總結是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結吧,?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

后勤員工年終總結 后勤人員年度總結篇一

部門全體員工思想上是統(tǒng)一的,。一年以來為了能夠更好的地將“服務門店”這一思想落到實處,，本部門多次組織部門會議進行溝通，達成了“有分工,，有合作,，小事責任人自己解決，大事難事大家合作完成”的共識,，并以此為部門工作指導總則,，指導全年工作,。服務門店工作是有成效的。服務門店工作是圍繞“人員支持”、“設備維護”,、“后勤保障”、“安全保障”,、“溝通培訓”五個方面進行的,。

在“人員支持”方面，不管是采取常規(guī)招聘,，還是假期工,，鐘點工的臨時聘用，還是組織門店之間的人員調(diào)配或互相支持,，20xx年一年基本沒有出現(xiàn)過大范圍和長時間的人荒,。但要從所聘人員的素質(zhì)上看，不容樂觀,，層次較低,，而且流動量大，可以這樣說：20xx年,，鑫牛超市的人員聘用還沒有達到“擇優(yōu)錄用”的高層次聘用階段,。“設備維護”和“后勤保障”工作主要由郭建華和張東娥負責,，一年以來,，大家本著“及時解決、節(jié)約開資”的原則，積極組織日常工作,，能修的修,，能補的補，兩個人工作認真負責,，基本做到了九個門店,，包括總部的有效后勤保障，所有的設備設施都能得到及時性維修,，所缺乏的是設備的預見性維護工作有些滯20xx年,，為做好“安全保障”工作，本部門分工明確,，張東娥主要負責住宿員工的安全提示及宿舍定期安全檢查,，郭建華主要負責門店的設施設備的安全檢查，尤其是電路,、用電器,、電器開關的定期安全檢查及維護。對消防設施設備定期檢查,，組織基本的使用方法培訓。

總之,，所有可以預見到的可控安全隱患,，基本都消滅在了萌芽狀態(tài)?！皽贤ㄅ嘤枴狈矫?，雖然做了一些工作，比如說每周定期培訓溝通,，下門店,、去宿舍與員工溝通，但還是沒有顯著成效,，基礎員工的成長緩慢,，持續(xù)發(fā)展性差。而且由于基礎員工流動量大,，各項培訓基本都在最基礎的階段徘徊不前,，成效甚存在的問題及09年改進措施,。問題顯而易見,，20xx年人事后勤部后勤工作強于人事工作，20xx年度,，我部門要將工作重點要向人事工作上轉移,，通過“外部引進”、“內(nèi)部培養(yǎng)”兩個渠道選拔更多優(yōu)秀人才。當然要制定出一套嚴格有效的培訓,、競聘制度,。

四、公司其他回顧以上是20xx年人事后勤部工作總結,。如果說20xx年為20xx積淀下了些什么,，我認為是林總對原則性和關鍵性工作的執(zhí)行力較強，比如說：對門店為總部打分的這項工作的落實執(zhí)行,。通過這一制度,，各部門服務門店的水平有了很大提高。

后勤員工年終總結 后勤人員年度總結篇二

繁忙而緊張的一年即將過去,，回顧20xx年來,，我按照學校確定的工作思路，以師生滿意為宗旨,，立足本職,，在平凡的后勤崗位上默默無聞的工作著。

我在學校后勤工作中能夠廉潔自律,，物資采購堅持申請,，權限審批，規(guī)范操作行為,。嚴格履行職責,，經(jīng)常深入食堂、學生寢室,，了解和解決問題,，工作不推不拖，遇事辦事,。貫徹“以人為本”的理念,，遵循“安全第一，預防為主”的基本方針,，切實保障廣大師生和校園財產(chǎn)的安全,。

深入教學一線，勇挑重擔,，承擔畢業(yè)班的教學任務,，盡管自己是一名后勤工作者，更沒有忘記學習和提高自身的業(yè)務能力,，與教師們一道共同探討教學方式,，提高教學質(zhì)量。

作為后勤人員,，我始終堅持“把簡單的事情做好就是不簡單”,。工作中認真對待每一件事,，每當遇到繁雜瑣事，總是主動,、努力的去做,。全身心的投入到工作中去，為了能主動貫徹學校提出的“服務周到,，保障有力”服務宗旨,，為了使自己更好地為師生服務，我一邊向老同志虛心請教,，努力學習和參考他們的工作經(jīng)驗,，一邊嚴格要求自己，對出現(xiàn)的問題,，自己能解決的就主動,、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題,，主動向學校如實反映,，爭取盡快的解決。

學校的后勤工作千頭萬緒,，我注重學校的實際,，從一點一滴做起。堅持“后勤保障,，物盡其用,，杜絕浪費，教學所需,，文明高效”的服務原則，加強后勤管理,，強化服務認識,，堅持做好后勤保障。

從學校大局出發(fā),，千方百計增收節(jié)支,，避免浪費。在資金問題上,，可花可不花的錢堅決不花,，非花不可的錢盡量少花，許多事盡量帶頭親自干,，經(jīng)常利用休息時間與后勤人員共同干一些維修工作,，給學校節(jié)約開支，像學校食堂的炊具,、教室的門窗維修,，能自己干的就自己干,。

我校樹林中有一大堆建筑垃圾,，磚渣等雜物,，為了改善校園環(huán)境，我們組織一班人利用近一周的業(yè)余時間,，進行了徹底清除,，共消除垃圾多車，未計分文報酬,。

工作不怕臟不怕累,，從下水道疏通到各種維修，物資搬運到分發(fā),，犧牲了大量的休息時間,，隨叫隨到，沒有叫累也沒有等靠,，經(jīng)常在有事的時候,，丟下手中的飯碗，第一時間趕到現(xiàn)場去把事辦好,。自己克服工作的復雜性和零碎性,，有力的保障了學校工作的順利進行，也改善了學校的辦學條件,。

在20xx年的后勤工作中,，我雖然取得了點滴成績，但與學校的要求和期望還有一定的距離,，對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服,。

本學期本人除了繼續(xù)做好后勤服務工作外，還擔任了x年級組的年級組長,。平時與年級組的老師搞好團結,，及時將學校有關通知、工作安排傳達給老師,，同時也將老師對學校的意見和建議反映給校長聽,，起好橋梁作用。在教師考核方面我堅持做到公平,、公正,、公開，每個月都比較全面地對本年級組的老師進行評分,。

后勤員工年終總結 后勤人員年度總結篇三

在學校的支持與指導下,，總務處堅持“后勤工作服務于教學工作中心”的原則，一切為師生服務,，努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境,，為教育教學提供有力保障,，盡心盡力做好后勤服務工作。后勤工作很平凡,，但工作面廣,、量大、工作雜,，既要做好常規(guī)工作,，又要及時處理應急性的工作，如上級檢查,，外來參觀的準備,、水電搶修等等，有時工作確實很辛苦,，但我們能克服困難,，團結一致，努力做好平凡的工作,。根據(jù)開學初的工作計劃,，我們圓滿完成了本學期的各項工作，現(xiàn)總結如下：

我們首先從思想上提高認識,，明確總務工作的重要性,。總務處工作就是保證為師生提供一個良好的教學,、學習和生活環(huán)境,，切實為教育教學服務，穩(wěn)定學校的工作,、學習和生活秩序,。學校和諧，科室和諧,，才能發(fā)揮總務處的最大潛能,，才能發(fā)揮每個人的工作潛能，因而在平時工作中加強相關理論知識的學習,，團結協(xié)作,，緊記職責，一絲不茍,，堅守崗位,，不怕苦累，不怕臟臭,，隨叫隨到,，為學校教育教學這一中心工作提供了可靠的后勤保障。

小學學生年齡較小,，生活自理能力較差,，好玩,、好動、好奇,、調(diào)皮搗亂,，甚至小的破壞等問題層出不窮，意想不到的毀損時有發(fā)生,，例如：隨意開關燈,，水龍頭,、門窗玻璃等,，這些都需要及時的維修、更換,。

后勤工作平凡,，工作面廣、量大,、相對前勤較雜,。常規(guī)工作，需常抓不懈,。例如：開學初辦公用品的及時發(fā)放,。樓梯道照明設施的檢修。開學典禮的準備,。校園內(nèi)部分建筑垃圾的清理,。整個教學樓窗戶維修、學生損壞窗戶鎖的更換,。對打破的玻璃及時安裝,。對學生破壞的開關和燈及時更換。對小的存有故障或隱患線路及時改造,。對毀損的教學設施和器材維修等等,。我們制定并完善了損害公物賠償制度，對故意破壞公物的,，及時通知到相關人員進行賠償,。對個別損壞公物沒有及時賠償?shù)模瑒t在學期結束前統(tǒng)一進行,。各項措施確保了以下五項工作穩(wěn)定有序：

1,、對各科室、各班級的財產(chǎn)和物品進行核查并登記入冊,，落實固定資產(chǎn)的管理工作,。本學期分兩次對學生使用的課桌凳進行了清理統(tǒng)計，在用的,、閑置的,、損壞的都做了詳細的統(tǒng)計并存放,。

2、平時不定期對學校電器進行安全檢查,，并將檢查記錄進行匯總,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。同時,，對學生損壞的課桌椅,、門、鎖,、窗,、水電進行維修。

3,、堅持每天督促檢查學校保潔員及時清理垃圾,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，做到學校環(huán)境衛(wèi)生整潔,。

4,、積極配合各科室的工作，如學校的月考,、期中,、期末考試、開學典禮,、春季運動會,、教學樓內(nèi)地震逃生演練等活動，總務處都全力以赴,，做好服務,，保證各類活動正常有序進行。

5,、做好校長交辦的各項臨時性工作,。

根據(jù)校委會的要求，本學期,，總務處不斷規(guī)范物品的采購和保管制度,。學校需要添置的教學用品、辦公用品或維修零配件等經(jīng)批準后,，再操作,。購買時多了解市場信息、貨比三家,，同等商品比價格,，同等價格比質(zhì)量，選擇質(zhì)量好、價廉的購買,，并索要正規(guī)的銷貨單及發(fā)票,。采購的物品及時入庫進行登記，物品的領用必須填寫領取單,。

對于學校的固定資產(chǎn)管理,，總務處采取多種方式方法進行整理記錄。

1,、進一步加強校產(chǎn)管理工作,，杜絕校產(chǎn)的流失。在對原有固定資產(chǎn)整理的基礎上,，繼續(xù)加強對固定資產(chǎn)增減工作的管理,，定期定時進行固定資產(chǎn)的核對，做到帳,、物相符,，根據(jù)固定資產(chǎn)增減的有關規(guī)定,，及時地進行登記入帳,，需報損的根據(jù)有關規(guī)定及時進行固定資產(chǎn)報損。

2,、繼續(xù)做好申購——驗收入帳——入庫——領用的購物手續(xù),。

3、盡力做好對學校公共財產(chǎn),、公共設施的管理,、維護和調(diào)配工作。

4,、積極配合報賬人員做好學校的財務工作,。

學校安全工作始終是學校各項工作的重中之重。學校緊挨著公路,，各項安全工作較突出,，總務處嚴格按照學校領導的要求做好了保衛(wèi)、值班工作,，確保全校師生的人身安全和財產(chǎn)安全,。對與學校的有關安全工作進行自查自糾，及時整改,。

1,、開學初，簽訂教職工安全目標責任書,。

2,、對學校教學設施、體育設施、電路等,，不定期進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改,。

3,、制定完善各項安全制度和應急預案。

1,、存在問題,。思想境界不高，做事含抱怨心理,，缺乏工作主動性,，不能主動做工作。所以要提高教職工的工作主動性,，學會主動做工作,。學校工作不是做給領導看的，因為領導不可能時刻盯著你做工作,，其實我們每個教職工都是為自己工作,，而不是給領導工作。

2,、今后設想,。帶領后勤全體教職工增強理論學習做學校的真正主人翁，守住自己的崗位,，做好本職工作,，確立積極向上的心態(tài)。把學?？闯勺约旱募?，家好了，家里的每個人才會好,。學校有了長遠而廣闊的發(fā)展,，每個教職工才能從中受益。一定要明白：水漲了,，船才會高,。

總之，總務處在學校領導的關心和支持下,，繼續(xù)努力,，把關心和服務師生工作、學習,、生活作為總務工作的基本職責,，把師生滿意不滿意作為改進工作的第一導向，緊緊圍繞學校教育教學這一中心工作而盡心竭力地做好本職工作，不斷改進方式方法,，把工作做細致,、做深入、做扎實,。

后勤員工年終總結 后勤人員年度總結篇四

作為公司后勤部門員工,，說實話我們的工作實在是沒有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來羅列、分析,、總結,，因為沒有直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值，詳細內(nèi)容請看下文學校行政后勤個人年終總結,。

在很多業(yè)務員看來,，我們所做的工作都很不起眼，微不足道,。

借此年中總結的機會,，也想直面自己，給自己一個確實的答案,，我一直在做的事有：

1,、公司華邸國際大廈8樓的水電充值、統(tǒng)計分析,。每月統(tǒng)計出各部門用電情況,，制作出明細分析對照表，提醒大家節(jié)約用電,。經(jīng)常查看水電表，保證各部門安全正常使用,，盡量降低人為因素造成的斷水斷電,。

2、負責航空意外保險的結帳,，教會小秦姐姐打保單統(tǒng)計保單?，F(xiàn)在我只是在小秦人不在的時候幫忙處理一下保單，還有就是保單打印過程中出現(xiàn)異常情況時,，及時處理并排除故障,。

3、按時做好每周的考勤記錄,、規(guī)范公司的考勤管理制度,。另外還要及時為員工新辦、補辦,、維修工作卡,，保證大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公交車。

4、做好公司實習生的登記管理工作,。由于行業(yè)特殊性,，我公司人員流動性比較大，尤其是實習生進進出出更是頻繁,。實習生的登記管理工作涉及到每月實習生補貼的發(fā)放和實習生保險的購買,。工作一旦不到位就有可能錯發(fā)漏發(fā)實習生補貼;多買或者少買實習生保險。

5,、配合陳主任每月造發(fā)工資,。主要是提供造工資需要的一些數(shù)據(jù)，包括各部門的實習生情況;正式員工的請假情況等等,。最后還要配合姚總按時網(wǎng)上發(fā)放工資,。

6、很榮幸成為公司新一屆團支部書記,，市旅游局團委委員,。我將竭盡所能，認真做好團支部工作,，積極開展各項活動,，豐富廣大團員青年的業(yè)余生活。并配合公司黨委,、工會做好其他各項工作,，努力爭創(chuàng)先進。

7,、作為我公司無錫市旅游行業(yè)文件管理工作平臺的信息員,，與市旅游局保持溝通也是我日常工作的一部分。保持平臺信息的暢通,，及時向公司領導傳達平臺重要信息以及會議通知,。

8、認真向丁主任學習辦公室日常工作經(jīng)驗;向陳主任學習工商行政審批方面的知識和經(jīng)驗,。努力在辦公室打好下手,，為領導分憂。

9,、處理辦公場所的設備報修維修問題,，為業(yè)務員提供給方便，保證公司員工正常工作上班,。

在這里也特別希望公司員工能體諒一下我們,，畢竟我和陳主任不是萬能的，也還有其他工作要做,，能修的能立即處理的我們一定會第一時間幫你們搞定,，但是一些胎里毛病,、頑疾一時得不到解決的還請大家諒解，稍微耐心些,，我們會想盡辦法幫你們處理的,。

我想目前我所做的主要工作就是以上幾點吧，其他的一些也都是日常工作,，習慣就好,，在這里我想也就沒必要說了。

后勤員工年終總結 后勤人員年度總結篇五

辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn),。經(jīng)過一年來的摸索,，我逐漸熟悉并適應了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法,。作為公司x部一室中唯一的非業(yè)務類部門,，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方,、照應內(nèi)外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜,、最繁瑣,、和領導最近、和員工利益關系最密切的部門,，因此,，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說,，現(xiàn)階段的任務就是多學習,，多思考，將領導交予的任務做實做細,，擴展知識面,，盡快使自己成熟起來。現(xiàn)將任職以來的情況總結如下：

(一)努力做好行政管理工作

1.為加強公司管理,，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》,、《駕駛員安全協(xié)議書》等多項規(guī)章制度,，切實通過落實各項制度，規(guī)范了工作程序,。

2.協(xié)助公司領導組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作,。園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅標志著園區(qū)各項工程的全面動工,，更象征我司發(fā)展的新起點,，新機遇,、新挑戰(zhàn)。

3.與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀錄片,。在節(jié)目錄制過程中,，與電視臺工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結構,，為深化對園區(qū)的進一步認識起著積極推動作用,。同時，我也通過與管委會工作人員的積極配合,，拓展了人際關系,，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。

(二)全力做好后勤保障工作

1.對打印機,、復印機,、傳真機、計算機及網(wǎng)絡等辦公設備的保養(yǎng)與維護,，公司建立x年多來,，各種設備不斷增加，維護難度也隨之增加,。為避免因設備問題影響正常工作,，我堅決做到小問題即刻解決，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,，在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響,。

2.辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙,、碳粉,、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應,。

3.加強車輛管理,，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求,，厲行節(jié)約,、嚴格把關、統(tǒng)一調(diào)度,，認真做好車輛用油,、行車登記等日常工作，確保我司公務用車及時,、快捷,、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點,，堅持事前申報,，保障了我司公務用車能夠得到及時維修和保養(yǎng),。

4.管理物業(yè)工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境,，抓好食堂餐飲工作,，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。

1.工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,，經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事,。

2.缺乏工作經(jīng)驗，對于突發(fā)事件的處理辦法不多,。

3.文學功底不夠扎實,，公文寫作能力有待提高。

1."沒有規(guī)矩,，不成方圓,。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格的集體,。辦公室每天面對的工作紛繁復雜,，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度,。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率,，使各項工作有據(jù)可依。辦公室對于某些具體事務可依實際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計,，這樣可以大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上,。

2.做好行政工作首先要做好計劃，學會統(tǒng)籌安排,，做到每日“朝計劃,，晚總結”。領導安排的事情做好記錄,，逐件落實,，以防遺漏。

3.端正態(tài)度,，銘記態(tài)度也是競爭力,。我在今后的工作中要學會開動腦筋，主動思考,，主動工作,，提前做到。工作無小事,，我要積極探索和總結適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余,。

4.對于領導安排完的任務,，要做到及時反饋,。

5.做事要用心，細節(jié)之處方顯價值,。工作中多留意別人的工作方式方法,，學會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，做到取長補短,。

6.培養(yǎng)工作熱情與責任感,。要將公事當做家事，當做自己事對待,，牢記工作是為自己,，不是為別人，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項工作,。

7.加強公文寫作訓練,，多閱讀相關書籍，勤寫勤練,，努力做到所寫文章簡明扼要,，易讀易懂。

9.積極與領導進行交流,，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時匯報,，也希望領導能夠對我的不足之處進行批評指正，以便我能夠及時改正,，使我的工作更加完善,。

對每個人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關重要的,，它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導作用,。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會將自己所學知識和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,、接受能力強的優(yōu)勢盡快掌握各項業(yè)務技能，踏踏實實地走好自己工作道路上的每一步,，盡快從一名剛剛走出校門的大學生轉變?yōu)橐幻殘龈蓪?，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

后勤員工年終總結 后勤人員年度總結篇六

隨著幼兒園管理工作的實施,，一學期來,，在園部的直接領導下，后勤人員積極開展工作,，全力服務于教學,，充當教學一線的堅強后盾。為發(fā)揚成績,、更好地做好今后的工作,，現(xiàn)將幼兒園后勤工作總結如下：

每月保育員參加一次各種形式的學習活動,，有保育員一日工作安排、怎樣消毒玩具等,，教育后勤人員要以幼兒園的需要為己任,，做好教學工作計劃，熱愛自己的工作崗位,，做到自尊,、自愛、自強,、全心全意地為老師和幼兒服務,。認真學習先進的技術技能，讓每位后勤人員都能跟上時代的步伐,，提高服務育人的質(zhì)量,。整個幼兒園的安全工作是一切工作的保障，所有后勤工作均以這宗旨展開工作,。

我們幼兒園的后勤隊伍,，根據(jù)工作的性質(zhì)，可分為保健,、保育,、門衛(wèi)三大塊，由于人員配備不齊,，所以有時候都是一身兼幾職,。

保育工作要求細致，通過不斷總結交流,，發(fā)揚優(yōu)點,，改正缺點，提高服務水平,。在每月的保育員工作會議上,，請工作時間較長的阿姨介紹自己覺得做的較好的工作亮點，要求工作時間較短的阿姨講具體的操作方法,，分析她們的操作是否正確,，相互取長補短。x月份,，太倉市婦保所檢查了我園的衛(wèi)生保育工作,，阿姨流利的回答，齊全的資料,，潔凈的環(huán)境給她們留下了良好的印象,。

門衛(wèi)的主要職責是看好自己的門，管好自己的人，經(jīng)常檢查門衛(wèi)的來客登記盤問制度的落實情況,，嚴禁社會閑雜人員進入校園,，以確保幼兒園正常的教學秩序。

后勤服務的宗旨是為一線教師,、幼兒做好一切服務工作，深入班級,，了解教師的心聲,，開學時安排好各班級的課桌凳、床位,、學習用品等,，平時任勞任怨，為所有活動做好物品,、場地,、音響多媒體等準備工作。特別是本學期創(chuàng)建省示范幼兒園,，老師需要東西了領,，沒了出去買。環(huán)境布置了,，加班,。整理資料了，奉獻了自己的休息日,，最忘不了的是跟園長冒著大雨餓著肚子在常熟購買物品,。另外加強幼兒園財產(chǎn)的保管，期初,、末作好核對清查工作,，減少不必要的損失，節(jié)約開支,。倉庫鑰匙專人管理,，進出物資均登記到冊。能節(jié)約的節(jié)約,，為幼兒園節(jié)支做出了貢獻,。

后勤員工年終總結 后勤人員年度總結篇七

20xx年已經(jīng)過去了，回首20xx年的.工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵,，時光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始到來。

在這一年來按照領導的安排,，我主要負責后勤服務和食堂管理工作,，本著吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原則,，在工作中從不計較個人得失,，樹立愛行如家，愛崗敬業(yè)的良好作風,，充分發(fā)揮主觀能動性,，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現(xiàn)對這一年來的工作總結如下：

對于一名食堂負責人來說,，清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制是關鍵,，因此把住食品進貨關便成了重中之重,。

為了妥善完成這項任務，嚴守財務紀律,，每次采購時都要求食堂x人以上驗收簽字，及時上帳,，保證了經(jīng)費的?？顚Ｓ茫诠?jié)約的基礎上為大家采購到新鮮的原料,。

其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題,。作為一個集體食堂,，嚴格落實食品衛(wèi)生安全，關系到每一位員工的身體健康,。首先，食堂工作人員每年都要定期進行體檢,。其次,，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等,。通過學習,，提高工作人員在工作中的服務質(zhì)量和意識，切實做好食堂的食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生,。餐具的“一洗,、二沖、三消毒”工作,，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房進行一次大清掃,。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令及時整改,。要求全體工作人員認真做好本職工作，明確職責,、各司其職、服從分配,、隨叫隨到，保證員工正常就餐,。

今年，我行多家網(wǎng)點進行了裝修改造,，在裝修搬遷過程中,，自己能夠積極主動配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時間,，保證了新網(wǎng)點及時正常營業(yè),。

我行網(wǎng)點多，本人負責各網(wǎng)點日常的水電等維修工作,，在不影響各網(wǎng)點正常營業(yè)的情況下,，利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進行了更換、云六所暖氣進行分戶改造,、x支行廚房通風及設備安裝改造,。由于負責的事物繁雜，突發(fā)事件不可避免,，總之不論是白天,、夜晚還是刮風,、下雨，只要接到事故電話,，都會以最快的速度趕去支援,，保證支行的用水用電安全運行。

一年來，在支行領導和同志們的幫助下,，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與支行領導的要求,，與全體員工的期望還有不小的距離,，還存在很多不足。如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒,，在某些管理上有時還要求不夠嚴格,，業(yè)務管理方面學習還不夠深入，工作思路不夠開拓等,。

針對以上存在的問題,，我相信有領導和同志們的幫助和支持，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱,，在今后的工作中定能不斷克服缺點,，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績,、更大的貢獻，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!

后勤員工年終總結 后勤人員年度總結篇八

20xx年度前三個季度的工作已經(jīng)結束了,，在領導的指導下,，在全體工作人員不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務,。具體工作總結如下：

顧客投訴接待與處理,。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定,、投訴處理技巧及精品案例分析培訓,，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標,，做到投訴規(guī)范化,、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化,、處理結果落實規(guī)范化,、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務辦定期檢查,，對不規(guī)范的管理人員進行處罰),，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后,，帶出了顧客投訴處理藝術,，并得到基層管理的好評,，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

提升服務品質(zhì),。首先我們認為公司的服務品質(zhì)要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的,，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔任,，和我們共同配合,，對各樓層的工作人員日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強,。在本年第二季度,，服務辦帶領各商品部開展班組建設。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理,，有問題時可以及時處理,，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制,，進行銷售跟進,，對工作人員服務質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案,，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格,，進行培訓并重新辦理入職手續(xù),，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質(zhì),，從而營造最佳服務環(huán)境,。

賣場五大管，嚴格查場制度,，對樓層提出查場重點,。在每日的查場中服務辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤,、嘴勤,。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單,，提出整改期限,，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實,，主要以硬件問題為主,，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講,，一面不落實的工作被動局面,。

值班經(jīng)理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升,。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓,，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任,，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。

人員管理檢查范圍全面化,、制度化,。將二線和一線工作人員管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理,。依公司相關規(guī)章制度,，一視同仁，嚴格落實,，做到公平公正,，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化,，管理標準化,，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改,，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查,，從以前的每天兩次增加到四至六次,，使各部門管理人員有了自律意識。

積極配合公司完成各項工作,。從參與者,、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中,，處處都有服務辦值班經(jīng)理的身影,，對公司提出的各項工作都能及時、全面,、保質(zhì)保量的完成,，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定,。

總結服務辦工作,，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可,，但是我們的工作提升還是進展較慢,，人員的業(yè)務素質(zhì)與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進工作人員,，專業(yè)素質(zhì)還相對較低,，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺,，在服務品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質(zhì),，提升工作效率,，使顧客可以享受優(yōu)越的服務文化。

后勤員工年終總結 后勤人員年度總結篇九

20xx年全年,，人事后勤部的工作是在“總部服務門店”這一工作思想的指導下,，圍繞“人員支持”、“設備維護”,、“后勤保障”,、“安全保障”、“溝通培訓”五個服務重點展開的,?；仡櫼荒暌詠淼墓ぷ鳎蓴〉檬Ъ娑兄?，為了能夠更有效地做好20xx年度的工作,，特對20xx年工作做一客觀的總結。

部門全體工作人員思想上是統(tǒng)一的,。一年以來為了能夠更好的地將“服務門店”這一思想落到實處,，本部門多次組織部門會議進行溝通，達成了“有分工,，有合作,，小事責任人自己解決，大事難事大家合作完成”的共識,，并以此為部門工作指導總則，指導全年工作,。服務門店工作是有成效的,。服務門店工作是圍繞“人員支持”、“設備維護”,、“后勤保障”,、“安全保障”、“溝通培訓”五個方面進行的,。

在“人員支持”方面,，不管是采取常規(guī)招聘，還是假期工,，鐘點工的臨時聘用,，還是組織門店之間的人員調(diào)配或互相支持，20xx年一年基本沒有出現(xiàn)過大范圍和長時間的人荒,。但要從所聘人員的素質(zhì)上看,，不容樂觀,，層次較低，而且流動量大,，可以這樣說：20xx年,，鑫牛超市的人員聘用還沒有達到“擇優(yōu)錄用”的高層次聘用階段?！霸O備維護”和“后勤保障”工作主要由郭建華和張東娥負責,，一年以來，大家本著“及時解決,、節(jié)約開資”的原則,，積極組織日常工作，能修的修,，能補的補,，兩個人工作認真負責，基本做到了九個門店,，包括總部的有效后勤保障,，所有的設備設施都能得到及時性維修，所缺乏的是設備的預見性維護工作有些滯20xx年,，為做好“安全保障”工作,，本部門分工明確，張東娥主要負責住宿工作人員的安全提示及宿舍定期安全檢查,，郭建華主要負責門店的設施設備的安全檢查,，尤其是電路、用電器,、電器開關的定期安全檢查及維護,。對消防設施設備定期檢查，組織基本的使用方法培訓,。

總之,，所有可以預見到的可控安全隱患，基本都消滅在了萌芽狀態(tài),?！皽贤ㄅ嘤枴狈矫妫m然做了一些工作,，比如說每周定期培訓溝通,，下門店、去宿舍與工作人員溝通,，但還是沒有顯著成效,，基礎工作人員的成長緩慢，持續(xù)發(fā)展性差,。而且由于基礎工作人員流動量大,，各項培訓基本都在最基礎的階段徘徊不前,，成效甚存在的問題及09年改進措施。問題顯而易見,，20xx年人事后勤部后勤工作強于人事工作,，20xx年度，我部門要將工作重點要向人事工作上轉移,，通過“外部引進”,、“內(nèi)部培養(yǎng)”兩個渠道選拔更多優(yōu)秀人才。當然要制定出一套嚴格有效的培訓,、競聘制度,。

四、公司其他回顧以上是20xx年人事后勤部工作總結,。如果說20xx年為20xx積淀下了些什么,，我認為是林總對原則性和關鍵性工作的執(zhí)行力較強，比如說：對門店為總部打分的這項工作的落實執(zhí)行,。通過這一制度,，各部門服務門店的水平有了很大提高。

后勤員工年終總結 后勤人員年度總結篇十

后勤工作必須服務于學校大局和各項教育教學中心工作,，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學校整體工作出發(fā),，認真傾聽每條合理化建議，主動配合其他領導做好學校的各項工作,。學校后勤綜合管理的好壞,，反映在學校財務工作、校產(chǎn)管理,、食堂,、醫(yī)務室、小賣部,、學生公寓,、印刷室，基建維修,、物資采買、綠化美化,、清潔衛(wèi)生等諸多方面,。這些工作落實到位才能保障學校各項工作順利進行。

1,、財會管理方面：財務人員能堅守崗位,，嚴格遵守學校財務制度，能夠按照財務制度規(guī)范的記帳,、算帳,、報帳,，轉帳，及時為教職工的銀行卡充值,，認真完成政府采購項目的網(wǎng)上申報,，為教職工辦理公務卡，能夠掌握各項開支標準,，及時準確地發(fā)放各項補貼,，及時公示學校各項收費標準，認真審核各項開支,，不合理的票據(jù)堅決不報銷,，不合理的開支不予辦理，為學校節(jié)約每一分錢,。

2,、在本年年度春秋季開學準備工作方面，精心策劃,，合理安排工作,，從辦公室、教室的安排,，到辦公桌,、學生課桌的發(fā)放，及辦公用品清潔工具的分發(fā),，學生寢室以及學生床位和書桌的安排,，后勤做了大量的工作，為春秋兩學期能按時開學提供了有力的物資保障,。

3,、基建方面：b校區(qū)擴建工程有序進行，該項目屬于財政撥款項目,，由市發(fā)改委直接督查,，秋季轉為縣福冠公司為業(yè)主，直接負責修建質(zhì)量,，我校作為用房單位,，積極配合做了大量準備工作和協(xié)調(diào)工作，配合相關部門解決3號樓與周邊居民的矛盾糾紛,，為修建擴容新安500千伏安的變壓器;拆除原舊電線路和水管,，協(xié)調(diào)電信和移動公司移動電纜線;

為修建安全改建到進修校和初中一年的人行通道;與市政園林局園林科聯(lián)系辦理名貴樹木移植和雜木砍伐許可證，學校負責移植香樟樹7棵,，給修建方項目部提供合適的辦公用房,，為修建提供施工用的水電，到目前為止施工方欠我校水電費20多萬元,，積極與施工協(xié)調(diào),，修建好初一年級外邊通道的安全工作，并隨時關注修建進度,，目前1號樓主體工程建好三樓,，2號樓完成全部主體工程，3號樓完成了基礎建設和二級擋土墻的建設,，馬上進入主體建設,。

4,、校產(chǎn)管理方面：開學初,，我們組織總務處人員對各班的財產(chǎn)進行比較全面的清理登記,，并落實了責任人班主任簽字工作,，事后將財產(chǎn)登記表和班級財產(chǎn)管理要求張貼于各年級各班,，期末嚴格對各班進行檢查驗收,，落實賠償制度;嚴格物資保管，保管員對保管室的富余物資進行登記造冊,，執(zhí)行物資入庫出庫登記制度,，執(zhí)行領物審批制度,，做到了合理利用物資,，拒絕浪費。

5,、設施設備的維修方面：堅持維修報告和審批制度,，發(fā)現(xiàn)需要維修的設施和設備，先進行現(xiàn)場勘察,，確定維修方案,，再聘請有經(jīng)驗和有關技術的人員到位集體議價，最后實施維修,，在維修中我們注重過程的監(jiān)督,，維修結束后至少兩人到場驗收，本年度主要完成的維修有：辦公樓裝修,、圖書館學術報告廳裝修、縣教委縣城督導室的裝修與配臵，應田基金會辦公室的裝修與配臵,，通用技術實驗室的建設,，大階梯教室和音樂室的裝修，女廁所的擴建,，學苑小區(qū)大天橋下車庫的整改,，初中教室的整改，學生公寓床鋪水電門窗維修,、下水道維修,、化糞池清理，消防設施設備維修與添臵,，第二教學樓窗簾的更換,，初一教室窗簾新安，高二年級課桌凳翻新,，這些維修保證了設施設備的正常運轉,，消除了安全隱患，更好地為教育教學服了務,。

6,、物資采購方面：物資采購執(zhí)行學校物資采購審批制度，20xx元以內(nèi)的物資由采購員執(zhí)行,，20xx元以上的物資采購,，執(zhí)行教委服務中心審批制度，由校長指派專人購買;30000元以上的采購申報縣財政審批,，由縣交易中心組織采購,，本年度來主要采購的物資有：通用技術實驗室器材設備，學生桌凳,、行政領導辦公室辦公桌椅和書櫥,、多媒體教室桌椅、高一年級辦公室屏風桌椅,、空調(diào)機,，監(jiān)控設備，清潔工具,，一年級住校生“三件套”的采購和他辦公用品,，體育器材等，這些物資的購買和使用有效的為教學服了務,。

1,、本人對所屬職工關心較少，思想溝通不足,，工作不夠大膽,，今后要努力克服,。

2、勞動紀律需進一步加強,，第一：信息溝通有時存在障礙,，影響了工作的進展，在教師中造成不好印象,，后勤工作的特殊性,，某些工作不可能執(zhí)行標準工時制，與前勤的作息不能同步,，除了簽到和簽退外,，無事時可以在學校或家里等事做,，所以這部分人應做到手機常開,，始終保持與總務處的信息暢通;第二：部分人對小事的辦理重視不夠，也不容易請人,，有些拖沓,，實際上后勤不后，小事不小,，往往因某些小事沒及時辦或沒辦好,，釀成大事故，希望要高度重視,。第三：進一步加強維修的管理,，落實集體議價制度、維修過程的監(jiān)督制度,。

3,、要進一步加強校產(chǎn)管理，要逐步實行財產(chǎn)管理承包責任制,，由班級承包擴展到各辦公室,，多媒體教室，教師機房,，實驗室,，音樂室等，要對各處的財產(chǎn)進行全面清理,，落實使用管理責任人,，簽定目標管理責任書，期末驗收,，對保管使用好的實行獎勵,，損壞的要落實賠償責任;保管員要對庫存物資進行清理，建立進庫物資帳目,，出庫物資帳目,，領物不但要登記還要經(jīng)有關領導批準,，期末要進行清理，將庫存剩余物資向領導匯報,。

4,、進一步重視小型基建維修項目和物資采購的申報，隨時關注審批情況,，盡量做到審批后實施，保證及時報賬,。

總之,，學校后勤工作是學校工作的重要組成部分，是前勤教育教學得以正常開展的基本的保證,，我們每一位后勤人的工作都是很重要的,、光榮的，也是辛苦的,，請記?。汉笄诓缓螅∈虏恍?，我們時時處處要以大局為重,，精誠團結，通力協(xié)作,，忘記過去的成績,，牢記自己的不足，把“上管高樓大廈,，下管撮箕掃把”的繁雜的后勤工作理順,、做好、做實,，切實為教育教學服務,，我們要勤奮學習，開拓進取,，逐步使我們的管理更加規(guī)范化,、制度化、科學化,、專業(yè)化,，努力實現(xiàn)我們服務育人、環(huán)境育人,、管理育人的宗旨,，為我們建設“五個校園”做出應有的貢獻。

總務處

20xx年1月16日