時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,,我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲,,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧,。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢?下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
美容工作計(jì)劃和夢(mèng)想 美容工作計(jì)劃表篇一
身為一名美容顧問,,不僅要熟識(shí)公司的產(chǎn)品知識(shí),,時(shí)尚資訊,還要有著良好的人際關(guān)系,,更要把握顧客的購(gòu)買心理以及具備熟練的銷售技巧和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),。無(wú)論何時(shí),美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點(diǎn),,提供真誠(chéng)熱情的服務(wù),。要知道:你們不僅僅是售貨員,更是傳播美的使者,。
因此美容顧問必須是個(gè)全才,,她不但雙手要敏捷,雙腳要勤快,而且頭腦要清楚,,心靈要開放,。我們說(shuō):使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋,、心靈是藝術(shù)家,,只有使用雙手,、腦袋,、心靈和雙腳才是個(gè)優(yōu)秀的美容顧問。
1,、從商場(chǎng)及企業(yè)內(nèi)部的角度:
雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同,,但不管怎樣,唯有企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后,,個(gè)人的目標(biāo)才能圓滿實(shí)現(xiàn),。可以說(shuō)商場(chǎng)是美容顧問進(jìn)行社會(huì)聯(lián)系,、與各種各樣的“人”交往的媒介,。可以提升自我,,積累經(jīng)驗(yàn),,為未來(lái)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基矗要知道,三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營(yíng)企業(yè)的'老板們都曾經(jīng)是推銷員,、促銷員,。既然可以得到這么多的收益,美容顧問就應(yīng)該充分珍惜這份工作,,力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的美容顧問,。、最基本要具備以下幾點(diǎn):
積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情 了解商品知識(shí);不斷提高自身素質(zhì)
良好的人際關(guān)系;善于與同事合作 達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo);服從領(lǐng)導(dǎo)
熱誠(chéng)可靠;有獨(dú)立的工作能力 虛心學(xué)習(xí),,虛心接受批評(píng)
具有創(chuàng)造性;熱愛工作
2,、從顧客的角度
由于美容顧問直接與顧客接觸,其一舉一動(dòng),、一言一行直接關(guān)系到顧客對(duì)商場(chǎng)的感受;而且,,顧客也是美容顧問業(yè)績(jī)的提供者,所以美容顧問必須取得顧客的信賴,。同時(shí),,從顧客的反饋中,還可以直接獲知商嘗商品和自身的利弊所在,。所以顧客對(duì)于商場(chǎng)和美容顧問來(lái)講,,其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點(diǎn):
外表整潔;
顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;
顧客是美容顧問的衣食父母;
顧客是商品各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的血液;
顧客是銷售的一個(gè)組成部分,不是局外人;
顧客是美容顧問應(yīng)給予最高禮遇的人;
因此,,顧客至上,,顧客是上帝,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,,管理制度《美容顧問工作職責(zé)》,。
美容工作計(jì)劃和夢(mèng)想 美容工作計(jì)劃表篇二
時(shí)光匆匆,似水流年,,我們無(wú)法把它緊緊的抓在手心,,但是我們可以讓每一天過(guò)的更有意義,讓我們每一個(gè)人的工作更積極,,更有效率,。20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束,20xx年的鐘聲已經(jīng)響起,。接下來(lái),,就是新的一年的工作計(jì)劃了。只有明確了目標(biāo),,有了詳細(xì)的計(jì)劃,,我們的工作才會(huì)更加的得心應(yīng)手。
所謂人無(wú)完人,,我在工作之中存在著一些問題,,和美容院內(nèi)的優(yōu)秀美容師相比,我要學(xué)習(xí)的還很多很多,。但是沒關(guān)系,,活到老,學(xué)到老,,人生就是一個(gè)不斷充電的過(guò)程,,我要明確自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),真實(shí)的審視自己,。
1,、美容知識(shí)。20xx年我要掌握好關(guān)于肌膚的結(jié)構(gòu),、人體的幾大穴位,、女性美容美體相關(guān)的知識(shí)。
2,、美容技能,。20xx年我要掌握各種美容手法,練好自己的按摩技巧,,提高手部的柔韌度,,了解各位美容儀器的功能以及用法。
3、美容產(chǎn)品,。20xx年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類,,產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分,了解每一個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn),。在銷售的過(guò)程中才能更加的得心應(yīng)手,。
4、美容銷售,。20xx年我要提高自身的銷售技能,,提高自身服務(wù)的質(zhì)量,多掌握一些銷售的話術(shù),,了解成交的技巧,。
5、工作制度,。在美容院的工作制度這一塊,我要明確自己的工作職責(zé),,經(jīng)常的聯(lián)系顧客,,做好跟蹤的服務(wù),做好美容院的客情,。
美容工作計(jì)劃和夢(mèng)想 美容工作計(jì)劃表篇三
做為一名美容院店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么,,更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”,,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),,其中“五要”是指:
1、 要溝通:經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如:城管,、派出所及院店所在的物業(yè)部門”,,為今后院店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
2,、 要?jiǎng)?wù)實(shí):即是眼睛向下看,,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ),。
3,、 要交流:經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,,真正做到取他人之長(zhǎng),避己之短,。
4,、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美,所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,,分析利弊才能實(shí)施,。
5、要總結(jié):總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn),,將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),,已經(jīng)成功 的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去,。
除上述幾點(diǎn)以外以下兩點(diǎn)也非常重要,。
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ),,所以店面行政管理應(yīng)放在首位,。
1. 建立逐級(jí)管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,,自上而下,。使工作事事有人管,件件能落實(shí),,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),,以店為榮,讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到,、懂業(yè)務(wù),、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3. 建立分明的獎(jiǎng)懲制度,,以激勵(lì)和約束員工,、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,,創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,,盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂趣,。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),,注重員工,、銷售人員的言、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆,。
6. 重視安全保衛(wèi)工作,,防火、防盜,,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,,杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,,以減少不必要的麻煩。
1. 加強(qiáng)商品進(jìn),、銷、存的管理,,掌握規(guī)律,,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,,不斷貨,,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化,。
2. 明確全店銷售目標(biāo),,將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,,落實(shí)到每個(gè)部門,、品牌、人員,,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。
3. 在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),,及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),,充分做好宣
傳及布置的工作,。
4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,,做好一人接待,,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù),。
5.知已知彼,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,,分析總結(jié)存在的差距,,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,,提高市場(chǎng)占有率,。
6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,,以減少開支,。