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最新導(dǎo)游的實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)精選(十篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-05 15:36:11
最新導(dǎo)游的實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)精選(十篇)
時(shí)間:2023-04-05 15:36:11     小編:zdfb

在現(xiàn)在社會(huì),報(bào)告的用途越來(lái)越大,要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,,所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,我們一起來(lái)了解一下吧。

導(dǎo)游的實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇一

(1)通過(guò)實(shí)習(xí)讓我們熟練掌握導(dǎo)游服務(wù)的具體工作程序,,如服務(wù)程序、服務(wù)流程,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)技能;

(2)練習(xí)導(dǎo)游詞的寫作方法,;

(3)進(jìn)行實(shí)地導(dǎo)游模擬實(shí)踐,,掌握導(dǎo)游講解的基本要求、基本技巧,、常用的講解方法,、副語(yǔ)言的使用等技能;

20xx年2月20日5月20日

桂林漓江風(fēng)景區(qū)

桂林中國(guó)國(guó)際旅行社

(一)工作情況:

這段時(shí)間的旅行社實(shí)習(xí),,對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺,,這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距,對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì),。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心,。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄,,經(jīng)驗(yàn)的缺乏,真是學(xué)到用時(shí)方恨少,。我在單位指導(dǎo)老師的幫助下,,較為出色的完成了工作任務(wù),得到了老師的認(rèn)可,。

(二)實(shí)習(xí)體會(huì)

1,、當(dāng)一個(gè)合格的導(dǎo)游要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,,態(tài)度決定行動(dòng),,擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心,才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情,,為客人提供高質(zhì)量的服務(wù),。

2、要有廣博文化知識(shí)面.導(dǎo)游接觸的游客中,,各種社會(huì)背景,、文化層次不盡相同,導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)雜家,上知天文下知地理,,這樣在進(jìn)行講解中,,就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。

3,、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,。導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體,同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,,都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色,,因此要頭腦清晰,有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,,保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。

4,、要有自信,。面對(duì)初來(lái)乍到的游客,導(dǎo)游所表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)旅游活動(dòng)早有安排,,對(duì)自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心,,會(huì)是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來(lái)源。

5,、語(yǔ)言清晰準(zhǔn)確,,講解生動(dòng)活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天,。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,,才能抓住他們的注意力。

6,、實(shí)踐讓我認(rèn)識(shí)到,,做導(dǎo)游的學(xué)問(wèn)真的很大,很深,,不是隨隨便便就可能學(xué)的來(lái),,像如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,如何與游客進(jìn)行溝通等,。所以,,要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游的確很不容易,而好的導(dǎo)游服務(wù)對(duì)游客來(lái)說(shuō)又的確是一種享受,。

導(dǎo)游的實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇二

xx—6—26

聯(lián)峰山公園

1,、通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠更好地感受到導(dǎo)游詞與實(shí)景相結(jié)合的魅力,更好地了解景點(diǎn)的規(guī)劃,,同時(shí),,也親身經(jīng)歷了一名導(dǎo)游人員的職責(zé),為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告,。

2,、通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。

在老師的帶領(lǐng)下,,我們?cè)趚x年6月26日這天來(lái)到了聯(lián)峰山公園進(jìn)行了為期一天的實(shí)習(xí),,在這次實(shí)習(xí)中,有新鮮有陌生,,但更多的體會(huì)到了進(jìn)入導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)工作的話,,我還有很多的不足。

1,、景區(qū)概況

聯(lián)峰山公園,,又稱蓮篷山公園。位于北戴河海濱中心西部,,景區(qū)占地6000多畝,。公園始建于1919年,是北戴河最大的森林公園,,以登山攬勝,、林中探幽,尋史訪蹤,,氧吧洗肺為特點(diǎn),,原有的地形地貌和植被保存完好,因毗鄰大海,,林中負(fù)離子含量極高,,經(jīng)常性濃度保持在每立方厘米3000-8000個(gè),最高實(shí)測(cè)濃度高達(dá)每立方厘米14000個(gè),,是一般城市的10-20倍,,1954年中央看中聯(lián)峰山,在此建立了避暑療養(yǎng)地,。景區(qū)最高峰海拔152.1米,,是北戴河的制高點(diǎn),。山頂建有望海亭,登亭遠(yuǎn)眺,北戴河海濱的秀麗風(fēng)光盡收眼底……

聯(lián)峰山山巒俊秀,,林深谷幽,,奇石怪洞,,比比皆是,。各式樓房別墅,掩映在松濤之中,,別有情趣,,其中最著名的有"林彪樓"和"張學(xué)良將軍樓"。***年間號(hào)稱"海濱二十四景"中有二十處就在這里。近年,,在聯(lián)峰山的龍山絕頂發(fā)現(xiàn)了"漢武臺(tái)",,聯(lián)峰山神秘的面紗正在逐步被揭開。

聯(lián)峰山景區(qū),,山海相映,,花木繁茂,幽雅恬靜,,如詩(shī)如畫,,古今游人多有吟詠,令人流連忘返,。

2,、望海亭

這里是聯(lián)峰山的主峰,也是北戴河的制高點(diǎn),,海拔152.1米,,這座涼亭叫"望海亭"。

有道是:“不登聯(lián)峰望海亭,,畢竟不識(shí)北戴河?!闭驹谕M?,極目遠(yuǎn)眺,海闊天空,,山川之秀美盡收眼底,。那東西走向的山脈,就是燕山;盤旋在燕山之巔的,,是萬(wàn)里長(zhǎng)城,。燕山在這里入海,長(zhǎng)城從這里崛起,。萬(wàn)里長(zhǎng)城的起點(diǎn)山海關(guān)遙遙在望,,我國(guó)最大的能源輸出港——秦皇島近在咫尺;東邊海灣的山崖,是觀海觀鳥觀日出的最好去處——鴿子窩公園;那一峰壓水,,三面清波的就是金山嘴半島,。前些年,考古學(xué)家在這里發(fā)現(xiàn)了秦代行宮遺址,。秦皇島,,因秦皇至此而得名,也是我國(guó)唯一的一座用皇帝名號(hào)命名的城市,。

3,、神山

以下是我的導(dǎo)游詞:朋友們,現(xiàn)在我們面前的這座山就是神山,看這個(gè)高12米,、寬8米的“神”字摩崖石刻,,豁然入目,神威凜凜,。神山,,原名呢半壁山,又名神度峰,。海拔82米,,峰頂有一座高16.8米的圓柱體建筑,上面四個(gè)篆書大字:“鎮(zhèn)山寶杵”,。其實(shí),,這“鎮(zhèn)山寶杵”是一座瞭望塔。蓮蓬山是一座森林公園,,瞭望塔專為防火救災(zāi)而建,。“鎮(zhèn)山寶杵”之上,,按東西南北四個(gè)方向,,刻有青龍、白虎,、朱雀,、玄武四個(gè)古代傳說(shuō)中的動(dòng)物。神山雖不大,,卻有名人名言摩崖石刻幾十處,。有登山小路,也有直立在峭壁前的鐵梯供人攀登,,盡管我相信各位游客的膽量和能力,,但還是要提醒您注意安全。站在山頂懸崖之間飛架的神橋之上,,頭頂藍(lán)天,,環(huán)顧青山,迎八面來(lái)風(fēng),,聽松濤陣陣,,真有一種身處仙境的感覺(jué)。

4,、蓮花石

這塊圓圓的石頭,,叫做蓮花石。有人說(shuō)她亭亭玉立,,像一朵含苞欲放的蓮花,,就給她起了這樣一個(gè)美麗的名字,。我們知道,蓮花的子房叫做蓮蓬,,這座山,,也就被稱為蓮篷山了?!吧徎ㄊ边@三個(gè)字,,也不僅僅只是我們眼前這塊兒巖石的專利,整個(gè)蓮篷山上的巨石都可以看做是一朵朵蓮花,。蓮花石公園的創(chuàng)辦人是朱啟鈐先生,。

組成蓮花石的巖石,和整個(gè)蓮篷山一樣,,十分古老,,是25億年前晚太古代形成的變質(zhì)花崗巖。有地質(zhì)學(xué)家認(rèn)為,,在幾千萬(wàn)年以前,,蓮篷山一帶曾經(jīng)是大海的岸邊,受海浪的掏蝕,,巖石表面留下了許多深深的凹槽,。蓮花石上的掌形凹槽就是海蝕作用形成的。

導(dǎo)游的實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇三

實(shí)訓(xùn)地點(diǎn):藍(lán)天學(xué)院 八一起義紀(jì)念館 滕王閣

實(shí)訓(xùn)時(shí)間: xx年4月24日——xx年5月8日

一,、將書本上的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去,,更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足。

二,、提高作為導(dǎo)游所必需的語(yǔ)言表達(dá)能力,在游客面前講解時(shí),,不會(huì)因?yàn)橥饨绲囊蛩囟绊懙阶约旱闹v解,,努力將自己的知識(shí)傳授給游客。

三,、培養(yǎng)在外帶團(tuán)時(shí)導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力,、組織協(xié)調(diào)能力,隨機(jī)應(yīng)變能力和人際交往能力,。導(dǎo)游人員在帶團(tuán)時(shí),,她是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,任何事情都可能發(fā)生,,因此需要提高綜合能力,。

一、將同學(xué)們分成若干組,,每組選出一名組長(zhǎng),,由組長(zhǎng)統(tǒng)一負(fù)責(zé)和布置組員的任務(wù),,每到一處景點(diǎn)時(shí),要有同學(xué)出來(lái)講解,。

二,、準(zhǔn)備藍(lán)天學(xué)院、八一起義紀(jì)念館,、滕王閣三地的資料,,搜集多方面的導(dǎo)游詞,將這些書面導(dǎo)游詞變成自己的知識(shí),。

三,、提前進(jìn)行對(duì)景點(diǎn)的了解和詢問(wèn),設(shè)計(jì)出最合理的線路,,以最少的路程看最多有特色的景點(diǎn),。

一、藍(lán)天學(xué)院的講解,,線路為:正大門——升旗臺(tái)——景觀大道(教學(xué)區(qū))——臨水廣場(chǎng),、求真湖、藍(lán)天閣——圖書館——學(xué)術(shù)報(bào)告廳——沙龍舞臺(tái)——藍(lán)海大劇場(chǎng)——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓,。

二,、八一起義紀(jì)念館的講解,線路為先進(jìn)陳列大樓,,接著是江西大旅社,,即八一起義總指揮部舊址。

三,、滕王閣的講解,,即逐層講解。

一,、初步掌握導(dǎo)游講解時(shí)所必須的語(yǔ)言技巧和處理突發(fā)事情的應(yīng)變能力,,游客在詢問(wèn)相關(guān)問(wèn)題時(shí)能夠很好的回答他們。

二,、順利完成三次戶外導(dǎo)游培訓(xùn),,將平常老師上課時(shí)傳授的理論知識(shí)同實(shí)際相結(jié)合。

三,、其中還存在著不足,,有些景點(diǎn)同學(xué)們不敢出來(lái)講解,對(duì)景點(diǎn)資料的掌握不齊全,,沒(méi)有將書面上的知識(shí)變?yōu)樽约旱闹R(shí),。

導(dǎo)游是學(xué)問(wèn),也是藝術(shù),。在我們的這次戶外實(shí)訓(xùn)課上,,我們學(xué)到了很多,,首先,我認(rèn)識(shí)到理論知識(shí)與實(shí)際能力是非常重要的,,因?yàn)樵趯?dǎo)游過(guò)程中,,會(huì)有許多技巧性的東西存在,比如如何與游客溝通就是最難學(xué)會(huì)的,,但確是最重要的技巧;再次到喲講解是到喲工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,,在旅游過(guò)程中,現(xiàn)場(chǎng)講解效果如何,,在一定程度上反映了一個(gè)導(dǎo)游的素質(zhì)和水平,,同時(shí)也在很打程度上反映了我們導(dǎo)游隊(duì)伍的建設(shè),也會(huì)影響游客對(duì)整個(gè)旅游的印象,。

第一個(gè)景點(diǎn),,在校園講解的這一塊上,同學(xué)們的表現(xiàn)都比較好,,主要是對(duì)自己的學(xué)校比較了解,,準(zhǔn)備的也比較充分,但是我們都有著共同的缺點(diǎn),,就是在講解時(shí)語(yǔ)速在不斷的加快,,語(yǔ)速在加快,但大腦思維一時(shí)還跟不上,,就會(huì)出現(xiàn)口頭禪,,這將影響到講解的效果,你對(duì)游客的吸引力也將會(huì)降低;其次,,老師也在此次校園導(dǎo)游中,,以藍(lán)天閣,生態(tài)園為例,,講解了園林和古建筑方面的知識(shí),,這讓我們更好地結(jié)合具體事物掌握知識(shí)。

第二個(gè)景點(diǎn)是八一起義紀(jì)念館,,在此次的.講解中,我餓母女首先是聽定點(diǎn)導(dǎo)游講解,,結(jié)束之后再分組講解,,聽完導(dǎo)游的講解,發(fā)現(xiàn)了我們之間的差距,,還存在著很多不足,,八一起義紀(jì)念館是一個(gè)紅色旅游區(qū),是一個(gè)有著很重要的歷史景點(diǎn),,也是我們革命最光榮,,最值得幾年的地方,,但由于我們對(duì)歷史背景了解不是很多,以致于在導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備反方面不是很充分,,再講解時(shí)不能流利的表達(dá)出來(lái),。在這個(gè)環(huán)節(jié)中沒(méi)有預(yù)想的效果,這也說(shuō)明了我們更應(yīng)該認(rèn)真地去學(xué)習(xí),,多掌握些歷史知識(shí),,對(duì)我們今后的導(dǎo)游講解時(shí)會(huì)有很大的作用。

第三個(gè)景點(diǎn)是滕王閣,,滕王閣是因?yàn)橥醪獙懙囊黄恼露麚P(yáng)天下,,這首先就給我們下了一個(gè)要求,就要對(duì)《滕王閣序》這篇文章要有個(gè)初步的了解,,在這次的實(shí)訓(xùn)中,,我們同樣的是請(qǐng)這里的點(diǎn)點(diǎn)導(dǎo)游給我們先講解,雖然同學(xué)們都大概知道這些知識(shí),,但還是很認(rèn)真地聽她的講解,,這次的實(shí)訓(xùn),匯集了多方面的知識(shí),,有歷史,、人物、山水等等,,這就要求我們要有豐富的知識(shí)面,,對(duì)景物的了解也要更深層次,我們吸取了上次在八一起義紀(jì)念館的教訓(xùn),,認(rèn)真地準(zhǔn)備好了導(dǎo)游詞,,對(duì)有些地方進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬,可以說(shuō),,這次的課,,效果很不錯(cuò)。

通過(guò)這次的導(dǎo)游戶外實(shí)訓(xùn),,我的確獲益匪淺,,作為一名導(dǎo)游,當(dāng)你看到游客投來(lái)贊許的目光時(shí),,感到多么高興和自豪,,但是同樣有著許多酸甜苦辣。

導(dǎo)游的實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇四

旅游管理專業(yè)面向現(xiàn)代旅游業(yè),,根據(jù)旅游業(yè)形勢(shì)的發(fā)展培養(yǎng)擁護(hù)黨的路線,,適應(yīng)生產(chǎn)、管理,、服務(wù)第一線需要的德,、智,、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才,。學(xué)生應(yīng)在具有必備的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上,,重點(diǎn)掌握從事導(dǎo)游、旅行社,、旅游景點(diǎn)景區(qū),、旅游購(gòu)物商店等領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,。

時(shí)間:4月18日—5月8日

人物:帶隊(duì)老師:余美珠隊(duì)員,;藍(lán)燕平邱宇杰等16個(gè)同學(xué)。

地點(diǎn):將樂(lè)玉華洞,。將樂(lè),,古稱“鏞州”,三國(guó)東吳永安三年(公元260年)置縣,,是福建省七大古縣之一,,素有“文化之邑”的美稱。中國(guó)四大名洞之一的玉華古洞,,是國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū),。古洞總長(zhǎng)5公里,有藏禾,、雷公,、果子、黃泥,、溪源,、白云六個(gè)支洞,共169個(gè)景點(diǎn),。它形成于二億七千萬(wàn)年前,,由海底沉積的石灰?guī)r經(jīng)過(guò)三次地殼運(yùn)動(dòng)的抬升和億萬(wàn)年流水的沖刷、溶蝕,、切割而成,,屬典型的喀斯特地貌景觀,如今正處于發(fā)育生長(zhǎng)期,,是一處勝景天成,、如夢(mèng)如覺(jué)、自然幻化的人間仙境,。

4月10日確定了實(shí)習(xí)的人數(shù)16個(gè)同學(xué),地點(diǎn)在將樂(lè)玉華洞,。

4月13日分別和公交公司,。學(xué)校后勤中心,。汽車站。旅游攝影協(xié)會(huì)聯(lián)系我們出行的車,,最后權(quán)衡之下我選了公交公司,。

4月15日和其它三位同學(xué)到公交公司商定價(jià)格,來(lái)回接我們的發(fā)車時(shí)間,。

4月16日到老師領(lǐng)取相關(guān)文件和郭經(jīng)理聯(lián)系好相關(guān)事宜,。

4月17日整理行囊,交待相關(guān)事項(xiàng),,特別是個(gè)人小藥箱,,帶厚衣服,防蚊蟲的,。

4月18日老師和我們到了將樂(lè)玉華洞景區(qū),,郭經(jīng)理安排助理吳姐來(lái)接待我們,安排我們的住宿點(diǎn),,下午郭經(jīng)理召開了一個(gè)會(huì)議,,會(huì)后郭經(jīng)理還非常關(guān)心我們的生活方面,特地要吳姐在這方面多重視,。

4月19日上午8:10吳姐在導(dǎo)游科介紹我們同時(shí)指派了8個(gè)資質(zhì)歷深出色的導(dǎo)游當(dāng)我們的老師,,隨后就開始實(shí)習(xí)生活。

4月23日吳姐安排了考試,,大部分的同學(xué)都出色的通過(guò)了,。

4月24日導(dǎo)游科劉科長(zhǎng),來(lái)檢查我們的掌握程度,,以及提醒我們?cè)趲F(tuán)過(guò)程中的注意事項(xiàng),。下午我們?nèi)空缴蠉彙?/p>

4月30日為迎五一,劉科長(zhǎng)安排工作,,有六個(gè)同學(xué)被安排到景點(diǎn)定點(diǎn),。

5月6日上午11:30郭經(jīng)理召開了一個(gè)會(huì)議,張經(jīng)理,。劉科長(zhǎng)出席了會(huì)議,,主要是看看我們這段時(shí)間學(xué)到什么。對(duì)景區(qū)有什么好的建議,。同學(xué)們都很活躍,,紛紛說(shuō)出自己的自己的感想。中午單位舉行了小型聚會(huì)(飯局),。

5月8日上午9:30我們返校,,劉科長(zhǎng)代表單位來(lái)送我們。

經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短,??晌覍W(xué)到的卻是我在大學(xué)學(xué)習(xí)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,,相信人際關(guān)系是大家都要面臨的問(wèn)題,。我充分的體會(huì)到一個(gè)人的語(yǔ)言表達(dá)能力。肢體表達(dá)能力,。微笑服務(wù)是多么重要,。導(dǎo)游是景區(qū)的主要載體,游客最多接觸的就是導(dǎo)游,,一個(gè)景區(qū)的客源,,不僅靠景點(diǎn)的出名,還有出色的服務(wù),。一個(gè)好導(dǎo)游:要博覽群書,,處處留心。當(dāng)導(dǎo)游要了解的知識(shí)太多了,,包羅萬(wàn)象,,今天學(xué)到了一點(diǎn)東西也許當(dāng)下用不上,但說(shuō)不定哪天就用著了,。所以,,導(dǎo)游的知識(shí)要求沒(méi)有什么嚴(yán)格界限。還要熱情:帶團(tuán)中以飽滿的熱情面對(duì)客人,,即使你很不開心了,,也不要帶到工作中,游客是跟你來(lái)玩兒的,,不是來(lái)看你臉色的,。當(dāng)然還有責(zé)任心:這點(diǎn)要時(shí)刻保持,導(dǎo)游的工作事無(wú)巨細(xì),,突發(fā)事情太多了,,所以要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,真遇上事情了,,要冷靜處理,,以大局為重。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作,,工作范圍廣,,責(zé)任重大,作為“民間大使”,,往往代表了旅游地的形象,。導(dǎo)游除了要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)外,,還必須加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。

在這個(gè)學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過(guò)程中,,我覺(jué)得在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,因此我們要在其他時(shí)間多給自己充電,在扎實(shí)本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域,。同時(shí)在實(shí)際的工作中遇到問(wèn)題時(shí)要多向他人請(qǐng)教。人際溝通也是非常重要的一點(diǎn),,如何與人打交道是一門藝術(shù),,也是一種本領(lǐng),在今后的工作中也是不能忽視的,。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),,不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變,。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,,出現(xiàn)挫折感,但我覺(jué)得,,要是沒(méi)有書本知識(shí)作鋪墊,,又哪能應(yīng)付這瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢?當(dāng)然還要加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高,,例如:實(shí)務(wù)能力,,應(yīng)變能力,心理素質(zhì),,適應(yīng)能力等等,。除此之外擁有一顆上進(jìn)心,進(jìn)取心也是非常重要的,。

整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,,我們隊(duì)員遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)同事,,互有協(xié)作精神,,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)技能等各方面知識(shí),,對(duì)游客認(rèn)真負(fù)責(zé),,工作表現(xiàn)優(yōu)秀。但也存在不足不少隊(duì)員地方口音太重,,有口頭禪和在面對(duì)一些比較挑剔,。難纏的游客不能應(yīng)對(duì)自如。

經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),,讓我學(xué)到了許多許多,,無(wú)論是專業(yè)知識(shí)上,還是為人處世上,受益匪淺,,感謝將樂(lè)玉華洞提供了這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),。

導(dǎo)游的實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇五

(一)通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí),。

(二)通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。

(三)本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用,。

實(shí)習(xí)時(shí)間從20xx年4月1日開始到20xx年10月31日結(jié)束,。

此次實(shí)習(xí)地點(diǎn)在寧夏5a級(jí)景區(qū)沙湖,其管理機(jī)構(gòu)是寧夏沙湖旅游股份有限公司沙湖旅游分公司,。實(shí)習(xí)部門在沙湖旅游分公司水娛部摩托艇組,,實(shí)習(xí)崗位是摩托艇組領(lǐng)班。

寧夏5a級(jí)旅游景區(qū)沙湖,,位于寧夏回族自治區(qū)石嘴山市平羅縣境內(nèi),,距自治區(qū)首府銀川市40公里,東臨滔滔黃河,,西依賀蘭山,,包蘭鐵路傍湖而過(guò),109國(guó)道,、姚葉高速公路從此橫穿,。作為國(guó)家5a景區(qū)的沙湖是寧夏黃金線路上的必游景點(diǎn),良好的區(qū)位條件和獨(dú)特的生態(tài)資源也使其成為西夏王陵,、華夏西部影視城,、賀蘭山的互補(bǔ)性景區(qū)節(jié)點(diǎn),成為寧夏沿黃城市帶上的核心景區(qū),。

素來(lái)就有“塞上江南”之稱的沙湖旅游區(qū),,旅游資源豐富獨(dú)特、特色鮮明,,集湖泊,、濕地、動(dòng)植物,、沙漠多種獨(dú)特而稀有的地質(zhì)地貌景觀于一體,,形成了完整的湖泊生態(tài)系統(tǒng)和濕地生態(tài)系統(tǒng)。

1997年,,沙湖被寧夏回族自治區(qū)人民政府批準(zhǔn)為自治區(qū)級(jí)自然保護(hù)區(qū),。保護(hù)區(qū)內(nèi)有各種脊椎動(dòng)物144種,植物63種,,13目30科130多種上百萬(wàn)只鳥類在這里繁衍,、棲息,。其中,有國(guó)家一類保護(hù)鳥類5種,,二級(jí)保護(hù)鳥類17種,,屬于“瀕危野生動(dòng)植物物種國(guó)際貿(mào)易公約”規(guī)定保護(hù)范圍的達(dá)23種。沙湖的沙漠和濕地資源是目前我國(guó)荒漠化濕地類型中最典型,、資源最豐富,、保存最完整的自然生態(tài)資源之一。沙湖以自然景觀為主體,,碧水,、金沙、翠葦,、游魚、飛鳥,、遠(yuǎn)山,、彩荷等資源要素有機(jī)結(jié)合,形成了“舟行碧波翠葦間,,人在如詩(shī)畫中游”的獨(dú)特景致,,這里是鳥的天堂、魚的世界,、人的樂(lè)園,,被越來(lái)越多的游客同比“杭州的西湖”贊譽(yù)為“北方的沙湖”。

20年來(lái),,旅游區(qū)已累計(jì)接待海內(nèi)外游客900多萬(wàn)人次,,年均接待游客60多萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游直接收入10多億元,,創(chuàng)利稅近2,。8億元,帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展收入近40億元,,解決了5000多人的就業(yè)問(wèn)題,。20年來(lái),旅游區(qū)的各項(xiàng)建設(shè)取得了令人欣喜的成績(jī),,隨著景區(qū)旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì),、服務(wù)水平的不斷提高,沙湖先后被自治區(qū)政府,、國(guó)家有關(guān)部門確定為省級(jí)和國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)及青少年愛國(guó)主義教育基地,,“沙湖”這顆璀璨的塞上明珠也以其獨(dú)特秀美的自然風(fēng)光躋身于國(guó)內(nèi)旅游景區(qū)的五奇、五秀,、五美,、二十勝行列之中,,1997年被國(guó)家旅游局列為全國(guó)35個(gè)王牌旅游景點(diǎn)之一,20xx年9月,,被中央文明辦,、建設(shè)部、國(guó)家旅游局評(píng)為“全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點(diǎn)”,;20xx年1月,,被國(guó)家旅游局首批評(píng)定為4a級(jí)生態(tài)旅游區(qū);20xx年又順利通過(guò)了中國(guó)進(jìn)出口質(zhì)量中心的iso9001及iso14001兩項(xiàng)國(guó)際認(rèn)證,。20xx年被國(guó)家旅游局,、人事部評(píng)為全國(guó)旅游系統(tǒng)先進(jìn)集體,20xx年5月被國(guó)家旅游局評(píng)定為5a級(jí)旅游景區(qū),。

實(shí)習(xí)期間,,我利用這次非常難得機(jī)會(huì)去加深自己對(duì)行業(yè)及以企業(yè)的認(rèn)識(shí),并把所學(xué)的只是充分運(yùn)用到工作上來(lái),。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)所知道的,,旅游業(yè)的其中一個(gè)突出的特點(diǎn)就是其淡旺季分明。由于我所在的沙湖景區(qū)是國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū),,而且在行業(yè)內(nèi)的聲望比較高,,所以在暑假這個(gè)旺季里,每天的工作都是十分繁忙的,。而進(jìn)入開學(xué)月以后,,工作量就明顯下降了不少,我也充分利用工余時(shí)間來(lái)認(rèn)真思考在工作時(shí)出現(xiàn)的疑問(wèn),,為此尋找答案并進(jìn)行整理,。

我作為摩托艇領(lǐng)班,重點(diǎn)就是去熟悉該項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)情況,,了解摩托艇線路及各線路價(jià)格,。把握游客心理,投其所需,,讓游客接受我們的服務(wù)并滿足,。讓游客在景區(qū)游得開心、玩的開心,、吃的開心讓沙湖給客人留下美好的印象,。“為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,讓游客提高對(duì)我們的滿意度”這是企業(yè)一直想要做到服務(wù)承諾,。

在我接待過(guò)程中給我留下深刻印象的是一批內(nèi)蒙的年輕游客,本來(lái)只有四位玩,,最后在我的耐心講解后其他客人游興大發(fā)也都玩了,,而且還有幾位對(duì)所玩的部分項(xiàng)目玩了2遍,。臨走客人還對(duì)我們說(shuō)“玩得真開心,下回再帶朋友來(lái)”我們聽了都很高興,。通過(guò)這次的接待游客讓我知道了:說(shuō)話的語(yǔ)氣,、交流與技巧在旅游接待中的重要性,也使我認(rèn)識(shí)到了自己的不足,。同時(shí)也使我知道了項(xiàng)目的優(yōu)惠政策在吸引游客上是多么的重要,。本來(lái)不玩的客人最后都玩了,這說(shuō)明了很多值得注意的問(wèn)題,。

在接下來(lái)的接待中也有很多問(wèn)題,也是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程,。開始時(shí)以為管理好團(tuán)隊(duì),,掌握了一些避免麻煩的技巧就能把工作做好,但是每次接待的游客都不一樣,,所會(huì)面臨的問(wèn)題也各不相同,,如果還是生硬的根據(jù)套路去做,往往達(dá)不到良好的效果,。所以自己要學(xué)的還很多。因此,,每次接待后我都會(huì)將遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),,然后通過(guò)各方式尋求解決對(duì)策,,可以看書,、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗(yàn)的旅游工作者求教,。雖然工作很累,,遇到的問(wèn)題很麻煩,但是不斷地去學(xué)習(xí),,去解決問(wèn)題也會(huì)從中獲得巨大的收獲和樂(lè)趣,。

在半年的實(shí)習(xí)過(guò)程中,,我對(duì)整個(gè)景區(qū)旅游工作的運(yùn)作模式和日常操作都有了一定的了解,。在此過(guò)程中,我不僅在我的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,,同時(shí),,也在我的人生經(jīng)歷中增添非常重要的一節(jié),,這將是我一生中珍貴的財(cái)富。

畢業(yè)實(shí)習(xí),,是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)的過(guò)渡階段,,是讓學(xué)生在真正的社會(huì)之前,對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段,。四年的大學(xué)生活雖然不能說(shuō)是完全的與社會(huì)脫節(jié),,畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),,讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易,。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流,,怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員,。這次實(shí)習(xí)不僅使我了解了旅游這一行業(yè),從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用,。

(一)謙受益滿招損,,不斷挑戰(zhàn)自我

通過(guò)這次實(shí)習(xí),我深切的了解到,,獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的,。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,不過(guò)分的依賴,,自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,,這樣我們才能真正的提高自己處理問(wèn)題的能力,才能在工作上得到進(jìn)步,。另外,,在工作上,有問(wèn)題,,有不懂的應(yīng)該大膽請(qǐng)教,,而不是不懂裝懂?!叭诵斜赜形?guī)煛?,我們?cè)搶W(xué)該問(wèn)的不僅僅限于我們的同時(shí)、前輩,、各種形形色色的人,,每個(gè)領(lǐng)域,都有我們要學(xué)該懂的東西,。通過(guò)學(xué)習(xí),,才能獨(dú)立工作,積累經(jīng)驗(yàn),,最后得到的才是最適合自己的東西,。旅游景區(qū)的工作是重復(fù)的,,也是不斷變化的,他時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力,。有時(shí)候,,心生厭煩的并不是外界的環(huán)境,而是自己的心態(tài),。往往在開始的時(shí)候我們都滿懷激情,,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來(lái),,其實(shí)環(huán)境依舊如此,,變化的只是我們的心態(tài)。每一天,,我們可以選擇好心情好心態(tài),,也可以選擇壞心情消極的心態(tài),因此我們可以選擇好心情好心態(tài),!

實(shí)習(xí)期間,,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中來(lái),,往往會(huì)讓事情變得更糟,。面對(duì)困難和挫折我沒(méi)有退縮,而是勇敢的去面對(duì),,對(duì)客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對(duì)待,,努力為自己減壓,營(yíng)造良好融洽的工作氛圍,。

(二)良好的人際關(guān)系是打開工作局面的金鑰匙

如何與人和睦相處,,良好的進(jìn)行溝通,,是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會(huì)的,。在與人相處方面,我一直堅(jiān)信,,誠(chéng)實(shí)加真心,,自尊與尊重他人,肯定不會(huì)被居于千里之外的,。首先和同事相處,,我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生,很多事情要多看多學(xué),,我所有的同事都是我的老師,、前輩。工作過(guò)程中,,怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,,協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,,我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌。作為一名旅游人,,直接面對(duì)的是顧客,,你的一句話可以影響客人對(duì)旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài),。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽得舒服,、聽得開心,進(jìn)而選擇與你合作,,是作為一名實(shí)習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程,。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng),然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情,。如何調(diào)整好自身的心態(tài),,用最好的心態(tài)去面對(duì)客人,面對(duì)同事甚至傷及,,如何帶給別人一個(gè)最好的笑容,,是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習(xí)中,,我不但在溝通能力上得到了提高,,還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

(三)滿足客人需求是旅游服務(wù)的基本要求

通過(guò)這半年的學(xué)習(xí),,使我們對(duì)旅游區(qū)的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,做旅游更加如此,,要敢于開口向人問(wèn)好,,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,,神到,,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,,要盡全力去滿足,,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá),;盡管有些要求不合理的不能辦到,,但都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫助他尋求其他解決方法,。(四)這次實(shí)習(xí)對(duì)我撰寫畢業(yè)論文有很大的幫助

此次我的畢業(yè)論文是《寧夏沙湖旅游區(qū)環(huán)境與旅游業(yè)發(fā)展研究》,,需要對(duì)旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解,實(shí)習(xí)的過(guò)程正好可以親自去了解,這為我的論文撰寫提供了不少素材和靈感,。實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程,。通過(guò)這次實(shí)習(xí),使我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),,解除了形形色色的人,,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會(huì),,他們拓寬了我的視野,,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。

導(dǎo)游的實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇六

畢業(yè)實(shí)習(xí)是旅游管理專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行最后的綜合實(shí)習(xí),,是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則,,實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊,其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式,,熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解旅游業(yè)現(xiàn)狀,,應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí),提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下,,認(rèn)識(shí)自我,,磨煉意志,鍛煉心態(tài),,考慮就業(yè)方向的選擇,。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度,克服實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和挫折,,真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合,。

這次我實(shí)習(xí)的地方是xx省 xx旅行社。這家旅行社成立于20xx年,,注冊(cè)資金 xx萬(wàn)元人民幣,。是經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn),由xx省旅游局核準(zhǔn),,xx市工商行政管理局登記注冊(cè)具有法人資格的國(guó)內(nèi)旅行社,。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù),兼營(yíng)會(huì)議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù),。經(jīng)營(yíng)xx境內(nèi)的各大精品線路,,開通了多條國(guó)內(nèi)旅游線路,,云南游線路是該旅行社的招牌線路,。

旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分,是聯(lián)結(jié)旅游飯店,、交通,、景區(qū)等各個(gè)環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè),是整個(gè)旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以,,選擇在旅行社實(shí)習(xí),,有利于了解整個(gè)旅游行業(yè)的運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢(shì)??梢酝瑫r(shí)了解飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式,,旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用,更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r,。

這次到旅行社實(shí)習(xí),,是以實(shí)習(xí)導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù),,能都獨(dú)立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù),。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。

我主要是做實(shí)習(xí)到有的,,所以重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí),。背導(dǎo)游詞,背到滾瓜爛熟,,爛記于心是很重要的,,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,,要拓展知識(shí)鏈,,能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游的景點(diǎn)知識(shí),,我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍,,開始一周的時(shí)間也是自己的導(dǎo)游知識(shí)豐富了許多。除了給自己充電外,,平時(shí)也會(huì)幫計(jì)調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西,。

上班第一天,沒(méi)什么工作,,老板和其他的工作人員都很忙,,也就簡(jiǎn)單的和大家打了個(gè)招呼,然后就到了老板指定的地方呆著,。以前在旅行社做過(guò)兼職導(dǎo)游,,知道剛到旅行社就是這樣子,大家忙起來(lái)了往往把新人當(dāng)做空氣,,有事的時(shí)候才會(huì)去關(guān)注你,。我也就知趣的找個(gè)地方呆著,隨便翻閱著手頭可以看到的資料,,提高一下自己對(duì)自己將要實(shí)習(xí)一個(gè)多月的旅行社,。剛來(lái)旅行社,,自己就要機(jī)靈些,要謙虛好學(xué),,多去了解,,不要以為有人會(huì)去主動(dòng)的交你。你要去觀察去傾聽,,看忙著的人是怎樣做事的,,他們是如何和人打交道的。

中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了,,知道大家都要叫快餐,,我也就自告奮勇的幫大家了這個(gè)忙。吃飯是閑聊,,大家除了對(duì)我說(shuō)了些客氣的話外,,有兩個(gè)看似資歷很老的同事還說(shuō)我很好學(xué),還知道我

導(dǎo)游的實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇七

為了了解導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程,,掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù),。跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技能,了解導(dǎo)游工作程序并獨(dú)立帶團(tuán),。

轉(zhuǎn)眼之間我進(jìn)入這個(gè)學(xué)校已經(jīng)有一年有余了,,學(xué)習(xí)旅游專業(yè)做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員是我最初的夢(mèng)想,在校學(xué)習(xí)的過(guò)程中也了解到導(dǎo)游并不是一個(gè)輕松的職業(yè),。學(xué)校在這個(gè)春暖花開的季節(jié)安排我們外出實(shí)習(xí),。讓我們離開校園踏上社會(huì),為未來(lái)的路打下基礎(chǔ),。我們年輕我們擁有絢麗的青春年華,,我們意氣風(fēng)發(fā),但我們并不年少輕狂,、暴風(fēng)雨的洗禮考驗(yàn)我們的意志,,走出校園,踏上社會(huì),,我們上交了一份滿意的答卷……

在學(xué)校的時(shí)候,,就了解到導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)是個(gè)吃苦的工作,必須擁有良好的體力,、緊急情況的處理應(yīng)變能力和過(guò)人的語(yǔ)言表達(dá)能力,!能說(shuō)會(huì)道是必須。毅然決定參加實(shí)習(xí)是因?yàn)橹挥袑?shí)踐才能檢驗(yàn)出我是否適合這個(gè)角色,,才能檢驗(yàn)出我在學(xué)校學(xué)習(xí)的課本知識(shí)是否都融入了我的腦子里面……帶著興奮和激動(dòng)的心情我進(jìn)入了導(dǎo)游的前期培訓(xùn),。

剛開始的時(shí)候真的很興奮、什么都想學(xué),,從拿到導(dǎo)游詞的那一刻起就開始哇哇大背,,好了,導(dǎo)游詞是搞定了,,接下來(lái)就是講解了,,因?yàn)槭撬烙浻脖车膶?dǎo)游詞,所以講起來(lái)就好像背書一樣,,這樣當(dāng)然是不行啦,,根本沒(méi)辦法吸引游客的注意力,這樣游客當(dāng)然不會(huì)滿意啦,。要讓導(dǎo)游詞融成自己的話給游客講出來(lái),,這樣才能引起游客的興趣讓游客滿意。游客才會(huì)跟著導(dǎo)游的步伐走,,才能更利于導(dǎo)游的講解,。還有就是在帶團(tuán)的過(guò)程中就是要還應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,及時(shí)處理好突發(fā)情況,。還要本著“顧客就是上帝”原則無(wú)論游客怎么不通情達(dá)理也不能棄游客而去,。要和游客保持好關(guān)系不能冷面相對(duì)。這是一個(gè)合格的導(dǎo)游必須做到的,。好了接下來(lái)就是實(shí)地培訓(xùn)了,。

剛開始公司讓我們跟著老導(dǎo)游上山,看老導(dǎo)游是怎么講的,,老導(dǎo)游講的真的跟棒,!她們的講解完全看不出來(lái)是背的導(dǎo)游詞,好像這里的景點(diǎn)她們一直都跟熟悉一樣,,完全是用她們自己的話講的,。剛開始真的好佩服她們的,心想我什么時(shí)候才能像她們講的那樣好呢,!我們跟了幾次老導(dǎo)游,,熟悉了路程路線,公司就開始檢驗(yàn)我們是否合格,,檢驗(yàn)完后就派我們上山啦,。

我第一次上山帶的是散客,從我走出導(dǎo)游服務(wù)中心的那一刻我的心就開始砰砰砰直跳,,真的好緊張,!見了我的客人后我講了歡迎詞就帶著他們上山啦。心情才慢慢開始平靜下來(lái),,一路上所有景點(diǎn)我都有給他們講到,,一路上也是有說(shuō)有笑的,已經(jīng)完全沒(méi)有了緊張的感覺(jué),。我第一次帶游客覺(jué)得還是蠻成功的,,客人也沒(méi)有說(shuō)我哪里講的不好,,我們游客也都很善良很幽默。我覺(jué)得我真的好幸運(yùn),。唉不過(guò)第二次就沒(méi)有那么幸運(yùn)啦,,我的游客老是說(shuō)我小啦沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)啦講的不好啦怎么怎么的。弄的我好尷尬,,可是我每個(gè)景點(diǎn)都有講到呀為什么還說(shuō)我講的不好呢,?唉…接下來(lái)的幾天帶的都還不錯(cuò),積累了很多經(jīng)驗(yàn),,帶的也越來(lái)越好了,。公司也開始讓我?guī)眯猩鐏?lái)的團(tuán)體客了。我?guī)У淖疃嗟囊淮斡辛鄠€(gè)人,。人雖多但帶的還是很順利的,。

時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼幾個(gè)月過(guò)去了,,我們的實(shí)習(xí)工作也即將結(jié)束,。我們也要從新回到校園繼續(xù)學(xué)習(xí)。在這幾個(gè)月里,,我學(xué)到了好多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),,開闊了我的視野,豐富了我的生活,,提高了我的社會(huì)實(shí)踐能力,。我滿載而歸。社會(huì)上,,我是一名合格的碴岈山導(dǎo)游員,,校園里,我還是一個(gè)天真爛漫的孩子……

導(dǎo)游的實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇八

(1)通過(guò)實(shí)習(xí)讓我們熟練掌握導(dǎo)游服務(wù)的具體工作程序,,如服務(wù)程序,、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)技能;

(2)根據(jù)已學(xué)的知識(shí),,學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)旅游路線;

(3)練習(xí)導(dǎo)游詞的寫作方法;

(4)進(jìn)行實(shí)地導(dǎo)游模擬實(shí)踐,掌握導(dǎo)游講解的基本要求,、基本技巧,、常用的講解方法、副語(yǔ)言的使用等技能;

(5)理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,,更好的鞏固所學(xué)的內(nèi)容,。

xx年3月31日—4月11日

焦作市影視城

影視城所在地是焦作市,焦作市位于河南省西北部,,北依太行,,南臨黃河,,現(xiàn)轄4縣2市5區(qū),轄區(qū)面積4071平方公里,,總?cè)丝?30萬(wàn)人,,城市人口72萬(wàn)人,是一座新興的旅游城市,。

焦作市的山水風(fēng)光秀美壯麗,、如詩(shī)如畫,。太行山層巒疊嶂,,母親河源遠(yuǎn)流長(zhǎng),大山大河造化了焦作山水之大氣,,成就了焦作旅游之大勢(shì),。最能體現(xiàn)焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景區(qū)中,云臺(tái)山國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)以山稱奇,,以水叫絕,。青天河省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)秀比江南,被譽(yù)為“北方小三峽”,。神農(nóng)山風(fēng)景奇,、絕、雄,、險(xiǎn),,被譽(yù)為“太行精粹”。青龍峽風(fēng)景區(qū)是河南省唯一的峽谷型省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū),,享有“中原第一峽谷”的美譽(yù),。

焦作的人文景觀星光燦爛,多姿多彩,。焦作古為懷慶府所在地,,是中華民族的發(fā)祥地之一,有著深厚的歷史文化底蘊(yùn)和豐富的文化內(nèi)涵,。女媧補(bǔ)天,,黃帝祈天、神農(nóng)嘗百草等美麗傳說(shuō)源于此地;韓愈,、李商隱,、司馬懿、許衡,、朱載土育等歷史名人誕生在這里;武王伐紂遺址,、山陽(yáng)城遺址、古羊腸坂道(曹操北上壺關(guān)討伐高干曾路經(jīng)此地,,寫下名篇《苦寒行》),、漢獻(xiàn)帝陵,、竹林七賢遺址等古跡猶存。

焦作溫縣陳家溝為中華太極拳發(fā)祥地,,是中外太極拳愛好者向往的太極圣地,,全國(guó)有代表性的楊、武,、吳,、孫等諸多太極拳流派皆源于此。太極拳歷經(jīng)300多年的滄桑變幻,,目前已成為人類共同參與的,、人數(shù)最多的世界第一武術(shù)運(yùn)動(dòng),堪稱中華民族武術(shù)奇葩和世界文化瑰寶,。這里還有中央電視臺(tái)外景拍攝基地――焦作影視城,、現(xiàn)代高科技水上樂(lè)園――龍?jiān)春?lè)園、城市森林動(dòng)物園等旅游項(xiàng)目,。

焦作是河南省交通發(fā)達(dá)地區(qū)之一,,焦新、焦枝,、焦太鐵路穿境而過(guò),,東接京廣,南連隴海,,北至太原;焦鄭,、焦晉高速公路和焦作黃河公路大橋與國(guó)道融會(huì)貫通,與地方路網(wǎng)縱橫交錯(cuò),,與省會(huì)鄭州,、中岳嵩山、古都開封,、洛陽(yáng),、山西晉城之間的行程均在一百公里以內(nèi)。焦作旅游接待設(shè)施完備,,服務(wù)上乘,,現(xiàn)有涉外星級(jí)賓館15家,旅行社33 家,,旅游汽車公司4家,,旅游從業(yè)人員3萬(wàn)人,已推出的焦作山水風(fēng)光游,、歷史文化游,、休閑娛樂(lè)游等精品線路,深受游客青睞。

游客朋友們:

大家好,,首先歡迎各位來(lái)到影視城參觀游覽,。我是你們的導(dǎo)游員,大家可以叫我小吳,,在接下來(lái)將由我為大家服務(wù),。在此,預(yù)祝各位可以在影視城玩得的開心,。

在進(jìn)影視城前,,我來(lái)給大家簡(jiǎn)要的介紹一下影視城。中國(guó)十大影視城——焦作影視城,、是中原地區(qū)唯一著名的影視基地,,為焦作市十大景點(diǎn)之首。占地面積2.5 平方公里,,建筑面積40萬(wàn)平方米,,是以春秋戰(zhàn)國(guó),、秦漢,、三國(guó)時(shí)期文化為背景的仿古建筑群。宏大的基地規(guī)模以及豐富的拍攝場(chǎng)景,,吸引了國(guó)內(nèi)影視導(dǎo)演們紛紛率劇組前來(lái)焦作影視城取景拍戲,。自建成以來(lái),迄今為止已接待了《東周列國(guó)》,、《屈原》,、《洛神》、《秦始皇》,、《臥薪嘗膽》,、《馬鳴風(fēng)蕭蕭》等國(guó)內(nèi)外近百部影視劇的。

導(dǎo)游的實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇九

xx年9月24日晚,,我和年級(jí)其他十三位同學(xué)一起到靖西通靈大峽谷風(fēng)景區(qū)當(dāng)導(dǎo)游,,進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。作為一名實(shí)習(xí)導(dǎo)游,,我參加了通靈公司導(dǎo)游部的一切工作及活動(dòng),,經(jīng)歷了通靈導(dǎo)游的必經(jīng)階段——跟師傅(正式導(dǎo)游),考核以及帶團(tuán),。正像很多游客所說(shuō)的,,當(dāng)導(dǎo)游和我所學(xué)專業(yè)文化藝術(shù)管理專業(yè)不對(duì)口,但短短一個(gè)月的實(shí)習(xí),,卻能讓我更進(jìn)一步地了解自己和認(rèn)識(shí)社會(huì),。

從熟悉景區(qū)到熟練講解這一過(guò)程,看似不難,,實(shí)則不易,,畢竟時(shí)間太短,。我們二十四號(hào)晚上到通靈,二十九號(hào)下午就要考核,,期間我還要跟師傅在對(duì)歌樓一天,。三天內(nèi)要求熟悉兩個(gè)小時(shí)的講解詞,對(duì)我來(lái)說(shuō)是比較困難的,,并不是擔(dān)心記不住內(nèi)容,,而是我很容易緊張,一旦緊張就會(huì)頭腦空白,,這就要求非常熟練,,因?yàn)槭孪炔恢罆?huì)抽到哪一段,加上面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的考核難免會(huì)心跳加快,。

起初,,我沒(méi)有意識(shí)到這一問(wèn)題,以為基本掌握就可以應(yīng)對(duì),,結(jié)果在考核前一天下午和一位同門同學(xué)拿起喇叭練習(xí)時(shí),,竟然連致歡迎詞都會(huì)卡住,惹惱了師傅,,第二天,,她直接帶了別人徒弟。萬(wàn)事開頭難,,沒(méi)有了師傅,,我們只能自己練,為彼此講解,,為自己講解,,狠練開頭,還被老導(dǎo)游們誤會(huì)地說(shuō)“你們兩個(gè)很像游客”,??嗄チ舜蟀胩欤医K于找回了點(diǎn)自信,,在下午的考核中,,也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

這次考核使我認(rèn)識(shí)到自身的不足,,認(rèn)識(shí)到自己遇事容易產(chǎn)生過(guò)度緊張的情緒,,心理素質(zhì)還有待提高。同樣是這次考核,,讓我明白緊張心理是可以克服的,,只要對(duì)內(nèi)容胸有成竹,只要擁有足夠的自信。凡事不應(yīng)過(guò)多地抱怨,,不該怨天尤人,,一步一步地踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事,我們就可以信心十足地走上舞臺(tái)踏歌起舞,。

十月一號(hào),、二號(hào)兩天,我和另一位同學(xué)一起到古龍山峽谷群風(fēng)景區(qū)宣傳通靈大峽谷,。如果說(shuō)考核讓我認(rèn)請(qǐng)自我,,那么到古老山宣傳通靈就是我認(rèn)識(shí)社會(huì)的窗口。景區(qū)宣傳并不只是發(fā)宣傳冊(cè)那么簡(jiǎn)單,,宣傳過(guò)程中,,如果沒(méi)有聲音,再美的宣傳冊(cè)也是死的,,因?yàn)橥`大峽谷就是古老山峽谷群相鄰的兩段峽谷,,景色大體相同。游客觀賞了古老山再到通靈的興致就會(huì)降低,,宣傳冊(cè)并不能激起游客的觀賞欲望,。我們剛到古老山,就被他們領(lǐng)導(dǎo)安排在售票處到景區(qū)入口反方向的咨詢臺(tái)處,。

這個(gè)位置真可謂其他景區(qū)的宣傳死角,,不開口就不會(huì)有游客主動(dòng)過(guò)去咨詢,。既然是過(guò)來(lái)做宣傳,,我一開始就沒(méi)打算過(guò)要坐著,相反,,時(shí)刻保持通靈良好形象,,微笑服務(wù)。不少游客到咨詢臺(tái)前都會(huì)放慢車速,,我會(huì)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)向車內(nèi)游客宣傳通靈,。這樣宣傳了半天,雖然腿腳酸痛,,但看到一輛輛的車駛向通靈,,心里感到很欣慰,自身價(jià)值得到體現(xiàn),,付出的一切都是值得的,。就在我忙得不亦樂(lè)乎的時(shí)候,古老山公司的一位領(lǐng)導(dǎo)兇神惡煞地出來(lái)對(duì)我說(shuō):“你們這樣很過(guò)分!你們就在咨詢臺(tái)那里坐著就行了,,有人問(wèn),,你們才能回答,這里畢竟是我們的地盤!”被重棒這么狠狠的一擊后,我的激情馬上受到了影響,,呆坐在咨詢處,。

可想而知,去到那地方咨詢的游客是少之又少的,,一兩個(gè)小時(shí)后,,我再也無(wú)法忍受這種安排,站起來(lái),,只要有游客走到那里,,我都主動(dòng)遞上宣傳冊(cè),并結(jié)合宣傳冊(cè)做口頭宣傳,。每到這個(gè)時(shí)候,,古老山的宣傳員總會(huì)希望以主人的氣勢(shì)把我壓倒,不時(shí)會(huì)拋來(lái)一句“在通靈能看到的,,在古老山都可以看到”,,天生好強(qiáng)的我實(shí)在忍無(wú)可忍:“我們通靈大峽谷是集自然景觀和人文景觀為一體的景區(qū),您可以看到亞洲單擊落差最高的通靈大瀑布外,,還可以看到壯家將領(lǐng)儂智高的遺址藏金洞,、千年崖棺洞葬和極具民族特色的壯家對(duì)歌樓……

游客聽了這些被催眠后,往往會(huì)上車開往通靈,,我心里立即產(chǎn)生非常強(qiáng)烈的成就感,。可很快就引來(lái)了古老山老總:“為了不引起不必要的誤會(huì),,你們就坐在這可以了,。”開心又有點(diǎn)壓抑地宣傳了一天,,回到通靈,,旅游局某領(lǐng)導(dǎo)肯定了成績(jī)后,向我們透露了大家所不知道的內(nèi)情:“古老山也是我的,,只是占的股份沒(méi)有這邊多,,明天他們安排在哪就在哪吧,坐在那就好了,?!彪m然坐一天總比站一天要輕松,可我到了古老山就代表著通靈的形象,,擔(dān)負(fù)著宣傳通靈的使命,,我必須為通靈宣傳。但該領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們十四位實(shí)習(xí)生都很好,,過(guò)多的宣傳又覺(jué)得對(duì)不起他,,加上古老山老總的幾次“看望”,,第二天的宣傳成績(jī)令自己不太滿意。但盡管壓抑,,我還是會(huì)保持微笑,,得到了肯定,湖潤(rùn)鎮(zhèn)派出所巡邏警官路過(guò)都會(huì)向我豎起大拇指,??磫?wèn)題的角度不同呀,站在通靈的角度看,,我們的宣傳行為沒(méi)有錯(cuò),,但就古老山而言,我們的確損害了他們的利益,。

導(dǎo)游的實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十

時(shí)間總是過(guò)得那么快,。不知不覺(jué),我踏出社會(huì)半年了,。這半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的學(xué)習(xí)工作,,得到了很大收獲,在這里非常的感謝東莞康泰,,感謝領(lǐng)導(dǎo)們給了我這么大的一個(gè)鍛煉的平臺(tái),。給了我這么多的機(jī)會(huì)。感謝同事們對(duì)我們的包容理解,。感謝大家教了我這么多東西,。

6月份剛踏出校園的我們。是一個(gè)懵懂的女孩,。什么都不知道,。是康泰引領(lǐng)著我們一步一步的走進(jìn)旅游這個(gè)行業(yè)。讓我們了解旅游,。了解社會(huì),。

回想當(dāng)初自己一路走過(guò)來(lái),總算是不容易了,。導(dǎo)游這是我一直以來(lái)的夢(mèng)想。為了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,。我不顧一切的拋棄了很多的東西,。一步步為實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想去拼搏去奮斗。記憶由深的是,。當(dāng)初公司來(lái)我們學(xué)校招聘的時(shí)候,。老師在班里50個(gè)同學(xué)當(dāng)中挑選兩個(gè)同學(xué)去面試。慶幸我被選上了,。然后公司在我們四五十人當(dāng)中挑出了我們四位,。來(lái)到了康泰,。我覺(jué)得自己更加的慶幸了。從那一刻起,,我就跟自己說(shuō),,我一定要好好努力。好好表現(xiàn),。盡自己最大的努力做到最好,。在我們還沒(méi)離開學(xué)校之前。校領(lǐng)導(dǎo),,老師經(jīng)常來(lái)給我們上教育課,。給我們打好預(yù)防針。說(shuō)社會(huì)跟學(xué)校的差別有什么什么的都不同,。實(shí)習(xí)怎么樣怎么樣的辛苦,。尤其是導(dǎo)游這是一個(gè)很不簡(jiǎn)單的職業(yè)。跟我們上了很多思想教育課,。這樣令我的壓力更加的重了……

6月22日我們離開了學(xué)校,。踏進(jìn)了康泰的這一個(gè)新家。這將意味著這是一個(gè)新的開始,。來(lái)到這里同事們都非常的熱情,。讓我們覺(jué)得很溫馨、當(dāng)時(shí)我們什么都不懂,。什么都不了解,。而且導(dǎo)游證的成績(jī)還沒(méi)有出。記得學(xué)校說(shuō)過(guò),,如果考不上導(dǎo)游證的話,。我們很快就將會(huì)被退回學(xué)校的了,是大家包容了我,,教我,。并且鼓勵(lì)我。讓我默默的在這個(gè)家庭里成長(zhǎng)起來(lái),。

雖然我們沒(méi)有接受過(guò)什么培訓(xùn),。當(dāng)初我們很幸運(yùn)。來(lái)到這里的第二天,。余總就叫我們寫肇慶的導(dǎo)游詞了,。因?yàn)?6號(hào)有一個(gè)大party,上班的第一日,,我給余總分到了深圳口岸出境部幫amy姐手,,學(xué)習(xí)出境旅游的操作,當(dāng)時(shí)我們很努力的在背東西,。還在準(zhǔn)備26號(hào)肇慶兩日游的大party,,因?yàn)槟翘煊幸粋€(gè)工廠有將近700人去旅游,,要我們也上,做全陪帶團(tuán)去肇慶,,寫一篇導(dǎo)游詞交給她,!當(dāng)時(shí)我真的臉上一片迷惘!什么也不懂,,好害怕,!不知道怎樣做!這么快就叫我們上團(tuán)了,。我可以嗎,?我在猶豫。還在懷疑我自己,。

上班的第二天詹總親自帶佐我們?nèi)毎矙C(jī)場(chǎng)現(xiàn)在學(xué)習(xí)了一個(gè)下午,,順便接了西安飛回來(lái)的機(jī),直到晚上九點(diǎn)我們才回到了東莞,,讓我們覺(jué)得公司對(duì)我們實(shí)習(xí)生非常的體貼,。同時(shí)我們也學(xué)到了很多的東西。

26號(hào)就開始帶團(tuán)了,,在這里第一次帶團(tuán),,第一次帶成人團(tuán),。而且還是一個(gè)人帶一臺(tái)大巴,,真的好害怕,!不過(guò)!經(jīng)過(guò)我貼心的服務(wù),,最終還是得到了客人們的肯定,!當(dāng)時(shí)在回來(lái)的路上。余總跟我的車回來(lái),。那一刻我真的好緊張,,面對(duì)著余總,面對(duì)著客人,。我不知道說(shuō)什么好,,后來(lái)余總教了我好多好多的東西。給了我提示,,讓我怎樣去說(shuō)歡送詞,。后來(lái)我把歡送詞說(shuō)完了的時(shí)候,自我感覺(jué)還蠻良好的,。讓我想不到的是。他們的領(lǐng)隊(duì)還站起來(lái)感謝我,,祝福我,。當(dāng)時(shí)我的心真的好甜,!讓我永遠(yuǎn)都記住了這一句話。只有自己真心的為客人付出了,。他/她們是可以感受得到的,。肇慶兩日游順利結(jié)束了!

剛開始的時(shí)候,。我們真的是一個(gè)無(wú)知的小女孩,。只懂得在學(xué)校,老師教的哪些理論知識(shí),。不懂得怎樣去跟客人,。跟師傅,跟地陪他們交接工作的,。是同事們一步步教我們?nèi)ソ咏?,加上?jīng)過(guò)我們自己慢慢的摸索。很快我覺(jué)得自己慢慢開始上手了,。

感謝公司和領(lǐng)隊(duì)們對(duì)我的厚愛,。給了我這么多鍛煉的機(jī)會(huì)。讓我得到了一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái),。讓我的導(dǎo)游生活過(guò)得更加的充實(shí),。腦海里深深的記得我第一次帶省外團(tuán),上海世博杭州雙飛4天的團(tuán),。第一次帶著客人去坐飛機(jī),。心情無(wú)比的緊張,無(wú)比的激動(dòng),。當(dāng)時(shí)我很害怕,。是大家給了我信心和鼓勵(lì)。當(dāng)時(shí)還好有我的上司余先發(fā)送我的團(tuán),。帶我們到機(jī)場(chǎng),,幫我們辦理登機(jī)牌。送我們過(guò)了安檢,。這樣才使我的心慢慢的平靜下來(lái),。謝謝發(fā)哥。當(dāng)時(shí)讓我學(xué)到了很多的東西,,等我第二次去坐飛機(jī)的時(shí)候我就不用那么的擔(dān)心害怕了。因?yàn)槲抑涝趺吹牟僮髁?。這個(gè)團(tuán)去到上海,。地接,客人看到了我這么小,,他們都很包容我,,在地接的身上我學(xué)會(huì)了很多很多的東西,。也許身為一個(gè)導(dǎo)游注重細(xì)節(jié)真的很重要的??腿说嘏愣伎吹贸鑫液苣贻p,。沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)。但是只要你真心,,用心地去為他們服務(wù),。很多東西都是可以得到他們的包容的。這個(gè)團(tuán)順利的回來(lái)了,。等到第二次出外省團(tuán)的時(shí)候,。就顯出比以前更加的談定了。這些都是我可以看出自己慢慢的在進(jìn)步,。是公司對(duì)我的培養(yǎng),。

導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)是做到老學(xué)到老的。我知道自己還是有很多不足,,不懂的地方,。希望在新的一年里公司繼續(xù)可以提供更多的機(jī)會(huì)給我們學(xué)習(xí)。給我們鍛煉,。感謝大家繼續(xù)對(duì)我們的教導(dǎo),。我會(huì)盡我最大的努力去為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我的一份力量。拼搏出精彩的人生,。不怕苦不怕累的去服務(wù)好客人,,讓自己的導(dǎo)游生活更加之精彩。祝我們公司的發(fā)展蒸蒸日上,。一起共創(chuàng)輝煌的明天,。

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