“方”即方子,、方法,。“方案”,，即在案前得出的方法,，將方法呈于案前，即為“方案”,。寫方案的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的方案范文,，歡迎大家分享閱讀,。

五一銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案 銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案名稱篇一

為感謝廣大客戶長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)本支行的關(guān)心和支持，進(jìn)一步提升本支行的市場(chǎng)影響力,，本支行以感恩之心舉辦以下營(yíng)銷活動(dòng),，努力回報(bào)客戶的信任,，致力提升客戶價(jià)值,，和客戶共謀發(fā)展，分享創(chuàng)造碩果。

(一)開展“存款拿大獎(jiǎng),，福氣喜臨門”主題活動(dòng)

1,、活動(dòng)對(duì)象：支行全體存款客戶,。

2,、活動(dòng)時(shí)間：20xx年7月1日—20xx年10月31日。

3,、活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)期間,，凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿xxxx元的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格?；顒?dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶,，分別贏取價(jià)值xxxx元的xx商品。

(二)開展“貸款喜得獎(jiǎng),，好運(yùn)日日來(lái)”主題活動(dòng)

1,、活動(dòng)對(duì)象：支行全體貸款客戶。

2,、活動(dòng)時(shí)間：20xx年7月1日—20xx年10月31日,。

3、活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)期間,，凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格,。活動(dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶,，分別贏取價(jià)值xxxx元的xx商品。

(三)開展“用電子銀行,，得驚喜好禮”主題活動(dòng)

1.活動(dòng)對(duì)象：支行全體企業(yè)網(wǎng)銀,、個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行客戶。

2.活動(dòng)時(shí)間：20xx年7月1日—20xx年10月31日,。

3.活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)期間,，一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類交易5筆(含)以上，累計(jì)金額達(dá)100萬(wàn)元即可參與抽獎(jiǎng),?；顒?dòng)期末抽取10名幸運(yùn)客戶，分別獲贈(zèng)價(jià)值xxxx元的xx商品,。二是支行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶,、手機(jī)銀行客戶分別完成個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行賬務(wù)類交易5筆(含)以上,，且每筆金額超過(guò)200元即可參與抽獎(jiǎng),，各獲贈(zèng)以下獎(jiǎng)品：一等獎(jiǎng)20名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各10名),，分別贏取價(jià)值xxxx元的xx商品。二等獎(jiǎng)500名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各250名),，分別獲贈(zèng)100元話費(fèi)充值卡一張,。

活動(dòng)結(jié)束后在11月中旬抽獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)在公證部門的公證下進(jìn)行,，由電腦隨機(jī)抽獎(jiǎng),。獲獎(jiǎng)信息在支行各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳公布，并到指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)品,。

自獲獎(jiǎng)名單公布起一個(gè)月內(nèi),，客戶未來(lái)指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)品，視為客戶自動(dòng)放棄,。

(一)本支行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼本次營(yíng)銷活動(dòng)的宣傳海報(bào),，活動(dòng)信息通過(guò)led屏幕滾動(dòng)播出。

(二)本支行通過(guò)電視,、報(bào)刊等媒體對(duì)本次營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行宣傳,。

(三)本支行各部門和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解答客戶有關(guān)本次營(yíng)銷活動(dòng)的咨詢。

五一銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案 銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案名稱篇二

為進(jìn)一步加強(qiáng)我行的服務(wù)工作,，不斷提高服務(wù)效率,，提升服務(wù)層次，塑造xx銀行的服務(wù)形象,，打造xx銀行的服務(wù)品牌,，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神,，按照分行的安排,，支行決定開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)?；顒?dòng)實(shí)施方案如下：

通過(guò)此次活動(dòng),，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心,，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)?，以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點(diǎn)，增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí),，不斷提高服務(wù)水平,，打造特色服務(wù)文化，樹立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型,，建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì),，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象,，提升吉林銀行的服務(wù)品牌,，構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展,。

為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行,，支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：

組長(zhǎng)：xx

副組長(zhǎng)：xxxxxxx

成員：xx

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

主任：xx

副主任：xxxxxxxx

成員：xx

具體工作由辦公室組織實(shí)施,，各部門給予配合,。

活動(dòng)分動(dòng)員、實(shí)施,、總結(jié)評(píng)比三個(gè)階段進(jìn)行,。

(一)動(dòng)員階段(3月16日—3月25日)。

1,、組織開展學(xué)習(xí)動(dòng)員活動(dòng),。一是召開中層干部會(huì)，學(xué)習(xí)貫徹《xxx20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)會(huì)議》精神,，并傳達(dá)給每位員工,，形成落實(shí)材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,。建立“一把手”責(zé)任制,，明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實(shí)際,，制定《xxxx文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》,。四是召開全行員工動(dòng)員大會(huì)，下發(fā)今年服務(wù)工作活動(dòng)方案,，明確活動(dòng)目的,，布置工作計(jì)劃。

(二)實(shí)施階段(3月26日—12月31日)

根據(jù)分行的競(jìng)賽方案,，支行將從一下四個(gè)方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽工作,。

1、制定措施,，完善服務(wù)

組織開展查擺服務(wù)當(dāng)中問題。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工對(duì)本單位服務(wù)當(dāng)中的問題進(jìn)行查擺,、梳理,，制定整改措施，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競(jìng)賽的感想和體會(huì)”,，自我約束自己,，積極投身到競(jìng)賽活動(dòng)中。積極報(bào)道活動(dòng)中涌現(xiàn)的好人好事,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)交流,，促進(jìn)工作，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平,。

2,、組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽,。

(1)以《xxxx服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《xxxx營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》為標(biāo)準(zhǔn),，定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，從服務(wù)語(yǔ)言,、服務(wù)態(tài)度,、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律,、服務(wù)技能,、服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)設(shè)施等幾個(gè)方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法,，促進(jìn)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)上,、管理上達(dá)到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,，全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平,。

(2)從網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶水平,、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵,，著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能,，選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn),，參加在分行舉辦現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)演示競(jìng)賽。

(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能,，支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),，專項(xiàng)技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能手培訓(xùn),，每季度還將開展一次專題講座,、知識(shí)問答、技能競(jìng)賽,，成績(jī)突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競(jìng)賽.

3,、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動(dòng)。對(duì)外公布監(jiān)督電話,，設(shè)立意見箱,，及時(shí)妥善地處理客戶投訴。針對(duì)投訴情況，支行將召開處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，對(duì)處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng),、客戶滿意率高的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講演，以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,。

4,、定期召開網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。交流服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問題和不足,，對(duì)共性問題,，研究解決辦法。支行將聘請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行講解,，提升服務(wù)水準(zhǔn),。

(三)總結(jié)評(píng)比階段(20xx年6月末、12月末),。此次競(jìng)賽活動(dòng)分兩次評(píng)比,，分別是半年小評(píng)、全年總評(píng),，上半年考評(píng)結(jié)果計(jì)入全年總分,，年末總評(píng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。支行將根據(jù)《xxxx服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《xxxx業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)開展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查,、評(píng)比,，并量化打分，進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個(gè)人,。

1,、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。

半年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：網(wǎng)點(diǎn)人均業(yè)務(wù)量獎(jiǎng)2個(gè);文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎(jiǎng)2個(gè)(網(wǎng)點(diǎn)),。

全年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體(網(wǎng)點(diǎn))2個(gè),，服務(wù)標(biāo)兵2人，業(yè)務(wù)操作能手3人,。

委屈獎(jiǎng)3人,。

2、獎(jiǎng)勵(lì)方式,。

凡獲獎(jiǎng)單位,、集體及個(gè)人，支行給予獎(jiǎng)勵(lì)并上報(bào)分行,，分行將給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及外出學(xué)習(xí),、考察獎(jiǎng)勵(lì)。

委屈獎(jiǎng)由各網(wǎng)點(diǎn)推薦上報(bào),，經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎(jiǎng)勵(lì)措施。

3、處罰,。

總行有效投訴一次的網(wǎng)點(diǎn)主任免職(有效投訴當(dāng)事人下崗重新競(jìng)聘上崗),，服務(wù)考評(píng)得分列分行后三名的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，支行將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)主任問責(zé)或?qū)W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,。

五一銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案 銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案名稱篇三

為感謝一直以來(lái)支持浙商銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的新老客戶,，浙商銀行在去年成功開展了“e路有我”年度營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)，今年又新推出了“e路相隨”電子銀行年度營(yíng)銷活動(dòng),。

(20xx年1月1日——12月31日)

浙商銀行電子銀行業(yè)務(wù)合作單位客戶,。

在與浙商銀行網(wǎng)上銀行、電話銀行,、手機(jī)銀行,、自助設(shè)備應(yīng)用、商卡及聯(lián)名卡,、收單市場(chǎng)等業(yè)務(wù)發(fā)展單項(xiàng)或綜合合作中,，業(yè)務(wù)發(fā)展名列前茅、綜合效益明顯,。全行設(shè)20名,。

各獎(jiǎng)勵(lì)20xx年度浙商銀行應(yīng)收轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)6折優(yōu)惠(累計(jì)最高優(yōu)惠額度5000元)。

浙商銀行企業(yè)網(wǎng)銀或pos設(shè)備應(yīng)用單位客戶操作人員,。

浙商銀行企業(yè)網(wǎng)銀,、單位財(cái)務(wù)pos、特約商戶pos,、商銀通操作人員業(yè)務(wù)量及效益排名情況,，分別各取10名。全行設(shè)40名,。

各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值600元精美禮品一份,。

浙商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶。

根據(jù)浙商銀行個(gè)人網(wǎng)銀客戶電子銀行積分排名情況,，分別從綜合積分,、轉(zhuǎn)賬積分、理財(cái)(含銀基通,、網(wǎng)上基金)積分,、電子商務(wù)積分各取5名。全行設(shè)20名,。

各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值600元精美禮品一份,。

活動(dòng)詳情敬請(qǐng)登陸浙商銀行網(wǎng)站或撥打浙商銀行電話銀行(95105665)及蒞臨浙商銀行各網(wǎng)點(diǎn)咨詢。

五一銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案 銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案名稱篇四

“金秋營(yíng)銷”

本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷”為主題,，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果,、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望,，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念,。各行可在此基礎(chǔ)上,，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題,。

××××年×月×日×月×日,。

以中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn),，以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用,、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),，重點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游,、餐飲,、娛樂市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng)，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,，促進(jìn)客戶多頻次,、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷”宣傳活動(dòng)的開展,，確立我行品牌社會(huì)形象,，增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)（服務(wù)、社區(qū)服務(wù),、自助服務(wù)）的認(rèn)知和感受,，提高電子渠道的分銷效率，切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。

活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：

為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付,，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng)，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,，特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)：

活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值元的禮品一份,。先到先得，送完為止,。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證,。

凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,，可獲得價(jià)值元的禮品一份,。簽約即送，一戶一份,，先到先得,，送完為止。

活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置,。

活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。

刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),，可憑消費(fèi)交易單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,，領(lǐng)完為止。

刷卡消費(fèi)達(dá)元（含）以上,，贈(zèng)送價(jià)值元禮品,；

刷卡消費(fèi)達(dá)元（含）以上，贈(zèng)送價(jià)值元禮品,；

刷卡消費(fèi)達(dá)元（含）以上,，贈(zèng)送價(jià)值元禮品；

刷卡消費(fèi)達(dá)元（含）以上,，贈(zèng)送價(jià)值元禮品,；

禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理，刷卡消費(fèi)元以下的建議為動(dòng)物園門票,、公園門票,、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定,。

各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,，積極篩選—個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館,、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng),。

由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月,，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,，當(dāng)天禮品送完即止,；同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作

活動(dòng)期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠％幅度,。

以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng),。活動(dòng)主要內(nèi)容有：

．營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)（近期下發(fā)）,，以新穎,、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注,。

．網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,，增加員工親和力，突出我行員工熱情,、親切的服務(wù)形象,。

．活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作,。

．積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象,。

．切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境,。

．?dāng)U大社區(qū)營(yíng)銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系,，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作,。

抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作,。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、戶外展示、社區(qū)金融課堂,、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。

．結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,，確定社區(qū)目標(biāo)客戶,，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。

積極拓展速匯通業(yè)務(wù)

月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng)，吸引學(xué)生客戶群體,，拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù),；對(duì)城市中匯款頻率較高的人群,，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,，積極開展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),，提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性；對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性,、跨區(qū)域企業(yè),，各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷，爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù),。

切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)

個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū),，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn)，大力吸收儲(chǔ)蓄存款,。抓住國(guó)慶節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷“個(gè)人通知存款”,，抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),，重點(diǎn)營(yíng)銷“教育儲(chǔ)蓄存款”，營(yíng)銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái),、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),。國(guó)慶節(jié)期間，各行要做好安排,，活動(dòng)期間,，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求,。

有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)

活動(dòng)期間,，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng),、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷,。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營(yíng)銷力度，推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車服務(wù)合作,；同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,，加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng),。

在活動(dòng)期間,，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù),。

以本次活動(dòng)為切入點(diǎn),，通過(guò)建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù),；同時(shí)抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問題的有利時(shí)機(jī),，向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力,。主要內(nèi)容有

．活動(dòng)期間,，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品,。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),，禮品由各行自備。

．聯(lián)合本地餐飲,、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠,；聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù),。

．國(guó)慶節(jié)期間,，客戶外出較多，各行要確保理財(cái)中心,、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營(yíng)業(yè),；同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境,；另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),，確?？傂锌蛻粼谌珖?guó)范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾,。

通過(guò)本次系列活動(dòng),，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

．客戶新增超過(guò)歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高,；

．卡社會(huì)知名度和使用率得到進(jìn)一步提高，當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年９月份都有較大幅度增長(zhǎng),，同業(yè)占比在９月份基礎(chǔ)上有所上升,；

．速匯通競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,，手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平,；

．自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比月份增長(zhǎng)％。

．圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),。

五一銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案 銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案名稱篇五

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響力強(qiáng)大,。中國(guó)及海外的企業(yè)精英，現(xiàn)在都在與中國(guó)政府合作，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,，并將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合到中國(guó)企業(yè)生活的結(jié)構(gòu)中,。根據(jù)預(yù)測(cè)，以鼓勵(lì)消費(fèi)者使用信用卡的銀行規(guī)范的變革將會(huì)帶來(lái)電子商務(wù)的更大范圍的擴(kuò)張,。

cnnic第22次報(bào)告顯示：中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展的趨勢(shì),。截至20xx年6月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2.53億人,，20xx年底美國(guó)網(wǎng)民數(shù)為2.18億人,，按照美國(guó)近年來(lái)的的網(wǎng)民增長(zhǎng)速度估算，美國(guó)網(wǎng)民人數(shù)在20xx年6月底不會(huì)超過(guò)2.3億人,，因此中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已躍居世界第一位,。比去年同期增長(zhǎng)了9100萬(wàn)人，在20xx年上半年,，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量?jī)粼隽繛?300萬(wàn)人,。

在基礎(chǔ)信息資源方面，網(wǎng)站數(shù)量為191.9萬(wàn)個(gè),，年增長(zhǎng)率為46.3%,，網(wǎng)站數(shù)量的提升表明我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息資源更為豐富。網(wǎng)民對(duì)“覺得自己日常生活離不開互聯(lián)網(wǎng)”的評(píng)價(jià)得分是3.54分,，大多數(shù)網(wǎng)民已經(jīng)習(xí)慣了生活中有互聯(lián)網(wǎng)。只有少部分網(wǎng)民“覺得有時(shí)候自己沉迷于互聯(lián)網(wǎng)”,，得分為2.5分,。

鑒于以上數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已是推廣產(chǎn)品的關(guān)鍵所在,！

建行的手機(jī)銀行開展得最早,，技術(shù)比較成熟。使用也很方便,，可以完成繳費(fèi),、理財(cái)、股市轉(zhuǎn)賬的業(yè)務(wù)活動(dòng),。而且現(xiàn)在新開通了手機(jī)到手機(jī)轉(zhuǎn)帳功能,，不用知道對(duì)方銀行帳號(hào)，只要知道手機(jī)號(hào)就可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳,，同時(shí)手續(xù)費(fèi)是柜面的三折,。建行手機(jī)銀行是目前業(yè)界領(lǐng)先的新一代手機(jī)銀行服務(wù)，具有方便快捷,、功能豐富,、安全可靠、申辦快捷等的特點(diǎn)。?即需即用,、貼身服務(wù)

建行手機(jī)銀行將與您一同步入銀行服務(wù)“即需即用”的時(shí)代,。讓您隨時(shí)隨地享用建行7×24小時(shí)的貼身金融服務(wù)，是您隨身攜帶的銀行,。

功能豐富,、交易快捷

建行手機(jī)銀行不但囊括有形營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供的基本金融服務(wù)，更有手機(jī)股市,、黃金買賣,、國(guó)債買賣、外匯買賣,、銀證轉(zhuǎn)賬等緊跟市場(chǎng)動(dòng)向的投資理財(cái)服務(wù),，使您隨手掌控市場(chǎng)，時(shí)時(shí)積累財(cái)富,。

技術(shù)先進(jìn),、安全可靠

擁有建行手機(jī)銀行，就擁有了最安全的電子交易渠道,。它采用最先進(jìn)的加密手段,，時(shí)刻保障您的信息安全，并且建立手機(jī)號(hào)碼和客戶信息的綁定關(guān)系,，確保交易的安全可靠,。

申辦快捷、手續(xù)簡(jiǎn)便您只需登錄手機(jī)銀行或建行網(wǎng)站,，一次性簡(jiǎn)單輸入必填的要素,，就可成為建行手機(jī)銀行客戶，享受建行為您提供的查詢,、繳費(fèi)支付等服務(wù),；或只需親臨營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，簽約成功后即可享受全面的手機(jī)銀行服務(wù),；建行網(wǎng)銀盾客戶更可足不出戶實(shí)現(xiàn)多渠道互動(dòng)簽約

1,、e-mail營(yíng)銷推廣

cnnic第22次報(bào)告顯示：電子郵件的使用率已經(jīng)達(dá)到62.6%

郵箱已成為每個(gè)網(wǎng)民的通信工具，每當(dāng)打開郵箱時(shí)便會(huì)受到陌生人的e-mail,，雖然許多網(wǎng)民由于對(duì)郵件病毒的影響,，都不太敢打開郵件，但每次進(jìn)入郵箱都能看見廣告,，腦中已產(chǎn)生深刻的印象,，并且我們應(yīng)該將郵件的標(biāo)題寫得生動(dòng)，從而吸引網(wǎng)民打開郵件,，起到了產(chǎn)品推廣的效果,。

2、網(wǎng)絡(luò)音樂廣告營(yíng)銷推廣

cnnic第22次報(bào)告顯示：網(wǎng)絡(luò)音樂使用率84.5%，用戶量2.14億人,，如此龐大的使用隊(duì)伍,，把廣告放在網(wǎng)絡(luò)音樂庫(kù)頁(yè)面上，無(wú)疑也是一個(gè)好的選擇,。

3,、廣告宣傳偶像化

e時(shí)代的年齡都普遍年輕，具有青春,、活力,、個(gè)性陽(yáng)光的明星對(duì)人們會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的親和力。選擇e時(shí)代所推崇的明星作為產(chǎn)品形象代言人是一條很好的策略,?？梢宰尞a(chǎn)品的形象也深入人心。

4,、搜索引擎

搜索引擎應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分為以下幾點(diǎn)：

（1）免費(fèi)登錄分類目錄

（2）搜索引擎優(yōu)化

（3）關(guān)鍵詞廣告

（4）關(guān)鍵詞排名

（5）網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位廣告

將建行手機(jī)銀行信息網(wǎng)站鏈接到全球最著名的搜索引擎上,，如：yahoo、infoseek,、新浪網(wǎng)等網(wǎng)站并進(jìn)行行業(yè),、產(chǎn)品、企業(yè)名稱,、區(qū)域等多途徑檢索,，輕易搜尋到您的網(wǎng)站；

建設(shè)一個(gè)手機(jī)銀行是為了用戶,，而不是你自己,。這是最重要的一堂課：你的手機(jī)銀行是為了你的用戶，而不是你自己,。他們帶著目的使用你的銀行，而你的工作就是幫助他們達(dá)到這些目的,。所以,，集中考慮用戶需要做什么，而不是你想要表達(dá)什么,。如果你想吸引訪問者,，首先必須滿足他們的需求。需求越明確,，你的解決方案就越高效,，越多的訪問者就會(huì)到來(lái)。

五一銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案 銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案名稱篇六

“金秋營(yíng)銷”

本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷”為主題,，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果,、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念,。各行可在此基礎(chǔ)上,，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題,。

20xx年9月26日-10月31日,。

以中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn),，以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用,、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),，重點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游,、餐飲,、娛樂市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng)，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,，促進(jìn)客戶多頻次,、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展,。同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷”宣傳活動(dòng)的開展,，確立我行品牌社會(huì)形象，增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(vip服務(wù),、社區(qū)服務(wù),、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷效率,，切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。

活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:

(一)“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。

為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付,，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,，特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):

1.“金秋營(yíng)銷.自助服務(wù)送好禮”

(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份,。先到先得,，送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,，禮品兌換后,，我行將收回繳費(fèi)憑證,。

(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價(jià)值200元的禮品一份,。簽約即送,，一戶一份，先到先得,，送完為止,。

活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。

2.“金秋營(yíng)銷.卡慶雙節(jié)”

(1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi),。

(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),，可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止,。

刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,，贈(zèng)送價(jià)值100元禮品。

刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,，贈(zèng)送價(jià)值150元禮品,。

刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值200元禮品,。

刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上,，贈(zèng)送價(jià)值300元禮品。

禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理,，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票,、公園門票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,，具體由各行自行確定,。

各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選3—4個(gè)大型商場(chǎng),、高檔賓館,、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng),。

由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止,。同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作

3.“金秋營(yíng)銷.速匯通優(yōu)惠大放送”

活動(dòng)期間,，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。

(二)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),。

以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng),?；顒?dòng)主要內(nèi)容有:

1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā)),，以新穎,、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注,。

2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,，增加員工親和力，突出我行員工熱情,、親切的服務(wù)形象,。

3.活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作,。

4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象,。

5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境,。

(三)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動(dòng)。

1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷滲透面,，密切社區(qū)關(guān)系,，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。

抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作,。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示,、社區(qū)金融課堂,、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作,。

2.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,，切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。

(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)

9月,、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng),，吸引學(xué)生客戶群體,，拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù)。對(duì)城市中匯款頻率較高的人群,，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員,、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),，提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性,。對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè),，各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷,，爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)

9月,、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū),，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn)，大力吸收儲(chǔ)蓄存款,。抓住國(guó)慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),，重點(diǎn)營(yíng)銷“個(gè)人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),，重點(diǎn)營(yíng)銷“教育儲(chǔ)蓄存款”,，營(yíng)銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),。國(guó)慶節(jié)期間,，各行要做好安排，活動(dòng)期間,，各行要安排專人值班,，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)

活動(dòng)期間,，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場(chǎng),、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷,。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營(yíng)銷力度,，

推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車服務(wù)合作。同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,，加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度,，促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

在活動(dòng)期間,，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。

(四)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”活動(dòng),。

以本次活動(dòng)為切入點(diǎn),，通過(guò)建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù),。同時(shí)抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問題的有利時(shí)機(jī)，向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),，進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力,。主要內(nèi)容有:

1.活動(dòng)期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,，并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品,。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備,。

2.聯(lián)合本地餐飲,、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠。聯(lián)合機(jī)場(chǎng),、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù),。

3.國(guó)慶節(jié)期間，客戶外出較多,，各行要確保理財(cái)中心,、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營(yíng)業(yè)。同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。另外要密切協(xié)作,，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),，確保總行v客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),，兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾,。

通過(guò)本次系列活動(dòng)，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):

1.客戶新增超過(guò)歷史同期水平,，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。

2.卡社會(huì)知名度和使用率得到進(jìn)一步提高,，當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長(zhǎng),，同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升。

3.速匯通競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到鞏固和提高,，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,，手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期水平,。

4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長(zhǎng)10%。

5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),。

五一銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案 銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案名稱篇七

無(wú)

以吸引客戶為活動(dòng)目的,，與社區(qū)客戶互動(dòng)，進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受,，帶動(dòng)新老客戶,，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關(guān)注度,，擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度,。

1.活動(dòng)內(nèi)容

1)體感游戲吸眼球

為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行，走進(jìn)我社區(qū)銀行,，特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果,。每周安排固定時(shí)段，在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目,。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,，另外又起到一個(gè)全民健身的效果，定能吸引路過(guò)的客戶,，而這些駐足的客戶,，必定有我行正在尋找的客戶群體。另外：參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來(lái)源,。

2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí),，可繼續(xù)開展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。

到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣,，又可參加搶答問題的有獎(jiǎng)回饋,，宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。

2.交流話題建議

搶答問題建議如下：

1.某銀行是哪年成立的?

2.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?

3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的,。

3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告,。

(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告,。

(3)通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息,。

4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃

根據(jù)活動(dòng)開展情況，由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問題情況進(jìn)行分析,，有針對(duì)性的服務(wù)客戶,。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶，待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘,。

五一銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案 銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案名稱篇八

20xx年x月彩電夏季已來(lái)臨,，為了能讓顧客在購(gòu)買電視時(shí)得到更多的優(yōu)惠，同時(shí)提高創(chuàng)維彩電在xx信用卡商城的銷售份額，給雙方產(chǎn)生更大的效益,，制定x月份酒店直銷的促銷活動(dòng),。

一、活動(dòng)主題：品鑒酷開智能3d 創(chuàng)維直銷刷卡5折起

二,、活動(dòng)時(shí)間：x月xx日-xx日

三,、活動(dòng)形式：在創(chuàng)維辦事處指定的酒店進(jìn)行落地活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)刷卡支付,。

四、活動(dòng)機(jī)型及價(jià)格：創(chuàng)維電視所有型號(hào),，價(jià)格最低5折起（超低特價(jià)機(jī)除外）,，具體機(jī)型價(jià)格見附表（待定）。

五,、活動(dòng)資源：

（一）我司資源

1,、我司給xx信用卡持卡客戶提供優(yōu)惠的價(jià)格產(chǎn)品（最低5折起）。

2,、我司給xx信用卡持卡客戶提供0運(yùn)費(fèi)的服務(wù),。

3、我司給xx信用卡持卡客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后保障服務(wù),。

4,、我司提供活動(dòng)場(chǎng)地，銷售樣機(jī),，以及相關(guān)的客服人員和銷售人員,。

5、我司針對(duì)市區(qū)進(jìn)行大約50萬(wàn)條短信的發(fā)送,。

6,、超低特價(jià)機(jī) 42寸下鄉(xiāng)補(bǔ)貼價(jià)2999元、32寸活動(dòng)價(jià)1999（各50臺(tái)）,，市場(chǎng)42寸售價(jià)為4399元,，32寸市場(chǎng)售價(jià)為2999元。

（二）銀行資源

1,、xx銀行篩選符合一定條件的持卡客戶數(shù)量（30萬(wàn)）,，進(jìn)行短信發(fā)送。

2,、xx銀行提供信用卡中心首頁(yè)的顯著廣告位,，進(jìn)行廣告宣傳。

六,、活動(dòng)流程：

a信息發(fā)布執(zhí)行要點(diǎn)

1,、要按照合適的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)篩選xx信用卡持卡客戶信息，確保信息發(fā)布時(shí)有針對(duì)性，短信內(nèi)容由雙方協(xié)商確定,。

2,、在信用卡商城首頁(yè)設(shè)立活動(dòng)專題，內(nèi)容包括活動(dòng)形式（折扣優(yōu)惠+家電下鄉(xiāng)）,，時(shí)間,、地點(diǎn)、咨詢電話（座機(jī)）,。

b活動(dòng)報(bào)名執(zhí)行要點(diǎn)

1,、在活動(dòng)報(bào)名階段，我司制作標(biāo)準(zhǔn)的表格,，安排相關(guān)人員記錄來(lái)電顧客的姓

名,，電話，所在區(qū)域,，預(yù)購(gòu)型號(hào),。并根據(jù)實(shí)際情況，放大活動(dòng)的利益點(diǎn)（驚爆特價(jià)機(jī),，高折扣,，家電下鄉(xiāng)等三重優(yōu)惠）

2、對(duì)于咨詢家電下鄉(xiāng)的顧客,，按照標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家家電下鄉(xiāng)的流程告知顧客,，國(guó)

家家電下鄉(xiāng)流程在附件中。

c活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行要點(diǎn)

1,、銷售講解由創(chuàng)維內(nèi)蒙分公司直銷+市場(chǎng)部主導(dǎo)操作,，包括人員的培訓(xùn)，接待人員的培訓(xùn),，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程的安排,，確保活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)有條不紊的進(jìn)行,。

2,、訂單收款由xx電器的相關(guān)財(cái)務(wù)人員來(lái)完成，并做好訂單記錄,，以便在xx銀行進(jìn)行核對(duì),。

3、訂單收款完成后,，由xx電器統(tǒng)一安排送貨,。

d售后服務(wù)執(zhí)行要點(diǎn)

1、送貨前,，與顧客約定送貨時(shí)間,，最好能在七個(gè)工作日內(nèi)將貨配送到位,，如果 有特殊情況，要與顧客溝通好,，避免投訴,。

2、退換貨的問題,，如果是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題,，可進(jìn)行退換貨的服務(wù)。

五一銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案 銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案名稱篇九

一,、活動(dòng)主題 “錦龍舞春章,，x行送吉祥”

二、活動(dòng)時(shí)間

活動(dòng)開展期：20xx年xx月1日—20xx年3月31日 活動(dòng)考核期：20xx年1月1日-20xx年3月31日

三,、活動(dòng)目的

旺季營(yíng)銷期間全行以“吸收存款,、拓展中收、發(fā)展客戶”為主要目標(biāo),，積極走進(jìn)居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū),，開展系列社區(qū)金融活動(dòng),，重點(diǎn)突破收入分配市場(chǎng)、縣域市場(chǎng),、批發(fā)市場(chǎng),、教育市場(chǎng)等，加大考核激勵(lì)力度,，開展全方位和多層次的營(yíng)銷宣傳活動(dòng),，打好“旺季開門之戰(zhàn)、同業(yè)領(lǐng)先之戰(zhàn)”,，為全年個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

四、活動(dòng)目標(biāo)

——20xx年一季度全行本外幣個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增6億元;平均余額新增4億元,。 ——個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入新增900萬(wàn)元,。 ——客戶新增4000戶(統(tǒng)一折算成aum5萬(wàn)元(含)-20萬(wàn)元客戶); ——收費(fèi)借記卡發(fā)卡新增2萬(wàn)張。 ——信用卡新增客戶3900戶,，分期交易額1000萬(wàn)元,， 有效商戶新增30戶; ——電子銀行交易量比提升7個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到46%以上;自助設(shè)備交易量比達(dá)到50%以上; ——個(gè)人電子銀行客戶新增40000戶; ——個(gè)人產(chǎn)品覆蓋度提升0.02,。

五,、考核評(píng)比

為評(píng)價(jià)各網(wǎng)點(diǎn)20xx年一季度個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果，促進(jìn)全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展,，活動(dòng)將設(shè)置綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)和單項(xiàng)獎(jiǎng),，分別對(duì)表現(xiàn)突出的網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

(一)“綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”

1、指標(biāo)設(shè)置內(nèi)容及權(quán)重

2,、有關(guān)指標(biāo)說(shuō)明,。

(1)個(gè)人存款新增考核指標(biāo) 個(gè)人存款平均余額新增：20xx年一季度末存款日均余額減20xx年初存款考核余額，其中20xx年初存款考核余額=∑20xx年年末后5天存款時(shí)點(diǎn)余額/5,。

(2)個(gè)人客戶新增考核指標(biāo)：考核內(nèi)容為一季度 aum5-20萬(wàn)為1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)客戶,，20-50萬(wàn)、50-300萬(wàn),、300-1000萬(wàn),、1000萬(wàn)以上客戶新增分別按3、10,、40,、200折算。

(3)電子銀行業(yè)務(wù)考核指標(biāo)： 電子銀行客戶新增包括個(gè)人網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行,、電話銀行、短信,、短信轉(zhuǎn)賬匯款,。全行新增客戶總量目標(biāo)4萬(wàn)戶，其中：網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行客戶各新增7500戶和7000戶以上,，其余客戶發(fā)展不限,。新增短信轉(zhuǎn)賬匯款客戶，如客戶發(fā)生賬務(wù)類交易,，則每戶按10戶計(jì)算;只簽約未發(fā)生交易的客戶正常計(jì)算,，即一戶算一戶。

3,、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

活動(dòng)結(jié)束后,，市行采用綜合系數(shù)占比法進(jìn)行考評(píng)，計(jì)算各網(wǎng)點(diǎn)綜合得分,，分別評(píng)出一等獎(jiǎng)2名,、二等獎(jiǎng)4名、三等獎(jiǎng)6名,，共xx名授予“旺季營(yíng)銷綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”并進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),。 綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)必須滿足如下必要條件：網(wǎng)點(diǎn)平均余額新增完成率必須達(dá)到50%以上。無(wú)發(fā)生重大投訴或重大案件,。

(二)單項(xiàng)獎(jiǎng)

1,、網(wǎng)點(diǎn)單項(xiàng)獎(jiǎng)

(1)“存款超越獎(jiǎng)”。授予一季度末個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)余額位次提升(比20xx年后5天存款平均余額)最多的前5名網(wǎng)點(diǎn),。

(2)“增存先鋒獎(jiǎng)”,。授予一季度個(gè)人存款平均余額新增最多的前5名網(wǎng)點(diǎn),。

(3)“客戶成長(zhǎng)獎(jiǎng)”。授予aum5萬(wàn)元以上客戶新增(折算后)最多的前5名網(wǎng)點(diǎn),。

(4)“借記卡發(fā)卡先鋒獎(jiǎng)”,。評(píng)選新增收費(fèi)借記卡新增最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。

(5)“精準(zhǔn)營(yíng)銷獎(jiǎng)”,，授予一季度在“個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)”商機(jī)處理率(40%),、營(yíng)銷成功率(60%)得分最高的前5名網(wǎng)點(diǎn)。計(jì)分方法為中位數(shù)法,。

(6)“信用卡客戶新增先鋒獎(jiǎng)”,。評(píng)選一季度信用卡新增客戶數(shù)最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。

(7)“產(chǎn)品歸集量新增先鋒獎(jiǎng)”,。評(píng)選產(chǎn)品歸集量新增額最多的5名網(wǎng)點(diǎn),。

(8)“電子銀行營(yíng)銷先鋒獎(jiǎng)”。按綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)中電子銀行單項(xiàng)得分評(píng)選最多的前5名網(wǎng)點(diǎn),。計(jì)分方法為中位數(shù)法,。

2、個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng),。

評(píng)選“個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷能手獎(jiǎng)”,。旺季營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束后，分別評(píng)選個(gè)人存款,、理財(cái)產(chǎn)品、信用卡,、電子銀行營(yíng)銷能手,，每項(xiàng)評(píng)選5名。其中：個(gè)人存款考核平均余額新增,。理財(cái)產(chǎn)品考核基金(有費(fèi)率債券,、貨幣型分別按5：1、10：1折算),、保險(xiǎn)(期繳按1：4折算),、黃金(實(shí)物金按1：5折算)、本行理財(cái)產(chǎn)品,。上述考評(píng)根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)推薦及業(yè)績(jī)榜,、 相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

上述各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)除精神獎(jiǎng)勵(lì)外,，獎(jiǎng)勵(lì)省外培訓(xùn)名額,。其中綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)一、二等獎(jiǎng)各獎(jiǎng)勵(lì)2個(gè)培訓(xùn)名額,，綜合貢獻(xiàn)三等獎(jiǎng)及各單項(xiàng)獎(jiǎng)各獎(jiǎng)勵(lì)1個(gè)名額,。 培訓(xùn)名額獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：網(wǎng)點(diǎn)單項(xiàng)獎(jiǎng)中的3-5名及“個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷能手獎(jiǎng)”獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為20xx元左右,，其他各獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為3000元左右。

六,、旺季營(yíng)銷活動(dòng)措施,。

(一)制定，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。 按照省行旺季營(yíng)銷活動(dòng)方案,，結(jié)合我行實(shí)際，制定細(xì)化我行的營(yíng)銷活動(dòng)方案,。組織召開旺季營(yíng)銷動(dòng)員會(huì),，提前預(yù)熱，早謀劃,、早部署,、早落實(shí)。各網(wǎng)點(diǎn)要成立旺季營(yíng)銷活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，營(yíng)造濃厚的全員旺季營(yíng)銷氛圍,，力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績(jī)。

(二)加大營(yíng)銷宣傳力度,。

1,、加大宣傳力度。 圍繞旺季營(yíng)銷重點(diǎn)產(chǎn)品,，市行統(tǒng)一在晚報(bào),、交通臺(tái)、街道路牌,、高檔社區(qū)及商業(yè)鬧市區(qū)大屏幕,、4s店展架等載體宣傳個(gè)人銀行產(chǎn)品。

2,、發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳主陣地作用,。 市行將統(tǒng)一購(gòu)置中國(guó)結(jié)、對(duì)聯(lián),、窗花,、福字等物品，用于網(wǎng)點(diǎn)裝飾及饋贈(zèng)客戶,，各網(wǎng)點(diǎn)要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)布置,，增強(qiáng)氛圍，充分利用宣傳折頁(yè),、宣傳單,、海報(bào)等，營(yíng)造營(yíng)銷聲勢(shì),。

五一銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案 銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案名稱篇十

為進(jìn)一步加強(qiáng)我行的服務(wù)工作,，不斷提高服務(wù)效率,，提升服務(wù)層次，塑造x銀行的服務(wù)形象,，打造x銀行的服務(wù)品牌,，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神,，按照分行的安排,，支行決定開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)?；顒?dòng)實(shí)施方案如下：

通過(guò)此次活動(dòng),，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心,，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)?，以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點(diǎn)，增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí),，不斷提高服務(wù)水平,，打造特色服務(wù)文化，樹立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型,，建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì),，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌,，展示一流的行業(yè)形象,，提升吉林銀行的服務(wù)品牌，構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”,，促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展,。

為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行，支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，組成人員如下：

組長(zhǎng)：x

副組長(zhǎng)：xxxx

成員：x

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

主任：x

副主任：xxxx

成員：x

具體工作由辦公室組織實(shí)施,，各部門給予配合,。

活動(dòng)分動(dòng)員,、實(shí)施、總結(jié)評(píng)比三個(gè)階段進(jìn)行,。

（一）動(dòng)員階段（3月16日—3月25日）,。

1、組織開展學(xué)習(xí)動(dòng)員活動(dòng),。一是召開中層干部會(huì),，學(xué)習(xí)貫徹《20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)會(huì)議》精神，并傳達(dá)給每位員工,，形成落實(shí)材料,。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,。建立“一把手”責(zé)任制，明確責(zé)任,。三是結(jié)合工作實(shí)際,，制定《xx文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》。四是召開全行員工動(dòng)員大會(huì),，下發(fā)今年服務(wù)工作活動(dòng)方案,，明確活動(dòng)目的，布置工作計(jì)劃,。

（二）實(shí)施階段（3月26日—12月31日）

根據(jù)分行的競(jìng)賽方案,，支行將從一下四個(gè)方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽工作。

1,、制定措施,，完善服務(wù)

組織開展查擺服務(wù)當(dāng)中問題。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工對(duì)本單位服務(wù)當(dāng)中的問題進(jìn)行查擺,、梳理,，制定整改措施，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競(jìng)賽的感想和體會(huì)”,，自我約束自己,，積極投身到競(jìng)賽活動(dòng)中。積極報(bào)道活動(dòng)中涌現(xiàn)的好人好事,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)交流，促進(jìn)工作,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平,。

2、組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),、比賽,。

（1）以《xx服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《xx營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》為標(biāo)準(zhǔn)，定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn),，從服務(wù)語(yǔ)言,、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象,、服務(wù)紀(jì)律,、服務(wù)技能、服務(wù)場(chǎng)所,、服務(wù)設(shè)施等幾個(gè)方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法,，促進(jìn)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)上、管理上達(dá)到流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平,。

（2）從網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶水平,、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵,，著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能,，選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn),，參加在分行舉辦現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)演示競(jìng)賽。

（3）為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能,，支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),，專項(xiàng)技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能手培訓(xùn),，每季度還將開展一次專題講座,、知識(shí)問答、技能競(jìng)賽,，成績(jī)突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競(jìng)賽,、

3、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動(dòng),。對(duì)外公布監(jiān)督電話,，設(shè)立意見箱，及時(shí)妥善地處理客戶投訴,。針對(duì)投訴情況,，支行將召開處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng),、客戶滿意率高的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講演,，以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

4,、定期召開網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),。交流服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法,；查找服務(wù)存在的問題和不足,，對(duì)共性問題，研究解決辦法,。支行將聘請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行講解,，提升服務(wù)水準(zhǔn),。

（三）總結(jié)評(píng)比階段（20xx年6月末,、12月末）。此次競(jìng)賽活動(dòng)分兩次評(píng)比,，分別是半年小評(píng),、全年總評(píng),，上半年考評(píng)結(jié)果計(jì)入全年總分，年末總評(píng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。支行將根據(jù)《xx服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《xx業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)開展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查,、評(píng)比，并量化打分,，進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個(gè)人,。

1、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置,。

半年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：網(wǎng)點(diǎn)人均業(yè)務(wù)量獎(jiǎng)2個(gè),；文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎(jiǎng)2個(gè)（網(wǎng)點(diǎn)）。

全年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體（網(wǎng)點(diǎn)）2個(gè),，服務(wù)標(biāo)兵2人,，業(yè)務(wù)操作能手3人。

委屈獎(jiǎng)3人,。

2,、獎(jiǎng)勵(lì)方式。

凡獲獎(jiǎng)單位,、集體及個(gè)人,，支行給予獎(jiǎng)勵(lì)并上報(bào)分行，分行將給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及外出學(xué)習(xí),、考察獎(jiǎng)勵(lì),。

委屈獎(jiǎng)由各網(wǎng)點(diǎn)推薦上報(bào)，經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎(jiǎng)勵(lì)措施,。

3,、處罰。

總行有效投訴一次的網(wǎng)點(diǎn)主任免職（有效投訴當(dāng)事人下崗重新競(jìng)聘上崗）,，服務(wù)考評(píng)得分列分行后三名的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，支行將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)主任問責(zé)或?qū)W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案

五一銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案 銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案名稱篇十一

根據(jù)團(tuán)消防工作專項(xiàng)治理工作安排,，為切實(shí)落實(shí)消防安全責(zé)任制,，切實(shí)保證專項(xiàng)治理工作落到實(shí)處，連隊(duì)成立專項(xiàng)治理工作小組：

組長(zhǎng)：xx

成員：xx

1,、 連隊(duì)營(yíng)區(qū)柴草堆放情況,。

2、 連隊(duì)住房的`安全用電情況,。

3,、 連隊(duì)煉油工房線路的是否符合標(biāo)準(zhǔn)，涼花棚是否存在隱患。

4,、 倉(cāng)庫(kù)農(nóng)藥存放是否符合標(biāo)準(zhǔn),，房屋是否安全。

5,、 各家各戶煤氣存放是否符合標(biāo)準(zhǔn),，院內(nèi)是否作了防火措施。

1,、 建立健全組織機(jī)構(gòu),，成立由第一責(zé)任人為組長(zhǎng)的專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。具體負(fù)責(zé)消防安全專項(xiàng)整治工作,，結(jié)合我連實(shí)際,，認(rèn)真組織開展工作。

2,、 自查整改,，以小區(qū)為單位，進(jìn)行片區(qū)自查,，發(fā)現(xiàn)隱患,，由各區(qū)區(qū)長(zhǎng)負(fù)責(zé)整改工作，徹底消除火災(zāi)隱患,，計(jì)劃宰月完成此項(xiàng)工作,。

3、 集中整改階段,，對(duì)存在隱患拖延不整改的住戶,， 連隊(duì)專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組指定專人負(fù)責(zé)，并派人工進(jìn)行整改,，費(fèi)用由整改,，人人自理，決不姑息遷就,，通過(guò)專項(xiàng)治理,，徹底消除火災(zāi)隱患確保連隊(duì)職工生產(chǎn)財(cái)產(chǎn)安全，時(shí)間8月30 日前完成,。

4,、 督促驗(yàn)收階段，在連隊(duì)開展集中整治工作結(jié)束后,，連隊(duì)將對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)收,，并以書面的`形式上報(bào)團(tuán)安辦。

四,、 專項(xiàng)整治要達(dá)到目標(biāo)：

通過(guò)消防安全專項(xiàng)整治工作,，連隊(duì)營(yíng)區(qū)火災(zāi)隱患得到有效的遏制,，職工群眾的安全感到明顯增強(qiáng)，連隊(duì)公共設(shè)施,，安全無(wú)誤，各種不安全隱患徹底消除,，為連隊(duì)創(chuàng)造一個(gè)良好的安全生產(chǎn)環(huán)境,。

農(nóng)商銀行存款營(yíng)銷活動(dòng)方案

(一)通過(guò)業(yè)務(wù)宣傳、手續(xù)費(fèi)全面,、現(xiàn)場(chǎng)辦卡等活動(dòng),，保證驛站卡業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展,，繼續(xù)以占領(lǐng)個(gè)人客戶市場(chǎng)為目標(biāo),努力增加驛站卡發(fā)卡數(shù)量,，通過(guò)宣傳，對(duì)我行開卡,、完成存款任務(wù)將起到一定的推動(dòng)作用,。

(二)通過(guò)宣傳與客戶開展面對(duì)面交流、溝通,、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)咨詢,、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳折頁(yè)，講解驛站卡的使用知識(shí),，加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù),，不斷提高客戶忠誠(chéng)度和滿意度，進(jìn)而吸引更多的目標(biāo)客戶,。

二,、營(yíng)銷宣傳活動(dòng)時(shí)間20xx年7月30日至20xx年8月1日。

三,、營(yíng)銷宣傳活動(dòng)組織為保證這次宣傳活動(dòng)的順利開展,，有組織、按計(jì)劃實(shí)施活動(dòng)進(jìn)程,，宣傳活動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé),，負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的牽頭和協(xié)調(diào)工作。

參加中國(guó)銀聯(lián)河南分公司聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng),，中國(guó)銀聯(lián)河南分公司擬在8月1日聯(lián)合省內(nèi)各地市區(qū)域性商業(yè)銀行開展“刷驛站卡,，夏季中大獎(jiǎng)”營(yíng)銷活動(dòng)。

(一),、統(tǒng)一形象宣傳,。平面宣傳版面設(shè)計(jì)由中國(guó)銀聯(lián)河南分公司提供，我行在此基礎(chǔ)上可增加我行特色宣傳內(nèi)容,。

(二),、統(tǒng)一獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置,。本次活動(dòng)針對(duì)驛站卡持卡人共設(shè)三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，每個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的獎(jiǎng)品價(jià)值分別為3000,、1000,、500元。還可針對(duì)收銀員設(shè)特別獎(jiǎng)項(xiàng),。其中一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品由中國(guó)銀聯(lián)河南分公司提供,，其余獎(jiǎng)品由我行提供，兌獎(jiǎng)由我行負(fù)責(zé),，我行可在現(xiàn)場(chǎng)兌獎(jiǎng)或指定網(wǎng)點(diǎn),、地點(diǎn)進(jìn)行兌獎(jiǎng)。

(三),、統(tǒng)一出獎(jiǎng)形式,。本次活動(dòng)采用中國(guó)銀聯(lián)posp抽獎(jiǎng)系統(tǒng)的自動(dòng)出獎(jiǎng)功能，實(shí)現(xiàn)持卡人用卡實(shí)時(shí)出獎(jiǎng)(即中獎(jiǎng)信息直接打印到pos單據(jù)的備注欄,，如“恭喜中一等獎(jiǎng)”),。

五、營(yíng)銷宣傳活動(dòng)地點(diǎn)和方式營(yíng)銷宣傳活動(dòng)地點(diǎn)：根據(jù)我市的餐飲,、百貨營(yíng)業(yè)情況,，特選出了四家優(yōu)質(zhì)參與單位：喜盈門總店、樂山商場(chǎng),、天龍大酒店,、柏林建國(guó)國(guó)際酒店。

1,、消費(fèi)中大獎(jiǎng)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間,，凡持有我行銀聯(lián)“驛站卡”,，在指定的以上四家參與單位,，單筆刷卡消費(fèi)在100元(含)以上，即有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)(現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)自動(dòng)出獎(jiǎng)),，兌獎(jiǎng)期限截至20xx年8月6日17:00,。

2,、折扣優(yōu)惠我行將積極與我市優(yōu)質(zhì)商戶聯(lián)系，能與商戶達(dá)成商戶協(xié)議,，充分的尋求商戶的資源支持,，凡持“驛站卡”客戶在協(xié)議商戶內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)時(shí)能夠?yàn)槌挚ㄈ颂峁┱劭蹆?yōu)惠支持，同時(shí)中國(guó)銀聯(lián)后臺(tái)系統(tǒng)可提供自動(dòng)折扣功能,。

(一)機(jī)構(gòu)宣傳我行通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼海報(bào),，發(fā)放宣傳彩頁(yè)想客戶進(jìn)行宣傳。

(二)商戶宣傳我行協(xié)調(diào)參與的商戶在其店內(nèi)發(fā)放宣傳彩頁(yè)及收銀員對(duì)客戶進(jìn)行口頭式宣傳;

(三)銀聯(lián)宣傳中國(guó)銀聯(lián)河南分公司將通過(guò)全國(guó)客服95516和中國(guó)銀聯(lián)網(wǎng)站及其它渠道進(jìn)行宣傳,。

農(nóng)商銀行存款營(yíng)銷活動(dòng)方案

(一)本次營(yíng)銷策劃的目標(biāo)人群：以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生為目標(biāo)客戶,。

(二)市場(chǎng)狀況分析：

1)宏觀環(huán)境分析：隨著我國(guó)科技技術(shù)不斷發(fā)展我國(guó)智能手機(jī)已經(jīng)逐步出現(xiàn)了“普遍化”,、“大眾化”根據(jù)gartner統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，20xx年第一季度,，全球普通手機(jī)銷量為3.147億部,，同比增長(zhǎng)17%，而智能手機(jī)銷量同比增長(zhǎng)48.7%,，達(dá)5430萬(wàn)部,。第二季度，全球智能手機(jī)銷量達(dá)6165萬(wàn)部,，同比增長(zhǎng)50%,。預(yù)計(jì)20xx年底,，智能手機(jī)用戶將突破1.5億,。據(jù)測(cè)算，智能手機(jī)將以每年50%的速度提升,。這意味著到20xx年,，中國(guó)將有一半以上的手機(jī)用戶使用智能手機(jī)終端，屆時(shí)將全面進(jìn)入手機(jī)智能時(shí)代,。

2)產(chǎn)品分析：根據(jù)湖南大眾傳媒和建行合作每個(gè)學(xué)生都有一張建行的卡情況,，所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學(xué)生使用最頻繁的是建行的卡，民生銀行相對(duì)于建行而言有如下優(yōu)勢(shì)：

1.轉(zhuǎn)賬匯款,，手續(xù)費(fèi)全免,。

2.免全省跨行取款手續(xù)費(fèi),。

3.免年費(fèi),，免短信提醒費(fèi),，免小額賬戶管理費(fèi),。

劣勢(shì)：

1.建行網(wǎng)點(diǎn)比民生銀行多,，對(duì)于消費(fèi)者而言辦理業(yè)務(wù)方便,。

2.建行你民生銀行基礎(chǔ)雄厚，掛國(guó)家信譽(yù),，對(duì)消費(fèi)者而言會(huì)覺得更安全,。

3)競(jìng)爭(zhēng)者分析：通過(guò)和其他組比較，我們組得出了如下結(jié)論,。

優(yōu)勢(shì)：

1.社會(huì)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)豐富,。

2.在不斷的進(jìn)取與工作當(dāng)中，累積了豐富的人脈資源,。

3.思想活躍,，遇到事情能快速的解決事情。

劣勢(shì)：

1.團(tuán)隊(duì)成員合作意識(shí)不強(qiáng),。

2.團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行意識(shí)不強(qiáng),。

4)消費(fèi)者分析：由于這次我們的目標(biāo)客戶是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生所以他們的年齡,、職業(yè),、文化層次都差不多,，所以我們將從他們的性別和消費(fèi)習(xí)慣來(lái)分析,。

1.男生的消費(fèi)習(xí)慣：對(duì)物品的價(jià)格沒有清晰的把握,，不喜歡討價(jià)還價(jià)，不愿意花太多時(shí)間,，一般為有目標(biāo)的按需購(gòu)物,，知道要買的對(duì)象便直沖目標(biāo),，不會(huì)顧及其他。不會(huì)在同類商品做太多的比較,。

2.女生的消費(fèi)習(xí)慣：對(duì)物品價(jià)格關(guān)注較多,，購(gòu)物時(shí)比較細(xì)心謹(jǐn)慎。喜歡討價(jià)還價(jià)省金錢,，對(duì)視沒有太多限制,。購(gòu)物一般為沒有目標(biāo)的四處閑逛。

(三)營(yíng)銷策略：根據(jù)以上分析我們組制定出了以下方案

1)1.根據(jù)現(xiàn)在學(xué)生對(duì)明星的崇拜,，我們將以“快樂大本營(yíng)”,、“我們約會(huì)吧”、“天天向上”門票為獎(jiǎng)勵(lì),，舉辦一場(chǎng)以“節(jié)約每一分錢”為主題的活動(dòng),，活動(dòng)結(jié)束后現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)第一名3人這三名可以任意選擇“快樂大本營(yíng)”、“我們約會(huì)吧”,、“天天向上”的門票一張,，第二

名二名可以任意選擇“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門票一張,，第三名1名，可以獲得一張“我們約會(huì)吧”門票一張,。本次活動(dòng)換參與者都可以獲得一份安慰獎(jiǎng)那就是由舉辦方向各位參與者的手機(jī)充值10元以內(nèi)的話費(fèi),，參與方式就是加入民生銀行手機(jī)銀行這個(gè)大家庭中來(lái)。

2,、廣告方式：主要以發(fā)傳單的方式進(jìn)行,，預(yù)計(jì)500張。

2)根據(jù)大學(xué)生希望自己能獲得跟多的知識(shí)和實(shí)踐動(dòng)手操作能力，我們組將利用自己已建立的人脈關(guān)系為我們的學(xué)弟學(xué)妹們提供一份和他們所學(xué)專業(yè)有關(guān)的工作,。當(dāng)然也是要以開民生銀行卡作為交換,，我們組為什么不免費(fèi)啦，原因就是為了讓我們的學(xué)弟學(xué)妹們明白天下沒有免費(fèi)的午餐,。

(四)財(cái)務(wù)預(yù)算：根據(jù)我們組和“快樂大本營(yíng)”,、“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的工作人員交流這三場(chǎng)節(jié)目門票大概都在60元左右,，本次活動(dòng)預(yù)計(jì)100名參與者,，安慰獎(jiǎng)就是每個(gè)人充一元話費(fèi)，根據(jù)淘寶上的拍價(jià)大概一元話費(fèi)實(shí)際價(jià)格為0.98元可以買到,，印500張彩色宣傳單大概110元,，所以合計(jì)本次活動(dòng)總開支大概是60*6+(100-6)*0.98+110=562.12元

(五)人員分配：

1)肖振華主要負(fù)責(zé)

1、談妥“快樂大本營(yíng)”,、“我們約會(huì)吧”,、“天天向上”的門票價(jià)格。

2,、和學(xué)校商量租借教室等問題,。

3、和銀行那邊商量,。

2)楊慧主要負(fù)責(zé)湖南大眾傳媒學(xué)生的傳單發(fā)放,，數(shù)量120張。

3)黎如主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)沙師范學(xué)生傳單發(fā)放,，數(shù)量120張,。

4)唐小山和趙曉陽(yáng)主要負(fù)責(zé)湖南機(jī)電學(xué)生傳單發(fā)放，數(shù)量260張

(六)活動(dòng)時(shí)間安排20xx年11月23號(hào),。

五一銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案 銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案名稱篇十二

隨著電子商務(wù)的越來(lái)越廣泛的應(yīng)用和越來(lái)越受到人們的親睞的大背景下,，作為電子商務(wù)重要的核心部分的資金流——即網(wǎng)上支付的手段越來(lái)越顯得重要和備受關(guān)注。網(wǎng)上支付手段的安全性,，可靠性,，及時(shí)性，快捷性等直接關(guān)系到電子商務(wù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用的步伐,，成為電子商務(wù)發(fā)展的重要突破環(huán)節(jié),。目前主流的網(wǎng)上支付手段很多，主要有：支付寶,，支付通,，財(cái)付通，網(wǎng)上銀行,，以及電子貨幣比如點(diǎn)卡,，qq幣等等一些其他的支付手段,。支付手段的多樣化為用戶提供了更多的選擇空間和更靈活的支付方式，但是還要看到現(xiàn)在的各種支付手段并沒有達(dá)到最方便最快捷最安全的地步,，作為一個(gè)正在逐步完善的市場(chǎng)我們需要不斷新的更適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的方式和方法,。我們正是在這樣的背景和思想下提出自己的《農(nóng)行電子銀行營(yíng)銷方案》的。

（1）電子銀行的發(fā)展現(xiàn)狀和前景預(yù)測(cè)

（2）剖析限制電子銀行支付手段發(fā)展的技術(shù)難題和發(fā)展阻力

（3）農(nóng)行電子銀行的目標(biāo)市場(chǎng)定位與市場(chǎng)細(xì)分

（4）農(nóng)行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)劣勢(shì)分析

（5）農(nóng)行電子銀行的營(yíng)銷策略

電子銀行是現(xiàn)在各大商業(yè)銀行的發(fā)展重點(diǎn)和發(fā)展方向,，隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的日趨完善和健全,，人們會(huì)越來(lái)越多的應(yīng)用在線支付手段，而且追求的目標(biāo)是最安全,，最快捷,，最便宜，最有效率的方式,。經(jīng)過(guò)比較現(xiàn)在的主流的支付方式我們認(rèn)為網(wǎng)上銀行是目前最能達(dá)到此目的的方式,。我們認(rèn)為原因有以下幾個(gè)方面： 第一，現(xiàn)在家庭使用計(jì)算機(jī)的用戶是越來(lái)越普及家家有電腦的時(shí)代正在到來(lái)就像當(dāng)年的電視的普及一樣,。這樣就可以為網(wǎng)上銀行的發(fā)展提供強(qiáng)大的潛在客戶群,。

第二，目前幾乎人人都會(huì)與銀行有著各種業(yè)務(wù)或者其他方面的往來(lái)和關(guān)系,，通過(guò)銀行理財(cái)早就是人們的習(xí)慣了,，通過(guò)網(wǎng)上來(lái)購(gòu)物或者其他的涉及到經(jīng)濟(jì)和錢的業(yè)務(wù)通過(guò)銀行是最快捷和最有效率的，就不用再通過(guò)其他的方式來(lái)轉(zhuǎn)換了,。這是網(wǎng)上銀行得以普及的一個(gè)重要內(nèi)在因素,。

第三，由于國(guó)家立法及監(jiān)管的日益完善和全面到位以及技術(shù)和日益成熟安全問題正在進(jìn)一步被消除,，這是網(wǎng)上銀行發(fā)展的一個(gè)重要的外部環(huán)境,。因此我們預(yù)測(cè)通過(guò)網(wǎng)上銀行支付是將來(lái)的一個(gè)重要的趨勢(shì)極有可能成為最主要的支付手段，網(wǎng)上銀行的前景很好,。

銀行現(xiàn)階段發(fā)展所面臨的技術(shù)難題和發(fā)展阻力,。我們認(rèn)為，個(gè)人網(wǎng)上銀行的最大的技術(shù)難題依然是安全問題,，這也是限制電子商務(wù)發(fā)展的最重要的最大的障礙和難題,，如何提高安全性需要各面的齊心協(xié)力共同提高，不僅包括政府,，立法,，技術(shù)，人們的安全意識(shí)等等共同提高,，共同加強(qiáng),。

前面談到的是整個(gè)個(gè)人網(wǎng)上銀行的大的情況和分析，現(xiàn)在我們把重點(diǎn)發(fā)到我們的重點(diǎn)——中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的電子銀行上來(lái),。經(jīng)過(guò)對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的電子銀行的市場(chǎng)定位和市場(chǎng)細(xì)分的分析和總結(jié),，我們得到以下結(jié)論：我們認(rèn)為建設(shè)農(nóng)行的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)該是年輕的白領(lǐng)一族，擁有個(gè)人電腦的家庭和大學(xué)上群體,。要牢牢抓住這些群體,，向這些群體加強(qiáng)推廣和宣傳。市場(chǎng)細(xì)分為：以年輕的白領(lǐng)一族和擁有家庭電腦的家庭為主要目標(biāo)客戶,，以廣大的大學(xué)生為主要的潛在目標(biāo)客戶群,。

經(jīng)過(guò)初步的調(diào)研和分析，我們認(rèn)為農(nóng)行的電子銀行在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有以下的優(yōu)點(diǎn)和要改進(jìn)的地方,。

一,、 服務(wù)全面，農(nóng)行的網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)很全面包括

二,、農(nóng)行的電子銀行安全,、快捷、方便

經(jīng)過(guò)以上的分析現(xiàn)總結(jié)以下農(nóng)行電子銀行的營(yíng)銷策略：

1,、明晰目標(biāo)市場(chǎng),，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位。以年輕的白領(lǐng)和擁有家庭電腦的

用戶為主要對(duì)象,，以大學(xué)生為主要潛在目標(biāo)客戶,。加強(qiáng)對(duì)這些群體的宣傳。

2 ,、現(xiàn)在越來(lái)越多的年輕人在網(wǎng)上購(gòu)物,，淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站建立合作，

可以采取用個(gè)人網(wǎng)上銀行優(yōu)惠的政策吸引客戶：比如降低交易的費(fèi)用打折獲得網(wǎng)銀的積分,，積分換獎(jiǎng)品或現(xiàn)金等等,。使得更多的人越來(lái)越了解網(wǎng)銀的便利和方便而更多的使用它。

3 ,、在營(yíng)業(yè)點(diǎn)加強(qiáng)宣傳和推廣：在營(yíng)業(yè)點(diǎn)的休息區(qū)等待區(qū)投放有關(guān)網(wǎng)銀的

宣傳資料相關(guān)介紹以及開通的具體步驟,，優(yōu)惠政策等等。

4,、加強(qiáng)和學(xué)校的合作,，向?qū)W生接受和推廣網(wǎng)銀：可以加強(qiáng)和學(xué)校的經(jīng)濟(jì)往來(lái)得到更多的接觸學(xué)生的機(jī)會(huì)。比如與學(xué)校簽訂交學(xué)費(fèi)系統(tǒng),，發(fā)放各種獎(jiǎng)學(xué)金,，補(bǔ)助金等等的業(yè)務(wù)往來(lái)。

5,、舉辦形式多樣的促銷和宣傳活動(dòng)：比如辦k寶的優(yōu)惠宣傳活動(dòng),，有贈(zèng)品，抽獎(jiǎng),，打折,，免年費(fèi),，降低交易成本等等活動(dòng)。

6,、加強(qiáng)網(wǎng)銀的安全性的宣傳和提高安全性的宣傳活動(dòng),。制作《網(wǎng)銀安全手冊(cè)》，《網(wǎng)銀安全策略》等的文本宣傳品和影像視頻宣傳材料在營(yíng)業(yè)大廳里投放和播放,；在網(wǎng)上進(jìn)行專題欄目的宣傳和視頻文件的播放和下載等業(yè)務(wù),。

7、網(wǎng)銀安全策略征集,，網(wǎng)銀使用心得征文有獎(jiǎng)比賽等等活動(dòng),。

8 、加強(qiáng)和主流媒體的合作加強(qiáng)宣傳,，比如網(wǎng)絡(luò),，電視（注意電視臺(tái)的選擇和時(shí)段的選擇），報(bào)紙（專業(yè)化的的和大眾化的）,，雜志（大眾雜志和金融財(cái)經(jīng)類專業(yè)雜志）,，廣播等等媒體的合作。

五一銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案 銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案名稱篇十三

1.建行手機(jī)銀行具有手機(jī)理財(cái),、手機(jī)支付,、手機(jī)電子商務(wù)等功能，是支持實(shí)時(shí)在線交易的手機(jī)金融服務(wù),。與目前其它手機(jī)銀行相比較,，“建行手機(jī)銀行”具有“全國(guó)開通、全國(guó)漫游,、24小時(shí)在線,、全功能支持、菜單式操作,、安全性高”等特點(diǎn),。無(wú)論客戶是在哪個(gè)地區(qū)辦理的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，通過(guò)手機(jī)漫游,，在全國(guó)范圍內(nèi)都可以隨時(shí)使用,，最大限度的滿足了客戶對(duì)銀行業(yè)務(wù)的需求;

2.建行手機(jī)銀行采用了完善的安全保障系統(tǒng)，它具有獨(dú)立的傳輸系統(tǒng)和最先進(jìn)的加密方法：移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商與銀行服務(wù)器專線連接,，保證信息在傳輸過(guò)程中不被泄露,；采用了ssl3.0tls1.0安全標(biāo)準(zhǔn)，全程采用端對(duì)端的加密數(shù)據(jù)傳送方式,。交易數(shù)據(jù)在傳送之前,手機(jī)端必須和手機(jī)銀行服務(wù)器端建立安全通道,銀行數(shù)據(jù)從手機(jī)中發(fā)送出來(lái)時(shí)已經(jīng)經(jīng)過(guò)加密,，整個(gè)過(guò)程中的銀行數(shù)據(jù)全部采用加密傳遞,有效地避免了黑客的網(wǎng)絡(luò)攻擊,保證了客戶交易和賬戶資金的安全。

1.其它銀行也相應(yīng)推出了手機(jī)銀行業(yè)務(wù),，競(jìng)爭(zhēng)較大,；

2.學(xué)生不知道或者不了解這個(gè)產(chǎn)品;

3.學(xué)生保護(hù)自己資產(chǎn)的意識(shí)不高;

4.手機(jī)本身的局限性（如：手機(jī)信號(hào)差,，手機(jī)被盜等）。

5.在具有一定程度上的當(dāng)前的政治環(huán)境下,，制約建行手機(jī)銀行發(fā)展的瓶頸之一就是法律環(huán)境,。手機(jī)銀行屬于新生事物,，大多數(shù)國(guó)家還沒有配套的法律法規(guī)與之相適應(yīng),，因此，銀行在開展手機(jī)銀行業(yè)務(wù)時(shí)基本上處于無(wú)法可依的狀態(tài),?？蛻敉ㄟ^(guò)電子媒介達(dá)成協(xié)議的有效性還不確定性，在客戶信息披露和隱私權(quán)保護(hù)方面,，客戶的權(quán)利和義務(wù)還不明確;

1.面對(duì)其它銀行也相應(yīng)推出了手機(jī)銀行業(yè)務(wù),，建行可通過(guò)優(yōu)秀的服務(wù)占領(lǐng)市場(chǎng)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是吸引,、保留客戶的重要方式,。采取好的服務(wù)措施，在抓住老客戶的同時(shí)又吸引新的客戶,，開設(shè)vip會(huì)員,，根據(jù)企業(yè)針對(duì)不同客戶群體采取不同營(yíng)銷案的理念，對(duì)不同的客戶群體要有不一樣的服務(wù)措施;

2.對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)局限的突破,，以及企業(yè)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新和商業(yè)問題的創(chuàng)新;

3.加強(qiáng)與手機(jī)生產(chǎn)商的合作,，達(dá)成雙贏。

1.手機(jī)銀行網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)存在安全隱患,，客戶的權(quán)益可能會(huì)受到侵犯,，甚至導(dǎo)致國(guó)家金融經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)癱瘓;

2.來(lái)自其他銀行手機(jī)銀行的競(jìng)爭(zhēng);

3.電子銀行業(yè)務(wù)在管理結(jié)構(gòu)上存在缺陷;

4.對(duì)策：加強(qiáng)對(duì)建行手機(jī)銀行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的監(jiān)控，借鑒和學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的手機(jī)銀行網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制,，高薪聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員,，提前作好防范措施，完善建行手機(jī)銀行的管理制度.

五一銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案 銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案名稱篇十四

抓住xx節(jié)和xx節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展xx社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作,。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示,、社區(qū)金融課堂,、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作,。

(1)積極拓展xx業(yè)務(wù)

x月,、x月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng)，吸引學(xué)生客戶群體,，拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的人群,，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,，積極開展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),，提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè),，各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷,，爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)

x月,、x月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū),，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn)，大力吸收儲(chǔ)蓄存款,。抓住xx節(jié)期間股市休市的商機(jī),，重點(diǎn)營(yíng)銷“個(gè)人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),，重點(diǎn)營(yíng)銷“教育儲(chǔ)蓄存款”,，營(yíng)銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)。xx節(jié)期間,，各行要做好安排,，活動(dòng)期間，教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)各行要安排專人值班,，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求,。

(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)

活動(dòng)期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場(chǎng),、家電批發(fā)市場(chǎng),、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營(yíng)銷力度,，

推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,，加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng),。

五一銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案 銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案名稱篇十五

20xx年一季度全市主要銀行金融機(jī)構(gòu)存款基本都是增加的,，同期我行存款是下降的，面對(duì)越來(lái)越激烈的存款競(jìng)爭(zhēng),，制定一個(gè)完善而有效的存款營(yíng)銷策略成為當(dāng)前最為迫切的前提!一個(gè)好的營(yíng)銷方案將會(huì)成為擴(kuò)充市場(chǎng),、延伸品牌度的有效手段。

堅(jiān)持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機(jī)遇,，適應(yīng)市場(chǎng)的需求,，加大存款營(yíng)銷力度，壯大我行的存款市場(chǎng)份額,。

成立**支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由行長(zhǎng)王***任組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)**任副組長(zhǎng),，副行長(zhǎng)**及辦公室**,、營(yíng)銷部**為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室 ,，具體負(fù)責(zé)“百日存款竟賽”的營(yíng)銷體系建設(shè)工作的組織,、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào),、督查、調(diào)度和考評(píng),。

本行存款的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)(應(yīng)包括但不限于：存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),，如公存、儲(chǔ)蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等),。

從**支行存款的整個(gè)結(jié)構(gòu)看,，活期類存款的大幅波動(dòng)，是**存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)之一,，儲(chǔ)蓄存款源的潰乏,，對(duì)單個(gè)帳戶的過(guò)于依賴，是影響**支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的主要原因之一,。

(一)穩(wěn)定性因素：(1)由于受社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的影響,，每年初都會(huì)有大量的易變性存款和準(zhǔn)易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機(jī)構(gòu)。但該類存款流動(dòng)性大,、平均占用天數(shù)低,，穩(wěn)定性較差。在沒有新的,、相當(dāng)量的新存款源補(bǔ)充的前提下,，彌補(bǔ)該部分存款流出后留下巨大資金空缺，需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長(zhǎng)的修復(fù)過(guò)程,。這是引起**支行存款下滑的主要原因之一,。(2)個(gè)別客戶的存款波動(dòng)較大地影響到**支行存款資金的穩(wěn)定性，短期內(nèi)還難以補(bǔ)足,。

(3)居民消費(fèi)需求不斷增長(zhǎng),，儲(chǔ)蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長(zhǎng)和老客戶群體的維護(hù)工作需要不斷改進(jìn)服務(wù)，提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上,，加之各金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，也致使**支行一季度存款工作開展較為困難。(4)新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺,，一些帳戶開立后長(zhǎng)期使用效率低,，由于新增帳戶存款余額的增長(zhǎng)乏力，起不到推動(dòng)作用,，無(wú)疑浪費(fèi)了前期投入的人力和物力成本,。也是造成**支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一。

(二)金融政策及居民心理因素：商行屬地方性銀行,，與國(guó)有商業(yè)銀行相比,，無(wú)論從營(yíng)業(yè)環(huán)境、硬件設(shè)備,、產(chǎn)品的科技含量,、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，以及服務(wù)手段,、服務(wù)內(nèi)容,，都不在同一個(gè)起跑線上。相對(duì)于國(guó)有商業(yè)銀行強(qiáng)大的技術(shù)手段,、雄厚的資金實(shí)力,、堅(jiān)實(shí)的國(guó)有體制后盾、以及幾十年來(lái)在社會(huì)公眾心目中樹立積累起來(lái)的卓著信用,。是商行在短期內(nèi)無(wú)法達(dá)到的目標(biāo),。加之國(guó)家政策宣傳多年來(lái)一直偏重于對(duì)國(guó)有大中型金融機(jī)構(gòu)的宣傳報(bào)道。這些客觀因素,，無(wú)形中對(duì)商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響,。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對(duì)金融機(jī)構(gòu)的選擇和認(rèn)知上，更傾向于國(guó)有商業(yè)銀行,。因此,，這對(duì)吸收社會(huì)公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。

(一)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)：一方面努力提高存款的穩(wěn)定性,，增加定期儲(chǔ)蓄存款部分,，尋找和吸收新的存款客戶，在確保存款總量即定的前提下,，加強(qiáng)存款自我更新,，自我補(bǔ)充的能力。第二,、優(yōu)化存款質(zhì)量,，建立信用客戶群體,，資金運(yùn)用將偏重于有較好優(yōu)勢(shì)發(fā)展的企業(yè)，為其提供配套服務(wù),，使這一部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失,。(具體量化指標(biāo)、)

(二)改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容,、優(yōu)化服務(wù)手段：一方面,，注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面，從柜面采集信息,、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體,，另一方面，不能簡(jiǎn)單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營(yíng)銷人員,，由于信貸客戶經(jīng)理在開展小企業(yè)營(yíng)銷工作后無(wú)法能對(duì)所有客戶的存款進(jìn)行細(xì)致的維護(hù),，對(duì)每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進(jìn)行存款、中間業(yè)務(wù),、理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷,，對(duì)此類人員的應(yīng)挑選業(yè)務(wù)能力、表達(dá)能力,、專業(yè)修養(yǎng)更強(qiáng)的營(yíng)銷人員從事此項(xiàng)工作,，一方面是通過(guò)信貸營(yíng)銷部門的提供的信息對(duì)信貸客戶進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤維護(hù)，另一方面通過(guò)對(duì)支行提供的客戶信息來(lái)開展長(zhǎng)期不斷的存款大戶維護(hù)工作,。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案，隨時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤,，通過(guò)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶信息的對(duì)比,、遴選，將優(yōu)質(zhì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分,，實(shí)行分層次的差異化服務(wù),，做好存款后續(xù)維護(hù)和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對(duì)商行的信任度和忠誠(chéng)度,，在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上,，積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體;另一方面，努力改善柜面服務(wù),，配置大堂經(jīng)理,，二類支行全體人員要明確自身定位，把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活,、做到位,。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色,，充分挖掘自身的長(zhǎng)處和亮點(diǎn),。

為徹底扭轉(zhuǎn)儲(chǔ)蓄存款大幅波動(dòng)的不良局面，盡快建立以存款為中心的多項(xiàng)工作措施深入挖掘目標(biāo)市場(chǎng)，開展競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款,、以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款,、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動(dòng)來(lái)服務(wù)穩(wěn)定存款,。

(一)開展儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款：制定強(qiáng)有力的激勵(lì)措施,，樹立集體與個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識(shí),，全行全力爭(zhēng)攬存款,。

(二)以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款：抓住理財(cái)產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多,、資金回籠快等優(yōu)勢(shì),，將他行客戶作為主攻點(diǎn)集中力量挖轉(zhuǎn)，且要隨時(shí)關(guān)注發(fā)行的大量信托理財(cái)產(chǎn)品到期時(shí)間,，組織人員與大額儲(chǔ)蓄客戶進(jìn)行了電話隨訪,，與客戶“零距離”接觸，做到將所有信托理財(cái)產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存,。組織人員及時(shí)對(duì)公存客戶帳面上大額存款資金進(jìn)行了解,，對(duì)暫時(shí)不用的存款為客戶做好理財(cái)，提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款,，并做好其他業(yè)務(wù)的營(yíng)銷拓展工作,，帶動(dòng)保險(xiǎn)、基金,、黃金等理財(cái)產(chǎn)品的快速銷售,，帶動(dòng)儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。

(三)以結(jié)算沉淀存款：積極分析存量客戶的資金運(yùn)作情況,，利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方,、收款方資金劃轉(zhuǎn)，確保資金在支行內(nèi)部循環(huán),，確保儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定,。

(四)以代發(fā)工資吸收存款：先以借款企業(yè)為突破口來(lái)辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)，再通過(guò)和**區(qū),、新市區(qū),、**區(qū)工商局聯(lián)系，以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標(biāo),，以代發(fā)工資為突破口,，二類支行和營(yíng)銷部門、綜合業(yè)務(wù)部門協(xié)同營(yíng)銷,，主動(dòng)實(shí)施“一攬子”金融服務(wù),，促進(jìn)存款,、理財(cái)、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展,。

(一)落實(shí)營(yíng)銷環(huán)境：將營(yíng)銷措施落實(shí)到二類支行,、營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人，要負(fù)責(zé)人引起高度重視,，借以調(diào)動(dòng)全員存款營(yíng)銷積極性,，在全行樹立起“抓存款就是抓效益，提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立能力”的觀念,。其次在全行召開“人人抓存款”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議,，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷，圍繞任務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一全員思想,，使大家從全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度牢固樹立服務(wù)客戶,、加快發(fā)展的意識(shí)。從營(yíng)銷環(huán)境上要落實(shí)從行領(lǐng)導(dǎo)到一般員工,，人人堅(jiān)守“團(tuán)結(jié)激發(fā)活力,、團(tuán)結(jié)激發(fā)智慧、團(tuán)結(jié)激發(fā)斗志,、團(tuán)結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念,。

(二)落實(shí)營(yíng)銷人員：要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴(kuò)充的主力軍。在對(duì)現(xiàn)實(shí),、潛在的優(yōu)良客戶進(jìn)行分類排隊(duì)的基礎(chǔ)上,，鎖定目標(biāo)客戶，把握營(yíng)銷重點(diǎn),，開展高端營(yíng)銷和親情營(yíng)銷,。其次要加強(qiáng)營(yíng)銷部門的存貸款綜合營(yíng)銷，強(qiáng)化以貸款帶動(dòng)存款的營(yíng)銷措施,，確保客戶資金在我行體內(nèi)循環(huán),，降低實(shí)貸實(shí)付的影響,。

(三)制定考核辦法，建立激勵(lì)機(jī)制,，使存款營(yíng)銷工作目標(biāo)明確,，責(zé)任落實(shí)到人，將存款任務(wù)的增長(zhǎng)與二類行全體員工,、營(yíng)銷部門人員的績(jī)效工資20%掛鉤,。并落實(shí)二類行和營(yíng)銷部將任務(wù)層層分解落實(shí)到每位員工，及時(shí)下發(fā)存款營(yíng)銷情況通報(bào),，激勵(lì)先進(jìn),、督促后進(jìn),。每旬由綜合業(yè)務(wù)部對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，活動(dòng)的策劃方案實(shí)施情況如何,，活動(dòng)是否達(dá)到了預(yù)期的目的,，客戶對(duì)活動(dòng)的反映如何等等詳細(xì)地進(jìn)行評(píng)估。