演講，首先要了解聽眾,，注意聽眾的組成,，了解他們的性格、年齡,、受教育程度,、出生地,，分析他們的觀點(diǎn),、態(tài)度,、希望和要求,。掌握這些以后,，就可以決定采取什么方式來吸引聽眾,，說服聽眾,，取得好的效果,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀演講稿模板范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

超市員工演講稿簡(jiǎn)短 超市員工演講稿篇一

復(fù)雜善變的消費(fèi)群體隨著買方市場(chǎng)的日益成熟，消費(fèi)者的心理逐漸地在發(fā)生改變,，需要在改變,，追求在上升，因此我們必須進(jìn)行不斷的將需細(xì)化及研究,，針對(duì)物質(zhì)消費(fèi)理念與情感消費(fèi)理念之間的不同,，正確地去理解隨機(jī)消費(fèi)者、固定消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者三者間的區(qū)別,，改變我們的營銷手段,。

歧途險(xiǎn)境的營銷道路時(shí)代的進(jìn)步與開放，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日益增多,，蘇寧,、百安居等專業(yè)品類大型賣場(chǎng)也不斷地?cái)U(kuò)建，這些“品類殺手”造成我們很多品類的銷售分流,；另外目前市場(chǎng)上同行間的營銷訴求點(diǎn)基本類同,，例如服裝促銷活動(dòng)始終是滿xx送xx之類，消費(fèi)者早已司空見慣,。上述種種狀況給我們的營銷帶來更大的難題,，如果我們沒有適合新形勢(shì)的先進(jìn)營銷手段，那公司的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)將很難始終保持,；另外,，微利時(shí)代、價(jià)格彈性減弱及變化空間縮小等等局面,，真正宣告了大眾營銷時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,，靠一個(gè)點(diǎn)子或一個(gè)策劃就能打開市場(chǎng)的日子已一去不返。

形勢(shì)的嚴(yán)峻,，告訴我們必須改變營銷的手段,，加強(qiáng)營銷創(chuàng)新，樹立新的營銷理念，正確理解“關(guān)注顧客為中心”的內(nèi)涵,，這才能真正適應(yīng)市場(chǎng)需要,，滿足消費(fèi)者日益變化的需求，從而不斷提升企業(yè)效益,。區(qū)域營銷及單店?duì)I銷,，正是目前超市營銷的兩種新手段和新趨勢(shì)，在目前的形勢(shì)下,，加強(qiáng)開展區(qū)域營銷及單店?duì)I銷勢(shì)在必行,。

下面請(qǐng)?jiān)试S我和各位同事一起來結(jié)合現(xiàn)狀探討一下如何改變我們現(xiàn)有的營銷理念，加強(qiáng)聯(lián)華的區(qū)域營銷及單店?duì)I銷能力首先,，我認(rèn)為目前聯(lián)華的營銷方式應(yīng)由當(dāng)前的“粗放營銷”向“精細(xì)營銷”過渡,，改變以往“固定模版”的營銷方式。

當(dāng)前,，我們已經(jīng)徹底告別了“杭州家友”,，變成了更廣的“浙江聯(lián)華”，公司規(guī)模不斷擴(kuò)展,，消費(fèi)群體總量也隨之不斷膨脹,，由于地域及環(huán)境的不同，也使消費(fèi)群體出現(xiàn)很大的不同,，例如城西的華商店主要消費(fèi)群體以中高檔收入家庭,、白領(lǐng)為主，城南的江城店則以普通市民及打工者為主力軍,，那怎樣留住不同類型的現(xiàn)有顧客,，又怎樣來吸引我們潛在的新顧客呢？這都需我們進(jìn)行具體深入的分析,，根據(jù)單店的不同特征,，具體問題具體分析，來為其制定相應(yīng)的“個(gè)性化”的營銷策略,。讓我們來看看我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手歐尚大關(guān)店,，正因?yàn)槠鋵?duì)單店操作的靈活性，及對(duì)營銷定位思路正確的理解,，例如在打出了“杭州最低價(jià)超市”的口號(hào),，而且他的一切營銷活動(dòng)也都始終迎合這個(gè)定位，最終該超市的經(jīng)營達(dá)到了理想的目標(biāo),，04年銷售額達(dá)到4個(gè)多億,，僅次于我們的慶春店。

從歐尚大關(guān)店身上,，我們了解到思考和健全更細(xì)化的營銷策略,，加強(qiáng)聯(lián)華自身的區(qū)域營銷及單店?duì)I銷已勢(shì)在必行,。苦練咱們企業(yè)的基本功,，強(qiáng)化超市的各項(xiàng)硬軟件設(shè)施和精細(xì)化管理的同時(shí),，針對(duì)不同消費(fèi)群體制定相應(yīng)的營銷方式，從而提高我們的`競(jìng)爭(zhēng)力,。

其次,，必須將“顧客第一，唯一的第一”的經(jīng)營理念貫徹到營銷活動(dòng)中去,。

我們白爾曼先生提出：“必須切身的去關(guān)注顧客”,，說得很對(duì),，營銷策略一直都是以消費(fèi)者為對(duì)象,，他的本質(zhì)也就是根據(jù)不同的消費(fèi)群體制定不同的策略，消費(fèi)者的利益與需求始終都是放在第一位的,。因此根據(jù)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理而制定的,，并能隨著消費(fèi)者心理的變化而變化的營銷方式才是真正行之有效而又經(jīng)久耐用的。

對(duì)此,，我們需要嘗試改變已褪色的營銷思路,，促使自己走在引領(lǐng)前線。將營銷三要素進(jìn)行正確轉(zhuǎn)變第一轉(zhuǎn)變：營銷概念的轉(zhuǎn)變,，由“單純的售貨模式營銷”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖M合營銷”,。

其實(shí)質(zhì)也是為了創(chuàng)造需求，增加潛在消費(fèi)者的購買欲,。例如我們加強(qiáng)賣場(chǎng)的關(guān)聯(lián)陳列及購物指導(dǎo),，來引導(dǎo)顧客的消費(fèi)觀念，又方便顧客的購買,。如我們可以設(shè)立營養(yǎng)早餐區(qū),，這樣就可以讓顧客避免為了準(zhǔn)備明天的早餐而滿賣場(chǎng)的跑，顧客的滿意必將帶來銷售額的提升,，同時(shí)集中銷售相關(guān)產(chǎn)品也會(huì)帶來關(guān)聯(lián)消費(fèi)的增長,。

第二轉(zhuǎn)變：營銷目標(biāo)的改變：由“單純的刺激消費(fèi)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙龑?dǎo)與刺激消費(fèi)并重”的模式。

每個(gè)顧客來到我們賣場(chǎng)都是難能可貴的,，所以當(dāng)他的到來,，我們需要考慮的是如何讓他得到更大的滿足？如何讓他更輕松購物,？如何讓他最大程序的購買,？

我們企劃組對(duì)這方面正不斷進(jìn)行研討，如在二期區(qū)域營銷方案內(nèi),，就嘗試對(duì)dm進(jìn)行功能整合與改善,。以前的dm純粹以低價(jià)打動(dòng)顧客，屬于單純的刺激消費(fèi)，所以很難堅(jiān)定我們消費(fèi)者的購物信念及激發(fā)更深的購物需求,，因此我們以增加dm“引導(dǎo)消費(fèi)”功能為前提,，將dm的使命提升到生活顧問的層面上來，讓顧客拿到我們的dm,，馬上能體會(huì)到現(xiàn)在該買什么了,？買這東西后應(yīng)該配套買些什了么？關(guān)于dm的相關(guān)事件,，呆會(huì)我們組另外一位同事將會(huì)作更深一步的介紹,。

第三轉(zhuǎn)變：營銷手段的轉(zhuǎn)變：由單純的“賣方主動(dòng)”轉(zhuǎn)化為“與消費(fèi)者互動(dòng)”

在我們這行業(yè)中，目前的營銷策略無非就是“低價(jià)”,，但是“低價(jià)”只會(huì)給我們帶來更多的麻煩顧客,，也是最不穩(wěn)定的一群客源。此類型的活動(dòng)給我們帶來的結(jié)果,，往往就是活動(dòng)結(jié)束了,，基本一切結(jié)束了，在顧客心中留下也許只有“今天撿了個(gè)便宜貨”,。通俗的講,，這一營銷策略，只會(huì)讓我們停留在“單相思”的局面上,。那如何要保證我們利潤的同時(shí)又能收買人心,，出路就是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手錯(cuò)位營銷，提前一步走上“關(guān)懷的人生化性”路線,，創(chuàng)建更多的終端互動(dòng)項(xiàng)目,。例如我們?cè)谫u場(chǎng)內(nèi)增加“自己動(dòng)手做生日蛋糕”，讓顧客除得到所需蛋糕外,，又能得到一種娛樂,、一種心境、一種體會(huì),；再如,，在運(yùn)動(dòng)器材處，設(shè)立個(gè)小型籃球架,，打出宣傳語,，“用你的實(shí)力實(shí)現(xiàn)回報(bào)給您的價(jià)值”，只要自己投籃成功就可以xx的價(jià)格買取籃球,，這種互動(dòng)的方式,，只能不體現(xiàn)出我們聯(lián)華為顧客所想呢？

以上幾點(diǎn),，都是從營銷角度出發(fā),，根據(jù)消費(fèi)心理,，貫徹“顧客第一，唯一的第一”,，從而培育“單店?duì)I銷”方式多種多樣,。

其實(shí)在我們實(shí)踐操作中，充分利用區(qū)域及單店的自身特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì),，最大限度地發(fā)揮營銷功能,，及時(shí)抓住機(jī)會(huì)，準(zhǔn)確把握特點(diǎn),，就能使我們的營銷真正起到最大的作用,。這一方面，華商店的一些經(jīng)驗(yàn),，值得我們借鑒,。

---清倉活動(dòng)去年上半年，華商店閉店時(shí)期,，銷售形勢(shì)不利,，然而華商店在時(shí)聯(lián)合各相關(guān)部門,，分析各種利弊,，從而策劃了長達(dá)一個(gè)月之久的“清倉”營銷方案,，取得相當(dāng)好的成績a,、零售額實(shí)現(xiàn)同期增長93%，客單價(jià)同期增長41%,，實(shí)現(xiàn)利潤增長120萬元,；b、除整個(gè)活動(dòng)的一切營銷費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)外，還實(shí)現(xiàn)營業(yè)額外收入達(dá)83.65萬元,；這個(gè)實(shí)例告訴我們,，門店才是對(duì)自己的相關(guān)事物反應(yīng)最敏捷,，最能產(chǎn)生正確的,、有效的信息，加上自己精細(xì)化的動(dòng)作及規(guī)模性的思考,，借助供應(yīng)商這個(gè)拉力，化不利為有利,，最大限度地發(fā)揮營銷的功能,，最終實(shí)現(xiàn)雙贏,。

-------會(huì)展與超市相結(jié)合，華商店在20xx年會(huì)展開始流行的時(shí)代，在夏總的帶領(lǐng)下,，在超市開展了第一次超大規(guī)模展銷會(huì)，首次提出“把會(huì)展經(jīng)濟(jì)作為華商店的有效經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)”，在當(dāng)時(shí)，事實(shí)上這一營銷理念相當(dāng)新穎，也結(jié)合了華商店的場(chǎng)地優(yōu)勢(shì),，從而取得相當(dāng)好的營銷效果,。當(dāng)時(shí)眾多省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都蒞臨華商店,，各大媒體都大篇幅的報(bào)道此事,，華商店的聲譽(yù)也節(jié)節(jié)上升。

市場(chǎng)同質(zhì)化不斷的發(fā)生交集及雷合,，營銷理念怎樣借勢(shì)造勢(shì),，怎樣才能有自己的特點(diǎn)，我們能做的是結(jié)合各種特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì),，利用潮流,，才能脫穎而出。

無需存包：顧客第一,，唯一的第一理念的首次單店嘗試,。

華商店整改后開張，首次實(shí)踐“無需存包”的人性化服務(wù),，這點(diǎn)在超市業(yè)行中跨出了重要的一步,，盡管很艱難，也增加了超市的難度,，但它所帶來的觀念是更貼近人心,，以顧客為中心，在杭城引來了區(qū)大反響,，在帶來了效益之時(shí)也營銷了“世紀(jì)聯(lián)華”這個(gè)品牌,。提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

營銷是我們21世紀(jì)“軟戰(zhàn)爭(zhēng)”的重要武器,，只要懂得其中的精髓,，充分發(fā)揮它的作用，相信一定能為我們帶來滿意的結(jié)果,。最后用一句話結(jié)束我的演講：只有飽和的思路,，沒有飽和的產(chǎn)品。謝謝大家,！

超市員工演講稿簡(jiǎn)短 超市員工演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、親愛的各位同事：

在這辭舊迎新的時(shí)辰，我們喜氣洋洋,、歡聚一堂,，共度佳節(jié)，在此我真誠地祝愿大家新年快樂!同時(shí),，我想借此機(jī)會(huì),，向曾經(jīng)在工作中給予我支持和關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)、同事們致以衷心的感謝!也向支持我們部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示深深的謝意!*

我叫__________,，現(xiàn)是_________(部門)_________(職務(wù)),。這些年在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事的熱心幫助下，勤奮工作，從每件小事做起,，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累,，在平凡的工作崗位上默默地奉獻(xiàn)著。

每天早上,，當(dāng)我穿上整潔的工作服,，面帶著微笑，來到__________超市時(shí),，我的心情就顯得格外舒暢,，這是因?yàn)開________超市友好的環(huán)境，團(tuán)結(jié)的氛圍,，就象是一個(gè)溫馨的大家作為一名員工,，我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客，踏著夕陽送走最后一位顧客,，以優(yōu)雅的氣質(zhì),，嶄新的面貌，讓顧客希冀而來,、滿意而去,，把到這里購物當(dāng)成一種享受，以真誠服務(wù)換來顧客真情,，使我們的工作生動(dòng)而多彩!工作中,，我深刻體會(huì)到：只有給顧客以關(guān)愛，視顧客為親人,，才能獲得顧客的回報(bào),。

超市無小事，件件都重要,，做好每一件小事,，就是不簡(jiǎn)單。沒有十全十美的商品,，但有百分之百的服務(wù),。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來,。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,，我們更需要提高服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度,，改善服務(wù)品質(zhì),，以熱情的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的行動(dòng)，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

回首瞻望，我們熟知的“鐵人”王進(jìn)喜，憑著“寧可少活二十年,，拼命也要拿下大油田”的頑強(qiáng)意志和沖天的干勁,，獲得了成功。奧斯特洛夫斯基說過,，“人的生命只有一次,，當(dāng)我離開這個(gè)世界的時(shí)候，我不因虛度年華而懊悔,，也不因碌碌無為而后悔”,，他們的青春之火熊熊燃燒，放射出了燦爛的光芒,，同時(shí)也激勵(lì)著我們奮勇前進(jìn),。同樣，公司給了我們每一個(gè)人展現(xiàn)自我的平臺(tái),，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,，我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的公司為己任,。

雖然在過去的一年中我的工作得到了大家的認(rèn)可,，榮幸地被評(píng)為________年度 “優(yōu)秀員工”，面對(duì)榮譽(yù)我始終提醒著自己不能沾沾自喜,，固步自封,。今年的目標(biāo)也正嚴(yán)峻的等待著我和大家齊心協(xié)力的去完成，在這新的一年里我也一定會(huì)更好的融入公司這一大家庭中,，再接再厲,，勤勤懇懇，腳踏實(shí)地,，為___________超市的發(fā)展和攀升目標(biāo)而努力!

最后,，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康!

謝謝大家!

超市員工演講稿簡(jiǎn)短 超市員工演講稿篇三

大家好!

在今年的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上,，有一個(gè)節(jié)目深深地打動(dòng)了我們每位觀眾的心,，那就是《千手觀音》，打動(dòng)我們的,，不僅僅是因?yàn)槟莾?yōu)美的動(dòng)作和整齊的旋律,，更因?yàn)槲璧杆虐l(fā)出來的一種精神，一種身殘志堅(jiān)的執(zhí)著和對(duì)美好生活的向往和渴望,。節(jié)目最后的一句話可能大家還記憶猶新：“愛,，是我們共同的語言?！?/p>

是的,，愛是我們共同的語言,。一個(gè)人生存于這個(gè)世界，每時(shí)每刻都要面對(duì)選擇,，是選擇艱苦還是選擇享樂,，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅(jiān)強(qiáng)還是選擇懦弱,，就是這眾多的選擇構(gòu)成了我們?nèi)松膶?shí)體,，回首昨日，我將永遠(yuǎn)珍視我的選擇――做一名商場(chǎng)營業(yè)員,。

記得上學(xué)時(shí),，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí),?！痹捠沁@么說的，可來到全福元工作之后,，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的,。每天基本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí)，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客,，其中的辛苦是不言而喻的,。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了,，還真覺得累,。面對(duì)這一切，我也曾動(dòng)搖過,，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么?每當(dāng)一天的工作一天下來,，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃,，這時(shí),，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜,，并笑著逗我起來吃飯,，望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動(dòng),。

是的,，商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí),，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的,。于是我重新振作起來，堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨,，天天認(rèn)真工作,，以累為榮,，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華,，從此我意識(shí)到,，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需,。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你,、我,、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣,，無論工作多么平凡,，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉,，都要一步一個(gè)腳印地走下去,，直到永遠(yuǎn)。

人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道,，伴隨我們的還有困難和挫折,。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶ǎ松驗(yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采,。遇到困難我們就要這樣,，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程,，這才是真正的英雄,。

后來我漸漸地認(rèn)識(shí)到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái),。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈,，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對(duì)我，我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔,。生活就像一面鏡子,，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí)，它也會(huì)對(duì)著你笑,，當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí),，當(dāng)我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛,。愛,，是我們共同的語言!

面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標(biāo)--"做行業(yè)中最好的營業(yè)員"!最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德,、極富誠心,、愛心和責(zé)任心,，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!這就要求我們堅(jiān)持承諾是金，堅(jiān)持勤勞進(jìn)取,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新,。我們知道一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園,。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員,，讓我們以更先進(jìn)的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能,、更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,，只有這樣，全福元才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上穩(wěn)定,、健康,、持久的發(fā)展壯大，為社會(huì),、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值,。

我深信，西單商場(chǎng)將以科學(xué)的管理機(jī)制,、優(yōu)秀的企業(yè)文化,、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)!我們的隊(duì)伍也將以最專業(yè),、最高效,、最真誠的服務(wù)面對(duì)平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運(yùn),，攜手共筑"輝煌的西單商場(chǎng)",。

超市員工演講稿簡(jiǎn)短 超市員工演講稿篇四

記得一位名人曾經(jīng)說過：“生活就是一面鏡子，你笑他也笑,，你哭他也哭,。”你感恩生活,，生活將給予你燦爛的陽光,；你不感恩，只知一味地怨天尤人,，最終可能一無所有,！

多一份理解，多一份信任,，多一份關(guān)懷,。生活告訴我們要時(shí)時(shí)懷有一顆感恩的心。懷著一顆感恩的心才更懂得尊重,，尊重生命,、尊重勞動(dòng),、尊重創(chuàng)造。懷著感恩的心,，一代偉人在古稀之年說：“我是中國人民的兒子,，我深深的愛著我的祖國和人民！”懷著感恩的心,，詩人艾青在他的詩中寫到：“為什么我的眼中飽含淚水,，因?yàn)槲覍?duì)這片土地愛的深沉?！弊鳛榘俅髥T工,，我們更應(yīng)懂得感恩企業(yè)，感恩顧客,，感恩社會(huì)。

我們不能忘記,，沒有企業(yè)的發(fā)展,，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌,，哪有事業(yè)的成就,。企業(yè)與我們緊密相連，我們匯聚與此,，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段,，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它。服從領(lǐng)導(dǎo),，聽從指揮,，用感恩的心去消除與上級(jí)的對(duì)立關(guān)系，刻盡職守,，無私奉獻(xiàn),，用感恩的心去化解工作中的消極怠工，麻痹大意,。顧大舍小,，棄利取義，用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線,。

作為百大人我們要飲水思源,，善待工作。用感恩的心去善等每天光臨的顧客,，懷著感恩的心去服務(wù)社會(huì),，做感恩的事來回饋企業(yè)。這樣才更能體會(huì)出自身的價(jià)值,。我們的工作很平凡,，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中,。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡,，展示出我們百大人不平凡的青春風(fēng)采,。

來自百貨家電商場(chǎng)的普通員工原偉，是艾普保險(xiǎn)柜廠家的促銷員,，記得有一次有人打電話來咨詢保險(xiǎn)柜,，原偉接過電話之后，詳細(xì)地向顧客介紹了各種保險(xiǎn)柜的型號(hào),、功能及使用特點(diǎn),。但顧客并不是熱衷于這些問題，好像另有隱情,，原偉說：“您有什么難處能告訴我嗎,？看我能不能幫您”。原來這位顧客的保險(xiǎn)柜是從外地買來的,，回來之后也沒有詳細(xì)地閱讀說明書,，就把密碼給改了，而現(xiàn)在密碼又忘了,，打不開了,，要是把保險(xiǎn)柜送回原來的購買的地方，實(shí)在是太麻煩了,，情急之下,，想起了百貨大樓也有相同的保險(xiǎn)柜，抱著試試著的態(tài)度撥通了這個(gè)電話,。下班之后,，原偉馬上趕到了這位顧客的家中，在仔細(xì)地排查了多種情況之后,，靠著他過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)和嫻熟的業(yè)務(wù)技巧,，調(diào)試好密碼鎖，鎖打開了,。一家人非常的高興,，并請(qǐng)?jiān)瓊コ燥埍磉_(dá)謝意，而原偉婉言謝絕了,，顧客只知道他的名字叫原偉,，急顧客之所急，想顧客之所想,，方得顧客這心,。原偉說：“我是一名下崗職工，是企業(yè)給了我再就業(yè)的機(jī)會(huì)，我珍惜這份工作,，我要服務(wù)好我的每一位顧客,。”沒有豪言壯語,，沒有驚天動(dòng)地的事,，只有一顆感恩的心，融入生活中的每一個(gè)角落,。

讓我們看來看一封感謝信,，信中是這樣寫到:尊敬的百大領(lǐng)導(dǎo)您們好，我懷著激動(dòng)而感慨的心情,，向您們講述百大員工趙小蕊拾金不昧的感人事跡,。昨天傍晚我外出辦事，回到家之后,，我才發(fā)現(xiàn)手提包不見了,，當(dāng)時(shí)我焦急萬分，急忙原路返回尋找,，正當(dāng)我焦頭爛額尋找無望的時(shí)候,，一個(gè)電話告訴我,，我的提包在百大藝苑連鎖辦公室里，我火速趕到那兒,，拿著失而復(fù)得的提包,，感激之情無法用語言來表達(dá)，包里有一張存折和四萬元的現(xiàn)金,，一分都沒有少,，我握著這位好心人手，并拿出500元錢,，表達(dá)我的謝意,，可她只是笑笑說，沒什么的,，這是我應(yīng)該做的,，一句樸素的話語感動(dòng)了在場(chǎng)所有的人，經(jīng)過我再三懇求,，辦公室的人員告訴我他叫趙小蕊,。趙小蕊這種做了好事不留名，不圖回報(bào)的高尚品質(zhì),，值得我們每個(gè)人去學(xué)習(xí),，百大有這樣優(yōu)秀的員工，是百大的榮耀,，更是顧客的幸運(yùn),。像這樣的感人事跡在百大還有很多很多,，正是因?yàn)橛羞@些百大員工心存感恩的去幫助別人，才會(huì)贏得顧記得一位名人曾經(jīng)說過：“生活就是一面鏡子,，你笑他也笑,，你哭他也哭?！蹦愀卸魃?，生活將給予你燦爛的陽光；你不感恩,，只知一味地怨天尤人,，最終可能一無所有！

我們不能忘記,，沒有企業(yè)的發(fā)展,，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌,，哪有事業(yè)的成就,。企業(yè)與我們緊密相連，我們匯聚與此,，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段,，

而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它。服從領(lǐng)導(dǎo),，聽從指揮,，用感恩的心去消除與上級(jí)的對(duì)立關(guān)系,，刻盡職守,，無私奉獻(xiàn)，用感恩的心去化解工作中的消極怠工,，麻痹大意,。顧大舍小,，棄利取義，用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線,。

作為百大人我們要飲水思源,，善待工作。用感恩的心去善等每天光臨的顧客,，懷著感恩的心去服務(wù)社會(huì),，做感恩的事來回饋企業(yè)。這樣才更能體會(huì)出自身的價(jià)值,。我們的工作很平凡,，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡,，展示出我們百大人不平凡的青春風(fēng)采,。

來自百貨家電商場(chǎng)的普通員工原偉，是艾普保險(xiǎn)柜廠家的促銷員,，記得有一次有人打電話來咨詢保險(xiǎn)柜,，原偉接過電話之后，詳細(xì)地向顧客介紹了各種保險(xiǎn)柜的型號(hào),、功能及使用特點(diǎn),。但顧客并不是熱衷于這些問題，好像另有隱情,，原偉說：“您有什么難處能告訴我嗎,？看我能不能幫您”。原來這位顧客的保險(xiǎn)柜是從外地買來的,，回來之后也沒有詳細(xì)地閱讀說明書,，就把密碼給改了，而現(xiàn)在密碼又忘了,，打不開了,，要是把保險(xiǎn)柜送回原來的購買的地方，實(shí)在是太麻煩了,，情急之下,，想起了百貨大樓也有相同的保險(xiǎn)柜，抱著試試著的態(tài)度撥通了這個(gè)電話,。下班之后,，原偉馬上趕到了這位顧客的家中，在仔細(xì)地排查了多種情況之后,，靠著他過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)和嫻熟的業(yè)務(wù)技巧，調(diào)試好密碼鎖,，鎖打開了,。一家人非常的高興，并請(qǐng)?jiān)瓊コ燥埍磉_(dá)謝意,，而原偉婉言謝絕了,，顧客只知道他的名字叫原偉，急顧客之所急,，想顧客之所想,，方得顧客這心。原偉說：“我是一名下崗職工,，是企業(yè)給了我再就業(yè)的機(jī)會(huì),，我珍惜這份工作，我要服務(wù)好我的每一位顧客?！睕]有豪言壯語,，沒有驚天動(dòng)地的事，只有一顆感恩的心,，融入生活中的每一個(gè)角落,。

超市員工演講稿簡(jiǎn)短 超市員工演講稿篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

從咱們先天下開業(yè)至今,，有一年半的時(shí)間了,，集團(tuán)發(fā)展的是很快-----但路程是崎嶇的，我仿佛看到了領(lǐng)導(dǎo)們企盼的目光,，看到了員工們辛勤的汗水,。從第一次開業(yè)，我就想一個(gè)愿望：就是用自己的所學(xué),，所知,，所長為超市奉獻(xiàn)點(diǎn)什么?如今，先天下更加興旺了!發(fā)達(dá)了!而我也在超市溫暖的懷抱中成長起來了----我熟悉這里的一個(gè)個(gè)貨架,，一排排商品,，以及一個(gè)個(gè)細(xì)微的變化，也熟悉這里的人和事,，和發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴----所以我要用一顆《感恩的心》回報(bào)這里----我所深愛的超市!這種愛,，始終都會(huì)成為一種鼓勵(lì)我工作的動(dòng)力!

我深愛我的組織和領(lǐng)導(dǎo)，就是這種愛---讓我在20xx 年度“感恩的心”征文活動(dòng)中一氣呵成《斯人以去,，海棠依舊》一文,，并榮獲二等獎(jiǎng)!我深愛我的工作，我深愛我的事業(yè),，一種崗位就是一種事業(yè)-----”客服中心“是一種特殊的崗位,，是一個(gè)形象的窗口，更是聯(lián)系左右,，溝通上下,，協(xié)調(diào)內(nèi)外的橋梁和紐帶，肩負(fù)著服務(wù),，綜合協(xié)調(diào)的重任,，“客服主管”--是組織意圖的綜合者，是組織行為的實(shí)施者,，這個(gè)崗位的特殊性我會(huì)時(shí)刻牢記在心,，在我心中!有這樣一種責(zé)任----那就是把這份工作做為一種事業(yè)來做!而且要做好!

我知道，做一個(gè)合格的客服主管并不容易---他要有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說真話的勇氣,，和為顧客辦實(shí)事的精神!要有敢于登高望遠(yuǎn),，善于協(xié)調(diào)服務(wù),，勤于督察落實(shí)，樂于無私奉獻(xiàn),，貴于“身先士卒”的素質(zhì),。更要有“統(tǒng)籌兼顧，謀劃全局,，綜合創(chuàng)新,，當(dāng)好大參謀，出好大主意,，搞好大服務(wù)”的能力,。這個(gè)崗位----今天所以成為我的選擇，不為別的,，只為一種責(zé)任,，一種人生價(jià)值。

我想：凡事只要你用心,，用功,，把工作做為一種事業(yè)來做，那么肯定能做好!另外我也完全相信：組織上會(huì)給我燈塔,，領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)給我航標(biāo),，全體員工會(huì)給我中流擊水的雙槳!真是：到中流擊水，浪遏飛舟,。----數(shù)風(fēng)流人物,，還看今朝!

我也深愛我的同事和朋友，我始終記著這么一句格言：一個(gè)籬笆三個(gè)樁,，一個(gè)好漢三個(gè)幫。我深深知道,，自己走過的每一步，都是我的同事，領(lǐng)導(dǎo)和朋友為我提供了前行的拐杖,，而將來!我的同事!我的朋友!全體超市員工們更永遠(yuǎn)都是我----最可依靠的力量與支撐,。

“ 我心有主”,，“主”是什么?在我心中，“主”-----不是客服主管的頭銜,，光環(huán),，不是權(quán)力指手劃腳的榮耀和快樂!而是一種良心，意識(shí),，責(zé)任與追求集于一體的人格,，是超市品牌形象和全體員工的利益系于一身的使命!我心中的“主”就是---先天下超市，就是各為評(píng)委,，就是全超市員工!

我給大家舉一個(gè)我們?nèi)粘Ｉ钪械睦樱褪侵箅u蛋,?；貞浺幌拢覀兤綍r(shí)在家里都是怎樣煮雞蛋的呢?無非就是找一口鍋,，放上水和雞蛋,，打開火，煮上十分八分鐘,，等自己覺得差不多了,，關(guān)火取雞蛋，放涼水里冰一下,，就完成了,。那么，如果采用精細(xì)化的方式,，將怎樣煮雞蛋呢?

在日本的超市里,，雞蛋售出時(shí)都會(huì)附贈(zèng)一份說明書，介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟：

1.采用長寬高各4厘米的特制容器;

2.加水50毫升左右;

3.1分鐘左右水開;

4.再過3分鐘關(guān)火;

5.利用余熱煮3分鐘;

6.涼水浸泡3分鐘,。這樣煮出來的雞蛋,，不但生熟適度，并且能節(jié)約4/5的水和2/3的熱能,。

煮雞蛋的故事告訴我們,，關(guān)注細(xì)節(jié)，立足專業(yè),，科學(xué)量化,，這樣的精細(xì)化管理才是生存之本。

細(xì)節(jié)決定成敗,，精細(xì)化的時(shí)代已經(jīng)到來,。在公司推行精細(xì)化管理的今天，如果我們服務(wù)管理的每一個(gè)步驟都做到精心,，每一個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到精細(xì),，那么我們做的每一項(xiàng)工作都會(huì)是精品。就拿我們客服部來說,，在別人眼中我們的工作無非就是敲敲電腦打打電話做做表格這么簡(jiǎn)單,。其實(shí)不然，客服部是公司的心臟,，支撐著每個(gè)部門的正常運(yùn)營,，而我們客服部員工就是心臟里的血液，維持著心臟的運(yùn)行,。作為客服部的員工,，細(xì)節(jié)更是不可忽略的。在工作中不細(xì)心,，輕者會(huì)導(dǎo)致工作失誤,，給其它部門的工作帶來不必要的麻煩，重者可能會(huì)危及到公司的正常運(yùn)營給公司帶來巨大損失,。所以說不管做什么事情,必須關(guān)注事物發(fā)展過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理,。所謂細(xì)節(jié)處理,我的理解就是，要從自身工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),每一道流程著手,通過抓好過程,導(dǎo)致好的結(jié)果;通過評(píng)價(jià)結(jié)果,不斷修正過程,從而形成處理事務(wù)的良性循環(huán),。這也正如一位名人所說的那樣：什么是不簡(jiǎn)單,，把每一件簡(jiǎn)單的事情做好，就是不簡(jiǎn)單;什么是不平凡,，能把每一件平凡的事情做好,，這就是不平凡!

到最后我更想說的是，作為公司客服部最基層的一名員工,，我更希望精細(xì)化管理能給我們一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境,、工作環(huán)境、發(fā)展環(huán)境,，能有一個(gè)精細(xì)和諧的激勵(lì)制度給給予我們的進(jìn)步一個(gè)不斷的認(rèn)可,。我相信有了和諧的土壤加上員工不懈的努力，我們有信心和能力讓每一個(gè)服務(wù)都是精品,中中集汽車物流必將成為整車物流行業(yè)中一顆閃耀的明星,。