光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了,，很快就要開(kāi)展新的工作了，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

營(yíng)銷年度工作總結(jié)與計(jì)劃 營(yíng)銷年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇一

至20xx年11月31日，山東區(qū)銷售任務(wù)560萬(wàn)元,，銷售目標(biāo)700萬(wàn)元(20xx年度銷售計(jì)劃表附后);

1,、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;

2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;

3,、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪顧客計(jì)劃表》;

4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪顧客統(tǒng)計(jì)表》;

根據(jù)xx年度銷售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,，將現(xiàn)有顧客分為vip用戶,、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類,，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析,。

1、技術(shù)交流：

(1)本年度針對(duì)vip顧客的技術(shù)部,、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì);

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);

2、顧客回訪：

目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),，務(wù)必加強(qiáng)與顧客的交流,，協(xié)調(diào)與顧客,、直接用戶之間的關(guān)系,。

(1)為與顧客加強(qiáng)信息交流,，增近感情,，對(duì)vip顧客每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)顧客每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)顧客根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;

(2)適應(yīng)把握形勢(shì),，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的顧客方即為結(jié)束,，還要幫助顧客出貨，幫助顧客做直接用戶的工作,，這項(xiàng)工作列入我xx年工作重點(diǎn),。

營(yíng)銷年度工作總結(jié)與計(jì)劃 營(yíng)銷年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇二

眾所周知，春節(jié)是白酒銷售的黃金時(shí)間,，各個(gè)酒廠都在絞盡腦汁制定春節(jié)促銷活動(dòng)方案,，來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷量的大化。商超渠道一直都是白酒春節(jié)銷售渠道的一個(gè)重要戰(zhàn)場(chǎng),，結(jié)合白酒產(chǎn)品特點(diǎn)和商超實(shí)際情況,。只有未雨綢繆，做好商超春節(jié)促銷前期準(zhǔn)備工作,，才能確保在春節(jié)銷售大戰(zhàn)中斬獲佳績(jī),。

一、提前做好春節(jié)白酒促銷方案

由于賣場(chǎng)銷售的計(jì)劃性很強(qiáng),，所以白酒廠家要至少提前一個(gè)半月和賣場(chǎng)確定活動(dòng)的內(nèi)容和檔期,，因?yàn)槊總€(gè)賣場(chǎng)堆頭和端架的黃金陳列位置是有限的(一般只有2—3個(gè)位置)，堆頭好的位置依次為酒類主通道,、酒類貨架中間區(qū),、商場(chǎng)堆頭區(qū)和收銀臺(tái)堆頭四個(gè)位置。各個(gè)賣場(chǎng)在兩節(jié)期間一般會(huì)把堆頭和dm的檔期分為三檔或更多,，檔為圣誕期間(多為紅酒),，第二檔為元旦期間、第三檔為春節(jié)期間,，目的是以豐富的促銷活動(dòng)內(nèi)容來(lái)吸引廣大消費(fèi)者的購(gòu)買興趣,，也同時(shí)讓廠家提供各種費(fèi)用的支持。所以廠家應(yīng)該提前做好相應(yīng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備,，做好明確的促銷活動(dòng)方案和投入預(yù)算,。

(一)促銷活動(dòng)主要分為以下兩種形式

1、人員買贈(zèng)(針對(duì)商超采購(gòu)課長(zhǎng),、店長(zhǎng)的活動(dòng))

對(duì)有訂貨權(quán)的采購(gòu)人員實(shí)行訂貨銷售獎(jiǎng)勵(lì),，即按照春節(jié)期間主推產(chǎn)品訂了多少貨設(shè)置階梯獎(jiǎng)勵(lì)(春節(jié)賣場(chǎng)退完貨后根據(jù)實(shí)際訂貨數(shù)量執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)),。獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)實(shí)際訂貨(節(jié)前訂貨-節(jié)后退貨)按件數(shù)或訂貨金額來(lái)計(jì)算,。獎(jiǎng)勵(lì)可以分為旅游或現(xiàn)金提成的方式,目的是確保賣場(chǎng)在春節(jié)期間不斷貨,，有充足的貨源銷售，對(duì)賣場(chǎng)壓貨,，迫使賣場(chǎng)銷售大化,。

b、銷售獎(jiǎng)勵(lì)：針對(duì)賣場(chǎng)執(zhí)行具體活動(dòng)的課長(zhǎng)展開(kāi)的銷售獎(jiǎng)勵(lì),。采購(gòu)將促銷產(chǎn)品的貨訂進(jìn)來(lái)了,，花了陳列費(fèi)用將堆頭擺出來(lái)做了海報(bào),，如何將產(chǎn)品賣給消費(fèi)者主要看賣場(chǎng)主管怎么來(lái)推動(dòng)，要對(duì)賣場(chǎng)陳列有直接決定權(quán)的課長(zhǎng)或經(jīng)理實(shí)行銷售階梯獎(jiǎng)勵(lì),，在節(jié)后根據(jù)賣場(chǎng)的實(shí)際銷售件數(shù)提成(方法同上)，以此來(lái)帶動(dòng)賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人的積性,，引起對(duì)我們產(chǎn)品的強(qiáng)烈關(guān)注和重視,。

c、將我們對(duì)客戶的團(tuán)購(gòu)政策要對(duì)接到各商場(chǎng)具體門店的團(tuán)購(gòu)部或者是課長(zhǎng)那里,，再單給政策,，可以給到顧客也可以給到操作團(tuán)購(gòu)的商超管理人員，以此提高產(chǎn)品銷量,。

2,、產(chǎn)品買贈(zèng)(針對(duì)顧客的活動(dòng))：針對(duì)顧客購(gòu)買產(chǎn)品滿多少送相應(yīng)價(jià)值的禮物/返什么東西

a、返券：返給顧客的購(gòu)物券(憑收銀條兌換);

b,、返現(xiàn)：返給顧客的現(xiàn)金(憑收銀條兌換);

c,、送購(gòu)物卡移動(dòng)充值卡\煙：根據(jù)顧客購(gòu)買比例獎(jiǎng)勵(lì)給顧客(憑收銀條領(lǐng)取);

d、在報(bào)紙媒體刊登春節(jié)促銷活動(dòng)廣告,，持廣告累計(jì)消費(fèi)__產(chǎn)品多少金額可以憑收銀條到固定點(diǎn)兌換以上獎(jiǎng)勵(lì)等;

e,、達(dá)到一定金額或數(shù)量送本品、小酒,、光瓶酒,、紅酒、高檔禮品(茶具,、工藝品,、錢夾)。

二,、商超備貨(總部訂貨和門店訂貨)

促銷活動(dòng)方案制定完成后,，結(jié)合每個(gè)門店的銷售情況和此次促銷產(chǎn)品品種，進(jìn)行提前備貨,，以應(yīng)對(duì)春節(jié)期間的銷量井噴導(dǎo)致的缺貨或品種殘缺,。

(1)由于每個(gè)商超系統(tǒng)都有庫(kù)存天數(shù)考核和庫(kù)存容量考核，誰(shuí)先把貨備到商超的倉(cāng)庫(kù),，春節(jié)銷售就可以事倍功半,，因此我們的活動(dòng)要早點(diǎn)與賣場(chǎng)確定，盡早把促銷活動(dòng)的產(chǎn)品送到賣場(chǎng)指定的倉(cāng)庫(kù),。

(2)11月底前完成商超促銷產(chǎn)品的送貨是好的時(shí)間點(diǎn),，遲12月10日前必須將貨送到賣場(chǎng)指定倉(cāng)庫(kù)，否則將影響春節(jié)期間的陳列及銷售,。(正常年份如此,，今年要稍晚點(diǎn))

(3)要協(xié)調(diào)好經(jīng)銷商的送貨,，同時(shí)承諾賣場(chǎng)大量備的貨如果在春節(jié)后銷售不好，將無(wú)條件及時(shí)給賣場(chǎng)退貨,以此來(lái)減少賣場(chǎng)備貨人員的壓力和工作風(fēng)險(xiǎn),。

(4)節(jié)后沒(méi)有賣完的貨要積協(xié)助賣場(chǎng)要求經(jīng)銷商及時(shí)退貨,，并對(duì)之前提出的訂貨和銷售獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)兌現(xiàn)，為第二年的春節(jié)做好鋪墊,。

三,、促銷人員招聘與培訓(xùn)

由于白酒的淡旺季比較明顯，考慮到投入產(chǎn)出的問(wèn)題,，白酒廠家一般在市場(chǎng)的淡季3—8月份只在商超渠道里保留很少的導(dǎo)購(gòu)人員,。而在市場(chǎng)的旺季特別是在春節(jié)期間在商超增加導(dǎo)購(gòu)人員和促銷人員，所以導(dǎo)購(gòu)人員的隊(duì)伍很不穩(wěn)定,。為此要求各個(gè)市場(chǎng)經(jīng)銷商及業(yè)務(wù)員要建立臨時(shí)促銷員的檔案庫(kù),，收集備份臨時(shí)促銷人員的聯(lián)系方式、工作情況等信息,，以便在用人之時(shí)可以及時(shí)招聘到合適促銷代表,。

(一)招聘要求及建議

選擇合適的促銷人員是促銷活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵之一，在招聘促銷人員時(shí),，要參照公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),，也要注意其年齡、學(xué)歷,、形象,、聲音以及談吐等，促銷人員的綜合素質(zhì)往往會(huì)成為其工作狀況和工作業(yè)績(jī)的主要影響因素,。

建議在兩節(jié)促銷期間多使用一些30歲左右的女士,。原因有三，一是這個(gè)歲數(shù)的人有一定的生活壓力比較珍惜工作達(dá)到的機(jī)會(huì),，哪怕是短期的,。二是白酒兩節(jié)期間銷售量較大，上貨需要一定的“體力”,，在這方面年輕的女孩承受不起,。三是商超一般都把廠家的導(dǎo)購(gòu)當(dāng)作自己的員工一樣使用，盤貨時(shí)要加班加點(diǎn),，還要倒早晚班,大多數(shù)年輕女孩吃不了這個(gè)苦,。

(二)培訓(xùn)內(nèi)容

1、企業(yè)文化培訓(xùn)：作為促銷人員,，應(yīng)該了解公司的歷史,、成長(zhǎng)過(guò)程、公司的價(jià)值觀等,，這樣促銷人員在商超工作的時(shí)候才有明確的行為標(biāo)準(zhǔn),。

2,、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)：在促銷活動(dòng)開(kāi)始前，一定要對(duì)促銷人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),，包括產(chǎn)品的賣點(diǎn),、目標(biāo)客戶是什么人、產(chǎn)品有多少種,、每種產(chǎn)品的特點(diǎn),、價(jià)位，促銷人員務(wù)必要做到對(duì)產(chǎn)品的各個(gè)方面了如指掌,。

3、工作程序培訓(xùn)：如促銷員幾點(diǎn)到達(dá)促銷地點(diǎn),、著裝,、午餐如何安排、報(bào)銷量等,。因?yàn)樯坛沫h(huán)境千變?nèi)f化,，對(duì)促銷員的工作程序要越明確越好，這樣可以盡可能的減少突發(fā)事件對(duì)促銷活動(dòng)影響,。

4,、崗位職責(zé)培訓(xùn)：包括促銷員的銷售講解、活動(dòng)的講解,、定期報(bào)銷量,、及時(shí)預(yù)先補(bǔ)貨等。

5,、促銷方案培訓(xùn)：包括銷售任務(wù),、促銷時(shí)限、方式,、贈(zèng)品發(fā)放等,。

6、促銷技能培訓(xùn)：在同顧客溝通過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的障礙,，障礙處理的基本技巧包括：

(1)未雨綢繆：事先作好充分的準(zhǔn)備工作,，多了解產(chǎn)品知識(shí)，并預(yù)先準(zhǔn)備好可能提出的各種問(wèn)題的答案,，這樣在客戶提出各種問(wèn)題時(shí)就可以鎮(zhèn)靜解答;

(2)在沒(méi)有了解清楚顧客提出的問(wèn)題時(shí),，千萬(wàn)不要隨便回答，一定要詢問(wèn)清楚,，對(duì)一些不值得回答或不便立即回答的問(wèn)題也不要輕易透露;

(3)有時(shí)可以巧妙的進(jìn)行反問(wèn),。如客戶提出：“大家普遍都覺(jué)得你們的產(chǎn)品太貴了”，這時(shí)你可進(jìn)一步了解：“他們認(rèn)為貴多少?”或者是“他們是拿什么產(chǎn)品相比的?”;

(4)有時(shí)可以適當(dāng)?shù)馁澝缹?duì)方為專家等,。

四,、商超氛圍營(yíng)造及注意事項(xiàng)

(一)商超氛圍形式

商超是春節(jié)期間人流量比較大的地方,，因此商超氛圍營(yíng)造很關(guān)鍵，氛圍營(yíng)造形式總體有以下幾種：

1,、pop海報(bào)——商超氛圍常見(jiàn)的,，大多以減價(jià)、折讓,、優(yōu)惠銷售為主要訴求內(nèi)容,，借以獎(jiǎng)勵(lì)、吸引消費(fèi)者購(gòu)買,，另一類則以形象訴求為主,，其內(nèi)容為大眾傳媒廣告的濃縮。

2,、包柱廣告,。主要是真對(duì)商超中的柱子進(jìn)行氛圍營(yíng)造的一種形式，通常有包柱酒柜陳列和和單純的包柱廣告,，前者的效果會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于后者,。

3、燈箱看板,。利用在商超的店內(nèi)制作室內(nèi)燈箱和在酒柜陳列架上制作kt看板等進(jìn)行氛圍營(yíng)造和宣傳,。

4、電梯樓梯,。商超的電梯和樓梯是商超人流量大的地方,，也是常見(jiàn)進(jìn)行氛圍宣傳的好場(chǎng)所，電梯樓梯廣告主要包括電梯的扶手內(nèi)外壁和電梯上面的吊牌,。

5,、個(gè)性廣告制作?？梢越Y(jié)合商超空間的特點(diǎn)以及公司的廣告vi進(jìn)行個(gè)性化廣告制作,。

6、視聽(tīng)廣告：如商超內(nèi)的電視,、廣播等,，我們經(jīng)常可以在商超看見(jiàn)電視在宣傳某商品的特性,，或者廣播里在說(shuō)某種商品的特點(diǎn),。

(二)堆頭位置注意事項(xiàng)

商超促銷開(kāi)展堆頭陳列的形式是為常見(jiàn)，因此堆頭位置的選擇比活動(dòng)內(nèi)容更為重要,。為了獲得一個(gè)好的堆頭位置,，很多業(yè)務(wù)員沒(méi)少跟賣場(chǎng)的采購(gòu)和主管磨嘴皮子，拉關(guān)系，套近乎,，當(dāng)然也沒(méi)少花錢,，因?yàn)椋蠹叶贾蓝杨^位置的重要性,。所以,，賣場(chǎng)對(duì)此也很重視，哪些位置才是所謂的好位置呢?

1,、賣場(chǎng)入口正面;

2,、賣場(chǎng)入口右邊個(gè)堆頭位置;

3、賣場(chǎng)促銷區(qū)逆時(shí)針首排位置;

4,、收銀臺(tái)前促銷位;

5,、墻壁貨架的轉(zhuǎn)角處。

很多時(shí)候我們會(huì)遇到好位置但價(jià)格很高,，而手上沒(méi)有那么多費(fèi)用預(yù)算,，或者這個(gè)好位置已經(jīng)被竟品給預(yù)定了，那怎么辦?退而求其次,，在選擇堆頭位置的時(shí)候我們要盡量避免以下的情況,。

1,、盡量避免與同類,、相似而且價(jià)格低于本品的產(chǎn)品相鄰;

2、盡量避免在倉(cāng)庫(kù),、衛(wèi)生間出入口及黑暗的角落設(shè)立堆頭;

3,、盡量避免在店門口兩側(cè)的死角設(shè)立堆頭;這個(gè)花了錢不能取得良好的效果。

4,、盡量避免在氣味強(qiáng)烈的商品旁設(shè)立堆頭,，遇到氣味強(qiáng)烈的商品，消費(fèi)者大都會(huì)選擇繞道而行,。

5,、破舊包裝上陳列是堆頭的大忌。破舊包裝上陳列也是營(yíng)銷人員經(jīng)常犯的錯(cuò)誤,。

(三)堆頭打造要點(diǎn)

1,、主題鮮明：主題要結(jié)合節(jié)日及特定推廣的產(chǎn)品，主題要鮮明易懂,，且意義表達(dá)直觀;效果色彩要鮮明,，要具有視覺(jué)沖擊力。

2,、堆頭的包裝材料：一般上方采用吊牌,，側(cè)面用kt板包裝。

3、根據(jù)不同形式,、不同大小的堆頭采用不同的堆頭包裝方式：

a,、靠墻的堆頭要重視上方吊牌的品牌、產(chǎn)品,、促銷信息輸出內(nèi)容;如果周圍比較寬闊,，堆頭下方邊緣可制作48-60cm的地貼以增強(qiáng)視覺(jué)沖擊。

b,、若堆頭長(zhǎng)度小于2米,，寬度小于米，則堆頭上方采用大型kt板吊牌,，以擴(kuò)大視覺(jué)效果,、突出堆頭陣容。

4,、還要根據(jù)終端的銷售產(chǎn)出,、客流量、堆頭的位置等,，合理投入

a,、若該終端的堆頭位置在通道并占據(jù)前沿位置，平時(shí)產(chǎn)出不大,，則可考慮適當(dāng)包裝(上方吊牌,，地貼)。

b,、若該終端客流量較大,，銷售產(chǎn)出大，即使位置不佳,，也可考慮全面包裝(上方吊牌,，地貼，側(cè)面kt板)有力針對(duì)竟品,，吸引顧客,。

c、若該終端客流量少,，堆頭位置差,，月銷售產(chǎn)出較低，則重點(diǎn)將產(chǎn)品堆放整齊,，使用過(guò)的包裝物料也可再次使用,，不必重復(fù)制作。

在進(jìn)入賣場(chǎng)和商超后,，要善于塑造情景終端,，“活化”產(chǎn)品陳列,，因?yàn)槊總€(gè)賣場(chǎng)和商超的堆頭和端架的黃金陳列位置是有限的，在占領(lǐng)黃金地段后,，需要通過(guò)堆頭設(shè)計(jì)或者配合一些相關(guān)的主題推廣活動(dòng),，再以豐富的促銷活動(dòng)內(nèi)容來(lái)吸引廣大消費(fèi)者的購(gòu)買興趣，通過(guò)塑造情景終端來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球,，實(shí)現(xiàn)銷量大化,。

五、春節(jié)白酒促銷活動(dòng)在商超的落實(shí)

春節(jié)期間的白酒促銷活動(dòng)方案,，一般要提前一個(gè)半月與商超的相關(guān)部門開(kāi)展談判工作爭(zhēng)取賣場(chǎng)的支持,全國(guó)性的促銷活動(dòng)要與大型連鎖超市的全國(guó)采購(gòu)經(jīng)理進(jìn)行協(xié)商,。目前除了與大型全國(guó)連鎖商超簽訂統(tǒng)一的協(xié)議外，其各個(gè)門店也有很大的權(quán)利,。比如：你和有的零售商在總部談妥了促銷活動(dòng),，又交了各項(xiàng)的費(fèi)用，可是無(wú)法在具體門店得到很好的執(zhí)行,，或者有的即使執(zhí)行,，你也占不到好的堆頭位置和門店的主動(dòng)配合(往往是店內(nèi)為了應(yīng)付總部的命令而勉強(qiáng)作個(gè)樣子),這就要去做各個(gè)門店的工作,因?yàn)槟惆彦X交到了總部，店內(nèi)沒(méi)有得到好處,，怎么會(huì)有積性拿出好的位置來(lái)配合你的促銷活動(dòng)呢?所以如果在商超允許的情況下可以與總部談促銷方案,，再與門店直接洽談費(fèi)用有時(shí)可以起到意想不到的效果。綜上所述要明確了解商超的內(nèi)部情況,，爭(zhēng)取少走彎路才能起到事半功倍的效果,。

六、商超費(fèi)用的控制

在商超開(kāi)展的促銷活動(dòng)要交納一定的費(fèi)用,，如：導(dǎo)購(gòu)員的管理費(fèi),、堆頭費(fèi),、端架費(fèi)等,，這就要求我們要及時(shí)了解商超的費(fèi)用結(jié)構(gòu)。很多時(shí)候采購(gòu)等人員的費(fèi)用是可以談的,，通過(guò)良好的溝通達(dá)成一個(gè)雙方都可以接受的價(jià)格,，才是各自的目的。但記住要把有限的錢花在刀刃上,，要把銷量和費(fèi)用掛鉤,，把費(fèi)用放在好的賣場(chǎng)里，才能取得理想的銷量,。

總之,，春節(jié)商超促銷是一個(gè)系統(tǒng)的工程，需要考慮到方方面面的工作和細(xì)節(jié),，凡事預(yù)則立不預(yù)則廢,，充分地做好春節(jié)促銷前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，在此基礎(chǔ)上開(kāi)展好促銷活動(dòng)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的賣場(chǎng)實(shí)現(xiàn)自身產(chǎn)品銷量的大化,。

營(yíng)銷年度工作總結(jié)與計(jì)劃 營(yíng)銷年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇三

20xx年已經(jīng)快要過(guò)去,，雖然銷售業(yè)績(jī)并不理想，但那只能代表過(guò)去,，為了在20xx年有一個(gè)新的起點(diǎn),，新的目標(biāo)，特制定工作計(jì)劃,，以作激勵(lì),。

我負(fù)責(zé)的是外省市場(chǎng)，根據(jù)公司分解的任務(wù),，明年銷售總量200萬(wàn),，新開(kāi)發(fā)縣級(jí)客戶20~25個(gè)，其中大部分精力放在中等客戶這塊,，一年零售賣10萬(wàn)左右客戶是我的重點(diǎn)目標(biāo),，針對(duì)這類客戶，首次進(jìn)貨必須達(dá)到3萬(wàn)以上,，對(duì)于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到5萬(wàn),，力爭(zhēng)在八月份之前客戶量達(dá)到 10個(gè)，下面是計(jì)劃的內(nèi)容和實(shí)施：

1.每個(gè)月要增加2個(gè)以上的新客戶,，還要有2~3個(gè)意向客戶,，給下個(gè)月工作做好基礎(chǔ)工作。

2.一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài)，杜絕自己的惰性,，時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓(xùn),。

3.一天拜訪量至少20家以上，見(jiàn)客戶之前保持積極心態(tài),，認(rèn)真的走訪每一家,，做到盡職盡責(zé)。

4.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢(shì),，遇到強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)銷商就低三下四，都要鎮(zhèn)定以對(duì),，堅(jiān)定我們公司原則,，我們是廠家，堅(jiān)定自己的立場(chǎng),。

5.在維護(hù)老客戶這塊,，客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，秉著誠(chéng)信,，讓客戶從真正意義上的相信我們，讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友,，我這塊我去年我做的太不夠了,，平時(shí)缺少溝通，純屬合作伙伴性質(zhì),，以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙,。

6.經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，更多的是要和其他辦事處做的好的同事,，虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面，多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面,，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊,。

7.自信是非常重要的,。見(jiàn)到稍微大點(diǎn)的客戶,，自己由心的感覺(jué)到恐慌，畏懼心里,。遇事學(xué)會(huì)沉著冷靜,，慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立，不要遇到點(diǎn)小事就想到主任,。能自己完成的堅(jiān)決自己完成,，自己不能完成的盡量和同時(shí)溝通探討,，讓自己能夠在真正意義上的成長(zhǎng)。

8.每天保持積極向上的心態(tài),，用最好的精神面貌去面對(duì)每一個(gè)客戶,。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時(shí)調(diào)整，杜絕消極,，悲觀態(tài)度,，做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力，正所謂的概率論,，拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶,。

9.為了今年的銷售任務(wù)，我要努力爭(zhēng)取在8月份之前開(kāi)發(fā)出10個(gè)客戶,，以保證每個(gè)月固定的應(yīng)有量,，為下半年打好牢固的基礎(chǔ)，以至于不會(huì)造成去年那局勢(shì),，別人搞活動(dòng),，我這邊沒(méi)客戶,，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天,，自己卻不知道去干什么,。

以上就是我20xx年的銷售工作計(jì)劃，在實(shí)際的工作中,，肯定會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)努力克服困難,，遇到問(wèn)題多像同事探討,、溝通，不過(guò)現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō),，我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處,，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出,，我會(huì)用最快的速度改正，我相信自己能夠做到最好,，這也是我應(yīng)該做好的,。

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今年，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上,，本著“多溝通、多協(xié)調(diào),、積極主動(dòng),、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo),，全面開(kāi)展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:

一;對(duì)于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四;今年對(duì)自己有以下要求

1：每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有到個(gè)潛在客戶,。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的,。

營(yíng)銷年度工作總結(jié)與計(jì)劃 營(yíng)銷年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇四

1,、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面（尤其是白酒營(yíng)銷方面）的知識(shí),，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法,，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教,、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升,。

2,、進(jìn)一步拓展銷售渠道

市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷售的,。下半年在做好流通渠道的前提下,，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道,、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展,。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商,、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

3,、做好市場(chǎng)調(diào)研工作

對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù),，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,。

4,、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作

營(yíng)銷年度工作總結(jié)與計(jì)劃 營(yíng)銷年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇五

今年,，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào),、積極主動(dòng),、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,，確立工作目標(biāo)，全面開(kāi)展2015年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:

一;對(duì)于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四;今年對(duì)自己有以下要求

1：每月要增加1個(gè)以上的新客戶,，還要有到個(gè)潛在客戶。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象,。

7：客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成6000臺(tái)的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

營(yíng)銷年度工作總結(jié)與計(jì)劃 營(yíng)銷年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇六

鞏固現(xiàn)金管理產(chǎn)品市場(chǎng)領(lǐng)先地位,。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值,。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶,、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷,。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問(wèn)題,，提高客戶貢獻(xiàn)度,。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。

做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作,。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀,，通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷，爭(zhēng)取全面開(kāi)花,。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì),，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè),、名牌企業(yè),、世界10強(qiáng)、納稅前8000名,、進(jìn)出口前7334強(qiáng)等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作,，鎖定他行目標(biāo)客戶,，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化,、多樣化的服務(wù)。

要建設(shè)好三個(gè)渠道：

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)跑馬圈地?cái)U(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占比的同時(shí),，還要精耕細(xì)作,，拓展有層次的目標(biāo)客戶,。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,，有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷工作,，要在優(yōu)質(zhì)客戶產(chǎn)品市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì),。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),，

及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,，提高動(dòng)戶率和客戶使用率,。

深入開(kāi)展結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,，梳理制度,，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問(wèn)題,，加強(qiáng)服務(wù)管理,，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式,。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè),。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段,。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者,。二是建立信息反饋機(jī)制,。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),，集中解決客戶關(guān)心的問(wèn)題。

提高財(cái)智賬戶品牌的產(chǎn)品市場(chǎng)認(rèn)知度,。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,，以財(cái)智賬戶為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,，提升品牌價(jià)值,。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中,，加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù),，保持品牌影響力,。

營(yíng)銷年度工作總結(jié)與計(jì)劃 營(yíng)銷年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇七

時(shí)刻明白工作中自己只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，一切都對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

業(yè)績(jī)只能代表過(guò)去,，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了,。并且要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,，給自己制定計(jì)劃如下：

1.對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類：

1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶,，還要有到3個(gè)潛在客戶,。

2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

3.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。

營(yíng)銷年度工作總結(jié)與計(jì)劃 營(yíng)銷年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇八

一,、活動(dòng)主題

xxx歡樂(lè)進(jìn)行時(shí),，健康每一天xxx

該主題既可以體現(xiàn)出本次活動(dòng)中所給消費(fèi)者帶來(lái)的直接感受，又體現(xiàn)出__一直以來(lái)向消費(fèi)者傳達(dá)xxx健康向上x(chóng)xx的整體形象,。整個(gè)活動(dòng)主題朗朗上口,，便于消費(fèi)者記憶。

二,、活動(dòng)目的

展示__形象,。

促進(jìn)__產(chǎn)品的推廣。

拉動(dòng)__短期銷售,。

加深__在消費(fèi)者心中的地位,。

三、活動(dòng)所針對(duì)的重度目標(biāo)受眾

1,、孩子

他們的年齡段從4歲到18歲不等,，他們喜歡玩，喜歡接觸新鮮的事物,，他們對(duì)任何產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)大多取決于第一印象,。他們對(duì)產(chǎn)品雖然沒(méi)有最終的確定權(quán),，但是他們是左右父母購(gòu)買的引導(dǎo)權(quán)，父母對(duì)他們所提出的建議大多都是重視,，而這也是實(shí)施最終購(gòu)買很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。

而這次活動(dòng)，我們就是讓孩子像知道麥當(dāng)勞一樣記住__,，讓__留在他們的腦海里,。

2、家長(zhǎng)

他們極度關(guān)心孩子的健康,，只要對(duì)孩子的健康有好處的產(chǎn)品,，家長(zhǎng)們都愿意去嘗試。他們?cè)谫?gòu)買此類產(chǎn)品時(shí),，可能基本處于一種理性的購(gòu)買狀態(tài)之中,。但是他們?cè)谫?gòu)買前，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)取孩子們的建議,，然后再通過(guò)進(jìn)一步地分析,，決定最終購(gòu)買。

而這次活動(dòng),，就要讓家長(zhǎng)們知道__是對(duì)孩子的成長(zhǎng)是非常有利的,，同時(shí)通過(guò)相應(yīng)有效的促銷方案和免費(fèi)飲用活動(dòng)，吸引家長(zhǎng)完成最終購(gòu)買,。

四,、活動(dòng)形式

在北京2家xxx家樂(lè)福xxx(建議在方莊店、馬連道店和中關(guān)村店中選擇兩家)門口,，展開(kāi)豐富多彩的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),。整個(gè)活動(dòng)包括周末的戶外主題活動(dòng)和工作日的室內(nèi)禮品派發(fā)活動(dòng)。

因北京另幾家家樂(lè)福門外均無(wú)太大場(chǎng)地,，無(wú)法實(shí)施戶外主題活動(dòng),，故建議選其中兩家(白石橋店、國(guó)展店),，進(jìn)行全程的禮品派發(fā),、促銷、青少年與兒童健康展覽等活動(dòng),。

工作日的禮品派發(fā)活動(dòng)基本安排在每周一到周五,，可以購(gòu)買產(chǎn)品后換取或贈(zèng)送小禮品的形式派發(fā)，也可采用促銷員在客流較多時(shí)段進(jìn)行產(chǎn)品派發(fā),。

派發(fā)的小禮品可以選擇為紙燈籠,、對(duì)聯(lián)、中國(guó)結(jié)等,，之所以選擇這樣的小禮品,，是因?yàn)榛顒?dòng)期間距離春節(jié)不遠(yuǎn),，選擇一些符合春節(jié)氣氛的小禮物，能夠迎合更多人的心理,。

另外,，我們還建議：

一、也可以贈(zèng)送一些印有__logo的小胸牌,，搖搖卡,、文具、杯子等小禮品,。

二,、可以在購(gòu)買時(shí)贈(zèng)送刮刮卡。刮刮卡現(xiàn)刮現(xiàn)中,，中獎(jiǎng)率100%,禮品分別為三個(gè)層次的獎(jiǎng)品(如大獎(jiǎng)為三星dv,、二等獎(jiǎng)為ps2游戲機(jī)，歡樂(lè)獎(jiǎng)為_(kāi)_小禮物等,，具體形式,、獎(jiǎng)品設(shè)置待溝通)。

促銷配送方案：

1,、購(gòu)買一桶__產(chǎn)品送對(duì)聯(lián)一幅

(杯子一個(gè)或胸牌,、搖搖卡各一個(gè))

2、一次性購(gòu)買二桶__產(chǎn)品送紙燈籠一個(gè)

(杯子一個(gè)或胸牌,、搖搖卡各一個(gè))

3,、一次性購(gòu)買三桶以上(含三桶)__產(chǎn)品送中國(guó)結(jié)一個(gè)

(或文具一套)

周末的主題活動(dòng)可設(shè)計(jì)成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的節(jié)目和舞臺(tái)背景;也可根據(jù)每家xxx家樂(lè)福xxx門前場(chǎng)地的面積、形狀大小,、位置的不同,，舉行不同的活動(dòng)。

營(yíng)銷年度工作總結(jié)與計(jì)劃 營(yíng)銷年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇九

轉(zhuǎn)眼來(lái)到公司已經(jīng)二十多天了,，踏足一個(gè)新公司，新行業(yè),，這二十多天首先我盡快的熟悉了公司的各項(xiàng)管理制度并嚴(yán)格遵守,，其次努力學(xué)習(xí)了關(guān)于會(huì)展的一些專業(yè)知識(shí)，其中一些不懂或疑惑的地方也很感謝領(lǐng)導(dǎo)給與的答問(wèn)解惑,，年關(guān)將至,，在熟悉了公司的相關(guān)制度及自己以后將涉及的領(lǐng)域工作范疇與職責(zé)之后，對(duì)于新一年的工作開(kāi)展,，我也有了點(diǎn)點(diǎn)想法與計(jì)劃：

首先,，作為公司市場(chǎng)部的一員對(duì)于公司市場(chǎng)方面在明年的工作規(guī)劃中提出下面的幾點(diǎn)參考意見(jiàn)：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4)培養(yǎng)對(duì)于展會(huì)過(guò)程中的一些突發(fā)狀況的應(yīng)急措施。

在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計(jì)劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,，資金上的浪費(fèi),。

其次作為個(gè)人我需要努力做到并日趨完善的幾件事1)和公司其他員工要有良好的溝通、多交流,、多探討;我相信有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能2)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量(積極開(kāi)發(fā)新客戶,，并維護(hù)好老客戶，經(jīng)常與客戶保持一個(gè)良好的溝通)

營(yíng)銷年度工作總結(jié)與計(jì)劃 營(yíng)銷年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十

xx年全年計(jì)劃銷售70萬(wàn)盒,，力爭(zhēng)100萬(wàn)盒,，需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析，對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分,，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求,。

經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨,、竄貨的發(fā)生,，不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入，將變?yōu)榍楦械匿N售,，實(shí)際上,，因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變,。

如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分,，因?yàn)楣緵](méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資,、費(fèi)用的支持,，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤(rùn)很少,，并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴,、銷售代表對(duì)公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度，勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂,，相互的惡意競(jìng)爭(zhēng),，不僅不能拓展市場(chǎng)，更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮,。

公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0,，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入,，因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明,，市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用的逐步增加，銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大,，代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底,。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑,，幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力,、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺(jué)缺乏信任,、沒(méi)有安全感。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮,、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一,、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力。

營(yíng)銷年度工作總結(jié)與計(jì)劃 營(yíng)銷年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十一

現(xiàn)在,，醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場(chǎng)上同類和同品種藥品價(jià)格比較混亂,，各地區(qū)沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的銷售價(jià)格,，同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個(gè)生產(chǎn)廠家的銷售價(jià)格上卻是不一致的，這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作,。使一些本來(lái)是忠誠(chéng)的客戶對(duì)企業(yè)失去了信心,，認(rèn)同感和依賴性。

以前各地區(qū)之間穿插,，各自做各自的業(yè)務(wù),，業(yè)務(wù)員對(duì)相連的區(qū)域銷售情況不是很了解，勢(shì)必會(huì)對(duì)自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊,。在藥品的銷售價(jià)格地方,，在同等比例條件下，利潤(rùn)和銷貨數(shù)量是成正比的,，也就是說(shuō)銷量和利潤(rùn)是息息相關(guān),。

總結(jié)這一年，可以說(shuō)是自己的學(xué)習(xí)階段,，是xx和xx給了我這個(gè)機(jī)遇,，我在企業(yè)大家都當(dāng)我是一個(gè)小老弟，給予了我非常大的厚愛(ài),，在這里道一聲謝謝,。

自從做業(yè)務(wù)以來(lái)承擔(dān)責(zé)任xx和xxx地區(qū)，可以說(shuō)xx和xx把這兩個(gè)非常好的銷售區(qū)域給了我,，對(duì)我有非常大的期望,，可是對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)非常大的考驗(yàn)。在這過(guò)程中我學(xué)會(huì)了不少不少,。包括和客戶之間的言談舉止,，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的提升,。

可以說(shuō)自己在這一年中,，自己對(duì)自己都不是很滿意，首先沒(méi)能給企業(yè)創(chuàng)造很大的利潤(rùn),，其次是沒(méi)能讓自己的客戶對(duì)自己很信服,，有一些客戶沒(méi)能維護(hù)的很好，還有就是對(duì)市場(chǎng)了解不透,，沒(méi)能及時(shí)掌握市場(chǎng)資訊,。這些都是我要在20xx年的工作中首先要改進(jìn)的。

20xx年,，新的開(kāi)端,，xxx既然把xxx、xxx、xxx,、xxx,、xxx五個(gè)大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出xxx和xxx下了很大的決心，因?yàn)檫@些地區(qū)都是我們的根據(jù)地,。為我們企業(yè)的成長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

1、對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要頻繁保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊,，包括貨站的基本資訊。

3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

1,、xxx

__x地區(qū)商業(yè)企業(yè)較多,，都是一些較大的具有潛力的可在開(kāi)發(fā)型客戶資源，現(xiàn)有商業(yè)企業(yè)屬于一類客戶,，較大的個(gè)人屬于二類客戶,，個(gè)人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)企業(yè)仍需要__x的大力幫助,。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)接過(guò)來(lái),。

2、xxx

__x地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外,，還有一些個(gè)人,，在個(gè)人做藥中，各地區(qū)都沒(méi)有開(kāi)發(fā)出大部份的做藥個(gè)人,，這些小客戶其實(shí)能給我們創(chuàng)造非常大的利潤(rùn),。我應(yīng)該頻繁的在當(dāng)?shù)氐呢浾荆幍甑戎苓呎覍ば碌目蛻糍Y源,，爭(zhēng)取把各地區(qū)的客戶資源都超過(guò)百名以上,。

3,、xxx

xxx地區(qū)距離沈陽(yáng)較進(jìn)，貨物的價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)較低,，只有頻繁的和老客戶溝通，才知道現(xiàn)有的商品價(jià)格,。這樣才能一直的拉攏老客戶,。在新客戶的開(kāi)發(fā)上，要從有優(yōu)勢(shì)的品種談起,，比如xxx,，還有就是xxx地方。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)企業(yè)一定要看緊,，看牢,。

4、xxx

xxx地區(qū),，一直不是很了解,，但是從側(cè)面了解到__x地區(qū)是最難做的一個(gè)地區(qū)，但是這也是一個(gè)足夠大的挑戰(zhàn),。商業(yè)是不少,，可是做成的卻很少。這是一個(gè)極大的遺憾,。在這一年中一定要多對(duì)這些商業(yè)下手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液,。

5、xxx

屬于xxx區(qū)域,，此區(qū)域有一些品種要及其的注意,，因?yàn)槭菍儆趚xx的品種，但是我會(huì)盡的能力去開(kāi)發(fā)新的客戶資源,，雖然說(shuō)這個(gè)地區(qū)不好跑,，但是我也一定要拿下。沒(méi)有翻不過(guò)去的墻,，走不過(guò)去的莰,。

結(jié)合以上的想法，下面是我本年對(duì)自己的規(guī)定：

1,、每月要增加至少15個(gè)以上的新客戶,，還要有5到10個(gè)潛在客戶。

2,、每月一個(gè)總結(jié),，看看自己有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。并及時(shí)和內(nèi)勤溝通,，得到企業(yè)的最新情況和政策上的支持,。

3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4、對(duì)所有客戶的都要有一個(gè)很好的工作態(tài)度,，但是對(duì)有一些客戶提出的無(wú)理規(guī)定上,，決不能在低三下氣。要為企業(yè)樹(shù)立良好的形企業(yè)形象,。

5,、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做事,，讓客戶相信我們的工作能力，才能更好的完成任務(wù),。

6,、要對(duì)企業(yè)和自己有足夠的信心。擁有健康,、樂(lè)觀,、積極向上的工作態(tài)度，這樣才能更好的完成全年任務(wù),。

7,、與其他地區(qū)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤開(kāi)展交流，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品情況和他們方法辦法,。才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向其他的業(yè)務(wù)員探討,，和____研究客戶心里,，一同努力克服，為自己開(kāi)創(chuàng)一片新的天空,，為企業(yè)做出自己的貢獻(xiàn),。

營(yíng)銷年度工作總結(jié)與計(jì)劃 營(yíng)銷年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十二

1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,，客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元,。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn),。

3.注重績(jī)效管理,，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行,、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對(duì)待,，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額,。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,，更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏,。

6.先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己的好朋友,，達(dá)到思想和情感上的交融,。

7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本,。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系,，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。

1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶,?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵,，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn),。

2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

營(yíng)銷年度工作總結(jié)與計(jì)劃 營(yíng)銷年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十三

在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)代,，商家為了吸引消費(fèi)者的眼球,，提高銷售量，應(yīng)該在每個(gè)細(xì)節(jié)上力求做到于眾不同,，在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計(jì),，櫥窗的造型外，軟件服務(wù)尤為總要,。服務(wù)提升銷售業(yè)績(jī)才會(huì)隨之提高,，如何提升服務(wù)重點(diǎn)有以下幾方面：

一、服裝的陳列

在賣場(chǎng)除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外,，需要在服裝的陳列上表新立異,，以求強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力，營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,，以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣場(chǎng)氛圍,，以獨(dú)特的個(gè)性確立商圈的形象，以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的光顧,，來(lái)獲取更大的利潤(rùn)。因此,，服裝陳列也越來(lái)越受商家的注意,，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營(yíng)銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),，如何陳列商品,，有以下幾點(diǎn)建議：

1、疊裝陳列

(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺(jué),，在色塊掌握上,，原則應(yīng)是從外到內(nèi)，有淺至深，由暖至冷,，由明至暗,，因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性，這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣,，從注意,、吸引、觀察,、購(gòu)買等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購(gòu)物,。

(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。

(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特,，展示疊裝中的代表款式,，以吸引注意增進(jìn)視覺(jué)，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào),，宣傳單張,，以全方位位展示代表款。

2,、掛裝陳列：

(1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上,，掛裝應(yīng)保持整潔，無(wú)折痕,。

(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),，從前到后，由淺到深,，由明至暗,，側(cè)列從前到后，從外到內(nèi),，由淺到深,，由明至暗，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來(lái)定,。

3,、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次,，這樣給顧客保持新鮮感,，吸引人流進(jìn)店。

在細(xì)節(jié)決定成敗的今天,，商家想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，立于不敗之地，就得從細(xì)微處入手,，作為服裝銷售的專賣店,，有三個(gè)因素決定著專賣店開(kāi)得是否成功,，一是硬件，二是其貨品陳列,，三是專賣店的員工素質(zhì),，服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。

二,、提高服務(wù)質(zhì)量：

服裝導(dǎo)購(gòu)代表工作的目的不盡相同,，有的是為了收入，有的是為了喜好,，有的兼而有之,，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求，好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同,，獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量,。

1、自身工作要求：

(1)保證積極的工作態(tài)度,，在工作中持有飽滿的工作熱情;

(2)善于與同事合作,，精誠(chéng)合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能;

(3)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。

營(yíng)銷年度工作總結(jié)與計(jì)劃 營(yíng)銷年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十四

轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間,，就揮手離去了,，迎來(lái)了20xx年的鐘聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié),。

回首,，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么,，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成,，還差70多萬(wàn)，心里真是不好受,，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年的所有事情,，做個(gè)歸納,。

一,，我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒(méi)有完成的原因是以下三點(diǎn)：

1.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò),，沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果!

2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后,，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中,，與人溝通時(shí),，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

二,，工作計(jì)劃：

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

業(yè)績(jī)代表過(guò)去,，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了,。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己,，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,，給自己制定計(jì)劃如下：

三個(gè)大部分：

1.對(duì)于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

九小類：

1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶,，還要有到3個(gè)潛在客戶。

2.一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

3.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的,。

營(yíng)銷年度工作總結(jié)與計(jì)劃 營(yíng)銷年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十五

1、情人節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃(2月14日)

以中,、青年為主題,，推出情侶套餐、情侶洗浴,，情侶客房,、大型晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)速配游戲活動(dòng)。前50對(duì)報(bào)名參加的免收夜總會(huì)門票費(fèi)用,，并評(píng)選出當(dāng)晚情侶獎(jiǎng),，默契獎(jiǎng)，人緣獎(jiǎng),。以此來(lái)吸引我們的目標(biāo)客戶,。并同時(shí)推出美容卡、健身卡等的銷售活動(dòng),。擴(kuò)大我們的市場(chǎng)份額,，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

2,、三八國(guó)際婦女節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃(3月8日)

舉辦婦女節(jié)酬賓活動(dòng),，如：被評(píng)為優(yōu)秀的“三、八”紅旗手,，可免費(fèi)洗浴,，并贈(zèng)送一定數(shù)量的美容產(chǎn)品。舉辦大型的文藝演出活動(dòng),，慶祝節(jié)日,，并慰問(wèn)工作在一線的婦女，以此擴(kuò)大社會(huì)影響,，提高公司的美譽(yù)度,。從而提升酒店的社會(huì)形象，酒店的社會(huì)形象良好,，隨之會(huì)給酒店帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益,。

3、植樹(shù)節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃(3月12日)

主動(dòng)參與政府組織的植樹(shù)活動(dòng)或自行組織〈以綠色,、健康,、環(huán)保為主題,，突出公司的經(jīng)營(yíng)理念〉，參與公益事業(yè),，以此來(lái)提高公司的美譽(yù)度。從而提升酒店的社會(huì)形象,，酒店的社會(huì)形象良好,，隨之會(huì)給酒店帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

4,、五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃(5月1日)

以餐飲為主題,，推出五一美食七天樂(lè)，來(lái)酒店用餐,，天天有驚喜,，天天有優(yōu)惠。依次來(lái)提升長(zhǎng)假期間餐廳上座率,。同時(shí)加大與旅行社的合作,，爭(zhēng)取更多的旅行團(tuán)隊(duì)。

6,、端午節(jié)(又叫“女兒節(jié)”,、“小孩節(jié)”、“娃娃節(jié)”)營(yíng)銷計(jì)劃(農(nóng)歷5月5日)

隨著“餐飲美食節(jié)”同期推出“粽子風(fēng)味大賽”,，設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)：評(píng)出造型獎(jiǎng),，口味獎(jiǎng)，組織獎(jiǎng),，參與獎(jiǎng),，的粽子和最小的粽子獎(jiǎng)。以此來(lái)帶動(dòng)酒店的餐飲發(fā)展和其他配套設(shè)施的盈利,。以此擴(kuò)大社會(huì)影響,，提高公司的美譽(yù)度。父親節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃,。7,、母7、母親節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃(5月的第二個(gè)周日)

評(píng)選秀的母親活動(dòng),，前十名有不同的獎(jiǎng)勵(lì),。邀請(qǐng)優(yōu)秀母親到酒店參觀并入住酒店，以次來(lái)表達(dá)酒店對(duì)員工勞動(dòng)成果的肯定,，以此說(shuō)明酒店的員工對(duì)母親的尊敬,、崇拜。以此擴(kuò)大社會(huì)影響,，提高公司的美譽(yù)度,。從而提升酒店的社會(huì)形象,，酒店的社會(huì)形象良好，隨之會(huì)給酒店帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益,。

8,、六一國(guó)際兒童節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃(6月1日)

以兒童為主題，推出“兒童夏令營(yíng)活動(dòng)”,，從各小學(xué)選出年度秀的學(xué)生共計(jì)100人,，由公司出費(fèi)用組織帶領(lǐng)兒童旅游，舉辦篝火晚會(huì)活動(dòng),，并免費(fèi)洗浴一次,。隨團(tuán)記者隨時(shí)報(bào)道有關(guān)活動(dòng)情況，以獲得免費(fèi)的新聞宣傳,。以此擴(kuò)大社會(huì)影響,，提高公司的美譽(yù)度。從而提升酒店的社會(huì)形象,，酒店的社會(huì)形象良好,，隨之會(huì)給酒店帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

9,、父親節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃(6月的第三個(gè)星期天)

以“我最敬愛(ài)的父親”為主題,，做一期有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，獲獎(jiǎng)作品將免費(fèi)刊登在媒體上,。并舉辦以“父親”為主題的一臺(tái)詩(shī)歌文藝晚會(huì),。并評(píng)選出秀的文章，前十名分別有不同的獎(jiǎng)勵(lì),。

10,、七xxx的生日營(yíng)銷計(jì)劃(7月1日)

以“黨的生日”為主題，慶祝中國(guó)xxx成立82周年,，舉辦大型的文藝演出活動(dòng),，并給予被評(píng)為“優(yōu)秀的xxx員”的同志免費(fèi)提供洗浴門票及節(jié)日禮品。此次活動(dòng)需政府配合,。以獲得免費(fèi)的新聞宣傳,。以此擴(kuò)大社會(huì)影響，提高公司的美譽(yù)度,。從而提升酒店的社會(huì)形象,，酒店的社會(huì)形象良好，隨之會(huì)給酒店帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益,。

11,、八一建軍節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃(8月1日)

以“軍人”為主題，以慶祝中國(guó)人民解放軍建軍為契機(jī)，舉辦大型慰問(wèn)武警戰(zhàn)士活動(dòng),，如消防支隊(duì),，通過(guò)贈(zèng)送物品或提供廚師上門服務(wù)等活動(dòng)，從而提升酒店的社會(huì)形象,，酒店的社會(huì)形象良好,，隨之會(huì)給酒店帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

12,、七七中國(guó)情人節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃(農(nóng)歷七月初七)

以“中國(guó)人自己的情人節(jié)”為主題搞臺(tái)文藝晚會(huì),，以中、青年為主,，推出情侶套餐、情侶洗浴,，大型晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)速配游戲活動(dòng),。前50對(duì)報(bào)名參加的免收洗浴門票費(fèi)用，并評(píng)選出當(dāng)晚情侶獎(jiǎng),，默契獎(jiǎng),，人緣獎(jiǎng)。以此來(lái)吸引我們的目標(biāo)客戶,。并同時(shí)推出美容卡,、健身卡等的銷售活動(dòng)。擴(kuò)大我們的市場(chǎng)份額,，提高競(jìng)爭(zhēng)力,。

13、教師節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃(9月10日)

以“我最敬愛(ài)的老師”為主題,，推出有獎(jiǎng)?wù)魑募霸?shī)歌比賽,。對(duì)被評(píng)為“年度優(yōu)秀教師”的，給予免費(fèi)提供一次洗浴門票及其他節(jié)日禮品,。獲獎(jiǎng)作品也有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),。并與幾家大專院校合作搞一臺(tái)別開(kāi)生面的師生聯(lián)誼會(huì)。以此體現(xiàn)公司尊師重教,，以獲得免費(fèi)的新聞宣傳,。借此擴(kuò)大社會(huì)影響，提高公司的美譽(yù)度,。從而提升酒店的社會(huì)形象,，酒店的社會(huì)形象良好，隨之會(huì)給酒店帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益,。

14,、中秋節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃(農(nóng)歷八月十五)

以“迎中秋、慶團(tuán)圓”為主題，舉辦歌舞冷餐酒會(huì)來(lái)答謝酒店重要客戶,，以次來(lái)維護(hù)酒店與客戶的關(guān)系,。同時(shí)推出中秋月餅系列，中秋禮包等,，并在樓頂花園賞月,。借此擴(kuò)大社會(huì)影響，提高公司的美譽(yù)度,。從而提升酒店的社會(huì)形象,，酒店的社會(huì)形象良好，隨之會(huì)給酒店帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益,。

15,、重陽(yáng)節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃(農(nóng)歷九月初九)

“九九重陽(yáng)登高處，每逢佳節(jié)倍思親”,。以“思鄉(xiāng)”為主題,，酒店給你家的溫暖，搞一次郊游活動(dòng),。針對(duì)酒店離家在外的人士,。以次來(lái)表達(dá)酒店對(duì)員工的關(guān)愛(ài)，提升酒店的企業(yè)文化和員工對(duì)酒店的凝聚力,。

16,、國(guó)慶節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃(10月1日)

以餐飲為主題，推出十一美食七天樂(lè),，來(lái)酒店用餐,，天天有驚喜，天天有優(yōu)惠,。依次來(lái)提升長(zhǎng)假期間餐廳上座率,。同時(shí)加大與旅行社的合作，爭(zhēng)取更多的旅行團(tuán)隊(duì),。

17,、圣誕節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃(12月24——12月25日)

以圣誕節(jié)為主體，舉辦圣誕節(jié)狂歡文藝晚會(huì).推出集餐飲,、客房,，康樂(lè)為一體圣誕套票系列。通過(guò)強(qiáng)有力的銷售措施,，以此來(lái)提升酒店的經(jīng)濟(jì)收入,。

18、元旦營(yíng)銷計(jì)劃

舉辦元旦文藝聯(lián)歡晚會(huì),，邀請(qǐng)各界知名人士及會(huì)員參加,，加強(qiáng)與他們的溝通,，鞏固客戶的忠誠(chéng)度。并加強(qiáng)會(huì)員卡的銷售工作,，并告知我們的下一年度的計(jì)劃,，會(huì)推出哪些產(chǎn)品及優(yōu)惠措施。借助媒體宣傳,，擴(kuò)大社會(huì)影響,，提高公司的知名度、美譽(yù)度,。從而提升酒店的社會(huì)形象,，酒店的社會(huì)形象良好，隨之會(huì)給酒店帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益,。

19,、春節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃

春節(jié)期間以餐飲為主題，推出餐飲+客房為主的套餐系列,，消費(fèi)送大獎(jiǎng),，幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。同時(shí)推出“年貨”系列,。以此來(lái)帶動(dòng)酒店的經(jīng)濟(jì)收入。

20,、元宵節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃,。

元宵節(jié)期間搞優(yōu)惠大酬賓活動(dòng)，以洗浴,、美容,、美發(fā)、美體為主,。邀請(qǐng)各界知名人士及會(huì)員參加,，搞一臺(tái)大型的猜燈謎文藝晚會(huì)，互動(dòng)點(diǎn)歌,，互送祝福等活動(dòng);組建一只文藝宣傳隊(duì),，到各個(gè)社區(qū)、機(jī)關(guān),、單位搞義演活動(dòng)〈秧歌,、舞獅、舞龍,、高蹺,、舞蹈等〉，借此擴(kuò)大酒店的知名度及社會(huì)影響,，提高酒店的美譽(yù)度,。會(huì)員免費(fèi)吃元宵。消費(fèi)送大獎(jiǎng)，幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng),。并加強(qiáng)會(huì)員卡,、洗浴年卡、健身卡,、美容卡的優(yōu)惠銷售工作,，發(fā)展新客戶、維護(hù)老客戶,，鞏固客戶的忠誠(chéng)度,。借助媒體宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響,，提高公司的知名度,、美譽(yù)度。從而提升酒店的社會(huì)形象,，酒店的社會(huì)形象良好,，隨之會(huì)給酒店帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

21,、店慶營(yíng)銷計(jì)劃

以酒店日店慶為主題,，推出以酒店餐飲，客房,，康樂(lè)為主題的系列優(yōu)惠促銷活動(dòng),。如：贈(zèng)送酒店周年紀(jì)念品，優(yōu)惠券,，贈(zèng)品等,。

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根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場(chǎng)份額面前占有一席之地,，就得具有超越單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的新競(jìng)爭(zhēng)思路,，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質(zhì)取勝,，以價(jià)廉取勝,，以服務(wù)取勝，以快速取勝,，以促銷取勝等等,。所以，我社明年在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí),，務(wù)必加大營(yíng)銷工作的力度,，以促進(jìn)我社的發(fā)展，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，把旅行社做大做強(qiáng),。

一,、在旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營(yíng)潛力有限,。所以,，能夠選取在這些細(xì)分市場(chǎng)上占有絕對(duì)的市場(chǎng)份額。據(jù)調(diào)查,，整個(gè)南昌市,，甚至江西省的旅游市場(chǎng)上，還沒(méi)有哪家旅行社是專做商務(wù)會(huì)議旅游及獎(jiǎng)勵(lì)旅游這一細(xì)分市場(chǎng)的,，所以我們能夠透過(guò)這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位,，正如美國(guó)學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出,。從而使自己區(qū)別于眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，避開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)成的經(jīng)營(yíng)壓力。利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢(shì)條件,，迅速占領(lǐng)市場(chǎng),，成為這一市場(chǎng)的主導(dǎo)型的旅行社。爭(zhēng)取在明年承辦10個(gè)以上的會(huì)議團(tuán),，可采取以下?tīng)I(yíng)銷工作計(jì)劃:

1,。在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組。能夠帶給比如代訂飯店客房,、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù),，代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目，代辦旅游保險(xiǎn),，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等,，為會(huì)議主辦方排憂解難,，做好后勤保障工作,，為與會(huì)代表帶給豐富而周到的服務(wù)。

2,。制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號(hào),，能夠透過(guò)一句瑯瑯上口的宣傳口號(hào)反映出我社的市場(chǎng)定位。我認(rèn)為(讓我代理你的移動(dòng))比較適宜,。

3,。透過(guò)一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息,。

4,。主動(dòng)出擊，承辦其商務(wù)會(huì)議及旅游業(yè)務(wù),。

5,。帶給周到而豐富的系列服務(wù),。

6。加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系,，構(gòu)成穩(wěn)定的回頭客,。

二、除了做好公務(wù)旅游這一市場(chǎng)外,，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做,，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭(zhēng)明年到達(dá)組團(tuán)和地接人數(shù)20xx人次的預(yù)期目標(biāo),。

1,、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。

2,、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分,。

3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn),，采取不面的營(yíng)銷活動(dòng),。力爭(zhēng)做一個(gè)客戶便留住一個(gè)客戶，建立完整的客戶檔案,，因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶比去發(fā)展一個(gè)新客戶容易地多,，能夠更容易構(gòu)成客戶對(duì)我們的品牌忠誠(chéng)。

4,、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通,，主動(dòng)地向他們帶給我們最新的地接價(jià)格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求帶給所需的線路和服務(wù),，并有針對(duì)性地實(shí)行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì),。

5、主動(dòng)地走出旅行社,，走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位,、團(tuán)體、學(xué)校,、醫(yī)院,、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷,，上門推銷我們的旅游產(chǎn)品,，這樣不僅僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳,。

三,、配合集團(tuán)做好厚田沙漠的銷售工作。我社計(jì)劃明年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策,，做好厚田沙漠景區(qū)的團(tuán)隊(duì)和散客的銷售工作,。目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系，操作實(shí)施計(jì)劃正在籌劃之中,。

1,、開(kāi)發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品，我們能夠充分利用我們此刻的資源優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)這一產(chǎn)品,，把我們散客天天發(fā)同行價(jià)以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社,，從而把各大旅行社收集來(lái)的散客做成團(tuán)隊(duì)形式，從而占領(lǐng)市場(chǎng),。

2,、把營(yíng)銷重點(diǎn)放在本省、本市的企事業(yè)單位和大,、中專院校,，以及中小方面，適時(shí)地進(jìn)行推銷,，從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游,、秋游及開(kāi)展有益健康活動(dòng)的首選之地。

四,、開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品,。

目前的南昌旅游市場(chǎng)，各旅行社帶給市民,、可供市民選取的都是近幾年來(lái)一成不變的幾條固定線路,，我社可根據(jù)這一狀況，適時(shí)地開(kāi)發(fā)出一條或幾條新的旅游線路,，比如于浙江龍游石窟,，九江石門澗等，只有不斷地創(chuàng)新,，才能持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，當(dāng)然新的旅游線路的開(kāi)辟也要有顧客消費(fèi)群體，貼合未來(lái)市場(chǎng)的需求,，這也是我社明年可嘗試的一項(xiàng)工作計(jì)劃,。

五,、旅行社營(yíng)銷工作應(yīng)始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中,，各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)重點(diǎn)，但同時(shí)其他業(yè)務(wù)也可兼做,，并不矛盾,。

六、加強(qiáng)售后服務(wù),，這對(duì)旅行社持續(xù)已有客源和開(kāi)拓新客源都至關(guān)重要,，形式有打問(wèn)候電話,、意見(jiàn)征詢單、書信往來(lái),、問(wèn)候性明信片等,。

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新得一年，制定良好且有效得工作計(jì)劃對(duì)于今后得發(fā)展起著很重要得作用,，既不浪費(fèi)時(shí)間和精力,，同時(shí)也能改善自身得一些不足，提高自己對(duì)客戶得溝通能力,，促使工作開(kāi)展順利,。

增強(qiáng)責(zé)任感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處,。明確自己得工作職責(zé),，遇到問(wèn)題要及時(shí)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題,，服從上級(jí)得安排,。

在此我訂立了工作計(jì)劃，以便自己在新得一年里有更大得進(jìn)步和成績(jī),。

1.廣告光源一直是外貿(mào)得主推方向,，燈簾、燈條,、燈管,、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢(shì),，很多得產(chǎn)品得價(jià)格已經(jīng)比之前得低了很多,。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)得對(duì)比文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用,，讓客戶更加了解我們得產(chǎn)品,。

2.商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高，很多國(guó)外客戶基本不能接受,。但還是需要更多得了解產(chǎn)品,，多做優(yōu)勢(shì)對(duì)比文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶,。

3.高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶,。目標(biāo)客戶定位在美國(guó)、迪拜,、日本等國(guó)家,。積極運(yùn)用不同得搜索引擎尋找客戶,，不能只依賴阿里巴巴，,。

2.在和客戶溝通這方面,，很重要得一點(diǎn)是確保提供給客戶得信息是正確并能達(dá)到得得。當(dāng)客戶沒(méi)下單前,，了解客戶得性質(zhì)(是中間商還是最終使用者),，達(dá)到知己知彼。在客戶下單后,，需及時(shí)向客戶匯報(bào)交期,，詢問(wèn)是否仍有詢價(jià).

3.發(fā)貨后,，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品得質(zhì)量反饋,，如有問(wèn)題，首先要明確自己對(duì)于這個(gè)事件得態(tài)度,，同時(shí)要及時(shí)幫客戶解決問(wèn)題,，

4.在追蹤客戶這方面,，適時(shí)發(fā)郵件向客戶問(wèn)候并詢問(wèn)是否有采購(gòu)計(jì)劃，每次追蹤問(wèn)候都需不一樣,，換個(gè)方式問(wèn),。備忘客戶得一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀(jì)念意義得日子里送上自己得一份祝福,，給客戶心底留下一個(gè)親切得印象,。

明年得銷售目標(biāo)最基本得是做到月月有進(jìn)帳得單子，爭(zhēng)取2~3個(gè)大訂單,，向年銷售額60萬(wàn)進(jìn)軍,。根據(jù)自己制定得任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每個(gè)季度,、每月,、每周、每日,，在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)得基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

1.年銷售目標(biāo)：60萬(wàn)。

2.月銷售目標(biāo)：5萬(wàn),。

①現(xiàn)有已成交客戶8個(gè),，爭(zhēng)取明年?duì)幦「嗟糜唵危ＷC成交量在10萬(wàn)以上;

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不管怎么說(shuō),，回武漢一年還是收獲不少,。

這段時(shí)間比以前心情要好,。原因一,，至少基本看清了今后一長(zhǎng)段時(shí)間的發(fā)展方向,。不至于那么的迷茫；這其中又有兩個(gè)因素：1,，去年年終獎(jiǎng)還比較滿意,；2，公司至少還可以做做e的產(chǎn)品,。

去年年底的時(shí)候,，參加了hw的面試，當(dāng)然是作了一些準(zhǔn)備工作的,。結(jié)果還比較順利,，那邊給了offer，但是我應(yīng)聘的是sales,，給的卻是marketing,，但是好歹這個(gè)曾經(jīng)令我夢(mèng)寐以求的公司，曾經(jīng)在應(yīng)屆畢業(yè)前連面試機(jī)會(huì)都不給的公司,，我也能夠進(jìn)去,。呵呵！但是人總是要有所取舍的,，既然決定在這邊發(fā)展,，那么我必須一心一意。

1,，加大力度做e的工作,，爭(zhēng)取能在省公司和電廠投資的基礎(chǔ)上有所突破；

2,，針對(duì)a—l的東西,，則是積極準(zhǔn)備集中規(guī)模招標(biāo)事宜。爭(zhēng)取能入圍,。在平時(shí)的基建項(xiàng)目里,，目的就是利潤(rùn)最大化。

3,，關(guān)注電源和其他一些小東西,。在電廠看能不能做做電源和電池。

4,，合適的時(shí)候給兩個(gè)老總商量一下,，招個(gè)協(xié)調(diào)售后工作和協(xié)調(diào)做標(biāo)書的人。我騰出更多的精力和時(shí)間去跑跑市場(chǎng),。

爭(zhēng)取在20xx年底能完成500w的銷售額,。

努力！！,！經(jīng)過(guò)不到2個(gè)月的努力,，市場(chǎng)部由組建到迅速開(kāi)展工作，得到院長(zhǎng)的大力支持,，尤其是x院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部,，在全院配合下，取得了較大成績(jī),。

營(yíng)銷年度工作總結(jié)與計(jì)劃 營(yíng)銷年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十九

__是一家方便面企業(yè)的銷售經(jīng)理,，自他擔(dān)任該職務(wù)3年以來(lái)，每年的銷售工作計(jì)劃便成為了他的“必修課”,，他的銷售計(jì)劃不僅文筆生動(dòng),，描述具體，而且還往往理論聯(lián)系實(shí)際,，策略與實(shí)戰(zhàn)并舉,，數(shù)字與表格齊下，很好地指導(dǎo)了他的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),，使其按照年度計(jì)劃有條不紊地開(kāi)展市場(chǎng)推廣工作,，在不斷修訂和檢核的過(guò)程中，取得了較好的引領(lǐng)效果,，那么,，李經(jīng)理的年度銷售計(jì)劃是如何制定的呢?它又包括哪幾個(gè)方面的內(nèi)容?

一、市場(chǎng)分析,。

年度銷售計(jì)劃制定的依據(jù),，便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,，即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì),，通過(guò)swot分析，李經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì),，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì),，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化,。比如,，通過(guò)市場(chǎng)分析，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)：產(chǎn)品(檔次)向上走,，渠道向下移(通路精耕和深度分銷),，寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪，營(yíng)銷組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等,。

二,、營(yíng)銷思路,。

營(yíng)銷思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷工作的方向和“靈魂”,，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷操作理念,。針對(duì)這一點(diǎn)，李經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷思路,，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：

1,、樹(shù)立全員營(yíng)銷觀念,，真正體現(xiàn)“營(yíng)銷生活化,，生活營(yíng)銷化”。

2,、實(shí)施深度分銷,，樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃,、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場(chǎng),。

3、綜合利用產(chǎn)品,、價(jià)格,、通路、促銷,、傳播,、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力,。

4,、在市場(chǎng)操作層面，體現(xiàn)“兩高一差”,，即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化,，高價(jià)位、高促銷”的原則,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等,。營(yíng)銷思路的確定,，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí),、有可操作性,，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷精神,，因此,，在以往的年度銷售計(jì)劃中,，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

三,、銷售目標(biāo),。

銷售目標(biāo)是一切營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此,，科學(xué),、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。那么,，李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢?

1,、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長(zhǎng)比例,，比如20%或30%,，確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。

2,、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,，而且還責(zé)任到人，量化到人,，并細(xì)分到具體市場(chǎng),。

3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系,，做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷人才,，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品,。

比如,，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià),、形象利潤(rùn)產(chǎn)品)：b(平價(jià),、微利上量產(chǎn)品)：c(低價(jià)：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2：3：1，從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤(rùn)的關(guān)系,。銷售目標(biāo)的確認(rèn),，使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象，也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),，從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成,。

四、營(yíng)銷策略,。

營(yíng)銷策略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì),，結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)做經(jīng)驗(yàn),，制定了如下的營(yíng)銷策略：

1,、產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化,，走特色發(fā)展之路,，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),，發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn),。

2,、價(jià)格策略，高質(zhì),、高價(jià),，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,，同時(shí),，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以600公里為限,，實(shí)行“一套價(jià)格體系,，兩種返利模式”，即價(jià)格相同,，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略,。

3、通路策略,，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng),、分渠道運(yùn)作思想，除精耕細(xì)作,，做好傳統(tǒng)通路外,，集中物力、財(cái)力,、人力,、運(yùn)力等企業(yè)資源。

五,、團(tuán)隊(duì)管理,。

在這個(gè)模塊，李經(jīng)理主要鎖定了兩個(gè)方面的內(nèi)容：

1,、人員規(guī)劃,，即根據(jù)年度銷售計(jì)劃，合理人員配置,，制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃,。

比如,，2006年銷售目標(biāo)5個(gè)億，公司本部的營(yíng)銷員隊(duì)伍要達(dá)到200人,，這些人要在什么時(shí)間內(nèi)到位,，落實(shí)責(zé)任人是誰(shuí)等等，都有一個(gè)具體的規(guī)劃明細(xì),。

2,、團(tuán)隊(duì)管理，明確提出打造“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)的口號(hào),，并根據(jù)這個(gè)目標(biāo),，采取了如下幾項(xiàng)措施：

一、健全和完善規(guī)章制度,，從企業(yè)的“典章”,、條例這些“母法”，到營(yíng)銷管理制度這些“子法”,，都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充,。比如，制定了《營(yíng)銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》,、《營(yíng)銷人員“三個(gè)一”日監(jiān)控制度》,、《營(yíng)銷人員市場(chǎng)作業(yè)流程》、《營(yíng)銷員管理手冊(cè)》等等,。

二,、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力,。比如,，制定了全年的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,，內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā),、技能提升、操作實(shí)務(wù)等,。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營(yíng)銷人員到一些大企業(yè)或大專院校,、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等。

三,、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,，建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制。通過(guò)定期晉升,、破格提拔,、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)上崗、評(píng)選營(yíng)銷標(biāo)兵等形式,，激發(fā)營(yíng)銷人員的內(nèi)在活力,。李經(jīng)理旨在通過(guò)這一系列的團(tuán)隊(duì)整合,，目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力，真正打造一支凝聚力,、向心力,、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力,、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊(duì)”,。

六、費(fèi)用預(yù)算,。李經(jīng)理所做銷售計(jì)劃的最后一項(xiàng),，就是銷售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后,，企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比,。比如，李經(jīng)理所在的方便面企業(yè),，銷售目標(biāo)5個(gè)億,，其中，工資費(fèi)用：500萬(wàn),，差旅費(fèi)用：300萬(wàn),，管理費(fèi)用：100萬(wàn),，培訓(xùn),、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬(wàn)，合計(jì)1000萬(wàn)元,，費(fèi)用占比2%,，通過(guò)費(fèi)用預(yù)算，李經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配,，使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,，以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化，從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道,。

李經(jīng)理在做年度銷售計(jì)劃時(shí),，還充分利用了表格這套工具，比如,，銷售目標(biāo)的分解,、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目,、費(fèi)用預(yù)算等等,，都通過(guò)表格的形式予以體現(xiàn)，不僅一目了然,，而且還具有對(duì)比性,、參照性,，使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。

年度銷售計(jì)劃的制定,，李經(jīng)理達(dá)到了如下目的：

1,、明確了企業(yè)年度營(yíng)銷計(jì)劃及其發(fā)展方向，通過(guò)營(yíng)銷計(jì)劃的制定,，李經(jīng)理不僅理清了銷售思路,，而且還為其具體操作市場(chǎng)指明了方向，實(shí)現(xiàn)了年度銷售計(jì)劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變,。

2,、實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、制度化,、流程化等等基礎(chǔ)性營(yíng)銷管理,。不僅量化了全年的銷售目標(biāo)，而且還通過(guò)銷售目標(biāo)的合理分解,，并細(xì)化到人員和月度,，為每月?tīng)I(yíng)銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。

3,、整合了企業(yè)的營(yíng)銷組合策略,，通過(guò)年度銷售計(jì)劃，確定了新的一年?duì)I銷執(zhí)行的模式和手段,，為市場(chǎng)的有效拓展提供了策略支持,。

4、吹響了“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)打造的號(hào)角,，通過(guò)年度銷售計(jì)劃的擬訂,，確定了“鐵鷹”打造計(jì)劃，為優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型,、顧問(wèn)型的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

營(yíng)銷年度工作總結(jié)與計(jì)劃 營(yíng)銷年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇二十

20-年已經(jīng)快要過(guò)去，雖然銷售業(yè)績(jī)并不理想,，但那只能代表過(guò)去,，為了在20-年有一個(gè)新的起點(diǎn)，新的目標(biāo),，特制定工作計(jì)劃,，以作激勵(lì)。

我負(fù)責(zé)的是外省市場(chǎng),，根據(jù)公司分解的任務(wù),，明年銷售總量200萬(wàn)，新開(kāi)發(fā)縣級(jí)客戶20~25個(gè)，其中大部分精力放在中等客戶這塊,，一年零售賣10萬(wàn)左右客戶是我的重點(diǎn)目標(biāo),，針對(duì)這類客戶，首次進(jìn)貨必須達(dá)到3萬(wàn)以上,，對(duì)于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到5萬(wàn),，力爭(zhēng)在八月份之前客戶量達(dá)到 10個(gè)，下面是計(jì)劃的內(nèi)容和實(shí)施：

1,。每個(gè)月要增加2個(gè)以上的新客戶,，還要有2~3個(gè)意向客戶，給下個(gè)月工作做好基礎(chǔ)工作,。

2,。一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài),，杜絕自己的惰性，時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓(xùn),。

3,。一天拜訪量至少20家以上，見(jiàn)客戶之前保持積極心態(tài),，認(rèn)真的走訪每一家,，做到盡職盡責(zé)。

4,。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢(shì)，遇到強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)銷商就低三下四,，都要鎮(zhèn)定以對(duì),，堅(jiān)定我們公司原則，我們是廠家,，堅(jiān)定自己的立場(chǎng)。

5,。在維護(hù)老客戶這塊,，客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，秉著誠(chéng)信，讓客戶從真正意義上的相信我們,，讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友,，我這塊我去年我做的太不夠了，平時(shí)缺少溝通,，純屬合作伙伴性質(zhì),，以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙,。

6。經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，更多的是要和其他辦事處做的好的同事,，虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面，多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面,，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊,。

7。自信是非常重要的,。見(jiàn)到稍微大點(diǎn)的客戶,，自己由心的感覺(jué)到恐慌，畏懼心里,。遇事學(xué)會(huì)沉著冷靜,，慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立，不要遇到點(diǎn)小事就想到主任,。能自己完成的堅(jiān)決自己完成,，自己不能完成的盡量和同時(shí)溝通探討，讓自己能夠在真正意義上的成長(zhǎng),。

8,。每天保持積極向上的心態(tài)，用最好的精神面貌去面對(duì)每一個(gè)客戶,。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時(shí)調(diào)整,，杜絕消極，悲觀態(tài)度,，做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力,，正所謂的概率論，拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶,。

9,。為了今年的銷售任務(wù)，我要努力爭(zhēng)取在8月份之前開(kāi)發(fā)出10個(gè)客戶,，以保證每個(gè)月固定的應(yīng)有量,，為下半年打好牢固的基礎(chǔ)，以至于不會(huì)造成去年那局勢(shì),，別人搞活動(dòng),，我這邊沒(méi)客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天，自己卻不知道去干什么,。

以上就是我20-年的銷售工作計(jì)劃,，在實(shí)際的工作中，肯定會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)努力克服困難,，遇到問(wèn)題多像同事探討、溝通,，不過(guò)現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō),，我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出,，我會(huì)用最快的速度改正,，我相信自己能夠做到最好，這也是我應(yīng)該做好的,。

營(yíng)銷年度工作總結(jié)與計(jì)劃 營(yíng)銷年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇二十一

作為銷售主管,，為了我使公司的各方面的工作順利進(jìn)行，特作出20-年工作計(jì)劃,。

一,、建立一支熟悉我項(xiàng)目業(yè)務(wù),，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是公司最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn),。先制定出置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成,。建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn),。在工作中建立一個(gè)與諧，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

二,、 完善銷售制度

1)協(xié)助銷售經(jīng)理做好現(xiàn)場(chǎng)管理與銷售工作，熟悉與掌握現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)作程序,，以身作則,，督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，樹(shù)立公司良好形象,。

2)根據(jù)公司制定的銷售政策，控制好本樓盤的銷售優(yōu)惠折扣,，保證銷控的準(zhǔn)確性，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)《置業(yè)預(yù)算表》的復(fù)核,。

三,、 培養(yǎng)置業(yè)顧問(wèn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)置業(yè)顧問(wèn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高置業(yè)顧問(wèn)綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法與建議，把銷售能力提高到一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)的檔次,。

四,、市場(chǎng)分析

安排踩盤，制定每周踩盤目標(biāo)與要求,，落實(shí)人員執(zhí)行,。收集各人員反饋在踩盤資料，匯總后交由銷售經(jīng)理,。定期在早晚會(huì)議交流各踩盤所得資料,，讓每位置業(yè)顧問(wèn)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)。

五,、積極協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)促成銷售

就是找出提升置業(yè)顧問(wèn)信心的銷講說(shuō)詞,。(例如位置偏了：價(jià)格高了,，其他地方都在降價(jià),，景觀差了等)

六、銷售目標(biāo)

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ，每日;以每月,，每周 ,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)置業(yè)顧問(wèn)身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!

七、開(kāi)早會(huì)與晚會(huì)與培訓(xùn)計(jì)劃

1)每日開(kāi)早訓(xùn)會(huì),，體現(xiàn)公司正規(guī),，嚴(yán)謹(jǐn)胡管理理念,，而總結(jié)性晚會(huì)則是相互交流,，反饋信息,，檢查當(dāng)天銷售實(shí)施效果。

2)制定培訓(xùn)計(jì)劃,，落實(shí)執(zhí)行,。達(dá)到勞逸結(jié)合，提高隊(duì)員的能力與工作熱情的效果,。

3)定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各人員進(jìn)行考核,、評(píng)分

八、客戶管理,。

做好客戶資料登記及督促置業(yè)顧問(wèn)做好客戶跟蹤工作,。對(duì)已成交的客戶如果進(jìn)行維護(hù)與服務(wù)，促使他們介紹新客戶來(lái)購(gòu)房;對(duì)來(lái)訪客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn),。如遇置業(yè)顧問(wèn)休假,，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)時(shí)，讓置業(yè)顧問(wèn)在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，加強(qiáng)其責(zé)任心,，提高置業(yè)顧問(wèn)的主人公意識(shí)。

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1. 春節(jié)促銷活動(dòng)可以分兩個(gè)步驟：迎春節(jié)和慶春節(jié),，重點(diǎn)是慶春節(jié),。(本策劃適合在春節(jié)節(jié)日期間 慶春節(jié) 舉行。迎春節(jié)時(shí)間選擇是20__年12月15日-31日,，29日是星期六,，周末促銷可以借助 迎春節(jié) 來(lái)造勢(shì)。慶春節(jié)時(shí)間選擇是20__年1月1日-1月3日,。

2. 促銷重點(diǎn)是服裝和家電,，兩者是顧客在春節(jié)期間購(gòu)買較多的商品，也是商家的銷售利潤(rùn)的主要來(lái)源,。

3. 春節(jié)是新的一年的開(kāi)始,，為了感謝會(huì)員顧客在過(guò)去一年中的長(zhǎng)期回顧和新的一年中的繼續(xù)光臨，可以開(kāi)展會(huì)員特別促銷活動(dòng),。

4. 春節(jié)前后也是婚慶消費(fèi)高潮,，對(duì)此可以展開(kāi)相應(yīng)的促銷活動(dòng)商場(chǎng)春節(jié)活動(dòng)策劃方案--策劃書商場(chǎng)春節(jié)活動(dòng)策劃方案--策劃書。

商場(chǎng)春節(jié)活動(dòng)方案之特別企劃活動(dòng)內(nèi)容：

(一),、二元家電驚爆大放送

20__=20__+2

購(gòu)物滿20__元,，再花2元錢可買vcd、電飯煲,，電話機(jī),、煤氣灶、錄音機(jī)等價(jià)值二,、三百元的商品,。

操作說(shuō)明：

__2元可選擇物品應(yīng)豐富多樣,，給顧客更大的挑選余地

__商品平均價(jià)值各商場(chǎng)超市可根據(jù)自身實(shí)力定出標(biāo)準(zhǔn),，但最好是具有廣泛吸引力,，跟正常價(jià)格相比差距十分明顯，能引起轟動(dòng)效應(yīng)的商品,。比如vcd,、電飯堡、煤氣灶,、錄音機(jī)等價(jià)值在二,、三百元的商品。

(二),、20__朵玫瑰在新的一年綻放

凡進(jìn)商場(chǎng)超市購(gòu)物的顧客,，憑購(gòu)物小票可領(lǐng)取玫瑰一支，共20__支,，贈(zèng)完為止

操作說(shuō)明：

__ 此活動(dòng)也可以采取顧客來(lái)就送的方式,，無(wú)論是否購(gòu)物，均贈(zèng)送玫瑰一支,，但要重點(diǎn)注意防止造成擁擠哄搶現(xiàn)象,。

__ 活動(dòng)時(shí)間可以為1-2天，具體視商家實(shí)力和第一天贈(zèng)送效果而定,。贈(zèng)送時(shí)間按營(yíng)業(yè)時(shí)間開(kāi)始,。

(三)、新的一年 搬一盆花草回家

在新的一年里,，人們往往會(huì)喜歡添置一些花草植物等觀賞性物品

在商場(chǎng)門口舉辦不同種類花草植物的展覽,，并配以文字說(shuō)明和講解員現(xiàn)場(chǎng)介紹解釋，必定會(huì)吸引一大批人觀看;同時(shí)也可以組織一批花草植物進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)銷售商場(chǎng)春節(jié)活動(dòng)策劃方案--策劃書策劃書,。

活動(dòng)地點(diǎn)：門前廣場(chǎng)或中央大廳

操作說(shuō)明

1. 活動(dòng)以展覽為主,，銷售為副。展覽在一定程度上是提高商場(chǎng)的品位,，在給消費(fèi)者提供一個(gè)觀賞的機(jī)會(huì)的同時(shí),，也是引導(dǎo)消費(fèi)者趣味，并傳達(dá)一定知識(shí)的活動(dòng),。

2. 展覽內(nèi)容：除了花草植物,，也可以展出金魚等。在操作上,，展出花草相對(duì)來(lái)說(shuō)更方便容易一點(diǎn),，搬運(yùn)和擺放上不必花太多心思。

營(yíng)銷年度工作總結(jié)與計(jì)劃 營(yíng)銷年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇二十三

一,、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)

1,、市場(chǎng)分析,，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。

2,、適時(shí)作出工作計(jì)劃,，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人盡快跟進(jìn),。

3、注重績(jī)效管理,，對(duì)績(jī)效計(jì)劃,、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。

4,、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對(duì)待,，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額,。

5,、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品,，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時(shí)能盡快作好項(xiàng)目配合,，并可和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏,。

6,、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融,。

7,、對(duì)客戶不能夠有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要盡快兌現(xiàn),，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。

8、努力保持和諧的同事關(guān)系,，善待同事,，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二,、銷售工作具體量化任務(wù)

1,、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量,。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶,?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵,，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn),。

2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案,。

營(yíng)銷年度工作總結(jié)與計(jì)劃 營(yíng)銷年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇二十四

一,、計(jì)劃概要

本計(jì)劃主要內(nèi)容為x有限公司 20xx年銷售部工作思路、工作內(nèi)容,、時(shí)間安排等,。

本計(jì)劃目的在于強(qiáng)化銷售工作的日常管理，提高銷售的計(jì)劃性,、有效性和針對(duì)性,，使銷售工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略完成和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二,、計(jì)劃依據(jù)

本計(jì)劃依據(jù)公司產(chǎn)品經(jīng)理戰(zhàn)略目標(biāo),、銷售部人員和管理現(xiàn)狀、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際情況制定,。

銷售部現(xiàn)狀分析如下：

1)沒(méi)有推銷意識(shí),，更多的承擔(dān)的是客戶服務(wù)的任務(wù)

2)工作隨機(jī)性大，沒(méi)有形成一定策略和計(jì)劃

3)銷售競(jìng)爭(zhēng)力弱,，未形成良好的銷售局面

4)人員銷售能力低下,，且水平參差不齊

5)銷售人員職業(yè)素養(yǎng)欠缺,，工作主動(dòng)性需進(jìn)一步提升

6)人員儲(chǔ)備不足，與公司規(guī)劃不匹配

7)員工成長(zhǎng)機(jī)制未形成,，新員工培訓(xùn)缺乏,，日常知識(shí)積累缺乏

8)日常工作松懈，個(gè)別時(shí)間段存在聚眾聊天,、沒(méi)有緊迫感(電話量平均在2個(gè)左右)

9)銷售考核沒(méi)達(dá)到預(yù)期效果,，部分指標(biāo)應(yīng)付成分居多

三、銷售工作策略,、方針和重點(diǎn)

為確保銷售工作具有明確的行動(dòng)方向,，銷售部特制定了相應(yīng)策略和方針，用以指導(dǎo)全年銷售工作的開(kāi)展,。

1,、銷售部門工作策略：

要事為先，步步為營(yíng);優(yōu)勢(shì)合作,，機(jī)制推動(dòng),。

要事為先：分清問(wèn)題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要,、最緊急的事情; 步步為營(yíng)：在解決重要問(wèn)題的同時(shí),，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問(wèn)題同時(shí),，做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和安排,，做到有計(jì)劃的層層推進(jìn)。

優(yōu)勢(shì)合作：充分發(fā)揮每個(gè)銷售人員的能力,，利用每個(gè)銷售人員的能力優(yōu)勢(shì)為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn);

機(jī)制推動(dòng)：逐步建立解決問(wèn)題和日常工作的常態(tài)機(jī)制,，通過(guò)機(jī)制推動(dòng)能力養(yǎng)成、管理改善和績(jī)效提高,。

2,、工作方針：

以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ)，逐漸形成銷售工作常態(tài)機(jī)制,，并最終提高銷售人員和部門的工作績(jī)效,。

以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ)， 以形成銷售工作常態(tài)機(jī)制為重點(diǎn) 以提高工作績(jī)效為目的

3,、工作重點(diǎn)

1),、規(guī)劃和實(shí)施銷售技能培訓(xùn)：強(qiáng)化銷售人員培訓(xùn)，并逐步形成銷售人員成長(zhǎng)機(jī)制

2),、強(qiáng)化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性,，和銷售的針對(duì)性(我們的每接的一單都需要策略)。

3)、規(guī)范日常銷售管理：強(qiáng)化銷售日常管理,，幫助銷售人員進(jìn)行時(shí)間管理,，提高員工銷售積極性和效率

4)、完善激勵(lì)與考核：針對(duì)性提供員工考核

5),、強(qiáng)化人才和隊(duì)伍建設(shè)：開(kāi)設(shè)銷售2-3部的人員都需要加緊完善自己

四,、銷售工作目標(biāo)

根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，結(jié)合公司產(chǎn)品經(jīng)理制,，銷售部制定出今年的銷售目標(biāo),。并以此作為日常銷售工作的依據(jù)。

五,、銷售技能培訓(xùn)

1,、學(xué)習(xí)時(shí)間

每周一早上各部門經(jīng)理開(kāi)個(gè)小會(huì)指出各自缺點(diǎn)，并加已完善,。 每天中午打球培養(yǎng)兩個(gè)部門之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。

六、銷售策劃

銷售是一個(gè)系統(tǒng)工程,，需要不斷的強(qiáng)化和推進(jìn)，形成銷售局面,，挖掘銷售商機(jī),，并達(dá)成銷售成交。

1,、日常銷售策略：商機(jī)優(yōu)先,，策略跟進(jìn)

商機(jī)優(yōu)先：客戶溝通中以客戶需求為導(dǎo)向，并在日常溝通中優(yōu)先安排商機(jī)的跟進(jìn)與聯(lián)絡(luò);

策略跟進(jìn)：在商機(jī)跟進(jìn)同時(shí),，輔以階段性策略性產(chǎn)品推銷,，并在后續(xù)跟進(jìn)過(guò)程。針對(duì)客戶需求產(chǎn)生相應(yīng)的培訓(xùn)和咨詢

七,、日常銷售管理

1,、銷售日常工作

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總結(jié)了自己的一些成果后，就意味著××年個(gè)人銷售工作計(jì)劃的到來(lái),，剛接觸銷售時(shí),，在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛罚鞘且驗(yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,，總是選擇一些食品行業(yè),，這給銷售工作帶來(lái)很多不便，這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的,。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,，對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶。沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。

××年工作目標(biāo)：

一,、對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四,、今年對(duì)自己有以下要求

1,、每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有到個(gè)潛在客戶,。

2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

3,、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

6,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象,。

7、客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

8,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

11,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到萬(wàn)元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

以上就是××年的個(gè)人銷售工作目標(biāo),，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

1,、建議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料,，一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料,，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì),、優(yōu)勢(shì)等,，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力;

2、適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢,，建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品,，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤(rùn)空間;

隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此,，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

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轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新得一年——xx年了，新得一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始得一年,，也是我非常重要得一年,。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此，我訂立了xx年度公司銷售工作計(jì)劃書,，以便使自己在新得一年里有更大得進(jìn)步和成績(jī),。

一、熟悉公司新得規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作,。公司在不斷改革,，訂立了新得規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定得同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,。

1,、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主,。針對(duì)現(xiàn)有得老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),，把可能有訴訟需求得客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作得客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談,。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元),。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)得同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦得各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)得進(jìn)展情況,。

3、第三季度得“十一”“中秋”雙節(jié),，還有xx帶來(lái)得無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好得開(kāi)端,。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力得相對(duì)提高,，對(duì)規(guī)模較大得企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件得客戶,，做一次有針對(duì)性得開(kāi)發(fā)，有意向合作得客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,，承辦費(fèi)用達(dá)萬(wàn)元以上,。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)得同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦得各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)得進(jìn)展情況。

4,、第四季度就是年底了,，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦得業(yè)務(wù)情況。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)得客戶資源,，找出有漏洞得地方，有針對(duì)性得做可行性建議,，力爭(zhēng)為客戶公司得知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。

二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)得步伐和業(yè)務(wù)方面得生命力,。我會(huì)適時(shí)得根據(jù)需要調(diào)整我得學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新得能量。專業(yè)知識(shí),、綜合能力,、都是我要掌握得內(nèi)容。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三,、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我最大得能力減輕領(lǐng)導(dǎo)得壓力,。

以上，是我對(duì)xx年工作計(jì)劃,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿每爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)得正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年,，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)得去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更多得客戶,，爭(zhēng)取更多得單,，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新得任務(wù),，能迎接xx年新得挑戰(zhàn),。

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不知不覺(jué)，進(jìn)入公司已經(jīng)有3年了,。也成為了公司的部門經(jīng)理之一,。在20xx年即將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝?0xx年工作計(jì)劃,。

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年了,，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,，也是我非常重要的一年,。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,，我訂立了本年度工作計(jì)劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)1200萬(wàn)元,，每個(gè)季度300萬(wàn)元

1,、年初擬定《年度銷售計(jì)劃》;

2、每月初擬定《月銷售計(jì)劃表》;

根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶、c類客戶等三大類,，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析,。做到不同客戶，采取不同的服務(wù),。做到乘興而來(lái),，滿意而歸。

1,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作,。公司在不斷改革，訂立了新的制度,，特別在業(yè)務(wù)方面,。作為公司一名部門經(jīng)理,，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,。

2,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識(shí),、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆。

3,、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,，增近感情，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。

營(yíng)銷年度工作總結(jié)與計(jì)劃 營(yíng)銷年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇二十八

一,、20__年春節(jié)活動(dòng)背景：

20__年即將過(guò)去，在新的一年里,，你是否已經(jīng)準(zhǔn)備好了新的目標(biāo)向前沖刺,，回顧20__年,，我們已成立有x年的歷史了,，在這段時(shí)間我們成功的開(kāi)出了5家

分店,，并通過(guò)特價(jià)讓利促銷、抽獎(jiǎng),、贈(zèng)品贈(zèng)送活動(dòng),、及其他促銷活動(dòng)和公益性的活動(dòng)，不斷的建立忠實(shí)顧客和開(kāi)發(fā)新顧客,、提高公司的銷售業(yè)績(jī),、樹(shù)立品牌形象。屆

時(shí)!新的一年里,，我們將會(huì)以大型的促銷活動(dòng)來(lái)回報(bào)顧客，使顧客朋友走進(jìn)人本就有新的感覺(jué),，新的實(shí)惠,、新的收獲!

二,、20__年春節(jié)活動(dòng)主題：

1)春節(jié)賀歲禮送新春

2)元宵節(jié)情緣元宵節(jié)

3)情人節(jié)感受溫馨浪漫

三、20__年春節(jié)活動(dòng)時(shí)間：20__年x月x日—20__年x月x日

四,、20__年春節(jié)活動(dòng)布置策劃：

內(nèi)外已暖色料為主(大紅,、橙色、黃色)

1.場(chǎng)外布置：

1)10家門店共制作10條大型巨副放于入口處(主題宣傳和活動(dòng)宣傳),。

2)外包柱按門店的實(shí)際情況統(tǒng)一進(jìn)行包裝,。

3)門口處上方各掛大型燈籠(50cm)，要求美觀,。

4)10家門店各制作豎副8條,，內(nèi)容為七彩(各門店進(jìn)行費(fèi)用聯(lián)系).

5)各門店門口處統(tǒng)一放置紅地毯一條(6m__2m)。

6)地貼春節(jié)專用地帖張貼在出入口,，內(nèi)容可以為拜年圖案或春節(jié)活動(dòng)主題(由營(yíng)銷科統(tǒng)一制作).

2.場(chǎng)內(nèi)布置：

1)門店pop標(biāo)識(shí)用春節(jié)專用標(biāo)識(shí),，海報(bào)及廣告牌，貨價(jià)帖字,。

2)門店統(tǒng)一懸掛春節(jié)吊旗,，燈籠及帖字樣，氣球,、彩幅,，以及堆裝統(tǒng)一貼滿春節(jié)廣告布。

3)促銷場(chǎng)地內(nèi)統(tǒng)一播放春節(jié)碟片,，特價(jià)信息,，活動(dòng)內(nèi)容等。

4)一條街制作噴繪一張(材料為kt板)(由營(yíng)銷科統(tǒng)一制作),。

5)制作吉祥門,，按商場(chǎng)的春節(jié)陳列方向進(jìn)行設(shè)計(jì)。

通道：

1)掛春節(jié)專用吊旗(由營(yíng)銷部統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作).

2)根據(jù)促銷場(chǎng)地實(shí)際的空間大小,，進(jìn)行在燈管的空隙間燈籠的懸掛,。

年貨陳列專區(qū)：

1)區(qū)上方用彩燈、氣球,、楓葉,、小燈籠、彩旗,、黃色錫紙等裝飾品裝飾,，把整個(gè)專區(qū)的輪廓框出來(lái)。

2)貨陳列進(jìn)行食品專區(qū)的陳列,，并在上方懸掛“年貨街”字樣的pop,，統(tǒng)一使用kt板進(jìn)行制作到位。

3)專區(qū)的陳列主要以地堆的形式為主,，地堆必需以pop標(biāo)注,，建議全部用槍紙標(biāo)價(jià),。若專區(qū)在主通道或入口處，在專區(qū)的正前方用彩燈制作一個(gè)拱門,，彩燈以閃爍為主要表現(xiàn)形式,。

樓道口：

1)可用kt板制春節(jié)喜慶拱門或用汽球綁扎成拱形門。

2)樓道墻壁上可噴繪海報(bào)張貼(活動(dòng)內(nèi)容及喜慶圖案),，或用張貼春節(jié)喜慶剪花,，布置時(shí)盡量偏高，以免顧客摘取,。

3)有電梯的營(yíng)銷店進(jìn)行電梯口氣氛的布置,，可以在電梯口懸掛紅燈籠、彩條,、氣球,、中國(guó)結(jié)、彩燈等物資進(jìn)行裝扮.

3.員工布置及服務(wù)用語(yǔ)

1)統(tǒng)一制作春節(jié)員工帽子,，每位員工必須佩帶,。

2)春節(jié)期間員工服務(wù)用語(yǔ)：你好!新年快樂(lè)!歡迎光臨!

3)收銀臺(tái)的收銀員穿戴塘裝.

五、20__年春節(jié)活動(dòng)陳列及商品的促銷活動(dòng)

1)特價(jià)商品促銷

具體的特價(jià)商品類型：以冬季商品年貨,、佳節(jié)禮品為主,。主要包括營(yíng)養(yǎng)保健品、啤酒,、葡萄酒,、補(bǔ)酒、南北貨,、糧油制品食用油,、休閑糖果蜜餞、沖調(diào)食品禮盒等,。其中增加生鮮處熟食,、水果、海鮮干貨等,，以上商品均可重點(diǎn)陳列,，并可做為一條街來(lái)陳列。

2)贈(zèng)品促銷

聯(lián)系30種以上商品進(jìn)行買贈(zèng)活動(dòng),，具體有買贈(zèng)的商品有：保健品,、補(bǔ)酒、糧油制品食用油,、休閑糖果蜜餞,、沖調(diào)食品禮盒、廚房用品等。

贈(zèng)品由廠商提供贊助,。(由門店及營(yíng)銷科共同執(zhí)行)

1)廠商大型文藝促銷活動(dòng).

2)廠商做大型的文藝活動(dòng),，進(jìn)行輪回演出，提高客流量和銷售,。

3)聯(lián)系廠商做大型的場(chǎng)外活動(dòng)，需各門店提前準(zhǔn)備,。

六,、20__年春節(jié)活動(dòng)媒體宣傳：

報(bào)紙：晚報(bào)

年貨dm海報(bào)、活動(dòng)噴繪海報(bào),、條幅,、電視臺(tái)宣傳、廣播宣傳等,、宣傳車,、自行車宣傳隊(duì)

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工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

業(yè)績(jī)代表過(guò)去,，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了,。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,，給自己制定計(jì)劃如下：

1.對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶,，還要有到3個(gè)潛在客戶,。

2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

3.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的,。

營(yíng)銷年度工作總結(jié)與計(jì)劃 營(yíng)銷年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇三十

這里，我就如何建立,、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)開(kāi)展銷售工作,，提升銷售業(yè)績(jī)計(jì)劃做如下簡(jiǎn)略表述：

。公司的發(fā)展成長(zhǎng)首先是要用銷售業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話的,，而要實(shí)現(xiàn)更高的銷售目標(biāo),，銷售人才是關(guān)鍵。也許有人認(rèn)為,，現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,，顧客主動(dòng)找上門來(lái)，所以銷售人員也只是走過(guò)場(chǎng),，因此對(duì)銷售人員的素質(zhì)沒(méi)有太多要求,。我要說(shuō)這其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤而危險(xiǎn)的觀點(diǎn)，我們應(yīng)該站在高處看問(wèn)題?，F(xiàn)在產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)日益激烈,，回望20xx及20xx上半年汽車產(chǎn)品市場(chǎng)一直不是很景氣，消費(fèi)者的購(gòu)買行為漸趨理智,，只有一流的銷售人員才能準(zhǔn)確有效將品牌價(jià)值,、先進(jìn)技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費(fèi)者,，東風(fēng)風(fēng)行做為一個(gè)國(guó)內(nèi)老字號(hào)品牌,，它成熟的科技、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì),、可靠的服務(wù),。這其中的東西絕不是一個(gè)普通人能表達(dá)出去的。所以我工作中的第一重點(diǎn)就是要建立一支既有凝聚力,，又有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì),，做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團(tuán)隊(duì),。

1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才,。但是優(yōu)勝劣汰,，好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。我認(rèn)為專業(yè)銷售人才必備的五個(gè)基本素質(zhì)缺一不可,，那就是：正確的態(tài)度,、專業(yè)的知識(shí)、銷售技巧,、自我約束,、履行職務(wù)。

2,、人員的培訓(xùn)。在這個(gè)信息社會(huì),，只有不斷地用知識(shí)武裝自己,，才能在社會(huì)上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識(shí),，掌握更多的信息,。我們要制訂好計(jì)劃，定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),。銷售禮儀,、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧,、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課,。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性，打造汽車銷售的正規(guī)軍,。

3,、建立激勵(lì)機(jī)制，增加銷售人員的動(dòng)力,。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎(jiǎng)金,，銷售人員劃分明確的級(jí)別(具體細(xì)節(jié)詳細(xì)匯報(bào))，這樣做能促進(jìn)員工積極性,，提高工作效率,，實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏。

1,、推行展廳5s管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng)),，打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(具體細(xì)節(jié)制定計(jì)劃)

2、人員規(guī)范要有詳細(xì)周密的展廳值班計(jì)劃分工明確,，責(zé)任明確,，逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣,。

我有選擇地調(diào)查了數(shù)人，其中有風(fēng)行車主,，也有待購(gòu)車族,，有熟悉汽車品牌的人，也有車盲,。結(jié)果大家對(duì)風(fēng)行這個(gè)品牌都沒(méi)有過(guò)多的了解,。確實(shí)，本人對(duì)風(fēng)行的深入了解也是近段時(shí)間的事,，大家都知道,，品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡(jiǎn)單而集中，效果明顯,、印象深刻,，有利于消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品，激發(fā)購(gòu)買欲望,，所以,，我們?nèi)粘Ｒ欢ㄒ訌?qiáng)對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳：

1、店面宣傳,。包括店面里醒目的店招及平面宣傳,、銷售人員與顧客面對(duì)面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料,、品牌店面標(biāo)志的小禮品等等,。

2、戶外廣告宣傳,。建議在高速公路連接段或汽車城等最佳位置至少有一個(gè)大型的,、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告。

3,、汽車展銷,。包括每年泰安的重點(diǎn)車展，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展,。風(fēng)行一直是一個(gè)面向普通消費(fèi)人群,，定位于大眾化的品牌，我們要讓它更加深入人心,。

(考慮到我們的產(chǎn)品市場(chǎng)定位及成本投入,，廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報(bào)紙，dm宣傳,，可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進(jìn)行有效的宣傳)

4,、讓公司每位員工全員參與宣傳，宣傳店面及品牌,，有意識(shí)的隨時(shí)隨地宣傳,，全員宣傳,，全員銷售。

1,、知己知彼,，百戰(zhàn)不貽。我們應(yīng)對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)上我們每個(gè)車型的主要競(jìng)品做調(diào)查與分析,。具體包括品牌,、參數(shù)、價(jià)格,、特點(diǎn)等,，掌握這些對(duì)于我們有很大的幫助。(對(duì)競(jìng)品信息本人還有待詳細(xì)了解)

2,、本公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),，消費(fèi)群體及精準(zhǔn)的產(chǎn)品市場(chǎng)定位。

3,、對(duì)周邊城市特別是同行4s店的價(jià)格,、政策也應(yīng)及時(shí)了解。

4,、開(kāi)發(fā)二級(jí)產(chǎn)品市場(chǎng)，充分發(fā)揮各個(gè)縣城汽貿(mào)的作用,，前期盡量讓利于二級(jí)經(jīng)銷商,，提高公司整體銷量(具體細(xì)節(jié)制定詳細(xì)計(jì)劃)

在時(shí)間與人員的安排都要落到實(shí)處。個(gè)人的力量是有限的,，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮盡的,，代好團(tuán)隊(duì)就是提高銷量，作為部門經(jīng)理,，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程,，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作。在工作中,，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

當(dāng)然,，所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵，俗話說(shuō),，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),。

計(jì)劃只是工作的一個(gè)方向，以上只是我以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解希望領(lǐng)導(dǎo)給予指正,。 阿基米德說(shuō)過(guò)：“假如給我一個(gè)支點(diǎn)，我將撬起整個(gè)地球,?！钡麤](méi)有找到支點(diǎn)，所以他終究也沒(méi)能撬起地球,。而今天,，假如給我一個(gè)平臺(tái)，我相信一切皆有可能,，因?yàn)?，未?lái)為我而來(lái)。

營(yíng)銷年度工作總結(jié)與計(jì)劃 營(yíng)銷年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇

活動(dòng)主題：“繽紛時(shí)代,，彩虹關(guān)懷,。”

活動(dòng)1：（全場(chǎng)商品3折起）

部分商品限量特賣活動(dòng)期間,，全場(chǎng)商品3——8折銷售（六樓百元街全場(chǎng)8折）,，對(duì)于部分不能進(jìn)行折扣銷售的品牌，也可以自活動(dòng)之日起每天推出兩款應(yīng)季商品特價(jià)銷售,，每天限量銷售3——5件（原則上按成本價(jià)銷售）,。

1、活動(dòng)期間商品折扣部分全部由廠家或供應(yīng)商自行承擔(dān),；

2,、廠家或供應(yīng)商要根據(jù)實(shí)際情況自行確定，但嚴(yán)禁調(diào)高售價(jià)后再打折,；

3,、業(yè)務(wù)招商主管和客務(wù)員要對(duì)“調(diào)高售價(jià)再打折”情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛假打折情況公司將按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理,；

4,、限量銷售商品由業(yè)務(wù)招商部給出專用編碼，商場(chǎng)只扣繳2%的廣告費(fèi),，其余費(fèi)用不再扣繳,；

5,、活動(dòng)期間，財(cái)務(wù)將對(duì)限量銷售商品進(jìn)行單獨(dú)結(jié)算,；

6,、足金、鉑金,、名表,、部分化妝品不參加本活動(dòng)。

活動(dòng)2：（購(gòu)物送券超值實(shí)惠）

活動(dòng)期間,，凡當(dāng)日在1——5樓累計(jì)購(gòu)物滿300元（現(xiàn)金部分）送60元禮品券（b券）,，滿600元（現(xiàn)金部分）送120元禮品券（b券），以次類推,，多購(gòu)多得（以300元為整數(shù)單位,，零頭不計(jì)）；

活動(dòng)期間,，在1——5樓累計(jì)購(gòu)物滿500元（現(xiàn)金部分）（活動(dòng)期間消費(fèi)金額均可參加累計(jì)）,，再送50元全場(chǎng)十足抵用券（a券），滿1000元送100元全場(chǎng)十足抵用券（a券）,，以此類推,，多購(gòu)多得（以300元為整數(shù)單位，零頭不計(jì)）,。

1,、活動(dòng)期間所送禮品券（b券）由商場(chǎng)和接受方各承擔(dān)50%；

2,、足金、鉑金,、名表,、部分化妝品、裘皮及特賣商品不參加滿500送50十足抵用券（a券）活動(dòng),；

3,、活動(dòng)期間所送贈(zèng)券（a券）全部由商場(chǎng)承擔(dān)（限參加活動(dòng)1的廠家或供應(yīng)商）；

4,、在活動(dòng)期間即不打折銷售又不進(jìn)行商品限量特價(jià)銷售的廠家或供應(yīng)商,，將按銷售額與商場(chǎng)各自承擔(dān)滿500送50贈(zèng)券（a券）的50%（特種商品：足金、鉑金,、名表,、部分化妝品除外）；

5,、贈(zèng)券（a券）,、禮品券（b券）領(lǐng)取地點(diǎn)：6樓促銷服務(wù)臺(tái),；

6、贈(zèng)券（a券）,、禮品券（b券）領(lǐng)取時(shí)間：當(dāng)日營(yíng)業(yè)時(shí)間,；

7,、促銷服務(wù)臺(tái)在發(fā)放贈(zèng)券（a券）后，在收銀機(jī)制小票第一聯(lián)（白色）上加蓋“已領(lǐng)贈(zèng)券”章,，并收回收銀機(jī)制小票第二聯(lián)（粉色）,；發(fā)放禮品券（b券）后,，在收銀機(jī)制小票第一聯(lián)（白色）上加蓋“已領(lǐng)禮品券”章,，并收回購(gòu)物小票顧客留存聯(lián)；

8,、各崗位工作人員應(yīng)提醒顧客先以完整購(gòu)物憑證參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),，再參加贈(zèng)送活動(dòng),；

9,、不接受禮品券（b券）的品牌商務(wù)必在本檔活動(dòng)開(kāi)始前3天提出書面申請(qǐng),，經(jīng)業(yè)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)分別審批后,，在財(cái)務(wù)備檔，并現(xiàn)場(chǎng)明示后方可有效,。

活動(dòng)3：

吉祥年歡喜月幸運(yùn)日在活動(dòng)期間,，在4號(hào)門附近設(shè)3個(gè)抽獎(jiǎng)箱（暗箱）,，內(nèi)放如下所需乒乓球，球上做好標(biāo)記,。凡在我商場(chǎng)1——5樓當(dāng)日累計(jì)購(gòu)物滿300元（現(xiàn)金部分）均可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

抽獎(jiǎng)規(guī)則：

1,、凡獲取摸獎(jiǎng)資格的顧客按年,、月,、日順序進(jìn)行摸獎(jiǎng)活動(dòng),；

2,、摸中“吉祥年”乒乓球者方可繼續(xù)摸取“歡喜月”乒乓球,，摸中“歡喜月”乒乓球者方可繼續(xù)摸取“幸運(yùn)日”乒乓球,；

3,、單張機(jī)制小票累計(jì)滿300元限摸一次，超出300元部分不在重復(fù)累計(jì),。

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

1、摸出“20____年”字樣乒乓球者或“20____年”字樣乒乓球者者,，可獲得vip銀卡一張及十足抵用券（a券）20元,；

2,、摸出“12月”字樣乒乓球者或“1月”字樣乒乓球者,，可獲得vip金卡一張及十足抵用券（a券）600元,；

3、摸出購(gòu)物當(dāng)天日期者（如在27日購(gòu)物,，摸中有“27日”字樣乒乓球者）,，可獲得vip金卡一張及十足抵用券（a券）3000元,；

抽獎(jiǎng)事項(xiàng)：

1,、顧客需持當(dāng)日完整購(gòu)物憑證（收銀機(jī)制小票和購(gòu)物小票顧客留存聯(lián)）參加本活動(dòng)

2,、顧客抽完獎(jiǎng)后,，工作人員需在收銀機(jī)制小票和購(gòu)物小票顧客留存聯(lián)上分別加蓋“已抽獎(jiǎng)”章,，抽中獎(jiǎng)項(xiàng)者按獎(jiǎng)項(xiàng)級(jí)別分別加蓋“吉祥年”,、“歡喜月”,、“幸運(yùn)日”章；

3,、促銷服務(wù)臺(tái)在發(fā)放完獎(jiǎng)后，收回收銀機(jī)制小票第一聯(lián)（白色聯(lián)）并做好登記,；

4,、抽獎(jiǎng)地點(diǎn)：4號(hào)門（肯德基側(cè)）,；

5,、抽獎(jiǎng)時(shí)間：當(dāng)日營(yíng)業(yè)時(shí)間,；

6,、領(lǐng)獎(jiǎng)地點(diǎn)：6樓促銷服務(wù)臺(tái),；

7,、領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)間：當(dāng)日營(yíng)業(yè)時(shí)間,。

活動(dòng)4：（六樓百元街酬賓送禮）

活動(dòng)期間,，在六樓百元街同一柜組累計(jì)購(gòu)物滿500元（現(xiàn)金部分）（20____年12月21日—20____年1月7日之間消費(fèi)部分都可重復(fù)累計(jì)）的顧客,，可到該消費(fèi)柜組領(lǐng)取價(jià)值50元禮品一份,；12月29日,、30日、31日期間,，每天前30名光臨六樓百元街的顧客將免費(fèi)獲贈(zèng)精美禮品一份,；1月1日、2日,、3日每天9：30——10：30,，六樓百元街頭飾區(qū)全部6折。

1,、顧客憑購(gòu)物小票顧客留存聯(lián)進(jìn)行消費(fèi)金額的累計(jì),；

2,、免費(fèi)禮品發(fā)放處：6樓扶梯口。

顧客參與流程：

消費(fèi)金額超過(guò)300元的顧客,，憑完整購(gòu)物憑證（收銀機(jī)制小票和購(gòu)物小票顧客留存聯(lián)）到商場(chǎng)4號(hào)門參加“吉祥年歡喜月幸運(yùn)日”抽獎(jiǎng)活動(dòng),，到6樓促銷服務(wù)臺(tái)按消費(fèi)金額（現(xiàn)金部分）領(lǐng)取相應(yīng)贈(zèng)券（a券）、禮品券（b券）,。

特別提示：

1、本檔活動(dòng)期間,，各收銀臺(tái)需要打印兩聯(lián)收銀機(jī)制小票,；

2、活動(dòng)期間,，vip卡折扣功能暫停,，但積分累計(jì)功能正常使用；

3,、其它活動(dòng)實(shí)施要求及各部門工作要求安排請(qǐng)參照以前同類活動(dòng)通知,。

營(yíng)銷年度工作總結(jié)與計(jì)劃 營(yíng)銷年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇

一、活動(dòng)目的

20__年珠寶市場(chǎng)總體低靡,，局部活躍,。節(jié)節(jié)攀升的金價(jià)降低了市場(chǎng)熱度。而以打折為主的價(jià)格戰(zhàn)千篇一律,，忽視了品牌的建設(shè)和維護(hù),。

__珠寶作為業(yè)界的翹楚，在春節(jié)期間再次強(qiáng)力出手,，給市場(chǎng)帶來(lái)福祉,，給消費(fèi)者帶來(lái)福音。

__珠寶訴求品質(zhì),，演繹經(jīng)典,，引領(lǐng)時(shí)尚。此次策劃活動(dòng)目的是提升公司產(chǎn)品銷量及銷售額,，強(qiáng)化品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度,，同時(shí)也是部分新品的上市。

二,、活動(dòng)對(duì)象

孫子兵法曰“凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝”,。集中優(yōu)勢(shì)兵力，重點(diǎn)突破,，選擇節(jié)日營(yíng)銷的.重點(diǎn)市場(chǎng),。

1.活動(dòng)對(duì)象：18-35歲追求完美和個(gè)性表現(xiàn)、具有消費(fèi)能力的時(shí)尚群體,。

2.活動(dòng)控制的范圍：優(yōu)先選擇的特定區(qū)域,。(一,、二級(jí)市場(chǎng))

3.促銷的主要對(duì)象：職業(yè)女性、職業(yè)男性,。重視工藝,、追求時(shí)尚;注重品牌;對(duì)珠寶有所訴求。

4.促銷的次要對(duì)象：注重裝飾;關(guān)心質(zhì)量和服務(wù),。

三,、活動(dòng)主題

1、確定活動(dòng)主題

降價(jià)?價(jià)格折扣?贈(zèng)品?抽獎(jiǎng)?禮券?服務(wù)促銷?演示促銷?消費(fèi)信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,，要考慮到活動(dòng)的目標(biāo),、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。一個(gè)好的主題很關(guān)鍵,。

我們的主題是：價(jià)格折扣+抽獎(jiǎng)+服務(wù)促銷

價(jià)格折扣：按產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值加上合理利潤(rùn)(40%-100%),把得到的結(jié)果除以其相應(yīng)的折扣點(diǎn),，最終的數(shù)字作為產(chǎn)品定價(jià)。折扣點(diǎn)選擇吉祥的數(shù)字：八八折,、六八折,、四八折。

抽獎(jiǎng)：具體形式見(jiàn)“活動(dòng)方式”,。

服務(wù)促銷：繼續(xù)宣傳和推出公司的售后服務(wù),。歸納為八項(xiàng)保證服務(wù)——保質(zhì)量、保調(diào)換(可等值異地?fù)Q貨),、保純度,、保克重,、保維修,、保縮放,、保清洗,、保翻新。

2,、包裝活動(dòng)主題

在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,，淡化促銷的商業(yè)目的，使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者,，更能打動(dòng)

消費(fèi)者,。這一部分是促銷活動(dòng)方案的核心部分，應(yīng)該力求創(chuàng)新,，使活動(dòng)具有震憾力和排他性,。

本次促銷活動(dòng)的主題是“高貴、尊崇,、祥和”,。(具體形式見(jiàn)小冊(cè)子)

整個(gè)店面環(huán)境設(shè)置應(yīng)該凸現(xiàn)這個(gè)主題,，員工服裝統(tǒng)一是紅黃色，最好是唐裝,，表達(dá)春節(jié)傳統(tǒng),、祥和的意思。

鹵素?zé)舨灰?，選用一些光線柔和,、溫暖的，但不要顯得曖昧,。其次,，可分時(shí)段選取一些高雅、柔和,、喜氣的背景音樂(lè)播放,。一些顧客可能沒(méi)看到柜臺(tái),，但被音樂(lè)吸引,，而成為潛在顧客。

其它設(shè)置如吊旗,、燈籠,、pop、展架等要盡量凸現(xiàn)春節(jié)喜氣祥和的氣氛,，同時(shí)彰顯__公司大氣精致的形象,。

四、活動(dòng)方式

1,、確定伙伴：和商場(chǎng),、經(jīng)銷商、加盟商聯(lián)合,，可整合資源,，降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。具體公關(guān)由市場(chǎng)督導(dǎo)負(fù)責(zé),，和商場(chǎng)敲定活動(dòng)形式,、時(shí)間和地點(diǎn)。利用商場(chǎng)春節(jié)大型促銷宣傳吸引自己的人氣,。

營(yíng)銷年度工作總結(jié)與計(jì)劃 營(yíng)銷年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇

一,、活動(dòng)構(gòu)想：

春節(jié)臨近，將掀起一波新的銷售熱潮,。為杜絕其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占節(jié)前市場(chǎng),，商場(chǎng)將在各專柜打折的基礎(chǔ)上，推出“滿x減x”活動(dòng),，以便公司整合推廣,，形成統(tǒng)一的宣傳口徑,，提高活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者的吸引力。

二,、活動(dòng)主題：

“金猴旺財(cái)喜迎春,，折后買200減50”

活動(dòng)時(shí)間：__年1月-__年2月

活動(dòng)一覽表：

sp活動(dòng)序號(hào)活動(dòng)時(shí)間備注

1折后買200減501/7-2/5在打折的基礎(chǔ)上買200減50，根據(jù)業(yè)種差別可降低減讓力度,。

pr活動(dòng)1迎春納福財(cái)神送紅包1/29大年初一向顧客派發(fā)紅包,。

2十五鬧元宵，購(gòu)物送年飯!2/12-13累積購(gòu)物金額最高者可獲得餐飲包席一桌,。

商品sp活動(dòng)

sp活動(dòng)1：折后買200減50

活動(dòng)時(shí)間：1/7-2/5(30天)

活動(dòng)內(nèi)容：

1,、凡于活動(dòng)期間，在本商場(chǎng)一次性購(gòu)滿200元即可在交款時(shí)立即減去50元,。

2,、減免現(xiàn)金以單張小票為準(zhǔn)，即單張電腦小票滿200元或超過(guò)200元都以200元計(jì),，每張小票不論金額只能減免50元,。

活動(dòng)細(xì)則：

1、商場(chǎng)內(nèi)除特殊專柜及個(gè)別商品外,，其余所有專柜均參加活動(dòng);不參加活動(dòng)的特殊專柜及個(gè)別商品,，將以“本專柜不參加活動(dòng)”明示;

2、顧客在交款時(shí),，直接按小票金額減免50元;

3,、滿200元或200元以上的單張小票，不論金額多少一律只能減免50元,，小票不能累積;

4,、收銀員在收款后，在電腦小票上加蓋“買200減50”印章,，以便售后服務(wù)時(shí)核對(duì);

5,、不參加活動(dòng)專柜在銷售小票上注明“不參加活動(dòng)”印章，以便收銀員正確收銀,。

配合部門：

1,、營(yíng)運(yùn)部與供應(yīng)商洽談扣點(diǎn)事宜，原則上各專柜必須在打折的基礎(chǔ)上減免50元,，費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān),，可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整減免的力度，原則上公司不降扣點(diǎn);并于1月4日下午6點(diǎn)前將參加活動(dòng)及不參加活動(dòng)的專柜的名單及數(shù)量報(bào)至企劃部,，便于宣傳品制作;

2,、各樓層督導(dǎo)及收銀主管對(duì)導(dǎo)購(gòu)員及收銀員進(jìn)行活動(dòng)細(xì)則培訓(xùn)，避免活動(dòng)中顧客投訴;

3、企劃部對(duì)活動(dòng)信息進(jìn)行綜合整合,，便于活動(dòng)的宣傳包裝,。

商品pr活動(dòng)

pr活動(dòng)1：迎春納福財(cái)神送紅包

活動(dòng)時(shí)間：1/29

活動(dòng)內(nèi)容：

大年初一，凡持我商場(chǎng)積分卡購(gòu)物的顧客,，不論購(gòu)物金額多少,，都可獲得我們送出的發(fā)財(cái)紅包一個(gè);紅包數(shù)量有限，發(fā)完即止,。

活動(dòng)細(xì)則：

1,、活動(dòng)期間，凡到我商場(chǎng)積分卡購(gòu)物的顧客,，不論購(gòu)物金額,，可獲紅包一個(gè)，紅包為20元現(xiàn)金券,，共送出紅包100份,，先到先得，送完為止,。

2,、顧客憑電腦小票到總臺(tái)登記領(lǐng)取紅包。

配合部門：

總臺(tái)人員核對(duì)顧客的銷售憑證后,，回收電腦小票作為送紅包的稽核憑據(jù),，并請(qǐng)顧客簽字確認(rèn),。

pr活動(dòng)2：十五鬧元宵,，購(gòu)物送年飯!

活動(dòng)時(shí)間：2/12-2/13

活動(dòng)內(nèi)容：

活動(dòng)期間，凡到我商場(chǎng)購(gòu)物,，即可參與此活動(dòng);兩天內(nèi)累計(jì)購(gòu)物金額最高的顧客即可獲得我商場(chǎng)贈(zèng)送的元宵團(tuán)年飯一桌,。您可以帶上您的親朋好友

，共享溫馨的團(tuán)聚時(shí)刻!

活動(dòng)細(xì)則：

1,、顧客憑2月12日及13日的電腦小票至一樓服務(wù)臺(tái)登記購(gòu)物金額,，并留下電腦小票作為稽核憑證。

2,、顧客登記時(shí),，需留下姓名、身份證號(hào)等,，獲獎(jiǎng)?wù)邞{身份證領(lǐng)獎(jiǎng),。

3、活動(dòng)截止時(shí)間為_(kāi)_年2月13日下午四點(diǎn),，本商場(chǎng)將于__年2月13日下午五點(diǎn)以海報(bào)形式將獲獎(jiǎng)名單公布在商場(chǎng)大門口,。

4、獲獎(jiǎng)?wù)呖色@得我商場(chǎng)送出的“團(tuán)年飯免費(fèi)卡”一張，憑卡至本商場(chǎng)三樓“桂林人”美食廣場(chǎng)可享受免費(fèi)“團(tuán)年飯”一桌,。

配合部門：

財(cái)務(wù)部與桂林人協(xié)商從我商場(chǎng)劃帳,，抵扣200元的包席費(fèi)用。

三,、費(fèi)用預(yù)算：

1,、活動(dòng)費(fèi)用：

類型內(nèi)容預(yù)計(jì)費(fèi)用(元)備注

sp折后買200減50供應(yīng)商承擔(dān)營(yíng)運(yùn)部根據(jù)專柜情況調(diào)整扣減力度，公司原則上不降扣點(diǎn)

pr1,、迎春納福,，財(cái)神送紅包__現(xiàn)金券

2、十五鬧元宵,，購(gòu)物送年飯!200

小計(jì)2,，200其中現(xiàn)金券__

2、美陳費(fèi)用：

項(xiàng)目規(guī)格內(nèi)容數(shù)量費(fèi)用(元)

門頭(寫真kt板)春節(jié),、元宵,、情人節(jié)2620

門柱(寫真)春節(jié)活動(dòng)6510

大看板(噴繪)春節(jié)活動(dòng)1380

小看板(噴繪)元宵、情人節(jié)180

電梯擋板(寫真kt板)春節(jié),、元宵,、情人節(jié)2175

一樓吊掛(寫真kt板)春節(jié)活動(dòng)6260

活動(dòng)標(biāo)識(shí)(寫真kt板)專柜張貼(菱形)1__00

不可預(yù)計(jì)費(fèi)用1000

小計(jì)4，025

3,、媒體費(fèi)用：

內(nèi)容尺寸面積單價(jià)折扣數(shù)量折后價(jià)

短信10000600

電視廣告新聞60分5-7天3000元

小計(jì)3,，600元

活動(dòng)費(fèi)用：2,，200元

美陳費(fèi)用：4，025元

媒體費(fèi)用：3，600元

一至二月份促銷活動(dòng)費(fèi)用總計(jì)：9,，825元(其中現(xiàn)金券2,，000元)

備注：兩個(gè)月費(fèi)用9，825元,，含春節(jié),、元宵、情人節(jié)三大節(jié)日促銷及包裝費(fèi)用,。

營(yíng)銷年度工作總結(jié)與計(jì)劃 營(yíng)銷年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的檔案,，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名,，地址,，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位,，商人知名人士,，家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)電話,、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福,。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流,，聽(tīng)取客戶意見(jiàn),。

二、建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制,，開(kāi)拓市場(chǎng),，爭(zhēng)取客源今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制，重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核實(shí)施細(xì)則,，提高營(yíng)銷代表的工資待遇,，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性,。

營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶,，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二,、三,、四工作步驟，以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表,。督促營(yíng)銷代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。強(qiáng)調(diào)精神，將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作,，互相幫助,，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體,。

三,、熱情接待，服務(wù)周到

接待團(tuán)體,、會(huì)議,、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù),，“全天侯”服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到,，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,，向客戶征求意見(jiàn),，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案,。

四,、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè),，賓館,，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面,，真實(shí)，及時(shí)的信息,，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案,。

五、密切合作,，主動(dòng)協(xié)調(diào)

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切配合，根據(jù)賓客的需求,，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,，創(chuàng)造效益,。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度,，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。

××××年,，營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，努力完成全年銷售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新,，團(tuán)結(jié)拼搏,，創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界,。

營(yíng)銷年度工作總結(jié)與計(jì)劃 營(yíng)銷年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇

隨著河北區(qū)產(chǎn)品市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存,。20xx銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng),，作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍,，又深感責(zé)任重大,。

著眼公司當(dāng)前，兼顧未來(lái)發(fā)展,。20xx年,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng),，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶,，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，穩(wěn)固和提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率,，積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。

至20xx年12月31日,，山東區(qū)銷售任務(wù)5600萬(wàn)元,，銷售目標(biāo)7000萬(wàn)元

1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;

2,、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;

3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;

4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;

根據(jù)15年度銷售額度,，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級(jí)用戶,、二級(jí)用戶和其它用戶四大類,，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。

1,、技術(shù)交流

(1)本年度針對(duì)vip客戶的技術(shù)部,、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì);

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);

2,、客戶回訪

目前在國(guó)內(nèi)產(chǎn)品市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下,，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成產(chǎn)品市場(chǎng)威脅,。為穩(wěn)固和拓展產(chǎn)品市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系。

(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流,，增近感情,，對(duì)vip客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;

(2)適應(yīng)把握形勢(shì)，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,，還要幫助客戶出貨,，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我07年工作重點(diǎn),。

營(yíng)銷年度工作總結(jié)與計(jì)劃 營(yíng)銷年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇

一,、元旦，新春促銷活動(dòng)

促銷主題

恭賀新禧喜迎新春

共慶佳節(jié)洛茲奉獻(xiàn)

新春是絢麗的,，精彩的,，浪漫的，時(shí)尚與激情在這個(gè)多彩的日子里完美匯聚,，洛茲男裝佳節(jié)禮相連,，與您共度絢麗節(jié)日！

促銷時(shí)間

建議20__年12月底至春節(jié)后一周

促銷內(nèi)容

1,、新年新氣象,，全場(chǎng)___折起。

2,、凡購(gòu)物即送新春禮品一份（送完為止）,。

二、店慶促銷活動(dòng)（包括新開(kāi)店）

促銷主題

洛茲男裝__店喜慶×周年

促銷時(shí)間

建議促銷內(nèi)容

（以下促銷活動(dòng)可自由選擇,，組合）：

1,、全場(chǎng)服飾___折,，部分商品除外；

2,、活動(dòng)期間來(lái)店即送精美禮品一份,；

3、折后滿____元贈(zèng)送指定服裝一件,；

4,、活動(dòng)期間推出店慶價(jià)新款服飾；

5,、可以舊換新,，只需補(bǔ)足前后購(gòu)衣差價(jià)。

6,、消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)辦理vip貴賓卡活動(dòng)（滿500元可辦理貴賓卡）,。

7、店慶當(dāng)天過(guò)生日的男士出示身份證即可以____折特價(jià)購(gòu)買任意服飾一件,。

三,、單品文化月（周）促銷活動(dòng)

促銷主題

洛茲男裝棉褸系列文化月（或者其它單品系列）

促銷時(shí)間

建議促銷內(nèi)容

（以下促銷活動(dòng)可自由選擇，組合）：

1,、全場(chǎng)服飾___折起,。

2、打折后累積消費(fèi)滿___元,，可獲得指定服裝一件（庫(kù)存產(chǎn)品）,。

主要目的：

以上回饋以推廣新品為主拉動(dòng)銷售力度，同時(shí),，通過(guò)贈(zèng)送庫(kù)存產(chǎn)品提升銷售額,。

3、__原價(jià)_______一律______

主要目的：以特賣為主,，拉動(dòng)庫(kù)存銷售,。

洛茲男裝春節(jié)前后促銷活動(dòng)物料登記表

一、xxx恭賀新禧,，喜迎新春xxx促銷活動(dòng)

門頭橫幅數(shù)量

3米/條

6米/條

燈籠（一組4個(gè)）數(shù)量

紅包數(shù)量

二,、洛茲男裝_________店喜慶______周年

（洛茲男裝_________店全新開(kāi)業(yè)）

x展架數(shù)量

門頭橫幅數(shù)量

立牌數(shù)量

吊旗數(shù)量

促銷活動(dòng)時(shí)間

促銷活動(dòng)內(nèi)容

三、洛茲男裝___________系列文化月

x展架數(shù)量

門頭橫幅數(shù)量

立牌數(shù)量

吊旗數(shù)量

促銷活動(dòng)時(shí)間

促銷活動(dòng)內(nèi)容

營(yíng)銷年度工作總結(jié)與計(jì)劃 營(yíng)銷年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇

一,、銷量指標(biāo)：

至20-年11月31日,，山東區(qū)銷售任務(wù)560萬(wàn)元，銷售目標(biāo)700萬(wàn)元(20-年度銷售計(jì)劃表附后);

二,、計(jì)劃擬定：

1,、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;

2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;

3,、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪顧客計(jì)劃表》;

4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪顧客統(tǒng)計(jì)表》;

三,、顧客分類：

根據(jù)-年度銷售額度,，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,，將現(xiàn)有顧客分為vip用戶、一級(jí)用戶,、二級(jí)用戶和其它用戶四大類,，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。

四,、實(shí)施措施：

1,、技術(shù)交流：

(1)本年度針對(duì)vip顧客的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì);

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);

2,、顧客回訪：

目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,，技術(shù)方面不相上下,，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),，務(wù)必加強(qiáng)與顧客的交流,，協(xié)調(diào)與顧客、直接用戶之間的關(guān)系,。

(1)為與顧客加強(qiáng)信息交流,，增近感情，對(duì)vip顧客每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)顧客每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)顧客根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;

(2)適應(yīng)把握形勢(shì),，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的顧客方即為結(jié)束,，還要幫助顧客出貨，幫助顧客做直接用戶的工作,，這項(xiàng)工作列入我-年工作重點(diǎn),。

營(yíng)銷年度工作總結(jié)與計(jì)劃 營(yíng)銷年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇

一、市場(chǎng)狀態(tài)分析

1,、2014年度市場(chǎng)分析

2014年度在準(zhǔn)備裝修這新房裝修的人群站到六成以上,，二手房裝修的不到2成，剩余兩成不準(zhǔn)備裝修,。待裝修的房屋面積100平米一下的占據(jù)大多數(shù),，120平米以上房子不倒兩成。裝修預(yù)算在3萬(wàn)元-8萬(wàn)元的占六成,，裝修費(fèi)用在8萬(wàn)元以上的占兩成,，預(yù)算在10萬(wàn)元以上者占兩成?；臼袌?chǎng)形態(tài)為剛需裝修為主,，裝修戶型為中小戶型為主,，風(fēng)格與簡(jiǎn)單大方為主。全包,，套餐已經(jīng)受大眾接受,。 2、2015年度市場(chǎng)預(yù)分析

2015年度受裝修市場(chǎng)全包,，套餐類型等營(yíng)銷模式報(bào)超低價(jià),，設(shè)置套餐陷進(jìn)影響。使很多客戶對(duì)大包,，套餐類型公司體育很明顯的比較性,，不擇手段的進(jìn)行底價(jià)進(jìn)攻誘導(dǎo)。而選擇半包的裝修這一般會(huì)更關(guān)注一站式購(gòu)物的建材團(tuán)購(gòu)和展會(huì)購(gòu)買建材套餐,。

3,、消費(fèi)者消費(fèi)心里分析

2015年大包，套餐會(huì)繼續(xù)上演低價(jià)大戰(zhàn),。但經(jīng)2014年低價(jià)陷進(jìn)過(guò)會(huì)客戶對(duì)各種低價(jià)活動(dòng)敬而遠(yuǎn)之,，會(huì)更加在意對(duì)一分價(jià)格一分質(zhì)量，公司口碑,，公司品牌,，建材選購(gòu)范圍，設(shè)計(jì)實(shí)用性,，環(huán)保,，售前售中售后服務(wù)會(huì)等方面。

二,、swot分析

1,、公司優(yōu)勢(shì)

1) 管理層有信心把公司做成品牌公司;

2) 企業(yè)文化先行給公司發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇;

3) 公司改革給公司帶來(lái)了更加健全的管理制度;

4) 適應(yīng)市場(chǎng)需求大力提拔年輕有為力量為公司添加活力與創(chuàng)造力;

5) 依托管理層，有大量可用資源;

6) 之前有大量計(jì)劃準(zhǔn)備時(shí)間與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);

7) 活動(dòng)制定合理對(duì)客戶產(chǎn)生一定心里吸引力;

2,、公司劣勢(shì)

1) 目前情況公司知名度低;

2) 由于公司改革凝聚力還沒(méi)有完全形成;

3) 公司部門設(shè)定給公司帶來(lái)默契配合程度的下降;

4) 新員工的加入給公司業(yè)務(wù)能力造成不可確定性因數(shù);

5) 具體活動(dòng)實(shí)施細(xì)則不夠完善及發(fā)生未知問(wèn)題處理能力不明;

6) 媒體投放與廣告宣傳制作為進(jìn)行;

3,、公司機(jī)會(huì)

1) 企業(yè)宣傳先行，配合媒體效應(yīng)對(duì)公司發(fā)展有一定影響力;

2) 新進(jìn)員工活力充沛,，思維廣泛對(duì)公司發(fā)展有建設(shè)性幫助;

3) 有成熟小區(qū)活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn);

4) 低價(jià)陷進(jìn)給客戶帶來(lái)負(fù)面影響,，有一說(shuō)一對(duì)客戶吸引力加強(qiáng);

5) 各種活動(dòng)策劃能力完善;

4、公司威脅

1) 各公司套餐活動(dòng)會(huì)更加多,，同檔公司比較多,，競(jìng)爭(zhēng)壓力比較大;

2) 與同類型公司類似，沒(méi)形成特色;

3) 各類公司與建材商活動(dòng)頻繁;

4) 建材商與游擊隊(duì)勾結(jié);

三,、普通公司家裝營(yíng)銷業(yè)務(wù)介紹

家裝業(yè)務(wù)所涵蓋的知識(shí)非常的廣泛,，而作為一個(gè)要快速成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)，我們必須

拋開(kāi)傳統(tǒng)的裝飾企業(yè)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的套路，尋求一個(gè)新的成長(zhǎng)方式,。所以我在前期只將家裝業(yè)務(wù)定義為一局話-----------約客戶到公司來(lái)坐坐

家裝業(yè)務(wù)不同于其他業(yè)務(wù),，客戶有不可再生性，大部分客戶長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)可能只有一套房子要裝修,，所以每一個(gè)客戶都是彌足珍貴的,，我們的工作就是要開(kāi)發(fā)和把握好每一個(gè)準(zhǔn)客戶，全力讓他成為我們的客戶,。

四,、如何做好家裝營(yíng)銷業(yè)務(wù)

準(zhǔn)備工作和必備工具：手機(jī) 記錄本2個(gè) 筆 名片夾 資料夾

每天要做的三件事：找客戶 交朋友 學(xué)知識(shí)

學(xué)會(huì)合理管理的自己的時(shí)間,，人和人之間在事業(yè)上的區(qū)別就在于單位時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造的價(jià)值和財(cái)富,。

制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，最重要的如何完成自己制定的計(jì)劃和目標(biāo),，這就涉及到一個(gè)執(zhí)行力的問(wèn)題,，從事任何工作最重要的就是執(zhí)行力，今日事今日畢,，養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，讓你的工作更加輕松。

勤奮和韌性比任何技巧和能力都要重要,，成功的家裝業(yè)務(wù)員一定是最勤奮和訪問(wèn)客戶量最多的,。

五、公司目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品定位

相對(duì)于裝飾公司來(lái)說(shuō),，客戶可以分為3個(gè)級(jí)別,。

a類，經(jīng)濟(jì)能力一般,，但是請(qǐng)游擊隊(duì)又不放心,，大公司的報(bào)價(jià)又覺(jué)得消費(fèi)不起，這類客戶屬于比較挑剔,，但是公司利潤(rùn)點(diǎn)又一般的客戶,，我們要抓好這一檔次客戶的服務(wù)，讓他感覺(jué)我們公司雖然不及大公司的規(guī)模,，但是在人性化的服務(wù)方面,，是其他大公司不能比的，并且要讓我們的設(shè)計(jì)師和營(yíng)銷人員做好一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù),，盡量讓客戶放心,，對(duì)客戶貼心，這一類客戶是我們“498活動(dòng)”

口碑建立的基礎(chǔ),，對(duì)二線客戶的開(kāi)發(fā)是非常有幫助的,。

b類，屬于社會(huì)的中產(chǎn)階層，有穩(wěn)定的工作和收入,，對(duì)生活質(zhì)量有一定追求,，該類客戶一般都是有1-2套住房，有車,。因此價(jià)格不再是最重要的標(biāo)準(zhǔn),，相反這類顧客注重的是品質(zhì)。我認(rèn)為這類客戶應(yīng)該是目前我們公司最要把握好的客戶,，也是最適合公司“498活動(dòng)”定位的客戶,，在利潤(rùn)和品牌的收獲是最大的，是我們的主攻方向,。

c類,，我們通常定義中的大客戶，該類客戶的特點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚,，有豐富的人生閱歷和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，對(duì)價(jià)格因素不敏感，而是只注重我們的服務(wù)能夠達(dá)到他心目中的效果,。并且這類客戶有一定的優(yōu)越感,，因此需要公司作出有差異化的專業(yè)服務(wù)，我的個(gè)人意見(jiàn)是,，針對(duì)這部分客戶,，我們的設(shè)計(jì)部可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b，例如成立一個(gè)由經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師組成的大宅設(shè)計(jì)院,，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),，讓客戶體驗(yàn)到我們的用心，而往往這類客戶服務(wù)好了,，利潤(rùn)一般a類客戶的幾倍,。 總結(jié)，相信大家應(yīng)該聽(tīng)過(guò)田忌賽馬的故事,，如同一場(chǎng)牌局,，抓到的牌不可改變，那么出牌的順序是完全可以左右局勢(shì)的,。

七,、公司年度營(yíng)銷目標(biāo)

1、2014年公司目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品定位

1) 以公司為主輻射整個(gè)太原市各個(gè)區(qū)域;

2) 以面積100平米以下樓盤均價(jià)在6000以上,，裝修消費(fèi)能力萬(wàn)元以上客

戶為主,，輻射所有客戶;

3) 以498活動(dòng)全年從始灌終，堅(jiān)定不移的走下去;

2,、公司銷售目標(biāo)

1)完成年度銷售額1800萬(wàn)元人民幣為既定目標(biāo),，其中我們要將目標(biāo)分解,，如月計(jì)劃，季度計(jì)劃,，逐一的把細(xì)化的目標(biāo)完成好,，那么才可能完成我們的大計(jì)劃。

2)建設(shè)一支或多只營(yíng)銷能力強(qiáng),，執(zhí)行力高,，穩(wěn)定性好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)(人數(shù)不低于正常5人隊(duì)伍配置)。利用優(yōu)勢(shì)以最快速度拿下公司主攻小區(qū),，同時(shí)進(jìn)行傳幫帶作用,。

3)打造公司品牌，提升公司知名度使之達(dá)到中等裝修公司水平,，讓我們的品牌能在ab類客戶類型中具有影響力,，以求在2015年能受到c類客戶關(guān)注。

3,、營(yíng)銷方式

1) 市場(chǎng)營(yíng)銷

2)電話營(yíng)銷

營(yíng)銷年度工作總結(jié)與計(jì)劃 營(yíng)銷年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇

在將近一年的時(shí)間中,，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上,，產(chǎn)品品牌眾多,，天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力,。

1) 銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè),，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月天的時(shí)間,，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

2) 溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。

3) 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4) 新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

現(xiàn)在河南x(chóng)x市場(chǎng)品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。

在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的,，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng),。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn),。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好,。

市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。在河南x(chóng)x市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

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渠道是每個(gè)公司都想做好的一條重要通道,，得渠道者得天下,，渠道是由分銷，二批和終端店組成的,，所以我們要做好渠道,，就要把他們每一層的關(guān)系搞好，讓他們有一個(gè)良好的發(fā)展趨勢(shì),，分銷作為我們公司的一個(gè)重要銷售環(huán)節(jié),，起到承上啟下的作用,。

1年的銷售任務(wù)，要比今年分得更細(xì)一點(diǎn),，分解到每個(gè)品項(xiàng)上,。

因?yàn)樽罱K產(chǎn)品的消化還是在終端，所以要求經(jīng)銷和分銷特別是在旺季的時(shí)候,，業(yè)代的訂單或者終端店叫的貨,，一定要隨叫隨到，至少在24小時(shí)內(nèi)能到,，保證終端貨源充足不斷貨,，否則不但喪失最好銷售時(shí)間，也有可能導(dǎo)致終端在下次叫競(jìng)品,，

現(xiàn)在都是整車發(fā)貨,，如果資金和倉(cāng)儲(chǔ)不具備，很容易造成阻礙公司的銷量,，今年資金和倉(cāng)儲(chǔ)都較好的分銷商,，在明年更加控制他，好好利用這些資源為我們做市場(chǎng),，不讓他們有機(jī)會(huì)為競(jìng)品公司效力,，分銷商追求最大的利潤(rùn)空間，比如今年我給分銷制定的銷售任務(wù),，如季度返利,，年終返利一樣，完成有百分之0,、5,，另外，我們公司和其正等銷量也比較好,，每件利潤(rùn)也是相當(dāng)可觀,，而且公司還在不斷推出新品來(lái)充實(shí)市場(chǎng)占有率，如這月剛出的250ml利樂(lè)包花生牛奶,，剛到貨第二天就業(yè)代出庫(kù)就400多件x24規(guī)格的,，也讓他們有很大的希望與信心。

網(wǎng)點(diǎn)資料一定統(tǒng)計(jì)好,，然后分類,，夫妻老婆店多少家，小型超市多少家,，大中型多少家以及特通點(diǎn)多少家,。讓業(yè)代在維護(hù)過(guò)程中，在把賣得好的幾條街或者店選出來(lái),，我們重點(diǎn)維護(hù),，打造成形象街或者形象店,，不管大店還是小店都極力爭(zhēng)取最好的位置，生動(dòng)化陳列,，目前xx市場(chǎng)有老城區(qū)廟前街和車墩北達(dá)豐后街2條形象街,，明年?duì)幦≡谠黾?—3條形象街，每個(gè)月在做3—4場(chǎng)戶外拉動(dòng),，配合形象街及廣宣品就能帶動(dòng)很好的宣傳效果,，特別是針對(duì)公司新品。

還有今年我發(fā)現(xiàn)終端很多店不在業(yè)務(wù)員手里拿貨,，因?yàn)橛械亩葮I(yè)務(wù)員發(fā)的要便宜1元,，讓業(yè)務(wù)員信心不足打擊積極性，特別是區(qū)域差的鄉(xiāng)鎮(zhèn),，業(yè)務(wù)員很難留住人,，造成終端無(wú)人維護(hù)的窘境，明年管控好經(jīng)銷和分銷對(duì)二批的價(jià)格的嚴(yán)格管控,，嚴(yán)格按照公司的價(jià)格執(zhí)行,，如和其正給分銷xx元，分銷發(fā)給二批xx元,，二批發(fā)到終端xx元,，這樣既保證不會(huì)影響業(yè)代點(diǎn)單,，分銷利潤(rùn)也還可以,，如果哪家二批不按公司價(jià)格體系亂發(fā)貨,，直接停止供貨以確保市場(chǎng)良性循環(huán)。

另外,，針對(duì)旺銷點(diǎn)和形象店做打堆或者整組貨架陳列,，讓消費(fèi)者一進(jìn)超市就被我公司的產(chǎn)品吸引從而形成購(gòu)買欲也就能帶動(dòng)動(dòng)銷,，針對(duì)終端小店每月制定套餐，一次性壓到位,，強(qiáng)占終端小店資金和倉(cāng)庫(kù),，因?yàn)榻K端資金和倉(cāng)庫(kù)都有限，別的競(jìng)品就進(jìn)不去,，店老板只有極力推薦我公司產(chǎn)品，從而提高銷量,。

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工作出色，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。否則,，哪一個(gè)公司也不會(huì)要一名白拿工資不干活的員工,。我畢業(yè)之后就來(lái)到了公司工作,，我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用。現(xiàn)在的我已經(jīng)在公司銷售部門工作有一年的時(shí)間了，可以說(shuō)自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作了,，也擬定了2019年銷售工作計(jì)劃，我相信在以后的工作中我還是會(huì)做的更好!

在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),，在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?，那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè),，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,，對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶.沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。

一;對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息,。

三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四;今年對(duì)自己有以下要求

1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶,，還要有?到?個(gè)潛在客戶,。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直。

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本月總目標(biāo)25萬(wàn)，按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為：第一擊10萬(wàn);第二擊8萬(wàn);第三擊7萬(wàn)，現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)人身上,，確保合理分配,，然后并激勵(lì)員工按照每天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進(jìn)度,。

將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配，合理利用人力資源,。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單,，提高試穿率及成交率,。因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候，我會(huì)組織大家背款號(hào)了解貨品,，積極調(diào)整陳列,，讓顧客感到耳目一新,。

作為高端品牌服務(wù)是不可或缺,、重中之重的，在提高人員服務(wù)水平,，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),，注重員工、銷售人員的言、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆,。

1.加強(qiáng)商品進(jìn),、銷、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，然后不斷貨,，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化,。

2.因店鋪進(jìn)商場(chǎng)之初沒(méi)有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計(jì),，希望公司于春節(jié)后及時(shí)作出升級(jí)店面形象的計(jì)劃，我會(huì)積極配合公司做好裝修期間一切工作,。

3.利用節(jié)假日做文章,，多做些促進(jìn)銷售的活動(dòng)，如新品滿額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng),。另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入天津市場(chǎng),，與其它在天津已成熟品牌競(jìng)爭(zhēng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的主要原因之一就是固定的顧客群,，建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策，然后如入會(huì)有贈(zèng)品等,，我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客,，發(fā)展成為本品牌會(huì)員。

4.積極抓住大宗,、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,，做好一人接待，全面協(xié)調(diào),，然后讓顧客感到熱情,、貼心的服務(wù)。

5. 為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度：

1)店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場(chǎng)陳列,，新貨到店及時(shí)熨燙;

2)工作時(shí)間電話必須靜音,，且接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)3分鐘;

3)無(wú)論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客,。

6. 為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持,，保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持。

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工作中要時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

業(yè)績(jī)代表的都是過(guò)去,，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己,，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破,！為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：

1.對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3.要有好業(yè)績(jī)就要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

九小類：

1.每月都要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶,。

2.一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的,。

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一,、市場(chǎng)分析

空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二,、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張,。20-年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬(wàn)套，較20-年度增長(zhǎng),。20-年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套,。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%,。

目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及--年度的產(chǎn)品線,公司--年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20-年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè),，到20-年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到20-年在格力,、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),，淘汰率達(dá)60%。20-年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題,，市場(chǎng)份額急劇下滑,。新科,、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響,，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下,、三菱等品牌在20-年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,，市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì),。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。

二、工作規(guī)劃

根據(jù)以上情況在--年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:

1,、銷售業(yè)績(jī)

根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解,。分解到每月,、每周、每日,。以每月,、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店,，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī),。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷活動(dòng),，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓,。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng),，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端,。

2、k/a,、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況,，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司--年度的新產(chǎn)品傳播,。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播,。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,，進(jìn)行有效溝通。

3,、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20-年至--年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),，提升品牌形象,。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保,、愛(ài)我家”等公益活動(dòng),。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力,，還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。

4,、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)

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(一)細(xì)分(鄉(xiāng)鎮(zhèn)安置幫教工作計(jì)劃)目標(biāo)產(chǎn)品市場(chǎng),，大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。

鞏固現(xiàn)金管理產(chǎn)品市場(chǎng)領(lǐng)先地位,。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值,。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶,、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷,。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問(wèn)題,，提高客戶貢獻(xiàn)度,。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。

做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作,。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀,，通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷,，爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì),，爭(zhēng)取更大的存款份額,。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè),、世界10強(qiáng),、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作,，鎖定他行目標(biāo)客戶,，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。

(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,，深入開(kāi)展結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng),。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化,、多樣化的服務(wù),。

要建設(shè)好三個(gè)渠道：

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年,，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)跑馬圈地?cái)U(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要精耕細(xì)作,，拓展有層次的目標(biāo)客戶,。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重,、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷工作,，要在優(yōu)質(zhì)客戶產(chǎn)品市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作,。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，

及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,，提高動(dòng)戶率和客戶使用率。

深入開(kāi)展結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng),。要樹(shù)立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問(wèn)題,，加強(qiáng)服務(wù)管理,，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式,。全面提升-部門服務(wù)質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè),。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷,、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段,。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制,。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制,。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),，集中解決客戶關(guān)心的問(wèn)題,。

提高財(cái)智賬戶品牌的產(chǎn)品市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,，以財(cái)智賬戶為核心,，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值,。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中,，加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù),，保持品牌影響力,。