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受理崗崗位工作內(nèi)容 業(yè)務受理專員篇一

2）負責etc客服網(wǎng)點現(xiàn)場業(yè)務引導，受理客戶咨詢,，解答客戶疑問,，維持網(wǎng)點秩序。

3）負責etc客服網(wǎng)點前臺業(yè)務發(fā)行,，受理速通電子標簽,、速通卡發(fā)行、檢測及安裝,。

4）負責etc客服網(wǎng)點前臺業(yè)務收費,，受理速通卡充值續(xù)費、電子標簽銷售,，并確?？铐椪_。

5）負責etc客服網(wǎng)點電子標簽和速通卡相關(guān)特殊業(yè)務辦理,。

6）負責本人受理的相關(guān)業(yè)務的客戶資料電子化錄入,。

7）負責本人領(lǐng)用的電子標簽、速通卡,、各類空白票證的庫存管理,，確保數(shù)量正確。

8）負責etc客服網(wǎng)點電子標簽維修業(yè)務受理,。

9）負責領(lǐng)導交辦的其他工作,。

受理崗崗位工作內(nèi)容 業(yè)務受理專員篇二

1、帶領(lǐng)自己負責團隊拓展區(qū)域內(nèi)合作渠道/商戶,，提高渠道/商戶內(nèi)客戶轉(zhuǎn)化率,，完成銷售指標

2、區(qū)域內(nèi)重點合作渠道/商戶管理及維護,，渠道/商戶各層級的溝通推廣,，監(jiān)督區(qū)域銷售經(jīng)理對門店業(yè)務受理員的培訓、管理工作

3,、區(qū)域內(nèi)市場活動的策劃,、執(zhí)行,，促銷活動的組織、實施和總結(jié)

4,、市場環(huán)境的調(diào)研,、分析,，競品的.研究，市場信息收集與反饋建議

5、所轄區(qū)域的市場推廣及宣傳的落地執(zhí)行

6,、協(xié)助風控部門對部分逾期嚴重客戶進行上門拜訪

7,、區(qū)域團隊的管理工作（考核,、激勵,、問責、培養(yǎng)等等）,，保持團隊戰(zhàn)斗力和凝聚力,，激發(fā)每個人的工作熱情

受理崗崗位工作內(nèi)容 業(yè)務受理專員篇三

一、負責天然氣初裝,、改裝及熱水器,、壁掛爐、報警器等燃氣用具銷售業(yè)務的接待,、受理工作,。

二、辦理天然氣初裝,、維修,、拆遷改造及產(chǎn)品銷售業(yè)務的收費工作，嚴格執(zhí)行公司的收費標準和財務制度,，嚴格履行各項審批制度,，所收款項要日結(jié)日清，及時上繳財務,。

三,、負責與用戶簽訂天然氣安裝合同，合同主要條款要按標準認真填寫,，并及時通知有關(guān)部門安排施工,。

四、負責所轄業(yè)務的年,、季,、月度報表編制，并確保報表的及時,、準確,。

五,、嚴格遵守公司營業(yè)廳相關(guān)服務規(guī)范和現(xiàn)時辦結(jié)制度,，提高工作效率和服務標準,，維護公司良好的社會形象。

六,、做好上級交辦的其它工作任務,。

一、為新用戶辦理微機建檔手續(xù),，用戶信息的錄入要準確無誤,，便于統(tǒng)計查詢。

二,、熟練掌握收費系統(tǒng)軟件的各項功能,，嚴格按照系統(tǒng)操作流程和業(yè)務權(quán)限、審批程序等進行收費,、補卡,、補氣、統(tǒng)計,、匯總等業(yè)務操作,。

三、嚴格執(zhí)行公司的財務制度,，正確填寫,、使用票據(jù)，嚴禁隨意作廢票據(jù),，嚴禁在票據(jù)上弄虛作假,、謀取私利，做到系統(tǒng)數(shù)據(jù),、票據(jù),、款項三相符，日結(jié)日清,，款項及時上繳財務,。

四、嚴格遵守公司營業(yè)廳相關(guān)服務規(guī)范和現(xiàn)時辦結(jié)制度,，提高工作效率和服務標準,，耐心解釋用戶各種疑問，維護公司良好的社會形象,。

五,、按規(guī)定做好收費報表及發(fā)票使用明細表。

六,、做好公司安排的其它工作任務,。