總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)與不足 服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇一

xx年上半年銷(xiāo)售數(shù)據(jù)完成得不是很理想,，同等對(duì)比業(yè)績(jī)不升反降,。

①人員占很重要原因（管理不到位）

②貨品沒(méi)有很好的規(guī)劃。上下柜時(shí)間及店鋪的商品陳列混亂,。

③活動(dòng)申請(qǐng)更換時(shí)間沒(méi)有銜接好,。

④沒(méi)有很好的利用vip顧客（上半年vip使用率10%）。

⑤周邊品牌今年的活動(dòng)相對(duì)于往年力度要大很多,。

①希望加強(qiáng)對(duì)終端店鋪人員的培訓(xùn)機(jī)制和晉升制度,。有效的提高員工的積極性，銷(xiāo)售采取優(yōu)勝劣汰的原則,。同時(shí)對(duì)于個(gè)別銷(xiāo)售業(yè)績(jī)差且表現(xiàn)不好的員工采取辭退方式予以解雇,。

②加強(qiáng)對(duì)商品的數(shù)據(jù)分析并及時(shí)有效的退、補(bǔ)貨,。例：每半月對(duì)店堂貨品進(jìn)行陳列大調(diào)一次，每周小調(diào)一次,，有利于加強(qiáng)顧客對(duì)商品的新鮮感,，也能避免店鋪的暢、滯銷(xiāo)貨品的增多,。同時(shí)在淡季也能讓每位員工都能參與進(jìn)來(lái),，加強(qiáng)員工的貨品熟悉度和對(duì)店鋪工作的參與感、集體感,。

③及時(shí)根據(jù)天氣增補(bǔ)貨品,，例：現(xiàn)階段增補(bǔ)了些12年春裝。有效的彌補(bǔ)了天氣突變的情況下保證店鋪有貨品銷(xiāo)售，同時(shí)也能保證我司品牌的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和對(duì)春裝庫(kù)存的清理,，減少庫(kù)存對(duì)公司的壓力,。

④每周進(jìn)行一次其它品牌調(diào)查，及時(shí)的根據(jù)競(jìng)品的貨品,、活動(dòng),、人員的分析并及時(shí)的提交至公司相關(guān)人員再根據(jù)公司政策做進(jìn)一步改變。

品類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析（1—6月）

①茄克,、棉服,、褲類(lèi)、t恤,、襯衫銷(xiāo)售量和金額占比較大,，西裝次之，其中毛衫占比較少,，前期有通過(guò)對(duì)顧客和員工的了解到,，店鋪所在當(dāng)?shù)丶竟?jié)更替較快，其中突出冬季比較寒冷,，毛衫穿者較少,。其次我司毛衫價(jià)格比較偏貴也是一個(gè)原因，后期店鋪會(huì)針對(duì)毛衫特別增補(bǔ)貨品,，價(jià)格做到適中即可,。希望能提高毛衫的銷(xiāo)售占比。

②冬季貨品折扣較低,，但業(yè)績(jī)占比較高,。

服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)與不足 服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇二

20xx年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了，雖然我還算是個(gè)新員工,，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,、在同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí),、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì),，通過(guò)自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,。在這里將自己的思想,、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結(jié)如以下：

回想在xx的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時(shí)間,。在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多,、受益匪淺”。

我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步,，是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時(shí)間還不是很長(zhǎng),，還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí),，要時(shí)刻衡量和要求自己的言行，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng),，進(jìn)一步提高各項(xiàng)認(rèn)識(shí),。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力,，以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

日常工作中在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個(gè)節(jié)期的每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成,。與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容,。從站姿站規(guī),樹(shù)立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起,。同時(shí)提高服務(wù)增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力，對(duì)待各項(xiàng)工作同事均充分發(fā)表意見(jiàn)和建議,，集思廣益,，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務(wù)水平,。成為一個(gè)富有朝氣,、充滿(mǎn)生機(jī)與活力的集體。同時(shí)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，努力做到最好,，為提高業(yè)績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為自己的人生奠基更高的臺(tái)階,。

綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有很多的的缺點(diǎn)和不足,，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力,。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中,，常常表現(xiàn)生澀,，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。工作細(xì)心度不夠,，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏，辦事效率不夠快,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等,。我一定會(huì)在今后的工作中堅(jiān)持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則,，在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題,。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察,，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門(mén)進(jìn)行信息反饋,，及時(shí)糾正問(wèn)題,。

>服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)15

近期業(yè)績(jī)明顯下滑，現(xiàn)雖然處于抹胸內(nèi)衣銷(xiāo)售淡季但同行采取價(jià)格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢(shì),；所處商圈選對(duì)店鋪的選址,，對(duì)于門(mén)店能否盈利至關(guān)重要，專(zhuān)賣(mài)的品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的服裝品牌銷(xiāo)售中最具親和力,，以其新穎的款式,、統(tǒng)一的門(mén)戶(hù)設(shè)計(jì)、賞心悅目的購(gòu)物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可,。通過(guò)這種模式的經(jīng)營(yíng),，既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷(xiāo)售額。但目前多種形式的經(jīng)營(yíng)模式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢(shì)有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售,，現(xiàn)對(duì)該區(qū)域的情況總結(jié)如下：

金峰基本情況：轄區(qū)面積29.88平方公里,，常住人口7.2萬(wàn)人,。xx年晉升為福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn),，xx全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9000萬(wàn)元,。草根工業(yè)”發(fā)源地,，福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn),。__年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬(wàn)元,，財(cái)政收入7523萬(wàn)元,；農(nóng)民人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá),，現(xiàn)有各類(lèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家,，消費(fèi)人群近30萬(wàn)人，日客流量5萬(wàn)人,，社會(huì)消費(fèi)品日銷(xiāo)售額達(dá)700萬(wàn)元,。主要有化纖、棉紡,、緯編,、經(jīng)編、機(jī)織,、染整等6大項(xiàng),。目前,，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū)，正大力進(jìn)行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè),，舊城改造總規(guī)劃面積700畝,，首期42畝已進(jìn)入建設(shè)階段。

所在商圈分析：同行男裝銷(xiāo)售分布區(qū)域集中,，由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)儉,；在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi)，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價(jià)格獲取同樣的效用,，當(dāng)然,，年輕的消費(fèi)群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣,；吸收一些閑散或品牌依賴(lài)較高的顧客,。

消費(fèi)特征及市場(chǎng)需求分析：將0—19歲和50歲以上人群定義為儲(chǔ)蓄人口，20—50歲人群定義為消費(fèi)人口,，并借鑒統(tǒng)計(jì)局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn),、農(nóng)村居民衣著消費(fèi)數(shù)據(jù)，25—29歲,、35—45歲人群具備最強(qiáng)的衣著消費(fèi)需求,，由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會(huì)保障制度以及消費(fèi)環(huán)境存在較大差異,，農(nóng)村居民在衣著方面的消費(fèi)需求顯著低于城鎮(zhèn)居民,。即使是農(nóng)村中的高收入人群，其收入絕對(duì)值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng),，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群,；“越有錢(qián)的人在服裝方面的消費(fèi)會(huì)越多”的觀念與實(shí)際情況并不相符，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對(duì)較高,、收入高的居民相對(duì)較低,，而且這一比值不會(huì)無(wú)限地縮小或者擴(kuò)大，證明了服裝的一般消費(fèi)品屬性,。對(duì)于收入水平較低的人群來(lái)說(shuō),，服裝更接近于非必需品；對(duì)于收入水平較高的人群來(lái)說(shuō),，服裝則更接近于必需品,。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進(jìn)程，大致都會(huì)經(jīng)歷：制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移,、制造業(yè)萎縮,、零售商居主導(dǎo)→零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程。現(xiàn)已處于第二階段,，服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個(gè)黃金十年,。那么,，服裝市場(chǎng)需求的大小,、居民消費(fèi)的特征也對(duì)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有一定的參考價(jià)值,。雖然服裝市場(chǎng)潛力巨大還有增長(zhǎng)空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見(jiàn)不鮮的價(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng),；造成一定程度的沖擊,。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析：

cabben：cabben相對(duì)wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度，有相對(duì)穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài),，服裝的款式較少簡(jiǎn)單同樣缺少需求較多的七分褲,，裝修布局寬敞整潔；價(jià)格區(qū)間：[299—399]u[399—459]在價(jià)格上不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

美特斯邦威：所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段,，陳列緊湊能夠適時(shí)推出適應(yīng)大眾化需求，推出同類(lèi)牛仔褲較薄相比之下略有不足之處,，同類(lèi)及市場(chǎng)需求之間劃出空白區(qū),；部分折扣5折—7折不等、兩件8.8折,，折扣價(jià)格有較大的吸引力,，價(jià)格較實(shí)惠，質(zhì)量一般也有保證,，則既有品牌優(yōu)勢(shì),、又有批發(fā)市場(chǎng)的優(yōu)惠價(jià)格，價(jià)格區(qū)間：

不足之處：

1,、周邊沒(méi)有明顯標(biāo)志建筑物,，廣告牌不是很清楚；

廣告指示因周?chē)h(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費(fèi)者對(duì)該品牌印象的清晰,，像麥當(dāng)勞的標(biāo)識(shí)在一百米外依然清晰可見(jiàn)引導(dǎo)刺激作用,。

2、牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖,，對(duì)銷(xiāo)量構(gòu)成嚴(yán)峻的態(tài)勢(shì),；

適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多。

3,、銷(xiāo)售人員態(tài)度消極缺乏熱情,，亟待改進(jìn)。

4,、缺少相應(yīng)的活動(dòng),，相對(duì)而言cabben也面臨同樣的形勢(shì)；

但其已具備相對(duì)品牌信任的顧客群,。

計(jì)劃：

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作。

千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù),；努力完成銷(xiāo)售中的各項(xiàng)要求,；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,；完成其它工作。

二,、明確任務(wù),，主動(dòng)積極

積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善

三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系,，善待員工,，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮,、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,，認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋，激發(fā)銷(xiāo)售熱情,。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí),、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)與不足 服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇三

xx年年是公司銷(xiāo)量最高的一年,，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長(zhǎng)進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強(qiáng),，這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏,，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果,，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí),，銳意進(jìn)取，著力開(kāi)拓的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn),。通過(guò)半年的試用考察期，能正式成為銷(xiāo)售公司大家庭的一員,，喜悅之情難以表達(dá),。

回顧自己一年來(lái)的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入,，工作也是盡心盡責(zé)的,，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終,，自己有必要對(duì)工作做一下回顧,，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以使把工作做得更好,，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色,。

一、銷(xiāo)售情況總概：

截止xx年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶(hù)共有28家,。下半年任務(wù)為xx噸,，實(shí)際完成銷(xiāo)量：______噸，完成目標(biāo)______%,。全年銷(xiāo)售金額：______元（其中含運(yùn)費(fèi)：______元）,，回收資金：______元，資金回收率達(dá)到______%,；降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%,，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中,。

二,、具體履行職責(zé)：

1、實(shí)習(xí)考察期：xx年年1—x月

1）管理公司客戶(hù)13家,，每月發(fā)貨量在150t—250t不等,，在發(fā)貨和客戶(hù)溝通上，經(jīng)過(guò)半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo),，自己完全能對(duì)應(yīng),。上半年處理了公司客戶(hù)投訴4件，基本學(xué)會(huì)了退貨,、換貨的程序,，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對(duì)

2）每月按時(shí)完成新客戶(hù)開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)，x月份執(zhí)行每日匯報(bào)制,。

3）開(kāi)展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作,。

4）送樣客戶(hù)60家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況,，但這些客戶(hù)都較小,，大部分是電話(huà)詢(xún)問(wèn)要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單（如雙良、科亮）,，可見(jiàn)開(kāi)發(fā)比維系難度更大,。成功開(kāi)發(fā)新客戶(hù)40家，但點(diǎn)多量小,，客戶(hù)群采購(gòu)也不穩(wěn)定性,。

5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)尋找市場(chǎng)：gmt紗、中堿smc紗,；對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查,。

2、任務(wù)承包期：xx年年7—12月

下半年加入華東片區(qū),，正式開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,，對(duì)寧波山泉、三方電力,、浙江德鑫等大客戶(hù)占銷(xiāo)售總量的70%,，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛,、抱怨,、投訴、退貨等問(wèn)題上及時(shí)處理,，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度

在尋找可能的新客戶(hù)時(shí),，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄,、專(zhuān)業(yè)雜志廣告,、貿(mào)易展覽等途徑；在聯(lián)系之前,，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量,、結(jié)算方式,、關(guān)鍵人物等，同時(shí)掌握各種能夠保證有效推薦的信息,；盡可能的接近買(mǎi)主,，當(dāng)面溝通；推薦產(chǎn)品的重要因素可信性,，誠(chéng)信促進(jìn)成交,。下半年開(kāi)發(fā)華東片新客戶(hù)累計(jì)10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備（7噸）,、上海金日冷卻設(shè)備（累計(jì)發(fā)貨近50噸）開(kāi)發(fā)成功,，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情，對(duì)新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖,，摩擦材料用玻纖短切絲等市場(chǎng)進(jìn)行深入了解,，完成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場(chǎng)需求信息,。到廣州參加第xx屆中國(guó)國(guó)際復(fù)材展,，首次接觸參展工作，圓滿(mǎn)的完成了接待,、洽談,、記錄、信息收集,、總結(jié)等任務(wù)參與公司第xx屆國(guó)際玻纖年會(huì)客戶(hù)籌備工作,，協(xié)助完成發(fā)放客戶(hù)邀請(qǐng)函、來(lái)賓統(tǒng)計(jì),、食宿安排等工作,，并完成洽談?dòng)涗洝⒛陼?huì)總結(jié)等善后工作,。經(jīng)過(guò)磨練，我顯得更加成熟,，業(yè)務(wù)更加熟練,，信念更加堅(jiān)定，我對(duì)自己從事的工作和公司充滿(mǎn)了信心,。

三,、公司活動(dòng)：

在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng),，即豐富了自己的業(yè)余生活,，又在各個(gè)方面使自身得到提高。

（1）熱心關(guān)注團(tuán)委工作,，被評(píng)為xx年桐鄉(xiāng)市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員,；

（2）有幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第xx屆年會(huì)晚會(huì)的主持人；

（3）協(xié)助公司其它部門(mén)開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng),；

（4）憑借個(gè)人對(duì)寫(xiě)作的愛(ài)好,，擔(dān)任銷(xiāo)售公司《巨石報(bào)》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中,，我一定認(rèn)真完成好公司,、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力,。

服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)與不足 服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇四

通過(guò)實(shí)踐,，努力提高自己的動(dòng)手能力，在實(shí)踐過(guò)程中找出它的不足，然后反饋給學(xué)習(xí),，這樣會(huì)提高自己的能力,。賣(mài)衣服是和客戶(hù)面對(duì)面打交道的科目！它需要很強(qiáng)的表達(dá)和反思能力,，它接觸的客戶(hù)包羅萬(wàn)象,，你需要改變！而且需要技巧,！怎么賣(mài)衣服,！求價(jià)格賺，數(shù)量最多,，客戶(hù)滿(mǎn)意,！

在服裝店實(shí)習(xí)的主要目的是培養(yǎng)他們的表達(dá)能力、適應(yīng)能力和銷(xiāo)售產(chǎn)品的能力,！向老員工學(xué)習(xí),。

銷(xiāo)售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：

1.現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售：只有通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，才能學(xué)到賣(mài)衣服的經(jīng)驗(yàn),、表情和適應(yīng)能力,！并且讓客戶(hù)滿(mǎn)意！

2.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：在短暫的實(shí)習(xí)中,，每天記錄售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，從中吸取教訓(xùn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，完善自我,！從而提高他們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

3.學(xué)習(xí)管理：去服裝店不僅要學(xué)會(huì)直接銷(xiāo)售產(chǎn)品,，還要學(xué)會(huì)管理員工,，安排任務(wù)！從而拓展思維,，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理制度,。

在短暫的實(shí)習(xí)期間，通過(guò)與客戶(hù)的直接接觸,，真正鍛煉了自己的表達(dá)能力,，提高了自己的適應(yīng)能力，鍛煉了自己的心理素質(zhì),。免費(fèi)介紹衣服,，現(xiàn)場(chǎng)靈活處理，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，學(xué)習(xí)書(shū)本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),！管理上也有收獲,！

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我的社會(huì)實(shí)踐能力得到了很大的提高,，適應(yīng)社會(huì)的能力得到了加強(qiáng),，語(yǔ)言應(yīng)用能力得到了增強(qiáng)，真正走上了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的第一步,。

以上是我實(shí)習(xí)的總結(jié),。通過(guò)實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己還是有很多問(wèn)題,，包括文化知識(shí)的欠缺,，真的是“用書(shū)少恨”。學(xué)習(xí)范圍太窄,，學(xué)到的知識(shí)太單一,，沒(méi)有形成好的體系。聯(lián)系實(shí)際的能力太差,，學(xué)到的知識(shí)無(wú)法應(yīng)用到實(shí)踐中,。沒(méi)有知識(shí)儲(chǔ)備體系，用起來(lái)可以借鑒,。而且他們適應(yīng)能力差,，不能果斷處理問(wèn)題。在未來(lái)的學(xué)習(xí)中,，我們需要提高各方面的能力,，盡可能地完善自己。

實(shí)習(xí)是很重要的一步,。在實(shí)習(xí)中提高自己的能力和學(xué)習(xí)至關(guān)重要。做好實(shí)習(xí)是關(guān)鍵,。走好這一步是步步高的前提,。良好的開(kāi)端是成功的一半。

服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)與不足 服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇五

工作半年以來(lái),，經(jīng)歷了很多,，也有很多的感悟，首先得感謝公司給我們提供了那么好的機(jī)會(huì),，有經(jīng)驗(yàn)的同事給我指導(dǎo),，讓我學(xué)習(xí)他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也讓我也學(xué)會(huì)了銷(xiāo)售并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的賣(mài)出,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,，還包括了為人處事。現(xiàn)就這半年的工作作心得體會(huì)與大家一起分享,。

自從進(jìn)入公司,，不知不覺(jué)中,，半年的時(shí)間一晃就過(guò)去了，在這段時(shí)間里,，我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人開(kāi)始慢慢的熟悉,，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時(shí)也開(kāi)始慢慢的融入到了這一個(gè)集體,，慢慢的開(kāi)始適應(yīng),。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群,。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多,，貨品的知識(shí),，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要,，滿(mǎn)足顧客的需要等等,。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神，相信別人,，相信團(tuán)隊(duì)的力量,，銷(xiāo)售不是一個(gè)人的事，而是整個(gè)店,，整個(gè)公司的事,。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì),。

在這幾個(gè)月的時(shí)間里有失敗,，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識(shí)和能力有了稍微的提高,，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷(xiāo)售中去,，也沒(méi)有達(dá)到自己理想中的目標(biāo)。一開(kāi)始確實(shí)對(duì)店員沒(méi)有很大的感覺(jué),，特別是最初幾天,，很多很多的不習(xí)慣，以為自己要很長(zhǎng)的適應(yīng)過(guò)程,，也擔(dān)心自己根本就無(wú)法勝任這份工作,，因?yàn)榈陠T并不是我心目中長(zhǎng)期的工作方式，但意識(shí)的如果我接觸了這個(gè)工作,，我就要先把它做好來(lái),，再去做別的。但后來(lái)卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的,。它需要的是員工的應(yīng)變能力,，員工的產(chǎn)品知識(shí)甚至其他知識(shí),，員工的服務(wù)態(tài)度，這些都將影響銷(xiāo)售,。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象,。店員的好與壞將是客人對(duì)公司評(píng)價(jià)的好與壞。

我把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人,，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的,，有比較明確的需求或者想法。她們可能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,，或者是半明確型的客人,，是想買(mǎi)上一條裙子，但是具體要買(mǎi)什么樣子的裙子,，還沒(méi)有明確,。第二種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的客人,，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間,，有的是心情不好，到琳瑯滿(mǎn)目的商場(chǎng)里散心,。閑逛型的客人不一定是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物,，遇到她喜歡的和開(kāi)心的貨品時(shí)，下手也是毫不猶豫,。目前商場(chǎng)里的客人閑逛型的客人占大部分,，同時(shí)將越來(lái)越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的,。閑逛型的客人進(jìn)店后,，需要空間和時(shí)間來(lái)欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看,。顯然這樣的接待服務(wù)是有問(wèn)題的。閑逛型的客人進(jìn)了店,，我正確的服務(wù)動(dòng)作就是尋機(jī)，在迎賓之后,，對(duì)于那些三三兩兩閑逛的客人,，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動(dòng),，給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列,，時(shí)機(jī)到的時(shí)候，才進(jìn)入到接待介紹工作中去,。

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作。

千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù),。努力完成銷(xiāo)售中的各項(xiàng)要求,。積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,。對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,。完成其它工作。

二,、明確任務(wù),，主動(dòng)積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善

三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系,，善待員工,，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。

由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮,、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,，認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋，激發(fā)銷(xiāo)售熱情,。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí),、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任,，我一定會(huì)積極主動(dòng)，從滿(mǎn)熱情,。用更加積極的心態(tài)去工作,。

服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)與不足 服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇六

當(dāng)顧客走進(jìn)專(zhuān)賣(mài)店時(shí)，我們應(yīng)點(diǎn)頭,、微笑,、同顧客的眼神接觸，用溫和輕柔的聲音有禮貌地說(shuō)：“歡迎光臨”“請(qǐng)隨便參觀”,。雙手自然地置于身體前面,，同顧客保持適當(dāng)距離，不宜太早近顧客,，避免給顧客造成壓迫和產(chǎn)生警戒心,，應(yīng)選定合適的時(shí)機(jī)接近顧客。在接近顧客之前,，不要以追趕似的眼光盯著顧客,，應(yīng)以巡視店內(nèi)環(huán)境,，整理零亂商品，保持自然,、微笑的態(tài)度,。

當(dāng)聽(tīng)到顧客召喚，或看到具有購(gòu)物情緒時(shí),，首先要以明確的聲音,，說(shuō)：“馬上來(lái)”，并以正確的行走方式,，快速接近,，同時(shí)表現(xiàn)出愉快的工作態(tài)度，使顧客也能感到愉悅的購(gòu)物氣氛,。當(dāng)客人正細(xì)看某一件貨品時(shí),，我們可用“這是今年最流行的款式”或“這個(gè)款式共有3個(gè)顏色”等語(yǔ)言打開(kāi)話(huà)題。

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員在接待顧客時(shí)要上身挺直,，目光柔和,，面帶微笑，一般不要低頭哈腰,，左顧右盼或緊盯客人,，行走不能“拖泥帶水”，也不能腳跟蹭地,，在顧客選購(gòu)商品時(shí),，顧客之間的距離要保持在1。5米左右,，不可過(guò)近,，也不能太遠(yuǎn)。

步伐要干凈利索,，有鮮明的節(jié)奏感,，使顧客感到服務(wù)人員既親切熱情，又講究辦事效率,，有責(zé)任感,，值得信賴(lài)。

1,、抓住最佳時(shí)機(jī),，采取響應(yīng)招呼方式

進(jìn)入店內(nèi)顧客分為三類(lèi)：

（1）實(shí)現(xiàn)既定購(gòu)買(mǎi)目的的顧客，一般進(jìn)店中目光集中,，腳步輕快，徑直走向某件商品,，主動(dòng)提出購(gòu)買(mǎi)要求,，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)在顧客臨近貨品前,，主動(dòng)輕聲招呼，介紹商品,。

（2）前來(lái)巡視商品銷(xiāo)售行情的顧客,，一般進(jìn)店后步子緩慢，神情自若,，環(huán)視商品,，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)該讓顧客在輕松自由的氣氛中觀賞，當(dāng)他對(duì)某商品流露出滿(mǎn)意時(shí)再打招呼,。

a,、顧客輕摸一下商品或見(jiàn)什么都摸一下，目光游移不定,，表明他對(duì)商品興趣一般,，目標(biāo)不明確，營(yíng)業(yè)人員還應(yīng)耐心觀察其變化,。

b,、若顧客手摸商品仔細(xì)欣賞，一邊尋找同類(lèi)商品或相關(guān)商品比較,，說(shuō)明顧客興趣程度較深,，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)機(jī)巧地及時(shí)接近，招呼問(wèn)候,，強(qiáng)調(diào)該商品優(yōu)點(diǎn),，促成購(gòu)買(mǎi)。

過(guò)早打招呼,，會(huì)沖淡顧客購(gòu)買(mǎi)頭緒與興趣,，甚至使顧客產(chǎn)生緊張情緒和戒備壓迫心理，過(guò)晚招呼則可以使顧客產(chǎn)生冷淡心理,，應(yīng)看準(zhǔn)時(shí)機(jī),，主動(dòng)招呼。

（3）參觀或看熱鬧顧客,，一般進(jìn)店后,，行走自若，談笑風(fēng)生,，無(wú)意停止,，有的進(jìn)店行為拘謹(jǐn)，徘徊觀望,。對(duì)這類(lèi)顧客不臨近就主動(dòng)招呼,、若突然停止觀看，或店內(nèi)轉(zhuǎn)一圈，又來(lái)看某商品,，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)適時(shí)接觸,。

2、接近時(shí)機(jī)因顧客年齡,、性別而異

對(duì)待男性或年紀(jì)稍大顧客要早些接觸,，對(duì)待女性或年輕顧客宜晚些接觸。

3,、分析顧客神情,，采取不同接觸介紹方式

（1）顧客觸摸某一商品，并抬頭尋視營(yíng)業(yè)員,，應(yīng)主動(dòng)為其詳細(xì)介紹服務(wù),。

（2）顧客停下腳步，營(yíng)業(yè)人員就顧客注視的商品,，簡(jiǎn)要做一介紹,。

（3）當(dāng)顧客長(zhǎng)久在某類(lèi)商品前搜尋時(shí)，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)結(jié)合顧客要求,，做為選擇性推薦,。

（4）顧客與營(yíng)業(yè)員眼光相碰時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)點(diǎn)頭問(wèn)好,，或說(shuō)“您需要什么,，我可以給您介紹?！?/p>

為了促成顧客購(gòu)買(mǎi)我們的貨品,，店員應(yīng)盡快地了解顧客的需要，向顧客提出問(wèn)題,，引導(dǎo)他們說(shuō)出所需款式,，并細(xì)心聆聽(tīng)他們的回答，構(gòu)思現(xiàn)在存貨中有哪些符合他們要求,。留意顧

客的年齡,、愛(ài)好、偏向,，留意顧客對(duì)什么款式有興趣,。

□店員要快樂(lè)、明朗地推薦,，例如：“我想這一款較適合您”,。

□展示貨品的優(yōu)良質(zhì)料，并用雙手將衣服交給顧客試穿,。

□對(duì)顧客及周?chē)娜诉M(jìn)行感情訴求,，贊揚(yáng)其穿著得體,、大方，使其產(chǎn)生聯(lián)想空間,?！醢杨櫩筒幌矚g的服裝拿開(kāi)，拿其特別留意的服裝呈現(xiàn)出來(lái),。

□將顧客中意的服裝并列在一起，由顧客選擇并詢(xún)問(wèn)顧客“是喜歡這一件,，還是喜歡那一件”,。

1、服裝介紹原則

a,、名牌商品著重介紹產(chǎn)地和企業(yè)信譽(yù),；

b、新品種要著重介紹其特點(diǎn),；

c,、對(duì)高檔服裝著重介紹其質(zhì)量和保養(yǎng)知識(shí)。

2,、結(jié)合顧客不同需求,，在款式、面料,、做工,、色彩和價(jià)格方面做出重點(diǎn)說(shuō)明。

3,、推薦,、引導(dǎo)顧客的方式

a,、實(shí)事求是介紹,；

b,、投其所好介紹,；

c,、服裝比較說(shuō)服顧客,。

1,、可以促成購(gòu)買(mǎi)的幾種時(shí)機(jī),；

a,、顧客將話(huà)題集中在某個(gè)品種時(shí),；

b、顧客在不斷發(fā)問(wèn)不再講話(huà)而若有所思時(shí),；

c,、顧客一邊看服裝一邊面露滿(mǎn)意神色；

d,、顧客開(kāi)始注意服裝價(jià)格時(shí),；

e、顧客反復(fù)試穿某一服裝；

f,、顧客開(kāi)始關(guān)心售后服務(wù)的問(wèn)題,。

2、使顧客實(shí)施購(gòu)買(mǎi)的技巧

a,、請(qǐng)求購(gòu)買(mǎi)

歸納服裝的特點(diǎn)和顧客得到的售后服務(wù),，抓住時(shí)機(jī)，幫助抉擇,；

b,、選擇商品法

用含蓄的方式，就顧客選擇的品種稍加提示,，幫助抉擇,；

c、假設(shè)購(gòu)買(mǎi)法

當(dāng)顧客對(duì)某一服裝興趣濃厚,，營(yíng)業(yè)員應(yīng)先準(zhǔn)備包裝物,，促使顧客購(gòu)買(mǎi)；

d,、揚(yáng)長(zhǎng)避短

顧客列舉幾點(diǎn)擔(dān)心事項(xiàng)時(shí),，營(yíng)業(yè)員應(yīng)將這些擔(dān)心排除，并用其長(zhǎng)處說(shuō)服顧客,，顧客只看短處時(shí),，應(yīng)推崇其長(zhǎng)處優(yōu)點(diǎn)；

e,、調(diào)動(dòng)顧客贊譽(yù)法

根據(jù)顧客身體,、膚色、著力強(qiáng)調(diào)顧客最佳適用度,，贊賞顧客,；

f、肯定顧客贊譽(yù)法

肯定顧客的選擇,，贊美顧客的審美眼光與文化素質(zhì),；

g、最后機(jī)會(huì)法

某一時(shí)裝存貨不多時(shí),，應(yīng)采用錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)很難買(mǎi)到介紹,，促使購(gòu)買(mǎi)；

h,、時(shí)尚介紹

針對(duì)季節(jié)暢銷(xiāo)流行品種,，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)時(shí)的消費(fèi)時(shí)尚化。

當(dāng)客人決定購(gòu)買(mǎi)時(shí),，對(duì)于有關(guān)連的商品也一并推薦會(huì)有意想不到的雙重效果,。

□對(duì)顧客已決定購(gòu)買(mǎi)的商品,，如果有相關(guān)連的產(chǎn)品并在此時(shí)以推薦的話(huà)，那這種相關(guān)的商品也很容易地被賣(mài)出,。

□此時(shí)縱使不賣(mài)這相關(guān)商品的話(huà),，商品也給顧客留下印象，下次來(lái)店時(shí)一定有機(jī)會(huì)推銷(xiāo)出去,。

每一位店員都應(yīng)利用說(shuō)明的方法來(lái)掌握顧客的心理,，使其購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，同時(shí)應(yīng)尊重顧客,，使其愉快地購(gòu)物是每一位店員的職責(zé),，在同顧客交談時(shí)，應(yīng)注意如下幾點(diǎn)：

□盡量避免使用命令式語(yǔ)氣,，而應(yīng)多用請(qǐng)求式。如不能用“這個(gè)款式給您試一下,?！倍鴳?yīng)說(shuō)：“這個(gè)款式您能試一下嗎？”

□少用否定句,，多用肯定句,。如：顧客問(wèn)：“有__款嗎？”我們不能回答“沒(méi)有”而應(yīng)回答“我們現(xiàn)有__款式”,。

□要用請(qǐng)求式語(yǔ)句說(shuō)出拒絕的話(huà),。如：顧客問(wèn)“這件襯衫有折扣嗎？”我們應(yīng)回答“對(duì)不起,，這件襯衫是今年最新款式,，沒(méi)有折扣?！?/p>

□要一邊說(shuō)話(huà),，一邊觀察顧客的反應(yīng)，依照顧客的反應(yīng)作出正確的應(yīng)對(duì),，避免自言自語(yǔ)而顧客已對(duì)商品失去購(gòu)買(mǎi)欲,。

□要運(yùn)用負(fù)正法，可以使用缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)的介紹方式,。例如：顧客因商品價(jià)格高,，猶豫不決時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員可使用負(fù)正法解說(shuō),，如“價(jià)格雖然稍高一點(diǎn),，但是這件襯衫面料是目前最好的?！?/p>

□導(dǎo)購(gòu)員在從事銷(xiāo)售工作時(shí),，應(yīng)注意言詞要生動(dòng),，語(yǔ)氣應(yīng)委婉多說(shuō)贊美、感謝的話(huà),，如“您的審美眼光高,。”

如果你在招呼顧客的時(shí)候,，有別的顧客走近你,，或者向你提出詢(xún)問(wèn)時(shí)，你應(yīng)該：□第一向他微笑,，點(diǎn)頭打招呼,，表示你已注意到他；

□在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,，盡快找同事幫助,；

□同事也招呼顧客走不開(kāi)時(shí)，我們應(yīng)說(shuō)聲“對(duì)不起,，請(qǐng)稍候,。”

顧客的性格形形色色,，對(duì)顧客的性格作不同程度的分類(lèi),，以下舉幾個(gè)典型的例子，并解說(shuō)應(yīng)對(duì)方法,。

□脾氣暴躁的顧客,，營(yíng)業(yè)員可能只是讓他稍微的等待，也可能讓他馬上生氣,。對(duì)這樣的顧客盡可能的快速處理,，使他覺(jué)得你做事很有效率。

□不想說(shuō)話(huà)的顧客,，營(yíng)業(yè)員就須從顧客的動(dòng)作,、表情中判斷他對(duì)什么比較有興趣。在詢(xún)問(wèn)時(shí),，盡可能的以具體方式來(lái)誘導(dǎo),，使他能以簡(jiǎn)單的方式來(lái)回答。

□愛(ài)說(shuō)話(huà)的顧客,，如果中途打斷他的話(huà)題,，他會(huì)很不舒服。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),，將話(huà)題轉(zhuǎn)到商品上,，是很重要的。

□猶豫不決的顧客,，在他目光轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去,，很難決定的時(shí)候,，營(yíng)業(yè)員必須適時(shí)給予決定性的建議，幫助顧客下購(gòu)買(mǎi)決心,。

□比較喜歡擺架子的顧客,，營(yíng)業(yè)員須以較恭敬的態(tài)度，在不傷大雅的情況下,，拍顧客馬屁也是必須的,。

□容易起疑心的顧客，營(yíng)業(yè)員須對(duì)顧客的疑問(wèn)加以明確的說(shuō)明,，絕對(duì)不可有曖昧的說(shuō)話(huà),。

□博學(xué)多聞的顧客，營(yíng)業(yè)員必須找話(huà)題與他相呼應(yīng),，然后再將商品有順序地詳細(xì)地加以說(shuō)明,。

1、收付款禮儀要求

a,、收到顧客付款后應(yīng)把金額報(bào)清,；并重申服裝應(yīng)付款項(xiàng)。

b,、找零時(shí)，將數(shù)目報(bào)清,；

c,、找零時(shí)，最好用新鈔,，切不可用臟爛鈔票,；

d、找零和購(gòu)物發(fā)票雙手交給顧客,；

e,、找零給顧客應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)您點(diǎn)好”；

f,、找零時(shí)重復(fù)確認(rèn)數(shù)目,，不可要回零鈔重?cái)?shù)。

2,、服裝包裝要求

a,、折疊衣物應(yīng)置于干凈無(wú)雜物柜臺(tái)上包裝；

b,、配齊各種配件,，填寫(xiě)必要的售后服務(wù)卡；

c,、裝前在合格證（信譽(yù)卡）上填寫(xiě)售出日期和經(jīng)手人姓名,。

d,、用手提袋或罩袋將衣物裝好，力求美觀,、牢固,、便于攜帶。

e,、對(duì)毛料服裝應(yīng)說(shuō)明只能干洗,；

f、對(duì)售后服務(wù),，退換貨期限重復(fù)說(shuō)明,；

g、包裝袋交付顧客時(shí)要鄭重,，切不可隨意置于柜上,。

1、顧客離柜或離店后,，營(yíng)業(yè)員應(yīng)禮貌道別“再見(jiàn),，您走好”、“歡迎再來(lái)”,；

2,、如顧客攜物品多時(shí)，要留意是否有困難,，幫助顧客送到門(mén)口并代為叫車(chē),；

3、營(yíng)業(yè)員應(yīng)在顧客離開(kāi)整理其它物品,。

1,、對(duì)待挑剔型顧客：

禮貌相待，做到心境平靜,，有針對(duì)性介紹說(shuō)明,，或者滿(mǎn)足顧客一定的自我感較強(qiáng)的心理，使其緩和氣氛,。

2,、對(duì)待態(tài)度粗暴顧客：

一是不禮貌，急于購(gòu)買(mǎi)者,；二是性格暴躁,，看問(wèn)題偏激者；三是屬于品質(zhì)惡劣,，作風(fēng)粗痞者,。要掌握不同的說(shuō)服方式，克制自己情緒,，力爭(zhēng)感染對(duì)方,，或使對(duì)方自慚自愧,，切不可置之不理，或以牙還牙,。

3,、對(duì)待不符合退換貨的顧客：

不能以生硬態(tài)度說(shuō)“不能退換”，以禮相待,，請(qǐng)顧客諒解,，并說(shuō)明原則性規(guī)定，解釋話(huà)不宜太多,，如說(shuō)“按規(guī)定您所購(gòu)服裝已超過(guò)期限,，不可以退換，請(qǐng)您諒解,，實(shí)在對(duì)不起”,、“服裝有一定壽命期，公司的退換規(guī)定也是參照服裝行業(yè)慣例,，是科學(xué)的界定,，還請(qǐng)您能夠諒解”

4、當(dāng)同店?duì)I業(yè)員發(fā)生糾紛時(shí)：

一旦發(fā)生糾紛,，同柜營(yíng)業(yè)員應(yīng)及時(shí)從中調(diào)解,，將發(fā)生爭(zhēng)吵的營(yíng)業(yè)員勸一邊，然后代向顧客道歉,，耐心聽(tīng)取顧客說(shuō)完,，待其情緒穩(wěn)定，給予必要,、耐心的解釋和說(shuō)明，使矛盾緩和,。當(dāng)顧客不滿(mǎn)意的時(shí)候

1,、只有4%不滿(mǎn)意的顧客就其不滿(mǎn)意的問(wèn)題，會(huì)向管理部門(mén)投訴,。

這表示你每聽(tīng)到一個(gè)投訴,，就有24個(gè)你未聽(tīng)到的投訴。你正在失去使顧客滿(mǎn)意的機(jī)會(huì),，而竟懵然不知,！

2、需要有12次好的經(jīng)驗(yàn)才能抵消一次負(fù)面的經(jīng)驗(yàn),。

3,、如果投訴被妥善快速解決，95%的顧客仍舊回來(lái),。

4,、如果顧客的投訴得到正確處理,，顧客們會(huì)將他們受到正面對(duì)待的情況至少告訴5個(gè)人。

5,、9%的顧客因?yàn)閾Q工作,、搬家、意外而不再回來(lái),。

6,、9%的顧客因?yàn)橄矚g競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品而不再回來(lái)。

7,、xx%的顧客因?yàn)椴幌矚g我們的產(chǎn)品而不再回來(lái),。

8、68%的顧客認(rèn)為服務(wù)員不關(guān)心他們的問(wèn)題而不再回來(lái),。

例如一位顧客因?yàn)榉?wù)員不關(guān)他所購(gòu)買(mǎi)衣服的顏色,、質(zhì)地、價(jià)格,、大小,、售后服務(wù)等問(wèn)題發(fā)生不愉快而不再回來(lái)。

我們?yōu)椴少?gòu)員,、銷(xiāo)售員免費(fèi)提供采購(gòu)管理,、采購(gòu)流程、合同范本,、銷(xiāo)售管理,、銷(xiāo)售技巧、營(yíng)銷(xiāo)策劃資料,；為采購(gòu)員,、銷(xiāo)售員提供免費(fèi)采購(gòu)培訓(xùn)班、免費(fèi)銷(xiāo)售培訓(xùn)班,、珠三角采購(gòu)論壇交流,；為小企業(yè)個(gè)體戶(hù)提供298元網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站制作

專(zhuān)賣(mài)店售后服務(wù)及退換（僅供參考）

1,、七日內(nèi)可退換,。

（退換的貨物不能影響二次銷(xiāo)售）

2、人為改動(dòng)的服裝不能退換,。

（包括：裁過(guò)褲邊,，掛破，磨爛,，紐扣拆卸移動(dòng)的,，以及對(duì)衣長(zhǎng)，衣寬修改過(guò)的，燙燒傷等）

3,、半年內(nèi)有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法修理的予以換貨,。

（包括：起泡、起球,、縮水,、不均勻退色的）

4、保修半年,。

（包括：里襯劃絲,、開(kāi)線、活動(dòng)腰壞的,、掉扣子,、掉墊肩的）

5、免費(fèi)洗滌三次,，時(shí)間不限,，也可洗滌同樣面料的其它品牌服裝，但若發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題不予負(fù)責(zé),。并且每年可享受免費(fèi)定期清洗服務(wù),。

6、終身免費(fèi)熨燙,。

（包括：本店所售服裝以及非本店售服裝）

7,、作價(jià)處理和由于人為因素造成質(zhì)量問(wèn)題的商品不予受理。

服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)與不足 服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇七

在xx服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整整一個(gè)季度了,。最近每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中,。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深深感到xx服裝店的博大深厚,，深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多太多,。來(lái)xx服裝店后我被分在服飾區(qū)，通過(guò)幾天的學(xué)習(xí),，我想從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行工作總結(jié),。

來(lái)到服飾區(qū)，首先在現(xiàn)場(chǎng)站柜學(xué)習(xí),，了解衣服的分類(lèi),，質(zhì)量,，價(jià)位,，產(chǎn)地以及衣服的銷(xiāo)售技巧，從而彌補(bǔ)對(duì)所在區(qū)域物品的不了解,。其次,，在每天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道,，監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)穿工服,，戴工卡，留意標(biāo)價(jià)簽的整齊擺放,，正確書(shū)寫(xiě),，檢查銷(xiāo)售小票，磁扣的打定,，錄入單的填寫(xiě),，做到最好的預(yù)防工作。最后,，根據(jù)實(shí)際情況,，分析各柜組的不足之處，讓各個(gè)柜組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改進(jìn),。

這些現(xiàn)場(chǎng)工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,，但是銷(xiāo)售無(wú)小事，服務(wù)無(wú)小事,，無(wú)數(shù)個(gè)小事堆積起來(lái)就是大事了,。有本書(shū)寫(xiě)得好：細(xì)節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細(xì)節(jié),，關(guān)注日常小事,，才能保持一個(gè)良好的銷(xiāo)售環(huán)境，才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行,，才能保證銷(xiāo)售到更好業(yè)績(jī),。

這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入,，標(biāo)簽的正確填寫(xiě),，導(dǎo)購(gòu)員規(guī)章制度等簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù),。但我個(gè)人認(rèn)為，學(xué)得雖然不少,，但真正能用得到的并不是很多,，因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴辞闆r而定，要做到真正服務(wù)于顧客,，服務(wù)于供貨商,，并不僅僅是靠背會(huì)制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度,，去體會(huì)xx服裝店理念,，去處理所遇到的事情,，需要我們不間斷的學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì),，才能成為一名合格的xx服裝店銷(xiāo)售人員,。

在xx服裝店工作的這幾天，因?yàn)榉梾^(qū)是商場(chǎng)所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域,，所以除了現(xiàn)場(chǎng)工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外,，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在xx服裝店就絕對(duì)是上帝,！所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心,，站在顧客的立場(chǎng)上去理解顧客，去處理問(wèn)題,，盡量的讓顧客滿(mǎn)意,。由于xx服裝店的售后服務(wù)好，也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來(lái)了機(jī)會(huì),，強(qiáng)詞奪理,，但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭(zhēng)，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍,，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝,。

我作為一個(gè)新的銷(xiāo)售人員，我一定要取其精華,，努力學(xué)習(xí),，真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作細(xì)節(jié)上認(rèn)真對(duì)待,，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,。

服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)與不足 服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇八

近期業(yè)績(jī)明顯下滑，現(xiàn)雖然處于銷(xiāo)售淡季但同行采取價(jià)格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢(shì),；所處商圈選對(duì)店鋪的選址,，對(duì)于門(mén)店能否盈利至關(guān)重要，專(zhuān)賣(mài)的品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的服裝品牌銷(xiāo)售中親和力,，以其新穎的款式,、統(tǒng)一的門(mén)戶(hù)設(shè)計(jì)、賞心悅目的購(gòu)物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可,。通過(guò)這種模式的經(jīng)營(yíng),，既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷(xiāo)售額。但目前多種形式的經(jīng)營(yíng)模式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢(shì)有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售,，現(xiàn)對(duì)該區(qū)域的情況總結(jié)如下：

轄區(qū)面積29,。88平方公里，常住人口7,。2萬(wàn)人,。xxxx年晉升為福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，xxxx全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元,，上繳稅收近9000萬(wàn)元,。草根工業(yè)”發(fā)源地，福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn),。xxxx年完成工業(yè)總產(chǎn)值55,。86億元；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬(wàn)元,，財(cái)政收入7523萬(wàn)元,；農(nóng)民人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá),，現(xiàn)有各類(lèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家,，消費(fèi)人群近30萬(wàn)人，日客流量5萬(wàn)人,，社會(huì)消費(fèi)品日銷(xiāo)售額達(dá)700萬(wàn)元,。主要有化纖、棉紡,、緯編,、經(jīng)編、機(jī)織,、染整等6大項(xiàng),。目前，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū),，正大力進(jìn)行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè),，舊城改造總規(guī)劃面積700畝，首期42畝已進(jìn)入建設(shè)階段,。

同行男裝銷(xiāo)售分布區(qū)域集中,，由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)儉；在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi),，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價(jià)格獲取同樣的效用,，當(dāng)然，年輕的消費(fèi)群體更傾向新鮮的別出心裁的事物,，我店鋪趨向于邊緣,；吸收一些閑散或品牌依賴(lài)較高的顧客。

將0—19歲和50歲以上人群定義為儲(chǔ)蓄人口,，20—50歲人群定義為消費(fèi)人口,，并借鑒統(tǒng)計(jì)局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民衣著消費(fèi)數(shù)據(jù),，25—29歲,、35—45歲人群具備的衣著消費(fèi)需求,，由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會(huì)保障制度以及消費(fèi)環(huán)境存在較大差異,，農(nóng)村居民在衣著方面的消費(fèi)需求顯著低于城鎮(zhèn)居民,。即使是農(nóng)村中的高收入人群，其收入絕對(duì)值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng),，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群,；“越有錢(qián)的人在服裝方面的消費(fèi)會(huì)越多”的觀念與實(shí)際情況并不相符，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對(duì)較高,、收入高的居民相對(duì)較低,，而且這一比值不會(huì)無(wú)限地縮小或者擴(kuò)大，證明了服裝的一般消費(fèi)品屬性,。對(duì)于收入水平較低的人群來(lái)說(shuō),，服裝更接近于非必需品；對(duì)于收入水平較高的人群來(lái)說(shuō),，服裝則更接近于必需品,。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進(jìn)程，大致都會(huì)經(jīng)歷：制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移,、制造業(yè)萎縮,、零售商居主導(dǎo)→零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程。現(xiàn)已處于第二階段,，服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個(gè)黃金十年,。那么，服裝市場(chǎng)需求的大小,、居民消費(fèi)的特征也對(duì)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有一定的參考價(jià)值,。雖然服裝市場(chǎng)潛力巨大還有增長(zhǎng)空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見(jiàn)不鮮的價(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng),；造成一定程度的沖擊,。

cabben：cabben相對(duì)wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度，有相對(duì)穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài),，服裝的款式較少簡(jiǎn)單同樣缺少需求較多的七分褲,，裝修布局寬敞整潔；價(jià)格區(qū)間：[299—399]u[399—459]在價(jià)格上不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

美特斯邦威：所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段,，陳列緊湊能夠適時(shí)推出適應(yīng)大眾化需求，推出同類(lèi)牛仔褲較薄相比之下略有不足之處,，同類(lèi)及市場(chǎng)需求之間劃出空白區(qū),；部分折扣5折—7折不等、兩件8,。8折,，折扣價(jià)格有較大的吸引力,，價(jià)格較實(shí)惠，質(zhì)量一般也有保證,，則既有品牌優(yōu)勢(shì),、又有批發(fā)市場(chǎng)的優(yōu)惠價(jià)格，價(jià)格區(qū)間：[49—79]u[89—119]

1,、周邊沒(méi)有明顯標(biāo)志建筑物，廣告牌不是很清楚,；廣告指示因周?chē)h(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費(fèi)者對(duì)該品牌印象的清晰,，像麥當(dāng)勞的標(biāo)識(shí)在一百米外依然清晰可見(jiàn)引導(dǎo)刺激作用。

2,、牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖,，對(duì)銷(xiāo)量構(gòu)成嚴(yán)峻的態(tài)勢(shì)；適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多,。

3,、銷(xiāo)售人員態(tài)度消極缺乏熱情，亟待改進(jìn),。

4,、缺少相應(yīng)的活動(dòng)，相對(duì)而言cabben也面臨同樣的形勢(shì),；但其已具備相對(duì)品牌信任的顧客群,。

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作,。

千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)；努力完成銷(xiāo)售中的各項(xiàng)要求,；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào),；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,；完成其它工作,。

二、明確任務(wù),，主動(dòng)積極

積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善

三,、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工,，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展,。由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮,、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋,，激發(fā)銷(xiāo)售熱情,。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)與不足 服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇九

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭,，回首去年年這一個(gè)年頭,，可以跟自己稍微安心的說(shuō)句，這一年沒(méi)有是一個(gè)收獲頗多,，讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年,。

去年自己有幸加入了七色紡這個(gè)大家庭，還是在自己喜歡的營(yíng)運(yùn)部門(mén)工作,，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生,，毅然還是有種好奇和忐忑，因?yàn)楫吘故堑谝淮巫鰞?nèi)衣方面的,，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心,，開(kāi)始了這一年的生活。今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨,，有緊張,，有感慨，更多的是喜悅,。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步,，是闖四關(guān)。

第一關(guān)：面對(duì)問(wèn)題要冷靜而不應(yīng)該急躁,，先要分析原因,，再提出解決方案。

在剛進(jìn)營(yíng)運(yùn)部時(shí),，在打造教練店,，我和彭吉負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店，有一次在我們中午12點(diǎn)多達(dá)到門(mén)店后,，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無(wú)人補(bǔ)貨,，而店長(zhǎng)此時(shí)不在店里，其他的人都在聊天,。我就比較著急,，直接叫了導(dǎo)購(gòu)和我一起把貨補(bǔ)了，而當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)火。當(dāng)時(shí)多虧彭吉把我拉住,，叫到了店外和我溝通,。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒(méi)有補(bǔ)貨的原因是什么，然后我們?cè)撛趺磥?lái)做,。店長(zhǎng)回來(lái)后我們了解到,，首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé),，再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L(zhǎng),，其余的都是導(dǎo)購(gòu)，如果店長(zhǎng)不在,，沒(méi)有統(tǒng)一管理,，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等,。下個(gè)禮拜再來(lái)時(shí),，這種情況就沒(méi)有發(fā)生了,。

第二關(guān)：學(xué)會(huì)了與人溝通

我是一個(gè)北方人,，在以前說(shuō)話(huà)比較直接，常常只把自己的想法表達(dá)出來(lái)而忽略了別人的感受,，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果,。在來(lái)到七色紡后，經(jīng)過(guò)外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí),，我學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的與人溝通的技巧,，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格選,，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間,。最后選擇溝通的方式以及溝通的語(yǔ)言方式和語(yǔ)氣。

第三關(guān)：授之以漁,，而非授之以魚(yú)

在8月份開(kāi)始有陳列小組陳列后,，我一直埋頭去工作，而沒(méi)有把我所知道的教給我的同事,，導(dǎo)致在他來(lái)了三個(gè)多月后,，我還是得在他獨(dú)立工作的時(shí)候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后,，我想我應(yīng)該要把我會(huì)的東西教給他們,，這時(shí)我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任,，而不是像以前一樣庇護(hù)著,。對(duì)新來(lái)的員工，我會(huì)先做好學(xué)習(xí)計(jì)劃以及實(shí)踐的內(nèi)容,，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目的,。真正做到授之以漁,，而非授之以魚(yú)。

第四關(guān)：宏觀把握問(wèn)題的能力,。

最后要說(shuō)的是,，通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié),，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情,，從這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個(gè)總體的框架,，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好,。在推動(dòng)一項(xiàng)工作的時(shí)候，我總會(huì)去想一下,，如何來(lái)做,，什么時(shí)候做誰(shuí)來(lái)做，通過(guò)怎樣的方式來(lái)做,，會(huì)達(dá)到什么預(yù)期的效果,，如果錯(cuò)誤，該怎么來(lái)改正,，等等,，讓自己心思變得縝密，換一個(gè)角度和高度來(lái)思維,。

最后希望在新的一年里,，自己以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同事們共同努力加油,！

齊心協(xié)力,，努力把工作做得更好。

隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程,?；仡櫿麄€(gè)一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí),，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì),；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭,；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù),；在被客戶(hù)誤解的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。

以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn),；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念,；在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。

服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)與不足 服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇十

在xx服裝工作的x年時(shí)間里,，我從一名銷(xiāo)售的新人一點(diǎn)點(diǎn)的接觸這個(gè)行業(yè),，認(rèn)識(shí)了許多的人，也體會(huì)了很多的事情,。從工作中的一點(diǎn)一滴中,，我的累積了作為一名銷(xiāo)售必備的經(jīng)驗(yàn)，也讓自己越發(fā)的熟悉了這個(gè)行業(yè),。

回顧這段時(shí)間的工作,，我首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的培養(yǎng)和指點(diǎn)，銷(xiāo)售并不是一件簡(jiǎn)單可以掌握的工作,，但因?yàn)橛写蠹以诠ぷ魃蠈?duì)我的幫助,，我少走了很多彎路也避免了許多問(wèn)題的發(fā)生,。真的很謝謝各位,。

在過(guò)去的工作上，我學(xué)會(huì)并良好掌握了一名服裝銷(xiāo)售所必備的能力——贊美,。工作的經(jīng)驗(yàn)讓我認(rèn)識(shí)到,，作為服裝業(yè)的一員，贊美是必不可少的技能,。雖然對(duì)銷(xiāo)售而言,，了解商品，學(xué)會(huì)溝通這些都是首要的基礎(chǔ)能力,。我也一直在為這些方面努力,，積極的去了解公司產(chǎn)品，并吸收到到自己的溝通技巧中,。但我也通過(guò)不斷的溝通認(rèn)識(shí)到,，服裝這一商品的購(gòu)買(mǎi)欲本質(zhì)上來(lái)源于客戶(hù)對(duì)贊美的需求。

為此,，在工作方面,，我在自身服務(wù)的基礎(chǔ)上，努力提高了自己的贊美能力。能通過(guò)觀察和溝通,，了解客戶(hù)的需求,，并在實(shí)際的推銷(xiāo)中積極贊客戶(hù)，留住客戶(hù),，并提高客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲,。

此外，服務(wù)也是我在銷(xiāo)售中不可或缺的'“法寶”,，工作期間我時(shí)刻必備的就是常掛在嘴角的微笑,，并且為了做好工作，我在之前認(rèn)真學(xué)習(xí)了服務(wù)的禮儀,，能用得體的服務(wù)提高客戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn),，進(jìn)一步的提高成交率。

在這段工作中,，我深刻感受到作為一名銷(xiāo)售,，我們不僅對(duì)服裝這一行業(yè)學(xué)精，更要學(xué)“雜”,，對(duì)于服裝的搭配,，以及和首飾等相關(guān)產(chǎn)品的了解都要有涉獵，不能筆直發(fā)展,，要在這一行業(yè)中積極擴(kuò)展自己,，追趕潮流，讓自己能比“精挑細(xì)選”的客戶(hù)更加專(zhuān)業(yè),，更加淵博,，才能取得客戶(hù)的信賴(lài)，取得銷(xiāo)售的成功,。

總結(jié)字自己的情況,，我也意識(shí)到自己還有一些需要加強(qiáng)的能力。如：“對(duì)老客戶(hù)的溝通和宣傳,，以及加深自己的服裝專(zhuān)業(yè)知識(shí),。”

通過(guò)工作,，我得到了很大的成長(zhǎng),，在近期來(lái)也取得了不錯(cuò)的成績(jī)。但正因?yàn)槿绱?，我才要更加努力,，潮流在不斷變化，我也要緊跟時(shí)代,，積極發(fā)展并提高自我銷(xiāo)售能力,，為公司,，為未來(lái)，做出更多的貢獻(xiàn)和努力!

服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)與不足 服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇十一

我打過(guò)工,，知道學(xué)生打工很不容易,。學(xué)生是廉價(jià)勞動(dòng)力，有的公司很江湖,，我們辛辛苦苦賺來(lái)的錢(qián)還少給,，有的是托著不給，還有的干脆就不給了,。今年寒假我來(lái)到一家公司打工,，我的運(yùn)氣還不錯(cuò)，遇到了一個(gè)好老板,，工作沒(méi)有上次累了,。那么現(xiàn)在自然先是得選擇好打工的種類(lèi)。時(shí)下大學(xué)生打工無(wú)非是做家教,，搞推銷(xiāo),，出賣(mài)勞動(dòng)力。據(jù)說(shuō)現(xiàn)在做家教就等同于騙錢(qián),。這可是我們班上十幾位做家教的同學(xué)一致的心得體會(huì),。再說(shuō)由于這學(xué)期就要結(jié)束了就算想騙也沒(méi)有地方騙了因此做家教顯然行不通。搞推銷(xiāo),，說(shuō)句老實(shí)話(huà),，其實(shí)我是很想干這行的。不就是告嘴皮子混飯吃嗎,，那還不容易,？可轉(zhuǎn)念一想，還是不行,，只因?yàn)樽约好婺开b獰,。加上五短身材,，我的哥們一致要求我不要去現(xiàn)丑,。說(shuō)是影響市容，極易讓外國(guó)游客對(duì)廣州產(chǎn)生誤解,。我知道什么叫金玉良言,。什么叫忠言逆耳。為了顧全大局,，推銷(xiāo)也只好作罷----說(shuō)實(shí)話(huà),，推銷(xiāo)實(shí)在太苦了。我怕我受不了,。

我寒假每天早晨6：30起來(lái),，下午6：30下班,。我每天很早的來(lái)到公司把所有的窗戶(hù)都打開(kāi)，把窗戶(hù)擦了一遍,，然后又把桌子擦了一遍,，地掃了掃又拖了拖，桌子上的文件全部都整理了一遍,。到7：45的時(shí)候其它的人都陸續(xù)的來(lái)了,。我剛來(lái)主要是跑跑腿，給元老們倒倒水,，跟元老們?nèi)ニ退拓?，?tīng)聽(tīng)他們的工作經(jīng)驗(yàn)，慢慢的我干了將近半個(gè)月,，老總讓我在電腦上發(fā)信息,，回信息，教我一些有關(guān)公司的基本知識(shí),。我慢慢的開(kāi)始進(jìn)入工作狀態(tài),。每天對(duì)象是電腦,，一天下來(lái),，我的眼睛都成腫的了。打工可真累,，我是深有體會(huì)呀,！但是打工不僅可以增加收入,，減輕家里的負(fù)擔(dān)，還可以通過(guò)打工鍛煉自己,，培養(yǎng)各方面的能力,。打工是人生歷練的過(guò)程，是人生很有意義的經(jīng)歷,。邊學(xué)習(xí)邊打工,，收獲肯定會(huì)比在學(xué)校里一味讀書(shū)多得多。

兩耳不聞窗外事,，一心只讀圣賢書(shū)”只是古代讀書(shū)人的美好意愿,，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園,，心兒卻更加開(kāi)闊,，他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì)，更早地融入豐富多彩的生活,。時(shí)下,，打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景,。顯然,，大學(xué)生打工已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流,，大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。對(duì)于大學(xué)生打工,，一直是“仁者見(jiàn)仁,，智者見(jiàn)智”，許多人的看法不盡相同,。每個(gè)人都有自己的人生模式,，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己,，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸,，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過(guò)得豐富多彩。

打工的途徑或者形式多種多樣,，只要是對(duì)社會(huì)有益,，對(duì)自己積累人生經(jīng)歷有益，還能夠有少量收入,，就可以毫不猶豫的參與其中,。老板對(duì)我很好，對(duì)員工們都很好,，第一月雖然沒(méi)有學(xué)到多少東西,，但是，我對(duì)公司的印象還是比較不錯(cuò),。我會(huì)更加努力的去做,。不會(huì)讓公司的員工失望的。

打工只是一

種磨練的過(guò)程,。對(duì)于結(jié)果,，我們應(yīng)該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來(lái)作為自己的目標(biāo)和要求,。人生需要設(shè)計(jì),，但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來(lái)的，是需要成本的,，失敗就是一種成本,，有了成本的投入，就預(yù)示著的人生的收獲即將開(kāi)始,。小草用綠色自己,，鳥(niǎo)兒用歌聲自己，我們要用行動(dòng)證明自己,。打一份工，為以后的成功奠基吧,！

不經(jīng)風(fēng)雨,，怎見(jiàn)彩虹,，沒(méi)有人能輕輕松松成功。

在現(xiàn)今社會(huì),，招聘會(huì)上的大字板都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,，可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì),，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題記得老師曾說(shuō)過(guò)學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng),，盡管是大學(xué)高校,，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè),，接觸各種各樣的客戶(hù),、同事、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜,，但你得去面對(duì)你從沒(méi)面對(duì)過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是,，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距,。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深,。在學(xué)校,，理論學(xué)習(xí)的很多，而且是多方面的,，幾乎是面面俱到的,，而實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況,。或許工作中運(yùn)用到的只是簡(jiǎn)單的問(wèn)題,，只要套公式就能完成一項(xiàng)任務(wù),，有時(shí)候你會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)的那么吃力呢也許老師是正確的,，雖然大學(xué)不像在社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一部分,。我們有了在課堂上對(duì)知識(shí)的認(rèn)真消化,，有平時(shí)作業(yè)的補(bǔ)充,，我們比別人具有了更高的起點(diǎn)，有了更多知識(shí)去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題,。雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分,，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講,，理論占主體,，而我對(duì)知識(shí)也能掌握，本以為到了企業(yè)能夠應(yīng)付得來(lái),，但是在企業(yè)里并沒(méi)有想象的那么容易,，平時(shí)在學(xué)校數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去，但在工廠里,，數(shù)字絕對(duì)不可以錯(cuò),，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)第一生命，質(zhì)量不行,，企業(yè)生產(chǎn)就會(huì)跟不上,，而效率也會(huì)隨之下降，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗,。因此,，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)。這種要求是我們?cè)谡n堂上學(xué)不到的,。在學(xué)校里可能只需會(huì)解一道題,，算出一個(gè)程式就可以了，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,，沒(méi)有實(shí)際,，只是紙上談兵是不可能在社會(huì)立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,，而且一旦出錯(cuò)并不是像學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉,，然后改過(guò)來(lái)就行了，在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)責(zé)任的,，這關(guān)乎工廠的利益存亡,。總之,，這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐是豐富而又有意義,，一些心得和體會(huì)讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的,，因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在收獲,，是對(duì)“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的感悟。

……

在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓,、責(zé)備下級(jí)是不可避免的,。雖然事實(shí)如此,，但這也給我上了寶貴的一課,。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和,，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話(huà),。雖然被批評(píng)是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng),。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái),，這才是我所應(yīng)該做的,。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,，我能看到自身的價(jià)值,。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏?wèn)耕耘不問(wèn)收獲,，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友,，切不可斤斤計(jì)較,，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心,。不論做是事情,，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心,，要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤ㄋ枷?、關(guān)心別人、支持別人,。打工的日子,，有喜有憂(yōu)，有歡樂(lè),，也有苦累,，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué),，但總的來(lái)說(shuō),，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。現(xiàn)在想來(lái),，二十四天的打工生活,，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的,，這也算是我的一分財(cái)富吧?，F(xiàn)今，在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中,，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以,，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí),，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單,，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀,，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,，面對(duì)憂(yōu)慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工,。暑期雖然只有短短的兩個(gè)月,，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,，鍛煉一下意志品質(zhì),，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí),，還需要參加社會(huì)實(shí)踐,。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需

要的人才,。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考,、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,，增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能,。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。

現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力,。作為一名大學(xué)生,，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),，正確衡量自己,，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道,。在這次寒期的工作中,，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,，獲益良多,，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始,，也是一個(gè)起點(diǎn),，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟,。

服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)與不足 服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇十二

我代表金碧佰盛服裝店b班全體員工對(duì)本年度上半年的銷(xiāo)售,、服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)，懇請(qǐng)各位指導(dǎo),。下面,，我從三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。

從銷(xiāo)售數(shù)量上看,，xx增長(zhǎng)17%,，而其他柜組是負(fù)增長(zhǎng)。從金額上看,，xx增長(zhǎng)了4%,，xx增長(zhǎng)了5%。從類(lèi)別上看,，成正增長(zhǎng)的有：xx褲子數(shù)量增長(zhǎng)56%,，金額增長(zhǎng)35%，上裝數(shù)量增長(zhǎng)11%,，xx上裝金額增長(zhǎng)3%,，褲子的數(shù)量和金額分別增長(zhǎng)8%和19%。另外,，配件方面,，xx有8%的金額增長(zhǎng)。xx有163%的金額增長(zhǎng)率,。整體三個(gè)柜的升降率為0%,。雖然有多種因素的影響，但從發(fā)展的角度說(shuō)，這是不理想的銷(xiāo)售結(jié)果,。

作為店長(zhǎng)和員工,，我覺(jué)得都應(yīng)該樹(shù)立“店興我榮，店衰我恥”的思想,，認(rèn)真落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)理念,，努力團(tuán)結(jié)好班內(nèi)的每一個(gè)成員，調(diào)動(dòng)他們的積極性,，樹(shù)立信心,。再就是要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧,，學(xué)習(xí)服裝審美,、配搭，學(xué)習(xí)了解顧客的購(gòu)物心理,，學(xué)習(xí)整體協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,，學(xué)習(xí)處理好各個(gè)部門(mén)，各個(gè)班之間的關(guān)系,，學(xué)習(xí)周到而細(xì)致的服務(wù),。還要橫向了解同業(yè)信息，第一時(shí)間掌握市場(chǎng)動(dòng)向等,。

對(duì)于這些,，我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷(xiāo)售好的心情,，但往往又缺少了必要的技能技巧,，甚至是心有余而力不足。

因此,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷的總結(jié)是非常必須的,，必須改變不合適的銷(xiāo)售態(tài)度，銷(xiāo)售方式,。另一方面,，我覺(jué)得頻繁地更換員工也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售造成影響，因此,，如何留住一個(gè)好的員工,，也是我們應(yīng)該努力思考的問(wèn)題。對(duì)愿意留下上班的新員工,，我們要耐心地指導(dǎo),，讓他們感覺(jué)到努力就會(huì)有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責(zé)任感待好新員工,。只要我們有一支穩(wěn)定的,，熟悉業(yè)務(wù)的,、和愿意服務(wù)的銷(xiāo)售隊(duì)伍，我想我們的業(yè)績(jī)一定會(huì)上得去的,。留住優(yōu)秀員工,，需要我們大家的努力。

下半年,，我們有信心：

一是要努力打造得力的銷(xiāo)售隊(duì)伍,，我們要努力吸收優(yōu)秀隊(duì)員，用業(yè)績(jī)和融洽和諧的關(guān)系留住人才,。

二是進(jìn)一步團(tuán)結(jié)廣大員工,，向銷(xiāo)售好的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，努力改變自己,。

三是從自身找問(wèn)題,，努力反思，改變不能產(chǎn)生效益的銷(xiāo)售方式,，銷(xiāo)售態(tài)度,。

“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海,。”有老板的關(guān)愛(ài),，有各部門(mén)的支持鼓勵(lì),，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力，下半年我們將用業(yè)績(jī)告訴你們,，我們b班是非常棒的,！伙伴們，加油吧,，老板賺錢(qián)了,，我們也會(huì)沾光的。

服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)與不足 服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇十三

20xx年即將過(guò)去,，又到了寫(xiě)服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)時(shí)候,，這是我做營(yíng)業(yè)員幾個(gè)月以來(lái)第一次寫(xiě)服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)，也是因?yàn)閷?xiě)了這一份服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)我很多的感觸,，針對(duì)這幾個(gè)月的服裝銷(xiāo)售情況,，我現(xiàn)在將我的銷(xiāo)售心得和工作情況總結(jié)如下：

在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員必須掌握很好的服裝銷(xiāo)售技巧,，工作中除了將服裝展示給顧客,，和詳細(xì)描述之外，推薦是不可少的,。既然是推薦服裝,，那么就必須以引起顧客購(gòu)買(mǎi)的興趣為目的,。所以我在推薦服裝時(shí)，總結(jié)了以下方法：

1,、要贏得顧客對(duì)服裝的信任感,，就必須讓自己有信心

2、根據(jù)顧客的客觀條件,，展示服裝和解說(shuō),，推薦的服裝要是真的適合顧客的。

3,，手勢(shì)很重要,，配合手勢(shì)也是一種方法。

4,、無(wú)論是功能,、設(shè)計(jì)、品質(zhì)每件商品都有自己的特征,，向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要,。

5、注意觀察顧客的反應(yīng),，然后在適當(dāng)時(shí)機(jī),，適時(shí)地促成銷(xiāo)售

6、準(zhǔn)確的說(shuō)出不同類(lèi)型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)

重點(diǎn)就是銷(xiāo)售技巧,，這是我在服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的,，好的服裝銷(xiāo)售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷(xiāo)售是針對(duì)于服裝的設(shè)計(jì),、功能,、質(zhì)量，價(jià)格等因素,，根據(jù)不同的消費(fèi)人群,，讓顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最后銷(xiāo)售成功,。銷(xiāo)售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是在短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購(gòu)買(mǎi)的信念,。那么銷(xiāo)售有以下原則：

1、對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),，要言簡(jiǎn)意賅,，突出服裝商品最重要的特點(diǎn)。

2,、隨即應(yīng)變是營(yíng)業(yè)員必備的素質(zhì),，根據(jù)顧客的情況而制定推銷(xiāo)語(yǔ)言，不可千篇一律,。

3,、營(yíng)業(yè)員對(duì)服裝流行趨勢(shì)的把握很關(guān)鍵,，只有自己先了解了流行動(dòng)態(tài)，才能當(dāng)顧客的解說(shuō)員

以上就是我的個(gè)人服裝銷(xiāo)售工作總結(jié),，雖不夠完善,，但卻是這幾個(gè)月通過(guò)自己的認(rèn)真觀察所得來(lái)的。在以后的銷(xiāo)售過(guò)程中,，為有更好的營(yíng)業(yè)效果,，我將做更好，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和工作中的不足,，然后完成一份出色的服裝銷(xiāo)售工作總結(jié),，讓自己有更多的收獲。

第四篇：服裝銷(xiāo)售心得體會(huì)

做服裝銷(xiāo)售生意看起來(lái)很簡(jiǎn)單,，好像誰(shuí)都可以來(lái)做,，其實(shí)，事實(shí)并非如此,，只有你親身體會(huì)了,，才知道市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是多么的激烈。服裝銷(xiāo)售的過(guò)程也是從買(mǎi)賣(mài)商品中賺取差價(jià)的過(guò)程,，而這里關(guān)系到很多學(xué)問(wèn),，比如進(jìn)貨，你就要知道如何確定進(jìn)貨的數(shù)量,、質(zhì)量以及種類(lèi),，如何確定進(jìn)貨資金和流動(dòng)資金的比例，什么時(shí)候補(bǔ)貨以及如何確定補(bǔ)貨的數(shù)量等,。

具體來(lái)講，要做好服裝銷(xiāo)售工作,，你需要做好以下八個(gè)方面,。

1.選擇好方向。是經(jīng)營(yíng)男裝還是經(jīng)營(yíng)女裝,，你一定要有一個(gè)清晰的思路,，做到頭腦清晰，千萬(wàn)不要一到批發(fā)市場(chǎng),，看到什么都想做,，做服裝一定要專(zhuān)一，不要讓別的東西影響了你的思路,。

2.進(jìn)行服裝定位,。選擇好服裝以后，就要給你的服裝進(jìn)行定位,，是做品牌,、學(xué)生服裝,，還是中老年服裝、童裝,，然后,，針對(duì)你所定位的服裝進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，例如:你做大學(xué)生服裝,，運(yùn)動(dòng)休閑系列,。你就要先到批發(fā)市場(chǎng)了解批發(fā)的價(jià)格，所有批發(fā)運(yùn)動(dòng)系列的批發(fā)商你都要了解,，拿本子記住誰(shuí)家批發(fā)什么樣的運(yùn)動(dòng)服裝,、什么樣的價(jià)格、誰(shuí)家批發(fā)的好,、誰(shuí)家進(jìn)貨的人多,、誰(shuí)的店的生意旺，你都要牢記在心,，這就是你的財(cái)富,。另外，觀察來(lái)進(jìn)貨的人,，都進(jìn)什么樣的貨,、在哪里賣(mài)、如果你發(fā)現(xiàn)這個(gè)人總來(lái)進(jìn)貨,，那就是他賣(mài)的好,，你就要跟蹤他到他的店里去偷偷的調(diào)查了，看他是怎么樣經(jīng)營(yíng)的,，怎么樣銷(xiāo)售的,，這樣你心理基本對(duì)你要進(jìn)的服裝有一定的了解，這對(duì)你開(kāi)店有很大的幫助,。

3.進(jìn)貨,。如果你是第一次進(jìn)貨，在和經(jīng)銷(xiāo)商談價(jià)格時(shí),，也要裝著熟客的樣子,，因?yàn)槟隳苷f(shuō)出別人家的服裝價(jià)格，因此,，老板會(huì)認(rèn)為你是行家,，這樣你就不會(huì)在第一次進(jìn)貨時(shí)，花太多的大頭錢(qián),，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝,。

4.依托進(jìn)貨。當(dāng)你第一次去進(jìn)貨時(shí),，千萬(wàn)不要看到別人搶購(gòu),，你也跟著去搶購(gòu),，因?yàn)榈谝淮芜M(jìn)貨，你看不出真假,，所以,，在這種情況下，你可以采取依托進(jìn)貨,，讓別的批發(fā)商幫你進(jìn)幾件,，因?yàn)槟氵M(jìn)的少老板是不批發(fā)給你的，就是批發(fā)給你也是很高的價(jià)格,，你給幫你的人每件衣服加點(diǎn)錢(qián),，就可以批發(fā)到你想要進(jìn)貨的

衣服，比你在老板那里批發(fā)省很多的錢(qián),，回去看看,，如果賣(mài)的好，就可以根據(jù)需要來(lái)進(jìn)貨了,，這樣不會(huì)上當(dāng),，前提是在批發(fā)商不認(rèn)識(shí)你的情況下完成。

5.店面布置,。進(jìn)完貨后,，你就要對(duì)服裝的擺放，在拜訪的時(shí)候要注意,，店的整體效果做到給人很舒適的感覺(jué),，可以去考察批發(fā)商或者專(zhuān)賣(mài)店、零售商的店鋪,，到那里學(xué)習(xí)衣服的擺放,，這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了。

6.掌握市場(chǎng)行情,。你要隨時(shí)掌握市場(chǎng)行情,，發(fā)現(xiàn)批發(fā)商的價(jià)格調(diào)整了，你也要馬上調(diào)整你的價(jià)格,，賣(mài)多少、怎么賣(mài),，自己一定要做好調(diào)查并確定好,。

7.做好促銷(xiāo)。新開(kāi)業(yè)的店,，要做好以下促銷(xiāo)活動(dòng),，可以根據(jù)你店的大小決定購(gòu)買(mǎi)禮品，還是有很多人喜歡貪小便宜的,，可以抓住這樣一部分人的心理,，做好促銷(xiāo)活動(dòng),。在開(kāi)業(yè)的時(shí)候，你可以進(jìn)一些塑料盆,、洗臉盆,，這些看起來(lái)很大、很有誘惑利,，還要進(jìn)一些氣球要帶字的那種,，有很多小朋友喜歡，大人會(huì)帶孩子來(lái)要?dú)馇?，記住質(zhì)量一定要好,，開(kāi)業(yè)當(dāng)天，對(duì)提前來(lái)到店前排隊(duì)的顧客前200名贈(zèng)送禮品,，買(mǎi)東西的人都有禮品,，商品開(kāi)業(yè)還要打折，把氣憤弄的火火的,。這樣,，你店的生意就會(huì)好，很多人都會(huì)知道你的店,，給人留下一個(gè)好的印象,。

8.做好經(jīng)營(yíng)。促銷(xiāo)過(guò)后,，你的店就會(huì)步入正常經(jīng)營(yíng)的狀態(tài),，在店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，即使沒(méi)人時(shí),，你也千萬(wàn)不可坐下來(lái)一起聊天,，這樣會(huì)讓人感覺(jué)到你的生意不好、服務(wù)不好,，一定要做到分工明確,，有擦地的、擺貨的,、試衣服的,，讓你的店忙起來(lái)，讓別人感覺(jué)到你店的生意很好,。

第五篇：服裝銷(xiāo)售總結(jié)

一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了,，經(jīng)過(guò)這個(gè)月的實(shí)習(xí)，我現(xiàn)在將我的工作總結(jié)以及心得呈現(xiàn)如下,，希望各位給與指導(dǎo)和建議,，范文之工作總結(jié):服裝銷(xiāo)售總結(jié)。

在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著重要的作用,，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷(xiāo)售技巧很重要,，所以要求我們不僅要做好而且要精益求精，不斷提升自己,，從而做得更好,。

平時(shí)我認(rèn)為在我們推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)我們本身有信心了顧客對(duì)服裝才有信任感,。推薦的時(shí)候要對(duì)顧客進(jìn)行商品說(shuō)明,，根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦合適的服裝。推薦的同時(shí)要有手勢(shì),，做到貼心,。在賣(mài)服裝的時(shí)候要把話(huà)題引導(dǎo)在服裝上。同事注意觀察顧客的反映,，以便合適地促成銷(xiāo)售,。再有就是要說(shuō)出服裝的優(yōu)點(diǎn)，方便推銷(xiāo)出商品,?？偠灾扑]技巧是我們銷(xiāo)售人員一定要做好的，良好的服務(wù)才能使顧客動(dòng)心,，才能達(dá)到銷(xiāo)售的目的,。

此外，我們整個(gè)銷(xiāo)售人員都是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，我們需要有團(tuán)隊(duì)精神,。優(yōu)良的合作也是銷(xiāo)售必不可少的，所以與同事的相處也很重要,，大家相互尊重,，和睦相處，共同進(jìn)步才能使我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)合作愉快,，共同進(jìn)步,，達(dá)到雙贏的目的。

以上就是我這個(gè)月以來(lái)的總結(jié)心得體會(huì),，希望各位領(lǐng)導(dǎo)同事給與意見(jiàn)和指導(dǎo),，在以后的日子里共同努力，謝謝大家,。

不論你是單一團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者還是多個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理人,，團(tuán)隊(duì)管理工作都是你職權(quán)范圍內(nèi)一個(gè)重要的組成部分，范文之工作總結(jié):團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),。對(duì)于每一位參與團(tuán)隊(duì)管理工作的人而言，《團(tuán)隊(duì)管理》是一本不可或缺的重要讀物。它向你提供了達(dá)成計(jì)劃所需的技巧,、建立團(tuán)隊(duì)成員間的信任,、激發(fā)團(tuán)隊(duì)最大的

服裝銷(xiāo)售工作體會(huì)(2) 潛能等方面團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，為你能專(zhuān)業(yè)化地管理好你的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了有利條件,。另外,，團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)了101條簡(jiǎn)明提示，為你提供重要而實(shí)用的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),。后半部分有個(gè)自我評(píng)估練習(xí),，使你能正確地評(píng)估自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，并針對(duì)自己的不足加以改進(jìn),。了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)合作是所有成功管理的根基,。無(wú)論你是新手還是資深管理人，對(duì)你而言,，管理好團(tuán)隊(duì)都是重要且具激勵(lì)性的挑戰(zhàn),。

1.切記：每位成員都能為團(tuán)隊(duì)作出一些貢獻(xiàn)。

2.謹(jǐn)慎地設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo),，且認(rèn)真嚴(yán)肅地對(duì)待它們,。

3.切記成員間要彼此扶持。

4.將長(zhǎng)程目標(biāo)打散成許多短程計(jì)劃,。

5.為每個(gè)計(jì)劃設(shè)定明確的期限,。

6.盡早決定何種形態(tài)的團(tuán)隊(duì)適合你的目標(biāo)。

7.努力與其它團(tuán)隊(duì)的成員建立強(qiáng)有力的緊密關(guān)系,。

8.找一位可提升團(tuán)隊(duì)工作士氣的重量級(jí)人物,。

9.時(shí)時(shí)提醒團(tuán)隊(duì)成員：他們都是團(tuán)隊(duì)的一份子。

10.將團(tuán)隊(duì)的注意力集中在固定可衡量的目標(biāo)上,。

11.利用友誼的強(qiáng)大力量強(qiáng)化團(tuán)隊(duì),。

12.選擇領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)要把握用人唯才原則。

13.領(lǐng)導(dǎo)者需具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)使命感,。

14.獎(jiǎng)賞優(yōu)異的表現(xiàn),，但絕不姑息錯(cuò)誤。

15.記住每位團(tuán)隊(duì)成員看事情的角度都不一樣,。

16.征召團(tuán)隊(duì)成員時(shí),，應(yīng)注重他們的成長(zhǎng)潛能。

17.密切注意團(tuán)隊(duì)成員缺少的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),。

18.應(yīng)使不適任的成員退出團(tuán)隊(duì),。

19.找到能將人際關(guān)系處理得很好的人，并培養(yǎng)他們,。設(shè)立一支團(tuán)隊(duì)成立一支團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作,。確保你的團(tuán)隊(duì)有清楚明確的目的和足夠達(dá)成目標(biāo)的資源。要以開(kāi)放和公正無(wú)私的態(tài)度對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員。

20.設(shè)定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)須根據(jù)限期來(lái)考量是否合理,。

21.設(shè)定目標(biāo)時(shí),，考量個(gè)別成員的工作目標(biāo)。

22.劃的失敗危及整體計(jì)劃的成功,。

23.堅(jiān)持得到信息技術(shù)支持,，它能為你提供確實(shí)需要的東西。

24.對(duì)待團(tuán)隊(duì)外的顧問(wèn)要如同對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員一般,。

25.讓團(tuán)隊(duì)的贊助者隨時(shí)知道工作進(jìn)展情形,。

26.除非你確定沒(méi)有人能夠勝任，否則應(yīng)避免“事必躬親”,。

27.不要委托不必要的工作,，最好將其去除掉。

28.賦予團(tuán)隊(duì)自己作決策的權(quán)力,。

29.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員正面積極的貢獻(xiàn),。

30.肯定、宣揚(yáng)和慶祝團(tuán)隊(duì)每次的成功,。

31.找到易于讓成員及團(tuán)隊(duì)了解每日工作進(jìn)度的展現(xiàn)方式,。

32.鼓勵(lì)成員之間建立工作上的伙伴關(guān)系。

33.鼓勵(lì)天生具有領(lǐng)導(dǎo)才能的人,，并引導(dǎo)和培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)技巧,。

34.絕對(duì)不能沒(méi)有解釋就駁回團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)，與此相反,，解釋要坦白,，理由要充分。

35.確定團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系,。

36.以自信肯定的態(tài)度讓團(tuán)隊(duì)知道誰(shuí)當(dāng)家,，但要預(yù)防予人來(lái)勢(shì)洶洶的感覺(jué)。

37.想辦法給新團(tuán)隊(duì)留下一個(gè)實(shí)時(shí)的好印象,，但切忌操之過(guò)急,。

38.倘若你要求別人的建議，抱持的心態(tài)不能只是歡迎就行了,，也要依循建議有所行動(dòng),。提升團(tuán)隊(duì)效率團(tuán)隊(duì)要達(dá)到應(yīng)有的效率，唯一的條件是每個(gè)成員都要學(xué)會(huì)集中力量,。你必須了解團(tuán)隊(duì)的能力,，以確保團(tuán)隊(duì)的成功。

39.協(xié)助團(tuán)隊(duì)找出方法以改變有礙任務(wù)推展的團(tuán)體行為,。

服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)與不足 服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短篇十四

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭,，回首去年年這一個(gè)年頭，可以跟自己稍微安心的

說(shuō)句,，這一年沒(méi)有是一個(gè)收獲頗多,，讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年。

去年自己有幸加入了七色紡這個(gè)大家庭,，還是在自己喜歡的營(yíng)運(yùn)部門(mén)工作，

雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生,，毅然還是有種好奇和忐忑,，因?yàn)楫吘故堑谝淮巫鰞?nèi)衣方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心,，開(kāi)始了這一年的生活,。今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張,，有感慨,，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步,，是闖四關(guān),。

第一關(guān)，面對(duì)問(wèn)題要冷靜而不應(yīng)該急躁,，先要分析原因,，再提出解決方案。在剛進(jìn)營(yíng)運(yùn)部時(shí),，在打造教練店,，我和彭吉負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店，有一次在我們中午12點(diǎn)多達(dá)到門(mén)店后,，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無(wú)人補(bǔ)貨,，而店長(zhǎng)此時(shí)不在店里，其他的人都在聊天,。我(表情有點(diǎn)不高興)就比較著急,，直接叫了導(dǎo)購(gòu)和我一起把貨補(bǔ)了，而當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)火,。當(dāng)時(shí)多虧彭吉把我拉住,，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒(méi)有補(bǔ)貨的原因是什么,，然后我們?cè)撛趺磥?lái)做,。店長(zhǎng)回來(lái)后我們了解到，首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確,，大家不知道自己的工作職責(zé),，再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L(zhǎng),，其余的都是導(dǎo)購(gòu)，如果店長(zhǎng)不在,，沒(méi)有統(tǒng)一管理,，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等,。下個(gè)禮拜再來(lái)時(shí),，這種情況就沒(méi)有發(fā)生了。

第二關(guān)：學(xué)會(huì)了與人溝通我是一個(gè)北方人,，在以前說(shuō)話(huà)比較直接,，常常只把自己的想法表達(dá)出來(lái)而忽略了別人的感受，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果,。在來(lái)到七色紡后,，經(jīng)過(guò)外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的與人溝通的技巧,，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容,，其次知道其性格選，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間,。最后選擇溝通的方式以及溝通的語(yǔ)言方式和語(yǔ)氣,。

第三關(guān)：授之以漁，而非授之以魚(yú)在8月份開(kāi)始有陳列小組陳列后,，我一直埋頭去工作,，而沒(méi)有把我所知道的教給我的同事，導(dǎo)致在他來(lái)了三個(gè)多月后,，我還是得在他獨(dú)立工作的時(shí)候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析,。反思后，我想我應(yīng)該要把我會(huì)的東西教給他們,，這時(shí)我就嘗試著放手去讓他做一些事情,，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任，而不是像以前一樣庇護(hù)著,。對(duì)新來(lái)的員工,，我會(huì)先做好學(xué)習(xí)計(jì)劃以及實(shí)踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目的,。真正做到授之以漁,，而非授之以魚(yú)。

第四關(guān)：宏觀把握問(wèn)題的能力,。最后要說(shuō)的是,，通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié),，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情,，從這些所有的每一步都要想好,，腦子里面有一個(gè)總體的框架，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好,。在推動(dòng)一項(xiàng)工作的時(shí)候,，我總會(huì)去想一下，如何來(lái)做,，什么時(shí)候做誰(shuí)來(lái)做,，通過(guò)怎樣的方式來(lái)做，會(huì)達(dá)到什么預(yù)期的效果,，如果錯(cuò)誤,，該怎么來(lái)改正，等等,，讓自己心思變得縝密，換一個(gè)角度和高度來(lái)思維,。

最后希望在新的一年里,，自己以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同事們共同努力加油!

齊心協(xié)力,，努力把工作做得更好,。