制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

收銀主管年度工作計(jì)劃篇一

1、監(jiān)督檢查防損各個(gè)崗位以及防損員的儀容儀表和職責(zé)的履行情況,。對(duì)不正確或者不規(guī)范的行為給予及時(shí)的指導(dǎo)和糾正,。

2、參加班前例會(huì),，向防損員貫徹傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的最新工作指示,，訓(xùn)導(dǎo)崗位注意事項(xiàng)，對(duì)不符合規(guī)范予以指導(dǎo)和糾正,，并要求領(lǐng)班加強(qiáng)相關(guān)問題的例會(huì)講解,。

1、每天將當(dāng)班情況商場發(fā)生的重大時(shí)間以報(bào)告的形式呈報(bào)總經(jīng)辦,，對(duì)員工遵紀(jì)守規(guī)行駛監(jiān)察權(quán),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向部門經(jīng)理或者是總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

2、對(duì)各班防損員反應(yīng)的情況和問題進(jìn)行調(diào)查處理,，涉及部門的會(huì)同相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,，對(duì)商場造成重大影響的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)總經(jīng)辦,。

3,、嚴(yán)格貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按照本部門崗位職責(zé)和工作流程對(duì)防損員進(jìn)行教育和管理,。

4,、指導(dǎo)專職人員護(hù)送公司財(cái)務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)金存取，遞解和兌換,，對(duì)報(bào)表現(xiàn)場安排人員保護(hù),。

5、不定期檢查商場安全情況,，對(duì)突發(fā)事件中的應(yīng)急處理方案作出可行性調(diào)查,。

1、監(jiān)督夜班對(duì)商場的門,，關(guān)閉和夜間紅外報(bào)警系統(tǒng)操作工作,。

2、對(duì)夜班值班情況每周進(jìn)行二次以上的突擊檢查,。

收銀主管年度工作計(jì)劃篇二

收銀工作的內(nèi)容繁雜而瑣碎,，除了有每日的例行工作之外，還有每周及每月的固定作業(yè),。如果能將這些林林總總的原則及細(xì)節(jié)予以整理并列成表,，并且依據(jù)各超市的作業(yè)習(xí)慣及特性自行安排固定的作業(yè)時(shí)間，可使超市的收銀員在進(jìn)行收銀工作,、主管執(zhí)行工作檢核,，以及收銀業(yè)務(wù)交接和代理時(shí)有一定的規(guī)范可循。

以下即針對(duì)每日,、每周,、每月的收銀工作安排予以介紹。

收銀工作的區(qū)域范圍除了包括一般為顧客結(jié)帳的收銀柜臺(tái)之外,，還有服務(wù)臺(tái)的部分,。茲將這兩個(gè)工作區(qū)每日的收銀工作流程歸納成表一。

(一)訂貨(指收銀業(yè)務(wù)用必備物品),。

(二)清洗購物車,、籃。

(三)更新特價(jià)宣傳單,。

(四)確定收銀員輪班表,。

(五)向銀行兌換零錢（包括硬幣和小額紙幣）,。

(六)營業(yè)所得存入銀行。

(七)整理并傳送以周為登錄單位的各式收銀表單至相關(guān)部門或主管,。

(一)月初庫存上月份的統(tǒng)一發(fā)票存根聯(lián),。

(二)月底購買下月份的統(tǒng)一發(fā)票。

(三)必備文具的申請或購買,。

(四)單月份申報(bào)營業(yè)稅,。

(五)整理并傳送以月為登錄單位的各式收銀表單至相關(guān)部門或主管。

(六)收銀機(jī)定期維修,。

收銀主管年度工作計(jì)劃篇三

1,、掌握收銀的全套操作，熟悉廠商編號(hào),，收銀機(jī)的使用及對(duì)真假鈔的識(shí)別;

2,、熟悉商城關(guān)于貨幣現(xiàn)金管理制度，掌握商城的有關(guān)單據(jù),、發(fā)票,、表格的使用和填報(bào);

3、掌握簡單的人事管理和知識(shí)以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧;

4,、協(xié)助經(jīng)理管理好商城有關(guān)收銀方面的工作，督促收銀員遵守服務(wù)守則,，指導(dǎo)收銀員的日常操作;

5,、經(jīng)常對(duì)收銀員機(jī)位的現(xiàn)金進(jìn)行抽查，堵塞漏洞,，并做好收銀員的工作安排及輪班編排;

6,、按商城貨幣現(xiàn)金管理制度做好現(xiàn)金的交好管理，做好商城對(duì)內(nèi)對(duì)外的保安工作;

7,、解決零錢,，使收銀員有充足的零錢為顧客找零;

8、嚴(yán)守本店商業(yè)秘密,，防止其它企業(yè)的暗察,。

收銀主管年度工作計(jì)劃篇四

1、掌握收銀的全套操作,，熟悉廠商編號(hào),，收銀機(jī)的使用及對(duì)真假鈔的識(shí)別;

2、熟悉商城關(guān)于貨幣現(xiàn)金管理制度,，掌握商城的有關(guān)單據(jù),、發(fā)票、表格的使用和填報(bào);

3,、掌握簡單的人事管理和知識(shí)以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧;

4,、協(xié)助經(jīng)理管理好商城有關(guān)收銀方面的工作,，督促收銀員遵守服務(wù)守則，指導(dǎo)收銀員的日常操作;

5,、經(jīng)常對(duì)收銀員機(jī)位的現(xiàn)金進(jìn)行抽查,，堵塞漏洞，并做好收銀員的工作安排及輪班編排;

6,、按商城貨幣現(xiàn)金管理制度做好現(xiàn)金的交好管理,，做好商城對(duì)內(nèi)對(duì)外的保安工作;

7、解決零錢,，使收銀員有充足的零錢為顧客找零;

8,、嚴(yán)守本店商業(yè)秘密，防止其它企業(yè)的暗察,。

一,、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。作為一名收銀員領(lǐng)班,，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好、管好下面的人員,。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的,，隨著超市的發(fā)展,，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí),，我總能最先掌握電腦操作技術(shù),，總能為下面的同志做指導(dǎo)。

二,、做好了員工的管理,，指導(dǎo)工作，領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),，但也管著一堆人,，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此,，在工作中,，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無論是誰,，有了違紀(jì),，決不姑息遷就,，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理,，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理,，一年下來,，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

三,、合理安排好收銀員值班,、換班工作，收銀員的工作不累,，但得細(xì)心,，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,，在給幾名員工作排班時(shí),，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好,，又不能影響自身的工作,，還要照顧好她們的特殊情況。 四,、抓好一級(jí)工作,，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個(gè)領(lǐng)班,，能夠在收銀員一級(jí)解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),，對(duì)商場里的大事,，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。

通過年終的總結(jié),，我有幾點(diǎn)感觸：

其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限,，如果大家擰成一股繩,，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),、對(duì)工作的責(zé)任感,、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話,。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門,，如果你努力的工作,，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會(huì)影響到你周圍的同事,，大家以你為榜樣,，你的進(jìn)步無形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之,，別人取得的成績也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力,，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。

其二是要學(xué)會(huì)與部門,、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門看似獨(dú)立,，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系,。就拿財(cái)務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道,。與部門保持聯(lián)系,，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,，二來能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),。

其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心,。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退,。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境,。

收銀主管年度工作計(jì)劃篇五

作為一名收銀主管,，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好,、管好下面的人員。

(一),、抓好收銀員培訓(xùn)工作,，努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大,、更新的'提高,，主要方法是：

a、認(rèn)真組織本部門員工積極參加店內(nèi)各階段的主題培訓(xùn)，積極參與其他部門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),。

b,、組織好每周一的衛(wèi)生大質(zhì)檢，每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí),，學(xué)業(yè)務(wù),，學(xué)政策，使財(cái)務(wù)室的工作計(jì)劃落實(shí)具體,，并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績,，找差距。 c,、開展技能比拼,，今后我們將開展收銀結(jié)帳速度比拼、點(diǎn)鈔(識(shí)別偽鈔)速度比拼,、普通話比拼等一系列技能比拼,。

(二)、做好日常收銀基礎(chǔ)工作,，確保店內(nèi)經(jīng)營工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),，我們的主要工作任務(wù)是：

a、搞好資金的收集和運(yùn)用,，確保資金安全完整,。

b、嚴(yán)格遵守會(huì)《公司財(cái)務(wù)制度》,，嚴(yán)格做好收銀稽核工作,。每天及時(shí)編制好簽單表，上交財(cái)務(wù)室,。

c,、主動(dòng)做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商量,，有事不推諉,。

收銀部門人員不多，但也是公司的重要部門,。公司信任我才讓我擔(dān)此重任，在工作中我要認(rèn)真負(fù)責(zé),，從以下幾點(diǎn)提升自身的能力：

(1),、專業(yè)能力

主管的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能將很大程度的直接影響著下屬。作為基層的主管,，個(gè)人的專業(yè)能力將非常重要,，專業(yè)能力的來源有兩個(gè)方面：

1、從書本上學(xué)來;

2,、在實(shí)際工作中向同事,，下屬去學(xué)習(xí),。“不恥下問”是每個(gè)基層管理者所應(yīng)具備的態(tài)度,。

(2),、管理能力

管理能力對(duì)于一個(gè)主管而言尤為重要，管理能力包括：指揮能力;判斷能力;溝通協(xié)調(diào)能力;工作分配能力等等,。管理能力更多來自實(shí)踐,，因此提高管理能力需要不斷的反思日常工作，用腦袋時(shí)常去回顧工作,，總結(jié)工作,。

(3)、溝通能力

所謂溝通,，是指疏通彼此意見,。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門溝通,，本部門內(nèi)的溝通(包括下屬,、同事和上級(jí))。公司是一個(gè)整體,，所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中一分子,，必然會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就不可缺少,。作為主管,，下屬的工作問題，下屬的思想動(dòng)態(tài),，甚至下屬的生活問題都需要了解和掌握,，去指導(dǎo)，去協(xié)助,，去關(guān)心,。反之，對(duì)于上級(jí),，你也要主動(dòng)去報(bào)告,，報(bào)告也是一種溝通。

(4),、培養(yǎng)下屬能力

讓下屬會(huì)做事,，能做事，教會(huì)下屬做事,，是主管的重要職責(zé),。一個(gè)部門的強(qiáng)弱，不是主管能力的強(qiáng)弱，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱,。

三,、安排好收銀員值班、換班工作收銀員工作不累,，但得細(xì)心,。收銀員任何時(shí)候都需要心態(tài)和旺盛精力，在給幾名員工作排班時(shí),，既要讓收銀員休息好,，又要使店里收銀工作正常有序的進(jìn)行，除工作外還要照顧好她們特殊情況,。

收銀主管年度工作計(jì)劃篇六

1)對(duì)防損部經(jīng)理負(fù)責(zé),，制定日常工作計(jì)劃。

2)組織防損員日常訓(xùn)練,。

3)組織開展軍事匯操和突發(fā)事件的應(yīng)急演練,。

4)檢查商場周圍的交通情況，必要時(shí)派人維持交通秩序,。

5)檢查商場內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理,。

6)檢查商場安全情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并上報(bào),。

7)檢查防損員工作情況,，處理有關(guān)問題。

8)分析商場發(fā)生的盜竊情況,，及時(shí)采取防范措施,。

9)組織防損員打擊盜竊份子，處理發(fā)生的盜竊事件,。

10)定期組織防損員宿舍內(nèi)務(wù)檢查與評(píng)比,。

11)負(fù)責(zé)組織對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)及消防、防盜意識(shí)的指導(dǎo),。

收銀主管年度工作計(jì)劃篇七

餐廳收銀工作是記錄餐飲營業(yè)收入的第一步,，也是財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)之一。它要求每一名收銀員熟練地掌握自己的工作內(nèi)容及工作程序,，并運(yùn)用于工作中,，真正地起到監(jiān)督、把關(guān)的職能作用,，為下一步的財(cái)務(wù)核算奠定良好的基矗其工作內(nèi)容主要包括：

1,、餐廳酒店管理流程收銀員依照排班表的班次于上崗前需簽到，由餐廳收銀領(lǐng)班監(jiān)督執(zhí)行,，并編排報(bào)表,。

2、收銀員與領(lǐng)班或主管一起清點(diǎn)周轉(zhuǎn)金,，無誤后在登記簿上簽收,，班次之間必須辦理周轉(zhuǎn)金交接手續(xù)，并在餐廳收銀員周轉(zhuǎn)金交接登記簿上簽字,。

3,、領(lǐng)取該班次所需使用的帳單及收據(jù)，檢查帳單及收據(jù)是否順號(hào),，如有缺號(hào),、短聯(lián)應(yīng)立即退回，下班時(shí)將未使用的帳單及收據(jù)辦理退回手續(xù),，酒店管理流程并在帳單領(lǐng)用登記簿上簽字,，餐廳帳單由主管管理，并由主管監(jiān)督執(zhí)行,。

4,、檢查電腦系統(tǒng)的日期、時(shí)間是否正確,，如有日期不對(duì)或時(shí)間不準(zhǔn)時(shí),，應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班進(jìn)行調(diào)整，并檢查色帶,、紙帶是否足夠,。

5、查閱餐廳收銀員交接記事本,，了解上班遺留問題,，以便及時(shí)處理。

1,、當(dāng)服務(wù)員把點(diǎn)菜單交到收銀臺(tái)時(shí),，收銀員應(yīng)首先檢查點(diǎn)菜單上人數(shù)、臺(tái)號(hào)是否記錄齊全,，如記錄不全則退回服務(wù)員,。

2、當(dāng)酒店管理流程點(diǎn)菜單人數(shù),、臺(tái)號(hào)記錄齊全后,，開始正式輸入菜單，首先將客帳單號(hào)碼輸入電腦內(nèi),，收銀機(jī)將自動(dòng)編制該帳單號(hào),，待客人結(jié)帳時(shí)使用;然后將客人人數(shù)、臺(tái)號(hào)以及客人所點(diǎn)的食品,、飲料內(nèi)容及數(shù)量依照電腦菜單鍵輸入,。輸入完畢后即可等待客人結(jié)帳,。

1、餐廳結(jié)帳單一式二聯(lián)：第一聯(lián)為財(cái)務(wù)聯(lián),、第二聯(lián)為客人聯(lián),。

2、客人要求結(jié)帳時(shí),，收銀員根據(jù)廳面人員報(bào)結(jié)的臺(tái)號(hào)打印出暫結(jié)單,，廳面人員應(yīng)先將帳單核對(duì)后簽上姓名，然后憑帳單與客人結(jié)帳,。如果廳面人員沒簽名,，收銀員應(yīng)提醒其簽名。

3,、客人結(jié)帳現(xiàn)付的,，廳面人員應(yīng)將兩聯(lián)帳單拿回交收銀員總結(jié)后，將第二聯(lián)結(jié)帳單交回客人,，第一聯(lián)結(jié)帳單則留存收銀員,。

4、客人結(jié)帳是掛帳的,，則由廳面人員將客人掛帳憑據(jù)交收銀員辦理掛帳手續(xù)后,，兩聯(lián)帳單都交收銀員處理。

收銀主管年度工作計(jì)劃篇八

以下即針對(duì)每日,、每周,、每月的收銀工作安排予以介紹。

收銀工作的區(qū)域范圍除了包括一般為顧客結(jié)帳的收銀柜臺(tái)之外,，還有服務(wù)臺(tái)的部分,。茲將這兩個(gè)工作區(qū)每日的收銀工作流程歸納成表一。

(一)訂貨(指收銀業(yè)務(wù)用必備物品),。

(二)清洗購物車,、籃。

(三)更新特價(jià)宣傳單,。

(四)確定收銀員輪班表,。

(五)向銀行兌換零錢（包括硬幣和小額紙幣）。

(六)營業(yè)所得存入銀行,。

(七)整理并傳送以周為登錄單位的各式收銀表單至相關(guān)部門或主管,。

(一)月初庫存上月份的統(tǒng)一發(fā)票存根聯(lián)。

(二)月底購買下月份的統(tǒng)一發(fā)票,。

(三)必備文具的申請或購買,。

(四)單月份申報(bào)營業(yè)稅。

(五)整理并傳送以月為登錄單位的各式收銀表單至相關(guān)部門或主管,。

(六)收銀機(jī)定期維修,。

一,、掌握收銀的全套操作，熟悉廠商編號(hào),，收銀機(jī)的使用及對(duì)真假鈔的識(shí)別;

二,、熟悉商城關(guān)于貨幣現(xiàn)金管理制度，掌握商城的有關(guān)單據(jù),、發(fā)票、表格的使用和填報(bào);

三,、掌握簡單的人事管理和知識(shí)以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧;

四,、協(xié)助經(jīng)理管理好商城有關(guān)收銀方面的工作，督促收銀員遵守服務(wù)守則,，指導(dǎo)收銀員的日常操作;

五,、經(jīng)常對(duì)收銀員機(jī)位的現(xiàn)金進(jìn)行抽查，堵塞漏洞,，并做好收銀員的工作安排及輪班編排;

六,、按商城貨幣現(xiàn)金管理制度做好現(xiàn)金的交好管理，做好商城對(duì)內(nèi)對(duì)外的保安工作;

七,、解決零錢,，使收銀員有充足的零錢為顧客找零;

八、嚴(yán)守本店商業(yè)秘密,，防止其它企業(yè)的暗察,。

收銀主管年度工作計(jì)劃篇九

1、月初做好本部門的排班安排

2,、對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé),，負(fù)責(zé)防損部門的全面工作

3、每天檢查員工的出勤狀況,，并合理安排工作

4,、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)合理安排員工的用餐時(shí)間。

5,、公司治安,，安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)，以及公司的任何財(cái)物

6,、每天落實(shí)治安保衛(wèi)消防工作的檢查

7,、對(duì)員工的素質(zhì)、工作態(tài)度,、業(yè)務(wù)能力進(jìn)行培訓(xùn),、提高工作責(zé)任感