每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段,。相信許多人會覺得范文很難寫?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,,一起來看看吧
房地產(chǎn)實習(xí)自我鑒定篇一
1:最基本的就是在接待當(dāng)中,,始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道,,需要專業(yè)的溝通技巧,,這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁,,不能嫌貧愛富,,不分等級的去認真對待每一位客戶,我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,,那么我們的目的也就達到了,。
2:接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話,好的銷售人員必然是個好聽眾,,通過聆聽來了解客戶的需求,,是必要條件;同時也應(yīng)該是個心理學(xué)家,通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法,,是重要條件;更應(yīng)該是個談判專家,,在綜合了各方面的因素后,要看準時機,,一針見血的,,點中要害,這是成交的關(guān)鍵因素,。
3:機會是留給有準備的人:在接待客戶的時候,,我們的個人主觀判斷不要過于強烈,像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,,沒誠意”等主觀意識太強,,導(dǎo)致一些客戶流失,對一些意向客戶溝通的不夠好,,使得這些客戶到別的樓盤成交,,對客戶不夠耐心,溝通的不夠好,,對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等,。還是那句老話,機會只留給有準備的人,。
4:做好客戶的登記,,及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間,,電話里都說了,,客戶就覺得沒有必要過來了,。
5:經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們的樓盤,。針對客戶的一些要求,,為客戶選擇幾個房型,使客戶的選擇性大一些,。多從客戶的角度想問題,,這樣可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,,讓客戶覺得你是真的為他著想,,可以放心的購房。
6:提高自己的業(yè)務(wù)水平,,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的問題就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,,同時也讓客戶更加的 信任自己,,這樣對我們的樓盤也更有信心??蛻粝蚰阕稍儤潜P特點,、戶型、價格等等的時候,,一問三不知,,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
7:學(xué)會運用銷售技巧,。對待意向客戶,,他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,但是由于一些小小的原因,,會讓他遲遲不肯簽約,,這個時候是千萬不能著急的,因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度,,客戶越是表示懷疑,。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,然后再細心地和他溝通,,直到最后簽約,。當(dāng)然,在解釋的時候,,所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,,冷靜,并且沒有太過于期待客戶能夠成交,。
8:與客戶維系一種良好的關(guān)系,,多為客戶著想一下,這樣的話,,你們可以成為朋友,,他的親朋好友都可能是你的下個客戶。
9:如果這次沒成功,,立即約好下次見面的日期,。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,每次新客戶過來都能成交,。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的,。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功,那么在客戶要離開的時候,,不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期,,這樣你可以更加了解客戶的需求,也可以幫助你確定客戶的意向程度,。
10:記住客戶的姓名,。可能客戶比較多,,不一定能夠記得所有的客戶姓名,,但是,如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候,,你能夠立刻報出他的姓名,,客戶會覺得你很重視他,也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度,。不妨去強化記憶一下,,實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,再加上平時的回訪工作,,你是可以記得的,,至少是他的姓氏!
在我們的墻上有這么一句話:今天工作不努力,明天努力找工作,。如果有的時候,,你工作有點疲倦了,接待客戶很累了,,那么就看著客戶,,當(dāng)成是自己的傭金,沒有誰會不喜歡錢吧,,為了傭金而去好好地對待客戶,。呵呵,,這樣似乎有點俗氣,但是,,在自己很累的時候,,如果把個人的心情帶入到工作中,那一定不能做好銷售的,。不妨嘗試一下這種方法,,至少是一種動力。
房地產(chǎn)實習(xí)自我鑒定篇二
一.實習(xí)時間:
20xx.10.1-20xx.3.15
二.實習(xí)地點:
三.實習(xí)公司介紹:
四.實習(xí)目的:
(一)了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能;
(二)了解房地產(chǎn)公司整個工作流程;
(三)加強和鞏固理論知識,,發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力,。
(四)鍛煉自己的實踐工作能力,,適應(yīng)社會能力和自我管理的能力,。
(五)通過畢業(yè)實習(xí)接觸認識社會,提高社會交往能力,,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,,培養(yǎng)素質(zhì),明確自己的社會責(zé)任,。
五.實習(xí)內(nèi)容:
我是今年3月初加入房地產(chǎn)中介這個大家庭的,,對于我來說這是一個陌生行業(yè),現(xiàn)在是一段新的開始,,新的憧憬,。從進入公司做經(jīng)紀人那一天起我就告訴自己我一定要做房產(chǎn)中介的champion。作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀人,,能在相同的硬件條件下,,拿下銷售冠軍,是每一名經(jīng)紀人的夢想,。
房地產(chǎn)中介這一行業(yè),,主要從事房屋租賃、買賣方面的工作,。到目前為止,,已經(jīng)實習(xí)兩個多月。剛開始入職,,是從試用經(jīng)紀人的職位做起,。前三天,開始跑商圈,,熟悉周圍的路線,,以及樓盤、學(xué)校,、醫(yī)院,、銀行等,。做到熟記樓盤方位,客戶詢問時可以第一時間說出來樓盤所在的具體位置以及周圍的配套設(shè)施,。比如:附近5公里之內(nèi)有幾條公交路線,、地鐵,醫(yī)院,、學(xué)校、超市,、大型公園等等,。
之后,三天的主打小區(qū)樓盤調(diào)研,。主要調(diào)研該小區(qū)共有幾棟樓,,每棟樓分別有幾個單元,,每單元幾層幾戶,。電梯數(shù)量以及牌子,物業(yè)詳細信息等等,。
之后就是為期一個禮拜的陌拜電話,、實勘戶型的訓(xùn)練。主要目的就是為了鍛煉我們和陌生人的交際,、溝通能力,。剛開始我不敢給陌生業(yè)主打電話,懷有膽怯心理,,害怕有人問我我所不懂的專業(yè)知識,。慢慢鍛煉以后,我現(xiàn)在和業(yè)主,、客戶溝通已經(jīng)沒有任何問題,,專業(yè)知識也正在逐步加強。
經(jīng)過了跑商圈,、市場調(diào)研、銷售培訓(xùn)以及技能培訓(xùn)等多個環(huán)節(jié)的考驗終于成為一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀人,。參加第一次培訓(xùn)時,我的經(jīng)理就告訴我們經(jīng)紀人需要和許多不同層次的人接觸,,要求很強的交際能力,也要有積極的工作態(tài)度,。做業(yè)務(wù)時首先是把客戶看成自己的朋友,為他們解決住房問題,,根據(jù)他們的經(jīng)濟實力選擇合適的戶型,,包括后期還會為他們解決一些物業(yè)方面的問題。經(jīng)紀人不僅僅停留在賣房子的層面,,還需要強化自己各方面的專業(yè)知識,,不僅在房地產(chǎn)方面,,營銷學(xué),、心理學(xué)都要涉及,同時作為公司的門面,,自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象,。所以要不斷提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己,。
自從走進瑪雅房屋,,我才深刻體會到一個中介公司為什么能夠做到在全西安市有120多家連鎖店,成為陜西省第一大房地產(chǎn)中介品牌,。那就是因為他們的企業(yè)文化,,立志打造四化企業(yè):軍事化、家庭化,、學(xué)?;⒆诮袒?。軍事化——以高標準,、嚴要求培訓(xùn)每一位經(jīng)紀人,做到如同軍人一般的服從力,、執(zhí)行力,。家庭化——對待每一位同事就像對待家人一般,給予家的溫暖,。學(xué)?;郧笾男膽B(tài)參加每一次的培訓(xùn),力爭打造全能型人才,。宗教化——每個人都應(yīng)該有追求,,有信仰。沒有追求,,沒有信仰的人是蒼白的,,是渺小的。瑪雅房屋就是幫助我們把小時候所具有但現(xiàn)在遺失的東西重新?lián)炱饋怼1热缯\信,、夢想,、孝道等等。
我還嘗試著跟同事們多交流,、多溝通,,因為從交談中也能夠?qū)W到很多東西。同事們都很熱心,,很照顧我,,經(jīng)常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手,他們耐心地教我如何打陌拜電話,、如何跟進回訪業(yè)主,、如何和客戶議價等一些經(jīng)紀人必備的基礎(chǔ)知識。還從我是大學(xué)即將畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮,,鼓勵我做事要放手去做,不懂就問,,令我非常感動,。
剛開始,我的業(yè)績并不理想,,第一個月一個單子也沒有跟成,。盡管也很用心,帶看,,派單,,駐守,電話跟進這些都很努力去做,,卻不見成效,,我開始改變以前的方法,沒有一味地再去夸大房子的優(yōu)點,,說話語氣也沒有很明顯的偏向性,。自始自終把每一位客戶都當(dāng)成自己的朋友,處處從幫朋友看房買房的角度出發(fā),,為客戶解決住房上的問題,,甚至還將房子一些無關(guān)緊要的小缺點告訴客戶。這樣,,客戶體會到一種親切感,,我的第一單就這么簽下來了。接下來,,我便做得更加得心應(yīng)手,,在第二個月成交八單,以業(yè)績21200元成功轉(zhuǎn)正。
我也慢慢的體會到作為一名經(jīng)紀人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這門職業(yè)的拿手本領(lǐng),。了解客戶的心理變化,,推測其房型和價格的需求,并提供針對性的服務(wù),,從而促使交易成功,,這些都是成功的基本技巧。同時,,在與客戶交流中善于察言觀色,,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),,走在市場的前沿。
經(jīng)過兩個多月多的磨練,,我不能說自己是一名優(yōu)秀的經(jīng)紀人,,但我一直很努力的在做好自己的本職工作。我們的使命就是:透過專業(yè)的支援,、專業(yè)的人才,、專業(yè)的服務(wù)、專業(yè)的設(shè)備,,來落實人人住得其所的社會使命,。
六。.實習(xí)心得
校外實習(xí)的帷幕漸漸落下了,?;叵肫饛拈_始到現(xiàn)在,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了,。不僅豐富了我的人生閱歷,,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂,。在實習(xí)的過程中讓我明白,,團隊合作精神很重要,團隊合作,,不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作,,而且包括與其他同行業(yè)公司之間的合作,在做業(yè)務(wù)的過程中,,認識了很多同行,,雖然我們不是在同一家公司的,但我們要做的事情是一樣的,,因此我們也開始了不同公司間的合作,,競爭和合作是并存的,和其他同行業(yè)公司建立良好的合作伙伴關(guān)系,對以后的業(yè)務(wù)發(fā)展是很有好處的,,可以達到互惠互利,。
這五個多月的實習(xí),雖然算不上長的時間,,但是在短短的五個多月中我確確實實的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西,。比如在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,,而社會上人際交往非常復(fù)雜,,這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,,每一個人都有自己的思想和自己的個性,,要跟他們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的,。在行動中,,其中有關(guān)心你的人,有對你無所謂的人,,有看不慣你的人,,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,,你只能學(xué)著去適應(yīng)它,,如果還不行,,那就改變一下再去適應(yīng)時的方法,。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格,。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格,,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài),,這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,,什么困難,你都可以克服,,即使遇到失敗那也是短暫的,,你完全可以吸收經(jīng)驗教訓(xùn),再次站起來,。
人們常說:“隔行如隔山”,,通過這一次短暫的實習(xí),我認識到其實每行每業(yè)都是很辛苦的,,只是形式上有所不同,。總得來說在實習(xí)期間,雖然很辛苦,,但是,,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,,也受到了很大的啟發(fā),,我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,。同時,我也非常感謝公司的所有人員,,在實習(xí)期間,,他們對我接待熱情,有問必答,,使我們的實習(xí)真正是達到了預(yù)期的目的,。實習(xí)很快就結(jié)束了,雖然時間短暫,,但從中獲取的收益頗大,。
房地產(chǎn)實習(xí)自我鑒定篇三
通過這段時間的實習(xí),我感受頗深,。像我們銷售專業(yè)的學(xué)生最重要的就是要尋找需求客戶群體,,正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因為我們的經(jīng)驗欠缺,。做銷售的必須要對每一個客戶一定要非常了解,。年齡,性格,,興趣愛好,,家庭人員,從事行業(yè),,收入等是最基本的,,還有他們需要的戶型,接受的價格范圍,,他們買房子的用途等等,。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛從學(xué)校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求,,說明我們市場營銷專業(yè)的理論性還是挺強的但是我們卻沒有很好的把它應(yīng)用于實踐當(dāng)中所以說社會經(jīng)驗欠缺,。
而我們公司要求我們一定要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來,不要因為當(dāng)時你覺得這些客戶不適合這個項目或者對這個項目沒興趣就把他們忘了,。這些都是你的財富,??傆幸惶炷阋欢〞玫蒙稀6忆N售的最高境界是傾聽,,要為客戶排憂解難,,千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。
給客戶想要的而不是給你想給他的,,傾聽客戶的的想法后對癥下藥,,你會發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松為了讓談判過程更加豐富有趣,要求知識面一定要廣,。這些知識會提高你的簽約成功率,。
總之,在這次實習(xí)中,,我努力嘗試新的事物,,其實只要你敢嘗試,沒有什么你不會的,,如果我們夠堅持,,我相信,我們每個人都是最厲害的那個佼佼者,,將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間我遵守了工作紀律,,不遲到,、不早退,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,,我真的是受益非淺,。
同時,在和客戶交往過程中,,我總能學(xué)到不少東西,,但也看到自己的差距和不足,。比如在人際交往方面,,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往非常復(fù)雜,,這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的,。社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,,要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧,。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中,,其中有關(guān)心你的人,,有對你不所謂的人,,有看不慣你的人,看你如何把握了,。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,,你只能學(xué)著去適應(yīng)它,如果還不行,,那就改變一下再去適應(yīng)時的方法,。
在這期間有一件事情讓我印象深刻。第一次我談一個客戶,,我就按照我們的談客流程一步步往下談,,講地段、講環(huán)境,、發(fā)展?jié)摿?、升職空間等,我感覺客戶也在認真的聽著但是和我想的不一樣,,我沒有和客戶更好的溝通我不知道客戶的需求,,光給客戶灌輸了我們的產(chǎn)品。談下來我根本不了解客戶的需求,,我不知道客戶給誰買,,想買多大面積的,想要什么戶型,,收入多少,,我一概不知。
我光講了我想講的卻沒又有講客戶想聽的,、想知道的,,這說來就是一次不成功的談判。之前我們新人剛?cè)サ臅r候都是被人帶,,跟著一個老置業(yè)顧問學(xué)習(xí),,人家談你坐在旁邊聽,沒事給客戶倒水和做一些簡單的事情,。我記得交給我東西的老職業(yè)顧問給我說過這樣一句話“永遠不要試圖模仿別人,,談客一定要談出自己的風(fēng)格,不然你永遠都只是贗品,,不能成為珍品,。
你可以學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢但是不要丟了自己的特點,要魚和熊掌兼得,?!彼晕乙恢倍颊罩约旱纳罘绞饺ミ^每一天。而且做銷售要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格,,勤奮努力的生活作風(fēng),,而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài),。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,,你都可以克服,,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗教訓(xùn),,再次站起來,。
要相信自己,知道自己的優(yōu)勢去做最好的自己,,奇跡就會出現(xiàn),,因為奇跡的另一個名字就是努力。其實對于我來說,,這份工作帶給我的不止有喜也有悲,。前期自己一直處于一個學(xué)習(xí)的階段,跟著老置業(yè)顧問,,看前輩和客戶愉快的溝通,,自己老想著自己何時也能親自和客戶溝通。
事實等到自己真的親自去談客的時候,,心理很緊張既期待自己可以完整的談下來又希望前輩在后面隨時給予幫助,,看著同事們出單而自己一直不出單自己甚至?xí)袘岩勺约菏遣皇钦娴牟贿m合做銷售。后來經(jīng)過前輩的開解“新人做銷售,,首先要擺正自己的心態(tài),,別人賣房,是,,你是沒賣,,但是你只要做好自己就行了,沒賣房是暫時的,,但如果你這樣一直消沉,,整個人就會廢了”我自己現(xiàn)在整個人正在以一個積極向上的態(tài)度做好自己分內(nèi)的事,不抱怨不消沉認真努力做好自己,,加油!
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,,也打開了視野,,長了見識,,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),,實習(xí)經(jīng)驗不值錢但是卻能受用一生,是我們的寶貴的財富,。
感謝三年來培育我的老師,,你們真的很偉大,,衷心的感謝!