在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

加油站員工主要事跡篇一

商丘分公司睢陽(yáng)區(qū)歸德路加油站

我是一名普通的加油員,，我愛我的崗位,，加油站朝朝暮暮，風(fēng)風(fēng)雨雨,，它與我結(jié)下情思在一朝一夕,，說也說不完，我愿服務(wù)于中石化,。

清晨我迎接?xùn)|方冉冉升起的朝陽(yáng),；

傍晚我送走日落西山的晚霞,。

春夏秋冬，風(fēng)霜雨雪,，我擁著勤勞的雙手,，溫馨的情意，使每一位顧客匆匆而來,，滿意而去,。是我們的石油能源給每一部車輛注入了動(dòng)力和生機(jī)，他們奔忙穿梭,，繪制著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的藍(lán)圖,，使我們的愛心像春風(fēng)，把每一位顧客送向勝利的彼岸,。我自豪,，我驕傲,，因?yàn)槭俏覀兊倪@雙手使得這座美麗的城市有了勃勃生機(jī),；是我們的這雙手使得大街小巷有了車水馬龍；是我們這雙手讓多少人能瀟灑地奔馳在春風(fēng)秋陽(yáng)里,。

別瞧不起自己手中的油槍,，沒有它很多事情就會(huì)癱瘓，別瞧不起自己胸前佩帶的石化標(biāo)志,，正是他贏得了顧客的信任,，小小加油站，人生大舞臺(tái),，金光閃閃的石化標(biāo)志,，在我的心中是那樣的神圣而莊嚴(yán)，我感到它似一首無(wú)字的詩(shī)歌,，似一幅奔流的畫卷,。

作為一個(gè)石油企業(yè)，作為一個(gè)面向社會(huì)服務(wù)窗口,，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,，要想占領(lǐng)市場(chǎng)，除了靠過硬的質(zhì)量,，足夠的數(shù)量,，還必須靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，和良好的經(jīng)營(yíng)來贏得客戶,。服務(wù)是窗口,，也是一門藝術(shù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞個(gè)人素質(zhì)的高低直接影響著企業(yè)的形象,。

那是4月的一天,，我正在為客車加油時(shí),，來了一輛卡車，載滿層層蜂箱,，密密麻麻的蜜蜂一涌而來,，正在加油的客車上的乘客都對(duì)我大聲喊道：“不給他加油，讓車趕快離開,?！边@時(shí)我定好加油搶，不顧一切的急忙幫乘客關(guān)上車窗,，當(dāng)時(shí)拉蜂的卡車司機(jī)大聲嚷道：“管你們什么事”,。我相互勸阻著，說實(shí)在的,，我更怕這些蜜蜂,，真想把司機(jī)打發(fā)走，因?yàn)樾r(shí)候已經(jīng)嘗到了被它蟄的滋味,，常言道：“一朝被蛇咬,，十年怕井繩?！碑?dāng)客車離去后,，我抬頭看見坐在峰車上戴蜂罩的放蜂人，那飽經(jīng)風(fēng)霜的臉上帶著惆悵,，聲音沙啞并帶有南方口音懇切地說：“你們這能不能給加點(diǎn)油,，別的地方都不給加”。聽到這我心里矛盾極了,，還沒來得及多想的情況下,，我只想到了企業(yè)的形象，想到了我們是企業(yè)的窗口,，想到了加油員的職責(zé),，就利索的拿起油槍。當(dāng)時(shí)的我渾身爬滿了蜜蜂,，使我異常害怕,，說來也怪，怕啥有啥,，突然間我的臉部左側(cè)向針刺了一樣,，我尖叫一聲我意識(shí)到臉已經(jīng)被蟄了，我堅(jiān)持把油加好,，才放下加油槍,，用手捂著臉，呆呆地站在那兒。臉上有一種灼熱感,，又痛又癢,，也不敢用手抓，感到非常委屈,，這時(shí)候,，放蜂人從車上跳下來和司機(jī)一同站在我面前說：“你被蜜蜂蟄了，真對(duì)不起”,。然后,，拿了兩桶鮮蜂蜜對(duì)我說：“你一定要收下，要不然我們心里過意去”,。我婉言謝絕了,，放蜂人充滿感激之情，再一次向我道謝,，并說,；“你真是個(gè)好姑娘，服務(wù)好,，人更好”,。臨走時(shí)它們相互說著：“以后加油還是上國(guó)有企業(yè)中國(guó)石化”?！白Ｄ桨?，歡迎再來,?！卑橹鴲偠鷦?dòng)聽的親切話語(yǔ)，把他們送上開闊的坦途,。我想加油員的價(jià)值不是充分體現(xiàn)出來了嗎,？在以后的幾天里我?guī)е[脹的臉，帶著刺痛,，一直堅(jiān)持在崗位上,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)給我們企業(yè)帶來了效益，優(yōu)質(zhì)服務(wù)給我們企業(yè)帶來了生機(jī),，我要時(shí)刻通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)企業(yè)形象,。

“梅花香自苦寒來“正是在平凡的崗位上我從顧客的微笑里找到了滿足，用我們的真誠(chéng),，我們的執(zhí)著,，換來了一聲聲的贊許，得到了肯定和贊揚(yáng),，即使我是一棵小草,，也要顯示出小草的頑強(qiáng)生命力，即使我是一根火柴也要在關(guān)鍵時(shí)刻有一次燃燒,。

那豐收在望的田野

那朗朗笑聲不絕于耳的農(nóng)家小院

清晨的鐘聲,、夜晚的鳴笛,、花錢月下船頭岸邊、寬敞的馬路飛奔快車,，一幅幅美麗的景色都有我們加油員絢麗的筆畫,。

讓我們用辛勤的汗水，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為鑄造企業(yè)靈魂,，為展示企業(yè)風(fēng)采,，為振興石化獻(xiàn)出一曲響徹云霄的勝利贊歌。

2007年4月22日

加油站員工主要事跡篇二

xx加油站站長(zhǎng)從事加油站工作達(dá)十五年之久,，有較豐富的油站管理工作經(jīng)驗(yàn),，較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)能力，既是一站之長(zhǎng),，又是經(jīng)營(yíng)核算員,、油品計(jì)量員、機(jī)械電工,、設(shè)備維修工,、場(chǎng)地清潔工等，加油站各項(xiàng)基礎(chǔ)工作樣樣能勝任,，是加油站名副其實(shí)的多面手,。自開展“百日競(jìng)賽活動(dòng)”以來，他從未很好地休息過一個(gè)星期天,，總是一心撲在油站的整改工作上和各類油品的銷售業(yè)務(wù)上,，始終堅(jiān)持兩手抓。

首先是抓好規(guī)范服務(wù),。他以身示范,，發(fā)揮熟練的操作技能，并嚴(yán)格要求全體員工做到加油作業(yè)“八步法”,，即：一迎：正確引導(dǎo)加油車輛順利到位,；二問：熱情問候每一位進(jìn)站加油的顧客；三開：為客戶快速打開油箱蓋,；四加：迅速加注所需油品,；五擦：經(jīng)客戶同意，主動(dòng)擦拭車窗玻璃,；六蓋：蓋好油箱蓋,；七唱：結(jié)算貨款唱收唱付；八送：微笑服務(wù)揮手送車出站,，并祝一路平安,。在加油過程中，熱情招呼后來的顧客，做到“加一看二照顧三”,。在加油的同時(shí),，主動(dòng)與客戶勾通，廣泛宣傳中國(guó)石化加油站,，始終銷售正宗油品,，保質(zhì)保量，打出中石化油品品牌,，使每一位用戶買的開心,，用的放心，口碑廣告一傳十,，十傳百,，逐步將臨近的大同湖農(nóng)場(chǎng)、龍口鎮(zhèn)一帶廣大用戶（包括摩托車﹑面的）吸引來站加油,。用戶反映,，大同、龍口兩個(gè)社會(huì)加油站的油品質(zhì)數(shù)量都不如xx加油站的好,，因此,，汽柴油日銷量由原來一天１－２千元發(fā)展到現(xiàn)在平均每天５－６千元，最高達(dá)萬(wàn)元超歷史銷售紀(jì)錄,。

三是抓好賬,、表、單管理,。xx同志雖未從事財(cái)務(wù)專業(yè)工作,，但經(jīng)過短期培訓(xùn)，熟練地掌握了中石化規(guī)定的七種賬,、表,、單的填制和管理,，做到了賬實(shí)相符,，賬、表,、單裝訂成冊(cè)規(guī)范歸檔存放,，領(lǐng)用發(fā)票開出，登記健全,。

四是抓好設(shè)備,、設(shè)施管理。設(shè)備設(shè)施的管理是加油站的一項(xiàng)重要管理,，也是硬件管理,，身為加油站的站長(zhǎng)，又兼設(shè)備管理員，對(duì)站內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施心中有底有數(shù),，了如指掌,，建立完善的設(shè)備臺(tái)賬和技術(shù)檔案，對(duì)油罐附件定期除銹刷柒,，油罐井內(nèi)保持清潔衛(wèi)生無(wú)積水,，加油機(jī)啟用靈活，內(nèi)外保持無(wú)油污,，無(wú)滲漏現(xiàn)象,，發(fā)電機(jī)組保障停大電時(shí)能正常啟動(dòng)發(fā)電。xx同志堅(jiān)持打掃機(jī)房?jī)?nèi)外污漬,，對(duì)地坪上的原有油污用洗潔凈和清潔球,，他扒在地上苦干三天，累得腰都伸不直,，手指也磨破了皮,，仍是堅(jiān)持一干到底。為了廁所設(shè)施保持清潔衛(wèi)生,，他想辦法買回硫酸涂灑在廁所便盤內(nèi),，硬是將厚厚的黃色污跡用水沖洗得清潔透亮，讓客戶滿意,，贊不絕口,。

五是抓好安全管理。安全管理工作是加油站的重中之中的工作,。xx同志十分關(guān)心和重視此項(xiàng)工作,。強(qiáng)調(diào)全體員工掌握“三懂三會(huì)”，對(duì)進(jìn)站加油客戶和施工人員及時(shí)進(jìn)行安全宣傳,，帶明火或含煙頭進(jìn)站,，對(duì)大小安全隱患一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改和排除。配電室內(nèi)設(shè)置了用電警示牌,，停電應(yīng)急燈,，消防栓完好無(wú)損，消防砂,，鍬,，石棉被等按規(guī)定配備齊全，滅火器按重點(diǎn)部位存放,。與村組簽訂安全公約,，站內(nèi)配備了兼職安全員。定期對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)和考試,。使安全工作做到了萬(wàn)無(wú)一失,。

xx同志對(duì)其他項(xiàng)目的管理也從不放松,，如質(zhì)數(shù)量管理、員工的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與操作規(guī)程管理,、生活區(qū)的管理一步一個(gè)臺(tái)階,，爭(zhēng)取各項(xiàng)如愿達(dá)標(biāo)，取得更大的成就,。

加油站員工主要事跡篇三

我愿為石化獻(xiàn)青春

商丘分公司睢陽(yáng)區(qū)歸德路加油站

我是一名普通的加油員,，我愛我的崗位，加油站朝朝暮暮,，風(fēng)風(fēng)雨雨,，它與我結(jié)下情思在一朝一夕，說也說不完,，我愿服務(wù)于中石化,。

清晨我迎接?xùn)|方冉冉升起的朝陽(yáng)；

傍晚我送走日落西山的晚霞,。

春夏秋冬,，風(fēng)霜雨雪，我擁著勤勞的雙手,，溫馨的情意,，使每一位顧客匆匆而來，滿意而去,。是我們的石油能源給每一部車輛注入了動(dòng)力和生機(jī),，他們奔忙穿梭，繪制著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的藍(lán)圖,，使我們的愛心像春風(fēng),，把每一位顧客送向勝利的彼岸。我自豪,，我驕傲,，因?yàn)槭俏覀兊倪@雙手使得這座美麗的城市有了勃勃生機(jī)；是我們的這雙手使得大街小巷有了車水馬龍,；是我們這雙手讓多少人能瀟灑地奔馳在春風(fēng)秋陽(yáng)里,。

別瞧不起自己手中的油槍，沒有它很多事情就會(huì)癱瘓,， 別瞧不起自己胸前佩帶的石化標(biāo)志,，正是他贏得了顧客的信任，小小加油站,，人生大舞臺(tái)，金光閃閃的石化標(biāo)志,，

在我的心中是那樣的神圣而莊嚴(yán),，我感到它似一首無(wú)字的詩(shī)歌,，似一幅奔流的畫卷。

作為一個(gè)石油企業(yè),，作為一個(gè)面向社會(huì)服務(wù)窗口,，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，要想占領(lǐng)市場(chǎng),，除了靠過硬的質(zhì)量,，足夠的數(shù)量，還必須靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù),，和良好的經(jīng)營(yíng)來贏得客戶,。服務(wù)是窗口，也是一門藝術(shù),，服務(wù)質(zhì)量的好壞個(gè)人素質(zhì)的高低直接影響著企業(yè)的形象,。

加油站員工主要事跡篇四

加油站員工先進(jìn)事跡-加油站先進(jìn)事跡2

快樂來自工作中

第 x 加油站

xxx

你踏入第加油站的時(shí)候，你就會(huì)被她的快樂所吸引,，當(dāng)你走

進(jìn)她的時(shí)候,，你會(huì)被她的熱情所感染。她聰明伶俐,，她愛崗敬業(yè),，她樂于助人，她就是第x加油站站長(zhǎng)xxx,。她工作上兢兢業(yè)業(yè),、一絲不茍，以熱誠(chéng),、周到,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，扎實(shí)的工作作風(fēng),，吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，高標(biāo)準(zhǔn)完成領(lǐng)導(dǎo)所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，連續(xù)多年獲得先進(jìn)個(gè)人,，贏得了同事們的認(rèn)可,！

xxx通過站長(zhǎng)競(jìng)聘來到該站。由

于成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，位于城區(qū)與國(guó)道交界處的第x加油站面臨著巨大的市場(chǎng)挑戰(zhàn),，但她并沒有因地理位置不好找借口，而是面對(duì)困難,，迎接挑戰(zhàn),，積極尋找切合實(shí)際的發(fā)展之路。她始終不渝按上級(jí)公司要求,，把握正確的經(jīng)營(yíng)理念,，不斷加強(qiáng)能力建設(shè),，制度建設(shè)，促進(jìn)員工團(tuán)結(jié)與進(jìn)步,，形成上下一心,，業(yè)績(jī)斐然。

業(yè)績(jī)好不好,，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo),。作為最基層營(yíng)銷站的站長(zhǎng)，她非常清楚自己所處的位置,。只有把握好方向,，才能經(jīng)營(yíng)出好業(yè)績(jī)。首先她非常注重實(shí)效,，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)文件精神,，吃透公司的各種規(guī)定和要求，及時(shí)組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),，平時(shí)多與員工討論交流,，讓每位員工充分認(rèn)識(shí)公司的有關(guān)規(guī)定和要求，同時(shí)明確各自的職責(zé),；其次是把握正確的宣傳導(dǎo)向,，強(qiáng)化對(duì)員工的引導(dǎo)和教育，規(guī)范員工的行為舉止和服務(wù)理念,，讓全站員工都能正確對(duì)待,，深入持久地開展工作，樹立企業(yè)的良好形象,。注重一線

員工與顧客的溝通,，讓他們?cè)谶@里永遠(yuǎn)感受

到的是賓至如歸的溫暖。她每天都把關(guān)現(xiàn)場(chǎng)管理和交接班的具體事務(wù),；按照“天天查”的制度內(nèi)容,，對(duì)重點(diǎn)防火區(qū)、消防器材等進(jìn)行隱患檢查,；給所有員工定期做油品,、消防知識(shí)的宣講，嚴(yán)格按照hse管理,，始終保持警惕意識(shí),，以預(yù)防為主，以人為本,，全員參與,，強(qiáng)化在安全防范管理上的效益，做到重點(diǎn)操心,，時(shí)刻關(guān)心,，安全放心的標(biāo)準(zhǔn),。經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，提高他們的業(yè)務(wù)技能和安全意識(shí),，使員工深刻認(rèn)識(shí)到本行業(yè)安全的重要性！

第x加油站是 “青年文明號(hào)信用建設(shè)示范創(chuàng)建單位”,，近年來,，這個(gè)站始終將這一榮譽(yù)作為深化青年文明號(hào)活動(dòng)的新起點(diǎn)，xxx不斷加強(qiáng)對(duì)全站人員的職業(yè)道德教育,，尤其是信用教育,。最近，xxx站長(zhǎng)的倡導(dǎo)下,，加油站的員工用更高的標(biāo)準(zhǔn),、更高的要求鼓勵(lì)和鞭策自己，虛心學(xué)習(xí),、博采眾長(zhǎng),、改進(jìn)工作，把塑

造企業(yè)新形象,、提高加油站銷量作為信用建設(shè)的最終目標(biāo),，積極開展了“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范活動(dòng)”。他們的具體做法：一是加強(qiáng)信用教育,，提高信用意識(shí),，要求員工人人做表率，高度自覺地維護(hù)“青年文明號(hào)”這一崇高信譽(yù),。二是在加油站活動(dòng)園地“榮譽(yù)角”,，把先進(jìn)個(gè)人的事跡進(jìn)行集中陳列和展示，對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)常性的傳統(tǒng)教育,。三是建立信用標(biāo)準(zhǔn),，開展信用承諾服務(wù)。他們提出了“信用第一,、信譽(yù)至上”的主題口號(hào),，并在加油現(xiàn)場(chǎng)向顧客公布了承諾，以此接受用戶的廣泛監(jiān)督,。四是在邀請(qǐng)部分顧客擔(dān)任監(jiān)督員的同時(shí),，邀請(qǐng)公司與片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任服務(wù)監(jiān)督員，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行適時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理,。通過開展信用建設(shè)示范活動(dòng),，第八加油站員工的服務(wù)意識(shí)得到顯著增強(qiáng)，加油站服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提

升,，不僅被公司評(píng)為“管理示范樣板站”,，同時(shí)也贏得了廣大顧客的普遍好評(píng),。

經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好壞，最能體現(xiàn)站長(zhǎng)的水

平,。為提升業(yè)績(jī),，她以站為家。平時(shí)注重自身建設(shè),，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積極參與各種技能培訓(xùn)，參與實(shí)踐,，進(jìn)一步熟悉全站各種業(yè)務(wù)知識(shí),，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合；抓緊抓好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),、技能訓(xùn)練和實(shí)踐操作能力的提高,。平時(shí)鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參與自學(xué)、函授培訓(xùn),，逐步提高員工素質(zhì),。有素質(zhì)才有業(yè)績(jī)，在站長(zhǎng)xxx的帶領(lǐng)下,，加油站業(yè)績(jī)年年攀升,，客戶越來越多至目前已有80多輛長(zhǎng)途車輛。

沒有規(guī)矩,，不成方圓,。xxx站長(zhǎng)在工作中深知制度管人的重要

性。她從加油站的規(guī)范化管理工作入手,，從安全管理,、經(jīng)營(yíng)紀(jì)律到員工著裝，加油八步法,，文明用語(yǔ),，ic卡的推廣和使用內(nèi)部臺(tái)帳等，均按公司要求,，一項(xiàng)一項(xiàng)地抓,，一項(xiàng)一項(xiàng)地落實(shí)，對(duì)自己也嚴(yán)格要求,，要求員工執(zhí)行的制度首先是自己當(dāng)好表率作用,，時(shí)刻用先進(jìn)加油站標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，規(guī)范員工,，用站榮我榮的主人翁態(tài)度來凝聚員工隊(duì)伍,。

在她的帶領(lǐng)下，加油站的制度執(zhí)行有力，規(guī)范化管理蔚然成風(fēng),，成為公司亮點(diǎn)窗口,。

“有喜悅大家分享，有困難大家?guī)兔Α?，xxx把關(guān)愛員工當(dāng)作培養(yǎng)員工凝聚力,、向心力的一個(gè)最有效的途徑。她常說：“加油站就是一個(gè)家,，不論您是正式工,，還是勞務(wù)工,，或者臨時(shí)工,，都是我們就是這個(gè)家庭中的兄弟姐妹?！痹诩佑驼緝?nèi)部,，不管哪位員工結(jié)婚，她都要送上一束鮮花,、一個(gè)紅包表示祝福,。她只要不在外地，都要親臨祝

賀,。不管哪位員工家里遇到困難,，加油站都要送上慰問品、慰問金,，表示慰問,。員工過生日，加油站都會(huì)通過短信交流平臺(tái)送去祝福.這些事情在第x加油站雖然找不到一個(gè)相關(guān)的文件,，但已經(jīng)成為了一個(gè)不成文的規(guī)矩,。

正是xxx站長(zhǎng)帶領(lǐng)全站員工在平凡的崗位上，用自己的青春活力和汗水,、熱情撒播收獲的種子,，真正留住客戶的心，贏得了市場(chǎng)需求,。

加油站員工主要事跡篇五

我叫王萍,，是中國(guó)石油遼寧丹東銷售分公司振八加油站經(jīng)理，1990年入伍,，1993年入黨,，1994年復(fù)員到丹東石油公司當(dāng)加油員。

在黨組織培養(yǎng)教育下,，我不斷增強(qiáng)黨性觀念,，認(rèn)真履行黨員義務(wù)，從一點(diǎn)一滴做起，努力把_員的先進(jìn)性體現(xiàn)到本職崗位上,，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨落實(shí)到為顧客“把槍”加油的每一個(gè)環(huán)節(jié)中,。

近十年來，我接待顧客數(shù)十萬(wàn)人次,，沒有發(fā)生一次爭(zhēng)吵,；經(jīng)手的現(xiàn)金和油票價(jià)值數(shù)千萬(wàn)元，沒有一筆差賬錯(cuò)款,；經(jīng)歷數(shù)十次油品價(jià)格變動(dòng),，沒有借機(jī)撈取一分錢好處。當(dāng)加油員8年,，我無(wú)數(shù)次為同志打替班,，沒讓別人為我替過一個(gè)班；連續(xù)8年在付油亭里度除夕,，顧客把我當(dāng)成好朋友,、貼心人，進(jìn)站加油都愿意找我,，使我的付油量不斷提升,，2000年和2001年，連續(xù)兩年付油超千噸,。我總結(jié)的“加油服務(wù)熱情一點(diǎn)兒,、耐心一點(diǎn)兒、周到一點(diǎn)兒”,，被丹東分公司命名為“王萍式服務(wù)法”,，并作為遼寧銷售公司的服務(wù)理念，在全系統(tǒng)推廣,。雖然這些都是一名身為_員的加油員應(yīng)該做的,，但黨組織和群眾卻給了我很多榮譽(yù)，連續(xù)8年被省市公司評(píng)為優(yōu)秀_員,，先后榮獲“全國(guó)服務(wù)滿意明星”,、第二屆“中國(guó)石油十大杰出青年”、中油股份公司“十大加油狀元”等榮譽(yù)稱號(hào),。

在鮮花和掌聲面前,，我嚴(yán)格要求自己，努力做得更好,。2002年8月以來,，我先后到三個(gè)加油站任經(jīng)理，不論是偏僻小站,，還是中心大站,，我都把崗位變化當(dāng)做建功創(chuàng)業(yè)的新起點(diǎn)，努力爭(zhēng)當(dāng)有理想、有能力,、有作為的加油站經(jīng)理,，始終保持當(dāng)加油員時(shí)那么一股勁頭，那么一種精神,，那么一種激情,，做到立足崗位獻(xiàn)身中國(guó)石油的理想不變，熱情,、耐心,、周到為顧客服務(wù)的宗旨不變，勇于創(chuàng)新,、追求卓越的激情不變,。做到心不離付油姐妹，身不離付油現(xiàn)場(chǎng),，手不離加油槍,，與顧客保持零距離接觸，心與心溝通,，三個(gè)加油站銷量都不斷攀升。其中,，振八加油站被中油股份公司評(píng)為“五星級(jí)加油站”和“百座紅旗加油站”,，2004年銷量達(dá)到13856噸，再創(chuàng)歷史新高,。下面我向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)幾點(diǎn)體會(huì)：

一,、要像磁鐵一樣吸引顧客

被集團(tuán)公司評(píng)為“十大杰出青年”以后，丹東分公司確定我為“企業(yè)形象大使”,，報(bào)紙,、廣播、電視進(jìn)行廣泛宣傳,，許多顧客原來不在長(zhǎng)興站加油,，聽了宣傳特意趕來排隊(duì)等我加油，被媒體稱為丹東商業(yè)服務(wù)業(yè)從未有過的“王萍現(xiàn)象”,、“王萍效應(yīng)”,，激勵(lì)我更加努力搞好加油服務(wù)。我調(diào)到珍珠加油站,，20多個(gè)出租車客戶跟我到珍珠站加油,；調(diào)到八道加油站，市公司把我持槍加油的照片做成巨幅廣告牌,，豎在加油站大門口,，又有30多個(gè)出租車客戶跟到八道站加油；振八加油站原有出租車客戶246個(gè)，我去一個(gè)月就增加到310個(gè),。在“到處是油站,，在哪都加油”的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，一個(gè)普通加油員能受到顧客的喜歡,，我感到莫大欣慰,。我心里很清楚，這不是我個(gè)人的魅力,，而是中國(guó)石油品牌有著巨大影響力和吸引力,，沒有中油品牌的支撐，個(gè)人將一事無(wú)成,。我作為一名_員,，按照黨章的要求，履行全心全意為人民服務(wù)的義務(wù),，得到顧客的認(rèn)可,，說明群眾需要我們的親情服務(wù)。

隨著振興東北老工業(yè)基地戰(zhàn)略實(shí)施,，一大批基建項(xiàng)目落戶遼寧,，拉動(dòng)成品油需求不斷增長(zhǎng)。作為加油站經(jīng)理,，我千方百計(jì)捕捉信息,，了解投資項(xiàng)目在丹東實(shí)施情況。2004年,，丹東蒲石河發(fā)電站建設(shè)工程被吉林一家電力公司中標(biāo),。一天上午，我留意到一輛掛吉林牌照的小轎車駛進(jìn)加油站,，我主動(dòng)與司機(jī)嘮家常,、談安全，得知他們正是蒲石河發(fā)電站項(xiàng)目辦做前期工作的,。我請(qǐng)他們留下電話,，下午就找上門去，詳細(xì)介紹中國(guó)石油品牌和振八加油站的服務(wù)情況,，并陪同主管領(lǐng)導(dǎo)到幾個(gè)加油站實(shí)地考察,，經(jīng)過多方比較，最終他們選擇振八加油站定點(diǎn)加油,，帶來可觀銷量,。

做加油站的“磁鐵”經(jīng)理，我?guī)н^的三個(gè)加油站客戶不斷增多,。珍珠加油站固定客戶增加近40%,；八道加油站運(yùn)營(yíng)4個(gè)月,，固定客戶發(fā)展到55個(gè)；振八加油站固定客戶增加50%,，僅立卡加油的車輛就達(dá)600多臺(tái),。

_員的先進(jìn)性要在實(shí)踐中體現(xiàn)，我要求自己干啥都要干得最好,。前幾年,，振八加油站為了爭(zhēng)取客戶，對(duì)一些信譽(yù)好的大單位實(shí)行“紅字銷售”（賒銷）,，月末統(tǒng)一結(jié)算,。我當(dāng)經(jīng)理后立下軍令狀：堅(jiān)決消滅短期賒銷，把開拓市場(chǎng),、擴(kuò)銷增效建立在“零風(fēng)險(xiǎn)”基礎(chǔ)上,。發(fā)展新客戶，不以賒銷當(dāng)誘餌,；穩(wěn)定老客戶,，不以賒銷做條件?；④S快客是全省規(guī)模最大的長(zhǎng)途客運(yùn)公司,，每天有十幾臺(tái)進(jìn)口豪華大客車往返沈陽(yáng)至丹東之間。經(jīng)過嚴(yán)格篩選,，確定每天留駐丹東的車輛在振八站定點(diǎn)加油,，提出的唯一條件是先加油后付款。我耐心地給車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)講,，中國(guó)石油是境外上市公司，按現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范運(yùn)作,，“紅字加油”為規(guī)章制度所不許,；一手錢一手貨是商家通用的游戲規(guī)則，虎躍公司也不允許旅客先坐車,，月末付款,；實(shí)行先款后貨，實(shí)際上是約束石油公司履行供油協(xié)議,，資源緊張時(shí)保證供應(yīng),，對(duì)虎躍公司穩(wěn)定發(fā)展有好處。對(duì)方看我

加油站員工主要事跡篇六

加油站先進(jìn)事跡材料

我叫xxx,，男,，現(xiàn)年xx歲，xxxx年xx月參加工作,，現(xiàn)任xxx加油站站長(zhǎng),。作為xxx一名普通的加油站站長(zhǎng),，作為一名普通的黨員，我在平凡的崗位上做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一,、以站為家，堅(jiān)守崗位,，于平凡處見精神

近年來,，隨著xx加油站相鄰路段相繼通車，車流量穩(wěn)步提高,，特別是節(jié)假日,，車流量更是激增。為了讓員工吃好休息好,，我主動(dòng)放棄節(jié)假日,，一方面從生活上關(guān)心他們，為他們做飯,，對(duì)有困難的積極幫助他們,；另一方面在加油高峰時(shí)，幫助加油,，減輕員工的工作量,。在加油站里，我是站長(zhǎng),，也是加油員,，同時(shí)還是廚師和司務(wù)長(zhǎng)。我像兄長(zhǎng)一樣愛護(hù)著我的員工,，工作搶在前,，有事我出面，正因?yàn)槲宜龅倪@些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作,，使加油站員工穩(wěn)定,，食堂生活質(zhì)量有了很大提高，讓員工感覺到在站就像在家里一樣有溫暖和親情,，職工的團(tuán)結(jié)意識(shí),、凝聚力和向心力得到了增強(qiáng)，加油站員工的歸屬感得到了根本改觀,。

二,、文化建站，優(yōu)質(zhì)服務(wù)立新功

在xxxx年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“家文化”活動(dòng)中,，我們借助活動(dòng)的東風(fēng),，借助縣公司班子成員的智慧和力量，著力加強(qiáng)加油站文化建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),。我們加油站憑什么去吸引人,，憑什么去留住人,，憑什么去爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，沒有加油站文化是萬(wàn)萬(wàn)不行的,！我堅(jiān)信,，只有優(yōu)秀的加油站文化才能更吸引人，鼓舞人,，把心留住,，軟實(shí)力比硬實(shí)力來的更長(zhǎng)久。

人常說,，有比較才有鑒別,，剛開始，員工對(duì)八步法流程都有些抹不開面子,，作為站長(zhǎng),，我當(dāng)仁不讓地做起員工們的教練，手把手的耐心的教,。通過一段時(shí)間的練習(xí)和實(shí)踐,，員工在應(yīng)用上有了初步起色，于是在加油站內(nèi)先選拔出一部分做好的員工,，在站內(nèi)開展一對(duì)一幫扶,，通過傳幫帶，我們加油站整體服務(wù)有了大幅提高,。

加油站每月進(jìn)行“三星”評(píng)比并展示在文化專欄內(nèi),，即服務(wù)明星，銷售明星,，管理明星,，通過評(píng)比加油站出現(xiàn)了你追我趕的奮進(jìn)思潮。為了弘揚(yáng)先進(jìn),，我動(dòng)員員工寫出服務(wù)心得體會(huì),，展示在加油站文化專欄內(nèi)。這文化專欄營(yíng)造了很好的文化氣氛,，極大提升了員工的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,。

三,、學(xué)習(xí)技能，以技術(shù)促業(yè)務(wù)

我知道,，干工作僅僅靠熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，既要努力奔跑，還要抬頭看路,。為更好的管理加油站,，借助xxxx舉辦xxxx加油站技能競(jìng)賽的契機(jī),，我報(bào)名參加了本次競(jìng)賽，經(jīng)過層層選撥,，我代表市公司參加決賽,，并取得了xx工種競(jìng)賽決賽金牌，被授予xx技師稱號(hào),。通過學(xué)習(xí),，我對(duì)加油站業(yè)務(wù)更加精通，并學(xué)以致用,，在工作中充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的作用,，無(wú)私把業(yè)務(wù)技能傳授給每位員工，并著力培養(yǎng)優(yōu)秀員工,，人人懂業(yè)務(wù),，人人有技能。有了這些,，加油站管理起來更加得心應(yīng)手,，加油站經(jīng)營(yíng)的更加有聲有色，銷量節(jié)節(jié)攀升,。

四,、機(jī)制創(chuàng)新，銷售更上一層樓

2016年開始,，公司推行全聯(lián)量計(jì)酬的薪酬考核辦法,，這種機(jī)制進(jìn)一步打破以往的“大鍋飯”，更加注重按貢獻(xiàn)論收入,。部分員工對(duì)此抱有極大的怨念,，無(wú)法接受這個(gè)轉(zhuǎn)變。作為他們的兄長(zhǎng),，我充分理解他們的顧慮,。為更好的引導(dǎo)員工觀念，我對(duì)薪酬考核方案進(jìn)行深入學(xué)習(xí),，把考核方案精神灌輸給員工,，宣講目前的經(jīng)營(yíng)形式，引導(dǎo)他們向銷量要收入,，充分調(diào)動(dòng)他們的干勁,。通過第一季度的努力，我們加油站的銷量逐月遞增,，員工們的收入也有了顯著提高,，極大地調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性和主動(dòng)性，他們對(duì)進(jìn)站的每一輛車動(dòng)用鄉(xiāng)情銷售,，友情促銷,，閑暇時(shí)主動(dòng)為停在加油站休息的司機(jī)送開水,、交談，交朋友,，贏得顧客的心,，贏得了更多的回頭客，贏得了更大的銷量,。

由于我的努力,，今年4月份，我從xxx加油站調(diào)到了后備干部站——xxx加油站,，走上了更加廣闊的發(fā)展平臺(tái),。

多年以來，我以自己的堅(jiān)守,，實(shí)現(xiàn)了銷售的增長(zhǎng),，員工穩(wěn)定各項(xiàng)工作都和諧正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這一切都源于我對(duì)工作的熱愛,，領(lǐng)導(dǎo)的信任,，同志們的支持和理解。我會(huì)進(jìn)一步發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的帶頭作用,，讓我們的企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大,。

加油站員工主要事跡篇七

我是一名普通的加油員，我愛我的崗位,，加油站朝朝暮暮,，風(fēng)風(fēng)雨雨，它與我結(jié)下情思在一朝一夕,，說也說不完,，我愿服務(wù)于中石化。

清晨我迎接?xùn)|方冉冉升起的朝陽(yáng),；傍晚我送走日落西山的晚霞,。

春夏秋冬，風(fēng)霜雨雪,，我擁著勤勞的雙手,，溫馨的情意，使每一位顧客匆匆而來,，滿意而去,。是我們的石油能源給每一部車輛注入了動(dòng)力和生機(jī)，他們奔忙穿梭,，繪制著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的藍(lán)圖，使我們的愛心像春風(fēng),，把每一位顧客送向勝利的彼岸,。我自豪,，我驕傲，因?yàn)槭俏覀兊倪@雙手使得這座美麗的城市有了勃勃生機(jī),；是我們的這雙手使得大街小巷有了車水馬龍,；是我們這雙手讓多少人能瀟灑地奔馳在春風(fēng)秋陽(yáng)里。

別瞧不起自己手中的油槍,，沒有它很多事情就會(huì)癱瘓,，別瞧不起自己胸前佩帶的石化標(biāo)志，正是他贏得了顧客的信任,，小小加油站,，人生大舞臺(tái)，金光閃閃的石化標(biāo)志,，

在我的心中是那樣的神圣而莊嚴(yán),，我感到它似一首無(wú)字的詩(shī)歌，似一幅奔流的畫卷,。

作為一個(gè)石油企業(yè),，作為一個(gè)面向社會(huì)服務(wù)窗口，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,，要想占領(lǐng)市場(chǎng),，除了靠過硬的質(zhì)量，足夠的數(shù)量,，還必須靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù),，和良好的經(jīng)營(yíng)來贏得客戶。服務(wù)是窗口,，也是一門藝術(shù),，服務(wù)質(zhì)量的好壞個(gè)人素質(zhì)的高低直接影響著企業(yè)的形象。

那是4月的一天,，我正在為客車加油時(shí),，來了一輛卡車，載滿層層蜂箱,，密密麻麻的蜜蜂一涌而來,，正在加油的客車上的乘客都對(duì)我大聲喊道：“不給他加油，讓車趕快離開,?！边@時(shí)我定好加油搶，不顧一切的急忙幫乘客關(guān)上車窗,，當(dāng)時(shí)拉蜂的卡車司機(jī)大聲嚷道：“管你們什么事”,。我相互勸阻著，說實(shí)在的，我更怕這些蜜蜂,，真想把司機(jī)打發(fā)走,，因?yàn)樾r(shí)候已經(jīng)嘗到了被它蟄的滋味，常言道：“一朝被蛇咬,，十年怕井繩,。”當(dāng)客車離去后,，我抬頭看見坐在峰車上戴蜂罩的放蜂人,，那飽經(jīng)風(fēng)霜的臉上帶著惆悵，聲音沙啞并帶有南方口音懇切地說：“你們這能不能給加點(diǎn)油,，別的地方都不給加”,。聽到這我心里矛盾極了，還沒來得及多想的情況下,，我只想到了企業(yè)的形象,，想到了我們是企業(yè)的窗口，想到了

加油員的職責(zé),，就利索的拿起油槍,。當(dāng)時(shí)的我渾身爬滿了蜜蜂，使我異常害怕,，說來也怪,，怕啥有啥，突然間我的臉部左側(cè)向針刺了一樣,，我尖叫一聲我意識(shí)到臉已經(jīng)被蟄了,，我堅(jiān)持把油加好，才放下加油槍,，用手捂著臉,，呆呆地站在那兒。臉上有一種灼熱感,，又痛又癢,，也不敢用手抓，感到非常委屈,，這時(shí)候,，放蜂人從車上跳下來和司機(jī)一同站在我面前說：“你被蜜蜂蟄了，真對(duì)不起”,。然后,，拿了兩桶鮮蜂蜜對(duì)我說：“你一定要收下，要不然我們心里過意去”,。我婉言謝絕了,，放蜂人充滿感激之情,，再一次向我道謝，并說,；“你真是個(gè)好姑娘,，服務(wù)好，人更好”,。臨走時(shí)它們相互說著：“以后加油還是上國(guó)有企業(yè)中國(guó)石化”?！白Ｄ桨?，歡迎再來?！卑橹鴲偠鷦?dòng)聽的親切話語(yǔ),，把他們送上開闊的坦途。我想加油員的價(jià)值不是充分體現(xiàn)出來了嗎,？在以后的幾天里我?guī)е[脹的臉,，帶著刺痛，一直堅(jiān)持在崗位上,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)給我們企業(yè)帶來了效益,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)給我們企業(yè)帶來了生機(jī)，我要時(shí)刻通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)企業(yè)形象,。

“梅花香自苦寒來“正是在平凡的崗位上我從顧客的微笑里找到了滿足,，用我們的真誠(chéng)，我們的執(zhí)著,，換來了一聲聲的贊許,，得到了肯定和贊揚(yáng)，即使我是一棵小草,，也要顯示出小草的頑強(qiáng)生命力,，即使我是一根火柴也要在關(guān)鍵時(shí)刻有一次燃燒。

那豐收在望的田野,、那朗朗笑聲不絕于耳的農(nóng)家小院,，清晨的鐘聲、夜晚的鳴笛,、花錢月下船頭岸邊,、寬敞的馬路飛奔快車，一幅幅美麗的景色都有我們加油員絢麗的筆畫,。

讓我們用辛勤的汗水,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為鑄造企業(yè)靈魂，為展示企業(yè)風(fēng)采,，為振興石化獻(xiàn)出一曲響徹云霄的勝利贊歌,。