時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧,。相信許多人會覺得計劃很難寫,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

營銷計劃模版 營銷計劃的主要內(nèi)容篇一

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本客戶訪問量太少,。

市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個,，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2)溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子,。

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

現(xiàn)在xx市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。

有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。

在區(qū)域，因為xx市場首先從開始的,，所以市場時競爭非常激烈的市場,。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在開拓市場的壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點(diǎn),。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的。在河南的xx市場可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機(jī)遇,，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場,。

在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4)在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費(fèi)。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本是做到月月有進(jìn)帳單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。

營銷計劃模版 營銷計劃的主要內(nèi)容篇二

為了搞好20xx下半年我們公司電腦的銷售情況,，特制定了這份20xx下半年銷售工作計劃書。我到***公司主要負(fù)責(zé)電腦市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來,，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里,。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了,，在下半年里要從以下幾方面入手：

首先要降低成本,，我們應(yīng)該要采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個供貨商，進(jìn)行價格,、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支,、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低,，日常費(fèi)用開支,、水、電,、日常辦公耗材尤其是紙張,、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,，服務(wù)意識的加強(qiáng),、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司,，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任,。同事之間,，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰,。近幾年，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴(yán)峻,。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn),。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步,、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

銷售部的利潤主要來源有：計算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計算機(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時,、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標(biāo)，***萬元,，純利潤***萬元,。其中：打字復(fù)印***萬元，網(wǎng)校***萬元,，計算機(jī)***萬元,，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元,，人員工資***萬元,。

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計算機(jī)維修;電腦會員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,，實現(xiàn)自給自足,，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤***萬元,。

工程部利潤主要來源：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn),，便于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點(diǎn),，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計利潤在***萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元;新業(yè)務(wù)部分***萬元;電腦部分***萬元,，人員工資***—***萬元,，能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤***萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收,，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象。

在管理上下大力度,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,、在工作效率,、服務(wù)意識上上一個層次,，樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

1,、從方案的設(shè)計,、施工、驗收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格,、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則,。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機(jī)維修會員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,，把一些比較有實力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦*變成我們長期客戶,。

3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪,，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段,、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4,、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù),、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等,。

營銷計劃模版 營銷計劃的主要內(nèi)容篇三

隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費(fèi)的迅速普及,，汽車終究會成為一種代步工具進(jìn)入千家萬戶，就像冰箱,、彩電一樣成為我們生活的必需品,。隨著汽車家庭化、大眾化,，人,、車一體化的生活已逐漸成為時尚，不僅愛車養(yǎng)車?yán)砟钜褲u入人心,，而且時尚,、個性、新奇又成為有車族的追逐目標(biāo),。

1,、競爭分析

汽車售后服務(wù)市場，表面上形態(tài)各異,，百花齊放,，非常活躍,，但實質(zhì)良莠不齊,，形成品牌的屈指可數(shù)，整體上講目前還處于混亂狀態(tài),。目前汽車服務(wù)行業(yè)小店到處都是,，沒有形成經(jīng)營規(guī)模、店與店之間低價競爭,、互相拆臺,，嚴(yán)重的無序經(jīng)營影響著這個領(lǐng)域競爭力的形成。中國汽

車后市場的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政,，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟,，并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足，沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌,。

2,、消費(fèi)者分析

目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求,，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽(yù)度高,、店面形象好,、經(jīng)營規(guī)范、服務(wù)意識強(qiáng);信譽(yù),、質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護(hù)店,。因為，隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,，消費(fèi)意識和自我保護(hù)意識的不斷增強(qiáng),，人們在消費(fèi)的過程中不僅要滿足直接消費(fèi)的需求，還需要最大限度的滿足心理消費(fèi)的需求,。

美容店的名字：

汽車除了外觀美容外,，最重要的是能安全正常的行駛，因為開設(shè)的一家汽車美容店,，如果發(fā)展的好的話我們還可以加入汽車檢測,、修理等業(yè)務(wù)，所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外,，還可以免費(fèi)給他們檢測汽車的安全系統(tǒng)，如果有問題的話,，經(jīng)過我們的修理后可以安心,，平穩(wěn)的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤鞍残衅嚸廊莸辍?/p>

安行汽車美容店通過對汽車市場服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié),，并結(jié)合汽車市場的現(xiàn)狀,，從目標(biāo)客戶、品牌,、營銷,、產(chǎn)品、服務(wù),、價格,、促銷等幾個大方面進(jìn)行了縱深審視，提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式,。安行汽車美容店不做大而全,、專做小而精，鎖定投資少,、回報快的汽車美容服務(wù)路線,。

安行汽車美容店的目標(biāo)客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位,，對中國傳統(tǒng)文化較為認(rèn)同,，這一群體對服務(wù)和產(chǎn)品的精細(xì)度和完美度有較高要求,，而對價格較不敏感。按價格理論,，影響汽車美容服務(wù)定價的因素主要有成本,、需求和競爭三方面，成本是美容服務(wù)價值的基礎(chǔ)部分,，它決定著美容服務(wù)價格的最低界限,，如果價格低于成本，便無利可圖;市場需求影響顧客對美容服務(wù)價值的認(rèn)識,，進(jìn)而決定美容服務(wù)價格的上限,，而市場競爭狀況則調(diào)節(jié)價格在上、下限之間不斷波動,，并最終確定美容服務(wù)的市場價格,。不過，在研究美容服務(wù)成本,、市場供求和競爭狀況時,，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來。

但是隨著事業(yè)的成長和收入的積累,，他們將由功能性消費(fèi)轉(zhuǎn)為舒適性消費(fèi),，成為我們的消費(fèi)主力軍。

有上述的市場分析,，初步把此店定于小型汽車美容店,，主要針對的目標(biāo)顧客為校車友隊和在教職工，希望經(jīng)過初期的經(jīng)營管理后,，可以有更好的發(fā)展,，可以開展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客，并能在一定時期內(nèi)盈利,。

在短期內(nèi),，讓全校教職工成為本店的常客,。在此基礎(chǔ)上,，提高知名度，利用老顧客拉動新顧客,，讓北大學(xué)城其它汽車擁有者了解并來本店消費(fèi),。

(一)市場營銷策略

市場營銷，是通過確定市場對產(chǎn)品和服務(wù)的需要,，使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費(fèi)者的需求來從事研究和發(fā)展工作,，在盈利的條件下生產(chǎn)并銷產(chǎn)品和服務(wù)，滿足市場的需求市場,。市場營銷以消費(fèi)者(顧客)為指向,，一切營銷活動都要以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn),，又以消費(fèi)者為終結(jié)點(diǎn)。市場營銷的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù),，通過市場這個中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中,。并獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略,、服務(wù)策略和宣傳策略,。

1) 價格策略

價格策略主要體現(xiàn)在降價和各種方式的優(yōu)惠促銷。傳統(tǒng)的定價策略是根據(jù)成本加上毛利率,，再兼顧競爭因素進(jìn)行定價,。而在現(xiàn)代買方市場環(huán)境下，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度,，因而都采用由外而內(nèi)的定價,，即首先考慮消費(fèi)者的心理接受能力，當(dāng)我們的價格高于某一界限時,，則顯得曲高和寡,，消費(fèi)者難以接受，而低于某一界限時,，則顯其不夠品位,，同樣得不到消費(fèi)者的青睞?？紤]完消費(fèi)者的接受能力之后,，再考慮競爭因素，最后才考慮成本因素,。因為招聘的大多說員工都是自己學(xué)校的學(xué)生，低于他們來說也是一個不錯的實踐機(jī)會,，他們剛開始比較重視學(xué)習(xí)和實踐能力的培養(yǎng)和練習(xí),，故不會要求太高的工資，我們可以利用這一優(yōu)勢以及主要的目標(biāo)顧客----教職工(工薪階層)來開出比市場較低的顧客可接受的價格,，來吸引客戶,。

2) 服務(wù)策略

由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來越小,，消費(fèi)者享受服在很大程度上取快于服務(wù)無形屬性的一面,，即企業(yè)如何服務(wù)顧客。正因為如此,，服務(wù)營銷廣受關(guān)注,，在現(xiàn)代市場營銷的地位越來越突出。服務(wù)營銷要求企業(yè)不斷改進(jìn)售前,、售中,、售后服務(wù),，提高服務(wù)水平;進(jìn)行“承諾服務(wù)”，讓顧客滿意;及時傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息,，公正,、誠懇處理顧客投訴;努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務(wù)具有不可貯存性,，它只存在于特定的時間,、特定的地點(diǎn)，一旦錯過這個機(jī)遇,，就沒能辦法補(bǔ)救,。因此，美容店應(yīng)特別注意加強(qiáng)服務(wù)意識,，細(xì)致入微,，提高服務(wù)質(zhì)量。

(1)提高員工服務(wù)意識,，倡導(dǎo)人性化服務(wù),。員工直接與客戶接觸，美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶,，因此首先要提高一線人員的服務(wù)意識,，才能提高美容店的整體服務(wù)品質(zhì)。

而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實施人性化服務(wù),。所謂人性化服務(wù)就是真誠地關(guān)心客戶,，了解他們的實際需要，使整個服務(wù)過程富于“人情味”每一個美容店都應(yīng)該清醒地認(rèn)識到：客戶的需求是美容店經(jīng)營的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶的滿意程度,，達(dá)到甚至超過客戶的期望值，美容店才能發(fā) 展,、壯大,。把親情與友情融入美容店的服務(wù)中去，并不斷加以創(chuàng)新,，超越客戶的期望,，使整個服務(wù)過程充滿“人情味”，把服務(wù)他人作為 作的樂趣,，發(fā)自內(nèi)心的多一句問候,，多一個微笑，使客戶感受到親人般的關(guān)愛,，朋友般的溫暖,，美容店就會贏得客戶的尊重，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠客戶,。

(2)實施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機(jī)制,，樹立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實現(xiàn)人性化服務(wù),。采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識,，變被動為主動，變消極為積極,。結(jié)合服務(wù)質(zhì)量獎的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵,，服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個人、班組等評定,，評選各階段,、各級別服務(wù)標(biāo)兵與先進(jìn)個人，通過物質(zhì)獎勵與精神獎勵的方式,，樹立服務(wù)典型,，使之增強(qiáng)責(zé)任感與榮譽(yù)感，形成一個積極向上的氛圍,，激勵先進(jìn),，鞭策落后。同時在美容店范圍內(nèi)一展向服務(wù)典型學(xué)習(xí)的活動,，請服務(wù)標(biāo)兵講述自已的成長歷程,、傳授服務(wù)經(jīng)驗、交流服務(wù)技能,，從而帶動整體服務(wù)水平的提高,，逐步實現(xiàn)人性化服務(wù)。

(3)從細(xì)微處入手,，完善服務(wù)項目,。服務(wù)無小事，從與客戶接觸的每個環(huán)節(jié)都會反映出美容店的服務(wù)水平,，美容店必須注重服務(wù)過程中每一個細(xì)節(jié),，盡可能達(dá)到甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶咨詢電話,，并做到及時接聽;耐心解答客戶的咨詢;對常見客戶點(diǎn)一下頭、給予一個微笑,、多一聲問候;雨雪天及時提醒客戶注意等,，都能反映出美容店員工對客戶的關(guān)心程度，對于提高美容店的美譽(yù)度至關(guān)重要,。因此,，美容店全體員工都應(yīng)從細(xì)微入手，在服務(wù)中融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,。

3) 宣傳策略

汽車美容店對外宣傳既是一種公共關(guān)系,，也是一種有效的營銷手段。經(jīng)驗證明,，運(yùn)用好對外宣傳,，可以起到事半功倍的效果。隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大,，汽車美容市場的競爭越來越激烈,，汽車美容店要在競爭中取勝，不但要有先進(jìn)的技術(shù),，可靠的質(zhì)量保證,，而且還要有高人

(二)用地規(guī)劃及店面裝潢

由于我店的位置定在空地上，占地面積為 60平方米左右,，20平方米左右用于辦公,、接待、物品存放等,，40平方米左右用于工人操作的棚式操作間,，一次可同時接待2—3兩車。因此我們將店面的裝潢具體如下：

1,、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起,，物品儲存單獨(dú)在一起。15平方米用于辦公和接待,，5平方米用于物品儲存,。把辦公接待的地方設(shè)計為辦公在里面，接待放在的離門近的地方,，辦公與接待可用玻璃隔開,。

①辦公區(qū)里面要有辦公桌椅及辦公用品，墻上就懸掛各職能人的崗位職責(zé),。

②接待室是接待客戶和客戶休息的場所,。由于汽車價值昂貴，車主往往不愿汽車在美容時離開自已的視線,。因此,，接待室與操作間應(yīng)用玻璃隔開。這樣,，既能讓車主放心,，又能增加操作的透明度，讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的,。接待室應(yīng)設(shè)置沙發(fā),、茶幾及飲水機(jī)等接待設(shè)放。

物品儲存室里面要有貨架，用于放洗車用品,、汽車美容的相關(guān)配置以及其他,。

2、我們是棚式的操作間,，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可,。

操作間的地面不能太光滑，地板防滑是店內(nèi)裝修的確一個要點(diǎn),。新鋪的地板應(yīng)考慮排水問題,，有排水溝的一邊可低一點(diǎn)，以便排水,。

操作間的屋頂以方格(即鋁合金框架加較輕的板材)為宜,，并懸掛宣傳品牌的彩旗。 此外,，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項目牌”及“標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)牌”,。

一籌的宣傳策略。

序號項 目規(guī)格,、數(shù)量預(yù)算資金備 注

1廠地裝潢費(fèi)用 3萬元主要辦公收銀區(qū)及精品柜

2機(jī)器設(shè)配 8萬元

3辦公設(shè)配 8100-9200元收銀設(shè)備整套

4人員工資9個13800元/月

5裝飾件采購 2-3萬元輪胎及裝飾精品等

6流動資金 5萬元

營銷計劃模版 營銷計劃的主要內(nèi)容篇四

相信每一個做網(wǎng)絡(luò)營銷的朋友都曾經(jīng)做過無數(shù)次營銷計劃,但是可能很少有人會對如果做一個詳細(xì),有計劃的營銷計劃做過總結(jié)吧,今天我就來總結(jié)一個這個問題吧,。

在做搜索引擎計劃之前，我們應(yīng)該列一個表,，里面包括搜索引擎里的所有任務(wù),，如自然搜索營銷，付費(fèi)搜索營銷等,。一個出色的搜索引擎計劃是由很多不同的分支組成的,，大致分為以下幾個類別：

有人需要去設(shè)置搜索營銷策略。是請一個搜索營銷代理公司,？還是我們自己去做呢,？我們需要把重心放在自然搜索還是付費(fèi)搜索呢？又或者兩者都要去做呢,？預(yù)算從哪里來呢,？我們通過什么方式來證明投資回報？所有這些問題必須有一個明確的答案,。

你想努力從哪個搜索引擎得到流量,？這些搜索引擎都是全球性的，還是需要以不同國家的不同搜索引擎為目標(biāo),？這個也是需要有一個明確的答案的,。

如果你在使用付費(fèi)搜索服務(wù)，你必須和競爭對手競價,，以得到付費(fèi)搜索的排名。我們需要根據(jù)市場行情去及時調(diào)整競價，這個也是需要有專人去管理的,。

如果做自然搜索,，圍繞改變網(wǎng)頁的內(nèi)容有很多重復(fù)性的工作-標(biāo)題，描述以及你見到的其它的詞-確認(rèn)html被正確地編碼和維護(hù),。每個網(wǎng)頁需要某個人（而不是很多的.“某些人”）被指定來維護(hù)內(nèi)容,。

網(wǎng)站是以軟件技術(shù)為基礎(chǔ)的，即使你的網(wǎng)站只使用簡單的aapche網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器來顯示文件,。當(dāng)它們成長以后,，很多站點(diǎn)開始使用更多的技術(shù)來展示網(wǎng)頁，并提供其他的功能,。從電子商務(wù)服務(wù)器到注冊子系統(tǒng)到個性化技術(shù),。這些技術(shù)中的每一個都可以促進(jìn)或者破壞你的自然搜索營銷的努力，通過使它變得容易,，困難或者阻止蜘蛛程序爬過你的站點(diǎn),。所有這些工作也是需要有人去跟開發(fā)溝通，以便確認(rèn)開發(fā)的技術(shù)對搜索引擎是友好的,。

營銷計劃模版 營銷計劃的主要內(nèi)容篇五

1,、下年度銷售目標(biāo)1500萬元;

2、強(qiáng)化產(chǎn)品配套的優(yōu)勢,，全力打造以“個性,、時尚、簡約,、安全”為首要主題的客廳文化;品牌三年階梯式成長的未來規(guī)劃,，加速客廳系列事業(yè)的健康成長，借勢強(qiáng)大軟體市場,，奠定堅實的品牌基礎(chǔ),。

地柜產(chǎn)品屬于上游客廳配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場牽制,，但需求總量還是比較可觀,。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了市場的持續(xù)增長幅度,，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張,。地柜產(chǎn)品需求量比較大。

從各企業(yè)的銷售渠道來看,，大部分公司采用集中市場代理批發(fā)或辦事處加經(jīng)銷商以及店中店的模式,，國內(nèi)企業(yè)20xx年都加大力度進(jìn)行全國營銷網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固，對于進(jìn)入時間相對較晚的產(chǎn)品企業(yè)來說,，由于市場積累時間相對較短,，而又急于快速打開市場,，因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式,。為了快速對市場進(jìn)行反應(yīng)。產(chǎn)品市場容量比較大而且還有很大的潛力,，發(fā)展趨勢普遍看好,，因此對還未進(jìn)入市場的品牌存在很大的市場機(jī)會，只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌霾呗?，就可以擠進(jìn)市場。 目前公司產(chǎn)品在市場上基礎(chǔ)比較薄弱,，團(tuán)隊還比較年輕,，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢,，并加以發(fā)揮使之達(dá)到極致;并要找出我公司的弱項并及時提出,，加以克服實現(xiàn)最大的價值;提高服務(wù)水平和質(zhì)量，將服務(wù)意識滲透到與客戶交流的每個環(huán)節(jié)中,，注重售前售中售后回訪等各項服務(wù),。

1.客廳產(chǎn)品應(yīng)以長遠(yuǎn)發(fā)展為目的，力求扎根擴(kuò)大,。20xx年以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和樣板代理為主,，銷售目標(biāo)為@@@@萬元;

2.擠身一流的客廳產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長的成功品牌;

3.以客廳產(chǎn)品帶動整個公司產(chǎn)品線的銷售和發(fā)展;

4.市場銷售近期目標(biāo)：在很短的時間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績快速成長，到年底取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場;

5.致力于發(fā)展分銷市場,，到20xx年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴;

6.無論精神,體力都要全力投入工作,，使工作有高效率、高收益,、高薪資發(fā)展,。

如果客廳產(chǎn)品要快速增長，且還要取得競爭優(yōu)勢,，最佳的選擇必然是——“目標(biāo)集中”的總體競爭戰(zhàn)略,。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大,，客廳產(chǎn)品市場的消費(fèi)潛力很大,，目標(biāo)集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標(biāo)集中”總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括：市場集中策略,、產(chǎn)品帶集中策略,、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個方面,。為此，我們需要將國內(nèi)市場劃分為以下：

戰(zhàn)略核心型市場---廣東順德,，江蘇鑫口,，陜西西安,北京香河

重點(diǎn)發(fā)展型市場---- 國內(nèi)一級城市以及成熟的二級市場

培育型市場-----國內(nèi)二、三級市場

總的營銷策略：采用地區(qū)市場總代或區(qū)域性代理和渠道專賣營銷相給合的營銷策略

1,、目標(biāo)市場：

遍地開花，中心城市和中小城市同時突破,，重點(diǎn)發(fā)展地區(qū)市場總代,大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商,，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。

2,、產(chǎn)品策略：

用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,，由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。

大小互動：以地柜自控產(chǎn)品的銷售帶動其他產(chǎn)品的銷售,。

3,、價格策略：

以合理的價格、高品質(zhì),、高利潤空間為原則;制訂較現(xiàn)實的價格表：價格表分為兩層,，媒體公開報價，市場銷售的最底價,。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策,，以控制營銷體系。嚴(yán)格控制價格體系,，確保一級分銷商,，二級分銷商，專賣店商,，最終用戶之間的價格距離級利潤空間,。為了適應(yīng)市場，價格政策又要有一定的能活性,。

4,、渠道策略：

(1)合作伙伴分為二類：一是地區(qū)性總代客戶，是我們的重點(diǎn)合作伙伴,。二是專賣商客戶,，是我們的基礎(chǔ)客戶。

(2)渠道的建立模式：

a.采取逐步深入的方式,，先草簽協(xié)議,，再做銷售預(yù)測表，然后正式簽定協(xié)議,，訂購第一批貨,。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議;

b.采取尋找重要客戶的辦法,，通過談判將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場支持跟上;

c.在代理之間挑取競爭心態(tài),，在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài),。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場;

d.草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字,，挑取了分銷商和原廠商的矛盾,，我們乘機(jī)進(jìn)入市場;

e.在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場上，隨時保證有一個當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患壌淼亩壌?，以對一級代理成為威脅和起到促進(jìn)作用,。

(3)市場上有推，拉的力量,。要快速的增長,，就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng),。為此,，我們將主要精力放在開拓總代理，然后渠道分銷上,，另外,，本人負(fù)責(zé)大客戶的主攻行業(yè)市場，力爭在三個月內(nèi)完成3~5項樣板代理商,，給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心,。到年底為止，完成自己的營銷定額,。

營銷計劃模版 營銷計劃的主要內(nèi)容篇六

本次活動以增加郵政收入,、展示郵政形象、宣傳業(yè)務(wù),、密切用戶關(guān)系為目的,。既要有整體性，造成聲勢;又要講求實效,，避免形式主義,，在做好宣傳的同時，應(yīng)找準(zhǔn)定位,，主動出擊,，把重點(diǎn)放在特色營銷活動上。

xx年12月20日至xx年2月26日,。

1,、加蓋節(jié)日紀(jì)念戳

參與單位：營業(yè)局 歷城局 各縣(市)區(qū)局

刻制圣誕、新年,、春節(jié),、情人節(jié)等節(jié)日系列紀(jì)念戳,。放在全市各主要營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)(營業(yè)局4個，歷城2個,，其余區(qū)縣局各一個),，在相應(yīng)節(jié)日期間為郵政客戶免費(fèi)加蓋。

2,、集中銷售賀卡

參與單位：營業(yè)局 歷城局 各縣(市)區(qū)局

圣誕節(jié),，營業(yè)局、歷城局,、各縣(市)區(qū)局要在營業(yè)窗口做好圣誕賀卡,、信封的銷售工作。營業(yè)局 ,、歷城局、各區(qū)縣局組織專人成立臨時郵局進(jìn)駐校園,，現(xiàn)場銷售圣誕卡片、各類郵品等(可與郵資封搭配銷售,，開展“購封送卡”活動),。

3、代送圣誕禮物

參與單位：營業(yè)局 歷城局 速遞局

在12月20日至24日期間為收寄期,，25日為特快投遞,。

(1)定價：自選禮物只收取基本業(yè)務(wù)費(fèi)和投遞費(fèi)，由郵局

代選禮物另收取禮物費(fèi),?；緲I(yè)務(wù)費(fèi)為每件10元，投遞費(fèi)為每件20元,。

營銷計劃模版 營銷計劃的主要內(nèi)容篇七

營銷計劃不僅是一種方法體系，同時也應(yīng)該是一種制度體系,，也就是說計劃一旦執(zhí)行,，就必須按照相應(yīng)的要求來加以保障。現(xiàn)實中很多企業(yè)在實施營銷計劃時,，并沒有落實到具體的制度上，一方面營銷人員找不到開展工作的規(guī)范,，無法衡量自身業(yè)績的好壞,，另一方面部分人員只是滿足于現(xiàn)狀,，不能按要求開展工作,。

績效考核是企業(yè)的基本管理制度,，其他職能性的管理制度都要在此基礎(chǔ)上發(fā)揮作用。營銷計劃執(zhí)行過程是營銷管理職能在起作用,，而要充分發(fā)揮這些職能,，就必須將績效考核制度與營銷計劃的完成效果結(jié)合起來，這樣營銷人員才可以對自己的績效進(jìn)行評估,，否則執(zhí)行將缺乏規(guī)范性,。但在實際運(yùn)作中，甚至往往發(fā)生績效考核制度與營銷計劃目標(biāo)相左的情況,，使計劃形同虛設(shè),。

計劃執(zhí)行時只重視結(jié)果而不重視達(dá)成結(jié)果的過程。計劃執(zhí)行過程中最受關(guān)注的往往是一些硬指標(biāo),，如銷售額,、鋪貨率等，但其它一些軟指標(biāo)如市場價格體系,、市場秩序,、與競爭對手的對比等往往被忽視。缺乏對執(zhí)罰過程系統(tǒng)的管理,，就算達(dá)到了硬指標(biāo),，但軟指標(biāo)中存在的問題會對企業(yè)造成根本性的傷害。

1. 執(zhí)行過程中缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào),，沒有一個領(lǐng)導(dǎo)部門來推動整個計劃進(jìn)行,，各部門各自為戰(zhàn)，這在很大程度上緣于營銷組織架構(gòu)不合理,。如果各部門只注重自身職能工作,，對計劃整體發(fā)展缺乏綜合管理，各部門的專業(yè)優(yōu)勢就難以轉(zhuǎn)化為企業(yè)的整體優(yōu)勢,。

2. 企業(yè)內(nèi)部溝通渠道不通暢,，不同部門對營銷計劃理解不同，對實施效果的衡量標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,。

1. 執(zhí)行過程中業(yè)務(wù)流程過于復(fù)雜,，業(yè)務(wù)運(yùn)作效率低下，使?fàn)I銷計劃的時效性無法體現(xiàn),。

2. 執(zhí)行過程中審批環(huán)節(jié)過多,，一方面造成市場機(jī)會丟失，另一方面影響營銷人員積極性、主動性和靈活性,。

3. 執(zhí)行過程中各部門業(yè)務(wù)分配不合理,，部門間職能分配模糊，沒有貫徹最大化提高效率的原則,，出現(xiàn)專業(yè)技能不足或承攬了過多的職能,，妨礙計劃有效執(zhí)行。

1. 區(qū)域營銷人員對總部下達(dá)的計劃不能進(jìn)一步規(guī)劃,，對整個區(qū)域市場缺乏整體性計劃,，對各個小區(qū)域之間也缺乏系統(tǒng)的拓展計劃，造成整體營銷計劃一到下面就開始變形,，無法真正落實,。

2. 部分企業(yè)銷售政策導(dǎo)向以銷量為核心，因此區(qū)域人員采取的措施都是為短期內(nèi)提高銷量的,，對能否滿足營銷計劃的戰(zhàn)略要求則不予考慮,。

* 營銷計劃有效執(zhí)行的保障

（1）績效考核制度。將營銷計劃要達(dá)到的目標(biāo)與營銷人員的績效考核聯(lián)系起來,，由此來規(guī)范營銷人員的行為圍繞營銷目標(biāo)展開,，促使計劃落到實處。

（2）部門協(xié)作制度,。圍繞計劃重點(diǎn)解決好各部門間的協(xié)作關(guān)系，在部門間確立合同關(guān)系,，明確責(zé)權(quán)利,。另外也可以采取項目小組的形式，提高計劃的運(yùn)作效率,。比如新產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù),，涉及市嘗生產(chǎn)、技術(shù),、供應(yīng)等部門,，一方面要確立市場部在開發(fā)過程中的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，另一方面可通過責(zé)任書的確認(rèn)使其他部門都能按要求完成各環(huán)節(jié)的工作,。

2. 職能性管理制度：重點(diǎn)是提高營銷計劃實施效率的管理制度,，如營銷推廣管理制度、區(qū)域管理制度,、渠道管理制度,、銷售業(yè)務(wù)管理制度等，這些制度一方面為銷售人員提供了開展工作的規(guī)范,，另一方面為衡量銷售人員的工作成效提供了標(biāo)準(zhǔn),，另外管理制度還影響著銷售人員的思想意識和行為模式,，其根本點(diǎn)都是圍繞著營銷計劃的有效執(zhí)行展開的,。

1. 圍繞營銷計劃的關(guān)鍵業(yè)務(wù)內(nèi)容優(yōu)化運(yùn)作流程，關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程優(yōu)化甚至重組對計劃有效實施有重要作用。

2. 通過重組業(yè)務(wù)流程調(diào)整部門結(jié)構(gòu),。一些關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程如研發(fā)流程、推廣流程,、計劃流程,、訂單處理流程等，其運(yùn)作效率的高低反映了整個組織結(jié)構(gòu)和部門職能是否合理,。

1. 各部門業(yè)務(wù)職能的落實：營銷計劃有效執(zhí)行很大程度上取決于各部門能否充分發(fā)揮各自的職能,，計劃實施一定要賦予各職能部門相應(yīng)權(quán)限，否則將影響到執(zhí)行效率,。

2. 總部和分部間的權(quán)限分配：總部應(yīng)強(qiáng)化專業(yè)方面的權(quán)限,，而分部則應(yīng)加強(qiáng)針對性方面的權(quán)限，使計劃在執(zhí)行中得以很好地整體配合,。

3. 各項業(yè)務(wù)活動的權(quán)限分配：即對計劃的業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行合理分配,，各職能部門明確對應(yīng)的工作內(nèi)容，主要是解決業(yè)務(wù)開展過程中的決策權(quán)限,。

1. 為達(dá)成計劃目標(biāo)必需配備的各種資源：有些計劃項目分配到的資源往往并不能保障計劃的實現(xiàn),，而且有的企業(yè)在面對銷量下滑的狀況時，往往不能堅持按計劃進(jìn)行,，而會把費(fèi)用傾斜到能立即提升銷量的項目上,，比如渠道返利促銷，但這只是一種短期行為,，不會帶來根本的幫助,。

2. 對關(guān)鍵項目的資源保障：有的企業(yè)計劃實施深度分銷，但往區(qū)域市場只派駐了少量人員以致根本無法實現(xiàn),。因此在計劃實施中,，一定要通過制度對關(guān)鍵項目進(jìn)行確定，并結(jié)合績效考核,，通過政策加以保障,。

營銷計劃模版 營銷計劃的主要內(nèi)容篇八

第一條 為了加強(qiáng)對營銷團(tuán)隊的日常管理，指導(dǎo)營銷團(tuán)隊的日常管理工作,，建立一支高效,、有序的營銷團(tuán)隊，特制訂本指引,。

第二條 各營銷團(tuán)隊均應(yīng)制訂本團(tuán)隊的管理及薪酬標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則報渠道管理部,，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第三條 營銷團(tuán)隊?wèi)?yīng)在每年初制訂出年度工作計劃,，根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r制訂營銷方案,，并與相關(guān)合作銀行簽訂當(dāng)年的營銷合作方案,。新成立的團(tuán)隊，必須在籌辦時列明一年內(nèi)的工作計劃與目標(biāo)開戶數(shù),。

第四條 渠道管理部負(fù)責(zé)對各營銷團(tuán)隊營銷方案等文件

進(jìn)行指導(dǎo)和審核,。營銷團(tuán)隊的年度營銷方案、人員招聘,、考核辦法等必須上報,，經(jīng)過總部相關(guān)部門會簽審核后方可執(zhí)行。報批流程：營業(yè)部將請示傳真→經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室→渠道管理部(注明必須會簽的部門)→經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室協(xié)助走完報備流程→主管副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)批示完畢→經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室傳真會簽意見,，流程結(jié)束,。

第五條 營銷團(tuán)隊在制定明確的工作目標(biāo)與計劃后，應(yīng)

把工作分解給區(qū)域經(jīng)理或客戶經(jīng)理,。定期檢查工作進(jìn)度,，根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況對計劃進(jìn)行回顧，及時改正工作中的不足,。

(一)客戶經(jīng)理在開展工作時,，必須記錄工作日志，團(tuán)隊負(fù)責(zé)人不定期對工作日志進(jìn)行抽查,，及時了解人員工作動態(tài),。

(二) 營銷團(tuán)隊內(nèi)部成員之間應(yīng)有明確的分工，在開展

業(yè)務(wù)時要密切配合,，開發(fā)客戶和服務(wù)客戶要緊密結(jié)合,。

(三) 根據(jù)工作進(jìn)度與時間安排，有步驟地實施計劃,，

逐一落實工作目標(biāo),。

(四)客戶經(jīng)理在各網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)整、調(diào)動應(yīng)服從營銷團(tuán)隊的統(tǒng)一安排,。

第六條 營銷團(tuán)隊要定期撰寫月度、半年,、年度業(yè)務(wù)分

析報告,，分析業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，及時調(diào)整工作思路,，以便順利完成工作計劃,。

第七條 營銷團(tuán)隊負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本團(tuán)隊營銷人員的日常管

理，并協(xié)調(diào)好組員之間的合作關(guān)系,?？蛻艚?jīng)理必須服從本團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理。

第八條 營銷團(tuán)隊必須執(zhí)行嚴(yán)格的考勤制度,，專人記錄

每日的考勤情況,，當(dāng)月考勤按公司的相關(guān)規(guī)定比照執(zhí)行。具體內(nèi)容如下：

(一)客戶經(jīng)理必須準(zhǔn)時上下班，不遲到,、早退;不得無故曠工;不得無故擅自離崗,，其上班時間與其所在網(wǎng)點(diǎn)的上下班時間一致。

(二)客戶經(jīng)理實行每天8小時工作制度,，其他時間按自愿加班原則處理,。

(三)客戶經(jīng)理必須參加本團(tuán)隊組織的培訓(xùn)、營銷等活動,。外出展業(yè),、訪問客戶原則上應(yīng)該向團(tuán)隊負(fù)責(zé)人員說明，并填寫《營銷人員出訪單》(見附件),，詳細(xì)列明目的地,、被訪人及聯(lián)系方法，交負(fù)責(zé)人員,，負(fù)責(zé)人員應(yīng)在事后進(jìn)行抽查或全查,。

(四)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人應(yīng)對轄區(qū)內(nèi)的人員出勤情況進(jìn)行巡查，向客戶經(jīng)理所在網(wǎng)點(diǎn)的相關(guān)負(fù)責(zé)人了解人員動態(tài),。

(五)客戶經(jīng)理請事假,、病假等必須提前向團(tuán)隊負(fù)責(zé)人請假，同意后方可休假,。

第九條 營銷團(tuán)隊必須制定嚴(yán)格的例會制度,，團(tuán)隊負(fù)責(zé)

人必須每周召集一次工作例會，每月一次月度總結(jié)例會,。例會主要對工作進(jìn)度進(jìn)行回顧,，解決工作中出現(xiàn)的問題，交流競爭對手的情況,，及時對工作方法進(jìn)行調(diào)整,。

第十條 營業(yè)部的營銷團(tuán)隊必須每日召開晨會，晨會內(nèi)

容包括：

(一)通報當(dāng)日市場信息,，研判市場走勢;

(二)由團(tuán)隊負(fù)責(zé)人對公司的最新精神進(jìn)行傳達(dá),，對新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)作簡明介紹,，布置新的工作任務(wù);

(三)團(tuán)隊工作進(jìn)度匯報;

(四)學(xué)習(xí)營銷案例,，交流營銷體會;

(五)激勵團(tuán)隊士氣等。

第十一條 營銷團(tuán)隊負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本團(tuán)隊電腦設(shè)備,、辦公

設(shè)備,、宣傳用具等實物的全面管理。

第十二條 客戶經(jīng)理具體負(fù)責(zé)所服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實物的保管,。

第十三條 營銷團(tuán)隊?wèi)?yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)實物管理的具體工作,，制訂《實物管理明細(xì)表》,，逐筆登記物品出入庫情況，辦理人員變動的實物交接手續(xù),。

第十四條 實物的損毀,、丟失或被盜等形成的損失由相

關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。

第十五條 客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)統(tǒng)計：

(一)營業(yè)部每月根據(jù)crm系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)及客戶經(jīng)理薪

酬標(biāo)準(zhǔn)計算出每位客戶經(jīng)理本月度業(yè)務(wù)明細(xì)數(shù)據(jù),，匯總表格由營業(yè)部財務(wù)部復(fù)核,。

(二)營業(yè)部財務(wù)部在收到相關(guān)數(shù)據(jù)后，應(yīng)核算出每位客戶經(jīng)理本月度的薪酬,，并編制《營業(yè)部客戶經(jīng)理薪酬月報表》,，由主辦會計、副經(jīng)理(經(jīng)理助理)和經(jīng)理逐級審核簽字后,，作為為營業(yè)部財務(wù)部發(fā)放薪酬的依據(jù),，同時報經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室備案。

第十六條 營業(yè)部負(fù)責(zé)對營業(yè)部營銷團(tuán)隊的考核工作,。

考核分工作職責(zé)考核和業(yè)績考核兩部分,。工作職責(zé)考核主要對客戶經(jīng)理日常工作的執(zhí)行情況和客戶服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行考核。業(yè)績考核主要對其所開發(fā)的客戶數(shù)量,、所轄客戶創(chuàng)造的凈收入和客戶資產(chǎn)總量進(jìn)行考核,。

第十七條 考核按月、季,、年為周期來進(jìn)行,。業(yè)績考核

每月進(jìn)行一次，決定當(dāng)月客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)提成數(shù)額;每三個月綜合考核一次,，決定客戶經(jīng)理級別的升降;年終對客戶經(jīng)理進(jìn)行一次綜合考評,，調(diào)整客戶經(jīng)理的級別。

第十八條 營業(yè)部交易管理崗應(yīng)對團(tuán)隊的人員檔案,、客

戶經(jīng)理營銷客戶確認(rèn)單據(jù),、各類統(tǒng)計報表等資料進(jìn)行整理，分別以電子文檔匯總管理,，原始資料進(jìn)行存檔形式保存,。以下各類資料的存檔形式相同。

第十九條 營業(yè)部應(yīng)與聘用后的人員簽訂勞動合同(期

限一年),，與兼職人員簽訂營銷合作協(xié)議(期限一年)。勞動合同和營銷合作協(xié)議簽訂完畢,，合同原件留檔備查,。

第二十條 對于客戶經(jīng)理的招聘工作，營業(yè)部應(yīng)指定專

人負(fù)責(zé)檢查各種證件的真實性,，建立客戶經(jīng)理的管理檔案(包括應(yīng)聘及聘用后所需的個人一寸免冠照片,、個人簡歷,、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證書復(fù)印件,、擔(dān)保書,、擔(dān)保人身份證復(fù)印件、勞動合同或營銷合作協(xié)議,、合同期內(nèi)的各期考核情況和獎懲文件等),，所有檔案應(yīng)妥善保管。

第二十一條 營業(yè)部交易管理崗要對客戶經(jīng)理每月的營

銷客戶明細(xì),、營銷業(yè)績建立電子檔案進(jìn)行管理分析,，對《xxx客戶經(jīng)理營銷客戶確認(rèn)單》等單據(jù)進(jìn)行妥善保管，編制流水號,，每月整理歸檔,。

第二十二條 營銷團(tuán)隊每月的業(yè)務(wù)月報，包括業(yè)務(wù)開展

數(shù)據(jù)及分析說明,、人員變動,、人員工資薪酬報表等資料要存檔保管。

第二十三條 對擬聘客戶經(jīng)理的崗前培訓(xùn),、考查結(jié)束后,，

由營業(yè)部根據(jù)擬聘客戶經(jīng)理的表現(xiàn)和考核情況，對其進(jìn)行綜合考評,，對考評合格者予以試用,，并辦理相關(guān)試用手續(xù)。對擬聘客戶經(jīng)理的資料要留檔保存,，以做人才儲備參考使用,。

第二十四條 為了便于管理，營業(yè)部應(yīng)建立《員工培訓(xùn)

檔案》,，并采用電子化管理,。《員工培訓(xùn)檔案》由培訓(xùn)組織部門指定專人在培訓(xùn)項目完成后填寫,，記錄員工參加培訓(xùn)的時間,、內(nèi)容、考核結(jié)果等有關(guān)信息,，以作為公司培訓(xùn)管理,、員工績效考核和干部任免的依據(jù)。

第二十五條 對于報批,、報備到公司或者渠道管理部的

各類資料,，營業(yè)部必須妥善保管，重要資料放入文件柜,，做好表頭,，編制流水號,，以便能快速查找。檔案的查閱原則是團(tuán)隊負(fù)責(zé)人以上人員,、公司相關(guān)部門人員,、客戶經(jīng)理可以要求查閱與本人相關(guān)的資料。

第二十六條 本指引適用于營業(yè)部,。

第二十七條 本指引由公司渠道管理部負(fù)責(zé)解釋,、修訂。

第二十八條 本指引自公布之日起施行,。