為了確定工作或事情順利開展,,常常需要預(yù)先制定方案,,方案是為某一行動所制定的具體行動實(shí)施辦法細(xì)則,、步驟和安排等,。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫呢,?以下是小編精心整理的方案策劃范文,,僅供參考,,歡迎大家閱讀,。
企業(yè)入校培訓(xùn)方案推薦篇一
為深入貫徹落實(shí)《xxx中央關(guān)于繁榮發(fā)展社會主義文藝的意見》(中發(fā)[2015]27號),、《xxx辦公廳印發(fā)關(guān)于支持戲曲傳承發(fā)展若干政策的通知》(國辦發(fā)[2015]52號)和《xxx安徽省委關(guān)于繁榮發(fā)展社會主義文藝的實(shí)施意見》(皖發(fā)[2016]17號),、《安徽省人民政府辦公廳關(guān)于支持戲曲傳承發(fā)展的實(shí)施意見》(皖政辦[2015] 70號),,《安徽省“戲曲進(jìn)校園”活動工作方案(試行)》(皖宣字[2016]18號),,《宿松縣“戲曲進(jìn)校園”活動工作方案(試行)》(松宣字[2016]54號)精神,大力弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化藝術(shù),,推動民族經(jīng)典文化傳承,,拓寬學(xué)生學(xué)習(xí)藝術(shù)空間,,打造校園文化教育特色,,讓傳統(tǒng)文化經(jīng)典在我校發(fā)揚(yáng)光大。現(xiàn)結(jié)合學(xué)校實(shí)際,,制定“戲曲進(jìn)校園”活動實(shí)施方案,。
一,、指導(dǎo)思想
深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中,、五中、六中全會精神,,認(rèn)真落實(shí)xxxxxx系列重要講話特別是在文藝工作座談會上的重要講話精神,,以傳承中華民族優(yōu)秀文化、建設(shè)中華民族共有精神家園為目標(biāo),,緊緊圍繞實(shí)施素質(zhì)教育的要求,,積極打造我校藝術(shù)教育特色,,不斷提升學(xué)生的藝術(shù)素養(yǎng)和綜合素質(zhì),,營造濃厚的黃梅戲、文南詞藝術(shù)氛圍,,為我縣文化強(qiáng)縣戰(zhàn)略作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
二,、實(shí)施原則
1,、教育性原則。堅持育人宗旨,,遵循教育規(guī)律,、技能形成規(guī)律和不同年齡段學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn),,將教學(xué)內(nèi)容化繁為簡,、由易而難,,循序漸進(jìn)地培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,。寓教于樂,,寓教于學(xué),,寓教于練,,引領(lǐng)學(xué)生接受優(yōu)秀民族文化熏陶,、培養(yǎng),營造“向真,、向善,、向美,、向上”的校園文化,。
2、學(xué)習(xí)與欣賞相結(jié)合的原則,。堅持以學(xué)生興趣為動力,,注重教學(xué)方式與學(xué)習(xí)方式的多樣化,,將戲劇曲藝學(xué)習(xí)和經(jīng)典名段欣賞結(jié)合起來,,在審美愉悅的藝術(shù)實(shí)踐過程中逐步引導(dǎo),、培養(yǎng)學(xué)生的興趣與愛好,。
3,、普及與提高相結(jié)合原則。在普及戲劇曲藝知識的基礎(chǔ)上,,加強(qiáng)特長學(xué)生和有濃厚興趣學(xué)生的培養(yǎng)和訓(xùn)練,,努力提高學(xué)生戲劇曲藝表演水平,。
4,、校內(nèi)與校外相結(jié)合原則,。戲劇曲藝的知識普及要以校內(nèi)課堂教學(xué)為主陣地,特長學(xué)生的培養(yǎng)和訓(xùn)練,,實(shí)施“校團(tuán)(劇團(tuán),、協(xié)會)掛鉤”,、“校際聯(lián)合”等模式,,通過學(xué)生課外活動、興趣小組活動,、專題講座,、示范觀摩等多種形式,有效地推進(jìn)黃梅戲,、文南詞藝術(shù)教學(xué)和欣賞活動的開展
三,、目標(biāo)任務(wù) 通過戲曲進(jìn)校園活動,培養(yǎng)學(xué)生對戲曲藝術(shù)的興趣,,了解戲曲藝術(shù)的相關(guān)知識,,進(jìn)一步傳承,、弘揚(yáng)優(yōu)秀的民族文化,。通過逐步推進(jìn)的方式,使全校師生人人能夠會唱規(guī)定的黃梅戲,、文南詞曲目,,人人知道一些與黃梅戲、文南詞相關(guān)的基本知識,,在全校范圍內(nèi)形成比較濃厚的黃梅戲,、文南詞藝術(shù)教育氛圍,。
1、戲曲文化學(xué)習(xí)課程化,。開設(shè)戲曲學(xué)習(xí)課程,將戲曲文化融入學(xué)校藝術(shù)課堂教學(xué)中,,把戲曲文化作為學(xué)校藝術(shù)教育課程資源。
2,、戲曲文化學(xué)習(xí)普及化,。營建校園戲曲學(xué)習(xí)氛圍,,通過多種途徑進(jìn)行校園戲曲文化知識推廣和宣傳,,讓戲曲文化深入師生心中,。
3,、戲曲文化學(xué)習(xí)常態(tài)化:戲曲文化推廣與學(xué)校日常教學(xué)活動相結(jié)合,,融入學(xué)生校園生活中,。
4,、戲曲文化學(xué)習(xí)特色化:將“戲曲進(jìn)校園”活動與學(xué)校文化建設(shè)相結(jié)合,,成為推進(jìn)校園文化建設(shè)、打造辦學(xué)品牌的特色,。
四、活動對象和要求 全體教師及學(xué)生,。
1、我?!皯蚯M(jìn)校園”活動的對象都要學(xué)習(xí)《中國戲曲經(jīng)典》中的相關(guān)戲曲文化基本知識,,了解我國戲曲種類,。爭取人人都能傳唱1―3首經(jīng)典戲曲,。
2,、學(xué)校制定有效的實(shí)施管理辦法,,保證活動的推進(jìn),。學(xué)校教師和行政領(lǐng)導(dǎo)要帶頭融入活動,在活動中充分發(fā)揮表率作用,。
3、廣大教師都要參與到戲曲文化的推動工作中來,,學(xué)校組織力量對各班主任及各科任老師進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),學(xué)習(xí)戲曲基本知識,,學(xué)唱中華經(jīng)典戲曲,有效保證活動的全面推廣,。
4,、緊緊圍繞全面實(shí)施素質(zhì)教育的要求,,把戲曲文化傳承和學(xué)習(xí)作為學(xué)校教育教學(xué)中的一項(xiàng)重要任務(wù),,形成科學(xué),、系統(tǒng)的學(xué)校戲曲文化課程體系,,建立激勵評價標(biāo)準(zhǔn),,讓戲曲文化成為學(xué)校素質(zhì)教育特色。
5,、要結(jié)合小學(xué)生特點(diǎn),通過環(huán)境的渲染,、課堂的教學(xué)以及開展形式不一的活動,生動,、活潑,、切實(shí)有效地對學(xué)生進(jìn)行戲曲文化教育,使學(xué)生學(xué)習(xí)中華戲曲文化的知識,、感受戲曲藝術(shù)的魅力,,從而激發(fā)學(xué)生對戲曲文化的興趣,。
五、主要措施
(一)提高認(rèn)識,,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。開展“戲曲進(jìn)校園”活動,是傳承民族文化,、弘揚(yáng)民族精神,,建設(shè)中華民族共有精神家園的迫切需要,,也是豐富校園文化生活,、提高青少年兒童藝術(shù)修養(yǎng)的有效載體,,是探索課程改革和實(shí)施素質(zhì)教育的有益嘗試,。為此,,學(xué)校成立“戲曲進(jìn)校園”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)活動的指導(dǎo),,并由王春香副校長專門負(fù)責(zé),。學(xué)校提供經(jīng)費(fèi)支持,,為此項(xiàng)活動創(chuàng)設(shè)必備的條件,。
企業(yè)入校培訓(xùn)方案推薦篇二
現(xiàn)代信息技術(shù)
1,、近年來學(xué)校的各種統(tǒng)計工作開始運(yùn)用excel電子表格報送,這是辦公自動化的起步,,它對教師工作提出了新的要求,,在培訓(xùn)中緊密圍繞教學(xué)工作,,要求教師熟練掌握excel的基本操作和運(yùn)用方法,其中學(xué)會15個左右的常用函數(shù),,能靈活應(yīng)對工作需要,。
2,、課件制作是當(dāng)前培訓(xùn)的主要內(nèi)容,,本著教師個人計算機(jī)應(yīng)用的不同水平,進(jìn)行有層次的培訓(xùn),,主要是學(xué)習(xí)powerpoint的操作及應(yīng)用,,對已熟練掌握已上軟件操作的教師,繼續(xù)培訓(xùn)flash及課件大師的操作,,達(dá)到循序漸進(jìn)的目的,。
3,、掌握遠(yuǎn)程教育接收軟件的一般操作方法,能比較順利地查找出教學(xué)資源后進(jìn)行合理整合,,運(yùn)用到課堂教學(xué)中,。
1、集中培訓(xùn)和分散培訓(xùn)相結(jié)合,。調(diào)動起每一位教師參與培訓(xùn)的積極性,。培訓(xùn)中主要指導(dǎo)教師掌握powerpoint的操作,,達(dá)到能獨(dú)立制作ppt課件及修改整合遠(yuǎn)程教育資源中的課件的目的,。
2、集中培訓(xùn)中主要教學(xué)excel電子表格的運(yùn)用,,使教師能熟練地完成教學(xué)工作中的統(tǒng)計工作及各種檔案資料的報送工作。
3,、集體教學(xué)與個別輔導(dǎo)相結(jié)合,。針對目前教師計算機(jī)操作水平高低差異較大的情況,培訓(xùn)中以集體教學(xué)的方式學(xué)習(xí)一般教學(xué)軟件的運(yùn)用外,,還將盡量滿足計算機(jī)水平較高的教師的學(xué)習(xí)要求,,為他們提供個別指導(dǎo),以答疑,、探討的形式滿足他們的學(xué)習(xí)要求。內(nèi)容將涉及計算機(jī)系統(tǒng)的安裝與維護(hù),、壓縮與解壓縮軟件的運(yùn)用,、數(shù)據(jù)的備份及恢復(fù),、coms的設(shè)置,、微機(jī)一般故障的排除等等。
4、校本培訓(xùn)相結(jié)合。發(fā)揮遠(yuǎn)程教育管理人員的帶頭作用,,利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間安排學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程教育接收軟件的一般操作方法,,使全體教師能比較順利地在下載的資源庫中查找出教學(xué)資源后進(jìn)行合理整合,,運(yùn)用到課堂教學(xué)中,。
1、集中培訓(xùn):每周二晚上7:00---9:00,。
2,、分散培訓(xùn):每周三晚上7:00---9:00,。(教研組)
1、為督促教師認(rèn)真學(xué)習(xí),,本學(xué)期末將安排一次課件制作能力的比賽和考核,,作為崗位練兵“新三功”中的信息技術(shù)基本功的考核依據(jù),。考核內(nèi)容為:根據(jù)自己所帶科目設(shè)計制作一個多媒體課件,。學(xué)習(xí)將組織評委進(jìn)行認(rèn)真考評打分,,計入教師發(fā)展檔案,。
2,、廣大教師要提高對業(yè)務(wù)培訓(xùn)的認(rèn)識,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,保證培訓(xùn)按時,、保質(zhì)完成。對達(dá)不到培訓(xùn)要求的教師依崗位練兵考核細(xì)則予以扣分,。
企業(yè)入校培訓(xùn)方案推薦篇三
短期企業(yè)培訓(xùn)計劃指針對每項(xiàng)不同科目,、內(nèi)容的培訓(xùn)活動或課程的具體企業(yè)培訓(xùn)計劃。制訂培訓(xùn)活動詳細(xì)企業(yè)培訓(xùn)計劃的步驟如下:
1,、草擬訓(xùn)練課程表——為受訓(xùn)人提供具體的日程安排,,落實(shí)到詳細(xì)的時間安排,,即訓(xùn)練周數(shù),、日數(shù)及時數(shù)。
2,、制訂控制措施——采用登記,、例會匯報,、流動檢查等控制手段,,監(jiān)督企業(yè)培訓(xùn)計劃的進(jìn)展。
3、確立訓(xùn)練目的——闡明企業(yè)培訓(xùn)計劃完成后,,受訓(xùn)人應(yīng)有的收效。
4,、決定評估方法——根據(jù)對受訓(xùn)人員的工作表現(xiàn)評估以及命題作業(yè)、書面測驗(yàn),、受訓(xùn)人員的培訓(xùn)報告等各方面來綜合評價受訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果。
5,、設(shè)計企業(yè)培訓(xùn)計劃的大綱及期限——為企業(yè)培訓(xùn)計劃提供基本結(jié)構(gòu)和時間階斷的安排,。
6,、設(shè)計學(xué)習(xí)形式——為受訓(xùn)人完成整個學(xué)習(xí)計劃提供有效的途徑,在不同學(xué)習(xí)階段采用觀察,、實(shí)習(xí),、開會,、報告、作業(yè),、測驗(yàn)等不同學(xué)習(xí)形式,。
(1)根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)分類——圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的培訓(xùn)應(yīng)列入業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案;圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓(xùn)活動則應(yīng)列入管理培訓(xùn)方案,。因此,,培訓(xùn)方案的制訂是針對培訓(xùn)目標(biāo),,具體設(shè)計各項(xiàng)培訓(xùn)活動的安排過程,。企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動可分為素質(zhì)訓(xùn)練,、語言訓(xùn)練及專門業(yè)務(wù)訓(xùn)練,。企業(yè)的管理培訓(xùn)活動主要是班組長以上管理人員的培訓(xùn),內(nèi)容包括系統(tǒng)的督導(dǎo)管理訓(xùn)練及培訓(xùn)員專門訓(xùn)練等,。
(2)培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃——培訓(xùn)預(yù)算是企業(yè)培訓(xùn)部在制訂年度企業(yè)培訓(xùn)計劃時,對各項(xiàng)培訓(xùn)方案和管理培訓(xùn)方案的總費(fèi)用的估算,。預(yù)算是根據(jù)方案中各項(xiàng)培訓(xùn)活動所需的經(jīng)費(fèi),、器材和設(shè)備的成本以及教材,、教具,、外出活動和專業(yè)活動的費(fèi)用等估算出來的。
(3)確立培訓(xùn)目標(biāo)——通過對培訓(xùn)需求的調(diào)查分析,,將培訓(xùn)的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓(xùn)的總體目標(biāo),,如通過培訓(xùn)來達(dá)到的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和提高企業(yè)管理水平,。通過對上年度企業(yè)培訓(xùn)計劃的總結(jié)及分析培訓(xùn)的特殊需要,可以確立需要通過培訓(xùn)而改善現(xiàn)狀的特別目標(biāo),,成為本年度培訓(xùn)的重點(diǎn)項(xiàng)目。
(4)決定培訓(xùn)課程——課程是培訓(xùn)的主題,,要求參加培訓(xùn)的員工,經(jīng)過對某些主題的研究討論后,,達(dá)到對該訓(xùn)練項(xiàng)目的內(nèi)容的掌握與運(yùn)用。年度企業(yè)培訓(xùn)計劃中,,要對各類培訓(xùn)活動的課程進(jìn)行安排,主要是列出訓(xùn)練活動的細(xì)目,,通常包括:培訓(xùn)科目,、培訓(xùn)時間,、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方法等,。注意培訓(xùn)課程的范圍不宜過大,,以免在各項(xiàng)目的訓(xùn)練課程之間發(fā)生過多的重疊現(xiàn)象,;但范圍也不宜過狹,,以免無法真正了解該項(xiàng)目的學(xué)識技能,,應(yīng)主要以熟悉該訓(xùn)練項(xiàng)目所必需的課程為限,。培訓(xùn)課程決定后,,需選編各課程教材,教材應(yīng)包括以下部分:培訓(xùn)教材目的的簡要說明,;列出有關(guān)教材的圖表,;說明表達(dá)教材內(nèi)容的方法;依照下列順序編寫教材:教材題目,、教材大綱及時間計劃,、主要內(nèi)容及實(shí)施方式和方法,,討論題及復(fù)習(xí)的方法和使用的資料,。
(5)研究企業(yè)發(fā)展動態(tài)——企業(yè)培訓(xùn)部會同有關(guān)的主要管理人員研究企業(yè)的生產(chǎn)營銷企業(yè)培訓(xùn)計劃,以確定如何通過培訓(xùn)來完成企業(yè)的年度生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo),。一項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成往往取決于一個或幾個員工是否正確地完成任務(wù);而要正確地完成任務(wù),,又取決于員工是否具備完成任務(wù)所需的知識,、技能和態(tài)度,。通過檢查每一項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo),,確定要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn),。企業(yè)培訓(xùn)部還要與有關(guān)人員共同研究企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,找到需要改進(jìn)的不足之處,,尋求通過何種培訓(xùn)可以改善現(xiàn)狀、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的特別目標(biāo),。
企業(yè)入校培訓(xùn)方案推薦篇四
新員工培訓(xùn)方案務(wù)必“以人為本”,,根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計劃,。透過總結(jié)歸納,認(rèn)為企業(yè)在對新員工培訓(xùn)計劃進(jìn)行設(shè)計時,,就應(yīng)從10個方面入手,。
員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素,,企業(yè)的所有價值都需要透過員工來創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因?yàn)椴粩嗟赜行聠T工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中,,因此,企業(yè)就應(yīng)重視對新員工的培養(yǎng),,幫忙他們成長,,使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。新員工培訓(xùn)是專門為新員工設(shè)計并實(shí)施的培訓(xùn)形式,,在塑造企業(yè)的合格員工,、傳承企業(yè)文化、建設(shè)高績效團(tuán)隊,、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用,。我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實(shí)踐,認(rèn)為新員工培訓(xùn)方案務(wù)必“以人為本”,,根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計劃,。透過總結(jié)歸納,認(rèn)為企業(yè)在對新員工培訓(xùn)計劃進(jìn)行設(shè)計時,,就應(yīng)從以下方面入手,。
一,、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計的前提
培訓(xùn)專家就應(yīng)采用各種方法和技術(shù),分析培訓(xùn)的必要性,,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和資料,。需求分析是確定新員工培訓(xùn)計劃的前提,也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ),。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行:
1,,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,,確定對員工的要求,,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念貼合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。
2,,工作分析,。新員工到達(dá)理想的工作績效所務(wù)必掌握的知識、技能和潛力,,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,,能夠直接參照書中對員工的要求。
3,,差距分析,。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,,研究兩者之間存在的差距,,確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任潛力。
二,、明確培訓(xùn)目標(biāo),,分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個新員工培訓(xùn)計劃的設(shè)計依據(jù),具有宏觀,、不可操作性的特點(diǎn),。典型的表述如透過新員工入職培訓(xùn)幫忙新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般狀況,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,,勝任新工作,,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,,堅定自己的職業(yè)選取,,理解并理解企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化,,具備可操作性,。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識,、明白崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等,。
三、遵循培訓(xùn)原則
培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,,常見的如以崗位時間鍛煉為主,,脫崗培訓(xùn)為輔,在實(shí)踐中快速成長;針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓(xùn)計劃;培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理,,嚴(yán)格考核,。
四、明確培訓(xùn)方案的適用對象
如本員工培訓(xùn)計劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng),。
五,、設(shè)定合理的培訓(xùn)時間
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長,,會持續(xù)6個月—1年左右,。
六、選定適宜的培訓(xùn)職責(zé)部門
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,,職責(zé)部門為人力資源部或?qū)iT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉,,則有多個業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé),。
七、設(shè)計培訓(xùn)資料
一般來說,,新員工培訓(xùn)計劃應(yīng)包括知識,、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),他們需要與需求分析的結(jié)果相貼合,,并與工作的要求相關(guān),。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念,、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景,、企業(yè)的標(biāo)志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段,、產(chǎn)品和服務(wù)等,,專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并透過考試,。技能方面應(yīng)包括有效溝通,、團(tuán)隊合作、時間管理,、會議管理等通用技能,。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外,,不同的培訓(xùn)層次有不同的資料重點(diǎn),,如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面,,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能,、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標(biāo)等,。
八,、選取適宜的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法,、案例法,、討論法、視聽法,、主角扮演法等,,他們各具特色,在新員工入職培訓(xùn)中,,要依據(jù)需要和可能,,合理地選取采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,,新員工入職培訓(xùn)就應(yīng)盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果,。
九、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源
培訓(xùn)資料及培訓(xùn)方法決定如何選取培訓(xùn)支持資源,。一般應(yīng)包括教室,、會議室、工場,、教材,、筆記本、筆,、模型,、投影儀、電視,、錄像等,,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設(shè)計時需要盡量思考員工的感受,。
十,、評估培訓(xùn)效果
企業(yè)在實(shí)施新員工培訓(xùn)計劃后,應(yīng)采用必須的形式,,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來,。
我們推薦企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價模型,,這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次:
1,反應(yīng)層,,在培訓(xùn)結(jié)束時,,透過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受。
2,,學(xué)習(xí)層,,透過考試確定受訓(xùn)人員對原理、技能,、態(tài)度等培訓(xùn)資料的理解和掌握程度,。
3,行為層,,即行為改變,,確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化。
4,,結(jié)果層,,即產(chǎn)生的績效,能夠透過一些指標(biāo)來衡量,,如生產(chǎn)率,、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等,。
企業(yè)入校培訓(xùn)方案推薦篇五
隨著我國酒店業(yè)在經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中的作用不斷加強(qiáng),,在世界酒店業(yè)中的地位不斷提高,人才建設(shè)日益提高到重要的戰(zhàn)略地位,,人們充分認(rèn)識到酒店人才培訓(xùn)的重要性,增強(qiáng)了酒店人才建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感,,真正把人才培養(yǎng)作為事關(guān)酒店業(yè)發(fā)展的一件大事來抓,。
酒店員工培訓(xùn)方案是一個龐大的體系,包括培訓(xùn)目標(biāo),、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)指導(dǎo)者、員工,、培訓(xùn)日期和時間,、培訓(xùn)場所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法等眾多的要素,是這些要素的有機(jī)結(jié)合,,也是對酒店員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的前提和關(guān)鍵,。
首先,設(shè)置科學(xué)的培訓(xùn)目標(biāo),。酒店招聘員工目的就是要員工從事某個崗位,。如果員工的職能和預(yù)期職務(wù)之間存在一定的差距,,消除這個差距就是酒店的培訓(xùn)目標(biāo)。設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計劃提供明確方向和依循的構(gòu)架,。要達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo),,就要求員工通過培訓(xùn)掌握一些知識和技能,這些都是以培訓(xùn)體系分析為基礎(chǔ)的,。明確員工的現(xiàn)有職能與預(yù)期中的職務(wù)要求二者之間的差距,,即確定了培訓(xùn)目標(biāo),把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,,明確化,,則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標(biāo),目標(biāo)越具體越具有可操作性,,越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。
其次,選擇合理的培訓(xùn)內(nèi)容,。在明確培訓(xùn)目的后,,接下來就需要確定培訓(xùn)中所應(yīng)包括的傳授信息。盡管具體的培訓(xùn)內(nèi)容千差萬別,,但一般來說包括三個層次,,即知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn),。
知識培訓(xùn),,是組織培訓(xùn)中的第一層次。在學(xué)校教育中,,獲得大部分的就是知識,。知識培訓(xùn)有利于理解概念,增強(qiáng)對新環(huán)境的適應(yīng)能力,。同時,,要系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識,則必須進(jìn)行系統(tǒng)的知識培訓(xùn),,如要使酒店員工熟練地掌握前臺接待知識,,不經(jīng)過系統(tǒng)的知識培訓(xùn)是達(dá)不到要求的;要培養(yǎng)一個酒店的大堂副理,沒有系統(tǒng)的知識培訓(xùn)是不可能實(shí)現(xiàn)的,。雖然知識培訓(xùn)簡單易行,,但容易忘記,僅停留在知識培訓(xùn)層次上,,效果不好是可以預(yù)見的,。
技能培訓(xùn),這是酒店培訓(xùn)中的第二個層次,,也是目前酒店內(nèi)最重視的一個培訓(xùn)項(xiàng)目,,是指能使某些事情發(fā)生的操作能力,。技能一旦學(xué)會,一般不容易忘記,,如擺臺,,鋪床等等。招進(jìn)新員工,,都不可避免要進(jìn)行技能培訓(xùn),,因?yàn)槌橄蟮闹R培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作。
素質(zhì)培訓(xùn),,是組織培訓(xùn)的最高層次,。此處“素質(zhì)”是指個體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價值觀,,有積極的態(tài)度,,有良好的思維習(xí)慣,有較高的目標(biāo),。素質(zhì)高的員工可能暫時缺乏知識和技能,,但他會為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效地、主動地學(xué)習(xí)知識和技能;而素質(zhì)低的員工,,即使已經(jīng)掌握了知識和技能,,但可能不用。
這三個層次的培訓(xùn)內(nèi)容,,究竟選擇哪個,,應(yīng)視不同受訓(xùn)者的具體情況決定。一般來說,,酒店管理者偏向于技能培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn),,而一般職員則傾向于知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn),它最終是由受訓(xùn)者的“職能”與預(yù)期的“職務(wù)”之間的差異所決定的,。
再次,,確定合適的培訓(xùn)日期。許多酒店往往是在時間比較方便或培訓(xùn)費(fèi)用比較便宜的時候提供培訓(xùn),。如許多酒店把計劃定在生產(chǎn)淡季以防止影響酒店經(jīng)營,殊不知因?yàn)槲醇皶r培訓(xùn)卻造成了服務(wù)質(zhì)量下降,,客人投訴增加,,代價更高。員工培訓(xùn)方案的設(shè)計必須做到何時需要何時培訓(xùn),,通常情況下有下列四種情況之一時就需要進(jìn)行培訓(xùn),。第一,新員工加盟組織;第二,,員工即將晉升或崗位輪換;第三,,由于環(huán)境的改變,,要求不斷地培訓(xùn)老員工;第四,滿足補(bǔ)救的需要,。另外,,在下面兩種情況下,必須進(jìn)行補(bǔ)救培訓(xùn),。第一,,由于勞動力市場緊缺或行政干預(yù)或其他各方面的原因,不得不招聘了不符合要求的職員,,特別是酒店在招保安的時候,,經(jīng)常遇到這樣的難題;第二,招聘時看起來似乎具備條件,,但實(shí)際使用上其表現(xiàn)卻不盡如人意,。
最后,選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法,。酒店培訓(xùn)的方法有多種,,如講授法、演示法,、案例法,、討論法、角色扮演法等等,,有其自身的優(yōu)缺點(diǎn),,往往需要各種方法配合起來,靈活使用,。
從制定培訓(xùn)目標(biāo)到培訓(xùn)方法的選擇,,最終制定出一個系統(tǒng)的培訓(xùn)方案,這并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計工作已經(jīng)完成,,因?yàn)槿魏我粋€好的培訓(xùn)方案必是一個由制定→測評→修改→再測評→再修改→實(shí)施的過程,,只有不斷測評、修改才能使培訓(xùn)方案臻于完善,。
從培訓(xùn)方案本身角度考察,,可以將培訓(xùn)方案的測評細(xì)化為三個指標(biāo)來進(jìn)行:首先,從內(nèi)容效度出發(fā),,檢驗(yàn)培訓(xùn)內(nèi)容,。檢驗(yàn)培訓(xùn)方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化,。分析培訓(xùn)體系或者培訓(xùn)方案是否符合培訓(xùn)需求分析,,各要素前后是否協(xié)調(diào)一致,是否是最優(yōu)選擇,。
其次,,從反應(yīng)效度出發(fā),,檢驗(yàn)員工反應(yīng)。檢驗(yàn)員工是否對此培訓(xùn)方案感興趣,,是否能滿足員工的需要,。
最后,從學(xué)習(xí)角度出發(fā),,檢驗(yàn)培訓(xùn)效果,。從員工的角度來考察,看員工培訓(xùn)前后行為的改變是否與期望的一致,,如果不一致,,則應(yīng)考慮是培訓(xùn)效果不理想還是缺乏應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容的機(jī)會,或者是由于習(xí)慣影響,,使培訓(xùn)效果還未表現(xiàn)出來,,需延長考察時間。
當(dāng)然,,作為一個市場經(jīng)濟(jì)的主體,,酒店對培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)還要考察培訓(xùn)的成本收益比來分析。培訓(xùn)成本的測量是比較容易的,,而培訓(xùn)收益則是比較抽象的,。因此,酒店要注意經(jīng)常對自己的經(jīng)營發(fā)展進(jìn)行詳細(xì)的分析,,找出發(fā)展的裂縫,,強(qiáng)化員工培訓(xùn),認(rèn)真對培訓(xùn)方案進(jìn)行測評,,完善培訓(xùn)體系,,為酒店構(gòu)筑核心競爭力.
企業(yè)入校培訓(xùn)方案推薦篇六
為應(yīng)對金融危機(jī)影響,鼓勵和支持困難企業(yè)不裁員或少裁員,,通過開展在職職工培訓(xùn)穩(wěn)定職工隊伍和就業(yè)局勢,,根據(jù)省勞動保障廳、財政廳,、地稅局《關(guān)于減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)穩(wěn)定就業(yè)局勢有關(guān)問題的通知》(勞社明電〔20xx〕2號),,省勞動保障廳、財政廳《關(guān)于實(shí)施困難企業(yè)特別職業(yè)培訓(xùn)計劃的通知》(勞社秘〔20xx〕11號)精神,,結(jié)合我市困難企業(yè)情況,,制定宣城市困難企業(yè)特別職業(yè)培訓(xùn)計劃實(shí)施方案。
通過實(shí)施困難企業(yè)特別職業(yè)培訓(xùn)計劃,,鼓勵困難企業(yè)樹立戰(zhàn)勝金融危機(jī)的信心,幫助困難企業(yè)職工提升勞動技能,,穩(wěn)定職工隊伍和就業(yè)局勢,,為企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)積累人力資本,。
利用一年左右時間,對有培訓(xùn)愿望和培訓(xùn)要求的困難企業(yè)在職職工開展技能提升,、轉(zhuǎn)崗就業(yè)等方面培訓(xùn),,減少企業(yè)裁員穩(wěn)定就業(yè)。
困難企業(yè)由受益財政同級政府組織勞動保障,、財政,、地稅、經(jīng)委等部門根據(jù)勞社明電〔20xx〕2號精神進(jìn)行認(rèn)定,。
困難企業(yè)在培訓(xùn)前向xxx門申報培訓(xùn)計劃,,xxx門在3個工作日內(nèi)審核批準(zhǔn),并報同級財政備案,。困難企業(yè)申報特別培訓(xùn)計劃須提交以下材料:
(一)被界定為困難企業(yè)的批文復(fù)印件1份,;
(二)20xx年不裁員或裁員不超過10%的承諾書;
(三)當(dāng)年職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提取,、使用有效證明文件原件(驗(yàn)后返還)和復(fù)印件1份,;
(四)20xx年12月全體職工工資發(fā)放花名冊復(fù)印件1份;
(五)《企業(yè)在職職工培訓(xùn)開班計劃表》1式3份(見附件1),;
(六)各培訓(xùn)項(xiàng)目(工種)的教學(xué)計劃1份,,教學(xué)計劃應(yīng)包含以下內(nèi)容。授課教師介紹,、培訓(xùn)課程,、進(jìn)度安排;培訓(xùn)人員花名冊(見附件2),;
(七)《困難企業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼資金預(yù)撥申請表》1式3份(見附件3),。
培訓(xùn)總課時不少于120個,其中技能培訓(xùn)應(yīng)包括理論教學(xué)和實(shí)際操作教學(xué),,培訓(xùn)時間不少于1個月,,培訓(xùn)學(xué)員出勤率不低于80%。
培訓(xùn)結(jié)束后,,企業(yè)應(yīng)組織學(xué)員進(jìn)行結(jié)業(yè)考試,,根據(jù)需要開展職業(yè)技能鑒定,企業(yè)應(yīng)提前7個工作日將結(jié)業(yè)考試考務(wù)安排報xxx門,,勞動,、財政等部門應(yīng)派人督考和巡考。企業(yè)應(yīng)保存好《困難企業(yè)職工培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試準(zhǔn)考證》存根(見附件4),、考卷,、考試記錄、培訓(xùn)考勤表、培訓(xùn)日志(見附件5),,檔案材料便于日后有關(guān)部門檢查,。
困難企業(yè)開展在職職工培訓(xùn)所需資金先從企業(yè)職工教育經(jīng)費(fèi)中列支、不足部分由財政按照每人不超過400元標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)貼,,補(bǔ)貼人數(shù)不超過企業(yè)20xx年底在職職工人數(shù)的50%,,同一人只能享受一次培訓(xùn)補(bǔ)貼。
特別職業(yè)補(bǔ)貼資金采取先期預(yù)撥,,培訓(xùn)后核實(shí)結(jié)算的方式,。培訓(xùn)計劃批準(zhǔn)后,財政部門應(yīng)在開班前期將預(yù)撥資金撥入企業(yè)基本帳戶,。預(yù)撥資金原則上不超過擬補(bǔ)貼資金的50%,。
培訓(xùn)結(jié)束后,困難企業(yè)根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)人數(shù)向xxx門申請辦理培訓(xùn)補(bǔ)貼結(jié)算手續(xù),,經(jīng)勞動保障,、財政部門審核確定實(shí)際補(bǔ)貼金額,實(shí)行多退少補(bǔ),,預(yù)撥資金不足的,,財政部門將不足的補(bǔ)助資金直接撥入企業(yè)在銀行開立的基本帳戶;預(yù)撥資金多余的,,企業(yè)將多余資金退回財政專戶,。
困難企業(yè)申報培訓(xùn)補(bǔ)貼結(jié)算資金應(yīng)提交以下材料:
(一)《困難企業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼資金結(jié)算申請表》1式3份(見附件6);
(二)《培訓(xùn)考勤表》1份(見附件7),;
(三)結(jié)業(yè)考試成績匯總表(見附件8),;
(四)培訓(xùn)期內(nèi)職工工資發(fā)放表1份。
(五)培訓(xùn)補(bǔ)助預(yù)撥資金使用有效證明文件原件(驗(yàn)收返還)和復(fù)印件一份,。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),,精心組織。各縣市區(qū)xxx門要加強(qiáng)對特別培訓(xùn)計劃實(shí)施工作的組織領(lǐng)導(dǎo),,各有關(guān)企業(yè)要增強(qiáng)戰(zhàn)勝金融危機(jī)的信心,,盡早、盡快,、分期,、分批組織開展職業(yè)培訓(xùn),各縣市區(qū)要把特別職業(yè)培訓(xùn)計劃與企業(yè)高技能人才隊伍建設(shè)和農(nóng)民工技能培訓(xùn)結(jié)合起來,,廣泛宣傳發(fā)動,,發(fā)揮特別培訓(xùn)計劃在幫助困難企業(yè)轉(zhuǎn)危為機(jī)中的重要作用。
(二)落實(shí)資金補(bǔ)助政策,,做好資金監(jiān)管工作,。各級勞動保障、財政部門要加強(qiáng)對企業(yè)培訓(xùn)全過程的監(jiān)管,嚴(yán)格按照省勞動保障廳,、財政廳《安徽省困難企業(yè)特別職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)助資金管理辦法》(勞社秘〔20xx〕10號)的規(guī)定,,做好補(bǔ)貼資金的審核、撥付工作,。同時要加強(qiáng)服務(wù),調(diào)度資金,,保障特別職業(yè)培訓(xùn)計劃的實(shí)施,。
(三)xxx門對培訓(xùn)工作加強(qiáng)檢查,重點(diǎn)檢查教學(xué)計劃執(zhí)行情況,。對結(jié)業(yè)考試實(shí)行督考,。在審核補(bǔ)貼資金時要進(jìn)行抽查核實(shí),抽查人數(shù)不少于總申報人數(shù)的10%,。對發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)不實(shí)或存在弄虛作假行為的,,據(jù)實(shí)追回相應(yīng)資金,通報批評,,并依法律法規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任,。
本方案自下發(fā)之日起執(zhí)行,暫定執(zhí)行期截止20xx年底,。本實(shí)施方案由市勞動保障局,、財政局負(fù)責(zé)解釋。
各縣市區(qū)可依據(jù)本方案,,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況制定具體實(shí)施辦法,,報市勞動保障局、財政局備案,。
特別職業(yè)培訓(xùn)計劃實(shí)行月度通報制度,,各縣市區(qū)在每月3日前上報本地上個月培訓(xùn)實(shí)施情況。
企業(yè)入校培訓(xùn)方案推薦篇七
1,、讓新員工了解公司概況,、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu),,使其更快適應(yīng)工作環(huán)境
2,、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)、工作流程,,與工作相關(guān)的知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì),。
1、人數(shù)多,、文化層次,、年齡結(jié)構(gòu)相對集中時,由公司人力資源部同各部門負(fù)責(zé)人共同培訓(xùn),共同考核,。(定期:三個月一次)
2,、人數(shù)較少、分散時,,由具體用人部門負(fù)責(zé)培訓(xùn),,培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證。(不定期的培訓(xùn))
1,、公司崗前培訓(xùn) ——人力資源部準(zhǔn)備培訓(xùn)材料,。主要是要對新來員工表示歡迎;按照公司行業(yè)特點(diǎn),、組織結(jié)構(gòu),、工作性質(zhì),有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)H酥v解,;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師,;解答新員工提出的問題。
2,、部門崗位培訓(xùn) ——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé),。
介紹新員工認(rèn)識本部門員工;參觀工作部門,;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容,、部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求,、工作流程,、工作待遇,指定一名資深老員工帶新員工,;一周內(nèi),,部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見,重申工作職責(zé),,指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,,回答新員工的提問;對新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評估,,給新員工下一步工作提出一些具體要求,。
3、公司整體培訓(xùn):人力資源部負(fù)責(zé)--不定期
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——(簡述公司歷史與現(xiàn)狀,,描述北京靚康愛嬰科貿(mào)有限公司在北京市地理位置,、交通情況;公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念,;公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),,公司各部門職能介紹,,主要服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容,,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,;公司有關(guān)政策與福利、公司有關(guān)規(guī)章制度,、員工合理化建議采納的渠道,;解答新員工提出的問題。)
1,、人力資源部制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過公司總經(jīng)辦審核,,并交人力資源部存檔,所進(jìn)行人力資源部→部門培訓(xùn)應(yīng)在公司總經(jīng)辦的指導(dǎo)下進(jìn)行,。人力資源部每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格,部門→人力資源部的培訓(xùn)要緊密連接,,不要出現(xiàn)培訓(xùn)的空擋,。
2、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,,保證質(zhì)量,,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實(shí)施過程中不斷修改,、完善,。
3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)人力資源部抽查后,,上報公司總經(jīng)辦,,總經(jīng)辦對人力資源部及本門培訓(xùn)新員工培訓(xùn)情況三個月給人力資源部總結(jié)反饋一次。
1,、召集各部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,,就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,征求與會者意見,,完善培訓(xùn)方案,。
2、公司盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材,,落實(shí)培訓(xùn)人選,。
3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),,宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的.重要意義,。
4、所有新員工在正式上崗前,,都必須在公司集中培訓(xùn)一次,,(培訓(xùn)內(nèi)容見人力資源部崗前培訓(xùn)),;然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn));公司可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間,,一般情況下,,培訓(xùn)時間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn),,總體培訓(xùn)時間一周為宜,,培訓(xùn)合格名單報公司人力資源部。
企業(yè)入校培訓(xùn)方案推薦篇八
新員工必須參加培訓(xùn)是眾多酒店所共認(rèn)的,,除了極少數(shù)人員主張拿來主義,,不開展新員工培訓(xùn),因?yàn)樗麄兎Q招聘的員工應(yīng)是合格員工,,合格員工不需要再進(jìn)行培訓(xùn),,如果是不合格的員工那又為何要招聘呢?在這里暫且不去爭論是否需入職培訓(xùn),而是分析我國現(xiàn)在酒店業(yè)對新員工的培訓(xùn)方式問題,。
很多時候部門經(jīng)理主和也許受到來自上司或自以為是,,獨(dú)攬了新員工入職培訓(xùn),認(rèn)為只有自己培訓(xùn)才可放心,,這是很不明智的,。盡管對個別課程由經(jīng)理主管來完成是必要的,但若大部分的課程由他們來完成,,這無形當(dāng)中增加了自身工作的壓力,。無可否認(rèn),培訓(xùn)是管理的一部分職能,,是每位經(jīng)理和主管所必須承擔(dān)的職責(zé),,但作為新員工入職培訓(xùn)不應(yīng)占用他們過多的時間與精力,而應(yīng)均衡地重視每個管理職能,,給每種培訓(xùn)合適的份量,,如果這些部門經(jīng)理和主管將工作時間大部分只是一味地去培訓(xùn)新員工,那么建議酒店給他們發(fā)放培訓(xùn)員的工資或員工工資,,因?yàn)樗麄儾]有盡到一位部門經(jīng)理或主管的全部職責(zé),。
由于培訓(xùn)只是管理的一部分職能,故部門經(jīng)理主管還有很多其它事情要處理,,每逢培訓(xùn)部與他們意見左右時,,就會以培訓(xùn)只是很少的一部分,不能因少失大等來阻礙培訓(xùn)工作的順利開展,?;蛘哒f,實(shí)踐是最重要,,讓新員工實(shí)際工作當(dāng)中慢慢摸索更有成效,,放任新員工不管,。
因?yàn)樾聠T工不可能一下全部到位,往往是這個星期來幾位,,下個星期來幾位,,甚至是這個月來幾位,下個月來幾位,,這樣有個別部門就等到十幾個新員工后,,將大家聚在一起上大課。其實(shí)采用大課形式的培訓(xùn)效果并不理想,,特別是酒店行業(yè)要求很多服務(wù)細(xì)節(jié),,僅僅靠這幾節(jié)大課是不可能詳細(xì)解釋清楚的。同時這種形式的培訓(xùn)很容易讓新員工感到沉悶,,誤導(dǎo)新員工酒店的培訓(xùn)就是這個樣子,。
這是一種比較理想的新員工培訓(xùn)方式。這種專人制當(dāng)然當(dāng)部門排除在外,,但部門經(jīng)理主管負(fù)有連帶責(zé)任,。即是新員工入職時,由部門提選一位業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的員工和領(lǐng)班專職培訓(xùn)此新員工,。這種專人制培訓(xùn)方式比較靈活,不要求騰出大量的時間來開展培訓(xùn)課,,而是充分利用工作空隙來培訓(xùn)新員工,,在實(shí)際工作當(dāng)中隨時隨地指導(dǎo)新員工。讓新員工有一定的依靠感,,同時明確了培訓(xùn)的職責(zé),,由此可引申出一些獎懲措施來強(qiáng)化此培訓(xùn)效果,即培訓(xùn)后經(jīng)考核達(dá)標(biāo)者得到獎勵,,否則處罰,。總的而言,,這種培訓(xùn)方式可:
1,、將培訓(xùn)時間整為零;
2,、明確培訓(xùn)考核職責(zé),;
3、有利于績效評估及激勵,。
企業(yè)入校培訓(xùn)方案推薦篇九
海底撈餐飲股份有限公司成立于1994年,,是一家以經(jīng)營川味火鍋為主,融匯各地火鍋特色于一體的大型跨省直營餐飲民營企業(yè),,公司在張勇董事長確立的服務(wù)差異化戰(zhàn)略指導(dǎo)下,,始終秉承“服務(wù)至上,,客戶至上”的理念,以創(chuàng)新為核心,,改變傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化,、單一化的服務(wù),提倡個性化的特色服務(wù),,將用心服務(wù)作為基本經(jīng)營理念,,致力于為顧客提供“貼心、溫心,、舒心”的服務(wù),。在管理上,倡導(dǎo)雙手改變命運(yùn)的價值觀,,為員工創(chuàng)建公平公正的工作環(huán)境,,實(shí)施人性化和親情化的管理模式,提升員工價值,。根據(jù)海底撈的企業(yè)文化,、發(fā)展戰(zhàn)略、核心競爭力等特制定以下新員工入職培訓(xùn)方案:
一,、培訓(xùn)目的
1,、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司工作崗位信息,,增強(qiáng)新員工的士氣,。
2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他(她)的期望,,讓新員工了解公司歷史,、政策、企業(yè)文化,。
3,、減少新員工初進(jìn)公司時的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司環(huán)境,,早日真正融入公司,,讓新員工感受到公司對他(她)的歡迎,讓新員工體會到歸屬感,,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,。
4、使新員工明白自己工作的職責(zé),,對職業(yè)發(fā)展有一個初步規(guī)劃,,培訓(xùn)新員工解決問題的能力,全面提升員工綜合素質(zhì),。
5,、通過培訓(xùn)使員工對海底撈公司有個良好的印象,,將年度離職跳槽率控制在5%以內(nèi)。
6,、把新員工學(xué)習(xí)掌握自己工作的時間減少15%,。
二、培訓(xùn)準(zhǔn)備階段
1,、根據(jù)公司具體情況進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,,制定為期十天的培訓(xùn)計劃,制定培訓(xùn)日程安排表,。
2,、準(zhǔn)備好培訓(xùn)材料,如培訓(xùn)講義,、ppt等,確保培訓(xùn)設(shè)備能夠正常使用,。印制《員工手冊》,,《員工手冊》的內(nèi)容主要包括公司簡介、競爭戰(zhàn)略,、企業(yè)文化及愿景,、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖、各部門職能及各分公司簡介,、工資體系,、福利制度、服務(wù)要求,、制度規(guī)范、員工晉升體質(zhì)等,。
3,、確定培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師,、培訓(xùn)地點(diǎn)等,,提前將培訓(xùn)時間、地點(diǎn)和所需要帶的資料通知給新員工,。
三,、培訓(xùn)實(shí)施階段
1、第一天:上午新員工被召集在一起,,海底撈的區(qū)域經(jīng)理對員工做了培訓(xùn)前講話,,宣讀了《致全體新員工的一封信》,通過講話新員工對企業(yè)有一個初步認(rèn)識,,每個員工領(lǐng)到了一本《員工手冊》,。下午公司為新員工們開了一個介紹交流會,,通過互相介紹,大家彼此認(rèn)識,,隨意聊天交流,,談工作,談生活,,談理想,,談人生,這為以后同事間合作奠定了基礎(chǔ),。
2,、第二天到第四天:
(1)這三天的上午是理論課程的訓(xùn)練,主要培訓(xùn)企業(yè)文化,、競爭戰(zhàn)略,、薪酬體系、公司制度,、晉升機(jī)制等,,其中對海底撈的服務(wù)要求和員工待遇、晉升體制做了重點(diǎn)培訓(xùn),,并通過重點(diǎn)事例使員工對“客戶至上,,服務(wù)至上”的理念和雙手改變命運(yùn)的價值觀加深理解,這是因?yàn)楹5讚谱钪匾暤膬蓚€因素是員工滿意度和客戶滿意度,。通過培訓(xùn)師講授,、觀看ppt和相關(guān)視頻等方式,新員工對海底撈有了更進(jìn)一步的認(rèn)識,,也明確了自己的職業(yè)發(fā)展路線,。
(2)這三天的下午對員工進(jìn)行實(shí)踐性培訓(xùn),培訓(xùn)師設(shè)定了不同的情境,,如員工與顧客發(fā)生爭執(zhí)時,,遇到蠻不講理的客人時等多種場景,讓員工進(jìn)行表演,,表達(dá)自己的處理方法,,然后培訓(xùn)師作出點(diǎn)評并告訴大家正確的處理方法,。通過情境模擬,、角色扮演的方法,,新員工在輕松愉快的氛圍下學(xué)會了多種服務(wù)技巧。此外,,新員工還被帶領(lǐng)到海底撈火鍋店進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí),,觀看老員工的工作情況。
3、第五天到第九天:新員工被分到區(qū)域內(nèi)各個火鍋店進(jìn)行實(shí)習(xí),,將前面接觸到的理論知識運(yùn)用到服務(wù)中,,每個新員工由特定的老員工帶領(lǐng),這種傳統(tǒng)師徒制的培訓(xùn)方法使員工迅速掌握了工作技巧,,更好的融入企業(yè),,每天實(shí)習(xí)工作結(jié)束后新員工向上級主管提交一份工作心得,談一下工作的體會及存在的問題,,上級主管認(rèn)真看后與員工進(jìn)行面談溝通,,幫助他們解決問題,使新員工更好的提升自我,。
4,、第十天:新員工有組織地進(jìn)行了素質(zhì)拓展訓(xùn)練,開展了信任背撐,、盲人方陣,、坐地起身、同步前進(jìn),、沖出亞馬遜等小游戲,,這些游戲使新員工在放松的同時也意識到了團(tuán)隊合作的重要性,這對于增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和向心力有重要意義,。晚上,,海底撈對新員工舉行了歡迎派對,新員工觀看了精彩的表演,,并分享了這幾天的培訓(xùn)心得,,最后大家聚在一起吃火鍋,在圓桌上每位員工給旁邊的員工捶背揉肩說一句“同事,你辛苦了,。”大家一起唱起店歌《攜手明天》,,喊出:“我們是一家人,我們共同建造美好未來?!蓖ㄟ^這一系列培訓(xùn),,新員工融入了海底撈這個大家庭,。
四,、培訓(xùn)反饋階段
簡單對新員工培訓(xùn)效果進(jìn)行測試,,對新員工未掌握的內(nèi)容進(jìn)行記錄,,在面談時將這些反饋給員工,便于他們下去進(jìn)一步學(xué)習(xí),。收集員工對培訓(xùn)的意見并進(jìn)行改進(jìn),,為下一次培訓(xùn)的開展提供經(jīng)驗(yàn),、借鑒,。
五,、培訓(xùn)成本收益估計
海底撈實(shí)施這次培訓(xùn)后,,據(jù)統(tǒng)計,,這批新員工在一年內(nèi)離職跳槽率僅為2%,通過培訓(xùn),,新員工迅速適應(yīng)了工作崗位,,以良好的精神風(fēng)貌出現(xiàn)在工作崗位上,熱心為客戶服務(wù),,使客戶的滿意度達(dá)到95%以上,。這樣,海底撈就更好地保持了自己最重要的兩個核心競爭力——員工滿意度和客戶滿意度,。這次培訓(xùn)大概的成本收益率為9:1,。
六,、培訓(xùn)的成功經(jīng)驗(yàn)
從海底撈的這次培訓(xùn)中可概括出以下幾條經(jīng)驗(yàn):
1、必須重視第一天的培訓(xùn),,使員工對公司有一個好印象,。
2,、將理論培訓(xùn)與具體實(shí)踐結(jié)合起來。
3,、新員工對組織整體有濃厚興趣。
4,、上級指導(dǎo)與老員工的帶領(lǐng)對新員工有很大影響,。
5、不能只是單方面的進(jìn)行培訓(xùn),,信息反饋是重要環(huán)節(jié),。
6、首先做好培訓(xùn)需求分析,,明確培訓(xùn)目標(biāo),,對癥下藥是關(guān)鍵。
7,、團(tuán)隊合作很重要,,培養(yǎng)團(tuán)隊精神和合作意識是必不可少的環(huán)節(jié)。
8,、充分的培訓(xùn)是提高生產(chǎn)效率的重要手段,。
企業(yè)入校培訓(xùn)方案推薦篇十
一、明確員工入職培訓(xùn)目的,,做好新員工的需求分析,。
新人來到一家”新公司“,他們最怕的不是別的,,最怕被孤立,、排外和圈養(yǎng)。所以我們在組織實(shí)施新人培訓(xùn)過程中,,要努力打破這個障礙——陌生感,。員工會強(qiáng)烈渴望能快速了解企業(yè)的現(xiàn)狀,、企業(yè)的發(fā)展方向、自己在企業(yè)之中能夠付出什么,,能夠遇到哪些機(jī)會,,又能收獲什么……
簡單來講,只需做好以下幾步:
1,、營造團(tuán)結(jié)溫暖和諧氛圍,。
從心理學(xué)任性分析來看,一個人突然來到一個陌生環(huán)境,,首當(dāng)其沖就是對環(huán)境和別人的不適應(yīng),,所以我們要想新人能快速融入企業(yè)大家庭、部門這個團(tuán)隊,,就必須在氛圍上突出相互關(guān)心的溫暖氛圍,。
2、上下級之間的經(jīng)常性溝通,。
作為hr或部門管理者,,要主動關(guān)心幫助新入職員工在工作技能不嫻熟、膽怯或工作成效緩慢時的工作溝通,,加強(qiáng)對他們了解,,以便更好地幫助其盡快適應(yīng)工作要求和公司文化。
3,、定期組織新員工與老員工之間的工作交流會,。
很多公司錯誤的做法是,為了提升新老員工的互動,,在沒有任何鋪墊的情況下,,直接把新人引入老員工的團(tuán)隊中,任由其自身自滅,,這種做法必然導(dǎo)致陌生感加劇,,新人最怕的排擠性上升,加速新人的流失,。
而正確的做法是,,倘若新人較多時,在前期可以自成一組編隊管理,,選派有責(zé)任心敢于擔(dān)當(dāng)優(yōu)秀員工或管理者領(lǐng)導(dǎo),,待逐漸新人適應(yīng)了職場環(huán)境、生活環(huán)境后,,再解散新人團(tuán)隊編入部門團(tuán)隊,,這樣新老員工之間的陌生感就不會較之前太敏感太排擠對方的可能性降低,有利于團(tuán)隊整體管理和新人留存。
4,、鼓勵新人多提問,、多發(fā)言,運(yùn)用頭腦風(fēng)暴和民主研討的培訓(xùn)教學(xué)模式,。
很多企業(yè)在培訓(xùn)新人時,,大多數(shù)以課堂講授式為主,就像學(xué)校的應(yīng)試教育,,導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳,,新人反感自己也別扭。所以作為培訓(xùn)者要抓住新人對公司的需求,,要學(xué)會運(yùn)用民主研討和頭腦風(fēng)暴式的互動分享方式進(jìn)行培訓(xùn),。
二、制定新員工的入職培訓(xùn)計劃,,企業(yè)各部門分工配合,。
根據(jù)入職培訓(xùn)的目標(biāo),,制定入職培訓(xùn)計劃,,促使新員工入職培訓(xùn)的有序進(jìn)行。在hr的計劃之中,,需要著重考慮入職培訓(xùn)老師,、入職培訓(xùn)場地安排,以及相應(yīng)的后勤保障安排等,。
1,、 企業(yè)文化內(nèi)容設(shè)計:
公司歷史發(fā)展、組織構(gòu)架,、部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及職能劃分,,這是新人最感興趣的需求點(diǎn),然后就是基本人事/行政/財務(wù)的制度及管理流程,,最后才是文體娛樂企業(yè)文化等,。這個部分要求培訓(xùn)者簡明扼要,抓住新人最關(guān)心,、最想了解的需求點(diǎn)逐項(xiàng)介紹,,切忌添油加醋,隨意許諾,。
2,、公司行業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)品知識:
新人除了第一塊最想了解外,,還有新人培訓(xùn)中,,一定要詳細(xì)介紹公司所屬行業(yè),行業(yè)目前市場發(fā)展前景,、以及公司的產(chǎn)品優(yōu)勢和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識,。建議在允許的條件下,,應(yīng)組織新員工進(jìn)行現(xiàn)場觀摩產(chǎn)品生產(chǎn)過程,必要時請市場部或生產(chǎn)部有關(guān)負(fù)責(zé)人幫其介紹,,讓新員工明白自己所處崗位及對產(chǎn)品的熟知,。
3、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識:
對于這一塊是很多企業(yè)忽略不講的課程,,其實(shí)對于每一個企業(yè)來說,,沒有安全哪有生產(chǎn),哪有經(jīng)濟(jì)利潤可言,,所以安全生產(chǎn)是每一個企業(yè)的重要保障工作,,因此新員工到了工作廠區(qū)必須了解和遵守相關(guān)規(guī)定。
三,、明確員工入職培訓(xùn)內(nèi)容,,提高入職培訓(xùn)的效率。
每家企業(yè)在進(jìn)行入職培訓(xùn)的時候,,都希望能使員工更快地熟悉企業(yè)的運(yùn)作,、了解自己將要做什么、如何才能符合組織的要求等,。
因此,,hr在新入職培訓(xùn)過程之中可以設(shè)計一下入職培訓(xùn)內(nèi)容:
1、針對崗位要求和崗位技能的員工入職培訓(xùn),,這方面的員工入職培訓(xùn)一般由用人部門的負(fù)責(zé)人主講,,主要是讓員工明確接下來自己要從事什么樣的工作,要把這個工作做好需要準(zhǔn)備什么;當(dāng)然,,入職培訓(xùn)內(nèi)容不能僅僅局限于員工技能的提升,,還要對新員工進(jìn)行認(rèn)知入職培訓(xùn)以及職業(yè)員工入職培訓(xùn);
2、認(rèn)知入職培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況,、企業(yè)主要管理者介紹,、企業(yè)制度、員工守則,、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容,,學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中入職培訓(xùn),并由公司的管理者和人力資源部門主講,。
3,、職業(yè)員工入職培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換,成為一名職業(yè)化的工作人員,。其內(nèi)容主要包括:社交禮儀,、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法,、職業(yè)生涯規(guī)劃,、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊合作技能等,。
四,、了解員工的真實(shí)想法,構(gòu)建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系,。
在一些企業(yè)中,,新員工很多時候會被當(dāng)作“滅火隊員”來使用,這樣會導(dǎo)致新員工容易產(chǎn)生逆反情緒,,其選擇逃避的可能性就比較高了,。
所以hr應(yīng)該更清晰地了解新員工的真實(shí)想法,理解他們的內(nèi)心世界,。作為新人來說,,希望得到別人的關(guān)注,而企業(yè)有義務(wù)去盡可能地幫助新員工,,增加與新員工交流的渠道,。
因此,確定督導(dǎo)人員對新員工進(jìn)行指導(dǎo),、督察是很有必要的,。新員工剛進(jìn)公司時,,什么都是新的,,他們很希望去接觸新的事物,但苦于找不到適當(dāng)?shù)那?,這樣有時甚至?xí)械胶苊H弧?/p>
因此,,hr為他們選擇一位比較合適的督導(dǎo)人員對他們合理引導(dǎo),甚至為新員工制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃就顯得很有必要了,。
五,、建立一套切實(shí)可行的員工入職培訓(xùn)評估方式。
為了保障入職培訓(xùn)效果,,提高入職培訓(xùn)管理水平,,hr應(yīng)密切關(guān)注入職培訓(xùn)的質(zhì)量,,特別是從入職培訓(xùn)目標(biāo)出發(fā)去跟蹤其成效,應(yīng)該對新入職培訓(xùn)的各個環(huán)節(jié)都進(jìn)行評估,,通過入職培訓(xùn)前評估,可以保證入職培訓(xùn)需求的科學(xué)性,確保入職培訓(xùn)計劃與實(shí)際需求的合理銜接,。一般來說,hr應(yīng)該要確認(rèn)如下幾點(diǎn):
1,、幫助實(shí)現(xiàn)入職培訓(xùn)資源的合理配置;
2、保證入職培訓(xùn)效果測定的科學(xué)性;
3,、通過入職培訓(xùn)中評估,,可以保證入職培訓(xùn)活動按照計劃進(jìn)行;
4,、入職培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋和入職培訓(xùn)計劃的調(diào)整;
5,、過程檢測和評估有助于科學(xué)解釋入職培訓(xùn)的實(shí)際效果。
通過入職培訓(xùn)效果評估,,可以及時檢驗(yàn)入職培訓(xùn)的效果,,了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況,,同時對學(xué)員的學(xué)習(xí)也起到促進(jìn)作用,調(diào)動他們學(xué)習(xí)的積極性,,保障入職培訓(xùn)的知識及時吸收和消化。
通過員工入職培訓(xùn)評估,,可以清楚地了解員工入職培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成情況,從而進(jìn)行針對性的改進(jìn),。
入職培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要手段,,是現(xiàn)代組織人力資源管理的重要組成部分,,實(shí)施員工入職培訓(xùn)有利于提高員工的個人素質(zhì)和工作能力,,從而提高組織的整體水平和工作效率,。
作為剛?cè)肼毜男聠T工,,能否盡快熟悉企業(yè),,完成角色轉(zhuǎn)換,,就需要企業(yè)高度重視新入職培訓(xùn)了,。
所以,,對于hr來說,,新員工的培訓(xùn)工作應(yīng)該建立一種長效機(jī)制,,深入持久地開展下去,,爭取讓每一位新入職的員工都受到培訓(xùn)。
當(dāng)然,,hr去制定入職培訓(xùn)規(guī)劃,,另外的目的也是為了給公司留住人才,,能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才,。
任何時候,,只有員工的素質(zhì)不斷得到提升,,hr的工作才能有成效,企業(yè)的發(fā)展動力才能尋找到不竭的動力之源,。
企業(yè)入校培訓(xùn)方案推薦篇十一
1,、改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì),,提高員工的工作技能,、工作態(tài)度和行為模式,滿足公司的快速發(fā)展需要,,更好的完成公司的各項(xiàng)工作計劃與工作目標(biāo),。
2、加強(qiáng)公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神,,增強(qiáng)員工服務(wù)意識與服務(wù)水平,打造高績效團(tuán)隊,,減少工作失誤,,提升銷售額,提高工作效率,。
3,、提升公司凝聚力,、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力,,為公司進(jìn)一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。
4,、提高公司管理人員的管理意識,、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平,。
5,、完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度,、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利,、有效實(shí)施。
1,、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線,。
2、以素質(zhì)提升,、增值服務(wù)項(xiàng)目,、能力培養(yǎng)為核心。
3,、以針對性,、實(shí)用性、價值型為重點(diǎn),。
4,、以區(qū)域式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。
5,、堅持理論與實(shí)踐相結(jié)合,、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。
6,、堅持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn),、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。
7,、堅持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合,。
8、實(shí)現(xiàn)由點(diǎn),、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變,。
1、由行政人事部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,,包括培訓(xùn)制度的擬定,、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善,、培訓(xùn)計劃的制定,、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施,、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作,。
2,、培訓(xùn)計劃的制定
行政人事部下發(fā)年度培訓(xùn)計劃通知,,對公司培訓(xùn)工作做整體安排,各部門應(yīng)積極配合與支持,。公司各部門的臨時培訓(xùn)需求,,應(yīng)提前向行政人事部說明。
1,、內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施
由行政人事部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施,,包括培訓(xùn)教材的編制或選擇、培訓(xùn)講師的選擇,、培訓(xùn)場地和設(shè)備的準(zhǔn)備等,。培訓(xùn)時要填寫《員工培訓(xùn)簽到表》,培訓(xùn)完畢要填寫《內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表》,,以及《培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)報告》,。
2、外派培訓(xùn)的實(shí)施
外派培訓(xùn)審批程序:擬外派培訓(xùn)者提出申請→部門審核→行政人事部審核→總經(jīng)理批準(zhǔn),。擬外派培訓(xùn)者應(yīng)填寫《員工外派培訓(xùn)申請表》,。參加外派培訓(xùn)的員工應(yīng)填寫《培訓(xùn)預(yù)算及執(zhí)行情況表》,各種費(fèi)用按實(shí)際支出報銷,,不得報加班費(fèi),。
培訓(xùn)后,公司必須對培訓(xùn)的講師,、培訓(xùn)的組織,、總體效果等做出評估。1個小時以上的培訓(xùn)(包括外訓(xùn)),,受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》,,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審閱后交行政人事部存入個人培訓(xùn)檔案。參加短訓(xùn)班,,受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后,,應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容,對公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn),,以擴(kuò)大培訓(xùn)效果,。培訓(xùn)獲得相關(guān)證書的員工,應(yīng)將證書原件存放行政人事部存檔,。行政人事部對當(dāng)年的培訓(xùn)工作進(jìn)行總的評價,,并寫出評估報告。在進(jìn)行年度評估時,,應(yīng)將年內(nèi)每一次評估的結(jié)果作為依據(jù),。
1、個人培訓(xùn)檔案管理
2,、公司建立員工培訓(xùn)檔案,,凡是公司員工所受的各種培訓(xùn),,應(yīng)將培訓(xùn)記錄、證書,、考核結(jié)果,、相關(guān)資料都要進(jìn)行匯總,由人事專員把這些資料整理歸檔,,進(jìn)入個人檔案,。
3、公司會將公司員工所受培訓(xùn)情況在員工培訓(xùn)記錄卡上進(jìn)行登記,。培訓(xùn)記錄卡主要記載每位員工進(jìn)公司以后所受各種培訓(xùn),,包括業(yè)余的、專業(yè)的,、脫產(chǎn)的等各種培訓(xùn),。它的內(nèi)容是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分,也是員工以后變動和升遷加薪的主要參考依據(jù),。
4,、課程檔案管理
每次培訓(xùn)結(jié)束后,公司建立培訓(xùn)檔案,,內(nèi)容包括培訓(xùn)的時間,、地點(diǎn)、內(nèi)容,、培訓(xùn)對象,、培訓(xùn)講師等。公司展開的各類培訓(xùn)課程,,參加者簽到記錄,、課程考核試卷等由行政人事部進(jìn)行分類登記、保管,。
從零開始的企業(yè)培訓(xùn)逆襲搭建手冊,,你領(lǐng)取了嗎?
企業(yè)入校培訓(xùn)方案推薦篇十二
最近很多同學(xué)都反映學(xué)校食堂存在很多問題,,,,這些問題困擾著我們同學(xué)的日常生活,同學(xué)們對此抱怨連連,,為此我們準(zhǔn)備制定相應(yīng)的市場調(diào)查方案,,來具體了解學(xué)生的實(shí)際需求和想法
為詳細(xì)了解食堂問題各方面的情況制定了合理的調(diào)查方案書。目的及意義如下
1,、全面了解學(xué)生對學(xué)校食堂的需求和學(xué)生對食堂的滿意度
2,、調(diào)查學(xué)校食堂的價格,服務(wù),菜式的銷售現(xiàn)狀
3,、了解學(xué)生的消費(fèi)觀點(diǎn)和習(xí)慣
從以上幾點(diǎn)中分析研究,,來發(fā)掘出一些食堂的服務(wù)改進(jìn)措施及學(xué)校對食堂的有效管理措施
市場調(diào)查的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定學(xué)生對食堂餐廳的服務(wù)情況的評價,。該次調(diào)查中主要內(nèi)容有以下幾個方面:
1.調(diào)查學(xué)生對餐廳提供的飯菜口味,,種類分量,價格
2.調(diào)查學(xué)生對餐廳的衛(wèi)生條件和其舒適程度
3.調(diào)查學(xué)生對餐廳的工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平
4.調(diào)查競爭者市場概況
針對學(xué)校食堂各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施尚未完善,,尤其學(xué)校餐廳飯菜質(zhì)量備受學(xué)生關(guān)注,。對于學(xué)生都焦點(diǎn)的問題,所以全校學(xué)生都是調(diào)查對象,。個人的喜好以及家庭經(jīng)濟(jì)背景的差異,、學(xué)生月生活費(fèi)之處的多少導(dǎo)致消費(fèi)者購買習(xí)慣的差異。為了準(zhǔn)確快速的得出調(diào)查結(jié)果此次調(diào)查決定采用隨機(jī)抽樣法,,對在學(xué)校餐廳及在校外用餐的學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查,,樣本量為100。具體實(shí)施措施是:我們將在就餐期間隨機(jī)抽取70名在校就餐同學(xué),,以及30名在校外就餐同學(xué),,分別了解他們對學(xué)校餐廳的滿意度
此次調(diào)查涉及人員較多,我組采用隨機(jī)抽樣方法進(jìn)行,,問卷共設(shè)計15各小題,,涉及調(diào)查餐廳的各個方面。調(diào)查的實(shí)施要求本組人員進(jìn)行面對面的街頭訪問,,最后的資料整理由本組人員分工處理
1.學(xué)生對學(xué)校食堂的伙食情況分析
2.對學(xué)校食堂的服務(wù)情況分析
1.調(diào)查問卷準(zhǔn)備100份,,打印元/份,復(fù)印元/份,,共10元
2.活動經(jīng)費(fèi)(略)
企業(yè)入校培訓(xùn)方案推薦篇十三
20xx年是公司的起步年,,在這一年里我們搭建起了初具規(guī)模地專業(yè)化的裝飾設(shè)計、施工團(tuán)隊,,在這一年的培訓(xùn)重點(diǎn)主要是圍繞企業(yè)文化建設(shè)而進(jìn)行,,經(jīng)過半年多的企業(yè)文化培訓(xùn)和宣貫,全體員工已能較好的領(lǐng)會,、理解和接受公司的企業(yè)文化,。在20xx年,我們的培訓(xùn)重點(diǎn)將圍繞“夯實(shí)基礎(chǔ),,鍛造團(tuán)隊”而進(jìn)行,,在兼顧提升員工工作技能與綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上,轉(zhuǎn)變各級管理人員的管理觀念,、改善管理方法,,提高員工責(zé)任心及自我約束意識,增強(qiáng)員工對公司的歸屬感,此外,,公司企業(yè)文化的宣導(dǎo),、增強(qiáng)員工凝聚力仍將是本年度培訓(xùn)工作的重要課題。
1,、提高員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,改善公司人才結(jié)構(gòu),為公司培養(yǎng)和儲備人才,,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供保障,。
2、加強(qiáng)公司內(nèi)部的團(tuán)隊修煉,,增加公司自身的凝聚力,,增進(jìn)員工對企業(yè)文化、經(jīng)營理念的理解,。
3,、激發(fā)員工求知欲、創(chuàng)造性,、發(fā)掘員工知識更新,、能力更新的潛力。
4,、通過培訓(xùn)減少員工工作失誤,,避免事故,提高工作質(zhì)量與工作效率,。
為使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性,,在xx年12月,綜合管理部組織公司全體人員進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查,,共發(fā)放調(diào)查問卷34份,,收回有效問卷32份,有效率為94%,,通過這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)公司員工對培訓(xùn)的認(rèn)同度較高,,知道培訓(xùn)的重要性,自身也有比較迫切的培訓(xùn)需求,。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,,綜合管理部在安排培訓(xùn)時會從如下幾個方面有選擇有重點(diǎn)的進(jìn)行考慮:
1、培訓(xùn)的安排
(1)在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上,,應(yīng)注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性,,培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)放在專業(yè)技能、管理能力及企業(yè)文化三方面,。
(2)在培訓(xùn)方式的選擇方面,,將根據(jù)培訓(xùn)主題的不同,采取集中講授、拓展訓(xùn)練,、經(jīng)驗(yàn)交流與分享等方式進(jìn)行,。
(3)在培訓(xùn)教師的來源上,較傾向于選擇行業(yè)專家,,也可由公司內(nèi)部優(yōu)秀員工或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)當(dāng),。
(4)在培訓(xùn)時間的安排方面,將盡量選擇在上班時間內(nèi)進(jìn)行,。
2,、培訓(xùn)課程的選擇
會從綜合技能培訓(xùn),、管理技能培訓(xùn),、專業(yè)技能培訓(xùn)以及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等方面來進(jìn)行選擇。
3,、培訓(xùn)方法的選擇
企業(yè)入校培訓(xùn)方案推薦篇十四
為促進(jìn)新員工的個人職業(yè)生涯發(fā)展和個人業(yè)務(wù)能力提高,,幫助員工更加勝任本職工作,發(fā)揮自身才能,,特制定本計劃書,。
通過面授和培訓(xùn)教材自學(xué)等方式,使得員工在1-2周的時間內(nèi)了解并熟悉公司所經(jīng)營的業(yè)務(wù)和相關(guān)的交易品種,、交易規(guī)則和與此有關(guān)的法律法規(guī),。同時灌輸一些基本面和技術(shù)面分析的相關(guān)知識,提高崗位勝任能力,,保證合格上崗,。
市場部新入職員工
第一部分基礎(chǔ)知識
1.連續(xù)現(xiàn)貨知識
2.渤海商品交易所介紹
第二部分商品交易所的交易規(guī)則
1.渤商所連續(xù)現(xiàn)貨交易管理辦法
2.交易品種
此章節(jié)要求了解各個品種合約的主要條款、交割品牌,、交割倉庫,、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和倉儲收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。
3.交易規(guī)則
全面了解交易所的各項(xiàng)規(guī)章制度和適用條款,。
第三部分盤面的基礎(chǔ)知識
認(rèn)知渤海商品交易所品種和不同品種的價格或者價格區(qū)間,。
第四部分簡單基本面和技術(shù)面分析
了解對一個品種基本面分析的角度,如供求,、現(xiàn)貨價格,、國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境等;簡單了解k線,、成交量,、均線、移動平均線等知識,。
宜早不宜晚原則,,員工入職后的1-2周(節(jié)假日順延)。
公司會議室
講授、自學(xué)為主
公司投資顧問部
1.考核方式:筆試
2.考核形式:閉卷考核,,以填空和論述為主
3.考核時間:按照公司規(guī)定執(zhí)行
4.考核內(nèi)容:自學(xué)和講授的內(nèi)容
5.考核方向:渤海商品交易所基礎(chǔ)知識和與培訓(xùn)相關(guān)知識
6.達(dá)標(biāo)要求:筆試成績的75%作為達(dá)標(biāo)要求
考核以提高新入員工個人業(yè)務(wù)能力為主要目的,,對于考核優(yōu)秀者提出表揚(yáng)。對于首次考核不合格者,,該員工應(yīng)該深度自省,,對自己知識水平和工作態(tài)度及時反思。及時調(diào)整和改正,,爭取再次考核時通過,,以免給自己的職業(yè)生涯發(fā)展留下隱患。
對于三次考核不通過的員工,,征得公司領(lǐng)導(dǎo)同意,,執(zhí)行《xxx勞動合同法》第三十九條、第四十條規(guī)定,。
企業(yè)入校培訓(xùn)方案推薦篇十五
新員工的前6個月的培養(yǎng)周期往往體現(xiàn)出企業(yè)對于人才培養(yǎng)的重視程度,,但許多企業(yè)往往只將重點(diǎn)放在前15天,導(dǎo)致力新生代員工的離職率高峰出此刻入職第6個月到1年,,讓企業(yè)損失超多的成本,,如何快速提升新員工的潛力,取決于前180天管理者做了什么,。
第1階段:新人入職,,讓他明白來干什么的(3~7天)
為了讓員工在7天內(nèi)快速融入企業(yè),管理者需要做到下面七點(diǎn):
1.給新人安排好座位及辦公的桌子,,擁有自己的地方,,并介紹位置周圍的同事相互認(rèn)識(每人介紹的時間不少于1分鐘);
2.開一個歡迎會或聚餐介紹部門里的每一人,相互認(rèn)識;
3.直接上司與其單獨(dú)溝通:讓其了解公司文化,、發(fā)展戰(zhàn)略等,,并了解新人專業(yè)潛力、家庭背景,、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛好,。
主管告訴新員工的工作職責(zé)及給自身的發(fā)展空間及價值。
5.直接上司明確安排第一周的工作任務(wù),,包括:每一天要做什么,、怎樣做、與任務(wù)相關(guān)的同事部門負(fù)責(zé)人是誰,。
6.對于日常工作中的問題及時發(fā)現(xiàn)及時糾正(不作批評),,并給予及時肯定和表揚(yáng)(反饋原則);檢查每一天的工作量及工作難點(diǎn)在哪里;
7.讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,,讓其盡快融入團(tuán)隊,。關(guān)鍵點(diǎn):一齊吃午飯,,多聊天,不要在第一周談?wù)撨^多的工作目標(biāo)及給予工作壓力,。
第2階段:新人過渡,,讓他明白如何能做好(8~30天)
轉(zhuǎn)變往往是痛苦的,但又是務(wù)必的,,管理者需要用較短的時間幫忙新員工完成主角過度,,下面帶給五個關(guān)鍵方法:
1.帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境和各部門人,讓他明白怎樣寫規(guī)范的公司郵件,,怎樣發(fā)傳真,,電腦出現(xiàn)問題找哪個人,如何接內(nèi)部電話等;
2.最好將新員工安排在老同事附近,,方便觀察和指導(dǎo),。
3.及時觀察其情緒狀態(tài),做好及時調(diào)整,,透過詢問發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力;
4.適時把自己的經(jīng)驗(yàn)及時教給他,,讓其在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí),學(xué)中干,,干中學(xué)是新員工十分看重的;
5.對其成長和進(jìn)步及時肯定和贊揚(yáng),并提出更高的期望,,要點(diǎn):4c,、反饋技巧。
第3階段:讓新員工理解挑戰(zhàn)性任務(wù)(31~60天)
在適當(dāng)?shù)臅r候給予適當(dāng)?shù)膲毫?,往往能促進(jìn)新員工的成長,,但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。
1.明白新員工的長處及掌握的技能,,對其講清工作的要求及考核的指標(biāo)要求;
2.多開展公司團(tuán)隊活動,,觀察其優(yōu)點(diǎn)和潛力,揚(yáng)長提短;
3.犯了錯誤時給其改善的機(jī)會,,觀察其逆境時的心態(tài),,觀察其行為,看其的培養(yǎng)價值;
4.如果實(shí)在無法勝任當(dāng)前崗位,,看看是否適合其它部門,,多給其機(jī)會,管理者很容易犯的錯誤就是一刀切;第4階段:表揚(yáng)與鼓勵,,建立互信關(guān)系(61~90天)
管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言,,或者說缺乏表揚(yáng)的技巧,而表揚(yáng)一般遵循三個原則:及時性,、多樣性和開放性,。
1.當(dāng)新員工完成挑戰(zhàn)性任務(wù),,或者有進(jìn)步的地方及時給予表揚(yáng)和獎勵,表揚(yáng)鼓勵的及時性;
2.多種形式的表揚(yáng)和鼓勵,,要多給他驚喜,,多創(chuàng)造不同的驚喜感,表揚(yáng)鼓勵的多樣性;
3.向公司同事展示下屬的成績,,并分享成功的經(jīng)驗(yàn),,表揚(yáng)鼓勵的開放性;第5階段:讓新員工融入團(tuán)隊主動完成工作(91~120天)
對于新生代員工來說,他們不缺乏創(chuàng)造性,,更多的時候管理者需要耐性的指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M(jìn)行團(tuán)隊合作,,如何融入團(tuán)隊。
1.鼓勵下屬用心踴躍參與團(tuán)隊的會議并在會議中發(fā)言,,當(dāng)他們發(fā)言之后作出表揚(yáng)和鼓勵;
2.對于激勵機(jī)制,、團(tuán)隊建設(shè)、任務(wù)流程,、成長,、好的經(jīng)驗(yàn)要多進(jìn)行會議商討、分享;
3.與新員工探討任務(wù)處理的方法與推薦,,當(dāng)下屬提出好的推薦時要去肯定他們;
4.如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時處理;
第6階段:賦予員工使命,,適度授權(quán)(121~179天)
當(dāng)度過了前3個月,一般新員工會轉(zhuǎn)正成為正式員工,,隨之而來的是新的挑戰(zhàn),,當(dāng)然也能夠說是新員工真正成為公司的一份子,管理者的任務(wù)中心也要隨之轉(zhuǎn)入以下5點(diǎn):
1.幫忙下屬重新定位,,讓下屬重新認(rèn)識工作的價值,、工作的好處、工作的職責(zé),、工作的使命,、工作的高度,找到自己的目標(biāo)和方向;
2.時刻關(guān)注新下屬,,當(dāng)下屬有負(fù)面的情緒時,,要及時調(diào)整,要對下屬的各個方面有敏感性;當(dāng)下屬問道一下負(fù)面的,、幼稚的問題時,,要轉(zhuǎn)換方式,從正面用心的一面去解除他的問題,,管理者的思維轉(zhuǎn)換;
3.讓員工感受到企業(yè)的使命,,放大公司的愿景和文化價值、放大戰(zhàn)略決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖等,,聚焦凝聚人心和文化落地,、聚焦方向正確和高效溝通,、聚焦績效提升和職業(yè)素質(zhì);
4.當(dāng)公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時,要引導(dǎo)大家分享;要求:隨時隨地激勵下屬;
5.開始適度放權(quán)讓下屬自行完成工作,,發(fā)現(xiàn)工作的價值與享受成果帶來的喜悅,,放權(quán)不宜一步到位;
第7階段:總結(jié),制定發(fā)展計劃(180天)
6個月過去了,,是時候幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃,,一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟:
1.每個季度保證至少1~2次1個小時以上的正式績效面談,面談之前做好充分的調(diào)查,,談話做到有理,、有據(jù)、有法;
2.績效面談要做到:明確目的;員工自評(做了哪些事情,,有哪些成果,,為成果做了什么努力、哪些方面做的不足,、哪些方面和其他同事有差距);
3.領(lǐng)導(dǎo)的評價包括:成果,、潛力、日常表現(xiàn),,要做到先肯定成果,,再說不足,再談不足的時候要有真實(shí)的例子做支撐(依然是反饋技巧);
4.協(xié)助下屬制定目標(biāo)和措施,,讓他做出承諾,,監(jiān)督檢查目標(biāo)的進(jìn)度,協(xié)助他達(dá)成既定的目標(biāo);
5.為下屬爭取發(fā)展提升的機(jī)會,,多與他探討未來的發(fā)展,至少每3-6個月給下屬評估一次;
6.給予下屬參加培訓(xùn)的機(jī)會,,鼓勵他平時多學(xué)習(xí),,多看書,每個人制定出成長計劃,,分階段去檢查;第8階段:全方位關(guān)注下屬成長(每一天)
度過了前90天,,一般新員工會轉(zhuǎn)正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰(zhàn),,當(dāng)然也能夠說是新員工真正成為公司的一份子,。
1.關(guān)注新下屬的生活,當(dāng)他受打擊,、生病,、失戀、遭遇生活變故,、心理產(chǎn)生迷茫時多支持,、多溝通,、多關(guān)心、多幫忙;
2.記住部門每個同事生日,,并在生日當(dāng)天部門群眾慶祝;記錄部門大事記和同事的每次突破,,給每次的進(jìn)步給予表揚(yáng)、獎勵;
3.每月舉辦一次各種形式的團(tuán)隊群眾活動,,增加團(tuán)隊的凝聚力,,關(guān)鍵點(diǎn):坦誠、賞識,、感情,、誠信。
企業(yè)入校培訓(xùn)方案推薦篇十六
為了讓我們新來的員工能更快了解公司,、適應(yīng)工作,。
1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多,,文化層次,,年齡結(jié)構(gòu)相對集中時,由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn),,共同考核,。(不定期)
2、人數(shù)較少,,分散時,,由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表確認(rèn)為證,,職校負(fù)責(zé)抽查,。
1、中心(公司)崗前培訓(xùn) ——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料,。主要是要對新來員工表示歡迎,;按照各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn),中心(公司)的組織結(jié)構(gòu),,工作性質(zhì),,中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)H酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師,;解答新員工提出的問題,。
2、部門崗位培訓(xùn) ——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé),。
介紹新員工認(rèn)識本部門員工,;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容,,部門內(nèi)的特殊規(guī)定,;講解新員工崗位職責(zé)要求,,工作流程,工作待遇,,指定1名老職工帶教新員工,;1周內(nèi),部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見,,重申工作職責(zé),,指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問,;對新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評估,,給新員工下1步工作提出1些具體要求。
3,、集團(tuán)整體培訓(xùn):集團(tuán)職校負(fù)責(zé)——不定期
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——(簡述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀,,描述東南大學(xué)在南京市地理位置,交通情況,;集團(tuán)歷史與發(fā)展前景,,集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),,集團(tuán)各部門職能介紹,,主要服務(wù)對象,服務(wù)內(nèi)容,,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,;集團(tuán)有關(guān)政策與福利,集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度,,員工合理化建議采納的渠道,;解答新員工提出的問題。)
1,、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核,,并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔,所進(jìn)行的中心(公司)→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行,。各中心(公司)每培訓(xùn)1批新員工都必須完成1套xxx新員工培訓(xùn)xxx表,部門→中心(公司)→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈,,應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,,層層確認(rèn)
2、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,,保證質(zhì)量,,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實(shí)施過程中不斷修改,,完善,。
3,、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,統(tǒng)1發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書,;職校對各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋1次,。
1、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,,就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,,征求與會者意見,完善培訓(xùn)方案,。