總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

供熱公司月度工作總結(jié)篇一

1,、學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識(shí)，初步掌握了與客戶交談的內(nèi)容。

在學(xué)習(xí)過程中,，我掌握了建立企業(yè)年金的流程,，也了解了一些相關(guān)邊緣問題，比如會(huì)計(jì)科目,、信托法等等;同時(shí)我也遇到了很多不能自己解決的困難,，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫助，充分體會(huì)到了公司“鑄造團(tuán)隊(duì),，親和誠(chéng)信”的企業(yè)文化,。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識(shí)不夠全面,，做企業(yè)年金是一個(gè)與高端客戶不斷接觸的過程,，我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識(shí)外，還應(yīng)該加強(qiáng)金融,、經(jīng)濟(jì),、企業(yè)管理、法律,、社會(huì)等等各方面的知識(shí),，用知識(shí)武裝自己，以便能更好地展業(yè),。

2,、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了不少見客戶的經(jīng)驗(yàn),。

領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識(shí)，掌握營(yíng)銷技巧,，4月下旬,，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名，在那里見到了我們合作單位中國(guó)銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁,，同時(shí)也去見了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司,。整個(gè)過程我一直在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系。同時(shí),，我發(fā)現(xiàn),，要想讓客戶信任你，必須要精通自己所作的業(yè)務(wù),，而不僅僅是熟悉,。也就是說，一定要做一個(gè)專業(yè)的行銷人員,。而要想專業(yè),，還得必須努力練好基本功。此外，我還跟黃經(jīng)理去了儲(chǔ)運(yùn)公司,，體驗(yàn)了我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過程,。

3、通過啟航培訓(xùn),，學(xué)習(xí)了電話行銷和面見客戶的基本知識(shí),。

培訓(xùn)課程中，給我印象最深刻的就是24號(hào)下午的通關(guān)考試,，考試有三個(gè)環(huán)節(jié)組成：一,、給定一個(gè)企業(yè)，通過前臺(tái)找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理;二,、通過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面;三,、通過首次見面約到第二次見面。

這天的通關(guān)考試從中午午飯過后一直到凌晨零點(diǎn)多,，最后通關(guān)老師讓我們都過了,，但我覺得我表現(xiàn)得不是很好，沒有發(fā)揮出最好水平,。電話話術(shù)不停地練,，一次次地通關(guān)，一次次地被拒絕……到了半夜,，上下眼皮開始打架,，注意力精力都集中不起來，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來通關(guān)……最后終于過了,。

通過培訓(xùn),，感覺自己在銷售話術(shù)和能力上有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。

整個(gè)培訓(xùn)下來,，我認(rèn)識(shí)到自己的不足：一,、見到客戶信心不滿;二、和客戶面談不會(huì)用生動(dòng)的方式表達(dá)專業(yè)的東西;三,、對(duì)產(chǎn)品和年金相關(guān)知識(shí)掌握不夠;四,、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進(jìn);五、平時(shí)工作不夠用心,，表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè),。

4、打電話找客戶的過程,，讓我更接近市場(chǎng),，聽到了不少市場(chǎng)的聲音。

通過打一批(已打30個(gè))曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話,，了解到市場(chǎng)上企業(yè)年金移交的工作進(jìn)程：一部分企業(yè)年金移交工作已做;一部分企業(yè)年金計(jì)劃暫時(shí)擱淺,，原因不一而足,，但大部分是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問題。當(dāng)然,，大家都知道,，電話過程中什么客戶都會(huì)遇到，其中,，有五家客戶不拒絕了解我公司,，也答應(yīng)可以去送資料，因?yàn)槭窃谥楹?，所以沒有約具體時(shí)間;還有的公司已倒閉,，也有在平安、國(guó)壽做了的,，……

總之,，電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進(jìn)行。其中我有做的不好的地方就是沒有對(duì)客戶進(jìn)行總結(jié)歸類,，會(huì)在這周內(nèi)把這項(xiàng)工作完成,。

5、其他相關(guān)工作,。比如搜集xx市政,、供水、電力等企業(yè)客戶名單資料等

總結(jié)本月工作,，覺得自己不夠積極;一些學(xué)習(xí),、工作進(jìn)展速度緩慢，決定五月份從頭趕上,。

供熱公司月度工作總結(jié)篇二

1,、為了進(jìn)一步順利開展工作，公司根據(jù)實(shí)際情況,，對(duì)道路保潔作業(yè)方式做適當(dāng)調(diào)整,。

2、創(chuàng)衛(wèi)臺(tái)帳資料整理籌備工作已結(jié)束,，進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的實(shí)施階段。

3,、對(duì)城區(qū)破損手拉車全面進(jìn)行維修,。

4、為配合創(chuàng)衛(wèi)辦對(duì)社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作考核,，對(duì)社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行全面的整治,，對(duì)堆積垃圾，衛(wèi)生死角進(jìn)行全方位清理,。

5,、為鞏固城區(qū)滅鼠達(dá)標(biāo)成果,，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生城市，按照市,、區(qū)二級(jí)愛衛(wèi)委要求,，12月份在普陀城區(qū)內(nèi)積極開展了滅鼠工作。

6,、改建社區(qū)化糞池32座,，修建管道850米，清理公共廁所化糞池10座,，清理零星社區(qū)化糞池12座,，對(duì)5個(gè)社區(qū)管道修建250米，濱港27弄公廁正在建,。

1,、繼續(xù)對(duì)城區(qū)所有公廁的設(shè)施完善。

2,、著力做好創(chuàng)衛(wèi)臺(tái)帳工作,。

3、繼續(xù)做好日常清掃清運(yùn)工作,。

4,、繼續(xù)對(duì)居民區(qū)樓道保潔嚴(yán)格加以督促檢查。

供熱公司月度工作總結(jié)篇三

行政工作可以分為三方面：

一,、 人事治理方面

1,、 根據(jù)市公司人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性,、合理的招聘一批員工

2,、 較好的完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正,、離職,、調(diào)崗等人事審批工作，并及時(shí)上報(bào),；

3,、 規(guī)范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對(duì)資料不齊的一律補(bǔ)起檔案

4,、 強(qiáng)化內(nèi)部治理和考核；完善員工績(jī)效考核辦法,，為每個(gè)員工建立績(jī)效考核治理方案,；

5、 崗位職責(zé)：對(duì)各崗位員工進(jìn)行了明確分工,，使每位員工明確自己的崗位職責(zé),；

6,、 與領(lǐng)導(dǎo)的溝通

二、 行政工作方面

1,、 成功組織公司的第一次員工培訓(xùn),，根據(jù)工作情況的需要，擬定了長(zhǎng)期進(jìn)行培訓(xùn)工作計(jì)劃

2,、 采購(gòu)日常辦公用品,，使員工的工作順利進(jìn)行

3、 和相關(guān)職能部門做好溝通工作,，以使公司對(duì)外工作通暢

4,、 對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況，并做好物品的

領(lǐng)用登記,，合理的采購(gòu)辦公用品

5,、 嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用的.開支，以節(jié)約降低成本為第一原則

6,、 做好公司各部門的后勤治理保障工作：食宿安排,、酒店預(yù)訂等，及時(shí),、主動(dòng)的完成日常治理工作中的各項(xiàng)工作

三,、 公司治理運(yùn)作方面

1、 根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況和公司相關(guān)制度,，制定相應(yīng)的治理制度,，使各項(xiàng)工作有章可尋，為強(qiáng)化內(nèi)部治理提供了保證,。行政部出臺(tái)了《檔案管理》,，并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度，通過落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范了工作程序,。

2、 逐步完善公司清潔監(jiān)督機(jī)制,，加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督治理力度,。

7月工作尚存不足之處：

1、 作為公司的綜合治理部門,，在對(duì)各部門的治理,、協(xié)調(diào)方面還有很多不足，對(duì)各部門的工作情況,、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠

2、 對(duì)內(nèi)的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠

3,、 缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作范圍的建設(shè),；

4,、 員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)

8月份工作計(jì)劃，行政部工作重點(diǎn)從以下幾方面著手工作：

1,、繼續(xù)完善公司制度的建設(shè)

特別是日常行政治理和勞動(dòng)人事治理方面加大制度建設(shè)的力度,。修定和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度,。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng),。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果,。

3、協(xié)助各部門工作,，加強(qiáng)與員工溝通,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好的辦公環(huán)境

4,、加強(qiáng)公司檔案的治理,，強(qiáng)化保密治理工作

行政部將加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化治理，對(duì)檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理,，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)檔案治理電子化,，保密文件的治理工作，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送,、傳閱和保管工作

5,、加強(qiáng)勞動(dòng)人事治理工作

勞動(dòng)人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強(qiáng)，提升治理水平,，完善人事檔案管理,，從單純的實(shí)物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過度

6、推行網(wǎng)絡(luò),，提高公司工作率水平,，逐步向無紙化辦公邁進(jìn)

7、組織員工活動(dòng),，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，讓員工對(duì)企業(yè)有良好的個(gè)體干勁和歸屬感

行政部在6、7月分都取得了一定的成績(jī),，但還要努力工作,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各部門工作,，盡最大努力使公司的形象,、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階,。

供熱公司月度工作總結(jié)篇四

1、加強(qiáng)苗圃基地中對(duì)草花培育和栽種,，迎接“元旦”節(jié)假日到來,，增添節(jié)日氣氛。

2,、對(duì)城區(qū)內(nèi)各公園,、綠地中大大小小的喬灌木已全面換上了白裝（樹干刷白）。

3,、繼續(xù)做好樹木,、草坪澆凍水工作，加強(qiáng)水管,、井蓋,、噴灌設(shè)施及圍欄的檢查維護(hù)工作，保證安全越冬,。

4,、對(duì)綠地、游園內(nèi)枯枝,、樹葉進(jìn)行清掃,，加強(qiáng)了對(duì)火源的管理（特別是青龍山公園、鶴嶺泉公園等）,，加大巡邏力度和密度,。

5、加強(qiáng)安全管理教育工作,，特別是在主車道和主要交通要道修剪樹枝或綠化施工時(shí),，提高安全意識(shí)，保證在綠化養(yǎng)護(hù)進(jìn)程中無事故發(fā)生,。

1,、喜迎春節(jié)，為節(jié)日的城區(qū)增添喜慶氣氛,，對(duì)部分綠地進(jìn)行綠化組合配置,。

2、做好春節(jié)前的安全工作,。

3,、做好創(chuàng)衛(wèi)工作臺(tái)賬。

4,、結(jié)合當(dāng)前國(guó)家衛(wèi)生城市的創(chuàng)建工作,，對(duì)養(yǎng)管區(qū)域內(nèi)的綠地、游園和分車帶加大衛(wèi)生保潔工作力度。

供熱公司月度工作總結(jié)篇五

自20xx年7月6日華商小額貸款有限責(zé)任公司開業(yè)以來,，在嘉峪關(guān)市金融辦,、中國(guó)人民銀行和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)的指導(dǎo)和大力協(xié)助下，在公司領(lǐng)導(dǎo),、公司各位股東的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標(biāo),，共同努力取得了令人較為滿意的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),，在短時(shí)間內(nèi)為公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定、高效,、良好地發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

回顧和總結(jié)20xx年的工作，現(xiàn)將20xx年有關(guān)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、取得的成績(jī)：

1,、學(xué)習(xí)公司的相關(guān)規(guī)章制度、貸款政策及貸款利息政策等,。良好的制度是管理一個(gè)公司的基礎(chǔ),，是公司持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展,、長(zhǎng)久發(fā)展的保障,，是公司的軟實(shí)力，它確保我公司業(yè)務(wù)的長(zhǎng)久有序發(fā)展,。在公司成立初期,，我公司就組織制定了《華商小額貸款有限責(zé)任公司規(guī)章制度》。進(jìn)公司的初期,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，懂得了應(yīng)該干什么，明確了工作分工,，為我在公司的循章辦事奠定了基礎(chǔ),，從而保障了各項(xiàng)工作規(guī)范有序的進(jìn)行。

2,、半年來,，經(jīng)過公司上下一心，一致努力,，我公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了令人相對(duì)滿意的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)—業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn),，經(jīng)營(yíng)效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定。20xx年7月至20xx年12月,，華商小額貸款有限責(zé)任公司累計(jì)發(fā)生

業(yè)務(wù)40筆,，累計(jì)發(fā)放貸款3081萬元，累計(jì)利息收入94.9917萬元，已收利息47.0017萬元,，應(yīng)收未收利息47.9900萬元,。到期貸款收回率90%以上，信貸資金實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán),，經(jīng)營(yíng)效益較為可觀,。在此過程中，我積極配合公司做好貸款相關(guān)工作,，遇到辦理房產(chǎn)抵押貸款的客戶,，陪同客戶到房管局做好他項(xiàng)權(quán)登記手續(xù)以及后期他項(xiàng)權(quán)證的領(lǐng)取等。

3,、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)資金的良性循環(huán)。本著寧缺毋濫的原則強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范,，對(duì)每筆貸款,，我和公司業(yè)務(wù)人員裴萌舒一起做好貸前調(diào)查工作，親自到客戶的工作地點(diǎn)詢問貸款客戶的真實(shí)情況,，工資情況,，有無負(fù)債等，盡量多了解客戶信息,，作好調(diào)查后回公司將客戶信息如實(shí)匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，以便上級(jí)對(duì)貸款客戶作以初步了解。在貸款中期做好貸款資料,，在貸款后期做好對(duì)貸款客戶的跟蹤及催收利息等相關(guān)工作,。

二、存在的不足及改進(jìn)措施：

1,、部分貸款客戶在還本付息上嚴(yán)重逾期,。自開業(yè)以來，大部分客戶保證了每月20號(hào)以前交清利息,，到期還本付息,，但是同時(shí)也出現(xiàn)個(gè)別客戶嚴(yán)重逾期，例如,，貸款客戶康英貸款壹拾萬元,，自次月起沒有及時(shí)交利息，我公司聯(lián)系客戶時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶預(yù)留的聯(lián)系方式一直聯(lián)系不到本人及其家人,，此后多次聯(lián)系未果,，公司也進(jìn)行了家訪，針對(duì)此類類似貸款客戶,，我們需進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,，做好貸前調(diào)查,，摸清客戶的真實(shí)負(fù)債及償還能力;貸中審查;貸后監(jiān)查，做好對(duì)貸款客戶的跟蹤,。對(duì)在庫(kù)的客戶,，也要加強(qiáng)管理，篩選出信用度良好的客戶,，以便后期二次貸款的操作,。

2、業(yè)務(wù)模式相對(duì)單一,，可運(yùn)營(yíng)的資金僅限于注冊(cè)資本及貸款利息收入,，一旦資金都貸出去，公司的業(yè)務(wù)基本就屬于停滯狀態(tài),，擔(dān)保貸款發(fā)展不成熟，信用貸款公司也沒有明確的規(guī)定,。在今后的工作中需積極開拓嘉酒市場(chǎng),，發(fā)展擔(dān)保貸款。

3,、貸款資金量過于集中,。我公司年末統(tǒng)計(jì)貸款資金大部分集中在大客戶群體上，大客戶資金運(yùn)用量大,，周轉(zhuǎn)資金量也大,，公司資金有限，集中在大客戶群體上放貸的話,，就沒辦法開展小額分散業(yè)務(wù),，我們需按相關(guān)要求拓展“小額分散業(yè)務(wù)”。

4,、我們與同行交流較少,，小額公司在發(fā)展的業(yè)務(wù)的過程中難免遇到有客戶無款可貸或資金空置，我們應(yīng)與同行建立長(zhǎng)期的友好合作關(guān)系,，互通信息,，合理利用好資金。

對(duì)于20xx年存在的問題,，將予以高度的重視改進(jìn)并改正,，好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。我們將以飽滿的熱情迎接20xx年的到來,，據(jù)此作出20xx年年度的工作計(jì)劃：

1,、做好前廳接待、保持接待廳衛(wèi)生干凈整潔,。

2,、做好對(duì)貸款客戶的前期調(diào)查，如實(shí)了解客戶信息并做以反饋、同時(shí)做好對(duì)貸款客戶的跟蹤服務(wù)等后期工作,。

3,、盡力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù)，并做好一些領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作,。

4,、20xx年即將過去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的20xx年正向我們走來,。新的一年，萬象更新,，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志,，為實(shí)現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。