計劃是提高工作與學習效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,?又該怎么寫呢,?以下是小編收集整理的工作計劃書范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
營銷計劃模版 營銷計劃的主要內容篇一
了解工作內容:了解營銷人員的崗位職責、素質要求,、作息安排,、工作內容、規(guī)范標準,、所處位置,、組織架構、匯報渠道及協(xié)調注意事項
了解服務項目:通過學習服務信息手冊,、酒店宣傳資料,,熟記酒店應知應會基礎知識,能完整地,、生動地向賓客進行酒店內部各點的介紹;能及時為客人提供店外信息咨詢服務
了解溝通方法:通過學習管理人員通訊錄及各部人事分工,、內部常用電話等,,熟記并掌握主要常用電話、管理人員姓名及尊稱,、聯(lián)絡方法
了解電話禮儀:熟練掌握電話撥打,、接聽、轉接,、等候,、掛機等功能,使用電話的的禮節(jié)禮貌及注意事項,,能區(qū)分內外線鈴聲及熟記客源國家及地區(qū)的區(qū)號及時差
了解客房產品;熟記房間相關情況(包括客房樓層分布,、數(shù)量、朝向,、類型,、特點、價格),,了解酒店房價政策及各種優(yōu)惠適用范圍,,能準確地向客人進行推銷
第二至四天培訓對客人資料的掌握,跟進預訂及服務,、資料輸入,,并能盡快了解酒店常客情況
培訓協(xié)議知識;掌握協(xié)議的洽談,、申請的步驟,、成交的技巧、關系的維護,、服務的跟進,,并能盡快了解酒店主要協(xié)議客戶情況及所分管區(qū)域的客戶群情況 培訓訂房中心合作常識:掌握訂房中心客人預訂、服務程序,,并能了解主要訂房中心情況及簽約的主要事項
培訓旅游團體合作常識:掌握團體客人的預訂,、服務程序及簽約時的注意事項,并能了解主要合作旅行社情況
培訓會議促銷知識:能熟練掌握會議室的種類,、大小,、容量、形式,、價格,、配套設施等信息;能熟練地單獨完成會議團體的參觀、預訂,、簽約,、控制、跟進,、服務工作;熟悉會議合作中的注意事宜
培訓大客戶促銷知識:掌握大戶客人的預訂,、服務程序和方法,能根據(jù)大戶的消費特點和服務注意事項提供個性化的服務
培訓長住客戶促銷知識:掌握長住客的預訂,、服務程序和方法,,能根據(jù)長住客的消費習慣和服務注意事項提供個性化的服務
第五天熟悉報表及文檔管理,要能準確,、及時地制作每日,、每周、每月的報表
熟悉客戶檔案管理:要能準確,、及時的將客戶檔案進行整理
熟悉資訊管理系統(tǒng):要能準確,、及時的將媒體資訊、競爭對手情況進行收集,、匯總
熟悉電腦管理系統(tǒng):包括客房預訂,、協(xié)議錄入、客情查詢,、資料更改熟練掌握電腦管理系統(tǒng)進行錄入工作,、能夠正確處理預訂、協(xié)議,、會員卡的存檔及資料發(fā)放
第六天特殊接待情況的處理方法,,掌握未清潔房間登記入住程序;續(xù)住、催租工作程序;房間夜宿未歸處理程序等
vip接待規(guī)格及程序:了解vip接待規(guī)格及特殊登記入住程序,、各種級別所應準備的物品及服務細節(jié)
超額預訂的處理方法:掌握超額預訂的應急處理方法,,能熟練運用預訂等候名單表,能主動幫客人提供其它選擇
第七天銷售談判技巧掌握與客人進行促銷時的技巧,,應對客人索要折扣時的應變方法
市場調查技巧:掌握市場調查的一般步驟和基本方法
電話,、手機、短訊促銷技巧:掌握電話,、手機,、短訊的常用促銷方法和技巧 網絡、電郵促銷技巧,。掌握網絡,、電郵的常用促銷方法和技巧
處理客人投訴的處理程序:能夠正確接收客人投訴,變壞事為好事
各種類型優(yōu)惠券的發(fā)放方法:能夠正確地向客人發(fā)放優(yōu)惠券
登門拜訪客戶程序及注意事項:能夠在知已知彼的情況下,,有準備,、有計劃地做好登門訪問客戶工作
預訂確認工作程序及注意事項:能夠正確地使用多種形式回復客戶的預訂 第八天復習:全面回顧所學內容
(二)酒店營銷人員在崗培訓
1、營銷部每月底將下一月份營銷人員培訓計劃上交人事部及總經理室;
2,、培訓內容主要針對每一時期營銷人員存在的主要問題和工作薄弱環(huán)節(jié)而定;
3,、培訓方式以講授及案例分析為主;
4、培訓一般安排在每周二至周五下午13:30至14:00之間,,地點在營銷部辦公室;
5,、培訓內容一個季度書面考核一次,,并與營銷人員考核當月工效掛鉤;
營銷計劃模版 營銷計劃的主要內容篇二
根據(jù)公司xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元,銷量總量5萬套的總目標及公司xx年度的渠道策略做出以下工作計劃:
空調市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了,。二,、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,,從而帶動了整體市場容量的擴張,。20xx年度內銷總量達到1950萬套,較20xx年度增長11.4*.20xx年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13*.
目前**在深圳空調市場的占有率約為2.8*左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,,品牌市場占有率將形成高度的集中化,。根據(jù)公司的實力及20xx年度的產品線,年中國空調品牌約有400個,到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32*.到20xx年在格力,、美的,、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調市場活躍的品牌不足50個,,淘汰率達60*,。20xx年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,,市場份額急劇下滑,。新科、長虹,、奧克斯也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑,。日資品牌如松下,、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大,。而**空調在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢,。但深圳市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,,品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
根據(jù)以上情況在xx年度計劃主抓六項工作:
1,、 銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務,,月銷售任務。根據(jù)市場具體情況進行分解,。分解到每月,、每周、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務,。并在完成任務的基礎上,,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團隊素質,,加強團隊管理,開展各種促銷活動,,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓,。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,,強勢推進大型終端,。
2、 k/a代理商管理及關系維護
針對現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護,,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產品傳播,。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播,。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,,進行有效溝通。
3,、 品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,,提升品牌形象,。如“**空調健康、環(huán)保,、愛我家”等公益活動,。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,不但可以擴大影響力,,還可以建立良好的客情關系,。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產品推廣和正常營業(yè)推廣。
4,、 終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的06年度的銷售目標,,渠道網點普及還會大量的增加,根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務部門的工作,,積極配合店中店,、園中園、店中柜的形象建設,,(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作,。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進行開展,。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況再適時調整)
5,、 促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在06年04月—8月銷售旺季進行,,第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動,第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,,靈活策劃一些銷售促進活動,。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,,根據(jù)公司的產品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進行策劃與執(zhí)行,。
6、 團隊建設,、團隊管理、團隊培訓
團隊工作分四個階段進行:
第一階段:8月1日—8月30日
a,、有的促銷員進行重點排查,進行量化考核,。清除部分能力底下的人員,重點保留在40人左右,,進行重點培養(yǎng),。
b、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰,,完善促銷員的工作報表,。
c,、完成**空調系統(tǒng)培訓資料,。
第二階段:9月1號-20xx年2月1日
第二階段主要是對主力團隊進行系統(tǒng)的強化培訓,,配合公司的品牌及產品的推廣活動及策劃系列品牌及產品宣傳活動,并協(xié)作業(yè)務部門進行網點擴張,,積極進行終端布置建設,,保持與原有終端的有效溝通,維護好終端關系,。
① 培訓系統(tǒng)安排進行分級和集中培訓
業(yè)務人員→促銷員
培訓講師< 促銷員
② 利用周例會對全體促銷員進行集中培訓
9月1日-10月1日:進行四節(jié)的企業(yè)文化培訓和行業(yè)知識的培訓
10月1日-10月31日:進行四節(jié)的專業(yè)知識培訓
11月1日-11月30日:進行四節(jié)的促銷技巧培訓
12月1日-12月31日:進行四節(jié)的心態(tài)引導,、培訓及平常隨時進行心態(tài)建設。
xx年1月1日-1月31日:進行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓
xx年2月1日-2月29日:進行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓及現(xiàn)場測試,。并在每月末進行量化考核,,進行銷量跟進。
第三階段:xx年2月1日-2月29日
① 用一周的時間根據(jù)網點數(shù)量的需求進行招聘促銷員工作,,利用10天的時間對新入職促銷進行系統(tǒng)培訓,、考核、篩選,。對合格人員進行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進行考核,,最后確定定崗定人,,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人,。
② 所有工作都建立在基礎工作之上
第四階段:20xx年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動整個深圳市場,主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜,。
第一:跟隨進貨源,,保證貨源充足,比例協(xié)調,,達到庫存最優(yōu)化,,習題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二:招聘培訓臨時促銷員,,以備做活動,,全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團隊。
第三:嚴格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動,,并策劃執(zhí)行銷售促進活動,,拉動市場,提升銷量,。
第四:跟進促銷贈品及贈品的合理化分配,。
第五:進行布點建設,提升品牌形象,。隨訪輔導,,執(zhí)行督導。
第六:每月進行量化考核
第七:對每月的任務進行分解,,并嚴格按照wbs法對工作任務進行分解做到環(huán)環(huán)相扣,,權責分明,責任到人,工作細節(jié)分到不能再細分為止,。
第八:利用團隊管理四大手段:即周工作例會,;隨訪輔導;述職談話,;報表管理,。嚴格控制團隊,保持團隊的穩(wěn)定性,。
第九:時時進行市場調研,、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制,。
第十:協(xié)調好代理商及經銷商等各環(huán)節(jié)的關系,。根據(jù)技術與人員支持,全力以赴完成終端任務,。
營銷計劃模版 營銷計劃的主要內容篇三
新的一年又開始了,,去年我所的各項經營指標在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里,我們要總結去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距,,端正態(tài)度,,樹立信心,在工作管理和經營管理方面取得新的進步,。200x計劃如下:
堅持“鞏固提高,、創(chuàng)新發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的指導思想,,繼續(xù)弘揚“追求卓越,、服務真誠”的企業(yè)精神,以經濟效益為中心,,以鞏固一流供電企業(yè)為主線,,全方位開拓電力市場,積極主動做好電費回收,,狠抓科技進步,,加快客戶服務中心建設,深入開展“蒙電服務進萬家”活動,,確保全年營銷工作目標的實現(xiàn),。
1、完成售電量13837萬千瓦時,;爭創(chuàng)14500萬千瓦時,。
2、實現(xiàn)電力銷售收入6000萬元,。
3,、綜合線損率完成3.54%,,高壓10kv線損完成6.5%,,低壓線損完成11.2%。
4,、平均電價完成432.1元/kkwh。
5,、當月電費月結月清,電費回收率,、上交率100%,。
6,、陳欠電費回收率24%,。
7、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作
全方位開拓電力市場,。一是加強對電力需求側管理的研究,主動研究市場,、分析市場,、開拓市場,。加強電力市場調查和營銷策劃,建立客戶需求信息調研,、大客戶反饋,、客戶用電檔案制度,,全方位把握市場動態(tài)、開拓電力市場水平,。二是實行電量效益工資,,出臺電量銷售獎懲辦法,做到電量銷售與個人收益掛鉤,。
加大回收電費力度,,確保電費回收任務的完成。一是建立電費回收例會制度,,根據(jù)實際情況制定相應措施,,防患于未然,及時化解風險,;二是對客戶實行調研制度,。定期研究欠費戶的生產經營情況,信譽度,,建立企業(yè)內容詳實,、數(shù)據(jù)常新的生產經營信息庫,為化解電費風險提供可靠的保證,;三是要加強電費的計劃管理和統(tǒng)一管理,。對新裝增容欠費用戶,,必須在結清欠費的條件下,,方可受理用電增容手續(xù),,對每月電費在5萬元以上的客戶,,必須簽定計劃結算協(xié)議,,確保電費的及時上收,;四是加強抄表工作的管理,,規(guī)范電費核算和電費的計劃管理。
營銷計劃模版 營銷計劃的主要內容篇四
第一條 為了加強對營銷團隊的日常管理,,指導營銷團隊的日常管理工作,,建立一支高效,、有序的營銷團隊,,特制訂本指引。
第一章 營銷團隊的工作計劃和目標
第二條 各營銷團隊均應制訂本團隊的管理及薪酬標準實施細則報渠道管理部,,經批準后執(zhí)行,。
第三條 營銷團隊應在每年初制訂出年度工作計劃,根據(jù)當?shù)厥袌銮闆r制訂營銷方案,,并與相關合作銀行簽訂當年的營銷合作方案,。新成立的團隊,必須在籌辦時列明一年內的工作計劃與目標開戶數(shù),。
第四條 渠道管理部負責對各營銷團隊營銷方案等文件進行指導和審核,。營銷團隊的年度營銷方案、人員招聘,、考核辦法等必須上報,,經過總部相關部門會簽審核后方可執(zhí)行。報批流程:營業(yè)部將請示傳真→經紀業(yè)務綜合室→渠道管理部(注明必須會簽的部門)→經紀業(yè)務綜合室協(xié)助走完報備流程→主管副總裁等公司領導批示完畢→經紀業(yè)務綜合室傳真會簽意見,,流程結束,。
第五條 營銷團隊在制定明確的工作目標與計劃后,應把工作分解給區(qū)域經理或客戶經理,。定期檢查工作進度,,根據(jù)業(yè)務進展情況對計劃進行回顧,及時改正工作中的不足,。
(一)客戶經理在開展工作時,,必須記錄工作日志,,團隊負責人不定期對工作日志進行抽查,及時了解人員工作動態(tài),。
(二) 營銷團隊內部成員之間應有明確的分工,,在開展
業(yè)務時要密切配合,,開發(fā)客戶和服務客戶要緊密結合,。
(三) 根據(jù)工作進度與時間安排,有步驟地實施計劃,,
逐一落實工作目標,。
(四)客戶經理在各網點的調整、調動應服從營銷團隊的統(tǒng)一安排,。
第六條 營銷團隊要定期撰寫月度,、半年、年度業(yè)務分析報告,,分析業(yè)務進展情況,,及時調整工作思路,以便順利完成工作計劃,。
第二章 營銷團隊的考勤制度
第七條 營銷團隊負責人負責本團隊營銷人員的日常管理,,并協(xié)調好組員之間的合作關系??蛻艚浝肀仨毞谋緢F隊負責人的統(tǒng)一領導和管理,。
第八條 營銷團隊必須執(zhí)行嚴格的考勤制度,專人記錄每日的考勤情況,,當月考勤按公司的相關規(guī)定比照執(zhí)行,。具體內容如下:
(一)客戶經理必須準時上下班,不遲到,、早退;不得無故曠工;不得無故擅自離崗,,其上班時間與其所在網點的上下班時間一致。
(二)客戶經理實行每天8小時工作制度,,其他時間按自愿加班原則處理,。
(三)客戶經理必須參加本團隊組織的培訓、營銷等活動,。外出展業(yè),、訪問客戶原則上應該向團隊負責人員說明,并填寫《營銷人員出訪單》(見附件),,詳細列明目的地,、被訪人及聯(lián)系方法,交負責人員,,負責人員應在事后進行抽查或全查,。
(四)團隊負責人應對轄區(qū)內的人員出勤情況進行巡查,,向客戶經理所在網點的相關負責人了解人員動態(tài)。
(五)客戶經理請事假,、病假等必須提前向團隊負責人請假,,同意后方可休假。
第三章 營銷團隊的會議制度
第九條 營銷團隊必須制定嚴格的例會制度,,團隊負責人必須每周召集一次工作例會,,每月一次月度總結例會。例會主要對工作進度進行回顧,,解決工作中出現(xiàn)的問題,,交流競爭對手的情況,及時對工作方法進行調整,。
第十條 營業(yè)部的營銷團隊必須每日召開晨會,,晨會內容包括:
(一)通報當日市場信息,研判市場走勢;
(二)由團隊負責人對公司的最新精神進行傳達,,對新產品,、新業(yè)務作簡明介紹,布置新的工作任務;
(三)團隊工作進度匯報;
(四)學習營銷案例,,交流營銷體會;
(五)激勵團隊士氣等,。
第四章 營銷團隊的實物管理
第十一條 營銷團隊負責人負責本團隊電腦設備、辦公設備,、宣傳用具等實物的全面管理,。
第十二條 客戶經理具體負責所服務網點實物的保管。
第十三條 營銷團隊應設專人負責實物管理的具體工作,,制訂《實物管理明細表》,,逐筆登記物品出入庫情況,辦理人員變動的實物交接手續(xù),。
第十四條 實物的損毀,、丟失或被盜等形成的損失由相關責任人承擔。
第五章 營銷團隊的業(yè)務統(tǒng)計與考核
第十五條 客戶經理的業(yè)務統(tǒng)計:
(一)營業(yè)部每月根據(jù)crm系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)及客戶經理薪酬標準計算出每位客戶經理本月度業(yè)務明細數(shù)據(jù),,匯總表格由營業(yè)部財務部復核,。
(二)營業(yè)部財務部在收到相關數(shù)據(jù)后,應核算出每位客戶經理本月度的薪酬,,并編制《營業(yè)部客戶經理薪酬月報表》,,由主辦會計、副經理(經理助理)和經理逐級審核簽字后,,作為為營業(yè)部財務部發(fā)放薪酬的依據(jù),,同時報經紀業(yè)務綜合室備案。
第十六條 營業(yè)部負責對營業(yè)部營銷團隊的考核工作,。
考核分工作職責考核和業(yè)績考核兩部分,。工作職責考核主要對客戶經理日常工作的執(zhí)行情況和客戶服務工作標準的執(zhí)行情況進行考核,。業(yè)績考核主要對其所開發(fā)的客戶數(shù)量、所轄客戶創(chuàng)造的凈收入和客戶資產總量進行考核,。
第十七條 考核按月,、季、年為周期來進行,。業(yè)績考核每月進行一次,,決定當月客戶經理的業(yè)務提成數(shù)額;每三個月綜合考核一次,決定客戶經理級別的升降;年終對客戶經理進行一次綜合考評,,調整客戶經理的級別,。
第六章 營銷團隊的檔案管理與使用
第十八條 營業(yè)部交易管理崗應對團隊的人員檔案,、客戶經理營銷客戶確認單據(jù),、各類統(tǒng)計報表等資料進行整理,分別以電子文檔匯總管理,,原始資料進行存檔形式保存,。以下各類資料的存檔形式相同。
第十九條 營業(yè)部應與聘用后的人員簽訂勞動合同(期
限一年),,與兼職人員簽訂營銷合作協(xié)議(期限一年),。勞動合同和營銷合作協(xié)議簽訂完畢,合同原件留檔備查,。
第二十條 對于客戶經理的招聘工作,,營業(yè)部應指定專人負責檢查各種證件的真實性,建立客戶經理的管理檔案(包括應聘及聘用后所需的個人一寸免冠照片,、個人簡歷,、身份證復印件、學歷證書復印件,、擔保書,、擔保人身份證復印件、勞動合同或營銷合作協(xié)議,、合同期內的各期考核情況和獎懲文件等),,所有檔案應妥善保管。
第二十一條 營業(yè)部交易管理崗要對客戶經理每月的營
銷客戶明細,、營銷業(yè)績建立電子檔案進行管理分析,,對《xxx客戶經理營銷客戶確認單》等單據(jù)進行妥善保管,編制流水號,,每月整理歸檔,。
第二十二條 營銷團隊每月的業(yè)務月報,包括業(yè)務開展數(shù)據(jù)及分析說明,、人員變動,、人員工資薪酬報表等資料要存檔保管,。
第二十三條 對擬聘客戶經理的崗前培訓、考查結束后,,由營業(yè)部根據(jù)擬聘客戶經理的表現(xiàn)和考核情況,,對其進行綜合考評,對考評合格者予以試用,,并辦理相關試用手續(xù),。對擬聘客戶經理的資料要留檔保存,以做人才儲備參考使用,。
第二十四條 為了便于管理,,營業(yè)部應建立《員工培訓檔案》,并采用電子化管理,?!秵T工培訓檔案》由培訓組織部門指定專人在培訓項目完成后填寫,記錄員工參加培訓的時間,、內容,、考核結果等有關信息,以作為公司培訓管理,、員工績效考核和干部任免的依據(jù),。
第二十五條 對于報批、報備到公司或者渠道管理部的各類資料,,營業(yè)部必須妥善保管,,重要資料放入文件柜,做好表頭,,編制流水號,,以便能快速查找。檔案的查閱原則是團隊負責人以上人員,、公司相關部門人員,、客戶經理可以要求查閱與本人相關的資料。
第七章 附則
第二十六條 本指引適用于營業(yè)部,。
第二十七條 本指引由公司渠道管理部負責解釋,、修訂。
第二十八條 本指引自公布之日起施行,。
營銷計劃模版 營銷計劃的主要內容篇五
營銷,,從組織架構到需要解決的問題可分為對內和對外兩種:對內等同于站在社會角度看人的問題,對外等同于站在自然人的角度看社會的問題,。哲學是被無數(shù)次實踐檢驗過了的總結,,在其規(guī)定的條件和范圍內,只需要理解使用而并不需要過多的質疑,。
道家哲學認為,,人之于社會和社會之于人的矛盾解決方法是完全一樣的,,那就是“無我”。但必須指出的是,,這兩者的方向卻是完全相悖的,。社會需要每個人的自我犧牲以實現(xiàn)群體利益的最大化,而人需要保全自我,,通過更多地占有社會資源以實現(xiàn)自身利益的最大化,。企業(yè)同時扮演了雙重身份,對內需要員工的自我犧牲精神,,對外需要實現(xiàn)自身利益的最大化,。完全的“無我”便沒有了企業(yè)本身,儒家中庸哲學提出的“致中和”就是相對保證了雙方的存在,。
營銷計劃的地位在企業(yè)中相當于戰(zhàn)略計劃,,而市場計劃、行政計劃則相當于戰(zhàn)術計劃,。營銷計劃需要考慮的是企業(yè)的中,、長期步驟。社會是相互關聯(lián)和相互作用的,,即所謂“牽一發(fā)動全身”,營銷計劃就必須考慮企業(yè)內部與外部市場的可承受度,。內部的行政執(zhí)行計劃和外部市場計劃可承受度的對象都是人,,主要元素都是成本,但這兩方面對人和成本的估算方法是有很大區(qū)別的,。營銷計劃的對象是制定者自己,,是自己要實現(xiàn)的夢想,而市場計劃和行政計劃的對象都是除自己外的'其他人,。
營銷計劃的制定是“站在今天看明天”,,以目前的收益和總資產來憧憬未來的收益。因此,,營銷計劃的關鍵是被使用邏輯的正確性,,而對其必需的成本做約略的估算。營銷計劃的制定者必須知道的是,,任何事物只存在正反之分,,并無對錯之分。之所以產生對錯,,是因為制定計劃者本身的認識不足,,為了達到正向目的,建立了為反向發(fā)展服務的支架平臺,。而為了達到反向目的,,卻建立了為正向發(fā)展服務的支架平臺,,這樣,原本無對錯的事物就產生對錯之分了,。因此,,營銷計劃的制定者必須具備很強的邏輯性和分析解構能力,這也就是哲學的本質,。
行政執(zhí)行計劃,,是企業(yè)為配合營銷計劃,在所必須經歷的各階段中最大可能地降低人員成本,、提高工作效率而制定的方案,。思想是成本最低同時又是成本最高的工具,成功地塑造企業(yè)文化是行政計劃的主要任務,。行政計劃是企業(yè)站在社會的角度看問題的計劃,,它的特征是抽象與具體的結合——抽象的是階段企業(yè)文化的養(yǎng)成,具體的是實現(xiàn)企業(yè)文化所需要的步驟,,這就需要很明確地執(zhí)行計劃和很明確的成本預算,。企業(yè)文化的實現(xiàn)也可以看成儒家和道家“愚民”思想的實現(xiàn)。所謂“愚民”,,并非是把員工變成傻瓜,,而是用教育的方法盡可能地使所有員工都往同一目標努力。
市場執(zhí)行計劃,,是為確保企業(yè)銷售行為的順利開展的決定性的輔助計劃,。它必須對產品的特征進行嚴格的定義(稱為定位);它必須先行就企業(yè)產品定位對未來銷售部門需要接觸的對象進行灌輸,;它必須隨時監(jiān)控已展開銷售的市場,,把握并運用各種工具以修正目標群體與產品定位不符的感受;它必須為企業(yè)找到下一個新市場,,這個新市場可以是對原有市場的深度開發(fā),,也可以是其他區(qū)域市場的開辟,。
然后,,把這些行為所需要的成本最大可能地明細化,使企業(yè)能夠把未知盡可能地變成可控,。
目前,,多數(shù)中小企業(yè)把營銷計劃與市場計劃、行政計劃合并起來制定,,這雖然能使總體營銷戰(zhàn)略更容易地通過日常計劃來實現(xiàn),,但也容易使問題變得復雜化,也容易被過多的因素糾纏而導致很長時間內確定不了計劃或者因計劃太粗而無法貫徹落實。以哲學的方法看清需要被解決問題的本質特征,,把本該分開的計劃分開做,,實際上將大大提高工作效率,節(jié)約時間和成本,,同時,,將增強計劃本身的可被執(zhí)行度。
“商場如戰(zhàn)場”,。戰(zhàn)場除了需要訓練有素的戰(zhàn)斗人員外,,最重要也是經常決定戰(zhàn)爭勝敗的關鍵因素是預備隊。因此,,在各項計劃的預算中,,準備資金設置的充足程度,也就成了計劃最終得以安全實現(xiàn)的關鍵因素,。