總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

業(yè)務(wù)員銷售工作總結(jié)匯報篇一

公司管理模式很人性化,，因地制宜,，因材施教；這一個多月,，公司沒有對我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作,、剛剛進(jìn)公司的前幾天,，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看,；然后,，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項目,、面見客戶,、與客戶交流。每一步驟,，每一環(huán)節(jié),，每一事項，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,，這讓我體會非常深刻,，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況,。思想?yún)R報專題幾天過后,，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人,，喜歡跑業(yè)務(wù),，喜歡與人打交道，喜歡社交,；看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識,，最后成為朋友；看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來,，直到做成生意,，很享受這樣一個過程！自己一直就很喜歡做銷售工作,，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情,！成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人,。

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己；每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識,，這與銷售人員本身的見識和知識分不開,。有多大的見識和膽識，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實自己,！

不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中堅持對公司,、對客戶、對自己的責(zé)任感,，積極,、熱情、認(rèn)真地對待每一天,！如果你不行，你就一定要,！如果你一定要,，你就一定行！

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面,，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

二月份正值新年之際,，客房部雖處淡季，但由于各種節(jié)日的到來,，也顯得有一些忙碌,，二月份有春節(jié)、情人節(jié),、兩個重大節(jié)日,，客房部也采取了相應(yīng)的惠客措施；現(xiàn)將010年二月份個人報告如下：

1,、節(jié)日期間對老客戶的回訪,，贈送水果、干果等慰問活動,。

2,、做好個人工作計劃，做好員工節(jié)日的休息安排,，除保證正常的工作之外,，最主要的是做好春節(jié)的接待工作,，保證用餐房間的衛(wèi)生情況。

3,、節(jié)能降耗,。客房部在20xx年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況,，所以客房部在20xx年1月份采取相應(yīng)的措施,，全體員工簽署保證書，保證不拿,、不浪費酒店的一次性用品,，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約,，采取的相應(yīng)措施也得到了一定的成效,，20xx年1月份，相對于20xx年的12月份,，根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整,。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。

4,、人力資源的調(diào)整,。調(diào)整了2文員，由于2名文員提出辭職,，春節(jié)過后離職,，為了不影響客房20xx年旺季時的接待工作，新年過后馬上進(jìn)入3月份,，還有一個月的時間進(jìn)入旺季,，在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問題，所以我們及時補(bǔ)招了2名文員,，在淡季時對員工進(jìn)行培訓(xùn),，以便于以后的工作。辭退一名員工,，此員工不適合酒店工作,，經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)后，員工有所提高,，但時間一常,，會把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿,，為不影響20xx年客房部的整體工作,，給予辭退。

業(yè)務(wù)員銷售工作總結(jié)匯報篇二

七月份的新客戶不多,，老客戶購買同時也降低,。新客戶開發(fā)的少,，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶,，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺,，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)x,。 “不找借口找方法”,，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足,，所以我要一直在努力,，努力學(xué)x，努力工作,，努力生活,，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”,，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個行業(yè),，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力,，在這段工作中，我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去,。

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。二,、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)x銷售員的規(guī)范,。

接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點,，那就是區(qū)域劃分，基本上包括xx,，xx還有xx這幾個區(qū)的潛力都很大,，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績,。通過公司的區(qū)域劃分,，我們要以團(tuán)隊為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊的力量,，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊,，我們要互相學(xué)x，共同進(jìn)步,，我們每個人也都在努力著,。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地,。

業(yè)務(wù)員銷售工作總結(jié)匯報篇三

現(xiàn)將本月的工作總結(jié)如下：

1,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài),。

尊紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2,、專業(yè)知識、工作能力和具體工作,。

我是十月份來到公司工作,，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作,。為了更好的工作,，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐,，在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,。在來公司后,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作,，在余限的時間里，和部分政府,，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門,，采購部門，及主要決策人進(jìn)行溝通,，搜索工程信息,，為下一步工作打好基礎(chǔ)。

3,、認(rèn)真,、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作,。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作,。

4,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤,，堅守崗位。

5,、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn),。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步,。

總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步,，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

業(yè)務(wù)員銷售工作總結(jié)匯報篇四

七月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年七月一號來到xx工作的,，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到__這個銷售團(tuán)隊中來,，到店之后，一切從零開始,，一邊學(xué)x品牌的知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)x勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對xx的技術(shù)問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1,、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2,、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度,。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的x慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。。

4,、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日,；以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為我們xx的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。

業(yè)務(wù)員銷售工作總結(jié)匯報篇五

對于一個銷售人員來說，總結(jié)是最好的進(jìn)步,，周總結(jié)，月總結(jié),，轉(zhuǎn)眼間，又到了年總結(jié)的時候了,，回首這一整年，收獲了許多,，感悟了很多：

20xx年的銷售工作，在公司效益經(jīng)營方針指導(dǎo)下,，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況，有效開發(fā)了五家網(wǎng)點,。新開網(wǎng)點遵循了公司效益，謹(jǐn)慎,、詳細(xì)調(diào)整，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求,，力爭把經(jīng)營風(fēng)險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利,。

片區(qū)管理分工明確,，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明,，有條不紊地開展,，在回款、客情維護(hù),、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位,，業(yè)務(wù)開展有分工，有協(xié)作,。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上,。

經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)

經(jīng)過一段時間的消化和調(diào)整,，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存,。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下,，兄弟市場__，__的幫助下,，大區(qū)內(nèi)部__、__共同努力下,，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右,。

銷售工作存在問題及分析

1、大客戶大包袱,，12月份包場的連鎖超市xx供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60%多,，費用占整個市場40%多，成了市場效益經(jīng)營的大包袱。

原因有以下幾個方面：a,、金融危機(jī)有一點點b、xx有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c,、xx、xx,、xx等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性,。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同,，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束,，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制,，利潤和費用已分配下去，因此費用調(diào)整空間沒有,，但是銷售提高因素在axx、xx重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進(jìn),。

2、其它幾個虧損小網(wǎng)點已積極溝通,，用撤貨來終止虧損。

3,、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重,，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁,，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司,，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制,。

4、即期品存在和處理,，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素,，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊和標(biāo)準(zhǔn),，因此，建議公司在倉庫的陳列,，貨品的發(fā)放和管理，季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,，即期品管理和處理，產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊,，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理,。

5,、市場競爭現(xiàn)狀,，由于杭州日化終端供應(yīng)商20多家,，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付,，導(dǎo)致我們在競爭中雖然最早獲取信息,，但最終因為費用支付問題流失很多店,，并在市場開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情,、靠信息和速度,、靠品牌實力贏取部分網(wǎng)點,。

業(yè)務(wù)員銷售工作總結(jié)匯報篇六

懷揣著夢想踏入企業(yè)，從最基層的業(yè)務(wù)員做起,，每一個新人都希望自己能夠快速地成長起來，做一名快速成長的業(yè)務(wù)員,。怎樣才能實現(xiàn)快速的成長呢?除了常規(guī)性的工作之外，這就要看你是一名什么樣的業(yè)務(wù)員了,。

我們?nèi)プ鲆患拢且驗樽鲞@件事利大于弊,，你所得到的大于你付出的，所以它是劃算的,。人的一生其實就是不斷算賬的過程，我們總是希望去做那些劃算的事情,。作為業(yè)務(wù)員又何嘗不是如此呢?

我們總是抱怨經(jīng)銷商不聽我們的話，總是與我們作對,。為什么呢?我想，主要是我們沒有給經(jīng)銷商算清賬,，或者你算的賬只對你有利而對經(jīng)銷商無利，所以經(jīng)銷商才會與我們作對,，才會不聽我們的策略。通常情況下,，是在我們要求經(jīng)銷商向市場進(jìn)行投入的過程中發(fā)生矛盾的。比如,，我們要做促銷，但是需要經(jīng)銷商出一部分費用,，很多經(jīng)銷商就會消極執(zhí)行，因為他覺得是給廠家賣貨,，所以自己是不需要投入的。對于這類經(jīng)銷商,，我們尤其要算清賬，要他明白做促銷到底為了什么,，對他有什么好處，為什么他自己掏一分費用做促銷是劃算的,。我們怎樣幫助他算賬呢?

首先是要算清一次促銷可能的投入費用、促銷的接受程度,、投入的目的是什么、會產(chǎn)生什么樣的效果,。比如新品推廣,，那么投入一部分費用能產(chǎn)出多大的效益,，這是要用數(shù)據(jù)說話的。用數(shù)據(jù)說話,，我覺得是業(yè)務(wù)員必備的素質(zhì)。不僅僅需要理論上的說服,，更重要的是需要實實在在的數(shù)據(jù)上的說服，這樣經(jīng)銷商才能心中有數(shù),，否則經(jīng)銷商根本不知道投入的目的是什么，也不知道能產(chǎn)出多大的效果,。是提高了當(dāng)前的效果，還是提高了未來的效果;投入和產(chǎn)出是否有差距,，即使有些數(shù)據(jù)是需要估算的，但是估算總比不算強(qiáng),。因為只有從數(shù)據(jù)上說明投入產(chǎn)出,，經(jīng)銷商的錢才能花得放心,。

經(jīng)銷商如此，我們向領(lǐng)導(dǎo)申請支持又何嘗不是如此呢,。我們的市場遇到一個問題，如果不投入市場會下滑多少,，如果我們投入多少費用,，市場的增長會有多少，當(dāng)我們用數(shù)據(jù)去表達(dá)的時候,，領(lǐng)導(dǎo)就會覺得錢花得心中有數(shù)，是值得的,。但是如果你想申請費用,，又沒有市場分析，沒有數(shù)據(jù)說明,，那么申請費用,、支持是很難的,，因為任何一個公司都不會錢多的向目標(biāo)不明確的行為去投入,。一個數(shù)據(jù)有時候頂過千言萬語，我的目標(biāo)是什么,，我需要投入什么;我的目標(biāo)銷量是什么，我需要投入多少資源;能帶來多大的效益,，或者即使當(dāng)前我們的投入短時間收不回來，但是從長期來說,，可以產(chǎn)生多大的效果做一名“有想法”的業(yè)務(wù)員

在職場上什么樣的業(yè)務(wù)員市場做得好,、升職比較快呢?有想法的業(yè)務(wù)員升職比較快!

何謂“有想法”呢?就是能夠從不同的角度去認(rèn)識市場的特點,，從不同的角度去看待市場的操作方法,，最重要的是看出市場中的不同，制定出不同的操作方案來,，這就是有想法,。

在你操作市場的時候,，是否問過自己幾個問題：如果我是自己的競爭品牌，會怎樣去看待市場,、操作市場?我采取一個策略，對手會做出什么樣的反應(yīng)呢?我們經(jīng)常采用的市場策略是否在這個市場一定有效呢?為什么不能采取其他的操作方法呢?很多時候,，我們往往根據(jù)自己的想象去操作市場,，把自己頭腦中認(rèn)為正確的情況當(dāng)成了實際，犯了主觀主義錯誤,。

一個最簡單的例子：為什么一定要用促銷來提高銷量呢?同樣的產(chǎn)品,，你促銷他也促銷,，相當(dāng)于大家都沒有促銷，再說消費者對促銷已經(jīng)司空見慣了,，效果自然不會太大。很多時候,，我們陷入了為促銷而促銷的境地,，一旦銷量不好就條件反射般地想到促銷，這就是一種僵化的反應(yīng),。難道，就沒有其他方法提高銷量嗎?決定市場優(yōu)劣的僅僅是價格一個因素嗎?為什么一定要比促銷力度,、比價格呢?我們的優(yōu)勢何在?對手有沒有劣勢?我們能不能發(fā)揮自己的優(yōu)勢去打擊對手的劣勢呢?

“有想法”的業(yè)務(wù)員，會時刻問自己：“只有這一種操作方案嗎?有沒有其他的更好的方案呢?”名將粟裕在每次戰(zhàn)斗前,，至少都要準(zhǔn)備兩到三個方案,，為什么?當(dāng)一個方案遇到問題的時候,，立馬就有第二套方案跟上。所以,，每次市場操作前至少準(zhǔn)備兩套方案，這是你能產(chǎn)生出想法的基礎(chǔ),，因為要產(chǎn)生兩種方案，你至少要從兩個角度去認(rèn)識市場,，看問題就會更加全面，“有想法”更重要的是在于差異化,。差異化說起來容易做起來難，而基本的一點就是否定你的第一想法,，因為你的第一個想法一定是別人也能夠想到的。營銷的復(fù)雜性就在于它既是產(chǎn)品的競爭,，也是人與人智力的競爭，而大部分人的第一想法都是一樣的,，你能想到的別人也能想到。你要做一個“有想法”的業(yè)務(wù)員,，就要比別人多想一步、多做一步,，就要想出不同、做出不同來,。也許你只是比別人多想一步，和別人只有一點差別,，結(jié)果就可能大不一樣。

“有想法”的業(yè)務(wù)員,，需要善于思考,、善于學(xué)習(xí),，時刻鍛煉。比如,，在大街上看到一個廣告，就可以思考如果自己是廣告設(shè)計者,，會用什么思路進(jìn)行設(shè)計，會與看到的廣告有什么不同;看到一個店面在做活動,，可以想一想有沒有更好的辦法;遇到一個店面生意非常差，就設(shè)想一下如果自己是店老板會怎樣改變這種局面,。時間久了,，你就會養(yǎng)成隨時隨地思考的習(xí)慣,，也就能產(chǎn)生無窮無盡的想法,。

“有想法”的業(yè)務(wù)員也是不斷否定自己的業(yè)務(wù)員。一些老業(yè)務(wù)員做了好多年就是升不上去,，為什么?就是因為他們的思想已經(jīng)僵化，他們習(xí)慣于按照自己認(rèn)為正確的經(jīng)驗去操作市場,，頭腦中已經(jīng)形成的操作模式很難去改變、去突破,，所以操作沒有新意,，市場不溫不火。其實,，市場就是在不斷否定中發(fā)展的,，業(yè)務(wù)員也是在不斷否定中進(jìn)步成長的,。不斷地否定自己，不斷地產(chǎn)生新的想法,，市場才會有更好的發(fā)展，自己才能得到更好的成長,。

當(dāng)然，“有想法”并不是隨心所欲,，天馬行空，而是要立足于市場實際,，脫離了市場現(xiàn)實的任何想法都將是無效的，甚至?xí)艿绞袌龅膽土P,。市場實際是一切想法的基礎(chǔ)，我們要做的,，只是站在不同的角度、不同的立場去認(rèn)識和分析,。

業(yè)務(wù)員銷售工作總結(jié)匯報篇七

主要工作內(nèi)容(重點說明跟進(jìn)項目的總數(shù)12個，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目,、xxxx市綜合衛(wèi)生大樓項目、芭蕾舞團(tuán)小劇場工程,、xxxx區(qū)少年宮工程、xxxx省審計廳,、xxxx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程,、xxxx煙草物流配送中心工程等等,。成單0個,，丟單0個,。目前跟進(jìn)項目數(shù)量,，風(fēng)管面積xx0平方米，具體分析等方面)

本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品,，尋找有價值的客戶資源。并去xxxx成功開發(fā)代理商1家,，當(dāng)月代理商就在xxxx跟進(jìn)亞運會的場管項目。另在拜訪客戶的前期,，有些資源客戶一但開工,，(例如：xxxx豐田汽車廠房擴(kuò)能工程),，風(fēng)管基本上已由甲方指定好，即成交率較底,。另關(guān)于商住樓的項目，因受金融危機(jī)的影響,，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項目跟進(jìn)時受到一定影響,。

下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于20xx年亞運會的市政必建項目，其中大多數(shù)已開工,，但有些定于20xx年2月份開工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目,、xxxx省審計廳、xxxx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系,，在上半月拜訪客戶前遇到的難題是：有些客戶如已動工,，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好,，甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用,，而是價格問題和安裝方面,，因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運會前必建的項目上。

另在20xx年xxxx亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長,，在跟進(jìn)中，預(yù)計在20xx年初可成單,，年底在配合代理商做大量攻關(guān)。

本月的問題是：工程信息方面會出現(xiàn)變化,，臨時變固的占大多數(shù)，雖不影響信心,，但會影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設(shè)計院的同事共同分享工程信息,，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn)，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量,。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定,，故甲方只會相信設(shè)計院的推薦，如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風(fēng)管,。

業(yè)務(wù)員銷售工作總結(jié)匯報篇八

主要工作內(nèi)容(重點說明跟進(jìn)項目的總數(shù)12個，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目,、x市綜合衛(wèi)生大樓項目、芭蕾舞團(tuán)小劇場工程、x區(qū)少年宮工程,、x省審計廳、x省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程,、煙草物流配送中心工程等等。成單0個,，丟單0個。目前跟進(jìn)項目數(shù)量,，風(fēng)管面積xx0平方米,，具體分析等方面)

本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價值的客戶資源,。并去成功開發(fā)代理商1家,，當(dāng)月代理商就在跟進(jìn)亞運會的場管項目,。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工,，(例如：豐田汽車廠房擴(kuò)能工程)，風(fēng)管基本上已由甲方指定好,，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項目,，因受金融危機(jī)的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工,，故關(guān)于商住樓的項目跟進(jìn)時受到一定影響。

下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于x年亞運會的市政必建項目,，其中大多數(shù)已開工,，但有些定于x年2月份開工,，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目,、x省審計廳、x省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等,，年底先建立關(guān)系,，在上半月拜訪客戶前遇到的難題是：有些客戶如已動工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好,，甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價格問題和安裝方面,，因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運會前必建的項目上。

另在x年亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長,，在跟進(jìn)中，預(yù)計在x年初可成單,，年底在配合代理商做大量攻關(guān)。

本月的問題是：工程信息方面會出現(xiàn)變化,，臨時變固的占大多數(shù)，雖不影響信心,，但會影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設(shè)計院的同事共同分享工程信息,，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn)，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量,。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定,，故甲方只會相信設(shè)計院的推薦，如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風(fēng)管。

業(yè)務(wù)員銷售工作總結(jié)匯報篇九

2月份：萬事開頭難

成為員工后,，被分到了公司的總部所在地——佛山，負(fù)責(zé)100家終端和4家醫(yī)藥公司.之前負(fù)責(zé)這個市場的人由于做得太差了,，已經(jīng)離職了.那么等待著我的是什么呢?以下是我的swot分析(把自己當(dāng)作產(chǎn)品了，呵呵)：

s(優(yōu)勢)：無經(jīng)驗說明我是一張白紙,，沒做起來的市場也可以看作是有個空白的市場.由開始，因此存在著無限的可能.

w(劣勢)：無工作經(jīng)驗,，專業(yè)是藥學(xué)，無市場營銷知識.

o(機(jī)會)：新來的主管是公司去年的銷售冠軍,，有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，我將在他那學(xué)習(xí)到最有用的銷售知識;股市跌到了谷底,，說明它有機(jī)會反彈了，且區(qū)域位于公司總部,，只要做得好就會有發(fā)展.

t(威脅)：這個區(qū)域的市場供貨渠道亂，價格不穩(wěn)定,，為終端工作帶來更大的困難.

成績：開始計算任務(wù)指標(biāo)的第一個月，鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的`還多,，但只是因為他們懶，并非我有多厲害.

3月份：干一行愛一行

經(jīng)過了一個多月的鋪貨,，大部分的藥店都已經(jīng)開始經(jīng)營我們的產(chǎn)品了，只剩下極少數(shù)的"頑固分子"依然雷打不動,，而這些藥店正是當(dāng)?shù)剌^大型且生意較哈破的店.為了把貨鋪進(jìn)去，我只有更加頻繁的拜訪,，不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢."皇天不負(fù)有心人"，終于在后來的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個"頑固分子"開始經(jīng)營我們的品種了.回到家我第一時間把這個好消息告訴我主管,，當(dāng)時我主管說了一句話："你會成功的,，因為你已經(jīng)把工作和情感連在了一起."

成績：鋪貨工作基本完成了,，鋪貨率為全公司前三.由下月開始進(jìn)行上量工作.

4月份：有了自信就成功了一半

拿到了三月份的獎金了，是一筆不小的錢啊,，第一個月就能拿到怎么多獎金，對自己越來越有信心了.

開始要純銷了,，之前的代表月銷量才200多，我鋪貨階段的銷量也才700多,，指標(biāo)卻要1200，要怎么才能完成指標(biāo)呢?

由于我們的產(chǎn)品在本地來說是該領(lǐng)域的no.1,，但好賣的產(chǎn)品通常都沒有什么利潤可賺,，加上我們沒有什么促銷活動，首推率是達(dá)不到的了.只能在其它方面尋求突破,，于是我有了以下的想法：

1、我們的產(chǎn)品有兩個規(guī)格,，我們做的是大的規(guī)格，而小的規(guī)格是消費者主動購買的產(chǎn)品,，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費者，增加購買率;

2,、我們的產(chǎn)品是西藥，價格便宜,，能與其它中成藥聯(lián)合使用.于是我便做其它中成藥促銷員的工作，送點小禮品什么的,，讓她們在介紹自己的品種時搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥.

成績：主打產(chǎn)品銷量急速上升，達(dá)到指標(biāo)任務(wù)的150%以上,，全公司該產(chǎn)品銷量排名第二.其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升.

5月份：失敗,，一個新的起點

在上個月的銷量增長的刺激下,，正當(dāng)我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時,，突然發(fā)現(xiàn)我的目標(biāo)門店里的貨都塞得滿滿的.原來，雖然當(dāng)時的我根本不懂得什么叫壓貨,，但卻不自覺地在月底時使用了壓貨的技能,，卻沒能很好地銷出去，以至現(xiàn)在終端這么多貨.沒辦法,，只有老老實實繼續(xù)做店員的工作，店員教育,，做陳列.但同時也對自己上個月的壓貨做了個人總結(jié)：壓貨對短期的銷量沖刺有一定的幫助，但卻會影響到后面的銷售.

成績：由于受到上月存貨的影響,，本月銷量只有800左右，完成指標(biāo)的60%而已.但兩個月的平均銷量還是有所上升,，因此也知道了適當(dāng)?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N量的技巧.

6月份：去做，而不是去討論

由于6月份的銷量統(tǒng)計還沒出來,，經(jīng)理按4、5月份的銷量制定第三季度的任務(wù)指標(biāo),，再加上工作細(xì)分，我開始做重點產(chǎn)出,，目標(biāo)藥店由原來的100家減少到60家.我的指標(biāo)卻無可避免的大幅度增長，達(dá)到以前的166.6%-200%.但是,，積累了之前的經(jīng)驗，再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷出去了,，我卻有信心完成.

就在其他人都在抱怨指標(biāo)太高,，無法完成時，我根據(jù)我的60家藥店的大小分別給它們下達(dá)了它們絕對有可能完成的任務(wù),，然后再根據(jù)月底的完成情況，把沒完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店,，最后再適當(dāng)?shù)膲毫它c貨，就這樣,，指標(biāo)完成了.

成績：全公司能完成任務(wù)的三人里的一個，在別人討論指標(biāo)是否太高的時候,，我選擇了去做，所以,，我有了不同于別人的成績.

7月份：otc三要素，缺一不可

在完成了上個月的任務(wù)后,，我的終端不可避免的有一部分存貨，幸好我從6月份已經(jīng)開始注意到otc三要素(客情,、陳列,、店員教育)的同等重要性，在每個方面都盡量做足功夫,，我的存貨也在短期內(nèi)銷出.然后，還是按上個月的方法,，把指標(biāo)分解到每個藥店上,，于是,，我再一次的完成了任務(wù).而上個月同樣能完成任務(wù)的兩位同事,，卻由于沒有計劃地壓貨，獲得了和我6月份相似的成績.

成績：首次成為公司月銷售冠軍,，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人.而且,，公司的一個一直銷不動的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個銷售新高.

8月份：適應(yīng)一切的變化,，使自己變得更強(qiáng)

在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時，也傳來了一個壞消息,，我的主管由于家庭的原因辭職了.我在我主管身上學(xué)習(xí)到了很多，而且也是他一直在鼓勵著我,，他離職了，是否會影響到我的表現(xiàn)呢?

后來自己想了想,，能教我的，他都已經(jīng)教了,，剩下的，也都該由我自己去領(lǐng)悟了.而且,，只有離開了他的光芒，我的光芒才能顯露出來.那么這個月開始,，就是我發(fā)揮的時候了.

成績：主打產(chǎn)品基本保住了第一，但其它產(chǎn)品由于費用兌付不及時等原因銷量普遍下滑.

9月份：no excuse,，執(zhí)行力是關(guān)鍵

新一季度的任務(wù)指標(biāo)又下來了，而且這次的還明顯不合理,，按上季度的銷量來分,，做得好的做多點,，差的做少點,，但獎金卻和完成率掛鉤.我的指標(biāo)再次上升.經(jīng)理卻還放出話來，由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠(yuǎn)的,，現(xiàn)在可以有促銷活動，但所有人的任務(wù)都要100%完成,，就算壓貨也得完成,。沒辦法,，還得干。既然經(jīng)理都把話說死了,，那就沒有任何借口了，只有去執(zhí)行咯,。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗，這點兒量我還是有辦法的。

成績：成功完成了本月任務(wù)，同時也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置。

10月份：想得比別人更多更遠(yuǎn)

由于上個月主打產(chǎn)品貨都壓得很死了,，所以這個月把重點轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷售,。

由于我負(fù)責(zé)的地區(qū)銷量做得好,，公司愿意撥出一筆錢給我做賣場的陳列,。于是,，我抓住了這個機(jī)會。讓公司對我感到滿意,，期間我運用了grow思考模式：

g(目的)：公司要求為兩個指定產(chǎn)品做好端架陳列,，為公司增加品牌知名度。

r(現(xiàn)在有什么)：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差,，已經(jīng)陳列得非常好，其他產(chǎn)品由于有otc產(chǎn)品但還沒有otc標(biāo)志,，以及保健品沒有上促銷員等原因，一直陳列得不太好,。

o(有什么選擇)：1、可以按照公司的要求,，買一個端架，專門陳列指定的兩個產(chǎn)品,。但對我的銷量沒什么幫助，而且一個端架有四層,，只做兩個產(chǎn)品太浪費了。2,、利用這筆費用同時做好原先陳列得不好的產(chǎn)品,，但由于有otc和保健品，內(nèi)服藥和外用藥,，無法陳列在同一個端架上，不過可以分開陳列,，每個產(chǎn)品占一層端架，只是對建立品牌的效果沒集中陳列那么大,，但對各產(chǎn)品的銷量增長都有幫助。

w(要做什么)：經(jīng)過思考,，認(rèn)為第二個選擇能獲得最大效果，并盡量爭取更多的利益,。

最后，我除了按照第二個選擇,，一共做了5個產(chǎn)品，每個產(chǎn)品都爭取到最好的位置外，還為我們的主打產(chǎn)品爭取到了一個堆頭陳列,。

成績：主打產(chǎn)品銷量下滑，但達(dá)到公司要求的最低完成標(biāo)準(zhǔn),。其他產(chǎn)品普遍少量增長。陳列和堆頭雖然與公司原意不同,，但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

11月份：做銷售,，沒有不可能做到的事

又接到了一個新的任務(wù)：由于我們的某一個新產(chǎn)品在某連鎖銷量一直不理想，面臨著退場的尷尬,。這個連鎖在廣州,，以平價賣場為主,，因為我的賣場都做得不錯,，經(jīng)理要求我做出一個樣板店來，避免退場,。我這只有一家門店。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定,，老是無原因斷貨，我一直沒有把它當(dāng)作重點來做,。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理,，要么全給了采購,，貨都壓在門店買不出去,，要么全給了店員,，卻因為老是斷貨而影響了銷量,。既然接到了任務(wù)，那我也沒有任何借口,，我把費用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購和店員,，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動力,。然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場，自然也要答應(yīng)),，這樣，三管齊下的情況下,，我這家難纏的店也被我擺平了。

成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%,，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加,?？傮w成績還沒做最后的統(tǒng)計,。

總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主,，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我,，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干,。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。

展望：接下來將是以帶新人為主了,，因為又有一批我們的師弟進(jìn)來公司實習(xí)了,，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外06年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了!

銷售人員月度工作總結(jié)的延伸內(nèi)容：工作總結(jié)內(nèi)容分幾部分?

1.基本情況 這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹,。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì),、基本建制、人 員數(shù)量,、主要工作任務(wù)等;形勢背景包括國內(nèi)外形勢、有關(guān)政策,、指導(dǎo)思想等。

2.成績和做法 工作取得了哪些主要成績,，采取了哪些方法,、措施,，收到了什么效果等,，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實和數(shù)據(jù),。

3.經(jīng)驗和教訓(xùn) 通過對實踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析，找出經(jīng)驗教訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識上升到理 性認(rèn)識,。

4.今后打算 下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯誤,，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就,，不必像計劃那樣具體,，但一 般不能少了這些內(nèi)容,。

業(yè)務(wù)員銷售工作總結(jié)匯報篇十

1,、總結(jié)前要充分占有材料,。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見,，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法,、意圖提出來，同各方面的干部,、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點,，到群眾中找事實的寫法。

2,、一定要實事求是,，成績不夸大，缺點不縮小,，更不能弄虛作假，這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3,、條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。

4、要剪裁得體,，詳略適宜。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的,，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

1,、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達(dá)成情況,，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù),，又有情況分析,，

2、行動報告：當(dāng)月都干了什么工作,，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的,，要求簡單明了。

3,、市場情況總結(jié)分析,，包括：

(1)市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價格,、促銷,、返利,、利潤都是多少;

(2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量,、品種、日期;

(3)經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài),、能力、銷售業(yè)績情況怎樣;

(4)競爭對手評價：主要競爭對手當(dāng)月的銷售業(yè)績,、價格走勢,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化,、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等情況分析;

(5)市場評價：市場情況是好是壞,，發(fā)展前景如何，存在什么問題,，有什么機(jī)會。

(6)市場問題匯報：當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費用的申請,，其他需要公司支持的事項。

4,、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。

5,、工作自我評價：自己工作的得與失,、對與錯,。