報告,，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

商務(wù)實踐報告 商務(wù)實踐報告篇一

實習(xí)地點：xx省xx中專學(xué)校

xx省xx中專學(xué)校創(chuàng)建于xxxx年9月,，是經(jīng)xx省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學(xué)校,。xx中專學(xué)校，原名xx計算機學(xué)校,，先后經(jīng)歷培訓(xùn)中心和全日制學(xué)校兩個階段,。xx年初，學(xué)校各方面條件成熟,，開始由短期培訓(xùn)向?qū)W歷教育過渡。并且向xx市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請,，經(jīng)市教育局批準(zhǔn),，xx計算機學(xué)校成為xx市較早的一所全日制職業(yè)高中。

xx年,，xx學(xué)校向xx省教育廳申報中等專業(yè)學(xué)校,，至xx年8月，學(xué)校正式成為經(jīng)xx省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學(xué)校――xx省xx中專學(xué)校,。

學(xué)校創(chuàng)辦十年來,，一直堅持“專業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓”的教育理念,，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會做人、學(xué)會做事,、學(xué)會求知,、學(xué)會發(fā)展。已為社會培養(yǎng),、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才,，并得到用人單位的一致好評。

目前,，該校先進(jìn)的辦學(xué)理念,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、嚴(yán)格的教學(xué)管理,、完善的就業(yè)保障得到社會各界的認(rèn)可,，受到中央電視臺“名校風(fēng)采”欄目組、《中國企業(yè)報》,、《xx日報》,、《xx科技報教育周刊》、xx電視臺,、《xx日報》,、xx網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注，正如教育部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對該校的評價：“xx中專學(xué)校是xx職業(yè)教育的一朵奇葩,，是xx職業(yè)教育的品牌與窗口”,。

（一）實習(xí)目的

本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實踐性練習(xí)。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解,，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短,，提高個人素養(yǎng),，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。

（二）實習(xí)過程

對于一個大學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地,，我毅然踏上了社會實踐的道路,。xx年2月4號,，我?guī)еc興奮來到了xx學(xué)校，一進(jìn)學(xué)校大門,，兩棟教學(xué)樓映入眼簾,，整齊的宿舍樓，干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格,、報到,、安排住宿，參觀學(xué)校,。這里老師的熱情讓我沒有一點陌生感,，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。

從2月5號到2月22號,，學(xué)校對我們幾個新來的實習(xí)生進(jìn)行了半個多月的培訓(xùn),，第一周讓我們了解學(xué)校的大概情況，學(xué)校的文化理念,、經(jīng)營理念,、管理理念、教育理念,、工作作風(fēng)等等,。第二周就對我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，師德師風(fēng)培訓(xùn),、教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)與考核,，經(jīng)過多重考核，我順利上崗,，在平面組當(dāng)網(wǎng)頁設(shè)計課的老師,，還兼職在企劃處擔(dān)任實習(xí)干事一職。

在平面組擔(dān)任教師期間,，先是聽老教師講課,，聽了一周的課之后，我開始走上講臺,，開始了自己的第一篇“處女作”,。當(dāng)然，剛開始心情特別緊張,，由于經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不強，課堂出現(xiàn)了“講課重點不突出,，講課順序不清,，師生配合不夠默契”等問題,。針對出現(xiàn)的問題，指導(dǎo)老師要求我多聽課,，多向經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習(xí),，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。

商務(wù)實踐報告 商務(wù)實踐報告篇二

實習(xí)目的：提高個人素養(yǎng),，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),， 實習(xí)電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺,，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡,。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識,，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地?fù)碛休^強的專業(yè)知識技能去面臨社會,，學(xué)院于20xx年12月9日至16日期間 ,，安排我們在綜合實訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實習(xí)。在12月9日這天我們開始第一天實習(xí),，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式,，徐老師教會了我們很多東西，通過這次實習(xí),，使我更加了解并熟悉了b2b,、b2c的流程使我收獲頗多。

而對b2b的認(rèn)識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動,，這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè),，因此,，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物,。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè),。為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計,，開發(fā)市場及庫存管理,。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動即屬于此類,。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找伙伴,，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提,。

b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺,，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù),，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉,、快捷，降低企業(yè)間交易成本,，減少企業(yè)的庫存,，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時/天無間斷運作,，增加了商機等眾多優(yōu)點,。

實習(xí)過程

(1)組織貨源;包括實物、數(shù)字,，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù),。

(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，及時準(zhǔn)確,、專業(yè),、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。

(3)網(wǎng)上支付;

(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時,，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中

(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高,，很專業(yè)，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié),，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要,。

我于20xx年3月至5月期間在中山市致富帽業(yè)有限公司實習(xí)，致富帽業(yè)有限公司是一家從事出口銷售高檔工藝帽的公司,，是小型的但很有特色的出口貿(mào)易公司,，能來這里實習(xí)，我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫助,，感到自己很幸運,。也因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑也很開心,。本次實習(xí)的目的主要是熟悉文員工作崗位的工作情況,，通過實習(xí)將個人在學(xué)校所學(xué)的知識聯(lián)系實踐，在實際的工作中進(jìn)一步拓寬專業(yè)知識面,，鞏固專業(yè)知識,。

常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。我必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來,，而在學(xué)校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課,，自由許多,。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易,，又覺得很難，總不喜歡鉆研進(jìn)去,。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦,。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字,，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,，你一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成。十周的實習(xí)時間雖然不長,，但是我從中學(xué)到了很多知識,，關(guān)于做人，做事,，做學(xué)問,。

在這實習(xí)的十周里，我擔(dān)任的是文員一職,，平時在工作只是打打電話處理文件,，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這一過程中,，我認(rèn)真的觀察和學(xué)習(xí),，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,。我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文員：整理資料,，收、發(fā)傳真,，接電話,，收拾辦公室，接待客戶等事情,。

在這一過程中,，我認(rèn)真的觀察和認(rèn)真的學(xué)習(xí)，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識,，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,，并了解了很多關(guān)于工藝帽子生產(chǎn)方面的知識和iso20xx國際質(zhì)量認(rèn)證體系的要求和作業(yè)流程。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說,，對我影響的應(yīng)該是工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的作用是重要的,，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗,，我是學(xué)公共管理的,，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典理論，似乎很能說服人,，但從未付諸實踐過,，也許等到真正工作時，才會體會到難度有多大,。畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，受益匪淺,，也打開了視野，增長了見識,，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。

由于我所在的公司是一家小型的公司，是一家私企,，我剛開始的工作因為公司要進(jìn)行iso20xx檢驗,，所以要對大批的文件進(jìn)行整理。每天都要整理文件,、填制表格,、打印和復(fù)印要進(jìn)行被檢驗的文件。第一天去上班的時候,，辦公室的一個同事向我交代了一下我的工作內(nèi)容,，剛開始我還覺得蠻緊張的，再和他們的交流之后,，我漸漸的放松了自己,。工作不是很難，只是很瑣碎又很多,，也要有耐心和認(rèn)真的去做,。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多看起來簡單的事情做起來卻不是那么容易,。

在辦公室,，有閑的時候就會到網(wǎng)上去找一些有關(guān)iso20xx方面的資料來看，因為雖然只是簡單的資料管理,，但很多作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)我是不懂的,。才發(fā)現(xiàn)自己在專業(yè)方面的學(xué)習(xí)時,，學(xué)的是多么的少，盡管和完成工作任務(wù)沒多大的關(guān)系,，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點,，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我在那實習(xí)了十周,，在這短短十周中,，曾有幾次想過要放棄。剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng),。比如我們招工的同事,，他們很注意對自己客戶的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱娘埻?，因而關(guān)系顯得有點淡漠。也許我是剛開始工作,，有時受不了工作的重復(fù)和繁瑣,，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了,。但靜下心來仔細(xì)想想,，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么,，想著在中山找工作也不是件容易的事情,。就慢慢的堅持下來了，就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作,，畢竟又沒有工作經(jīng)驗,，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然,，以后干什么都會干不好的,。

我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說也不是很難,，畢竟自己還是熟悉了這里的一切,，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事,。由于經(jīng)驗少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白,，在校做一名學(xué)生,，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會,，早晚要面對這些避免不了的事,。所以,，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好,，花同樣的時間,，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助,。再說回來,，在工作中，互相諒解使我很感激他們,。有時同事有事要晚來一點,，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的,，大家相處的很好,，沒有什么隔合。這個時候心里很開心,。

商務(wù)實踐報告 商務(wù)實踐報告篇三

時間過得真快,！轉(zhuǎn)眼間，到康輝實習(xí)已經(jīng)快一個月了,。我的崗位被分配到康輝商務(wù)中心,，李主任領(lǐng)著我到了商務(wù)中心，介紹我跟著經(jīng)驗豐富的高老師學(xué)習(xí),，高老師給我的第一感覺就是他很慈祥,，溫和。這次實習(xí)期間,，很幸運的是葉總請了康輝所有實習(xí)生吃了頓飯,，為在康輝實習(xí)辛苦了，并表示歡迎我們來康輝實習(xí),！葉總他很和藹,，對我們實習(xí)生很關(guān)心，有空余時間,，就跟我們溝通,、聊聊天。聊些關(guān)于我們實習(xí)生的話題…接下來就是我在康輝實習(xí)過程：

剛進(jìn)來,，什么都不懂,。只是看著他們在辦公室忙碌的樣子，很想幫幫他們,?？沙嗽绯看驋呦滦l(wèi)生，就不知道該做些什么了,！有時電話都不敢接,，不知道該和客人說些什么,！還有辦公室中常用的傳真機，復(fù)印機都不會使用,！高老師好像意識到了,，于是抽了個空，給我簡單地上了一課,，不要看這簡單的一課里面包涵著各類操作,，如遇到某些事該如何處理的深厚經(jīng)驗。經(jīng)過高老師一番指導(dǎo),，我慢慢地得到改變,，開始幫忙復(fù)印，傳真一些材料,，辦公室沒什么人時,，主動的接電話…這些操作都是平時書本上學(xué)不到的。學(xué)?；緦W(xué)的是理論,，實踐操作很少，幾乎沒有,！想想也是，理論和實際之間相差著一段距離,，在學(xué)校學(xué)的再好,，那都是書本上的死東西，到了新的環(huán)境,，還是要重頭開始,，慢慢地學(xué)起。

這段時間內(nèi),，讓我記憶最深的事就屬有次去公司送護照,。當(dāng)時接到這任務(wù)，我看了下任務(wù)單子上,，分的很清楚,，一目了然。先火車站拿票,，乘公交去送票,，送完票再打d去家企業(yè)送護照。哎…心想就送下東西,，太簡單了,！于是領(lǐng)著錢和一包護照出發(fā)了,。這是我第一次一個人這樣跑,，感覺很新鮮,！送完了票,，攔了輛出租車，跟他說了這任務(wù)單子上的地址：滴翠路100號,，蠡園開發(fā)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園…到了滴翠路,，我看了下周圍好像沒有我要找的那家企業(yè)。只看到了滴翠路的牌子而已,。我問了下司機這單位在哪,？我郁悶的是他居然說："不知在哪，只知道這條路是滴翠路,！"心想先下車,，反正這條路是滴翠路，100號只要沿著門牌號走,，不就好了嘛,！我一路尋找，卻找不到我要去的那家單位,，連門牌號都沒看見,。走到了這條路的盡頭，太陽高照,，溫度很高,。我慌了神，有些急噪,。對面走過來一位老人,，我便迎上去跟他打了聲招呼，問這地方怎么走,？他指了指那門牌號說："你沿著門牌號走著試試吧,，這剛是1號，具體在哪我也不清楚,！"道謝后,，一邊走一邊看著門牌號…暈，到了滴翠路9號,，后面就沒門牌號了,。本來有些希望，一下子又掉入深谷,。

看著前面那段路已走過了啊,，并沒有這家單位呀！站在大馬路上,，不知所措,，四處張望著…也許是上天安排，有一位出租車司機在馬路邊修車,，于是我就上去打了聲招呼,，給他了任務(wù)單上地址,，他看了看，指著前面說,，一直走,，估計要15分鐘。連忙道謝后,，又抱著一些希望,，繼續(xù)走！到了另一端盡頭,，還是沒頭緒,。一片平房，還有剛造好的高樓,，我抬頭看了這些高樓,，里面全新的都沒人。應(yīng)該不會是這吧,？心里帶著疑問…便有找了位路人問路,。"那一片高樓都是創(chuàng)意的，往前走進(jìn)大門就是,！"聽到這句話后,，我興奮又激動地飛奔了過去…終于見到了要找的人，她清點無誤后,，心里那種成功的喜悅已完全遺忘了剛才在路上的麻煩和疲憊,！

在回去的路上，心里感慨到：現(xiàn)在只是剛剛起步,，以后路還很長，遇到的問題也會隨之而來,！都要以積極的態(tài)度去面對,！俗話說的好"人在生活中得到磨練，在磨練中得于成長,！"

在康輝的這些天,，我感覺到了康輝全體員工的活力，他們工作的態(tài)度,、熱情,、熟練程度，還有服務(wù)水平都很專業(yè),?？递x每個人的臉上都帶著微笑，給人的感覺就很舒服,。我不說,，大家都能感受到在這樣的環(huán)境工作會怎樣……我在商務(wù)中心這段時間,，遇到問題時，辦公室的老師都很熱心的來指導(dǎo)我,，在這里我很感謝他們,，這些天對我的照顧！??！

商務(wù)實踐報告 商務(wù)實踐報告篇四

摘要：通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對b2b的認(rèn)識:b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動,。這里企業(yè)通常包括制造,、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型

通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對b2b的認(rèn)識:

b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動,。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè),，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型,，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè),，為了相同的經(jīng)濟利益,，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行設(shè)計、開發(fā)市場及庫存管理,。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上,，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商務(wù)活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴,，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為,。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提,。

(1)使買賣雙方信息交流低廉,、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ),。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話,、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像,；聲音,、文本信息)傳輸不可同日而語。

(2)降低企業(yè)間的交易成本,。首先對于賣方而言,，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介紹,，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象,，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比,，可以更省錢,，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片,、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”,。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷,，可以提高銷售數(shù)量10倍,，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1／10。其次對于買方而言,，電子商務(wù)可以降低采購成本,。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet,，企業(yè)可以加強與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作,，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng),。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng),，可以節(jié)約采購費用30％，其中人工成本降低20％,，材料成本降低10％,。另外，借助internet,，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應(yīng)商,，而不是只局限于原有的幾個商家。

(3)減少企業(yè)的庫存,。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求,，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫存政策,，可能使生產(chǎn)計劃受阻,，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標(biāo)之一,。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題,。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”,。

(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè),，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象,。

(5)24小時／天無間斷運作，增加了商機,。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天,、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍,。

拿我們的系統(tǒng)來說,主要包括edi中心,銀行,生產(chǎn)者,物流中心和商場.

edi是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具,，是現(xiàn)代計算機技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通迅技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計算機系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)往來用標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化的文件格式,、以電子化的方式，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在計算機應(yīng)用系統(tǒng)與計算機應(yīng)用系統(tǒng)之間,，直接地進(jìn)行信息業(yè)務(wù)交換與處理,。整個過程無需人工介入或以最少的人工介入，以達(dá)到無紙完成數(shù)據(jù)交換,。提高企業(yè)的效益,。edi中心界面包含三大功能：

①edi報文管理：edi報文轉(zhuǎn)發(fā)edi報文查詢

②客戶編碼管理：注冊企業(yè)信息客戶編碼查詢

網(wǎng)上銀行是指通過internet網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行,，實現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng),。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境,、服務(wù)時間,，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù),。

商務(wù)實踐報告 商務(wù)實踐報告篇五

本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實踐性練習(xí),。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合的目的,，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,，找出自己的不足之處,，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),。

對于一個大學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽,，冰天雪地,，我毅然踏上了社會實踐的道路。20xx年2月4號,，我?guī)еc興奮來到了創(chuàng)奇學(xué)校,，一進(jìn)學(xué)校大門，兩棟教學(xué)樓映入眼簾,，整齊的宿舍樓,，干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,，人資處的兩位老師熱情的接待了我,，填表格、報到,、安排住宿,，參觀學(xué)校。這里老師的熱情讓我沒有一點陌生感,，剛來時的忐忑也隨之煙消云散,。

從2月5號到2月22號，學(xué)校對我們幾個新來的實習(xí)生進(jìn)行了半個多月的培訓(xùn),，第一周讓我們了解學(xué)校的大概情況,，學(xué)校的文化理念、經(jīng)營理念,、管理理念,、教育理念、工作作風(fēng)等等,。第二周就對我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),，師德師風(fēng)培訓(xùn)、教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)與考核,，經(jīng)過多重考核,，我順利上崗，在平面組當(dāng)網(wǎng)頁設(shè)計課的老師,，還兼職在企劃處擔(dān)任實習(xí)干事一職,。

在平面組擔(dān)任教師期間，先是聽老教師講課,，聽了一周的課之后，我開始走上講臺，開始了自己的第一篇“處女作”,。當(dāng)然,，剛開始心情特別緊張，由于經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不強,，課堂出現(xiàn)了“講課重點不突出,，講課順序不清，師生配合不夠默契”等問題,。針對出現(xiàn)的問題,，指導(dǎo)老師要求我多聽課，多向經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習(xí),，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點,。

還有在上課的過程中，學(xué)生的不配合常常令我頭痛,。當(dāng)時有人建議我使用強制的方法,，如罰站、罰蹲等,。誠然,，這種方法可以勉強維持課堂秩序，但這無疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡,，甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理,。我記得學(xué)教育教學(xué)理論時學(xué)過，作為教育工作者,，就應(yīng)想方設(shè)法創(chuàng)造民主和諧的教學(xué)氣氛,，在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系，教師要把自己當(dāng)成活動中的一員,，成為學(xué)生們的良師益友,。我按著這個思路來對學(xué)生進(jìn)行管理，取 得的教學(xué)效果還不錯,，有幾個很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時認(rèn)真多了,，還積極舉手回答問題。

批改作業(yè),，糾正學(xué)生的錯誤也是非常重要的,。我在糾正學(xué)生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語,，并在評語中強調(diào)訂正的重要性,，并根據(jù)各個學(xué)生的情況加以勉勵、開導(dǎo),。對那些在我要求訂正之后依然不改的學(xué)生,，我在作業(yè)上寫明,，不斷給學(xué)生糾正錯誤的機會，直至認(rèn)識了錯誤并改正為止,。對于個別情況的學(xué)生,，我會輔導(dǎo)他們，直到他們主動改正錯誤,。身為一位教育工作者,，就是要有這樣的耐心，才能把學(xué)生的缺點糾正過來,。

教師是書本知識與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶,、運輸通道。古代文學(xué)家韓愈說過：“師者,，傳道,、授業(yè)、解惑者也,?！睙o論是傳道、授業(yè)還是解惑,，都要通過語言尤其是口頭語言來完成,，但是在這方面目前為止還沒有相應(yīng)的課程。在創(chuàng)奇實習(xí)的過程中,，聽老教師說表達(dá)能力和方式有欠缺的話,，會直接影響課堂教學(xué)的效果，降低課堂教學(xué)的效率,。同樣一個教學(xué)內(nèi)容,，同樣的教學(xué)方法，不同的教師講出來的效果可能完全不同,，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同,。這種情況下教師口語表達(dá)能力的強弱直接決定了課堂教學(xué)效果及整個教育質(zhì)量的好壞。教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說：“教師的語言素質(zhì)在極大程度上決定著學(xué)生在課堂上的腦力勞動效率”,。我們在培訓(xùn)過程中,，在教育理論方面的課程中對教學(xué)過程中表達(dá)方面的重要性略有提及，但主要是一些較為理論和提綱性的內(nèi)容,，實踐表達(dá)的訓(xùn)練很少,，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到應(yīng)有的效果。

在企劃處實習(xí)期間,，我在企劃部焦龍主任和王民大姐的熱心指導(dǎo)下,，積極參與企劃部日常工作，注意把書本上學(xué)到的理論知識對照實際工作,，在實際工作中加深對理論知識的認(rèn)識和對專業(yè)技能的掌握,，用實踐驗證所學(xué)的理論知識,，用實踐強化所學(xué)的專業(yè)技能。實習(xí)期雖然比較短暫,，但我全身心全方位地體驗了緊張而有序,、新奇而富有壓力、學(xué)習(xí)與實踐同步,、機遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時工作制的上班族生活,很大程度地豐富了工作經(jīng)驗，增加了生活閱歷,，增長了見聞見識,，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì)。

商務(wù)實踐報告 商務(wù)實踐報告篇六

一,、實習(xí)目的

在畢業(yè)前,，通過一段時間的實習(xí)，對本專業(yè)的知識能有系統(tǒng)的了解,，并能有更深刻的認(rèn)識,。也希望能在實習(xí)期間對以后的工作有較好的心理準(zhǔn)備，對以后要選擇什么樣的工作做到不茫然,，明白以后自己的工作規(guī)劃,。

二、公司簡介

xxx有限公司屬私營實體,，創(chuàng)建于20xx年,。屬小型企業(yè)，現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)企業(yè),，人員30左右,。經(jīng)濟效益良好，在同行中居于龍頭地位,。主要經(jīng)營產(chǎn)品有：除皺美容筆;美顏spa薰香器;環(huán)保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負(fù)離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超聲波按摩美容儀;復(fù)古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾,、鞋子和包包。

三,、工作崗位情況

我在xxx有限公司的實習(xí)崗位是網(wǎng)絡(luò)拍賣,。在訪問量比較大的一些網(wǎng)站進(jìn)行注冊，上傳公司的產(chǎn)品圖片,，做產(chǎn)品的宣傳,，吸引顧客的購買。如果有顧客下標(biāo),，就及時與顧客聯(lián)系溝通,，然后下單，傳給公司的派件部,，然后給顧客派貨,。而我們這一部門在這期間要負(fù)責(zé)售中和售后的客戶服務(wù),。可以說,，我們這一部門是最主要的部門,，因為我們要直接與顧客聯(lián)系，溝通,，增加和維護顧客,。特別是售后的工作，顧客有什么問題必須與他們及時聯(lián)系,，處理問題,，只有這樣顧客才會信任你，才會成為老顧客,。只有這樣才會慢慢積累到一定的顧客群,，業(yè)績才會穩(wěn)定。

四,、實習(xí)內(nèi)容

1,、培訓(xùn)

最初我們有為期三天的基本培訓(xùn)，了解工作的公司的規(guī)章制度,，了解工作的基本流程,。第一天對公司的一些規(guī)章與制度進(jìn)行了解，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們,。第二天了解網(wǎng)絡(luò)拍賣的相關(guān)規(guī)則與流程,，熟悉幾個訪問量比較大的網(wǎng)站的產(chǎn)品上傳方式，并設(shè)計出具有針對性的“自我介紹”或“關(guān)于我”,，不僅要有對不同網(wǎng)站的特色,，還要有個人特色，重要的是能體現(xiàn)公司的產(chǎn)品,，吸引顧客,。第三天是基本培訓(xùn)的最后一天，開始申請賬號,，著手上傳產(chǎn)品,。在這一階段要注意產(chǎn)品該如何上傳，宣傳該如何打,，才能吸引更多的顧客,，而且要注意賣場的選擇，產(chǎn)品不同,，上傳的賣場不同,，只有上對了賣場，才會有更多的訪問量,，訪問的顧客過了才會有訂單下,?；旧先斓呐嘤?xùn)室比較辛苦的，因為自己要摸索,，要理解,，帶我們的組長只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐,，這樣才能掌握該掌握的技巧,。

2、兩個月的實習(xí)(即我的工作經(jīng)歷)

在為期兩個月的實習(xí)中,，主要分為兩個階段,。

第一階段：了解和鞏固培訓(xùn)知識。在開始的半個月里,，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為培訓(xùn)時只是對上傳產(chǎn)品和顧客溝通的方法有所了解,，真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的,，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉,，而且盡力為了讓我們快些適應(yīng)工作環(huán)境,，加大我們的工作量。給我們的聯(lián)系顧客的賬號都是已經(jīng)有一定客源的,，所以會有售后的客戶服務(wù)問題,，老顧客詢問的問題?？傊?，在工作時，忙了這邊忙不過那邊,，搞得一團糟,。經(jīng)常會挨罵。心里還有點委屈有點沮喪,。覺得都快畢業(yè)了,，連這基本的工作都做不好，以后怎么辦,。不過還好,，帶我們的師兄很耐心，也很細(xì)心,，會很認(rèn)真的給我們指導(dǎo),，這是我感到很高興的。他還會叫我們一些快速上傳產(chǎn)品的方法,，和多個顧客聊天的技巧,。很快的,，我適應(yīng)了這忙碌又充實的工作。

第二階段：再剩下的時間里,，主要是增加業(yè)績的問題,。在我們熟悉基本的操作后，經(jīng)理重新給了我們通訊賬號,，這就意味著沒有老顧客,，需要我們自己尋找顧客。開始的一星期是最難熬的,，因為新通訊賬號的關(guān)系,，我們要不停地上傳產(chǎn)品，并且要在對的時間,，對的地方上對的產(chǎn)品,，只有抓住了有利的時機，才會有更多多訪問量,，訪問量有了,，才會有顧客。上傳的產(chǎn)品需要有自己的特色,，需要整理成自己的東西,。所以在那段時間我經(jīng)常是忙到很晚。而我們的工作時間是很長的,，從上午十一點到晚上十二點,，如果遇到比較難纏的顧客，還會經(jīng)常忙到凌晨一兩點,，所以有些疲累,。不過還好，只是身體上的,，精神還可以,。在這段時間過后有了一定的顧客，沒有那么累了,，但工作上更繁瑣了,。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售中,、售后的服務(wù),，和派件部門處理好相關(guān)的事情。我想我應(yīng)該是打不死的萬年小強,，精神一直很好,，這份工作做得很順手。不過還要感謝師兄的耐心指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作,，并做好它,。

這就是我工作的簡單經(jīng)歷，簡單而充實,，我從中學(xué)到了很多,。

商務(wù)實踐報告 商務(wù)實踐報告篇七

通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了網(wǎng)頁制作，b2b,，b2c,，c2c,物流，網(wǎng)絡(luò)營銷,，以及電子商務(wù)的后臺操作等的流程,收獲很多,。并初步了解電子商務(wù)基本情況；基本掌握電子商務(wù)操作及應(yīng)用,；加深對電子商務(wù)的理解,；充分結(jié)合書本所學(xué)知識，融會貫通,；更深一層的理解電子商務(wù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用,。

前一周我們學(xué)習(xí)的是制作網(wǎng)頁，也就是從網(wǎng)上下載模版,，然后自己在軟件里面編輯，然后再上傳到常來網(wǎng)里,。雖然大致只有幾句話,，但是制作過程卻讓我糾結(jié)了很久。有些事情不只是開頭難,，中間難,，后面也難。好吧,，我承認(rèn)在制作網(wǎng)頁上把我難住了幾天,。其實建立一個網(wǎng)站就像蓋一幢大樓一樣，它是一個系統(tǒng)工程,，有自己特定的工作流程,，你只有遵循這個步驟，按部就班地一步步來,，才能設(shè)計出一個滿意的網(wǎng)站?，F(xiàn)在我把我制作的過程以及遇到的困難簡略的寫出來一下。

1,、在常來網(wǎng)注冊一個帳號,。簡單熟悉一下常來網(wǎng)。

2、從網(wǎng)上尋找合適的網(wǎng)頁模版,。相信在這一環(huán)節(jié)很多同學(xué)都遇見過和我一樣的問題了,，下載一個網(wǎng)頁后，解壓發(fā)現(xiàn)里面光圖片就有好幾百,，還有夾雜的falsh,，psd,亂七八糟的文件，編輯的時候根本不記得哪些文件在哪,，一個不小心上傳錯了,，網(wǎng)頁顯示中到處是叉叉。最后郁悶的只有放棄,。經(jīng)過多次的失敗后得出：尋找網(wǎng)頁的時候最好選擇簡單的,，個人網(wǎng)頁或博客模式的網(wǎng)頁、,，只含html的模版會在后期制作的時候簡單一點,，比較適合新手制作，畢竟沒有誰能夠一口吃成個大胖子,。

3,、選好模版下載解壓后就可以在軟件里進(jìn)行編輯了，在編輯中要注意的,，你必須先整體規(guī)劃一下網(wǎng)頁模型,，也就是在制作的時候心里有個底，我看到很多同學(xué)就是做一步算一步,，到最后網(wǎng)頁做不下去了,，只好棄之。模版是死的,，人是活動,，不一定模版是怎么樣的你就要做成什么樣的，制作時,，可以自己插入圖片,，文字，表格,。動畫,，甚至是代碼。過程是很繁瑣的,，所以這也是考驗人的耐心和細(xì)心程度,，我在制作的時候就因為網(wǎng)速卡，從而越來越暴躁,，自己調(diào)節(jié)一下心態(tài),，慢慢來,，心急吃不了熱豆腐。因為我是一次性編輯好后在上傳,，雖然沒有多次編輯的麻煩,，但是因為趕時間，所以網(wǎng)頁并沒有我預(yù)想的好,，還是有沒注意到的地方,，想在弄一下時間上不允許了，這也是我在這一環(huán)節(jié)的最大遺憾,，所以有的同學(xué)在進(jìn)行多次編輯的時候老是說圖片不顯示,，其實是因為圖片連接的位置不對,，最好在編輯的時候把圖片也保存到桌面,，修改的時候注意圖片的位置就可以了,。這個都是要靠自己在多次的操作過程中累計經(jīng)驗的。

最后,，想讓網(wǎng)頁更加美觀其實還要學(xué)很多東西，比如ps，falsh......總的來說,，制作的時候要不急不躁，一步一步來,，學(xué)會統(tǒng)籌全局，細(xì)心,，自己總結(jié)經(jīng)驗,，多學(xué)多做，那么做一個美觀大方的網(wǎng)站也就指日可待了。

第二周我們學(xué)習(xí)了b2b，b2c，c2c,物流，網(wǎng)絡(luò)營銷,，以及電子商務(wù)的后臺操作等的流程,通過學(xué)習(xí),，我對于b2b,、c2c,、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別,，大致比較如下：

1、雙方角色不同,。實習(xí)過程中各自角色不同,，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業(yè)賣方,，在整個過程中,，操作比b2b易懂；

2,、流程相似,。三者都有組織貨源,、發(fā)布信息,、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送,、售后服務(wù)等流程,；

3,、從信任度而言,，b2b中對企業(yè)要求很高,，相對于其他兩種而言,，信任度最高。

從操作來看,，b2b是三者中最難的,，步驟很多。交易復(fù)雜,。在學(xué)習(xí)c2c的過程中,，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式,，因為c2c中為了保護買方的權(quán)益,，維護交易平臺的聲譽，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息,。

第三,，在c2c中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇,。無論是在b2b,、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的,，這樣給雙方都給予了一定保障,。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時到對方手中,。

在實習(xí)的過程中,、也遇見過操作上的困難，相信很多同學(xué)都和我一樣,。在b2b物流這一環(huán)節(jié)中常常容易弄混淆,，做到半路就卡住，然后就在b2b與物流中不停的打轉(zhuǎn),。通過幾天的操作,，我總結(jié)出想要把這一環(huán)節(jié)做好，只有多練習(xí),，在做的過程中把步驟記好,，如果實在是怕自己記不住的，可以把流程寫在紙上，實在不記得下一步的時候可以跟紙上的流程做下一步,，這是一個笨辦法,，但是卻很有效果的。

b2b,，b2c,，c2c,物流，網(wǎng)絡(luò)營銷,，以及電子商務(wù)的后臺操作這些東西雖然繁瑣了點,，但是做的多了習(xí)慣了，也就不覺得了,。而且每次把整套的流程做完以后,，會有很大的成就感。我想這也是我在這次實習(xí)中最大的收獲了,。

通過這次實習(xí),，使我充分了解社會對電子商務(wù)專業(yè)的需要，從而將自己的專業(yè)方向與社會需求緊密相連,，鞏固和運用理論知識,，培養(yǎng)了我的分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力,。進(jìn)一步開闊眼界和思路,，在實習(xí)中增強我的事業(yè)心和責(zé)任感，為今后的工作打下一個良好的基矗

商務(wù)實踐報告 商務(wù)實踐報告篇八

一,、

1.通過在真實的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下操作,，使學(xué)生能熟練掌握電子商務(wù)信息的采集、制作,、發(fā)送(包括熟悉網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)與功能,，電子商務(wù)信息的`制作、發(fā)送搜集,、保存,、處理信息，熟悉各種數(shù)字證書的功能,、申請流程,、使用方法以及ca中心的職責(zé)等)，熟練掌握在googleadwords發(fā)布企業(yè)廣告,，學(xué)會設(shè)置開設(shè)網(wǎng)上商店等,。

2.通過熟悉操作奧派電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件，模擬熟悉各種交易流程和模式,，包括注冊用戶,，熟悉系統(tǒng)、登錄模塊，熟悉概念,。學(xué)生分別登錄個人控制臺,、b2b、b2c,、c2c,、網(wǎng)上銀行、信用認(rèn)證,、ca認(rèn)證,、網(wǎng)絡(luò)營銷,、網(wǎng)站運營,、網(wǎng)上人才、房地產(chǎn)電子商務(wù),、網(wǎng)上人才前臺等,，熟悉界面和登錄方法，同時能熟練操作,。

二,、

電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來,，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡,。學(xué)校為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識,，使之將來更好地?fù)碛休^強的專業(yè)知識技能去面臨社會,，鼓勵我們?nèi)⒓訉嵙?xí)，我于20xx年7月15日至7月21日期間,，在格林藝品商行進(jìn)行為期一周的實習(xí)培訓(xùn),。我通過實習(xí)，學(xué)習(xí)了b2c的網(wǎng)上交易模式,，使我更加了解并熟悉了b2c的流程使我收獲頗多,。

1.在頭兩天，我們學(xué)習(xí)操作奧派電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件,，主要模擬b2c實驗中的買方和賣方角色,，在系統(tǒng)中發(fā)布商品，查找商品,，進(jìn)行模擬交易操作,，利用模擬過程了解b2b交易模式中的交易流程和注意事項。

2.由于格林藝品商行主要進(jìn)行陶瓷的網(wǎng)上交易,，又因為德化縣盛產(chǎn)陶瓷,，格林商行有著自己的瓷廠無需擔(dān)憂貨源，熟悉電子商務(wù)的交易流程和注意事項之后，我被安排與顧客交流,，在實際操作和前輩的指導(dǎo)中,，我逐漸了解了和顧客交流的機巧:(1)不要與顧客爭論;(2)不可用質(zhì)問的語氣說話;(3)太主動會嚇跑顧客;(4)語氣要謙遜;(5)婉轉(zhuǎn)的回應(yīng)提問;(6)不要大肆吹捧。

3.在獨立與顧客交流錢,，前輩們向我主要了解公司的背景,、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等,。前輩們都很熱心,，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,，令我非常感動,。他們先是向我示范，然后看我操作,，滿意后讓我自己獨立操作,，有問題隨時找他們?？蓜e小看了這些活,，雖說簡單，但事關(guān)顧客疏忽不得,，每件事情都至關(guān)重要,，因為它們是交易的開始。為了能夠真正的使用知識,，我很嚴(yán)格的要求自己應(yīng)對好每一位顧客,，無論顧客提出什么問題，盡量不違背交流的技巧來招待,，因此,，雖然有時坐著等待很枯燥，但是我都是盡力做到最好,。

3.除了網(wǎng)上交易,，我還學(xué)習(xí)給瓷器拍照。商品的照片很講究,，同一件瓷器,，不同的照片可能影響到銷量，拍照時既要拍出瓷器的亮點,，在照片的處理中又要不失真實性,。其中我還學(xué)會了圖片處理和加工。

三,、

一個星期的實習(xí)在不知不覺中已經(jīng)度過,，里面包含著很多的艱辛,，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長,，短的是時間跑的飛快,，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足,，當(dāng)然那些實訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅,。

從實習(xí)中，我總結(jié)出了幾個字,，那就是：多看,，多問，多觀察,，多思考!多動手一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力,，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決,，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,，當(dāng)解決的時候也會獲益良多,。

一個星期的實訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì),，了解到了電子商務(wù)交易的模式，例如b2b模式,、b2c模式等,。而且還進(jìn)入了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng),、京東,、易迅網(wǎng)等知名的網(wǎng)站。這次實訓(xùn)不論是從自身的體會上,，還是對新學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個很大的突破,。格林藝品商行給我的這次實習(xí)，讓我學(xué)到了很多,，也讓我了解的了電子商務(wù)這個行業(yè)的競爭有多么激烈,，我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出,。

通過這次實習(xí),，我認(rèn)識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實踐相結(jié)合,，理論固然重要,，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。在21世紀(jì),，電子商務(wù)作為一種高效率,、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來,。因此，我堅信,，只要我用心去發(fā)掘,，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā),，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗,，我會慢慢成長、成熟,，我相信不遠(yuǎn)的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空,。