演講,，首先要了解聽眾,，注意聽眾的組成，了解他們的性格,、年齡,、受教育程度,、出生地，分析他們的觀點(diǎn),、態(tài)度,、希望和要求。掌握這些以后,，就可以決定采取什么方式來吸引聽眾,，說服聽眾，取得好的效果,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀演講稿模板范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

超市員工演講稿簡短 超市員工演講稿篇一

復(fù)雜善變的消費(fèi)群體隨著買方市場的日益成熟，消費(fèi)者的心理逐漸地在發(fā)生改變,，需要在改變,，追求在上升，因此我們必須進(jìn)行不斷的將需細(xì)化及研究,，針對物質(zhì)消費(fèi)理念與情感消費(fèi)理念之間的不同,，正確地去理解隨機(jī)消費(fèi)者、固定消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者三者間的區(qū)別,，改變我們的營銷手段,。

歧途險(xiǎn)境的營銷道路時(shí)代的進(jìn)步與開放，使競爭對手日益增多,，蘇寧,、百安居等專業(yè)品類大型賣場也不斷地?cái)U(kuò)建，這些“品類殺手”造成我們很多品類的銷售分流,；另外目前市場上同行間的營銷訴求點(diǎn)基本類同,，例如服裝促銷活動始終是滿xx送xx之類，消費(fèi)者早已司空見慣,。上述種種狀況給我們的營銷帶來更大的難題,，如果我們沒有適合新形勢的先進(jìn)營銷手段，那公司的領(lǐng)先優(yōu)勢將很難始終保持,；另外，微利時(shí)代,、價(jià)格彈性減弱及變化空間縮小等等局面,，真正宣告了大眾營銷時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，靠一個(gè)點(diǎn)子或一個(gè)策劃就能打開市場的日子已一去不返,。

形勢的嚴(yán)峻,，告訴我們必須改變營銷的手段,，加強(qiáng)營銷創(chuàng)新，樹立新的營銷理念,，正確理解“關(guān)注顧客為中心”的內(nèi)涵,，這才能真正適應(yīng)市場需要，滿足消費(fèi)者日益變化的需求,，從而不斷提升企業(yè)效益,。區(qū)域營銷及單店?duì)I銷，正是目前超市營銷的兩種新手段和新趨勢,，在目前的形勢下,，加強(qiáng)開展區(qū)域營銷及單店?duì)I銷勢在必行。

下面請?jiān)试S我和各位同事一起來結(jié)合現(xiàn)狀探討一下如何改變我們現(xiàn)有的營銷理念,，加強(qiáng)聯(lián)華的區(qū)域營銷及單店?duì)I銷能力首先,，我認(rèn)為目前聯(lián)華的營銷方式應(yīng)由當(dāng)前的“粗放營銷”向“精細(xì)營銷”過渡，改變以往“固定模版”的營銷方式,。

當(dāng)前,，我們已經(jīng)徹底告別了“杭州家友”，變成了更廣的“浙江聯(lián)華”,，公司規(guī)模不斷擴(kuò)展,，消費(fèi)群體總量也隨之不斷膨脹，由于地域及環(huán)境的不同,，也使消費(fèi)群體出現(xiàn)很大的不同,，例如城西的華商店主要消費(fèi)群體以中高檔收入家庭、白領(lǐng)為主,，城南的江城店則以普通市民及打工者為主力軍,，那怎樣留住不同類型的現(xiàn)有顧客，又怎樣來吸引我們潛在的新顧客呢,？這都需我們進(jìn)行具體深入的分析,，根據(jù)單店的不同特征，具體問題具體分析,，來為其制定相應(yīng)的“個(gè)性化”的營銷策略,。讓我們來看看我們的競爭對手歐尚大關(guān)店，正因?yàn)槠鋵蔚瓴僮鞯撵`活性,，及對營銷定位思路正確的理解,，例如在打出了“杭州最低價(jià)超市”的口號，而且他的一切營銷活動也都始終迎合這個(gè)定位,，最終該超市的經(jīng)營達(dá)到了理想的目標(biāo),，04年銷售額達(dá)到4個(gè)多億，僅次于我們的慶春店,。

從歐尚大關(guān)店身上,，我們了解到思考和健全更細(xì)化的營銷策略,，加強(qiáng)聯(lián)華自身的區(qū)域營銷及單店?duì)I銷已勢在必行?？嗑氃蹅兤髽I(yè)的基本功,，強(qiáng)化超市的各項(xiàng)硬軟件設(shè)施和精細(xì)化管理的同時(shí)，針對不同消費(fèi)群體制定相應(yīng)的營銷方式,，從而提高我們的`競爭力,。

其次，必須將“顧客第一,，唯一的第一”的經(jīng)營理念貫徹到營銷活動中去,。

我們白爾曼先生提出：“必須切身的去關(guān)注顧客”，說得很對,，營銷策略一直都是以消費(fèi)者為對象,，他的本質(zhì)也就是根據(jù)不同的消費(fèi)群體制定不同的策略，消費(fèi)者的利益與需求始終都是放在第一位的,。因此根據(jù)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理而制定的,，并能隨著消費(fèi)者心理的變化而變化的營銷方式才是真正行之有效而又經(jīng)久耐用的。

對此,，我們需要嘗試改變已褪色的營銷思路,，促使自己走在引領(lǐng)前線。將營銷三要素進(jìn)行正確轉(zhuǎn)變第一轉(zhuǎn)變：營銷概念的轉(zhuǎn)變,，由“單純的售貨模式營銷”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖M合營銷”,。

其實(shí)質(zhì)也是為了創(chuàng)造需求，增加潛在消費(fèi)者的購買欲,。例如我們加強(qiáng)賣場的關(guān)聯(lián)陳列及購物指導(dǎo),，來引導(dǎo)顧客的消費(fèi)觀念，又方便顧客的購買,。如我們可以設(shè)立營養(yǎng)早餐區(qū),，這樣就可以讓顧客避免為了準(zhǔn)備明天的早餐而滿賣場的跑，顧客的滿意必將帶來銷售額的提升,，同時(shí)集中銷售相關(guān)產(chǎn)品也會帶來關(guān)聯(lián)消費(fèi)的增長,。

第二轉(zhuǎn)變：營銷目標(biāo)的改變：由“單純的刺激消費(fèi)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙龑?dǎo)與刺激消費(fèi)并重”的模式。

每個(gè)顧客來到我們賣場都是難能可貴的,，所以當(dāng)他的到來,，我們需要考慮的是如何讓他得到更大的滿足？如何讓他更輕松購物,？如何讓他最大程序的購買,？

我們企劃組對這方面正不斷進(jìn)行研討，如在二期區(qū)域營銷方案內(nèi),，就嘗試對dm進(jìn)行功能整合與改善,。以前的dm純粹以低價(jià)打動顧客，屬于單純的刺激消費(fèi),，所以很難堅(jiān)定我們消費(fèi)者的購物信念及激發(fā)更深的購物需求,，因此我們以增加dm“引導(dǎo)消費(fèi)”功能為前提，將dm的使命提升到生活顧問的層面上來,，讓顧客拿到我們的dm,，馬上能體會到現(xiàn)在該買什么了？買這東西后應(yīng)該配套買些什了么,？關(guān)于dm的相關(guān)事件,，呆會我們組另外一位同事將會作更深一步的介紹。

第三轉(zhuǎn)變：營銷手段的轉(zhuǎn)變：由單純的“賣方主動”轉(zhuǎn)化為“與消費(fèi)者互動”

在我們這行業(yè)中,，目前的營銷策略無非就是“低價(jià)”,，但是“低價(jià)”只會給我們帶來更多的麻煩顧客，也是最不穩(wěn)定的一群客源,。此類型的活動給我們帶來的結(jié)果,，往往就是活動結(jié)束了，基本一切結(jié)束了,，在顧客心中留下也許只有“今天撿了個(gè)便宜貨”,。通俗的講，這一營銷策略,，只會讓我們停留在“單相思”的局面上,。那如何要保證我們利潤的同時(shí)又能收買人心，出路就是與競爭對手錯位營銷,，提前一步走上“關(guān)懷的人生化性”路線,，創(chuàng)建更多的終端互動項(xiàng)目。例如我們在賣場內(nèi)增加“自己動手做生日蛋糕”,，讓顧客除得到所需蛋糕外,，又能得到一種娛樂、一種心境,、一種體會,；再如，在運(yùn)動器材處,，設(shè)立個(gè)小型籃球架,，打出宣傳語，“用你的實(shí)力實(shí)現(xiàn)回報(bào)給您的價(jià)值”,，只要自己投籃成功就可以xx的價(jià)格買取籃球,，這種互動的方式，只能不體現(xiàn)出我們聯(lián)華為顧客所想呢,？

以上幾點(diǎn),，都是從營銷角度出發(fā),，根據(jù)消費(fèi)心理，貫徹“顧客第一,，唯一的第一”,，從而培育“單店?duì)I銷”方式多種多樣。

其實(shí)在我們實(shí)踐操作中,，充分利用區(qū)域及單店的自身特點(diǎn)及優(yōu)勢,，最大限度地發(fā)揮營銷功能，及時(shí)抓住機(jī)會,，準(zhǔn)確把握特點(diǎn),，就能使我們的營銷真正起到最大的作用。這一方面,，華商店的一些經(jīng)驗(yàn),，值得我們借鑒。

---清倉活動去年上半年,，華商店閉店時(shí)期,，銷售形勢不利，然而華商店在時(shí)聯(lián)合各相關(guān)部門,，分析各種利弊,，從而策劃了長達(dá)一個(gè)月之久的“清倉”營銷方案，取得相當(dāng)好的成績a,、零售額實(shí)現(xiàn)同期增長93%,，客單價(jià)同期增長41%，實(shí)現(xiàn)利潤增長120萬元,；b,、除整個(gè)活動的一切營銷費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)外，還實(shí)現(xiàn)營業(yè)額外收入達(dá)83.65萬元,；這個(gè)實(shí)例告訴我們,，門店才是對自己的相關(guān)事物反應(yīng)最敏捷，最能產(chǎn)生正確的,、有效的信息,，加上自己精細(xì)化的動作及規(guī)模性的思考，借助供應(yīng)商這個(gè)拉力,，化不利為有利,，最大限度地發(fā)揮營銷的功能，最終實(shí)現(xiàn)雙贏,。

-------會展與超市相結(jié)合,，華商店在20xx年會展開始流行的時(shí)代，在夏總的帶領(lǐng)下，在超市開展了第一次超大規(guī)模展銷會,，首次提出“把會展經(jīng)濟(jì)作為華商店的有效經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)”,，在當(dāng)時(shí)，事實(shí)上這一營銷理念相當(dāng)新穎,，也結(jié)合了華商店的場地優(yōu)勢,，從而取得相當(dāng)好的營銷效果。當(dāng)時(shí)眾多省級領(lǐng)導(dǎo)都蒞臨華商店,，各大媒體都大篇幅的報(bào)道此事，華商店的聲譽(yù)也節(jié)節(jié)上升,。

市場同質(zhì)化不斷的發(fā)生交集及雷合,，營銷理念怎樣借勢造勢，怎樣才能有自己的特點(diǎn),，我們能做的是結(jié)合各種特點(diǎn)及優(yōu)勢,，利用潮流，才能脫穎而出,。

無需存包：顧客第一,，唯一的第一理念的首次單店嘗試。

華商店整改后開張,，首次實(shí)踐“無需存包”的人性化服務(wù),，這點(diǎn)在超市業(yè)行中跨出了重要的一步，盡管很艱難,，也增加了超市的難度,，但它所帶來的觀念是更貼近人心，以顧客為中心,，在杭城引來了區(qū)大反響,，在帶來了效益之時(shí)也營銷了“世紀(jì)聯(lián)華”這個(gè)品牌。提高了企業(yè)的競爭力,。

營銷是我們21世紀(jì)“軟戰(zhàn)爭”的重要武器,，只要懂得其中的精髓，充分發(fā)揮它的作用,，相信一定能為我們帶來滿意的結(jié)果,。最后用一句話結(jié)束我的演講：只有飽和的思路，沒有飽和的產(chǎn)品,。謝謝大家,！

超市員工演講稿簡短 超市員工演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：

在這辭舊迎新的時(shí)辰,，我們喜氣洋洋,、歡聚一堂，共度佳節(jié)，在此我真誠地祝愿大家新年快樂!同時(shí),，我想借此機(jī)會,，向曾經(jīng)在工作中給予我支持和關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)、同事們致以衷心的感謝!也向支持我們部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示深深的謝意!*

我叫__________,，現(xiàn)是_________(部門)_________(職務(wù)),。這些年在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事的熱心幫助下，勤奮工作,，從每件小事做起,，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累，在平凡的工作崗位上默默地奉獻(xiàn)著,。

每天早上,，當(dāng)我穿上整潔的工作服，面帶著微笑,，來到__________超市時(shí),，我的心情就顯得格外舒暢，這是因?yàn)開________超市友好的環(huán)境,，團(tuán)結(jié)的氛圍,，就象是一個(gè)溫馨的大家作為一名員工，我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客,，踏著夕陽送走最后一位顧客,，以優(yōu)雅的氣質(zhì)，嶄新的面貌,，讓顧客希冀而來,、滿意而去，把到這里購物當(dāng)成一種享受,，以真誠服務(wù)換來顧客真情,，使我們的工作生動而多彩!工作中，我深刻體會到：只有給顧客以關(guān)愛,，視顧客為親人,，才能獲得顧客的回報(bào)。

超市無小事,，件件都重要,，做好每一件小事，就是不簡單,。沒有十全十美的商品,，但有百分之百的服務(wù)。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大,，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來,。在競爭日益激烈的今天，我們更需要提高服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度,，改善服務(wù)品質(zhì),，以熱情的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的行動，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

回首瞻望,，我們熟知的“鐵人”王進(jìn)喜，憑著“寧可少活二十年,，拼命也要拿下大油田”的頑強(qiáng)意志和沖天的干勁,，獲得了成功。奧斯特洛夫斯基說過,，“人的生命只有一次,，當(dāng)我離開這個(gè)世界的時(shí)候，我不因虛度年華而懊悔,，也不因碌碌無為而后悔”，他們的青春之火熊熊燃燒,，放射出了燦爛的光芒,，同時(shí)也激勵著我們奮勇前進(jìn)。同樣,，公司給了我們每一個(gè)人展現(xiàn)自我的平臺,，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的,、強(qiáng)大的公司為己任,。

雖然在過去的一年中我的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評為________年度 “優(yōu)秀員工”,，面對榮譽(yù)我始終提醒著自己不能沾沾自喜,，固步自封。今年的目標(biāo)也正嚴(yán)峻的等待著我和大家齊心協(xié)力的去完成,，在這新的一年里我也一定會更好的融入公司這一大家庭中,，再接再厲，勤勤懇懇,，腳踏實(shí)地,，為___________超市的發(fā)展和攀升目標(biāo)而努力!

最后，我祝愿在坐的各位工作順利,，身體健康!

謝謝大家!

超市員工演講稿簡短 超市員工演講稿篇三

大家好!

在今年的春節(jié)聯(lián)歡晚會上,，有一個(gè)節(jié)目深深地打動了我們每位觀眾的心，那就是《千手觀音》,，打動我們的,，不僅僅是因?yàn)槟莾?yōu)美的動作和整齊的旋律，更因?yàn)槲璧杆虐l(fā)出來的一種精神，一種身殘志堅(jiān)的執(zhí)著和對美好生活的向往和渴望,。節(jié)目最后的一句話可能大家還記憶猶新：“愛,，是我們共同的語言?！?/p>

是的,，愛是我們共同的語言。一個(gè)人生存于這個(gè)世界,，每時(shí)每刻都要面對選擇,，是選擇艱苦還是選擇享樂，是選擇慷慨還是選擇吝嗇,，是選擇堅(jiān)強(qiáng)還是選擇懦弱,，就是這眾多的選擇構(gòu)成了我們?nèi)松膶?shí)體，回首昨日,，我將永遠(yuǎn)珍視我的選擇――做一名商場營業(yè)員,。

記得上學(xué)時(shí)，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志,，越能使人感到充實(shí),。”話是這么說的,，可來到全福元工作之后,，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個(gè)小時(shí),，面對的是數(shù)不清的顧客,，其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作,，倒在床上不想動了,，還真覺得累。面對這一切,，我也曾動搖過,，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么?每當(dāng)一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架,，躺在床上連飯都不想吃,，這時(shí)，善良,、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜,，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐,，我心里非常感動,。

是的,，商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識,，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的,。于是我重新振作起來，堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨,，天天認(rèn)真工作,，以累為榮，以苦為樂,，這一切使我的思想得到了升華,，從此我意識到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān),，而是我們生活的必需,。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你,、我,、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣,，無論工作多么平凡,，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉,，都要一步一個(gè)腳印地走下去，直到永遠(yuǎn),。

人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道,，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶?，人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采,。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來,，用失敗來記載自己走過的路程,，這才是真正的英雄。

后來我漸漸地認(rèn)識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方,，更是對顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺,。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對我,，我對顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔,。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對著它笑時(shí),，它也會對著你笑,，當(dāng)我看到顧客們對我的微笑時(shí)，當(dāng)我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí),，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻(xiàn)愛。愛,，是我們共同的語言!

面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，我要樹立更高的目標(biāo)--"做行業(yè)中最好的營業(yè)員"!最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德,、極富誠心,、愛心和責(zé)任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!這就要求我們堅(jiān)持承諾是金,，堅(jiān)持勤勞進(jìn)取,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨(dú)放不是春,，百花齊放春滿園,。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員，讓我們以更先進(jìn)的營銷理念,、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)競爭力,，只有這樣,，全福元才能在強(qiáng)手如林的市場上穩(wěn)定、健康,、持久的發(fā)展壯大,，為社會、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值,。

我深信,，西單商場將以科學(xué)的管理機(jī)制,、優(yōu)秀的企業(yè)文化,、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)!我們的隊(duì)伍也將以最專業(yè),、最高效、最真誠的服務(wù)面對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力,，與全福元同呼吸共命運(yùn),，攜手共筑"輝煌的西單商場",。

超市員工演講稿簡短 超市員工演講稿篇四

記得一位名人曾經(jīng)說過：“生活就是一面鏡子,，你笑他也笑，你哭他也哭,?！蹦愀卸魃?，生活將給予你燦爛的陽光,；你不感恩,，只知一味地怨天尤人,，最終可能一無所有！

多一份理解,，多一份信任,，多一份關(guān)懷。生活告訴我們要時(shí)時(shí)懷有一顆感恩的心,。懷著一顆感恩的心才更懂得尊重，尊重生命,、尊重勞動,、尊重創(chuàng)造。懷著感恩的心,，一代偉人在古稀之年說：“我是中國人民的兒子,，我深深的愛著我的祖國和人民！”懷著感恩的心,，詩人艾青在他的詩中寫到：“為什么我的眼中飽含淚水,，因?yàn)槲覍@片土地愛的深沉?！弊鳛榘俅髥T工,，我們更應(yīng)懂得感恩企業(yè),，感恩顧客，感恩社會,。

我們不能忘記,，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福,，沒有企業(yè)的輝煌,，哪有事業(yè)的成就。企業(yè)與我們緊密相連,，我們匯聚與此,，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它,。服從領(lǐng)導(dǎo),，聽從指揮，用感恩的心去消除與上級的對立關(guān)系,，刻盡職守,，無私奉獻(xiàn)，用感恩的心去化解工作中的消極怠工,，麻痹大意,。顧大舍小,，棄利取義,，用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線。

作為百大人我們要飲水思源,，善待工作,。用感恩的心去善等每天光臨的顧客，懷著感恩的心去服務(wù)社會,，做感恩的事來回饋企業(yè),。這樣才更能體會出自身的價(jià)值。我們的工作很平凡,，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中,。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡,，展示出我們百大人不平凡的青春風(fēng)采,。

來自百貨家電商場的普通員工原偉，是艾普保險(xiǎn)柜廠家的促銷員,，記得有一次有人打電話來咨詢保險(xiǎn)柜,，原偉接過電話之后，詳細(xì)地向顧客介紹了各種保險(xiǎn)柜的型號,、功能及使用特點(diǎn),。但顧客并不是熱衷于這些問題,，好像另有隱情，原偉說：“您有什么難處能告訴我嗎,？看我能不能幫您”,。原來這位顧客的保險(xiǎn)柜是從外地買來的，回來之后也沒有詳細(xì)地閱讀說明書,，就把密碼給改了,，而現(xiàn)在密碼又忘了，打不開了,，要是把保險(xiǎn)柜送回原來的購買的地方,，實(shí)在是太麻煩了，情急之下,，想起了百貨大樓也有相同的保險(xiǎn)柜,，抱著試試著的態(tài)度撥通了這個(gè)電話。下班之后,，原偉馬上趕到了這位顧客的家中,，在仔細(xì)地排查了多種情況之后，靠著他過硬的業(yè)務(wù)知識和嫻熟的業(yè)務(wù)技巧,，調(diào)試好密碼鎖,，鎖打開了。一家人非常的高興,，并請?jiān)瓊コ燥埍磉_(dá)謝意,，而原偉婉言謝絕了，顧客只知道他的名字叫原偉,，急顧客之所急,，想顧客之所想，方得顧客這心,。原偉說：“我是一名下崗職工,，是企業(yè)給了我再就業(yè)的機(jī)會，我珍惜這份工作,，我要服務(wù)好我的每一位顧客,。”沒有豪言壯語,，沒有驚天動地的事，只有一顆感恩的心,，融入生活中的每一個(gè)角落,。

讓我們看來看一封感謝信，信中是這樣寫到:尊敬的百大領(lǐng)導(dǎo)您們好,，我懷著激動而感慨的心情,，向您們講述百大員工趙小蕊拾金不昧的感人事跡,。昨天傍晚我外出辦事，回到家之后,，我才發(fā)現(xiàn)手提包不見了,，當(dāng)時(shí)我焦急萬分，急忙原路返回尋找,，正當(dāng)我焦頭爛額尋找無望的時(shí)候,，一個(gè)電話告訴我，我的提包在百大藝苑連鎖辦公室里,，我火速趕到那兒,，拿著失而復(fù)得的提包，感激之情無法用語言來表達(dá),，包里有一張存折和四萬元的現(xiàn)金,，一分都沒有少，我握著這位好心人手,，并拿出500元錢,，表達(dá)我的謝意，可她只是笑笑說,，沒什么的,，這是我應(yīng)該做的，一句樸素的話語感動了在場所有的人,，經(jīng)過我再三懇求,，辦公室的人員告訴我他叫趙小蕊。趙小蕊這種做了好事不留名,，不圖回報(bào)的高尚品質(zhì),，值得我們每個(gè)人去學(xué)習(xí)，百大有這樣優(yōu)秀的員工,，是百大的榮耀,，更是顧客的幸運(yùn)。像這樣的感人事跡在百大還有很多很多,，正是因?yàn)橛羞@些百大員工心存感恩的去幫助別人,，才會贏得顧記得一位名人曾經(jīng)說過：“生活就是一面鏡子，你笑他也笑,，你哭他也哭,。”你感恩生活,，生活將給予你燦爛的陽光,；你不感恩，只知一味地怨天尤人，最終可能一無所有,！

我們不能忘記,，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福,，沒有企業(yè)的輝煌,，哪有事業(yè)的成就。企業(yè)與我們緊密相連,，我們匯聚與此,，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，

而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它,。服從領(lǐng)導(dǎo),，聽從指揮，用感恩的心去消除與上級的對立關(guān)系,，刻盡職守,，無私奉獻(xiàn)，用感恩的心去化解工作中的消極怠工,，麻痹大意,。顧大舍小，棄利取義,，用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線,。

作為百大人我們要飲水思源，善待工作,。用感恩的心去善等每天光臨的顧客,，懷著感恩的心去服務(wù)社會，做感恩的事來回饋企業(yè),。這樣才更能體會出自身的價(jià)值,。我們的工作很平凡，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中,。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上,，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡，展示出我們百大人不平凡的青春風(fēng)采,。

來自百貨家電商場的普通員工原偉,，是艾普保險(xiǎn)柜廠家的促銷員，記得有一次有人打電話來咨詢保險(xiǎn)柜,，原偉接過電話之后,，詳細(xì)地向顧客介紹了各種保險(xiǎn)柜的型號、功能及使用特點(diǎn),。但顧客并不是熱衷于這些問題,，好像另有隱情,，原偉說：“您有什么難處能告訴我嗎？看我能不能幫您”,。原來這位顧客的保險(xiǎn)柜是從外地買來的，回來之后也沒有詳細(xì)地閱讀說明書,，就把密碼給改了,，而現(xiàn)在密碼又忘了，打不開了,，要是把保險(xiǎn)柜送回原來的購買的地方,，實(shí)在是太麻煩了，情急之下,，想起了百貨大樓也有相同的保險(xiǎn)柜,，抱著試試著的態(tài)度撥通了這個(gè)電話。下班之后,，原偉馬上趕到了這位顧客的家中,，在仔細(xì)地排查了多種情況之后，靠著他過硬的業(yè)務(wù)知識和嫻熟的業(yè)務(wù)技巧,，調(diào)試好密碼鎖,，鎖打開了。一家人非常的高興,，并請?jiān)瓊コ燥埍磉_(dá)謝意,，而原偉婉言謝絕了，顧客只知道他的名字叫原偉,，急顧客之所急,，想顧客之所想，方得顧客這心,。原偉說：“我是一名下崗職工,，是企業(yè)給了我再就業(yè)的機(jī)會，我珍惜這份工作,，我要服務(wù)好我的每一位顧客,。”沒有豪言壯語,，沒有驚天動地的事,，只有一顆感恩的心，融入生活中的每一個(gè)角落,。

超市員工演講稿簡短 超市員工演講稿篇五

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

從咱們先天下開業(yè)至今，有一年半的時(shí)間了,，集團(tuán)發(fā)展的是很快-----但路程是崎嶇的,，我仿佛看到了領(lǐng)導(dǎo)們企盼的目光，看到了員工們辛勤的汗水。從第一次開業(yè),，我就想一個(gè)愿望：就是用自己的所學(xué),，所知，所長為超市奉獻(xiàn)點(diǎn)什么?如今,，先天下更加興旺了!發(fā)達(dá)了!而我也在超市溫暖的懷抱中成長起來了----我熟悉這里的一個(gè)個(gè)貨架,，一排排商品，以及一個(gè)個(gè)細(xì)微的變化,，也熟悉這里的人和事,，和發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴----所以我要用一顆《感恩的心》回報(bào)這里----我所深愛的超市!這種愛，始終都會成為一種鼓勵我工作的動力!

我深愛我的組織和領(lǐng)導(dǎo),，就是這種愛---讓我在20xx 年度“感恩的心”征文活動中一氣呵成《斯人以去,，海棠依舊》一文，并榮獲二等獎!我深愛我的工作,，我深愛我的事業(yè),，一種崗位就是一種事業(yè)-----”客服中心“是一種特殊的崗位，是一個(gè)形象的窗口,，更是聯(lián)系左右,，溝通上下，協(xié)調(diào)內(nèi)外的橋梁和紐帶,，肩負(fù)著服務(wù),，綜合協(xié)調(diào)的重任，“客服主管”--是組織意圖的綜合者,，是組織行為的實(shí)施者,，這個(gè)崗位的特殊性我會時(shí)刻牢記在心，在我心中!有這樣一種責(zé)任----那就是把這份工作做為一種事業(yè)來做!而且要做好!

我知道,，做一個(gè)合格的客服主管并不容易---他要有對領(lǐng)導(dǎo)說真話的勇氣,，和為顧客辦實(shí)事的精神!要有敢于登高望遠(yuǎn)，善于協(xié)調(diào)服務(wù),，勤于督察落實(shí),，樂于無私奉獻(xiàn)，貴于“身先士卒”的素質(zhì),。更要有“統(tǒng)籌兼顧,，謀劃全局，綜合創(chuàng)新,，當(dāng)好大參謀,，出好大主意，搞好大服務(wù)”的能力,。這個(gè)崗位----今天所以成為我的選擇,，不為別的,，只為一種責(zé)任，一種人生價(jià)值,。

我想：凡事只要你用心,，用功，把工作做為一種事業(yè)來做,，那么肯定能做好!另外我也完全相信：組織上會給我燈塔,，領(lǐng)導(dǎo)們會給我航標(biāo)，全體員工會給我中流擊水的雙槳!真是：到中流擊水,，浪遏飛舟。----數(shù)風(fēng)流人物,，還看今朝!

我也深愛我的同事和朋友,，我始終記著這么一句格言：一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫,。我深深知道,，自己走過的每一步，都是我的同事,，領(lǐng)導(dǎo)和朋友為我提供了前行的拐杖,，而將來!我的同事!我的朋友!全體超市員工們更永遠(yuǎn)都是我----最可依靠的力量與支撐。

“ 我心有主”,，“主”是什么?在我心中,，“主”-----不是客服主管的頭銜，光環(huán),，不是權(quán)力指手劃腳的榮耀和快樂!而是一種良心,，意識，責(zé)任與追求集于一體的人格,，是超市品牌形象和全體員工的利益系于一身的使命!我心中的“主”就是---先天下超市,，就是各為評委，就是全超市員工!

我給大家舉一個(gè)我們?nèi)粘Ｉ钪械睦?，就是煮雞蛋,。回憶一下,，我們平時(shí)在家里都是怎樣煮雞蛋的呢?無非就是找一口鍋,，放上水和雞蛋，打開火,，煮上十分八分鐘,，等自己覺得差不多了，關(guān)火取雞蛋,，放涼水里冰一下,，就完成了,。那么，如果采用精細(xì)化的方式,，將怎樣煮雞蛋呢?

在日本的超市里,，雞蛋售出時(shí)都會附贈一份說明書，介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟：

1.采用長寬高各4厘米的特制容器;

2.加水50毫升左右;

3.1分鐘左右水開;

4.再過3分鐘關(guān)火;

5.利用余熱煮3分鐘;

6.涼水浸泡3分鐘,。這樣煮出來的雞蛋,，不但生熟適度，并且能節(jié)約4/5的水和2/3的熱能,。

煮雞蛋的故事告訴我們,，關(guān)注細(xì)節(jié)，立足專業(yè),，科學(xué)量化,，這樣的精細(xì)化管理才是生存之本。

細(xì)節(jié)決定成敗,，精細(xì)化的時(shí)代已經(jīng)到來,。在公司推行精細(xì)化管理的今天，如果我們服務(wù)管理的每一個(gè)步驟都做到精心,，每一個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到精細(xì),，那么我們做的每一項(xiàng)工作都會是精品。就拿我們客服部來說,，在別人眼中我們的工作無非就是敲敲電腦打打電話做做表格這么簡單,。其實(shí)不然，客服部是公司的心臟,，支撐著每個(gè)部門的正常運(yùn)營,，而我們客服部員工就是心臟里的血液，維持著心臟的運(yùn)行,。作為客服部的員工,，細(xì)節(jié)更是不可忽略的。在工作中不細(xì)心,，輕者會導(dǎo)致工作失誤,，給其它部門的工作帶來不必要的麻煩，重者可能會危及到公司的正常運(yùn)營給公司帶來巨大損失,。所以說不管做什么事情,必須關(guān)注事物發(fā)展過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理,。所謂細(xì)節(jié)處理,我的理解就是，要從自身工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),每一道流程著手,通過抓好過程,導(dǎo)致好的結(jié)果;通過評價(jià)結(jié)果,不斷修正過程,從而形成處理事務(wù)的良性循環(huán),。這也正如一位名人所說的那樣：什么是不簡單,，把每一件簡單的事情做好，就是不簡單;什么是不平凡,，能把每一件平凡的事情做好,，這就是不平凡!

到最后我更想說的是,，作為公司客服部最基層的一名員工，我更希望精細(xì)化管理能給我們一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境,、工作環(huán)境,、發(fā)展環(huán)境，能有一個(gè)精細(xì)和諧的激勵制度給給予我們的進(jìn)步一個(gè)不斷的認(rèn)可,。我相信有了和諧的土壤加上員工不懈的努力,，我們有信心和能力讓每一個(gè)服務(wù)都是精品,中中集汽車物流必將成為整車物流行業(yè)中一顆閃耀的明星。