隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。報(bào)告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報(bào)告呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

中國移動(dòng)實(shí)踐報(bào)告3000字篇一

1. 實(shí)習(xí)時(shí)間

xx年x月x日——xx年x月x日

2. 實(shí)習(xí)地點(diǎn)

中國移動(dòng)通信集團(tuán)**有限公司**市**分公司

(詳細(xì)地址：****************************,。)

3.實(shí)習(xí)單位情況

中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司是一家基于gsm和td-scdma制式網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)通信運(yùn)營商，簡稱中國移動(dòng),。中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司是根據(jù)國家關(guān)于電信體制改革的部署和要求,，在原中國電信移動(dòng)通信資產(chǎn)總體剝離的基礎(chǔ)上組建的國有骨干企業(yè)，于xx年x月x日成立,，由中央政府管理,。xx年x月x日正式掛牌。

中國移動(dòng)通信集團(tuán)河南有限公司是河南省唯一專注移動(dòng)通信領(lǐng)域的電信運(yùn)營企業(yè),，主要經(jīng)營移動(dòng)話音,、數(shù)據(jù)、ip電話,、多媒體和互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù),，擁有“全球通”、“神州行”,、“動(dòng)感地帶”三大知名品牌,。

4.實(shí)習(xí)崗位

我所在的部門是營銷部，營銷部是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈,營銷部業(yè)績的好壞直接影響到企業(yè)的收入,。營銷部成員的要求要有較好的溝通能

力,，市場開發(fā)和分析能力，管理能力,，應(yīng)變能力,，責(zé)任心強(qiáng)，有凝聚力,，熟悉營銷模式,，具有業(yè)務(wù)開拓渠道,，有良好的營銷管理策略及經(jīng)驗(yàn).營銷部一般來講是 一個(gè)比較大的部門，主要職責(zé)是制定營銷戰(zhàn)略及實(shí)施的策略,，包括資源的調(diào)配,，人員的分工的激勵(lì)，客戶的關(guān)系協(xié)調(diào),，另外可能還有一部分技術(shù)的支持,。制定具體的實(shí)施細(xì)則，包括區(qū)域的劃分,，營銷人員的配置,，公司相應(yīng)的資源的調(diào)配，如資金,、人員,、技術(shù)服務(wù)、售后維護(hù)等,。

簡單來說,，在移動(dòng)公司營銷部的主要工作就是銷售移動(dòng)sim卡、話費(fèi)充值卡以及相關(guān)的彩鈴,、手機(jī)報(bào)等業(yè)務(wù),。

在**移動(dòng)公司實(shí)習(xí)期間，我每天還有著數(shù)據(jù)錄入的工作,。正式的營銷員每天的工作情況都會(huì)上報(bào)給部門主管,，部門主管再發(fā)給我，然后我制成excel表格保存?zhèn)浞荽蛴　?/p>

xx年x月x日,，我經(jīng)過幾次尋找實(shí)習(xí)單位之后,，決定前往離家比較近的實(shí)習(xí)地點(diǎn)——中國移動(dòng)通信集團(tuán)**有限公司**市**分公司。經(jīng)過一個(gè)星期簡單的培訓(xùn)之后,，我開始了正式的實(shí)習(xí)：銷售中國移動(dòng)sim卡(神州行返鄉(xiāng)卡和動(dòng)感地帶學(xué)生卡),、辦理業(yè)務(wù)(店員積分、彩鈴,、預(yù)存話費(fèi),、開通gprs套餐等)、客服咨詢,。下面就從幾個(gè)方面來簡要地談一下,。

1.銷售中國移動(dòng)sim卡

首先對(duì)所要銷售的sim卡進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，并將號(hào)碼打印出來方便顧客選號(hào),。當(dāng)客戶開始選號(hào)咨詢的時(shí)候,，為其講解各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)以及業(yè)務(wù)的資費(fèi)還有生效日期。例如：店里的sim卡自帶30元自由話費(fèi),，而且還可以參加預(yù)存150元話費(fèi)送食用油一桶促銷活動(dòng);中國移動(dòng)返鄉(xiāng)卡是專門針對(duì)外來務(wù)工人員春節(jié)期間回家使用的手機(jī)卡,。它的特點(diǎn)就是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,。月租5元，包含50分鐘本地國內(nèi)長途(不含本地基本通話費(fèi)),，超過后國內(nèi)長途費(fèi)0.1元/分鐘(不含本地通話費(fèi)),，臨潁縣本地主叫0.15元/分鐘，臨潁縣外本地主叫0.22元/分鐘,，本地被叫0元,，其他按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。而且返鄉(xiāng)卡可免費(fèi)試用2個(gè)月彩鈴及3個(gè)月來電提醒和親情包服務(wù),。親情包業(yè)務(wù)的生效時(shí)間是24小時(shí)之后,。如果顧客決定購買，作為銷售人員首先要引導(dǎo)消費(fèi)者在業(yè)務(wù)登記表上登記sim號(hào),、身份證號(hào)、需辦理的業(yè)務(wù),、姓名,、地址、服務(wù)密碼等,，接著將卡與現(xiàn)金遞交前臺(tái)業(yè)務(wù)員進(jìn)行充值,。以上為我在中國移動(dòng)通信集團(tuán)河南有限公司漯河市臨潁分公司實(shí)習(xí)單位作為一名營銷員的工作步驟。

業(yè)務(wù)辦理

熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù),、以及在前臺(tái)計(jì)算機(jī)上如何操作之后,，我開始為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)以及收取話費(fèi)，業(yè)務(wù)包括：過戶,、短信包,、親情包、流量包的訂購與退訂,。

過戶流程大致為：登錄過戶系統(tǒng)的界面——輸入sim卡號(hào)——輸入原始密碼——鍵入客戶端身份證,、姓名、地址——修改服務(wù)密碼——確認(rèn)并提交,。

客服咨詢

每天我們面對(duì)上百位客戶的業(yè)務(wù)咨詢,、都會(huì)處理幾百份業(yè)務(wù)，因此偶爾會(huì)遇到個(gè)別書寫較潦草或者身份證位數(shù)不正確的客戶,，我們也會(huì)撥打電話過去重新確認(rèn),。

數(shù)據(jù)錄入

每天下午，營銷部主管就會(huì)統(tǒng)計(jì)各地代辦的售卡情況和業(yè)務(wù)辦理情況,，然后發(fā)給我,，我匯集成excel表格，保存?zhèn)浞荽蛴〕鰜聿⑺徒o營銷主管,。

在三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，我認(rèn)實(shí)在自己許多方面的不足,，我是一個(gè)不善于交流的人，但在以后的生活和工作當(dāng)中,，卻無時(shí)無刻不與人打交道,。良好的溝通和交際能力成為了至關(guān)重要的因素。

在大一個(gè)計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)課程上,，我們學(xué)過了office辦公軟件的應(yīng)用,，但由于很時(shí)間不使用，很多操作都不太熟悉了,，很多菜單鍵不知道在哪里,，很多快捷鍵都記錯(cuò)了。致使我在開始做報(bào)表的時(shí)候,，白白浪費(fèi)了很多時(shí)間,。好在，后來漸漸的掌握了一些技巧,，對(duì)office辦公軟件的應(yīng)用也得心應(yīng)手起來,。

所以說，知識(shí)只要學(xué)過了,，總有起到作用的時(shí)候,。

通過在移動(dòng)近三個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)移動(dòng)公司的企業(yè)文化有了更深層次的認(rèn)識(shí),，使我積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。經(jīng)過經(jīng)理的悉心教導(dǎo)，

我基本熟悉了渠道管理的任務(wù)及重要性,，以下就是我的一些實(shí)習(xí)體會(huì),。

第一，營銷員要給客戶以友善的,，有禮貌的服務(wù),，這是使客戶購買產(chǎn)品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效應(yīng),。因?yàn)榭蛻舻膬r(jià)值不是基于一次性的購買,，給予客戶大的價(jià)值就是將客戶變成價(jià)值大的、經(jīng)常光顧的顧客,。給予顧客小的價(jià)值就是將客戶送給他人,。通常客戶都會(huì)選擇多花點(diǎn)錢去買高質(zhì)量的服務(wù),，特別是現(xiàn)在市場競爭這么厲害,，我們更要提高服務(wù)質(zhì)量來增強(qiáng)競爭力。針對(duì)這一點(diǎn)，我們對(duì)每一位來移動(dòng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢的客戶都給予熱情周到的服務(wù),，不管他這次來是否要購買產(chǎn)品,。即使這次他不買，那他下次有可能也會(huì)買的,。這就是開發(fā)潛在的客戶,。

第二：講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,，這是正常的,，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位,。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事,，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,，就是他們做事很講究條理,，他們遇到問題會(huì)一步步去解決，而不是驚慌失策,。 這次在中國移動(dòng)有限公司的實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,，他們給予我不少的幫助,。俗話說：紙上得來終覺淺,。沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的,。

第三：真誠待人。移動(dòng)的營銷員的工作是與人打交道,，每天都要和各行各也的人打交道,。我們越是了解顧客的想法、興趣,、觀點(diǎn),，就越能夠?qū)⒐ぷ髯龅酶茫o顧客提供他們所希望的而且將購買的產(chǎn)品服務(wù),。我剛到公司時(shí),，遇到的全是新面孔，由于和他們不熟悉,，所以不敢和他們說太多的話,，而且對(duì)工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng),。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),，只要真誠待人，虛心請教同事,，他們也很樂意和我交往,，還教會(huì)我一些知識(shí),。由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事,，而且要學(xué)會(huì)如何做人,。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作,，孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性,，過于清高是很難融入大集體的。

總之,，參加這次大學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)讓我學(xué)到了很多東西,，雖然有時(shí)會(huì)比較忙，有點(diǎn)辛苦,，但卻覺得很充實(shí),。能有機(jī)會(huì)走進(jìn)中國移動(dòng)這樣的大公司去實(shí)習(xí)，對(duì)我來說是受益不淺的,。相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作會(huì)有幫助,。感謝在這期間所有幫助過我的人!

中國移動(dòng)實(shí)踐報(bào)告3000字篇二

：通過本次專業(yè)實(shí)習(xí)，置身于真實(shí)的營銷環(huán)境中,，對(duì)所學(xué)的營銷知識(shí),、營銷技巧進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用，從而達(dá)到鍛煉營銷能力,、為以后就業(yè)打下良好基礎(chǔ)的目的,。

20xx年5月7日——20xx年6月7日

長沙移動(dòng)動(dòng)感地帶品牌店?duì)I業(yè)廳

9月7日，班里確定各人的專業(yè)實(shí)習(xí)單位之后,，前往我此次為期一個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)的地點(diǎn)——長沙移動(dòng)動(dòng)感地帶品牌,。經(jīng)過一番簡單的培訓(xùn)之后，開始嘗試前臺(tái)實(shí)習(xí)：銷售動(dòng)感地帶校園卡,、業(yè)務(wù)辦理,、客服咨詢等。下面就從幾個(gè)方面來簡要地談一下,。

銷售校園卡

首先對(duì)所要銷售的sim卡進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理,，并將號(hào)碼打印出來方便顧客選號(hào)。當(dāng)客戶開始選號(hào)咨詢的時(shí)候,，為其講解各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)以及業(yè)務(wù)的資費(fèi)還有生效日期,。例如：店里的sim卡自帶30元自由話費(fèi)，而且還可以參加充五十送五十,、充一百送一百的促銷活動(dòng);sim卡上的8元必選優(yōu)惠套餐包括無線音樂會(huì)員,、集團(tuán)彩鈴、新聞早晚報(bào)等業(yè)務(wù);5元親情包可以包兩個(gè)國內(nèi)的移動(dòng)號(hào)碼為親情號(hào)碼，每個(gè)親情號(hào)碼可以免費(fèi)撥打750分鐘等,，親情包業(yè)務(wù)的生效時(shí)間是24小時(shí)之后,，而且長途親情號(hào)碼之前必須加撥17951。如果顧客決定購買,，作為銷售人員首先要引導(dǎo)消費(fèi)者在業(yè)務(wù)登記表上登記sim號(hào),、身份證號(hào)、需辦理的業(yè)務(wù),、姓名,、地址、服務(wù)密碼等,，接著將卡與現(xiàn)金遞交前臺(tái)業(yè)務(wù)員進(jìn)行充值,。以上為我在實(shí)習(xí)單位作為一名售卡人員的工作步驟。

業(yè)務(wù)辦理

熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù),、以及在前臺(tái)計(jì)算機(jī)上如何操作之后,，我開始為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)以及收取話費(fèi)，業(yè)務(wù)包括：過戶,、短信包,、親情包、流量包的訂購與退訂,。

過戶流程大致為：登錄過戶系統(tǒng)的界面——輸入sim卡號(hào)——輸入原始密碼——鍵入客戶端身份證,、姓名、地址——修改服務(wù)密碼——確認(rèn)并提交,。

客服咨詢

每天我們面對(duì)上百位客戶的業(yè)務(wù)咨詢,、都會(huì)處理幾百份業(yè)務(wù)，因此偶爾會(huì)遇到個(gè)別書寫較潦草或者身份證位數(shù)不正確的客戶,，我們也會(huì)撥打電話過去重新確認(rèn),。

從第一天踏入這個(gè)明亮而且充滿陽光的營業(yè)廳開始實(shí)習(xí)至十月份結(jié)束這次專業(yè)實(shí)習(xí)的旅程,，我收獲的不僅僅是勞累并快樂,，還有作為營銷人員的那種積極的態(tài)度，以及為以后踏入社會(huì)參加工作打下的良好基礎(chǔ),。下面就簡單地闡述我的幾個(gè)收獲：

首先,，在工作的時(shí)候要積極主動(dòng)地和別人交流。在今后的社會(huì)工作中,，工作不再是一個(gè)人所能完成的,，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作,。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù),，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實(shí)習(xí)的，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識(shí)的不熟悉,，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡單的工作,，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實(shí)習(xí)中,，在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里,，我就常主動(dòng)詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時(shí)候別人也不好意思麻煩我,，我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作,。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人,，還融洽了你與別人之間的關(guān)系,，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。

第二:工作時(shí)一定要一絲不茍,，認(rèn)真仔細(xì),。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,，一絲不茍,，不能老是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,，還會(huì)影響他人,，甚至受老板批評(píng)責(zé)備，因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要,。為了不使自己前功盡棄,，我們在剛開始工作的時(shí)候一定要慎之又慎，對(duì)自己的工作要十分重視,，如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,，以確保自己的萬無一失。在你對(duì)工作開始了解并熟練后,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了,。而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果，但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待,，以免失誤,。

第三：在工作中如果有更好的建議或者意見，可以嘗試著請求老板的意見,。例如辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候操作步驟是固定的,，在下班時(shí)間研究了按鍵精靈這個(gè)軟件，實(shí)現(xiàn)了電腦自動(dòng)操作辦理“手機(jī)早晚報(bào)”這項(xiàng)業(yè)務(wù),，不僅節(jié)省時(shí)間提高了工作效率,、也有效地緩解了前臺(tái)業(yè)務(wù)員的壓力,。

參加這次大學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)讓我學(xué)到了很多東西，雖然有時(shí)會(huì)比較忙,，有點(diǎn)辛苦,，但卻覺得很快樂當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會(huì)走進(jìn)中國移動(dòng)這樣的大公司去實(shí)習(xí),，對(duì)我來說是受益不淺的,。最后，感謝學(xué)校以及移動(dòng)營業(yè)廳給我這個(gè)在終端實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),。同時(shí)也感謝南華營業(yè)廳營業(yè)員的幫助和支持,。在今后的工作和學(xué)習(xí)中我會(huì)更加努力。

中國移動(dòng)實(shí)踐報(bào)告3000字篇三

仍舊清晰地記得第一次來移動(dòng)面試,，第一次穿上工作服,，在師傅的指導(dǎo)下接待第一位客戶hh太多的第一次。如今,，轉(zhuǎn)眼間在前臺(tái)營業(yè)廳的日子已經(jīng)快一個(gè)月了,，在這將近20多天的日子里，我深深地認(rèn)識(shí)到了作為移動(dòng)前臺(tái)工作人員的酸甜苦辣,。他們工作在柜臺(tái)第一線,，在面對(duì)客戶的表揚(yáng)時(shí)，微笑接受,，不驕不燥,；在面對(duì)客戶的無理取鬧依舊要保持笑容，維護(hù)公司形象,。每一位移動(dòng)營業(yè)廳的工作人員都是一面鏡子,，他不光反射了自己，同時(shí)也折射出了中國移動(dòng)公司精心錘煉打造出的企業(yè)文化,。

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn)，在以后的生活中如果我能掌握這些經(jīng)驗(yàn),，將會(huì)使我受益匪淺,。

我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的人，不擅長主動(dòng)和別人交流打交道,，在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,。因此,，盡量讓自己積極主動(dòng)地和別人交流,，在今后的社會(huì)工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的,，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,。想起剛開始我對(duì)于移動(dòng)業(yè)務(wù)受理是一竅不通,，只是在柜臺(tái)后面當(dāng)?shù)裣瘢吙催厡W(xué),，時(shí)而幫人家遞個(gè)單子復(fù)印個(gè)什么的,，如果不去主動(dòng)交流自己的心得與體會(huì)，就不會(huì)進(jìn)步,，相反,，積極地與老員工交流能盡快的熟悉工作和工作環(huán)境。同時(shí),，作為前臺(tái)的營業(yè)員,，除了要做到規(guī)定的禮儀服務(wù)外，還要積極主動(dòng)地跟客戶介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容,，推薦適合他們的產(chǎn)品,，使他們滿意而歸，更需要我們的熱心服務(wù),。公司提倡的三主動(dòng)：主動(dòng)問候,、主動(dòng)關(guān)懷、主動(dòng)介紹,。我相信很多人說公司的服務(wù)態(tài)度好,，這三主動(dòng)起著至關(guān)重要的作用。

營業(yè)員的業(yè)務(wù)流程及整理流程比較復(fù)雜,，養(yǎng)成一個(gè)杰出的`工作態(tài)度是及其重要的,，特別是對(duì)于我剛接觸這崗位的實(shí)習(xí)生。養(yǎng)成細(xì)心,、積極的工作態(tài)度,，對(duì)提高我以后工作的準(zhǔn)確性、效率至關(guān)重要,。還記得我剛開始幾次練習(xí)著坐臺(tái)受理業(yè)務(wù)的情況,，手忙腳亂，狀況百出,。有時(shí)候師傅急的看不下去了,，就親自幫我辦理了。不過后來看我學(xué)習(xí)得挺用心的,，又讓我繼續(xù)坐前臺(tái)服務(wù),。我時(shí)刻叮囑自己要認(rèn)真仔細(xì)。工作中的輸號(hào),，問名,，收錢，驗(yàn)鈔,，印單等按部就班,、有條不紊地進(jìn)行著,，一些簡單的講解也能應(yīng)付自如，在我每每誠懇地看著客戶的眼睛,，耐心地講解完什么叫做預(yù)存話費(fèi)贈(zèng)話費(fèi),，怎么個(gè)贈(zèng)法后客戶露出恍然大明白的表情時(shí)，我就會(huì)有一種成就感,，滿足感,。期間，也有下班結(jié)賬時(shí),，由于我的失誤少錢的情況,，雖然自掏腰包不舍得，但是這個(gè)失敗的教訓(xùn)更讓我記住了一絲不茍的重要性,。

跟在師傅后面學(xué)習(xí)的一段時(shí)間后,，我對(duì)移動(dòng)公司的業(yè)務(wù)、服務(wù),、操作系統(tǒng)有了大致的認(rèn)識(shí),。在前臺(tái)辦理一些簡單業(yè)務(wù)時(shí)，也能為客戶較為明了地答疑,，也能向客戶介紹我公司推出的最新的優(yōu)惠勾當(dāng)及新業(yè)務(wù),。但是，這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，碰到一些復(fù)雜的,，我只能向同事發(fā)出求救信號(hào)，同時(shí)也浪費(fèi)了客戶的時(shí)間,。因此,，專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能是自己還要加強(qiáng)和練習(xí)。

進(jìn)入移動(dòng)公司以后,，讓我明白了一件事：做好一件事不難,，難得是堅(jiān)持！如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的,?！澳茫g迎觀臨,！“,、您好！交費(fèi)是嗎,？您請坐,，請問辦理什么業(yè)務(wù)”，一句句多么簡單的語言,，多么樸素的話語,，卻代表了移動(dòng)公司對(duì)客戶的真誠與關(guān)愛,！這也教會(huì)我要如何為人處事,，如何做一個(gè)真誠的人,！通過實(shí)習(xí)的這些日子，讓我在各個(gè)方面的技能都得到提高,，也讓我感受到移動(dòng)公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè),，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃。

營業(yè)是公司對(duì)外的窗口,，是企業(yè)形象的代表,。從走進(jìn)營業(yè)廳的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的,、優(yōu)秀的營業(yè)員,。