制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。相信許多人會覺得計劃很難寫,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助,。

收銀主管年度工作計劃篇一

1,、監(jiān)督檢查防損各個崗位以及防損員的儀容儀表和職責的履行情況。對不正確或者不規(guī)范的行為給予及時的指導和糾正,。

2,、參加班前例會，向防損員貫徹傳達上級領導的最新工作指示,，訓導崗位注意事項,，對不符合規(guī)范予以指導和糾正，并要求領班加強相關問題的例會講解,。

1,、每天將當班情況商場發(fā)生的重大時間以報告的形式呈報總經(jīng)辦，對員工遵紀守規(guī)行駛監(jiān)察權(quán),，發(fā)現(xiàn)問題及時向部門經(jīng)理或者是總經(jīng)辦領導匯報,。

2、對各班防損員反應的情況和問題進行調(diào)查處理,，涉及部門的會同相關部門進行協(xié)調(diào)處理,，對商場造成重大影響的，應及時上報總經(jīng)辦,。

3,、嚴格貫徹公司的各項規(guī)章制度，按照本部門崗位職責和工作流程對防損員進行教育和管理,。

4,、指導專職人員護送公司財務人員進行現(xiàn)金存取,，遞解和兌換,，對報表現(xiàn)場安排人員保護。

5,、不定期檢查商場安全情況,，對突發(fā)事件中的應急處理方案作出可行性調(diào)查。

1,、監(jiān)督夜班對商場的門,，關閉和夜間紅外報警系統(tǒng)操作工作。

2、對夜班值班情況每周進行二次以上的突擊檢查,。

收銀主管年度工作計劃篇二

收銀工作的內(nèi)容繁雜而瑣碎,，除了有每日的例行工作之外，還有每周及每月的固定作業(yè),。如果能將這些林林總總的原則及細節(jié)予以整理并列成表,，并且依據(jù)各超市的作業(yè)習慣及特性自行安排固定的作業(yè)時間，可使超市的收銀員在進行收銀工作,、主管執(zhí)行工作檢核,，以及收銀業(yè)務交接和代理時有一定的規(guī)范可循。

以下即針對每日,、每周,、每月的收銀工作安排予以介紹。

收銀工作的區(qū)域范圍除了包括一般為顧客結(jié)帳的收銀柜臺之外,，還有服務臺的部分,。茲將這兩個工作區(qū)每日的收銀工作流程歸納成表一。

(一)訂貨(指收銀業(yè)務用必備物品),。

(二)清洗購物車,、籃。

(三)更新特價宣傳單,。

(四)確定收銀員輪班表,。

(五)向銀行兌換零錢（包括硬幣和小額紙幣）。

(六)營業(yè)所得存入銀行,。

(七)整理并傳送以周為登錄單位的各式收銀表單至相關部門或主管,。

(一)月初庫存上月份的統(tǒng)一發(fā)票存根聯(lián)。

(二)月底購買下月份的統(tǒng)一發(fā)票,。

(三)必備文具的申請或購買,。

(四)單月份申報營業(yè)稅。

(五)整理并傳送以月為登錄單位的各式收銀表單至相關部門或主管,。

(六)收銀機定期維修,。

收銀主管年度工作計劃篇三

1、掌握收銀的全套操作,，熟悉廠商編號,，收銀機的使用及對真假鈔的識別;

2、熟悉商城關于貨幣現(xiàn)金管理制度,，掌握商城的有關單據(jù),、發(fā)票、表格的使用和填報;

3,、掌握簡單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧;

4,、協(xié)助經(jīng)理管理好商城有關收銀方面的工作,，督促收銀員遵守服務守則，指導收銀員的日常操作;

5,、經(jīng)常對收銀員機位的現(xiàn)金進行抽查,，堵塞漏洞，并做好收銀員的工作安排及輪班編排;

6,、按商城貨幣現(xiàn)金管理制度做好現(xiàn)金的交好管理,，做好商城對內(nèi)對外的保安工作;

7、解決零錢,，使收銀員有充足的零錢為顧客找零;

8,、嚴守本店商業(yè)秘密，防止其它企業(yè)的暗察,。

收銀主管年度工作計劃篇四

1,、掌握收銀的全套操作，熟悉廠商編號,，收銀機的使用及對真假鈔的識別;

2,、熟悉商城關于貨幣現(xiàn)金管理制度，掌握商城的有關單據(jù),、發(fā)票,、表格的使用和填報;

3、掌握簡單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧;

4,、協(xié)助經(jīng)理管理好商城有關收銀方面的工作,，督促收銀員遵守服務守則，指導收銀員的日常操作;

5,、經(jīng)常對收銀員機位的現(xiàn)金進行抽查,，堵塞漏洞，并做好收銀員的工作安排及輪班編排;

6,、按商城貨幣現(xiàn)金管理制度做好現(xiàn)金的交好管理,，做好商城對內(nèi)對外的保安工作;

7、解決零錢,，使收銀員有充足的零錢為顧客找零;

8,、嚴守本店商業(yè)秘密，防止其它企業(yè)的暗察,。

一,、在工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務水平,。作為一名收銀員領班,，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平高了,，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員,。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的,，隨著超市的發(fā)展,，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習,，我總能最先掌握電腦操作技術(shù),，總能為下面的同志做指導。

二,、做好了員工的管理,，指導工作，領班雖然不算什么大領導,，但也管著一堆人,，是領導信任才讓我擔此重任，因此,，在工作中,，我總是對他們嚴格要求，無論是誰,，有了違紀,，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已,，大膽管理,，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我,，都服從我的管理,，一年下來，我們的工作得到了領導的肯定,。

三,、合理安排好收銀員值班、換班工作,，收銀員的工作不累,，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力,。因此,，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思,，既要讓收銀員休息好,，又不能影響自身的工作,，還要照顧好她們的特殊情況。 四,、抓好一級工作,，給領導分憂，做為一個領班,，能夠在收銀員一級解決的問題,，我決不去麻煩領導，對商場里的大事,，又從不失時機的向領導請示匯報,。

通過年終的總結(jié)，我有幾點感觸：

其一是要發(fā)揚團隊精神,。因為公司經(jīng)營不是個人行為,，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩,，就能做到事半功倍,。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質(zhì)、對工作的責任感,、良好的品德這一基礎上,，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門,，如果你努力的工作,，業(yè)績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事,，大家以你為榜樣,，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之,，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,，如此產(chǎn)生連鎖反應的良性循環(huán)。

其二是要學會與部門,、領導之間的溝通,。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立,，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系,。就拿財務部來說，日常業(yè)務和每個部門都要打交道,。與部門保持聯(lián)系,，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,，二來能及時的把信息反饋到領導層,，把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>

其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟,，不進則退,。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,，就必需武裝自己的頭腦,，來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

收銀主管年度工作計劃篇五

作為一名收銀主管,，只有自己的業(yè)務水平高了,，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好,、管好下面的人員,。

(一)、抓好收銀員培訓工作,，努力使每位員工在業(yè)務上,、在職業(yè)道德上有更大、更新的'提高,，主要方法是：

a,、認真組織本部門員工積極參加店內(nèi)各階段的主題培訓，積極參與其他部門的培訓和學習,。

b,、組織好每周一的衛(wèi)生大質(zhì)檢，每月至少一次的收銀員集中學習,，學業(yè)務,，學政策，使財務室的工作計劃落實具體,，并在學習中總結(jié)成績,，找差距。 c,、開展技能比拼,，今后我們將開展收銀結(jié)帳速度比拼、點鈔(識別偽鈔)速度比拼,、普通話比拼等一系列技能比拼,。

(二)、做好日常收銀基礎工作,，確保店內(nèi)經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn),，我們的主要工作任務是：

a、搞好資金的收集和運用,，確保資金安全完整,。

b,、嚴格遵守會《公司財務制度》，嚴格做好收銀稽核工作,。每天及時編制好簽單表,，上交財務室。

c,、主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作,，做到遇事有商量，有事不推諉,。

收銀部門人員不多,，但也是公司的重要部門。公司信任我才讓我擔此重任,，在工作中我要認真負責,，從以下幾點提升自身的能力：

(1)、專業(yè)能力

主管的專業(yè)知識和專業(yè)技能將很大程度的直接影響著下屬,。作為基層的主管,，個人的專業(yè)能力將非常重要，專業(yè)能力的來源有兩個方面：

1,、從書本上學來;

2,、在實際工作中向同事，下屬去學習,?！安粣u下問”是每個基層管理者所應具備的態(tài)度。

(2),、管理能力

管理能力對于一個主管而言尤為重要,，管理能力包括：指揮能力;判斷能力;溝通協(xié)調(diào)能力;工作分配能力等等。管理能力更多來自實踐,，因此提高管理能力需要不斷的反思日常工作,，用腦袋時常去回顧工作，總結(jié)工作,。

(3),、溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此意見,。這種溝通包括兩個方面,，跨部門溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括下屬,、同事和上級),。公司是一個整體，所領導的部門是整體中一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系,，溝通也就不可缺少,。作為主管，下屬的工作問題,，下屬的思想動態(tài),，甚至下屬的生活問題都需要了解和掌握，去指導,，去協(xié)助,，去關心。反之,，對于上級,，你也要主動去報告,，報告也是一種溝通,。

(4)、培養(yǎng)下屬能力

讓下屬會做事,，能做事,，教會下屬做事，是主管的重要職責,。一個部門的強弱,，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱,。

三,、安排好收銀員值班、換班工作收銀員工作不累,，但得細心,。收銀員任何時候都需要心態(tài)和旺盛精力，在給幾名員工作排班時,，既要讓收銀員休息好,，又要使店里收銀工作正常有序的進行，除工作外還要照顧好她們特殊情況,。

收銀主管年度工作計劃篇六

1)對防損部經(jīng)理負責,，制定日常工作計劃。

2)組織防損員日常訓練,。

3)組織開展軍事匯操和突發(fā)事件的應急演練,。

4)檢查商場周圍的交通情況，必要時派人維持交通秩序,。

5)檢查商場內(nèi)突發(fā)事件的應急處理,。

6)檢查商場安全情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并上報,。

7)檢查防損員工作情況,，處理有關問題,。

8)分析商場發(fā)生的盜竊情況，及時采取防范措施,。

9)組織防損員打擊盜竊份子,，處理發(fā)生的盜竊事件。

10)定期組織防損員宿舍內(nèi)務檢查與評比,。

11)負責組織對員工進行安全知識培訓及消防,、防盜意識的指導。

收銀主管年度工作計劃篇七

餐廳收銀工作是記錄餐飲營業(yè)收入的第一步,，也是財務管理的重要環(huán)節(jié)之一,。它要求每一名收銀員熟練地掌握自己的工作內(nèi)容及工作程序，并運用于工作中,，真正地起到監(jiān)督,、把關的職能作用，為下一步的財務核算奠定良好的基矗其工作內(nèi)容主要包括：

1,、餐廳酒店管理流程收銀員依照排班表的班次于上崗前需簽到,，由餐廳收銀領班監(jiān)督執(zhí)行，并編排報表,。

2,、收銀員與領班或主管一起清點周轉(zhuǎn)金，無誤后在登記簿上簽收,，班次之間必須辦理周轉(zhuǎn)金交接手續(xù),，并在餐廳收銀員周轉(zhuǎn)金交接登記簿上簽字。

3,、領取該班次所需使用的帳單及收據(jù),，檢查帳單及收據(jù)是否順號，如有缺號,、短聯(lián)應立即退回,，下班時將未使用的帳單及收據(jù)辦理退回手續(xù)，酒店管理流程并在帳單領用登記簿上簽字,，餐廳帳單由主管管理,，并由主管監(jiān)督執(zhí)行。

4,、檢查電腦系統(tǒng)的日期,、時間是否正確，如有日期不對或時間不準時,，應及時通知領班進行調(diào)整,，并檢查色帶、紙帶是否足夠。

5,、查閱餐廳收銀員交接記事本,，了解上班遺留問題，以便及時處理,。

1,、當服務員把點菜單交到收銀臺時，收銀員應首先檢查點菜單上人數(shù),、臺號是否記錄齊全,，如記錄不全則退回服務員。

2,、當酒店管理流程點菜單人數(shù),、臺號記錄齊全后，開始正式輸入菜單,，首先將客帳單號碼輸入電腦內(nèi),，收銀機將自動編制該帳單號，待客人結(jié)帳時使用;然后將客人人數(shù),、臺號以及客人所點的食品,、飲料內(nèi)容及數(shù)量依照電腦菜單鍵輸入。輸入完畢后即可等待客人結(jié)帳,。

1、餐廳結(jié)帳單一式二聯(lián)：第一聯(lián)為財務聯(lián),、第二聯(lián)為客人聯(lián),。

2、客人要求結(jié)帳時,，收銀員根據(jù)廳面人員報結(jié)的臺號打印出暫結(jié)單,，廳面人員應先將帳單核對后簽上姓名，然后憑帳單與客人結(jié)帳,。如果廳面人員沒簽名,，收銀員應提醒其簽名。

3,、客人結(jié)帳現(xiàn)付的,，廳面人員應將兩聯(lián)帳單拿回交收銀員總結(jié)后，將第二聯(lián)結(jié)帳單交回客人,，第一聯(lián)結(jié)帳單則留存收銀員,。

4、客人結(jié)帳是掛帳的,，則由廳面人員將客人掛帳憑據(jù)交收銀員辦理掛帳手續(xù)后,，兩聯(lián)帳單都交收銀員處理。

收銀主管年度工作計劃篇八

以下即針對每日、每周,、每月的收銀工作安排予以介紹,。

收銀工作的區(qū)域范圍除了包括一般為顧客結(jié)帳的收銀柜臺之外，還有服務臺的部分,。茲將這兩個工作區(qū)每日的收銀工作流程歸納成表一,。

(一)訂貨(指收銀業(yè)務用必備物品)。

(二)清洗購物車,、籃,。

(三)更新特價宣傳單。

(四)確定收銀員輪班表,。

(五)向銀行兌換零錢（包括硬幣和小額紙幣）,。

(六)營業(yè)所得存入銀行。

(七)整理并傳送以周為登錄單位的各式收銀表單至相關部門或主管,。

(一)月初庫存上月份的統(tǒng)一發(fā)票存根聯(lián),。

(二)月底購買下月份的統(tǒng)一發(fā)票。

(三)必備文具的申請或購買,。

(四)單月份申報營業(yè)稅,。

(五)整理并傳送以月為登錄單位的各式收銀表單至相關部門或主管。

(六)收銀機定期維修,。

一,、掌握收銀的全套操作，熟悉廠商編號,，收銀機的使用及對真假鈔的識別;

二,、熟悉商城關于貨幣現(xiàn)金管理制度，掌握商城的有關單據(jù),、發(fā)票,、表格的使用和填報;

三、掌握簡單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧;

四,、協(xié)助經(jīng)理管理好商城有關收銀方面的工作,，督促收銀員遵守服務守則，指導收銀員的日常操作;

五,、經(jīng)常對收銀員機位的現(xiàn)金進行抽查,，堵塞漏洞，并做好收銀員的工作安排及輪班編排;

六,、按商城貨幣現(xiàn)金管理制度做好現(xiàn)金的交好管理,，做好商城對內(nèi)對外的保安工作;

七、解決零錢,，使收銀員有充足的零錢為顧客找零;

八,、嚴守本店商業(yè)秘密,，防止其它企業(yè)的暗察。

收銀主管年度工作計劃篇九

1,、月初做好本部門的排班安排

2,、對經(jīng)理負責，負責防損部門的全面工作

3,、每天檢查員工的出勤狀況,，并合理安排工作

4、在規(guī)定時間內(nèi)合理安排員工的用餐時間,。

5,、公司治安，安全保衛(wèi)工作負責,，以及公司的任何財物

6,、每天落實治安保衛(wèi)消防工作的檢查

7、對員工的素質(zhì),、工作態(tài)度,、業(yè)務能力進行培訓、提高工作責任感