做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃，以明確目的，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊,。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

物業(yè)維修工作計(jì)劃表篇一

新的一年里,，公司提出保六爭(zhēng)八的生產(chǎn)目標(biāo),，為了完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，為生產(chǎn)保駕護(hù)航,，真正做到“安全上班,，安全生產(chǎn)”我段針對(duì)實(shí)際情況，制定了以下幾項(xiàng)安全措施,。

1,、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)滅火器的定制管理。

定時(shí)定期的派專人對(duì)所屬區(qū)域的滅火器進(jìn)行檢查，嚴(yán)格區(qū)分“空瓶,、滿瓶”并登記在冊(cè),，同時(shí)將不能滿足使用要求的滅火器上報(bào)安環(huán)科，及時(shí)更換填充,，做到“平時(shí)有備無(wú)患，用時(shí)隨手捏來(lái)”,，確保有火災(zāi)時(shí)能及時(shí)高效的撲滅火情,。

2、平時(shí)多注重“6s”的管理工作,。

針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)備件雜亂,、衛(wèi)生死角、設(shè)備多油的實(shí)際情況,，我段將定期（例如每周五重點(diǎn)打掃）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理整頓,，做到從源頭上減少

安全事故的發(fā)生，同時(shí)也為公司推廣6s管理盡自己的一份力,。

3,、嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行班前、班后會(huì)制度,。

我段將派專人監(jiān)督各班前班后會(huì)召開(kāi)情況,，并不定期突擊檢查各班早會(huì)安全記錄，從思想上強(qiáng)化員工安全意識(shí),。堅(jiān)決從思想上開(kāi)始同“違章,、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大事故敵人作斗爭(zhēng),，從而形成“我安全,、你安全、大家安全”的良好局面,。

4,、積極開(kāi)展“找隱患、知危險(xiǎn)源,、掛警示牌”工作,。

針對(duì)鉗工現(xiàn)場(chǎng)“多油、易滑,、易碰撞”的環(huán)境,，我段將長(zhǎng)期開(kāi)展“發(fā)動(dòng)廣大員工查找現(xiàn)場(chǎng)隱患，公示大家注意,，并懸掛警示牌”三步工作,，進(jìn)一步減少現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境對(duì)員工的威脅。

目前公司已進(jìn)入自建廠以來(lái)前所未有的生產(chǎn)浪潮，本著“服務(wù)生產(chǎn)”的工作理念,，我段將著重從員工“紀(jì)律,、素質(zhì)、技能”三方面出發(fā),，制定如下計(jì)劃：

1,、嚴(yán)查睡崗、脫崗,、竄崗,。

段長(zhǎng)將不定期突擊檢查上班情況，特別是中夜班,，發(fā)現(xiàn)一起違紀(jì),，將嚴(yán)格按照公司相關(guān)制度進(jìn)行處罰，同時(shí)針對(duì)因違紀(jì)造成的設(shè)備生產(chǎn)事故,，將處罰相關(guān)責(zé)任人,。

2、長(zhǎng)期開(kāi)展段內(nèi)“我學(xué)我用”的活動(dòng),。

長(zhǎng)期以來(lái),，員工經(jīng)過(guò)實(shí)際操作，在長(zhǎng)期維護(hù)過(guò)程中,，總結(jié)出一些好的維修經(jīng)驗(yàn),，為此，我段將組織有經(jīng)驗(yàn)的員工編寫(xiě)維修流程,，并公示在段內(nèi)學(xué)習(xí)園地內(nèi),，鼓勵(lì)大家積極學(xué)習(xí)，提出合理化建議,，進(jìn)一步

完善維修流程,。讓一人的經(jīng)驗(yàn)大家分享，逐步提高大家技術(shù)水平,，同時(shí),，也將邀請(qǐng)一些有經(jīng)驗(yàn)的鉗工老師傅來(lái)我段教授大家專項(xiàng)技能，例如“軸承的裝配,，液壓缸的密封更換”等專題講座,，爭(zhēng)取每月一次。

3,、完善獎(jiǎng)罰制度,，做到獎(jiǎng)罰分明。

在平時(shí)的工作中,，我段將對(duì)一些違紀(jì)情況進(jìn)行段內(nèi)小罰,，并將罰金作為“經(jīng)費(fèi)”,，激勵(lì)那些階段表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工，并公開(kāi)透明接受大家監(jiān)督段費(fèi)使用情況,，做到“有錯(cuò)即小罰,，罰款長(zhǎng)教訓(xùn)，小獎(jiǎng)鼓干勁”的良性循環(huán),。

去年的工作中暴露了我段部分員工責(zé)任心不強(qiáng),，工作積極性不高的弊病。具體表現(xiàn)為遇事拖拉,，特別是臨近交接班時(shí)間段內(nèi)出現(xiàn)的突發(fā)事件,，部分員工認(rèn)為馬上下班了，拖一拖就是下個(gè)班的事或者當(dāng)班過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備問(wèn)題當(dāng)作沒(méi)看見(jiàn),，直到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令后才去做，針對(duì)以上情況,，我段將實(shí)行“分塊承包,，責(zé)任到人”的制度，具體實(shí)施為：

將軋機(jī)二車間開(kāi)卷到卷取的所有鉗工所屬范圍內(nèi)的設(shè)備,，劃分為若干塊（每一塊分為若干小項(xiàng)）,，按照“大小適中，輕重搭配”原則,，分配到全段維修人員,，平時(shí)工作中，該員工除了完成日常維修任務(wù),，還要負(fù)責(zé)所屬責(zé)任設(shè)備的巡檢工作,，對(duì)發(fā)現(xiàn)出的問(wèn)題，能處理的及時(shí)處理,，不能處理的上報(bào)班,、段長(zhǎng)另行安排。對(duì)于某塊設(shè)備發(fā)生的故障,，將排查原因,，追究相關(guān)責(zé)任區(qū)責(zé)任人的失職責(zé)任，并定期（一月一次）統(tǒng)計(jì)各塊責(zé)任人提前發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題次數(shù),，及時(shí)處理的次數(shù)和未能有效預(yù)防的次數(shù),，并依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，處罰排名靠后幾位員工,，獎(jiǎng)勵(lì)靠前的員工,，進(jìn)一步體現(xiàn)“小罰長(zhǎng)教訓(xùn)促進(jìn)積極性，小獎(jiǎng)鼓干勁再接再勵(lì)”的理念,。

我段將積極把“事找我來(lái)做”的思想轉(zhuǎn)變成“我找事來(lái)做”的思想,，積極貫徹“以小防大”的方針,。

良好的制度是提高工作效率，預(yù)防安全事故的有效措施,，為此,，在20xx年的基礎(chǔ)上，我段將再接再厲,，進(jìn)一步規(guī)范作業(yè)流程,，逐步建立完善的設(shè)備檔案，具體實(shí)施為：

1,、發(fā)動(dòng)廣大員工積極討論制定出合理的“作業(yè)流程”,。

實(shí)踐證明，工作現(xiàn)場(chǎng)受環(huán)境因素限制,，許多工具,、方法排不上用場(chǎng)，相反,，大家在實(shí)踐中總結(jié)出的一些“奇思妙招”卻能大顯身手,，為此，我段組織大家積極討論發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,，編寫(xiě)一些“作業(yè)流程”例如：“升降機(jī)的拆卸裝的過(guò)程”,，“助卷器皮帶調(diào)整流程”等，其中包括作業(yè)時(shí)需要用到的工具,，備件以及注意事項(xiàng)和安全防護(hù)措施等,，相信這些“土發(fā)明”定能提高工作效率和大家實(shí)際操作水平。

2,、加強(qiáng)設(shè)備檔案管理工作,。

兩年以來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)許多設(shè)備已多次維修拆裝,，但時(shí)常發(fā)生維修過(guò)的設(shè)備再次發(fā)生故障時(shí)卻找不到合適的備件,，因而耽誤生產(chǎn)，為此,，新的一年里,，我段將在現(xiàn)有的四大日常維護(hù)表“甘油加油表、濾芯更換周期表,、冷卻器清洗周期表,、定期檢修項(xiàng)目備件表”基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善《拆卸設(shè)備零件統(tǒng)計(jì)表》,、《定期檢修項(xiàng)目備件表》,，做到每拆卸一樣設(shè)備，即派專人記錄清楚該設(shè)備內(nèi)部的各零件型號(hào),，為下次維修提供方便,，也為備件申報(bào)提供依據(jù),。

3、組織員工學(xué)習(xí),，熟悉作業(yè)流程和設(shè)備檔案,。

盡量做到讓每個(gè)人都熟知各個(gè)設(shè)備的維修流程和所需工具備件等，進(jìn)一步提高工作效率,，盡量不耽誤開(kāi)車時(shí)間,。

日前，公司正在推廣erp模式,，我段為適應(yīng)公司發(fā)展需要,，將進(jìn)一步規(guī)范備品備件管理工作，為此,，將重點(diǎn)從以下幾方面著手：

1,、結(jié)合設(shè)備檔案，合理申報(bào)備品備件,。

根據(jù)設(shè)備檔案及平時(shí)維護(hù)設(shè)備要求,，合理申報(bào)所需備件，“不浪費(fèi)一分錢,，也不錯(cuò)花一分錢”，在滿足日常生產(chǎn)的同時(shí),，還將組織一個(gè)班（常白班）專門負(fù)責(zé)損壞備件的維護(hù)工作,，為公司節(jié)約資金的同時(shí)，也鍛煉提高了員工技術(shù)水平,。

2、派專人對(duì)新舊備品備件進(jìn)行管理,。

目前，車間內(nèi)有多個(gè)小庫(kù)房,，軋機(jī)作業(yè)區(qū)也有自己常用的備件區(qū),，為了進(jìn)一步提高備件利用率和工作效率。將派專人負(fù)責(zé)作業(yè)區(qū)內(nèi)所有備件的管理工作,。主要分為新備件到貨指令，入庫(kù)登記,，支出及舊設(shè)備修復(fù)后重新利用等級(jí),，并分區(qū)存放常用備件,，同時(shí)，要求員工盡量熟悉備件存放情況,，做到心中有數(shù),。

3、加強(qiáng)廢舊備件處理,。

以前,，很多損壞的備件都是直接扔在廢料堆，時(shí)間一長(zhǎng)就當(dāng)垃圾扔了,，給公司造成不少浪費(fèi),，為此，新的一年里將加強(qiáng)廢舊備件處理工作，具體實(shí)施為：

①、對(duì)剛換下的達(dá)不到使用要求的備件進(jìn)行判定，認(rèn)為可以修復(fù)的存放在常白班“待修復(fù)區(qū)”并進(jìn)行登記。

②、對(duì)認(rèn)定為不能修復(fù)的,，由常白班派人拆卸其中能再次利用的零件，存放在“零件區(qū)”,，將不能用的部分放在“廢料區(qū)”,。

③、對(duì)拆下的備件整體判定為廢料的直接存放在“廢料區(qū)”，并不定期對(duì)廢料區(qū)進(jìn)行清理,。

以上，是我對(duì)20xx年工作的一些計(jì)劃，可能還不是很成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)多指正,。展望20xx年,，是充滿希望的一年,，我會(huì)乘著公司改革之機(jī)，繼續(xù)加大管理力度，充分發(fā)揮職能工作，積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，最大限度的回報(bào)公司,，為公司的穩(wěn)健發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

物業(yè)維修工作計(jì)劃表篇二

在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧20xx年工作開(kāi)展的基礎(chǔ)上,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度,，積極配合集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方針,，細(xì)化管理，從內(nèi) 部挖掘潛力,，向管理要效益,，更加嚴(yán)格要求，加強(qiáng)培訓(xùn),，勇于面對(duì)不足,，團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí),，同心同德，努力完成工作。我們會(huì)繼續(xù)發(fā) 揚(yáng)敬業(yè),、奉獻(xiàn)的精神,，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。

《孫子兵法》說(shuō)：“間于天地之間,，莫貴于人,。”員工是公司的根本,，員工素質(zhì)是公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ),。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè),、高效,、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì) 作為20xx年物業(yè)開(kāi)展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實(shí)行嚴(yán)格管理,，善待員工的方針，開(kāi)展系列的培訓(xùn)計(jì)劃,、績(jī)效考核,，推進(jìn)公司文化,，強(qiáng)化品牌意識(shí),，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚 力和向心力。

人事行政工作目標(biāo)：

員工當(dāng)月流動(dòng)率小于 5%

員工培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到 100%

員工招聘到崗率達(dá)到 98%

員工生活滿意度達(dá)到 90%

1,、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于制度化的管理,，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制,，把責(zé),、權(quán),、利充分統(tǒng)一,，落實(shí)到位。推行與之相配合的績(jī)效 考核制度,，調(diào)動(dòng)員工的積極性,。績(jī)效源于執(zhí)行力,，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié),，人事部計(jì)劃以保安部作為試點(diǎn)，對(duì)每個(gè)崗位提出具體的崗位職責(zé)要求,，推行新的績(jī)效考核制度,， 調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性，使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力,，明確工作標(biāo)準(zhǔn),，提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jī)效管理,，力求在三月份全面覆蓋,， 以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。在有效的績(jī)效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上,，人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度,，對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)改進(jìn),。

2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點(diǎn),，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,，以業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和公司精神相結(jié)合，堅(jiān)持正面灌輸,，強(qiáng)化理念,，增強(qiáng)員工 主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開(kāi)拓進(jìn)取,，勇于奉獻(xiàn)的精神,。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”,。以公司精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報(bào)告統(tǒng)一 行動(dòng)的共同基礎(chǔ),。在人事管理流程中,，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對(duì)入職,、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān),，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),。

3,、在提高管理要求的同時(shí)，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活,，重視員工需求,，加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?，組織相應(yīng)的員工生日活動(dòng),、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。重視改善員工福利,，加強(qiáng)與員工的溝通,，以多方渠道聽(tīng)取員工意見(jiàn)加以綜合，并及時(shí)給予改善,。

4,、效益是公司的最終目標(biāo)，通過(guò)崗位責(zé)任制的落實(shí),，人事行政部將重新審核各部門,、崗位員工定編的情況，避免人浮于事,，以建立一支精干,、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，嚴(yán)格控制人事成本,。

5,、行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門開(kāi)展工作的需要為前提,，積極與各部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序,，使之更標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化。及時(shí)完成 物料采購(gòu),，嚴(yán)格管理物料的采購(gòu),、使用控制流程,，重視公司資產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù),、車輛的管理,，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作,，保證公司財(cái)物,、利益不受損失。

工作思路：

強(qiáng)調(diào)成本控制意識(shí)和成本管理程序,；

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程,；

強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個(gè)性化；

強(qiáng)調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化,；

致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū),。

目標(biāo)設(shè)置：

客戶綜合滿意率不低于 90％,；

服務(wù)綜合及時(shí)率不低于 85％,；

業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 100％；

小區(qū)

綠化完好率不低于 90％,；

綠化覆蓋率不低于 60％,；

管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步達(dá)到 70％；

二期收費(fèi)率達(dá)到 90％,；

生活垃圾日清率為 100％,；

工作重點(diǎn)：

根據(jù)對(duì)20xx年的工作回顧和反思，20xx年將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理,、協(xié)調(diào)溝通,、落實(shí)執(zhí)行，以提高管理服務(wù)效能,，營(yíng)造和諧生活環(huán)境,。

（1）制定、完善工作手冊(cè),，使員工翻開(kāi)手冊(cè)即可操作,，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程,，熟悉管理程序,，達(dá)到規(guī)范自我、服 務(wù)業(yè)戶的目的,。并對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù),、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn),，通過(guò)不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí),，不斷提高服務(wù)中心員工水平,。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、服務(wù)意識(shí) 強(qiáng)的員工隊(duì)伍,。對(duì)進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān),，定期進(jìn)行考核評(píng)比，對(duì)不稱職員工堅(jiān)決撤換,。

（2）小區(qū)的環(huán)境管理極為重要,，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)良好、舒適的居住環(huán)境,，是我們非常重視的問(wèn)題,，以往的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們，保潔工作責(zé)任到人,，督 導(dǎo),、檢查、培訓(xùn)落實(shí)到位,，才能充實(shí)發(fā)揮每個(gè)人的潛能,，認(rèn)真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識(shí),，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到最佳狀態(tài),。

（3）根據(jù)目前的收樓情況，強(qiáng)化對(duì)工程維修的監(jiān)管力度,，與各部門積極協(xié)調(diào)配合,，完成收樓任務(wù)。

（4）對(duì)物業(yè)管理費(fèi)收取率較低的現(xiàn)狀,，由于綜合因素較多,，將通過(guò)定期開(kāi)展社區(qū)文娛活動(dòng)、定期安排上門家訪及問(wèn)卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進(jìn)行溝通,，聽(tīng)取 業(yè)戶的意見(jiàn),。接受合理的要求及意見(jiàn)，采取有效措施進(jìn)行相應(yīng)的整改,，提高管理質(zhì)量,；對(duì)于超出管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，按國(guó)家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋,，并加強(qiáng)對(duì)物業(yè) 管理行業(yè)的政策宣傳,，以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念，爭(zhēng)取業(yè)主的理解,，對(duì)經(jīng)解釋無(wú)效拒交管理費(fèi)的業(yè)戶,，將通過(guò)法律途徑解決，使管理工作得以順利開(kāi)展。

（5）加強(qiáng)社區(qū)文化的建設(shè),，建立與業(yè)主的良好溝通,，共建和諧社區(qū)。

（6）協(xié)助成立業(yè)主委員會(huì)籌備小組,，實(shí)行業(yè)主自治,，共同管理。

保安部針對(duì)20xx年總結(jié)和分析工作情況,，繼續(xù)堅(jiān)持以固強(qiáng)補(bǔ)弱和狠抓落實(shí)為中心,，以做好安全和服務(wù)工作為前提，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè),。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向,，做好小區(qū)的全面安防工作，保證人,、財(cái),、物的安全，配合客服,，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的巡查,，提高整體管理水平。

工作目標(biāo)

住客及公司綜合滿意度 95%,；

無(wú)因管理責(zé)任事故率 0,；

新員工崗前培訓(xùn)率 100%,；

不合格項(xiàng)整改率 100%,；

員工流動(dòng)率≤20%（不包括非正常流動(dòng)率）；

突發(fā)事件快速反應(yīng)率為 98%,；

非正常投訴率低于 2%,。

1、 做好《百日安全無(wú)事故評(píng)比活動(dòng)》方案的實(shí)施（20xx年11月1日至20xx年2月8日）,，

并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項(xiàng)的接管,，同時(shí)全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理，樹(shù)立保安隊(duì)伍的形象,。

2,、 做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項(xiàng)安防工作,，節(jié)日前小區(qū)安全大檢查,，由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；同時(shí)落實(shí)好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班,；明確強(qiáng)調(diào)放假不放制度,；組織和安排 好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂(lè)活動(dòng)。隨著本部員工增加和三期宿舍籃球場(chǎng)地的修復(fù)完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊(duì),，既可豐富員工業(yè)余生活,，又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比 賽做好準(zhǔn)備。

3,、 保安部將于1月份開(kāi)展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng),，體現(xiàn)保安隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)熱情，同時(shí)建立良好的口碑,。

4,、 做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準(zhǔn)備工作，建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度,，及時(shí)進(jìn)行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓(xùn),，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時(shí)設(shè)專人負(fù)責(zé)在監(jiān)控中心上崗,，保證小區(qū)24小時(shí)的監(jiān)督和管理,，提高安防標(biāo)準(zhǔn)。

5,、 針對(duì)一,、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和配備情況，更進(jìn)一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運(yùn)作培訓(xùn),，同時(shí)加強(qiáng)日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練,。根據(jù)實(shí)際情況將小區(qū)日常 安全管理注意事項(xiàng)、家居與森林防火,、突發(fā)事件處理方法等安防常識(shí)制作后派發(fā)業(yè)主,，提高安防意識(shí)的宣傳和群防群治工作。

6,、 做好員工的培養(yǎng)和儲(chǔ)備工作,。對(duì)保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設(shè)成為強(qiáng)有力綜合型的隊(duì)伍。結(jié)合保安職業(yè)特性,，在年初員工流動(dòng)高峰期前做好員工安撫工作,，加強(qiáng)與人才市場(chǎng)、和保安學(xué)校的聯(lián)系,，做好員工補(bǔ)充儲(chǔ)備工作,。全年退伍軍人占總 人數(shù)比例為75%，其它占比例為25%（保安學(xué)校,、警校,、武校員工）。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價(jià)值,，做好物業(yè)公司排頭服務(wù)部門,。

7,、 加強(qiáng)骨干隊(duì)伍的建設(shè)，拓寬員工知識(shí)面,，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學(xué)習(xí),，查找自身問(wèn)題，提高整體素質(zhì)和層次,，（骨干隊(duì)伍）使用原則為能者上,、庸者讓，每季度開(kāi)展工作自評(píng),，部門上半年工作總結(jié)時(shí)工作述職,。

20xx年上半年將繼續(xù)以服務(wù)為先、效益為本的經(jīng)營(yíng)方針,，積極配合營(yíng)銷及客服工作的開(kāi)展,。采取靈活的經(jīng)營(yíng)手法，推出更貼身的服務(wù),，把會(huì)所經(jīng)營(yíng)做到推陳出 新,。在內(nèi)部管理上，加強(qiáng)本部門各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的協(xié)調(diào)合作性,，著力增強(qiáng)和提升員工工作技能和服務(wù)意識(shí),，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性,；切實(shí)加強(qiáng)餐廳出品管理 工作,，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區(qū)配套服務(wù)工作的開(kāi)展,。

工作目標(biāo)

力爭(zhēng)半年創(chuàng)收3萬(wàn)元,；

圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)年度工作目標(biāo)，促進(jìn)效益增長(zhǎng),，完善財(cái)務(wù)管理體系,，加強(qiáng)資金、資產(chǎn),、成本、采購(gòu)價(jià)格的管理和控制,。在把服務(wù)放在第一位的同時(shí),，建立規(guī) 范的賬務(wù)管理，積極配合業(yè)務(wù)部門工作的開(kāi)展,，加快科耐物業(yè)管理軟件的投入使用,。為全面完成物業(yè)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，制定物業(yè)財(cái)務(wù)部10年上半年工作 計(jì)劃如下：

工作目標(biāo)：

服務(wù)滿意度90%,；

控制虧損在20萬(wàn)元以內(nèi),；

建立君華物業(yè)成本庫(kù)；

1、物業(yè)財(cái)務(wù)部在集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下, 根據(jù)物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理制度,結(jié)合物業(yè)財(cái)務(wù)工作的實(shí)際情況,建立一套詳細(xì)完整的成本庫(kù),合理的進(jìn)行成本控制, 及時(shí)準(zhǔn)確地向管理層提供最真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),。

2,、負(fù)責(zé)公司資金計(jì)劃的制定與跟蹤對(duì)比，管理臺(tái)帳的登記與財(cái)務(wù)狀況分析,，并向管理層提供財(cái)務(wù)報(bào)告,進(jìn)行成本分析,提出相關(guān)的建議,力爭(zhēng)控制半年虧損額在20萬(wàn)以內(nèi),。

3、以服務(wù)為宗旨,，與客服中心一起做好管理費(fèi)的收繳工作,。對(duì)于前期欠費(fèi)的業(yè)主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法,，爭(zhēng)取催繳率達(dá)到30％,。把物業(yè)公司的收費(fèi)工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。

4,、負(fù)責(zé)各種款項(xiàng)的審核,，規(guī)范財(cái)務(wù)付款審核程序，進(jìn)行新的財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn),。主要是對(duì)物業(yè)公司各部門負(fù)責(zé)人及本部門員工組織一起學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)制度,，對(duì)以前修改的部分要進(jìn)行重點(diǎn)的講解，新的制度實(shí)施后,，要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,。財(cái)務(wù)部門進(jìn)行監(jiān)督把關(guān)。

5,、完成09年的年終財(cái)務(wù)總結(jié),，進(jìn)行財(cái)務(wù)狀況分析，編制財(cái)務(wù)報(bào)告,。并且根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)編制10年上半年資金計(jì)劃,，上報(bào)集團(tuán)資金計(jì)劃部，根據(jù)集團(tuán)批準(zhǔn)的資金計(jì)劃,，合理安排物業(yè)公司10年上半年每個(gè)月的資金,，并與各部門協(xié)商對(duì)一些付款計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

在20xx年的工作展望中,，隨著二期業(yè)主的入住,，對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)水平，服務(wù)素質(zhì),、工作效率的要求都將是一個(gè)很大的提升,。在20xx年，我們有信心齊心合 力打造物業(yè)的公司形象,，有信心提高物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)率,，有信心組建我們自己的服務(wù)團(tuán)隊(duì),，有信心比今天做得更好。

物業(yè)維修工作計(jì)劃表篇三

(一)綜開(kāi)經(jīng)管

綜開(kāi)經(jīng)管效勞任務(wù)既是物業(yè)經(jīng)管任務(wù)中的前鋒戰(zhàn)旗號(hào),，也是業(yè)主戰(zhàn)物業(yè)經(jīng)管效勞條約內(nèi)容的中樞站戰(zhàn)聯(lián)結(jié)處,，啟載著相同、調(diào)和,、反應(yīng),、落實(shí)、監(jiān)察,、報(bào)告請(qǐng)示,、處置、處理,、統(tǒng)計(jì)的龐大任務(wù),。

1)公司已具有企業(yè)兩級(jí)天資品級(jí)，現(xiàn)在正正在籌辦一級(jí)天資進(jìn)級(jí)的材料,。

2)贊揚(yáng)取倡議,。針對(duì)贊揚(yáng)，公司相干部分即速停止調(diào)和戰(zhàn)整改,，實(shí)時(shí)總結(jié)履歷教導(dǎo),，并經(jīng)過(guò)上門回訪，將整改狀況戰(zhàn)處置效果向業(yè)主轉(zhuǎn)達(dá),，正在做好表明任務(wù)的同時(shí),，進(jìn)一步聽(tīng)取業(yè)主張睹，獲得業(yè)主的懂得,。

3)報(bào)建狀況,。客服部憑據(jù)實(shí)踐狀況對(duì)小區(qū)報(bào)建的內(nèi)容戰(zhàn)成績(jī)皆停止了實(shí)時(shí)跟進(jìn)處置,，并實(shí)時(shí)樹(shù)立相干檔案,，無(wú)產(chǎn)生一路果報(bào)建引發(fā)的有用贊揚(yáng)。

4)文件的支收及存檔經(jīng)管,。檔案文件經(jīng)管也是物業(yè)經(jīng)管處平常任務(wù)之一,，個(gè)中包含物業(yè)效勞材料、公司外部材料,，條約和談等,，文員對(duì)文件停止分門別類、減以回檔并完美材料目次回檔,。

5)企業(yè)員工培訓(xùn)狀況。員工當(dāng)真進(jìn)修經(jīng)管處造定的量量手冊(cè),、步伐文件,、歡迎禮節(jié),，正在平常工改進(jìn)效勞流程，使部分任務(wù)加倍標(biāo)準(zhǔn)化,。經(jīng)管職員皆獲得執(zhí)業(yè)資歷,，持證上崗，公司減年夜員工崗?fù)ぜ妓?、職業(yè)品德培訓(xùn),，制造前提為部分員工供應(yīng)進(jìn)修專業(yè)技藝的機(jī)遇，增強(qiáng)取各部分的相同交換,，使員工加強(qiáng)專業(yè)常識(shí),，理解任務(wù)靜態(tài)，準(zhǔn)確處置各類沖突戰(zhàn)成績(jī),。

6)公司戰(zhàn)各經(jīng)管處客戶部正在醉目地位設(shè)置公示牌,，宣布物業(yè)支費(fèi)項(xiàng)目、尺度及其他物管相干疑息,，輕易業(yè)主理解物業(yè)公司支費(fèi)的正當(dāng)性及通明度,。

7)公司軌制請(qǐng)求員工正在崗須脫公司一致著拆，工號(hào)牌佩帶標(biāo)準(zhǔn),。

小區(qū)大眾設(shè)備裝備的優(yōu)越運(yùn)轉(zhuǎn)狀況取維教養(yǎng)護(hù)經(jīng)管任務(wù)是樹(shù)立正在小區(qū)的接受驗(yàn)支進(jìn)及運(yùn)轉(zhuǎn)階段底子之上,，為此我們實(shí)行了以下經(jīng)管步伐:

1)對(duì)全部小區(qū)的設(shè)備裝備停止了預(yù)驗(yàn)支(如裝備數(shù)目、裝置地位,、裝備無(wú)缺水平,、裝備測(cè)試狀況、裝備驗(yàn)支狀況等),，正在裝置工程師的催促戰(zhàn)合營(yíng)下施工圓已完成整改項(xiàng)目標(biāo)三分之兩,。

2)對(duì)全部小區(qū)的設(shè)備裝備做臺(tái)賬注銷任務(wù)?？槍?xiě)裝備銘牌型號(hào),、電流、掌握范疇等,，對(duì)全部小區(qū)的電氣分路開(kāi)閉停止編號(hào)并緊固各電氣箱內(nèi)接線樁頭,，樹(shù)立機(jī)房巡查軌制戰(zhàn)巡查表格;造定中心空調(diào)操縱規(guī)程戰(zhàn)運(yùn)轉(zhuǎn)紀(jì)錄表，對(duì)各體系裝備停止編號(hào)戰(zhàn)漫衍圖;造定了裝備維建頤養(yǎng)紀(jì)錄表;,，及時(shí)視察小區(qū)內(nèi)動(dòng)力耗損總量,，做好用電、用火紀(jì)錄,，做好節(jié)能降耗任務(wù),。

3)因?yàn)檠b備正處于運(yùn)轉(zhuǎn)磨開(kāi)階段，同時(shí)因?yàn)槠淅脿顩r有別于一般階段,，以是毛病狀況時(shí)有產(chǎn)生,，為此經(jīng)管處增強(qiáng)了取相干單元的調(diào)和相同任務(wù),，對(duì)存正在的成績(jī)停止專題研究再憑據(jù)實(shí)踐狀況調(diào)解經(jīng)管任務(wù)重面，經(jīng)由勤奮投進(jìn)利用的裝備運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)能獲得了極年夜的改進(jìn),。

4)實(shí)行了裝備按期巡檢軌制,，做到裝備巡檢及養(yǎng)護(hù)任務(wù)規(guī)程張貼上墻，維建職員按期實(shí)行巡檢任務(wù)并做好巡檢任務(wù)紀(jì)錄,，根本上到達(dá)了大眾裝備成績(jī)實(shí)時(shí)收現(xiàn)實(shí)時(shí)處置的任務(wù)目的,。

5)支配維建部天天沒(méi)有守時(shí)放哨小區(qū)的電消防設(shè)備等設(shè)備裝備停止了片面的排查，收現(xiàn)

成績(jī)實(shí)時(shí)上報(bào)維建;品格經(jīng)管中間職員天天對(duì)經(jīng)管地區(qū)內(nèi)的堡坎,、切坡戰(zhàn)車庫(kù)的片面檢討,，收現(xiàn)裂痕、下沉,、緊動(dòng)等工程成績(jī)實(shí)時(shí)取開(kāi)辟公司項(xiàng)目部聯(lián)絡(luò)整改,，并盡快告訴業(yè)主注重平安。

6)對(duì)物業(yè)經(jīng)管地區(qū)衡宇的避雷針停止了檢測(cè),，收現(xiàn)成績(jī)?cè)?jīng)實(shí)時(shí)上報(bào)并整改,，小區(qū)的溫馨提醒的標(biāo)記標(biāo)識(shí)曾經(jīng)建造裝置，保證業(yè)主衡宇及業(yè)主的平安,。

7)做好平常報(bào)建任務(wù),。

1)寬格履行中施工職員收支軌制，守時(shí)定崗?fù)Ｖ共鸾ǖ貐^(qū)渾場(chǎng),，

那正在必然水平上極年夜地進(jìn)步了平安經(jīng)管的效果,，同時(shí)更幸免了果拆建施工職員引致的平安贊揚(yáng)、支到了優(yōu)越的效果,。

2)增強(qiáng)拆建搬運(yùn)資料出場(chǎng)的羈系,，進(jìn)進(jìn)小區(qū)運(yùn)送資料須按規(guī)則停止申報(bào)、注銷,，每環(huán)節(jié)次序保護(hù)部皆停止有用的現(xiàn)場(chǎng)催促,，資料逗留正在大眾部位留宿、搬運(yùn)進(jìn)程中粉碎大眾設(shè)備裝備,、衛(wèi)生情況,、背章利用電梯搬運(yùn)的狀況能第一時(shí)光獲得處置。

3)寬格履行職員及物品收支經(jīng)管軌制,，施工職員憑據(jù)收支,、別的職員收支須合營(yíng)查詢?nèi)∽N，出門物品均憑地區(qū)單元簽章的"出門證"并經(jīng)考核后能力放止,，有了那些經(jīng)管軌制的寬格履行包管了小區(qū)物品收支的軌制化,、有序化。

4)按消防經(jīng)管軌制請(qǐng)求，次序保護(hù)部支配專人每半月按期抵消防栓,、滅水器實(shí)行專項(xiàng)檢討確保消防東西處于優(yōu)越的狀況,，同時(shí)針對(duì)全部小區(qū)片面展開(kāi)水災(zāi)隱患自查任務(wù),，對(duì)已收現(xiàn)的平安隱患書(shū)面告訴小區(qū)各地區(qū)單元停止整改,，收動(dòng)小區(qū)各業(yè)主單元增強(qiáng)消防常識(shí)培訓(xùn)，設(shè)坐消防專員,，落實(shí)消防應(yīng)急預(yù)案的實(shí)效,，構(gòu)造消防模仿練習(xí)。

5)次序保護(hù)員上崗時(shí)佩帶一致標(biāo)記,，著拆一致,，舉行標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成優(yōu)越的任務(wù)情況,。

6)次序保護(hù)部的員工執(zhí)行24小時(shí)門崗值班軌制,，巡查隊(duì)員按規(guī)則時(shí)光到指定地區(qū)巡查，并做好巡查紀(jì)錄,。小區(qū)監(jiān)控體系等技防設(shè)備無(wú)缺,，實(shí)時(shí)完好的貯存材料。

公司造定了寬格的保凈任務(wù)步伐取巡檢軌制,，由保凈主管構(gòu)造支配相干地區(qū)的保凈任務(wù)并天天展開(kāi)巡檢整改任務(wù),，同古裝建整改等中圍施工情況，我們展開(kāi)了專項(xiàng)的年夜清除任務(wù),，沒(méi)有產(chǎn)生果保凈任務(wù)沒(méi)有到位而發(fā)生平安變亂,。

1)為了更有用的展開(kāi)任務(wù)，對(duì)保凈地區(qū)停止了詳盡公道的分別,。并分離小區(qū)實(shí)踐狀況,，造定保凈任務(wù)內(nèi)容戰(zhàn)審核尺度，對(duì)保凈員工任務(wù)停止催促經(jīng)管,。對(duì)小區(qū)已進(jìn)駐地區(qū)停止渾掃,，并對(duì)各樓宇的門庭停止散中渾掃，為業(yè)主制造一個(gè)優(yōu)越的棲身情況,，專得了業(yè)主的好評(píng),。應(yīng)用陽(yáng)雨天的天然前提渾掃后期施工遺留上去的室中地區(qū)，渾洗公開(kāi)車庫(kù),，渾洗消防體系,。對(duì)小區(qū)的全部路燈戰(zhàn)污火管講停止散中渾洗保護(hù)，并按期渾洗,。

2)每幢樓托付業(yè)主后經(jīng)管處將每幢樓的潔凈拓荒義務(wù)到崗?fù)?，保凈崗?fù)ふ谝话阏归_(kāi)平常保凈任務(wù)的同時(shí)，超卓地完成了各幢樓宇的潔凈拓荒任務(wù)為前期的情況衛(wèi)生經(jīng)管任務(wù)奠基脆實(shí)的底子。

3)正在小區(qū)宣揚(yáng)欄或通告牌中示知業(yè)主注重事項(xiàng)并實(shí)時(shí)改換,，包含小區(qū)衡宇的屋面告白的清算,、中墻瓷磚、空調(diào)中機(jī)的裝置,。

只管我們正在20xx年的物業(yè)經(jīng)管任務(wù)中獲得了必然結(jié)果,、也獲得了業(yè)主單元的屢次表彰，但我們曉得另有許多不敷的地方必要完美取增強(qiáng),。

第1,、經(jīng)管職員團(tuán)體素養(yǎng)整齊沒(méi)有齊，部門職員效勞認(rèn)識(shí)沒(méi)有是很強(qiáng)實(shí)踐處置事件的才能另有待進(jìn)步,。

第2,、取業(yè)主的相同不敷、理解不敷,，正在今后的任務(wù)中應(yīng)予以增強(qiáng),。

第3、裝備,、設(shè)備經(jīng)管力度還需增強(qiáng),、以確保設(shè)備裝備的平安一般運(yùn)轉(zhuǎn)，幸免是以而對(duì)

業(yè)主的一般糊口形成影響,，引至業(yè)主對(duì)經(jīng)管效勞任務(wù)的沒(méi)有謙,。

第4、平安經(jīng)管圓面仍存正在次序保護(hù)職員思惟心態(tài)沒(méi)有不亂,，任務(wù)執(zhí)力力短缺的狀況,，必要正在實(shí)踐任務(wù)中減以進(jìn)步。

第5,、正在小區(qū)內(nèi)常常展開(kāi)有針對(duì)性,、適用性、興趣性的常識(shí)講座戰(zhàn)文藝舉止,，豐盛住民肉體糊口,，提倡“互幫合作”的文化風(fēng)氣，引誘小區(qū)住民主動(dòng)到場(chǎng)治安,、消防任務(wù),。

針對(duì)以上幾個(gè)成績(jī)、正在20xx年下半年的任務(wù)中,、我們將汲取履歷取教導(dǎo),、勤奮進(jìn)步員工的業(yè)主效勞技藝取經(jīng)管火仄，把任務(wù)做到更好,。不停進(jìn)步本身物業(yè)經(jīng)管火仄,，不停完美小區(qū)各項(xiàng)經(jīng)管任務(wù)軌制，為小區(qū)的安全不亂，為公司的成長(zhǎng)加磚減瓦,。

1,、進(jìn)一步增強(qiáng)背法拆建、背章拆建的經(jīng)管力度,。

2,、進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)的引導(dǎo)監(jiān)視經(jīng)管。要增強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)的引導(dǎo),，做好業(yè)委會(huì)的組建,、換屆戰(zhàn)平常經(jīng)管任務(wù)，增強(qiáng)營(yíng)業(yè)培訓(xùn),，處置好取居委會(huì)的閉系，實(shí)正贊助小區(qū)組建一收下素養(yǎng),、有疑毀,、依法止使職責(zé)的業(yè)委會(huì)部隊(duì)。

3,、增強(qiáng)《物業(yè)經(jīng)管條例》,、《物權(quán)法》、《條約法》,、《拆飾拆建經(jīng)管方法》等物業(yè)經(jīng)管相干的司法律例宣揚(yáng),，讓寬大住民熟習(xí)物業(yè)經(jīng)管，懂得物業(yè)經(jīng)管,，承受戰(zhàn)撐持物業(yè)經(jīng)管,。