欧美成人永久免费_欧美日本五月天_A级毛片免看在线_国产69无码,亚洲无线观看,精品人妻少妇无码视频,777无码专区,色大片免费网站大全,麻豆国产成人AV网,91视频网络,亚洲色无码自慰

當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁 >> 作文 >> 2023年銷售店長工作總結(jié)計劃 銷售店長工作總結(jié)匯總(十五篇)

2023年銷售店長工作總結(jié)計劃 銷售店長工作總結(jié)匯總(十五篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-05 16:02:38
2023年銷售店長工作總結(jié)計劃 銷售店長工作總結(jié)匯總(十五篇)
時間:2023-04-05 16:02:38     小編:zdfb

時間流逝得如此之快,,我們的工作又邁入新的階段,,請一起努力,,寫一份計劃吧。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,?而個人計劃又該怎么寫呢?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。

銷售店長工作總結(jié)計劃 銷售店長工作總結(jié)篇一

作為一個店長,她不克不及定位為匆匆銷員或者工頭,,她的心態(tài)便是老板,,若何培育這類心態(tài),這跟公司的文明,、體系體例有很年夜干系,,這是辦理藝術(shù),,士為良知者逝世,,作為一個有義務(wù)心的店長,關(guān)于天天的任務(wù)細(xì)節(jié),,都要把穩(wěn),,張密斯看成為一位褻服店長,處置褻服發(fā)賣多年,,從最后平凡伙計,,到厥后的儲藏店長,再到如今的店長,,據(jù)她表明,,很年夜水平上便是心態(tài)成績,心態(tài)決議統(tǒng)統(tǒng),。

正在辦理的褻服專賣店,,店面營運(yùn)凡是分為三個時段。停業(yè)前除開啟電器及照明設(shè)置裝備擺設(shè),,率領(lǐng)伙計清掃店面衛(wèi)生,,還要召開晨會,內(nèi)收留次要包含公司政策及當(dāng)天停業(yè)勾當(dāng)?shù)陌l(fā)布與轉(zhuǎn)達(dá),;前日停業(yè)狀況的剖析,,任務(wù)施展闡發(fā)的反省,;培訓(xùn)新員工,,交換樂成售賣本領(lǐng);激起任務(wù)熱忱,,鼓動員工士氣,。別的,還要點(diǎn)貨物,,專賣店要盤點(diǎn)備用金和查對前日停業(yè)報表,,傳遞公司,。

正在停業(yè)進(jìn)程中店長要重視如下任務(wù):反省停業(yè)員儀收留儀表,收拾整頓工服,,佩戴工牌,;督導(dǎo)收銀功課,把握發(fā)賣狀況,;把持賣場的電器及音箱設(shè)置裝備擺設(shè)(專賣店),;備齊包裝紙、包裝袋,,以便隨時運(yùn)用,;保護(hù)賣場、庫房,、試衣間的情況整齊,;實(shí)時改換櫥窗、模特展現(xiàn),,商品擺設(shè),;留意蹤跡可疑職員,避免貨品喪失以及不測變亂的發(fā)作,;實(shí)時自動幫忙主顧處理花費(fèi)進(jìn)程中的成績,;搜集市場信息,做好發(fā)賣剖析,;收拾整頓公司公牘及告訴,,做好匆匆銷勾當(dāng)?shù)恼归_前預(yù)備以及完畢后的掃尾任務(wù)。

正在停業(yè)后要查對帳物,,填寫好當(dāng)日停業(yè)報表,,停業(yè)款查對并妥當(dāng)保管,留好備用金,。還要反省電器設(shè)置裝備擺設(shè)能否封閉,。根絕火警隱患,專賣店反省門窗能否關(guān)好,,店內(nèi)能否另有其余職員,。貨物方面,店長有權(quán)益對于公司的配貨提出定見以及倡議,,并有權(quán)益拒收有品質(zhì)成績的貨物,。

正在人事方面,店長有權(quán)益到場停業(yè)職員的雇用,、任命的初選,;有對于員工賜與嘉獎以及處分的權(quán)益;有權(quán)益解雇沒有契合公司請求或者施展闡發(fā)卑劣的員工,;有權(quán)益依據(jù)員工施展闡發(fā)提出變更,、提升,、升級、解雇的定見,;有權(quán)益對于員工的一樣平常任務(wù)施展闡發(fā)停止反省以及評定,;有權(quán)益對于店內(nèi)的突發(fā)事情停止判決;對于店內(nèi)的貨物分配有決議權(quán),。

作為店長,,她總決了任務(wù)職責(zé)次要包含:

一、理解品牌的運(yùn)營目標(biāo),,根據(jù)品牌的特征微風(fēng)格履行發(fā)賣戰(zhàn)略,。

二、恪守公司各項(xiàng)規(guī)則,,履行下級唆使,,實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)義務(wù)。

三,、擔(dān)任辦理專柜的一樣平常任務(wù),,監(jiān)視查核導(dǎo)購的任務(wù)施展闡發(fā),,實(shí)時反應(yīng)員工靜態(tài),,并對于導(dǎo)購?fù)V古嘤?xùn)。

四,、擔(dān)任清點(diǎn),、帳簿制造、商品交代的精確無誤,。

五,、擔(dān)任店肆內(nèi)貨物補(bǔ)齊,商品擺設(shè),。

六,、幫忙主管處置與改進(jìn)專柜運(yùn)作的成績。

七,、幫忙主管與地點(diǎn)阛阓的相同與和諧,。

八、按時按請求供給四周品牌正在阛阓的公關(guān)推行勾當(dāng),。

九,、理解四周品牌發(fā)賣狀況,注銷并供給天天店內(nèi)客流量材料,。

十,、激起導(dǎo)購任務(wù)熱忱,調(diào)理貨場購物氛圍,。

銷售店長工作總結(jié)計劃 銷售店長工作總結(jié)篇二

在即將過去的x年,,有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,,在公司的重視好和培養(yǎng)下,個人取得了很大的進(jìn)步,,同時,,也覺得有很多的不足之處。

作為一名店長深感到責(zé)任的重大,,一年多的店面管理,,工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個道理:一是對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的公司來說,,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。作為公司的一分子,我要做到以下幾點(diǎn):

一.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針,,同時將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時的傳達(dá)給每個店員,,做好承上啟下的橋梁作用。

二.做好店員的思想工作的同時團(tuán)結(jié)店員,,充分調(diào)動和發(fā)揮店員的工作積極性,,了解每位店員的優(yōu)美所在,并發(fā)揮其特長,,做到另才適用,,增加增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集團(tuán),。

三.通過各種渠道了解同行信息,,了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣,做到知己知彼,,心中有數(shù),,使我們的工作有針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

四.以身作則做店員的表帥,,不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,教育店員要有全局團(tuán)隊認(rèn)識,,凡事要從公司整體利益出發(fā),。五.以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,發(fā)揮所有店員的主動性和積極性,,為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨,,成績只能代表過去,我將以更精神的面貌,,更積極的心態(tài),,更負(fù)責(zé)任的態(tài)度,同時在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來經(jīng)營好我們匯金生活超市!力爭在x年再創(chuàng)佳績!!!

最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事新年快樂!萬事如意!

銷售店長工作總結(jié)計劃 銷售店長工作總結(jié)篇三

我是來自xx專賣店的xx,現(xiàn)任xx櫥柜店店長,,自進(jìn)入公司以來,,在公司領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持和關(guān)懷下,在同事們的熱心幫助和配合下,,使我的工作能力一步步得到了提升,。下面我就xx-x年的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報:

1、為全面規(guī)范管理,,樹造良好形象,。

xx店全體員工在深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)會公司各項(xiàng)精神的基礎(chǔ)上,積極建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,,加強(qiáng)員工間的交流與合作,,不斷規(guī)范管理,并從衛(wèi)生等基礎(chǔ)性工作開始抓起,,除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,,每周還要進(jìn)行一次大掃除,尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整,,使店內(nèi)整潔,、有序,樹造了良好的形象,。

2,、積極回籠公司貨款,做的日清日結(jié),。

為配合公司財務(wù)做好專賣店賬務(wù)工作,。我們對每一筆貨款做到不截留,不坐支,,及時打款。并及時將已開單據(jù)呈報回公司財務(wù),,確保不存留任何問題,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策,,確保產(chǎn)品價格的平衡,。

為了維護(hù)渠道零售商的利益,專賣店嚴(yán)把價格關(guān),,在確保店內(nèi)銷售額穩(wěn)步增加的前提下,,維護(hù)了渠道中間商的利益,使得市場銷售形成了良性循環(huán),。

4,、在確保店內(nèi)工作的前提下,積極配合業(yè)務(wù)人員開拓新的市場渠道,使得xx的大部分禮品渠道已步入正軌,。

5,、積極拓展團(tuán)購渠道,維護(hù)老客戶,,拓展新客戶,。

但由于初涉團(tuán)購,經(jīng)驗(yàn)不足,,加之起步太晚,,使得團(tuán)購處于被動局面,今后還將繼續(xù)努力,,將團(tuán)購工作作為工作重心,,爭取今后扭轉(zhuǎn)團(tuán)購被動局面。

6,、積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

7、本年取得成績

國慶期間xx專賣店實(shí)現(xiàn)銷售額xx萬余元,,其中現(xiàn)金xx萬,,暫欠款xx元,團(tuán)購與店內(nèi)銷售參半,。較之xxx,,銷售有所增加。

銷售店長工作總結(jié)計劃 銷售店長工作總結(jié)篇四

回顧即將過去的xx年,,有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,,在我們每個職員的辛勤工作下,取得了很大進(jìn)步,。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,用心去與顧客交流,,你就可以做好,。具體歸納為以下幾點(diǎn):

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,,起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,,并發(fā)揮其特長,,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,,了解顧客的購物心理,,做到知己知彼,心中有數(shù),,有的放矢,,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則,做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,做好每天的清潔工作,,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,,少一些牢騷,,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,,管理手段的提升,,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

面對xx年的工作,,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,,理清明年的工作思路,,重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫:

1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,,全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠,,愛崗敬業(yè),顧全大局,,一切為公司著想,,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,,去掉不和諧的音符,,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊,。

20xx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了,,總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況,能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備,。

“學(xué)海無涯,,學(xué)無止境”,只有不斷充電,,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以,一直以來我都積極學(xué)習(xí),。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座,,我都認(rèn)真參加,。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會的發(fā)展,,知識的更新,也催促著我不斷學(xué)習(xí),。通過這些學(xué)習(xí)活動,,不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見識,、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。xx年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展,,但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散,大部分是做終端銷售的客戶,,這樣治理起來也很麻煩,,價格也會很亂,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,,因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,,相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解,,既可以招到滿足的代理商,,又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,提高公司的總體銷量,。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶資料的郵寄,,客戶售前售后的電話回訪,,代理商的調(diào)研,以及客戶日常的瑣事,,如查貨,、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,,都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù),我都以我最大的熱情把它完成好,,基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”。

反思本年來的工作,,在喜看成績的同時,,也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn):

1,、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,,在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,,進(jìn)行反思,。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,,認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,,但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,研究做得不夠細(xì)和實(shí),,沒達(dá)到自己心中的目標(biāo),。

3、招商工作中沒有自己的理念,,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,,為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4,、工作觀念陳舊,,沒有先進(jìn)的工作思想,對工作的積極性不高,,達(dá)不到百分百的投入,,融入不到緊張無松弛的工作中?!稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,,工作拘泥習(xí)慣,平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀(jì)的今天,作為公司新的補(bǔ)充力量,,“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首,。

總結(jié)xx年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù),。

店長銷售工作總結(jié)范文篇三:很感謝公司對我的信任,,將088店交給我來管理,作為我們?nèi)屎瓦@樣公司的店長,,我認(rèn)為起到的作用是非常重要的,。

首先,店長是一個單店最高的指揮官,,最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)管理工作,。但是作為一個剛上任的新店長,,我會事事親歷親為,以身作責(zé),,同時要具備強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力,,用我的行動來感染我的銷售。

其次,,店長管理的是一線銷售人員,,且起著承上啟下的作用,需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工,,并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情,,更重要的是做到對銷售人員的充分支持,培養(yǎng)員工的工作能力,,培養(yǎng)團(tuán)隊合作的意識,,最大限度的提升經(jīng)紀(jì)人的個人業(yè)績和店內(nèi)業(yè)績。

前期和銷售人員一起做市場調(diào)查后,,綜合調(diào)查的商圈,,樓盤,同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位,,我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣傳和開發(fā)房源為主,,使店內(nèi)資源充足,以便更快成交,。其次是要快速的讓新員工成長起來,,通過一系列的培訓(xùn),加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)能力,。通過大家共同的努力派單等宣傳工作已經(jīng)達(dá)到一定的宣傳效果,。后期在店里人員逐步穩(wěn)定,對商圈范圍內(nèi)市場逐漸了解消化的過程中,,籌劃新的銷售路線,。下面就四個方面談一下我的計劃:

1.人員管理:企業(yè)以人為本,管事先管人,,特別是銷售這個行業(yè),。對于我們中介行業(yè),人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量,,一流的銷售團(tuán)隊必須要擁有一流的銷售人員,,而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心,,店長,,金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中,店長必須以身作則,,帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求:整潔的儀容儀表,,富有激情的工作態(tài)度,成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng),,公正處事的道德原則,,對事不對人,事事公平處理,,并在店內(nèi)樹立一種”愛店如家“的責(zé)任意識。一個銷售人員,,保持良好的心態(tài)是很重要的,,當(dāng)員工心態(tài)起伏,不平穩(wěn)的時候,,應(yīng)當(dāng)及時與之溝通,,幫助他們調(diào)整好心態(tài),更加積極的投入到工作中去,。在銷售管理方面,,首先要掌握每個經(jīng)紀(jì)人的工作動態(tài),手上操作的案源進(jìn)況及跟單情況,,協(xié)助他們完成每個可能完成的交易,,持續(xù)評核每個經(jīng)紀(jì)人,不斷的訓(xùn)練,,真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng),。

2.人員培訓(xùn):無論對什么人,培訓(xùn)都是至關(guān)重要的,,只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步,。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè),對于員工的專業(yè)性知識要求很高,。特別是我們店的情況,,大部分社會經(jīng)驗(yàn)不足,而且從沒有接觸過這個行業(yè),,就更不具備相應(yīng)的專業(yè)知識了,。基礎(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重,,前期我以接待,,勘察房源,帶看技巧,,陌生電話為主,,從扎實(shí)的基本功開始練起,并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),,手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流,,并消化變成自己的語言表達(dá)出來,。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的,通過最近的強(qiáng)化演練,,每個人都有很大的進(jìn)步,,知道工作該從哪里下手了,在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格,。我個人是樂于參加各種培訓(xùn)講座的,,也很注重對員工的培訓(xùn),使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新知識在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運(yùn)用,。

3.房源維護(hù):“房源“是一個中介公司的命脈,,房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績的好壞。對于房源實(shí)施集中管理,,并加以分級,,予以分類,分別對待,,充分了解客戶出售的動機(jī)和原因,。房源一定要維護(hù),何為維護(hù),,就是在房東將房源委托后,,要與房東保持密切的聯(lián)系,讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù),。前期在維護(hù)中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計劃,為他分析市場行情及市場定位,,告訴他我們在為他做什么,包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè),,還應(yīng)帶上情感交流,前期我們的目的就是要與賣方建立信任關(guān)系,,先做人后做事,。一個優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價格,,所以對于一些b類c類的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價。那么a類房源要的就是速度,我個人對于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡單,,就是以最快的速度將房源銷售出去,。不管是什么房源,,不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的,后期對房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的,,要學(xué)會做回頭生意,。對于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪,,充分掌握他們手上房源的情況,,并協(xié)助他們跟蹤維護(hù),??傊瑑?yōu)質(zhì)房源都是維護(hù)出來的,。

4.客戶維護(hù):對于需求客戶,,首先要了解買方的動機(jī)和急迫性,了解買方的購房能力,,找出最適合房子與之配對,,掌握配對的要點(diǎn),配對是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨(dú)立的行為,,在深入了解客戶的真實(shí)需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè),,對于還不能準(zhǔn)確掌握其真實(shí)需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè),,在推薦中增加交流的機(jī)會,,以便更好的把握其真實(shí)需求,,并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系,對于已經(jīng)掌握其真實(shí)需求的客戶要確立一個主推物業(yè),,過多推薦會影響客戶的專注度,,延長確立時間,增加成功的不確定性,。大部分客戶有些不切實(shí)際的想法和要求和某些錯誤的觀念,,這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。

銷售店長工作總結(jié)計劃 銷售店長工作總結(jié)篇五

時光轉(zhuǎn)瞬即逝,,不知不覺的度過了20xx年,,但是,,我依然清晰的記得,當(dāng)初剛上任的時候,,經(jīng)歷了多么艱辛的過程,,壓力空前的大,克服很過問題,,需要付出比以前更過的勞動和努力,,公司安排我接任xxx專柜店長一職。

而面對激烈挑戰(zhàn),,我有些彷徨,,自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān),看到專柜品牌齊全,,知名度響亮,,人員團(tuán)結(jié),心想既來之則安知,,放下包袱,,一心投入工作中,盡自己所能,,完成公司所交給的任務(wù),,就這樣拼搏完成一個月,又接著挑戰(zhàn)新的'一個月,,半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌,,使我們特別開心也很欣慰,讓我們看到了我們品牌會有更好的發(fā)展前景,,使我對未來有了更大的目標(biāo),。

本年總體任務(wù)xxx,實(shí)際完成xxx,,完成任務(wù)的96%,。經(jīng)過堅持不懈的努力工作,成績突出的有兩個月,,x月份和x月份,。完成任務(wù)的同時超額24%,其他幾個月均在xxxx左右,,x月份柜組導(dǎo)購離職一人,,但并沒有因此影響銷售,雖然沒有完成任務(wù),,但我們還是堅持了下來,,xx月份,二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%,,因x月份xx撤柜,,對銷售有一部分的影響,,回頭客來找留下了一部分顧客群,但有一部分還是丟失了,。

x月份舉行大型促銷活動,,xxx連續(xù)8天,,總體任務(wù)xxxx但我們只完成了xxxx多,任務(wù)完成的不是很理想,從中我吸取了很多的教訓(xùn):

1.派單不積極,,有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動;

2.賣場播音不頻繁;

3.贈品供應(yīng)不及時;

4.因一人在職盯崗有些力不從心,,流失一部分顧客;

5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少,。

以上因素屬人為影響的,,在以后的工作中會加以改正。

x月份公司有了新的結(jié)賬流程,,關(guān)系到保底與超保底的問題,,因從未接觸過這類賬目,所以到現(xiàn)在還不是很懂,,但我知道,,努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來減少公司財務(wù)損失,對于不懂的問題,,我會努力學(xué)習(xí),,學(xué)會為止。

對本年的工作,,我知道要做好櫥柜產(chǎn)品品導(dǎo)購,,要做到一下幾點(diǎn):

1.始終保持良好的工作心態(tài)。

比如工作中會碰到顧客流失,,或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功,,我們很容易泄氣,情緒不夠好,,光想著是今天運(yùn)氣不好,這樣注意力會不集中,,在看到顧客也會沒有積極性,,信心不足,更會影響以后的銷售,。

2.察顏觀色,,因人而異。

對于不同的顧客使用不同的銷售技巧,,比如xx,,我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品,當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力,,所以更需要耐心,,可先簡單介紹一下產(chǎn)品,,講這些他會覺得我們比較專業(yè),可以增強(qiáng)他對我們的信任度,,最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品,,如此成功率會比較高。

3.當(dāng)你面對顧客時切忌,,不要一味的說產(chǎn)品,。

現(xiàn)在的品牌種類多,促銷員更多,,促銷的語言大同小異,,所以介紹產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品,使我們不能很快被顧客信任,,事實(shí)上顧客只有信任你才會聽你的話,,從而接受你的產(chǎn)品,我們可以問問他平時怎么護(hù)理來拉近關(guān)系,,再針對性介紹產(chǎn)品,。

日常工作中,我們會遇到很多問題,,對于聯(lián)營專柜來說,,可能問題會更多,x月份因商場過分的管理,,我想過離職,,每天上班壓力很大,無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可,,但xx的一番話給了我信心,,她告訴我有問題不能逃避,能自己解決的自己解決,,不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q,,我不能解決的公司會出面幫你們解決,給了我很大的鼓勵,,我知道我不是一個人,,我們是一家人,他們會幫助我,,使我更有信心努力走下去,。

下面幾句話,對我激勵很大,,我與大家分享一下,,職場必備:

1勤快不懶惰

2找問題不找借口

3積極向上的心態(tài)

4遇事不退縮。

銷售店長工作總結(jié)計劃 銷售店長工作總結(jié)篇六

從年初到現(xiàn)在,,我調(diào)動到xx櫥柜營銷工作已近xx個月了,,在這不算很長的時間里,,對于我個人來說,是十分充實(shí)和寶貴的一段經(jīng)歷,。如果把我個人的工作認(rèn)識分成三個階段,,我現(xiàn)在已處第三個階段。同時我也是按照公司對我們的要求和個人制定的學(xué)習(xí)計劃循序漸進(jìn)開展工作和鍛煉自己,。

以下我將從市場層面,,渠道層面,和操作層面的門店管理以及財務(wù)核對談?wù)勎覀€人對我們帥康產(chǎn)品在渠道市場和銷售的想法,。

建材超市作為電器銷售的新興渠道,,市場規(guī)模和潛力巨大;從建材渠道來說就分:百安居,樂華美蘭,,東方家園,,好美家,天津家居等子系統(tǒng),,從經(jīng)營方式來說屬于超市類型;而目前還有商鋪?zhàn)赓U+部分超市如居然之家,,紅星美凱龍,武漢康家等,。

而我們目前所面對的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市,。從渠道管理上,建材超市相對國美,,蘇寧,,大中,永樂等電器連鎖,,扣點(diǎn)較低,,開單手續(xù)規(guī)范,超市相關(guān)商品關(guān)聯(lián)性強(qiáng),,家居購物一體化;購物環(huán)境好等便利;同時銷售容易受季節(jié)性影響,,消費(fèi)者認(rèn)知度(門店數(shù)量較少)和接受度相對電器連鎖來說不高,尚處于消費(fèi)者市場成長期,。

據(jù)調(diào)查目前消費(fèi)者在連鎖渠道和在建材超市購買電器的比例為8:2,,而這對于我們櫥柜銷售來說,即是機(jī)會,,又是挑戰(zhàn)!

從當(dāng)前國家宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展,尤其是以房地產(chǎn)行業(yè)為上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說,,建材渠道將會充滿機(jī)會和挑戰(zhàn),。

以xx市場百安居xx年“xx期間七天滿買廚衛(wèi)電器xx送xx”活動案例來看,就具有相當(dāng)?shù)拇硇浴?/p>

現(xiàn)具體分析如下:

具體活動內(nèi)容是:在xx購買任何品牌的煙機(jī),、灶具,、消毒柜,,滿兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動。此次的活動xx自己獨(dú)自承擔(dān),,我個人對此次活動有幾點(diǎn)認(rèn)識,,認(rèn)為本品牌在此次活動并無嚴(yán)重虧損。

首先我們來看一下,,此次的返券的幾點(diǎn)要求:

1,、此券僅限于在xx內(nèi)購買任何品牌櫥柜和櫥柜的配件,且不可兌換現(xiàn)金,。

2,、此券在使用時必須在購買櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵用券。(不足六千元,,此券無效)

3,、此券有效期從xx月1日—xx月15日。

從券的這幾點(diǎn)要求來看,,首先xx抓住了大多數(shù)的顧客在選購煙機(jī)的同時需要訂做櫥柜,,但由于xx內(nèi)部的幾個品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點(diǎn),價格也要高一點(diǎn),,平時有很多顧客是在xx購買煙機(jī)但不在xx訂購櫥柜(因?yàn)?,購買煙機(jī)的顧客遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于訂購櫥柜的顧客),所以百安居流失了大量的櫥柜顧客,。

此次的返券活動將煙機(jī)于櫥柜互動起來,,用煙機(jī)的銷售帶動櫥柜,形成聯(lián)動式銷售,,提高了煙機(jī)于櫥柜的銷售幽藍(lán)互動,。

其次,關(guān)于返券的費(fèi)用,,xx利用它作為建材超市的整體資源優(yōu)勢,,用其他商品的利潤來彌補(bǔ)電器返券所流失的利潤。

對于xx的利潤來源,,我有這么幾點(diǎn)認(rèn)識,。

第一,提高銷售自然可以彌補(bǔ)部分的利潤,。

第二,,由于櫥柜的返點(diǎn)高于電器的返點(diǎn),平均點(diǎn)位在25個點(diǎn)以上,,水槽,、拉籃等用券可以購買的商品的點(diǎn)位更高,水槽能達(dá)到33個點(diǎn)以上。

第三,,也是最重要一點(diǎn),,一般顧客在購買櫥柜的消費(fèi)層次在4000元左右,高檔的顧客消費(fèi)也不過在7500左右,,達(dá)不到用券的要求,,因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費(fèi)層次,選擇價格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價格,,進(jìn)而加大了百安居的整體利潤空間,。

按某顧客在xx購買一套煙機(jī)灶具,平均最低消費(fèi)在xx以上,,訂做剛好6000元的櫥柜,,(其中水槽,拉籃,,等小配件費(fèi)用xx,,板材費(fèi)用4000元計算)整體利潤為:xx20%+4000xx25%+xx35%=2100扣去返券金額,xx依然有利潤支持店面的運(yùn)做,,而事實(shí)上顧客的消費(fèi)往往要遠(yuǎn)高于以上的最低值,。

縱上分析,在該按例中,,xx雖然損失了部分利潤,,但并不會出現(xiàn)虧損,再加上板材,,油漆等其他商品的整體銷售,,xx依然有利潤。

與此同時,,它還加大了在建材行業(yè)里的霸主地位,。

借鑒xx五一的活動,假設(shè)在相對成熟或銷售空間增長較大的市場,,如果能結(jié)合st牌水槽或櫥柜同時推進(jìn),,銷售規(guī)模和利潤不是沒有可能有較大的增長!就目前我們煙灶(消)套餐搭配的形式,在某一中促銷活動中如果我們的整體資源有限,,無法像xx做出如此大的促銷規(guī)模,,但我們可以煙機(jī)做平臺,損失煙機(jī)的利潤,,用灶具來彌補(bǔ)煙機(jī)的利潤,,進(jìn)而達(dá)到整體利潤保障。

不同的市場渠道間的競爭存在不同的程度:渠道間的并購和牽制,,用實(shí)力說話,,大魚吃小魚是發(fā)展趨,,總的來說家電連鎖還是占據(jù)著很大的優(yōu)勢屬于強(qiáng)勢渠道,建材渠道目前屬于開發(fā)成長型,,而我們處于家電食物鏈的下游!而公司有效資源往往往優(yōu)勢渠道傾斜。

在xx這段時間,,我重視良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,,培養(yǎng)自身對市場節(jié)奏的感覺和在理解握渠道間的平衡的意義。

在xx作為優(yōu)勢渠道,,和國美,,蘇寧,建材超市等渠道共同上演著“三國演義”,,“車,,馬,炮各有各的著”共同瓜分市場,?!绑氤韵x,黃鵲在后”,。

另一方面在我建材渠道內(nèi)部如同一個小的市場同時存在:百安居,,東方家園,天津家居,,好美家和家福特,,樂華梅蘭以及永樂系統(tǒng)等子系統(tǒng)!“既要面對人民外部矛盾也處理人民內(nèi)部矛盾”作為渠道銷售主管,要解決各種問題,,作為公司銷售渠道之一,,應(yīng)該要有大局觀點(diǎn),要配合公司政策來制定本部門工作計劃,,任務(wù)分配,,店面管理,落實(shí)到各門店主管,,協(xié)調(diào)好本渠道的工作,。

建材渠道在xx市場處于非強(qiáng)勢地位,相對大中,,國美等渠道來說門店數(shù)量少規(guī)模不大,,銷量較少,但單店效益較好,。站在公司來說通常資源會向大中,,國美等渠道傾斜。

將有限資源合理配置,,有的放矢,,以確保整體銷售完成!一樣在我們建材渠道內(nèi)同樣夜會采用相似方式來處理各子系統(tǒng)之間的銷售政策,以不同的時間段,不同的方式結(jié)合店面情況,,爭取渠道資源以確保銷售任務(wù)的完成,。

以北京市場建材活動為案例分析:時間11.21.到11.27. (北京大中,國美,,蘇寧各有店慶)

家園系統(tǒng)(6家)滿xx返1000券店面承擔(dān),,特價除外(店面部門間不得使用)

家居系統(tǒng)全場單機(jī)8折,特價除外(2家)

好美家系統(tǒng)指定小區(qū)按9.2折,,其他均不參加(2家)

百安居全場滿5000返500電器指定用券(4家)

盡管都是店面承擔(dān)折扣費(fèi)用,,但實(shí)際中我們還是有選擇性得參加了東方家園的活動,和百安居活動而沒有參加另外系統(tǒng)活動或控制其他門店活動在一定程度以內(nèi),,盡管有來自采購店面經(jīng)理的壓力但,,但我們必須這樣對待。

合理利用系統(tǒng)競爭,,通過政策傾斜配合公司其他渠道的銷售,,減少亂價發(fā)生的可能,同時在渠道內(nèi)部有的放矢,,把沒有參加活動的系統(tǒng)失去的銷量在其他門店抬起來,。

從渠道來說同樣它們在合并,開店的同時也對入場品牌加緊洗牌,,只要我們的銷售商品在該系統(tǒng)同類型商品中銷售占比到一定程度,,我們同樣也有相應(yīng)的發(fā)言權(quán)。

在實(shí)際工作中,,我將協(xié)助管理的門店按銷售標(biāo)準(zhǔn)重新劃分,,每周統(tǒng)計出單店銷量第一,門店銷售增長率第一,,最落后地第一,,歐式煙機(jī),熱水器和競品占比等資料,。

有針對性的開展門店管理,,發(fā)現(xiàn)問題,找出原因,,最后解決問題,,對優(yōu)勢門店要繼續(xù)保持,對有增長潛力的店要關(guān)注,。尤其是在“金九銀十”黃金周的備戰(zhàn)工作尤其重要,。

十一過后我將店面工作重點(diǎn)放在了門店調(diào)整和中小門店銷量提高上,挖掘其銷量增長來源,。如東方家園西三旗店,,來廣營店,,百安居馬連道店品友互動。

其中以xx店為例:該店由于前期各中原因銷量落差很大,。針對該店實(shí)際情況,,接手前期沒有完成樣機(jī)處理工作,更替駐店促銷員提高促銷員信心,,切實(shí)解決遺留的出樣比例,,陳舊,品種結(jié)構(gòu)單一問題,,終端生動化。改善店面關(guān)系,,重塑店面對我st形象;在盡可能的情況下以最少的投入換得店面資源的支持,。

在接受任務(wù)后兩個星期內(nèi)在大家共同努力下,由周不到5000提高到周近2xx,,月近1xx0銷量有了很大的增長,。

另外一方面對于促銷員管理我總的原則可以概括為:將心彼心,恩威相濟(jì);利情法相結(jié)合,,建立一種信任感,。

總之,水無常型,,只要對具體的賣場有所認(rèn)識后,,摸清脈絡(luò),分主分次,,才能在門店管理上學(xué)到更多的知識,,提高對一線終端,核心門店的掌控能力,。及時處理各種突發(fā)事件,,做好銷售,不斷積累自己的經(jīng)驗(yàn),。

建材渠道到財務(wù)工作是相對于其他渠道來說較為煩瑣的,,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:各子系統(tǒng)對帳,轉(zhuǎn)銷售,,店面財務(wù)核對時間不統(tǒng)一;各子系統(tǒng)辦理對帳所需要基本手續(xù)不同,,辦理轉(zhuǎn)銷售和排款支付時間較長;有時開票號碼和銷售金額錯對,扣除費(fèi)用不明等情況,。而作為建材渠道電器銷售屬于特殊定單單產(chǎn)品,,如果涉及到退貨,導(dǎo)單情況出現(xiàn),,手續(xù)繁瑣,。

因因此對于建材渠道來說對財務(wù)工作尤其重要,。在平時的工作中,幾乎每一筆業(yè)務(wù)來往都要記錄在電腦數(shù)據(jù)庫中,,工作量也很大,,工作必須很細(xì)致。在進(jìn)三個多月的工作中我對財務(wù)知識也有了一定了解,,熟悉了財務(wù)結(jié)算,,核對帳務(wù),和稅務(wù)票據(jù)的核對流程;知道了如何合理的加快對帳流程和效率,,縮短回款周期;但僅僅知道這些我覺得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,以后隨著地方市場的精耕細(xì)做。

對一名優(yōu)秀營銷人的考核必將是全面的和科學(xué)的,,更加注重效益以利潤為導(dǎo)向做市場,,做單店效益。如果不懂財務(wù)知識猶如“盲人摸象”,。

通過在xx實(shí)習(xí)和工作,,從武漢到總部再到北京,讓我體會到了兩類不同市場,。如果說武漢市場是一杯純正的果汁,,清醒誘人。那么北京如同是一杯上好的紅酒,,值得好好回味體會,。不同的土壤醞釀出來的地域文化和市場成熟度,決定了不同的市場策略,?;叵朐诒本┻@三個多月的經(jīng)歷對我們來說都有不同的體會。

銷售店長工作總結(jié)計劃 銷售店長工作總結(jié)篇七

非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷售精英綜合理財技能提高培訓(xùn)班,,首先感謝公司給了我這次銷售培訓(xùn)的機(jī)會,,作 開訓(xùn)的第一天省公司銀保x總帶來“繼續(xù)搞好網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營,用網(wǎng)點(diǎn)者坐天下,,開展綜合理財業(yè)務(wù),,銀保借船出海”的課程,,體現(xiàn)了公司自上而下對本次培訓(xùn)的重視,,參加此次培訓(xùn)的都是來自全省分公司的精英、渠道經(jīng)理,,都是奮戰(zhàn)在第一線的銀郵客戶經(jīng)理,,每位伙伴都參與和投入到培訓(xùn)中,時而聚精會神,,時而點(diǎn)頭微笑,,時而眉頭緊鎖,,時而奮筆疾書,時而陷入沉思,,在省公司培訓(xùn)教務(wù)組老師的周到安排下,,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,雖然學(xué)習(xí)緊張,,二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機(jī)會,,給了我們每位伙伴增進(jìn)情誼的空間。

回顧這二天的課程,,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確,,圍繞省公司發(fā)展“提高綜合理財技能”培訓(xùn)工作的思路,牢記x總的帶著使命,、感情,、問題的訓(xùn)勉。

_組安排溫柔漂亮且有霸氣的_老師也是這次我們的_帶來了“公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化以及專業(yè)化銷售流程”的課程,,_老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘,將不言渴,;軍灶未開,,將不言餓;雨不披蓑,,雪不穿裘,;將士冷暖,永記我心,!讓我們更認(rèn)識公司經(jīng)營理念和“人民保險,,造福人民”的企業(yè)文化。專業(yè)化銷售流程就是首先客戶開拓,,尋找機(jī)會約訪客戶恰當(dāng)引導(dǎo)話題和客戶理念溝通,,讓客戶了解產(chǎn)品和建議書,順利促成簽單,,完善好售后服務(wù),。

溫柔的_老師帶來了人險,團(tuán)險和銀郵正確的投保單填寫和保全,。

穩(wěn)重的_老師帶來了合規(guī)經(jīng)營,,堅持依法合理,防范經(jīng)營風(fēng)險,;告知客戶提供準(zhǔn)確電話,,公司有回訪電話,以免造成不必要的麻煩,。

集美麗和智慧于一身的_老師帶來了綜合理財產(chǎn)品及銷售話述,,《_款》的賣點(diǎn)是:“三高一好”一二三五的保障,,現(xiàn)金價值的百分之x的保單代款以及和不同年齡段的客戶需求簡潔明了的話述?!秞款》的賣點(diǎn)是躉,、期交都可以做,投保范圍可以到x周數(shù),,每年按保額的百分之x的遞增,,適合老人的養(yǎng)老金,讓客戶二合一的方法選擇三句話促成,。

還聽了很多其他的課程,,讓我明白了今后工作的方向,讓我受益匪淺,,更感覺到身上的擔(dān)子加重了許多,,其實(shí)這不僅僅是壓力的加大,更多的是通過老師的講解和對一些知識的傳授,,我的潛意識中有原來對產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷售產(chǎn)品的性能以及話述上的正確的轉(zhuǎn)變,,能夠離柜銷售,自己能獨(dú)擋一面養(yǎng)成做綜合理財?shù)牧?xí)慣,,那就是在未來的壽險道路上不僅自己要做的好,,更多的是讓我們的合作伙伴——網(wǎng)點(diǎn)柜員能夠做的好。認(rèn)識到了作為營銷發(fā)展的空間和機(jī)遇以及從事這份職業(yè)的神圣,。通過這幾天的學(xué)習(xí),,不僅讓自己上了一個新臺階,更多的讓我增添了信心,,把學(xué)到了技能和技巧應(yīng)用到實(shí)踐中去,,全力以完成自己在培訓(xùn)班簽訂的任務(wù)。

在今后的工作中我將以百倍的熱情,、良好的心態(tài)去接受挑戰(zhàn),,對我公司負(fù)責(zé),對自己所從事的這份職業(yè)負(fù)責(zé),,將銀保的文化永遠(yuǎn)傳承下去,,為自己能夠成為永不敗銷售精英而努力奮斗!在今后的工作中,,我會不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),,學(xué)以致用,與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強(qiáng),!

銷售店長工作總結(jié)計劃 銷售店長工作總結(jié)篇八

今年的工作總算是結(jié)束了,,忙碌了一年馬上就可以休息一會了。今年自己也是很好的完成了老板給我的銷售任務(wù),,也總算是可以松一口氣了,。自己這一年在工作上的表現(xiàn)還是很不錯的,,馬上新的一年的工作就要開始了,想要在新一年的工作中能力有進(jìn)一步的提升的話就應(yīng)該要做好一個工作總結(jié),,這樣才能夠知道自己還有哪些地方做的是不夠好的,,在之后才能夠有針對性的去改正。

其實(shí)自己也早就已經(jīng)習(xí)慣了這樣的忙碌,,最忙碌的那段時間還沒有到來,,根據(jù)往年的慣例我們超市最忙的那段時間是農(nóng)歷新年前后,那是也是銷售的好時機(jī),。作為銷售店長,,我是一定要抓住這個時機(jī)去提高我們超市的營業(yè)額的,這段時間一天銷售額幾乎比得上我們平常的兩到三倍了,。在平常想要提高超市的銷售額的話主要是通過促銷活動,,但又不能太過頻繁,這樣雖然銷售額是增加了,,但超市的總體收益是下降了的,。

自己通過工作的經(jīng)驗(yàn)也知道了促銷活動的活動力度和活動間隔時間該怎樣去把握,怎樣進(jìn)行促銷才是對超市最好的,。同時還要對超市的一些臨期產(chǎn)品進(jìn)行促銷,,讓消費(fèi)者有購買的欲望。若是沒有經(jīng)驗(yàn)的累積想要掌握好這些東西還是比較的難的,。其實(shí)自己也還是有很多需要改進(jìn)的地方的,總結(jié)下來發(fā)現(xiàn)自己還是有很多的活動辦的不是特別好的,,今后應(yīng)該要多為超市的效益著想,。

自己下一步的工作計劃就是在進(jìn)行促銷活動之前做好計劃,每種產(chǎn)品最適合的促銷方式是不一樣的,,所以這是我之后需要去了解和學(xué)習(xí)的地方,。只有清楚了每種產(chǎn)品最適合的促銷手段,才能夠最好的去增加超市的營業(yè)額,。自己也要多去看看其它超市的一些優(yōu)秀的銷售案例,,多多的學(xué)習(xí),讓自己能夠有更大的進(jìn)步,。我身上還是有著很多的不足的,,之后是必須要更加的努力的。雖然今年的工作已經(jīng)完成得還算不錯的,,但我覺得這還是不夠的,,因?yàn)樽约菏悄軌虬压ぷ魍瓿傻酶玫摹?/p>

今年一年的工作到現(xiàn)在就已經(jīng)結(jié)束了,今年有收獲的同時也有著遺憾,,遺憾自己很多的工作還沒有完成好今年就這樣結(jié)束了,,但這也告訴我之后應(yīng)該要把握好時間,,讓超市的的銷售額有增長的同時,也能夠保證超市的營收也是持續(xù)的在走高的,,明年繼續(xù)的加油吧,。

xx-xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多.

作為一名督導(dǎo),,首先,,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,,也才能夠帶好,、管好下面的人員。這對我一個剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來說,,更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí),,隨著公司規(guī)模不斷的擴(kuò)大,對我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求,,通過學(xué)習(xí),,我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力,為下面的員工做好指導(dǎo),。

要做好了員工的管理,,指導(dǎo)工作,督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),,但也管著一堆人,,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此,,在工作中,,我總是對他們嚴(yán)格要求,無論是誰,,有了違紀(jì),,決不姑息遷就,正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已,,大膽管理,,在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,,都服從我的管理,,半年下來,我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法,。

這是一個很大的概念,,它包含了好多的內(nèi)容,我從以下幾個小的方面來總結(jié)一下我的工作:

1、現(xiàn)場行為規(guī)范,,從整體來說我覺得控制得不是太好,,其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝,這就導(dǎo)致員工有機(jī)會找借口,,而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn),,我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范

2、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面,,平時的人流量也是比較大的,,衛(wèi)生做得還不錯,但是我覺得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應(yīng)對,,同時我想對保潔的管理我也做得不到位

3,、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了,也因?yàn)檫@一次我害得一樓所有管理人員都受了處份,,但同時我也通過這一次“學(xué)費(fèi)”,,讓我從中學(xué)會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕,。

4,、商品管理這一環(huán)節(jié),在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下,,控制得很有錯,,總經(jīng)理總是要求我們不停的對他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查,當(dāng)然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能及時的反映出來,,把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài),,

給領(lǐng)導(dǎo)分憂,做為一個督導(dǎo),,能夠在營業(yè)員一級解決的問題,,我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),對商場里的大事,,不失時機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報,。

通過xx-xx年的總結(jié),,我有幾點(diǎn)感觸同時也是xx-xx年的一個計劃:

其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,,如果大家擰成一股繩,,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),、對工作的責(zé)任感,、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團(tuán)隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神呢?具體到各個員工,,如果你努力的工作,,業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,勢必會影響到你周圍的同事,,大家以你為榜樣,,你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步。反之,,別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力,,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。

其二是要學(xué)會與部門,、領(lǐng)導(dǎo),、員工之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),,每個部門看似獨(dú)立,,實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說,,日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道,。與部門保持聯(lián)系,要他們的相互配合,,從中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,,把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>

其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心,。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進(jìn)則退,。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,,就必需武裝自己的頭腦,來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境,。

銷售店長工作總結(jié)計劃 銷售店長工作總結(jié)篇九

銷售是一個過程,,得到一個客戶聯(lián)系方式,意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中,,這樣就增加了銷售的可能,。賣場是客戶信息最重要的單位,要加強(qiáng)賣場信息的收集工作?,F(xiàn)總結(jié)

1)產(chǎn)品知識方面:加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等),、生產(chǎn)周期,、付貨時間,。了解產(chǎn)品的、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2)公司知識方面:深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景,、產(chǎn)品生產(chǎn)能力,、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式,、發(fā)展前景等,。

3)客戶需要方面:了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次,、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求,。

4)市場知識方面:了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況,,進(jìn)行不同區(qū)域市場分析,。

5)專業(yè)知識方面:進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流,,了解不同裝飾設(shè)計公司在新的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變,,以便更好的合作。

6)服務(wù)知識方面:了解接待和會客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族,、宗教等社會知識)細(xì)心,、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語言(包括姿態(tài),、語言,、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

銷售店長工作總結(jié)計劃 銷售店長工作總結(jié)篇十

回首20xx年,,是播種希望的一年,,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,,在公司各部門的通力配合下,,在我們xxx全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績,。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,用心去與顧客交流,,你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn):

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,,團(tuán)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,,并發(fā)揮其特長,做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個團(tuán)的集體。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,,心中有數(shù),,有的放矢,使我們的工作更具針對性,,從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,,做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,,做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,,做好每天的清潔工作,,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),,盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,,多一些熱情,,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決,。

銷售店長工作總結(jié)計劃 銷售店長工作總結(jié)篇十一

回首今年,,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,,在公司各部門的通力配合下,在我們xx營業(yè)廳全體同仁的共同努力下,,度過了20xx年上半年,。

作為一名團(tuán)隊長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,,用心去與顧客交流,,你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn):

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用,。

2,、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,,做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,,做到知己知彼,,心中有數(shù),有的放矢,,使我們的工作更具針對性,,從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,,教育員工有全局意識,,做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先,,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境,。

其次,,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,,使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,,多一些熱情,,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,,管理手段的提升,,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

面對明年的工作,,我深感責(zé)任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,,重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫:

1,、加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,。

2,、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì),。

3,、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),,顧全大局,,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4,、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,,發(fā)揮員工最大的工作熱情,,逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。

在20xx上半年的時間里,,對于各行各業(yè)都是一個大的總結(jié),,對于各門店的店長而言又有哪些收獲的,以下是一位店長半年工作總結(jié),,請參考,。

時光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺的度過了20xx年前半年,,但是,,我依然清晰的記得,當(dāng)初剛上任的時候,,經(jīng)歷了多么艱辛的過程,,壓力空前的大,克服很過問題,,需要付出比以前更過的勞動和努力,,公司安排我接任圍場寬廣xx銷售專柜店長一職,而面對激烈挑戰(zhàn)。

我有些彷徨,,自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān),,看到專柜品牌齊全,知名度響亮,,人員團(tuán)結(jié),,心想既來之則安知,放下包袱,,一心投入工作中,,盡自己所能,完成公司所交給的任務(wù),,就這樣拼搏完成x個月,,又接著挑戰(zhàn)新的一個月,,半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌,,使我們特別開心也很欣慰,讓我們看到了xx會有更好的發(fā)展前景,,使我對未來有了更大的目標(biāo),。

實(shí)際完成x,完成任務(wù)的x%這半年經(jīng)過堅持不懈的努力工作,,成績突出的有兩個月,,x月份和x月份。完成任務(wù)的同時超額x%,,其他幾個月均在xx左右,,x月份柜組導(dǎo)購離職x人,但并沒有因此影響銷售,,雖然沒有完成任務(wù),,但我們還是堅持了下來,x月份,,二線品牌完成了銷售任務(wù)的x%,,因x月份x撤柜,對銷售有一部分的影響,,回頭客來找留下了一部分顧客群,,但有一部分還是丟失了。

x月份x舉行大型促銷活動,,x連續(xù)x天,,總體任務(wù)x但我們只完成了x多,任務(wù)完成的不是很理想,,從中我吸取了很多的教訓(xùn),。

1、派單不積極,,有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動,。

2,、賣場播音不頻繁。

3,、贈品供應(yīng)不及時,。

4、因一人在職盯崗有些力不從心,,流失一部分顧客,。

5、連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少,,以上因素屬人為影響的,,在以后的工作中會加以改正。

關(guān)系到保底與超保底的問題,,因從未接觸過這類賬目,,所以到現(xiàn)在還不是很懂,但我知道,,努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來減少公司財務(wù)損失,,對于不懂的問題,我會努力學(xué)習(xí),,學(xué)會為止,。

對于半年的工作,我知道要做好化妝品導(dǎo)購,,要做到一下幾點(diǎn),。

1、始終保持良好的工作心態(tài),,比如工作中會碰到顧客流失,,或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功,我們很容易泄氣,,情緒不夠好,,光想著是今天運(yùn)氣不好,這樣注意力會不集中,,在看到顧客也會沒有積極性,,信心不足,更會影響以后的銷售,。

2,、察顏觀色,因人而異,,對于不同的顧客使用不同的銷售技巧,,比如學(xué)生,我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品,當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力,,所以更需要耐心,,可先簡單介紹一下產(chǎn)品,然后對他講學(xué)生為什么會臉上起痘,,黑頭,,平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等,講這些他會覺得我們比較專業(yè),,可以增強(qiáng)他對我們的信任度,,最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品,如此成功率會比較高,。

3,、當(dāng)你面對顧客時切忌,不要一味的說產(chǎn)品,,現(xiàn)在的品牌種類多,,促銷員更多,促銷的語言大同小異,,所以介紹產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品,,使我們不能很快被顧客信任,,事實(shí)上顧客只有信任你才會聽你的話,,從而接受你的產(chǎn)品,我們可以問問他平時怎么護(hù)理來拉近關(guān)系,,再針對性介紹產(chǎn)品,。

日常工作中,我們會遇到很多問題,,對于聯(lián)營專柜來說,,可能問題會更多,x月份因超市過分的管理,,我想過離職,,每天上班壓力很大,無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可,,但xx的一番話給了我信心,,她告訴我有問題不能逃避,能自己解決的自己解決,,不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q,,我不能解決的公司會出面幫你們解決,給了我很大的鼓勵,,我知道我不是一個人,,我們是一家人,他們會幫助我,使我更有信心努力走下去,,我記得有一條短信,,對我激勵很大,我與大家分享一下,,職場必備,。

1、勤快不懶惰,。

2,、找問題不找借口。

3,、積極向上的心態(tài),。

4、遇事不退縮,。

以上是我對20xx年上半年的工作總結(jié)!

新的半年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇、希望與壓力開始的半年,,也是我非常重要的半年,。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,,我訂立了下半年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。

1,、作為化妝品的美導(dǎo),必須以身作責(zé),,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。

2、學(xué)習(xí)計劃,。學(xué)習(xí),,對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。化妝品的美導(dǎo)專業(yè)知識,、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。

3,、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識,、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

4,、我柜組缺少價位在20-50之間的護(hù)膚產(chǎn)品,,有一部分低消費(fèi)顧客群流失,,申請上一品牌填補(bǔ)此價位空缺,。

曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣,,讓我成長著,學(xué)習(xí)著,,12下半年即將來臨,,我希望在以后的工作中,快樂著工作,。在工作中找到快樂,,同時,學(xué)到更多的東西,,全身心的投入工作,,迎接下半年的挑戰(zhàn),做出更好的成績!

銷售店長工作總結(jié)計劃 銷售店長工作總結(jié)篇十二

在xx眼鏡店的六個月時間里,,感悟到了太多,,也學(xué)到了太多。從開始的銷售員到現(xiàn)在的店長,,其中也經(jīng)歷了各種各樣的事情,,有歡聲笑語,,也有彷徨迷茫,。我們懷疑過,畏縮過,,但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來,。在此我就這段時間的工作心得和發(fā)現(xiàn)的一些問題進(jìn)行一下總結(jié)。

一個店就如同是一個家,,而店長就是這個家的一家之長,。家長要管理和解決這個家的所有問題,人員,、貨品,、衛(wèi)生、陳列,、設(shè)備,、安全……各個方面都要照顧周到,,任何一個小的細(xì)節(jié)考慮不周全,就有可能給工作帶來不良影響,。店長也是一個店的領(lǐng)導(dǎo)者,,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,,是店鋪的核心,。

因此,店長需要站在經(jīng)營者的立場上,,綜合的,、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營情況,全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)和目標(biāo),。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么,,怎么做才能達(dá)到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變,,而是要不斷豐富,,要注意對每一個顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累,這樣,,在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷,。此外,通過對同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析,,將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù),。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段,特別是應(yīng)該在客流不夠充足時,,將此作為一項(xiàng)日常工作,,一方面可以將人力資源利用得更加充分,同時也可以通過這一工作更加的了解客戶,。電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段,,對服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤,將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固,??傊鲆幻细竦牡觊L,,必須要做到顧全大局,,里外兼顧,宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈,,只有有了足夠的新客戶店面才能活起來,。同時,服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的,,否則之前的一切將會白費(fèi),,將是毫無意義的,。

另外,店面的經(jīng)營管理也要常抓不放,,這是店面運(yùn)營的基礎(chǔ),。

第一要建立逐級管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,,自上而下,。使工作事事有人管,件件能落實(shí),,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,,以店為榮,讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到,、懂業(yè)務(wù),、會管理的高素質(zhì)人才。

第三要建立分明的獎懲制度,,以激勵和約束員工,、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,,在競爭中立于不敗之地,。

第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,,以減少不必要的麻煩,。

一句話,市場是良好的,,形勢是嚴(yán)峻的,。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機(jī)遇,,我們很可能失去這個機(jī)會,永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場,。

我會認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略,,全力發(fā)揮店長的職能。 在以后的工作中要努力改進(jìn),,在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作,,用責(zé)任心做事,,用感恩的心做人,讓盛世的生意做的更大,。

銷售店長工作總結(jié)計劃 銷售店長工作總結(jié)篇十三

鐘表,,可以回到起點(diǎn),卻已不是昨天,。日歷,,撕下一頁簡單,把握一天卻很難,。轉(zhuǎn)眼間,,20××年只有不到一個月的時間了!感謝這一年的尚不如意,,這是下一年必須努力的理由,。感謝這一年的辛苦,這是成長路上不可或缺的閱歷,。感謝接納我工作的企業(yè),;感謝我的領(lǐng)導(dǎo);感謝我的同事們,;感謝我的朋友,;感謝我的客戶因?yàn)槭撬麄兊膸椭⑿湃?、認(rèn)可,、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作、更加努力工作,!

20××年,,愿所有的淚水與挫折,成為過往,,讓我們進(jìn)入新的一年一20××年,,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,,出來工作已過了6個年頭,,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,,確定了工作目標(biāo),特訂立了本年度工作計劃,,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。

學(xué)習(xí)對于銷售人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個銷售人員來說至關(guān)重要,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個銷售人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,,我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,、專業(yè)知識、綜合能力等,,都是我要掌握的內(nèi)容,。

增強(qiáng)服務(wù)意識,增強(qiáng)團(tuán)隊意識,,積極主動地把工作做到點(diǎn)上,,落實(shí)到實(shí)處,我將盡我最大的能力減輕老板的壓力,。

一周一小結(jié),,每月一大結(jié)。多了解客戶狀態(tài)和需求,,做到忠誠對待每位客戶,。

有團(tuán)隊意識,每天多交流,,多探究才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

自信是非常重要的,要經(jīng)常對自己說你是最好的,!你是獨(dú)一無二的,!擁有健康和樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成每天的銷售任務(wù)。

作為一名家具銷售員,,不論在工作安排還是處理問題時,,都得慎重考慮,做到能獨(dú)當(dāng)一面,,這些都是銷售員不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的銷售人員:

首先,要對自己所銷售的產(chǎn)品非常熟悉,,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),,適合哪些客戶群體....才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任,,當(dāng)然對競爭對手也不能忽視,,要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢,在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量介紹自己產(chǎn)品的獨(dú)特性,,當(dāng)然同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意攻擊與批判,,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過實(shí)地考察,。其次,,要進(jìn)入角色,俗話說的好“做一-行,,愛--行”,,做什么事情都要有狀態(tài),更要有狀態(tài),,還要有一定的承受能力,,一步-一個腳印,注意細(xì)節(jié)問題,,認(rèn)真對待本職工作,,上司交辦的事--定要認(rèn)真對待,及時處理,。做到不拖延,、不誤事、不敷衍,。

展望20××年,,我會更加努力,認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一筆業(yè)務(wù),,也力爭贏得機(jī)會去尋求更多的客戶,,爭取開更多的大單!20××年,,或許有些緊張,,但我愿以百倍努力迎接你!20××年,。愿幸運(yùn)與陽光灑滿前程,。

銷售店長工作總結(jié)計劃 銷售店長工作總結(jié)篇十四

店長是受連鎖經(jīng)營企業(yè)委派管理一個單獨(dú)門店的管理人員職位的名稱,接下來是小編為您整理的銷售店長年度總結(jié),希望對您有所幫助,。

光陰似箭,、歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間已接近年底,,思之過去,,放眼未來,為更好的開展新的工作,,特對20xx年銷售部工作做一個全面總結(jié),,并對20xx年工作計劃做一簡單規(guī)范,具體如下:

1,、人員招聘:為保證新項(xiàng)目的順利銷售,,今年銷售部重點(diǎn)在儲備人員,自4月開始,,經(jīng)過招聘,、培訓(xùn)、篩選和個別銷售人員的流動后,目前銷售部共有銷售人員6名,,均較為穩(wěn)定,。

2、培訓(xùn)工作:今年銷售部最主要也是最重要的工作就是培訓(xùn),,自5月開始到9月,,近半年的時間銷售部全員均在做系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。5月和6月重點(diǎn)針對第一批招聘的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn),,為提高培訓(xùn)效果,,另聘請了專業(yè)講師進(jìn)行授課。由于第一階段銷售人員綜合素質(zhì)和穩(wěn)定性都不夠理想,,第一階段培訓(xùn)后,,只留老員工在公司繼續(xù)工作;7月開始,公司調(diào)整招聘思路,,新招一批沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生,,綜合素質(zhì)、穩(wěn)定性以及上進(jìn)心均很理想,,經(jīng)過2個月的培訓(xùn),,均掌握了房產(chǎn)銷售的基礎(chǔ)知識。為了明年項(xiàng)目順利銷售,,培訓(xùn)工作目前仍在有序的進(jìn)行,。

3、市場調(diào)研:今年下半年,,因?yàn)樾马?xiàng)目未開始進(jìn)行蓄客,,培訓(xùn)之外,給銷售人員又增添了更多的機(jī)會和時間去實(shí)踐培訓(xùn)內(nèi)容,,也就是做市場調(diào)研,,從5月開始培訓(xùn)起,結(jié)合實(shí)踐課以及配合市場部做調(diào)研,,銷售部先后開展全面的調(diào)研共計5次以上,,包括新項(xiàng)目周邊樓盤調(diào)研、同質(zhì)樓盤調(diào)研,、商鋪和車位調(diào)研以及全市性的整體調(diào)研,,經(jīng)過調(diào)研鍛煉了銷售員的分析能力,并增加了對全市所有樓盤的熟悉,,從對房產(chǎn)市場的陌生到目前的基本熟悉,,在這近半年的鍛煉中,均有一定的效果,,并且很顯著,。

4、老項(xiàng)目收尾工作:今年上半年直到7月底,除去平時培訓(xùn)之外,,銷售部重點(diǎn)工作就是在持續(xù)對老項(xiàng)目尾房和商鋪進(jìn)行銷售和租賃,,同時在7月底配合物業(yè)公司對新業(yè)主辦理入住,截止目前,,僅剩余27戶未辦理完入住,,客戶的盯催工作仍在繼續(xù)中,。

5,、日常業(yè)務(wù):自9月底開始,銷售人員經(jīng)過培訓(xùn)后,,以小組形式分配到兩個老小區(qū)對剩余尾房的銷售以及商鋪的租賃工作,。銷售期間,主要依靠個人網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息,、老客戶回訪,、懸掛條幅和外出派單的形式搜集新客源,銷售難度較大,,雖然業(yè)績不夠出彩,,但是對于新一批銷售人員來講,通過實(shí)踐性的銷售又進(jìn)一步鞏固了培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容,,尤其是銷售技巧的實(shí)踐,,為來年新項(xiàng)目的蓄客和銷售奠定了一些專業(yè)基礎(chǔ)。

6,、日常管理:由于新項(xiàng)目沒有啟動,,老項(xiàng)目又進(jìn)行了收尾,銷售人員日常開展的業(yè)務(wù)工作就相較減少,,多數(shù)時間在公司報到,,僅8月一個月銷售員在新項(xiàng)目售房部進(jìn)場模擬工作了一個月,對案場日常工作的開展進(jìn)行了熟悉,。目前經(jīng)過規(guī)范,,銷售部每日晨會、周會以及月度會議均按時召開,,自10起又對全員開始實(shí)行了績效考核機(jī)制,,從制度上和執(zhí)行力上對銷售部全員進(jìn)行規(guī)范和強(qiáng)調(diào)。

7,、其他工作:主要是配合市場部做市場調(diào)研以及年底配合公司做好年會的策劃和節(jié)目編排工作,。

綜上總結(jié),20xx年主要以團(tuán)隊的建設(shè),、人員的培養(yǎng)為主要工作,,經(jīng)過近半年的努力,目前團(tuán)隊人員較為穩(wěn)定,凝聚力也較強(qiáng),,協(xié)作力較好,,整體團(tuán)隊的執(zhí)行力也有所提高,對于制度的遵守也日漸規(guī)范,。

銷售部整體工作表現(xiàn)簡言之就是:心態(tài)欠缺端正,、工作有待積極、方法需要鉆研!

1,、心態(tài)欠缺端正:今年經(jīng)過培訓(xùn)后的銷售員仍然出現(xiàn)流動和被淘汰,,主要還是心態(tài)不夠端正,銷售團(tuán)隊內(nèi)對于公司和新項(xiàng)目的情況傳播負(fù)面思想的人員占據(jù)多數(shù)影響了原本心態(tài)積極的人員,,再次此基礎(chǔ)上對自己的自信也有所下降,,這也是第一批銷售培訓(xùn)不夠理想的主要因素。歸根結(jié)底對公司和項(xiàng)目的自信心和認(rèn)知不夠,,目標(biāo)不夠長遠(yuǎn),。

2、工作有待積極:銷售團(tuán)隊的惰性是今年一個主要的障礙,,更多的體現(xiàn)在紀(jì)律的遵守上,,又逢各小區(qū)銷售的收尾工作,在客戶的跟進(jìn)頻率上也有所下降,。一方面團(tuán)隊里遲到,、請假以及曠工的次數(shù)增多,另一方面客戶成交上出現(xiàn)了零業(yè)績以及丟客戶的情況,,工作的積極性不高,,直接影響了收尾工作的銷售速度。

3,、方法需要鉆研:今年銷售部雖然工作任務(wù)不重,,但是一些工作仍然需要動用頭腦和運(yùn)用合適的方法才能得到一定的效果,而這也是銷售部內(nèi)部人員缺乏的一項(xiàng),,更多的體現(xiàn)在團(tuán)隊的配合上,,由于方法不當(dāng),出現(xiàn)了重復(fù)工作和工作堆積在了一人身上的情況,,影響了部分銷售員的工作情緒,。

綜合以上問題來講,多數(shù)是我在管理上沒有處理得當(dāng)導(dǎo)致的結(jié)果,,在來年新項(xiàng)目開始運(yùn)作后,,對于以上存在的問題會重點(diǎn)做一規(guī)避和加強(qiáng)改正。

銷售店長工作總結(jié)計劃 銷售店長工作總結(jié)篇十五

近期業(yè)績明顯下滑,,現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢;所處商圈選對店鋪的選址,,對于門店能否盈利至關(guān)重要,,專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力,以其新穎的款式,、統(tǒng)一的門戶設(shè)計,、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通過這種模式的經(jīng)營,,既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷售額,。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售,現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結(jié)如下:

金峰基本情況:

轄區(qū)面積29.88平方公里,,常住人口7.2萬人,。xx年晉升為福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn),xx全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元,,上繳稅收近9000萬元,。 草根工業(yè)”發(fā)源地,福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn),。xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬元,財政收入7523萬元;農(nóng)民人均純收入7500元,。商貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá),,現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家,消費(fèi)人群近30萬人,,日客流量5萬人,,社會消費(fèi)品日銷售額達(dá)700萬元。主要有化纖,、棉紡,、緯編、經(jīng)編,、機(jī)織,、染整等6大項(xiàng)。目前,,正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū),,正大力進(jìn)行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè),舊城改造總規(guī)劃面積700畝,,首期42畝已進(jìn)入建設(shè)階段,。 所在商圈分析:同行男裝銷售分布區(qū)域集中,由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)儉;在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi),,同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用,,當(dāng)然,年輕的消費(fèi)群體更傾向新鮮的別出心裁的事物,,我店鋪趨向于邊緣;吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客,。 消費(fèi)特征及市場需求分析:將0-19歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口,,20-50歲人群定義為消費(fèi)人口,并借鑒統(tǒng)計局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn),、農(nóng)村居民衣著消費(fèi)數(shù)據(jù),, 25-29歲、35-45歲人群具備最強(qiáng)的衣著消費(fèi)需求,,由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境,、社會保障制度以及消費(fèi)環(huán)境存在較大差異,農(nóng)村居民在衣著方面的消費(fèi)需求顯著低于城鎮(zhèn)居民,。即使是農(nóng)村中的高收入人群,,其收入絕對值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng),但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群;“越有錢的人在服裝方面的消費(fèi)會越多”的觀念與實(shí)際情況并不相符,,反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高,、收入高的居民相對較低,而且這一比值不會無限地縮小或者擴(kuò)大,,證明了服裝的一般消費(fèi)品屬性,。對于收入水平較低的人群來說,服裝更接近于非必需品;對于收入水平較高的人群來說,,服裝則更接近于必需品,。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進(jìn)程,大致都會經(jīng)歷:制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移,、制造業(yè)萎縮,、零售商居主導(dǎo)→零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場競爭的過程。現(xiàn)已處于第二階段,,服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個黃金十年,。那么,服裝市場需求的大小,、居民消費(fèi)的特征也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價值,。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間,目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價格促銷活動;造成一定程度的沖擊,。 競爭對手及價格分析:cabben:cabben相對wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度,,有相對穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài),服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲,,裝修布局寬敞整潔;價格區(qū)間:[299-399]u[399-459]在價格上不具備競爭優(yōu)勢,。

美特斯邦威:

所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段,陳列緊湊能夠適時推出適應(yīng)大眾化需求,,推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處,,同類及市場需求之間劃出空白區(qū);部分折扣5折-7折不等、兩件8.8折,,折扣價格有較大的吸引力,,價格較實(shí)惠,,質(zhì)量一般也有保證,則既有品牌優(yōu)勢,、又有批發(fā)市場的優(yōu)惠價格,,價格區(qū)間:[49-79]u[89-119]

不足之處:

1.周邊沒有明顯標(biāo)志建筑物,廣告牌不是很清楚;廣告指示因周圍環(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費(fèi)者對該品牌印象的清晰,,像麥當(dāng)勞的標(biāo)識在一百米外依然清晰可見引導(dǎo)刺激作用,。

2.牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖,對銷量構(gòu)成嚴(yán)峻的態(tài)勢;適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多,。

3.銷售人員態(tài)度消極缺乏熱情,,亟待改進(jìn)。

4.缺少相應(yīng)的活動,,相對而言cabben也面臨同樣的形勢;但其已具備相對品牌信任的顧客群,。

計劃:

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),,認(rèn)真履行本職工作,。

千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。

二,、明確任務(wù),,主動積極

積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善

三,、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,,善待員工,穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展,。

由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑,認(rèn)真考察并綜合市場行情的信息反饋,,激發(fā)銷售熱情,。同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請點(diǎn)擊

下載此文檔
你可能感興趣的文章
a.付費(fèi)復(fù)制
付費(fèi)獲得該文章復(fù)制權(quán)限
特價:5.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請點(diǎn)這里
b.包月復(fù)制
付費(fèi)后30天內(nèi)不限量復(fù)制
特價:9.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請點(diǎn)這里 聯(lián)系客服