總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤,?？偨Y(jié)書(shū)寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

會(huì)籍顧問(wèn)工作總結(jié)會(huì)籍顧問(wèn)工作總結(jié)和心得篇一

作為一名合格的會(huì)籍顧問(wèn),，應(yīng)該能夠?yàn)榭蛻籼峁┰敿?xì)的額會(huì)所資料，并運(yùn)用自身的銷售技巧,，適當(dāng)?shù)南蚩蛻羰┱鼓氐镊攘?，最終成功的銷售會(huì)員卡，并與客戶保持長(zhǎng)期友好的聯(lián)系,，促成日后的繼續(xù)合作,。要想做到這些，要學(xué)習(xí)基本的銷售知識(shí)和專業(yè)的健身 知識(shí),，培養(yǎng)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度良好的職業(yè)道德,，以客戶健康為先的心態(tài)，這幾點(diǎn)缺一不可,。

首先,，會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)具備良好的銷售知識(shí)，包括銷售的基本素質(zhì),，銷售技巧和方法,，外銷拜訪業(yè)務(wù)，市場(chǎng)推廣程序等,。除了學(xué)習(xí)《管理學(xué)》《市場(chǎng)營(yíng)銷》《消費(fèi)心理學(xué)》等基礎(chǔ)理論外,，還要了解咨詢技巧，健身 以及營(yíng)養(yǎng)方面的知識(shí),。

會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)在辦卡之前,，充分考慮客戶的需求和身體素質(zhì)，為其推薦適合的卡型,，然后在會(huì)員開(kāi)始健身 一周后進(jìn)行回訪,，這是必須要做的。

一． 外場(chǎng)派單辭

外場(chǎng)派單是營(yíng)銷工作的第一個(gè)重要的環(huán)節(jié),，派單的質(zhì)和量影響著成單的比率和銷售的業(yè)績(jī),；外場(chǎng)派單首先要快速判斷派單對(duì)象,，是否有可能成為開(kāi)發(fā)目標(biāo)，主要從年齡,，性別,，穿著，發(fā)型,，服飾,，隨身攜帶的物品以及所反映出來(lái)的氣質(zhì)來(lái)快速分析判斷。

外場(chǎng)派單辭盡供參考

當(dāng)然,，如果時(shí)間允許,，還可以結(jié)合六個(gè)問(wèn)題和五大亮點(diǎn)來(lái)介紹。

二． 內(nèi)場(chǎng)導(dǎo)覽辭

會(huì)籍顧問(wèn)：你好,，歡迎光臨帝邦,，你好，先生你好,，請(qǐng)問(wèn)您有預(yù)約嗎,？

客 人：沒(méi)有。

會(huì)籍顧問(wèn)：哦,，好的,，請(qǐng)到前臺(tái)做個(gè)來(lái)訪登記好嗎？

客 人：為什么呀?

會(huì)籍顧問(wèn)：你好,，這是我們的規(guī)定,，希望你理解一下，登記是為了我們更好的為你服務(wù),，有什么活動(dòng)呀可以及時(shí)通知你,。

會(huì)籍顧問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)您是第一次來(lái)嗎？

客 人：是的,。（來(lái)過(guò)）

那好,，（我姓劉）,，就叫我小劉好了,，我來(lái)為你介紹一下我們會(huì)所。這里是休息區(qū),，你健身 累了,，可以在這里休息一下，可以喝點(diǎn)水或飲料,，我們的飲品都是免費(fèi)的,，雖然免費(fèi)的，但我們也注重質(zhì)量,，（立頓紅茶,，檸檬水）,。這里是器械區(qū)，我們的器械還是比較全的,，而且是美國(guó)格林牌的,。哦，我說(shuō)美國(guó)貨不是我們崇洋媚外,，因?yàn)槊绹?guó)格林是世界上知名專業(yè)的健身 器械生產(chǎn)商,，有更好的鍛煉效果。這里是有養(yǎng)區(qū),，我們的跑步機(jī)不錯(cuò),，很多會(huì)員和朋友說(shuō)這應(yīng)該是昆明市最好的商用跑步機(jī)，避震性能相當(dāng)好,，不傷關(guān)節(jié)的,，它采用的是轎車獨(dú)立懸掛避震系統(tǒng)，隨著會(huì)員的人數(shù)增加,，我們的跑步機(jī)還要增加,。

（有氧運(yùn)動(dòng)是指人體在氧氣充分供應(yīng)的情況下進(jìn)行的體育鍛煉。也就是說(shuō),，是不是“有氧運(yùn)動(dòng)”,，衡量的標(biāo)準(zhǔn)是心率。心率保持在150次/分鐘的運(yùn)動(dòng)量為有氧運(yùn)動(dòng),，因?yàn)榇藭r(shí)血液可以供給心肌足夠的氧氣,；因此，它的特點(diǎn)是強(qiáng)度低,，有節(jié)奏,，持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)。要求每次鍛煉的時(shí)間要夠,。這種鍛煉可以消耗體內(nèi)脂肪,，增強(qiáng)和改善心肺功能，預(yù)防骨質(zhì)疏松,，調(diào)節(jié)心理和精神狀態(tài),，是健身 的主要運(yùn)動(dòng)方式。所以說(shuō),，您要是體重超標(biāo),，要想通過(guò)運(yùn)動(dòng)來(lái)達(dá)到減肥 的目的，建議您選擇有氧運(yùn)動(dòng)不僅能夠很好的起到消耗體內(nèi)脂肪的目的,，而且還簡(jiǎn)單易行,。）

會(huì)籍顧問(wèn)：（走向一號(hào)操?gòu)d）這是我們的一號(hào)操?gòu)d，采光呀空氣流動(dòng)性都很好,。

對(duì)操課教練的介紹：我們開(kāi)業(yè)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，我們請(qǐng)來(lái)的老師都很優(yōu)秀，我們的有的瑜伽老師是從“余濤瑜伽”請(qǐng)來(lái)的,，很專業(yè)的。我們還有知名的普拉提老師,，在昆明的知名會(huì)所任教，我們的肚皮舞老師在我們這里開(kāi)班的,，還專門教教練,，我們請(qǐng)的拉丁舞老師也是昆明一流的拉丁舞老師。這也是我們的優(yōu)勢(shì),，我們盡可能請(qǐng)到最好的老師,，請(qǐng)你放心。以上對(duì)操課的介紹主要針對(duì)女性客人,。

這是我們的體測(cè)室,，我們的體測(cè)設(shè)備室很全的，有肺活量測(cè)試,，握力測(cè)試,，臺(tái)階測(cè)試，柔韌性測(cè)試,，身體圍度測(cè)試,，心肺功能測(cè)試等，精確全面的測(cè)試是為了我們教練給您做健身計(jì)劃 必須的,。我們的健身計(jì)劃 是每月做一次的,，其他會(huì)所是3個(gè)月才做一次。我們的目的是更好的觀察你的健身 情況和健身 效果,。這里是衛(wèi)生間和洗浴間,，洗發(fā)水，沐浴露,，毛巾都是免費(fèi)的,。

先生，這邊請(qǐng),。（走向動(dòng)感單車廳）,，這是我們的動(dòng)感單車廳，主要是有養(yǎng)運(yùn)動(dòng),，有教練帶領(lǐng)大家練習(xí)的,，它會(huì)消耗人體很多的熱量，減脂的效果很好,；這邊是活動(dòng)區(qū)，可以打乒乓球,，還有斯諾克,，乒乓球也是很好的鍛煉,，您是會(huì)員的話，所有的都是免費(fèi)的,，這里是私教室,，經(jīng)濟(jì)條件好的，或者為了達(dá)到更好的健身 效果,，可以請(qǐng)私教教練,，一對(duì)一的服務(wù)，效果會(huì)更好的,。這邊是洗浴衛(wèi)生間,。

（走向二號(hào)操?gòu)d）這是我們的二號(hào)操?gòu)d，這要是練習(xí)瑜伽和普拉提的,，這里更安靜,，因?yàn)殍べず推绽岬木毩?xí)需要安靜的環(huán)境。

導(dǎo)覽結(jié)束,，回業(yè)務(wù)區(qū),，端茶倒水。在整個(gè)導(dǎo)覽過(guò)程中,，六個(gè)問(wèn)題,，五大亮點(diǎn)必須談到?？腿嗽谀莻€(gè)區(qū)域留步,，說(shuō)明對(duì)這個(gè)區(qū)域感興趣，重點(diǎn)介紹,。

6．您是打算年卡健身 呢,？還是計(jì)次卡健身 呢？

根據(jù)具體的情況,，和客人更深一步的交流 1．您住在附近嗎,？

引深

會(huì)籍顧問(wèn)：您住在附近嗎？

客 人：是住在附近,。會(huì)籍顧問(wèn)：哦,，那您過(guò)來(lái)健身 還是方便的，這樣來(lái)的次數(shù)也可以多一些,，健身 效果也會(huì)更好,，年卡也很劃算。這樣算下來(lái)每次也才3,，5塊錢,。

客 人：住的還是遠(yuǎn)的。

會(huì)籍顧問(wèn)：你過(guò)來(lái)的話是開(kāi)車呢還是？

客 人：開(kāi)車,。

會(huì)籍顧問(wèn)：開(kāi)車還是方便的,。這里可以停車，那您過(guò)來(lái)健身 也很方便的,，這樣來(lái)的次數(shù)也較多,，健身 效果也會(huì)更好，年卡也很劃算,。這樣算下來(lái)每次也才3,，5塊錢?？?人：不開(kāi)車,。

引深

會(huì)籍顧問(wèn)：您以前鍛煉過(guò)嗎？

客 人：鍛煉過(guò),。

引深

針對(duì)男士 重點(diǎn)介紹器械的優(yōu)勢(shì),，體測(cè)和健身計(jì)劃 的優(yōu)勢(shì)，還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡,，乒乓球,，斯諾克等。試探對(duì)操科的興趣,，如果不喜歡操科,，換其他話題。如果有興趣,，針對(duì)喜歡的操課介紹優(yōu)勢(shì),。

引深

會(huì)籍顧問(wèn)：您的健身 目的是？

客 人：減脂,，塑身,。會(huì)籍顧問(wèn)：哦，是的,，在我們這里有很多成功的案例,，有一些一個(gè)月減脂10多公斤，而且不飲食受影響,。效果很好的,，再者，生命在于運(yùn)動(dòng)嘛,。

客 人：增強(qiáng)體質(zhì),。

會(huì)籍顧問(wèn)：哦，是的,，在我們這里有很多成功的案例,，這里的白領(lǐng)呀，做辦公室的呀，經(jīng)常開(kāi)車的呀,，的卻,，體質(zhì)相對(duì)來(lái)說(shuō)差一些,，因?yàn)槠綍r(shí)鍛煉的少,，經(jīng)過(guò)合理的鍛煉，改變了很多,，吃飯也香了,，睡覺(jué)也香了。再者,，生命在于運(yùn)動(dòng)嘛,。

客 人：增長(zhǎng)肌肉，會(huì)籍顧問(wèn)：：哦,，是的,，在我們這里有很多成功的案例，這里很多會(huì)員都有了很大的變化,，經(jīng)過(guò)合理的鍛煉,，變化都很大。而且,，我們教練合理的健身計(jì)劃,，會(huì)有很好的效果?？?人：鍛煉身體,。

會(huì)籍顧問(wèn)：哦，是的,，在我們這里有很多成功的案例,，這里的白領(lǐng)呀，做辦公室的呀,，經(jīng)常開(kāi)車的呀,，的卻，體質(zhì)相對(duì)來(lái)說(shuō)差一些,，經(jīng)過(guò)合理的鍛煉,，改變了很多，吃飯也香了,，睡覺(jué)也香了,。再者，生命在于運(yùn)動(dòng)嘛,。

健身會(huì)所會(huì)籍顧問(wèn)培訓(xùn)資料(4)】正文開(kāi)始： 5．您一周能來(lái)幾次,？

會(huì)籍顧問(wèn)：您一周能來(lái)幾次呢？

客 人：兩三次吧。

會(huì)籍顧問(wèn)：您是辦年卡還是計(jì)次卡呢,？

客 人：年卡吧,，但是價(jià)格好像高了些。

會(huì)籍顧問(wèn)日常接觸25問(wèn)

（被問(wèn)）1,、年卡多少錢?。?/p>

回答：先生（小姐）我先帶您看看環(huán)境,，然后在您做詳細(xì)報(bào)價(jià),，你看好嗎？

2,、你們這有教練教嗎,？

6、我在小健身俱樂(lè)部沒(méi)有健身方案也可以練??？

7、我想回家考慮一下,？

9,、我必須要回去考慮，因?yàn)槲矣泻芏嘁蛩貨Q定不了,？

15,、我只想練一種課，其它的不練,，能不能優(yōu)惠,？

回答：?jiǎn)柨腿讼刖氝@種操課，出于什么樣的目的,，然后從健身目的展開(kāi)銷售

16,、我沒(méi)有什么健身目的，只是路過(guò)看到了,，就來(lái)看看,？

回答：沒(méi)有關(guān)系的，您加入我們后,，您可以馬上不開(kāi)卡,，等您做好心理的時(shí)候，您在來(lái)練,，同時(shí)我覺(jué)得既然你都來(lái)健身俱樂(lè)部就馬上始吧,，這樣你會(huì)更快的看到自己的健身效果，（如果客人想減脂）那時(shí)你的身材會(huì)非常的好,，穿起衣服來(lái)會(huì)有多漂亮?。ㄌ砑泳帀?mèng)技巧）

18,、我辦一張卡可以幾個(gè)人一起用嗎？

回答：很抱歉,，我們的健身卡是?？▽Ｓ玫模灾荒苣?/p>

21,、我距離俱樂(lè)部有點(diǎn)遠(yuǎn),，不能老來(lái)啊，那多虧??？

25,、操課時(shí)間我有的趕不上,？

會(huì)籍顧問(wèn)崗位職責(zé)

一、工作內(nèi)容

1,、安排來(lái)賓參觀會(huì)所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程,，完成入會(huì)手續(xù)。（來(lái)訪時(shí)需配合客服在前臺(tái)做好登記,，根據(jù)會(huì)員的特征及需要引導(dǎo)會(huì)員選擇適合的鍛煉及卡種）

2,、會(huì)籍顧問(wèn)在工作期間必須熟悉會(huì)所的設(shè)施，包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,，和所開(kāi)的操種,，教練的專業(yè)特長(zhǎng)，卡的價(jià)格,，會(huì)所的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展,。

3、工作中學(xué)會(huì)推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣,，有會(huì)員聘請(qǐng)私人教練時(shí),，幫助該會(huì)員聯(lián)系推薦私人教練。 4,、保持與入會(huì)會(huì)員的聯(lián)系,，不斷根據(jù)記載的來(lái)訪資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話回訪，以進(jìn)一步熱忱,，全面的介紹,，提高來(lái)訪者入會(huì)的熱情，了解該訪客真正的需要健身的目的,。

5,、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)會(huì)員資料，定期不間斷的對(duì)已入會(huì)的會(huì)員進(jìn)行電話回訪,，詢問(wèn)訓(xùn)練感受,，運(yùn)動(dòng)效果,，意見(jiàn)和要求，通過(guò)周到熱忱的服務(wù),，最終達(dá)到使該會(huì)員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會(huì)員的目的,，同時(shí)最大限度的提高會(huì)員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié)。

6,、擴(kuò)大市場(chǎng),，做好計(jì)劃，外場(chǎng)的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會(huì)參與瑜伽,。

二,、銷售人員的禮貌用語(yǔ)

杜絕部門員工在辦公室及公共場(chǎng)所大聲喧嘩，杜絕說(shuō)臟話,，注意自身形象,；場(chǎng)內(nèi)遇會(huì)員，必須使用禮貌用語(yǔ),，過(guò)道遇見(jiàn)必須禮讓會(huì)員先行,，

三、

四,、內(nèi)場(chǎng)訪客及接待

2．來(lái)賓來(lái)訪時(shí)會(huì)籍顧問(wèn)需配合前臺(tái)引導(dǎo)訪客做入場(chǎng)登記。

3．接內(nèi)場(chǎng)訪客,，會(huì)籍顧問(wèn)不得隨意在前臺(tái)周圍走動(dòng),，不得影響會(huì)員出入，不得在前臺(tái)大聲喧嘩,，保證前臺(tái)正常工作,。（會(huì)籍不得私自進(jìn)入前臺(tái)）

五、辦卡制度

1．所有卡種的優(yōu)惠申請(qǐng)辦理需經(jīng)理簽字方可生效,。

2．未經(jīng)簽字申請(qǐng)?jiān)试S不得私下賣優(yōu)惠,，低價(jià)格或贈(zèng)送，遵守公司所制定的活動(dòng)項(xiàng)目及卡種制度,。

3．會(huì)籍顧問(wèn)有責(zé)任向新入會(huì)會(huì)員詮釋會(huì)所相關(guān)章程及制度,，和會(huì)員建立良好友善的關(guān)系。

4．嚴(yán)禁搶單,，爭(zhēng)單,，串單，拼單,。

5．交叉的單子,，根據(jù)服務(wù)跟進(jìn)的優(yōu)先負(fù)責(zé)會(huì)籍。

六,、衛(wèi)生保持

辦公室及公共場(chǎng)所要做到干凈整潔,。

員工簽名：

會(huì)籍顧問(wèn)工作總結(jié)會(huì)籍顧問(wèn)工作總結(jié)和心得篇二

一,、建立機(jī)制、有序推進(jìn)

今年是實(shí)施“農(nóng)村法律顧問(wèn)工作”的第二年,，本村將依法治村作為村委工作的重要準(zhǔn)則,，將法律顧問(wèn)工作作為一項(xiàng)重要的工作任務(wù)來(lái)抓。首先成立了法律顧問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，由村書(shū)記任組長(zhǎng),，村主任為副組長(zhǎng)，其它三委班子人員為領(lǐng)導(dǎo)小組成員,。其次制定了新農(nóng)村法律顧問(wèn)實(shí)施方案和責(zé)任目標(biāo),，建成村、組,、戶三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理,，實(shí)行村包組、組包戶服務(wù)模式,，形成了全村上下共創(chuàng)共建的良好局面,。第三抓好綜治辦、調(diào)解委,、幫教小組等組織建設(shè)，加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì),，確保新農(nóng)村法律顧問(wèn)各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。

二,、創(chuàng)新模式,，活動(dòng)多樣

（一）開(kāi)展普法宣傳，提高村民法律素質(zhì),，增強(qiáng)村民法制意識(shí),。本村利用廣播、畫(huà)展,、宣傳欄,、發(fā)放宣傳手冊(cè)等多種形式，靈活多樣地開(kāi)展普法教育,，宣傳普及《憲法》,、《村民委員會(huì)組織法》、《土地承包法》,、《婚姻法》等與村民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律知識(shí),，讓村民熟悉相關(guān)的法律法規(guī)。例如今年2月15日本村邀請(qǐng)了鎮(zhèn)司法所和鎮(zhèn)安監(jiān)辦的工作人員為全村個(gè)私企業(yè)的老總和安全生產(chǎn)管理人員進(jìn)行了培訓(xùn),。培訓(xùn)會(huì)主要講解了安全生產(chǎn)法和消防法,。通過(guò)培訓(xùn)使企業(yè)老總及安全生產(chǎn)管理人員進(jìn)一步系統(tǒng)地了解了安全生產(chǎn)相關(guān)法律知識(shí),，提高了對(duì)安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和自覺(jué)遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度的自覺(jué)性，增強(qiáng)了企業(yè)的安全生產(chǎn)法制意識(shí),，為促進(jìn)企業(yè)安全,、和諧、可持續(xù)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ),。

一年來(lái),，本村共發(fā)放各類宣傳資料56份，開(kāi)辦法律講座7次,。通過(guò)宣傳使廣大村民的法律意識(shí)和法制觀念得到提高,，學(xué)法、守法,、用法的氛圍日益濃厚,。

（二）依法管理，化解矛盾,，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,。

首先法律顧問(wèn)積極幫助本村依法規(guī)范各項(xiàng)管理工作，見(jiàn)證了等工程的招投標(biāo)工作,。

其次及時(shí)化解因婚姻家庭,、勞務(wù)關(guān)系、交通事故,、宅基地等引發(fā)的糾紛矛盾,，引導(dǎo)村民通過(guò)正常渠道依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。例如：象杭州皇鼎五金機(jī)械有限公司發(fā)生了一起職工在正常工作中,、突然離職崗位,，甚至沒(méi)上班、到該月月底還向公司領(lǐng)導(dǎo)要回全月工資,?？稍摴緦?duì)該職工在進(jìn)公司上班的第一天就訂簽了勞動(dòng)合同手續(xù)、按合同協(xié)議該職工無(wú)條件能拿到全月工資,。最后,、雙方通過(guò)勞動(dòng)法有關(guān)法律法規(guī)和該公司對(duì)其職工雙方調(diào)解后、該職工也認(rèn)識(shí)到自己的做法和行為是不符合勞動(dòng)法有關(guān)法律的,、也心服口服該拿自已的工資微笑地離開(kāi)杭州皇鼎五金機(jī)械有限公司,。例二：在今年4月份本村連片拆舊工作中、我們按照土地有關(guān)法律法規(guī)一戶一宅為原則的文件精神下,、本村三委干部和涉及97戶拆房的緊密配合下,、僅僅用了一個(gè)月時(shí)間、分三個(gè)階段把本村97戶120間大小危舊老房順利地全部拆除,。圓滿結(jié)束了年初制訂的連片拆舊工作任務(wù)和目標(biāo),。但是,、事情的變化常常會(huì)出現(xiàn)。有幾位年過(guò)80多歲的幾個(gè)老年人流著眼淚一起來(lái)到我們村辦公樓,、說(shuō)要分配住宅,。在此情況下、本村法律顧問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員給這些老年人用真心,、講真情,、磨破嘴巴耐心地給她們講了我國(guó)的土地法和相關(guān)的法律法規(guī)和本村在新農(nóng)村建設(shè)的重要性和必要性。為本村村民過(guò)上生活富裕,、環(huán)境優(yōu)美幸福生活,。通過(guò)我們法律顧問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員用真心、耐心的調(diào)解下,、終于也說(shuō)服了這些老年人,，也使這些老年人感動(dòng)了本村法律顧問(wèn)全體成員的心血和苦干。最后這些老年人滿臉興奮回家,。一年來(lái),，共接受群眾法律咨9次，參與調(diào)解糾6件,，做到件件有登記,、件件有答復(fù)、件件有落實(shí),。

通過(guò)新農(nóng)村法律顧問(wèn)創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái),，我們?cè)诜e累了一些成功的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也清醒的認(rèn)識(shí)到工作的不足。在下步工作中,，我們將不斷探索新農(nóng)村建設(shè)中法律顧問(wèn)工作的一些新思路、新作法,，實(shí)現(xiàn)法律顧問(wèn)工作的規(guī)范化,、制度化，把好事做好,、實(shí)事做實(shí),，積極發(fā)揮法律顧問(wèn)這一平臺(tái)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，多方協(xié)調(diào),，建立起一套適合本村新農(nóng)村法律顧問(wèn)運(yùn)作的長(zhǎng)效工作機(jī)制，為把本村建設(shè)成為“生產(chǎn)發(fā)展,、生活富裕,、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔,、管理民主”的社會(huì)主義新農(nóng)村發(fā)揮應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

會(huì)籍顧問(wèn)工作總結(jié)會(huì)籍顧問(wèn)工作總結(jié)和心得篇三

早就想總結(jié)一下了,，也許一直沒(méi)有進(jìn)步就是因?yàn)闆](méi)有停下來(lái)思考總結(jié)。我也算是完整的經(jīng)歷了一個(gè)健身房的銷售過(guò)程吧,，試著寫一寫總結(jié),，給這段工作畫(huà)個(gè)句號(hào)吧。從這份工作里邊得到一些什么教訓(xùn),。

健身房的會(huì)籍銷售工作從預(yù)售開(kāi)始,，怎么樣做好預(yù)售呢？

首先給自己起一個(gè)容易被人記住的代號(hào),，以后整個(gè)銷售過(guò)程中就開(kāi)始用這個(gè)代號(hào)跟客戶打交道,。宣傳單頁(yè)上不要簡(jiǎn)單的印上“會(huì)籍顧問(wèn)某某某+電話”，事實(shí)證明這樣很少會(huì)得到客戶的電訪的,。一般宣傳單頁(yè)上都會(huì)有健身房的固定電話的,，客戶有興趣的一般都會(huì)打固定電話問(wèn)的，所以我們要在單頁(yè)上清楚的標(biāo)明應(yīng)該打電話給發(fā)單頁(yè)給他的人,。怎么辦,，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，可以印上“特價(jià)咨詢找+代號(hào)+電話”或者“開(kāi)業(yè)優(yōu)惠+代號(hào)+電話”,，而且發(fā)給客人單頁(yè)的時(shí)候一定要說(shuō)“如果您有興趣健身一定要找代號(hào)啊,，要健身就找代號(hào)”，一定要把自己簡(jiǎn)單易記的代號(hào)反復(fù)強(qiáng)調(diào),，不要說(shuō)健身找我什么的,，客人記不住你的名字一切都白搭，然后跟客人說(shuō)“如果有興趣了解,，可以打代號(hào)的電話”,，然后把自己的手機(jī)號(hào)在哪里指給客人看。

留電話

如果客戶有興趣,，一定要千方百計(jì)的留下客戶的電話和名字,，一定要是全名，標(biāo)注下來(lái)客人的大概年齡,，還有體貌特征之類的,，最好是能給客戶拍照，或者是拍個(gè)合影都行,，然后記錄下日期,，晚上回家以后一定要把客戶的資料整理好，然后保存好,，這些都是以后開(kāi)始銷售的財(cái)富,。

怎樣得到客戶電話？

方式很多，下上線下都有,。掃樓,，掃街，地鐵口,，微信,，微博，58同城,，趕集網(wǎng),，小區(qū)論壇，能用的就全給用上,，注意一定要加上自己的代號(hào)和自己的口號(hào),，類似于“要健身找代號(hào)”“健身咨詢就找代號(hào)”之類的，總之要用一個(gè)口號(hào),，然后在銷售的過(guò)程中反復(fù)的強(qiáng)調(diào),，更狠一點(diǎn)可以在網(wǎng)上定做一個(gè)文化衫，把口號(hào)和電話印到文化衫上,，每天出去宣傳的時(shí)候就穿在身上,。出單比較多的是附近小區(qū)，然后是寫字樓,，然后是地鐵站,，所以留名單的重點(diǎn)要放在小區(qū)門口，寫字樓,。起得早一點(diǎn),，6點(diǎn)多吧，然后到小區(qū)門口蹲點(diǎn),，一直到晚上8點(diǎn),，把吃飯時(shí)間跟正常時(shí)間錯(cuò)開(kāi)，這樣做個(gè)兩三天,，然后改成9點(diǎn)多去守到晚上11點(diǎn)吧,，接著蹲守幾天，然后摸透人多的時(shí)間段,。還是老原則，甭管是大爺大媽還是附近的小商小販,，每一個(gè)碰到的人都要把自己的代號(hào)打響,，把自己的名片發(fā)足。上下班高峰就去地鐵站寫字樓接著留,，慢慢電話不好留的時(shí)候接著去小區(qū),，在前期已經(jīng)摸透的那個(gè)人多的時(shí)間段里繼續(xù)蹲守。注意，留電話最好用自己的手機(jī)給他打過(guò)去,，就是要保證客戶留的電話是正確的,，真實(shí)的，一定要確保這一點(diǎn),，可以有很多技巧,，就不再說(shuō)了。

客戶回訪

留名單多少?zèng)Q定買單人數(shù)的多少,，但是客戶回訪電話打得多少?zèng)Q定著客戶在你手上買單的多少,。客戶回訪很重要,，所有銷售都在留名單,，客戶不一定非要認(rèn)可你，而且從留名單到開(kāi)始賣卡,，中間還有一段時(shí)間,，說(shuō)不定開(kāi)始賣卡的時(shí)候客戶已經(jīng)把你這個(gè)銷售給忘記了，所以做好客戶的回訪非常重要,。留過(guò)電話之后的兩天之內(nèi)一定要給客戶打回訪電話,。記錄電話回訪情況。第一次電話要跟客戶聊起來(lái),，有時(shí)間想聊的就詳細(xì)了解客戶有沒(méi)有鍛煉過(guò),，有沒(méi)有在哪辦過(guò)卡，辦了多久之類,，對(duì)健身怎么看,，有沒(méi)有了解過(guò)我們的健身房，然后把客戶郵箱要過(guò)來(lái),，或者加客戶微信,，然后定期給客戶發(fā)一些健身貼士，如何選一個(gè)好健身房,，健身房介紹等等,，記得把口號(hào)帶上去，確?？蛻舨粫?huì)把你忘掉,。把客戶的情況分類清楚，哪個(gè)是以前辦過(guò)會(huì)員卡的,，哪個(gè)是可以很快辦卡的,，做好重點(diǎn)跟進(jìn)。過(guò)一周給客戶發(fā)問(wèn)候短信,，天冷天熱啊,，節(jié)日快樂(lè)，健身的好處之類，一定要標(biāo)好自己的名字和口號(hào),。

開(kāi)始賣卡第一天

這天一定會(huì)很亂,，也會(huì)有一些銷售搶客戶，如果公司有客戶保護(hù)制度最好（例如填預(yù)約,，找前臺(tái)登記客戶來(lái)訪記錄等）,，所以我們一定要做好自己的邀約過(guò)程，賣卡前兩天跟客戶聯(lián)系,，確認(rèn)客戶過(guò)來(lái)的時(shí)間,，強(qiáng)調(diào)過(guò)來(lái)一定要找自己代號(hào)，講自己銷售是拿提成的,，所以請(qǐng)客戶一定要找自己等等,，對(duì)于沒(méi)有聯(lián)系上的客戶，發(fā)短線要來(lái)強(qiáng)調(diào)一定要來(lái)找自己,，第二天提前半個(gè)小時(shí)給客戶發(fā)提醒短信,，如果到約定時(shí)間還沒(méi)到就給客戶打電話。晚上查看客戶買單記錄,，看看有沒(méi)有自己的客戶被別的銷售做掉的,。跟當(dāng)天有預(yù)約但是沒(méi)有到場(chǎng)客戶打電話。對(duì)已經(jīng)買單的客戶打電話回訪,，比如留好單據(jù),，健身房開(kāi)業(yè)會(huì)通知他，加微信,，有事情打電話之類,，最后一定要告訴他有朋友如果有興趣一定要介紹給你。

預(yù)售基本上就會(huì)重復(fù)這個(gè)流程,，預(yù)售過(guò)程公司會(huì)有一些不同的優(yōu)惠,，禮品贈(zèng)送，促銷手段等等,。

門店開(kāi)業(yè)以后

門店開(kāi)業(yè)以后每天的工作也差不多,，留名單，邀約客戶,，了解客戶需求,，帶參觀，談價(jià)格,，買單,，后續(xù)跟蹤，轉(zhuǎn)介紹,。我沒(méi)有從一開(kāi)始就做好的應(yīng)該是談價(jià)格和轉(zhuǎn)介紹這兩方面了。價(jià)格談判有一定的技巧，價(jià)格不能隨便讓步,，每一個(gè)讓步都要伴隨一個(gè)要求,。例如客戶要便宜就給客戶講講會(huì)所的優(yōu)勢(shì)，性價(jià)比多高,，以后客戶可以得到的服務(wù)多少,，如果客戶還是要便宜，就讓客戶先報(bào)價(jià),，然后一步一步的磨,。如果可以便宜，就要求客戶辦會(huì)籍時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn),；找同事來(lái)踢單,，經(jīng)過(guò)申請(qǐng)可以多送一個(gè)月，但是要求客戶提供5個(gè)朋友名單,；實(shí)在拿不下來(lái)只好讓步的時(shí)候一定要讓客戶以后給介紹朋友過(guò)來(lái),，反正就是一些銷售技巧。多推一些時(shí)間長(zhǎng)的卡,。但是會(huì)所的一些相關(guān)的轉(zhuǎn)卡續(xù)卡?？ㄖ惖囊欢ㄒ谫I單之后對(duì)客戶告知清楚，真誠(chéng)的對(duì)待客戶,。

轉(zhuǎn)介紹

轉(zhuǎn)介紹很重要,，有沒(méi)有轉(zhuǎn)介紹還是要看對(duì)客戶的回訪了。每個(gè)月要拿出一定比例的提成回饋給客戶,，一定要經(jīng)常跟客戶聊天,，知道哪些客戶比較可能轉(zhuǎn)介紹客戶給你，買瓶水,，送個(gè)咖啡券,，送點(diǎn)小禮物之類的都可以。一定要把自己的客戶跟蹤表弄好,，如果可以,，在自己電腦上建立一個(gè)excel表格，每天晚上把自己客戶記錄表維護(hù)好,，哪些客戶什么時(shí)候聯(lián)系過(guò),，談了些什么，哪些客戶需要打電話了,，每天都要認(rèn)真的列出來(lái),。當(dāng)然會(huì)員升級(jí)和續(xù)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間要做好。

寫挺多的,，有點(diǎn)亂,，晚了,，明天試著寫寫價(jià)格談判過(guò)程中的一些小技巧。

會(huì)籍顧問(wèn)工作總結(jié)會(huì)籍顧問(wèn)工作總結(jié)和心得篇四

首先,，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，提高思想認(rèn)識(shí)。全體健身房人員積極參加時(shí)事政治學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)老干部各項(xiàng)方針政策,，學(xué)習(xí)尊老愛(ài)幼，不斷提高自己為老干部服務(wù)的理論水平;加強(qiáng)本職業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，提高服務(wù)技能,。其次，將老干部的.健身安全為重中之重 為了給老干部提供一個(gè)好的健身環(huán)境日常保潔,、秩序維持,、活動(dòng)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)等工作落到實(shí)處，使工作長(zhǎng)抓不懈,。中心工作分工明確,，責(zé)任到人。每天對(duì)包干區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生保潔工作,。由于各項(xiàng)服務(wù)到位,，管理有序，日常來(lái)健身房活動(dòng)的老干部會(huì)員逐漸增多,，讓老干部老有所依,，老有所樂(lè)。

面俱到讓所有健身器材排除安全隱患,，責(zé)任到人,，在加強(qiáng)教練巡視的同時(shí)，發(fā)動(dòng)會(huì)員相互 監(jiān)督,，活動(dòng)秩序井然有序,。除此之外，健身房還可以負(fù)責(zé)或協(xié)助各種體育賽事舉辦和活動(dòng)中心各協(xié)會(huì)的服務(wù),，全體人員各司其職,，各盡其能，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，相互協(xié)作,，務(wù)必完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

展望20xx 目前健身房發(fā)展趨勢(shì)特別好,，健身房全體工作人員都準(zhǔn)備好了,，將xxx年每一項(xiàng)人任務(wù)都落到實(shí)處，給領(lǐng)導(dǎo)一份完美的答卷,。

會(huì)籍顧問(wèn)工作總結(jié)會(huì)籍顧問(wèn)工作總結(jié)和心得篇五

作為一名合格的會(huì)籍顧問(wèn),，應(yīng)該能夠?yàn)榭蛻籼峁┰敿?xì)的額會(huì)所資料,，并運(yùn)用自身的銷售技巧，適當(dāng)?shù)南蚩蛻羰┱鼓氐镊攘?，最終成功的銷售會(huì)員卡,，并與客戶保持長(zhǎng)期友好的聯(lián)系，促成日后的繼續(xù)合作,。要想做到這些，要學(xué)習(xí)基本的銷售知識(shí)和專業(yè)的健身 知識(shí),，培養(yǎng)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度良好的職業(yè)道德,，以客戶健康為先的心態(tài)，這幾點(diǎn)缺一不可,。

首先,，會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)具備良好的銷售知識(shí)，包括銷售的基本素質(zhì),，銷售技巧和方法,，外銷拜訪業(yè)務(wù),，市場(chǎng)推廣程序等。除了學(xué)習(xí)《管理學(xué)》《市場(chǎng)營(yíng)銷》《消費(fèi)心理學(xué)》等基礎(chǔ)理論外,，還要了解咨詢技巧,，健身 以及營(yíng)養(yǎng)方面的知識(shí),。

會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)在辦卡之前，充分考慮客戶的需求和身體素質(zhì),，為其推薦適合的卡型，然后在會(huì)員開(kāi)始健身 一周后進(jìn)行回訪,，這是必須要做的。

外場(chǎng)派單是營(yíng)銷工作的第一個(gè)重要的環(huán)節(jié),，派單的質(zhì)和量影響著成單的比率和銷售的業(yè)績(jī),；外場(chǎng)派單首先要快速判斷派單對(duì)象，是否有可能成為開(kāi)發(fā)目標(biāo),，主要從年齡,，性別,，穿著,，發(fā)型,，服飾，隨身攜帶的物品以及所反映出來(lái)的氣質(zhì)來(lái)快速分析判斷,。

當(dāng)然,，如果時(shí)間允許,，還可以結(jié)合六個(gè)問(wèn)題和五大亮點(diǎn)來(lái)介紹。

會(huì)籍顧問(wèn)：你好,，歡迎光臨帝邦，你好,，先生你好,，請(qǐng)問(wèn)您有預(yù)約嗎,？

客 人：沒(méi)有。

會(huì)籍顧問(wèn)：哦,，好的,，請(qǐng)到前臺(tái)做個(gè)來(lái)訪登記好嗎？

客 人：為什么呀?

會(huì)籍顧問(wèn)：你好,，這是我們的規(guī)定,，希望你理解一下，登記是為了我們更好的為你服務(wù),，有什么活動(dòng)呀可以及時(shí)通知你,。

會(huì)籍顧問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)您是第一次來(lái)嗎？

客 人：是的,。（來(lái)過(guò)）

那好,，（我姓劉），就叫我小劉好了,，我來(lái)為你介紹一下我們會(huì)所。這里是休息區(qū),，你健身 累了，可以在這里休息一下，可以喝點(diǎn)水或飲料,，我們的飲品都是免費(fèi)的,，雖然免費(fèi)的,，但我們也注重質(zhì)量，（立頓紅茶，檸檬水）,。這里是器械區(qū)，我們的器械還是比較全的,，而且是美國(guó)格林牌的,。哦，我說(shuō)美國(guó)貨不是我們崇洋媚外,，因?yàn)槊绹?guó)格林是世界上知名專業(yè)的健身 器械生產(chǎn)商，有更好的鍛煉效果,。這里是有養(yǎng)區(qū),，我們的跑步機(jī)不錯(cuò)，很多會(huì)員和朋友說(shuō)這應(yīng)該是昆明市最好的商用跑步機(jī),，避震性能相當(dāng)好，不傷關(guān)節(jié)的,，它采用的是轎車獨(dú)立懸掛避震系統(tǒng)，隨著會(huì)員的人數(shù)增加,，我們的跑步機(jī)還要增加,。

（有氧運(yùn)動(dòng)是指人體在氧氣充分供應(yīng)的情況下進(jìn)行的體育鍛煉,。也就是說(shuō),，是不是“有氧運(yùn)動(dòng)”，衡量的標(biāo)準(zhǔn)是心率,。心率保持在150次/分鐘的運(yùn)動(dòng)量為有氧運(yùn)動(dòng),，因?yàn)榇藭r(shí)血液可以供給心肌足夠的氧氣；因此,，它的特點(diǎn)是強(qiáng)度低，有節(jié)奏,，持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng),。要求每次鍛煉的時(shí)間要夠,。這種鍛煉可以消耗體內(nèi)脂肪,，增強(qiáng)和改善心肺功能,，預(yù)防骨質(zhì)疏松,，調(diào)節(jié)心理和精神狀態(tài),，是健身 的主要運(yùn)動(dòng)方式。所以說(shuō),，您要是體重超標(biāo),，要想通過(guò)運(yùn)動(dòng)來(lái)達(dá)到減肥 的目的，建議您選擇有氧運(yùn)動(dòng)不僅能夠很好的起到消耗體內(nèi)脂肪的目的,，而且還簡(jiǎn)單易行,。）

會(huì)籍顧問(wèn)：（走向一號(hào)操?gòu)d）這是我們的一號(hào)操?gòu)d，采光呀空氣流動(dòng)性都很好,。

對(duì)操課教練的介紹：我們開(kāi)業(yè)的時(shí)間不是很長(zhǎng),，我們請(qǐng)來(lái)的老師都很優(yōu)秀，我們的有的瑜伽老師是從“余濤瑜伽”請(qǐng)來(lái)的,，很專業(yè)的,。我們還有知名的普拉提老師，在昆明的知名會(huì)所任教,，我們的肚皮舞老師在我們這里開(kāi)班的，還專門教教練,，我們請(qǐng)的拉丁舞老師也是昆明一流的拉丁舞老師,。這也是我們的優(yōu)勢(shì),，我們盡可能請(qǐng)到最好的老師，請(qǐng)你放心,。以上對(duì)操課的介紹主要針對(duì)女性客人,。

這是我們的體測(cè)室，我們的體測(cè)設(shè)備室很全的,，有肺活量測(cè)試,，握力測(cè)試，臺(tái)階測(cè)試,，柔韌性測(cè)試,，身體圍度測(cè)試，心肺功能測(cè)試等,，精確全面的測(cè)試是為了我們教練給您做健身計(jì)劃 必須的。我們的健身計(jì)劃 是每月做一次的,，其他會(huì)所是3個(gè)月才做一次,。我們的目的是更好的觀察你的健身 情況和健身 效果。這里是衛(wèi)生間和洗浴間,，洗發(fā)水,，沐浴露,，毛巾都是免費(fèi)的。

先生,，這邊請(qǐng),。（走向動(dòng)感單車廳），這是我們的動(dòng)感單車廳,，主要是有養(yǎng)運(yùn)動(dòng),，有教練帶領(lǐng)大家練習(xí)的，它會(huì)消耗人體很多的熱量,，減脂的效果很好,；這邊是活動(dòng)區(qū)，可以打乒乓球,，還有斯諾克,，乒乓球也是很好的鍛煉，您是會(huì)員的'話,，所有的都是免費(fèi)的,，這里是私教室，經(jīng)濟(jì)條件好的,，或者為了達(dá)到更好的健身 效果,，可以請(qǐng)私教教練，一對(duì)一的服務(wù),，效果會(huì)更好的,。這邊是洗浴衛(wèi)生間。

（走向二號(hào)操?gòu)d）這是我們的二號(hào)操?gòu)d,，這要是練習(xí)瑜伽和普拉提的,，這里更安靜，因?yàn)殍べず推绽岬木毩?xí)需要安靜的環(huán)境,。

導(dǎo)覽結(jié)束,，回業(yè)務(wù)區(qū)，端茶倒水,。在整個(gè)導(dǎo)覽過(guò)程中,，六個(gè)問(wèn)題，五大亮點(diǎn)必須談到,?？腿嗽谀莻€(gè)區(qū)域留步，說(shuō)明對(duì)這個(gè)區(qū)域感興趣,，重點(diǎn)介紹,。

向客人要提到的六個(gè)問(wèn)題 1．您住在附近嗎？ 2．您以前鍛煉過(guò)嗎,？

6．您是打算年卡健身 呢,？還是計(jì)次卡健身 呢,？

根據(jù)具體的情況，和客人更深一步的交流 1．您住在附近嗎,？

引深

會(huì)籍顧問(wèn)：您住在附近嗎,？

客 人：是住在附近。 會(huì)籍顧問(wèn)：哦,，那您過(guò)來(lái)健身 還是方便的,，這樣來(lái)的次數(shù)也可以多一些，健身 效果也會(huì)更好,，年卡也很劃算,。這樣算下來(lái)每次也才3，5塊錢,。

客 人：住的還是遠(yuǎn)的,。

會(huì)籍顧問(wèn)：你過(guò)來(lái)的話是開(kāi)車呢還是？

客 人：開(kāi)車,。

會(huì)籍顧問(wèn)：開(kāi)車還是方便的,。這里可以停車，那您過(guò)來(lái)健身 也很方便的,，這樣來(lái)的次數(shù)也較多,，健身 效果也會(huì)更好，年卡也很劃算,。這樣算下來(lái)每次也才3,，5塊錢?？?人：不開(kāi)車,。

引深

會(huì)籍顧問(wèn)：您以前鍛煉過(guò)嗎？

客 人：鍛煉過(guò),。

引深

針對(duì)男士 重點(diǎn)介紹器械的優(yōu)勢(shì),，體測(cè)和健身計(jì)劃 的優(yōu)勢(shì)，還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡,，乒乓球,，斯諾克等。試探對(duì)操科的興趣,，如果不喜歡操科,，換其他話題。如果有興趣,，針對(duì)喜歡的操課介紹優(yōu)勢(shì),。

引深

會(huì)籍顧問(wèn)：您的健身 目的是？

客 人：減脂，塑身,。 會(huì)籍顧問(wèn)：哦，是的,，在我們這里有很多成功的案例,，有一些一個(gè)月減脂10多公斤，而且不飲食受影響,。效果很好的,，再者，生命在于運(yùn)動(dòng)嘛,。

客 人：增強(qiáng)體質(zhì),。

會(huì)籍顧問(wèn)：哦，是的,，在我們這里有很多成功的案例,，這里的白領(lǐng)呀，做辦公室的呀,，經(jīng)常開(kāi)車的呀,，的卻，體質(zhì)相對(duì)來(lái)說(shuō)差一些,，因?yàn)槠綍r(shí)鍛煉的少,，經(jīng)過(guò)合理的鍛煉，改變了很多,，吃飯也香了,，睡覺(jué)也香了。再者,，生命在于運(yùn)動(dòng)嘛,。

客 人：增長(zhǎng)肌肉，

會(huì)籍顧問(wèn)：：哦,，是的,，在我們這里有很多成功的案例，這里很多會(huì)員都有了很大的變化,，經(jīng)過(guò)合理的鍛煉,，變化都很大。而且,，我們教練合理的健身計(jì)劃 ,，會(huì)有很好的效果?？?人：鍛煉身體,。

會(huì)籍顧問(wèn)：哦，是的,，在我們這里有很多成功的案例,，這里的白領(lǐng)呀,，做辦公室的呀，經(jīng)常開(kāi)車的呀,，的卻,，體質(zhì)相對(duì)來(lái)說(shuō)差一些，經(jīng)過(guò)合理的鍛煉,，改變了很多,，吃飯也香了，睡覺(jué)也香了,。再者,，生命在于運(yùn)動(dòng)嘛。

健身會(huì)所會(huì)籍顧問(wèn)培訓(xùn)資料(4)】正文開(kāi)始： 5．您一周能來(lái)幾次,？

會(huì)籍顧問(wèn)：您一周能來(lái)幾次呢,？

客 人：兩三次吧。

會(huì)籍顧問(wèn)：您是辦年卡還是計(jì)次卡呢,？

客 人：年卡吧,，但是價(jià)格好像高了些。

會(huì)籍顧問(wèn)工作總結(jié)會(huì)籍顧問(wèn)工作總結(jié)和心得篇六

作為一名合格的會(huì)籍顧問(wèn),，應(yīng)該能夠?yàn)榭蛻籼峁┰敿?xì)的額會(huì)所資料,，并運(yùn)用自身的銷售技巧，適當(dāng)?shù)南蚩蛻羰┱鼓氐镊攘?，最終成功的銷售會(huì)員卡,，并與客戶保持長(zhǎng)期友好的聯(lián)系,，促成日后的繼續(xù)合作,。要想做到這些，要學(xué)習(xí)基本的銷售知識(shí)和專業(yè)的健身 知識(shí),，培養(yǎng)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度良好的職業(yè)道德,，以客戶健康為先的心態(tài),，這幾點(diǎn)缺一不可。

首先,，會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)具備良好的銷售知識(shí),，包括銷售的基本素質(zhì)，銷售技巧和方法,，外銷拜訪業(yè)務(wù),，市場(chǎng)推廣程序等。除了學(xué)習(xí)《管理學(xué)》《市場(chǎng)營(yíng)銷》《消費(fèi)心理學(xué)》等基礎(chǔ)理論外,，還要了解咨詢技巧,，健身 以及營(yíng)養(yǎng)方面的知識(shí)。

會(huì)籍顧問(wèn)應(yīng)在辦卡之前，充分考慮客戶的需求和身體素質(zhì),，為其推薦適合的卡型,，然后在會(huì)員開(kāi)始健身 一周后進(jìn)行回訪，這是必須要做的,。

外場(chǎng)派單是營(yíng)銷工作的第一個(gè)重要的環(huán)節(jié),，派單的質(zhì)和量影響著成單的比率和銷售的業(yè)績(jī)；外場(chǎng)派單首先要快速判斷派單對(duì)象,，是否有可能成為開(kāi)發(fā)目標(biāo)，主要從年齡,，性別,，穿著，發(fā)型,，服飾,，隨身攜帶的物品以及所反映出來(lái)的氣質(zhì)來(lái)快速分析判斷。

當(dāng)然,，如果時(shí)間允許,，還可以結(jié)合六個(gè)問(wèn)題和五大亮點(diǎn)來(lái)介紹。

會(huì)籍顧問(wèn)：你好,，歡迎光臨帝邦,，你好，先生你好,，請(qǐng)問(wèn)您有預(yù)約嗎,？

客 人：沒(méi)有。

會(huì)籍顧問(wèn)：哦,，好的,，請(qǐng)到前臺(tái)做個(gè)來(lái)訪登記好嗎？

客 人：為什么呀?

會(huì)籍顧問(wèn)：你好,，這是我們的規(guī)定,，希望你理解一下，登記是為了我們更好的為你服務(wù),，有什么活動(dòng)呀可以及時(shí)通知你,。

會(huì)籍顧問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)您是第一次來(lái)嗎？

客 人：是的,。（來(lái)過(guò)）

那好,，（我姓劉），就叫我小劉好了,，我來(lái)為你介紹一下我們會(huì)所,。這里是休息區(qū)，你健身 累了，可以在這里休息一下,，可以喝點(diǎn)水或飲料,，我們的飲品都是免費(fèi)的，雖然免費(fèi)的,，但我們也注重質(zhì)量,，（立頓紅茶，檸檬水）,。這里是器械區(qū),，我們的器械還是比較全的，而且是美國(guó)格林牌的,。哦,，我說(shuō)美國(guó)貨不是我們崇洋媚外，因?yàn)槊绹?guó)格林是世界上知名專業(yè)的健身 器械生產(chǎn)商,，有更好的鍛煉效果,。這里是有養(yǎng)區(qū)，我們的跑步機(jī)不錯(cuò),，很多會(huì)員和朋友說(shuō)這應(yīng)該是昆明市最好的商用跑步機(jī),，避震性能相當(dāng)好，不傷關(guān)節(jié)的,，它采用的是轎車獨(dú)立懸掛避震系統(tǒng),，隨著會(huì)員的人數(shù)增加，我們的跑步機(jī)還要增加,。

（有氧運(yùn)動(dòng)是指人體在氧氣充分供應(yīng)的情況下進(jìn)行的體育鍛煉,。也就是說(shuō)，是不是“有氧運(yùn)動(dòng)”,，衡量的標(biāo)準(zhǔn)是心率,。心率保持在150次/分鐘的運(yùn)動(dòng)量為有氧運(yùn)動(dòng)，因?yàn)榇藭r(shí)血液可以供給心肌足夠的氧氣,；因此,，它的特點(diǎn)是強(qiáng)度低，有節(jié)奏,，持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng),。要求每次鍛煉的時(shí)間要夠。這種鍛煉可以消耗體內(nèi)脂肪,，增強(qiáng)和改善心肺功能,，預(yù)防骨質(zhì)疏松，調(diào)節(jié)心理和精神狀態(tài),，是健身 的主要運(yùn)動(dòng)方式,。所以說(shuō),，您要是體重超標(biāo)，要想通過(guò)運(yùn)動(dòng)來(lái)達(dá)到減肥 的目的,，建議您選擇有氧運(yùn)動(dòng)不僅能夠很好的起到消耗體內(nèi)脂肪的目的,，而且還簡(jiǎn)單易行。）

會(huì)籍顧問(wèn)：（走向一號(hào)操?gòu)d）這是我們的一號(hào)操?gòu)d,，采光呀空氣流動(dòng)性都很好,。

對(duì)操課教練的介紹：我們開(kāi)業(yè)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，我們請(qǐng)來(lái)的老師都很優(yōu)秀,，我們的有的瑜伽老師是從“余濤瑜伽”請(qǐng)來(lái)的,，很專業(yè)的。我們還有知名的普拉提老師,，在昆明的知名會(huì)所任教,，我們的肚皮舞老師在我們這里開(kāi)班的，還專門教教練,，我們請(qǐng)的拉丁舞老師也是昆明一流的拉丁舞老師。這也是我們的優(yōu)勢(shì),，我們盡可能請(qǐng)到最好的老師,，請(qǐng)你放心。以上對(duì)操課的介紹主要針對(duì)女性客人,。

這是我們的體測(cè)室,，我們的體測(cè)設(shè)備室很全的，有肺活量測(cè)試,，握力測(cè)試,，臺(tái)階測(cè)試，柔韌性測(cè)試,，身體圍度測(cè)試,，心肺功能測(cè)試等，精確全面的測(cè)試是為了我們教練給您做健身計(jì)劃 必須的,。我們的健身計(jì)劃 是每月做一次的,，其他會(huì)所是3個(gè)月才做一次。我們的目的是更好的觀察你的健身 情況和健身 效果,。這里是衛(wèi)生間和洗浴間,，洗發(fā)水，沐浴露,，毛巾都是免費(fèi)的,。

先生，這邊請(qǐng),。（走向動(dòng)感單車廳）,，這是我們的動(dòng)感單車廳,，主要是有養(yǎng)運(yùn)動(dòng)，有教練帶領(lǐng)大家練習(xí)的,，它會(huì)消耗人體很多的熱量,，減脂的效果很好；這邊是活動(dòng)區(qū),，可以打乒乓球,，還有斯諾克，乒乓球也是很好的鍛煉,，您是會(huì)員的話,，所有的都是免費(fèi)的，這里是私教室,，經(jīng)濟(jì)條件好的,，或者為了達(dá)到更好的健身 效果，可以請(qǐng)私教教練,，一對(duì)一的服務(wù),，效果會(huì)更好的。這邊是洗浴衛(wèi)生間,。

（走向二號(hào)操?gòu)d）這是我們的二號(hào)操?gòu)d,，這要是練習(xí)瑜伽和普拉提的，這里更安靜,，因?yàn)殍べず推绽岬木毩?xí)需要安靜的環(huán)境,。

導(dǎo)覽結(jié)束，回業(yè)務(wù)區(qū),，端茶倒水,。在整個(gè)導(dǎo)覽過(guò)程中，六個(gè)問(wèn)題,，五大亮點(diǎn)必須談到,。客人在那個(gè)區(qū)域留步,，說(shuō)明對(duì)這個(gè)區(qū)域感興趣,，重點(diǎn)介紹。

向客人要提到的六個(gè)問(wèn)題 1．您住在附近嗎,？ 2．您以前鍛煉過(guò)嗎,？

6．您是打算年卡健身 呢？還是計(jì)次卡健身 呢,？

根據(jù)具體的情況,，和客人更深一步的交流 1．您住在附近嗎？

引深

會(huì)籍顧問(wèn)：您住在附近嗎,？

客 人：是住在附近,。 會(huì)籍顧問(wèn)：哦,，那您過(guò)來(lái)健身 還是方便的，這樣來(lái)的次數(shù)也可以多一些,，健身 效果也會(huì)更好,，年卡也很劃算。這樣算下來(lái)每次也才3,，5塊錢,。

客 人：住的還是遠(yuǎn)的。

會(huì)籍顧問(wèn)：你過(guò)來(lái)的話是開(kāi)車呢還是,？

客 人：開(kāi)車,。

會(huì)籍顧問(wèn)：開(kāi)車還是方便的。這里可以停車,，那您過(guò)來(lái)健身 也很方便的,，這樣來(lái)的次數(shù)也較多，健身 效果也會(huì)更好,，年卡也很劃算,。這樣算下來(lái)每次也才3，5塊錢,?？?人：不開(kāi)車。

引深

會(huì)籍顧問(wèn)：您以前鍛煉過(guò)嗎,？

客 人：鍛煉過(guò),。

引深

針對(duì)男士 重點(diǎn)介紹器械的優(yōu)勢(shì),，體測(cè)和健身計(jì)劃 的優(yōu)勢(shì),，還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡，乒乓球,，斯諾克等,。試探對(duì)操科的興趣，如果不喜歡操科,，換其他話題,。如果有興趣，針對(duì)喜歡的操課介紹優(yōu)勢(shì),。

引深

會(huì)籍顧問(wèn)：您的健身 目的是,？

客 人：減脂，塑身,。 會(huì)籍顧問(wèn)：哦,，是的，在我們這里有很多成功的案例,，有一些一個(gè)月減脂10多公斤,，而且不飲食受影響,。效果很好的，再者,，生命在于運(yùn)動(dòng)嘛,。

客 人：增強(qiáng)體質(zhì)。

會(huì)籍顧問(wèn)：哦,，是的,，在我們這里有很多成功的案例，這里的白領(lǐng)呀,，做辦公室的呀,，經(jīng)常開(kāi)車的呀，的卻,，體質(zhì)相對(duì)來(lái)說(shuō)差一些,，因?yàn)槠綍r(shí)鍛煉的少，經(jīng)過(guò)合理的鍛煉,，改變了很多,，吃飯也香了，睡覺(jué)也香了,。再者,，生命在于運(yùn)動(dòng)嘛。

客 人：增長(zhǎng)肌肉,，

會(huì)籍顧問(wèn)：：哦,，是的，在我們這里有很多成功的案例,，這里很多會(huì)員都有了很大的變化,，經(jīng)過(guò)合理的鍛煉，變化都很大,。而且,，我們教練合理的健身計(jì)劃 ，會(huì)有很好的效果,?？?人：鍛煉身體。

會(huì)籍顧問(wèn)：哦,，是的,，在我們這里有很多成功的案例，這里的白領(lǐng)呀,，做辦公室的呀,，經(jīng)常開(kāi)車的呀，的卻,，體質(zhì)相對(duì)來(lái)說(shuō)差一些,，經(jīng)過(guò)合理的鍛煉,，改變了很多，吃飯也香了,，睡覺(jué)也香了,。再者，生命在于運(yùn)動(dòng)嘛,。

健身會(huì)所會(huì)籍顧問(wèn)培訓(xùn)資料(4)】正文開(kāi)始： 5．您一周能來(lái)幾次,？

會(huì)籍顧問(wèn)：您一周能來(lái)幾次呢？

客 人：兩三次吧,。

會(huì)籍顧問(wèn)：您是辦年卡還是計(jì)次卡呢,？

客 人：年卡吧，但是價(jià)格好像高了些,。

會(huì)籍顧問(wèn)工作總結(jié)會(huì)籍顧問(wèn)工作總結(jié)和心得篇七

首先,，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí),。全體健身房人員積極參加時(shí)事政治學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)老干部各項(xiàng)方針政策，學(xué)習(xí)尊老愛(ài)幼,，不斷提高自己為老干部服務(wù)的理論水平;加強(qiáng)本職業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，提高服務(wù)技能。其次,，將老干部的健身安全為重中之重 為了給老干部提供一個(gè)好的健身環(huán)境日常保潔,、秩序維持、活動(dòng)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)等工作落到實(shí)處,，使工作長(zhǎng)抓不懈。中心工作分工明確,，責(zé)任到人,。每天對(duì)包干區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生保潔工作,。由于各項(xiàng)服務(wù)到位,，管理有序，日常來(lái)健身房活動(dòng)的`老干部會(huì)員逐漸增多,，讓老干部老有所依,，老有所樂(lè)。

面俱到讓所有健身器材排除安全隱患,，責(zé)任到人,，在加強(qiáng)教練巡視的同時(shí)，發(fā)動(dòng)會(huì)員相互 監(jiān)督,，活動(dòng)秩序井然有序,。除此之外,，健身房還可以負(fù)責(zé)或協(xié)助各種體育賽事舉辦和活動(dòng)中心各協(xié)會(huì)的服務(wù)，全體人員各司其職,，各盡其能,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，相互協(xié)作,，務(wù)必完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),。

展望20xx 目前健身房發(fā)展趨勢(shì)特別好，健身房全體工作人員都準(zhǔn)備好了,，將xxx年每一項(xiàng)人任務(wù)都落到實(shí)處,，給領(lǐng)導(dǎo)一份完美的答卷。