時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫(xiě)一份計(jì)劃,，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

年度計(jì)劃書(shū) 年度計(jì)劃分配率分配法篇一

本學(xué)期紀(jì)檢部仍將積極配合校,、院的各項(xiàng)工作兩方面結(jié)合作為工作思路，切實(shí)抓好晚間就寢紀(jì)律,。本學(xué)期我部將按照學(xué)校工作的指導(dǎo)思想,，立足本部特色，作好部門(mén)工作的同時(shí),，積極配合學(xué)生會(huì)其他部門(mén)工作,，以及推動(dòng)院學(xué)生會(huì)整體長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在總結(jié)了上期的各方面做出了以下工作計(jì)劃,。

根據(jù)上級(jí)的指示精神及本部門(mén)的現(xiàn)實(shí)情況,，確定工作方針，

工作任務(wù),，工作要求,，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,，付諸實(shí)現(xiàn),，努力把我化工學(xué)院的工

作做到最好。積極配合學(xué)校各項(xiàng)工作,，認(rèn)真做好干事的培養(yǎng)工作,。

細(xì)節(jié)決定成敗，因此根據(jù)在以往的工作過(guò)程中所遇到的問(wèn)

題,，我們將逐步加強(qiáng)細(xì)節(jié)意識(shí),，形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。要教育引導(dǎo)干事干部牢固樹(shù)立“對(duì)上負(fù)責(zé),，對(duì)下服務(wù)”的嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度并讓各項(xiàng)工作能在有紀(jì)律,、有秩序中開(kāi)展。繼續(xù)與各班負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)工作共同管理紀(jì)律,。

本期在以往的工作上汲取經(jīng)驗(yàn),，在人員管理上，做到干部干事以身作則,，嚴(yán)格要求自己,，加強(qiáng)自身作風(fēng),，為我院同學(xué)起好帶頭作用,；同時(shí)不斷更新完善制度建設(shè)，獎(jiǎng)罰分明,，做到管理有序,，順利開(kāi)展我院各項(xiàng)工作；對(duì)于我院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的每位成員,，盡量在繁忙的工作中能夠更加充實(shí)自己的大學(xué)生活,，不斷提高自己的綜合能力。 四,、工作及活動(dòng)方面

積極做好晚間就寢工作,，時(shí)常開(kāi)會(huì)就出現(xiàn)的各種情況及每周成績(jī)排名進(jìn)行交流，及時(shí)對(duì)工作中的出現(xiàn)的問(wèn)題作出總結(jié)并提出相應(yīng)的解決措施,。積極配合我化工學(xué)院其他部門(mén)的各項(xiàng)工作,，如籃球賽、綠茵杯足球賽,、校運(yùn)動(dòng)會(huì),、水果拼盤(pán)大賽等。

我們將在本期克服學(xué)生會(huì)工作中存在的困難,，努力提高 “自我管理,、自我教育、自我服務(wù)”水平，以服務(wù)全院同學(xué)為口號(hào),，積極轉(zhuǎn)變觀念,，建立起一個(gè)合作、有效的管理集體,。

年度計(jì)劃書(shū) 年度計(jì)劃分配率分配法篇二

20xx年全年計(jì)劃銷(xiāo)售70萬(wàn)盒,，力爭(zhēng)100萬(wàn)盒，需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析,，對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分,，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。

目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過(guò)低,，18.00元/盒,平均銷(xiāo)售價(jià)格在11.74元,共貨價(jià)格在3—3.60元,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.10元/盒,因?yàn)闉樾缕放?需要進(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過(guò)小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展.

經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴(lài),主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控,，造成沖貨,、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入,，將變?yōu)榍楦械匿N(xiāo)售,，實(shí)際上，因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因,，這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變,。

如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分，因?yàn)楣緵](méi)有進(jìn)行必要的投入,、更沒(méi)有工資,、費(fèi)用的支持，加上產(chǎn)品的單一,、目前利潤(rùn)很少,，并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴(lài)、銷(xiāo)售代表對(duì)公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度,，勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂,，相互的惡意競(jìng)爭(zhēng)，不僅不能拓展市場(chǎng),，更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮,。

所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)模式，而不是所謂的放任自流,，憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng),，因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位,、同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮,，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品,，事實(shí)上也是如此，與我來(lái)公司的前提

出的以0tc,、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售定位為主,、以會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場(chǎng)的占有率,。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展,，公司只能聽(tīng)?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展，失去主動(dòng)性,。

到目前為止,，公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期,，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入,，因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明，市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用的逐步增加,，銷(xiāo)售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入,、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大,，代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入,。

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑,，幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程,，甚至彼此感覺(jué)缺乏信任,、沒(méi)有安全感,。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮,、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力,。管理的絕對(duì)公平和公正,、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問(wèn)題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問(wèn)題,。

年度計(jì)劃書(shū) 年度計(jì)劃分配率分配法篇三

為了能使初一(9)班具有“團(tuán)結(jié),，活潑，嚴(yán)謹(jǐn),，求學(xué)”的班風(fēng),，把學(xué)生培養(yǎng)成有理想，有道德,，有文化,，有紀(jì)律的一代新人,，做一位合格的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。特制定本學(xué)期班級(jí)工作計(jì)劃：

本班共有49名學(xué)生,，其中有男生26人,，女生23人。學(xué)生大多比較聽(tīng)話(huà)懂事,，有較強(qiáng)的上進(jìn)心,，但也有部分同學(xué)基礎(chǔ)非常薄弱，有自卑和厭學(xué)的情緒,，極個(gè)別學(xué)生性格反叛,，身上存在著劣根性。

班集體的共同奮斗目標(biāo),，是班集體的理想和前進(jìn)的方向,，班集體如果沒(méi)有共同追求的奮斗目標(biāo),，就會(huì)失去前進(jìn)的動(dòng)力,。所以，一個(gè)良好的班集體應(yīng)該有一個(gè)集體的奮斗目標(biāo),，這個(gè)目標(biāo)應(yīng)是遠(yuǎn)期,，中期,，近期目標(biāo)的結(jié)合,，逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程會(huì)產(chǎn)生梯次激勵(lì)效應(yīng),，形成強(qiáng)大的班級(jí)凝聚力,。作為班級(jí)組織者的班主任應(yīng)結(jié)合本班學(xué)生思想,，學(xué)習(xí),，生活實(shí)際，制定出本班的奮斗目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)班集體奮斗目標(biāo)的過(guò)程中，要充分發(fā)揮集體每個(gè)成員的積極性,，使實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程成為教育與自我教育的過(guò)程,，每一集體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，都是全體成員共同努力的結(jié)果,，要讓他們分享集體的歡樂(lè)和幸福,，從而形成集體的榮譽(yù)感和責(zé)任感。

①通過(guò)各種方式,，端正學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和態(tài)度,，指導(dǎo)他們掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

②指導(dǎo)本班學(xué)生的課外閱讀,，組織和舉行讀書(shū)會(huì),，培養(yǎng)他們良好的文化底蘊(yùn)。

③經(jīng)常與各門(mén)學(xué)科的任課教師進(jìn)行溝通,，了解學(xué)生情況,，做好協(xié)調(diào)工作。

④面對(duì)全體學(xué)生,，要顧全大局,，做到抓兩頭促中間

鼓勵(lì)尖子生超前學(xué)，多點(diǎn)撥,，激勵(lì)他們將來(lái)作出大的成就,。指導(dǎo)他們定期與同學(xué)交流學(xué)習(xí)體會(huì)，帶動(dòng)全班共同進(jìn)步;指導(dǎo)學(xué)習(xí)困難生,，多與之談話(huà),，研究學(xué)習(xí)方法，鼓勵(lì)他們建立自信心,，盡快縮短與尖子生的距離,，努力趕上尖子生。最終,，使班級(jí)形成整體優(yōu)勢(shì),。

四、抓好學(xué)生的養(yǎng)成教育

(1)關(guān)鍵要抓好班級(jí)的紀(jì)律,，因?yàn)榧o(jì)律是成績(jī)的保證,。要抓好紀(jì)律關(guān)鍵在教育好后進(jìn)生。所以,，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生特別是雙差生工作顯得異常重要;

(2)自信心教育：充分利用班會(huì)講解自信心的建立與實(shí)現(xiàn),，并結(jié)合學(xué)生的事例現(xiàn)身說(shuō)法，使學(xué)生明確：自信是成功的首要條件,，但自信的基礎(chǔ)是自己要有一定的實(shí)力,，而實(shí)力要靠付出和努力。

(3)意志品質(zhì)教育：首先從小事做起,，讓學(xué)生從小事中認(rèn)識(shí)自我,，評(píng)價(jià)自我。開(kāi)學(xué)初要求每人制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，并要求在日常生活中無(wú)論遇到什么困難都要堅(jiān)持,，只要堅(jiān)持就是勝利，并在期中期末進(jìn)行總結(jié),。

1,、充分利用班會(huì)、周會(huì)向?qū)W生進(jìn)行思想教育,。

2,、發(fā)揮干部的作用，師生共同管理班級(jí),。一個(gè)良好的班集體,，必須擁有一批團(tuán)結(jié)在班主任周?chē)姆e極分子，組成班集體的核心,，有了這個(gè)核心,，才能帶動(dòng)全班同學(xué)去努力實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)。班干部作為班級(jí)核心力量,，分別負(fù)責(zé)其它級(jí)別的各項(xiàng)工作,，如“學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)指導(dǎo)總結(jié)科代表的工作”“生活委員負(fù)責(zé)指導(dǎo)督促值日組長(zhǎng)的工作”等。

年度計(jì)劃書(shū) 年度計(jì)劃分配率分配法篇四

目的是提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部利用率,、外部點(diǎn)擊率和信息量,，強(qiáng)化其作為溝通平臺(tái)的作用。

方法：可引入杭州匯泉軟件公司,，幫助網(wǎng)站升級(jí)建設(shè),。

具體責(zé)任部門(mén)：綜合部。

具體費(fèi)用預(yù)算另行確定,。

2.內(nèi)部通信編輯：

內(nèi)部出版物不僅是員工交流的平臺(tái),，也是企業(yè)文化的重要媒介。

計(jì)劃每六個(gè)月發(fā)行一期。

組織方式：在公司高管領(lǐng)導(dǎo)下,，行政部牽頭組建編輯部,，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。

每期排版印刷費(fèi)用估計(jì)3500元,。

3,、企業(yè)內(nèi)部診斷工作：

企業(yè)診斷和內(nèi)部管理改革工作，完全采用公司內(nèi)部自組織的方式,，不引入外部專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu),。在公司高級(jí)管理層的指導(dǎo)下，公司將按照計(jì)劃逐步組織實(shí)施,。培訓(xùn)講師應(yīng)為公司高級(jí)管理人員,，公司內(nèi)部相關(guān)人員協(xié)助或協(xié)助教學(xué)。

結(jié)合員工培訓(xùn),。引入美國(guó)最流行的企業(yè)診斷工具,，通過(guò)全體員工的參與，以培訓(xùn)的形式,，借用各種問(wèn)卷和測(cè)試形式,，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)和整理管理問(wèn)題,、企業(yè)文化特點(diǎn)和員工自身的問(wèn)題,。

訓(xùn)練和診斷結(jié)合的過(guò)程不僅僅是學(xué)習(xí)，更是發(fā)現(xiàn)差距,；不僅僅是提問(wèn),，更是尋求解決方案。最后,，提出了企業(yè)管理的改革措施,。

在培訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的理解,、學(xué)習(xí),、分析和診斷，不是由一個(gè)人或幾個(gè)人來(lái)完成,，也不是由一個(gè)人或幾個(gè)人的思維來(lái)主導(dǎo),，而是由所有參與者來(lái)進(jìn)行。

其實(shí)用這種工具進(jìn)行企業(yè)診斷的過(guò)程就是研究的過(guò)程,。使用診斷工具,，設(shè)計(jì)多個(gè)課題，在全體員工參與的過(guò)程中以培訓(xùn)的形式共同討論每個(gè)研究課題,，而不是由一個(gè)或幾個(gè)人在研究中起主導(dǎo)作用,。

所有診斷結(jié)果由所有參與者在公開(kāi)透明的環(huán)境中討論。因此，每個(gè)人都會(huì)對(duì)診斷結(jié)果有高度一致的認(rèn)可,。同時(shí),，這種培訓(xùn)和企業(yè)診斷會(huì)產(chǎn)生一種罕見(jiàn)的企業(yè)文化效應(yīng)：可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提高參與意識(shí),，提高凝聚力,。通過(guò)培訓(xùn),，員工不僅學(xué)到了最前沿的管理知識(shí),，而且對(duì)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀有了深刻的了解；不僅參與了企業(yè)診斷的全過(guò)程,，還為企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,、設(shè)定新目標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。

企業(yè)診斷結(jié)合培訓(xùn)由兩部分組成,。第一部分是培訓(xùn),、討論、交流,、學(xué)習(xí)和案例分析,。另一部分是評(píng)估、測(cè)試,、填表,、統(tǒng)計(jì)、整理,。其中統(tǒng)計(jì)整理工作量很大,。這項(xiàng)工作需要在培訓(xùn)后完成。

每次培訓(xùn)或集體研究后,，應(yīng)安排專(zhuān)門(mén)人員完成統(tǒng)計(jì)和整理工作,。整理結(jié)果，作為下一個(gè)題目的素材,，一起學(xué)習(xí),，分析，學(xué)習(xí),，討論,。

年度計(jì)劃書(shū) 年度計(jì)劃分配率分配法篇五

很榮幸能成為0711407班的社工委員，并能伴隨著大家一起走過(guò)這一學(xué)年,。俗話(huà)說(shuō)的好：在其位,，謀其職。因此,，就本學(xué)期的相關(guān)工作,，我定了如下的計(jì)劃：

在工作方面。努力做好社工委員應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)，加強(qiáng)本班與其他班的交流,，聽(tīng)從上級(jí)部門(mén)的指揮,，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部門(mén)舉辦的相關(guān)活動(dòng)等。多和同學(xué)們交流溝通,，時(shí)常配合其他班委舉辦一些有意義的活動(dòng),，提高同學(xué)們的社會(huì)實(shí)踐能力等，將通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)所學(xué)到的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用今后的生活中,，進(jìn)而可以不斷完善自身的綜合能力素質(zhì)?，F(xiàn)在常提倡一種志愿精神，所以,，可能的話(huà),，一定會(huì)帶領(lǐng)大家去做些志愿活動(dòng)，感受志愿的精神的重要性,，這是對(duì)實(shí)踐的一種很好的提前體驗(yàn),。

在學(xué)習(xí)方面。因?yàn)槲覀兯鶎W(xué)的專(zhuān)業(yè)是城市規(guī)劃,，很大一部分涉及到社會(huì)實(shí)踐的能力,，如工程繪圖，實(shí)地考察,，實(shí)地勘測(cè)等,。俗話(huà)說(shuō)的好：紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行,。所以,，實(shí)踐對(duì)我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是相當(dāng)重要的,。所以要時(shí)常的做好與老師溝通的工作,，與老師時(shí)常的交流，從老師那里獲得一些關(guān)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的經(jīng)驗(yàn),，以及如何很好的學(xué)習(xí)和了解相關(guān)課程,，從而能領(lǐng)悟到實(shí)踐的相關(guān)要求。當(dāng)有關(guān)的要求涉及到實(shí)踐時(shí),，一定會(huì)鼓勵(lì)大家多多參與,，這對(duì)于我們的發(fā)展可以說(shuō)是有利無(wú)害的，因此,，這一點(diǎn)我希望每位同學(xué)都能領(lǐng)略到,。除此之外，還要時(shí)常調(diào)動(dòng)同學(xué)們的動(dòng)手能力,，力爭(zhēng)為每位同學(xué)提供一個(gè)實(shí)踐的平臺(tái),，鼓勵(lì)每位同學(xué)參加到社會(huì)實(shí)踐中,，提前熟悉與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的內(nèi)容，將書(shū)本上所學(xué)到知識(shí)和自己通過(guò)實(shí)踐

得來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)等相結(jié)合,，努力完善自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能,，力求在學(xué)業(yè)上有所成就。

在生活方面,。我與大家共處一個(gè)集體,，并且還做為一名班干部，所以,，在很多事情上,，都要以身作則。不能曠課,，上課不能遲到,，當(dāng)同學(xué)們有困難時(shí),，要及時(shí)的給予幫助,。并且要帶頭學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，要踏實(shí),，勤奮，爭(zhēng)取一步一個(gè)腳印,。當(dāng)同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)上有些困難時(shí),，要懂得幫助別人講題，自己如果不懂得,，要及時(shí)向老師尋求相關(guān)的解題答案,，以便更好的幫助同學(xué)解決問(wèn)題。

在創(chuàng)新精神方面,。當(dāng)今時(shí)代,，創(chuàng)新在大學(xué)里成為了一個(gè)很重要的話(huà)題，通過(guò)實(shí)踐創(chuàng)新,，可很好鍛煉自己動(dòng)手能力和腦力,，為今后的發(fā)展將會(huì)有很大幫助。所以,，讓同學(xué)們?nèi)W(xué)習(xí)和學(xué)會(huì)創(chuàng)新是我本學(xué)年的工作重點(diǎn),，我將為同學(xué)們?nèi)^斗。

以上是我本學(xué)年的工作計(jì)劃,，我相信,，通過(guò)此工作計(jì)劃，將不斷指引我去完善自己的工作,。

二○一八年九月二十日

年度計(jì)劃書(shū) 年度計(jì)劃分配率分配法篇六

20xx學(xué)年教科研工作將認(rèn)真貫徹黨的十八大精神,，落實(shí)《安技中心規(guī)劃綱要》,、《安技中心十三五發(fā)展規(guī)劃》，積極推進(jìn)教育改革發(fā)展,，圍繞中心辦學(xué)思路,，認(rèn)真開(kāi)展好各項(xiàng)工作，立足中心實(shí)際,，加強(qiáng)和完善校本教研制度,，堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展和學(xué)生終身發(fā)展,，努力提高新形勢(shì)下我校教科研工作水平,，充分發(fā)揮教科研在教育教學(xué)活動(dòng)中的引領(lǐng)作用，為圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)目標(biāo),，現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：

認(rèn)真貫徹落實(shí)十八大精神,，以提高中心的教學(xué)質(zhì)量為中心，認(rèn)真開(kāi)展教學(xué),、教科研工作,。要以促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，以全面提高教育培訓(xùn)質(zhì)量為目標(biāo),，狠抓突破口,，注重過(guò)程管理。要進(jìn)一步增強(qiáng)教科研工作水平的責(zé)任感和緊迫感,，迅速轉(zhuǎn)變思想,，更新理念，在創(chuàng)新性,、實(shí)效性,、針對(duì)性上下功夫，確實(shí)提高教育培訓(xùn)質(zhì)量,。

1．作目標(biāo)：提高教學(xué)效益,，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。

2．作思路：圍繞“三抓一注重”開(kāi)展,，“三抓”即抓常規(guī)教研活動(dòng),、抓年部系教研活動(dòng)、抓課題研究工作,；“一注重”即注重青年教師的培養(yǎng),。

（一）加強(qiáng)和完善常規(guī)教研活動(dòng)

1．教研活動(dòng)要有針對(duì)性，在認(rèn)真分析教師教學(xué)能力和水平的基礎(chǔ)上,，有針對(duì)性的開(kāi)展教研活動(dòng),，做到活動(dòng)主題明確、效果良好,，授課教師和聽(tīng)課教師均有收獲,。

2．做到理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合,，促進(jìn)廣大教師在教學(xué)實(shí)踐中去反思自己的教學(xué)行為，在實(shí)踐討論中去學(xué)習(xí)他人的教學(xué)之長(zhǎng),，樹(shù)立努力提高教育培訓(xùn)效率目標(biāo)的意識(shí),。

（二）穩(wěn)步推進(jìn)專(zhuān)業(yè)教研活動(dòng)向高水平方向發(fā)展

1.制訂優(yōu)秀教案評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)；

2.制訂校本教研培訓(xùn)制度,；

3.研究設(shè)計(jì)中心科研課題申請(qǐng)?jiān)u審書(shū),；

4.起草設(shè)計(jì)三賽方案；

5.制訂說(shuō)課比賽方案,、評(píng)價(jià)體系,；

6.起草第六屆職教論壇文件；

7.示范專(zhuān)業(yè)群建設(shè)項(xiàng)目總結(jié),；

8.參加中心‘十三五’發(fā)展規(guī)劃研制,；

9.參研企校合作新型導(dǎo)師帶徒項(xiàng)目。

1.榮獲山東省經(jīng)信委20xx年山東省企業(yè)培訓(xùn)與職工教育重點(diǎn)課題研究先進(jìn)單位,；

2.課題：“培訓(xùn)品牌”建設(shè)研究——獲全國(guó)煤炭行業(yè)教育教學(xué)成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng),；

3. 課題：名師培養(yǎng)體系研究——20xx年山東省企業(yè)培訓(xùn)與職工教育重點(diǎn)課題研究成果一等獎(jiǎng)；

以黨的十八屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo),，以安技中心“十三五”規(guī)劃綱要為目標(biāo),，重點(diǎn)圍繞推進(jìn)教育培訓(xùn)現(xiàn)代化、人才培養(yǎng),、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等重大課題展開(kāi)研究。堅(jiān)持理論研究的正確方向,，突出重點(diǎn)教科研成果應(yīng)用轉(zhuǎn)化,，進(jìn)一步提高教科研水平，促進(jìn)中心教育培訓(xùn)事業(yè)蓬勃發(fā)展,。

年度計(jì)劃書(shū) 年度計(jì)劃分配率分配法篇七

寧海溫泉大酒店明年的總體經(jīng)營(yíng)思路是:在力爭(zhēng)完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的情況下,，推行“三本”(人本、文本和成本)管理,，努力樹(shù)立溫泉大酒店嶄新的品牌形象,，以達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏。具體計(jì)劃分為如下幾個(gè)方面：

第一個(gè)方面：以努力提高賓客滿(mǎn)意度(四星級(jí)酒店要求達(dá)到90%,，明年的指標(biāo)定為92%)為中心,，力爭(zhēng)做好每一次對(duì)客服務(wù),，提高賓客的忠誠(chéng)度，建立酒店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌,，從而來(lái)提高酒店的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,。

要做到這一點(diǎn)，首先要讓全酒店員工樹(shù)立高度的賓客意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),。為此酒店總經(jīng)理室會(huì)在明年協(xié)同、督促和指導(dǎo)質(zhì)檢培訓(xùn)部對(duì)每一位員工再次進(jìn)行酒店意識(shí)的再培訓(xùn),，運(yùn)用生動(dòng)的案例教學(xué)結(jié)合服務(wù)學(xué)理論，將這些意識(shí)深刻印記在員工心中,。這樣在酒店內(nèi)形成“一線員工盡力做好對(duì)客服務(wù),，二線員工盡力為一線員工的對(duì)客服務(wù)提供保障”的良好風(fēng)氣和意識(shí)，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)抓住賓客的心,，贏得顧客的回頭和忠誠(chéng),。今年8月起我們的酒店意識(shí)培訓(xùn)工作已經(jīng)在重點(diǎn)抓了，明年我們還要抓的更深入,，更有力度,。為此，我們?cè)诿髂陼?huì)增強(qiáng)培訓(xùn)部的力量,，將質(zhì)檢培訓(xùn)人員由1名擴(kuò)充至3名,，使員工從進(jìn)店的第一天起就受到良好的酒店意識(shí)的培訓(xùn)，并使這方面的培訓(xùn)長(zhǎng)抓不懈,、常訓(xùn)常新,。

要讓賓客滿(mǎn)意，贏得他們的回頭和忠誠(chéng),，了解賓客和有針對(duì)性的服務(wù)與關(guān)懷賓客是至關(guān)重要的,。具有良好的服務(wù)口碑的酒店都非常重視賓客檔案的建立和充分的運(yùn)用。他們?cè)谫e客檔案的建立和運(yùn)用方面具有良好的硬件保障(電腦網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部通訊系統(tǒng))和強(qiáng)有力的管理措施(軟件支持),。目前我們酒店在這些方面做得還很不夠,，客史檔案很不健全，酒店的回頭客還沒(méi)有感受到應(yīng)有的關(guān)懷,、親切和尊崇,。明年我們要以營(yíng)銷(xiāo)部為龍頭，充分注意盡可能詳細(xì)的收集和建立客史檔案,，并以良好的信息溝通渠道和強(qiáng)有力的管理與激勵(lì)手段讓每一位員工都記住回頭客的客史資料,，盡一切可能地為賓客提供有針對(duì)性的投其所好的個(gè)性化服務(wù)。

餐飲服務(wù)部門(mén)賓客是逗留時(shí)間最長(zhǎng)的且對(duì)服務(wù)感受最深的地方,。所以餐飲服務(wù)質(zhì)量的好壞強(qiáng)有力的影響著賓客對(duì)酒店整體服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和賓客的滿(mǎn)意度,。優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)也是凝聚人氣的重要方面。所以從今年8月份我接手酒店管理以來(lái),，一直非常注重餐飲菜肴的創(chuàng)新,、菜肴口味與質(zhì)量的提高,、菜肴價(jià)格的實(shí)惠性和餐飲服務(wù)質(zhì)量的提高，并注重與賓客感情的聯(lián)絡(luò),。讓新來(lái)的廚房班子成立菜肴創(chuàng)新研究小組,，主要研究特色土菜創(chuàng)新,，力爭(zhēng)打出“土,、特、新”的餐飲菜肴品牌,。也有一些菜肴獲得了賓客的認(rèn)可,，如“雙色麥餅”,、“溫泉麥蝦湯”,、“脆醬蘿卜”、“棕香仔排”,、“金牌牛頭”及其它農(nóng)家菜等,。對(duì)于重要團(tuán)隊(duì)的餐飲接待服務(wù)，我都親自過(guò)問(wèn)和跟蹤,，并在營(yíng)業(yè)高峰期走動(dòng)巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正和反饋問(wèn)題,，餐飲的服務(wù)質(zhì)量比以前也有了較大的起色,。重要團(tuán)隊(duì)，總經(jīng)理室都親自帶營(yíng)銷(xiāo)人員和各部門(mén)經(jīng)理前去敬酒,，與客人聯(lián)絡(luò)感情,，并真誠(chéng)的聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)。這些做得好的方面,，明年要繼續(xù)保持,。餐飲服務(wù)目前也還存在一些問(wèn)題，一是周末和節(jié)假日生意較好時(shí),，因人手缺乏或新員工熟練程度不夠,，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生上菜速度慢和服務(wù)質(zhì)量不到位的問(wèn)題。這要靠進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn),、吸引和留住優(yōu)秀的熟練餐飲服務(wù)人員,，穩(wěn)定餐飲從業(yè)人員隊(duì)伍等手段解決?？傊?，明年餐飲菜肴方面還要繼續(xù)走“土、特,、新”的路子,，以充分的人力資源、堅(jiān)持不懈的餐飲培訓(xùn)和良好的激勵(lì)管理來(lái)提高餐飲服務(wù)質(zhì)量,，以“敬酒與征詢(xún)賓客意見(jiàn)并舉”的.方式來(lái)聯(lián)絡(luò)感情并切實(shí)根據(jù)賓客意見(jiàn)來(lái)改進(jìn)餐飲服務(wù)工作,，以提高酒店的餐飲服務(wù)品牌，進(jìn)一步為酒店積聚人氣,，提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益和美譽(yù)度,。

前廳是賓客抵達(dá)酒店的“第一站”，也是酒店的信息服務(wù)中心,，還是收集賓客信息資料和賓客意見(jiàn)的最佳地方,。搞好前廳服務(wù)與前廳管理非常重要。良好的前廳服務(wù)能給賓客產(chǎn)生良好的第一印象;有效的前廳管理能夠建立完善的客史檔案,，并運(yùn)用客史檔案為賓客提供個(gè)性化的服務(wù),。以前，酒店前廳與客房合并為房務(wù)部,，由事務(wù)較多的房務(wù)部經(jīng)理直接管理而兼顧不周,。而前廳缺乏合適的前廳經(jīng)理。明年年初,，酒店會(huì)招聘到位一名優(yōu)秀的前廳經(jīng)理,，并高薪引進(jìn)金鑰匙一名，共同抓好前廳的培訓(xùn)與管理工作,，開(kāi)展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，營(yíng)造親情服務(wù)和金鑰匙服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)的氛圍,，讓賓客感到我們的個(gè)性化服務(wù)也溫暖如溫泉,。

要為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高賓客滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，工程部,、保安部,、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部,、行政辦公室等后臺(tái)保障與職能管理部門(mén)為一線部門(mén)服務(wù)的意識(shí),、服務(wù)的水平與質(zhì)量也至關(guān)重要。這些部門(mén)對(duì)一線部門(mén)的良好服務(wù)是一線部門(mén)對(duì)客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先決條件,。故而抓好這些部門(mén)的服務(wù)意識(shí),、服務(wù)能力和工作績(jī)效應(yīng)該是先行一步的,。以前,，工程部的領(lǐng)導(dǎo)班子沒(méi)有執(zhí)行力，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)布置給下屬工作,，下屬卻推委拖拉或敷衍了事,，有部分員工存在著混日子的心理，工作責(zé)任心和酒店意識(shí)不強(qiáng),，做事效率低下,。這種“人浮于事”和效率與士氣低下的運(yùn)作狀態(tài)嚴(yán)重地拖了酒店?duì)I業(yè)的后腿。后來(lái)我們果斷地撤換了過(guò)去的工程部領(lǐng)導(dǎo)班子,，大膽起用新人,，對(duì)新的工程部實(shí)行工作量化考核,，并協(xié)助工程部實(shí)行內(nèi)部工作責(zé)任制考核，實(shí)行“能上能下”的用人機(jī)制,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的改革和運(yùn)行,，工程部的執(zhí)行力強(qiáng)起來(lái)了，工作效率明顯提高了,，拖后腿的事情沒(méi)有了。明年我們對(duì)后臺(tái)保障與職能管理部門(mén)要繼續(xù)實(shí)行這種工作量化考核責(zé)任制的績(jī)效考核體系,，促進(jìn)這些部門(mén)持續(xù)提高工作績(jī)效,、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，為酒店的營(yíng)業(yè)提供強(qiáng)有力的保障,。

第二個(gè)方面：按照四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)和要求,，推進(jìn)酒店的制度化(文本管理)和規(guī)范化建設(shè)，提升執(zhí)行力,，優(yōu)化內(nèi)部管理,，形成穩(wěn)定的質(zhì)量管理體系。

“沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓”,。新的領(lǐng)導(dǎo)班子自今年8月份接手酒店的經(jīng)營(yíng)管理以來(lái),，對(duì)原有的管理制度進(jìn)行了清理整改和查漏補(bǔ)缺，著力按照四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)和要求完善管理制度,。新出臺(tái)的管理制度有：

管理人員折扣權(quán)限,、人員選聘和錄用工作程序、班車(chē)司機(jī)考核辦法,、中層管理人員工作完成考核制度,、營(yíng)銷(xiāo)員提成管理辦法、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度,、中層管理人員崗位職責(zé)等,。明年我們要繼續(xù)梳理酒店現(xiàn)有的管理管理制度，,，并按照iso9001中質(zhì)量文件的編擬原則對(duì)現(xiàn)有制度逐步調(diào)整和完善,，使制度建設(shè)科學(xué)化和規(guī)范化。明年制度建設(shè)的重點(diǎn)是績(jī)效考核制度的完善,、兼職營(yíng)銷(xiāo)人員的提成方案,、全員營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法、薪酬制度的調(diào)整和完善等,。為提升制度的執(zhí)行力,，每個(gè)制度在出臺(tái)時(shí)都標(biāo)明制度的執(zhí)行部門(mén)和負(fù)責(zé)監(jiān)督制度執(zhí)行的機(jī)構(gòu)，并寫(xiě)明違反制度的處理辦法,，以加強(qiáng)制度的嚴(yán)肅性,，有利于制度被嚴(yán)格的執(zhí)行下去。

要提升酒店的執(zhí)行力,，培育有執(zhí)行力的酒店文化,，完善的績(jī)效考核制度和賞罰分明的激勵(lì)制度是必不可少的。這些也是我們明年制度建設(shè)的重點(diǎn),。明年我們的績(jī)效考核體系建設(shè)的總體思路是：建立以明晰的崗位責(zé)任制為基礎(chǔ)的,、以平衡積分卡(bsc)和360度考核等考核方法為指導(dǎo)思想的，以目標(biāo)管理和關(guān)鍵績(jī)效(kpi)考核法為方式的績(jī)效考核體系,。每個(gè)員工明晰的崗位職責(zé)的確定和部門(mén)間明晰的部門(mén)職能的劃分,，是有效的績(jī)效考核體系的基礎(chǔ)。明年我們要在員工崗位職責(zé)和部門(mén)職能的明晰化方面繼續(xù)努力,，特別是要將人力資源管理的職能從以前的行政人事部門(mén)中獨(dú)立出來(lái),，成立專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)業(yè)化的人力資源管理部門(mén),，重點(diǎn)抓好員工培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效考核,、薪酬與激勵(lì)這三個(gè)方面的工作(這一直是我們酒店管理的薄弱環(huán)節(jié))，提高酒店人力資源管理的水平,，吸引和留住酒店的核心人才,，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

平衡積分卡的考核理念是企業(yè)不一味的只追求利潤(rùn)而是注意企業(yè)與員工的同步發(fā)展,，它的考核內(nèi)容分為：財(cái)務(wù)指標(biāo)(營(yíng)業(yè)額,、利潤(rùn)、成本等),、客戶(hù)滿(mǎn)意度,、內(nèi)部管理質(zhì)量、員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展等相互平衡的四個(gè)方面,。明年我們對(duì)部門(mén)和部門(mén)管理人員的考核將遵循平衡積分卡的考核理念,，考核重點(diǎn)側(cè)重于營(yíng)業(yè)或管理業(yè)績(jī)、管理與培訓(xùn)能力和客戶(hù)滿(mǎn)意度的測(cè)評(píng),。對(duì)于主管或領(lǐng)班等基層管理者則側(cè)重于工作態(tài)度,、工作效率和管理與培訓(xùn)能力的綜合考評(píng)。對(duì)于員工,，我們的考核重點(diǎn)側(cè)重于服務(wù)意識(shí),、工作態(tài)度、工作能力和工作效率,。

規(guī)范和完善的制度,，強(qiáng)有力的執(zhí)行力，有效的激勵(lì)體系,，加上完善的質(zhì)量檢查,、跟進(jìn)和控制體系，酒店的管理必定會(huì)走上規(guī)范化,、科學(xué)化的軌道,。

第三個(gè)方面：在壯大營(yíng)銷(xiāo)人員隊(duì)伍、以培訓(xùn)提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì),、優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)人員的激勵(lì)制度以及發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員積極性的同時(shí),，改變營(yíng)銷(xiāo)策略，采取多元化促銷(xiāo)手段,，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度,，提倡全員營(yíng)銷(xiāo)，努力增加酒店?duì)I業(yè)額,。

在新的領(lǐng)導(dǎo)班子接手管理酒店以前,，酒店?duì)I銷(xiāo)部只有內(nèi)部接待3人,、外銷(xiāo)員2名(且局限于寧海本地)、縣俯vip接待專(zhuān)員1人和營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理1人等7名成員,，外部營(yíng)銷(xiāo)力量相當(dāng)薄弱,，其營(yíng)銷(xiāo)力度也就可想而知了。明年酒店將改變單一的營(yíng)銷(xiāo)策略,，采取多元化促銷(xiāo)手段,，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度，提倡全員營(yíng)銷(xiāo),。

一,、在明年初酒店擬在上海、杭州,、寧波三個(gè)地方設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)辦事處,，以增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度。上海辦事處輻射上海,、江蘇,、溫州、臺(tái)州等地;寧波辦事處輻射除寧海外的其他寧波的區(qū)和縣(市),、杭州辦事處輻射杭州和紹興等地,。

二、酒店還擬在明年聘用若干名兼職營(yíng)銷(xiāo)員,，實(shí)行促銷(xiāo)額提成包干制,，酒店不負(fù)擔(dān)任何營(yíng)銷(xiāo)成本，只按兼職營(yíng)銷(xiāo)員的促銷(xiāo)額支付提成,。

三,、酒店目前正在擴(kuò)大與上海和杭州等地旅行社或訂房代理機(jī)構(gòu)的合作，簽訂合作協(xié)議,，明年還將進(jìn)一步擴(kuò)大合作對(duì)象,。

四、酒店已經(jīng)與寧海的各大風(fēng)景點(diǎn)召開(kāi)過(guò)聯(lián)合促銷(xiāo)和宣傳的協(xié)商會(huì),，聯(lián)合推出集“吃,、住、娛,、游,、購(gòu)”為一體的旅游線路，其中“吃,、住,、娛”是以我們溫泉為落腳點(diǎn)的。明年這種聯(lián)合促銷(xiāo)和宣傳會(huì)對(duì)我們酒店產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng),，我們酒店會(huì)隨著旅游線路的推出而受益,。

五,、在寧海本地市場(chǎng)上我們除了原有機(jī)關(guān)單位市場(chǎng)外，還要努力攻克企業(yè)會(huì)議市場(chǎng),，擴(kuò)大他們?cè)谖覀兙频甑南M(fèi)額,，(我們現(xiàn)在已制作金卡，面對(duì)企業(yè)發(fā)售或?qū)仡^客贈(zèng)送貴賓卡,，吸引企業(yè)單位或個(gè)人前來(lái)消費(fèi)),。

六、酒店將更新酒店的網(wǎng)站的設(shè)計(jì),，使網(wǎng)民對(duì)我們酒店網(wǎng)站的點(diǎn)擊率更高;各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)均同時(shí)在網(wǎng)站上發(fā)布，網(wǎng)民也可以直接通過(guò)我們酒店的網(wǎng)站來(lái)訂房,，營(yíng)銷(xiāo)部也將安排專(zhuān)人跟蹤負(fù)責(zé)網(wǎng)上訂房,。

七、安排專(zhuān)人收集全國(guó)乃至國(guó)際會(huì)議信息,，開(kāi)展有針對(duì)性的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo),。

八、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略,、營(yíng)銷(xiāo)手段與方法以及價(jià)格政策,，采取有競(jìng)爭(zhēng)性的營(yíng)銷(xiāo)措施和靈活的價(jià)格政策(如實(shí)行淡季洗浴大眾價(jià))。

九,、酒店服務(wù)產(chǎn)品,、產(chǎn)品組合或營(yíng)銷(xiāo)組合的創(chuàng)新，如客房新增ip電視系統(tǒng),，實(shí)行賓客有償點(diǎn)播,，以增加營(yíng)業(yè)收入;夏季開(kāi)發(fā)溫泉冰浴產(chǎn)品等。除了上述營(yíng)銷(xiāo)手段外,，我們還將在酒店內(nèi)部推行全員營(yíng)銷(xiāo),，出臺(tái)員工促銷(xiāo)成功的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

最后,，值得一提的是使夏季“淡季不淡”的促銷(xiāo)策略,。夏季是我們溫泉傳統(tǒng)上的“淡季”。其實(shí)夏季在我們溫泉還是大有營(yíng)銷(xiāo)的文章可做,，做得好還可以使得“淡季不淡”,。那就是夏季溫泉森林公園的“避暑”和“森林氧吧”市場(chǎng)。夏季溫泉森林公園的氣溫要比市區(qū)低3-5度,，茂密的森林釋放大量的氧負(fù)離子,，加上開(kāi)發(fā)夏季溫泉冰浴、夏季特色消夏冰飲,、夏季時(shí)令水果菜等新產(chǎn)品,，配以強(qiáng)勢(shì)的避暑勝地的廣告宣傳和強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),，加上有競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格策略,，可以吸引以避暑和度假為目的的會(huì)議和團(tuán)隊(duì)市場(chǎng),。

第四個(gè)方面：加強(qiáng)為員工服務(wù)，強(qiáng)化員工培訓(xùn)和員工隊(duì)伍建設(shè),，培育“人文關(guān)懷”和“強(qiáng)執(zhí)行力”相結(jié)合的企業(yè)文化,，提高員工滿(mǎn)意度(計(jì)劃從今年的67%提高到70%)和企業(yè)凝聚力,。

“先有滿(mǎn)意的員工，然后才有滿(mǎn)意的賓客”,。賓客的服務(wù)工作都是由員工來(lái)直接完成的,，員工服務(wù)客人時(shí)，心情舒暢與否,，肯定會(huì)影響對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量,，從而影響賓客的滿(mǎn)意度。故而,，酒店應(yīng)該培育出管理者為員工服務(wù)的良好氛圍,。明年酒店將從以下幾個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)對(duì)員工的服務(wù)和人文關(guān)懷。

十,、加強(qiáng)對(duì)員工的企業(yè)精神,、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和主人翁意識(shí)教育，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，提高企業(yè)全體員工的凝聚力.

第五個(gè)方面：健全財(cái)務(wù)控制體系,，加強(qiáng)成本管理，提高企業(yè)贏利能力,。

明年這方面將采取的措施：

1,、是酒店將從申購(gòu)—批復(fù)—采購(gòu)---驗(yàn)貨---入庫(kù)—報(bào)銷(xiāo)---付款等一系列環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)一步健全財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制,。

2,、對(duì)各部門(mén)制訂成本或費(fèi)用指標(biāo)，嚴(yán)格按照預(yù)算來(lái)控制成本或費(fèi)用支出,。

3,、以創(chuàng)建綠色飯店為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)酒店的節(jié)能降耗管理,，爭(zhēng)取于明年評(píng)上綠色飯店,。

4、要求采購(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行貨比三家的制度;大宗和日常采購(gòu)實(shí)行合同采購(gòu)或竟標(biāo)制;采購(gòu)價(jià)格實(shí)行逐年下降,，嚴(yán)格執(zhí)行核價(jià)制度,。

5、加強(qiáng)對(duì)員工實(shí)行節(jié)能和節(jié)約意識(shí)教育，督促工程部和質(zhì)檢人員做好日常的節(jié)能檢查和跟進(jìn),。六,、制訂酒店的綠色管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行。