總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

實習(xí)期工作總結(jié)篇一

剛到酒店的時候,，挺興奮的,，畢竟是第一次真正踏入社會工作，對什么都覺得新鮮和好奇,，可當(dāng)正式上崗的時候,，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦,，但是也讓人獲益頗多,。

前臺作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門,。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,，基本上都是從這里開始的。因而,，一般來說,，酒店對前臺的要求都會高一點，通常都會要求英語要過三級。

前臺的工作主要分成接待,、客房銷售,、入住登記、退房及費用結(jié)算,，當(dāng)然,，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求,，電話轉(zhuǎn)接,，xx外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外,，前臺作為客人直接接觸的部門,，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺,，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作,。客人的要求基本都差不多,，少個吹風(fēng)機(jī),、缺塊毛巾、要個衣架什么的,，通常都是瑣碎的小事,，但也有些客人會無理取鬧，比如說訂飛機(jī)票,，客人自己說要訂三張去xx的機(jī)票,，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時候,，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張,，要求我們退還多訂的機(jī)票費用。雖然這件事錯不在我們,，因為有他自己的簽名確認(rèn)單,，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯,，并退還機(jī)票錢,。當(dāng)時很氣憤，但是,，常言道：“顧客就是上帝”,，“客人永遠(yuǎn)是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會到了,。

酒店的前臺,，工作半次分為早班,、中班和通宵班三個班，輪換工作,，并一周一休,。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng),。其中一人為專職收銀,，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作,。而且還可以緩解收銀的壓力,，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯,。最重要的是,，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo),，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長,。

實習(xí)是一個很好的平臺,，讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識，只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過,，才會明白這個社會是如此的復(fù)雜,，遠(yuǎn)沒有我們想象的美好。在酒店實習(xí)期間,，曾有一段時間,，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚,，不過后來我就慢慢放開了,。在大學(xué)里，我們只是一張白紙,，只有通過實習(xí)才能體味社會和人生,，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理,，我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學(xué)習(xí)處世之道,，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個實習(xí)過程中最寶貴的一部分,。整個實習(xí)歷程,，我不僅看到自己好的一面,，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西,。

顯而易見,，前臺的工作量是很大的，而且,，當(dāng)酒店接待重要的客人時,，通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽,。不得不說,，耐心和細(xì)心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作每天都是千篇一律,、周而復(fù)始的,，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的,，因而,，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然,，來xx的多是國內(nèi)游客,，所以異國氣息甚少。

也許,，在外人看來,，前臺的工作很簡單，事實上,，這工作的程序復(fù)雜繁多,，在這說長不長說短不短的xx個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作,，心態(tài)必須調(diào)整好,，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,，而不是去抱怨,；當(dāng)你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失,，而不是逃避,。要說的是，現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的,，也就是說,，入住的客人多，自己的工資也高,，這算是鼓勵大家埋頭苦干,，加班加點也愿意堅持的動力所在,。

作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候,，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪,，反而給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動,，遇到這樣開明的上司和同事,，可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我,，不管在哪種環(huán)境,，都要要記住三點：一、勤快,，二,、忍，三,、不恥下問,，我會一直牢記在心的。

實習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了,，這是一段令人難忘的日子,，有欣喜、有汗水,、有苦澀,，很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的,，但過程卻是漫長的,，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng),，重新整理自己的信心,，迎接新的開端。通過這次實習(xí),，我真的學(xué)到了很多實際的東西,，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。

以后的xx年,，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí),，因為下一階段的學(xué)習(xí)也跟這份實習(xí)工作相關(guān)，所以,，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后,，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理,，謝謝你們對我這xx個月的實習(xí)期間的關(guān)心和照顧,，從你們身上，我學(xué)到了很多,，也希望酒店能夠越來越好,！

實習(xí)期工作總結(jié)篇二

時間飛快，已經(jīng)實習(xí)三個月了,。實習(xí)充實了我的社會經(jīng)驗,。我學(xué)到了許多以前在書本上無法學(xué)到的知識。通過這次實習(xí)我感觸頗多,，得到了許多新的知識,，對許多問題有了深層次的思考。即將面臨畢業(yè),，我也算是社會上的一份子了,。責(zé)任也越來越重了。我是在一家貿(mào)易公司實習(xí),，我在公司的主要工作是在負(fù)責(zé)批發(fā)的跟單工作,。基本上是在接到客戶訂單后,，根據(jù)客戶的要求發(fā)貨,。而且在接到客戶訂單開始就要負(fù)責(zé)那一單貨物的發(fā)出直到簽收?；蛟S有人覺得這種工作很簡單也很輕松,，但事實不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事,，下面我就從幾個方面來概述一下自己的工作：

首先,，先介紹一下我公司的概況。我們公司是一家大型電子商務(wù)購物集團(tuán),，以網(wǎng)上商城,、目錄郵購、電視購物為規(guī)模的空中銷售王國,。有自己的拍攝基地,，全國38個衛(wèi)購媒體合作;有屬于自己的網(wǎng)購平臺，主要經(jīng)營生活用品,，服飾,，箱包，鞋,，美容產(chǎn)品等,。銷于福建、北京,、河北,、新疆等地區(qū),。

所謂冊子產(chǎn)品就是我們打在冊子上的產(chǎn)品，有些批發(fā)客戶在訂貨時偶爾會訂一些冊子一起打包走,。它的訂貨是不用下訂單的,，一般是打電話來詢問產(chǎn)品的情況，告訴我們發(fā)什么發(fā)到哪里發(fā)給誰,，我們就向倉庫確定是否有貨,，有的話就告知客戶，讓客戶打款,，款到了就得告訴財務(wù)查賬,，確認(rèn)賬到了就告知倉庫給客戶發(fā)貨，發(fā)完貨還得問倉庫的同事要單號發(fā)給客戶跟蹤,。等到了一定時間就詢問客戶是否已經(jīng)收到貨,。

家購一般都是送貨上門的，都是訂一種送一種的,，一般家購的貨都是鞋子和富達(dá)拖把,。家購的客戶有些款是全款的，有些是月結(jié)的,，有些是打30%的,。有些是福婷配太空一號的，有些是ifg配太空一號的,，有些是富達(dá)配真神掃的,，而且每一家的價格是不一樣的，入庫要求也是有所區(qū)別的,，入庫日期也有所限制的,，超過了一定時間沒入庫是得罰錢的。

這些客戶是針對所有產(chǎn)品都有可能訂購的,，雖然說很多客戶都是已經(jīng)固定的,，但是給那么多客戶的相同產(chǎn)品的價格是不同的，不同產(chǎn)品的包裝規(guī)格也是有差別的,，一般以件為單位,，客戶訂貨時一般都說幾件而不說具體數(shù)量，這時必須對產(chǎn)品的包裝規(guī)格熟悉,，才能核對款數(shù),。而且這些客戶很多都是因為廣告來訂購的，所以作為跟單的我們不僅要知道產(chǎn)品名,，還得對產(chǎn)品的內(nèi)容有所了解,，好答復(fù)客戶的疑問。

樣品一般都是銷售要的，有時是他們自己寄給客戶,，有時是要我們安排倉庫或廠家寄出去,，樣品的質(zhì)量要求很高,，稍微不小心就會少一個新的客戶,，所以安排樣品時一定得跟倉庫或廠家強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，有時也會有合格,、吊牌等的要求,，而且樣品必須當(dāng)天寄出。在每天下班都要詢問發(fā)貨的物流樣品是否發(fā)出,。另外,，樣品的安排是以王總的簽字傳單為準(zhǔn)的，沒看到王總的簽名傳單是不能給銷售部安排樣品的,。

接到客戶退貨明細(xì)單,，給客戶回函他們就會給我們把貨退回來維修，所謂回函,，就是在退貨明細(xì)上注上退貨的地址和聯(lián)系人電話號碼,，然后給財務(wù)部的人蓋上公司的印章傳真過去給她們。他們才會辦理退貨返回,，到時我們就得提前告知提貨人退貨的明細(xì)和客戶,，到時倉庫收到貨就會統(tǒng)計明細(xì)是否跟客戶給的一致，然后退回工廠,，這時我們就得告知廠家負(fù)責(zé)人退貨情況,，同時告訴廠家的人到時維修好返回記得給我們發(fā)貨單，到時就把發(fā)貨單發(fā)給客戶跟蹤貨物,。

以上這些工作,，除了冊子產(chǎn)品，不管是貨物的發(fā)出還是維修返回都得利用跟單系統(tǒng)開單,，可以說跟單的工作離不開系統(tǒng),。系統(tǒng)的開單有訂單和出倉單兩種，客戶下單打款后我們一般

都要開訂單,，等財務(wù)查賬備注后,，我們才能開出倉單，倉庫才能出貨,，而且兩種開單系統(tǒng)都有固定的客戶名,、地址、產(chǎn)品,、出倉點,。作為該系統(tǒng)的操作員，會有一個自己的用戶名和口令，我們都是利用遠(yuǎn)程連接,，用自己的戶名和口令登錄系統(tǒng)工作,，系統(tǒng)里面有八個子系統(tǒng)：進(jìn)貨、銷售,、倉庫管理,，賬務(wù)系統(tǒng)，固定工資等,。作為跟單的我們只有權(quán)限使用銷售系統(tǒng),，還可以查看備忘錄，所謂備忘錄就是上面所說的財務(wù)備賬,，點擊那里我們可以看到那個客戶的貨是否可以發(fā),，可以根據(jù)這個來開出倉單，一般我們一登上系統(tǒng)它都會彈出一個窗口,，就是備忘錄,。另外，我們跟單要根據(jù)系統(tǒng)里面所開的單每天寫日報,、每周寫周報,，日報是發(fā)給我們公司總裁的，周報是用來給財務(wù)做賬,，日報寫的是統(tǒng)計我們每天發(fā)了什么產(chǎn)品發(fā)了多少發(fā)給了哪些客戶;周報是把我們這周的訂單打印出來和對應(yīng)的打款底單釘在一起,，以及附上整周的表格統(tǒng)計。遇到客戶多,，訂貨也多時,，我們可能會記不準(zhǔn)哪些貨已發(fā)那些貨還沒發(fā)的，這時,，我們可以利用系統(tǒng)的訂單來翻看查詢,。因為只要是發(fā)貨了開了出倉單，訂單的上面會顯示紅色字體叫執(zhí)行完成,，我們可以根據(jù)這個來判斷,，這時就可以知道貨有沒發(fā)。

實習(xí)期工作總結(jié)篇三

不知不覺,，在思念這個溫暖的大家庭已經(jīng)度過了兩個月的實習(xí)期,，在此期間，通過公司的全面培訓(xùn),，以及領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，對公司的企業(yè)文化、理念有了深刻的認(rèn)識,，并在實際工作中日漸進(jìn)步,，使我得以快速的成長,，對公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作指示認(rèn)真對待，努力做到最好,，力爭成為公司優(yōu)秀專業(yè)的市場專員,。

結(jié)束鄭州總部的培訓(xùn)回青后,，先對整個青島ka賣場進(jìn)行了走訪,，發(fā)現(xiàn)在青島區(qū)域我們主要存在以下問題,，與競品相比，商品日期陳舊舊,，品類不全,，排面不及競品,，促銷活動沒有規(guī)律,，部分賣場無促銷人員。

針對以上問題,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我們依次進(jìn)行解決，并且有了不錯的改善,。以海琴利群為例,，剛開始的情況，倉庫存放大批過期商品,，賣場排面所剩無幾,，福興祥已經(jīng)停止進(jìn)貨，競品三全占絕大多數(shù)排面,，由于思念銷量不理想,，利群柜長對我們的品牌非常沒有信心，經(jīng)過與福興祥與利群柜長的不斷溝通協(xié)商,，幫他們解決了舊庫存的問題,，與賣場柜長達(dá)成協(xié)議，在商品陳列面及商品品項上進(jìn)行改善,，各方面都達(dá)到了有效溝通,。

在這段實習(xí)期里，正好遇到了端午節(jié),，這么大的節(jié)日對我來說是個非常好的鍛煉機(jī)會,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，對各個賣場的粽子陳列以及形象進(jìn)行調(diào)查,。端午節(jié),，粽子成為各大品牌提升銷量的主力軍，各家粽子的品類,、賣場布置,、促銷活動、銷售人員競爭火爆。通過端午節(jié)期間在賣場的現(xiàn)場促銷發(fā)現(xiàn),，顧客對思念品牌比較認(rèn)可,，但我們在青島市場的銷售不如三全，主要原因有：①三全口味是我們的兩倍,，顧客選擇余地大②三全在各個賣場都有專門的短期促銷人員③三全在青島地區(qū)的備貨好于我們④節(jié)日還沒有過,，我們的粽子就出現(xiàn)了斷貨的現(xiàn)象，特別是肉粽,，有很多顧客點名要,，這也讓我們看到了自己的問題所在，以后這種問題要想辦法避免發(fā)生,，對于競爭品牌,，我們要取長補(bǔ)短，下一次一定會做得更好,！

bc類店的走訪與開發(fā)也是我們的工作重點,，通過我走訪的百余家bc類店，發(fā)現(xiàn)基本上所有的店主對我們的品牌非常認(rèn)可,，而且很愿意與我們合作,，因為在春節(jié)假期里，湯圓的銷售很好,，帶給他們的利潤也很可觀,，但對于思念的進(jìn)貨渠道不明確，有時候想賣也不知道如何進(jìn)貨,、找誰進(jìn)貨,，有多數(shù)小店的送貨商并沒有公司，只是送貨上門,，別人送什么他們就賣什么,，品類不全,，出現(xiàn)什么問題的話也找不到有效溝通的人員進(jìn)行解決,。就李滄區(qū)的bc類店，賣速凍食品的店鋪并不占多數(shù),，即使有的,，數(shù)量也非常有限，多以飛燕,、朱老大等地方小品牌為主,，還有少量三全水餃，飛燕,、朱老大主要是價位低,，四元左右的價位據(jù)店主說銷售還算不錯，通過與店主溝通發(fā)現(xiàn),，80%以上的愿意與我們合作，都留下了他們的聯(lián)系方式,，但他們最關(guān)心的還是利潤問題，另外部分小店沒有自己的冰柜,，建議我們公司投入冰柜。對于思念品牌他們是很有信心的,，這也同時加大了我的自信心,，等各方面到位走上軌道以后，我相信思念在bc類店的銷售也會有很大提升,。在我的實習(xí)期間,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與信任，同事的團(tuán)結(jié)與幫助,，我會更加努力，虛心學(xué)習(xí),，使自己在各方面都能夠更快的進(jìn)步，為思念的蒸蒸日上貢獻(xiàn)自己的力量,！

實習(xí)期工作總結(jié)篇四

曾經(jīng)以為，班主任工作是一項繁重而枯燥的工作,。因此,，未上崗之前我就對班主任工作產(chǎn)生了一種強(qiáng)烈懼怕感。但是,，在擔(dān)任倪科技老師所帶的高一,、七班實習(xí)班主任這一年時間里，我對班主任工作有了重新認(rèn)識,，擔(dān)任班主任固然會給我們帶來忙碌與艱辛,；但它帶給我們更多是,，從這些學(xué)生的不斷進(jìn)步和成長中所收獲到的快樂與欣慰?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作做一個小結(jié)：

一、班主任必須提高自身修養(yǎng),，樹立教師形象,。俗話說：“身教重于言教,。”老師外在行為表現(xiàn)對學(xué)生具有一種榜樣和示范作用,，會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化影響,。高中學(xué)生生理、心理及綜合素質(zhì)趨于成熟,，思維活躍,，情感豐富，對身邊發(fā)生事情具有自己一定判斷能力,，也有自己一定看法,。在高一、七班班主任倪科技老師幫助帶領(lǐng)下,，我在班中教好自己歷史課同時,，無論是在穿著打扮方面，還是在言行方面,；也不論是在教學(xué)能力方面,，還是在個人修養(yǎng)方面都非常注重自己在班中表現(xiàn)，時時以一名正式班主任身份要求自己,，在班中得到學(xué)生認(rèn)可與支持,。只有尊重自己、為人師表老師,，才能從學(xué)生那里得到愛戴與尊重,，在班中建立起學(xué)生對自己威信，這是班主任工作基礎(chǔ),。

二,、抓住時機(jī)，增進(jìn)了解,。 作為實習(xí)班主任和本班正式班主任還是有一定區(qū)別,，因為我除歷史課時間，很少有時間和他們密切接觸,，難以真實地解班內(nèi)情況,。為對同學(xué)們增進(jìn)了解，我抓住一切可能機(jī)會和他們接觸,，在每次學(xué)校舉行大型活動時,，我積極配合班主任參與組織與籌備，與同學(xué)們共同協(xié)商,，做好本班工作,。通過以上方法，我逐步解班內(nèi)每一個學(xué)生,，為做好班級輔助管理工作做好準(zhǔn)備,。

三． 尊重學(xué)生,，以誠相待 。曾經(jīng)有學(xué)生把班主任和學(xué)生之間關(guān)系比作“貓和老鼠”關(guān)系,，也有一些班主任把學(xué)生對他懼怕看作是“師道尊嚴(yán)”體現(xiàn),。這樣，使得班主任和學(xué)生處在一種對立狀態(tài),，不利于班級工作開展,，也不利于學(xué)生積極性調(diào)動，能力培養(yǎng),。在擔(dān)任高一,、七班實習(xí)班主任期間，我利用青年教師這一年齡優(yōu)勢,，在自己在同學(xué)中建立威信基礎(chǔ)上,，與他們平等相處，建立起和諧師生關(guān)系,。我把學(xué)生當(dāng)作一個平等主體來對待,，尊重學(xué)生人格尊嚴(yán)，彼此無高低,、尊卑之分,。在出現(xiàn)問題時，我極少采用強(qiáng)制手段,，高壓政策來解決問題,，而要通過講事實、擺道理,，使學(xué)生心悅誠服接受。當(dāng)學(xué)生提出批評意見時,，我虛心地接受,，沒有因為“我是老師，我接受學(xué)生批評,，這多丟面子”而拒絕接受,。作為班主任更要有一種大度氣量，寬闊胸懷,，不要斤斤計較,，要允許學(xué)生出現(xiàn)這樣差錯，平等地對待學(xué)生,，這樣才能贏得越來越多學(xué)生信任,。

四、 一視同仁,，平等相處 ,。影響班主任和學(xué)生之間關(guān)系另一個重要因素是班主任對待好學(xué)生和差生態(tài)度,。有老師認(rèn)為，偏愛好學(xué)生是人之常情,，在學(xué)校教育中,，我們所面對是幾十個孩子，你一舉一動,，將對其他孩子產(chǎn)生深刻影響,。在擔(dān)任實習(xí)班主任期間，我也試著解決一些在我課上及課余班內(nèi)出現(xiàn)問題,，在處理這些問題時,，我努力做到一視同仁，就事說事,，從不歧視后進(jìn)學(xué)生,，讓他同其他學(xué)生在公平、和解氣氛下解決問題,。當(dāng)好學(xué)生和差生犯同樣錯誤時,，我不因為他是差生而嚴(yán)加指責(zé)，或他是好學(xué)生而裝做沒看見,。我在對待好學(xué)生和差生時候,，堅持平等原則，在某些場合,，可對好學(xué)生從嚴(yán)要求,，對差生寬容些。這樣后進(jìn)生會重新燃起他們自尊心,、自信心,，積極地去發(fā)展他們自己。

五,、鉆研教學(xué),，提高自己 。在這一年擔(dān)任高一,、七班實習(xí)班主任期間,，我深深地知道要想搞好自己班主任工作，應(yīng)首先把自己學(xué)科教學(xué)搞好,。讓班內(nèi)學(xué)生喜歡上你教課,，進(jìn)而喜歡你、佩服你,，這對于班主任工作是至關(guān)重要,。在以后日子里，我將會繼續(xù)努力搞好自己教學(xué)工作,，提高課堂教學(xué)質(zhì)量,，使自己得到學(xué)生承認(rèn)與認(rèn)可,。

一年的班主任工作經(jīng)歷雖然并不算長，但讓我越來越深切地感受到班主任工作重要,、深奧,，它不只是一項工作，更是一門藝術(shù),。在此,，我衷心地感謝給我無數(shù)幫助的倪老師。在以后工作中,，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)與提高,，為自己早日成為一名正式班主任而努力奮斗。

實習(xí)期工作總結(jié)篇五

一周的招投標(biāo)實訓(xùn)一眨眼就結(jié)束了,，稍從即逝,。雖然時間很短，但是讓我們知道了不少的東西,，使我們受益匪淺,。

1月9號我們班分號組早上老師布置實訓(xùn)任務(wù)，下午我們就回去研究招投標(biāo)文件書,。我們組是女組員先看,，晚上男組員看，在一起討論,。10號,，我們到實中心604機(jī)房編制投標(biāo)文件，各組的組員都在認(rèn)真地填寫及其討論,，當(dāng)我抬頭看一下時,，感覺自己置身與一個企業(yè)之內(nèi)，各職員都在忙碌地工作著,。老師也下來指導(dǎo)我們,，她就像一個主任來巡查工作的。早上我們都差不多填好了文件有關(guān)事項,，只是投標(biāo)報價還沒有出來。下午,，我們繼續(xù)在機(jī)房里做投標(biāo)文件沒有的事項,，大多是報價的。投標(biāo)報價是一個商業(yè)機(jī)密,，即使再好的朋友也不能說,，為了組員的利益。預(yù)算價的范圍是500萬元到560萬元之間,。各組都在提高警惕,，怕旁邊有眼線,，有間諜，機(jī)密外漏了,，之前所做的事就功虧一簣了,。我們都在小心翼翼地填價錢。讓想到了在公司里同事們?yōu)榱烁偁?，小心行事的工作狀態(tài),。這讓我感覺我提前進(jìn)了企業(yè)，現(xiàn)在我正在里面工作著,，這就是以后我們的工作氛圍,。

我們組是先把投標(biāo)書打印出來，再手寫填報價的價格,，小心行事,，各有絕竅。晚上,，王老師指導(dǎo)我們封標(biāo),，她也沒多說什么，讓我們多看招標(biāo)文件12~13頁,，是我們封標(biāo)時要注意的事項,、細(xì)節(jié)。封標(biāo)是投標(biāo)成功的一大關(guān)鍵,，一不小心就廢標(biāo),，所有的努力就付之東流。別的組當(dāng)晚就封標(biāo)了,，我們組怕出差錯就先研究透徹先,，星期天再封標(biāo)，不怕萬一就怕一萬,。星期一雖說是假日,，但我們沒有完成任務(wù)就不敢懈怠自己。晚上我們在女生宿舍樓下的小賣部的復(fù)印店相互討論,，分工合作,，在哪里蓋正本、副本,，還有封標(biāo),。先前我們犯了錯誤，不得不弄得很晚,。在11：30時,，我們還沒弄得，我們也再弄一點就要走了。這時別的組來拿蓋章,，來復(fù)印,，可老板已走了。章肯定就蓋不了,。她要拿章回宿舍,，我們就說班長剛才就先要了， 他們那里有文件,。那時她就生氣,，而且怪我，因為我和她是同一宿舍的,，回宿舍冷嘲熱諷的,。我就解釋給她聽。本來做什么事就應(yīng)該有一個先來后到,，做事要公平,。我也沒跟她吵。忍一時,，風(fēng)平浪靜;退一步,，海闊天空。畢竟同一宿舍,，抬頭不見低頭見,。讓我想到以后出社會，為了個人的利益,，是不是會不顧一切,。在同一個公司里，為了一己之私,，勾心斗角,，我想都不敢想。我們只能用坦誠的去對每一個人,，所謂精誠所至,，金石為開。

12日,，是開標(biāo)的時間,，9點鐘之前要把投標(biāo)書送到。我們這次模擬了投標(biāo)的程序,。開標(biāo)開始了,，主持人介紹有關(guān)工作人員，然后就讓檢查員檢查法定代表人進(jìn)場的有關(guān)證明書,，竟然有一組的法定代表人什么也不帶，原則上是不能進(jìn)場的，讓我們認(rèn)識到事情的嚴(yán)肅性,。在檢查投標(biāo)書時,，就有一組的投標(biāo)書封面不合格。開始唱標(biāo)了,，第一組a1組就被宣布為廢標(biāo),，原因是商務(wù)部分與技術(shù)部分沒有分冊裝訂。這是整個教室都充滿緊張的氣氛,，個個都在期盼著本組的投標(biāo)書能入圍,。但是陸陸續(xù)續(xù)地有幾組的投標(biāo)書都是廢標(biāo)，原因是和前面的一樣的,。最后才有4個標(biāo)書為合格投標(biāo)書,，8個為廢標(biāo)，我們破了學(xué)院實訓(xùn)開標(biāo)中廢標(biāo)的記錄,。我們廢標(biāo)的組的組員都很難過,，畢竟認(rèn)真、精心弄的標(biāo)書就這樣廢了,，心里不是滋味,。我們a10組是因為標(biāo)書沒有技術(shù)部分。

但是是有的,，我們直接把技術(shù)部分與商務(wù)部分合訂,，技術(shù)部分的封面我們沒有，而且我們的報價有點高,，是513萬元,。為什么別的組報價這么低，老師不是給我們500萬元到560萬元的范圍么?我們苦思冥想都想不通,，就去問老師,。原來那是預(yù)算報價，不是投標(biāo)總報價,，是我們理解錯了,。這次投標(biāo)讓我們懂得了細(xì)節(jié)決定成敗。因為有些細(xì)節(jié)性的錯誤很多都犯了,。正本,、副本的章也不記得蓋。各組的法定代表人都上去發(fā)表感言,。我直接覺得這次投標(biāo)讓我懂得不少書上所沒有的東西,。讓我體會到身臨其境才會獲得不少的知識，紙上談兵,，沒有做過的話,，印象不深,，以后也會犯這種錯誤。這次印象深刻,，我們每個同學(xué)都銘記在心里的,。這次的失敗是為以后的成功做鋪墊。所謂吃一墊,，長一智,，我們這次失敗，犯了錯誤,，以后就不會犯了,。

12日下午，我們就開始編制合同書,。作為承包商,，我們要睜大眼睛或像火眼金睛那樣看著合同書，怕我們吃虧,。一個字就會使我們虧不少錢,。到第二天早上，即13日,，我們還在研究合同書,，這種事急不了的。別的組都簽好合同了,，我們還沒弄得合同,，心急做不了大事。而且,，合同書是布滿陷阱,，我們怎能掉下去，要學(xué)精明,，太老實會老實人吃老實虧,。我們研究合同每個條款都要翻看招標(biāo)文件和合同通用條款。簽合同不能草率行事,，漏洞太多的話,，官司夠我們忙的，我們也做了虧本生意,。早上,，我們開始談合同了。我們都全副武裝,，開始我們舌搶嘴戰(zhàn),。兩臺電腦都開著各自的合同文本一一對照，我們挑出對方給我們設(shè)的陷阱,，叫他們改他們不肯,。我們拿招標(biāo)文件,、通用條款給他們看，他們才罷休,。先前都是我們叫他們改,，他們不改，我們組的組員七嘴八舌爭辯著,。發(fā)包商的組員就說你們就讓我們一點，先前我們都讓你們了,。我覺得不是讓不讓的問題,。作為企業(yè)或商人，在商言商,，沒什么同情心,。商場如戰(zhàn)場，我讓了你,，我就虧,，我就無法立足商界之中。我們現(xiàn)在身為學(xué)生,，對于利益條款的問題,，我們就應(yīng)窮追不放，實在不行就按通用條款公事公辦,。我們現(xiàn)在就相當(dāng)學(xué)習(xí),，以后工作更有利我們對合同文件的研究及其應(yīng)注意的事項。 下午,，我們a10組與a9組繼續(xù)談判,，而a11與a12組也是一樣。

只有我們兩大組正在談判了,，其他組早已完成不用來了,。可能別組不像我們那么斤斤計較,，死心眼,。但是，對于學(xué)習(xí),，我們應(yīng)該就持有這種態(tài)度,。這樣我們就比其他組知道得更多。下午,，我們對于保修金這個問題也吵得不可開交,，你不讓我，我不讓你,，最后老師解釋給我們聽,，我們才罷休不追究,。要不我們總是不往下拉，不往下看,。a11與a12組,，他們談判不成。最后a11組的組長生氣地走了,，他們組員也不敢談判,。認(rèn)為只有組長來了才能談。現(xiàn)在組長不談,，怎么辦,。只能叫老師了。老師出面了,，事情才得以解決,。我們組雖也斤斤計較，但不會弄到這程度,。畢竟這不是真的,，只是模擬而已，不要傷害同學(xué)之間的情誼,。最后,，我們終于完成談判，談判圓滿成功,。在談判時,，各自都會有點情緒，但過后就像水過鴨背,，一下子忘了,。

這次的實訓(xùn)，使我明白不少的東西與處事的原則,，使我對招投標(biāo)合同管理這門課有了更深的認(rèn)識,。以前覺得書上說的我們都理解，我們都懂了,。但這次實訓(xùn)使我懂得書上所沒有的事項,。就如人所說紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行讓我懂得團(tuán)結(jié)就是力量,，一個人不可能做得那么多的事,，眾人拾柴火焰高。

實習(xí)期工作總結(jié)篇六

九月十日入律所實習(xí)至今已有兩月有余,，感受頗多,，著述為文，當(dāng)作總結(jié),。

律師要有自己的思想,，沒有思想的律師,，永遠(yuǎn)也不會成為一流的律師。律師不僅要精通法律,，而且要了解商業(yè)運作的歸則,，理解法官裁判風(fēng)格，體會客戶真正需求,。同時,，思想上還要注意遵守執(zhí)業(yè)操守，保護(hù)好律所和律師自身利益,。如果要很好平衡這些復(fù)雜的關(guān)系,，需要律師將具體的工作逐步提煉為工作的指導(dǎo)思想，并貫徹到工作中去,。這樣，有了思想作為指導(dǎo),，律師才能逐步形成成熟,、穩(wěn)健的執(zhí)業(yè)風(fēng)格。

律師僅有思想是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，還要特別注重實務(wù)操作,。

律師實務(wù)操作應(yīng)是多方面的，但本人想結(jié)合自身實習(xí)經(jīng)歷,，淺談兩個方面,。

有人認(rèn)為實習(xí)律師當(dāng)務(wù)之急是學(xué)會案件實務(wù)基本操作，有沒有案源關(guān)系不大,。實習(xí)時要盡快學(xué)會實務(wù)操作無可厚非,，但對待案源的態(tài)度，本人不敢茍同,。實習(xí)是為一年后執(zhí)業(yè)作準(zhǔn)備的,，如果不從實習(xí)階段就開拓案源，那么等到執(zhí)業(yè)以后再去開拓,，就會像有的律師一樣,，執(zhí)業(yè)都一兩年了，還沒什么案子,，沒什么事可做,。那就未免太晚矣！其實自己細(xì)想一下也知道,，案源是律師執(zhí)業(yè)的第一步,，沒有案子，還怎么做案子,？所以說實習(xí)階段就開拓案源是十分必要的也是十分重要的,！既然如此,，那么怎么開拓案源呢？

我想主要應(yīng)從以下兩方面著手：

宣傳自己,，讓客戶了解自己,。把自己的個人情況放到律所網(wǎng)站上，制作個人網(wǎng)頁,，參加網(wǎng)上法制評論等,。

培養(yǎng)社會關(guān)系

1． 培養(yǎng)與公檢法司各機(jī)關(guān)的關(guān)系

通過隨律師一起辦案認(rèn)識各機(jī)關(guān)人員，了解他們,，向他們虛心請教一些辦案問題,，與他們進(jìn)行良好的溝通，給他們留下深刻地印象,。

通過自己單獨去辦律師交辦的案子,，認(rèn)識各機(jī)關(guān)人員。去辦案見面時要有禮有節(jié),，給人留下良好地第一印象,，這樣第二次去就會記得起你。如此“一回生二回熟”,，彼此就認(rèn)識了,，以后要辦類似的案子就方便多了。

通過親戚朋友認(rèn)識公檢法司各機(jī)關(guān)人員,，并保持良好關(guān)系,。

2．培養(yǎng)與各企業(yè)的關(guān)系

通過親朋好友認(rèn)識企業(yè)管理人員，與他們溝通,，保持聯(lián)絡(luò),，為一年后打下案源基礎(chǔ)。

通過老鄉(xiāng)關(guān)系認(rèn)識了解一批企業(yè),，為今后執(zhí)業(yè),，進(jìn)一步開拓案源和市場。

3．培養(yǎng)社會其他各行各業(yè)人員的社會關(guān)系,，包括同事關(guān)系,。

執(zhí)業(yè)技巧應(yīng)是多種多樣的，但兩個多月的實習(xí)讓我感受最深的,，莫過于律師的收費標(biāo)準(zhǔn),、收費技巧和如何準(zhǔn)備立案。

收費標(biāo)準(zhǔn)和收費技巧

每個律所都有自己的規(guī)定,，但國家物價部門和律師協(xié)會又有些不同規(guī)定,，這其中有些重合和交叉，這些怎么處理。這是一般情況,。還有特殊情況的,，比如疑難復(fù)雜案件怎么收費？到底可收多少費用要心里明白,。實習(xí)一個月還沒搞明白,，而且自己對此還沒予以足夠重視。用主任的話說“吃飯家伙還沒掌握好”,。自從主任前幾天的一次談話,，才使我醍醐灌頂。的確,，自己連入行之門都搞不清楚,，談何入行？一般案件按照收費標(biāo)準(zhǔn)計算,，根據(jù)省律師協(xié)會文件確定的疑難復(fù)雜案件可以在收費標(biāo)準(zhǔn)的1-5倍內(nèi)收費,。對一些個人當(dāng)事人確實經(jīng)濟(jì)有困難，也可在當(dāng)事人提交申請減交后,，經(jīng)主任批準(zhǔn)略收低些,。

如何準(zhǔn)備立案

1． 了解案情，傾聽當(dāng)事人陳述,，與當(dāng)事人良好溝通，深刻理會當(dāng)事人真正意圖,，合理分析案情,，告知當(dāng)事人成功的可能性和注意事項，讓當(dāng)事人心中有底又有信心,，但不要打保票,，把話說死了。

2． 寫律師法律文書

寫起訴狀

a,、民事起訴狀

在全面了解案情的基礎(chǔ)上寫好起訴狀,。這寫起訴狀需要先有個初稿，再細(xì)化修改,，“文章是改出來的”,，起訴狀也不例外，但一般改兩次就差不多了,。文字上要言簡意賅,，格式上符合文書要求。一般起訴狀文書不要超過兩張紙,，因為不是每個法官都有這么耐心和細(xì)心的,，所以力求意盡的前提下求簡。

b,、刑事自訴狀

多看律所律師往年訴訟的典型文書,，然后結(jié)合案情自己寫,。

c、行政起訴狀

律所行政案較少,，自己可看些法律文書方面的書,。

辯護(hù)詞

要學(xué)寫辯護(hù)詞，就要看律師典型的刑事辯護(hù)詞,，作為參考多學(xué)習(xí),，多請教，不懂就問,。

代理詞

要多看代理詞,，再結(jié)合律師交辦的案子自己寫，寫完后經(jīng)律師看后有哪些不足,，自己再改,，體會一下自己為什么這些沒有注意。

3． 案件表,。

依表順序裝訂,，要記住。通過辦案多次裝訂來掌握,，按當(dāng)事人人數(shù)制作副本,。

4． 去法院立案。

注意自己先算一算訴訟費 ,，好自己先準(zhǔn)備費用,。

以上是兩個多月來的實習(xí)心得，作個總結(jié),，當(dāng)今后指導(dǎo),。

實習(xí)期工作總結(jié)篇七

隨著國際化的快速發(fā)展，企業(yè)間的競爭加劇,，企業(yè)對財務(wù)管理人才的綜合素質(zhì)要求較高,；同時，為了加強(qiáng)實踐性教學(xué),，提高實際操作能力,，學(xué)校開展了此次實習(xí)活動。

實習(xí)我們學(xué)生能力培養(yǎng)與素質(zhì)提高的主要途徑,，為我們以后走向社會,、走向工作崗位奠定基礎(chǔ)；同時也檢驗了我們理論聯(lián)系實際的能力,。這次實習(xí),，是在經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)之后，為了增強(qiáng)對財務(wù)管理的理解，更好地掌握企業(yè)財務(wù)活動的基本方法和基本技能,，運用學(xué)到的理論知識進(jìn)行分析和研究以解決實際工作中可能遇到的問題,，鍛煉我們的動手能力和培養(yǎng)社會工作能力，為以后能夠較快地適應(yīng)企業(yè)財務(wù)崗位工作夯實基礎(chǔ),。

實習(xí)的題目有財務(wù)管理的目標(biāo),、預(yù)算編制、信用政策,、股利政策,、項目投資決策、財務(wù)預(yù)測,、資金管理,、證券投資、財務(wù)分析,，最后財務(wù)綜合案例分析,。僅僅十道題幾乎涵蓋了我們財務(wù)管理書和財務(wù)分析書。通過課程實習(xí),，使我們更加直觀理解財務(wù)管理的基本內(nèi)容,，懂得各種財務(wù)活動的聯(lián)系以及財務(wù)活動同其他各種經(jīng)濟(jì)活動的聯(lián)系：掌握財務(wù)管理的各種業(yè)務(wù)方法，學(xué)會運用財務(wù)管理的知識和技能為經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)驗決策服務(wù),；我們加深對專業(yè)的了解,，拓寬知識面，提高分析問題和解決問題的實際能力,；培養(yǎng)實事求是的工作作風(fēng),，踏踏實實的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念,。

平時我們在課堂上學(xué)習(xí)的都是理論知識，學(xué)校特地在學(xué)期最后留了3周的時間讓我們進(jìn)行了財務(wù)管理專業(yè)實訓(xùn),。這是一個很好的讓我們把實踐和理論聯(lián)合在一起的平臺,。

1。財務(wù)管理目標(biāo)

財務(wù)管理目標(biāo)可以說是財務(wù)管理中最為基礎(chǔ)但也是最為重要的內(nèi)容,，因為一切活動都是以企業(yè)確定的目標(biāo)展開的,。目前關(guān)于目標(biāo)的說法有很多種，書上給出的一共有三個目標(biāo)：利潤最大化,、每股收益最大化,、企業(yè)價值最大化。

這些的目標(biāo)并不是最優(yōu)的,，結(jié)合案例我覺得：每個公司的財務(wù)管理目標(biāo)要因地制宜,，不能固守規(guī)定的目標(biāo)，要適時變通，這樣才有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。這三個目標(biāo)也是都有優(yōu)缺點的,，例如：利潤最大化沒有考慮資金的時間價值及風(fēng)險因素；每股收益最大化未能體現(xiàn)資本投入所面臨的風(fēng)險,；企業(yè)價值最大化對于未上市公司就不是那么適用了,。通過對優(yōu)缺點的研究，更加體現(xiàn)了財務(wù)管理目標(biāo)應(yīng)適時變通,，以應(yīng)對瞬息萬變的市場,。

2。預(yù)算編制

預(yù)算是指企業(yè)為了實現(xiàn)預(yù)定期內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo),，按照一定程序編制,、審查、批準(zhǔn)的,，企業(yè)在預(yù)定期內(nèi)經(jīng)營活動的總體安排,。題目要求我們所做的預(yù)算包括：銷售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算,、直接材料預(yù)算,、直接人工預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算,、預(yù)計收益表,、預(yù)計資產(chǎn)負(fù)債表。前四個是日常業(yè)務(wù)預(yù)算,，后三個是財務(wù)預(yù)算,。

銷售預(yù)算是一切預(yù)算的起點。銷售預(yù)算的編制也是非常簡單的,，根據(jù)題目所給資料即可輕松編制完成,，其中需注意的是本期的銷售額的40%要轉(zhuǎn)入下期。也就是說當(dāng)期預(yù)計收入就40%的上期銷售收入加上60%的本期銷售收入,。在銷售預(yù)算的基礎(chǔ)上可進(jìn)行生產(chǎn)預(yù)算,、直接材料預(yù)算、直接人工預(yù)算,。這些預(yù)算表的結(jié)果都是環(huán)環(huán)相扣的,，編制時要格外細(xì)心計算。編制這些表時有一個隱含條件讓我找了好久,，就是編制完第一季度后,，我在題目中找不到第二季的期初存貨量。問過同學(xué)后恍然大悟,，本期期初存貨就等于上期期末的.存貨,。

在日常業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上要進(jìn)行財務(wù)預(yù)算,。財務(wù)預(yù)算的編制也很簡單，但有一個地方需要額外注意,，就是現(xiàn)金預(yù)算中第一季度的收支軋抵現(xiàn)金結(jié)余為—7474,，而根據(jù)題意現(xiàn)金最低庫存余額為8000。這時就要向銀行貸的款,，貸的款額要16000,。因為始終保持最低庫存余額在8000以上，就要加上兩個8000,，而不是僅僅讓結(jié)余不為負(fù)數(shù),。

3。信用政策

信用政策,，換言之就是應(yīng)收賬款政策,。應(yīng)收賬款在企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)中是相當(dāng)重要的。因為為保持企業(yè)間的良好的購銷往來就必須有應(yīng)收賬款的存在,。但若一味的賒銷,，導(dǎo)致應(yīng)收賬款過高很有可能引起壞賬過高。所以良好的信用政策可以幫助企業(yè)避免不必要的損失,。

本題一共有兩段資料,。第一段資料是要判斷其信用政策是否成功。通過求前后兩種方案的信用成本后收益發(fā)現(xiàn)采用較寬松的信用政策之后,，其信用成本后收益下降了252,。5萬元，所以是不成功的,。其實信用政策的判斷核心是其信用前后的收益,。信用前的收益是年賒銷額減去變動成本，有現(xiàn)金折扣的還要扣減現(xiàn)金折扣,。信用前收益減去壞賬損失,、收賬費用及機(jī)會成本的和即為信用后收益。通過列表即可對比信用后收益,，進(jìn)而選擇最為有益的方案,。

綜上所述，不同企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同客戶制定不同的信用制度,。