計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

部門經(jīng)理個人工作計劃篇一

1,、完成采購成本管理體系建設(shè),，推進采購管理規(guī)范化,、制度化

依托企業(yè)現(xiàn)有的管理制度,，通過整理和規(guī)范，將整個采購流程實行制度化,。成本管理體系的建設(shè)符合公司實際情況,，在不脫離實行基礎(chǔ)的情況下，進行提升,，將采購從面的管理到點的管理,，增加成本管理體系延伸性和覆蓋面，提高采購的性價比,。

2,、人員升級，業(yè)務(wù)提升,，向數(shù)字化,、表格化方向推進

按照采購流程，和企業(yè)調(diào)查需要,，編制各類業(yè)務(wù)表格,。以表格形式規(guī)范業(yè)務(wù)員的工作和行為，降低管理成本,，提高業(yè)務(wù)人員的主動性和自覺性,，同時提升業(yè)務(wù)能力和個人素質(zhì)。

3,、完成輔料采購手冊編制工作

輔料采購手冊,，是輔料采購的基本知識、操作規(guī)程,、注意事項和成熟經(jīng)驗,，是規(guī)范操作的樣本。采購手冊能夠幫助新人迅速熟悉和掌握輔料采購,，縮短摸索過程,，降低業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)時間和成本。

4,、繼續(xù)分解,、量化部門工作

將每個員工工作分解，并量化到每個崗位,，能夠合理分配工作任務(wù),、合理搭配崗位和人員，并剔除冗員,。量化工作是績效考核的基礎(chǔ),，未來企業(yè)將推行績效考核，同工不同酬,，同崗不同薪,。

（一）原料采購

1,、改進信息采集方式，完善信息渠道

把原來以客戶提供信息為主的信息渠道,，拓寬成以客戶信息為基礎(chǔ),，聯(lián)合廠家、網(wǎng)站,、政策等多層次,、多側(cè)面的信息采集方式；把以價格為中心的信息方式,，向產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸,，把產(chǎn)地信息和港口信息，國內(nèi)信息和國際信息結(jié)合起來,，加強對行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的全局觀念,。信息渠道多樣化，信息調(diào)查全面化,，有助于增加信息的全面性和準確性,。加強信息的加工和分析能力，經(jīng)過信息的提煉,，為采購提供決策依據(jù),。

2、x衡企業(yè)和客戶利益,，推進公x接收

公司提出進廠公x接收,、無客戶接收的理念，增加廠商之間的互信,，在合作過程中公開、公x,、合理,，堅持互惠共贏，以公x的方式降低客戶成本,，既而降低采購成本,。我們堅持推進接收質(zhì)量標準改革，對每項指標都進行科學(xué)核算,，并檢驗執(zhí)行效果,。xx年的目標是確定可持續(xù)使用基本接收指標，并對個別指標進行調(diào)整,，符合公司長期使用需要,。

3、采集,、累積各種數(shù)據(jù),，建立數(shù)據(jù)庫

我們在進行分析時,，只有當年的數(shù)據(jù)，缺少以往的數(shù)據(jù),，無法進行對比分析,，得出的結(jié)論只能反映當年的情況，不能反映變化趨勢,，結(jié)果是靜態(tài)的,，不是動態(tài)的。建立年度數(shù)據(jù)庫,，為將來的數(shù)據(jù)動態(tài)分析和采購決策提供依據(jù),，比如公司要按照含量進行定價和采購，就要依靠數(shù)據(jù)庫提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù),。

4,、采購公開、透明,，實施陽光采購

采購部接受內(nèi)部和外部的共同的監(jiān)督,，防止吃、拿,、卡,、要現(xiàn)象發(fā)生，讓采購過程都展現(xiàn)在陽關(guān)下,。采購部也加強自身防范,，持續(xù)進行思想教育，不斷改進采購制度,，用以約束采購行為,，加強部門人員的.廉潔自律。同時采購部推進信息x臺建設(shè),，采購使用信息x臺公開報價,，減少采購中人為因素的影響，原料采購做到公開,、透明,。

（二）輔料采購

我們樹立＂為公司節(jié)約每一分錢＂的觀念，堅持＂同等質(zhì)量比價格,，同等價格比質(zhì)量,，限度為公司節(jié)約成本＂的工作原則。為此要做好以下幾項工作：

1,、穩(wěn)定上游供應(yīng)鏈,，拓寬供應(yīng)商渠道輔料采購具有項目多，數(shù)量少,，需求變化大的特點,，為保證公司的生產(chǎn),，首先就要穩(wěn)定供應(yīng)商隊伍，在低庫存運轉(zhuǎn)的情況下,，確保及時供貨?，F(xiàn)有供應(yīng)商經(jīng)過多年的合作和供應(yīng)商的資質(zhì)評定，基本穩(wěn)定,。但是也有供應(yīng)不及時,，價格不合理的情況出現(xiàn)，繼續(xù)擴大和更新供應(yīng)商隊伍和供應(yīng)渠道,，不斷尋找更符合公司需要的供應(yīng)商,，更好的滿足公司生產(chǎn)加工需要。

2,、進行庫存成本分析,，保持輔料合理庫存保持輔料合理的庫存，既要考慮價格因素行情變化,，也要保證生產(chǎn)需要,，還要分析資金占用的成本。要合理利用資金,，降低庫存成本,，就要掌握價格行情，抓住后期價格變化趨勢和規(guī)律,，了解生產(chǎn)加工情況和生產(chǎn)消耗,，把握好采購數(shù)量和節(jié)奏。

1,、提高專業(yè)知識和操作技能

內(nèi)勤人員要學(xué)習(xí)財務(wù)知識,，采購內(nèi)勤人員必須取得會計從業(yè)資格證書，外勤人員要取得采購師認證資格,，采購部部長三年內(nèi)取得注冊成本工程師認證,。提高專業(yè)知識，也要提高業(yè)務(wù)能力,。采購部將結(jié)合公司培訓(xùn)，進行部門培訓(xùn),，采購部員工要向單位其他部門學(xué)習(xí),，向同行業(yè)其他企業(yè)學(xué)習(xí)，規(guī)范自己的業(yè)務(wù)行為,，進行自我提升,。

2、期貨學(xué)習(xí)

期貨學(xué)習(xí)本來是專業(yè)知識的一部分,，但是采購來說,，期貨具有特殊的重要性,。強化期貨學(xué)習(xí)，利用好期貨工具,，發(fā)揮期貨對現(xiàn)貨的指導(dǎo)意義,。

3、輪崗學(xué)習(xí)

采購部員工,，要熟悉和掌握各崗位的工作,，做復(fù)合性人才。在采購間歇期,，采購部內(nèi)部輪崗學(xué)習(xí),，達到能熟練操作采購流程中每個崗位的工作。然后部門間學(xué)習(xí),，向銷售部,、品控部、物流部學(xué)習(xí),。

部門經(jīng)理個人工作計劃篇二

在20xx年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費。

5,、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日；以每月,，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

部門經(jīng)理個人工作計劃篇三

1,、積極與省交科院、某某大學(xué)聯(lián)系,，按照《某某港總體規(guī)劃》審查意見要求,，抓緊修改、完善《規(guī)劃》文本,，

2,、加快開展避風港前期工作，積極與淮委,、省水利廳和某某新城開發(fā)區(qū)聯(lián)系,，爭取早日批復(fù)。

3,、做好12月份統(tǒng)計月報及20xx年港口統(tǒng)計年報，1月23日參加全省港口統(tǒng)計年報會審會。

4,、認真做好迎接省局,、市局年度目標考核工作。

1,、完成洋河灘避風港施工,、監(jiān)理單位合同簽訂工作。

2,、督促縣區(qū)加快“三項工程”的推進速度,。目前某某碼頭疏港道路工程完成了招標定標工作，春節(jié)后即可進場施工,；某某港本月完成了碼頭土方約30萬方,。某某港交工驗收工作因進港道路局部路面質(zhì)量未達到標準，仍在整改協(xié)調(diào)中,，春節(jié)前無法完成,。

3、完成了20xx年度工作總結(jié)及20xx年度工作計劃,。

4,、開展了港口冬季安全生產(chǎn)大檢查，并形成了專項材料報省局及市交通局安全處,。進行了針對春運期間港口生產(chǎn)安全的檢查部署工作,，重點加大了對危險品碼頭的監(jiān)管力度。

5,、完成了誠信交通建設(shè)工作意見及規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權(quán)相關(guān)標準的制定和上報工作,，并參加了執(zhí)法證考試。

6,、完成了某某碼頭《危險貨物港口作業(yè)認可證》核發(fā)工作,。

7、完成了兩篇信息報送及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作,。

1,、協(xié)調(diào)某某避風港改建項目省補助資金100萬元。

2,、完成會計核算,、資金管理及會計資料整理報送工作。

3,、協(xié)調(diào)一月份人員經(jīng)費和專項資金到位,，滿足春節(jié)前后資金支付需要。

4,、完成財政局規(guī)定的年度財務(wù)決算報表報送,。

5、完成單位內(nèi)部資產(chǎn)清查。

1,、完成市交通局對我局年度工作完成情況考核的資料收集整頓,、迎檢等工作。

2,、完成20xx年度對全體人員的年度工作考核測評工作,。

3、完成某某局建設(shè)誠信交通工作意見并上報市局,。

4,、完成某某局政府信息公開目錄和公開指南的編寫工作并報市局。

部門經(jīng)理個人工作計劃篇四

不知不覺,，進入公司已經(jīng)有1年了,。也成為了公司的部門經(jīng)理之一。在這一年的工作中,，我有必須的壓力,，但同時也充滿了激情。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí),。在此,，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

上級下達的銷售任務(wù)30萬元,，銷售目標35萬元，每個季度xxxxxx萬元

1,、年初擬定《年度銷售計劃》,；

2、每月初擬定《月銷售計劃表》,；

根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶,、c類客戶等三大類,，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,，采取不同的服務(wù),。做到乘興而來，滿意而歸,。

1,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,，訂立了新的制度,，個性在業(yè)務(wù)方面,。作為公司一名部門經(jīng)理，務(wù)必以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。

2、在客戶的方面與客戶加強信息交流,，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,，b類客戶半個月聯(lián)系一次,，c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,。同時及時的制定目標以及計劃,。

4、在網(wǎng)絡(luò)方面,。要充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，做好房源的`收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)狀況,。做好業(yè)務(wù)工作

總的來說,，以上就是對于下一階段工作的計劃，可能有些地方還不是很成熟,，期望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙,。

部門經(jīng)理個人工作計劃篇五

(1)參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標,。

(2)根據(jù)市場情況和不同時期的需要,，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進,。

(3)制定員工崗位職責和服務(wù)標準程序,，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標準對客服務(wù),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,。

(4)抓好員工隊伍建設(shè)，掌握員工思想動向,，通過對員工進行評估,、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會,。

(5)安排專人負責制定員工培訓(xùn)計劃,，并組織員工參與各項培訓(xùn)活動,，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,，提高工作效率,。

(6)至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析,、通報餐廳每月營運指標,、收支情況，解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議,，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作,。

(7)與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量,，并及時反饋客人意見,，改進菜品質(zhì)量，滿足客人需要,。

(8)建立餐廳物資管理制度,，加強餐廳食品原料、物品的管理,，以及食品原料,、物品的領(lǐng)取和保管，檢查前廳及廚房的食品,、原料成本是否過高,，確保各項成本的轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),，合理利用水,、電等資源，減少浪費,，降低費用,，增加盈利。

(9)抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,，定期檢查餐廳清潔衛(wèi)生,，清潔整理餐廳各個區(qū)域，為客人提供舒適,、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境,。

(1)利用各種渠道大力宣傳，增加餐廳在本地的知明度,，樹立良好形象,，打造實力品牌，深入市場,。

(2)征求客人意見,，處理客人投訴,，程度滿足客人要求。

(3)企業(yè)能否長遠,，在于文化的鑒賞和傳承,，牢牢抓住好食惠漢餐的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風格和高質(zhì)量餐品,，以及熱情溫馨的服務(wù),，程度的展現(xiàn)我餐廳的文化主題和內(nèi)涵，使餐廳具有無限的生命力,。

我餐廳地理位置良好,，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群比較樂觀,，與此同時，周邊的各種快餐廳,，面館,，海鮮餐館，川菜館等等,，這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,，只有做好我餐廳各項工作質(zhì)量，尤其服務(wù)質(zhì)量,，才能處于優(yōu)勢地位,。

(1)我們要在全方位經(jīng)營的同時，推出自己的特色,，發(fā)揚自己的特點,，要集中力量，把我餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,，拳頭攥緊了打出去才有力量,。

(2)結(jié)合市場的休閑特點，適當增加休閑娛樂設(shè)置,。

(3)在保證發(fā)展和盈利的同時,，我們加強奮斗，拓展規(guī)模,，在不同地方開分店,，實行多店經(jīng)營，實現(xiàn)是我們努力的目標,。

部門經(jīng)理個人工作計劃篇六

一,、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位，其它的都部門均為成本單位,。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,，以目前家具市場的競爭激烈程度來看,，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學(xué)計劃,、有執(zhí)行標準,、有量化考核的主動銷售。

二,、銷售隊伍的建設(shè)：用人所長無不用之人,，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進行重組,，老員工是我們的財富,，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉,、對市場也有必須的了解,，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響，只需按照公司計劃的架構(gòu)重組,、劃分各職權(quán)即可,。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求，讓他們明白主動銷售的方法和技巧,。同時做好相關(guān)人員的招募,、培訓(xùn)、篩選,、儲備工作,；

三、銷售部門的職能：

1,、進行市場一線信息收集,、市場調(diào)研工作；

2,、分析市場狀況,、需求分析，正確作出市場銷售預(yù)測,，為庫存生產(chǎn)帶給科學(xué)的依據(jù),；

3、制定月,、季,、年度銷售計劃，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù),；

4,、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)推薦

5,、把握重點客戶,，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài),；

6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局,；

7,、建立、完善各級客戶資料檔案,，持續(xù)與客戶之間的雙向溝通,；

8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護,；

9,、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動；

10,、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列,、宣傳品的設(shè)計、發(fā)放,；

四,、關(guān)于品牌：“英xx”品牌建立時間較久，有必須的先入為主的優(yōu)勢,。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,，在產(chǎn)品風格,、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體此刻產(chǎn)品,、裝飾,、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料,、結(jié)構(gòu),、元素等，我們不光要學(xué)習(xí),，還要超越,。

五、渠道管理：由原先的散貨向?qū)Ｙu升級,，這也是這次改革的主要目的,，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,，從夫妻店,、個體戶向群眾單位、集團單位升級,，慢慢向地區(qū),、省,、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠,，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗,，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣,。有賺錢的機會,，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機會準備好,。

六,、信息管理和利用：此刻有兩千多家（外商八百多家）經(jīng)銷商、家具賣場,、商場的聯(lián)系信息,，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用,。另有全國各區(qū)域人口,、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排行等,。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息,、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,，由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜,。要充分利用,，更快、更準的確定目標市場和目標客戶,。

七,、關(guān)于傳播：報刊媒體方面目前十分弱，只有廣州家具報一家在做,，而且能夠贈送的軟文也沒有做,，浪費。另外,，透過博客的推廣,，有些家具類報社近期有一些文章見報，對品牌的建設(shè)有必須的推動,。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時間一向持續(xù)的做推廣,，起到了較好的效果，xx家具論壇有四個廣告位在宣傳，該論壇注冊人數(shù)二十多萬,。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布,，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達四萬多人，搜房網(wǎng)博客三萬多人次,，常有文章被推薦到頭版,。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已到達了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計,，總量當在二十萬左右,。當然，客戶看了不必須就能轉(zhuǎn)化成購買,，推廣的目的是讓更多的人明白我們的品牌,，構(gòu)成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑,，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度,。

部門經(jīng)理個人工作計劃篇七

將對xx年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風格,，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素（對背景音樂進行調(diào)整）,，對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點,，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮,。

在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進一步深化專題會的內(nèi)容,，擴大參會人數(shù)（酒吧、管事部的負責人參加）,，提升研討會的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通x臺,，相互學(xué)習(xí),，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗,，激發(fā)思想火花,，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

xx年將根據(jù)質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況,、工程狀況,、設(shè)備設(shè)施維護狀況、安全管理,、服務(wù)質(zhì)量,、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查,，每月定期公布檢查結(jié)果,，對不合格的部門和崗位進行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有,，質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制,，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。

將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進行創(chuàng)新提升,，主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù),，并對貴賓房的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格,，提升服務(wù)員的薪酬待遇,，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,，制造服務(wù)亮點,，在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

出品是餐飲管理的核心,，xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集,、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質(zhì)量,。

xx年將對培訓(xùn)方向進行調(diào)整,，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果,，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核,、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí),，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵,，培養(yǎng)知識型管理人才,，為酒店升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團隊,。

xx年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把xx年的部分課程進行調(diào)整,、優(yōu)化，使課程更具針對性,、實效性,。主要優(yōu)化課程為：《顧客投訴管理》、《餐飲人員的`基本禮儀》,、《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》,、《顧客滿意經(jīng)營》,、《如何有效的管理好員工》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》,、《服務(wù)人員的五項基本修煉》,，擬訂新開設(shè)的課程為：《時間管理》、《餐飲六常管理法》,、《食品安全與營養(yǎng)》,、《菜單制作》、《管理者情商》等,，其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進行專題培訓(xùn),，并將把日常管理工作與所學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合，全面推動餐飲管理,。

積極配合人力資源部的各項培訓(xùn)工作,，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感,，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),，增強員工的凝聚力。

xx年度工作的順利開展,，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷,，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持,。新年新希望,，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們在工作上更加友好,、積極的配合和支持,。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,，使管理更加完善,、更加合理、更加科學(xué),?？偨Y(jié)過去，展望未來,，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，改正不足,，進一步提升管理水x，為打造一支學(xué)習(xí)型的,、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團隊而努力,！

部門經(jīng)理個人工作計劃篇八

一直以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量,、交貨期三大條件,。換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶,，質(zhì)量,、數(shù)量、交貨期就是生產(chǎn)的要求,。生產(chǎn)的三點要求對采購員來說是三點責任：向誰買,，買多少，何時買,。

我作為一個采購員最終的價值是采購成本的.控制,，采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅持以滿足生產(chǎn)為目的,、以貨比三家為前提,、以質(zhì)量把控為原則，做好每一筆采購,，做到物有所值,，物有所用。嚴格按采購計劃采購,，做到及時,、適用，合理降低物資積壓和采購成本,。對購進物品做到票證齊全,、票物相符，報賬及時,。

在“明確目標,，勇于負責，主動配合,，公司滿意”的觀念下,，積極的落實采購工作要點和月度采購計劃制定工作。

選擇供應(yīng)商是采購工作中非常重要的一個環(huán)節(jié),，直接關(guān)系到所采購產(chǎn)品的質(zhì)量,、價格、服務(wù)等方面,，所以選擇一個優(yōu)秀的供應(yīng)商對于我的工作來說非常重要,。我將通過以下途徑來選擇：

1、公開征求的方式

以公開招標的方式來尋找供應(yīng)商,，使符合資格的供應(yīng)商有參與投標的機會,。不過通常比較少用此種方式,，因為這是被動地尋找供應(yīng)商，換言之,，若最適合的供應(yīng)商不主動來投標,，恐怕就會失去公開征求的意義。

2,、通過同行業(yè)介紹

所謂“同行是冤家”是指業(yè)務(wù)人員之間,，因為彼此間爭奪客戶，爾虞我詐,；反之,，同行的采購人員倒是“親家”，因為彼此可以聯(lián)合采購或互通有無,。

3,、市場尋找

經(jīng)過挑選，建立長期合作單位供應(yīng)商,。

今年以來,，公司的各項規(guī)章制度將得到進一步完善，本人要積極適應(yīng)這種情況,，以公司各項先行的規(guī)章制度和崗位職能為準則加強工作責任感,，及時做好本人的各項工作，為公司做好本人力所能及的工作,。

部門經(jīng)理個人工作計劃篇九

在公司工作了很多年了,，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水,，也許只有我自己知道了,。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍,，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功,。

這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水,，努力和付出就會有回報,，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的,，我覺得自己做的還是很好的,。

自己20xx年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止0xx年12月24日,，0xx年完成銷售額1300000元,，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%,，銷售單價比去年下降了10%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷售經(jīng)理,，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準,，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總之,，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準,。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響,，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,，考慮并補充完善。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價格和施工要求,。

涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：

(一),、市場需求分析

涂料應(yīng)用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步,，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì),，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務(wù)的加30%,，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證,，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持,，還是有希望取得好銷售業(yè)績的`,，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。

(二),、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對涂料市場的了解,，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林,、上海國際、海虹等,，此類企業(yè)有較強實力,，同時銷售價格下調(diào)，有的銷售價格同我公司基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等,，此類企業(yè)銷售價格較低。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，0xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一),、依據(jù)0xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上,，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶，三是在某些區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開銷售工作,。

(二)、0xx年首先要積極追要往年的欠款,，并想辦法將欠款及時收回,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，取得公司的支持,。

(三),、0xx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售,。

(四),、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能,、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

(五),、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

(六),、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

(一)、0xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù),、費用,、考核、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二),、0xx年應(yīng)在公司,、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格,。

(三)、0xx年應(yīng)在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理,解除固定八小時工作制,，采用定期匯報總結(jié)的形式,，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到公司,，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃。

(四)考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負擔運費,，小包裝費,，資金占用費，減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失,。

(五),、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,，0xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋,，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情,。

在過去的一年,，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長,，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大,，不過我們一定要警惕，金融危機下,，沒有哪一個公司是安全的,，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕,，警惕金融危機對我們的影響,。

在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的,，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的,，我對自己的要求是最嚴格的,，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去,，是公司的未來更加的美好!