銷售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)兩部分,，電話招商是開拓市場的主力,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)是補(bǔ)充。按公司整體市場思路和方向,，我們在過去的銷售工作中,，主要做了以下工作： (一)銷售回款
2014年電話招商部分共完成**件(目標(biāo)***件)，***元,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分完成**件(計(jì)劃**件),，收款**元。共計(jì)回款**元(目標(biāo)****元),，超額完成****元，完成比是114%,。上半年完成****元,，完成全年。電話招商全年回款客戶340個(gè),，成功開發(fā)新客戶223個(gè),。 (二)客戶群的建立
在2014年的銷售中，我們共積累到340個(gè)客戶,，成功開發(fā)223個(gè)新客戶,，成交貼牌客戶**個(gè)，在談貼牌客戶**個(gè)，年進(jìn)貨過萬元的客戶***個(gè),，單次拿貨***件以上的客戶***個(gè),，建立了初步客戶群。 (三)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
人才是營銷的核心資源,，本部門組建以來,，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的推動(dòng)器作用，注重銷售骨干的培養(yǎng),。剛進(jìn)入本部門時(shí),，銷售人員大部分從零開始，對銷售,，特別是本行業(yè)的技術(shù),、產(chǎn)品和目標(biāo)市場一無所知。經(jīng)過包括客戶查找定位,、談判,、跟進(jìn)、促單,、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)歷煉之后,，他們已經(jīng)成為能夠獨(dú)擋一面的銷售骨干，并正為公司創(chuàng)造著越來越多的市場價(jià)值,。(四)營銷體系初步形成
根據(jù)營銷工作的具體內(nèi)容和工作流程,，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息,、客戶重要度分級,、客戶聯(lián)系過程、報(bào)價(jià),、合同銷售情況,、客戶關(guān)系維護(hù)、后續(xù)服務(wù)等在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案,，形成了豐富的客戶字典,，以備銷售人員隨時(shí)調(diào)閱。根據(jù)以上信息,，對市場及客戶進(jìn)行多種分析,，以掌握營銷活動(dòng)的一般規(guī)律，進(jìn)行舉一反三,，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程,。
銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),，銷售部開展了不間斷的職業(yè)技能培訓(xùn)工作,，與**招商部的精英們進(jìn)行“東西部結(jié)合”活動(dòng)，在濟(jì)南招商部門的幫助下,，銷售部業(yè)務(wù)人員的銷售能力得到大幅度的提升,。
問題總是和工作形影不分，成績微不足道,，但問題需要認(rèn)真總結(jié),、反思和探討，問題解決的過程,，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程,，并且，這些問題的有效解決,，也正是我們下個(gè)銷售年度努力目標(biāo)之所在,。問題有四：
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)較低、不良習(xí)慣很多,、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高,。以上四點(diǎn)將是我們下個(gè)銷售年度需要解決的主要問題,、思路和努力方
向，我相信,，只要有各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助,，一切問題將迎刃而解,。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能提高產(chǎn)品的銷量,，才能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力,。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面人員擴(kuò)充到20人,，分化為招商一部和招商二部，輔助部門電子商務(wù),，重點(diǎn)打造電子商務(wù)平臺,。全方位的打造銷售體系，全面推進(jìn)銷售工作的進(jìn)展,。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分銷售突破**件,，年銷售額過**萬，銷售總回款***萬,。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對工作有高度
的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。具體：
(1),、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理①服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化②日常工作表格化③檢查工作規(guī)律化④銷售指標(biāo)細(xì)分化⑤晨會、培訓(xùn)例會化⑥服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核,。(2),、時(shí)間管理方面，使用好計(jì)劃與約定,，按計(jì)劃完成每天,、每周每月的目標(biāo)，合理分配時(shí)間,，加大學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的力度,。 (3)、客戶管理方面,，建立客戶檔案,，細(xì)化客戶的分類，針對不同的客戶提供不同的解決方案,，提高客戶服務(wù)質(zhì)量,。
在新的一年里，我們將服從公司大局,，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,，潛心挖掘市場，用心服務(wù)客戶,，爭取取得更好的銷售業(yè)績,。
【篇2：會籍顧問日常25問(被問)】
會籍顧問日常接觸25問
（被問）
回答：先生（小姐）我先帶您看看環(huán)境，然后在您做詳細(xì)報(bào)價(jià),，你看好嗎？ 2,、你們這有教練教嗎,？
回答：你到健身俱樂部的第一天,，就會有專業(yè)的教練為您做體能評估，然后為您做出適合您的健身方案 3,、我怕我堅(jiān)持不了
回答：你想啊,，正因?yàn)槟鷪?jiān)不下來，你才應(yīng)該來健身俱樂部,，而且我們還有專業(yè)的教練為您做方案,，你還有什么擔(dān)心啊,，是不是您說,？ 4、我沒有時(shí)間來健身,？
回答：健身時(shí)間不會占用你大部份時(shí)間的,，你只要每周抽出3至6個(gè)小時(shí)來健 身就可以了，我想你肯定是沒有問題的,，您說呢,？ 5、你能不能在給我便宜一點(diǎn)啊,？
回答：價(jià)格是您的唯一顧慮嗎,？如果是我給您我的促銷價(jià)位又附合您的心理價(jià)位，您能夠決定嗎,？（回答這個(gè)問題的前題你一定要有把握，或是了解他的心理價(jià)位,，而你又
有促銷價(jià)的基礎(chǔ)上,，記住，報(bào)價(jià)一定要給自己留余地 6,、我在小健身俱樂部沒有健身方案也可以練?。?/p>
回答：小的健身俱樂部是可以鍛煉,，但是你如果想要準(zhǔn)確和快的達(dá)到您的健身目 的,，還是需要到我們專業(yè)健身俱樂部結(jié)合專業(yè)的健身方案，你認(rèn)為呢,？
回答：對,，在做決定之前，是要認(rèn)真的考慮的,，同時(shí)我想了解一下你所考慮的是什么啊,，你能夠告訴我嗎，看我能不能幫助您??？（然后根據(jù)不同的顧慮進(jìn)行洽談） 8、我想和我的家人商量一下,？
回答：太好了,，你真的很尊重你的家人，同時(shí)我想如你的家人加入健身俱樂部,，我想您是不會反對的,，是嗎？
回答：您說的也對,，是該好好考慮考慮,，同時(shí)我希望你可以先把我們的優(yōu)惠名額定下來，然后您踏踏實(shí)實(shí)的回家考慮,，您說呢,？
11、如果我定了,，萬一我決定不了,，定金能退給我嗎？
回答：原則上是不退的，但是如果您真的決定了,，我會幫您爭取的,？ 12、我常常出差,，怕我的時(shí)間被浪費(fèi)了,？ 回答：沒有關(guān)系，我們是可以幫您掛卡的,，就是如果您來不 了,，我們可以把時(shí)間幫不停起來，到后來幫您補(bǔ)上 13,、我練了之后,，真的能瘦下來嗎？
回答：只要您可以按照教練幫您制定的健身方案來鍛煉,，在結(jié)合飲食,，一定沒有問題的
回答：我想您一定是沒有一個(gè)完整和適合您的健身方案，讓您在健身過程中,，感覺很茫然,，又沒有專業(yè)的指導(dǎo)，所以才會沒有什么效果,，但我們的健身教練是會為您制定健身方案,， 而且還會為您做專業(yè)的批導(dǎo)
回答：問客人想練這種操課，出于什么樣的目的,，然后從健身目的展開銷售
回答：為客人樹立危機(jī)意識,，告訴客人健身的好處和不健身的壞處 17、我還沒有做好的心理準(zhǔn)備,，不想馬上開始,？
回答：沒有關(guān)系的，您加入我們后,，您可以馬上不開卡,，等您做好心理的時(shí)候，您在來練,，同時(shí)我覺得既然你都來健身俱樂部就馬上始吧,，這樣你會更快的看到自己的健身效果，（如果客人想減脂）那時(shí)你的身材會非常的好,，穿起衣服來會有多漂亮?。ㄌ砑泳帀艏记桑?/p>
回答：很抱歉，我們的健身卡是?？▽Ｓ玫?，以只能您一
個(gè)人用，但是如果您有朋友想來，我可以為您的朋友安排免費(fèi)試用的,，而且如果您的朋友感覺很好也加入了我們,，我們還會為您加一個(gè)月會籍的
回答：我建議您過來看看，因?yàn)槲覀兊目ǚN很多,，如果現(xiàn)在給您做介紹可能也不太清楚,，你來后我們的教練會為您做體能評估，這樣更方便為您推薦卡種,，到時(shí)會給您一個(gè)詳細(xì)的報(bào)價(jià)的,，你看好嗎？ 20,、（ti）我來參觀過，我沒有考慮好,？
回答：你沒有來試練過吧,，我?guī)湍才帕艘淮误w能評估和試練，教練會幫您做一個(gè)簡單的健身方案,，您看看適不適合您,，您在決定好嗎？
回答：是這樣的你健身的時(shí)候,，我們的教練會幫根據(jù)您的時(shí)間幫您安排健身方案的,，而且健身不用天天來，只要長期堅(jiān)持就可以了 22,、我不想一個(gè)人練,，我想找個(gè)伴？
回答：健起身來的時(shí)候,，你顧不上朋友的,，而且你在鍛煉過程中會有很多朋友的，都是伴啊,，大家很快就會很熟的,，而且會認(rèn)識很多新朋友，所以您不用擔(dān)心的
回答：抱歉,，我們沒有短期卡,，因?yàn)榻∩矶虝r(shí)間，沒有什效果,，所以我們的卡是年卡,，如果您想達(dá)到你的健身目的，我向您推薦年卡,， 而且年卡相對比較經(jīng)濟(jì),，教練會為您做出健身方案，所以你是不用有顧慮的
回答：反彈是肯定會有的，健身是長久堅(jiān)持的,，就算您將來不練了,，我想你已經(jīng)養(yǎng)成了好的習(xí)慣，只要您不是一點(diǎn)都不練了,，是不會有很大幅度的反彈的,，如果你長久堅(jiān)持鍛煉，那么就肯定一點(diǎn)也不會有了
回答：你想通過這些操課達(dá)到什么樣的健身目的,，如果您真的沒有趕上,，我們會用其它的訓(xùn)練方式，幫助您達(dá)到你
【篇3：會籍顧問日常工作規(guī)范】
會籍顧問日常工作規(guī)范
? 會籍顧問每日需提前10分鐘換好工服到崗,，并充分做好當(dāng)天的銷售準(zhǔn)備工作,，如各類表格、資料,、名片等,； ? 會籍顧問到崗即向會籍經(jīng)理提交一份當(dāng)日的工作計(jì)劃。要將自己當(dāng)天的工作安排的合理,、充實(shí),、有序。嚴(yán)禁銷售人員利用工作時(shí)間辦理私人事務(wù),； ? 會籍顧問每日電話拜訪客戶不得少于15個(gè),，并記錄電話明細(xì)及電話拜訪結(jié)果； ? 若會籍顧問內(nèi)場或公司有固定活動(dòng)時(shí)要外出拜訪客戶,，需提前向會籍經(jīng)理申請,，回到公司后要上報(bào)尋訪的情況及結(jié)果； ? 會籍顧問在接聽來訪電話和接待來訪客人時(shí)應(yīng)熱情耐心,，并記錄下相關(guān)內(nèi)容,，每日將來訪電話或參觀記錄上交會籍經(jīng)理； ? 在適合時(shí)段,，俱樂部將安排相關(guān)會籍人員外出拓展會員渠道,，會籍人員應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定并積極給予配合；
會籍顧問必須遵守職業(yè)道德及相關(guān)銷售規(guī)定,，不得互相搶單,。若發(fā)生不公平競爭之現(xiàn)象或產(chǎn)生任何分岐，應(yīng)及時(shí)上報(bào)會籍經(jīng)理,、店長來處理,； 5.在俱樂部內(nèi)應(yīng)適時(shí)的與會員打招呼、問好,，樹立良好的俱樂部形象和個(gè)人形象,，創(chuàng)造最佳的社會關(guān)系,；
簽訂的入會合同應(yīng)完整詳細(xì)、真實(shí)有效,，不得弄虛作假,。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將追究有關(guān)人員的法律責(zé)任,；
關(guān)事宜泄露給外界,；
女性應(yīng)化淡妝，不得留長指甲,，不得佩戴繁雜的首飾,；男性不得留長發(fā)；
會籍顧問工作總結(jié)200字篇七
健身房會籍顧問工作總結(jié)
健身房會籍顧問工作總結(jié)
早就想總結(jié)一下了,，也許一直沒有進(jìn)步就是因?yàn)闆]有停下來思考總結(jié),。我也算是完整的經(jīng)歷了一個(gè)健身房的銷售過程吧，試著寫一寫總結(jié),，給這段工作畫個(gè)句號吧,。從這份工作里邊得到一些什么教訓(xùn)。
健身房的會籍銷售工作從預(yù)售開始,，怎么樣做好預(yù)售呢？
首先給自己起一個(gè)容易被人記住的代號,，以后整個(gè)銷售過程中就開始用這個(gè)代號跟客戶打交道,。宣傳單頁上不要簡單的印上“會籍顧問某某某+電話”，事實(shí)證明這樣很少會得到客戶的電訪的,。一般宣傳單頁上都會有健身房的固定電話的,，客戶有興趣的一般都會打固定電話問的，所以我們要在單頁上清楚的標(biāo)明應(yīng)該打電話給發(fā)單頁給他的人,。怎么辦,，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，可以印上“特價(jià)咨詢找+代號+電話”或者“開業(yè)優(yōu)惠+代號+電話”,，而且發(fā)給客人單頁的時(shí)候一定要說“如果您有興趣健身一定要找代號啊,，要健身就找代號”，一定要把自己簡單易記的代號反復(fù)強(qiáng)調(diào),，不要說健身找我什么的,，客人記不住你的名字一切都白搭，然后跟客人說“如果有興趣了
解,，可以打代號的電話”,，然后把自己的手機(jī)號在哪里指給客人看。
留電話
如果客戶有興趣,，一定要千方百計(jì)的留下客戶的電話和名字,，一定要是全名,，標(biāo)注下來客人的大概年齡，還有體貌特征之類的,，最好是能給客戶拍照,，或者是拍個(gè)合影都行，然后記錄下日期,，晚上回家以后一定要把客戶的資料整理好,，然后保存好，這些都是以后開始銷售的財(cái)富,。
怎樣得到客戶電話,？
這樣做個(gè)兩三天，然后改成9點(diǎn)多去守到晚上11點(diǎn)吧,，接著蹲守幾天,，然后摸透人多的時(shí)間段。還是老原則,，甭管是大爺大媽還是附近的小商小販,，每一個(gè)碰到的人都要把自己的代號打響，把自己的名片發(fā)足,。上下班高峰就去地鐵站寫字樓接著留,，慢慢電話不好留的時(shí)候接著去小區(qū)，在前期已經(jīng)摸透的那個(gè)人多的時(shí)間段里繼續(xù)蹲守,。注意,，留電話最好用自己的手機(jī)給他打過去，就是要保證客戶留的電話是正確的,，真實(shí)的,，一定要確保這一點(diǎn)，可以有很多技巧,，就不再說了,。
客戶回訪
留名單多少決定買單人數(shù)的多少，但是客戶回訪電話打得多少決定著客戶在你手上買單的多少,?？蛻艋卦L很重要，所有銷售都在留名單,，客戶不一定非要認(rèn)可你,，而且從留名單到開始xxx，中間還有一段時(shí)間,，說不定開始xxx的時(shí)候客戶已經(jīng)把你這個(gè)銷售給忘記了,，所以做好客戶的回訪非常重要。留過電話之后的兩天之內(nèi)一定要給客戶打回訪電話,。記錄電話回訪情況,。第一次電話要跟客戶聊起來,，有時(shí)間想聊的就詳細(xì)了解客戶有沒有鍛煉過，有沒有在哪辦過卡,，辦了
多久之類,，對健身怎么看，有沒有了解過我們的健身房,，然后把客戶郵箱要過來,，或者加客戶微信，然后定期給客戶發(fā)一些健身貼士,，如何選一個(gè)好健身房,，健身房介紹等等，記得把口號帶上去,，確?？蛻舨粫涯阃簟０芽蛻舻那闆r分類清楚,，哪個(gè)是以前辦過會員卡的,，哪個(gè)是可以很快辦卡的，做好重點(diǎn)跟進(jìn),。過一周給客戶發(fā)問候短信,，天冷天熱啊，節(jié)日快樂,，健身的好處之類,，一定要標(biāo)好自己的名字和口號。
開始xxx第一天
這天一定會很亂,，也會有一些銷售搶客戶，如果公司有客戶保護(hù)制度最好（例如填預(yù)約,，找前臺登記客戶來訪記錄等）,，所以我們一定要做好自己的邀約過程，xxx前兩天跟客戶聯(lián)系,，確認(rèn)客戶過來的時(shí)間,，強(qiáng)調(diào)過來一定要找自己代號，講自己銷售是拿提成的,，所以請客戶一定要找自己等等,，對于沒有聯(lián)系上的客戶，發(fā)短線要來強(qiáng)調(diào)一定要來找自己,，第二天提前半個(gè)小時(shí)給客戶發(fā)提醒短信,，如果到約定時(shí)間還沒到就給客戶打電話。晚上查看客戶買單記錄,，看看有沒有自己的客戶被別的銷售做掉的,。跟當(dāng)天有預(yù)約但是沒有到場客戶打電話,。對已經(jīng)買單的客戶打電
話回訪，比如留好單據(jù),，健身房開業(yè)會通知他,，加微信，有事情打電話之類,，最后一定要告訴他有朋友如果有興趣一定要介紹給你,。
預(yù)售基本上就會重復(fù)這個(gè)流程，預(yù)售過程公司會有一些不同的優(yōu)惠,，禮品贈送,，促銷手段等等。
門店開業(yè)以后
門店開業(yè)以后每天的工作也差不多,，留名單,，邀約客戶，了解客戶需求,，帶參觀,，談價(jià)格，買單,，后續(xù)跟蹤,，轉(zhuǎn)介紹。我沒有從一開始就做好的應(yīng)該是談價(jià)格和轉(zhuǎn)介紹這兩方面了,。價(jià)格談判有一定的技巧,，價(jià)格不能隨便讓步，每一個(gè)讓步都要伴隨一個(gè)要求,。例如客戶要便宜就給客戶講講會所的優(yōu)勢,，性價(jià)比多高，以后客戶可以得到的服務(wù)多少,，如果客戶還是要便宜,，就讓客戶先報(bào)價(jià)，然后一步一步的磨,。如果可以便宜,，就要求客戶辦會籍時(shí)間長一點(diǎn)；找同事來踢單,，經(jīng)過申請可以多送一個(gè)月,，但是要求客戶提供5個(gè)朋友名單；實(shí)在拿不下來只好讓步的時(shí)候一定要讓客戶以后給介紹朋友過來,，反正就是一些銷售技巧,。多推一些時(shí)間長的卡。但是會所的一些相
關(guān)的轉(zhuǎn)卡續(xù)卡?？ㄖ惖囊欢ㄒ谫I單之后對客戶告知清楚,，真誠的對待客戶,。
轉(zhuǎn)介紹
轉(zhuǎn)介紹很重要，有沒有轉(zhuǎn)介紹還是要看對客戶的回訪了,。每個(gè)月要拿出一定比例的提成回饋給客戶,，一定要經(jīng)常跟客戶聊天，知道哪些客戶比較可能轉(zhuǎn)介紹客戶給你,，買瓶水,，送個(gè)咖啡券，送點(diǎn)小禮物之類的都可以,。一定要把自己的客戶跟蹤表弄好,，如果可以，在自己電腦上建立一個(gè)excel表格,，每天晚上把自己客戶記錄表維護(hù)好,，哪些客戶什么時(shí)候聯(lián)系過，談了些什么,，哪些客戶需要打電話了,，每天都要認(rèn)真的列出來。當(dāng)然會員升級和續(xù)會在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間要做好,。
寫挺多的,，有點(diǎn)亂，晚了,，明天試著寫寫價(jià)格談判過程中的一些小技巧,。
會籍顧問工作總結(jié)200字篇八
--- 售人員利用工作時(shí)間辦理私人事務(wù)；
? 會籍顧問每日電話拜訪客戶不得少于15個(gè),，并記錄電話明細(xì)及電話拜訪結(jié)果,；
? 若會籍顧問內(nèi)場或公司有固定活動(dòng)時(shí)要外出拜訪客戶，需提前向會籍經(jīng)理申請,，回到公司后要上報(bào)尋訪的情況及結(jié)果（及時(shí)填寫外出尋訪報(bào)告）,；
? 會籍顧問在接聽來訪電話和接待來訪客人時(shí)應(yīng)熱情耐心，并記錄下相關(guān)內(nèi)容,，每日將來訪電話或參觀記錄上交會籍經(jīng)理； ? 在適合時(shí)段,，俱樂部將安排相關(guān)會籍人員外出拓展會員渠道,，會籍人員應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定并積極給予配合；
4． 俱樂部會努力為每位會籍顧問創(chuàng)造一個(gè)公平競爭的平臺,。會籍顧
問必須遵守職業(yè)道德及相關(guān)銷售規(guī)定,，不得互相搶單。若發(fā)生不公平競爭之現(xiàn)象或產(chǎn)生任何分岐,，應(yīng)及時(shí)上報(bào)會籍經(jīng)理,、店長來處理,；
5． 在俱樂部內(nèi)應(yīng)適時(shí)的與會員打
2 --- 將追究有關(guān)人員的法律責(zé)任；
11．會籍顧問在填寫入會申請表時(shí)應(yīng)完整有效,，會籍顧問須把會員入
會申請書交給會籍經(jīng)理簽字,；無會籍經(jīng)理簽字計(jì)作無效合同；
12．收據(jù)一式三聯(lián),，第一聯(lián)留存,，第二聯(lián)交由會員，第三聯(lián)作為記帳,；
13．會籍顧問應(yīng)加強(qiáng)保密意識,，不得將公司的重要決定決策、會員資
料或其它相關(guān)事宜泄露給外界,；
14．會籍顧問應(yīng)注意儀容儀表,，上班時(shí)著工服。女性應(yīng)化淡妝,，不得
留長指甲,，不得佩戴繁雜的首飾；男性不得留長發(fā),；
15．會籍顧問不得隨意離崗,、串崗，若需要離開辦公室（內(nèi)場）10
分鐘以上（含10分鐘）應(yīng)事先得到會籍經(jīng)理的允許（帶客人參觀除外）,，否則按擅自離崗處理,；
16．會籍顧問不得在上班時(shí)間內(nèi)打私人電話和聚眾聊天；
17．會籍部每周一下午14：00召開
4 --- 30%
篇3：會籍顧問工作安排細(xì)節(jié)
天行健健身
會籍顧問每日工作安排
會籍顧問：日期：
注: 1.小組主管每天監(jiān)督并帶頭完成上述工作,，
100元不等處罰
天行健健身
6
會籍顧問工作總結(jié)200字篇九
因公司發(fā)展需要,，現(xiàn)需要招聘如下人員
在完成個(gè)人銷售任務(wù)的同時(shí)，協(xié)助部門經(jīng)理加強(qiáng)本部門的管理工作,，努力提高部門的總體銷售額,。
１、 參與設(shè)立會籍顧問個(gè)人銷售指標(biāo),，計(jì)算月銷售提成,；
２、 安排部門日常工作,，全體會籍顧問的日常工作記錄考核,；
３、 監(jiān)控會籍顧問日常銷售系統(tǒng)執(zhí)行情況,，核查有效數(shù)據(jù),；
４、 監(jiān)督所有會籍顧問的崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況；
５,、 跟進(jìn)所有的會籍顧問有關(guān)技能方面的培訓(xùn),，并監(jiān)控器是否準(zhǔn)確無誤按照公司的方針和培訓(xùn)步驟進(jìn)行；
６,、 協(xié)助經(jīng)理對新入職的會籍顧問進(jìn)行溝通,，并對其的崗位描述和目標(biāo)設(shè)立的；
７,、 完成銷售個(gè)人指標(biāo),；
８、 遵守各項(xiàng)的有效的操作規(guī)定,，認(rèn)真填寫每一項(xiàng)工作記錄,；
９、 遵守本公司銷售流程,；
１０,、 接待會員投訴，提供高質(zhì)量的售后服務(wù),；
１１,、 按時(shí)上報(bào)操作管理報(bào)表
由俱樂部會籍顧問部經(jīng)理直接管理。
對會籍顧問的監(jiān)督考核權(quán)
１,、大專以上學(xué)歷,，有基礎(chǔ)的英語聽說讀寫能力；
２,、具備領(lǐng)導(dǎo)和組織能力,，判斷和解決問題的能力，計(jì)劃和執(zhí)行能力,；
３,、熟知公司的銷售系統(tǒng)、銷售技巧和銷售理念,；
４,、有責(zé)任心、溝通能力強(qiáng),、具有團(tuán)隊(duì)精神,；
５、熱愛體育,、健身運(yùn)動(dòng),，形象健康；
會籍顧問工作總結(jié)200字篇十
倍兒酷健身會所
銷售部撞單判別制度
本制度秉承“團(tuán)結(jié)互助,，精誠合作”之精神制定
料的除外；
其他人有資料或者有過跟進(jìn)等接待 完畢后再協(xié)商，不得在顧客面前爭執(zhí),，違反者將嚴(yán)肅處理,； 3.電話咨詢會員歸輪排人員所有；
2.每日預(yù)約的客戶須填寫在《每日預(yù)約電話表》上,，每晚開會經(jīng)理簽字,。
4.新客戶辦卡，如其他銷售有爭議,，而輪排人員無有效的跟進(jìn)及預(yù)約記錄的,，該單接受《每日預(yù)約電話表》對單。
（1）會籍顧問a先登記并且登記后七天內(nèi)和辦卡前七天內(nèi)有預(yù)約電話歸a所有,；
(2)會籍顧問a先登記電話后七天內(nèi)或者辦卡前七天內(nèi)沒有預(yù)約電話而b會籍有后七天內(nèi),、前七天內(nèi)有預(yù)約電話，歸b所有,；
(3)會籍a(chǎn),、b后七天內(nèi)、前七天內(nèi)都有預(yù)約電話,，誰登記電話早歸某會籍所有,；
（如果會員有意把資料介紹其他會籍時(shí)，可由會員自
己決定）,；
3.會員轉(zhuǎn)介紹朋友當(dāng)日來,，但是不是一起來，會員朋友沒能說出情況下歸輪排所有,；
5.老會員續(xù)卡到前臺如叫不出會籍顧問名字,，直接按輪排處理；
其他同事跟進(jìn)的只能根據(jù)跟進(jìn)表對出自己跟進(jìn)表上的單,；
3.惡意爭單,，偷改會員資料者將嚴(yán)肅處理,，情節(jié)嚴(yán)重者作罰款及開除處分,；
會籍顧問簽字：
2016年7月16
日
會籍顧問工作總結(jié)200字篇十一
會籍顧問部工作流程
會籍顧問工作大綱
1,、更換工服,，確保儀容儀表達(dá)標(biāo) 第一部分
2,、整理個(gè)人銷售工具：板甲、銷售手冊,、入會申請表,、入會協(xié)議,、名片,、價(jià)格表、白紙、計(jì)算器、筆、以及會籍顧問的自我配備3,、準(zhǔn)備參加部門每日例會
4,、指定今日的銷售計(jì)劃與目標(biāo)
5,、致電本日相約客戶，確定能否參觀,，準(zhǔn)備如何接待
6,、電話預(yù)約潛在會員,，電話拜訪新客戶
7,、認(rèn)真的幫助客戶填寫信息資料登記卡
8、對咨詢電話,，認(rèn)真接聽介紹,，盡可能的得知更多客戶信息
9、等候前臺非預(yù)約客戶,，非高峰期至前臺協(xié)助迎接會員
10,、抽出一定時(shí)間盡可能的與會員建立良好的關(guān)系
11、整理每日的銷售報(bào)表,，認(rèn)真填寫月報(bào)表,，銷售總量表
12,、統(tǒng)計(jì)今日拜訪參觀客戶數(shù)量，電話拜訪客戶數(shù)量上報(bào)經(jīng)理
13,、下班前工作交接清楚，明確保證無誤
一 會籍顧問的工作量安排 每天大概時(shí)間安排
25% 電話預(yù)約 2小時(shí)
50% 接待來訪的潛在會員 4小時(shí)
15% 會員跟蹤 溝通 1小時(shí)
2% 文檔工作30分種
…… …… 余下全文
會籍顧問工作總結(jié)200字篇十二
在完成個(gè)人銷售任務(wù)的同時(shí)，協(xié)助部門經(jīng)理加強(qiáng)本部門的管理工作,，努力提高部門的總體銷售額,。
1、參與設(shè)立會籍顧問個(gè)人銷售指標(biāo),，計(jì)算月銷售提成；
2,、安排部門日常工作,，全體會籍顧問的日常工作記錄考核；
3,、監(jiān)控會籍顧問日常銷售系統(tǒng)執(zhí)行情況,，核查有效數(shù)據(jù),；
4、監(jiān)督所有會籍顧問的崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況；
5,、跟進(jìn)所有的會籍顧問有關(guān)技能方面的培訓(xùn)，并監(jiān)控器是否準(zhǔn)確無誤按照公司的方針和培訓(xùn)步驟進(jìn)行,；
6,、協(xié)助經(jīng)理對新入職的會籍顧問進(jìn)行溝通，并對其的崗位描述和目標(biāo)設(shè)立的,；
7,、完成銷售個(gè)人指標(biāo)；
8,、遵守各項(xiàng)的有效的操作規(guī)定,，認(rèn)真填寫每一項(xiàng)工作記錄；
9,、遵守本公司銷售流程,；
10、接待會員投訴,，提供高質(zhì)量的售后服務(wù),；
11、按時(shí)上報(bào)操作管理報(bào)表
由俱樂部會籍顧問部經(jīng)理直接管理,。
對會籍顧問的監(jiān)督考核權(quán)
1,、大專以上學(xué)歷，有基礎(chǔ)的英語聽說讀寫能力,；
2,、具備領(lǐng)導(dǎo)和組織能力，判斷和解決問題的能力,，計(jì)劃和執(zhí)行能力,；
3、熟知公司的銷售系統(tǒng),、銷售技巧和銷售理念,；
4、有責(zé)任心,、溝通能力強(qiáng),、具有團(tuán)隊(duì)精神；
5,、熱愛體育,、健身運(yùn)動(dòng)，形象健康,；
地址：xxx
聯(lián)系方式：xxx
會籍顧問工作總結(jié)200字篇十三
1. 會籍顧問每月應(yīng)確保完成既定的銷售任務(wù),，若連續(xù)二個(gè)月無法完成最低銷售任務(wù)，視作自動(dòng)除名；
2. 客人到訪俱樂部,，會籍顧問應(yīng)采取積極主動(dòng),、誠懇、熱情的態(tài)度,，將俱樂部的各項(xiàng)服務(wù)及設(shè)施情況介紹給客人認(rèn)知和接受,；
3. 采取多種方式積極拓展客戶渠道，擴(kuò)大俱樂部的社會認(rèn)知度,，提升入會率,；
? 會籍顧問每日需提前10分鐘換好工服到崗，并充分做好當(dāng)天的銷售準(zhǔn)備工作,，如各類表格,、資料、名片等,；
? 會籍顧問到崗即向會籍經(jīng)理提交一份當(dāng)日的工作計(jì)劃,。要將自己當(dāng)天的工作安排的合理、充實(shí),、有序,。嚴(yán)禁銷售人員利用工作時(shí)間辦理私人事務(wù)；
? 會籍顧問每日電話拜訪客戶不得少于15個(gè),，并記錄電話明細(xì)及電話拜訪結(jié)果,；
? 若會籍顧問內(nèi)場或公司有固定活動(dòng)時(shí)要外出拜訪客戶，需提前向會籍經(jīng)理申請,，回到公司后要上報(bào)尋訪的情況及結(jié)果（及時(shí)填寫外出尋訪報(bào)告）,；
? 會籍顧問在接聽來訪電話和接待來訪客人時(shí)應(yīng)熱情耐心，并記錄下相關(guān)內(nèi)容,，每日將來訪電話或參觀記錄上交會籍經(jīng)理,； ? 在適合時(shí)段,，俱樂部將安排相關(guān)會籍人員外出拓展會員渠道,，會籍人員應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定并積極給予配合；
4． 俱樂部會努力為每位會籍顧問創(chuàng)造一個(gè)公平競爭的平臺,。會籍顧
…… …… 余下全文
會籍顧問工作總結(jié)200字篇十四
作為一名合格的會籍顧問,，應(yīng)該能夠?yàn)榭蛻籼峁┰敿?xì)的額會所資料，并運(yùn)用自身的銷售技巧,，適當(dāng)?shù)南蚩蛻羰┱鼓氐镊攘?，最終成功的銷售會員卡，并與客戶保持長期友好的聯(lián)系,，促成日后的繼續(xù)合作,。要想做到這些，要學(xué)習(xí)基本的銷售知識和專業(yè)的健身 知識，培養(yǎng)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度良好的職業(yè)道德,，以客戶健康為先的心態(tài),，這幾點(diǎn)缺一不可。
首先,，會籍顧問應(yīng)具備良好的銷售知識,，包括銷售的基本素質(zhì)，銷售技巧和方法,，外銷拜訪業(yè)務(wù),，市場推廣程序等。除了學(xué)習(xí)《管理學(xué)》《市場營銷》《消費(fèi)心理學(xué)》等基礎(chǔ)理論外,，還要了解咨詢技巧,，健身 以及營養(yǎng)方面的知識。
會籍顧問應(yīng)在辦卡之前,，充分考慮客戶的需求和身體素質(zhì),，為其推薦適合的卡型，然后在會員開始健身 一周后進(jìn)行回訪,，這是必須要做的,。
外場派單是營銷工作的第一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，派單的質(zhì)和量影響著成單的比率和銷售的業(yè)績,；外場派單首先要快速判斷派單對象,，是否有可能成為開發(fā)目標(biāo)，主要從年齡,，性別,，穿著，發(fā)型,，服飾,，隨身攜帶的物品以及所反映出來的氣質(zhì)來快速分析判斷。
“這位先生你好,，打擾一下,，我是帝邦健身 的會籍顧問，我們會所是新開業(yè)不久的,，就在這（那邊）,，美景欣城的二樓，很方便,，我們會所近20xx平米,，我們的主要健身 器械都是美國的，很先進(jìn),，我們是很專業(yè)的健身 會所,，請了解一下,，這是我們的宣傳資料，這些資料都是實(shí)景拍攝的,，環(huán)境還是好的?，F(xiàn)在咱們的生活水品也提高了，通過健身 ,，可以提高我們的生活質(zhì)量和生命質(zhì)量,，我們的健身 器械很好，美國的,，還有乒乓球和xxx克,，你健身 完了還可以娛樂一下，都是免費(fèi)的,，還可以免費(fèi)的洗澡,，飲料呀等等。這是58元體驗(yàn)卡,，贈送你一張,，你可以過來體驗(yàn)一下，叫我小張吧,，后面有我的電話,，來之前打電話給我，我會提前安排教練的,。先生你好,，你留個(gè)電話給我吧，也許你工作比較忙,，留個(gè)電話便于我跟你聯(lián)系,，好的謝謝。（如果對方總是拒絕,，“對不起,，打擾了，祝你開心,，有機(jī)會再過來”） 正文開始：
當(dāng)然,，如果時(shí)間允許，還可以結(jié)合六個(gè)問題和五大亮點(diǎn)來介紹,。
會籍顧問：你好,，歡迎光臨帝邦,，你好,，先生你好，請問您有預(yù)約嗎,？
客 人：沒有,。
會籍顧問：哦，好的，請到前臺做個(gè)來訪登記好嗎,？
客 人：為什么呀?
會籍顧問：你好,，這是我們的規(guī)定，希望你理解一下,，登記是為了我們更好的為你服務(wù),，有什么活動(dòng)呀可以及時(shí)通知你。
會籍顧問：請問您是第一次來嗎,？
客 人：是的,。（來過）
那好，（我姓劉）,，就叫我小劉好了,，我來為你介紹一下我們會所。這里是休息區(qū),，你健身 累了,，可以在這里休息一下，可以喝點(diǎn)水或飲料,，我們的飲品都是免費(fèi)的,，雖然免費(fèi)的，但我們也注重質(zhì)量,，（立頓紅茶,，檸檬水）。這里是器械區(qū),，我們的器械還是比較全的,，而且是美國格林牌的。哦,，我說美國貨不是我們崇洋媚外,，因?yàn)槊绹窳质鞘澜缟现麑I(yè)的健身 器械生產(chǎn)商，有更好的鍛煉效果,。這里是有養(yǎng)區(qū),，我們的跑步機(jī)不錯(cuò)，很多會員和朋友說這應(yīng)該是昆明市最好的商用跑步機(jī),，避震性能相當(dāng)好,，不傷關(guān)節(jié)的，它采用的是轎車獨(dú)立懸掛避震系統(tǒng),，隨著會員的人數(shù)增加,，我們的跑步機(jī)還要增加。
（有氧運(yùn)動(dòng)是指人體在氧氣充分供應(yīng)的情況下進(jìn)行的體育鍛煉,。也就是說,，是不是“有氧運(yùn)動(dòng)”,，衡量的標(biāo)準(zhǔn)是心率。心率保持在150次/分鐘的運(yùn)動(dòng)量為有氧運(yùn)動(dòng),，因?yàn)榇藭r(shí)血液可以供給心肌足夠的氧氣,；因此，它的特點(diǎn)是強(qiáng)度低,，有節(jié)奏,，持續(xù)時(shí)間較長。要求每次鍛煉的時(shí)間要夠,。這種鍛煉可以消耗體內(nèi)脂肪,，增強(qiáng)和改善心肺功能，預(yù)防骨質(zhì)疏松,，調(diào)節(jié)心理和精神狀態(tài),，是健身 的主要運(yùn)動(dòng)方式。所以說,，您要是體重超標(biāo),，要想通過運(yùn)動(dòng)來達(dá)到減肥 的目的，建議您選擇有氧運(yùn)動(dòng)不僅能夠很好的起到消耗體內(nèi)脂肪的目的,，而且還簡單易行,。）
會籍顧問：（走向一號操廳）這是我們的一號操廳，采光呀空氣流動(dòng)性都很好,。
對操課教練的介紹：我們開業(yè)的時(shí)間不是很長,，我們請來的老師都很優(yōu)秀，我們的有的瑜伽老師是從“余濤瑜伽”請來的,，很專業(yè)的,。我們還有知名的普拉提老師，在昆明的知名會所任教,，我們的肚皮舞老師在我們這里開班的,，還專門教教練，我們請的拉丁舞老師也是昆明一流的拉丁舞老師,。這也是我們的優(yōu)勢,，我們盡可能請到最好的`老師，請你放心,。以上對操課的介紹主要針對女性客人,。
這是我們的體測室，我們的體測設(shè)備室很全的,，有肺活量測試,，握力測試，臺階測試,，柔韌性測試,，身體圍度測試，心肺功能測試等,，精確全面的測試是為了我們教練給您做健身計(jì)劃 必須的,。我們的健身計(jì)劃 是每月做一次的，其他會所是3個(gè)月才做一次,。我們的目的是更好的觀察你的健身 情況和健身 效果,。這里是衛(wèi)生間和洗浴間，洗發(fā)水,，沐浴露,，毛巾都是免費(fèi)的。
先生,，這邊請,。（走向動(dòng)感單車廳），這是我們的動(dòng)感單車廳,，主要是有養(yǎng)運(yùn)動(dòng),，有教練帶領(lǐng)大家練習(xí)的，它會消耗人體很多的熱量,，減脂的效果很好,；這邊是活動(dòng)區(qū)，可以打乒乓球,，還有xxx克,，乒乓球也是很好的鍛煉，您是會員的話,，所有的都是免費(fèi)的,，這里是私教室，經(jīng)濟(jì)條件好的,，或者為了達(dá)到更好的健身 效果,，可以請私教教練，一對一的服務(wù),，效果會更好的,。這邊是洗浴衛(wèi)生間。
（走向二號操廳）這是我們的二號操廳,，這要是練習(xí)瑜伽和普拉提的,，這里更安靜，因?yàn)殍べず推绽岬木毩?xí)需要安靜的環(huán)境,。
導(dǎo)覽結(jié)束,，回業(yè)務(wù)區(qū)，端茶倒水,。在整個(gè)導(dǎo)覽過程中,，六個(gè)問題,，五大亮點(diǎn)必須談到?？腿嗽谀莻€(gè)區(qū)域留步,，說明對這個(gè)區(qū)域感興趣，重點(diǎn)介紹,。
向客人要提到的六個(gè)問題 1．您住在附近嗎,？ 2．您以前鍛煉過嗎？
3．您喜歡操科還是器械,？ 4．您的健身 目的是什么,？ 5．您一周能來幾次？
6．您是打算年卡健身 呢,？還是計(jì)次卡健身 呢,？
根據(jù)具體的情況，和客人更深一步的交流 1．您住在附近嗎,？
引深
會籍顧問：您住在附近嗎,？
客 人：是住在附近。 會籍顧問：哦,，那您過來健身 還是方便的,，這樣來的次數(shù)也可以多一些，健身 效果也會更好,，年卡也很劃算,。這樣算下來每次也才3，5塊錢,。
客 人：住的還是遠(yuǎn)的,。
會籍顧問：你過來的話是開車呢還是？
客 人：開車,。
會籍顧問：開車還是方便的,。這里可以停車，那您過來健身 也很方便的,，這樣來的次數(shù)也較多,，健身 效果也會更好，年卡也很劃算,。這樣算下來每次也才3,，5塊錢?？?人：不開車,。
會籍顧問：我們這里還是很近的。我們這里交通還是方便的。 2．您以前鍛煉過嗎,？
引深
會籍顧問：您以前鍛煉過嗎,？
客 人：鍛煉過。
會籍顧問：哦,，那您應(yīng)該是有基礎(chǔ)的,，肯定也喜歡鍛煉。針對男士 重點(diǎn)介紹器械的優(yōu)勢,，體測和健身計(jì)劃 的優(yōu)勢,，（我們的主要健身 器械都是美國的,，我們還有更專業(yè)細(xì)致的體測,，健身計(jì)劃 ，效果會更好,，）還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡,，乒乓球，xxx克等,。針對女士重點(diǎn)介紹操課教練的優(yōu)勢,，體測和健身計(jì)劃 的優(yōu)勢，（我們還有更專業(yè)細(xì)致的體測,，健身計(jì)劃 ,，效果會更好）還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡，乒乓球,，xxx克等,。 3．您喜歡操課還是器械？
引深
針對男士 重點(diǎn)介紹器械的優(yōu)勢,，體測和健身計(jì)劃 的優(yōu)勢,，還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡，乒乓球,，xxx克等,。試探對操科的興趣，如果不喜歡操科,，換其他話題,。如果有興趣，針對喜歡的操課介紹優(yōu)勢,。
針對女士重點(diǎn)介紹操課教練的優(yōu)勢,，體測和健身計(jì)劃 的優(yōu)勢，還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡,，乒乓球,，xxx克等。 4．您的健身 目的是什么,？
引深
會籍顧問：您的健身 目的是,？
客 人：減脂,，塑身。 會籍顧問：哦,，是的,，在我們這里有很多成功的案例，有一些一個(gè)月減脂10多公斤,，而且不飲食受影響,。效果很好的，再者,，生命在于運(yùn)動(dòng)嘛,。
客 人：增強(qiáng)體質(zhì)。
會籍顧問：哦,，是的,，在我們這里有很多成功的案例，這里的白領(lǐng)呀,，做辦公室的呀,，經(jīng)常開車的呀，的卻,，體質(zhì)相對來說差一些,，因?yàn)槠綍r(shí)鍛煉的少，經(jīng)過合理的鍛煉,，改變了很多,，吃飯也香了，睡覺也香了,。再者,，生命在于運(yùn)動(dòng)嘛。
客 人：增長肌肉,，
會籍顧問：：哦,，是的，在我們這里有很多成功的案例,，這里很多會員都有了很大的變化,，經(jīng)過合理的鍛煉，變化都很大,。而且,，我們教練合理的健身計(jì)劃 ，會有很好的效果,?？?人：鍛煉身體。
會籍顧問：哦，是的,，在我們這里有很多成功的案例,，這里的白領(lǐng)呀，做辦公室的呀,，經(jīng)常開車的呀,，的卻，體質(zhì)相對來說差一些,，經(jīng)過合理的鍛煉,，改變了很多，吃飯也香了,，睡覺也香了,。再者，生命在于運(yùn)動(dòng)嘛,。
健身會所會籍顧問培訓(xùn)資料(4)】正文開始： 5．您一周能來幾次,？
會籍顧問：您一周能來幾次呢,？
客 人：兩三次吧,。
會籍顧問：哦，兩三次已經(jīng)可以達(dá)到健身 的效果了（已經(jīng)達(dá)到剛客人所說的健身 目的了）,，我們可以根據(jù)你預(yù)計(jì)來得次數(shù),，作出合理的健身計(jì)劃 。你看你住的也很近,，也許可以多來幾次,，來的次數(shù)多了，健身 效果也好,，價(jià)格也更合算,。 6．您是辦年卡還是計(jì)次卡呢？
會籍顧問：您是辦年卡還是計(jì)次卡呢,？
客 人：年卡吧,，但是價(jià)格好像高了些。
會籍顧問：看樣子你是有信心鍛煉的,，至于價(jià)格不算高了,，你每周來3次的話，一年算下來每次才7塊錢左右,，但給你帶來的更加健康的身體,，（優(yōu)美的身材）（我們的距離又近，你可以來的更多呀）,，我們的有些會員說,，他來鍛煉之前，每年的營養(yǎng)品，藥錢都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止
會籍顧問工作總結(jié)200字篇十五
濟(jì)南大學(xué)泉城學(xué)院2011級 調(diào)
查
報(bào)
告
調(diào)查者姓名：亓玉嬌 20xx年8月19日
對現(xiàn)階段健身會籍顧問工作難度的調(diào)查和研究
一,，調(diào)查背景：
暑假里學(xué)校為了讓同學(xué)更好的貫徹“中央宣傳部,、教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校思想政治理論課教學(xué)的通知精神和落實(shí)我院思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃”基礎(chǔ)教學(xué)部決定并報(bào)學(xué)校批準(zhǔn)，決定組織我院2011級全體學(xué)生于今年暑假期間進(jìn)行《xxx思想和中國特色社會主義理論體系概論》課社會實(shí)踐活動(dòng),。因而我找到一份實(shí)踐的工作,。正好是在一家健身俱樂部做會籍顧問，感覺工作難度有點(diǎn)大,，但是這份工作也可以很好地鍛煉人,。在參加工作的過程中發(fā)現(xiàn)了健身會籍顧問常遇到的一系列問題及難度。我覺得研究一下這個(gè)問題對于健身事業(yè)的發(fā)展有很大的幫助,，同時(shí)也可以更好地幫助會籍顧問加大自己的“成單”幾率,。
所謂的健身會籍顧問， 其實(shí)就是健身中心里的是銷售人員． 在我們俱樂部分為內(nèi)外場的．外場比較辛苦,，就是先做外展,，也就是作為的發(fā)傳單要電話號碼，發(fā)傳單不是重要的,，關(guān)鍵的在于要來有用的電話號碼,，然后回到辦公室再打電話，約顧客,。之后就是,，帶客參觀，介紹俱樂部,，發(fā)展其入會,，維護(hù)客戶和俱樂部之間的關(guān)系．這是一個(gè)會籍顧問所做的最完整的系統(tǒng)工作。
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