在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

酒店管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇一

物業(yè)管理利用“一站式服務(wù)”web系統(tǒng)管理房屋資源信息、客戶數(shù)據(jù)信息,、財(cái)務(wù)管理、以及服務(wù)管理即服務(wù)報(bào)修申請(qǐng)等信息系統(tǒng),。各種模塊系統(tǒng)記錄相關(guān)的數(shù)據(jù)資源。房產(chǎn)資源主要記錄與房屋建設(shè),、竣工檢驗(yàn),，房屋維修等;客戶數(shù)據(jù)信息則記錄該小區(qū)內(nèi)業(yè)主與租戶的信息;財(cái)務(wù)管理記錄各種收入與支出明細(xì);服務(wù)管理記錄用戶報(bào)修與維修服務(wù)進(jìn)程的記錄,。該系統(tǒng)具有方便、快捷的優(yōu)點(diǎn),，能為物業(yè)管理服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。但在我看來(lái),，但是仍有很多方面需要改善,。比如服務(wù)管理模塊系統(tǒng)開放程度不夠，用戶利用此報(bào)修并不多,，主要還要通過電話由專人接受報(bào)修與跟蹤,。如此一來(lái)，信息化應(yīng)用就不到位,，各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低,。對(duì)此,，應(yīng)該完善服務(wù)管理系統(tǒng),，重新設(shè)計(jì)服務(wù)流程，分離管理與服務(wù)系統(tǒng),，加強(qiáng)宣傳與開放，促使用戶更多的利用該系統(tǒng)報(bào)修,。

物業(yè)管理必須樹立以人為本的服務(wù)理念,，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，實(shí)施以人為本的服務(wù)措施,，提高服務(wù)效能，把客戶的滿意作為物業(yè)管理的最佳追求,。美佳物業(yè)管理公司利用相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)與員工績(jī)效考核有效的結(jié)合,，通過嚴(yán)格的規(guī)章制度實(shí)現(xiàn)。并推出“最佳安?！焙汀敖】滴飿I(yè)管理模式”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式,，使員工在意識(shí)層面上確立什么樣的服務(wù)符合業(yè)主的需求。充分發(fā)掘安保人員的服務(wù)意識(shí)與專業(yè)技能,，以建立首屈一指的安保服務(wù)社區(qū),。注重生態(tài)與人文的和諧和互補(bǔ)，塑造健康的人居環(huán)境,，達(dá)到生活與健康同在,，生活與藝術(shù)同在，生活與自然同在,。

保安作為小區(qū)的把門人,，肩負(fù)著小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，同時(shí)也是物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的對(duì)外形象窗口,，也直接影響業(yè)主對(duì)物業(yè)管理公司的信任程度,。所以建立健全物業(yè)管理安保系統(tǒng)，包括安保設(shè)施設(shè)備,、安保人員素質(zhì)與隊(duì)伍建設(shè),。是物業(yè)管理公司工作開展與企業(yè)發(fā)展的重要條件,。

在物業(yè)管理實(shí)際工作中，面對(duì)都是一些簡(jiǎn)單而重復(fù)的瑣碎事情,，物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿的熱情,，認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事情，為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作,。這些都有賴于從操作程序上制定明細(xì)的流程,，創(chuàng)立和實(shí)行精細(xì)化管理，從細(xì)節(jié)做起,，從小事做起,，從平凡事做起,。同時(shí),，公司設(shè)立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，規(guī)范員工的作為,，使其知有所為,，有所不為。

短暫的實(shí)習(xí)使我從實(shí)踐中總結(jié)過去所學(xué)的知識(shí),，擴(kuò)寬了對(duì)物業(yè)管理的視角,。目前，我從事的是計(jì)算機(jī)信息服務(wù)行業(yè),，所以在對(duì)服務(wù)的理解與應(yīng)用上有更多的切實(shí)感受,，在服務(wù)行業(yè)，雖然我們做的工作面對(duì)的是物,，但最終我們是為客戶服務(wù)的,，所以我們要在做好物的工作的基礎(chǔ)上，更多的要做人的工作,，畢竟人是服務(wù)的根本所在,，物業(yè)管理也一樣?？傊?，經(jīng)過此次實(shí)踐，我得到了真正的切實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，綜合所學(xué)的理論知識(shí),，這將會(huì)為我走進(jìn)并做好物業(yè)管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

酒店管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇二

我是xxxxxxx學(xué)院酒店管理專業(yè)xxx班學(xué)生,，通過學(xué)校安排于今年1月中旬來(lái)到北京溫都水城酒店實(shí)習(xí),。古人曰:“逝者如斯夫，不舍晝夜”,。短暫而又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙,，飛速而逝,，而在這其間的感受也是酸甜苦辣一應(yīng)俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了六個(gè)月的實(shí)習(xí)期,，回首這半年的實(shí)習(xí),，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無(wú)限的感慨,。作為一名剛剛走出校園的實(shí)習(xí)生,，一開始，年少力強(qiáng)的我認(rèn)為實(shí)習(xí)不就是當(dāng)一名服務(wù)員嗎,，能有什么了不起的,。但當(dāng)我真正走上工作崗位的時(shí)候卻在一次偶然的機(jī)會(huì)讓我改變了這種想法，我發(fā)現(xiàn)學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)有著很大的差距,，在這里一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索,，所以現(xiàn)在回想起來(lái)，真為自己當(dāng)時(shí)的狂言感到慚愧,。五星服務(wù)員—“為紳士服務(wù)的紳士,，為淑女服務(wù)的淑女?！边@樣一個(gè)目標(biāo)對(duì)于現(xiàn)在的我還是如此的遙遠(yuǎn),，實(shí)踐告訴我要想達(dá)到這一目標(biāo)還需要自己不斷的努力。

短短六個(gè)月,，我經(jīng)歷了客房和大堂吧兩種工作環(huán)境,，雖然我是一名服務(wù)員，但我的工作卻絕不僅僅是服務(wù)這么簡(jiǎn)單,，其中也有一系列的復(fù)雜程序,。在這半年的工作中，我發(fā)現(xiàn)只要我們以積極的心態(tài)去對(duì)待每一項(xiàng)工作,，無(wú)論工作是繁重還是清閑,，都能夠很好的解決，而不會(huì)因?yàn)楣ぷ髁康拇笮』蚩腿说臒o(wú)理取鬧而去抱怨,。作為一名學(xué)生,，我們更要做的是要保持好的心態(tài)來(lái)面對(duì)每一天，所以工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，在主管的培訓(xùn)指導(dǎo)下,，我很快的熟悉了酒店的基本情況和服務(wù)流程，從理論知識(shí)到實(shí)際操作,，從待客迎賓到為客服務(wù),，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，雖然期間有過一次崗位調(diào)整,，但我還是在很短的時(shí)間內(nèi)就掌握了一個(gè)客房服務(wù)員和一個(gè)吧臺(tái)服務(wù)員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

“人無(wú)完人,，”我們主管一項(xiàng)是這么說的也是這么做的。在工作中我也有過失誤,，主管,、領(lǐng)班沒有太多的抱怨，反而給了我一次又一次的鼓勵(lì),，使我對(duì)工作更加充滿了熱情,。也正是這一次次的鼓勵(lì)使我在工作中勇敢的闖過難關(guān)，不斷進(jìn)步,。我平時(shí)在工作中一絲不茍,、主動(dòng)積極想辦法解決問題，因此在如此多的實(shí)習(xí)生中我得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。

一,、待人要真誠(chéng)

踏上工作崗位上第一天，只見幾個(gè)陌生的臉孔,。我慢慢地微笑著和他們打招呼,。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,，每次見到他們都要微笑的說聲“您好”，那是我心底真誠(chéng)的問候,。我總覺得,，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候,，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,，我就和同事們打成一片,。我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng),，換取了同事的信任,。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我,。

二,、要善于溝通

溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用,。認(rèn)識(shí)一個(gè)人,，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人,，則需要深入的交流,。而這些,，都要自己主動(dòng)去做。

三,、要有熱情和信心

其實(shí),，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的,。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情,，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),，精益求精,。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才能做到最好,。

四、要主動(dòng)出擊

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中,。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候,，都做過類似打掃衛(wèi)生的“雜活”,。或許同事們認(rèn)為你是小字輩,，要從小事做起,，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底,，不知道你能做什么,。做“雜活”是工作的必需，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么,，我決定改變自己的命運(yùn),。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇,。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問,、勤學(xué),、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲,。

五,、要講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,?！白鍪裁词虑槎家袟l理,，”這是我們主管給我的忠告。其它的工作也一樣,，講究條理能讓你事半功倍,。“處理信件”的故事想必大家早有耳聞,，它旨在告訴我們養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,，會(huì)讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。

一,、對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線,。

高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象,。在溫都水城我很好的感受到了酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的重視程度,所有領(lǐng)導(dǎo)不定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,，即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生,酒店也是必須經(jīng)過嚴(yán)格的服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)考核合格后才能上崗。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說:“你們是溫都水城的品牌形象代言人”,。

二,、飯店里無(wú)處不體現(xiàn)著服務(wù)文化，“不懈的努力,，永遠(yuǎn)的追求,。”的水城企業(yè)精神鑄就了“為賓客營(yíng)造養(yǎng)生抒壓的堂,?！钡姆?wù)理念。

在飯店里所有的員工都是主人,，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí)外,，他們還在遇到困難時(shí)更多的向飯店人尋求幫助,。因此，我們可以說,，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所,。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí),、文化和涵養(yǎng),。為了能更好的滿足客人，就連百忙之中的水城總經(jīng)理都要給員工上一堂有關(guān)服務(wù)細(xì)節(jié)方面的課,。來(lái)到酒店的客人不管走到酒店的任何一地兒都會(huì)遇上彬彬有禮的服務(wù)人員,，而他們規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑,、謙恭的神態(tài),，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻都接受著禮儀文化的熏陶同時(shí)也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。

一,、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度,。

人是管理中的主體，管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工,，而不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系,；相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù),，而處于管理層的領(lǐng)導(dǎo)就是追隨者心中領(lǐng)袖和導(dǎo)師,，他們的職責(zé)更多是把這些追隨者培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)而不是指使他們?nèi)ヅν瓿赡稠?xiàng)工作。管理者只有擁有更加人性化的管理才會(huì)為酒店留住人才,，吸引人才,，培養(yǎng)人才。所以說“科學(xué)化,、人性化的管理才是現(xiàn)代管理的精髓,。”不僅僅是針對(duì)酒店高層管理者,，更多的是對(duì)一個(gè)基層管理者要求的體現(xiàn),。

二、企業(yè)在員工素質(zhì)培養(yǎng)方面重視程度不夠,。

中國(guó)是一個(gè)文明古國(guó),，而現(xiàn)代人的素質(zhì)卻在不斷下降，如果不重視員工素質(zhì)的培養(yǎng)對(duì)酒店來(lái)說將會(huì)是一個(gè)隱形的損失,。中國(guó)有句古話：“一屋不掃何以掃天下”,。從酒店的基層領(lǐng)導(dǎo)到普通員工如果連掉在員工餐廳地上的一只筷子都不愿意撿，那他在看得到酒店地上的一塊普通垃圾時(shí)會(huì)彎腰去撿嗎,？提高員工素質(zhì)不僅僅能減少一些不必要的損失,，更多的是能培養(yǎng)員工主人翁的責(zé)任感，真正建設(shè)好“員工之家”,。

三,、企業(yè)缺少一套有效的激勵(lì)機(jī)制。

酒店的激勵(lì)機(jī)制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì),，而忽視了精神上的激勵(lì),。事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外,，還有很多的激勵(lì)方式值得我們的管理者借鑒,。有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的一個(gè)微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對(duì)其進(jìn)行加薪獎(jiǎng)勵(lì)。員工生日時(shí)收到的一份禮物將會(huì)是酒店服質(zhì)量得以提升的一種很好的投資。

“紙上得來(lái)終覺淺,，絕知此事要躬行”,。這次實(shí)習(xí)使我找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。我們平時(shí)只重視理論學(xué)習(xí),，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié),，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不是很理想。實(shí)習(xí)是把所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高并且從緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平,。通過實(shí)習(xí)，原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,，原先理論上欠缺的在實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,，加深了對(duì)基本原理的理解和消化。

短期的半年實(shí)習(xí)一晃而過,，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用。這次實(shí)習(xí)加深了我與社會(huì)各階層人的感情,，拉近了我與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干,，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

短短的六個(gè)月已經(jīng)過去啦,，而過去的成功與失敗都將寫進(jìn)我的歷史,，我們應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，去面對(duì)即將來(lái)臨的難題,?；氐綄W(xué)校，走進(jìn)課堂,，我們應(yīng)該總結(jié)實(shí)習(xí)過程中的不足，針對(duì)所發(fā)現(xiàn)的自身不足利用好在學(xué)校的時(shí)間更加努力的補(bǔ)充各方面的知識(shí)以便完善自己,。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。

最后,，感謝酒店為我提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，也感謝所有老師的幫助。在此祝愿酒店能夠越辦越好,！

酒店管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇三

認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告

目錄

一．實(shí)習(xí)地點(diǎn)及企業(yè)的基本概況……......……...……......……………………………………………….2

二．實(shí)習(xí)目的……………………………………………………………………………………………………………2

三．實(shí)習(xí)內(nèi)容……………………………………………………………………………………………………………2

四．實(shí)習(xí)過程……………………………………………………………………………………………………………3

五．實(shí)習(xí)總結(jié)…………………………………………………………………………………………………………….5

通過在學(xué)校學(xué)習(xí)一年,，一些基礎(chǔ)知識(shí),、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,，我都基本掌握了,，但這些只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,，那我想我肯定會(huì)是無(wú)從下手,，一竅不通。20xx月8月1日至8月20日,，我作為一名財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生參加了認(rèn)知實(shí)習(xí),。通過對(duì)會(huì)計(jì)工作的實(shí)踐，我對(duì)本專業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí),。

一．實(shí)習(xí)地點(diǎn)及企業(yè)的基本概況

二．實(shí)習(xí)目的

學(xué)習(xí)了一年,，學(xué)習(xí)的專業(yè)課程有《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》、《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》等課程,，對(duì)于會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)我已有了一定的認(rèn)識(shí),。但在不斷的學(xué)習(xí)和探索中發(fā)現(xiàn)了許多問題，會(huì)計(jì)是個(gè)講究經(jīng)驗(yàn)的職業(yè),，工作經(jīng)驗(yàn)是求職時(shí)的優(yōu)勢(shì),，但是我對(duì)會(huì)計(jì)工作流程還不是很了解。為了將自己所學(xué)到的理論知識(shí)真正地運(yùn)用到實(shí)踐中去,，為了積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),，作到學(xué)以至用，希望通過實(shí)習(xí),，在實(shí)踐中鍛煉自己,、檢驗(yàn)自己、吸收知識(shí),、彌補(bǔ)不足,。充分了解什么是現(xiàn)代社會(huì)所需要的財(cái)會(huì)人員，為日后的工作打下夯實(shí)的基礎(chǔ),。

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、原始憑證的整理,；2,、原始憑證的核簽；3,、票據(jù)的粘貼,；4、登記記賬憑證；5,、打印憑證,；6、填寫支票,；7,、發(fā)放工資；8,、會(huì)計(jì)簿記的登記,。

四，實(shí)習(xí)過程

此次實(shí)習(xí),，我主要職責(zé)是協(xié)助財(cái)務(wù)人員進(jìn)行賬實(shí)核對(duì),、賬證核對(duì)、賬賬核對(duì)等賬務(wù)方面處理,，以及電腦登賬和一些辦公室文員工作

剛開始上班的,，我的心里很沒有底，雖然對(duì)能接觸到真實(shí)的會(huì)計(jì)工作感到興奮,，但更多的是單獨(dú)處在這個(gè)陌生的環(huán)境忐忑緊張的心情,，總是覺得自己會(huì)做不好會(huì)給其他的工作人員到來(lái)麻煩等等。

然而開始工作的時(shí)候卻并沒有像我想的一樣直接接觸到實(shí)際的工作,，第一天前輩們做各種會(huì)計(jì)報(bào)表,，原始憑證，財(cái)務(wù)報(bào)告,，編制財(cái)務(wù)報(bào)告,，核對(duì)現(xiàn)金日記賬、銀行存款,，日記賬與總帳余額是否相符等等,，而我只能在旁邊看，負(fù)責(zé)帶我實(shí)習(xí)的前輩只是讓我看一些簡(jiǎn)單的憑證和賬本,，讓我緊張的心情慢慢的適應(yīng)了下來(lái),。經(jīng)過幾天重復(fù)的工作，我雖然適應(yīng)了單位的生活,，但是連續(xù)幾天都是在這樣枯燥無(wú)味的情況下過去的,，當(dāng)時(shí)我覺得這些憑證，賬本上的科目記載和我在學(xué)校學(xué)的差不多,，資金往來(lái)等業(yè)務(wù)我也能準(zhǔn)確的做出相應(yīng)的歸類,，就覺得其實(shí)會(huì)計(jì)其實(shí)也是挺簡(jiǎn)單的。于是我的心情開始浮躁了起來(lái),。

幾天過去后，工作漸漸的多了起來(lái)，我也開始接觸了做記賬憑證的工作,，開始的時(shí)候真的 是漏洞百出,，當(dāng)我做完第一張憑證的時(shí)候，自我感覺是相當(dāng)?shù)牧己昧?，繼而拿給我的指導(dǎo)老師看,，但是他就給我指出了幾處錯(cuò)誤，其中尤為重要的就是數(shù)字金額的填寫上,，比如數(shù)字的大小寫上,、大寫數(shù)字要如何填寫，小寫數(shù)字要如何填寫,，并告誡我會(huì)計(jì)工作是項(xiàng)謹(jǐn)慎的工作,，填寫每一項(xiàng)的時(shí)候都要再三的檢查，一個(gè)不慎都有可能關(guān)系到公司利益,。漸漸的在實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)下,，我做的憑證錯(cuò)誤越來(lái)越少。會(huì)計(jì)工作并不是每天都是很忙的,，有時(shí)一天下來(lái)忙的是腳打后腦勺,，有時(shí)則是一天都沒有事情做，很快我也適應(yīng)了這樣的工作生活,。沒事情做的時(shí)候我也會(huì)去其他部門逛逛,，其他部門大多也是挺忙的，有時(shí)一個(gè)電話過來(lái)就要出動(dòng)好幾人,。那是我還在慶幸,，幸好我是在財(cái)務(wù)部門。我盡可能的把自己的工作做好,，但盡管如此,，偶爾也還是會(huì)出錯(cuò)誤。慢慢的我也接觸了很多別的事情像是去銀行對(duì)賬等等,。

這次實(shí)習(xí),，學(xué)到的知識(shí)是我在大學(xué)中沒有學(xué)到的。就像如何與同事們相處,，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,。看到進(jìn)進(jìn)出出的會(huì)計(jì)人員,，我有點(diǎn)兒不知所措,，大家似乎并不注意我這個(gè)迫切需要學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)生，我有點(diǎn)兒失落,，但是一想到現(xiàn)在的實(shí)習(xí)生都這樣,，我平靜下來(lái),，因?yàn)橹缹?shí)習(xí)生要主動(dòng)找活干，所以我就一直努力著,。說實(shí)話,，第一天我有些拘謹(jǐn)，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,，而自己也盡量虛心求教,，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,，還要跟別的部門例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好,，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高，人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的,。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到,，可有所了解做到心中有數(shù),。

我在日常工作中還學(xué)習(xí)到了很多書中沒有的細(xì)節(jié)的東西。例如：1.寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線,，再蓋上責(zé)任人的章子,，這樣才能作廢。而我們以前在學(xué)校模擬實(shí)習(xí)時(shí),，只要用紅筆劃掉,，在寫上“作廢”兩字就可以了。 2.寫錯(cuò)摘要欄,，則可以用藍(lán)筆劃?rùn)M線并在旁邊寫上正確的摘要,，平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看，可摘要卻不行,，一定要靠左寫起不能空格,，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí),，對(duì)摘要欄很不看中,，認(rèn)為可寫可不寫，沒想到這里還有名堂呢,！真是不學(xué)不知道?。?.對(duì)于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格的要求,，字跡一定要清晰清秀,，按格填寫，不能東倒西歪的,。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,，而不能亂寫,，否則總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了。所有的帳都記好了,，接下來(lái)就結(jié)帳,，每一帳頁(yè)要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次,，就是所謂的月清月結(jié)，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,，而且一不留神就會(huì)出錯(cuò),，要復(fù)查兩三次才行。別以為掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了,，常有人因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù),，如果在不確定的情況下，你可以先用鉛筆進(jìn)行記賬,，以妨出錯(cuò)時(shí)不好改

五,，實(shí)習(xí)過程

實(shí)習(xí)使我在實(shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí),。通過此次實(shí)習(xí),，將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，讓我對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)核算流程有了詳細(xì)而具體的認(rèn)識(shí),，熟悉了會(huì)計(jì)核算的具體工作,，在實(shí)習(xí)期間，主要利用真實(shí)的會(huì)計(jì)憑證及財(cái)務(wù)賬表對(duì)一定期間的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,，熟悉了財(cái)務(wù)軟件在實(shí)際的會(huì)計(jì)工作中的各種操作,，體會(huì)到了會(huì)計(jì)電算化帶來(lái)的便捷。 另外,，企業(yè)是一個(gè)社會(huì)環(huán)境,，我在實(shí)習(xí)期間知道了如何與不同年齡的人去交流溝通，加深了自己的社會(huì)閱歷,。會(huì)計(jì)這份工作要求我們必須細(xì)心,，切忌：粗心大意，馬虎了事,，心浮氣躁,。這正是我所不足的，我日后必須要改正,，同時(shí)我相信在以后的理論課上能夠?qū)λ鶎W(xué)有更多的反思,，能夠想到如何去學(xué)會(huì)那些知識(shí)，將所學(xué)理論與實(shí)習(xí)心得融入到一起,，做到從理論到實(shí)務(wù)再到理論,，最后將實(shí)務(wù)做的更好,。

酒店管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇四

一、實(shí)習(xí)概況

(一)實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年6月30日——20xx年7月25日

(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx省xxxx旅行社總部,，筆者主要在公民旅游中心實(shí)習(xí),。

(三)實(shí)習(xí)目的：主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力,。通過旅行社實(shí)習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力，更好的掌握課本知識(shí)和實(shí)際操作能力,。

(四)實(shí)習(xí)單位概況：xx省xxxx旅行社有限公司創(chuàng)建于20xx年,隸屬于全國(guó)大型旅行社集團(tuán)并在全國(guó)垂直管理104家直屬分公司的------中國(guó)xx旅行社集團(tuán),是國(guó)家旅游局正式批準(zhǔn)成立的國(guó)際旅行社.公司注冊(cè)資本金150萬(wàn)元人民幣,省xxxx旅行社有限公司是xx省首家中央直屬的國(guó)際旅行社,也是國(guó)家旅游局特許批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際旅行社,。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)接待實(shí)習(xí)內(nèi)容

由于xxxx旅行社總部設(shè)在二樓,，且下設(shè)很多部門,，每當(dāng)客人來(lái)公司時(shí)，一般都直接到各部門,?？腿藢?duì)公司一印象非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā),，投其所好;最后是對(duì)于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況,、風(fēng)俗情況,、注意事項(xiàng)等。

其實(shí)接待的對(duì)象不僅僅指出游的客人,，也包括同業(yè)的工作人員,。我們部門經(jīng)理姓王，有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上,，大概9點(diǎn)時(shí)候,，王經(jīng)理的qq閃了下，xx省xxxx旅行社的xxx的李xx給王經(jīng)理發(fā)了條信息,，我打開一看原來(lái)是問好,，我一看，不答理人家的做法是不對(duì)的,，我就回了個(gè)笑臉,，慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來(lái)。

還有一天,，有個(gè)中年女人挎?zhèn)€包來(lái)到了我們部門(公民旅游中心),，恰巧王經(jīng)理不在，我熱情的向她打招呼,，然后給她倒了杯水,。然后我問明來(lái)意,，原來(lái)她是某學(xué)校的李會(huì)計(jì)，由于學(xué)校要出游,，她是來(lái)交團(tuán)款的,。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐,，說經(jīng)理馬上來(lái),。可沒有想到,，經(jīng)理很久沒來(lái),，屋子里實(shí)在太安靜了，我鼓足勇氣,，開口說話。首先,，說了下天氣,，然后又轉(zhuǎn)到出游，然后又是化妝品,，在我覺得快沒什么話的時(shí)候,，經(jīng)理終于回來(lái)了。晚上回學(xué)校,，我仔細(xì)想了下,，覺得和別人溝通原來(lái)并不困難。

(二)產(chǎn)品線路安排實(shí)習(xí)

我是個(gè)剛到人家部門的學(xué)生,，開始,，對(duì)線路的安排工作，部門經(jīng)理并不讓我參與,，只是讓我慢慢看別人怎么做的,，在經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)后，我對(duì)產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了,。產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用,。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲,。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。對(duì)于線路安排要注意的問題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求,，按照客人要求安排線路,，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時(shí)間緊湊,，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方,。再次是線路安排人員要對(duì)地理知識(shí)相當(dāng)了解,，并用合適、優(yōu)美的語(yǔ)言把線路向游客描述出來(lái),。最后,，也是最重要的一點(diǎn)，那就是合理,。在這里合理的含義是指合情合理,。

(三)導(dǎo)游員職責(zé)實(shí)習(xí)

我只考下來(lái)導(dǎo)游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團(tuán)的機(jī)會(huì)并不大,。但我還是進(jìn)行了導(dǎo)游員的職責(zé)實(shí)習(xí),。

1、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：

(1)實(shí)施旅行社的接待計(jì)劃,，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;

(2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì),、地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作,，做好旅行各站的銜接工作;

(3)配合,、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿,、交通和參觀,、游覽活動(dòng)，照顧好客人的生活起居;

(4)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全,，處理好各類突發(fā)事件,，并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);

(5)耐心解答旅游者提出的問題;

(6)反映旅游者的意見和要求，開展市場(chǎng)調(diào)研工作,，協(xié)助開發(fā),、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品。

2,、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;

(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);

(2)嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程,，安排好旅游者的食宿、游覽,、購(gòu)物,、文娛等活動(dòng);

(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國(guó)文化;

(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題;

(5)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全,，做好事故防范和安全提示工作。

三,、實(shí)習(xí)體會(huì)

雖然實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng),，但是感觸頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響著旅游者在出游時(shí)是否會(huì)選擇旅行社,、又會(huì)選擇哪家旅行社?

(一)旅行社的規(guī)范性

旅行社的規(guī)范性有兩個(gè)層次的含義,，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國(guó)《旅行社管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營(yíng)過程中是否存在欺騙旅游者,、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和超范圍經(jīng)營(yíng)等違規(guī)行為,。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時(shí)首先要考慮的因素。

(二)旅行社產(chǎn)品的價(jià)格

旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,，一個(gè)很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費(fèi)用,。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時(shí)提供誘人的旅游價(jià)格,，在很大程度上決定著旅游者的購(gòu)買決策,。

(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量

隨著我國(guó)旅游消費(fèi)者漸趨理性，越來(lái)越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候,，已不僅僅著眼于旅行社的報(bào)價(jià),，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價(jià)比”，從而權(quán)衡其所作出的購(gòu)買決定是否“物有所值”,。因而,，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來(lái)越重。

(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個(gè)性化程度

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái),，人們的旅游消費(fèi)觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化,。傳統(tǒng)的“團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等全包價(jià)旅游產(chǎn)品”對(duì)旅游者的吸引力越來(lái)越小,，相反，那些能夠?yàn)槁糜握咛峁┒喾N包價(jià)形式和旅游服務(wù),，尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來(lái)越多地受到旅游者的青睞,。

(五)旅行社的誠(chéng)信度

誠(chéng)信是旅行社企業(yè)立足于社會(huì)和長(zhǎng)期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素,。旅行社的誠(chéng)信主要體現(xiàn)在是否能夠切實(shí)履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾,。

(六)旅行社的品牌形象

旅行社產(chǎn)品的無(wú)形性特征增大了旅游消費(fèi)者的“購(gòu)買覺察風(fēng)險(xiǎn)”，而購(gòu)買產(chǎn)品是降低該風(fēng)險(xiǎn)的有效方法,。所以,，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購(gòu)買選擇,。

四,、實(shí)習(xí)思考

旅游業(yè)是朝陽(yáng)企業(yè)，相對(duì)于其他類型的企業(yè)而言,，旅游企業(yè)的可進(jìn)入性高,，門檻低。現(xiàn)階段我國(guó)各地方旅行社相繼建立，旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)如下所示：

(一)旅游中介分工越來(lái)越細(xì)分,，旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)之分外,，現(xiàn)在更加分工細(xì)致，不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線,，同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游,。xxxx旅行社辦理國(guó)內(nèi)旅游、出入境旅游業(yè)務(wù)

(二)旅游中介的附加服務(wù)越來(lái)越突出,。隨著顧客越來(lái)越挑剔,，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，各旅游中介機(jī)構(gòu)為爭(zhēng)奪顧客,，提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力,，在為顧客服務(wù)的過程中，越來(lái)越注重服務(wù)的附加作用,。如為顧客提供票務(wù)預(yù)訂服務(wù),、租車接送服務(wù)等，提供金融服務(wù),、保險(xiǎn)保障服務(wù),，還與許多其他餐飲娛樂等消費(fèi)單位合作等等。

(三)旅游向郊區(qū)化,、短期化發(fā)展,，一日游、兩日游越來(lái)越多,。人們對(duì)雙休日逐漸習(xí)慣和開發(fā),，旅游逐步從長(zhǎng)線向郊區(qū)短線延伸，因此一日游,、兩日游這種短期的旅游活動(dòng)越來(lái)越突出,，因此各種各樣的度假村越來(lái)越多，人們開始在雙休日,、節(jié)假日期間,，拋下一周的緊張和都市的浮華，來(lái)到郊區(qū)吃農(nóng)家飯,，參加田園勞動(dòng),，欣賞山水風(fēng)光，追求自然,、清醇和土樸,。這從國(guó)內(nèi)旅游相關(guān)增長(zhǎng)指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于出境旅游增長(zhǎng)指標(biāo)可以得到印證。

(四)自助旅游漸成時(shí)尚,。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù),，給人們留下了許多負(fù)面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),，使旅游變成了只有旅沒有游,，但隨著交通的越來(lái)越便利、私家車越來(lái)越普及,、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展,，自助旅游的人越來(lái)越多，并漸成時(shí)尚,。尤其大型節(jié)假日期間,，三五個(gè)家庭結(jié)伴出行，驅(qū)車數(shù)千公里,，跑遍大江南北已不是稀奇事,，他們通過酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩,，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)旅行社的不足,。從20xx年度用汽車作為旅游交通工具占15.7%的人數(shù)構(gòu)成中可以證明。

(五)商務(wù)旅游越來(lái)越突出,。隨著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展,，國(guó)內(nèi)及國(guó)際性的商務(wù)考察旅游也越來(lái)越突出，據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)各類商務(wù)大軍有4000萬(wàn)人,，每年平均每人出行3次計(jì),，全國(guó)全年的商務(wù)旅游人次在1.2億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊(duì)伍每年都在以數(shù)百萬(wàn)人次的速度在遞增,。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī)?；陌l(fā)展趨勢(shì)，尤其是大型的商務(wù)活動(dòng)(包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動(dòng))是導(dǎo)致商務(wù)旅游增長(zhǎng)的主要因素,。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中，從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出,，其中參加會(huì)議商務(wù)的人數(shù)占到17.7%,，而從25-44歲占整個(gè)旅游人數(shù)的48.6%的比重也可以看出。所以,，無(wú)論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會(huì)非常重視商務(wù)旅游市場(chǎng),。

(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時(shí)度假這種旅游形式在我國(guó)還是新鮮事物,，還很不規(guī)范,，但越來(lái)越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長(zhǎng)達(dá)20xx年、20xx年,、30年的分時(shí)度假的旅游服務(wù)項(xiàng)目,，20xx年選擇分時(shí)度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍，預(yù)計(jì)全國(guó)20xx年度購(gòu)買分時(shí)度假者達(dá)萬(wàn)余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來(lái),，并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國(guó)范圍內(nèi)興見度假村,，開展分時(shí)度假業(yè)務(wù)。

(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范,。旅游中介的規(guī)范化工作近年來(lái)取得了突破性的進(jìn)展,，包括景點(diǎn)收費(fèi)、旅游購(gòu)物消費(fèi),、導(dǎo)游索要小費(fèi)等都進(jìn)行了大力的整頓和規(guī)范,，出臺(tái)了一系列的旅游政策和法規(guī)，并推行了導(dǎo)游持證上崗,，并推行了兩卡(胸卡和計(jì)分卡)合一的工作,，使導(dǎo)游證實(shí)行了全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的新的計(jì)分辦法，從而有效約束了規(guī)范了導(dǎo)游行為,，這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步,。

五、致謝

學(xué)生單純從書本上學(xué)習(xí)到的東西是有限的,，學(xué)生腦袋里空有理論知識(shí),，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石,。感謝學(xué)校為我們提供了課外實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，雖然本次實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但是這短短的20多天卻讓我受益不淺,。在實(shí)習(xí)過程中實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)劉總,，以及部門經(jīng)理王姐對(duì)我十分照顧，雖然在有些事情上我處理的不對(duì),，給實(shí)習(xí)單位帶來(lái)不少麻煩,，但是，實(shí)習(xí)單位即xxxx旅行社的前輩們還是耐心教導(dǎo)我,。而實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師王老師在百忙之來(lái)我們的實(shí)習(xí)單位,，來(lái)看我們的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況，有時(shí)候我受到什么委屈,，我第一時(shí)間總是想到王老師,，在老師的支持下，我才會(huì)走完這段實(shí)習(xí)時(shí)間,，感謝幫助我成長(zhǎng)的你們,，謝謝!

酒店管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇五

在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過程,，通過實(shí)踐學(xué)習(xí),，使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證,，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識(shí)的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西,，增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面,，增加對(duì)社會(huì)的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ),。

××××年××月××日至××月××日一個(gè)月

××縣文化館

實(shí)習(xí)剛開始時(shí),，我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn)，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)實(shí)踐,。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同。

在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨,，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ),。

很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,。我們應(yīng)該從小事做起,，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗(yàn),?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”,。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義,。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少,。我負(fù)責(zé)的辦公室工作,，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。

就連以前學(xué)過的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)也不能很好的應(yīng)用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，知識(shí)更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手,。

由于現(xiàn)在還住校,，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末,，都得去上班,，我們必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),，而在學(xué)校可以睡睡懶覺,，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多,。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦,。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字,，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,，必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性,，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)。

一直以來(lái),，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢,。也許工作以后,，我們才能體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,。

踏上社會(huì),，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng),。

影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班,，早點(diǎn)回去陪家人,。生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境,。

心情好,，大家工作開心，效率高,。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非,，我想我能做的就是“多工作，少閑話”,。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

我是學(xué)管理的,，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂,，但從未付諸實(shí)踐過,，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。

也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多精彩的談判案例,，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏,。

實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間,，我拓寬了視野,，增長(zhǎng)了見識(shí),，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),，為將來(lái)自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。

酒店管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇六

[實(shí)習(xí)目的]

通過對(duì)實(shí)習(xí)單位計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用和我市內(nèi)各大企業(yè)的深入了解,。運(yùn)用所學(xué)的計(jì)算機(jī)相應(yīng)的專業(yè)知識(shí),，結(jié)合實(shí)際中遇到的各種問題,，更好的理解把握計(jì)算機(jī)知識(shí),，提高在計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域的能力。

[實(shí)習(xí)任務(wù)]

對(duì)計(jì)算機(jī)在計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用進(jìn)行歸納總結(jié),并查閱資料為畢業(yè)設(shè)計(jì)做準(zhǔn)備,。

[實(shí)習(xí)內(nèi)容]

第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決,。

“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催?！?從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨,，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ),。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,，自己的提議或工

作不能得到老板的肯定,。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力,，老板的眼色同事的嘲諷,。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,，每日只是上上課,，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人,，做事,，做學(xué)問。

計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異,，在一個(gè)項(xiàng)目中,，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，知識(shí)更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰,。

踏上社會(huì),，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙,，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng),。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度,。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情,，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽,。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班,，早點(diǎn)回去陪家人,。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問,，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境,。心情好，大家工作開心,，有利于公司的發(fā)展,。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非,，我想我能做的就是“多工作,，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,，更加珍惜與同學(xué)之間的相處,。

除了在生活方面頗有感觸外，對(duì)所學(xué)知識(shí)也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)從企業(yè)管理和人事管理兩方面談?wù)勎业睦斫狻?/p>

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的高速發(fā)展,，改變了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式,、做事的方法和人們的生活方式。全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷發(fā)展和變化,，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境復(fù)雜多變,，企業(yè)的管理思想，管理方法不斷創(chuàng)新,，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展,，促成企業(yè)管理信息系統(tǒng)erp總是不斷發(fā)展和變化?？偟陌l(fā)展趨勢(shì)是管理思想現(xiàn)代化,、系統(tǒng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化、開發(fā)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化與開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)模塊化,、業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化,、應(yīng)用系統(tǒng)集成化這樣一個(gè)“五化”的發(fā)展過程。

1,、管理思想現(xiàn)代化

社會(huì)和科學(xué)技術(shù)總是不斷發(fā)展的,，適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新的管理模式和管理方法不斷涌現(xiàn)：敏捷制造、虛擬制造,、精益生產(chǎn),、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理,、大規(guī)模定制,、基于約束理論的先進(jìn)計(jì)劃、電子商務(wù),、商業(yè)智能,，基于平衡記分卡的企業(yè)績(jī)效管理……不一而足。管理信息系統(tǒng)必須不斷增加這些新思想,、新方法以適應(yīng)企業(yè)的管理變革和發(fā)展要求,。

2、系統(tǒng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化

我們現(xiàn)在處在全球經(jīng)濟(jì)一體化的年代,，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,，由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，徹底改變了我們的經(jīng)營(yíng)管理模式,、生活方式和做事的方法,。 企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的依賴逐漸開始像企業(yè)對(duì)電力和電話的依賴一樣重要。離開互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用就談不上有效的管理,。只有采用基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)才能方便地實(shí)現(xiàn)集團(tuán)統(tǒng)一管理,、異地管理,、移動(dòng)辦公，實(shí)現(xiàn)環(huán)球供應(yīng)鏈管理,。 在企業(yè)實(shí)習(xí)和日常運(yùn)用中,，這些系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理功能讓我們足不出戶就能完成大部份工作任務(wù)，而不再需要傳統(tǒng)的信息傳遞方式,，公司的物流管理系統(tǒng)和辦公自

動(dòng)化管理系統(tǒng)就是有效利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)公司數(shù)千員工的統(tǒng)一有序的應(yīng)用,。 從另一個(gè)角度上出發(fā)，系統(tǒng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化在實(shí)用的同時(shí),，也有效的節(jié)約了計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備以及諸如紙張,、電話傳真通信方面的費(fèi)用。

3,、開發(fā)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化,、開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)模塊化

計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展得很快，管理信息系統(tǒng)作為計(jì)算機(jī)技術(shù)中的一部分,，同樣發(fā)展很快，那種封閉的專有系統(tǒng)已經(jīng)逐步走向消亡?，F(xiàn)在的管理信息系統(tǒng)都已經(jīng)開始遵循以下標(biāo)準(zhǔn)：

① 基于瀏覽器/服務(wù)器的體系結(jié)構(gòu)

② 支持標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議

③ 支持標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問

④ 支持xml的異構(gòu)系統(tǒng)互聯(lián)

⑤ 實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)獨(dú)立于硬件平臺(tái),、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)

⑥ 實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的開放性、集成性,、可擴(kuò)展性,、互操作性

這些已經(jīng)開始成為各種應(yīng)用系統(tǒng)所必須遵守的標(biāo)準(zhǔn)，不遵守這些標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng),，將會(huì)得不到各個(gè)企業(yè)的青睞,，最終被社會(huì)遺棄。

計(jì)算機(jī)技術(shù)經(jīng)過多年發(fā)展,，已經(jīng)深入應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域,，但是這多年，也帶給我們一個(gè)問題,，就是一個(gè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用過程中可能需要反復(fù)的修改和功能的增加,，而后有了結(jié)構(gòu)化、模塊化的結(jié)構(gòu),，在有了即插即用的硬件的同時(shí),，管理信息系統(tǒng)的程序設(shè)計(jì)也要滿足這一要求，一個(gè)模塊最好只完成一個(gè)功能,，這樣在增加功能和修改功能上,，最大程度降低程序員的工作強(qiáng)度。

4,、業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化

傳統(tǒng)mis是一個(gè)面向功能的事務(wù)處理系統(tǒng),。它為業(yè)務(wù)人員提供了豐富的業(yè)務(wù)處理功能,，但是每個(gè)業(yè)務(wù)處理都不是孤立的，它一定與其他部門,、其他人,、其他事務(wù)有關(guān)，這就構(gòu)成了一個(gè)業(yè)務(wù)流程,。傳統(tǒng)mis對(duì)這個(gè)業(yè)務(wù)流程缺乏有效的控制和管理,。一些業(yè)務(wù)流程被寫死在程序里，非此既彼,，必須按其執(zhí)行,，否則就要修改程序。許多流程是由人工離線完成的,。工作流管理技術(shù)是解決業(yè)務(wù)過程集成的重要手段,，它與mis或其他管理信息系統(tǒng)的集成，將實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的管理,、控制和過程的自動(dòng)化,，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)真正集成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重構(gòu),。所以工作流管理技術(shù)受到人們的高度重視并得到快速的發(fā)展,，對(duì)企業(yè)的規(guī)范化管理和人力資源的管理帶來(lái)很大的幫助。

5,、應(yīng)用系統(tǒng)集成化

企業(yè)信息化包括了很多內(nèi)容：技術(shù)系統(tǒng)信息化包括cad,、cam、capp,、pdm,、plm；管理信息化包括erp,、crm,、srm、bi,、ec,；生產(chǎn)制造過程自動(dòng)化包括nc、fms,、自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)as/rs,、制造執(zhí)行系統(tǒng)mes。所有這些系統(tǒng)都是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)的,，它們之間存在著大量的共享信息和信息交換,，在單元技術(shù)成功運(yùn)行的基礎(chǔ)上，它們之間要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集