隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

保險公司年終述職報告標(biāo)題篇一

下面，我將部門一年來的工作情況述職如下,，請予以評議,。

辦公室工作是一項細(xì)致而全面的工作，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系四面八方的樞紐,，整體工作目標(biāo)要為公司發(fā)展大局服務(wù),，既要善于發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，又要辦文辦事,，服務(wù)各部門和基層單位各項工作需要。辦公室的工作特點要求我們在處理日常事務(wù)時,，必須常懷謹(jǐn)慎之心，保持“謙虛,、主動,、熱情”的工作作風(fēng)和服務(wù)意識，認(rèn)真細(xì)致的對待每個細(xì)節(jié),，把簡單的事情做熟練,，讓瑣碎的事情成系統(tǒng)，從繁重的工作中找重點,。一年來,，在分公司總經(jīng)理室的關(guān)懷下，在辦公室每一項具體工作中,，我們時刻謹(jǐn)記“細(xì),、實、穩(wěn),、準(zhǔn)”四字總體要求,，并推動各項工作體系化、制度化和規(guī)范化,，保證了辦公室工作“大事要事不慌亂,，小事瑣事做細(xì)致，交辦工作有次序”，取得了較好的效果,，辦公室整體綜合服務(wù)能力得到了較大的提升,。

人是決定一切的因素，是決定工作成敗的關(guān)鍵,。一年來,，面對人手少、新手多,、變動頻繁的狀況,，我們提出了“崗位輪換不限制，人人都是多面手”的隊伍建設(shè)目標(biāo),，鼓勵大家不要局限于特定工作職責(zé),，積極主動接觸辦公室各項工作，加快自身成長,。在一年多的工作實踐里,，無論是承辦各種大型會議、實施職場改造項目,，還是安排各項接待任務(wù),，都要求辦公室人員盡可能多的參與，了解各項工作的主要內(nèi)容和要點,，做到全盤掌握辦公室工作節(jié)奏和工作重點,，使大家配合更加默契，工作銜接更為緊密,，工作安排更加有序,。同時，在辦公室日常工作安排上,，將辦公室宣傳文秘,、檔案文書、固定資產(chǎn),、后勤接待,、物業(yè)管理幾大職能合理分工，實施ab崗交叉管理,，確保工作正常運轉(zhuǎn),。辦公室的同志們時刻保持滿負(fù)荷的工作狀態(tài)，接觸面廣,，信息量大,，技能提升快，不僅個人得到了長足的進步,，也最大程度上滿足了辦公的需要,。

機關(guān)是全省發(fā)展和管理的總后方,，辦公室又是機關(guān)工作的“后勤管家”,工作成效直接關(guān)系到每一位員工的切身利益。根據(jù)分公司總經(jīng)理室的安排部署,，今年以來,，先后對7樓辦公職場進行了改造；對30樓,、31樓職場環(huán)境進行了美化,，在衛(wèi)生間、更衣室等公共區(qū)域增加了人性化設(shè)計,；對4樓會議室進行了擴充,，更換了地毯和會議桌椅。在此基礎(chǔ)上,，協(xié)助部分部門進行了辦公室的調(diào)整,。將所有辦公區(qū)域更換了led照明設(shè)備。對制約公司多年的電路問題進行了“雙回路”升級改造,。同時,，著力加強員工安全意識教育，年內(nèi)組織消防培訓(xùn)兩期,，參會人員200余人,。為機關(guān)員工創(chuàng)造了環(huán)境優(yōu)美、寬敞明亮,、氛圍溫馨,、安全放心的職場環(huán)境。

會議是管理的重要手段之一,。今年以來,，分公司在加強業(yè)務(wù)督導(dǎo)、實施目標(biāo)管理,、活躍文化氛圍,、豐富員工生活等方面都有很多新的思路和舉措,。全省總經(jīng)理辦公會逐月召開,，十周年慶典隆重舉行，大講堂異彩紛呈,，還有即將召開的“開門紅暨迎新聯(lián)歡會”,，都對辦會水平提出了更高的要求。在會議管理上,，辦公室全體人員集思廣益,，精益求精，積極創(chuàng)新工作方法,，完善工作細(xì)節(jié),，保證高質(zhì)量,、高水平的承辦了每一次會議。先后增設(shè)了會場屏蔽儀,，提示牌,，保證會議效果。會議用礦泉水明確到人,，避免浪費,，全方位做好會議影像留存，等等工作,。

在分公司總經(jīng)理室大力改進工作作風(fēng)的要求下,，分公司辦公室從自身做起，在日常工作中要求“立即辦,，馬上辦”,，不拖延，不敷衍,，不扯皮,，工作效率得到了極大的改善。在公文批轉(zhuǎn)辦理方面,，全年共收到,、處理各種文件####余件，核校,、下發(fā)各種文件###余件,，保證了文件傳閱的及時、準(zhǔn)確,；在信息宣傳工作方面,，分公司內(nèi)網(wǎng)共發(fā)布信息稿###篇，其中上報總公司并被采納###篇,，采納率##%以上,，部分稿件也在新浪網(wǎng)、騰訊大豫網(wǎng)和中國日報網(wǎng)頻道發(fā)表或報道,；在會議管理方面,，承辦各種大型會議及活動十余次；在對外接待方面,，全年共接待上級視察,、監(jiān)管檢查、外部調(diào)研##余次,。日常工作的有效開展,，保證了分公司政令暢通，加強了上級公司,、本級部門和基層機構(gòu)的工作溝通,，同時維護了系統(tǒng)日常辦公的有效運轉(zhuǎn),。

根據(jù)分公司關(guān)于加強企業(yè)文化建設(shè)的總體要求，在總經(jīng)理室的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，分公司辦公室不遺余力做好傳統(tǒng)文化進企業(yè)相關(guān)工作,。全年開辦傳統(tǒng)文化大講堂八講，組織外部學(xué)習(xí)七次,。同時,，大力開展“光盤行動”，提倡文明用餐,、厲行節(jié)約的良好風(fēng)尚,；精心布置機關(guān)文化墻，營造厚重的文化氛圍,。豐富多彩的文化教育活動為公司企業(yè)文化建設(shè)賦予了新的內(nèi)涵,，我本人也受益匪淺，主動參加了分公司建司十周年舉辦的經(jīng)典誦讀比賽,。在工作和生活中學(xué)會以感恩,、包容、平和的心態(tài)對待身邊的人和事,。

針對分公司與省惠美設(shè)計裝飾工程有限公司的兩起訴訟案件,，分公司新任領(lǐng)導(dǎo)班子堅持“接力思維”，明確“新官要理舊賬”,，總經(jīng)理室成員親自參與,，有關(guān)部門密切配合，與對方主動進行了多次溝通,，積極商討解決辦法,，推動了兩起分別長達#年和#年的合同糾紛得以妥善解決，最大程度上為公司挽回了經(jīng)濟損失,。

兼任人力資源部以來,，我們首先從風(fēng)險排查入手，一方面對全省機構(gòu)和高管管理方面存在的潛在風(fēng)險進行全面排查,，確保公司各級機構(gòu)安全平穩(wěn)運行,。另一方面全面梳理人力資源管理各條線工作，從總公司考核指標(biāo)的落實達成,，到年度考核工作的統(tǒng)籌安排,，從各部門人員需求的招聘到全省各類人員的常態(tài)化管理,，從薪酬管理的嚴(yán)謹(jǐn)快速到機構(gòu)與高管調(diào)整的依法合規(guī),，事事有分工，指標(biāo)有人盯,，克服部門人員嚴(yán)重不足的困難,，切實保障了人力資源整體工作節(jié)湊不亂,，工作不斷，認(rèn)真做好人力資源年終收尾工作,。

一年來雖然取得了一些成績,，但我清醒的認(rèn)識到，自己還有很多不足之處,，離領(lǐng)導(dǎo)和大家的期望還有很大差距,，需要在下一步的工作中不斷改進，主要表現(xiàn)在：管理工作不夠精細(xì),，監(jiān)督檢查的力度不夠,，執(zhí)行制度未盡嚴(yán)格。還需要進一步加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷的總結(jié)和提升自我,。這些都是自己今后努力的方向，也懇請大家繼續(xù)監(jiān)督我的工作,。

建文化,，強管理，重策劃,，勤服務(wù),。

完善公司相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)，梳理流程,，加大過程監(jiān)督和事后反饋,；

牢固樹立成本意識，加強公司物料管理,；

加強與有關(guān)部門的溝通合作,，建立對內(nèi)、對外形象工程策劃機制,；

繼續(xù)實施文化興司戰(zhàn)略,，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，把傳統(tǒng)文化教育引向深入,；

當(dāng)好“勤務(wù)兵”,，做實各項后勤保障工作，服務(wù)公司發(fā)展大局,。

定職責(zé),，明分工；防風(fēng)險,，守合規(guī),；細(xì)考核，明獎懲,；建體系,，強保障

著力完善人力資源管理基礎(chǔ),，建立任職資格體系和崗位價值體系；著力開拓人力資源信息化建設(shè),，實現(xiàn)人力資源數(shù)據(jù)動態(tài)統(tǒng)計分析,；著力創(chuàng)新績效考核體制,，與總公司339戰(zhàn)略規(guī)劃接軌,；著力加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，實施績效考核與培訓(xùn)效果掛鉤,，提升員工的品德修養(yǎng)和工作技能,；著力構(gòu)建科學(xué)管控、公開透明,、流程完備的人力資源管理體系,，助力公司業(yè)務(wù)發(fā)展。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，各位同事,，舊歲已展千重錦，新年再進百尺桿,。 20xx年悄然而至,，新的工作任務(wù)承載著新的希望，承載著每個人的夢想,，讓我們在分公司黨委,、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，堅定信心,，把握節(jié)奏,，腳踏實地，盡心竭力,，攜手共創(chuàng)保險事業(yè)的新局面!

謝謝大家,！

保險公司年終述職報告標(biāo)題篇二

我于12月受區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的重托,，擔(dān)任人保財險xx市分公司黨委書記,、總經(jīng)理。近一年來,，在區(qū)分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實總公司,、區(qū)分公司工作會議精神,，圍繞“更新觀念，調(diào)整結(jié)構(gòu)，強化管控,，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點，明確兩個目標(biāo)”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求,，堅持兩個文明建設(shè)一起抓,，在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難,、開拓創(chuàng)新,、努力拼搏，在全體員工的積極努力下,，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效,，保費收入大幅增長，各項管理顯著提高,，職工精神面貌煥然一新,。下面，我將一年來的思想和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報告如下,，請大家評議,。

今年計劃保費收入8480萬元；凈利潤670萬元,；已賺凈保費6650元,；綜合成本率85.5%。

今年一到十月,，我公司共完成保費收入8428萬元,，完成年計劃99.39%，增長20.26%,；報表累計承保利潤（按香港口徑）1101萬元,，承保利潤率17.96%，報表累計利潤總額1081萬元,，抵減所得稅后,，實現(xiàn)凈利潤724萬元，凈利潤率為11.82%,；實現(xiàn)已賺凈保費6133萬元,，完成年初計劃92.23%；賠款支出3963萬元,，簡單賠付率為47.03%,，同比下降7.39個百分點；營業(yè)費用控制在1239萬元,，同比下降9.18個百分點,；綜合成本率為82.04%，其中賠付率57.34%，營業(yè)費用率24.70%,。

（一）,、采取積極有效措施，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,，推進業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

xx公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難?！叭齻€中心”建設(shè)亟待進一步加強和完善,；業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補高達600多萬元的缺口；理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款,，這些因素給xx公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力,。

面對以上壓力，我并沒有畏難退縮,。為了確保今年各項經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),，我與班子其他成員團結(jié)協(xié)作，大家集思廣益,，開拓創(chuàng)新,，采取積極有效措施，奮力推進業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

一是積極尋找業(yè)務(wù)增長點,，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作，為基層公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境,。今年經(jīng)過我們的.努力,，改善了與政府及交警、郵政,、銀行,、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門的關(guān)系,，特別是取得了交警,、郵政、安監(jiān)等部門的大力支持,，拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域,，使摩托車險、責(zé)任險等效益險種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展,，摩托車險業(yè)務(wù)同比增長114%,，責(zé)任險同比增長15%，意外險同比增長7.2%,。

二是積極開展業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動,，加大營銷力度,，推進業(yè)務(wù)發(fā)展。從今年3月到9月,，我們共開展了“責(zé)任險,、意外險專項營銷活動”、“非車險業(yè)務(wù)突擊活動”,、“秋季學(xué)幼險突擊活動”和“責(zé)任險,、意外險業(yè)務(wù)突擊活動”等五次業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動，通過開展各種業(yè)務(wù)突擊活動,，采取政策扶持,、費用傾斜措施,，調(diào)動了員工的展業(yè)積極性,，使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果，至10月底,，全轄已有7個支公司完成了全年保費計劃,，全市收入保費8428萬元，完成年初預(yù)算目標(biāo)99.39%,，同比增長20.26%,。

（二）、強化內(nèi)部管理,，控制成本支出,，促進效益提高。

為了追求經(jīng)營效益的最大化,，確保利潤目標(biāo)實現(xiàn),，我對

xx公司歷年的各項成本支出情況進行了認(rèn)真分析研究，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié),，逐項進行整改,。首先是完善各項費用管理制度，從勤儉建司角度出發(fā),，重新制定了車輛管理,、接待管理、辦公用品管理等六項費用管理制度,，嚴(yán)格控制各項費用支出,，并取得很好效果，今年1-10月,，全司營業(yè)費用支出同比下降了9.18%,。其次是抓好理賠管理，促進效益提高,。今年xx公司的賠款壓力很大,，上年遺留的賠案有300多萬 僅車險業(yè)務(wù)10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186%，為了擺脫巨大的賠款壓力，我從強化理賠管理入手,，通過加強技能培訓(xùn),，提高定損質(zhì)量，以及出臺了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》,、《定損復(fù)查規(guī)定》及《車險招標(biāo)修理辦法》等一系列理賠管理辦法,，加強對定損和理算的把關(guān)，擠出賠款水分,，控制賠款支出,。經(jīng)過努力，在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上,，1-10月我公司簡單賠付率為46.6%,，同比下降了6.2個百分點。

（三）,、認(rèn)真貫徹落實三季度經(jīng)營形勢分析會精神,，加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。

區(qū)分公司第三季度經(jīng)營形勢分析會議召開后,，我對上級公司的經(jīng)營決策高度重視,，堅決服從，及時組織傳達貫徹會議精神,，召開業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整動員會,，分解下達業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)，研究制定政策措施,。為確保區(qū)分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實現(xiàn),，我們還制定了費用和手續(xù)費的傾斜措施，出臺非車險業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法,，幫助基層公司尋找業(yè)務(wù)增長點,，組成工作組加強督導(dǎo)檢查,。由于我們班子能夠顧全大局,，堅持以公司整體利益為重,，采取了切實可行的措施,，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效,，10月份當(dāng)月完成非車險業(yè)務(wù)保費收入245萬元,，與去年同月相比增長47.52%,，使非車險業(yè)務(wù)占比從9月份的30.83%上升到31.70%,。

（四）,、加強“三個中心”建設(shè),，提高公司管理水平。

為實施總公司《“三個中心”建設(shè)與運行的實施方案》,，我十分重視“三個中心”建設(shè),，做了大量工作,。根據(jù)公司實際，一是親自制定工作方案,，落實各項工作責(zé)任,；二是落實整改措施，建立健全各項規(guī)章制度,；三是強化培訓(xùn)工作,，提高人員素質(zhì)；四是定期召開匯報會,，認(rèn)真分析研究“三個中心”建設(shè)與運行情況,，狠抓整改。從而確保了我司實現(xiàn)全轄范圍核保,、報案,、財務(wù)處理、信息數(shù)據(jù),、同城范圍內(nèi)查勘定損五個集中,。目前,，我公司“三個中心”運行狀況良好,，“三個中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現(xiàn)。

（五）加強應(yīng)收保費管理,，抓好車貸清收工作,，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。

一是加強應(yīng)收保費管理,。為了規(guī)避應(yīng)收保費帶來的經(jīng)營風(fēng)險,，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實性，年初以來,，我們就對應(yīng)收保費數(shù)據(jù)進行全面清理,，加大了清理、追收,、控制三個環(huán)節(jié)的工作力度,，在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時，制定了《應(yīng)收保費管理規(guī)定》,，嚴(yán)格控制應(yīng)收保費產(chǎn)生,，取得了明顯成效，應(yīng)收保費占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%,，有效地控制在區(qū)分公司下達的指標(biāo)以內(nèi),。

保險公司年終述職報告標(biāo)題篇三

尊敬的集團公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,！

本人自去年xx月9日進入xx集團旗下xx國際,，分管紀(jì)委,、財務(wù)、直保經(jīng)紀(jì),、再保經(jīng)紀(jì)和電子商務(wù)與信息技術(shù)工作,。一年來，在宋總的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，我緊緊圍繞中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法,，提高工作效率,，并迅速打開工作局面，較好地完成了總經(jīng)理室交給我的各項工作目標(biāo)任務(wù),。下面,，我著重從三個方面就自己一年來思想與工作情況向集團人力資源部領(lǐng)導(dǎo)報告如下：

1、分管工作有新的突破,。

業(yè)精于“勤”荒于嬉,。勤勉敬業(yè)是對一名黨員干部的起碼要求。進入xx國際后,，我始終保持良好的工作狀態(tài),，把集團公司黨委對我的信任與重托，把宋總對我的殷切期待,，把中盛國際干部職工對我的厚望,，化作工作中的動力，滿腔熱情地投入到工作中去,，完成了以下幾項工作：完善了工作制度,。公司要發(fā)展，制度須先行,。公司由于起步較晚,，加上歷史原因，公司的制度建設(shè)滯后于業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。我到崗后,，指導(dǎo)分管部門出臺了一系列的內(nèi)部管理、風(fēng)險控制等管理制度,，如財務(wù)方面的《xx國際財務(wù)管理辦法（試行）》和《xx國際員工出差管理辦法》,，內(nèi)控合規(guī)方面的《xx國際保險經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司領(lǐng)導(dǎo)干部任前廉政教育暫行規(guī)定》、《xx國際保險經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司廉政談話制度》,，電子商務(wù)與信息技術(shù)工作方面的《xx國際信息化建設(shè)暫行規(guī)定》等,，使分管工作置于制度的約束和管理之下，杜絕了以口令代替工作指令的弊端,，既減少了人為的管理風(fēng)險又提高了工作效率,；培育了會議文化,。以會代訓(xùn)是促進公司中層干部自修自練、自我提高的最有效的手段,。我到崗后,，根據(jù)宋總的指示，“邊破邊立”,，實施分管部門總經(jīng)理周工作例會,，對會議內(nèi)容和報告模板提出規(guī)范性要求。使分管部門總經(jīng)理在會議經(jīng)營上,、報告擬寫上,、工作分析上均有較大程度的提高；營造了學(xué)習(xí)氛圍,。一個成長性企業(yè)必須是學(xué)習(xí)型企業(yè),。善于學(xué)習(xí)，才能確保與時俱進,。中盛的多數(shù)中層干部在“業(yè)務(wù)掛帥”的環(huán)境中成長和提拔的,，在政治素養(yǎng)、政策修養(yǎng)和對問題的判斷與分析能力上不同程度地存在一定的缺陷,，需要“補課”,。只有及時補課，做到內(nèi)外兼修,，“理直”氣壯才能跟上公司發(fā)展的步伐,，適應(yīng)市場變化的要求,。一年來,，我分管的部門自覺形成了每月一次的月度學(xué)習(xí)例會；形成了談心制度,。辦公室,、會議室不僅是工作的主戰(zhàn)場，也是思想政治工作的大課堂和精神“加油站”,。只有將思想教育,、理論傳承和精神振奮貫穿到工作部署與要求中，才能使理論和實踐的結(jié)合更生活化,，才能起到“工作上給壓力,、思想上給動力、資源上給推力,、目標(biāo)實現(xiàn)上有合力”的好局面,。一年來，凡是公司有重大政策公布和重大經(jīng)營活動安排的時刻,，凡是部門中存在思想不通,、工作不力等現(xiàn)象的時候,，我都要同部門總進行談心和溝通。通過工作談心制度,，我與所分管的部門員工心貼的更近了,，員工對我的工作響應(yīng)也更加快樂和快捷。實現(xiàn)了年度業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),。年初計劃盤子確定后,，我首先解放自己的思想，積極創(chuàng)新觀念,，面向市場,，跳出傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)圈子，樹立大中介大經(jīng)紀(jì)觀念,，按照“改革提

2,、思想素質(zhì)有新的提高。

過硬的思想素質(zhì)是一個金融行業(yè)黨員干部安身立命的重要品質(zhì),。進入人保集團后,，面對職位的提升，我主動“補課”,。更加注重個人世界觀的改造,，牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀,、價值觀,，不斷強化正確的權(quán)力觀、地位觀,、利益觀,。嚴(yán)格要求自己做到“在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上要有新進步，在堂堂正正做人上要有新境界,，在踏踏實實做事上要有新成效”,。無論做什么，都能擺正自己同組織,、同事業(yè)的關(guān)系,，主動把個人的發(fā)展目標(biāo)與公司的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來，把個人的成長速度與公司的成長速度結(jié)合起來,，把實現(xiàn)個人價值的高度與黨和組織對我要求的高度結(jié)合起來,。我深知，自己一直從事壽險工作,，對產(chǎn)險特別是經(jīng)紀(jì)工作比較陌生,，要把集團領(lǐng)導(dǎo)托付于我的副總經(jīng)理和紀(jì)委書記工作這一重?fù)?dān)挑好，就必須打破知識邊界,，勇于破繭,，以空杯的心態(tài)不斷地學(xué)習(xí),、磨練、實踐,，努力提高自身素質(zhì),。這一年來，我始終堅持把學(xué)習(xí)擺上首要位置,，認(rèn)真閱讀各種文件,，學(xué)習(xí)領(lǐng)會和及時掌握集團在發(fā)展的每一階段的重要政策，文件和制度,。積極參加集團召開的各種會議,，力求做到聽有筆記、學(xué)有內(nèi)容,，用有心得,。從而使自身政治素質(zhì)、黨性修養(yǎng)得到了較大提高,；認(rèn)真系統(tǒng)地鉆研學(xué)習(xí)保險經(jīng)紀(jì),、市場經(jīng)濟、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),、經(jīng)營管理,、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等方面的知識，使自己進一步深化了對市場經(jīng)濟的認(rèn)知,，提高了駕馭經(jīng)濟工作的能力,。同時，按照理論聯(lián)系實際的原則,，在工作中,，我著眼于理論的實際運用，著眼于實際問題的理性思考,，將所學(xué)知識與工作實踐融匯貫通,，靠理論指導(dǎo)實踐，用實踐升華理論,，自身的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力,、協(xié)調(diào)能力,、攻關(guān)能力不斷提高，迅速適應(yīng)了大型央企工作快節(jié)奏,、高效率和思想素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)雙優(yōu)的要求,。

3、工作作風(fēng)有新的轉(zhuǎn)變,。

領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)是員工工作作風(fēng)的標(biāo)桿,。在較長時期的管理工作崗位上,，本人深刻體會到：團結(jié)的班子出干部，團結(jié)的隊伍出績效,。團結(jié),，是我們達成工作目標(biāo)和實現(xiàn)公司愿景的重要保證。進入中盛后,，我嚴(yán)格要求自己并多次在會議場合倡導(dǎo)“不利于團結(jié)的話堅決不說,，不利于團結(jié)的事堅決不做”。同時積極實踐宋總一貫倡導(dǎo)的“集體領(lǐng)導(dǎo),，民主集中,，個別醞釀，會議決定”的組織原則和工作風(fēng)格,；堅決服從集團公司領(lǐng)導(dǎo),，維護中盛國際以宋總為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的集中統(tǒng)一；堅決響應(yīng)和執(zhí)行公司黨委作出的各項決策和工作部署,；積極主動維護公司兩級班子的團結(jié),；注意保持與班子成員特別是與一把手經(jīng)常性的工作匯報、思想?yún)R報,，坦誠相待交流意見,。在公司發(fā)展決策和人、財,、物資源性匹配上,，捍衛(wèi)宋總“重大決策醞釀不充分不上會、不形成統(tǒng)一意見不上會”的好傳統(tǒng),；堅持召開分管部門總經(jīng)理周例會,，經(jīng)常聽取他們的工作意見，在工作中力求做到相互支持,、相互幫助,、相互理解和相互配合。在工作中,，我始終堅持少說多做,、脫鞋下水、邊知邊覺,、扎實苦干,。在公司備戰(zhàn)“開門紅”，“雙過半”和“秋季大會戰(zhàn)”期間,，我在分支機構(gòu)與總公司之間,，分管的業(yè)務(wù)部門之間，員工之間既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員。面對分支機構(gòu)發(fā)展中遇到的問題和提出的要求,，我正視矛盾,，不撂挑子，積極主動向總經(jīng)理室匯報情況,，協(xié)調(diào)相關(guān)部門研究討論,，做細(xì)工作方案，積極向宋總匯報解決意見,，從而極大地激發(fā)了廣大干部職工工作的積極性和主動性,。在作風(fēng)上，“立黨為公,、執(zhí)政為民,、廉潔奉公”是黨組織、集團領(lǐng)導(dǎo)和公司全體干部職工對我的基本要求,。進入人保集團后,，自覺按照“十不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己，始終保持清政廉潔的作風(fēng),。深刻領(lǐng)會和踐行吳總裁的“靠制度管人,、用制度管權(quán)、按制度辦事”的講話精神,，用好宋總授予我的工作權(quán)利,，真心實意地為公司發(fā)展員工發(fā)展謀利益、服好務(wù),。我入司以來,，從未利用職權(quán)和職務(wù)上的便利與影響獲取一絲己利的行為；沒有身在曹營心在漢私自從事經(jīng)營活動的行為,；沒有假公濟私化公為私的行為,；沒有生活作風(fēng)上的任何不檢點、不嚴(yán)肅,，影響黨的形象和公司形象的行為,。工作中，對自己的身邊工作人員嚴(yán)格要求,，與下屬和同志們真誠相待,、和睦友善、平易近人,，為下屬部門和工作人員樹立了良好榜樣,。

升傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、創(chuàng)新擴大市場份額,、擴張?zhí)嵘袌龅匚弧钡陌l(fā)展思路，以手機投保為目標(biāo)，狠抓電子商務(wù)這一主線,，大力實施“直保帶動,、再保發(fā)動、手機投保拉動”三大戰(zhàn)略,，著力做強直保這一亮點,、猛攻再保這一難點、激活手機投保這一興奮點,。切實將工作重心轉(zhuǎn)移到“調(diào)結(jié)構(gòu),、控風(fēng)險、增效益”這一工作主題上來,。截止11月底,，我分管的二大業(yè)務(wù)部門，三家督導(dǎo)機構(gòu)均實現(xiàn)了歷史性的突破,。直保部完成xx萬,，為年計劃的54%，同比增長252%,。直保開發(fā)大型項目xx個,，其中年度傭金過100萬的大型項目6個，直保經(jīng)紀(jì)部還勇挑大梁完成了集團公司下達我公司的1,。2億的企業(yè)年金任務(wù),；再保部完成xx萬，為年計劃的1xx%,，同比增長41%,。全年完成臨分邀約155件，同比增長60%,，再保部充分運用總部的專業(yè)優(yōu)勢協(xié)助湖南,，湖北，江蘇,，甘肅等四家分支機構(gòu)開始了再保業(yè)務(wù)的拓展,；電子商務(wù)方面，克服了費用不足等困難,，自力更生,，頑強起步，千方百計求得產(chǎn)壽健的支持,，在手機投保上實現(xiàn)3家分公司簽約上線,，并在湖南電信取得前期突破。在落實宋總提出的總經(jīng)理室成員分支機構(gòu)對口聯(lián)系點制度上,，本人將聯(lián)系點的發(fā)展和制度建設(shè)放在心上,，重視分支機構(gòu)實際問題的解決,。一年來，我充分借助總公司的管理資源和專業(yè)優(yōu)勢,，利用工作督導(dǎo)機會,，將財務(wù)和法律人員帶到分支機構(gòu)進行現(xiàn)場辦公，指導(dǎo)分支機構(gòu)重視績效經(jīng)營和內(nèi)控合規(guī)工作建設(shè),，形成了“開好一個會議（專題督導(dǎo)會議）,，搞好兩個談心（班子談心和員工談心），了解三個問題（業(yè)務(wù)發(fā)展的方式,，隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀,，內(nèi)控合規(guī)的手段），做到四個反饋（向宋總匯報,，同部門協(xié)調(diào),，跟機構(gòu)對接，向效果追蹤）”的工作督導(dǎo)模式,，使督導(dǎo)不走過場體現(xiàn)實效,，得到了對口聯(lián)系點干部員工的歡迎與認(rèn)同。今年,，湖北分公司完成1870萬,，為年計劃的693%；湖南分公司完成xx21萬,，為年計劃的249%,，同比增長578%；新疆分公司完成284萬,，為年計劃的54%,，同比增長1xx%。我分管和對口聯(lián)系的業(yè)務(wù)單元均實現(xiàn)了績效正增長,。

在今后的工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，實現(xiàn)作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變和工作的大突破,，努力把新形勢下的新工作做出新成效。

1,、轉(zhuǎn)變作風(fēng),，嚴(yán)明紀(jì)律樹形象。

作為人保集團的一名員工,，我將把加強作風(fēng)建設(shè)作為一項長期任務(wù)抓在手上,，落實在行動上，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，進一步塑立自身在公司廣大干部職工中的良好形象,。始終把員工贊不贊成,、滿不滿意作為工作的出發(fā)點和歸宿，從員工最盼的事做起,，從員工最急的事辦起,，從員工最怨的事改起,，從員工最憂的事干起,，實實在在為一線員工解決工作難題。恪守堂堂正正做人,、清清白白為政,、勤勤懇懇干事的人生信念，以公生明,，以廉樹威,，以儉養(yǎng)德，努力適應(yīng)各種復(fù)雜環(huán)境,，在想事干事成事的過程中磨練意志,、增長才干，樹立新時期人保干部講責(zé)任守紀(jì)律勤政廉政的好形象,，為人保新時期的新發(fā)展再獻心智心力20xx年,。

2、解放思想,，開拓創(chuàng)新謀發(fā)展,。

人生的價值在于奉獻在于拼搏。作為一名黨員干部,，我將以奮發(fā)進取,、爭創(chuàng)一流的精神狀態(tài)，克服傳統(tǒng)思維方式的影響,，堅持解放思想,、實事求是，把思想與行動統(tǒng)一到“三個有利于”和“三個代表”上來,，牢固樹立機遇意識,、開放意識、創(chuàng)新意識,，開拓創(chuàng)新,，務(wù)實求效，無論何時何地都要腦子里想第一,、目標(biāo)上爭第一,、工作上干第一、業(yè)績上創(chuàng)第一,，要勇做改革弄潮兒,、爭當(dāng)發(fā)展實干家,、甘為創(chuàng)業(yè)拓荒牛、誓做興業(yè)排頭兵,。特別是在下步工作中,，我要進一步解放思想，更新觀念,，力求通過思想觀念的大轉(zhuǎn)變推動工作的大突破,；在創(chuàng)新發(fā)展思路、創(chuàng)新業(yè)務(wù)渠道,、創(chuàng)新工作方法上下功夫做文章,。堅決執(zhí)行宋總的“4321”發(fā)展戰(zhàn)略，努力實現(xiàn)公司“保五爭三”的市場地位目標(biāo)任務(wù),。

3,、與時俱進，完善自我強素質(zhì),。

一年來,，自己盡管在各個方面取得新的進步，但以“科學(xué)發(fā)展觀”和集團領(lǐng)導(dǎo)的更高要求來衡量,，以新形勢與新任務(wù)來比照,，自身在許多方面仍存在不容忽視的差距。突出表現(xiàn)在三個方面：

一是理論學(xué)習(xí)鉆研

自己雖然對學(xué)習(xí)比較重視,，抓的也比較緊,，但對一些文件的學(xué)習(xí)停留在看標(biāo)題、讀題目上,，走馬觀花,，輕描淡寫，根本沒有去深入鉆研,，對一些知識的掌握僅僅停留在記憶中,，而沒有去很好地斟酌醞釀，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)信息時代與知識經(jīng)濟快速發(fā)展的要求,。自己分管財務(wù)和紀(jì)委工作,，財務(wù)專業(yè)知識和政工經(jīng)驗比較欠缺，也在一定程度上影響了這兩項工作的深入開展,。

三是思想觀念創(chuàng)新不夠,。

作為一名分管手機投保創(chuàng)新業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理，盡管手機投保發(fā)展勢頭不錯,，但仍存在著規(guī)模不大,、平臺不穩(wěn)、效率與效益不高和發(fā)展速度不快的現(xiàn)實現(xiàn)象,。創(chuàng)新業(yè)務(wù)的帶動能力較弱,，影響了公司的戰(zhàn)略發(fā)展選擇,。究其原因，固然有歷史,、環(huán)境的影響,，但真正的原因是觀念創(chuàng)新不夠，特別是我本人認(rèn)為自己剛到中盛不久,、對中盛的認(rèn)知還不夠深入,，因而缺乏敢闖、敢冒,、敢試的精神,，工作上不敢完全放開手腳，沒能做到不斷地解放思想,、更新觀念、率先發(fā)展,。

二是深入基層調(diào)研不夠,。

一年來，雖然自己主動抽出了許多時間到機構(gòu)去調(diào)查研究,，但存在調(diào)研工作不夠深入,、不夠全面的問題，對基層干部職工和廣大群眾急需解決的一些困難與問題未能及時了解和解決,。同時對自己分管的下屬部門,，也沒有經(jīng)常性地深入一線指導(dǎo)工作，與同志們暢談交心等等,。深刻反思這些問題,，是自己工作作風(fēng)不實，主動性不夠的表現(xiàn),，存在“多一事不如少一事”的沾輕怕重的思想,，務(wù)必在今后的工作加以改進提高。

面對日新月異的社會發(fā)展,、瞬息萬變的市場經(jīng)濟,、充滿機遇的公司“xx”發(fā)展規(guī)劃，在抓發(fā)展的過程中必將會遇到許多新情況,、新問題,，如果不加強學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)工作就會出現(xiàn)盲目性,，甚至造成決策失誤,。今后在學(xué)習(xí)中我將首先重點學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)會從講政治的高度來觀察問題,、分析問題,、處理問題,；其次，注重立足于自己所分管工作領(lǐng)域,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,，運用市場經(jīng)濟理論指導(dǎo)工作實踐；其三,，就是要廣泛涉獵科技,、金融、法律知識,、wto規(guī)則等知識,，擴大知識面，努力使自身理論水平與綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)新形勢與新任務(wù)的需要,。

謝謝,！

保險公司年終述職報告標(biāo)題篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及各位親愛的同仁們：

大家好！

多年的工作體會讓我感悟到團隊的績效是我的鏡子,；領(lǐng)導(dǎo)的肯定是我能力的體現(xiàn),；伙伴的認(rèn)可是我付出后的結(jié)晶；我也一直以高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，激勵自己,，來權(quán)衡工作的好壞。對照職責(zé)要求和工作目標(biāo),，總結(jié)一年來的工作,，充分得到各級主管的肯定和業(yè)務(wù)伙伴的贊許，充滿無限的欣慰,，但也帶有些許的遺憾,。為了能使明年的工作有一個新的發(fā)展、新的突破,，現(xiàn)將我本人一年來的德,、能、勤,、績情況述職如下：

1,、以專業(yè)的技能帶動團隊業(yè)績

入司七年來，我個人每年業(yè)績在萬元左右,，不僅有著豐富的市場實戰(zhàn)經(jīng)驗,，還能在熟練運作的同時引導(dǎo)團隊的`銷售與發(fā)展方向；不僅能夠根據(jù)團隊的出勤率,、舉績率,、件均保費、人均保費等各項經(jīng)營指標(biāo)進行分析與計劃，還能策劃,、實施推動,、追蹤及跟進達成；不僅能做到對團隊的發(fā)展?fàn)顩r全盤掌握,，還能及時作出參考性的建議。

根據(jù)年初各網(wǎng)點制定的目標(biāo),，進行階段性的分析和追蹤,，湖田萬目標(biāo)目前已完成萬,，西村萬目標(biāo)目前已完成萬,，新田萬目標(biāo)目前完成萬,，神舟部城區(qū)萬目標(biāo),，目前完成萬,。我明白這份成績單對公司來說，并不是滿分,，但是卻凝聚了無數(shù)的心血。明年,，不管業(yè)績和人力，都將設(shè)定一個更高的目標(biāo),，有聰明睿智善于管理的總經(jīng)理室支持，我們將會信心百倍,。

2、加強增員甄選,，擴展增員渠道,。

為了不脫離增員市場,，了解一線伙伴的心聲,，也為了平時講增員時能夠以經(jīng)驗相傳,，我一直都有增員的習(xí)慣，有了曾經(jīng)當(dāng)主管的經(jīng)驗,，就能更好的抓好增員工作,。能夠充分利用基本法的助推力增強主管的發(fā)展意愿，同時從隊伍中發(fā)現(xiàn)和支持部分有發(fā)展意愿的人員進行重點幫扶和督導(dǎo),。十月份以來,，目前留存的新員中,，有人轉(zhuǎn)正,，人破零,，人未破零,。新增人員業(yè)績總和近萬元,。新田網(wǎng)點今年萬業(yè)績大多數(shù)是由新員達成,?；诤锞W(wǎng)點人少業(yè)績高的情況,，原則是“保高手增新員”,，我將于本月的下旬,，帶領(lǐng)伙伴增員，為明年的發(fā)展打下人力基礎(chǔ),。

3、及時搞好階段性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

自從去年我當(dāng)了一年新員培訓(xùn)班班主任后,，我已經(jīng)慢慢摸索出一套行之有效的培訓(xùn)思路，再加上業(yè)余時間下載資料比較方便,，我不斷的把先進的理念和優(yōu)秀的專題課件以及激勵性視頻文件運用到早會上、農(nóng)網(wǎng)例會中，以及工作中,，讓大家能夠享受到更豐富的精神食糧,，也進而提高了自己各方面的能力,。我所督導(dǎo)的團隊,，可學(xué)習(xí)借鑒的資料是最豐富的，只要肯去實踐,，一定能有效提升銷售能力。為了讓業(yè)務(wù)人員充分掌握銷售技巧,，我利用晚上時間在家編制增員話術(shù),、銷售話術(shù)、險種話術(shù)發(fā)放給業(yè)務(wù)員,，并在例會上進行角色訓(xùn)練；并編輯整理各個分紅險種的利益演示表進行發(fā)放,，在例會上進行險種講解人人通關(guān)，讓伙伴們在原來的基礎(chǔ)上進一步掌握了實踐技巧,。

4、改進例會質(zhì)量,，提高拜訪品質(zhì)

我始終把例會作為營銷經(jīng)營和管理的重點來抓，不斷努力提高例會質(zhì)量,。充分發(fā)揮例會的導(dǎo)向作用，對各種事項集中宣達,，對統(tǒng)一思想樹立積極向上的團隊氛圍起到至關(guān)重要的作用。為了提升伙伴們的拜訪量,，有關(guān)活動量方面的專題真可謂是層出不窮。增員的專題也是花樣百出,，最后發(fā)現(xiàn)：小故事蘊含大道理更適合他們的口味。我不斷的在故事方面推陳出新,，在專題中進行講授，在業(yè)務(wù)推動中進行引用,，不僅調(diào)動了例會氣氛,，也通過對故事的深思來感悟營銷的道理,。當(dāng)團隊業(yè)績低迷時,，我能及時找出癥結(jié)所在,，并及時解決問題,。在11月25號時,，新田業(yè)績只有元，面對萬元的目標(biāo),，伙伴們都已失去信心,，為了通過產(chǎn)說會大幅提升業(yè)績，必須提升大家的拜訪量,，苦思冥想之下,，設(shè)計了一張獨特的“業(yè)務(wù)員調(diào)查表”在例會上進行使用，分析之后,，找出大家做好保險的優(yōu)勢和做不好保險的劣勢進行激勵和專題講解,，業(yè)務(wù)員幡然醒悟,，通過蹲點四天全體努力,，勝利達成萬的業(yè)績。從九月份以來,，新領(lǐng)導(dǎo)的越強管理下，我們借力推動和追蹤,，我所督導(dǎo)的四個點基本完成任務(wù)，雖然本人的業(yè)績在這期間有所下降,，但是看到伙伴賺了錢,，我也由衷的高興。

5,、做好良好溝通電話追蹤工作

追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早,、例會結(jié)束后,我都會找兩三個業(yè)務(wù)伙伴進行輔導(dǎo)和溝通,輔導(dǎo)內(nèi)容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷,分析目前狀況,確定沖刺目標(biāo),并進行定時的業(yè)績追蹤,從心理上加強他們對保險業(yè)的從業(yè)信心,。從溝通中及時疏導(dǎo)與消除矛盾和心理障礙,。當(dāng)業(yè)務(wù)員的思想意圖和公司領(lǐng)導(dǎo)管理意圖有所沖突時,，能站在公司層面去做好業(yè)務(wù)員的思想工作,。當(dāng)生產(chǎn)力下降、例會出勤狀況不好,、團隊的行為異常,、消極思想蔓延時，我會主動尋找原因并做出對策解決問題,，不能解決的我會尋求上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙。除了當(dāng)面溝通,，另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上,從每天的電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴生活狀態(tài)和拜訪情況,告訴他們?nèi)绾尾拍苓_到基本法考核、如何才能達到更高獎勵,。

我雖然一年如一日的敬崗愛業(yè),、任勞任怨,、主動積極的付出努力,，取得了一定的成績,，但是總結(jié)我個人的工作，離上級的要求和公司發(fā)展還有一定差距,，主要表現(xiàn)在以下三點：

1,、隊伍老化問題一直沒有得到根本解決,，團隊通過緣故增員方式增到的新人往往和團隊成員的年齡相仿，缺乏激情,。而年齡較輕的成員因為與團隊氛圍不協(xié)調(diào)難以保證有效留存,。

2、由于我做事比較主動積極,，個人精力有限,，沒有完全做到“授人以魚不如授人以漁”,，致使主管追蹤老員輔導(dǎo)新員能力有限,，我一人又心有余而力不足,，導(dǎo)致新,、老員脫落的情況時有發(fā)生。在此也借這機會,，向公司領(lǐng)導(dǎo)提個建議：以后要加強主管的培訓(xùn),，讓中流砥柱的主管層發(fā)揮最大的潛能，團隊的發(fā)展將更上一層樓,。

3,、對下溝通不錯,，對上缺乏交流,，導(dǎo)致有時工作脫節(jié),，思想意圖和領(lǐng)導(dǎo)意圖不能得到統(tǒng)一,。

針對以上存在的問題，在明年的工作中我將努力做到“三個加強”：一是加強職場訓(xùn)練,，力求把工作做得更好,、更細(xì),，進一步增強業(yè)務(wù)員增員銷售各方面技能,，形成常態(tài)增員的工作習(xí)慣,，努力使團隊年輕化專業(yè)化職業(yè)化,。二是加強組織協(xié)調(diào),，發(fā)揮好各個崗位的積極性和創(chuàng)造性，形成合力干工作,、求發(fā)展,；三是加強各層級之間的溝通,，使自己的工作目標(biāo)和公司目標(biāo)一致,。

身先才能率人,，律己才能服人,，量寬才能容人，散財?shù)靡跃廴?，關(guān)愛足以得人,。我深知：只有不斷進步才是我的出路。我明年一定要在今年的基礎(chǔ)上做得更好，不僅要做好主管需要的參謀,，也要做好業(yè)務(wù)員需要的導(dǎo)師，還要做好團隊需要的政委,，不斷的提升自己，不遺余力的出色完成公司下達的各項任務(wù),，為團隊的輝煌寫下華麗的篇章,！

保險公司年終述職報告標(biāo)題篇五

1－10月保費收入完成萬元,，占年計劃任務(wù)萬元的

％,；其中：機動車險保費收入萬元，占年任務(wù)的％,；非車險保費收入萬元,，占年任務(wù)的％，意外險和短期健康險保費收入萬元,，占年任務(wù)的％,。1－10月支付賠款萬元，綜合賠付率為％,，比上年綜合賠付率下降個百分點,。1－10月綜合成本率為％，比上年同期綜合成本率下降個百分點,。1－10月利潤總額完成萬元，占年計劃數(shù)萬元的％,。

（一）確立工作重心,，在競爭中尋找保險業(yè)務(wù)的突破口

1,、分析形勢,，確立工作重點,。為確保全年任務(wù)的完成,，在認(rèn)真分析上年的業(yè)務(wù)發(fā)展情況和發(fā)展趨勢下,，確立的工作重點是：繼續(xù)建立良好的社會關(guān)系,，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),，抓好公司的內(nèi)部管理,。把鞏固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,、拓展新車市場作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展，城關(guān)地區(qū)現(xiàn)有6家經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的保險公司,，與我人保財險公司展開了財險業(yè)務(wù)，激烈地競爭，形成了強烈的競爭壓力,，在這種情況下,，我提出了：保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實,，積極尋求對策，與競爭對手們賽服務(wù)水平,、賽業(yè)務(wù)能力、賽奉獻與付出的辦法和措施,。我想只有這樣，才能從自己的保險企業(yè)中脫穎而出,，用實力贏得保險人才的加盟,，贏得“回流”保險業(yè)務(wù),，才能在保險競爭中屹立不倒,。

2、找準(zhǔn)突破口,，加大市場占有面。根據(jù)縣的保源情況,，我經(jīng)過仔細(xì)的分析探索，把摩托車保險、學(xué)校,、幼兒園的人身意外險作為今年零散性險種突破口，與交警等有關(guān)部門聯(lián)系,，請他們幫助協(xié)調(diào),，促進零散險種業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

3、狠抓理賠,，提高服務(wù)質(zhì)量。今年以來,，我從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，大力加強誠信建設(shè)，培育保險誠信意識,，強化了失信懲戒機制,。我要求查勘定損員工只要接到報案，無論事故大小,，無論白天黑夜,，公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料,，嚴(yán)格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便和服務(wù)，取得了廣大保戶的信任,，為我公司拓展市場提供了保障。

（二）規(guī)范經(jīng)營,，努力提升保險工作的管理水平

保險競爭越來越激烈是不爭的事實，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平,。如何在競爭中學(xué)會競爭,，在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷,，從而在競爭中發(fā)展,，在競爭中前進？這是我經(jīng)常思考的問題,。同時，也是我公司每一名員工必須思考的問題,。為了在市場競爭中立于不敗之地,，我公司全體員工在我的帶領(lǐng)下，

一是加強與保戶的接觸和溝通,，密切公司與保戶之間的聯(lián)系,；

二是在日常管理中,，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行上級制定下發(fā)的《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,，并用各項規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為,；

三是積極有效的開展工作,，對每一份保單,、每一次理賠,，都做到嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核,，既不損害保戶利益,，也不讓公司受到損失。

（三）以人為本,，培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險職工隊伍

為廣大人民群眾服務(wù)是保險業(yè)發(fā)展的根本目的,，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿,。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài),，廣泛服務(wù)于社會的各個階層和人們生活的各個方面,？這也是我經(jīng)常考慮的問題,。我公司率先從我做起，用雷厲風(fēng)行,、求真務(wù)實的工作作風(fēng),，用吃苦耐勞,、樂于奉獻的工作態(tài)度，用嚴(yán)于律己,、誠信為本的做人原則,，用愛崗敬業(yè),、熟練精湛的工作能力,，取信于民,、贏取客戶,。同時,，我還從各方面嚴(yán)格要求員工，時刻讓職工保持危機感，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理,，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭,。

（四）狠抓第一季度的業(yè)務(wù)開展，打好開局之仗,，為全年任務(wù)的完成奠定基礎(chǔ)

為確保保費收入的完成,，公司未雨綢繆,，狠抓第一季度的業(yè)務(wù)開展,，

一是認(rèn)真總結(jié)上年度的工作情況,，找出已取的成功經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚,；二是對存在的問題和不足,，仔細(xì)分析是何原因?qū)е聵I(yè)務(wù)下降，以便重點突破,；三是認(rèn)真分析業(yè)務(wù)開展中的利弊關(guān)系，制定了符合本公司實際的.業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,，根據(jù)當(dāng)?shù)剡\輸業(yè)、林產(chǎn)品加工業(yè)的實際情況,，確定當(dāng)年度業(yè)務(wù)的主改方向和目標(biāo)。一要繼續(xù)加強機動車險業(yè)務(wù)力度,，盡量保全保足，特別是存續(xù)業(yè)務(wù)上下大力,，鞏固原有陳地，在鞏固的基礎(chǔ)上,，不斷拓展,，要在機動車險上有一個新的突破；

二要結(jié)合是林業(yè)大縣,，近年來,，木材加工業(yè)發(fā)展迅速,，僅城關(guān)地區(qū)成規(guī)模的木材加企業(yè)就20多家,，同時,，林農(nóng)對森林資源的保護意識更進一步增強的實際情況,，要在企業(yè)險等非車險上狠下功夫,，使非車險上有一個新的突破,；

三要“抓大不放小”,，繼續(xù)加強責(zé)任意外險／健康險的業(yè)務(wù)開展,。四是在制定業(yè)務(wù)發(fā)展計劃的同時,，以提高服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟效益和經(jīng)營管理作為工作的切入點和突破口,；五是將上年度的實際完成情況和本年度要達到的預(yù)期目標(biāo)通報給全體員工，使人人心里有本帳,、變壓力為動力、千方百計,，竭盡全力完成預(yù)定的目標(biāo),；六是在州公司的年計劃下達后,，及時調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,，吸取過去一些成功的經(jīng)驗和做法,，采取有效措施來努力完成州公司下達的年度計劃和考核指標(biāo),。由于我認(rèn)真抓好第一季度的業(yè)務(wù)開展,，并做到了任務(wù)早布置、工作早安排,，突出了一個“早”字,，為全年業(yè)務(wù)的開展，打下了堅實的基礎(chǔ),。

（五）自加壓力，完善經(jīng)營激勵機制,，加強機動車險業(yè)務(wù)，以確保全年任務(wù)的完成

機動車險是人保財險經(jīng)營的第一大險種,，其保費的收入高低,，直接關(guān)系著全年任務(wù)的完成。近一年來,，公司在車險業(yè)務(wù)上的具體做法為：

一是繼續(xù)每月初把任務(wù)落實到業(yè)務(wù)人員頭上,，進行考核,，與報酬掛鉤，由于員工的經(jīng)濟利益與展業(yè)實績掛上了鉤,，從而較好地調(diào)動了職工的積極性，改變了工作作風(fēng),，打破了干多干少一個樣的狀況，增強了展業(yè)力度,。

二是月末進行總結(jié),，找出本月中脫保車輛原因，并擬定出彌補辦法以及下月的展業(yè)辦法及措施,，以推動下月和今后的工作和展業(yè),。

三是繼續(xù)加強與交警、農(nóng)機,、運管等部門的協(xié)作。長期以來,，我公司在實際工作中總結(jié)出與交警、農(nóng)機等有關(guān)部門協(xié)作是至關(guān)重要的一環(huán),。為此，今年以來,，我把做好協(xié)作關(guān)系放在突出的位置，繼續(xù)派員在交警隊開展車險業(yè)務(wù),，以鞏固老保戶,，積極發(fā)展新保戶,。同時在交警部門的積極支持下,，把住年檢,、年審關(guān)，盡量堵住車輛脫漏保,。四是充分發(fā)揮人保財險品牌優(yōu)勢，拓展車險市場,。中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司資歷、人才,、資金雄厚,，在人民群眾中享有較高的信譽,。一年來公司加強宣傳力度,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，積極拓展,、拓寬保險市場，特別是車險市場,，在激烈的競爭站穩(wěn)了腳跟。由于公司在機車險業(yè)務(wù)上采取了這些措施,，使車險業(yè)務(wù)得到鞏固,，沿著正常的軌道運行,。

（六）掌握地方企業(yè)的經(jīng)營運行動態(tài),，加大企財險的攻關(guān)力度

企業(yè)財產(chǎn)險是我公司多年經(jīng)營的主要險種之一,，在年度保費收入中占有較大的份額,，在歷次大面積自然災(zāi)害中充分發(fā)揮了這一險種的職能補償作用,，使企業(yè)迅速恢復(fù)了生產(chǎn)和經(jīng)營,。該險種業(yè)務(wù),，普遍受到企業(yè)經(jīng)營者的歡迎，在黨和國家的有關(guān)政策的鼓勵下,，當(dāng)?shù)卣訌娬猩桃Y力度,，工業(yè)經(jīng)濟得到了較大發(fā)展,，企業(yè)個數(shù)不斷增多,。對此今年以來加大了企財險業(yè)務(wù)力度，不斷深入到企業(yè)中展業(yè),，使該險種保費收入較去年有了一定的增長。在加強企財險的同時,，對一些分散性險種也做了一定的工作,。

（七）運用保險功能,，服務(wù)“三農(nóng)”,，做好農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)

今年以來，根據(jù)上級的要求,，我公司深入到縣內(nèi)各飼養(yǎng)戶（場）進行能繁母豬保險業(yè)務(wù),，現(xiàn)場簽單和查勘定損,，通過努力，1－10月收取保費萬元,，占年任務(wù)萬元的％,。

（八）抓好員工政治思想工作和精神文明工作，促進業(yè)務(wù)發(fā)展

今年以來,，我公司把員工的政治思想工作和精神文明工作放在一個突出的位置來抓，以不斷提高干部員工的政治思想素質(zhì)和文化素質(zhì),，建設(shè)一支政治過便，業(yè)務(wù)精良,，作風(fēng)清正，紀(jì)律嚴(yán)明的高素質(zhì)干部員工隊伍,。把員工政治思想教育和精神文明創(chuàng)建工作貫穿于履行保險職責(zé)的全過程。一年來,，開展了以遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)和“艱苦奮斗,、廉潔為公”為主題的教育活動，加強員工思想教育,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和工作觀念,，使全公司干部員工樹立了愛崗敬業(yè)思想,，增強了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。

（九）做好工作安排和分工,，強化內(nèi)部管理

根據(jù)我公司的實際情況，近兩年,，新增了幾名營銷人員，在對其上崗業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時,，結(jié)合每位員工的實際情況，進行調(diào)整和分工,，并相應(yīng)地制定和完善崗位職責(zé),，使每位員工知道我的崗位干的是什么,，應(yīng)該做到什么,，應(yīng)盡的職責(zé)是什么,。由于做好了工作安排和分工,，改變了人浮于事等現(xiàn)象,，也較好地鞏固了員工隊伍,。

一年來，我在履職過程中,，認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。具體從兩個方面入手,，一方面狠抓自身廉政建設(shè)，帶頭執(zhí)行各項規(guī)定,。首先提高認(rèn)識,。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)是我們黨始終立于不敗之地,，社會主義江山永不變色的重要保證,，是貫穿于黨的建設(shè)和改革開放全過程的重大歷史課題。要求全黨繼續(xù)保持“兩個務(wù)必”,，倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣,，特別是在召開的十一屆全國人大一次會議上,，又明確要求,，新一屆國家機關(guān)工作人員始終保持謙虛謹(jǐn)慎,，艱苦奮斗的作風(fēng),，自覺樹立社會主義榮辱觀,。正確使用手中的權(quán)利,，誠心誠意地接受人民監(jiān)督,，嚴(yán)于律已，廉潔奉公,，兢兢業(yè)業(yè),，干干凈凈地為國家和人民工作,。這不僅是對國家機構(gòu)工作人員提出的要求,，更是對廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部提出的要求。我要深刻認(rèn)識黨風(fēng)廉政建設(shè)的長期性,、艱巨性,、復(fù)雜性,，切實加強和改進作風(fēng)建設(shè),，做到反腐倡廉常抓不懈,，拒腐防變,，警鐘長鳴,。二是我雖

保險公司年終述職報告標(biāo)題篇六

時光如同白駒過隙,，彈指之間，又來到了一年一度的述職時刻,。每年站到這個講臺上,，內(nèi)心都是思緒萬千，百感交集,。20xx年是公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃的開局之年,，也是公司改革發(fā)展的攻堅年,。這一年對我來說也是不同尋常的一年，在這一年我完成了崗位和角色的轉(zhuǎn)變,。年終歲尾,，懷著誠惶誠恐的心情回顧一年的工作,，歷歷在目，有收獲的喜悅,，當(dāng)然也有失去的遺憾。值得慶幸的是,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的傾力支持下,，我較好的完成了全年各項工作,。下面，我就一年來的工作和學(xué)習(xí)情況述職如下,，請予以審議：

20xx年是##分公司的十周歲生日，也是我在公司服役的第十一個年頭,。十年來,，伴隨著公司的成長和發(fā)展，自己從一個初出茅廬的職場菜鳥逐步完成了自我蛻變,。回顧十年的成長歷程,，感慨良多。十年的歷練讓我蛻去了青春的稚氣,，多了幾分沉穩(wěn)和堅定。正是公司的培養(yǎng)讓我十年來一步一個腳印,，扎扎實實地走到了今天,。一路走來,，變化的只有身形和閱歷，不變的是對公司的那份感恩和忠誠,。無論自己身處分公司機關(guān)管理部門,，還是走進一線機構(gòu)，正是對公司的那份責(zé)任和忠誠鞭策著自己不輟前行,。

今年9月份，我調(diào)離了曾經(jīng)工作6年的分公司##部,，離開時難免有一些不舍和傷感,?？梢哉f,，在##部工作期間是我成長最快,、收獲最多的時期,，也是職業(yè)生涯中難忘的時期,。在這段時間里,，我得到了班長##總經(jīng)理的無私幫助,，她通過言傳身教,，讓我在工作能力、待人接物以及為人處事等各個方面都有了明顯提升,，工作起來更加游刃有余。當(dāng)然,，更要感恩##總經(jīng)理的包容和理解，為有些任性,、倔強的我提供了充分的施展空間。

近年來,，公司農(nóng)險業(yè)務(wù)在經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨后不斷實現(xiàn)新的跨越和突破，自己也有幸成為見證者和實踐者,。然而,，20xx年對農(nóng)險工作來說是一次史無前例的考驗,。從年初開始，各種高級別,、高密度的審計和檢查接踵而至，部門的內(nèi)控制度完善,、迎檢接待以及自查整改等工作紛至沓來,。尤其是3月份進場的保監(jiān)會和財政部聯(lián)合檢查組,，這次檢查規(guī)格高,、要求嚴(yán),、任務(wù)重,、動真格,，可以說檢查結(jié)果事關(guān)公司農(nóng)險發(fā)展的長遠(yuǎn)大局。在公司領(lǐng)導(dǎo)周密有序的安排部署下,，部門上下思想上高度重視,，行動上有條不紊,，嚴(yán)陣以待,，從容應(yīng)對。一方面認(rèn)真對照檢查的.各項要求,，精心準(zhǔn)備各類檢查資料和匯報材料,；另一方面加強與檢查組的配合，建立暢通的對話渠道,，通過交流增進共識,，將矛盾和問題及時化解,。通過公司上下的不懈努力，公司順利通過了這次為期3個月的綜合檢查,，雖然暴露出一些問題，但總體上仍然得到了檢查組的高度評價,。通過這次檢查，進一步提升了公司在監(jiān)管者心目中的形象和地位,，再次證明了公司的農(nóng)險工作是經(jīng)得起歷史檢驗的，讓公司面對未來的發(fā)展更加坦然,。

檢查不能阻止發(fā)展的腳步。對農(nóng)險工作來說,，發(fā)展永遠(yuǎn)是主旋律。年初,，公司農(nóng)險業(yè)務(wù)受到各類檢查的影響，業(yè)務(wù)發(fā)展乏力,。如何在更加苛刻的政策要求下實現(xiàn)合規(guī)發(fā)展和科學(xué)發(fā)展成為我們必須要面對的課題,。針對發(fā)展遇到的瓶頸,，我們進一步改進了現(xiàn)行的實務(wù)操作,、考核體系以及業(yè)務(wù)推動政策,，力求聯(lián)系實際,、貼近基層。同時,，面對種植業(yè)保險發(fā)展的客觀困難，公司果斷把養(yǎng)殖業(yè)保險作為新的突破口,。我們一方面與省畜牧局保持頻繁的日常聯(lián)系,，為機構(gòu)提供優(yōu)越的發(fā)展環(huán)境；另一方面我們充分利用各類會議,、培訓(xùn)對機構(gòu)進行面對面宣導(dǎo),，消除發(fā)展顧慮,，堅定發(fā)展信心。針對重點機構(gòu),，##總和我還分頭下基層進行實地督導(dǎo)幫扶,，主動與當(dāng)?shù)匦竽敛块T進行對接,，引導(dǎo)機構(gòu)走上正確的發(fā)展道路,。令人欣慰的是,，在全省廣大干部員工的努力下，農(nóng)險業(yè)務(wù)頂住巨大壓力再次創(chuàng)造歷史,。

9月,，公司對我委以重任。我告別了熟悉的##部,，來到非車險部。面對新的征程和新的挑戰(zhàn),，我主動轉(zhuǎn)換角色,，更新思維，努力做到到職到位,。坦白地講,，在新部門的這段時間里,，雖然談不上什么工作成效,，但每天都是忙忙碌碌,，盡心竭力。面對非車險部大量的事務(wù)性,、階段性、協(xié)調(diào)類和文字類工作,，我?guī)ьI(lǐng)部門員工加班加點,，從未懈怠,。在新的崗位上,，我時刻用三個“認(rèn)真對待”來要求自己：

一是認(rèn)真對待每個項目。上任之初,，恰逢全省新農(nóng)合大病保險項目開始招標(biāo),。雖然入圍希望不大，但我依然要求部門認(rèn)真對待,，全力以赴。由于部門人員少,，正常上班時間有大量工作需要處理，我們便集中下班和雙休日時間開展投標(biāo)文件制作,。對大病保險業(yè)務(wù)來說,，我是個新手。為了順利完成唱標(biāo)環(huán)節(jié),，我臨時抱佛腳,，學(xué)習(xí)參考了大量相關(guān)的業(yè)務(wù)和政策知識,。最終，該項目由兩家壽險公司中標(biāo)，我公司雖然名落孫山,，但通過這次投標(biāo)展示了企業(yè)誠懇負(fù)責(zé)任的態(tài)度，為后續(xù)項目的開展積累了經(jīng)驗,。類似這種項目在未來會成為家常便飯,，我也會一如既往的認(rèn)真對待,。

二是認(rèn)真對待每個基層公司的訴求,。非車險部每天都要處理大量來自基層的業(yè)務(wù)審批,，也有大量的對上對下溝通工作,。在處理過程中，我能夠充分尊重事實,，急基層之所急,，想基層之所想,，敢于擔(dān)當(dāng)，盡心盡力,，以強烈的責(zé)任心去對待每個基層公司的訴求,。

三是認(rèn)真對待每個矛盾和問題,。面對非車險在發(fā)展管理中遇到的困難和問題，我不回避,、不掩蓋、不放任,。為了規(guī)劃好明年的工作，找到公司發(fā)展和管理的短板,，我們通過學(xué)習(xí)調(diào)研、集思廣益和研究分析等多種手段找準(zhǔn)問題,，正視問題,，下定決心，大膽求變,。

對我來說,，20xx年收獲最大的不是事業(yè),，而是通過傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)找到了心靈的驛站。今年,，公司帶我們走進了傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)的殿堂。之前我對傳統(tǒng)文化的認(rèn)識還只是停留在空洞,、枯燥的古文教育之中。初學(xué)時自己還存在觀望的學(xué)習(xí)心態(tài),。隨著中國傳統(tǒng)文化大講堂的持續(xù)開講,，自己逐漸感受到傳統(tǒng)文化和古圣先賢的獨特魅力和精神力量，身陷其中不能自拔。之前的我,，時常因為生活,、工作,、家庭中的瑣事感到茫然、浮躁,、焦慮，幸福感缺失,。還好，傳統(tǒng)文化為我找到了方向,，讓我頓悟了生命真諦，放大了人生格局,，發(fā)現(xiàn)了真善美,，懂得了感恩,，學(xué)會了釋然,，開闊了胸懷,，啟迪了智慧,，為心靈找到了久違的歸宿,。感恩公司為我們找到了精神家園。學(xué)習(xí)只有起點,，沒有終點。作為中國傳統(tǒng)文化的入門者,，我還有很長的路要走,，在今后的研修過程中,，我將用虔誠敬畏之心對待傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí),，把學(xué)習(xí)作為習(xí)慣,，在學(xué)中有悟,，在悟中有得，在得中有變,，在變中有進,。

我在分公司先后供職的兩個部門，部門同事都很年輕,，充滿活力,。在茫茫人海,、蕓蕓眾生中與他們從相遇,、相知到并肩作戰(zhàn)，我很珍惜這份緣分,。作為朝夕相處的戰(zhàn)友,，我始終以一顆恭敬心對待這份工作友誼,。同為年輕人，他們工作有激情,，有沖勁,，但欠缺的是工作方法和工作經(jīng)驗。為了加快他們成長,，我主動做他們工作和生活中的知心朋友,，傾聽他們的心聲,，走進他們的世界,，分享自己的工作方法和工作心得,。作為部門的帶頭人,，我絕不當(dāng)“甩手掌柜”,，堅持做到嚴(yán)于律己,，率先垂范，敢于擔(dān)當(dāng),，用真抓實干的作風(fēng)影響著他們。令人欣慰的是,，一年來，無論是##部還是非車險部,，部門氣氛融洽,，同志們積極向上,，呈現(xiàn)了強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。但需要檢討的是,，由于我本人脾氣急,，性格直,，在工作時難免語出傷人。借此機會,，向你們表示深深的歉意,。

盤點過去的一年,，忙忙碌碌,，壓力大的時候也常常夜不能寐，雖傾盡全力,，但距離領(lǐng)導(dǎo)和自己的期望仍有不少差距,，很多想法和目標(biāo)還沒有實現(xiàn),，例如：

1、工作缺乏前瞻性,。容易在工作中安于現(xiàn)狀,，缺乏敢想敢干的闖勁。

2,、工作方法因循守舊。缺乏創(chuàng)新精神,，沒有大刀闊斧開展工作的決心和毅力。

3,、深入基層調(diào)查研究不夠。對基層情況的掌握還不夠細(xì),、不夠?qū)?、不夠多，還存在拍腦袋決策的現(xiàn)象。

20xx即將過去,，昨天已被珍藏，今天仍需把握,。展望20xx年,，新“國十條”的出臺已為保險業(yè)描繪了新的藍(lán)圖,。新的一年,，面對新的挑戰(zhàn)和機遇,，我將以更加飽滿的熱情、更加務(wù)實的作風(fēng),，再次揚帆起航,，為鑄就##分公司輝煌的明天做出應(yīng)有的貢獻,！

保險公司年終述職報告標(biāo)題篇七

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同仁：

大家好,！

我是20xx年12月30日任省公司車險部與車商渠道部總經(jīng)理,，至今已有一年時間,，主要負(fù)責(zé)車險部與車商渠道部全面工作,，并兼顧車商渠道外聯(lián)工作,。

下面我將一年來的主要工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁進行述職,，不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,。

20xx年是公司實施新的五年發(fā)展規(guī)劃的開局之年,，是推進公司轉(zhuǎn)型升級的攻堅之年,，也是我從基層到分公司機關(guān)工作的第一年,。一年來,，在總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與正確指導(dǎo)下,，在全系統(tǒng)員工的大力配合下,，在車險部全體同仁的支持下,，車輛保險部/車商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)要求，以永不懈怠,，開拓進取的精神風(fēng)貌,，在創(chuàng)新中謀發(fā)展,，全面督導(dǎo)車險優(yōu)質(zhì),、健康的發(fā)展,。截止12月15日,，車險保費收入xx億元，同比增加xx億元,，同比增速為17.51%，超額完成總公司年初下達計劃指標(biāo),，并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的xx億元的計劃任務(wù)。

20xx年12月30日,，我由一名基層老員工變成省機關(guān)的一名新員工,，工作崗位的改變,，給我?guī)砹诵碌奶魬?zhàn),。新的崗位，每天面對的都是新問題,，自己不懂就問,，虛心向同志們請教,，我非常感謝金壘,、利霞,、巧娟給我工作上的幫助和建議,，使自己很快的完成了角色的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)了新的管理崗位工作,。

在日常的工作中，我始終堅持理論的學(xué)習(xí),，不斷提升自身素質(zhì),，盡快成為一名合格的機關(guān)員工,，同時運用自己在基層多年的工作經(jīng)驗,，有針對性的分析形勢,，進而找到制約公司業(yè)務(wù)發(fā)展的潛在因素,，積極采取應(yīng)對措施,，確保車險業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長,；另一方面,，結(jié)合工作實際情況,，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會總,、分公司全保會會議精神,，把思想認(rèn)識和實際行動統(tǒng)一到公司的決策部署上來，緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)來安排部署工作,，最終取得了良好的效果。

（一）優(yōu)化配置政策資源,，引導(dǎo)機構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式

近兩年來，車險部與車商渠道部發(fā)展均不理想,，年初更是與市場發(fā)展有較大差距，增速與市場相比,，落后20個百分點以上,，如何發(fā)展成了第一要務(wù),。省公司新領(lǐng)導(dǎo)班子成立以后，給了我明確指導(dǎo)思想,，就是要對標(biāo)市場，實現(xiàn)雙超,。年初,，我及時召集部門相關(guān)人員進行調(diào)研分析,，根據(jù)公司今年渠道改革思路及車險發(fā)展要求，引導(dǎo)機構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,，提高政策使用效率，制定了可持續(xù)性,、穩(wěn)定性的車險承保政策,，并對配置方式進行了改革創(chuàng)新,。一是在承保政策制定上,，堅持將個單與團單分列制定承保政策,，在守住底線的同時增加了機構(gòu)靈活度,，方便機構(gòu)根據(jù)實際風(fēng)險狀況,，靈活使用承保政策,；二是在費用政策配置上，堅持實施兩率聯(lián)動機制,，積極宣導(dǎo)費用資源優(yōu)化配置，嘗試分地區(qū),、分渠道配置銷售費用,，鼓勵機構(gòu)根據(jù)實際業(yè)務(wù)情況，科學(xué)投放銷售費用,，加強與承保政策的聯(lián)動作用，提高配置效率,。經(jīng)過科學(xué)投放,，充分激活了重點市場,，重點機構(gòu)和重點渠道，車險業(yè)務(wù)也是出現(xiàn)了快速發(fā)展的態(tài)勢,，由年初落后市場20個百分點到趕上市場發(fā)展水平，特別是四季度,，車險增速超市場增速20個百分點。

（二）大力推進車商渠道建設(shè),，助推渠道業(yè)務(wù)快速發(fā)展

大家都知道渠道為王,，但公司原來車商渠道市場占有率非常低,，保費只有#億多元，合作4s店只有xx家,，規(guī)模占比不足10%,。為了拓寬車商渠道,，我通過調(diào)研確定的重要渠道主攻方向，但由于許多經(jīng)銷商經(jīng)常是節(jié)假日做活動,，我就利用周末節(jié)假日積極走訪省內(nèi)的大型經(jīng)銷商,，今年我基本沒有休息過節(jié),，但我相信只要付出就有回報。經(jīng)過不懈努力先后與大#汽車銷售集團,、xx之寶汽車銷售集團,、裕#汽車銷售集團,、港xx汽車銷售集團,、新#來汽車銷售集團，xx邦汽車銷售集團,、正#集團,，東#裕隆汽車銷售集團等區(qū)域內(nèi)有影響力的汽車集團聯(lián)系洽談,，并成功簽署了合作協(xié)議,。截止12月15日，已合作車商共計xx家,，較去年增加xx家，車商渠道保費收入為xx億元,，超額完成總公司xx億元的`全年任務(wù)計劃,。

（三）突出效益,，理性經(jīng)營,，促進業(yè)務(wù)品質(zhì)提升

為了優(yōu)化車型結(jié)構(gòu),，改善業(yè)務(wù)品質(zhì),，實現(xiàn)車險保質(zhì)提速發(fā)展，我主要從這幾個方面工作著手：一是加強車險業(yè)務(wù)推動,，全面推動效益車型的發(fā)展。上半年,，為響應(yīng)總公司“開展‘零集結(jié)’行動”的號召,，車險部對家用車0次出險業(yè)務(wù)發(fā)起車險“零集結(jié)行動”競賽；9月份,，車險部結(jié)合各地區(qū)車險市場發(fā)展形勢,，推出了8—9月份“價值業(yè)務(wù)”激勵政策專項方案,，在守住效益的基礎(chǔ)上,，優(yōu)化了車型結(jié)構(gòu),，力促價值業(yè)務(wù)發(fā)展。截止11月底,，家用車保費收入xx億,，同比增速28.1%，家用車保費占比增加4.36個百分點,，營業(yè)貨車保費收入xx億，同比增速2.04%,，營業(yè)貨車保費占比同比下降4.5個百分點,。二是注重優(yōu)質(zhì)團單的扶持和高虧團單的調(diào)控,。年初,，分公司以終極賠付率和邊際成本率為基礎(chǔ),，對全省團單進行分類管理,，在確保效益和規(guī)模的前提下,，對高虧團單業(yè)務(wù)進行嚴(yán)控,，對優(yōu)質(zhì)團單進行重點投放，取得了較好的成效,，業(yè)務(wù)品質(zhì)也有較大的提升,。截止11月底，車險終極賠付率為xx%,，與年初計劃值（63.3%）降低3.38個百分點，車險考核口徑綜合成本率為xx%,，與年初計劃值（97.5%）下降了1.36個百分點,，車險業(yè)務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升,。

（四）加強優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理，優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障

優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率是公司可持續(xù)發(fā)展基本保證,，20xx年初開始,，車險部不斷加強優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理工作，截止11月底,，分公司優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率xx%，在全系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率下降的環(huán)境中,，分公司20xx年優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率保持較好的增長趨勢,，同比20xx年上升了2.9個百分點,，提升了公司車險續(xù)保率,，留住了公司固有客戶,，同時優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障,，保持公司車險穩(wěn)定經(jīng)營,。

（五）狠抓業(yè)務(wù)督導(dǎo),，促進均衡發(fā)展

20xx年,，為了切實了解基層車險發(fā)展中存在的問題,，我多次有針對性的對發(fā)展乏力機構(gòu),，重點機構(gòu)進行調(diào)研,，重點幫助任務(wù)基數(shù)較大,，且業(yè)務(wù)發(fā)展困難的公司,，同時,，對于保費上規(guī)模，經(jīng)營效益較好的機構(gòu),，給予更多支持,，以保證其更快更好的發(fā)展車險業(yè)務(wù)。經(jīng)過一年的不懈努力,，原有的六家負(fù)增長中支不僅扭轉(zhuǎn)了負(fù)增長局面,，還實現(xiàn)了快速增長，基本對標(biāo)市場發(fā)展水平,，確保全面均衡發(fā)展,。

（六）強力推進統(tǒng)計分析研究,，完善分析評級體系

科學(xué)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析是確保公司經(jīng)營決策,、政策制定和發(fā)展方向正確的前提,。自來到新崗位的第一天起，我就把數(shù)據(jù)分析體系的建立擺在工作首位,，從三個方面推進公司車險分析評價體系的建立,。

一是建立保費規(guī)模日報表和月報表制度及時跟進公司保費規(guī)模的進度,，及時為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供最新數(shù)據(jù),。

二是撰寫了相關(guān)的月度以及季度統(tǒng)計分析報告,。通過提供宏觀經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展變化,、行業(yè)主體發(fā)展的動態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)摸清各公司經(jīng)營情況提出客觀公正的評價,。

三是持續(xù)跟蹤分析車險業(yè)務(wù)終極賠付率指標(biāo)并下發(fā)至各機構(gòu),。密切監(jiān)控經(jīng)營風(fēng)險,，發(fā)揮精算的預(yù)警作用,，并根據(jù)精算數(shù)據(jù)及時調(diào)整業(yè)務(wù)政策,，以保證價值業(yè)務(wù)發(fā)展。

（七）強化基礎(chǔ)管理,，提高風(fēng)險管控能力

為了打造一支硬隊伍，確保出色的完成各項工作任務(wù),，我從三個方面來加強隊伍建設(shè),，一是強化學(xué)習(xí),，提升綜合能力,。堅持每周集中學(xué)習(xí),，共同探討與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識,，同時,，還提出一些擴展主題進行討論,，借此為部門人員提供交流學(xué)習(xí)的機會,，全面提升員工素養(yǎng),。二是強化執(zhí)行力,，提升服務(wù)能力,。始終把“提高服務(wù)意識,、增強服務(wù)能力”作為工作的出發(fā)點和落腳點,，努力提高工作效率，三是每月召開車險分析會,，及時總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進,。

回顧一年來的工作,，付出了很多心血,，也做了大量的工作,，雖然取得了一定的成績,，但是還是存在一些不足,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是因工作職責(zé)的轉(zhuǎn)變，對x些機關(guān)工作并不是十分熟練,，需要進一步的加強；

二是由于精力有限,，部分工作不能親自主抓,，溝通還不到位,；

三是隊伍建設(shè)有待進一步加強,，由于部門人員不足,，部分管理思路和措施,，不能及時跟蹤落實,，一些工作做得還不夠細(xì)化,。這些不足，有待于在下一步工作中加以改正和克服,。

在新的一年里，我將從本職工作入手,，內(nèi)建制度,，外抓發(fā)展,，重點在五個方面著力：

一是繼續(xù)堅持差異化的承保政策，堅持效益優(yōu)先,；

二是繼續(xù)實施有效的業(yè)務(wù)推動方案,，特別是要加大對車險價值業(yè)務(wù)發(fā)展的推動力度；

三是以重點市場,、重點機構(gòu),、重點業(yè)務(wù)為抓手,，把價值業(yè)務(wù)做大做強,，提高車險盈利能力,；

四是把握費用的控制力度,，對效益業(yè)務(wù)改善品質(zhì),，效益好的加大投放,；

五是著眼優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率,，要認(rèn)識到續(xù)保率在可持續(xù)發(fā)展中的重要程度。我堅信在分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與部門全部員工一起,，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和昂揚的工作斗志,，乘勢而上,、奮勇開拓,，為實現(xiàn)公司“雙超”的目標(biāo)努力奮斗！

我的述職完畢,，謝謝大家,！

保險公司年終述職報告標(biāo)題篇八

各位優(yōu)秀的伙伴：

大家好！

自xx保險在xx片土地上扎根,，我們已經(jīng)攜手走過了五年的時間,，今天，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意,。感謝大家一年來辛勤的付出,。謝謝大家！

五年來,，在分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各位同仁的積極配合和協(xié)助下,，我們克服各種困難,，開拓創(chuàng)新,、努力拼搏。經(jīng)過全體員工的不懈努力,，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效，各項管理顯著提高,，職工精神面貌煥然一新,。

下面，我將一年來的工作情況向全體同仁報告如下,，請大家評議,。

在xx年，公司業(yè)務(wù)發(fā)展面臨著很大的壓力和困難,。為了確保xx年各項經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),，公司班子成員團結(jié)協(xié)作，公司全體員工集思廣益,，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,，采取積極有效措施，努力推進業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,。

xx年,，分公司的各項政策調(diào)整較大，公司經(jīng)理室對分公司的經(jīng)營決策高度重視,，堅決服從,，及時組織傳達貫徹會議精神，分解下達業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo),，研究制定政策措施,。為確保分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實現(xiàn)，我們以公司整體利益為重,，及時調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，采取切實可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效,。

公司將有效控制風(fēng)險作為xx年業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則,。車險業(yè)務(wù)一向是公司整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中最具有代表性的，但車險賠付率很難得到控制,，為了控制風(fēng)險,，公司經(jīng)過市場研究，同時遵循分公司的業(yè)務(wù)政策導(dǎo)向,，大力扶持非車險等效益險種,。公司積極拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，在xx年加大攻關(guān)力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業(yè)務(wù),，對我公司優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)起到了推動作用,。

在確保業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我們將合規(guī)經(jīng)營作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線,。堅決執(zhí)行上級各項規(guī)章制度,，公司的業(yè)務(wù)工作在開展中嚴(yán)格按照分公司的`管理要求，嚴(yán)格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險行業(yè)協(xié)會的各項管理規(guī)定,。堅持依法合規(guī)經(jīng)營,、堅持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針，加強業(yè)務(wù)內(nèi)部管理,，限制承保垃圾業(yè)務(wù),，杜絕經(jīng)營風(fēng)險。

企業(yè)是社會的細(xì)胞,。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大,，就得不斷學(xué)習(xí)，掌握法規(guī)政策,，了解市場動態(tài),。我堅持以會議精神為思想指導(dǎo)，思想上與分公司黨委保持高度一致,，努力提高執(zhí)行分公司黨委各項政策的水平和分析問題的,、解決問題、駕馭全面工作的能力,。

xx年,，根據(jù)分公司關(guān)于學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的總體安排,，公司將落實實踐科學(xué)發(fā)展觀作為貫穿全年工作的主線,。科學(xué)發(fā)展觀中全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的闡述對于保險業(yè)具有重要的指導(dǎo)意義,。培養(yǎng)員工高尚的職業(yè)道德,，加強保險公司的社會責(zé)任意識也是我在全年工作中始終貫穿的一項重要工作。

個人方面本人堅持做到嚴(yán)于律己,，規(guī)范行為,。堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè),。

凡涉及公司制度建設(shè)、運營管理,、業(yè)務(wù)政策制定等重大事項,，均通過會議研究決定，一時吃不準(zhǔn)、定不了的事情,，根據(jù)同志們提出的疑問,，做考察調(diào)研，反復(fù)研究,，直到統(tǒng)一認(rèn)識,，作出最終決定。重大事項的決定,，廣泛聽取意見,，力求決策正確。同時,，加強與上級的聯(lián)系,，自覺請示匯報，聽取意見,，接受指導(dǎo),，爭取支持，獲得幫助,。正是因為管理民主,，決策透明，才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié),，部門關(guān)系協(xié)調(diào),，職工心齊勁弘，上下支持有力,，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍,。

xx年，公司將集中管理作為實現(xiàn)公司正規(guī)經(jīng)營的重要舉措,，以高效化,、正規(guī)化為公司制度建設(shè)的基本原則，在業(yè)務(wù),、理賠,、財務(wù)、人力,、印章管理等方面做了大量工作,，我公司能堅決執(zhí)行上級的各項決議，健全各項規(guī)章制度,，加強了制度建設(shè)和內(nèi)控管理,。

集中管理有利于提升服務(wù)質(zhì)量,，加強風(fēng)險管控，實現(xiàn)效率優(yōu)先，整合資源配置。對于提升客戶服務(wù)水平，提升公司風(fēng)險管控能力、高公司核心競爭力具有重要的推動作用。

公司在每季度末成立考核小組根據(jù)考核辦法對公司各機構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況和內(nèi)控管理情況進行了檢查,，對存在的問題及時提出整改意見，確保了公司的各項工作正規(guī)有序開展,。保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實,，有力推進了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險防范能力，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進一步提高,。

在加強公司管理,，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時,，我十分注重加強以黨風(fēng)廉政建設(shè),、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊伍建設(shè),、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè),。

xx年，公司圓滿開展了政風(fēng)行風(fēng)評議,、新保險法頒布實施等主題活動,。在追求企業(yè)效益的同時，充分發(fā)揮了公司的社會責(zé)任,，在xx市樹立了xx保險的良好口碑,。

一年來，在學(xué)習(xí)與工作等方面,，雖然取得了較顯著的成績,，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決,，理論知識與實踐水平有待于進一步提高,。在今后的工作中，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)各種優(yōu)秀的管理辦法,，采取有力措施,，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好,。

總公司二次創(chuàng)業(yè)的號角已經(jīng)吹響,，在公司發(fā)展進入二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵歷史時期，我們承擔(dān)著重大責(zé)任和使命,，公司的二次創(chuàng)業(yè)這一重大戰(zhàn)略部署帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和難得機遇,。我們要將二次創(chuàng)業(yè)所確定的指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略方針,、奮斗目標(biāo)和戰(zhàn)略任務(wù)等真正落到實處的關(guān)鍵,，主動適應(yīng)形勢任務(wù)變化要求,，認(rèn)真學(xué)習(xí)“二次創(chuàng)業(yè)”的相關(guān)文件精神，明確自身發(fā)展的方向,，全面提升自身的業(yè)務(wù)水平,，解決發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種難題，以“企業(yè)文化”為指導(dǎo),，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，認(rèn)真搞好思想定位,，不斷強化發(fā)展觀,、服務(wù)意識，破除舊的思想障礙,，堅持通過各種行之有效的方式不斷加強學(xué)習(xí),，用實踐來檢驗和發(fā)展自身的創(chuàng)新力。

波瀾壯闊的二次創(chuàng)業(yè),，為企業(yè)發(fā)展搭建了廣闊的平臺,，也為自身提供了大有作為的舞臺。我和大家一樣,，要不斷提升學(xué)習(xí)力,，增強執(zhí)行力，發(fā)展創(chuàng)新力,，堅持不懈地提高自己的綜合實力,。

今年，公司對現(xiàn)有機構(gòu)重新進行了整合,，人員分工更加明確合理,，大家可以明顯感受到我們新年新的氣象，希望以此作為xx中支新的事業(yè)起點,，我將帶領(lǐng)大家保持更加昂揚的工作作風(fēng),，相信我們的未來會更加美好。

謝謝大家,！

保險公司年終述職報告標(biāo)題篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

時光如水，光陰似箭,，充滿機遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過去,。一年來因為有了上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助,，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,，有了長足的進步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上,，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進,，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn),，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力,，迎難而上,，扎實工作的結(jié)果。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會,，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長,，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點,，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值,，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富?，F(xiàn)就我自12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證,。

我一直認(rèn)為,，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識,。作為一名副職,，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排,，積極協(xié)助正職開展日常工作,，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,，同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能力,。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢,，張弛有度,，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,，下一步還需要再加以細(xì)化,，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率,。

努力學(xué)習(xí)政治,、業(yè)務(wù)理論,，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。

進入保險公司多年,，一直都是在從事機關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗,，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換,，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實際工作中,，其實有很多問題都不是很難解決,，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半?，F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏,，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰,，我必須知恥而后勇,，時刻心存危機感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學(xué)習(xí)和充電,，營銷,、管理、策劃,、政治,、法律、金融,，我如饑似渴的補充一切有用的知識,。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績,，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬,，我需要加倍的努力。在這個過程中,，我清楚的意識到,，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了,。

沒有規(guī)矩,，不成方圓，己所不欲,，勿施于人,。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強調(diào)的,。作為管理人員,，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說：喊破嗓子,，不如做出樣子,，如果在臺上說的是一套,，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響,。因此,，任職以來，在日常工作中,，我非常注重自身言行一致的形象,，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到,，要求部屬不能做的,，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面,，我受到了比較高的評價,。同時我自己也要克服長期從事機關(guān)工作形成的惰性，嚴(yán)以律己,，戒驕戒躁,，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。

在機關(guān)時,，可能習(xí)慣了一個蘿卜一個坑的分工,，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手,，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒,。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn),，作為一個管理者,，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁,，要想達成一個大的目標(biāo),，則必須充分整合、調(diào)動所有人的力量,，用集體的智慧解來決問題,，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡,，從這個角度來說,，管理絕對是一門學(xué)問。然而由于經(jīng)驗的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙,，最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性,。隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,，我覺得,，一定要站在員工的角度,，設(shè)身處地的為他們著想,，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念,，我開始嘗試走進員工當(dāng)中去,，不斷與他們加強溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù),，聊聊家常,，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴,，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感,。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣,，誰有了困難大家都會伸出援手,，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊伍變的更加團結(jié),，更加富有力量,，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。

年初,，在分公司確定的一個目標(biāo),，兩個堅持，六個關(guān)鍵的總體思路指引下,，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署,，從任務(wù)的下達、營銷隊伍的建設(shè),、新職場的籌備等方面,，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看,，這些工作安排基本上都得到了落實,，各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達的168萬計劃任務(wù)已經(jīng)提前一個月完成,，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達四十余人,，營銷團隊基本成形;新職場順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況，在張經(jīng)理的報告中已有詳細(xì)的說明,，在這里我就不再贅述了,。

肯定成績的同時也要善于發(fā)現(xiàn)問題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達的任務(wù)目標(biāo),，但客觀的說,，這個保費量并不高，甚至可以說與投入的成本不成正比,，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實際情況后,，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù)?？吹降诙I銷部成立的比我們晚,，完成任務(wù)卻比我們早，說實話,，我真的感到很慚愧,。就我個人的業(yè)務(wù)來說，今年完共成保費xxxx萬,，有效增員xxxx人,，從我自己所處的位置來看，也不是很理想,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達到應(yīng)有的水平,。

過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點來說,，客觀上,，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是：這個保險咱們又不能辦啊?我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了?這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理,。這個時候我除了耐心的解釋別無他法,，因為這種情況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣,。主觀上,，我們的營銷員新手居多，缺乏經(jīng)驗,，加上我和張經(jīng)理剛從機關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù),，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋,，同時大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立,、發(fā)掘和梳理，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期,，在業(yè)績低迷的時期,，我常常寢食難安。

從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的,，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中,，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視,，因為問題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化,，就有可能非常致命。能否保持警省,，并且具有高度的預(yù)見性,，將顯得尤為重要。

回顧一年來的工作,，在一年的工作中我取得了一定的成績,，但也存在著極大的不足,。例如工作方法過于簡單,，看問題不夠全面，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率,，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來看,，所有的這些缺陷都給我的不斷進步留下了充足的空間,，會鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí)，而且,，能夠清醒的認(rèn)識到自己的不足本身就是一種進步,。

業(yè)務(wù)方面，我們必須要痛定思痛,，認(rèn)真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗和教訓(xùn),，客觀分析成敗與得失，以長遠(yuǎn)的眼光制定方針,，尋找對策,，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路,，為負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備,，確保完成全年計劃任務(wù)。

隊伍是業(yè)績的基礎(chǔ),，工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營銷團隊的問題,，俗話說：人心齊，泰山移;多增員,，多舉績,。因此，要及早制定新的增員計劃任務(wù)，強調(diào)其重要性,，落實責(zé)任到人,，還要在過去的增員的經(jīng)驗上積極探索更為有效的增員模式，增員理念,。爭取營銷人員總數(shù)達到xxxx名,。

學(xué)習(xí)是一個人、一個企業(yè),、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉,。不斷地加強學(xué)習(xí)，切實提高學(xué)習(xí)的能力,，汲取更多的知識,，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。在這方面對自己將提出更高的要求,，要在學(xué)習(xí)管理知識,、專業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎(chǔ)上,，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法，還要向先進的同業(yè)公司學(xué)習(xí),，把先進的經(jīng)驗和成功的做法運用到實際工作當(dāng)中去,。我還需要要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識,，為人處世高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,。

總之,，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作,，但我的確是一直在朝這個方向努力著,。在這個新的舞臺上，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞,，游刃有余,，但我堅信伴隨著部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來,。在此,，我有信心和部門成員一道，牢記使命,、把握機遇,、開拓創(chuàng)新,、奮力拼搏，為第一營銷服務(wù)部的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻,。

個人總結(jié)難免片面,，懇請大家對我多提意見和建議。

保險公司年終述職報告標(biāo)題篇十

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁：

xx年度在緊張匆忙中度過,，回首一年來的工作,，繁雜卻充實，忙碌而不失條理,。自從任承保中心經(jīng)理以來,，加大了對10個地市級公司承保工作的指導(dǎo)和培訓(xùn)，由于省公司承保中心很多的同志是從下面公司調(diào)上來的,，對業(yè)務(wù)很不熟悉,，所以我們對其業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)，對制度進行創(chuàng)新,，優(yōu)化流程,，提高工作效率，并在日常工作中對下屬公司業(yè)務(wù)進行嚴(yán)格把關(guān)和服務(wù),，強化保單審核,，進行現(xiàn)場和非現(xiàn)場的檢查和抽查,，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改,，推動我司業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在承保中心各位職工熱情支持下,，各項工作得以順利進行，并取得了一些成績?，F(xiàn)就一年來我所做的工作,，向公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁們作如下簡要述職，若有不妥和錯誤的地方,，請領(lǐng)導(dǎo)和同仁們批評指正,。

承保中心認(rèn)真積極地貫徹落實各項工作方針和各項中心工作，全體同仁以嶄新的精神面貌,，飽滿的工作熱情,，頑強的斗志，高標(biāo)準(zhǔn),，創(chuàng)造性地開展了各項工作,。做到了目標(biāo)明確，思路清晰,，節(jié)奏掌控有力,，措施全面具體,。大家干勁十足，終于使的各項工作躍上了新的臺階,，提前圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù),。從10月份開始，我們已對各機構(gòu)上報的車險業(yè)務(wù)簽報實施暫停審批,，涉及特殊及非車險簽報,，經(jīng)我們認(rèn)真審核后，確屬有效益,、優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù),，方可予以批復(fù)。加大業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查的管控力度,，對業(yè)務(wù)進行現(xiàn)場和非現(xiàn)場的檢查和抽查,，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，推動我司業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營,。同時下發(fā)了《關(guān)于重申嚴(yán)格執(zhí)行交強險承保實務(wù)規(guī)程的通知》,，繼續(xù)加大對各險種續(xù)保業(yè)務(wù)的支持力度，11月與xx月續(xù)保清單已經(jīng)下發(fā)各機構(gòu),，另外加強各險種的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，各項工作如期圓滿完成。

（一）發(fā)展是硬道理,，發(fā)展是第一要務(wù),。作為承保中心經(jīng)理，任何時候都不能有絲毫的松懈,，一年來業(yè)務(wù)發(fā)展策劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上,，根據(jù)公司的指導(dǎo)思想，結(jié)合承保中心實際,，注重業(yè)務(wù)推動,，達到了很好的業(yè)務(wù)推動效果。一年來年,，承保中心加強承保風(fēng)險控制,，提高業(yè)務(wù)總體質(zhì)量，深入貫徹70號文件精神,，市場秩序得到好轉(zhuǎn),，分公司上下增強了風(fēng)險、合規(guī)和效益意識,，承保管理得到了進一步的加強,，承保質(zhì)量明顯提高。首先是實施總,、分兩級公司集中核保管理體制,，有效保證了核保政策的全面貫徹,，使得承保風(fēng)險得到有效控制；其次貫徹效益第一的思想,，分公司加大了業(yè)務(wù)的選擇性,，剔除了一些賠付率或成本率高的不良業(yè)務(wù)，優(yōu)化了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),；再次是行業(yè)車險費率沒有調(diào)升的情況下,，使車險實際承保費率上升；最后是規(guī)范了批退和注銷行為,，提高了保單保費,。一年來我司車險退保筆數(shù)為xxx筆，退保金額為xxxx萬元,，退保筆數(shù)較上年下降xxxx%,，退保金額較上年下降xxxx%。

（二）,、致力培育團結(jié),、和諧、高效率的隊伍

不論什么時候,，“人”是公司發(fā)展壯大的第一要素,，員工素質(zhì)的高低決定企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照打造創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊的要求,，結(jié)合公司經(jīng)營管理需要,，積極倡導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才，采取“請進來,、走出去”,、“老帶新、先帶后”等多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方法,，良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動了員工的學(xué)習(xí)熱情。

保險公司年終述職報告標(biāo)題篇十一

我已在xx保險公司工作x個年頭,。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫忙下,，經(jīng)過x年的歷練，已從當(dāng)年的保險新手,，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負(fù)責(zé)人,。在崗位上，我能為客戶帶給很好的保險咨詢服務(wù),，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。在公司里,，我遵紀(jì)守法,，團結(jié)群眾,，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下頭是我對20xx年工作狀況的總結(jié),。

學(xué)無止境,，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀,，為了不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平,，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

一向以來，我都持續(xù)著積極取的心態(tài),，積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所提高。

我始終懷著一顆為公司謀利的心,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅持禮貌用語,，不越權(quán)辦事，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。平時的工作中,，我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù),。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

總之,，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,，帶著執(zhí)著和熱情，我會一向走下去,，鼓足干勁,，履行自我的工作和崗位職責(zé)。在這一年以來,，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,，切實做好各方面工作，也取得了必須的`成績,，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時,，我也發(fā)現(xiàn)自我與秀的伙伴相比,，還存在著必須的差距和不足。但,，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,，勇克服缺點和彌補不足，為進一步提高自身綜合素質(zhì)而努力,。

保險公司年終述職報告標(biāo)題篇十二

時光流逝,，又在xx開心的過了一年，回顧這一年的工作歷程,，作為公司的每一名員工,，我們深深感到xx之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到xx人之拼搏的精神,。這一年來的工作,，有收獲，有教訓(xùn),，總結(jié),，對一個熱情工作的人來說是承上啟下的，所以年終工作總結(jié),，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

今年也是忙碌充實的一年，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等,。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作,，預(yù)估是否準(zhǔn)確，要列入分公司的一項考核當(dāng)中,，不單單是理賠部門的一項工作,，而是關(guān)系到溫州中支公司,，所以每個月都要關(guān)注的一個問題。于是在預(yù)估上,，對于不知曉的案件金額,，收集各方面的資料，如問客戶,，問查勘員,，問損失部位，問三者的車型等等,，盡量問的全面,，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。在這過程當(dāng)中,，便會遇到各式各樣的客戶,，有態(tài)度好的，十分配合的,，讓我感到很欣慰,；有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的,，苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過年那會兒,，我那里要提前預(yù)估放假期間的工作，讓預(yù)估工作難上加難,，不可是工作量大,，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件,，就算全部錄入核價系統(tǒng),，也要一個個復(fù)制進去查，然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié),，何況三分之二的案件是沒有錄入的,，也就意味著要打電話，幾十個電話要打,，要是打了都明白也就罷了,，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來，因為很多車子臨近過年修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的無法修理情景,，無法拆解,，也就無法知曉，但預(yù)估工作并不是因為無法明白而停滯在那里,，我必須要得到接近的數(shù)字,，所以常常一個案件，我要打好幾個電話，所以預(yù)估是一份棘手的工作,，但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來,，xx年我想我會做的更好。

接下來是客戶的咨詢和投訴,，應(yīng)對客戶的咨詢和投訴,，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚，對不清楚的條款向同事們討教,，于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問,，同時也給客戶一些很好的提議，常常引得客戶“滿意而歸”,，當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶,，但最終都能迎刃而解。這是我最為開心的事情,。在處理咨詢和投訴上,，不但能讓我學(xué)會與各式各樣的客戶溝通的本事，還在理賠及其它知識上給予了必須的學(xué)習(xí)和提升,，特別在x年xx月份,，投訴僅有1個，還是無效投訴,，很明顯的降低了,，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上,，技術(shù)上,，溝通上有了很好的提升，還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理的好,。

最終是xx年的銷案工作的做的好,。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的相互幫忙下,，在自己平時的辛勤努力工作下,，案件的未決件數(shù)一向處于一個很好的位置，x年將做的更好,。

完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù),，實現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，管理部門人員分配了必須的業(yè)務(wù)任務(wù),，每季度都定期評比，應(yīng)對了相當(dāng)?shù)膲毫?，我?jīng)過自身的努力,，順利的完成了全年任務(wù),，期間遇到的客戶多種多樣,，經(jīng)過耐心回答客戶的疑問,，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險產(chǎn)品,，中間雖然有很多小麻煩,，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的.知識并更能體會業(yè)務(wù)員的辛勞。

今年在勞動紀(jì)律上公司出臺了相應(yīng)的獎懲文件,，本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退,，上班時間不開小差，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作,。平時盡量不請假,，遇到事情必須請假時，也提早向上級領(lǐng)導(dǎo)申請并交接好自己的工作,。做到不影響部門日常工作正常運行,。

本人以“立足本職、扎實工作”為理念,，勤奮務(wù)實,，盡責(zé)盡職，按時完成工作任務(wù),。并團結(jié)同志,。本人在工作中一向勤勤懇懇，任勞任怨,，把工作放在第一位,，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。由于工作性質(zhì)的不一樣,，預(yù)估是十分注重實效的,，要在規(guī)定是時間里完成，如不然,，就會超時,，所以加班也是難免的。平時都會很虛心的請教領(lǐng)導(dǎo),，請教同事,，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方法解決問題,。能夠?qū)で髣?chuàng)新,，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中,，本人與同事間和睦相處,，互相友愛，互相學(xué)習(xí)，互相幫忙,。

本人雖然在工作中取得了必須成績,，但也存在許多不足，xx年要更加的努力克服,，在與客戶的溝通方面更待上一層,，本人要“做到老，學(xué)到老”,。要不斷的學(xué)習(xí)保險的專業(yè)知識,，充實自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平,，更好的服務(wù)于我們的客戶,，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。

保險公司年終述職報告標(biāo)題篇十三

尊敬的集團公司領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好,！

首先感謝大家來參與我們這一次會議。之前幾位經(jīng)理的報告都說的非常好,，我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作的認(rèn)真程度,，現(xiàn)在到我開始報告了。我的報告就是我們部門的工作,，即公司業(yè)務(wù)部進來的工作情況,。

我與xx年年6月任個人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來,，再省公司黨委,、總經(jīng)理室得正確領(lǐng)導(dǎo)下，再機關(guān)各處室,、市分公司得大力支持下,，較好地完成了各項工作任務(wù)。再業(yè)務(wù)發(fā)展,、隊伍管理,、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績。下面就兩年來作得主要工作作簡要總結(jié),，不妥之處請批評指正：

幾年來,，教育訓(xùn)練始終處與業(yè)務(wù)發(fā)展得前沿，支持這業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理,，組訓(xùn)隊伍得培訓(xùn),。至今不能忘記得是xx年年8月，我省第1期以自己得力量教學(xué),，為期xx天有116人參加得組訓(xùn)班,。由與準(zhǔn)備充分,、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容

兩年來無論工作多么繁忙,，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),。一方面積極參加省公司組織得各種政治學(xué)習(xí)活動，同時主動學(xué)習(xí)江xx得幾個重要講話和紀(jì)檢部門下發(fā)得有關(guān)廉政建設(shè)得學(xué)習(xí)材料,，培養(yǎng)自己得政治敏感力和廉政意識,。對專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈,，由與保險市場競爭得日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大,，除了積極參加各種培訓(xùn)外,，利用了大量得業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī),、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識,，兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性得xx六篇，分別再總省公司不同刊物上使用,，起到了一定得導(dǎo)向作用,。

我想作為業(yè)務(wù)部門得主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我得中心工作,，任何時候都不能有絲毫得放松,，兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：

1、搞好總結(jié),。業(yè)務(wù)計劃,、業(yè)務(wù)推動、搞好總結(jié),，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力增加得關(guān)鍵,。兩年來堅持不失信與人得誠信原則，每一項活動結(jié)束后,，即時總結(jié)并如期安排落實相關(guān)政策,，特別是競賽活動中得承諾，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望,。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時,，他門講到"我門不是為了別得，我門連續(xù)開單零幾日就是看看省公司得人講話算不算話,。"再一次巡回報告會上曾經(jīng)承諾凡是再本月能夠

連續(xù)開單零天者,，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信得重要性和因此產(chǎn)生得強大能量,，基與這一點,，兩年來再這一方面堅持作到了講到作到,，決不失信得人，也正因為如此,，再四萬名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了很不錯得信譽,，形成比較強勁得凝聚力和向心力。

2,、科學(xué)計劃,。兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展計劃都是再大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委得指導(dǎo)思想,，結(jié)合機關(guān)相關(guān)部門意見制定而成,。

3、作好推動,。業(yè)務(wù)計劃能否落實,，關(guān)鍵再推動。兩年來先后組織實施了八個重大得業(yè)務(wù)推動活動,，都達到了很不錯得業(yè)務(wù)推動效果,。5至5月，由與分紅險剛剛上市,，加之市場又受高息集資得影響余波未盡,，分紅險上市三個月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面,，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備,，以具有本省特點得產(chǎn)品講明會為突破口，掀起了分紅險銷售得高潮,。

隊伍管理工作是個人業(yè)務(wù)工作得又一項中心工作之一,。張總曾經(jīng)指出：抓隊伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來再隊伍管理問題上煞費了心思,。得隊伍是再前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴張時建立起來得,，由與人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌,，業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足,，業(yè)務(wù)員得業(yè)績急速下滑，收入大幅下降,，隊伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定得狀況,。當(dāng)時感到有千斤壓力，面對現(xiàn)狀作了以下幾個方面得工作：

1,、親情管理,。兩年來，利用各種機會和條件同全系統(tǒng)一半以上得業(yè)務(wù)員直接見面和交流,。任何時候都以一個兄弟般得身份和親情對待業(yè)務(wù)員,，最廣泛地向他門傳承公司得文化,、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚得友誼,，樹立了很不錯得公司形象,。這一切也再隊伍管理中也起到了零分重要得作用。

2,、全面明白情況,。到任得第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對面交談,。數(shù)零天得調(diào)查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定得六大因素即政策棚架,、行政干預(yù)、條款單一,、宣傳不力,、獎罰不分、制度不嚴(yán)等,。

3、對癥下藥,。根據(jù)上述問題,，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開代理人管理工作會議,，通報情況,、研究對策。各級公司根據(jù)各自存再得不同問題,，有針對性地進行解決,，并指出了嚴(yán)格按照"基本法"辦事，使?fàn)I銷團隊得管理走上制度化,。6月,，根據(jù)市地得工作情況和全系統(tǒng)一年多得思想和制度得準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件,，果斷廢止了各市地自行得"基本法",，到底全拾基本法"達到了相對得統(tǒng)一，為實施新得"基本法"打下了堅實得基矗同時就業(yè)務(wù)員得相關(guān)待遇和獎勵問題,，省公司連發(fā)了相關(guān)文件,，我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查，督促落實,，有些問題會同省公司財務(wù)部門也有效地得到了落實,，再業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強烈反響。這期間還借助推行"兩個規(guī)范",，增加了活動量,，加之后來新險種得上市,，業(yè)績攀升，收入增加,，隊伍穩(wěn)定,，工作得到了有效解決。

保險公司年終述職報告標(biāo)題篇十四

20xx年,，受省分黨委,、總經(jīng)理室委派，先后在##中支,、##中支任職工作,。一年來，在省分黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各職能部門的通力配合下，經(jīng)兩中支全體員工的共同努力,，較好地完成了省分公司下達的各項任務(wù)目標(biāo),，順利實現(xiàn)了各項管理要求，為公司穩(wěn)健發(fā)展,、合規(guī)經(jīng)營做出了積極的貢獻?，F(xiàn)應(yīng)省分黨委、總經(jīng)理室要求,，向大會述職：

截至11月底,，##中支實現(xiàn)傳統(tǒng)險種保費收入3970萬元，市場增速19.29%,；政策性農(nóng)業(yè)保險保費收入：501萬元,，較好地完成了省分年初下達的計劃任務(wù)。

截止11月底,，##中支共計受理案件數(shù)5405件,，有效報案件數(shù)4512件，結(jié)案4546件,，已決賠款1598萬元,；未決案件存量為371件，未決賠款579萬元,。綜合成本率：0.85,，盈利：649萬元。實現(xiàn)了經(jīng)營上的持續(xù)健康發(fā)展,，回顧一年走過的歷程,，我們主要從以下幾個方面推動了各項工作的開展，履行了管理職責(zé),。

今年是##中支支部成立第一年,，黨建工作十分薄弱,，

組織結(jié)構(gòu)尚處于完善階段，但各項工作仍堅持有效開展,，在黨建93周年紀(jì)念日,，召開了“憶黨史、銘黨恩,、強黨性,、正黨風(fēng)”的專題活動，引導(dǎo)全體黨員,、入黨積極分子回顧了建黨歷程,，向全體黨員宣講了黨在各個歷史時期做出的輝煌成績，號召全體黨員以及入黨積極分子,，在新的歷史時期要保持好思想上的純潔性,，要充分發(fā)揮好黨員的在行動上的先進性，切實做好本職工作,，為公司有價值發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻,。

（一）狠抓系統(tǒng)內(nèi)的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵從業(yè)人員參加各項專業(yè)資格認(rèn)證考試,。

工作中,，始終把強化業(yè)務(wù)素質(zhì)作為工作的一個組成部分，狠抓系統(tǒng)內(nèi)的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，鼓勵從業(yè)人員參加各項專業(yè)資格認(rèn)證考試，使各層級的工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了大幅度的提高,。在20xx年5月26日由##承保中心組織的單證管理考試中,，##中支所有參試人員全員通過；成績均在80分以上,；在省分舉辦的“三秦杯”理賠崗位技能大比武競賽中,，##獲全省全體第二名，一名同志獲法務(wù)第二名,，兩名同志獲查勘定損組第三名,，在一季度“理賠崗位技能”競賽活動中，兩名同志獲“電腦使用能手”獎,，有近10名同志獲得保險公估證和保險經(jīng)紀(jì)人資格證,，為強化業(yè)務(wù)管理提供了有力的保證。

（二）強化制度建設(shè),，細(xì)化考核方案,，推動管理上臺階

運營線條管理強在責(zé)任、重在細(xì)節(jié),，工作中既要服務(wù)好速度快確保廣大保戶,、外勤人員的認(rèn)可,，還要將風(fēng)險控在管控范圍內(nèi)，這一矛盾體必須要由相關(guān)制度來進行約束,，面對承保核保周期長,、欠資料等突出問題，我們及時制了《##中心支公司20xx年承保序列員工績效考核辦法》,，對核保周期,、核保回退率,、檔案管理,、差錯率、電銷配送等指標(biāo)進行

了季度考核,，強化了管理責(zé)任,，推動了管理工作的進步。

（三）建立“打假防騙工作”的長效機制,，成功為公司減損8萬余元,。

“打假防騙”是我們客服工作永恒不變的主題，工作中,，一名優(yōu)秀的查勘員也應(yīng)是一名優(yōu)秀的偵查員,。在報案號：136150083325、146150041991兩案中,，被保險人伙同修理廠以及交警隊裝舊件,、造事故、擺現(xiàn)場,，被我司成功查獲,，追回賠款4萬多元、立案環(huán)節(jié)銷案3萬多元,，為公司成功減損8萬余元,，有效地維護了公司利益。

（四）強訴訟,、抓大案,、跟追償，有效減損30余萬元,。

##中支每年約50件訴訟案件,，案件量小但涉案金額卻高達325.28萬元。如能公平公正地處理好訴訟案件的管理,，將是公司第一大減損渠道,。為強化管理，我們及時下發(fā)了《訴訟案件管理辦法》，要求各部門,、各機構(gòu)在發(fā)案的第一時間都必須做好案件的調(diào)查取證工作,，材料的收集工作，在案發(fā)的第一時間將各種弄虛作假的機會杜絕在源頭,；融洽司法關(guān)系,，在可判可不判上下功夫，在可追加可不追加被告上用智慧（如營運車的停駛費,、孤寡老人的死亡賠償金等）,，為公司成功減損22萬余元；成功追償重復(fù)賠償案件一件,，為公司收回現(xiàn)金10萬元,；協(xié)商賠付仲裁案件一件，為公司減損0.5萬元,。強訴訟,、抓大案、跟追償,，為公司的“優(yōu)賠增效”活動以及有價值發(fā)展要求做出了積極的貢獻,。在全險種綜合賠付率的評比中，##中支位居全國第15名,。

（五）強化未決管理,，加快結(jié)案速度，提高了社會影響力,，增強了經(jīng)營效益的體現(xiàn),。

##中支的未決管理一直走在系統(tǒng)的前列，截止十一月底##中支現(xiàn)存全險種未決案件251件,，與省分達標(biāo)要求390件減少了139件,，積壓未決清理率85.45%，透過強化未決案件的清理,，加快了結(jié)案速度，增進了與被保險人的交流,，融洽了客戶關(guān)系,，提高了社會影響力，增強了效益體現(xiàn),。

（六）開展崗位技能大練兵,、大比武活動

為提高理賠人員素質(zhì)，檢視理賠工作人員的各項技能,，

培育工作人員與客戶溝通交流的能力,，##中支在20xx年4月30日舉辦了崗位技能大練兵、大比武活動，對轄區(qū)11名理賠工作人員就保險理論,、現(xiàn)場查勘定損,、人傷查勘實務(wù)等工作項進行了大比武活動、營造了比,、學(xué),、趕、幫,、超的學(xué)習(xí)氛圍,，取得了一定的成效，提高了從業(yè)人員的學(xué)習(xí)力,，加強了理賠隊伍建設(shè),。

透過上訴活動的開展，##中支的運營線的基礎(chǔ)管理

進一步得到了加強,，各項數(shù)據(jù)指標(biāo)得到了大幅度的提高,，使承保、客服工作邁上了新臺階,；在20xx年上半年理賠數(shù)據(jù)考核中,，##中支榮獲全省第一名，良好的售后服務(wù)得到了社會的高度認(rèn)可,，助推了各項業(yè)務(wù)活動的開展,。

半年來，向總,、分公司投稿6篇,，推動了中支宣傳工作的提升。

(一) 協(xié)助包片的鎮(zhèn)巴支公司在短人險的銷售上取得了較好的成績,，全年保費收入110多萬,，滿期賠付率30.30%，帶動了支公司整體業(yè)務(wù)的發(fā)展,，傳統(tǒng)險種的保費收入穩(wěn)居7個支公司前列,，給縣級機構(gòu)起到了模范帶頭作用。

（二）順利完成了漢西林業(yè)局的森林保險的簽單工作,，率先

完成了農(nóng)戶自交部分保費的清收工作,。

（三）農(nóng)房保險的拓展工作取得了較好的進展，20xx年有望進入,，預(yù)計能增收保費60萬元左右,。

20xx年11月24日，調(diào)任##中心支公司工作,。自上任以來,，主動克服南北生活習(xí)性的差異,，積極彌補交流干部對當(dāng)?shù)厥袌霾皇煜さ娜毕荩瑥娖茸约嚎焖龠m應(yīng)環(huán)境,，用短短的一個月時間,，完成了9個支公司的調(diào)研，明確了公司內(nèi)部業(yè)務(wù)調(diào)整方向,，落實了明年的任務(wù)目標(biāo),，為20xx年的有效益的發(fā)展做好了鋪墊。

20xx年1月6日,，在省分兩個張總的督導(dǎo)下,，落實了今年的開門紅任務(wù)，并就##當(dāng)前即將開辦的四個險種進行了培訓(xùn),，為多渠道發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)做好了戰(zhàn)前準(zhǔn)備,。

對外：與市金融辦、行業(yè)協(xié)會一道,，積極爭取政府的支持,，改善蘋果保險的承保條件，爭取政府在大宗業(yè)務(wù)的傾斜支持,，取得了一定的成效,。為##中支的扭虧增效活動找到了有力的支撐點。

在##公司郭經(jīng)理的積極努力下,，與安塞消防支隊就消防責(zé)任險已經(jīng)基本達成合作協(xié)議,，預(yù)計年保費收入達60萬左右，在銀郵渠道部的辛苦工作下,，與##郵政已經(jīng)初步達成了合作意向,，等省對省的協(xié)議到位，就開始業(yè)務(wù)合作,，在市區(qū)已經(jīng)簽訂了兩個4s店合作協(xié)議,，為15年市區(qū)業(yè)務(wù)增量、非車險及價值業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

在為20xx年謀劃的同時,，順利完成了20xx年的收官工作，完成了森林保險的簽單任務(wù),，在較短時間內(nèi)收回了林戶的自交部分,，全部收回了各級政府的補貼資金；多方催促,，收回了吳起金海運輸公司拖欠公司的應(yīng)收保費30萬元，為20xx年畫上了完美的句號,。

一年的時光轉(zhuǎn)瞬即逝,，在分享收獲總結(jié)成績的同時也有很多的工作花絮鑲嵌在我們的記憶里,，有面對執(zhí)行全體同仁通靈一直的表現(xiàn)，也有確定工作方式方法時每一位同志激烈的思想抨擊,，也有在網(wǎng)上查詢被展業(yè)單位的尷尬經(jīng)歷,，也有業(yè)務(wù)洽談時辛苦的博弈，但最終在我們大家的共同努力下,，我們用集體的智慧明確了工作思路,，用公司的制度統(tǒng)一了工作方法，用績效考核把控好了工作效率,，用各項管理舉措守住了經(jīng)營底線,，得到了我們期許的工作成績，在這里,，請允許我支持我的各級領(lǐng)導(dǎo),，積極配合我工作的各個部門以及全體員工表示衷心的感謝，謝謝你們,！

當(dāng)然,，在我們邁步前行的同時，也還有許多的地方需要進一步提升,，如優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)增長不足,、渠道建設(shè)不暢、教育培訓(xùn)薄弱,、農(nóng)險管理規(guī)范性不足等,，在今后的工作中，我將積極改進,，全力提升,，爭取在20xx年能有更好的業(yè)績體現(xiàn)，在##迎風(fēng)奔跑,，去續(xù)寫我們##保險的巾幗情懷,。

二0一四年十二月三十日